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表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信篇一
甘肅省中國旅行社的領(lǐng)導(dǎo):
你們好,!我參加了甘肅省中國旅行社“星光之旅”臺灣8日游。
此行,,吳真是我們的領(lǐng)隊(duì),,她是一名有著豐富導(dǎo)導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)。
她,,皮膚白析,,和藹可親,文靜,,細(xì)心,,言語輕柔溫和,總是笑的樣子,。同時(shí)又很干練,,把大家?guī)У暮苡行颍∷蕹燥埢径紱]有什么抱怨,,也不拖拉,,到了,房間就分好了。每個景點(diǎn)都會做精心的準(zhǔn)備,,事無巨細(xì),,面面俱到,強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng),,尤其是某個地方常會出什么樣的狀況,,都一一強(qiáng)調(diào)到位,起到了很好的警示作用,,可以防患于未然,。每次地接導(dǎo)游帶領(lǐng)大家去景點(diǎn)的時(shí)候,無領(lǐng)隊(duì)都會下車跟著,,等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車上,,領(lǐng)隊(duì)還在下面,她會看著最后一位回來,,才上車清點(diǎn)人數(shù),。
記得在士林官邸,有個小叉路口,,她在那里站了很久,,給我們指路,笑呵呵的說是我們的紅綠燈,,當(dāng)時(shí)外面很熱也挺曬的,。這個工作的形式就成了地接導(dǎo)游是首,吳領(lǐng)隊(duì)是尾,。讓大家玩的安心又盡興,。
她的工作負(fù)責(zé),細(xì)心,,但又很自然,。默默的按部就班的做著,和地接導(dǎo)游協(xié)作互補(bǔ),,讓行程都非常順利,。這些我們都看在眼里,留在心里,。
重點(diǎn)是,,倒霉的我,第五天,,在快到墾丁的一個休息站,,上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝,嚇壞了導(dǎo)游和吳領(lǐng)隊(duì),,她們絲毫不敢耽誤,,大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院,,吳領(lǐng)隊(duì)和張導(dǎo)找來輪椅,推著我拍片,,等到結(jié)果出來知道沒有骨折才松了一口氣,,接下來的幾天。吳領(lǐng)隊(duì)就總是跟著我,,吃飯推我到桌子邊,吃完飯推我回車上,,到飯店叮嚀我要冰敷,,上下車攙扶,把她帶來的藥膏給我,,像家人一樣照顧我,,我的感動用“謝謝”已經(jīng)太無力了,所以寫來這封感謝信,,希望你們能了解,,貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工。吳真領(lǐng)隊(duì),,你們社的寶,,一定要好好珍愛她。
我個人在這里衷心的感謝吳真,。祝她事事順心,。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上。
此致
敬禮
致謝人:袁淵
xx年xx月xx日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信篇二
您好,!
4月11日我們一行12人參加xx旅游的.德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,,雖然已經(jīng)結(jié)束,,但在我們每個旅客心里都留下了許多美好的回憶,。這次愉快的境外旅游,我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)——xx,,在整個旅游過程中,,他以“真誠,、熱情、周到,、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美好的印象,。
他思路清晰,業(yè)務(wù)嫻熟,,操作規(guī)范,,工作責(zé)任性強(qiáng),在整個快樂的旅游過程中,,他沒有忘記時(shí)刻提醒旅客的注意安全,,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國游玩時(shí)的防盜意識,,在他的友情提示下,我們團(tuán)隊(duì)在整個行程中二次貼身碰到小偷,,由于大家都有防范意識,,互相照看,互相提醒,,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過此劫,,有驚無險(xiǎn),整個旅途由于他的努力負(fù)責(zé),,在這方面沒有留下任何遺憾,。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客戶所急,,想客戶所想”的高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,,積極為旅客提供方便,當(dāng)旅客語言溝通上碰到困難時(shí),,他會在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,,特別對暈車身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛和幫助,他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己,,讓旅客倍感溫暖,,心存感恩。
他把“真誠和熱情”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,,把“敬愛,、愛崗、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,,滲透到旅游過程的每一個方面,。他工作主動,態(tài)度熱情,,服務(wù)周到,,注重細(xì)節(jié),與旅客的親和力也很強(qiáng),,整個行程安排合理,,體現(xiàn)較高的專業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)務(wù)能力,深受大家的信任和贊揚(yáng),。我們至今忘記不了領(lǐng)隊(duì)在大巴上對歐洲歷史,、人文、風(fēng)俗滔滔不絕的講述,,從而讓我們更多了解歐洲的歷史,;忘不了每到一個旅游景點(diǎn)他仔細(xì)講述的注意事項(xiàng)和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,,每當(dāng)當(dāng)天行程結(jié)束后,,他會預(yù)告第二天當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r,,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,由于他服務(wù)到位,,讓我們很享受這次旅行,。
特別對行程中碰到的二個意外小插曲,他都處理的非常讓旅客滿意,,例1)我們在觀看新天鵝堡外景時(shí),,有5個人因太投入拍照而忘了看表,當(dāng)我們感到已超過了參觀預(yù)約時(shí)間幾分鐘,,那時(shí)我們很沮喪,,難得來一次歐洲旅游,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,,當(dāng)我們打電話給他時(shí),,我們也很清楚是在給領(lǐng)隊(duì)xx出難題,,雖不抱什么希望,,但還是想爭取機(jī)會試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,,但他沒有責(zé)怪我們,,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,取得他們的諒解,,來滿足旅客的參觀要求,,這讓我們非常感動,因?yàn)樗麑β每蜎]有任何的抱怨,,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責(zé),。
在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時(shí),我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見了,,我同事急得快要“瘋”了,,領(lǐng)隊(duì)是一個非常細(xì)心的人,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,,他總是很用心地關(guān)注著每個游客,,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,他非常冷靜,,不是責(zé)怪而是安慰,,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,,不出所料,,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說有驚無險(xiǎn),,但我們非常感謝他,。
他是一個綜合素質(zhì)高又非常稱職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),,他在整個旅游服務(wù)中,以“熱情,、嚴(yán)謹(jǐn),、誠信、優(yōu)質(zhì)”,,為貴公司樹立了良好的企業(yè)形象,,同時(shí)也讓我們深深感受到了xx旅游的企業(yè)文化,此次旅游我們很滿意,,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷,。在此,向領(lǐng)隊(duì)xx真誠的付出表示衷心的感謝,。下次出行我們還會選擇xx旅游,,希望xx旅游越辦越好!
謝謝xx旅游,!
謝謝領(lǐng)隊(duì)——xx,!您辛苦了!
此致
敬禮,!
20xx年x月x日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信篇三
尊敬的張家界中旅旅行社領(lǐng)導(dǎo):
你好,!
我們是來自哈爾濱一行8人,是到張家界自助游貴賓團(tuán)的游客,。我們的導(dǎo)游是陳圓圓,。她的熱情服務(wù)給我們團(tuán)留下了很深的印象,也深深地愛上了張家界這個城市,。
全體游客的簽名:肖雄安,、王明、陳曉明,、上官馨柔,、歐燕沙、歐曉,、鄧紅紅
感謝彭姐的熱情,,感謝張家界有這樣優(yōu)秀的導(dǎo)游,感謝貴局培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的導(dǎo)游品質(zhì),。
xxx
20xx年x月x日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信篇四
尊敬愛的xx旅行社領(lǐng)導(dǎo):
我們是來自xx省xx市的九位游客,,六天云南之旅即將結(jié)束,懷著一份留戀,,我們對此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意,。
幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至,同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長,讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情以及云南的美麗風(fēng)光,。
其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂,,也讓我們對云南充滿留戀,我們還會來,!
云南再見,!
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信篇五
這次我們參加了全總組織勞模療養(yǎng)活動,得到了全總對勞模的關(guān)心和愛護(hù),。具體體現(xiàn)在王英麗導(dǎo)游對來自青海的勞模的關(guān)心和呵護(hù),、耐心的講說。當(dāng)我們遇到困難和麻煩的時(shí)候,,她總是想盡一切辦法幫助我們解決,。比如全總給勞模們配送的游泳衣來說,青海的勞模的游泳衣大小不合適時(shí),,王導(dǎo)總是不厭其煩的給大家來回調(diào)換,,使勞模們一個個都穿上合適的游泳衣,帶著滿意和幸福的微笑參加了全總給勞模的專場海浴,。
時(shí)間是無情的,,十天時(shí)間眨眼之間閃過,可王導(dǎo)的熱情是我們?nèi)w青海勞模都難以忘懷的,,借此機(jī)會在這里向王導(dǎo)表示忠心的感謝,,道一聲你辛苦啦,!
xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信篇六
xx旅行社:
這次我們參加了xx組織勞模療養(yǎng)活動,,得到了xx對勞模的關(guān)心和愛護(hù)。具體體現(xiàn)在王英麗導(dǎo)游對來自青海的勞模的關(guān)心和呵護(hù),、耐心的講說,。當(dāng)我們遇到困難和麻煩的時(shí)候,她總是想盡一切幫助我們解決,。
比如xx給勞模們配送的衣來說,,青海的勞模的游泳衣大小不合適時(shí),王導(dǎo)總是不厭其煩的給大家來回調(diào)換,,使勞模們一個個都穿上合適的游泳衣,,帶著滿意和幸福的微笑參加了xx給勞模的專場海浴。
時(shí)間是無情的,,十天時(shí)間眨眼之間閃過,,可王導(dǎo)的熱情是我們?nèi)w青海勞模都難以忘懷的,借此機(jī)會在這里向王導(dǎo)表示忠心的感謝,,道一聲你辛苦啦,!
此致
敬禮!
姓名:xxx
日期:20xx年xx月xx日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信篇七
中國旅行社的領(lǐng)導(dǎo)你們好:
我參加了甘肅省中國旅行社“星光之旅---20xx0830”中國臺灣8日游,。
此行,,吳真是我們的領(lǐng)隊(duì),,她是一名有著豐富導(dǎo)導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)。
她,,皮膚白析,,和藹可親,文靜,,細(xì)心,,言語輕柔溫和,總是笑的樣子,。同時(shí)又很干練,,把大家?guī)У暮苡行颍∷蕹燥埢径紱]有什么抱怨,,也不拖拉,,到了,房間就分好了,。 每個景點(diǎn)都會做精心的準(zhǔn)備,,事無巨細(xì),面面俱到,,強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng),,尤其是某個地方常會出什么樣的狀況,都一一強(qiáng)調(diào)到位,,起到了很好的警示作用,,可以防患于未然。 每次地接導(dǎo)游帶領(lǐng)大家去景點(diǎn)的時(shí)候,,無領(lǐng)隊(duì)都會下車跟著,,等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車上,領(lǐng)隊(duì)還在下面,,她會看著最后一位回來,才上車清點(diǎn)人數(shù),。
記得在士林官邸,,有個小叉路口,,她在那里站了很久,給我們指路,笑呵呵的說是我們的紅綠燈,,當(dāng)時(shí)外面很熱也挺曬的。這個工作的形式 就成了 地接導(dǎo)游是首,,吳領(lǐng)隊(duì)是尾,。讓大家玩的安心又盡興。
她的工作負(fù)責(zé),,細(xì)心,但又很自然,。默默的按部就班的做著,,和地接導(dǎo)游協(xié)作互補(bǔ),,讓行程都非常順利,。這些我們都看在眼里,,留在心里,。
重點(diǎn)是,倒霉的我,,第五天,,在快到墾丁的一個休息站,,上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝,,嚇壞了導(dǎo)游和吳領(lǐng)隊(duì),她們絲毫不敢耽誤,,大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院,吳領(lǐng)隊(duì)和張導(dǎo)找來輪椅,,推著我拍片,,等到結(jié)果出來知道沒有骨折才松了一口氣,,接下來的幾天。吳領(lǐng)隊(duì)就總是跟著我,,吃飯推我到桌子邊,,吃完飯推我回車上,到飯店叮嚀我要冰敷,,上下車攙扶,,把她帶來的藥膏給我,,像家人一樣照顧我,,我的感動用“謝謝”已經(jīng)太無力了,所以寫來這封感謝信,希望你們能了解,貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工,。吳真領(lǐng)隊(duì),你們社的寶,一定要好好珍愛她,。
我個人在這里衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上,。
此致
敬禮
致謝人:
20xx年x月x日
表揚(yáng)導(dǎo)游的表揚(yáng)信篇八
南京旅游局負(fù)責(zé)人:
您好,!
這封表揚(yáng)信電郵到您處,可能對您來說有些小題大做,,但對于我們游客來說,,心里話真的是對南京旅游局下屬的旅游單位感謝。您作為江蘇新華航空旅游有限公司的上級單位,,能培養(yǎng)出如此過得硬的旅游精品單位和優(yōu)秀的導(dǎo)游,,說明您“以游客為本”的經(jīng)營思想。
我隨北京中青旅控股股份有限公司安心系列-上海世博會,、南京夫子廟,、杭州西湖,、蘇州獅子林和無錫靈山大佛雙飛5日,、xxx團(tuán)到華東旅游,,時(shí)間9月7日至9月11日。
從飛機(jī)落地,、走出南京祿口國際機(jī)場開始,,到返回南京祿口國際機(jī)場的五天旅程里,自始至終受到江蘇新華航空旅游有限公司導(dǎo)游曹世娟的熱情服務(wù),。在她所有服務(wù)都應(yīng)該表揚(yáng)中,,特別需要表揚(yáng)的是她的知識。我不敢說她的知識有多淵博,,但很豐很寬,,對她來說:問不倒。
各個景點(diǎn)的歷史典故被她講得活靈活現(xiàn)如數(shù)家珍又由淺入深,,淺的地方面面俱到,;深的方面點(diǎn)到為止。每每穿插引用詩詞,,信手拈來侔色揣稱,,又起到畫龍點(diǎn)晴的作用。足以見其業(yè)務(wù)功底之深,。讓我獲益匪淺,。
我是一個不甘浮光掠影的游客,因此,,我問的比較多,,可能是全團(tuán)提問最多的游客。有時(shí)看到她汗流滿面,、頭發(fā)粘貼在臉上,,不忍心再提問;聽到她已經(jīng)因說得太多,、趨于沙啞的嗓音,,不好意思再開口;想到她左右手來回倒換地舉著小旗跑前跑后,、幾倍于我們的辛苦,,不愿再打擾。
我問了些什么:我問朱元璋如何伸手掏沈萬三的腰包,;我問沈萬三為什么讓朱元璋吃萬三蹄,,我還問假設(shè)魯迅知道雷峰塔又重建如初、會寫“論雷峰塔的重建”的文章嗎,;我還問中國的虎丘塔是不是因?yàn)樾钡貌粔?,才沒比薩斜塔有名氣,。
我提的問題有真問題、也有假問題,;有調(diào)侃問題,、也有不是問題的問題;有該問的問題,、也有不該問的問題,;有的問題似尖刻、有的問題如無知,;有的問題似刁難,、有的問題如胡問。但她都能不厭其煩地一一解答,,那么認(rèn)真耐心到位,。
感謝她給了我許多知識和一種工作態(tài)度,同時(shí),,在這里也對自己提出的不恰當(dāng)問題,,向她表示道歉。
有如此又豐又寬的知識和專心為游客講解的敬業(yè)精神,,在其它方面當(dāng)然做得更優(yōu)秀,。值得表揚(yáng)。
我表揚(yáng)她的并不是感人肺腑的事,、不是催人淚下的事,、更不是驚天動地的事,只是些平淡小事,,雖平淡但純潔,,之所以說她純潔,是因?yàn)樗⒉皇菫榱送瓿扇蝿?wù),,而是用真情講解,、用純潔的心導(dǎo)游,好象靈山大佛前九龍灌浴中流出的水,。
特此表揚(yáng),!
北京游客:xxx
20xx年x月xx日