工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

主管個人年終總結篇一

在調到xx公司以后,，由于所在部門工程部人員少,，工作量大，我作為項目經理,，積極服從公司領導的安排,，遵守單位規(guī)章制度，提前到崗，支持配合,、盡責盡職做好各項工作,。分管四標段后，認真分析該標段實際情況及特點,，制定自己的一套管理辦法,。在工程五個標段里四標段施工進度最慢，管理較為混亂,。為解決施工進度問題,，我主動從總包工長及分包單位負責人入手，每天堅持早七點與各施工班組同開班前生產會,，聽取當天安排的施工內容是否合理,，晚八點查看夜間加班情況，總結當天完工節(jié)點是否落實到位,，尤其xx年底,，為搶抓春節(jié)前40天工期節(jié)點，我堅持將每棟單體當天施工內容檢查完畢后才離開,，經常顧不上吃早飯，經過一段時間的努力,，我所管轄各單體的施工進度顯著提高,，得到領導的初步認可。

二,、做好服務,，認真務實

在協助部門經理的工作中，我做好對每位員工的服務工作,，整理每次部門例會,、公司例會、現場協調會等會議的紀要工作,，由于一些重要的會議紀要詩司相關部門開展工作的依據,，對施工現場具有指導意義，我經常為滿足明天工作的需要,，反復斟酌用詞,，到半夜才行成稿件，認真的落實公司領導每次會議精神的傳達,，保障了公司司令的暢通,，再次得到了領導認可。由于自己性格比較開朗樂觀,、善于交際,，領導分配增加了新的任務，就是設計院與各總包單位幕墻專業(yè)、消防專業(yè)深化設計單位的溝通協調工作,，接到工作后,，我詳細安排了深化、出圖,、審圖,、確認等各項工作的時間節(jié)點，并不厭其煩的催促進度情況,，經常與各設計師通話半小時以上,，且有時為配合盡快完善圖紙駐守設計院兩天，當面逐條逐項解決,，保證了現場瓷板幕墻,、玻璃幕墻及消防各系統室內部分的施工進度。

三,、工作要有重點

記得剛到公司的時候,，領導經常批評我說，做事要有重點,，不能眉毛胡子一把抓,，經過領導指點和向身邊同事的學習，我每天在筆記本上記下當天內重要事項,，久而久之,，形成習慣。像最近一些圖書館,、校前區(qū)的材料進場情況,，比如吊頂鋁板、鏡面不銹鋼,、精裝木門,、自流平地面、坡道鋪裝等等不用再寫也記得它們何時進場,、何時完工,。當然養(yǎng)成這樣的習慣也要自己付出努力，比如領導關心的圖書館室內大廳玻璃幕墻工程,，我為了解決八層節(jié)點問題,，保障內裝節(jié)點，先是聯系設計院出圖而后蹲在施工現場督促施工進度,，由于上步工序不完工,，架體搭設無法拆除直接影響整個四至八層的內裝施工，在幕墻保溫正在施工時落下來的巖棉掉入眼睛,，導致角膜發(fā)炎后,，我仍滴著眼藥堅持三天,，保證了內裝的施工節(jié)點。在討論二層大廳吊頂方案時,，到設計院進行溝通,，我本著不出結果不罷休的態(tài)度，從下午兩點討論到晚上十一點,，最終把排版圖,、材料、分格節(jié)點做法,、吊頂龍骨等全部確定下來,，連夜回到項目與總工交待。

四,、以身作則,，廉潔自律

工程是省市重點工程，我在公司堅持認認真真做事,、清清白白做人的原則,，在工作中樹立起正確的人生觀、價值觀,。正確對待權力,，認真履行好職責，不參與任何總包,、分包工程及所管施工內容,，積極完成領導交辦事項，努力做好本職工作,。

主管個人年終總結篇二

我在20xx年的一年來，在公司黨委和黨支部的領導下,，積極參與公司黨委舉辦的各項實踐活動,。作為一名公司黨委領導下的共產黨員，我積極投身于各種活動之中,，以服務民生,、奉獻社會為己任，爭當履行責任,、恪守誠信,、創(chuàng)造業(yè)績、積極變革,、崇尚服務,、促進和諧的旗幟和表率，作為公司財務部副主任,，負責公司成本管理等工作,，在成本控制方面表現尤為突出。本人能堅決支持黨組織的工作，愛崗敬業(yè),，忠于職守,，團結同志，講究和諧,，表現突出,，充分起到了共產黨員的先鋒模范帶頭作用，良好的形象和富有效果的工作受到領導和基層同志的一致好評,。

本人自出任財務部主管以來,，工作具體負責公司所屬分公司、項目部的成本考核,、成本過程控制工作,，我在工作中信守原則，嚴格按照財經管理規(guī)定及要求,，認真抓好規(guī)范落實,，強化了經營管理工作，當好公司經營者集團的參謀,，把監(jiān)督與檢查的職責落實到實處,。一年來，考核,、檢察分公司及項目成本和財務基礎工作幾十項,，效果顯著，受到公司和部門領導的好評,，也得到了公司審計部等兄弟部門的認可,。

在工作中，我首先想到的是自己是一名共產黨員,，在這一年中,，首先針對后方單位上年度下達的費用指標，進行了年度考核,，考核的單位有：國際公司機關,，管道公司機關，變電分公司機關,，水泥桿廠,，機械化分公司，風電分公司,，物業(yè)公司,，租賃公司，管道設備公司,，培訓中心,，共10家,。在職代會前順利完成考核任務，為職代會報告及時提供了相應的數據,。

春節(jié)后,，參加完公司一年一度的公司職代會后，又對國際公司機關,，管道公司機關（含設備公司）,，變電分公司機關，水泥桿廠,，物業(yè)公司,，租賃公司，培訓中心7家后方單位核定了年內費用指標,，順利完成費用核定工作,。

而后陸續(xù)對完工項目（含分公司所屬項目）進行了經營結果考核，考核的完工工程共有34個,。為能夠對完工項目及時,、準確的經營成果評價奠定了基礎。

調查了xx直流項目的預虧情況,，組織了南方分公司的財務主管交接工作,，并對已完工的利源所屬項目的成本進行了取數，檢查了xx及xx地區(qū)的在建項目的財務基礎工作及成本過程控制,，檢查的項目共有13個,。發(fā)現了一些問題，對于容易解決的問題皆作了現場指導并直接整改,，對于難以解決的問題給予了相應的指導意見,，并限期整改、復查,，一定程度上防范了經營風險,。

一直以來，做為一名普通的領導干部,，我非常注重學習，時刻用學習來充實自己的頭腦,。一方面我加強黨和國家精神政策方針方面的學習,，用以進一步堅定了自己的理想信念，增強自身修養(yǎng),，為做好經營管理工作打牢了政治基礎,；另一方面，做為一名財管理工作者我努力學習業(yè)務知識,，學習制度,、條例,、規(guī)定，職責一系列專業(yè)知識,，為保障公司實現最大的經濟效益,，作出自己最大貢獻。

作為一名多年的共產黨員,，我始終站在為公司負責,、為職工利益負責的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場上,。通過努力學習來堅定自己的政治信仰,，通過努力工作來表現對黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展示出了一個優(yōu)秀共產黨員的風范,，永遠保持共產黨員的先進性,，是我最大的思想追求。

本人堅持原則,，信守職責,，在20xx年整個年度里，我在思想和行動上高度和黨組織保持一致,，積極參與此次活動,，并把“創(chuàng)造新業(yè)績，永葆先進性”的理念灌輸到自己的工作與學習的實踐當中,，樹立正確的世界觀和人生觀,，用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機制。

雖然在有些方面作出了些許成績,，但依然存在少許的不足,。如：有些工作作的較急進，體現出了心理素質依然不很成熟,。有些工作作的也存在一些小漏洞,，體現了工作作的不很扎實等等。都體現了一個公司中層管理者不應有的小錯誤,，因而繼續(xù)加強學習是必要的,。

主管個人年終總結篇三

20xx年已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議,，公司領導在會議上也做了20xx年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展下20xx年的工作?，F在我對我這20xx年來的工作心得和感受總結如下：

一,、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們,。主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現,，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里,，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系,。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變。

六,、后半年的計劃

在20xx年銷售總結會議上,，我的數據跟同部門的同事數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

主管個人年終總結篇四

現在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了,！羨慕的眼神,、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么,，心里比較平靜,，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學就當過班干部,，工作后也有從事過管理的崗位,。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會,！

何謂價值最大化,，是指企業(yè)通過合理經營，采用最優(yōu)的經營策略,，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化,。“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”,、“質量最大化”目標的狹隘,；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況,，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經營安全性,、流動性、效益性和成長性的高度統一,。作為現代商業(yè)銀行,，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，并探討實現價值最大化的有效途徑,。我們銀行將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景,。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到領先水平,；在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平,；樹立全面的價值觀，能夠為股東,、客戶,、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。

拓展式訓練不同于競技比賽,、軍事訓練,。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與,、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓,。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟,。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,，團隊的力量是無限的，“1+12,！”一個人不可能完美,，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,，合作能彌補能力不足,。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的,，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,，團隊可以完成只身一人不能完成的任務,。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經營要成功,，必須具有比競爭對手學習得更快的能力,，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練,，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念,，找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務,、人力資源管理,、市場營銷、證券投資,、財務管理等方面進行決策,，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,，如何優(yōu)化業(yè)務,、量化培訓、搶占市場,、爭得先機,，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多,，感觸最深的主要有以下三個方面。

1,、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念,。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中,，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”,、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系,；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,，理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性,、流動性,、效益性以及成長性的高度統一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標,，更是生存發(fā)展的基礎,，進而將其貫穿于全行經營管理的始終；而“以經濟資本為核心的`風險和效益約束機制”,、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制,。

2、明確了銀行管理的目標,。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務,；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性,；不會經常進行劇烈的變革,，而是堅持循序漸進,，注重長期治理,。

3,、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓,。

在模擬演練中,，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現,。“蝴蝶效應”的深刻教訓,，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要,。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,，而最終的結果二者卻有天壤之別,。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線,。而風險防范的根本在于人,，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在,。

在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多,，感觸最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領導

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作,。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情,?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”,、“人的情感情緒”和“人的利益”,。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力,，形成一個頗具群體意志和協同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,，而且具備一種克服困難,、團隊作戰(zhàn)、群策群力,、共同解決工作問題,，創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量,，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協調”,。對上級重在心理上的協調,，而“心理協調”的關鍵是“理解”：一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖,；二是要有“全局觀念”,，讓領導“安心、放心,、貼心”,；三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”,、“不錯位”,、“不缺位”。

對下級重在利益上的協調,，“利益協調”的關鍵是“激勵”,，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵,、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協調”，同時兼顧公平,、公正,。高。

主管個人年終總結篇五

年初,，生產線開的比較緊迫,，針對熟練員工較少，新員工較多的情況下,，加強了新員對工作的學習能力,，并安排老員工手把手教學，使新員工在短期內能夠適應本崗位的各項操作,。

x月—x月在生產過程中,，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加,。要求員工 工作時做到,，忙而不亂、緊而不散的工作方式,，做好本班組的工作,。同時，查找原因,，對于上機紙管進行嚴格的檢查,，并逐步淘汰回用次數多的紙管,，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機率,。

x月x日,，因員工xxx和xx上班期間嬉戲打鬧，導致xx工傷事故,，對于班組安全教育的不完善,，進行了深刻的反思，同時加強了對員工的安全教育,，并對不合理的行為加以制止杜絕,。

20xx年末，本班卷繞員工共計x人,，新進員工xx人,，辭職及自動離職共計xx人，其中因工作需要調離卷繞崗位x人,，現有人員x人（x人為工傷假）

3.班組的管理還不夠細致,，員工的安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的x起安全事故,。雖然事后也對當事人進行了教育和處理,，針對性的作出了相應的對策。但應還是預防為主,，加大平時的教育力度,，提高員工的安全和質量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生,。

以上的缺點我將通過不斷的學習,，努力提高自身的工作能力，工作水平的基礎上來克服缺點,，完善自我,，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

主管個人年終總結篇六

收縮銷售產品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現實情可能失去對公司的信任?，F在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產品線可能會失去公司特色。

1,、人員安排,。

a）一人負責生產任務安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統計報表,。

b）一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬,、財務對賬,，并作好區(qū)域經理業(yè)績統計，第一時間明確應收,。

c）一人負責重要客戶聯絡和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數量、重量,、運費及到達時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

d）一人負責外貿跟單,、報檢,、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題,。

e）專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通,。

f）所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產生的問題。

2,、績效考核銷售部是一支團隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現加以評定,；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務,。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a）出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習,。

b）業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,，以此作為考核內容，可以促進員工學習,、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

c）工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務意識,，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬,。

3,、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內部培訓,，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧,、禮儀,、技術等方面。

4,、安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率，儲存報價結果,，方便以后查找,。

以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整,，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮、定奪,。

看完了保險業(yè)務主管個人年終總結,，希望你自己的可以做得更好。

主管個人年終總結篇七

大家上午好,！我叫,，是分管保潔工作的副主管。今天,，公司召開xx年度保潔工作總結表彰大會,，借此機會，向各位領導匯報一下,，我在xx年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現的問題和不足，請各位領導加以批評和指正,。

xx年是不平凡的一年,，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔負著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,，認真負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自xx年5月至xx年8月擔任村保潔小組組長以來,，我團結同事，對工作認真負責,，服從領導,。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底,，由于我在工作上的良好表現,，我被公司領導提升為副主管，安排分管x鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色,。在工作中，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領導請教工作經驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現問題及時整改并向上級匯報,。

二、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產責任制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻,。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作,，x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強,。這當中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸。有的時候,，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我曾經一度想要放棄,，但是我堅持住了。對于工作,，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作，來回報他們,。事實證明,，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領導下，我要更加努力的工作,，認真負責,，嚴格要求，團結同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

謝謝大家,！

主管個人年終總結篇八

自今年6月份調入物業(yè)管理處以來,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習,，埋頭工作,，履行職責，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業(yè)會計工作總結,。

下面將任職來的工作情況匯報如下：

一,、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，現已基本勝任本職,。一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

二,、心系本職工作，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作,。

自接手管理處財務工作的半年來,，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系,，嚴格財務制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現,。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬,，我都根據財務的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票,、賬單,，搞好票據管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現漏報,、錯報的情況。三是及時收繳服務費,。結合實際,，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分,，按照xx公司,、業(yè)主和我方協定的服務費，定期予以收繳,、催收,，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處主任當家理財,。特別在經常性開支方面,，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理,。

半年來,，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作,。