工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

主管個人年終總結(jié)篇一

在調(diào)到xx公司以后,，由于所在部門工程部人員少,，工作量大，我作為項(xiàng)目經(jīng)理,，積極服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，遵守單位規(guī)章制度，提前到崗,，支持配合,、盡責(zé)盡職做好各項(xiàng)工作,。分管四標(biāo)段后，認(rèn)真分析該標(biāo)段實(shí)際情況及特點(diǎn),，制定自己的一套管理辦法,。在工程五個標(biāo)段里四標(biāo)段施工進(jìn)度最慢，管理較為混亂,。為解決施工進(jìn)度問題,，我主動從總包工長及分包單位負(fù)責(zé)人入手，每天堅(jiān)持早七點(diǎn)與各施工班組同開班前生產(chǎn)會,，聽取當(dāng)天安排的施工內(nèi)容是否合理,，晚八點(diǎn)查看夜間加班情況，總結(jié)當(dāng)天完工節(jié)點(diǎn)是否落實(shí)到位,，尤其xx年底,，為搶抓春節(jié)前40天工期節(jié)點(diǎn)，我堅(jiān)持將每棟單體當(dāng)天施工內(nèi)容檢查完畢后才離開,，經(jīng)常顧不上吃早飯,，經(jīng)過一段時間的努力，我所管轄各單體的施工進(jìn)度顯著提高,，得到領(lǐng)導(dǎo)的初步認(rèn)可,。

二、做好服務(wù),，認(rèn)真務(wù)實(shí)

在協(xié)助部門經(jīng)理的工作中,，我做好對每位員工的服務(wù)工作，整理每次部門例會,、公司例會,、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等會議的紀(jì)要工作，由于一些重要的會議紀(jì)要詩司相關(guān)部門開展工作的依據(jù),，對施工現(xiàn)場具有指導(dǎo)意義,，我經(jīng)常為滿足明天工作的需要，反復(fù)斟酌用詞,，到半夜才行成稿件,，認(rèn)真的落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)每次會議精神的傳達(dá)，保障了公司司令的暢通,，再次得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,。由于自己性格比較開朗樂觀、善于交際,，領(lǐng)導(dǎo)分配增加了新的任務(wù),，就是設(shè)計(jì)院與各總包單位幕墻專業(yè)、消防專業(yè)深化設(shè)計(jì)單位的溝通協(xié)調(diào)工作,，接到工作后,，我詳細(xì)安排了深化,、出圖、審圖,、確認(rèn)等各項(xiàng)工作的時間節(jié)點(diǎn),，并不厭其煩的催促進(jìn)度情況，經(jīng)常與各設(shè)計(jì)師通話半小時以上,，且有時為配合盡快完善圖紙駐守設(shè)計(jì)院兩天,，當(dāng)面逐條逐項(xiàng)解決，保證了現(xiàn)場瓷板幕墻,、玻璃幕墻及消防各系統(tǒng)室內(nèi)部分的施工進(jìn)度,。

三、工作要有重點(diǎn)

記得剛到公司的時候,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常批評我說,，做事要有重點(diǎn)，不能眉毛胡子一把抓,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)和向身邊同事的學(xué)習(xí),，我每天在筆記本上記下當(dāng)天內(nèi)重要事項(xiàng)，久而久之,，形成習(xí)慣,。像最近一些圖書館、校前區(qū)的材料進(jìn)場情況,，比如吊頂鋁板,、鏡面不銹鋼、精裝木門,、自流平地面,、坡道鋪裝等等不用再寫也記得它們何時進(jìn)場、何時完工,。當(dāng)然養(yǎng)成這樣的習(xí)慣也要自己付出努力,，比如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的圖書館室內(nèi)大廳玻璃幕墻工程，我為了解決八層節(jié)點(diǎn)問題,，保障內(nèi)裝節(jié)點(diǎn)，先是聯(lián)系設(shè)計(jì)院出圖而后蹲在施工現(xiàn)場督促施工進(jìn)度,，由于上步工序不完工,，架體搭設(shè)無法拆除直接影響整個四至八層的內(nèi)裝施工，在幕墻保溫正在施工時落下來的巖棉掉入眼睛,，導(dǎo)致角膜發(fā)炎后,，我仍滴著眼藥堅(jiān)持三天，保證了內(nèi)裝的施工節(jié)點(diǎn),。在討論二層大廳吊頂方案時,，到設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通,，我本著不出結(jié)果不罷休的態(tài)度，從下午兩點(diǎn)討論到晚上十一點(diǎn),，最終把排版圖,、材料、分格節(jié)點(diǎn)做法,、吊頂龍骨等全部確定下來,，連夜回到項(xiàng)目與總工交待。

四,、以身作則,，廉潔自律

工程是省市重點(diǎn)工程，我在公司堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真做事,、清清白白做人的原則,，在工作中樹立起正確的人生觀、價值觀,。正確對待權(quán)力,，認(rèn)真履行好職責(zé)，不參與任何總包,、分包工程及所管施工內(nèi)容,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，努力做好本職工作,。

主管個人年終總結(jié)篇二

我在20xx年的一年來,，在公司黨委和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與公司黨委舉辦的各項(xiàng)實(shí)踐活動,。作為一名公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下的共產(chǎn)黨員,，我積極投身于各種活動之中，以服務(wù)民生,、奉獻(xiàn)社會為己任,，爭當(dāng)履行責(zé)任、恪守誠信,、創(chuàng)造業(yè)績,、積極變革、崇尚服務(wù),、促進(jìn)和諧的旗幟和表率,，作為公司財(cái)務(wù)部副主任，負(fù)責(zé)公司成本管理等工作,，在成本控制方面表現(xiàn)尤為突出,。本人能堅(jiān)決支持黨組織的工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守,，團(tuán)結(jié)同志,，講究和諧，表現(xiàn)突出,，充分起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用,，良好的形象和富有效果的工作受到領(lǐng)導(dǎo)和基層同志的一致好評。

本人自出任財(cái)務(wù)部主管以來,，工作具體負(fù)責(zé)公司所屬分公司,、項(xiàng)目部的成本考核、成本過程控制工作,，我在工作中信守原則,，嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)管理規(guī)定及要求，認(rèn)真抓好規(guī)范落實(shí),，強(qiáng)化了經(jīng)營管理工作,，當(dāng)好公司經(jīng)營者集團(tuán)的參謀，把監(jiān)督與檢查的職責(zé)落實(shí)到實(shí)處,。一年來,，考核、檢察分公司及項(xiàng)目成本和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作幾十項(xiàng),，效果顯著,，受到公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的好評，也得到了公司審計(jì)部等兄弟部門的認(rèn)可,。

在工作中,，我首先想到的是自己是一名共產(chǎn)黨員，在這一年中,，首先針對后方單位上年度下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo),，進(jìn)行了年度考核，考核的單位有：國際公司機(jī)關(guān),，管道公司機(jī)關(guān),，變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠,，機(jī)械化分公司,，風(fēng)電分公司，物業(yè)公司,，租賃公司,，管道設(shè)備公司，培訓(xùn)中心,，共10家。在職代會前順利完成考核任務(wù)，為職代會報(bào)告及時提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù),。

春節(jié)后,，參加完公司一年一度的公司職代會后，又對國際公司機(jī)關(guān),，管道公司機(jī)關(guān)（含設(shè)備公司）,，變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠,，物業(yè)公司,，租賃公司，培訓(xùn)中心7家后方單位核定了年內(nèi)費(fèi)用指標(biāo),，順利完成費(fèi)用核定工作,。

而后陸續(xù)對完工項(xiàng)目（含分公司所屬項(xiàng)目）進(jìn)行了經(jīng)營結(jié)果考核，考核的完工工程共有34個,。為能夠?qū)ν旯ろ?xiàng)目及時,、準(zhǔn)確的經(jīng)營成果評價奠定了基礎(chǔ)。

調(diào)查了xx直流項(xiàng)目的預(yù)虧情況,，組織了南方分公司的財(cái)務(wù)主管交接工作,，并對已完工的利源所屬項(xiàng)目的成本進(jìn)行了取數(shù)，檢查了xx及xx地區(qū)的在建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作及成本過程控制,，檢查的項(xiàng)目共有13個,。發(fā)現(xiàn)了一些問題，對于容易解決的問題皆作了現(xiàn)場指導(dǎo)并直接整改,，對于難以解決的問題給予了相應(yīng)的指導(dǎo)意見,，并限期整改、復(fù)查,，一定程度上防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

一直以來，做為一名普通的領(lǐng)導(dǎo)干部,，我非常注重學(xué)習(xí),，時刻用學(xué)習(xí)來充實(shí)自己的頭腦。一方面我加強(qiáng)黨和國家精神政策方針方面的學(xué)習(xí),，用以進(jìn)一步堅(jiān)定了自己的理想信念,，增強(qiáng)自身修養(yǎng)，為做好經(jīng)營管理工作打牢了政治基礎(chǔ),；另一方面,，做為一名財(cái)管理工作者我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)制度,、條例,、規(guī)定,，職責(zé)一系列專業(yè)知識，為保障公司實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益,，作出自己最大貢獻(xiàn),。

作為一名多年的共產(chǎn)黨員，我始終站在為公司負(fù)責(zé),、為職工利益負(fù)責(zé)的大局,，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅(jiān)定立場上。通過努力學(xué)習(xí)來堅(jiān)定自己的政治信仰,，通過努力工作來表現(xiàn)對黨和電力事業(yè)的忠誠,。充分展示出了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)范,，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，是我最大的思想追求,。

本人堅(jiān)持原則,，信守職責(zé),，在20xx年整個年度里,，我在思想和行動上高度和黨組織保持一致,，積極參與此次活動，并把“創(chuàng)造新業(yè)績,，永葆先進(jìn)性”的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學(xué)習(xí)的實(shí)踐當(dāng)中,，樹立正確的世界觀和人生觀,，用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機(jī)制,。

雖然在有些方面作出了些許成績，但依然存在少許的不足,。如：有些工作作的較急進(jìn)，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟,。有些工作作的也存在一些小漏洞，體現(xiàn)了工作作的不很扎實(shí)等等,。都體現(xiàn)了一個公司中層管理者不應(yīng)有的小錯誤,，因而繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的,。

主管個人年終總結(jié)篇三

20xx年已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了20xx年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下20xx年的工作?，F(xiàn)在我對我這20xx年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六,、后半年的計(jì)劃

在20xx年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

主管個人年終總結(jié)篇四

現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計(jì),，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神,、支持和贊許的話也聽了不少,！而我到覺得沒什么，心里比較平靜,，心中似乎也沒有什么可喜悅的,！可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位,。又是一個新的起點(diǎn)新的開始,，確實(shí)是個鍛煉人的機(jī)會！

何謂價值最大化,，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大,。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化,?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”,、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘,；“價值最大化”也不同于利潤最大化,，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經(jīng)營安全性、流動性,、效益性和成長性的高度統(tǒng)一,。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念,，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓,，并探討實(shí)現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景,。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平,；樹立全面的價值觀，能夠?yàn)楣蓶|,、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報(bào),。

拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練,。它是一種培訓(xùn),，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn),。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的,，“1+12,！”一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以,；每個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的,，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù),。

在激烈的市場競爭環(huán)境下,，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢,。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練,，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念,，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn),。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理,、市場營銷、證券投資,、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施,；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù),、量化培訓(xùn),、搶占市場,、爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化,。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面,。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念,。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中,，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”,、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系,；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動過程,，理解了要實(shí)現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性,、流動性,、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo),，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終,；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的`風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”,、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和激勵機(jī)制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機(jī)制。

2,、明確了銀行管理的目標(biāo),。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向,，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性,；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),，注重長期治理,。

3、“戰(zhàn)略決定方向,，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。

在模擬演練中,，我所在的銀行因一次微小的操作失誤,，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn),?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要,。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%,，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別,。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線,。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多,，感觸最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦,。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”,、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì),。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難,、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),、群策群力、共同解決工作問題,，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力,。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”,。對上級重在心理上的協(xié)調(diào),，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”：一是要學(xué)會“換位思考”,，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”,，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心,、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”,、“不缺位”,。

對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”,，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵,、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平,、公正。高,。

主管個人年終總結(jié)篇五

年初,，生產(chǎn)線開的比較緊迫，針對熟練員工較少,，新員工較多的情況下，加強(qiáng)了新員對工作的學(xué)習(xí)能力,，并安排老員工手把手教學(xué)，使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項(xiàng)操作,。

x月—x月在生產(chǎn)過程中，因滿卷切換易炸筒,，班組消耗也逐漸增加。要求員工 工作時做到,，忙而不亂,、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作,。同時，查找原因,，對于上機(jī)紙管進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管,，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機(jī)率,。

x月x日,，因員工xxx和xx上班期間嬉戲打鬧，導(dǎo)致xx工傷事故,，對于班組安全教育的不完善,，進(jìn)行了深刻的反思，同時加強(qiáng)了對員工的安全教育,，并對不合理的行為加以制止杜絕,。

20xx年末,，本班卷繞員工共計(jì)x人,，新進(jìn)員工xx人,，辭職及自動離職共計(jì)xx人，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人,，現(xiàn)有人員x人（x人為工傷假）

3.班組的管理還不夠細(xì)致,，員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng)，導(dǎo)致本年度的x起安全事故,。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理,，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但應(yīng)還是預(yù)防為主,，加大平時的教育力度,，提高員工的安全和質(zhì)量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生,。

以上的缺點(diǎn)我將通過不斷的學(xué)習(xí),，努力提高自身的工作能力，工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點(diǎn),，完善自我，以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,。

主管個人年終總結(jié)篇六

收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。

1、人員安排,。

a）一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

b）一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財(cái)務(wù)對賬,，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時間明確應(yīng)收,。

c）一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量,、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等,。

d）一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報(bào)檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題,。

e）專人負(fù)責(zé)客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通,。

f）所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題,。

2,、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定,；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a）出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí),。

b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c）工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬,。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀、技術(shù)等方面,。

4、安裝專業(yè)報(bào)價軟件,，提高報(bào)價效率，儲存報(bào)價結(jié)果,，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完整，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪。

看完了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主管個人年終總結(jié),，希望你自己的可以做得更好,。

主管個人年終總結(jié)篇七

大家上午好！我叫,，是分管保潔工作的副主管,。今天,，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會,，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正,。

xx年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團(tuán)結(jié)同事,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管x鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報(bào),。

二,、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作，x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸,。有的時候，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅(jiān)持住了,。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作,，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

謝謝大家,！

主管個人年終總結(jié)篇八

自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),，詳細(xì)內(nèi)容請看下文物業(yè)會計(jì)工作總結(jié)。

下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯報(bào)的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照xx公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳、催收,，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理。

半年來,，我主要從事辦公室的工作,，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,。