總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行月度工作總結匯報篇一

作為_服裝店的店長在這里總結12月份的工作，首先感謝老板對我的信任,，各位同仁對我的支持,。本人_月份被聘為_大家庭_服裝店店長，由于精通業(yè)務,，熟練銷售技巧和老板的信任,，_月份被提拔為_店的銷售。一年來,，本著迪圖公司的經營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎,。

作為店長我深深的感受到：

1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務、責任心強,。

2.管理品牌店必須有一套科學的管理制度,。

3.店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻,。

4.在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力的理念,，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質量好,、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，迪圖的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量,。

對于本年度的經營我做如下總結：

1.銷售額完成_，較去年同期增長_,，經常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產品的賣點,，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當顧客對產品更加感興趣的時候,，就會考慮購買。另外還依仗_大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學管理以及合理宣傳,。

2.培養(yǎng)員工_名，達到對_企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐,，結合自己的工作經驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。

3.在調動員工積極性方面,，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4.強化員工服務意識,，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息,，了解會員的需求，經常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型,，促進銷售額的提升。

5.處理好商場關系,，遵守商場制度,，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加興隆的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講,，做好筆記,，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓、培訓等各項活動,，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6.配合好_,，_店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配,，加大員工的培訓力度,，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1.用于學習銷售經驗的書籍時間不充足,。應該多學習銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學習。

2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情,。

3.沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性,。

成績只能代表過去,，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1.加強管理,，完善制度執(zhí)行,，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度,，做到獎懲分明,，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

2.加大員工培訓力度,，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓,，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試,，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵,。

3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：

一),、做好分店的獎勵機制：第一,，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二,，每個月的測試成績進行通報,，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵,。

二),、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明,。

4.繼續(xù)維護好會員體系,，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,，及時送去迪圖的祝福,，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼,，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到_的銷售理念,，愛上_服飾,。

銀行月度工作總結匯報篇二

為搞好銀行內部監(jiān)督管理,，完成三季度各項目標任務,，根據銀行要求和銀行工作的實際情況,，本月我主要開展了以下幾項工作：

一,、組織柜員場天早訓，指出柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題,，幫助其分析原因,，并限期整改。在采取這種方法后,，柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題得到了較好的解決,，平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了,。

二,、根據銀行稽核科下發(fā)的整改意見，認真分析原因,，提出整改措施,，逐項進行整改。規(guī)定柜員交接印章,、印鑒片,、鑰匙只能在一個登記簿上登記，避免交接不清：對授權業(yè)務的流程做出規(guī)定,，授權人必須當面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據審批人簽章三,、組織柜員學習省聯(lián)社?！蛾P于進一步加強三道防線建設的指導意見》,，加強柜員對風險防范的認識。

四,、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,，通過張貼宣傳標語、加強柜面宣傳,，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標識,。

五、組織柜員學習教育儲蓄的相關規(guī)定和文件,，加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作,，取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄xxxx萬元,，比上月xxxx萬元增長xxxx萬元,，增幅達到xxxx%。

六,、對單位賬戶進行了清理,，督促各單位補報賬戶資料，本月我社共上報基本賬戶xxxx戶、一般賬戶xx戶,、專用賬戶xx戶,，獲得核準的基本賬戶xx戶、一般賬戶xx戶,現(xiàn)我社已核準的基本賬戶有xx戶,、一般賬戶xx戶,。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶xx戶,，現(xiàn)已變更xx戶,，銷戶xx戶。

七,、對銀行固定資產,、手續(xù)費支出、費用支出等進行了清理,，未發(fā)現(xiàn)帳實,、帳款、帳表,、帳帳不符的情況,，費用列支均符合銀行規(guī)定。

銀行月度工作總結匯報篇三

以下是wtt為大家整理的關于銀行部門經理工作總結ppt模板的文章,，希望大家能夠喜歡,！

一、推動存款,、貸款的穩(wěn)定增長,。在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動,，周周督,、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長,，在全行員工的共同努力之下,，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增..萬元,，完成分行下達計劃的64.1%,，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農行,。

結合xx長江航道的優(yōu)質運力,，配合市分行三農個人金融業(yè)務部的調研，出臺了《中國農業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》,，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行,。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。

二,、推動三農工作的持續(xù)發(fā)展,，全力降低三農貸款的風險。

以“農商通”,、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農工作,。收集農商通資料120多戶，4月份組織農商通安裝使用培訓會,，一次安裝農商通60臺,，開通小額取現(xiàn)農商通20戶，拓寬惠農卡的用卡環(huán)境,。

與分管行長到三個三農網點實地摸底調研,，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分,，震懾一部分,，上門催收一部分,，暫緩一部分”的方案,，對于小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵,。通過各種方法,，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下,。

三,、狠抓新業(yè)務發(fā)展，理財產品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破,。

針對金融市場的新變化和客戶的需求,，從客戶利益出發(fā)，推動理財產品的營銷,。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元,，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任,、大堂經理和客戶經理講透徹,。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開,。到9月底,，共營銷理財產品39416萬元。

針對黃金市場的升溫與客戶的要求,，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風,，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局,、分行等以及內部各部門的協(xié)調,，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克,。在5月6月都獲得了市分行三農行營業(yè)網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵,。

四、注重信用卡業(yè)務的發(fā)展,。

嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質性,，避免貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶,，改變“重發(fā)放,、輕管理、缺教導”的 現(xiàn)狀,，對原有客戶群體進行分類清理,，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費,，合理積分,，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支,。高積分,、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額,，低積分和無分期,，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務良性,、健康,、可持續(xù)的發(fā)展。

在分行卡部和行領導的正確領導下,，我?guī)ьI個金部和網點客戶經理,，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務。xx年5月三農行中月新分期額230萬元,，月新增汽車臺數(shù)12臺,，位居第二名；6月xx支行月新增分期額555萬元,，月新增汽車臺數(shù)15臺,，位居第二名；7月xx支行月新增分期額868萬元,，月新增汽車臺數(shù)26臺,，位居第二名,，獲分行對xx農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務收入比去年同期增長157萬元,，增長率153%,，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。

銀行月度工作總結匯報篇四

20xx年以來,，x壽險市場保險機構不斷增加,，市場競爭異常激烈，做銀保業(yè)務的壽險公司達9家,，較20xx年一季度增加4家,。根據市場的變化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務人員在分公司總經理室的正確領導下,，各支公司按照分公司總經理室和省公司的戰(zhàn)略部署,，搶占先機，鞏固市場,，攻堅克難,，頑強拼搏，新單保費超過了序時進度,。

上半年截止3月31日,，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元,完成省公司下達全年預算目標的76.89%;同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元,，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元,，僅完成全年預算目標的15.77%，同比負增長38.59%,，在全省排在最后一名?；仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y如下：

一,、快速啟動了20xx年一季度“開門紅”工作

為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標，x市公司制定了《x人壽x分公司20xx年一季度銀保業(yè)務競賽推動方案》,，調動基層公司的積極性,，對一季度指標進行了落實分解，每日發(fā)送銀保業(yè)務快報,，及時公布業(yè)務進展情況,，適時進行目標追蹤，從而確保了一季度新單業(yè)務的達成,。

各單位認真落實銀保業(yè)務的銷售計劃,，制訂激勵措施，全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責,，面對激烈的市場競爭,，不畏艱難,，團結一心，從而保證了上半年新單業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,，超過了序時進度,。

上半年完成全年新單預算目標較好的有：舒城支公司達成率96.06%、金寨支公司88.71%%,、霍邱支公司86.86%,、霍山支公司75.12%。金安支公司,、分公司理財中心,、葉集服務部確保預算目標達成率低于全市發(fā)展速度。

二,、各層級加強對各渠道的公關力度,，攻堅克難，積極疏通維護展業(yè)渠道,。

面對錯綜復雜多變的外部環(huán)境,，保險主體的不斷增加，市場競爭的白熱化,，競爭手段多樣化,，我公司經營網點逐步減少，給經營帶來了意想不到的困難,。各級公司都加大了公關力度,，進一步疏通維護展業(yè)渠道，更好地發(fā)展銀保業(yè)務,，分公司總經理室成員和相關部門,，支公司經理室成員加強與代理單位的聯(lián)系和溝通，采取多種形式進行交流,，增進了了解,，密切了關系，為銀保業(yè)務贏造了外部環(huán)境,，取得了良好的效果,。

三、明確職責,，做好溝通協(xié)調和培訓服務,。

分公司銀保部根據省公司的部署，按照分公司總經理室的要求,，認真做好本職工作,，加強與各代理渠道相關部門的聯(lián)系，及時協(xié)商處理業(yè)務發(fā)展中遇到的問題,，各支公司對網點進行適時輔導,，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務,。

上半年銀保業(yè)務存在很多不足和差距，主要表現(xiàn)在：

一,、從業(yè)務發(fā)展情況看,，一是各單位間業(yè)務發(fā)展不平衡，預算達成率高的單位已達到96.06%,，在60%以下的有三家公司,，最低的葉集服務部僅達到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡,，農行占全市躉交總量的60.14%,，郵政(含郵儲銀行)占18.3%，建行占6.48%,，中行占6.2%,，工行占4.7%。

從上半年的市場份額看,，到6月底,，我公司的市場份額為37.8%，比去年同期下降10.8個百分點,，下降幅度很大,。從各代理渠道市場份額占比看，我公司的市場份額普遍下降,，工行20.8%,，比去年同期下降7.3個百分點;農行44.1%，比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%,，比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%,，比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%，比去年同期下降7個百分點,。

二,、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴重滯后，在全省處于最后位次,，銀保期交僅完成年計劃的15.77%，而全省完成41.18%,，落后于全省平均完成率25.41個百分點,。

上半年期交保費567萬元，其中,，柜面期交保費148.26萬元,，僅26.1%占，落后于太平,、太平洋,、泰康等同業(yè)公司,。

三、隊伍建設滯后,，不能適應市場競爭和業(yè)務發(fā)展的需要,。省公司總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設,，去年朱總又多次強調認真抓好隊伍建設,，夯實基礎管理，以確保業(yè)務健康,、持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經理室對隊伍建設非常重視,，盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作,，但是重視程度不夠，致使成效不明顯,，沒有達到分公司總經理室的預期目標,，影響了業(yè)務的發(fā)展，導致我市業(yè)務落后于全省發(fā)展速度,。

四,、培訓工作不到位，特別是對客戶經理,、理財經理的理念轉變,，銷售技能提升，業(yè)務知識更新等方面培訓工作沒能跟上,，造成客戶經理,、理財經理的整體素質沒有提高，從一定程度講,，客戶經理的銷售技能不能適應當前競爭的需要,，難以保證業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,。

銀行月度工作總結匯報篇五

十一月份我行在上級行和縣委,、縣政府的正確領導下，認真貫徹上級行工作會議精神,，全面落實“抓營銷,、防風險、增效益”的指導思想,。在社會各界,、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力,，各項業(yè)務工作得到了健康發(fā)展,。

截至十一月末

（一）存款業(yè)務,。今年以來，截至十一月末,，全口徑存款當年新增176xxxx元,，完成上級行下達任務的10xxxx。

（二）貸款余額 元,，完成計劃增量 %,，累計發(fā)放貸款 筆，累計投放 元,；實現(xiàn)利息收入 元,，有力的實現(xiàn)了增加經營效益和支持經濟發(fā)展的目的。

（三）貸款日均余額億元,，較年初增加億元,，完成同期計劃的%。

（四）支付結算業(yè)務,。我行充分利用支付結算免費的政策,，在為廣大客戶提供無償服務的同時也為我行樹立良好的形象創(chuàng)造了條件，并且無形中為我行帶來了一批固定客戶,，擴大了客戶群體,。

（五）利潤情況。今年全年隨著業(yè)務量的增大,，全年共實現(xiàn)收入 元,，實現(xiàn)賬面利潤 元。

十一月,，支行按照年初計劃工作會議部署,，通過多種形式，積極推動貸款的創(chuàng)新工作,，努力使各項工作再上新臺階,。主要措施是：

（一）明確市場定位，堅持創(chuàng)新成長

上半年,，我行堅持以平臺等為信貸業(yè)務成長方向,，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢,，又著力成長新產品的業(yè)務推廣,；既對原有客戶開展深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道,，上半年我行重點對開展了重點營銷，成功營銷貸款筆金額合計萬元,。

（二）明確責任分工,，形成了管控模式

根據規(guī)定,，我行逐步建立了相互協(xié)助，相互推動,、相互制約的風險管控模式,，為以后全力推動信貸業(yè)務成長奠定了強有力的組織保證。

（三）規(guī)范業(yè)務流程規(guī)定,，嚴防操作風險

堅持從嚴治行,，經營與管理并重，確保各項業(yè)務健康發(fā)展,。 我行狠抓基本制度落實,，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任,，嚴格按規(guī)章制度,，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。信貸管理上,，我行堅持按章辦事,，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險,，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作,。我行切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想,，確保了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現(xiàn),。

支行梳理了信貸業(yè)務操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)規(guī)定,，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務,。并對全行貸款新規(guī)、低風險業(yè)務開展了全面自查,。

（四）加強業(yè)務培訓,，提高人員素質

我行制訂每周一、四為集中學習日,。在完成各項培訓任務的前提下,，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式,，針對操作風險,、業(yè)務理論、工作技能等地方,，分層次,、分類別集中組織培訓。今年，我行共組織業(yè)務培訓 次,。

（五）提高服務檔次,，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象

全部要樹立文優(yōu)服務出效益,、出精品的思想,，文優(yōu)服務常抓不懈。結合總行的文明優(yōu)質服務規(guī)范化要求,，我行狠抓柜面服務,，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求,，我行還采取個性化服務措施,，配備專門的送單人員（即客戶經理）上門服務，既延伸了柜臺,，拉近了與客戶的距離,，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據,。

（五）以存款為突破口,，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我行將存款作為全年工作的重點工作之一,，我行制定了全年存款營銷活動方案,。明確目標，指標對應,，分解落實直至到人,，同時制定了相應的獎懲措施，采取旬通報,、月總結等檢測方法,，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心,。今年通過全行上下努力,，實現(xiàn)儲蓄存款 元，成功完成既定目標,。

我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn),，我行現(xiàn)在以傳統(tǒng)業(yè)務為主，但由于未能開通辦理卡的業(yè)務,，為很多客戶帶來了不便,，也導致一部分客戶的流失。建議能夠盡快開通辦理銀行卡業(yè)務,，填補我行無卡空白,，為客戶辦理業(yè)務提供更多的方便,。

銀行月度工作總結匯報篇六

會務負責接待大、中,、小各種不同類型的會議,，服務對象主要是縣里領導和外來客源兩大塊。迎賓負責客人的引領,，主要接待餐飲、住宿,、洗浴,、ktv以及會議室的客人，所以迎賓人員必須與各部門的工作人員做好銜接工作,，用真誠,、熱情的服務態(tài)度引領每位客人。 會務,，是一個非常注重細節(jié)的工作,。每天打掃會議室、會議室前廳,、兩側樓梯,、生態(tài)園三樓會議室 。自接任以來,，順利的接待了12次會議,，服務人員也都做到及時為客人倒水、添水,、調整麥克風,，觀察每位領導的個人習慣（如：閆書記喜歡喝濃茶，李縣長不喜歡用無線麥,，不喝夜茶等）,，并且及時改正客人提出的建議，盡量滿足客人的需求,，待會議結束后應了解客人結束會議后的安排,，送餐廳或把客人依次送到各個樓層，讓每位客人感受到賓館的熱情服務,，客人走后清理會場,，客人遺留的物品都要及時送還，體現(xiàn)出賓館服務人員的素質,。

迎賓每天隨時打掃轉門,，電梯，為客人打造完美清新的環(huán)境,，為了保證每個員工的精神面貌,，我部門對所有員工進行培訓，新來的迎賓員素質有明顯的提高，老員工更加的精神飽滿,。

下一步工作計劃：

會務班xx.7.8

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銀行月度工作總結匯報篇七

今年以來,，我行認真貫徹落實市委市政府決策部署，不斷加大信貸投放力度,，人民幣各項貸款較年初增加31億元,，增量位居全省第7位，完成市政府下達我行年度任務的103%,。主要做了以下幾項工作：

一,、持續(xù)加大骨干企業(yè)及重點項目信貸投放力度。

1,、發(fā)放項目貸款15個,，金額24.3億元。其中3個新農村建設項目貸款8.85億元,，4個全市招商引資重點客戶項目貸款8.2億元,，8個技改項目貸款10.09億元,。

2、投放房地產項目5個,，金額8.6億元,。

3、增加流動資金貸款8.73億元,。4,、辦理銀行承兌匯票47.78億元。

二,、積極服務中小微企業(yè)發(fā)展,。精簡業(yè)務審批程序，提高業(yè)務辦理效率;積極探索擔保方式創(chuàng)新,，拓寬融資渠道。

小企業(yè)貸款余額57.19億元,，全省排名第2,；有貸戶646戶，較年初凈增30戶,，戶數(shù)全省排名第3,、凈增排名第1；小企業(yè)貸款占比21.71%,，全省排名第1,。累計投放貸款63.43億元，全省排名第3,。積極為個體工商戶及個人住房等提供融資服務支持,，個人貸款較年初增加10.52億元，同比多增加12.7億元,。

三,、踐行群眾路線，加強黨風廉政建設長效機制建設,。

結合組織開展黨的群眾路線教育實踐活動,，建立完善行級領導包支行聯(lián)系點制度，嚴格落實職代會等各項制度,，組織開展春季運動會等豐富多樣的文體活動,，為全部17家支行建立職工之家。認真落實黨風廉政建設各項制度辦法,，堅持領導帶頭,，嚴格會議、接待管理,，轉變工作作風,，強化警示教育,、監(jiān)督檢查各項制度，積極構建廉政建設長效機制,。全年組織各類面授培訓班65期,，培訓3126人次；專題講座17期,，培訓290人次,；組織各類晨訓和班后學習2492期次，培訓覆蓋率達96.07%,。為困難職工義務捐助17萬元,。加強四德教育工作，1篇調研論文榮獲全國金融系統(tǒng)優(yōu)秀獎,，1人被省行確定為第四屆十大道德模范候選人,。

四、多措并舉加快清收處置,。

圍繞全市優(yōu)化金融環(huán)境總體要求,，加大不良貸款考核力度，對存量不良貸款逐項目建立處置配檔表,，對重點支行實施駐點幫扶,。累計清收處置不良貸款2.59億元，核銷1.15億元,，不良貸款占比2.57%,，貸款質量繼續(xù)保持穩(wěn)定。

銀行月度工作總結匯報篇八

為搞好銀行內部監(jiān)督管理,，完成三季度各項目標任務,，根據銀行要求和銀行工作的實際情況，本月我主要開展了以下幾項工作：

一,、組織柜員場天早訓,，指出柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題，幫助其分析原因,，并限期整改,。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題得到了較好的解決,，平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了,。

二、根據銀行稽核科下發(fā)的整改意見,，認真分析原因,，提出整改措施，逐項進行整改,。規(guī)定柜員交接印章,、印鑒片,、鑰匙只能在一個登記簿上登記，避免交接不清：對授權業(yè)務的流程做出規(guī)定,，授權人必須當面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據審批人簽章,。

三、組織柜員學習省聯(lián)社,。 《關于進一步加強三道防線建設的指導意見》,，加強柜員對風險防范的認識。

四,、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,，通過張貼宣傳標語、加強柜面宣傳,，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標識,。

五、組織柜員學習教育儲蓄的相關規(guī)定和文件,，加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作,，取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄__萬元,，比上月__萬元增長__萬元，增幅達到__%,。

六,、對單位賬戶進行了清理，督促各單位補報賬戶資料,，本月我社共上報基本賬戶__戶,、一般賬戶_戶、專用賬戶_戶,，獲得核準的基本賬戶_戶,、一般賬戶_戶,現(xiàn)我社已核準的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶,。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,，我社共有單位存折戶_戶，現(xiàn)已變更_戶,，銷戶_戶,。

七、對銀行固定資產,、手續(xù)費支出,、費用支出等進行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實,、帳款,、帳表,、帳帳不符的情況，費用列支均符合銀行規(guī)定,。

銀行月度工作總結匯報篇九

根據我行xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量,、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在xx年的工作思路：

一、加強內控制度建設,，防范風險的發(fā)生,。隨著近年來金融犯罪案

件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度,、風險分析會議,，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實,。

2,、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納,、資金清算,、人民幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,，包括領取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取,、分發(fā),、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管,、調運業(yè)務的管理,。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

3,、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生,。

二,、加強會計核算工作,，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員流動性較大,，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快,，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：銀行工作思路1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,，經過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用,。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來,，以提高柜員的工作主動性與責任性,。

3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,，努力減少差錯,。

3、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性,。

4,、定期、準確,、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

1,、制定出培訓計劃,，在xx年我們準備對我行股改上市后的會

計制度、支付結算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2,、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課,，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經驗,，以加深相互之間的了解,，從而相互學習,，以提高柜員的業(yè)務素質，更好地做好服務,。

3,、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級,、測試驗證,、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,，并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達,，以更好地完成市分行的工作任務。

4,、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作,，使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力，履行好職責,，提高我行的會計核算質量,。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種,、新的結算方式，加強與客戶的溝通,，獲取各種結算需求信息,，更好地為客戶解決結算上的難題。

根據我行xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設,、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在xx年的工作思路：

一,、加強內控制度建設，防范風險的發(fā)生,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開由行長及網點主管參加的內控,、制度、風險分析會議,，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。

2、會計結算部負責著全行的本外幣會計,、出納,、資金清算、人民

幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度,、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,，包括領取、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取,、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管,、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

3、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實專人負責,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,，杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生,。

二、加強會計核算工作,，提高工作質量,。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快,，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用,。xx年我們將更好地利用這一個考核機制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性,。

3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,，努力減少差錯,。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,，以促進柜員的工作積極性。

4,、定期,、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表,。

1,、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會

計制度,、支付結算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務培訓上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課，或講業(yè)務知識,，或講自己的工作經驗,，以加深相互之間的了解，從而相互學習,，以提高柜員的業(yè)務素質,，更好地做好服務。

3,、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,，如版本升級、測試驗證,、帳戶管理,、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達,，以更好地完成市分行的工作任務,。

4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作,，使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力,，履行好職責，提高我行的會計核算質量,。

四,、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式,，加強與客戶的溝通,，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題,。

xx年年上半年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,，通過各核算單位的通力配合,，通過全體人員的共同努力，集中核算的區(qū)直機關行政事業(yè)單位達172家,，實際核算包括各單位工會賬在內的336套賬,，收支總額23.16億元,開出的撥款通知書、轉賬支票,、電匯單等共22,306張,，拒付假發(fā)票和不規(guī)范票據1,057單(同比降低55%)，拒付金額13,362,032元(同比降低70%),，嚴把支出關,，嚴肅了收支兩條線等相關財經紀律，為區(qū)直行政事業(yè)單位財政性資金的安全運作提供了有效保障,。

一,、與xx年的賬務順利承接

(一)完成xx年度部門決算工作

xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊,，任務重,，為保證部門決算的內容涵蓋單位的全部收支，數(shù)據真實,，內容完整,，我們克服了重重困難，及時,、圓滿地完成了這項工作,。

(二)應用新的會計科目、報表體系

今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類改革工作,，對我們行政事業(yè)單位財務管理產生重要影響,，全新的"功能分類""經濟分類"等內容,對原有的功能分類和經濟分類進行了重大調整。在應用過程中,我們采取學習與討論相結合的多種形式,讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解,較準確的掌握各科目核算的涵義,，并明確了常用的會計做賬方法,，規(guī)范了新科目的運用。

(三)逐步取消手工輔助賬

一是取消財政專戶的手工賬,。從今年起，取消各主管會計的財政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中,，在"應繳財政專戶款"下設明細科目,，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況,。

二是逐步取消項目輔助賬,。運用新軟件對項目實現(xiàn)了"雙重復式支出核算"功能，對任何一筆項目經費支出,，可以進行細化的功能核算,、經濟核算,可以直接在基本賬務上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個會計期末的項目資金的結余情況,，最大限度的滿足了核算單位和相關管理部門的需要,。

二、注重統(tǒng)一規(guī)范,，強化核算實效,，完善監(jiān)督職能

一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強化"工資直達",，防止各種變向的錢款濫發(fā),，達到加強工資及其福利性支出管理,、控制和降低行政事業(yè)經費支出的目的,。目前全區(qū)72家單位，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計12149人(在職在編8650人,，離退休1507人,，臨聘和雇員1934人,，長休和其他人員58人)，上半年發(fā)放工資總額為54,530萬元,。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人,，離退休502人，臨聘501人),，采用單位自制工資表,，報工資科留存1份并蓋"已存"章的方式進行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬元,。行政單位會計工作總結二是統(tǒng)一固定資產賬務管理,，配合財政局資產清查，對盤盈盤虧的固定資產,，做好相應的賬務調整工作,，減少國有資產的鋪張浪費。

三是強化基建,、修繕賬務管理,，目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬,，上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元,拒付不合理的修繕賬務共2筆12.8萬元,。

四是統(tǒng)一內部稽核程序,，統(tǒng)一培訓工作?；斯ぷ魇俏覅^(qū)會計集中核算的一個亮點,，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會計核算中心會計稽核工作細則》(核[xx]5號)，以往在社保,、銀行,、財政局等機構中才存在的相關內設稽核或監(jiān)督部門，在我區(qū)會計集中核算中較早引入,，今年引來福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿,。我們認真履行稽核職責，在事前,、事中,、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，明確要求所有工作人員"一把尺子量到底",，徹底杜絕核銷"人情帳",，促進中心核算業(yè)務的更加規(guī)范和完善，配合審計工作實現(xiàn)"財政支出到哪里,，績效追蹤就到哪里,。"

五是以制度說話，按制度核算,，在《工作制度匯編》的基礎上,，完善了30萬元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等,，更有利于加大對財政性資金的管理和監(jiān)督力度,，提高資金使用效益。

六是強化檔案管理,。我們新建成了1個檔案室(b館),，已搬遷會計憑證、報表,、賬薄等共3,102冊,，為區(qū)審計局、法院,、檢察院,、教育部門和清產核資等提供了便利的查、借利用,。

七是重視新軟件建設,，快速搭建新軟件環(huán)境,，根據業(yè)務特殊性自行研制方案，共同開發(fā),，避免被動,，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專線光纖,，準備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進行集中會計核算，完備了《使用責任書》等法律程序,，所有區(qū)屬財務數(shù)據可以統(tǒng)一匯總,，為政府當好家、理好財提供了必備的軟,、硬件環(huán)境,。

三、強化一支勤政,、廉潔,、高效、務實,、作風過硬的高素質會計隊伍

中心內設1室5科,，現(xiàn)有干部職工53名，其中黨員28名,，會計師25名,，高級會計師有2名。按照特區(qū)干部好作風建設的相關要求,，今年以來尤其重視干部職工的作風建設,，認真貫徹反腐倡廉的相關制度和規(guī)定，樹造了打鐵自身硬的基本素質,，受到了區(qū)紀委重視與好評,。

一是中心領導班子能夠以身作則，嚴守財經法規(guī)制度,，扎實工作,，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報,、失職,、瀆職等行政過錯行為。

二是按照 "特區(qū)黨員好干部作風建設"活動的要求,，擬定活動方案,，組織安排干部職工認真學習，參加公務員1+6文件知識測試,、無償獻血活動,、直屬機關羽毛球比賽等活動,，收效顯著。

三是嚴格要求大家,。以格式化,、規(guī)范化、量化考核等方式,，嚴格責任考核,，建立和明確了"一人一崗一關口"的目標責任體系，身體力行,，支持陽光工程行動,。

四是堅持"規(guī)范第一，服務至上,，效率保障"的工作宗旨,，倡導"軟服務"，軟化矛盾,，用心服務,，加強與各核算單位之間聯(lián)系，協(xié)調解決核算單位的實際問題,，爭取到核算單位的理解和支持,。

五是強化會計核算培訓，力求打造一支業(yè)務精干的會計核算隊伍,。上半共組織了4次合計400多人次的會計業(yè)務培訓,，業(yè)務素質大大提高。

六是積極開展駐(掛)點社區(qū)工作,，努力為掛點社區(qū)辦實事,、好事，支援駐(掛)點的蓮塘街道辦兩個社區(qū)共計3萬元社區(qū)建設資金,，受到了社區(qū)干事和群眾的一致好評,。

銀行月度工作總結匯報篇十

我所在的崗位是我行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，我行的儲蓄所是最忙的,，每天每位同事的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

我們儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務,，才是最好的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。

成績屬于過去,，將來的工作當中,，我也會向其他同事學習，取長補短,，

相互交流好的工和經驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。