欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 最新銀行新員工述職報(bào)告(模板9篇)

最新銀行新員工述職報(bào)告(模板9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-17 11:12:11
最新銀行新員工述職報(bào)告(模板9篇)
時(shí)間:2023-09-17 11:12:11     小編:筆硯

“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。

銀行新員工述職報(bào)告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,,為行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。我要求自己不斷進(jìn)步,,努力工作之余,我參加電大學(xué)習(xí),,于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑,并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

一,、履行職務(wù)情況:

在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,,我通過自身的不斷努力,,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:

思想上,,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,遵守行紀(jì)行規(guī),,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,,積極向組織靠攏,。

工作上,本人能忠于職守,,嚴(yán)于律已,,工作勤懇,,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,,遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,,積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法,,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,,更好地完成工作要求,。

學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),我沒有滿足于現(xiàn)狀,,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,,成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí),,也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),,把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二,、今年取得成績(jī):

1,、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2,、我參加電大學(xué)習(xí),,于今年順利畢業(yè),取得了會(huì)計(jì)大專文憑,。

三、存在的主要問題:

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng),。

特此報(bào)告

述職人:x

20年月日

銀行新員工述職報(bào)告篇二

20xx年的鐘聲即將敲響,,回首xx年走過的路。有太多的得與失,,悲與喜,。xx年對(duì)我來說,是收獲的一年,。20xx年,,我走出校門,踏入社會(huì),。來到xx銀行,。

還記得剛來時(shí)的青澀,對(duì)一切都一無所知,。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位,?我的同事會(huì)是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),,我的顧慮都是多余的,。很幸運(yùn),我分到了信貸中心,,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),,可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,。一句關(guān)懷的話語,,一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng),。

三個(gè)月很快就過去了,,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西,。

最終鼓起勇氣,,問大家我可以幫忙做些什么?

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,,復(fù)印東西,,打印東西,雖然微不足道,,但還是很開心,,因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?/p>

隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,,在銀行工作,,每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西,。簡(jiǎn)單的工作,,都要拿出百倍的認(rèn)真。有時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤,,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,。可老師們總是不厭其煩,,一遍遍的講解,。安慰我,要慢慢來,。在大家的共同努力下,,我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況??粗鴮⒔黿x份檔案登記完畢,,心里充滿了成就感,第一次,,我嘗到了勞動(dòng)的快樂,。

三個(gè)月,就這樣過去了,,在大家身上,,我看到了對(duì)工作的熱情。在大家身上,,我懂得了一個(gè)道理,,永遠(yuǎn)不會(huì)有人告訴你什么該做,什么不該做,,也不會(huì)有人去提醒你,,你現(xiàn)在該做什么,。工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),,去尋找,,去進(jìn)步。

三個(gè)月,,我認(rèn)識(shí)到,,在工作上,一定要認(rèn)真,,負(fù)責(zé),,要做就做。每天都要給自己目標(biāo),,給自己定位,。

三個(gè)月來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,,但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足。新的一年,,給自己定下新的目標(biāo),。

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,向理論學(xué)習(xí),,向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),,努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位,。

新的一年,,向自己的目標(biāo)努力。

銀行新員工述職報(bào)告篇三

我在20年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。

作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。

眾所周知,,在支行轄內(nèi),分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。

一年中我始終如一的要求自己,,20年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時(shí),還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,,同事們有了什么樣的問題,,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。

當(dāng)我也有問題的時(shí)候,,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

儲(chǔ)蓄乃立社之本,,20年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)多萬元,。

這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能,。

回顧這一年來的工作,,我是問心無愧的,在工作中,,我是忠于職守,,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,,為此,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好 “微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:

一是學(xué)習(xí)不夠,。

當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題,,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。

銀行新員工述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們:

大家好!

20xx年x月,,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分理處,在這里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,來xx分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了,,我始終保持著良好工作狀態(tài),,以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱,。忙忙碌碌的年即將過去,,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

二,、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,,急客戶之所急,,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,,滿意而歸,。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,,積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),,全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),營(yíng)銷xx保險(xiǎn)32萬元,,xx保險(xiǎn)3.4萬元,,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。

四、增加安全意識(shí),,及時(shí)杜絕安全隱患,,做到全年安全無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,,安全是基礎(chǔ),,工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,,進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅(jiān)持做到一日三碰庫,,杜絕自辦業(yè)務(wù),,及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?;仡?,展望20xx,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。

謝謝大家!

述職人:xx

銀行新員工述職報(bào)告篇五

歲月流逝,,流出一縷清泉,,流出一陣芳香,我們可以體會(huì)到流逝,,與此同時(shí),,述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,?下面是小編收集整理的銀行新員工的述職報(bào)告,,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助,。

一,、定職責(zé)

作為一名剛剛加入我行的一名新行員,我首先要做好自己的最本職工作,,包括計(jì)劃統(tǒng)計(jì),、信貸和信貸檔案管理的崗位職責(zé)。

信貸統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員,,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),,規(guī)范自己的業(yè)務(wù)技能:及時(shí)、準(zhǔn)確的做好信貸資金需求預(yù)測(cè),,編制信貸計(jì)劃,;合理調(diào)度資金頭寸,頭寸限額,,控制在上級(jí)行下達(dá)的限額之內(nèi),;正確編制資金、現(xiàn)金項(xiàng)目電報(bào),,并及時(shí)上報(bào)。

信貸檔案管理員,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行檔案管理制度辦法》,,收集和整理信貸資料,,按規(guī)定向上級(jí)綜合部門移交有關(guān)檔案。加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo),,建立信貸檔案的收集,、整理、保管,、查閱和銷毀等管理制度,,保證信貸檔案內(nèi)容齊全、妥善保管,、有序存放,、方便查閱、嚴(yán)防毀損,、散失和泄密,。

信貸員,做好貸款手續(xù)合規(guī)合法,、內(nèi)容齊全,、合同文本資料按規(guī)定保管;對(duì)分管企業(yè)的資料保全工作,;倉單簽發(fā)規(guī)范,,內(nèi)容、簽章齊全,;要求企業(yè)實(shí)行出庫報(bào)告制度;指導(dǎo)企業(yè)正確設(shè)置和使用“一基三專”帳戶;做好收購環(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購結(jié)束的全過程監(jiān)控,;堅(jiān)持定期查庫,,填寫工作日志和查庫記錄,;處理信貸業(yè)務(wù)需規(guī)范填制采集單并及時(shí)登記電腦臺(tái)帳;貸款到期前7天,需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單,,對(duì)調(diào)銷貸款,,非保護(hù)價(jià)糧食貸款的發(fā)放要認(rèn)真調(diào)查,合理確定貸款期限,。

二,、定措施

20__年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年,我行制定了針對(duì)決策制定,、各項(xiàng)工作,、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制,、資源配置,、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn),。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),,貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神,奮發(fā)進(jìn)取,,為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),,嚴(yán)格要求自己,從小事,、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起,,以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍,。

三、定計(jì)劃

工作計(jì)劃上,努力工作,提高自己的業(yè)務(wù)技能,。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì),尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上,,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,,,潛心鉆研,、夯實(shí)基礎(chǔ),,開拓思路,明確發(fā)展方向和道路,,實(shí)事求是,,不斷提高自己的素質(zhì)、意識(shí)和道德品行,。不斷吸收最新的知識(shí),,接受最新業(yè)務(wù),防范和控制風(fēng)險(xiǎn),,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,,做終身學(xué)習(xí)型行員,,伴隨終身職業(yè)生涯。

發(fā)展方向上,,明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,,做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),,在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,塌實(shí)努力的工作,。

從零開始,,又重新回到了事業(yè)的起點(diǎn)。這一年對(duì)我來說,,走得很困惑也同樣很快樂,。想想當(dāng)初踏出校門贏取到第一份工作,,所經(jīng)歷過的殘酷和拼搏,,現(xiàn)在的辛苦真算不上什么。那時(shí)正式工作中也并沒有輕松,,恰好是遠(yuǎn)大新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)之年,,我體驗(yàn)過春節(jié)間一整月無休,每天只有4小時(shí)睡眠的生存考驗(yàn),。光鮮背后總會(huì)有過讓人難以想象的付出,,這些回憶一直都讓我保持堅(jiān)強(qiáng),。

這次的的判斷和選擇,,我仍然不知道將來會(huì)不會(huì)后悔,,但可以確定的是至少我工作得很快樂。因?yàn)槲矣辛诉@么多熱心友好的同事,,還有我最得意是栽培的徒弟們。每天和大家待在偌大一個(gè)玻璃房里,,面對(duì)這么多反復(fù),、繁瑣、緊張,、細(xì)致的工作,,我們的配合越來越默契,,工作的狀態(tài)也越來越好。

這個(gè)階段讓我開始重新審視銀行,,了解銀行的架構(gòu),,銀行的業(yè)務(wù),銀行營(yíng)運(yùn)機(jī)制,。只有不斷的了解,、實(shí)踐和思考,才能不被腐化,,才能離自己的夢(mèng)想更加接近,。目前工作上我做著什么大家比我都清楚,做過什么成績(jī)行里都有統(tǒng)計(jì),,不需要自夸,。這里我所需要說的是我學(xué)到了什么,下一步我該怎么做,。

20__年對(duì)銀行來說是個(gè)暖冬,,收入增速放緩,資產(chǎn)平穩(wěn)增長(zhǎng),。受經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境影響,,風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存。我所在的柜面也是我交行的前線戰(zhàn)場(chǎng),,面對(duì)的是普遍社會(huì)民眾,。而民眾挑選銀行的首要不是資產(chǎn)規(guī)模,卻更側(cè)重于銀行的便捷與服務(wù),。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代,各種社會(huì)矛盾與日凸顯,。銀行做為廣泛的服務(wù)機(jī)構(gòu),,迫切需要建立民眾的信任感。因此我們柜臺(tái)上開始立足于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,嚴(yán)格執(zhí)行總行的服務(wù)指標(biāo),,每天讓臨柜的客戶感受到交行的舒適和溫馨。另外我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能也沒有絲毫放松,,踏踏實(shí)實(shí),,認(rèn)認(rèn)真真提高工作效率,規(guī)避差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn),。柜臺(tái)實(shí)踐是對(duì)每一個(gè)新行員的訓(xùn)練,,不經(jīng)歷前線做不好將軍,誰都沒有理由抱怨,。

這一年我過得非常充實(shí),,以前客戶當(dāng)面付現(xiàn)金訂貨,,雖只有七八千塊,我忙活半天也沒有數(shù)清,,更不知真假,,最后只能點(diǎn)頭笑納,心里肯定不踏實(shí)?,F(xiàn)在出門在外我也算半個(gè)行家,,親戚朋友也來我這學(xué)個(gè)兩手。吃飯聊天只要是朋友跟我提到關(guān)于銀行的柜面業(yè)務(wù)我可以滔滔不絕,,解決了他們有關(guān)信用卡的困惑,,幫助他們利用閑錢賺取得更多的收益等等。對(duì)我來說這只是最基本的職業(yè)要求,,卻能夠更加拉近日常交道中彼此的關(guān)系,。

今后需要學(xué)的需要接觸的還遠(yuǎn)不止這么多,完善自我只為尋求突破,。明年是經(jīng)濟(jì)上行的一年,,相信也會(huì)是我的破冰之年,交行需要我們做出更大的貢獻(xiàn),,我個(gè)人更需要通過這份事業(yè)來實(shí)現(xiàn)完整的自我價(jià)值,。這次對(duì)公業(yè)務(wù)培訓(xùn)來得有些遲,為期四晚的培訓(xùn)的內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單,,還有大量的知識(shí)和技巧需要我去掌握和實(shí)踐,。時(shí)間只會(huì)越來越緊,真正的挑戰(zhàn)在等待我,。我不懼困難更不怕付出,,整合最佳資源、發(fā)揮最好的狀態(tài),,備戰(zhàn)20__,。

年輕人要堅(jiān)持,正能量要保持,,80后的奮斗才剛剛開始,。“空談?wù)`國(guó),,實(shí)干興行”,,說再多不如積極準(zhǔn)備,努力應(yīng)對(duì),。不管以后在哪里,,在坐的各位都依然是我的戰(zhàn)友,我的導(dǎo)師,,往后希望有你們一如既往的鼓勵(lì)和支持,。

時(shí)光荏苒,,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)四月有余,。從20__年__月__日工作至今,,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,,努力學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步,。

對(duì)于一個(gè)來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入__銀行工作,,對(duì)我來說是十分難得的機(jī)遇,。雖然,我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷,,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,,我必須從頭學(xué)起。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,注重業(yè)務(wù)能力提高

1.我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間,,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等知識(shí),,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,,積極刻苦鉆研新知識(shí),、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉,。融入__銀行這個(gè)大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),,要做好柜面工作,,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來說,,點(diǎn)鈔,、計(jì)算器,、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高,。營(yíng)銷也蜀面工作的重要組成部分,基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,在實(shí)踐中不斷磨練,。

二、嚴(yán)于修身,,不斷提升自身素質(zhì)

有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),。

1.職業(yè)作風(fēng)提升,。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為__銀行員工,,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),,經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),,舉止文明,。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

2.人際交往鍛煉。雖然之前我在__銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),,但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,20__年__月至__月,,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,,已經(jīng)在接人待物等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,,盡管只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得,。

總結(jié)這四個(gè)多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,,雖然也犯了不少錯(cuò),。

20__年x月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__分理處,,在這里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,,來__分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了,,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,立足本職工作,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的年即將過去,,回顧一年來的所有工作令人欣慰,,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,,想客戶之所想,,使客戶能夠高興而來,滿意而歸,。

三,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),。

全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),,營(yíng)銷__保險(xiǎn)32萬元,__保險(xiǎn)3.4萬元,,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,,借記卡開戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。

四,、增加安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,。

做到全年安全無事故,,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),,工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,,進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅(jiān)持做到一日三碰庫,,杜絕自辦業(yè)務(wù),,及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?;仡?,展望2022,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。

謝謝大家!

大家好!我于20__年__月通過競(jìng)聘上崗,,行黨委組織委任我為__分理處主任,,主持工作至今。在擔(dān)任__分理處主任以來,,我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,,立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn),。在工作中,,緊緊圍繞__分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊,、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略,,抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,,艱苦創(chuàng)業(yè),,銳意開拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行,,改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高,、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重,,作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任,我既深感責(zé)任重大,,又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?,F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下:

一、政治思想學(xué)習(xí)情況:

本人注重提高政治思想素養(yǎng),,努力提高理論水平和思想素質(zhì),。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策,、法規(guī),,關(guān)心國(guó)家大事,積極參加各種政治學(xué)習(xí),。在任職期間,,認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,,并多次向黨組織遞交,。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件,,掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí),、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí),,嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,能夠按時(shí)出勤,遵紀(jì)守法,,注重團(tuán)結(jié),。

二,、履行職務(wù)情況:

1、大力拓展存款業(yè)務(wù),,以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

“麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,,我就知道,要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事,,我深知自己責(zé)任重大,。在__分理處任主任期間,我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)__萬元,,余額僅為__萬元,,公司企業(yè)存款余額為零的困難,帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場(chǎng),、積極營(yíng)銷,,短短__個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增__萬元,公司企業(yè)存款凈增__萬元,,全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù),。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合,分理處于200__年__月與__支行并賬,,并于200__年__月在南湖路重新開張營(yíng)業(yè),,__分理處一切從零開始,沒有老客戶,,沒有資本,,每一位客戶,每一筆款子,,都要靠大家從外攬進(jìn)來,,那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行,市場(chǎng)占額十分有限,。要想克服分理處成立時(shí)間短,、地域較偏、客源有限的缺陷,,在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,,超常規(guī)的干,。去年底,在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里,,分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)__萬元,,全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),,得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年上半年,,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,,我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),,創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“__”百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去,。在工作中,,克服種.種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,,牢固樹立“存款興__”的思想和陣地意識(shí),堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情,,通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,。截止今年上半年底,,在分理處成立短短一年的時(shí)間里,人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增__萬元,,完成全年任務(wù)的__%;外幣存款凈增__萬美元,,完成全年任務(wù)的__%;公司存款凈增__萬元,完成全年任務(wù)的__%,,各項(xiàng)余額達(dá)__余萬元,。

2、從嚴(yán)管理,,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制,。

管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),,是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),,我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,按照市分行的要求,,分別制定了主任,、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì),、出納等崗位職責(zé),,使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí),每季一次員工行為分析,,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,,增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí),,形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

3,、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,,全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上,要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,,為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè),上門服務(wù),,業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,,在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任。今年,,我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì),,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶__多個(gè),吸儲(chǔ)存款__余萬元,。

銀行新員工述職報(bào)告篇六

失敗不是成功之母,,失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,,不到之處,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正,。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

做為一名前臺(tái)柜員,,窗口是一個(gè)極其重要的,,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),,將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,,扎實(shí)有效地踐行我行"以客戶為中心"的理念,,想客戶所想,急客戶所急,,幫客戶理財(cái),,供給多方位的、超值的服務(wù),,確保經(jīng)過高效率,、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等資料有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料,。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,,贏得客戶的支持。同時(shí),,我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,,對(duì)照工作找差距、找問題,,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處,。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),,進(jìn)取為客戶服務(wù),。

____年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度,。要增強(qiáng)客戶忠誠度,,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào),。所以,,這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),,在制定每項(xiàng)制度,、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),,異常是要針對(duì)不一樣層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案,;要樹立"服務(wù)無小事"的觀念。不斷改善服務(wù),;要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,,深度挖掘客戶價(jià)值。要經(jīng)過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,,進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,,真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系,。

4、工作中存在的不足及今后的打算,。

一是學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,,應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,,提高自我的履崗本事,,把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo),。

二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,,朝著以下幾個(gè)方面努力:

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),,并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。

2,、努力提高工作效率和質(zhì)量,進(jìn)取配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

最終,,一年來工作取得了必須的成績(jī),但也還存在著諸多不足,。

在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我,,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足,。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標(biāo),,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同提高,,明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,,我心里在暗暗的為自我鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,,踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

銀行新員工述職報(bào)告篇七

在學(xué)習(xí)、工作生活中,,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,,要有接受的坦度,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素,。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢,?下面是小編收集整理的2023銀行新員工的述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,,希望對(duì)大家有所幫助,。

我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__分行__支行,在這里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,來__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),,不,,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名__行員工,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,,在__行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示__行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__行人的真誠,,感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)與諧的人際關(guān)系,,與同事之間與睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營(yíng)銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作與繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華與完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營(yíng)銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,,讓客戶少等,、少跑、少問,,給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想與希望!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!

今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位,__銀行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,,只有把個(gè)人理想與__金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性與創(chuàng)造性,在開創(chuàng)__銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

一,、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中,,安全為首要任務(wù),,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,,保障安全的最有力手段就是制度,,我本著這一原則,制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施,,強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性,,將制度、責(zé)任細(xì)化,,責(zé)任到人,,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,,在各部門共同配合下,保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故,,各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高,。

二,、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,,保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù),,我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位,加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度,,一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,,從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度,,從管理和技術(shù)著手,,切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全,。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問題,,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決,。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程,,全面提高了應(yīng)用水平,確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全,、平穩(wěn),、高效運(yùn)行。

自助查詢機(jī),、pos機(jī),、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,,增強(qiáng)了服務(wù)功能,,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈,,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運(yùn)行,,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。

三,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

一直以來,,我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力,,不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng),、工作上富有創(chuàng)造性,。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,,勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì),、自省,、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中,。努力在工作中提高自己,完善自己,,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),,在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值,。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、改進(jìn)不足

經(jīng)過四年多的工作,,使自己的能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方,。

1,、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,,業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方,。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,,多多批評(píng),,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平,。

2,、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況,,及時(shí)處理各種隱患問題,為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,,提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率,。

3,、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,,規(guī)范計(jì)算機(jī)操作,。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

回顧過去,展望未來,。坦率地講,,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,,做出了點(diǎn)滴的成績(jī),,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,,能力有限,,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,,一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),,再接再勵(lì),一方面自省,、自警,、自強(qiáng)、自勵(lì),,望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

我于20__年9月起擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理,,分管授信管理部的審查組,、出賬審核組工作,主要職責(zé)包括:負(fù)責(zé)公司授信業(yè)務(wù)審查,;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作,;負(fù)責(zé)制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點(diǎn);負(fù)責(zé)對(duì)全行審查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),;負(fù)責(zé)市行貸審會(huì)組織協(xié)調(diào)工作,;配合部門負(fù)責(zé)人完成本部門的工作,部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作,,向部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),。另外還主動(dòng)擔(dān)任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作。

20__年12月經(jīng)分行批準(zhǔn),,擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作,。主要職責(zé)除履行分管工作職責(zé)外,還承擔(dān)對(duì)分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,負(fù)責(zé)所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運(yùn)作,;主持本部門全面工作,對(duì)上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé),;組織貫徹落實(shí)人行,、銀監(jiān)會(huì)與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定,并組織制訂實(shí)施具體實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,;組織對(duì)支行和各經(jīng)營(yíng)單位的信貸業(yè)務(wù)考核,;對(duì)向人行、銀監(jiān)會(huì)和上級(jí)行報(bào)送的信貸業(yè)務(wù)報(bào)表,;對(duì)信貸業(yè)務(wù)的分析報(bào)告的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé),;按上級(jí)行授權(quán)權(quán)限對(duì)有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核,負(fù)責(zé)組織本行貸審會(huì)日常運(yùn)作,;組織管理本部門的日常工作,,負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施本部門人員職能分工、崗位配置和職責(zé)考核,;組織信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,;上級(jí)行信貸管理部門和本行賦予的其他職責(zé),。

20__年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作,主持全部門管理工作的時(shí)間較短,,所以今年的述職主要對(duì)分管工作進(jìn)行回顧和評(píng)估,。就分管工作的崗位職責(zé)要求,本人基本上盡職地完成分管工作,,保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開展,,配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作。現(xiàn)將20__年本人主要工作匯報(bào)如下:

一,、具體分管工作完成情況

全年組織47次貸審會(huì),,審查420個(gè)授信項(xiàng)目,授信項(xiàng)目總金額140億元,。其中:審議通過289個(gè)項(xiàng)目上,,總金額122億元;上報(bào)上級(jí)行項(xiàng)目64個(gè),,總金額70億元,。

審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù),金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元,。其中:借款260筆,,金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆,,金額38.8億元,;國(guó)際貿(mào)易融資450筆,金額1.25億美元,;承兌2500筆,,金額110億元;保函80筆,,金額8.3億元,。

二、完善基礎(chǔ)管理工作

20__年是全行“規(guī)范管理深化年”,,總行針對(duì)公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法,,本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作,主動(dòng)承擔(dān)了全部門基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂,、增補(bǔ)工作,。對(duì)提高授信管理部的基礎(chǔ)管理工作,理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,,規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作細(xì)則,,明確各崗位責(zé)任等方面發(fā)揮一點(diǎn)作用。主要基礎(chǔ)規(guī)章制度建設(shè)情況工作如下:

1、在上級(jí)行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上,,吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎(chǔ)上,,結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架,制定了《__銀行__支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》,,作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī),,并在20__年進(jìn)行了貫徹執(zhí)行。

2,、結(jié)合上級(jí)行對(duì)分支機(jī)構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求,,信貸管理部及時(shí)修訂了對(duì)信貸管理部的信用審查、貸后管理,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、出賬管理、系統(tǒng)維護(hù),、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位,,落實(shí)各崗位管理人員,,明確交叉輔助崗位,,將本職崗位與對(duì)口管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)(部門)落實(shí)到具體的人員,,明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程,,將行內(nèi)外由部門承擔(dān)配合的工作指定到具體工作人員,實(shí)現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運(yùn)行,,實(shí)現(xiàn)了管理工作的落實(shí)到人,。

3、通過總結(jié)03年國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì),,對(duì)我行03年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進(jìn)行深入分析,,依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導(dǎo)意見,在對(duì)04年國(guó)家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,,我部及時(shí)下發(fā)《__銀行__支行20__年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》,,從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā),保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行始終按照年初制定規(guī)劃運(yùn)行,,實(shí)現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作風(fēng)險(xiǎn)前移,、制度先行,保證我行全年信貸工作在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運(yùn)行,。

4,、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),我行在上級(jí)行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上,,對(duì)我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化,,明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,通過相互制約的崗位控制操作風(fēng)險(xiǎn),制定了《__銀行__支行出賬審核實(shí)施細(xì)則》,,在各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)內(nèi)建立獨(dú)立的出賬操作人員隊(duì)伍,,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離,。對(duì)額度內(nèi)頻繁出賬,、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題,及時(shí)下發(fā)《__銀行__支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》,、對(duì)符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行《低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》,。

5、針對(duì)當(dāng)前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對(duì)集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題,,防止對(duì)大客戶的集中授信風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,,及時(shí)規(guī)避集團(tuán)客戶的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。制定了《__銀行__支行公司客戶授信額度測(cè)算管理辦法》,,以量化的數(shù)據(jù)模型測(cè)算我行對(duì)公司客戶的授信額度上限測(cè)算方法,,保證了我行對(duì)集團(tuán)客戶敞口授信總量理性控制。對(duì)總體債務(wù)超出我行所測(cè)算總體債務(wù)上限的客戶堅(jiān)決不進(jìn),,對(duì)存量授信客戶重新審定,,對(duì)超出總體債務(wù)上限的客戶制定逐步壓縮計(jì)劃。從源頭的和制度上防止對(duì)壘大客戶和集團(tuán)客戶集中授信風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

6,、依據(jù)“__銀行民營(yíng)100”的指導(dǎo)思想,我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營(yíng)銷策略,,將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策,,制定了《__銀行__支行中小客戶授信業(yè)務(wù)操作指引》,作為中小客戶開發(fā),、中小客戶管理,、中小客戶決策全過程管理指導(dǎo)原則,有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險(xiǎn)的集中,,促進(jìn)了遼寧省中小客戶發(fā)展,,響應(yīng)了國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的要求。

7,、進(jìn)一步制度化,、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系,起草了《__銀行__支行貸審會(huì)條例》和《__銀行__支行授信管理部聯(lián)審會(huì)議事規(guī)程》,,明確集體決策組織的委員組成,、委員職責(zé)、議事程序,、懲罰規(guī)定,、考核管理,,確定授信管理部聯(lián)審會(huì)專家意見作為貸審會(huì)的參謀地位,在制度層面完善了我行授信決策體系,,保證我行集體審議,、集體決策授信風(fēng)險(xiǎn)要求的全面落實(shí)和貫徹。

8,、通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,、親自操作感受和對(duì)授信業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)分析,查找,、篩選,、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患,及時(shí)下發(fā)十多個(gè)規(guī)范要求和通知,。主要有:對(duì)公司業(yè)務(wù)部,、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務(wù)上報(bào)規(guī)范性的通知,、對(duì)人民幣業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)范性通知,、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程,、規(guī)范保函業(yè)務(wù)操作流程,、規(guī)范會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)、規(guī)范抵押資產(chǎn)評(píng)估要求,、規(guī)范借款卡查詢的要求,、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求,、規(guī)范法人客戶評(píng)級(jí)要求,、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲(chǔ)場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)勘查的操作,、細(xì)化了調(diào)查報(bào)告撰寫格式和產(chǎn)品價(jià)格確定依據(jù)等十五個(gè)規(guī)范性要求,。

9、為了保證上述各項(xiàng)管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行,,制定了《__銀行__支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》,,對(duì)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)管理實(shí)行量化全流程定量考核,將業(yè)務(wù)操作考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤,,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶等級(jí)認(rèn)定的科學(xué)性,,保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計(jì)劃在20__年全面推行實(shí)施,。

10,、通過分析研究我國(guó)歷次宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控對(duì)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響,結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務(wù)發(fā)展模式,,為了建立我行長(zhǎng)效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,,草擬了,,現(xiàn)已提交全行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論,擬作為指導(dǎo)我行未來五年信貸業(yè)務(wù)開展綱領(lǐng)性的指導(dǎo)思想,。

三,、主動(dòng)參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作

20__年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運(yùn)行,在出賬審核流程,、授信審批,、統(tǒng)計(jì)功能方面仍存在某些不完善的地方,本人以實(shí)事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進(jìn)一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映,,并及時(shí)向總行報(bào)告我行的需求,。

總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計(jì)功能,。

四,、圓滿完成接待上級(jí)行檢查指導(dǎo)工作

20__年總行共派出五次檢查、指導(dǎo)組對(duì)我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo),,我主動(dòng)參與接待總行檢查組工作,,并充分利用每次總行檢查指導(dǎo)時(shí)機(jī),全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,,展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作,,讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,認(rèn)真接待,、積級(jí)組織材料,,取得檢查組對(duì)我行信貸管理工作的基本認(rèn)可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞,、完善管理工作,、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利時(shí)機(jī)。

五,、準(zhǔn)確把握政策脈搏,,嚴(yán)防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險(xiǎn)

通過學(xué)習(xí)國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控政策,認(rèn)識(shí)到國(guó)家防止經(jīng)濟(jì)過熱的貨幣政策的嚴(yán)肅性,,及時(shí)提出了對(duì)我行追求規(guī)模擴(kuò)張政策進(jìn)行重新調(diào)整,,確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,。

組織審查組貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),;提出對(duì)集團(tuán)客戶和股權(quán)關(guān)系復(fù)雜客戶始終堅(jiān)持審慎性放貸的原則,使我行在當(dāng)前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務(wù),;對(duì)民營(yíng)企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中,,有選擇地支持實(shí)力強(qiáng)的物流民營(yíng)客戶,堅(jiān)決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過快的民營(yíng)客戶,,如唐山建龍鋼鐵,、工源水泥等客戶,;響應(yīng)國(guó)家發(fā)展中小客戶政策,將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進(jìn)行明確,,全年我行累計(jì)新開發(fā)幾十家中小客戶,,有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對(duì)我行檢查發(fā)現(xiàn)的借款(貼現(xiàn))轉(zhuǎn)保證金,、借款逆向操作,、承兌業(yè)務(wù)量過大的問題,主動(dòng)在信貸管理方面下發(fā)專項(xiàng)規(guī)定和要求,,主動(dòng)壓縮承兌業(yè)務(wù)總量,、杜絕了借款轉(zhuǎn)保證金、借款逆向操作,、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,。

六、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,,引導(dǎo)培育良好的工作氛圍

20__年,,通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班,、缺少工作主動(dòng)性和熱情等問題,。本人利用周例會(huì)機(jī)會(huì)向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動(dòng)性、態(tài)度決定工作結(jié)果,、工作沒有任何借口,、你真的很等四個(gè)基本觀點(diǎn),從勵(lì)志方面鼓勵(lì)全部工作人員,,振奮工作精神,、端正工作態(tài)度,取得初步效果,。

七,、承擔(dān)全行客戶經(jīng)理組織培訓(xùn)工作重任

20__年本人在主管行領(lǐng)導(dǎo)的授意下,,主動(dòng)承擔(dān)起全行客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,,在20__年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務(wù)開發(fā)放緩時(shí)期,組織全行客戶經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),,取得階段性成果,。20__年此種培訓(xùn)還將深入開展下去。

八,、理論體系上存在不足

1,、對(duì)銀行追規(guī)模擴(kuò)張,銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險(xiǎn)減除的重要性認(rèn)識(shí)不夠,。20__年全國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期,,本人沒有給領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性的合理化建議,,主動(dòng)回避異地客戶、壓縮大額授信客戶,、調(diào)減承兌余額,,結(jié)果導(dǎo)致20__年新增了吳中儀表逾期借款,出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展借款預(yù)警,,下半年被動(dòng)地按總行壓縮承兌江票計(jì)劃調(diào)整承兌匯票余額,,影響了我行20__年下半業(yè)務(wù)正常開展,失去一部分低風(fēng)險(xiǎn)承兌業(yè)務(wù),。主要問題為:以前沒有很好思考規(guī)模和效益,、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系,對(duì)“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認(rèn)識(shí)不深,,對(duì)質(zhì)量,、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系理解處于口頭,,沒有落實(shí)到信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作的具體實(shí)踐中,,不能勇于說不,失去很多可以主動(dòng)回避風(fēng)險(xiǎn)的最佳機(jī)會(huì),。

2,、對(duì)銀行資本必須覆蓋風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而限制銀行過度擴(kuò)張認(rèn)識(shí)不充分,。針對(duì)這一點(diǎn)知識(shí),,20__年以前本人頭腦一直空白,缺少系統(tǒng)理論知識(shí),,每日僅研究具體授信項(xiàng)目的信用風(fēng)險(xiǎn),,很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題,特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后,,才進(jìn)行深入的思考和系統(tǒng)學(xué)習(xí),,明白銀行信貸資源經(jīng)營(yíng)有限性,加深對(duì)我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認(rèn)識(shí),,并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運(yùn)用,。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風(fēng)險(xiǎn),、資本制約規(guī)模的基本概念,。

3、對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的反經(jīng)濟(jì)周期性認(rèn)識(shí)不夠,,在20__年甚至20__年上半年還存在少許盲目樂觀性,,對(duì)總行調(diào)整政策沒能做到及時(shí)接受,幸好在主管行指點(diǎn)下,,認(rèn)識(shí)到我行現(xiàn)在必須進(jìn)行客戶,、定價(jià),、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性。及時(shí)調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)思想,,實(shí)施了適度從緊的審查原則,,保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在20__年順利實(shí)施,最終保證我行經(jīng)營(yíng)效益提高,,有力降低信貸風(fēng)險(xiǎn),,壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。

九,、本人對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作再認(rèn)識(shí)

通過學(xué)習(xí)20__年國(guó)家實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)實(shí)施,回顧我國(guó)金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟(jì)大調(diào)整時(shí)期的得失,,結(jié)合本人近五年銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)踐,。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制部門的負(fù)責(zé)人,應(yīng)牢牢地樹立一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)日常管理工作,。即在強(qiáng)化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎(chǔ)上,,堅(jiān)持一個(gè)思想、保持三個(gè)理性,、把握四個(gè)關(guān)系,。在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中,必須堅(jiān)持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,以效益為目的,,以質(zhì)量為前提,,以規(guī)模為手段,堅(jiān)決放棄片面追求規(guī)模的做法,。保持三個(gè)理性,,一是理性對(duì)待市場(chǎng),即不為市場(chǎng)的起伏所左右,,始終清醒地判斷市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),,做到進(jìn)退自如,風(fēng)險(xiǎn)可控,;二是理性對(duì)待同業(yè),,即在積極借鑒學(xué)習(xí)同業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)與做法的同時(shí),堅(jiān)決反對(duì)各種不計(jì)成本的'非理性競(jìng)爭(zhēng)行為,;三是理性對(duì)待自已,即勇于并善于看清自已的問題,,牢記歷史教訓(xùn),,不斷挑戰(zhàn)自我,,超越自我。把握四層關(guān)系,,是指正確處理好管理與發(fā)展,、質(zhì)量與速度、短期效益與長(zhǎng)期效益,、制度建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等四方面的關(guān)系,。

本人將依據(jù)上述思想指導(dǎo)授信管理部管理工作,組織全行信業(yè)務(wù)審查,、管理等具體工作,,處理好授信管理部與經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)關(guān)系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系,,做行領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用,。

我叫__我是__年參加農(nóng)行工作的,先后做過出納,,儲(chǔ)蓄,,和儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)工作,現(xiàn)在,,我將這幾年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下:

我現(xiàn)在所在的崗位是儲(chǔ)蓄服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,我們儲(chǔ)蓄柜員是最忙的,,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。幾年來我始終如一的要求自己。

由于我是老職工,,在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練,,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,,我會(huì)十分虛心的向年輕人請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,,我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真,,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,,細(xì)微化,平民化,,生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

我們分理處經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一一句的教他們,,直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,,他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),,才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)老同志態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,,那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),,更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,,我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職如下,,不到之處,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

一年來本人學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神,,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,,增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),,提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,,急客戶之所急,想客戶之所想,,使客戶能夠高興而來,,滿意而歸。

三,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種

積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),,做好存款攬收工作,全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。我是一名新同志,,在新的環(huán)境,新的單位工作,,我的一切從零開始,,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,,通過我自身的努力,,至年末組織存款38戶,金額達(dá)__萬元,,其中2戶余額達(dá)__萬元以上,,……為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四,、增強(qiáng)安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,,做到全年安全無事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展,,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),,一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,,進(jìn)出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門,。班前班后及時(shí)檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),,及時(shí)做到庫款,,帳,,證,表,,卡的安全,,堅(jiān)持做到一日三碰庫,堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),,及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),,我作為atm機(jī)的b崗管理員,能夠做到班前,,班中,,檢查atm機(jī)安全,班后營(yíng)業(yè)終了加鈔,,保證了工作質(zhì)量,,使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五,、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,,時(shí)代在變,環(huán)境在變,,銀行的工作時(shí)刻在變,,每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市,,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,,適應(yīng)新要求,,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo),。

總之,,一年來的工作取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不足之處,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,,彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),,向先進(jìn)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,共同進(jìn)步,,為__路支行的明天而盡心盡責(zé)。

時(shí)光荏苒,,歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年__月__日工作至今,,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),,__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步,。

對(duì)于一個(gè)來自基層的求職者來說,,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入__銀行工作,對(duì)我來說是十分難得的機(jī)遇,。雖然,,我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,,我必須從頭學(xué)起,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,注重業(yè)務(wù)能力提高

1.我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí),。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、金融法律等知識(shí),仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,,積極刻苦鉆研新知識(shí),、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入__銀行這個(gè)大家庭以來,,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),,要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉,。對(duì)于我來說,,點(diǎn)鈔、計(jì)算器,、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,,在自己的刻苦努力下,,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高,。營(yíng)銷也蜀面工作的重要組成部分,,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練,。

二,、嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)

有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。

1.職業(yè)作風(fēng)提升,。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,,我深知作為__銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),,經(jīng)得起誘惑,,微笑服務(wù),舉止文明,。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

2.人際交往鍛煉,。雖然之前我在__銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),,但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,,20__年__月至__月,,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

3.做好日常工作,。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,,到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

總結(jié)這四個(gè)多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)

銀行新員工述職報(bào)告篇八

轉(zhuǎn)眼間,,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,,從一開始的`手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):

1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式,,物色銷售人員,,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2,、對(duì)于通過面試的新員工,,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào),。

3,、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金,、薪金的計(jì)算工作,。

1、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中,,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,并在協(xié)議簽定后,,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,,以保證保單的錄入,和單子的正常出單,。

2,、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),,若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,做好跟蹤并及時(shí)處理,。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,。

4,、負(fù)責(zé)制定銀行與xx人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作,。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,,在每月月初核對(duì)做單情況,,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,,并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

7,、處理分公司下發(fā)的郵件,,并完成其安排的任務(wù)。

8,、做好銀保單證的征訂,,并及時(shí)對(duì)庫存資料做好清點(diǎn)和整理。

9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作,,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人,,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤,。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,分清工作的主次順序,,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),,加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當(dāng)然在工作中,,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,,不過我相信通過以后的工作,,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會(huì)在以后工作過程中,,不斷努力,不斷完善,,做到盡善盡美,,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

銀行新員工述職報(bào)告篇九

作為銀行員工,,要保持良好的職業(yè)操守,,遵守國(guó)家的法律、法規(guī),,行規(guī),。銀行工作看起來輕松,其實(shí)并不容易,。你會(huì)寫銀行述職報(bào)告嗎,?你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“新員工柜臺(tái)銀行述職報(bào)告”,,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考,!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

20__年已經(jīng)過去,,在過去的一年中,在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,我恪盡職守,忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé),,為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量,。20__年是我人生旅程中最重要的一年,在過去的一年中,,在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們的指導(dǎo)、幫助下,,我收獲了許多,,在此我向大家表示最真誠的感謝。現(xiàn)在,,我向大會(huì)作20__年度述職報(bào)告,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議,。

一,、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上,,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí),,將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),,操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,,勤能補(bǔ)拙的道理,。文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,,積極參加各種考試來充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏,,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,,及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。

二,、踏實(shí)認(rèn)真工作,,積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)

面對(duì)各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到_行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),,所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守,。自從參加工作后,我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí),只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定靈活,、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),,不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。

三,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境

“上下同欲者勝?!睂O武在孫子兵法里如是說,,只有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地,。團(tuán)結(jié)他人,,共同進(jìn)取,也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中,,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,,相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,,互相關(guān)心,,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,,更新觀念,,為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。

簡(jiǎn)而言之,,回顧過去展望未來,,這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,,我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步,但也還存在著很多不足,,如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練,,在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高,對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠,,今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉,爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī),。

此致

敬禮!

述職人:___

20__年_月_日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是__銀行的一名普通員工,。在__銀行工作的時(shí)間里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格__銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,,為__銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。以下是我的述職報(bào)告,。

一、履行職務(wù)情況

在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,,思想上,,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,,遵守行紀(jì)行規(guī),,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,。

工作上,,本人能忠于職守,,嚴(yán)于律已,工作勤懇,,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,,遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,,積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法,,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,,更好地完成工作要求,。

學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),我沒有滿足于現(xiàn)狀,,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,,成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí),,也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),,把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二,、存在的主要問題

學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,,需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問題,,我今后的努力方向是:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,,必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,。增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好,。除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

三,、今后設(shè)想

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,,彌補(bǔ)不足,。

在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣,、富有理想的'復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,,我將憑著自己對(duì)__銀行的激情和熱情,為我熱愛的__銀行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

此致

敬禮!

述職人:___

2020年_月_日

20_年是我在_分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中,,我用心學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力工作,,認(rèn)真履行工作職責(zé),,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下:

一,、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí),,使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高

_年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度,組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論,,透過采取互通形式的方法,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果,,透過堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),。

雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加,,同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出,,但我分理處員工透過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,,提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,,在應(yīng)對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì),。

1、在工作中,,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),,從工作制度、員工素質(zhì)入手,,高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,,強(qiáng)化管理考核,。一年來,我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì),、出納制度及操作規(guī)程,,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,。

比如:對(duì)掛失業(yè)務(wù),、全國(guó)支票,、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,,對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),,防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生,。

2、在工作中,,我正確處理兩個(gè)關(guān)系,,加強(qiáng)內(nèi)控管理

一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,。在完善制度和貫徹落實(shí)上,,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治,。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,,使我分理處內(nèi)控工作制度化,、規(guī)范化。

二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系,。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,,對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日,、定期的監(jiān)督和審核,,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),,及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作,。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制,。

三,、加大力度強(qiáng)化管理,全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展,,確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階

今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高,,但我分理處內(nèi)勤人員少,業(yè)務(wù)量大,,各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣,,所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種.種困難,,大膽管理,,努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作,在原先的基礎(chǔ)上有了新的提升,。

1,、今年事后監(jiān)督上線以后對(duì)柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求,因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,,對(duì)于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題務(wù)必及時(shí)進(jìn)行整改。

所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督,,要求柜員務(wù)必規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),,每一個(gè)細(xì)節(jié)都務(wù)必按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對(duì)于操作過程中碰到的各類問題務(wù)必及時(shí)提出,,不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作,。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變?cè)旄黝悤?huì)計(jì)憑證。

對(duì)于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí),,并及時(shí)整改,。從事后監(jiān)督上線以來的差錯(cuò)率狀況來說,我分理處一向持續(xù)著較低的水平,。

2,、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大,,同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面,為了應(yīng)對(duì)迅速增長(zhǎng)的柜面壓力,,我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下,,采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法,使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),,并透過合理的業(yè)務(wù)分工,,緩解了我分理處的柜面壓力。

提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能,,推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高,。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

3,、建立全面的崗位職責(zé)制,,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,,做到每一項(xiàng)工作有人管,,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托,、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,,按照崗位職責(zé)制進(jìn)行嚴(yán)格考核,使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善,。

以上是我一年來工作匯報(bào),,成績(jī)只代表過去,在新的一年,,我將繼續(xù)努力工作,,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)潛力和管理水平,,使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

在剛剛過去的一年里,我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng),,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,,以加快發(fā)展為主線,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行工作職責(zé),,帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作,,使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面,,我對(duì)自身工作進(jìn)行述職:

一、堅(jiān)持勤政廉政,,努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的行長(zhǎng),,工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,,日常打下了較好的基礎(chǔ),。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,通過政治理論的學(xué)習(xí),,不斷提高自身的思想素質(zhì),。

二、堅(jiān)持以客戶為中心,,努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

我行堅(jiān)持以客戶為中心,,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,經(jīng)過一年的不懈努力,,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好,。儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓。成立了個(gè)人理財(cái)中心,,并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,,理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強(qiáng),。為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù),。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),先后開展了__活動(dòng),,由于組織有力,,措施到位,取得了較好的工作成效,。

對(duì)公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作,,制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),,明確攻關(guān)責(zé)任人,對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷,,實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù),。抓好新開戶,努力尋找市場(chǎng)資源,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,,上下聯(lián)動(dòng),全力跟蹤服務(wù),。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,,加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,,及時(shí)了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì),、高效,、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系,。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī),,積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),擴(kuò)大交易額,,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品,。

三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,,努力強(qiáng)化內(nèi)部管理

全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),,提高員工的職業(yè)道德水平,。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng),,繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化,、程序化、規(guī)范化運(yùn)作,。定期專題召開案件防范分析會(huì),,進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),。

四、工作中的不足及努力方向

回顧一年來的工作情況,,盡管做到了盡心盡力盡職,,但我感到有些方面的工作還沒有做好,仍存在一些不足之處,,具體表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,工作中感到力不從心;面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難,,缺乏足夠的耐心,有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定,,工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,,對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。

我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服缺點(diǎn),,進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感,進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,,探索發(fā)展道路,,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,,搶占市場(chǎng)份額,,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

此致

敬禮!

述職人:___

20_年_月_日

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服