欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 2023年白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十 銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告(匯總10篇)

2023年白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十 銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告(匯總10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-18 08:19:19
2023年白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十 銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告(匯總10篇)
時(shí)間:2023-09-18 08:19:19     小編:筆塵

報(bào)告是一種常見(jiàn)的書(shū)面形式,用于傳達(dá)信息,、分析問(wèn)題和提出建議,。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,,包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,,并提供解決方案或建議,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。

白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十篇一

1,、市場(chǎng)基本概況:

湘北四個(gè)地級(jí)市中,,常德已有固定經(jīng)銷(xiāo)商,,岳陽(yáng)各縣市雖然也有經(jīng)銷(xiāo)商群體,,但目前除平江之外其他地方基本處于業(yè)務(wù)停滯狀態(tài);益陽(yáng)市場(chǎng)龔總還處于初期階段,沒(méi)有正式開(kāi)始項(xiàng)目;張家界目前沒(méi)有合作伙伴,。

2,、主要完成的工作事項(xiàng):

(1)主要開(kāi)拓湘北市場(chǎng),。在原有經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)確定了李友軍,、艾立新,、羅正平等合作伙伴,,在開(kāi)拓過(guò)程中,,認(rèn)識(shí)到湘北車(chē)庫(kù)門(mén)市場(chǎng)主要以岳陽(yáng)和常德為大頭,。

(2)維護(hù)已有經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò),。包括公司產(chǎn)品知識(shí)傳達(dá),、技術(shù)指導(dǎo),其中技術(shù)指導(dǎo)讓我在技術(shù)上有了很大的提高,。

1,、3個(gè)地級(jí)市平均每月必須保證50套以上的散單任務(wù)量。

在考慮到每個(gè)地級(jí)市市場(chǎng)的環(huán)境情況時(shí),,肯定有參差不齊,,所以我在優(yōu)勢(shì)地區(qū)一定加大力度爭(zhēng)取最大化的銷(xiāo)售量,。

2、湘北市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)展,。在20xx年中在湘北市場(chǎng)中我覺(jué)得工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有做夠,,總體分為三種情況:

(1)空白市場(chǎng),。張家界地區(qū),、桃源,,張家界一定還得從新尋找有價(jià)值的經(jīng)銷(xiāo)商,,桃源有亞新這一強(qiáng)勁對(duì)手,,我的策略是放棄散單,,直接操作工程單的方法,。

(2)有些經(jīng)銷(xiāo)商群體業(yè)務(wù)處于停滯狀態(tài)。岳陽(yáng),、華容,、湘陰,、石門(mén),,岳陽(yáng)、石門(mén),、湘陰我想以強(qiáng)化公司產(chǎn)品質(zhì)量為主,,繼續(xù)做好溝通工作,,華容采取繼續(xù)扶持等,,希望通過(guò)針對(duì)性的措施來(lái)為明年更好的拓展客戶(hù)群。

3,、工程單,。

工程單是體現(xiàn)一個(gè)公司的品牌影響力,,綜合產(chǎn)品實(shí)力的一個(gè)重要指標(biāo),,在20xx年中的另外一個(gè)重拳就是工程單,。在工程單信息收集中,得加大對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),,對(duì)市場(chǎng)的信息了如指掌,,所以在走市場(chǎng)時(shí)一定的細(xì)致,,不放過(guò)一個(gè)可能的機(jī)會(huì),。

1、個(gè)人工作中的問(wèn)題

接觸車(chē)庫(kù)門(mén)銷(xiāo)售工作一年時(shí)間里,,我取得了一些進(jìn)步,,但這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還得繼續(xù)向黃總和其他同仁學(xué)習(xí),,不斷鞭策自己,。

(1) 跟各位經(jīng)銷(xiāo)商溝通不夠,市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求反應(yīng)不及時(shí),。

(2) 在工程單公關(guān)經(jīng)驗(yàn)還不足,這點(diǎn)以后多向黃總和劉經(jīng)理學(xué)習(xí),。

(3) 服務(wù)意識(shí)還要加強(qiáng),。

2,、個(gè)人建議

(1) 強(qiáng)化公司產(chǎn)品:通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,增強(qiáng)我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)中的籌碼,。

(2)團(tuán)隊(duì)建設(shè):在長(zhǎng)沙建立項(xiàng)目部,,適當(dāng)擴(kuò)充一下售后和技術(shù)指導(dǎo)人員,。

(3)方格門(mén)板的庫(kù)存問(wèn)題,。

(4)公司新型高配產(chǎn)品的定位,。

希望在20xx年中我公司上下齊心,,拿出120%的努力,,期待豐碩的果實(shí)!

白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十篇二

一段時(shí)間的銷(xiāo)售工作已經(jīng)結(jié)束了,作為銷(xiāo)售經(jīng)理,,是時(shí)候該好好寫(xiě)自己的述職報(bào)告了,。下面是小編為大家精心收集整理的銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告,,歡迎閱讀借鑒,希望能夠幫助到大家,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

現(xiàn)在我對(duì)20__年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:

一,、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),,把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。

分析客戶(hù)的同時(shí),,必須建立自己的客戶(hù)群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),,往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù),。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù),并確保拜訪質(zhì)量,,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),,沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,做預(yù)算,,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問(wèn)題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,,讓他放心,,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶(hù)里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六,、明年年的計(jì)劃

在年終銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,,她的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,,回款是8萬(wàn)多,,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,,爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在明年里爭(zhēng)取做到18萬(wàn),,即每個(gè)月要做1.5萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù),。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的,,提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶(hù)比較盲目,,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷(xiāo)量比較少,所有在今后要改變辦法,,要努力提高銷(xiāo)量,,要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,,讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī),。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

__年9月,我由東營(yíng)泰基汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了必須的貢獻(xiàn),。我也做了超多的工作,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下方,我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作狀況,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,,首先務(wù)必在思想上與集團(tuán)和公司持續(xù)高度的一致,。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,,實(shí)事求是,,公平公開(kāi),。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自我的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理潛力

作為一名管理干部,,能做到恪盡職守,,認(rèn)真履行自我的職責(zé),,用心協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系,作好后勤工作,,配合各部門(mén)作好工作,。去年剛到公司,,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,,實(shí)行公開(kāi)、民主管理,。在工作中,,我用心向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和推薦,,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,,用心為職工在生活方面創(chuàng)造條件,,改善職工伙食,,安裝太陽(yáng)能熱水器等,,將公司對(duì)職工的關(guān)心送到達(dá)每名職工心中,。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志,,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故,。開(kāi)業(yè)初期,,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際狀況,,制定,、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等,,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,用心拓展外部關(guān)系,,認(rèn)真做好接待工作,。用心向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自我的推薦,,力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,,工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后,,新建了車(chē)棚,,方便職工停車(chē),,4月份,開(kāi)始籌建蔬菜大棚,,現(xiàn)已開(kāi)始種植,,很快就能夠?yàn)榧瘓F(tuán)和職工食堂帶給綠色無(wú)公害蔬菜,。

四、服從大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知,,一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績(jī),,就務(wù)必依靠全體同志,,構(gòu)成合力,,才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,。在工作上,我努力支持其他各部門(mén)的工作,,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,?;ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),,對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自我在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),,并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽(tīng)他們的心聲,,品味他們的辛苦,,解決他們的實(shí)際困難,,這樣,,不僅僅把握了職工們思想的脈絡(luò),,也取得了同志們的理解和信任,,取得了很好的效果,。

五,、以身作則,,真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,,如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,,職工看干部。作為一名中層干部,,我深知自我的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng),,而會(huì)看你實(shí)際做得如何,。為此,在行動(dòng)上,,我堅(jiān)持“要求別人做到的,,自我首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,,絕不帶頭違反,。

以上是我對(duì)來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧,。透過(guò)將近一年的努力,,我在工作上取得了必須的成績(jī),,我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如:領(lǐng)導(dǎo)潛力有待加強(qiáng),,管理力度不大,,工作方法單一等,,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,,也期望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

多謝大家,。

近一個(gè)時(shí)期以來(lái),,營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導(dǎo)下,,開(kāi)展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā),、部分終端客戶(hù)的維護(hù)等工作。現(xiàn)將x個(gè)月來(lái),,營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法,。

一言以蔽之,,三句話:成績(jī)是客觀的,,問(wèn)題是存在的,,總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

一,、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在

1,、啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)__家,,透過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營(yíng)方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a,、b,、c分類(lèi)管理,其中a類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù);c類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者,。在這些客戶(hù)中,,我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家;渠道客戶(hù)掌控力為80%,。

我們所擁有的這些渠道資源,,為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率,、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng),,帶給了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證,,這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的,。

2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。

目前,,營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下,,共有業(yè)務(wù)人員x人,,管理人員x人,后勤人員x人,。各人員述職時(shí)光,、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不一樣,,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員,,營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),,各層級(jí)之間分工協(xié)作,,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),,又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,,卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證,。

我們起步雖晚,,但我們要跑在前面!

3,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,,再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索,,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。

首先,營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,,對(duì)不一樣級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作資料也作出具體的要求,。

其次,,營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步對(duì)商務(wù),、訂購(gòu),、配貨,、促銷(xiāo),、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),,做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),,事事有保障,?!?/p>

第三,構(gòu)成了“總結(jié)問(wèn)題,,提高自我”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,,并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,大大地提高了工作效率。

4,、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前,,營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有x個(gè)品種,,x個(gè)品規(guī),。對(duì)這些品種,,我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小,,制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款,、促銷(xiāo),、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等,。透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作,這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率到達(dá)70--90%之間,,在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率到達(dá)50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品,,杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,,增加了純銷(xiāo)量提升的可能性,,為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5,、實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作帶給經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn),。

自開(kāi)展工作以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心透過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓,,相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥,共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額萬(wàn)元;毛利潤(rùn)額萬(wàn)元,,為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶給了及時(shí)的,、足額的經(jīng)費(fèi)保證,。

營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),,透過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn),,因此,,營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二,、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決

問(wèn)題是突破口,,問(wèn)題是起跑線,問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。

1,、無(wú)透明的過(guò)程

雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,,但是,沒(méi)有構(gòu)成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣,,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,,營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì),、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計(jì)劃,、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。

2、無(wú)互動(dòng)的溝通

營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,,一線工作人員、后勤人員,、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí),、全面,、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,,以便隨時(shí)調(diào)整策略,,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3,、無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

同舟共濟(jì),,人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力,,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,,均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力,。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格、用心坦蕩的胸懷應(yīng)對(duì)客戶(hù)和同事,,我們就不能更好地前進(jìn)。我們明白,,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái),、推委職責(zé),、牽制消耗,、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。

兩軍相遇勇者勝,智者相遇,,人格勝,。

4,、無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本,。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),,在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃,、按步驟地開(kāi)發(fā),,哪個(gè)客戶(hù)需要線開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng),,那些客戶(hù)需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能到達(dá)效果的,,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,,甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)光就應(yīng)采取什么樣的策略,什么時(shí)光就應(yīng)回訪,,就應(yīng)采用面談還是電話,,都是需要思考的問(wèn)題。盲目地,、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無(wú)信譽(yù)的行為,,都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三,、5條推薦僅供參考

1,、重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的主角職能定位,。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),做銷(xiāo)量,,創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌,。透過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度,。

2、建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu),,推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略,。

在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí),也要確?!百u(mài)得動(dòng)”,有計(jì)劃,、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣。不能只保證渠道中有水,,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3,、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道,、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶(hù)向上采購(gòu)的趨勢(shì),。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托,宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大,、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,,這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有用心性,,客情關(guān)系會(huì)更加緊密。

4,、貨款分離,,變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊,,培養(yǎng)客戶(hù)訂貨計(jì)劃,,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,,按需供貨,。貨由專(zhuān)人(專(zhuān)車(chē))發(fā)送;款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,一來(lái)能夠改變“一天只能給一家客戶(hù)送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀,,提高工作效率;二來(lái)能夠降低貨款風(fēng)險(xiǎn);三來(lái)能夠促使出貨渠道流暢,。

5,、改變待遇分配機(jī)制。

工資:在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,,實(shí)行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,,由營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)(提成):經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心核算后將在年底統(tǒng)一分配,。

既給壓力,又給激勵(lì),。大膽地拉開(kāi)差距,獎(jiǎng)罰并施,,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,,勞者多得。

總結(jié):

“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),,關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,,我堅(jiān)信透過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),,打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性,進(jìn)行整合構(gòu)成“拳頭”能量,,期望有一天,營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選取地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼!我們必須能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

我們此刻的確困難,,單我們決不貧窮,,因?yàn)槲覀冇心軌蝾A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!

20__年已成歷史,20__年我們將以更加飽滿(mǎn)的精神去面對(duì),,現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,,自己的崗位職責(zé)是:

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,使其盡快業(yè)務(wù)技能提高,。

總之,,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,,瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二,、明確客戶(hù)需求,,主動(dòng)積極,,將我司在金華義烏銷(xiāo)售點(diǎn)告知零散加工戶(hù),避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì),。

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,,在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力,,考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨,避免押款事宜,,使該區(qū)域小加工戶(hù)逐步成長(zhǎng)。

三,、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí),、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),,首先真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。比如:有客戶(hù)投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,,技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求,。

五,、鋁型材市場(chǎng)分析

鋁材產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下:

(一),、市場(chǎng)需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,,再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),,但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì),。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解,,鋁材生產(chǎn)廠家有二類(lèi):一類(lèi)廣東品牌如興發(fā),、堅(jiān)美,、偉昌、鳳鋁等,,此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào),,有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同,,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是湖北,、安徽,、江西相等,,此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低,如信元每平方竟130多元,,此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

六,、20__年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),,20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一),、依據(jù)09年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經(jīng)銷(xiāo)商供貨工作,,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn),。

(二),、20__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,,大力推廣我司產(chǎn)品,,收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,取得公司的支持。

(三),、20__年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售,。

(四),、為積極配合代理銷(xiāo)售,,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,,以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六),、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一),、20__年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,,年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)、20__年應(yīng)在公司,、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開(kāi)模工作。

(三),、20__年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng),避免前期工作剛進(jìn)展,,后期聯(lián)系斷鏈的情況,。

(四),、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,20__年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋,,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,,以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

大家好!

20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年,。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨,感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì),,感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們,感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì),。

來(lái)到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間,,從一個(gè)不懂得銷(xiāo)售的人員,,到地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的這個(gè)位置,當(dāng)中公司給了我很多的動(dòng)力,,同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間,,逐步的找到了在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的樂(lè)趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷(xiāo)售政策,,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏,積極開(kāi)拓市場(chǎng),,較好的完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,同時(shí),,也提出了自己對(duì)銷(xiāo)售的觀點(diǎn)。

作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理,,配合公司做好日常管理工作,是銷(xiāo)售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)問(wèn)題,,及時(shí)解決問(wèn)題,,同時(shí),也負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作等,,主要工作如下:

1、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作

(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,,起到以身作則的帶頭作用。

(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,,制定值班人員安排表,。

(3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間,,協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)做好考勤、考核制度,,嚴(yán)禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),,按人事管理制度執(zhí)行。

(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì),,分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題,、提出建議。

(5)嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài),、儀表、言談,、舉止,熱情禮貌對(duì)待客戶(hù),,提高服務(wù)質(zhì)量,,樹(shù)立品牌形象。

(6)愛(ài)護(hù)公務(wù),,帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。

(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,,其他員工接待客戶(hù)時(shí),應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合,,促成及成交,對(duì)于不能成交的原因,,進(jìn)行分析,、總結(jié),、及時(shí)地給予配合,把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交,。

2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題

(1)如果銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足,,可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題,這時(shí),,就要銷(xiāo)售經(jīng)理出面,,為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題,,取得客戶(hù)的信任。

(2)用誠(chéng)懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō),取得客戶(hù)的理解,。耐心而細(xì)致地同客戶(hù)溝通,穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,。

(3)認(rèn)真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,,盡量贏得客戶(hù)對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴(lài),。

3、日常統(tǒng)計(jì)工作

(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量,、區(qū)域、客戶(hù)群,、找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位,。

(2)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶(hù)量,、客戶(hù)需求、面積,、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例,。

(3)每周對(duì)電話量,、到訪客戶(hù)量進(jìn)行總結(jié),在每周公司銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào),。

(4)了解項(xiàng)目的價(jià)格,、戶(hù)型、朝向,、面積,、定位,、交通、周邊環(huán)境和配套等,,抓住賣(mài)點(diǎn),做到心中有數(shù),,沉著應(yīng)付。

(5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較,、分析,,找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素,,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,。

(6)做好定金收據(jù),、認(rèn)購(gòu)書(shū),、傭金收據(jù)的核對(duì),、登記,、存檔,,有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

(7)做好收款、銷(xiāo)售登記工作,、做好銷(xiāo)售進(jìn)度表,。

(8)跟蹤客戶(hù)的補(bǔ)丁,、定首期、簽合同,、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作,。

(9)做好銷(xiāo)售報(bào)表,,銷(xiāo)售總結(jié),每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

4,、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況

(1)定期組織市場(chǎng)調(diào)研,,收集市場(chǎng)信息,,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),。

(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,,掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,,提出改進(jìn)方案和措施。

(3)負(fù)責(zé)收集,、整理,、歸納客戶(hù)資料,對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析,。

銷(xiāo)售主管要起到帶頭作用,,多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,,要團(tuán)結(jié)銷(xiāo)售人員,,要有凝聚力、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力,。

從今以后要嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,努力彌補(bǔ)自己的不足之處,,多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作,取得更好的業(yè)績(jī),。不斷提高自我,。

白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

這一年走過(guò)來(lái),,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),,對(duì)我來(lái)說(shuō),,在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,,我覺(jué)得自己做的還是很好的,。

自己20xx年銷(xiāo)售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,截止20xx年12月24日,,年完成銷(xiāo)售額1300000元,起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%,,貨款回籠率為80%,,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%,,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,,自己的崗位職責(zé)是:

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,。

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求,。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的.工作要求,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,,在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力,,考慮并補(bǔ)充完善,。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)執(zhí)行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

在過(guò)去的一年,,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),,不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,,不過(guò)我們一定要警惕,金融危機(jī)下,,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響,。

在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),,這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力,!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,,是公司的未來(lái)更加的美好,!

出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,,以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃,。

白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十篇四

大家好:

xx年是農(nóng)化行業(yè)極不平凡的一年,面對(duì)著極端不利的氣候條件,,面對(duì)著原輔料價(jià)格上漲和短缺的困擾,,華東全體人員在以xx董事長(zhǎng)為首的農(nóng)化班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,保持著高昂的斗志,,努力拼搏,,實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。下面就是對(duì)我一年的工作做簡(jiǎn)要述職:

我是年初通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘走上華東區(qū)經(jīng)理的崗位,,通過(guò)一年的工作,,使我的素質(zhì)和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。xx年公司下達(dá)我片的銷(xiāo)售任務(wù)為xx萬(wàn),,實(shí)際完成xx多萬(wàn),;超額完成任務(wù)的xx%,,絕對(duì)值增加xx萬(wàn),人均達(dá)到xx萬(wàn),,所有人員全部超額完成任務(wù),;與去年xx萬(wàn)相比增長(zhǎng)xx%,市場(chǎng)剩貨率,,總體費(fèi)用率均在公司指標(biāo)之內(nèi),。上述的數(shù)據(jù)可以看出,華東片銷(xiāo)售額已占全國(guó)制劑市場(chǎng)的1/3,,也是人均單產(chǎn)的地區(qū),。簡(jiǎn)要分析原因,其一是x年天氣條件有利于苗后除草劑的銷(xiāo)售,,而不利于殺蟲(chóng)劑的推廣,,我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀上說(shuō)是占盡了天時(shí);其二是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制劑銷(xiāo)售的重視,,徐總,、張總多次親臨市場(chǎng)指導(dǎo)工作,極大的鼓舞了我們的斗志,。其次是年初對(duì)銷(xiāo)售模式的改變,,采取大區(qū)負(fù)責(zé)制,機(jī)制靈活,、資源共享極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性,,從組織結(jié)構(gòu)上給予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作開(kāi)展有效,,合理的冬儲(chǔ)和擇時(shí)的采購(gòu)確保了市場(chǎng)的供給,;其四是人員合理安排,一個(gè)人只有對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情,,才能發(fā)揮的效應(yīng),。

區(qū)域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,身上有濃厚的業(yè)務(wù)人員情節(jié),,獨(dú)立工作能力,、敬業(yè)精神很強(qiáng),但不能認(rèn)為所有人員都和自己一樣,,以激勵(lì)和信任就能做好工作,,所以在大區(qū)管理上主抓了(1)只讓業(yè)務(wù)人員做對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)有貢獻(xiàn)的事。(2)掌握利用政策,、促銷(xiāo)等對(duì)短期有增量的事,。從我個(gè)人來(lái)看:

一、跟得上。就是在理念,、能力和工作實(shí)績(jī)方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì),、領(lǐng)導(dǎo)的新思路,各項(xiàng)工作的新變化和身邊先進(jìn)同事的步伐,。真正把心思凝聚到工作上,,把精力集中到辦實(shí)事上。

二,、做得細(xì),。市場(chǎng)工作無(wú)小事,所以自己在工作中堅(jiān)持細(xì)心細(xì)致,,并且從細(xì)小的事抓起,,注重細(xì)節(jié)和過(guò)程管理,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,,市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)逐年遞增,。

三、抓得實(shí),。就是做一項(xiàng)工作成一項(xiàng),所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責(zé)任感,,無(wú)所作為不愿抓落實(shí)的思想,,認(rèn)真完成日常工作和每年的各項(xiàng)任務(wù)。

具體落實(shí)到以下幾個(gè)方面:

的愛(ài)人出了車(chē)禍需要手術(shù)住院,,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,,而后又投入到緊張的工作中,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績(jī),;安徽市場(chǎng)的xx今年也可謂是背水一戰(zhàn),,在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車(chē)站,是110把他送到二院,,醒來(lái)之際第一句話是他包里的匯票可在,,正是有了這種對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng),才有了較x年xx%的增長(zhǎng),;浙江市場(chǎng)xx敢打敢拼,,在不被人看好的南方市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了xx%的突破,成為進(jìn)步最快的業(yè)務(wù)人員,。今年在兩位新省級(jí)經(jīng)理的帶領(lǐng)下像xx,、xx、xx等也是勇挑重?fù)?dān)出色的完成了銷(xiāo)售任務(wù),,只有凝心聚力一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)才能發(fā)揮的潛能,。

2、品種建設(shè),,注重單品上量,。如何在小市場(chǎng)做出大文章,?我們對(duì)華東市場(chǎng)的網(wǎng)內(nèi)客戶(hù)采取重點(diǎn)品種單品銷(xiāo)售,劃定銷(xiāo)售區(qū)域,,規(guī)定統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格,,采取封閉銷(xiāo)售模式,確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn),。成功操作了"毒死蜱"單品銷(xiāo)售突破百?lài)?,形成了一定的品牌效?yīng)。

在南方市場(chǎng)沒(méi)有形成核心產(chǎn)品的情況下,,增加過(guò)渡性品種,,按照短平快操作思路,追求效益化,,采取定做,、配方改良等辦法來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。今年此類(lèi)產(chǎn)品貢獻(xiàn)巨大,,像"xx""xx""xx""xx""xx"等十幾個(gè)品種的銷(xiāo)售額已占x%份額,。

3、尋求增長(zhǎng),,加大薄弱市場(chǎng)開(kāi)發(fā),。浙江市場(chǎng)、蘇南市場(chǎng),、皖西南市場(chǎng)是華東區(qū)域的薄弱市場(chǎng),,多年來(lái)處于停滯不前。除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題外更重要的是對(duì)做好薄弱市場(chǎng)的信心,,經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,,系統(tǒng)思考,在人員配備,、客戶(hù)選擇,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)支持方面給予更多的指導(dǎo)和幫助,今年浙江市場(chǎng)銷(xiāo)售額已從x萬(wàn)發(fā)展到xx多萬(wàn),;蘇南市場(chǎng)從xx多萬(wàn)發(fā)展到xx萬(wàn),;皖西南市場(chǎng)從xx萬(wàn)發(fā)展到xx萬(wàn),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)已經(jīng)取得初步成效,。

4,、節(jié)約費(fèi)用,從銷(xiāo)售細(xì)節(jié)做起,。今年實(shí)行費(fèi)用定額管理,,銷(xiāo)售工作強(qiáng)調(diào)實(shí)效性以來(lái),切實(shí)抓了宣傳形式的改變,在重點(diǎn)市場(chǎng)壓縮人情會(huì)以及費(fèi)用較高的電視媒體廣告,,采用實(shí)效性更高的《安徽農(nóng)村廣播》,、《江蘇農(nóng)業(yè)科技報(bào)》等宣傳形式,不僅節(jié)約了費(fèi)用而且取得了較好的效果,。在運(yùn)輸費(fèi)用這一塊,,江蘇市場(chǎng)統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē),不僅確保了貨源的及時(shí)供應(yīng)而且大大節(jié)約了運(yùn)輸成本,。安徽市場(chǎng)盡量選擇有資質(zhì)的專(zhuān)線物流公司,,減少了二次中轉(zhuǎn)的費(fèi)用。

工作中的不足

目前我們?cè)阡N(xiāo)售渠道選擇上重點(diǎn)投入縣級(jí)市場(chǎng)和部分地級(jí)市場(chǎng),,采取保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式,,我們把精力和銷(xiāo)售支持集中于地、縣級(jí)市場(chǎng),,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商投入和支持不夠,,很多外國(guó)公司和有實(shí)力的國(guó)內(nèi)廠家卻趁著這個(gè)時(shí)機(jī),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度和加大銷(xiāo)售投入,,樹(shù)立了穩(wěn)固的銷(xiāo)售地位,。

雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng)造一些品種資源,但能產(chǎn)生效益的品種匱乏,,特別是明年國(guó)家農(nóng)藥管理政策的改變,,沒(méi)有新產(chǎn)品的后繼跟進(jìn),南方市場(chǎng)銷(xiāo)售很難有所突破,。

農(nóng)藥銷(xiāo)售季節(jié)性強(qiáng),由于以往沿襲下來(lái)的銷(xiāo)售定價(jià)程序和機(jī)制靈活性不夠,,如x年百草枯定價(jià)公司連續(xù)上漲,,導(dǎo)致無(wú)法與市場(chǎng)接軌,銷(xiāo)售停滯,,現(xiàn)庫(kù)存較大,,我們不僅失去了強(qiáng)占市場(chǎng)的機(jī)會(huì)更可惜的是該品種x年公司肯定要有損失。

x年公司雖然加強(qiáng)了竄貨管理但安徽市場(chǎng)仍然屢禁不止,,竄貨方式也由公開(kāi)轉(zhuǎn)為隱蔽,,嚴(yán)重干擾了正常的市場(chǎng)秩序,客戶(hù)合作信心受到打擊,,隱患較大,。

xx年工作努力的方向與具體改進(jìn)辦法:

"改變以往簡(jiǎn)單的注重銷(xiāo)售數(shù)據(jù),以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)短期效益,,變粗放式經(jīng)營(yíng)為深耕細(xì)作,。建立以銷(xiāo)售為目標(biāo),以市場(chǎng)管理為基礎(chǔ),以終端拉動(dòng)為手段,,實(shí)現(xiàn)渠道清晰化,,終端掌控的市場(chǎng)目標(biāo)"。

具體措施和改進(jìn)辦法:

1,、營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變,。隨著農(nóng)村種植規(guī)模化發(fā)展,,農(nóng)民由一家一戶(hù)逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機(jī)械化耕作,。我們的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品策略要作進(jìn)一步調(diào)整。產(chǎn)品銷(xiāo)售要下沉到終端,,用藥方式也會(huì)更理性,,農(nóng)藥會(huì)向大包裝發(fā)展,服務(wù)對(duì)象也是更專(zhuān)業(yè)的種田大戶(hù),。計(jì)劃x年在有條件的地區(qū)大力推廣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶(hù)的推廣模式,,加大宣傳做服務(wù),做終端,,把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中,。

2、年底前做好本區(qū)域客戶(hù)的分級(jí)考評(píng)工作,,通過(guò)省級(jí)經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)部三級(jí)審批核定賒欠額度報(bào)公司批準(zhǔn),,在x年的銷(xiāo)售工作中加強(qiáng)計(jì)劃管理,,逐步規(guī)范市場(chǎng)向現(xiàn)款操作過(guò)渡。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制,,尤其是宣傳費(fèi)用必須逐筆請(qǐng)示核準(zhǔn),注重實(shí)效,,獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約,;物流費(fèi)用(采取招標(biāo)方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務(wù)費(fèi)用也要目標(biāo)管理和過(guò)程監(jiān)控相結(jié)合,;招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制),,依據(jù)服務(wù)的客戶(hù)數(shù)量和區(qū)域跨度來(lái)定額費(fèi)用,爭(zhēng)取達(dá)到公司規(guī)定的較x年下降x%的指標(biāo),。

4,、計(jì)劃x年單品操作的品種:針對(duì)08年成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大訂單品種的銷(xiāo)售,推出xx等品種來(lái)彌補(bǔ)南方品種資源的短缺,。

5,、加強(qiáng)市場(chǎng)信息互動(dòng),,及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息到公司決策層,以便快速有效的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整,。建議公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)要分類(lèi),,如市場(chǎng)主導(dǎo)品種(高價(jià)運(yùn)作)和市場(chǎng)跟隨品種(薄利多銷(xiāo))相結(jié)合,多打組合拳才能出奇制勝,。

以上就是我個(gè)人x年的回顧,,在新的一年即將到來(lái)之際,我將以全新的面貌展示在大家面前,,并爭(zhēng)取以更好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對(duì)我們的信任和期望,!我們堅(jiān)信:在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,有一支團(tuán)結(jié),、敬業(yè),、勇于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,前進(jìn)中的豐樂(lè)農(nóng)化將更加輝煌,!

白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十篇五

一年來(lái),,銷(xiāo)售中做了大量工作,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò),,隋著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好,,在明年__啤酒的銷(xiāo)售中,我們會(huì)做得更好,。下面小編帶來(lái)的,,希望大家喜歡!

20__年是緊張的一年,,也是忙碌的一年,,也取得了一定的收獲?;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,,也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù),。讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認(rèn)識(shí),也看到了大膽的廣告推廣方式,。

回顧這一年的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,,按照公司的要求,,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況匯報(bào)如下:

一,、銷(xiāo)售部日常管理工作

銷(xiāo)售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口,,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),,是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷(xiāo)售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,,特別有些客戶(hù)不講道理,死纏爛打,。面對(duì)這些工作,,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),,提高工作效率,,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題,,力求達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意度,,創(chuàng)造良好的客戶(hù)口碑,,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善,。

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,,每周調(diào)研做好記錄,,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售,。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,,在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調(diào)整,,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,,核對(duì)房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯(cuò),。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,而自己卻沒(méi)有了客戶(hù),,沒(méi)有提成,,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。

3,、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理,。客戶(hù)多了什么樣的情況都有,,要退房的,、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿(mǎn)意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,,與客戶(hù)周旋,洽談,,不但要完成簽約,,還需要客戶(hù)滿(mǎn)意,提高公司的美譽(yù)度,,提升老客戶(hù)推介率,。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),,提高自身素養(yǎng)

在20__年里,,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),,在這一年里我看完了5本暢銷(xiāo)書(shū)(《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》2本,、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),,為自己充電,。向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),,尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。

經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,,我在日常的管理能力,、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力,、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,,保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、工作中存在的問(wèn)題

在這一年來(lái),取得了一些成績(jī),,但也存在一些問(wèn)題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,,個(gè)人心理承受能力不是很好,,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,,辦事的分寸掌握的不夠完美,。這種性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,亟待改之,;第二,,不細(xì)心,考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,;第三,,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位,。

制定銷(xiāo)售計(jì)劃,按計(jì)劃銷(xiāo)售,,這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的第一步,,也是最關(guān)鍵的一步。銷(xiāo)售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),,也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧,,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷(xiāo)售計(jì)劃如下:在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天,,每個(gè)人,,然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo),在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí),,要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn),,爭(zhēng)取做好每一天銷(xiāo)售。進(jìn)行顧客關(guān)系管理,,意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系,,從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通,。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù),,就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記,同時(shí)就會(huì)忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,,關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié),,與他們成為朋友,,建立信賴(lài)感。在銷(xiāo)售領(lǐng)域,,彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售的,,要以誠(chéng)待人,以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客,。在實(shí)際工作中我是這樣做的,;當(dāng)顧客在專(zhuān)柜成交后,我會(huì)留下他的顧客資料,,當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變,、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨,,我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福,,并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客,我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征,,好能第一時(shí)間給他們打招呼,,讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。

在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客,。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有:一使銷(xiāo)售流產(chǎn),;二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境,記得微笑服務(wù)彩妝上崗,。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象,。

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客,。顧客總是存在的,問(wèn)題是你如何尋找這些顧客,,方法是要求先求質(zhì)后求量的,。

顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的,要經(jīng)過(guò)察顏觀色,,以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法,。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn),無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望,,從而成交,。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng)造顧客的需求,,既所謂“攻心為上”,。

第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤,,經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情,,增加顧客對(duì)你的印象。(當(dāng)然不能夠直奔主題,,要先問(wèn)候,,關(guān)心他,在慢慢聊到產(chǎn)品,,記得必須要把握好回訪的技巧)

第二要臉皮夠厚,。遭到顧客拒絕是正常的,也是每一天都可能在發(fā)生的,,所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,,臉皮就要厚一點(diǎn),要有很強(qiáng)的承受力,,即使遭到顧客的拒絕,,切勿灰心喪氣,精神不振,。要告訴自我:我的產(chǎn)品是最好的,,無(wú)人能比的。其次就要心勤,、嘴勤,、腿勤。可是不要一味的死纏爛打,,要講究策略和技巧,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

通過(guò)本年度對(duì)銷(xiāo)售工作的進(jìn)行,我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長(zhǎng)是非常大的,,所以面對(duì)自己的未來(lái)我也是下定了決心要去成長(zhǎng)與改變,,從我對(duì)自己的工作的述職報(bào)告,也是逐漸地對(duì)自己的人生有了較好的認(rèn)識(shí),,希望能夠讓我有更好的成長(zhǎng),。

一、銷(xiāo)售工作的情況

在一年的銷(xiāo)售工作中,,我盡可能地做好了銷(xiāo)售工作,,從銷(xiāo)售的情況來(lái)看,我基本上能夠達(dá)到公司的銷(xiāo)售目標(biāo),,但是離我個(gè)人的目標(biāo)還有較大的差距,。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我還有相當(dāng)多的事項(xiàng)是等著去學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的',,所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,,去在工作中不斷地學(xué)習(xí),不斷地去成長(zhǎng),。

二,、工作進(jìn)行的情況

通過(guò)自己的反思,我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長(zhǎng)與奮斗,,在工作中我雖然是有付出非常多的心血,,但是還是有非常多的方面是存在著問(wèn)題。尤其是對(duì)于各類(lèi)化妝品我的認(rèn)識(shí)還不夠,,在對(duì)客人的銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有辦法真正的做到較好的認(rèn)識(shí)與了解,,所以還需要做下決定與努力的事項(xiàng)是非常多的。另外在工作的過(guò)程中我也是犯下過(guò)不少的錯(cuò)誤,,沒(méi)有將商品擺放整齊,,對(duì)待客人的熱情度不夠,并且沒(méi)有真正的讓自己付出較多的心思來(lái)促成自己的成長(zhǎng),。

三,、下一步的努力

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示,也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度,,真正的在工作上做好自己的工作,,在平時(shí)的時(shí)間上也是要努力的做好自己的工作,讓自己在銷(xiāo)售的工作崗位上做好一切,。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),,我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長(zhǎng),我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長(zhǎng),讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就,。全新的生活,,我也將以全新的自己來(lái)面對(duì),我相信我是一定能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更美好的未來(lái),,而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績(jī),。面對(duì)接下來(lái)的生活,我便是會(huì)加倍的讓自己去成長(zhǎng),,以個(gè)人之力來(lái)為自己謀得更棒的成績(jī),。

身為銷(xiāo)售人員我還需要去學(xué)習(xí),去努力的方面有非常的多,,所以我必須要把握好每一個(gè)時(shí)機(jī),為自己的人生,,為自己的未來(lái)做更多的奮斗與努力,。面對(duì)未來(lái)我更是要加倍的讓自己成長(zhǎng),我確信在未來(lái)的人生中我便是會(huì)讓自己擁有更好的成績(jī),,真正的為自己謀得更好的發(fā)展,。全新的一年,我會(huì)以更棒的自己來(lái)面對(duì)工作,,為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,作為x企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神,。

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門(mén)面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,,并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司于20__年與__公司進(jìn)行合資,,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,,我積極配合公司的員工,,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為7月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。

最后以2個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。

面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際,,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。

銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地,。

我到__司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,,進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨,;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),,工程方案設(shè)計(jì)要合理,;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),,贏得用戶(hù)的信任,。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施,。

一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售,;電腦耗材,;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷(xiāo),。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場(chǎng),,爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們,、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),__元,,純利潤(rùn)__元,。其中:打字復(fù)印__元,,網(wǎng)校__元,計(jì)算機(jī)__元,,電腦耗材及配件__元,,其他:__元,人員工資__元,。

二,、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修,;計(jì)算機(jī)維修,;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為_(kāi)_電腦授權(quán)維修站,;__打印機(jī)連鎖維修站,,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,利潤(rùn)__元。

三,、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),,便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在__元,;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)__元,;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室__元,;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__元,;新業(yè)務(wù)部分__元;電腦部分__元,,人員工資__元,,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,利潤(rùn)__元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,,建立完善的工程驗(yàn)收制度,,由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹(shù)立公司形象。在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

四、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系,。

1、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,,客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,,把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦__成我們長(zhǎng)期客戶(hù),。

3,、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

五,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,,努力把__司建成平谷地__算機(jī)的機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,,通過(guò)培訓(xùn),,可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容:

1,、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識(shí),。

2、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。

3,、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén),、每位員工,,崗位明確,責(zé)任到人,,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,,時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,引用a大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),,努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦,,我想,,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):

1,、放下包袱,,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的經(jīng)理,。

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和__司的業(yè)務(wù),,在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大局,,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情。

2,、努力學(xué)習(xí),,提高素質(zhì),提高工作能力,,和業(yè)務(wù)水平,,為把__成在平谷地__模、品種,、有性的it企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事,,

大家好我叫劉海燕,,我是九洲的一名銷(xiāo)售人員,主要負(fù)責(zé)大廳的銷(xiāo)售,,轉(zhuǎn)眼間來(lái)咱們九洲也快四個(gè)月了,,到手機(jī)店,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生,,于是我對(duì)產(chǎn)品開(kāi)始了解,現(xiàn)在就在我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下:

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,,知識(shí)銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的同時(shí),如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高,。

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),,就會(huì)給顧客一種積極的,,有活力的,上進(jìn)的氛圍,,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù),,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,,那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間,,總能挑選一款合適的手機(jī)。

2,、身體的準(zhǔn)備

我們有一個(gè)好的身體,,我們才能保持旺盛的精力,才能更好地工作,,我們強(qiáng)健的體魄,,我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候,,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不足,在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí),,我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,,因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,,店長(zhǎng)把手機(jī)拿給顧客,,銷(xiāo)售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我:"你不懂,,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi),,因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的,。

銷(xiāo)售看起來(lái)挺輕松,,其實(shí)運(yùn)用了很多的銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,,只要用心去做,,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,,自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中,,同樣注重產(chǎn)品知識(shí)在的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品的用途,,性能,,參數(shù),基本要做到有問(wèn)必答,。

在以后的歲月里,,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)熱河的差錯(cuò),,這對(duì)我是必須要要求的,。

希望九洲在新的一年,能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績(jī)提高上去,,九洲的未來(lái)更加的美好,。

20__年的歲末即將過(guò)去,一年的學(xué)習(xí),、工作,,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,,深感汗顏,。

收付崗位是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位,。作為_(kāi)_支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,,做好內(nèi)勤服務(wù)工作,。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來(lái),,工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn),,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮,為了能做到獨(dú)擋一面,,一年來(lái),,我牢固樹(shù)立了“財(cái)務(wù)無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),,努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作,。

在工作之余,,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,努力加強(qiáng)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,并順利通過(guò)了保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)考試,,逐漸增進(jìn)自己對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,,對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,,為此,無(wú)論是什么工作,,在工作中,,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,,不讓正在處理的往來(lái)在我手中積壓,,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶(hù)在我這里受到冷落,,不讓任何小道消息從我這里傳播,,不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象,。

在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作,。服從部門(mén)經(jīng)理安排,,不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,,只注輕重大小,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的時(shí)間,,做到自己的最好,自工作以來(lái),,沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車(chē)險(xiǎn)出單,。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通,,關(guān)心他們的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作、生活上相互幫助,,彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處,,改正短處,。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,,支持我的工作,。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的,。

今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀,、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)陽(yáng)關(guān)保險(xiǎn)公司的激情和熱情,,聽(tīng)從總經(jīng)理工作分配,,為我熱愛(ài)的保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

尊敬的__:

您好,!

本年度完成的銷(xiāo)售工作著實(shí)讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn),作為銷(xiāo)售經(jīng)理讓我能夠認(rèn)識(shí)到管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要性,,因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與地下同事的配合下落實(shí)年初制定的銷(xiāo)售計(jì)劃,,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力使得年終到來(lái)的時(shí)候收獲了不錯(cuò)的成就,為了再接再厲應(yīng)該要對(duì)本年度的銷(xiāo)售經(jīng)理工作加以總結(jié),。

團(tuán)隊(duì)的管理以及銷(xiāo)售任務(wù)的分配是需要予以重視的,,我明白作為銷(xiāo)售經(jīng)理的自己在工作方面應(yīng)該以加強(qiáng)管理為主,雖然我也能夠勝任團(tuán)隊(duì)中的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益,,畢竟個(gè)人的努力相對(duì)于集體的力量來(lái)說(shuō)是微不足道的,,所以應(yīng)該要通過(guò)自身的努力將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的力量凝聚起來(lái)才能夠創(chuàng)造更高的效益,而我在工作中也能夠認(rèn)清自身的定位并對(duì)各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行部署,,督促好底下的員工完成每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)并進(jìn)行考核,,激勵(lì)他們努力工作的同時(shí)做到統(tǒng)籌兼顧,對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力也能夠?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造不錯(cuò)的效益,。

積極做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)以及資源管理方面的工作,,關(guān)于這點(diǎn)主要是加強(qiáng)客戶(hù)信息的收集力度以便于抽空進(jìn)行聯(lián)絡(luò),開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)并讓對(duì)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者辦理業(yè)務(wù)是我的職責(zé)所在,,而我也會(huì)要求底下的員工也做好客服開(kāi)發(fā)工作從而積累人脈資源,,對(duì)于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)人脈資源的積累是不可缺少的,,因此我很重視這項(xiàng)工作的落實(shí)并在這方面傾注了不少心血,另外我也會(huì)通過(guò)資源管理工作的落實(shí)來(lái)為銷(xiāo)售工作的完成提供便利,,主要是利用手頭的客戶(hù)資源來(lái)讓員工將精力都放在銷(xiāo)售的過(guò)程之中,。

注重對(duì)每月工作的反思與總結(jié)從而更好地積累經(jīng)驗(yàn),為了讓員工重視銷(xiāo)售工作的完成自然要加強(qiáng)這方面的管理才行,,所以我要求底下的員工每月都上交工作總結(jié)及計(jì)劃從而讓他們回顧完成的銷(xiāo)售工作,,這樣的話也能夠讓他們加強(qiáng)對(duì)自身的分析從而了解銷(xiāo)售工作中存在哪些不足,在我看來(lái)適當(dāng)?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵(lì)底下的員工,,而我自己也會(huì)對(duì)平時(shí)完成的工作進(jìn)行反思并加以改進(jìn),,對(duì)我來(lái)說(shuō)朝著更高的目標(biāo)而奮斗也是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

我會(huì)繼續(xù)做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理并為了效益的提升而努力,,至少經(jīng)過(guò)這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗(yàn),而我也要再接再厲并爭(zhēng)取在明年的銷(xiāo)售工作中再創(chuàng)輝煌,,作為銷(xiāo)售經(jīng)理自然要對(duì)這方面的努力予以重視并履行好相應(yīng)的職責(zé)才行,。

三個(gè)多月以來(lái),在同事們的幫助下,,自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西,,下面將以前的工作述職如下:

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的通電話,,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。

可是并不如我所愿,,那邊接起了電話,,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了,后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,,那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,,有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,,每天都在打電話,,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受,。

作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí),,當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí),,一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。

尤其是做電話銷(xiāo)售,,我們每天至少打五十個(gè)電話,,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,??梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”,,如果不能激勵(lì)自己,,不能互相激勵(lì),,那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué),。

在追求成功的時(shí)候,,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折,、打擊,、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,,包括很多成功人士也是一樣。

除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,,如果走偏了就趕緊回來(lái),,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的,。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次,甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,,最后還是滿(mǎn)天去借,,此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題,。

在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在做的非常不好,,包括打回訪自己都不會(huì)去打,,現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!

還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái),,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,。

因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,,比自己愉快的人,,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,,就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算,,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),,從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,,沒(méi)有目標(biāo)性,,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:

至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶(hù),,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù),那樣簽單的幾率就太小了,,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,,能讓所有關(guān)心自己的人放心,,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!

__年已成為過(guò)去,勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功,,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:

自從20xx年1月3日中山市榮德汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起,,我就融入了這個(gè)大家庭!一開(kāi)始我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車(chē)專(zhuān)業(yè)4s銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折,,也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,不過(guò)我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,,也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷(xiāo)售主管,。這兩年里,,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,,才有了今天的我,,所以我要衷心的說(shuō)一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì),。

一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1,、管理銷(xiāo)售活動(dòng),,促使完成銷(xiāo)售目標(biāo)。2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn),。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng),。4,、要致力于銷(xiāo)售部的盈利。5,、主要監(jiān)督銷(xiāo)售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部,。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導(dǎo),、分析、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔,客戶(hù)停車(chē)區(qū)有足夠的車(chē)位,所有戶(hù)外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),,展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,,音響的音量要適度,,避免造成不舒適的感覺(jué)。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi),,所有銷(xiāo)售部的人員,都必須著byd規(guī)定的*,,佩戴工牌及byd標(biāo)志,,保持儀容儀表的整潔。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化,。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內(nèi)抽煙,,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰,。在前臺(tái)接待時(shí),,所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組,,接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員,,同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事,。

3,、展廳車(chē)輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè)。展示車(chē)輛必須要保持清潔,,無(wú)灰塵,,無(wú)手印,。輪胎必須使用輪胎蠟,,byd輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車(chē)輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,,同時(shí)要鋪上byd專(zhuān)用地毯,。展車(chē)前后必須懸掛byd車(chē)輛型號(hào)或是中山榮德。車(chē)輛配置信息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車(chē)內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,,必須每天檢查車(chē)輛使用狀況,。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),,要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,,并且要保持無(wú)異味,并配有紙巾,,干手紙,,洗手臺(tái)要無(wú)積水,鏡面要清潔,,廢紙簍要及時(shí)清倒,,保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理

1,、整理:將不要的東西立即處理,。

2、整頓:功能性的放置原則,,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,,已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5,、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理,,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員。在總體的工作思路指引下,,在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作,,努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù),。

二、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的,,要想在工作上取得成績(jī),,就必須要成為一個(gè)整體,才能開(kāi)展工作的新局面,。在工作上,,我會(huì)努力支持及配合其他各部門(mén)的工作,,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,,相互配合,,相互支持,相互關(guān)心,,相互快樂(lè),。是我們公司的宗旨。

三,、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,,但是,更需要人去認(rèn)真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行。在實(shí)際工作中,,員工看管理者,。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此,,在任何行動(dòng)上,我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,,自己會(huì)首先做到,。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,,絕不帶頭違反,。

四、總結(jié)

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方,。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái),,把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),,去努力的工作,,來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù),,促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合,。

謝謝大家,!

白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十篇七

自_年_月入職以來(lái),不覺(jué)已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效,,但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn),,作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力,、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好,、抓好,,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述,,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

一、工作匯總

(一)秉承原則與目標(biāo)

1,、原則:全心實(shí)意,、愛(ài)廠如家、相信團(tuán)隊(duì)的力量,、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做

2,、目標(biāo):不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我;打造一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);堅(jiān)持以'打造中國(guó)最好的_供應(yīng)商’為目標(biāo)來(lái)嚴(yán)律其行,。

(二)具體工作內(nèi)容

1,、自我學(xué)習(xí)、塑造

本人機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),,從事了兩年_產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式,。

職以來(lái),,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉,、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況,。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的,,再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門(mén)檻,,如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在x x行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在_產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展,我便提岀了創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng),。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,,就這樣銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來(lái)。從1個(gè)人到3個(gè),、到6個(gè),,從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,,我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來(lái),。人心齊,泰山移,。我相信隨著時(shí)間的推移,、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高,。

3,、銷(xiāo)售工作

有了'自我學(xué)習(xí)、塑造'和'團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展'的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,,我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái),,項(xiàng)目信息量逐漸增加,意向項(xiàng)目也在加速,,市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大,。

二、創(chuàng)新工作

我認(rèn)為,,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能,、提高工作價(jià)值的熱情,。在這半年的時(shí)光里,我用'創(chuàng)新工作’來(lái)形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過(guò),。

(一)充分的信任

“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?,才屹立得巍峨壯觀;小溪因?yàn)橛写蠛5男湃?才獲得更廣闊的生命?!惫ぷ鞲侨绱?,在我所帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中,我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,,用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當(dāng)中,我仍以此心去實(shí)施,。

(二)敢想,、敢做

來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作,,可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間,,其余諸如業(yè)務(wù),、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作,,我就要去克服,、去努力、去實(shí)現(xiàn),。于是,,自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況,、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練,我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來(lái),。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的提議,,當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略,。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,,我可以建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,,雖沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),,但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的。

(三)工作不拘一格

走到現(xiàn)在,,工作單位也有4個(gè)了,,工作時(shí)間也有近8年to接受了不同的工作內(nèi)容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化,。對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該有一固定模式了,,但所從事的崗位要求我不能固守,要學(xué)會(huì)適應(yīng)與變通,。于是為了能最大程度的把營(yíng)銷(xiāo)工作做好,,我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷(xiāo)售模式,經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法,。我相信我能把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作做好,、抓好,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,。

(四)貨款分離,,變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)岀擊,,培養(yǎng)客戶(hù)訂貨計(jì)劃,,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,,按需供貨。貨由專(zhuān)人(專(zhuān)車(chē))發(fā)送;款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,,一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶(hù)送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀,,提高工作效率;二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn);三來(lái)可以促使出貨渠道流暢。

(五)改變待遇分配機(jī)制,。

工資:在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,,實(shí)行“隱性保密工資”,下不保底,,上不封頂,,由營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)(提成):經(jīng)

營(yíng)銷(xiāo)中心核算后將在年底統(tǒng)一分配,。

既給壓力,,又給激勵(lì)。大膽地拉開(kāi)差距,,獎(jiǎng)罰并施,,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,,勞者多得,。

總結(jié):

“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),,關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),,打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性,,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,,營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十篇八

您好!

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,,但是,,如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中,,職工看干部。作為一名中層干部,,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng),而會(huì)看你實(shí)際做得如何,。為此,,在行動(dòng)上,,我堅(jiān)持要求別人做到的,,自己首先做到。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,,絕不帶頭違反,。

謝謝大家。

白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十篇九

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):

中午好,!首先,,向各位作一個(gè)自我介紹,我叫xxx,,是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理,,現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。

1,、抓學(xué)習(xí)教育,,激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,,了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北,、安徽、湖南等不同地區(qū),,文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,,我把自己所看到的不足一一列出病單,,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

2,、糾正錯(cuò)誤的管理方法,,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ),、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,,通過(guò)學(xué)習(xí),,使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,,能主動(dòng),、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。

3,、在四月份時(shí),,舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī),。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問(wèn),,不懂就學(xué),,相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),,精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

前期,,四季餐廳很多工作存在問(wèn)題,主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,,員工不明確制度,,一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),,我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的注意事項(xiàng),,每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),,明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通,,聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房,,如,,有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚(yú)”不夠香等等,,通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋,,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,,令顧客滿(mǎn)意。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),,制定婚宴方案,,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,,目前,,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì),,對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作,。

左麟右李演唱會(huì)期間,,密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間,,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過(guò)亞洲杯,,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,,在王菲演唱會(huì)期間,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,,協(xié)調(diào)菜式,,為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會(huì),,承接了自助餐280人用餐,,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社,、國(guó)旅,、旅行社等,通過(guò)接待團(tuán)餐,,第一為餐廳增添了人氣,,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),,認(rèn)真咨詢(xún)反饋,,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

1,、不斷學(xué)習(xí),,提高自己,加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí),。

2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作。

4,、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作,。

5、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料,,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,,做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。

6,、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝,!

白酒銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告十篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們:

20xx年9月,我由xx銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調(diào)到xx銷(xiāo)售部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同仁們的協(xié)助下,,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同仁們的信任,。下面,,我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況,。

作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,,公平公開(kāi),。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

作為一名管理干部,,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),,積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系,,作好后勤工作,配合各部門(mén)作好工作,。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),,我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,,實(shí)行公開(kāi),、民主管理。在工作中,,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議,,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,,改善職工伙食,,安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同仁,,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故,。開(kāi)業(yè)初期,,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定,、完善了一些公司制度,,包括伙房、宿舍,、保安,、考勤、電腦,、處罰等,,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,,認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,,工作要有新舉措,。春節(jié)過(guò)后,新建了車(chē)棚,,方便職工停車(chē),,xx月份,開(kāi)始籌建蔬菜大棚,,現(xiàn)已開(kāi)始種植,,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

我深知,,一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績(jī),就必須依靠全體同仁,,形成合力,,才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上,,我努力支持其他各部門(mén)的工作,,為其他同仁的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時(shí),,勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),,對(duì)其他同仁的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,,并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽(tīng)他們的心聲,,品味他們的辛苦,,解決他們的實(shí)際困難,這樣,,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),,也取得了同仁們的理解和信任,取得了很好的效果,。

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,,但是,如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行,,各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,,職工看干部,。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同仁們行為的標(biāo)尺,。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng),,而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此,,在行動(dòng)上,,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到,?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反,。

以上是我對(duì)來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力,,我在工作上取得了一定的成績(jī),,我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),,管理力度不大,工作方法單一等,,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,,也希望全體同仁對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家。

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服
0.370999s