演講稿具有觀點鮮明,，內(nèi)容具有鼓動性的特點,。在社會發(fā)展不斷提速的今天,，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,，我們一起來看一看吧,。

加油站安全生產(chǎn)演講稿篇一

多年的工作經(jīng)歷告訴我,，同事之間，支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團結(jié)方面，一定要擺正位置,，正確認識和看待自己,，當(dāng)好主角,，胸懷全局,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手,。認真做好自己所分管的工作,。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話,，辦實事,，求實效，團結(jié)同事一道獻身石油事業(yè),。

市場經(jīng)濟條件下,，管理也是效益。為此,，我將積極加強對本片區(qū)的加油站管理力度,，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益,，積極把制度建設(shè)作為突破口來抓,，制定相應(yīng)的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。

樹立全新的服務(wù)理念,，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品,。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶,。要遵循市場導(dǎo)向,、客戶導(dǎo)向的原則，為此,，我將加大對售油人員的管理力度,，強化服務(wù)意識,。以服務(wù)贏得市場，贏得消費者的信賴,，從而促進競爭優(yōu)勢的形成,。

石油工作不比其他工作，來不得半點馬虎,。為此,，我將廣泛開展安全培訓(xùn)活動。堅持“預(yù)防為主,，安全第一”的工作方針,，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面提高加油站各項安全問題,，嚴防安全漏洞,。增強全體員工的健康、安全意識,，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障,。

打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,，我將努力加強自身修養(yǎng),，勤奮學(xué)習(xí)，不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,，不斷提高工作能力和管理能力,，增強自身綜合素質(zhì)。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,，校正好人生航向,，把一顆赤誠的心奉獻給加油站。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，評委,，同事們，有人說,，大材小用,，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮,；小材大用,，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,，使我塊“小材”得到大用的機會,，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,，多提寶貴意見,。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻,，有的只是熱血,、勤勞、眼淚和汗水”

謝謝大家,！

加油站安全生產(chǎn)演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，評委：

大家好！在讀職高,。我于20xx年進入加油站工作,，先后從事營業(yè)員、xxx,、xxx等工作,，現(xiàn)為xxx。今天,，我競聘的崗位是加油站收款員一職。

我參加此次競聘的優(yōu)勢是：

工作以來,，我一直沒有放松過努力,，運用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過四年的努力,，我的綜合專業(yè)技能有了很大提高,，并在xx比賽中體育、知識,、計算機比賽得過前三名名次,。xx年，我曾在xx的帶領(lǐng)下見習(xí)過收款,。經(jīng)過xx天的學(xué)習(xí),，我的對收款流程有了更為全面的掌握。還教會了我如何處理收款過程中出現(xiàn)的各種棘手問題,。

總之,，是xx加油站這個集體讓我成長的更快，讓我從一個懵懂的年輕人,，成長為一名有著一定經(jīng)驗的加油站工作者,。我要用我的實際行動回饋領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚愛。

競聘成功后我將做到一下幾點：

第一，提高自身素質(zhì),。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,，勤奮學(xué)習(xí)，不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗,，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給,。

第二,，提高服務(wù)水平。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,，終于客戶滿意,，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品,。一切服務(wù)先于需求而動,，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向,、客戶導(dǎo)向的原則,，為此，我將熟悉商品價格和開票程序,，真誠熱情對待顧客,，想顧客所想，急顧客所急,，解顧客所需,，為顧客提供快捷、準確,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

第三，做好安全工作,。我將嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,，苦練技能，避免走單,、收假鈔等事故發(fā)生,，并熟練使用消防器材，會使用119,、110,、120等應(yīng)急處理電話3熟悉突發(fā)事件處理程序,，若發(fā)生突發(fā)事件，我要沉著應(yīng)對,，并及時報警或上報,，獨立或協(xié)助進行處理4確保加油站營業(yè)現(xiàn)金和票據(jù)的安全。

第四,，共創(chuàng)班組榮譽,。幾年的加油站工作讓我意識到，一個團結(jié)上進的集體不僅能夠創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟價值,，還能讓每一個人身心愉快的工作,。在團結(jié)方面，我將嚴格要求自己的,，將自己的有限的力量融入集體,，發(fā)揮自己最大的潛能，為共同的班組榮譽而奮斗,。

希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,，使我這塊得到大用的機會，一旦如愿,，竭誠領(lǐng)導(dǎo)用挑剔的眼光看我,，多提寶貴意見。最后,，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻,，有的只是熱血、勤勞,、眼淚和汗水”,！

謝謝大家！

加油站安全生產(chǎn)演講稿篇三

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),、各位站長、員工代表：

大家好,！

陽春四月,，萬物復(fù)蘇，濃濃春意溫暖著我們中石化員工心,，春意盎然加油站里迎來了“中國石化加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,，以“服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境,、現(xiàn)場服務(wù),、安全服務(wù)”為活動主題，以全員營銷為基礎(chǔ),，實施品牌服務(wù),，努力構(gòu)建和諧營銷環(huán)境,，不斷提升中石化品牌服務(wù)形象。

在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中,，

一是營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,，在加油站內(nèi)懸掛“優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻和諧社會、美化環(huán)境展示石化形象”“規(guī)范服務(wù)禮儀黨支部工作計劃,，改善服務(wù)環(huán)境”等橫幅,，員工著統(tǒng)一整潔服裝，身佩綬帶,，運用加油“八步法”服務(wù)流程和銷售技巧“六要點”做好現(xiàn)場規(guī)范服務(wù),，突出現(xiàn)場微笑服務(wù)、特色和親情化服務(wù),，拉近與顧客關(guān)系,。

二是改善加油站服務(wù)環(huán)境，完善,、強化加油站服務(wù)功能,，加油站最少要為顧客提供六項服務(wù),，高速公路服務(wù)區(qū),、高速公路出入口、風(fēng)景名勝區(qū)和形象改造加油站具備八項以上服務(wù)項目,。

三是創(chuàng)造安全消費環(huán)境,，嚴格執(zhí)行《卸油流程十步法》、《銷售企業(yè)安全禁令》中關(guān)于加油站安全生產(chǎn)6條規(guī)定,，禮貌勸阻顧客在站內(nèi)不安全行為,，提醒顧客熄火加油,、禁止吸煙,、禁打手機等不安全行為,。

在活動期間,，一是抓領(lǐng)導(dǎo)：為使活動開展切實取得實效，片區(qū)成立了“加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確活動主題,、時間及范圍,、內(nèi)容和要求,，精心部署,，狠抓落實，強化責(zé)任意識,，確?；顒禹樌_展。

二是抓主題：服務(wù)禮儀,、服務(wù)環(huán)境,、現(xiàn)場服務(wù)、安全服務(wù),。

三是抓督導(dǎo)：片區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強宣傳督導(dǎo),，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

四是抓成效：通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，規(guī)范服務(wù)禮儀,，做到員工服飾整潔，儀表端莊,，使用文明用語,，倡導(dǎo)文明行為。

五是抓現(xiàn)場：通過活動,，營造心情舒暢消費環(huán)境,，改善營業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，確保加油設(shè)備,、地面,、墻壁、門窗及其它服務(wù)設(shè)施清潔衛(wèi)生,，使物品擺放美觀,，使用方便，保證廁所清潔衛(wèi)生,。增強企業(yè)市場競爭能力,，提高大客戶對中石化企業(yè)信任感，提升企業(yè)社會形象,。

同時，要挖掘,、樹立典范,，總結(jié)和推廣規(guī)范化服務(wù)先進經(jīng)驗。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，靠實實在在優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶尊重和支持,，還要學(xué)習(xí)先進加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗,，取長補短，樹立趕超意識,，在“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”氛圍中，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量提高到一個新水平,。

謝謝大家,！

加油站安全生產(chǎn)演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

你們大家好!

我首先感謝領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信任和支持,，給了我這個機會來參加競職演講。我叫,，今年歲,，在我這年的工作中，我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),，這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,，通過不斷的學(xué)習(xí)，我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗,、有上進心的加油站工人,，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的機會,，好好把握住這次機會,，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻今天,，我能來競聘這個職位,，主要具有以下優(yōu)勢。

個人競聘優(yōu)勢

有很強的溝通能力

本人擁有很強的溝通能力,，在日常工作中,，我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流，卻?？蛻舨粫G失,。

良好的人際關(guān)系

至今為止，我工作已經(jīng)有年了,，這些年來,，我憑借著良好的人際關(guān)系,，發(fā)展了很多的客戶,。像咱們市的一些企事業(yè)單位,，大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,，現(xiàn)如今公司，林場等,。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達成共識,。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,，就是非固定用戶的大批量用油,。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過我的幾次走訪,，已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶,。

安全教育方面

我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能,，讓顧客能放心來我們站加油,，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗，可以保證加油站安全工作深入到位,，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達到滿意,。

競聘成功后的工作措施

各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功，我將在加油站開展如下工作,。

穩(wěn)定客戶,，做大銷量

目前，同行業(yè)加油站競爭激烈,，其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量,、削弱我們的市場、搶走我站的客戶,。我們目前將面臨一場激烈的競爭,，所以，我們要做好以下工作：

1,、落實五項便民措施,，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情,。

2,、建立用戶會員制，長期會員,，資源緊張時想受優(yōu)先權(quán),。

3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,，幫助聯(lián)系修車,，送配件，送潤滑油，解決用戶困難,。

4、抓住資源,，在中油脫銷時抓好服務(wù),，做好宣傳爭取用戶。

5,、了解對方的經(jīng)營情況,，準確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù),。

6,、建立客戶視像檔案，做到人車合一,。依托容美站加油站站長競聘報告可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,，特色服務(wù)，親情服務(wù),，在公司給予的權(quán)限內(nèi),，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù),、加水,，檢查輪胎，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理，形成緊密,、牢固,、友好、和諧的客戶關(guān)系,。走訪大客戶,，特別是菜坡煤礦運輸車隊，鑫新礦業(yè)公司,，物流公司,，反季節(jié)蔬菜運輸老板，大型礦山機械,。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來,，力保市場不失，做大銷量。

強化服務(wù),，嚴格管理

在市場競爭如此激烈的今天,，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本,，強化意識,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語,，禮貌迎送,，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u細則,，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時工作制為8小時工作制,，實行站長長期值班制,，確保住站率85%。工資二次分配,，實行升油工資+考評積分的新辦法,，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制,。

規(guī)范化服務(wù)的好壞,，直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要,，抓好規(guī)范服務(wù),，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細微,、點滴入手,、從著裝、站容,、站貌,、服務(wù)用語著手，要求每個員工牢記“引,、問,、開、加,、蓋,、擦、唱,、送”八個字,，并能分細每步操作程序，加油站經(jīng)理競聘報告按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作,，同時要求員工做到三個“一點”,，對用戶熱情一點，服務(wù)周到一點和耐心一點,，給客戶一個好的環(huán)境,，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨,，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù),。讓司機們走了想回來,，來了不想走，確保司機回頭率100%,、油箱加滿率100%,。

拿破侖說過“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我說“不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的職員不是好職員”,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，作為這次竟聘上崗的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功,。但是,，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,，我都將堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻,。

加油站安全生產(chǎn)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

你們好！

我今年21歲,，在我這年的工作中,，我把自己的青春奉獻給了咱們的石業(yè)，這些年來我辛苦工作,，在歷盡坎坷的同時,，也收獲了累累碩果，通過不斷的學(xué)習(xí),，我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗,、有上進心的加油站工人，今天,，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個這次競聘副站長一職的機會,，好好把握住這次機會，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻,。我來自一線,，多年從事加油站工作，這些來,，我先后從事過加油站加油員,、加油站計賬員等職位，今天,，我競聘的加油站是加油站副站長,，我能來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢,。

（一）有很強的溝通能力

本人擁有很強的溝通能力,，在日常工作中，我們在服務(wù)好新用戶的前提下,，要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,，我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流，卻?？蛻舨粫G失,。

（二）良好的人際關(guān)系

至今為止，我工作已經(jīng)有年了,，這些年來,，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶,。像咱們市的一些企事業(yè)單位,，大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶，現(xiàn)如今公司,，林場等,。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作,。還有,，就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,，經(jīng)過我的幾次走訪,，已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。

（三）安全教育方面

我深知加油站安全工作的重要性,，為了能提升安全性能,，讓顧客能放心來我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,，可以保證加油站安全工作深入到位,，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達到滿意,。

各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功，我將在加油站開展如下工作,。

（一）穩(wěn)定客戶,，做大銷量

目前，同行業(yè)加油站競爭激烈,，其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量,、削弱我們的市場、搶走我站的客戶,。我們目前將面臨一場激烈的競爭,，所以，我們要做好以下工作：

1,、落實五項便民措施,，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情,。

2、建立用戶會員制,，長期會員,，資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。

3,、發(fā)放救援聯(lián)系卡,，幫助聯(lián)系修車，送配件,，送潤滑油,，解決用戶困難。

4,、抓住資源,，在中油脫銷時抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶,。

5,、了解對方的經(jīng)營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏,，做到心中有數(shù),。

加油站安全生產(chǎn)演講稿篇六

此刻,站在這個優(yōu)越的舞臺上,我的心情是別樣的沉重及復(fù)雜,因為無論是專業(yè)知識還是綜合素質(zhì),我都認為在坐的各位都比我強多了，這是真的,。與其說今天是演說自己優(yōu)異的工作心得,我還不如坦誠的說今天在這兒是和各位淡淡我的工作心態(tài).

首先談到的是選擇工作的心態(tài),一份工作的選擇,，無非是有兩種需求：1、學(xué)到一些實在的東西,，無論是自己感興趣的,，還是與自己的終目標息息相關(guān)的,，總之一些很實實在在的東西。2,、賺到自己付出的努力所滿意的回報,。二者若能滿足其一，我們都會去選擇這份工作,。

其次談到的是對待工作的心態(tài),，那我所擔(dān)任的工作一部分是之前所沒有從事過的一些新的免費公文網(wǎng)，全國公務(wù)員共同天地工作,，例如客戶調(diào)查及拜訪,，這是一個很好的挑戰(zhàn)及學(xué)習(xí)的機會，而且很新鮮,，在此工作正式開展之前首先需要和上司,、同事一起討論出工作的方向及思路，再延著方向不斷地去償試以及與同事之間進行相互交流,，我個人認為自己親自償試過的以及和同事之間的我進行交流這兩種形式結(jié)合在一起的工作方式,，是接受新觀念的一個很重要的途徑。并且更重要的是從每一次的工作中,，自己總結(jié)出經(jīng)驗和心得體會,，從而達到不斷地進步的目的。我另外一部分工作是最基本的文職類工作,，特點是很雜項及零碎的東西,，從中我認為讓我學(xué)會最重要的一點就是，讓我知道如何安排時間及溝通協(xié)調(diào)的能力,。其實我認為無論是做什么樣的工作,，我們要問對自己三個問題，1,、我為什么要做這件事?而不是為什么要我做這件事?前面一個問題主要是思考做這件事的目的,，后者則是表示對分工不太滿意的一種情緒。2,、問自己我該怎么做?而不是問別人我要怎么做呀?這一點強調(diào)工作要自己親自去償試,。3、工作完成之后要問上司或驗收人,，這樣可以了嗎?而不要說這樣可以了,。如果是問句，我會想如果這不是上司所要的結(jié)果,，我還要繼免費公文網(wǎng),，全國公務(wù)員共同天地續(xù)去修正，但如果說這樣可以了,，很窮易產(chǎn)生一種心理：假如還要修改我們很快想到,，真麻煩,，已經(jīng)做好了，還改來改去等等,。

問對自己三個問題,，盡自己所能地努力完成它，不要把它當(dāng)成一種負擔(dān),。保持良好的工作心態(tài),，相信我們工作起來一定很開心，并且一段時間下來,，一定有多方面的收獲,。

再次要談到的是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，都說一日之際在于晨,，我卻認為,，一日之際在于前一天的晚上，每一天工作結(jié)束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作,，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏某部分需要處理的事情,，而且每做完一件事情再做上記號，這樣也利于我們工作總結(jié),。

工作我就簡單地介紹到這里,，最后希望大家，都把工作當(dāng)作一種享受,，不要給自己虛有的擔(dān)憂，告訴自己：我能解決的事情,，我不必去擔(dān)憂;我不能解決的事情,，擔(dān)憂也沒有用。這樣生活會增加很多意想不到的樂趣,。

加油站安全生產(chǎn)演講稿篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好！

首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個機會來參加營銷技能演講比賽,，我會加倍珍惜,。同時感謝跟我一起工作的同事們對我的關(guān)心和支持。

我叫,。,。。,，來自,。。加油站,。我演講的題目是“細節(jié)決定成敗”,。

道家創(chuàng)始人老子有句名言：天下大事必作于細,，天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起,，做難事必須從容易的做起,。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單,，可以毫不夸張的說,，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,，還是外部的市場營銷,、客戶服務(wù)等細節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員,，往往每天要做的事,，就是每天重復(fù)著簡單又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有直接接觸的加油員,，我們在為顧客服務(wù)的過程中,，每一個小的細節(jié)，都可能會影響到銷售量和企業(yè)形象,，從而影響到企業(yè)的長久發(fā)展,。兩個月的加油生活，帶給我的感觸頗多,，現(xiàn)在我將工作中發(fā)現(xiàn)的銷售細節(jié)列出一二與大家共同分享,。

細節(jié)一、利用情感營銷,，抓住顧客的心

在講到情感營銷前,，我要先為大家介紹一下情感營銷的概念，所謂情感營銷,，就是把消費者個人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,，通過心里的溝通和情感的交流，贏得消費者的信賴和偏愛,，進而擴大市場份額,，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

隨著中石化落戶哈密,，哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈,，雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”，競爭并不充分,，然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%,，我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價格相同的情況下,，服務(wù)成為我們獲取市場份額,，多分一杯羹的重要突破點,。而服務(wù)的核心就是情感溝通，在情感消費時代,，消費者看重的更多的是自身的情感的滿足,。如果我們的加油員，或者說是銷售人員能夠在銷售過程中,，從“情”為切入點,，在營銷過程中傾注情感，對待客戶用心,，找到與顧客溝通的的情感紐帶,，進而進行準確的定位和有分寸的切入，使消費者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊,，即能夠潛移默化的影響顧客的心理,，從而全力激發(fā)其購買欲望，達到“細雨潤物卻無聲”的境界,，我們的銷售量就自然會隨之上升,。

叔會為來加油的司機開油箱蓋，這里可能大家會有疑問,，為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛,，這里我要解釋一下，巴叔不僅僅為小車司機開油箱蓋,，一些大貨車的油箱蓋他也會幫他們開油箱蓋,，我曾經(jīng)聽到一個跑長途的司機老鄉(xiāng)過，他開了幾年的大貨車,，為他開油箱蓋的加油員是少之又少,，而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機燒開水泡方便面,，為司機在漫長枯燥的行車過程中送去一點溫暖，我也看到了李雙虎和趙陽提醒司機路上開車注意安全,，做到來有迎,，走有送，我看到了情感營銷在工作中的真實體現(xiàn),，無形之中,，通過一些小事，我們就做到了情感銷售,，而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的?？汀⒒仡^客,。

細節(jié)二,、敢于猜測顧客的心理,，進行逆向營銷

很多私人加油站，司機一進站,，他們的態(tài)度特別好,，又送手套又上茶水的，結(jié)果加上的油都不禁燒,。想到這個細節(jié),，我也想冒險試試，就不給他推薦我們兵團的加油站了,，來個逆向推銷,。接著我就又說了一句：師傅，我們的加油站都是公家的,，屬于兵團國資委的,，我也不會騙您，您如果相信我就加滿,，如果不相信的話您說加多少加多少,，就算現(xiàn)在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時這個司機就說：你這樣說,，我就加滿,，還有上面的大油箱都給我加滿，因此,，在我不經(jīng)意的“逆向營銷”的過程中,，這個顧客不但加了4000塊錢的油，我還忽悠他買了我們一百多的的小食品,。并且,，幾天以后，我又在我們的加油站看到了這個可愛的司機,。從表面上看,，我的這種推銷方式似乎我們會吃虧，可事實上我們卻占了便宜,，我們抓住了顧客的這種懷疑的心理,，誰能迎合顧客的心理，誰就能把握更大的主動權(quán),，從而在市場上獲益,。（3）針對性。針對性是對合理性的補充,，逆向營銷方式只是針對部分具有逆反消費心理的顧客才比較實用,，不是通用的，一些經(jīng)常來我們兵團的加油站加油的顧客，我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點和特長了,。

加油站是石油公司的窗口單位,，顧客透過窗口就能看到公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為窗口中的加油員更要牢記“細節(jié)來自于用心,，細節(jié)來自于習(xí)慣”,，在工作過程中用心，用情做好崗位上的每一件小事,，哪怕只是拾起一張廢紙,，為顧客遞上一杯熱水。從自身做起,，從點滴做起,，用實際行動立足崗位作貢獻，為石油做出無愧于時代,、無愧于企業(yè),，無愧于青春的貢獻。

加油站安全生產(chǎn)演講稿篇八

尊敬的老師,、親愛的同學(xué)們：

大家上午好,！

我是來自高二257班的肖佳銳，今天我國旗下講話的主題是：期中考試學(xué)習(xí)中的加油站,。

只要我們擺正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，積極進取,、堅持不懈的去學(xué)習(xí),，再以一顆平常的心去對待考試，面對考試不慌張不害怕,，就可以在考試中取得好的成績了,。

一個好的學(xué)習(xí)方法，往往事半功倍,。在此,，我想和大家分享一些學(xué)習(xí)的方法：

一，做好課前預(yù)習(xí),。在你認真投入學(xué)習(xí)之前,，先把要學(xué)習(xí)的內(nèi)容快速瀏覽一遍，了解新知識的大致內(nèi)容及結(jié)構(gòu),，以便能及時理解和消化學(xué)習(xí)內(nèi)容。當(dāng)然,，預(yù)習(xí)也要注意輕重詳略,，在不太重要的地方可以花少點時間，在重要的地方，可以稍微放慢學(xué)習(xí)進程,。預(yù)習(xí)有利于弄清重點,、難點所在，便于帶著問題聽課與質(zhì)疑,。注意力集中到難點上,。這樣，疑惑易解,，學(xué)習(xí)輕松有趣,，思考順利主動，學(xué)習(xí)效果將會更好,。

二,，抓緊課堂學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)成績的提升在很大程度上得益于在課堂上充分利用時間,。課堂上集中精力,，認真聽講，及時配合老師,，認真做好課堂筆記幫助自己記住老師講授的內(nèi)容,。好的課堂筆記有助于課后復(fù)習(xí)，起到消化鞏固之效,。

三,，定期回顧以前的知識。課堂上做的筆記要在課后及時回顧,，不僅要復(fù)習(xí)老師在課堂上講授的重要內(nèi)容,，還要復(fù)習(xí)那些自己仍感模糊的知識。如果堅持定期復(fù)習(xí)筆記和課本,，并做一些相關(guān)的習(xí)題,，這樣就能更深刻地理解這些內(nèi)容，記憶也會更加持久,。

四,，學(xué)習(xí)要做到勞逸結(jié)合。學(xué)習(xí)效率的提高最需要的是清醒敏捷的頭腦,，所以適當(dāng)?shù)男菹?、娛樂是有好處的，而且也是必要的,，是提高各項學(xué)習(xí)效率的基礎(chǔ),。

同學(xué)們，“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來,。”只有付出辛勤的汗水，才能獲得豐富的回報,。最后,，希望每一位同學(xué)在考試中取得優(yōu)異的成績！

我的講話到此結(jié)束,，謝謝大家,！

加油站安全生產(chǎn)演講稿篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好,！

作為一名競聘者參加競聘加油站站長一職,，我覺得很慚愧。提高服務(wù)的重要性有目共睹,，是每位干部職工的共識,，可是為什么總是說的多做的少呢？究其原因是多方面的,，但根源還是人的因素在作怪,，“不好意思、難為情,、放不下架子……”只要這樣的意識存在,，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談，所以我決心,，從我做起,，從南站做起，星級服務(wù),，使“青年文明號”倡業(yè),、樹德、爭優(yōu),、踐諾,、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位,，追趕先進,，超越榜樣。去年,，經(jīng)過競聘,，我擔(dān)任了聯(lián)星加油站站長一職，不過只短短一年的時間,，我竟然還要站在這里參加競聘,，這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞情況。

新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,，偉大的企業(yè),、偉大的改革,，通過這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,，為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎(chǔ),，又一次面對競聘,，我心中興奮之情無以言表，去年的失利帶給我深深的思考,，激勵我在工作中更加努力,，因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新,、自我調(diào)整,，我自感與去年相比，應(yīng)變能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高,，所以我決心在今年的競聘中一展身手,，完成我心中的抱負，讓美夢成真,。

今年我參聘的加油站是公司的標桿站——南站,。面對競聘我信心十足，自認為具備了應(yīng)聘的條件,，從南站建立開始,，下管道、控地面,、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,，我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,，爛熟于胸,。開業(yè)以后，又因工作需要從維修調(diào)到南站,，加過油,、當(dāng)過班長、代理過站長,，將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉,，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系,，這對我以后開展工作十分有利,。

如果我競聘成功,，我將努力做好以下工作。

第一,，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，樹立以人為本的管理理念，服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容,，只有不斷的改善服務(wù),、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務(wù)制,，加油員站位服務(wù)制,、早晚點驗制、服務(wù)評分制等具體措施,，要堅決落實下去,，嚴抓、嚴管,，突出“嚴”字,，從嚴治站，用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范,，使之成為理念,。在提高認識的的同時，加大監(jiān)督力度,，實行站內(nèi),、用戶、公司三重監(jiān)督,，站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名,，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作,，定立服務(wù)十分制,，每日由站長組織抽車看服務(wù)，達不到標準扣減一分,，每扣一分罰款10元,，累計扣滿十分者，予以辭退,，交回公司,。面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設(shè)投訴處,，對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡（附有樣本）,，隨時接受監(jiān)督，無論誰發(fā)生有效投訴,，給公司造成不良影響的,，上報公司建議辭退,。面向公司上至站長下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀，并上報公司,，如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,，自愿扣減全月工資，兩次達不到我愿自動辭職,。工作中推行特色服務(wù),、精神服務(wù)，建立健全用戶檔案,，要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名，認其人,，使他們真正找到上帝一樣的感覺,，向用戶發(fā)放救助卡，幫助他們解決一些力所能及的困難,，讓他們信任我們,，支持我們。

第二,，開擴視野,，拓展市場。全站工資實行二次分配——升油工資,，真正體現(xiàn)多勞多得,，少勞少得的原則，提高職工的積極性,，編制包月任務(wù)卡,，上至站長、下至職工分配額外銷售任務(wù),，如完不成任務(wù)只發(fā)放實際月工資的百分之七十,，促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務(wù)上建立營銷臺帳,，每日分析全天營業(yè)情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊,，站內(nèi)設(shè)立信息獎,、點子獎，每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營有益,、對站務(wù)工作有貢獻的好信息,、好點子，激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,，如條件允許,，多印發(fā)宣傳單,，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè)，宣傳我們的油品,，使石化品牌深入人心,。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，左右有兩座個體加油站,，競爭壓力很大,，而且距黃土坑站不遠，競爭較為激烈,，根據(jù)這一情況,，在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭，一至對外,，工作中要多和黃土坑站溝通,，找差距、想對策,。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,，服務(wù)質(zhì)量一般，加油環(huán)境一般,，但經(jīng)營手段靈活,，價格較低，搞有獎銷售,，多元化服務(wù)為零,。與我正規(guī)大站相比，人員素質(zhì)不如我們,，硬件條件不如我們,，但我們經(jīng)營手段死板，同樣多元化服務(wù)為零,。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構(gòu)成威脅,，單站效益下滑，所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,，還應(yīng)該向多元化服務(wù)上下功夫,，如政策允許，試想我們能否取消南站車庫,，將其改造成商店及洗車場,，來吸引用戶，我想這樣會大大增強我們的競爭能力,。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站,，因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造，停業(yè)了一個月,，故1—11月份只完成銷售量882噸,，離年銷售量1200噸相距甚遠,。

自從競聘方案出來之后，看了里面的內(nèi)容,，我充分認識到社會競爭的激烈,。在擔(dān)任站長的一年里，從每個月的考評情況可以看出我在規(guī)范化服務(wù)及衛(wèi)生工作,，還有臺賬管理等方面屢次犯錯誤,。這里雖有少量的自然因素，但大部分還是在自己本身,，思想上不夠覺悟,。如果，這次能競聘成功繼續(xù)擔(dān)任聯(lián)星加油站站長,，我將在衛(wèi)生及臺賬這二大方面下苦功夫,，克服自然因素、提高思想覺悟,，積極努力完成公司下達的各項任務(wù)。