當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識,,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
從事信貸工作總結(jié)篇一
我自20xx年xx月到20xx年xx月開始在信貸部學(xué)習(xí)工作,,參與了實(shí)踐調(diào)查、材料整理,、逾期催收等工作,,對信貸部的業(yè)務(wù)逐漸熟悉了解,也總結(jié)出一些自己的經(jīng)驗(yàn),,下面就簡單總結(jié)一下,。
信貸員要與與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,,積極主動的做好其他工作,為全行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,,盡心盡力,。在做好自己信貸工作之余,還主動分擔(dān)分理處其他員工的工作任務(wù),,一起動手,,共同努力,很好的完成了本網(wǎng)點(diǎn)的工作任務(wù),,同時(shí)也很好的增進(jìn)了同事間的友誼,。
信貸員要利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,對于省行下發(fā)的.各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,,學(xué)以致用,使自己的業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等盡快的提高,。
信貸員需熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),把國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,,在工作中能夠采取積極主動,,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),。在平時(shí)下鄉(xiāng)的過程中,,不拿群眾一針一線,不飲酒,,不賭博,,努力在廣大農(nóng)民朋友中為我們銀行提升企業(yè)形象,。
我都在第一時(shí)間進(jìn)行查收,清完息后又將清息憑證及剩余的錢郵寄回去,。
回顧這一段時(shí)間的工作,,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,,工作開拓不夠大膽,;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;
3,、雖然本職工作取得良好業(yè)績,,但創(chuàng)新意識還是不夠強(qiáng)。
從事信貸工作總結(jié)篇二
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,,這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù)模以谛庞蒙绻ぷ髁撕芏嗄炅?,雖然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都知道了,,可是我還是覺得自己學(xué)的還是不夠,還要認(rèn)真努力的工作,。
在過去的半年中,,我做的還是不錯(cuò)的,雖然“天將降大任于斯人也,,必先苦其心志,。勞其筋骨,餓其體膚,,行拂亂其所為”,,但是我經(jīng)受住了這些考驗(yàn),我在工作中達(dá)到的一定的高度,。
2016上半年年,,在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,,積極主動的履行工作職責(zé),,較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
半年來,,我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好其他工作,,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,,盡心盡力。
1,、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),,除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,,如每天的上門收款,,旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,,共同完成任務(wù),。
2、千方百計(jì)拉存款,,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動員儲蓄存款,,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,全年共吸儲xx多萬元,,較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
3,、積極主動的營銷貸款,,我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識,破除“懼貸”的思想,,尋求效益好的貸戶,,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好貸戶的市場調(diào)查,,對于那些有市場,、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持,全年累放貸款xxx多萬元,,年底余額xxx萬元,,無一筆逾期。
半年來,,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義的理論,,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策,,具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法,,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭,,忠于職守,、實(shí)事求是、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”精神,能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵,,在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過程中,,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),予以改正,,使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步,。
同時(shí),利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,,業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,,都有了很大的提高。
我熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。
1,、提高工作質(zhì)量,,及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。
搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,,從臺帳,、分戶帳,到插卡,、抽卡;從銷帳,、記息,,到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案,全部核對從不過夜,。
2,、嚴(yán)格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,。
作為一名信貸內(nèi)勤,,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。針對城區(qū)居民集中,,貸款戶身份證容易使用混亂的狀況,我建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請先后順序登記名字,、號碼后,,在城區(qū)信用社全部核查,確定無貸款后再辦理手續(xù),。
半年來無論是炎熱的夏季,,還是寒冷的冬天,我堅(jiān)持到其他信用社核查,,對于多戶貸款者,、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí),,為了更好的把關(guān)守口,,我還通過關(guān)系,,向有關(guān)單位的同志,,學(xué)會了真假身份證的辨別能力,只要是假的證件,,我一眼就能辨別出來,,從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
3,、堅(jiān)持信貸原則,,做好貸款的審查。
我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì),,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。半年來,,我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,,從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力,到保證人的資格,、保證能力,,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察,。
從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,,沒有一絲一毫的懈怠,。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,,即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字,,并且做到生人熟人一樣對待,,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法,。
回顧半年的工作,,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,,工作開拓不夠大膽,。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,,創(chuàng)新意識不強(qiáng);
半年來,,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,堅(jiān)定政治信念,,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),,轉(zhuǎn)變工作理念,,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,,自覺遵紀(jì)守法,,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動實(shí)踐“三個(gè)代表”,。本人分管,、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大,由于本人正確理解上級的工作部署,,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。
在新的半年里,,我將努力克服自身的不足,在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,,履行工作職責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,,與全體職工一起,,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,,完成將來半年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
從事信貸工作總結(jié)篇三
二0一三年信貸工作總結(jié)
我行信貸工作在總行及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省聯(lián)社實(shí)施“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,、猛上臺階”的工作目標(biāo),。解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,,創(chuàng)新思維,,明確目標(biāo)方向。以“三農(nóng)”服務(wù)為基礎(chǔ),個(gè)體商業(yè),、中小企業(yè)為服務(wù)對象,,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,增加我行效益,,面對各種困難,,理清思路,認(rèn)真對待,,合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作,預(yù)防各類案件發(fā)生,,把我行的發(fā)展作為最終目標(biāo),。通過全行員工共同努力,信貸上較好地完成了總行下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),其中取得了一定的成績和存在部分不足之處,現(xiàn)將我行一年來的信貸工作及明年的工作思路作個(gè)總結(jié)匯報(bào)如下:
一,、指標(biāo)任務(wù)完成情況
截止2013年12月17日各項(xiàng)存款余額為30624萬元,,比年初增加3970萬元,完成年度計(jì)劃4000萬元的99.25%,;貸款余額為15902萬元,,比年初增加2427萬元,不良貸款余額549萬元,,凈下176萬元,,完成年度計(jì)劃100萬元的176%,實(shí)現(xiàn)總收入1494萬元,其中貸款收息額1475萬元,,完成年度計(jì)劃1643萬元的89.77%,,其中:中間業(yè)務(wù)收入18.76萬元。全年我行累計(jì)授信金額48944萬元,,已使用額度37787萬元,,占比77.2%。全年累計(jì)發(fā)放貸款9509萬元,,累計(jì)收回貸款7082 萬元,;存貸比例為51.92% ;收回已核銷呆賬貸款和票據(jù)置換貸款7萬元,;其中收回不良貸款(含核銷)利息4萬元,,比去年同期多收各類利息208萬元。
二,、工作措施方面
1 我社業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷方面:貸款規(guī)模凈增2472萬元,在今年年初就業(yè)務(wù)發(fā)展問題,,職工薪酬掛鉤,開展了多次主,、分社的信貸業(yè)務(wù)討論會,,經(jīng)過信貸人員的共同討論,制定一系列的業(yè)務(wù)拓展措施,逐項(xiàng)進(jìn)行實(shí)施,,由于我社地處長江北岸,,與合江縣城一江之隔,經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),,貸款客戶群體單一,,主要支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶小額信用貸款及個(gè)體工商戶生意周轉(zhuǎn)貸款等需求。
1,、面對市場,、扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)戶小額貸款
我行在大力響應(yīng)國家及總行的指導(dǎo)精神下,走出以往業(yè)務(wù)發(fā)展困境,,努力拓展貸款業(yè)務(wù),。為拓展農(nóng)村市場,增強(qiáng)信用社在農(nóng)村中的競爭力,,占領(lǐng)農(nóng)村市場,,為此,我行信貸人員群策群力,、全力以赴為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn),,我行全年農(nóng)戶小額貸款凈投359筆,累計(jì)金額1530萬元,。全年新增授信120戶,,授信金額達(dá)500萬元;對外出務(wù)工回家需建房等消費(fèi)性貸款,,我社采取信貸人員及時(shí)登記,、及時(shí)上門進(jìn)行調(diào)查了解,在3天內(nèi)給予及時(shí)答復(fù),、發(fā)放,。積極支持民生類貸款,全年我行發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款27筆107萬元,;青年創(chuàng)業(yè)貸款2筆10萬元,,助學(xué)貸款29筆金額17.4萬元。
2,、群策群力,,多渠道地探索信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域
2 員為確保風(fēng)險(xiǎn)、積極動員其房產(chǎn)抵押貸款,,對其耐心作宣傳,、采取上門服務(wù)方式,讓客戶少花時(shí)間,、滿意為止,;面臨場鎮(zhèn)個(gè)體戶及公職人員這部分實(shí)力客戶群體,在面對郵儲及農(nóng)業(yè)銀行相互爭奪客戶的同時(shí),,我社行信貸人員利用人熟地熟,,花最少的時(shí)間,給予及時(shí)的支持,,把我們農(nóng)商行的便利優(yōu)惠條件給予及時(shí)的宣傳,,及時(shí)地爭得該部分客戶群體,為我行貸款業(yè)務(wù)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,增大我們的客戶資源,,為獲得效益目標(biāo)打下伏筆。
3,、應(yīng)收凈收,、爭取獲得最大效益
在全年的貸款利息清收工作中,信貸人員均能做到努力清收,,我行信貸人員不辭勞苦堅(jiān)持把貸款利息收回,,不論金額大小,在家的和不在家的,,在結(jié)息前發(fā)短信提前通知,,逐筆通知到位,對老大難的欠息戶上門清收,,最終我行在全年實(shí)現(xiàn)貸款利息凈收入1475萬元,,較去年同期多收208萬元。
4,、全力清非,,打好清非攻堅(jiān)戰(zhàn)
我行結(jié)合總行于年初召開的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會議精神以及聯(lián)社召開的清非攻堅(jiān)戰(zhàn)動員大會精神,制定了清非工作方案和具體的工作措施,,成立清非領(lǐng)導(dǎo)小組,,確保組織落實(shí),按步實(shí)施,,按照工作會議布置,,對于不良貸款逐戶建立臺帳,逐戶清收到戶,,對無法清收的“硬骨頭”貸款逐戶說明原因,,按時(shí)上報(bào)。在完成任務(wù)的同時(shí),,把后面要進(jìn)入不良的貸款堅(jiān)決堵住,,做到“清前、堵后”,,不前功盡棄,。我行所轄的網(wǎng)點(diǎn),,由于種種歷史原因,是眾所周知的不良貸款老大難網(wǎng)點(diǎn),,面對這樣的難題,,我行全體信貸人員并未知難而退,而是群策群力,,3 全力以赴在今年完成呆賬核銷工作,,共核銷金額121萬元,全行下降不良貸款176萬元,,超任務(wù)76萬元,,最終圓滿完成總行下達(dá)的全年目標(biāo)計(jì)劃。
三,、貸款本息對賬情況
2012年底應(yīng)對賬1854戶,,13474萬元,截止2013年6月30日已對賬1854戶,,13474萬元,,占比分別為100%和100%,其中:2012年前發(fā)放且有余額的應(yīng)對賬987戶,,5500萬元,,已對賬987戶,5500萬元,,占比分別為100%和100%,;2012年發(fā)放且有余額的應(yīng)對賬895戶,7974萬元,,已對賬895戶,,7974萬元,占比分別為100%和100%,。
四,、明年的工作思路
1、繼續(xù)認(rèn)真做實(shí)做好對農(nóng)戶合理的貸款需求予以及時(shí)支持,。對于年初農(nóng)戶貸款需求情況篩選并培植優(yōu)質(zhì)客戶,,以備貸款需求時(shí)給予支持。
2.要求信貸員積極獻(xiàn)策,尋找優(yōu)良客戶,挖掘業(yè)務(wù)空間,。
4,、利用政府招商引資企業(yè),有針對性的選擇部分優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行貸款支持,;
5,、積極宣傳卡業(yè)務(wù),在營銷貸款的同時(shí)加大力度組織存款,,爭取以貸養(yǎng)儲,。
綜上所述,我社在2013年的工作中,,存、貸款業(yè)務(wù)進(jìn)展較為理想,,在明年的工作中,我們?nèi)詫⒓哟笈?特別是在組織存款及營銷貸款上“重拳出擊”,,力爭各項(xiàng)指標(biāo)能均衡發(fā)展,以確保集體和員工效益雙贏,。奮力推進(jìn)我行各項(xiàng)工作猛上臺階,。
白沙支行
2013年12月18日
從事信貸工作總結(jié)篇四
各類貸款凈增6.5億元,,貸款余額確保達(dá)到19億元以上,,力爭20億元;資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良,,小額貸款逾期率控制在0.85%以內(nèi),,其他貸種逾期率控制在0.1%以內(nèi)。各貸種目標(biāo)如下:
下一步我部將在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,積極推進(jìn)“一二三四五”工程,,即:堅(jiān)持管理與發(fā)展并重這一中心思想,堅(jiān)定信心,、夯實(shí)基礎(chǔ),、提升能力,堅(jiān)持“兩小戰(zhàn)略”,,強(qiáng)化信貸營銷調(diào)查人員,、審查審批人員、管理人員三支隊(duì)伍建設(shè),,完善貸后支付管理,、績效考核、信貸員晉升退出以及違規(guī)行為監(jiān)督檢查四項(xiàng)機(jī)制,,開展好農(nóng)戶小額貸款行業(yè)營銷,、信貸服務(wù)點(diǎn)下沉、小企業(yè)上門營銷,、產(chǎn)品創(chuàng)新和信貸員作風(fēng)建設(shè)五項(xiàng)工作,。
(一)以農(nóng)村市場行業(yè)營銷和網(wǎng)點(diǎn)下沉工作為抓手,積極發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)
1,、深入開展農(nóng)村小額貸款行業(yè)營銷工作和優(yōu)質(zhì)客戶挖掘工作,,將“零售業(yè)務(wù)批量做”的市場模式進(jìn)一步推向深入。
一是充分利用和不斷完善村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)檔案,,根據(jù)轄內(nèi)各村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),,確定每個(gè)季度的重點(diǎn)營銷區(qū)域和行業(yè),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與農(nóng)民專業(yè)合作社,、海洋漁業(yè)部門,、畜牧防疫部門的聯(lián)系,,全面貫徹包村到人和包社到人制度,將“零售業(yè)務(wù)批量做”的市場模式進(jìn)一步推向深入,,有效破解農(nóng)村小額貸款成本高,、用款急、信息不對稱的難題,。
二是重點(diǎn)突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)小額貸款客戶營銷,,緊緊抓住各鄉(xiāng)鎮(zhèn)或自然村的農(nóng)資經(jīng)銷商、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商和鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電經(jīng)營商,,建立“三商”貸款統(tǒng)計(jì)制度,,定期分析匯總各行的客戶挖掘工作,確保實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)“三商”客戶營銷工作的全覆蓋,。
3,、完善區(qū)域小額貸款分布統(tǒng)計(jì)制度。利用一個(gè)季度左右時(shí)間完善轄內(nèi)小額貸款客戶村鎮(zhèn)分布統(tǒng)計(jì)表,,摸清轄內(nèi)每個(gè)自然村或者行政村的客戶分布情況,,并建立定期報(bào)表制度,科學(xué)分析轄內(nèi)信貸市場,,逐步完成對轄內(nèi)信用較好村鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的全覆蓋,。
4、積極開展信貸服務(wù)點(diǎn)下沉工作,,解決當(dāng)前農(nóng)村小額貸款戰(zhàn)線過長以及信息不對稱問題,。
針對當(dāng)前我行縣區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)太少,小額貸款戰(zhàn)線過長,,調(diào)查成本過高以及信息不對稱的問題,,今年重點(diǎn)督促各支行開展信貸服務(wù)點(diǎn)下沉工作,除一類網(wǎng)點(diǎn)外,,廣饒縣支行必須于3月31日前至少增開3個(gè)信貸服務(wù)咨詢點(diǎn),,其余縣區(qū)增開2處咨詢服務(wù)點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)配備2名以上管戶信貸員,,逐步完成對轄內(nèi)小額貸款服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局,,提升業(yè)務(wù)受理和辦理效率。
(二)多措并舉發(fā)展經(jīng)營類貸款業(yè)務(wù)
一是要通過劃分行業(yè)條線,,緊抓東營當(dāng)?shù)厥突?、橡膠、輪胎,、鹽化工,、石油裝備制造業(yè)、造紙等當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)或者龍頭企業(yè)的配套產(chǎn)業(yè),、企業(yè)以及油田物資供應(yīng)入網(wǎng)企業(yè),,逐步掌握各行業(yè)的資金需求規(guī)律,,開展有針對性營銷;二是要延伸供應(yīng)鏈,、社會關(guān)系鏈,,充分挖掘現(xiàn)有客戶和目標(biāo)客戶的產(chǎn)業(yè)鏈、社會關(guān)系鏈上下游關(guān)聯(lián)客戶,,開展延伸營銷和聯(lián)動營銷,;三是進(jìn)一步密切同個(gè)私協(xié)會、行業(yè)協(xié)會,、商會和經(jīng)貿(mào)委的合作,,利用個(gè)私協(xié)提供的個(gè)私協(xié)會員名單,督促各支行對注冊資金在50萬元-500萬元之間的客戶進(jìn)行重點(diǎn)營,。截止12月31日,,東營浙江商會會員企業(yè)貸款余額達(dá)1600萬元,,可見商會會員企業(yè)貸款業(yè)務(wù)具有廣闊的市場前景,,因此我部第一季度重點(diǎn)開展與東營市代理商商會、江西商會和家具協(xié)會的合作,,對122家代理商商會會員以及部分協(xié)會會員企業(yè)逐戶開展?fàn)I銷,,并適時(shí)介入江蘇商會的會員企業(yè);四是要通過鎖定區(qū)域地塊,,加強(qiáng)針對專業(yè)市場,、特色商圈、寫字樓,、企業(yè)園區(qū),、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等交流與合作,實(shí)施分片包干,、責(zé)任到人,,定向維護(hù)營銷;五是督促支行積極公關(guān)當(dāng)?shù)胤抗芫?、土管局,、房產(chǎn)/土地評估機(jī)構(gòu)等掌握抵押物分布信息的單位和個(gè)人,最大限度搜集目標(biāo)客戶信息,。六是繼續(xù)開展小企業(yè)上門營銷活動,,督促支行責(zé)任分配到人,由小企業(yè)貸款營銷隊(duì)伍主動上門“一對一”營銷,,提高小企業(yè)貸款營銷成功率,。
(三)提升房貸市場份額和收益率,強(qiáng)化房貸風(fēng)險(xiǎn)控制一是高度重視房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入管理和風(fēng)險(xiǎn)控制,,切實(shí)維護(hù)好渠道客戶關(guān)系,;通過制定房產(chǎn)中介維護(hù)政策,,與全市主要中介建立長期暢通的合作關(guān)系,做中介和房貸客戶首選,。我部擬于1月中旬召開本年度房產(chǎn)中介座談會,,邀請目前已建立合作關(guān)系的36家中介進(jìn)行座談,并由市行信貸業(yè)務(wù)部牽頭與天瑞等大型中介的合作,。
二是強(qiáng)化分析,,緊盯政策,防范二手房貸操作風(fēng)險(xiǎn),。在高度關(guān)注全款交易后按揭貸款,、無交易轉(zhuǎn)按揭貸款的風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格按照制度要求的服務(wù)對象,、貸款用途審批貸款,。時(shí)刻關(guān)注宏觀政策和監(jiān)管部門關(guān)于房屋按揭貸款的首付款比例、利率等要素的要求,,避免因信息滯后而引發(fā)風(fēng)險(xiǎn),。高度重視對購買房產(chǎn)或抵押房產(chǎn)的現(xiàn)場調(diào)查和情況核實(shí)。高度關(guān)注抵押物入賬,,做到抵押物入賬及時(shí),、有效。
三是認(rèn)真遴選客戶,,遵循風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制,,推行差異化利率,充分發(fā)揮有效房貸對利率的貢獻(xiàn)程度,。
(四)獨(dú)立審批,,優(yōu)化流程,強(qiáng)化審批中心能力建設(shè),。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,提高效率,提升水平,、做好支撐”的總體要求,,抓好審批中心建設(shè),保證審查審批人員專職專責(zé),,確保審批中心獨(dú)立運(yùn)營,,對一線做好支撐。細(xì)化審批中心規(guī)章制度,,整理審批中心審批要點(diǎn),,規(guī)范和明確審批標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一政策標(biāo)準(zhǔn)及掌握尺度,優(yōu)化審查審批流程,,保障高效審批運(yùn)營,,繼續(xù)執(zhí)行限時(shí)審批制度,確保提報(bào)業(yè)務(wù)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢,,提高審批效率,。推進(jìn)審批中心人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和交流的制度化,穩(wěn)步提升審批中心人員風(fēng)險(xiǎn)意識及風(fēng)險(xiǎn)識別能力,,增強(qiáng)對企業(yè)所在行業(yè),、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)財(cái)務(wù)分析等各方面的研究能力,,提高審批質(zhì)量,。
(五)強(qiáng)化學(xué)習(xí),主動營銷,,積極開展批發(fā)類貸款業(yè)務(wù),。下一步我部將按照省行的要求,完成華泰紙業(yè)的專項(xiàng)融資提款工作,。同時(shí),,時(shí)刻關(guān)注黃河三角洲開發(fā)建設(shè)的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和行業(yè)龍頭企業(yè)在區(qū)域內(nèi)的發(fā)展信息,重點(diǎn)關(guān)注東營市內(nèi)的14家全省百強(qiáng)企業(yè),,確保1季度末前完成2家以上企業(yè)的信用評級工作,,爭取2011年底再挖掘1-2個(gè)大企業(yè)貸款或者項(xiàng)目貸款,。
(六)積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新和新業(yè)務(wù)開辦申報(bào),,豐富產(chǎn)品種類一是積極開展小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款和小企業(yè)貸款的產(chǎn)品創(chuàng)新,。
結(jié)合目前我行開展的小額貸款行業(yè)營銷工作以及上級行開展的動產(chǎn)質(zhì)押調(diào)研,,我部2011年將從滿足市場需求和控制風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面出發(fā),積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作,,在小額貸款方面重點(diǎn)開展“棉花收購”和“油品運(yùn)輸”兩項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新申報(bào)工作,;在商務(wù)貸款方面,開展“出租車經(jīng)營權(quán)質(zhì)押”貸款產(chǎn)品創(chuàng)新,;小企業(yè)貸款方面,,總行在濟(jì)寧分行開展動產(chǎn)質(zhì)押試點(diǎn)工作,我部在充分借鑒同業(yè)的基礎(chǔ)上,,積極申報(bào)“油品質(zhì)押”貸款,。上述產(chǎn)品創(chuàng)新工作,根據(jù)業(yè)務(wù)條線同時(shí)啟動,,爭取上半年完成2項(xiàng)以上產(chǎn)品的申報(bào)工作,。
二是積極申報(bào)消費(fèi)類貸款試點(diǎn)資格。目前省行已在濟(jì)南分行啟動消費(fèi)類貸款試點(diǎn)工作,我部將積極爭取,,根據(jù)試點(diǎn)條件開展相關(guān)準(zhǔn)備工作,,力爭早日開辦。
(七)加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè),,持續(xù)提升隊(duì)伍效能和風(fēng)控能力隊(duì)伍建設(shè)是信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提,,當(dāng)前當(dāng)務(wù)之急是穩(wěn)定信貸隊(duì)伍,強(qiáng)信貸營銷調(diào)查人員,、審查審批人員,、管理人員三支隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁,,提升信貸業(yè)務(wù)風(fēng)控能力,。
1、保持信貸隊(duì)伍相對穩(wěn)定,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)團(tuán)隊(duì),,平衡優(yōu)化前后臺人員配臵。
對于經(jīng)過培訓(xùn)勝任信貸業(yè)務(wù)的員工協(xié)調(diào)市行以及各縣區(qū)支行人力資源管理部門盡可能留在信貸條線,,保持基層信貸業(yè)務(wù)部主任的穩(wěn)定性,,保持業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)管理的持續(xù)性;要平衡好前后臺人員的配比,,促進(jìn)信貸營銷調(diào)查人員,、審查審批人員、管理人員三個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)工作,,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,。加強(qiáng)審查審批人的業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高審查審批人員的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)素質(zhì),,至少培養(yǎng)5名以上骨干的審批審查員,,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理需要。
2,、增配人員,,合理整合職能,提升產(chǎn)能,。
一是增配信貸員,,為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。目前我行管戶信貸員與小企業(yè)客戶經(jīng)理合計(jì)共67人,,根據(jù)省行最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,我行信貸人員人均管戶金額和筆數(shù)為1809萬元和200筆,分別居全省第2位和第1位,,超全省平均水平608萬元和49筆,;其中小額貸款專做人員單產(chǎn)為230筆1244萬元,,管戶筆數(shù)和金額均居全省第2位,分別超全省平均水平61筆372萬元,。我行2011年信貸業(yè)務(wù)凈增計(jì)劃在6.5億元以上,,在目前小額貸款專做人員管戶筆數(shù)到達(dá)上限的情況下,需要增配人員以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。而且隨著“三個(gè)辦法”一個(gè)指引關(guān)于貸后支用管理和貸后檢查工作的細(xì)化,,信貸人員單筆工作量較進(jìn)一步擴(kuò)大,矛盾將更加突出,,因此增配人員迫在眉睫,。針對此種情況,要求縣區(qū)支行信貸員必須到達(dá)15人以上,,廣饒縣支行達(dá)到20人以上,,城區(qū)信貸員總量達(dá)到20人以上,縣區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)部人員不得少于4人,,以滿足業(yè)務(wù)管理和發(fā)展的需要,。上述工作必須于2011年3月底前完成。
二是根據(jù)市場和人員情況,,合理整合信貸員隊(duì)伍職能,。鑒于目前人員配備情況,第一季度所有信貸人員取消條線限制,,一切圍繞上規(guī)模開展工作,,所有縣城以及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)信貸員可以經(jīng)辦所有個(gè)貸產(chǎn)品和個(gè)人業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)信貸員角色從單一產(chǎn)品服務(wù)到綜合客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,;隨著新增人員逐步到位后,,恢復(fù)業(yè)務(wù)條線劃分,縣區(qū)成立單獨(dú)的城市零售和小企業(yè)營銷隊(duì)伍,,市行對其單獨(dú)調(diào)度,、單獨(dú)管理。
3,、切實(shí)加強(qiáng)檢查員履職檢查,確保業(yè)務(wù)檢查的有效覆蓋,。嚴(yán)格按照《關(guān)于印發(fā)的通知》(魯郵銀2009531號)的要求,,督促檢查員切實(shí)履行相應(yīng)職責(zé),并配備2名以上專兼職檢查員,。具體包括:市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn),、客戶回訪,、系統(tǒng)抽查、現(xiàn)場檢查、逾期督導(dǎo)等,。確保檢查員系統(tǒng)抽查每月檢查比例不能低于當(dāng)月貸款發(fā)放量的20%,,檢查范圍應(yīng)覆蓋所有管轄縣(區(qū))支行和發(fā)放貸款的信貸員。檢查員每月都應(yīng)對所管轄的'縣(區(qū))支行至少完成一次現(xiàn)場檢查工作,,每個(gè)縣(區(qū))行的現(xiàn)場檢查時(shí)間不能少于兩天,,每月現(xiàn)場檢查時(shí)間原則不少于12天。檢查員每月電話回訪客戶應(yīng)覆蓋所有發(fā)放貸款的結(jié)算區(qū),,回訪總量至少占當(dāng)月發(fā)放筆數(shù)的10%,,現(xiàn)場回訪的客戶數(shù)不低于結(jié)余客戶數(shù)的1%。每月至少監(jiān)督兩個(gè)一級支行完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,并對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行指導(dǎo)與點(diǎn)評,。
(八)強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制建設(shè),持續(xù)做好信貸隊(duì)伍建設(shè),。一是完善貸后支付管理機(jī)制,。按照我行現(xiàn)行產(chǎn)品信貸管理辦法和操作規(guī)程,銀監(jiān)會“三個(gè)辦法,,一個(gè)指引”的相關(guān)要求特別是貸后支行管理無法得到有效貫徹,,風(fēng)險(xiǎn)無法得到有效控制。2011年我部將在多方咨詢,、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,,根據(jù)監(jiān)管部門要求,通過完善流程,、明確“取現(xiàn)支付的充分理由”和“有效憑證概念”,,逐步完善貸后支付管理機(jī)制,提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,。
二是繼續(xù)完善信貸績效考核機(jī)制,,推動信貸隊(duì)伍由單一信貸業(yè)務(wù)辦理到全面業(yè)務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變
根據(jù)目前的信貸隊(duì)伍績效考核辦法,信貸隊(duì)伍的職能局限于單一的信貸業(yè)務(wù),,對全行其他業(yè)務(wù)的拓展無明確約束,,明年我部在制定信貸績效考核辦法時(shí),將逐步引入負(fù)債業(yè)務(wù)以及中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo),,推動信貸員由單一貸款辦理向全功能客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,。
三是完善信貸員準(zhǔn)入退出機(jī)制,全面提升戰(zhàn)斗力與凝聚力,。認(rèn)真落實(shí)信貸從業(yè)資格年審制度,,第一季度開展信貸員晉級評價(jià)工作,穩(wěn)步建立信貸員準(zhǔn)入退出機(jī)制,,有效調(diào)動信貸員的積極性和潛能,,激發(fā)從業(yè)人員的能力提升,。根據(jù)省行安排完成第一批信貸員資格年審考核工作,并根據(jù)有關(guān)制度要求會同人力資源部門組織對信貸員進(jìn)行評定級別,,制定詳細(xì)的晉級,、降級標(biāo)準(zhǔn),對于優(yōu)秀信貸員逐級晉級,,并在客戶量,、業(yè)務(wù)量超過一定水平后及時(shí)進(jìn)行客戶拆分,保證服務(wù)質(zhì)量,。通過新進(jìn)一批,、淘汰一批,對于不符合崗位要求的信貸員采用調(diào)整崗位或者辭退的方式,,逐步凈化,、優(yōu)化信貸隊(duì)伍,提升信貸員素質(zhì)與能力,,提高信貸員單產(chǎn),。
四是完善信貸業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制,不斷提升業(yè)務(wù)管理水平,。一方面通過持續(xù),、定期、非定期地開展小額貸款業(yè)務(wù)檢查工作,,有效結(jié)合現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查,、全面排查與業(yè)務(wù)抽查等方式,使業(yè)務(wù)檢查工作常規(guī)化,、制度化,,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行。我部將每季度組織一次會審,,進(jìn)一步強(qiáng)化針對所有業(yè)務(wù)的非現(xiàn)場檢查,,通過電話回訪、系統(tǒng)抽查,、檔案調(diào)審,、影像資料查閱等多種方式定期、不定期進(jìn)行檢查,,逐步形成科學(xué),、立體、規(guī)范的非現(xiàn)場檢查體系,。
另一方面狠抓信貸人員職業(yè)道德教育,注重培養(yǎng)信貸員樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,,增強(qiáng)員工自我保護(hù)意識和合規(guī)操作意識,,使其嚴(yán)格執(zhí)行制度,減少操作風(fēng)險(xiǎn),。下一步在嚴(yán)格遵守“八不準(zhǔn)”要求的基礎(chǔ)上,,建立開展“五個(gè)一”活動。每季度組織一次信貸員專題會議,、每半年組織一次談心和警示教育,、不定期組織問卷調(diào)查和親屬懇談會,將信貸人員的作風(fēng)建設(shè)的制度化,、常規(guī)化,,消除當(dāng)前信貸隊(duì)伍中存在的“懈怠、浮躁,、畏難,、冒進(jìn)、自傲,、蛻化”等“不良情緒”,,著重培養(yǎng)信貸員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,,從源頭上防止道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。
(九)“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治”,,切實(shí)做好逾期管理工作,。
1、做好“三查”工作,,有效預(yù)防逾期貸款發(fā)生,。
2、做到“六個(gè)嚴(yán)禁,、四個(gè)嚴(yán)防”,,貫徹逾期分級,穩(wěn)步提高信貸業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量,。
3,、開展責(zé)任追究工作,提升各級對信貸管理工作的重視程度,。
下一步我部將積極貫徹和落實(shí)貸款責(zé)任追究辦法,,配合審計(jì)部門和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門開展責(zé)任認(rèn)定和不良資產(chǎn)移交,落實(shí)貸款責(zé)任,,嚴(yán)格按照盡職免責(zé),,失職問責(zé)的原則開展工作,提升各級對信貸管理工作的重視程度,。
4,、做好逾期分析,,努力盤活消化存量逾期貸款。做好逾期貸款的歸因分析,,不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,加強(qiáng)逾期催收的組織與領(lǐng)導(dǎo)。對已形成的各項(xiàng)逾期貸款督促各級采取“區(qū)別對待,,一戶一策,,盤活存量,科學(xué)催收”的原則,,協(xié)調(diào)好信貸,、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)、審計(jì)等相關(guān)部門在逾期管理方面的職責(zé),,注重催收效果,,合理、有序清收逾期貸款,。對采取一切必要手段仍無法收回的貸款,,協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門及時(shí)采用科學(xué)合理的資產(chǎn)保全措施。
從事信貸工作總結(jié)篇五
2009年,,在聯(lián)社業(yè)務(wù)科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),,較好的完成了本年度的工作任務(wù),,在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論,,自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策,,努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識。遵紀(jì)守法,,忠于職守,、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想,,并能較好的理解“三個(gè)代表”的精神內(nèi)涵,,在學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”過程中,,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,對“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方及時(shí)加強(qiáng)了學(xué)習(xí),,并予以改正,,使我在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高。同時(shí),,我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,不斷充實(shí)自己,對聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,,學(xué)以致用,,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,。
二,、認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,,在工作中能夠積極主動,,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名基層信用社的信貸員,,我[轉(zhuǎn)載自大秘書網(wǎng)-d找文章,,到大秘書網(wǎng)]深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。一年來無論是炎熱的夏季,,還是寒冷的冬天,我堅(jiān)持到其他信用社核查,對于多戶貸款者,、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理,。同時(shí),為了更好的把關(guān)守口,,我還積極向有關(guān)單位的同志請教,,掌握了真假身份證的辨別能力,只要是假的證件,,我一眼就能辨別出來,,從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。二是堅(jiān)持信貸原則,,做好貸款的審查,。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,,絲毫馬虎不得,。一年來,我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,,對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,,從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力,到保證人的資格,、保證能力,,抵、質(zhì)押物的合法有效性,;從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,直至提出貸與不貸的理由,,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,,沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí),,我做到了“三個(gè)必須”,,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字,,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法,。
三,、是提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理是信貸員重要的工作之一,,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,,各項(xiàng)帳務(wù)全部核對從不過夜。
從事信貸工作總結(jié)篇六
農(nóng)商行信貸員個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)間悄然走過,,作為農(nóng)商行的一名信貸員感觸甚多,,在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,,而是要我們學(xué)的東西很多很多,。
回顧一年的工作,基本上做到了以下兩點(diǎn):
一年來,,我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好其他工作,,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,,盡心盡力。
我熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),。
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,,工作開拓不夠大膽,。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;
3,、本職工作與其他同行相比還有差距,,創(chuàng)新意識不強(qiáng);
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,,履行工作職責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,當(dāng)好參謀助手,,與全體職工一起,,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,,完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
從事信貸工作總結(jié)篇七
不知不覺,在我們郵儲銀行工作快兩年了,。從一個(gè)普通柜員,,到一名對公柜員,再成為一名信貸員,?!?0xx”是充滿變化的一年,也正是這一年,,能讓我們這些年輕的員工不斷成長,。
在xx支行的時(shí)候,xx領(lǐng)導(dǎo),,以及xx,、xx是我學(xué)習(xí)信貸非常好的啟蒙老師,從做二手房貸中,,熟悉信貸的整個(gè)流程,,業(yè)務(wù)的受理,實(shí)地的調(diào)查,,報(bào)告的編寫,,貸款的發(fā)放。從接觸商務(wù)貸款中,,了解如何巧妙得和客戶溝通,,從“聊天中”得到更多關(guān)鍵信息。
在小企業(yè)中心的時(shí)候,,協(xié)助xx,、xxx做好“農(nóng)貸通”貸款業(yè)務(wù),也受到xxx和xx的許多關(guān)照,,讓我初步了解小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,。涉及到客戶資料的收集和走訪的事,,對我來說覺得是一種磨煉,通過向他們學(xué)習(xí)來提高自己的溝通能力,。
20xx年帶給我更多的是機(jī)遇,,而20xx年我面對的更多的則是挑戰(zhàn)。
這個(gè)我認(rèn)為是信貸工作的必要條件,??赡苁巧鐣啔v和自信的缺乏,導(dǎo)致不能和客戶很自然得交流,。使我印象很深的就是有一次去新湖做小貸調(diào)查,,那次由x主任帶領(lǐng)著一起前往,在調(diào)查的過程中,,x主任很自然得和客戶交談日常生活的事情,,用側(cè)面切入的方法拉近與客戶的距離,在后來的調(diào)查中就很順利得得知了許多重要的'信息,。
這個(gè)我認(rèn)為是信貸工作的核心條件,。幾位領(lǐng)導(dǎo)念念不忘常掛在嘴邊的就是那四個(gè)字——“交叉營銷”。以前在柜臺的時(shí)候,,經(jīng)常向樂阿姨討教個(gè)金營銷的技巧,但主要還是以“走進(jìn)來”為主?,F(xiàn)在到了信貸部,,換成了“走出去”,一時(shí)半會迷失了方向,。我行的信貸主管,,他們都是以自己不同的營銷策略和定位創(chuàng)下了輝煌的成果,雖然我還沒來得及向他們討教經(jīng)驗(yàn),,但他們個(gè)個(gè)都是精通業(yè)務(wù)的能手,。
這個(gè)我認(rèn)為是信貸工作的基礎(chǔ)條件。信貸業(yè)務(wù)是在不斷發(fā)展和完善之中,,只有掌握我行信貸產(chǎn)品最新的要素才能更好得把產(chǎn)品推薦給客戶,。有時(shí)候我在和客戶聊我們銀行產(chǎn)品的時(shí)候,由于我自己沒有完全精通我們銀行的產(chǎn)品,,給客戶誤導(dǎo)或者需要詢問別人,,給客戶感覺我“不夠?qū)I(yè)”,也影響到我們銀行的形象,。
20xx年已經(jīng)到來,,我會以一名合格的信貸員的目標(biāo)要求自己,從溝通能力,,營銷能力,,業(yè)務(wù)能力三方面出發(fā),,找差距想辦法,在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸主管的帶領(lǐng)下,,奔著艱巨的信貸目標(biāo),,走出一條適合自己的信貸道路。
從事信貸工作總結(jié)篇八
貸款收回率為77%,,離任務(wù)貸款收回率為95%差18%,。
貸款累收累放方面
加強(qiáng)與xx市中小企業(yè)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)合作,解決中小企業(yè)貸款擔(dān)保難問題,。今年以來我聯(lián)社與xx市中小企業(yè)擔(dān)保公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系,,目前共發(fā)放由中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款20筆,金額12795萬元,。
加強(qiáng)信貸內(nèi)控制度建設(shè),,規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作
1、制定信貸資金管理制度,,加強(qiáng)貸款資金使用的監(jiān)控,,實(shí)行逐級審核,防止信貸資金被轉(zhuǎn)移挪用,,加大違規(guī)使用信貸資金的處罰力度,,同時(shí),對借款人經(jīng)營回籠資金實(shí)行報(bào)備制度,,使信貸員隨時(shí)掌握借款人經(jīng)營資金動態(tài),。
2、,、制定各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)操作流程,,明確各崗位工作職責(zé),規(guī)范各種類型貸款的操作流程,。
3,、制定抵押登記管理辦法,使抵押登記行為制度化,,實(shí)行專人負(fù)責(zé)抵押登記,,有效防范抵押登記操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)隱患。
4,、制定貸后管理實(shí)施細(xì)則,,規(guī)范了貸后管理操作流程,明確貸后檢查的重點(diǎn)及內(nèi)容,,強(qiáng)化了貸后管理職責(zé),。
5、制定了信貸檔案管理制度,,規(guī)范信貸檔案管理和各類貸款資料的收集,,統(tǒng)一了全轄貸款檔案資料收集整理工作,。
6、建立信貸員離崗交接制度,,規(guī)范了檔案交接程序,,明確接交、離崗信貸員職責(zé),。
7,、建立了晨訓(xùn)制度,建立信息交流,,每周三次晨訓(xùn),,通過學(xué)習(xí)制度、文件,,經(jīng)驗(yàn)交流等,,提高信貸員業(yè)務(wù)操作技能。
在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助和各部室的密切配合下,,各項(xiàng)信貸工作取得了一定成效,,結(jié)合信貸發(fā)展的實(shí)際情況,仍然在以下方面存在不足和問題:
1,、貸款在穩(wěn)步增長的同時(shí),,“以貸引存、以貸促存,、存貸掛鉤”的工作方式?jīng)]有得以明顯貫徹,,仍存在重放輕管的思想,片面的追求量的增長,,忽視質(zhì)的提高。
2,、大額貸款增長過快,,貸后監(jiān)督管理不到位,。由于重放輕管的思想存在,,貸款發(fā)放后的信貸資金的使用,、借款人經(jīng)營情況的監(jiān)管,、信貸風(fēng)險(xiǎn)分析等工作疏忽或不到位,,因此,,大額貸款的監(jiān)管是當(dāng)前和今后信貸工作的重點(diǎn),。
3,、沒有建立關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款管理和市場退出制度,。由于我們這方面的工作不到位,,使一些關(guān)聯(lián)企業(yè)之間相互轉(zhuǎn)移使用貸款資金,隱藏關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn),。一些風(fēng)險(xiǎn)較大的客戶本應(yīng)退出信貸市場,,因?yàn)闆]有形成市場退出制度的管理模式,,仍然給予貸款,使得信貸資產(chǎn)質(zhì)量沒有得到明顯改善,。
4,、基層社不良貸款仍存在邊清邊冒現(xiàn)象,資產(chǎn)質(zhì)量有待提高,。今年我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),,做了很多工作,下了很大力氣,,是個(gè)別社新增逾期貸款呈現(xiàn)上升態(tài)勢,,因此,不良貸款清收工作仍然相當(dāng)艱巨,。
1,、貸款投放計(jì)劃
2、繼續(xù)加大對銀行承兌匯票的營銷力度,,嚴(yán)格執(zhí)行《xx市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法(試行)》的文件要求,,在xx市認(rèn)可我聯(lián)社開立的銀行承兌匯票基礎(chǔ)上,爭取得到整個(gè)xx金融及商圈的認(rèn)可,,做大銀行承兌匯票業(yè)務(wù),。
3、繼續(xù)加大貸款的日常管理,。一是規(guī)范決策行為,,實(shí)行嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督和嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。嚴(yán)格落實(shí)貸款責(zé)任,,對違反規(guī)定辦理貸款形成的風(fēng)險(xiǎn),按照有關(guān)責(zé)任追究辦法嚴(yán)肅處理,。二是加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè),,加大對信貸人員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和思想教育工作,提高信貸人員綜合素質(zhì),。三是抓好日常監(jiān)管,,防范道德風(fēng)險(xiǎn),提高信貸人員服務(wù)的自覺性,。四是嚴(yán)格控制大額超比例貸款,。對單戶和十大戶貸款本著“優(yōu)化存量、循環(huán)漸進(jìn),、逐步壓縮,、嚴(yán)控新增”的原則落實(shí)收回,同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大小額貸款面,,分散風(fēng)險(xiǎn),。五是認(rèn)真落實(shí)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度,,提高“以貸引存、以貸促存,、存貸掛鉤”的工作效率,。六是建立信貸業(yè)務(wù)退出制度,對不符合信貸條件,,經(jīng)營效益和信用差的客戶,,嚴(yán)格退出信用社信貸市場,優(yōu)化存量貸款,,確保貸款質(zhì)量,,確立以質(zhì)求勝的經(jīng)營理念。
4,、將繼續(xù)堅(jiān)持以農(nóng)為本,,為農(nóng)服務(wù)的宗旨,端正經(jīng)營思想,,不斷改進(jìn)信貸支農(nóng)服務(wù)措施,,在信貸定位上要始終堅(jiān)持面向“三農(nóng)”和中小企業(yè)。
5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),、提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)
從事信貸工作總結(jié)篇九
前三季度,在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各部室的大力支持配合下,,我部認(rèn)真落實(shí)省行、市行工作會議安排和部署,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,以提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力、加快經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo),,搶抓機(jī)遇,,狠抓各項(xiàng)措施落實(shí),緊緊圍繞防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)這一主線,,積極轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化和樹立風(fēng)險(xiǎn)意識,,主動開展工作,,積極發(fā)揮全行風(fēng)險(xiǎn)管理的"總規(guī)劃、總協(xié)調(diào),、總計(jì)量,、總閘門"作用,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),,推動了全行信貸業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一,、全行信貸業(yè)務(wù)基本情況
(一)各項(xiàng)貸款穩(wěn)步增長
截止9月末,全行人民幣各項(xiàng)貸款余額為192.92億元,,較年初增加19.95億元,增幅11.53%,,從五級分類來看,正常類貸款余額189.66億元,,占全部貸款的98.32%,,關(guān)注類貸款余額2.44億元,占全部貸款的1.26%,,不良貸款余額0.8077億元,,占全部貸款的0.42%,其中的77.42%為次級類貸款,。
(二)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1,、到期貸款收回率實(shí)現(xiàn)控制計(jì)劃。截止9月末,,我行到期貸款收回率達(dá)99.87%,,高于目標(biāo)計(jì)劃1.37個(gè)百分點(diǎn)。超額完成控制計(jì)劃,。
2,、低效信貸客戶退出任務(wù)完成全年任務(wù)的110%,超額完成全年任務(wù),。截止9月末,全行實(shí)際完成退出5戶,,金額3300萬元,完成全年核定退出計(jì)劃的110%,。
3,、銀行承兌匯票余額控制在省行計(jì)劃內(nèi)。根據(jù)省行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行承兌匯票管理的通知》要求,,我部切實(shí)加強(qiáng)了銀行承兌匯票管理,,截止9月末,全行銀行承兌匯票余額44.32億元,,較年初增加8.41億元,,控制在全年計(jì)劃(45億元)以內(nèi)。
4,、不良貸款下降幅度較大,,超額完成全年計(jì)劃。截止9月末,,我行不良貸款8077萬元,,較年初下降55216萬元,超額完成全年不良貸款控制計(jì)劃(63293萬元)。
二,、以來,,我部以上級行信貸業(yè)務(wù)全流程管理為指導(dǎo),深化信貸審批體制改革,,狠抓新辦法新制度落實(shí),,加強(qiáng)授信執(zhí)行工作管理,全行信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理水平取得新進(jìn)展,。
(一)深入推動信貸結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
前三季度,,我們嚴(yán)格落實(shí)國家宏觀調(diào)控政策和全行風(fēng)險(xiǎn)管理要求,,從客戶準(zhǔn)入、授權(quán)授信及低效客戶退出等方面,,進(jìn)一步加大了對信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的指導(dǎo)和管理,,全行有效信貸投放快速增加,信貸客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)向好,。
1,、堅(jiān)持"有進(jìn)有退、有保有壓"的信貸政策,,認(rèn)真落實(shí)客戶名單制管理,。一是加強(qiáng)行業(yè)信貸政策指導(dǎo)。年初,,為適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化需要,,把握信貸投向大局,切實(shí)從行業(yè)信貸政策上防止各行盲目營銷,,提高行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的管控能力,,我們根據(jù)總行下發(fā)的行業(yè)信貸政策,結(jié)合我市各行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及客戶特點(diǎn),,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,,明確了進(jìn)與退、保與壓的具體界限,,提高了行業(yè)政策管理的可操作性,,有效控制了宏觀經(jīng)濟(jì)波動形勢下部分行業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是深入實(shí)施法人客戶名單制管理,。根據(jù)總行下發(fā)的電網(wǎng),、火電等行業(yè)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和客戶分類名單,我們對已確定分類結(jié)果的,,有針對性的制定差異化管理策略,加大對優(yōu)質(zhì)客戶的支持和維護(hù)力度,同時(shí),,加大低效客戶退出工作,,保證退出質(zhì)量,全面加快全行法人客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,。首先加大信貸對經(jīng)濟(jì)社會薄弱環(huán)節(jié),、就業(yè)、節(jié)能環(huán)保,、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的支持,保證重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目貸款需要,,嚴(yán)格控制高耗能,、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)中不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款;其次加快退出落后產(chǎn)能客戶和項(xiàng)目占用信用,按照工信部和省政府公布的淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)和企業(yè)名單,,深入排查,、摸清底數(shù),及時(shí)采取措施,、防范化解風(fēng)險(xiǎn),。
2、嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入,,進(jìn)一步加強(qiáng)法人客戶評級授信管理,。一是認(rèn)真做好年度信用等級評定工作。4月份,,根據(jù)省行《關(guān)于做好信用等級評定工作的通知》的有關(guān)精神,,我們對全行客戶信用等級評定工作進(jìn)行了部署,首先進(jìn)一步明確了評審程序和調(diào)查內(nèi)容,,對全行評級資料從行業(yè)政策,、環(huán)評政策、財(cái)務(wù)狀況,、資料上傳等方面進(jìn)行了集中審查,,保證了評審質(zhì)量和效率;其次對于省行集中評審發(fā)現(xiàn)的問題,我不安排專人進(jìn)行組織反饋工作,,第一時(shí)間將初審問題發(fā)到各經(jīng)營單位,,指導(dǎo)各單位有針對性地做好補(bǔ)充反饋工作。今年,,經(jīng)我行集中審查,,共審查評級材料331份,上報(bào)省行審批通過aaa級客戶80家,,aa+級客戶116家,,aa級客戶122家,有效地優(yōu)化了客戶結(jié)構(gòu),為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是科學(xué)調(diào)整授信管理策略。在嚴(yán)格授信額度核定管理的同時(shí),,積極推行了整體授信項(xiàng)下用信業(yè)務(wù)品種的組合管理,,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小和風(fēng)險(xiǎn)控制難易程度,明確了客戶授信的不同業(yè)務(wù)品種組合方案要求,,積極引導(dǎo)了業(yè)務(wù)品種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,,降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)。
3,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)前瞻性意識,,繼續(xù)做好潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶退出工作。今年的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與去年相比有了顯著變化,,國務(wù)院,、省政府都陸續(xù)下發(fā)文件嚴(yán)格控制對高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款,,為有效控制信貸客戶潛在風(fēng)險(xiǎn),,今年我們繼續(xù)通過直接鎖定客戶、直接監(jiān)測,、直接考核的方式,,進(jìn)一步加大了退出工作的管理力度。年初,,在總結(jié)近年低效客戶退出經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,經(jīng)過與各支行溝通,最終鎖定低效客戶5家,,下達(dá)退出計(jì)劃3000萬元,。同時(shí),通過逐戶查詢,、監(jiān)測通報(bào),、檢查考核等措施,及時(shí)掌握各行退出情況,,推動了全行低效客戶退出工作順利進(jìn)行,。目前鎖定的低效客戶已經(jīng)全部退出,金額3300萬元,,完成全年核定退出計(jì)劃的110%,。
(二)順利完成c3上線,確保c3平穩(wěn)運(yùn)行,。
總行將山東省分行作為信貸管理系統(tǒng)三期上線的唯一試點(diǎn)行,,于1月15日切換運(yùn)行,,為確保c3成功上線運(yùn)行,省行制訂下發(fā)了《山東省分行信貸管理系統(tǒng)項(xiàng)目群投產(chǎn)業(yè)務(wù)操作方案》,,并于1月5日召開信貸管理系統(tǒng)三期成功上線動員會,。為配合省行做好c3系統(tǒng)成功切換平穩(wěn)運(yùn)行工作,我部做了大量的卓有成效的工作,。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。我部高度重視c3上線工作,,嚴(yán)格按照上級行的各項(xiàng)工作要求,明確了各時(shí)間節(jié)點(diǎn),、各階段,、各環(huán)節(jié)、各部門工作任務(wù),、統(tǒng)一了工作方法和步驟,,明晰了工作流程和職責(zé)分工,把每一項(xiàng)工作,、每一個(gè)工作步驟細(xì)化到每一個(gè)時(shí)間點(diǎn),、落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。二是安排專人溝通聯(lián)系,,及時(shí)匯總問題反饋信息。為了把c3上線工作中遇到的問題及時(shí)匯總反饋到上級行,,我部安排專人24小時(shí)保持通訊暢通,,及時(shí)匯集各支行及客戶部門反饋的信息和問題,并在第一時(shí)間向上級行反映,,以便及時(shí)得到解決,,確保c3運(yùn)行平穩(wěn)。三是認(rèn)真組織信貸人員培訓(xùn),。為了c3平穩(wěn)運(yùn)行,,上級行通過視頻或現(xiàn)場方式多次組織c3操作人員培訓(xùn),我部派c3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓(xùn),,并通過notes,、操作提示、再培訓(xùn)等方式進(jìn)行向下傳達(dá),,確保操作人員熟練掌握操作方法,。四是協(xié)助總行c3項(xiàng)目組完成系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)研工作。為了充分了解和掌握c3運(yùn)行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問題,,今年上半年,,總行c3項(xiàng)目組多次到我行進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研工作,,我部均按照調(diào)研組的要求做好前期準(zhǔn)備工作,組織支行客戶部門準(zhǔn)備好需要維護(hù)錄入系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料,,并派專人全程陪同總行調(diào)研組人員進(jìn)行現(xiàn)場操作和調(diào)研工作,。
(三)授信執(zhí)行工作落實(shí)到位。
加強(qiáng)授信執(zhí)行管理是推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及精細(xì)化管理的必然要求,,今年以來,,我部緊緊圍繞"一個(gè)規(guī)劃四個(gè)辦法"開展授信執(zhí)行工作。一是認(rèn)真組織信貸人員參加"一個(gè)規(guī)劃四個(gè)辦法"業(yè)務(wù)培訓(xùn),。精心組織市行和支行全體信貸業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的"一個(gè)規(guī)劃四個(gè)辦法"視頻培訓(xùn)班,,并組織本部門和前臺部門5人組到視頻會現(xiàn)場參加培訓(xùn),為下一步扎實(shí)開展信貸業(yè)務(wù)授信執(zhí)行工作奠定良好基礎(chǔ),。二是精心組織召開貸后管理例會,。6月24日,組織召開貸后管理例會,,對西王集團(tuán)有限公司,、山東濱化集團(tuán)股份有限公司的貸后管理定期分析報(bào)告進(jìn)行了集中審議,查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),、議定工作措施,、落實(shí)措施執(zhí)行責(zé)任人。貸后管理例會的成功召開,,為客戶經(jīng)理在以后的貸后管理中指明了工作重點(diǎn),,有效提高我行的貸后管理水平。
(四)強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理,,提升信貸基礎(chǔ)管理水平
1,、規(guī)范審查行為,進(jìn)一步提高審查質(zhì)量和效率,。我部盡職履行審查職責(zé),。今年以來,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行-年信貸發(fā)展綱要》工作要求,,圍繞國家"轉(zhuǎn)方式,、調(diào)結(jié)構(gòu)"的宏觀政策導(dǎo)向,省行擴(kuò)大了進(jìn)一步擴(kuò)大了對二級分行的信貸授權(quán),,全體審查人員在業(yè)務(wù)量增加的同時(shí)始終把"風(fēng)險(xiǎn)可控,、效率優(yōu)先"作為工作準(zhǔn)則,較好地履行了崗位職責(zé),。同時(shí),,審查人員牢固樹立服務(wù)宗旨,為經(jīng)營行搞好服務(wù),,營造后臺為前臺服務(wù),、為全行服務(wù)的意識,,做到把握重點(diǎn)、審查盡職,、風(fēng)險(xiǎn)可控,、優(yōu)質(zhì)高效,有力地促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)高效,、快速發(fā)展,。
2、強(qiáng)化到期貸款的監(jiān)測,、管理,,不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價(jià)各行信貸管理水平的重要指標(biāo),,是各行信貸資產(chǎn)質(zhì)量好壞的重要體現(xiàn)。近年來,,各級行高度重視貸款到期收回工作,,將貸款到期收回率作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入績效考核范圍內(nèi)。為此,,我們加強(qiáng)了對到期貸款的監(jiān)測,、預(yù)警和催收。一是及時(shí)發(fā)布貸款到期提示,,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理督促經(jīng)營行提前做好到期貸款的催收工作,,盡可能提高到期貸款收回率。二是及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,,提醒經(jīng)營行對收回難度大,、經(jīng)營惡化的貸款客戶及早做好清收或資產(chǎn)保全工作。三是加強(qiáng)對各行貸款到期收回率的監(jiān)測,。按季對全行到期貸款收回情況進(jìn)行監(jiān)測分析并進(jìn)行通報(bào),。通過對各支行貸款到期收回率情況進(jìn)行深入比較分析,揭示了全行貸款到期收回方面存在的問題,,從而提出了加強(qiáng)貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施,,促使全行貸款到期收回質(zhì)量不斷提高。
三,、加快風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度改革,、提高操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平、加強(qiáng)信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類,,全行的全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作再上新臺階,。
(一)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理認(rèn)真履行崗位職責(zé),發(fā)揮信貸監(jiān)管作用,。
一是我部風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理按月對被派駐行月度內(nèi)信貸業(yè)務(wù)整體運(yùn)行狀況和貸款收回情況進(jìn)行在線監(jiān)測,,剖析到期貸款收回工作中存在的不足,,提出整改意見或建議,發(fā)送被派駐行行長,、分管行長和客戶部門;按季對客戶部門信貸業(yè)務(wù)和客戶經(jīng)理貸后管理盡職履行情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查,,較好地發(fā)揮了風(fēng)險(xiǎn)管控第一道防線的作用。二是建立風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理例會制度,。定期召開風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理例會,,由風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理向例會匯報(bào)工作開展情況,利用風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理例會對風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),,同時(shí),,為風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理提供一個(gè)相互交流經(jīng)驗(yàn)信息的一個(gè)平臺,進(jìn)一步加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理管理工作,。
(二)成功組織了兩次專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作,。
為了貫徹全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作精神,上半年,,在上級行指導(dǎo)和市行的大力支持下,,成功完成了銀行卡及電子渠道和信息技術(shù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作,一是成功完成銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作,。我部作為銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作的牽頭部門,,與電子銀行部和其他相關(guān)部門通力合作,通過問卷調(diào)查,、會議訪談和現(xiàn)場檢查等形式,,查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患,,并針對性地制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施,,最終形成了銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告。銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作的成功開展,,有效地提高了我行的銀行卡及電子渠道風(fēng)險(xiǎn)防范能力,,為我行銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二是成功完成信息技術(shù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作,。信息技術(shù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作由我部牽頭,,和信息技術(shù)部合作完成。信息技術(shù)工作專業(yè)性強(qiáng),、影響面廣,、是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作,本次風(fēng)險(xiǎn)評估對象涵蓋了機(jī)房,、網(wǎng)絡(luò)及各種前置系統(tǒng),,評估內(nèi)容非常全面,包括信息科技治理架構(gòu),、信息安全管理,、系統(tǒng)開發(fā)測試,、系統(tǒng)運(yùn)行管理、應(yīng)急管理,、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)等信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理情況;運(yùn)行的重要信息系統(tǒng),、前置系統(tǒng)的安全狀況;機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)通信,、操作系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫、中間件等基礎(chǔ)設(shè)施的安全狀況等,。本次風(fēng)險(xiǎn)評估工作的成功實(shí)施,,對于提高我行的信息技術(shù)管理水平、信息系統(tǒng)應(yīng)急管理能力以及信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)能力具有很好的促進(jìn)作用,。
(三)完成操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)上線工作,,強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)管理。
2月,,新的操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)成功上線,,由于操作風(fēng)險(xiǎn)直接影響我行的風(fēng)險(xiǎn)資本的計(jì)量工作,我部高度重視操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作,,一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)工作培訓(xùn)。今年2月,,我部組織市行和支行全體操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的視頻培訓(xùn)班,,并組織人員參加現(xiàn)場培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作指導(dǎo),使業(yè)務(wù)操作人員充分認(rèn)識到推廣操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的重要意義,,具備熟練應(yīng)用操作風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)開展工作的能力,。二是及時(shí)錄入操作風(fēng)險(xiǎn)事件和事項(xiàng)。我部安排專人管理操作風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng),,對于我行發(fā)生的操作風(fēng)險(xiǎn)事件和事項(xiàng),,及時(shí)通知并協(xié)助事發(fā)單位做好錄入上報(bào)工作。三是做好系統(tǒng)的其他維護(hù)工作,。我部按照系統(tǒng)維護(hù)的要求,,按月維護(hù)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和當(dāng)前數(shù)據(jù),按季做好操作風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告工作,,并指導(dǎo)支行和市行各部門做好系統(tǒng)的月度季度數(shù)據(jù)錄入維護(hù)工作,。
(四)加強(qiáng)十二級分類管理,提高資產(chǎn)質(zhì)量管理水平,。
信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)性工作,,今年上半年,我部繼續(xù)加強(qiáng)信貸資產(chǎn)十二級分類管理工作,,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理水平,。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理培訓(xùn)工作,,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的監(jiān)控能力。對風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,使其掌握十二級分類的核心定義和要求,,指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理在對十二級分類審核時(shí),不要過渡依賴十二級分類系統(tǒng),,要嚴(yán)格按照信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的核心定義進(jìn)行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類,。二是組織引導(dǎo)支行做好風(fēng)險(xiǎn)分類自查工作。對信貸資產(chǎn)的十二級分類是動態(tài)和變化的,,二季度,,我部組織支行做好風(fēng)險(xiǎn)分類工作自查,指導(dǎo)支行根據(jù)債項(xiàng)主體和第二還款來源的變化情況,,及時(shí)調(diào)整客戶的信貸資產(chǎn)十二級分類等級,,使分類結(jié)果正確反映信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況。為我行的信貸資產(chǎn)方案制定,、減值準(zhǔn)備計(jì)提,、經(jīng)營績效考核等提供正確的依據(jù)。三是配合銀監(jiān)局做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度檢查工作,。二季度,,濱州市銀監(jiān)局對我行進(jìn)行了信貸資產(chǎn)分類偏離度抽查工作,我部全力配合銀監(jiān)局對我行的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類檢查工作,,把銀監(jiān)局貸款偏離度檢查作為對我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作質(zhì)量高低的一次重要檢驗(yàn),。
(五)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制質(zhì)量
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)對系統(tǒng)工作的指導(dǎo)和管理,。積極參與省行、市行,、人民銀行,、銀監(jiān)局等組織的綜合調(diào)研活動,先后開展了政府融資平臺,、"兩高一剩"行業(yè),、紡織行業(yè)、造紙行業(yè)等多項(xiàng)調(diào)研活動,,對相關(guān)行工作開展情況進(jìn)行了督導(dǎo),,同時(shí)針對業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的突出問題進(jìn)行了分析研究,并提出了解決建議,,為上級行決策提供了依據(jù),。
2、積極配合總行集中審計(jì)工作,保證審計(jì)工作圓滿完成,。為迎接總行的集中審計(jì),,我行于自2月8日至3月8日在全市范圍內(nèi)組織開展一次業(yè)務(wù)自查自糾活動,我部組織信貸條線各小組對我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次全面深入的檢查,,對信貸業(yè)務(wù)中存在的缺陷和漏洞及時(shí)糾改,。5月初,總行審計(jì)組進(jìn)駐后,,我部派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,,對檢查出現(xiàn)的問題,及時(shí)溝通解決,,保證了總行集中審計(jì)工作的圓滿完成,。
四、信貸管理工作中存在問題和不足
我行信貸管理工作雖然做了大量工作,,我們也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽視的問題:
1,、信貸風(fēng)險(xiǎn)防控的有效性需要進(jìn)一步增強(qiáng)。為了應(yīng)對國際金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,,去年我國金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了創(chuàng)下歷史紀(jì)錄的信貸投放量,,我行的信貸投放也達(dá)到歷史最高水平,今年,,金融機(jī)構(gòu)投放量雖然有所減少,,但也維持在相對高位。信貸資金的大量投放,,對我行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理水平提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,風(fēng)險(xiǎn)防控的壓力逐步加大。但目前我行信貸風(fēng)險(xiǎn)防控技術(shù)相對落后,,風(fēng)險(xiǎn)控制手段比較單一,政策制度執(zhí)行力仍然偏弱,,提升信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性任重而道遠(yuǎn),。
2、授信執(zhí)行環(huán)節(jié)仍然比較薄弱,。一直以來,,用信和貸后管理是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié),授信執(zhí)行中"重營銷輕維護(hù),、重投放輕管理"的現(xiàn)象仍未根本改觀,。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測及檢查表明,我行授信執(zhí)行方面的問題仍然比較多,,突出表現(xiàn)在放款審查環(huán)節(jié)落實(shí)不到位,、合同使用不當(dāng)、貸后檢查流于形式、押品管理薄弱,、檔案管理混亂等,。
3、全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和模式尚未確立,,風(fēng)險(xiǎn)管理方式,、方法急需創(chuàng)新。目前我行的全面風(fēng)險(xiǎn)管理尚處在起步和探索階段,,對于風(fēng)險(xiǎn)識別,、計(jì)量、監(jiān)控的手段單一,,缺少有效的方法,、技術(shù)和工具,目前仍處在主要依靠從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來判斷,、管控的粗放式風(fēng)險(xiǎn)管理階段,。
4、信貸隊(duì)伍有待進(jìn)一步加強(qiáng),。與目前業(yè)務(wù)發(fā)展需求情況相比,,信貸人員隊(duì)伍需進(jìn)一步加強(qiáng)、壯大,,尤其是客戶經(jīng)理需求缺口較大,,在信貸人員的選拔、培養(yǎng),、儲備等方面,,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。
五,、下半年工作思路和具體措施
第四季度,,我部將緊緊圍繞"抓執(zhí)行力建設(shè),提升效率質(zhì)量",,認(rèn)真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信貸政策,,以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線,以防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),,通過深化體制改革,、完善制度體系、優(yōu)化操作流程,、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加快信貸退出和風(fēng)險(xiǎn)管理,,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的前瞻性,、主動性,,促進(jìn)全行信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理水平的穩(wěn)步提升。
(一)明確信貸投放重點(diǎn),,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。第四季度我部將按照"分類指導(dǎo)、區(qū)別對待"的原則,,明確信貸投向,。一是提高抵質(zhì)押貸款比重,降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。二是加大對創(chuàng)新能力強(qiáng),、產(chǎn)業(yè)前景好、有訂單,、有利于帶動就業(yè)的中小企業(yè)和民營企業(yè)的信貸投放;加大對技術(shù)改造,、兼并重組、過剩產(chǎn)能向外轉(zhuǎn)移,、節(jié)能減排,、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的信貸支持,在支持重點(diǎn)項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),,把先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)納入信貸扶持的重點(diǎn),。加強(qiáng)對新材料、新醫(yī)藥,、新信息個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度,。三是積極研究、制定和落實(shí)有利于擴(kuò)大消費(fèi)的信貸政策措施,,有針對性地培育和鞏固消費(fèi)信貸增長點(diǎn),,增加對消費(fèi)貸款的投放。四是繼續(xù)限制對"兩高"行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)劣質(zhì)企業(yè)的貸款,。
(二)堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)排查工作,,實(shí)施差異化的信貸管理策略。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)正處于企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期,,經(jīng)濟(jì)回升的基礎(chǔ)還不穩(wěn)固,,信貸資產(chǎn)質(zhì)量劣變的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。我行將客戶普查分類和風(fēng)險(xiǎn)排查工作相結(jié)合,,明確戰(zhàn)略合作,、支持,、維持,、壓縮、退出五類客戶在授權(quán)授信管理,、業(yè)務(wù)流程,、擔(dān)保管理等環(huán)節(jié)中不同的管理策略,實(shí)施對不同級別客戶的差異化管理,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的針對性和有效性,。
(三)加強(qiáng)授信執(zhí)行,,實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)全過程精細(xì)化管理。一是加強(qiáng)合同管理,,糾正信貸經(jīng)營過程中合同亂用,、條款亂簽、執(zhí)行不力等違規(guī)行為,。二是研究落實(shí)放款審核程序,,力爭將審批條件、限制性條款等與合同審查結(jié)合起來,,嚴(yán)格控制提款環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),。三是全面掌握客戶的支付結(jié)算、貸款使用以及貨款歸行等動態(tài)信息,,對客戶風(fēng)險(xiǎn)狀況做到心中有數(shù),。四是加強(qiáng)貸后監(jiān)管,定期檢查,,密切跟蹤掌握客戶財(cái)務(wù)狀況,,綜合判斷貸款風(fēng)險(xiǎn)程度。五是以貸后管理例會為平臺,,加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶和潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶的關(guān)注管理力度,,切實(shí)提高我行的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
從事信貸工作總結(jié)篇十
時(shí)光飛逝,,不知不覺一年將要過去,,回顧過去的一年,我在聯(lián)社和信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,,在同志們的幫忙,、村組干部的大力支持下,圓滿地完成了不一樣階段的工作任務(wù),,現(xiàn)將一年來的工作和學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下:
儲蓄存款是信用社的主要資金秋源,,是'立社之本、興社之源',。為此我積極宣傳'存款自由,、取款自由、存款有息,、為儲戶保密'的儲蓄原則,,異常是在市場經(jīng)濟(jì)和金融體制改革不斷深化,金融行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,,為爭取儲蓄存款,,僅有改善服務(wù)態(tài)度,,視顧客為上帝,堅(jiān)持禮貌用語,,這樣才能給儲戶留下好的印象,,才能有更多的儲蓄來源。
十幾年的農(nóng)村信用社工作實(shí)踐,,使我深深地懂得了加強(qiáng)信貸管理,、防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),提高資產(chǎn)質(zhì)量對信用社工作的重要性,,同時(shí),,作為一名信貸員,如果把握不好貸款質(zhì)量,,發(fā)放的貸款造成損失,,那就是失職,正是基于此種思想認(rèn)識,,在具體工作中我把放款質(zhì)量作為第一要?jiǎng)?wù)抓好,,雖然家鄉(xiāng)老親舊鄰多,但只要不貼合貸款條件,,誰也別想從我那里借走一分錢,。
三個(gè)代表'重要思想的核心就是全心全意為人民服務(wù),我作為一名普普通通的農(nóng)村金融工作者如何實(shí)踐'三個(gè)代表,,如何為群眾服務(wù),?這應(yīng)當(dāng)是時(shí)刻約束我們工作的準(zhǔn)則,為群眾辦實(shí)事,、辦好事,,把好事辦好這就是我的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,,在思想覺悟和工作本事上取得很大提高的同時(shí),,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,,為我們信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。