做任何工作都應改有個計劃,,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進,,有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
營銷部門年度計劃篇一
產品的擺放
接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,,使得這邊倉庫整潔規(guī)范,。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好,??梢苑奖闱宄闹滥男齑娌蛔悖男┊a品積壓庫存,。對于積壓庫存產品還是較少的,,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產品,。
產品價格方面
跟一些產品包裝問題,,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題。我會虛心討教,,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班,。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高,。素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面
1,、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,,
2,、年年的應收賬款把握的不是很好,。這一年我會把嚴,盡量的避免風險,。
3、及時準確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬,,做到日清月結。
4,、做好辦事處職工的工資,、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資,、補助的發(fā)放工作,。
另外。我現(xiàn)在在這邊已經穩(wěn)定下來了,。我在打算報讀一些培訓班,。加強一下,到時假如條件不答應的話,,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理
剛接手的時候是有點茫然,。有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉,。但是現(xiàn)在還是不完善,,下一年,我將著重協(xié)助助理這方面的問題,。
營銷部門年度計劃篇二
作為運營部門,,為了我使公司的各方面的工作順利進行,可作出20__年計劃,。
一,、綜述:作為任何一個以營利為目的'的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位,。以目前市場的競爭激烈程度來看,,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有計劃,、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售。
二,、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,,老員工是我們的財富,,他們對客戶熟悉,、對公司的運作流程熟悉,、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組,、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,,讓他們知道主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關人員的招募、培訓,、篩選,、儲備工作;
三、市場部門的職能:
1,、進行市場一線信息收集,、市場調研工作;
2、分析市場狀況,、需求分析,,正確作出市場銷售預測,為業(yè)績提供科學的依據(jù);
3,、制定月,、季、年度業(yè)績計劃,,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4,、匯總市場信息,提報服務改善或市場開發(fā)建議
5,、把握重點客戶,,控制市場的動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;
7,、建立,、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9,、配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣市場的活動;
10、按照推廣計劃市場包裝和宣傳;
四,、關于品牌:“皖西敦煌”品牌建立時間較久,,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化,,在客戶需求風格、市場氛圍和受眾方面要有準確的定位,。實現(xiàn)市場差異化,,我們不光要學習,,更要追逐現(xiàn)有市場并且要超越。
五,、渠道管理:由原來的對內(客戶找上門)向對外(主動尋找客戶)升級,,這也是這次改變的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,,可通過二次回訪開發(fā)二級客戶,,只要我們的品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,,自然會有新的客戶感興趣。有賺錢的機會,,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,,問題是我們要把機會準備好。
六,、信息管理和利用:通過互聯(lián)網(wǎng)上收集信息,、主動聯(lián)系有意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,,由于市場部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜,。要充分利用,,更快、更準的確定目標市場和目標客戶,。
七,、關于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,現(xiàn)有的客戶群漸漸遠離這種方式獲取信息,,大多可以通過微博,,微信,網(wǎng)站(公司的網(wǎng)站還未有建立)的推廣,,對品牌的建設有一定的推動,。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳,該論壇注冊人數(shù)三十七多萬,,將文章宣傳推薦到頭版網(wǎng)絡上傳播持續(xù)的做推廣,,也可以起到較好的效果。當然,,客戶看了不一定就能轉化成潛在客戶,,但推廣的目的
是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑,,所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度,。
八、關于市場:目前對市場的業(yè)務基本沒有策略上的支持,,除了客戶主動上門尋求服務,,業(yè)務基本上處于獨自應戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么市場開發(fā),。成立建設市場部做好客戶回訪是公司應做的支持和扶助,。這樣才能增加客戶和公司之間的感情,以后一定要完善起來,。市場的業(yè)務策略和宣傳方法主要有:辦公區(qū)(公司)外:當?shù)鼐W(wǎng)絡平臺,、電視臺走字、短信群發(fā),、小區(qū)派發(fā)資料,、dm直郵、小區(qū)電梯廣告,、電臺廣告等;辦公區(qū)(公司)內:展架,、地貼、玻璃貼,、資料海報夾,、海報等。
九,、企業(yè)文化:企業(yè)文化和業(yè)績有關系嗎?關系太大了,,因為業(yè)務是窗口,直接面對客戶,,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,,統(tǒng)一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規(guī)范的,,是一個團體,,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶信心,。同時,,企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,,工薪不是全部原因,,企業(yè)文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來,、沒有好的愿景,,也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂,,肯定留不住人,。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十,、關于客戶服務:
1、客戶服務的宗旨是“客戶永遠是第一位”,,從客戶的實際需求出發(fā),,為客戶提供真正有價值的服務,及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求,,并通過提供廣泛,、全面和快捷的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受,。
2,、要盡可能地擴展客戶投訴渠道。要設立專門部門或人員,,通過多種渠道來收集客戶投訴意見,,利用現(xiàn)代技術手段來接聽投訴電話,或撥打訪問電話,,或設立投訴信箱,或開通網(wǎng)站客戶投訴欄目(待網(wǎng)站建立后),。讓客戶通過e-mail進行投訴或發(fā)表建議,、看法。
當然,,沒有實踐的理論是空洞的,,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度,。公司確定市場期望(目標),、制定戰(zhàn)略方向,然后銷售總監(jiān),、經理要下市場調研(包括本人),,到各個區(qū)域市場跑客戶,了解市場行情,,熟悉各個區(qū)域市場的差別,,再計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案,。
營銷部門年度計劃篇三
計劃活動是制定詳細的工作計劃及各項銷售活動目標,。計劃活動是業(yè)務的起點,訂立明晰而具體的目標是成功的第一步,,優(yōu)秀的業(yè)務高手一定是計劃的高手,。
1、沒有目標的人在為有目標的人達成目標!
2,、沒有計劃就等于計劃失敗!
3,、一日之際在于“昨夜”!
計劃活動包括
一,、設定目標:
明確、具體,、數(shù)字化,、可實現(xiàn)、有時間限制,、視覺化,、公開承諾。
1,、收入目標:制訂年收入,、月收入
2、晉升目標:年度晉升目標,、三個月晉升目標
3,、業(yè)績目標:年度、月度,、公司獎勵計劃目標
4,、客戶目標:根據(jù)收入、業(yè)績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標
5,、約見目標:每次研討會邀約目標,、約見拜訪目標及電話數(shù)
6、名單目標:保持足夠的名單數(shù):跟蹤的準客戶量60-80人,,拜訪到的客戶數(shù)30人以上,,每成交一個客戶至少要補充5個新名單;并且每月對客戶名單進行更新整理。
二,、制訂計劃:
制訂月,、周、日計劃,,月初填寫工作日志,。
1、收集名單的計劃:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,,每次拜訪收集名單
2,、拜訪客戶的計劃:每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉介紹計劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和收集名單
4,、老客戶再銷售計劃:每月安排五次老客戶拜訪,,進行再次銷售
5、編寫行事歷:月初根據(jù)公司研修會,、研討會,、復習會、輔導會等安排訂立月度行事歷
6,、每日填寫工作日志:規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄,。
客戶名單分類管理:
a,、重點客戶:關系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),直到成交)
b,、可能客戶:關系一般但潛力很大的客戶(跟蹤,、成交)
c、普通客戶:關系好但潛力不大的客戶(維系關系,、讓其轉介紹)
d,、忽略客戶:關系一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人)
營銷部門年度計劃篇四
為了實現(xiàn)明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,,確定明年幾項工作重點:
1,、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓,。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,,也是最核心的,人才是第一生產力,。企業(yè)無人則止,,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,用好人,,用對人。加強和公司辦公室人溝通,,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,,利用業(yè)務員轉介紹的策略,,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,,一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,,并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識,、銷售知識的培訓始終不能放松,。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高,。
2,、銷售渠道完善,銷售渠道下沉,。
為確保完成全年銷售任務,,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產品市場占有額,。合理有效的分解目標。
__三省,,市場是公司的核心競爭區(qū),,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,,另一方面是客戶們資源的整合,,客戶們員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,,并且建立樣板市場,。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場,,公司前期從業(yè)務上去扶持,,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。
3,、 產品調整,產品更新,。
產品是企業(yè)的生命線,,不是我們想買什么,而是客戶們想買什么,。我們買的的客戶們想買的,。找到客戶們的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來,。 另外,,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,,它就無生存空間,。對客戶們來講,也是一樣,??蛻魝儾皇琴I產品,而是買利潤,,是買的產品得來的利潤,。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則,。 企業(yè)不是福利院,,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變,。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,,一方面顯示出公司的實力,,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品,。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售,、有利于客戶們的需求,。
營銷部門年度計劃篇五
如果想大幅度提升酒店的收入,酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經營項目,。想使酒店產品成功推銷出去,就需要銷售經理帶領著自己的銷售團隊做好銷售,,以下是20__年度酒店銷售工作計劃:
首先,,市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高名譽,,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,,它對總經理室進行經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,,開拓市場,,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了20__年酒店銷售部工作計劃,,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,,會議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等
建立與保持同機關團體,,各企事業(yè)單位,,商人知明星士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的華誕
通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿,。今年計劃在恰當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,,聽取客戶意見,。
二、開拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,,重新制訂完善20__年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理施行細則,,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā),、調動營銷人員的積極性,。
營銷代表施行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,,四個聯(lián)絡電話的二、三,、四工作步驟,,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表,,通過各種方式爭取團體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解搜集賓客意見及建議,,反饋給有關部門及總經理室,。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,,強調互相合作,,互相幫助,營造一個和諧,、積極的工作團體,。
三、熱情接待,,服務周到
接待團體,、會議、客戶,,要做到全程跟蹤服務,,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,,熱情周到,,針對各類賓客進行特別和有針對性服務,最大限度滿意賓客的精神和物質需求,。
制作會務活動調查表,,向客戶征求意見,了解客戶的需求,,及時調整營銷方案,。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員搜集,,了解旅行業(yè),,賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,,把握其經營管理和接待服務動向,,為酒店總經理室提供全面,真實,,及時的信息,,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五,、密切合作,,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。
__年,營銷部將在酒店領導的準確領導下,,努力完成全年銷售任務,,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,,創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。
營銷部門年度計劃篇六
20__年的工作重點是抓銷售,,提高利潤,。將今年的銷售計劃落實到各店,并由各店長落實到各導購員,,增強全員的緊迫感和責任感,。每月按計劃任務考核各店的銷售情況,對銷售情況在會議上予以公布,,激發(fā)員工的競爭意識,,鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售任務不達標的門店,與導購員一起查找原因,,采取相應措施,,進而提高銷售業(yè)績。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象,,我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫,,以各分店為單位,采取分片包干的原則,。店長主抓商品銷售情況,,有針對性地把貨源不足的商品上報到總店,充實貨源,,配合導購員做好銷售的準備工作,。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群,。
一,、 市場分析
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二、三級市場的低端需求,,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,,從而帶動了整體市場容量的擴張。20__年度內銷總量達到1950萬套,,較20__年度增長11.4%.20__年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20__年度的產品線,公司20__年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20__年中國空調品牌約有400個,,到20__年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20__年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國空調市場活躍的品牌不足50個,,淘汰率達60%。20__年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,,市場份額急劇下滑,。新科、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二,、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20__年度計劃主抓六項工作:
1,、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務,。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,,完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,,開展各種促銷活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,,強勢推進大型終端。
2,、k/a,、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,,進行有效溝通,。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,,并策劃一些投入成本,,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象,。如“格蘭仕空調健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系,。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣,。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標,,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設,,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調整)
5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,,靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6,、團隊建設,、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日a,、有的促銷員進行重點排查,,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,,重點保留在40人左右,,進行重點培養(yǎng)。b,、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,,完善促銷員的工作報表。c,、完成格蘭仕空調系統(tǒng)培訓資料,。
第二階段 9月1號-20__年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,,并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張,,積極進行終端布置建設,并保持與原有終端的有效溝通,,維護好終端關系,。
① 培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務人員→促銷員
培訓講師< 促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設,。 20__年1月1日-1月31日:進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
20__年2月1日-2月29日:進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試,。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:20__年2月1日-2月29日
① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓,、考核、篩選,。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。
② 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20__年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。 第一:跟隨進貨源,,保證貨源充足,比例協(xié)調,,達到庫存最優(yōu)化,,習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,,以備做活動,,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三:嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,,并策劃執(zhí)行銷售促進活動,,拉動市場,提升銷量,。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配,。
第五:進行布點建設,提升品牌形象,。隨訪輔導,,執(zhí)行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,,并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權責分明,責任到人,,工作細節(jié)分到不能再細分為止,。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,,保持團隊的穩(wěn)定性,。
第九:時時進行市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員,。全力打造一個快速反應的機制,。
第十:協(xié)調好代理商及經銷商等各環(huán)節(jié)的關系。根據(jù)技術與人員支持,,全力以赴完成終端任務,。
營銷部門年度計劃篇七
今年是全面恢復旅游市場的關鍵一年,。經過去年的大力宣傳,目前,,新三峽旅游形象開始在國內外產生一 定影響,,國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點,,為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外 部環(huán)境,。但是,我們也要看到,,旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),。非典、禽流感對入境旅游市 場恢復的影響也許會超過我們的預期,。三峽旅游要恢復到歷史水平,,還需要我們進一步加大力度開拓國際 國內旅游市場。
一,、市場開拓工作
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場,。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺,、拓展東南 亞,、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場,,拓寬以北京為中心 的華北市場,、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州,、福州,、廈門為重點的華南市場,著力開拓珠江三 角洲地區(qū)客源市場,,培育和完善假日旅游市場,。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;
2,、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;
3,、按照國家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求,,參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會和11月25日-28日 上海國際旅游交易會;
4,、參加省旅游局組織赴日韓、歐美,、東南亞等國宣傳促銷,,促進宜昌旅游與世界各國、各地區(qū)的交 流與合作,開拓國際旅游市場;
5,、探討與桂林,、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式,。
二,、產品開發(fā)工作
繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游,、"兩壩一峽"游,、清江風情游、三國遺跡游,、昭君神農 游,、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游,、環(huán)壩·雙神游,、"兩壩一峽"游三 大旅游產品。以市場為導向,,研究新線路,,開發(fā)新產品,,拓寬新市場,,使游客有新體驗。大力發(fā)展會展旅 游,、公務旅游,、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產品,,改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產品 格局,,形成多品種、多形式,、寬領域,、復合型的產品組合。 抓好百姓生活游主題年活動,。__年是中國百姓生活游主題年,。進一步加大"農家樂"旅游產品的開發(fā),加 強主要交通干線,、城鄉(xiāng)結合部的"農家樂"旅游培育工作,,樹立典型,帶動全面,。大力開發(fā)反映百姓生活,、 各具特色,包含民居、農事,、飲食,、服飾、娛樂,、節(jié)慶和風俗等內容的旅游產品,,促進"農家樂"旅游的規(guī) 范健康發(fā)展。
三,、媒體宣傳工作
以中央電視臺等媒體為重點,,大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委,、市政府主要領導意見,,將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有:
1,、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;
2,、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;
4,、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目,。
四、旅游節(jié)慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié),。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié),、第四屆中國網(wǎng)友旅游 節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行,,各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié),、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟 旅游文化節(jié),、當陽關公文化旅游節(jié),、枝江桃花藝術節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié),、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié),、 五峰柴埠溪大峽谷徒步步游等節(jié)慶活動,打造城市品牌,,整體帶動全市旅游對外宣傳,。
五、旅游信息化工作
1,、建立宜昌三峽旅游信息中心(宜昌市旅游局網(wǎng)站),,完善功能,構建宜昌旅游宣傳網(wǎng)絡平臺,。
2,、充分發(fā)揮《中國旅游報》宜昌記者站的作用,,加大新三峽旅游的宣傳力度。建立旅游行業(yè)通訊員隊伍,,國際旅行社,、高星級飯店、重點旅游景區(qū)(點)等旅游企事業(yè)單位要安排專人負責宣傳報道工作,。
營銷部門年度計劃篇八
永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神,,結合年初工作會議部署,堅持“穩(wěn)中求進,、富有效率,、充滿活力、優(yōu)質服務”的總體要求,,結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況,,重點安排部署下半年的工作任務,,營銷工作計劃,。下面,就營銷部下半年工作做如下安排,。
一,、加強學習,、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍,。
目前,,市場經理、客戶經理素質參差不齊,,部分人員對行業(yè)政策,、工作流程,、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應新的的形式,,客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
1,、加強行業(yè)及涉外知識的學習,、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀,,營銷部將進一步加強人員的培訓學習,。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽,、演講比賽,、自學等,。內容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識,、法律法規(guī)之外,,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀,、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間,。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮,。
2,、狠抓業(yè)務素質的提高,保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,,營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣,、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展,。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業(yè)務,、v3系統(tǒng)的熟練操作,、法律法規(guī)、行業(yè)政策,、供貨政策為重點,。
二、深入市場,,把握市場真實需求,,提報第一手市場真實需求。
一是自6月份總量浮動管理實施以來,,客戶經理與客戶總量商定核定后,,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區(qū),,導致在市場調研的過程中,,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差,工作計劃《營銷工作計劃》,。既有客戶認識方面的問題,、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,,導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題,。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1,、營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來,。在今年的下半年里,,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率,、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作,??蛻艚浝眍A測準確率的考核,重點以市場真實需求,,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,,新品牌的投放、銷售,、分析和預測等做為重點進行考核,,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌,。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,,增長 元/條,,增長個百分點。
3,、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,,產生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,,在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初,、月末銷售大起,、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況,。針對目前的這種狀況,,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量,。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,,月初供貨量增幅過大的狀況,。落實 “市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,,不斷提高適應市場的能力,。按照蘭州公司貨源供應,保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,,提高客戶按時接貨的意識,,杜絕其他人代接貨的問題。
三,、加強品牌培育,,提高市場占有率。
下半年營銷人員進一步轉變觀念,,提高認識,,在卷煙品牌培育方面,營銷人員嚴格按照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育,。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標,。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1,、在縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點,。農村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,提高市場的占有率,。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見,、客戶的訂購情況等,。
2、各客戶服務部根據(jù)每個客戶經理所管轄的片區(qū),,有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量,、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,提高客戶宣傳,、銷售和訂購卷煙的目的性,。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四,、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒,。
四,、強化管理,進一步規(guī)范經營秩序,。
今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后,,職工規(guī)范經營的自覺意識大大提高,,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購,、截留卷煙的行為發(fā)生,。
1、客戶經理的規(guī)范經營方面:客戶經理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌,、數(shù)量,,報市場經理核實簽字后,次日由支點統(tǒng)一訂購,,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理,。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生,。
2,、進一步規(guī)范客戶經理的工作職責??蛻艚浝聿坏孟蚓頍熈闶蹜舴峙溆唵?、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求,。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,,更好發(fā)揮客戶經理服務客戶、營銷品牌的作用,。嚴格執(zhí)行“六不準”,。
3、實行總量浮動控制,??蛻艚浝聿坏靡?guī)定客戶的下限,不得按規(guī)格約定銷量,??蛻舾鶕?jù)市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,,在次基礎上,,根據(jù)客戶的經營規(guī)模為大、中,、小型,,進行按規(guī)定進行浮動管理。
營銷部門年度計劃篇九
俗話說的好:“火車跑的快,,快靠車頭帶,。”一份工作要想有更好的成果,,前面的領導人物起著關鍵的作用,。沒錯,對于銷售主管的我,,也對20__年的工作做出了新的計劃,。 20__年的工作已經做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結回款情況,,銷售回顧,,經營分析及業(yè)務來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于20__年的銷售主管工作計劃有了新的方向:
我的個人工作計劃會明細化,,但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動,。20__年預計全年回款50萬元以上,保持增長預計第一季度完成5萬元回款,,第二季度10萬元回款,,第三季度回款15萬元,第四季度20萬元,,遵義市內終端服用客戶預計擴增至120個,,并開發(fā)縣級市場.
工作方向:
1.對員工增進及管理
預計第二季度增進新員工兩人. 培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求,,為其自身的發(fā)展服務,,熟悉他們的個性愛好,采取相應的授權,、管理服務的措施,。用實際的制度來激勵員工努力工作,鼓舞士氣,。
2. 實行獎罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場威脅,,以大產品 帶動小產品進行粗銷.
3.銷售渠道
進一步將產品深度分銷,由原來的個體客戶銷售轉移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集,,尋找對產品需求量大的消費群,。目前,我們的目標還需積聚在老年大學老干局這一塊,,我們還需要在產品質量上尋找相應的切入點,。
目標市場:
將對任懷,南北.緩陽.局部市場進行開發(fā),實行自然銷售,,特殊區(qū)域可視情況而定,,是否增派銷售人員。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
遵義固定人數(shù)5人,,終端4人,,流通1人,準備從終端調派1人兼跑南北市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場,。
2.人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,,大家交換意見,進行信息溝通,,為銷售做好全方位的工作,。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售面對直接消費者進行服務,,要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到服用人群, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通,、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,,打開每一個產品流通的環(huán)節(jié),,確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體員工進行定期的培訓,,在銷售技巧上進行實戰(zhàn)的演習,。
對于20__年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。
營銷部門年度計劃篇十
一,、指導思想:
堅持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導思想,,繼續(xù)弘揚“追求卓越,、服務真誠”的企業(yè)精神,以經濟效益為中心,,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,,狠抓科技進步,,加快客戶服務中心建設,深入開展“蒙電服務進萬家”活動,,確保全年營銷工作目標的實現(xiàn),。
二、__年全公司營銷工作七項目標:
1,、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時,。
2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3,、綜合線損率完成3.54%,,高壓10kv線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%,。
4,、平均電價完成432.1元/kkwh,。
5,、當月電費月結月清,電費回收率,、上交率100%,。
6、陳欠電費回收率24%,。
7,、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
三、重點工作及保證措施:
(一)全方位開拓電力市場,。一是加強對電力需求側管理的研究,,主動研究市場、分析市場,、開拓市場,。加強電力市場調查和營銷策劃,建立客戶需求信息調研,、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動態(tài),、開拓電力市場水平,。二是實行電量效益工資,出臺電量銷售獎懲辦法,,做到電量銷售與個人收益掛鉤,。
(二)加大回收電費力度,確保電費回收任務的完成,。一是建立電費回收例會制度,,根據(jù)實際情況制定相應措施,防患于未然,,及時化解風險;二是對客戶實行調研制度,。定期研究欠費戶的生產經營情況,信譽度,,建立企業(yè)內容詳實,、數(shù)據(jù)常新的生產經營信息庫,為化解電費風險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶,,必須在結清欠費的條件下,,方可受理用電增容手續(xù),對每月電費在5萬元以上的客戶,,必須簽定計劃結算協(xié)議,,確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理,規(guī)范電費核算和電費的計劃管理,。