當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時,,我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果,,并為之制定相應(yīng)的計劃。計劃書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇一
20__我們將充分發(fā)揮團隊力量,,揚長避短,努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo),,具體計劃如下:
一,、提高員工整體業(yè)務(wù)水平:
2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求,。
3)市場知識方面:了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,,進行市場分析。
4)拓展知識方面:進一步了解其他加盟方面的信息,,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,,以便更好的合作。
5)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),,細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況,;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
二、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類
三,、完善售后服務(wù)
隨著明年業(yè)務(wù)量的加大,,為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,所以售后服務(wù)一定要完善,。1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2)配置專門的售后人員,,客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,,避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象,。
四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,,需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,,所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1—3個月,所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,,所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,,多溝通、多關(guān)愛,、多幫助,,出現(xiàn)問題及時調(diào)整,避免造成人員無謂的流失,。
五,、應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān),。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向,,廣告量的加減、客戶的需求點等等,,也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭,。
20__是蓬勃發(fā)展的一年,公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,,以上是本人工作的一些感想,,希望能起到點點的幫助,明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力,,為了我們的終極目標(biāo)去沖刺!請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠最堅實的后盾,!
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇二
計劃對工作既有指導(dǎo)作用,,又有推動作用,搞好工作計劃,,是建立正常工作秩序,,提高工作效率的重要手段。下面小編給大家分享一些關(guān)于銷售明年的工作計劃,,供大家參考,。
根據(jù)公司__年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司__年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一,、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二、三級市場的低端需求,,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,,從而帶動了整體市場容量的擴張。__年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,,較20__年度增長11.4%.__年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的.占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及__年度的產(chǎn)品線,公司__年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn)。20__年中國空調(diào)品牌約有400個,,到20__年下降到140個左右,年均淘汰率32%,。到20__年在格力、美的,、海爾等一線品牌的圍剿下,,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%,。20__年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,,市場份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,,市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,,市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,,團隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
二,、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在__年度計劃主抓六項工作:
1,、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),,月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,,完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團隊素質(zhì),,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端,。
2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司__年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進行定期拜訪,,進行有效溝通。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,,提升品牌形象,。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
1,、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,及經(jīng)銷商的共同努力下,市場完成銷售額157萬元,,完成年計劃300萬元的52%,,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點,。
2,、市場管理,、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),,并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。
3,、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,,終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是酒店和大酒店,,其中酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、十八年,,大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4,、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費者對“白酒”的認(rèn)知度,,樹立品牌形象,,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,,其它形式的廣告牌6個,。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,,使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作,。
一、工作要求
1,、市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額______萬元。
2、適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進,。
3,、注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4,、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取的市場份額,。
5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏,。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1,、制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5,、填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,,并完成各階段工作,。
三、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
定期組織同行舉辦____會,,增進彼此友誼,更好的交流,??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓____成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
一,、思想和態(tài)度
作為一名銷售,,思想是最基礎(chǔ),也是最關(guān)鍵的要求,。作為____公司的一名白酒銷售員,,在思想上,我要積極鞏固自身,,提高個人的銷售意識,、服務(wù)思想,并對公司文化的理念與核心嚴(yán)格的貫徹,,在思想上認(rèn)識自身的目標(biāo),,并積極的去實踐!
其次,在平時的生活中,,我也要加強對市場和社會發(fā)展的了解,,提高自身的價值觀和世界觀,,培養(yǎng)個人的良好品德,提高自身作為______銷售的個人素質(zhì),。
二,、個人的學(xué)習(xí)和提升
面對工作中不斷提升的要求,我自身也必須不斷的改進和要求自己,。
1.增長自身的知識面
要不斷的學(xué)習(xí)和了解銷售知識和技巧,,并加強的對我們產(chǎn)品的了解,從顧客的評價中來分析產(chǎn)品的優(yōu)勢以及一些類似產(chǎn)品的信息,,提高自己對行業(yè)的認(rèn)識,,做好銷售準(zhǔn)備。
2.加強自我的管理
作為銷售,,我必須加強自身的管理和要求,,對于工作中目標(biāo)和計劃要切實的完成執(zhí)行,提高自身的工作責(zé)任意識,,并做好客戶的服務(wù)工作,。
三、工作方面
在今后的工作中,,我首先要做好對新客戶的開發(fā)任務(wù),,保證每周新客戶的穩(wěn)定增長,,此外,,對于老客戶的維護也同樣不能松懈!除了對重要客戶的回訪和關(guān)注之外,也要注意利用客戶的人脈和信息來開發(fā)新的客戶,,擴展銷售途徑,。
一、任務(wù)分配明確
按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳浑A段的任務(wù),,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上,,確保合理分配,并激勵自已按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進度,。
二,、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源,。每人每天至少五名試穿顧客,,至少成交兩單,提高試穿率及成交率,。因2月份是春季新款剛上市的時候,,我會組織大家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,,讓顧客感到耳目一新,。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,,加強服務(wù)意識教育的同時,,注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆,。
三、經(jīng)營管理
1,、加強商品進,、銷、存的管理,,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2,、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作,。
3、利用節(jié)假日做文章,,多做些促進銷售的活動,,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,,發(fā)展成為本品牌會員。
4,、積極抓住大宗,、集團購買的接待工作,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù)。
5,、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度,。店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音,,且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎,,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客;為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持,。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇三
新的一年已經(jīng)到來了,,作為一名銷售員,我們要提前書寫好自己的新年工作計劃,。以下是小編精心準(zhǔn)備的銷售員明年工作計劃,,大家可以參考以下內(nèi)容哦!
新年了,,銷售計劃怎么做?新的一年,,銷售計劃怎么做?
一、市場分析,。
年度銷售計劃制定的依據(jù),,便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理 采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的 swot 分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在 的機會,,通過 swot 分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和 機會,,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化,。比如,通過市場分析,,李經(jīng)理很清晰地知道了方 便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷) ,寡頭 競爭初露端倪,,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。
二、營銷思路,。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),,是營銷工作 的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,,李經(jīng)理制定了 具體的營銷思路,,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)“營銷生活化,,生活營銷化”。
2,、實施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃,、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商 直接運作末端市場,。
3、綜合利用產(chǎn)品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,形成 強大的營銷合力,。
4,、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅持“運作差異化,,高價位、高促 銷”的原則,,揚長避短,,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的 實際,,不僅翔實、有可操作性,,而且還與時俱進,,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,,在以往的年度 銷售計劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三,、銷售目標(biāo),。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,,比如 20%或 30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2,、 銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,,而且還責(zé)任到人,量化到人,,并細(xì)分到具體市場,。
3、 權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,,做一個經(jīng)營型的營銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn) 品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品 abc 分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 比例定位在 a(高價,、形象利潤產(chǎn)品) :b(平價,、微利上量產(chǎn)品) :c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品) =2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),,使李經(jīng)理有了沖刺的對 象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷售目標(biāo)的順利達成,。
四、營銷策略,。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理 根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,,制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品 策略,,堅持差異化,,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭 力,,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn)。
2,、價格策略,,高質(zhì),、高價,產(chǎn)品價格向 行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時,,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以 600 公里為限,,實行“一套價格體系,,兩種返利模 式”,即價格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。
3、通路策略,,創(chuàng)新 性地提出分品項,、分渠道運作思想,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力、財力,、人力,、運 力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū),、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,,實施全方位,、立體式的 突破。
4,、促銷策略,,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,, 它具有如下幾個特征:
一是促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,, 充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競爭對手,。
二是連環(huán)的促銷方式至少兩 個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球,。
三是促 銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,,即要與競品不同,,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動 銷”,,以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的。
5,、服務(wù)策略,,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,, 人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾, 并建立起“貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前、售中,、售后服務(wù)上,,務(wù)求熱情、真誠,、一站 式等等,。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,,也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。
五、團隊管理,。在這個模塊,,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,,即根據(jù)年度銷 售計劃,,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,,比如,,20xx 年銷售目標(biāo) 5 個億,,公司本 部的營銷員隊伍要達到 200 人,,這些人要在什么時間內(nèi)到位,,落實責(zé)任人是誰等等,都有一個 具體的規(guī)劃明細(xì),。
2,、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的
口號
,,并根據(jù)這個目標(biāo),,采取了如 下幾項措施:一是健全和完善
規(guī)章制度
,從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,,到營銷管理制度這 些“子法”,都進行了修訂和補充,。比如,,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》《營銷人 員“三個一”日監(jiān)控制度》《營銷人員市場作業(yè)流程》《營銷員管理手冊》等等。二是強化培訓(xùn),, 提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,制定了全年的培訓(xùn)計劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,,內(nèi) 訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專 院校、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。
三是嚴(yán)格獎懲,,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升,、破格 提拔,、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過這一系 列的團隊整合,目地是強化團隊合力,,真正打造一支凝聚力,、向心力、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力,、威懾力 較強的“鐵血團隊”,。
六、費用預(yù)算,。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達成后,, 企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比,。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),,銷售目標(biāo) 5 個億,,其中,工資費用:
500 萬,,差旅費用:300 萬,,管理費用:100 萬,培訓(xùn),、招待以及其他雜費等費用 100 萬,,合 計 1000 萬元,費用占比 2%,,通過費用預(yù)算,,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè) 的資源“好鋼用在刀刃上”,,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,,還充分利用了表格這套工具,,比如,銷售目標(biāo)的分解,、人員規(guī)劃,、 培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等,,都通過表格的形式予以體現(xiàn),,不僅一目了然,而且還具有對比性,、參 照性,,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,,李經(jīng)理達到了如下目的:
1,、 明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向, 通過營銷計劃的制定,,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,, 而且還為其具體操作市場指明了方向,,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2,、實現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),,而且還 通過銷售目標(biāo)的合理分解, 并細(xì)化到人員和月度,, 為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略,,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,, 為市場的有效拓展提供了策略支持,。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,,通過年度銷售計劃的擬訂,,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀 營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ),。
在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,,從到岸價到建議零售價,,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,,提升品牌知名督,、美譽度、忠誠度,,需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動、廣告宣傳,、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式。
最后,,就是營銷費用預(yù)算,,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例,。
如此,整體年度
工作總結(jié)
和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。新年的工作當(dāng)中我打算把重點放在抓典型上,建立我自己心目中的“會員”店,。通過客勤而不是公司的費用將一部分有一定經(jīng)營實力且影響面較大的零點網(wǎng)羅起來,,通過感情聯(lián)絡(luò),鞏固市場,,這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方,。
近期的工作計劃:
在近期的銷售工作中,重點肯定是新春定貨會的開展了,。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重,。本次新春定貨會我管轄內(nèi)有兩個批發(fā)部:康百匯以及鑫絡(luò),。其中康百匯年任務(wù)100w本次定貨會任務(wù)按年任務(wù)/10*3*1。17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來計算即任務(wù)為35,。1w元,。鑫絡(luò)年任務(wù)50w,定貨會任務(wù)17.55w元,。
雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn),,但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn),。為了定貨會的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點,。
首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個店家都會做的事情,。能夠成功壓貨是一件好事,,但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1,。5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有,,又剛剛經(jīng)歷過一個年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激,。這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
然后就是我們?nèi)粘5姆e累了,。首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤,。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。然后在定貨會時機能夠請人去到現(xiàn)場,。因為只要他人到了現(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的,。而就算當(dāng)天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來,,以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩,。并且對每個客戶能夠定款的數(shù)字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位,。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現(xiàn)場去,。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會場上有序的進行著,。
再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網(wǎng)之魚”繼續(xù)捕撈進網(wǎng)的機會,。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷量任務(wù)盡量做到完美,。
然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合,。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則,。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言,,而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會,。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的,。由于上一次答謝會的不甚理想,。導(dǎo)致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢,。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分,。以調(diào)動其積極性。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準(zhǔn)備,。所以在挑戰(zhàn)的到來時我們有信心來面對它,,也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。
一,、加強自身業(yè)務(wù) 能力訓(xùn)練 ,。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè) 技能上的訓(xùn)練,,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn) ,,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團結(jié) 積極的工作熱情,。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向,。在新的一年中,,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化 ,為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),,是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三,、分析 可售產(chǎn)品,,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行 方案 ,。我在20xx年的房 ,。 產(chǎn)銷售工作重點是公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,,挖掘產(chǎn)品賣點,,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四,、針對不同的銷售產(chǎn)品,,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售方法 ,。我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗 及對可售產(chǎn)品的了解,,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,,以總結(jié) 歸納出完善高效的銷售方法,。
五、貫徹落實集團要求,,力保銷售任務(wù)圓滿達成,。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況 及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,,修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,,做好預(yù)案,,全力確保完成銷售任務(wù)。
六,、針對銷售工作中存在的問題及時修正,,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障,。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助 下,,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達到銷售商鋪的要求,,上升到一個新的高度,。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇四
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力,、最大限度的開拓廣告市場,。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,,爭取有更多大投放量,、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,,有針對性地調(diào)整工作策略,、開發(fā)新的領(lǐng)域。
以市場鋪墊、推動市場為主,,擴大品牌的知名度及推進速度告知,,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,以期組成一個強大的`客戶群體,。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。我會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路,。爭取把廣告額度做到最大化,!
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。產(chǎn)品知識,、營銷知識、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
增強全局意識、增強責(zé)任感,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,,可能還很不成熟,,但是會在實踐的過程中慢慢體現(xiàn)?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx,,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,,努力學(xué)習(xí),提高工作,、業(yè)務(wù)能力,。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇五
在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,,經(jīng)驗不足的工作人員,,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績,。
20__年是我們某房地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人銷售員來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),,機遇與壓力的開始的一年,。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識,、服務(wù)意識,,充分認(rèn)識并做好房產(chǎn)中介的工作。
為此,,在銷售部的兩位同事的熱心幫助下,,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工,,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,以便于工作起來更加得心順手,。
1、在第一季度,,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,,以期找到新的房源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),,電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,到以期組成一個強大的客戶群體。
2,、在第二季度的時候,,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與某,、某兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓房產(chǎn)銷售早日成長起來,。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),并且,,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房地產(chǎn)市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,,加之我們一年的房地產(chǎn)推界,、客戶推廣,我相信是我們房地產(chǎn)最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把房地產(chǎn)銷售工作業(yè)績做到最大化!
二,、制訂學(xué)習(xí)計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
三、加強自己思想建設(shè),,增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,,是我對20__年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,,爭取更多的`單,,完善房地產(chǎn)銷售部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),,能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇六
時光如梭,越是繁忙的時間,,離開的時候也越是迅速,。轉(zhuǎn)眼間,新的20xx年已經(jīng)來到了我們的跟前,。
回顧過去的一年,,我們在工作中積極跟隨領(lǐng)導(dǎo)的指揮,在工作上取得了較好的成績和收獲,。但在工作期間的許多問題,我們卻仍沒有有效的解決或更正,,為此,,我們正需要在這一年的時間里,,積極的面對問題,改變問題,!
為此,,我在工作后分析了過去自身的工作情況及工作問題,對自己在20xx年的工作做如下計劃:
一,、思想的完善
如果說計劃是工作道路上的“地圖”,,那么思想,就是這條道路上的“指南針”,。為了能正確,、迅速且有收獲的完成自己的銷售工作,思想的樹立和鞏固是必不可少的,。
1.公司理念
銷售在外面對客戶,,代表的不僅僅是個人,更是公司的形象,!為此,,我要重視公司文化,在思想上以xxx理念為核心,,積極展現(xiàn)xxx為客戶服務(wù)的精神,!
2.服務(wù)思想
銷售與服務(wù)是分不開家的,想要做好銷售,,服務(wù)上的努力必不可少,。為此,在思想方面我也要加強服務(wù)意識,,在工作中重視客戶體驗,,做好客戶的服務(wù)以及對老客戶們的維護等等。
3.個人管理
加強思想是提高自我管理最好的辦法,。在下一年的工作中,,我要更加重視自我管理,在工作中嚴(yán)守紀(jì)律和責(zé)任,,提高自己的積極性,,以及對工作的責(zé)任心。
二,、業(yè)務(wù)能力的提升
首先,,我要擴展信息和認(rèn)識,加強對市場上公司產(chǎn)品的銷售情況的了解,,也要多收集客戶反饋,,并跟進同類型產(chǎn)品的情況。此外,,,,提高個人了解和能力,。
其次,我要加強自己的交流能力,,提升溝通技巧,,并逐步完善自己的銷售能力。要學(xué)會如何得到客戶的信任,,更好的讓客戶認(rèn)識到我們的產(chǎn)品和服務(wù),。
最后,作為xxx公司銷售部門的一員,,我更要重視團隊的協(xié)作,,在日常中多與同事交流,互相幫助和學(xué)習(xí),!提高個人能力,,建設(shè)團隊力量。
三,、
自我不足的改進這一年里,,我在工作的集中性以及責(zé)任心上還有很多地方需要改進,在工作中,,要更加嚴(yán)謹(jǐn),、明確的完成自己的工作任務(wù),做好自己負(fù)責(zé)工作的細(xì)節(jié),,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和客戶的意見,,努力的改善自己的工作習(xí)慣!
新的一年,,新的工作,!我會以全新的精神面貌,將新一年的工作出色的完成好,!
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銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇七
20__年已經(jīng)逐漸離我們遠去,這一年里銷售部按照集團領(lǐng)導(dǎo)的指示,,充實了隊伍,,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,,對于即將到來的__年,,做如下計劃:
一、完成任務(wù)
帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務(wù),。
二,、加強基礎(chǔ)管理,,強化量化考核指標(biāo)。
1,、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,,使一切均有章可循,,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,,做到獎罰分明。
2,、堅決杜絕老好人思想,,加大跟蹤力度,強化監(jiān)督職能,,及時記錄,,適時引導(dǎo),定期檢查,,避免一陣風(fēng),。做到善始善終,杜絕__尾現(xiàn)象發(fā)生,。
三,、對各項工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包,。
1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案,,擇優(yōu)選用,。
2、明確各自的責(zé),、權(quán),、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,,并與同期收入,、年終獎金相結(jié)合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,,不能按計劃完成的與同比例的收入,,每下降一個百分點,減少同期收入,。
四,、建立市場網(wǎng)絡(luò),,規(guī)范客戶管理,加大市場開發(fā)力度,。
1,、理順整頓治理現(xiàn)有資源,對客戶,、市場按升值潛力分為a,、b、c三類市場,,對潛力大,、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護,、宣傳,。
2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,,經(jīng)一段時間的扶持,,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換,。
3,、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷,、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā),、維護外,同時重點開發(fā)糧油,、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò),。
4、強化駐點服務(wù)開發(fā)工作,,依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處,,強化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5,、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升,。
6,、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面,。
7,、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時調(diào)整,,增加回訪客戶頻率,,增加相互了解,解決實際的困難,,增加客戶赤誠度,。
五、強化溝通機制,,加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化,。
1、收集真實的市場信息,,建立檔案制度,重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu),、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢,、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案,。
2,、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度,。
3,、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料,。
六,、加強學(xué)習(xí),搞好團隊建設(shè),。
1,、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外,重點要加強事后的總結(jié)與運用,。
2,、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗,,分析總結(jié)遇到的疑難問題,,共同探討,相互促進,,共同進步,。
3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流,,變聽匯報式交流為主動談話式交流,,對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,以便合理安排工作,,為其搭建合理的舞臺,,充分發(fā)揮個人的才能,加強團隊的凝聚力,。
七,、強化服務(wù)認(rèn)識,提高服務(wù)質(zhì)量,。
1,、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴,,視情節(jié)予以一定的處分,,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽度,。
2,、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展,整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,,幫助客戶理順,、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇八
20__已經(jīng)開始翻頁了,,面對著新的一年,,我也會準(zhǔn)備好一個更加積極的心態(tài),保持一個良好的狀態(tài),。在這一年里更加充滿動力,,更加積極上進,更加努力好強,。對此我為x年做了一個工作計劃,,如若有不妥的地方,煩請領(lǐng)導(dǎo)進行指導(dǎo)改正,。以下是我的工作計劃:
一,、提高銷售業(yè)務(wù)能力
作為一名銷售人員,首先最重要的就是提升自己的業(yè)務(wù)能力,,我們的能力往往決定著我們的業(yè)績,,所以不管怎樣,我都要在接下來一年好好的提升個人的業(yè)務(wù)能力,。其中具體的提升方式有幾種,,第一是鍛煉自己的膽量,我認(rèn)為做銷售有時候是非??简炞约耗懥康?,有時候必須要一顆非常強大的心才有可能取的勝利,。其次就是要提高自己的語言交際能力,作為一名銷售溝通能力時一定要有的,,但是一個優(yōu)秀的銷售員,,就一定會有非常優(yōu)秀的溝通能力。所以我會著手從這兩個方面進行提升,,希望自己在接下來的道路上更上一層樓,。
二、提升個人影響力
個人影響力是一種潛在的事情,,但是卻能給人留下非常深刻的印象,。所以這也是作為一名銷售人員最需要在意的事情。從另一個方面說,,氣質(zhì)也是個人影響力中的一種,,個人的氣質(zhì)往往是吸引客戶的第一要素,我們直面給客戶的感覺會印在客戶的頭腦里,,客戶感覺第一印象好的往往會在頭腦之中停留的更久,。所以我會在外在和氣質(zhì)方面進行提升,從而增強自己的個人影響力,,創(chuàng)建口碑。
三,、保持良好的服務(wù)態(tài)度
在銷售的這條路上,,我們往往要有一個目標(biāo),而在通往目標(biāo)的路上,,我們就需要有很多的約束和管理,。而服務(wù)態(tài)度就是其中一種,如果我們做銷售,,沒有一個好的服務(wù)態(tài)度,,那我們又該怎么樹立自己的口碑品牌呢?所以想要創(chuàng)造屬于自己的口碑,,就要從自己的服務(wù)開始,,一心一意為客戶做好服務(wù),一心一意為自己的品牌建設(shè)出一份力量,。在提升自己服務(wù)態(tài)度的同時,,也要不忘去提升自己臨時應(yīng)對能力,在我們談判的過程中,,往往會出現(xiàn)一些突發(fā)情況,,如何更好的應(yīng)對它也是一種需要培養(yǎng)的能力,這是非常重要的,,也是需要我們?nèi)ブ匾暤摹?/p>
不管怎樣,,將來一年已經(jīng)到來了,我也應(yīng)該做好各種準(zhǔn)備,好好的為接下來的道路打下基礎(chǔ)了,。時間很快,,我也會準(zhǔn)備好,追上它,,努力完成業(yè)績,,打造屬于自己的黃金時光。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇九
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年20__年了,,新年要有新氣象,,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。
一,、計劃概要
針對棗陽光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪,、家居大賣場、小商品城20__年需回款3億元的銷售目標(biāo),,制定如下市場分析及銷售計劃,。
二、機會與問題分析
項目以百盟集團為背景,,擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運作經(jīng)驗,。也得到了市場和棗陽人民的一致認(rèn)可,這點從第一次開盤能達到1400多組認(rèn)籌中就足以證明,。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
基于襄陽百盟的影響力,,棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的,。但由于幾年來,,__市先后出現(xiàn)棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世,,帶走了一批投資戶及自營戶,,但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任,,也傷害了一批投資戶及自營戶,。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心,然他們重新回到百盟的懷抱,。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
棗陽百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段,、規(guī)模、規(guī)劃,、物流,、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽,,甚至武漢都是獨一無二的,。但目前在項目整體包裝,、推廣上面,并沒有將項目本身大氣,、航母般的氣勢詮釋出來,。對于一個近百萬方的超大項目,幾個板塊同時啟動,,無論是規(guī)劃,、施工、宣傳,、策劃,、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個多月,,__3天的時間內(nèi)完成3億元的回款不是問題,,但目前市場的預(yù)熱、形象的出街,、沙盤模型的制作,、各媒體資源的確定、蓄客,、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動,,要完成3億元回款的目標(biāo),在目前看來,,困難是巨大的,。
3.問題分析
截止到今天,總共認(rèn)籌112組,,離__月28日開盤僅有33天時間,按現(xiàn)在平均每天3,、4組的來訪量,,到__月28日可增加__5組新客戶來訪。70%成交率,,可增加74組認(rèn)籌,。加上之前的累計認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加__5組認(rèn)籌,,按照70%的轉(zhuǎn)籌率,,可完成實際成交132組,50萬/套,,開盤可完成6598萬銷售額,。這是經(jīng)過半年時間的準(zhǔn)備才達到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額,,3個億的實際回款,,按目前的來電及來訪量顯然是不行的,。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循銷售未動,招商先行的原則,,目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關(guān)心的,。公布已進駐的商戶信息,不管是對招商,、還是對銷售,,都可以起到積極的推動作用。
三,、目標(biāo)
1.財務(wù)目標(biāo)
一期標(biāo)鋪,、小商品城、家居大賣場年內(nèi)完成銷售額5億元,,完成回款3億元
2.市場營銷目標(biāo)
一期標(biāo)鋪剩余可售近500套,,全部銷售可完成2.5億元銷售額,可完成實際回款1.5億元,。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2.5億元銷售額,,完成實際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為__00戶,,完成認(rèn)籌1428組,,完成來訪20__組,按__3天的周期,,平均每天接待新客戶來訪20組,。分為三個賣場同時接待,每個賣場每天接待新客戶來訪7組,。
四,、市場營銷策略
目標(biāo)市場:__市高收入家庭、個體戶,、公務(wù)員,,年齡在35—55歲之間。產(chǎn)品定位:低風(fēng)險,、低投入,、高回報純商業(yè)地產(chǎn)投資項目。價格:價格稍高于市場水平,。
配銷渠道:
1,、通過專業(yè)廣告公司,對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告,、報紙廣告,、海報、樓書,、宣傳單張,、折頁,、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計制作,。
2,、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司,對項目定位,、推廣,、營銷、各類宣傳活動的方案的制定,。
3,、成立一支精英的銷售及招商團隊,招商與銷售相結(jié)合,,客戶資源利用最大化,。
4、服務(wù):提供全面的商業(yè)物業(yè)管理,。
廣告:
1,、針對__月28日一期標(biāo)鋪的開盤,設(shè)計一套新的廣告畫面及文案,,著重宣傳超大的商業(yè)航母,,給客戶提供最大的商業(yè)保障。
2,、針對即將面的家居大賣場和小商品城,,設(shè)計一套品牌型的廣告畫面,在逐步更換主題賣場,、炒作,、認(rèn)籌、開盤等畫面,。
五,、行動方案
1、__月__日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂,。
2,、__月__日前完城各媒體資源的整合及篩選
3,、__月__日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計并制作發(fā)布
4,、__月__日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級別2人,銷售及相關(guān)人人員6人,,共計18人,。
6、__月__日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認(rèn)籌),。
7,、__月中下旬視認(rèn)籌情況確定時間開盤
8,、__月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認(rèn)籌)。
9,、20__年__月中下旬視認(rèn)籌情況確定時間開盤
10,、__月__日前,一期標(biāo)鋪開始誠意登記
11,、__月__日前,,一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時間開盤
六、控制
按照以上行動計劃,,每個月都有一次開盤活動,。推出的產(chǎn)品過于可能對于自營戶有區(qū)別,但對于投資戶,,幾乎是一致的的,。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務(wù),且不至于讓客戶無所適從,,我們只能制造產(chǎn)品的差異化,,盡量填補不同客群的不同投資需求。
一.銷售節(jié)奏
(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售,,較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3__4個月的時間,,因為__項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,,再結(jié)合以實際客戶儲備情況最終確定,;另外,由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整,,一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點,,據(jù)此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節(jié)點時間時,,未與工程部跟進,。故本銷售計劃相關(guān)節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后,,再最終定稿,。
1.推廣銷售期安排3__4個大的推廣節(jié)點,節(jié)點的作用在于不斷強化市場關(guān)注度,,并使銷售保持持續(xù),、連貫。
2.鑒于年底臨近過年的情況,,開盤銷售強銷期應(yīng)避開春節(jié)假期,。
3.開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀,、工程施工達到開放效果,。
(二)銷售節(jié)奏安排:
1.__年__月底—__年__月,,借大的推廣活動推出__項目
2.__年__月底—__年__月初,召開產(chǎn)品發(fā)布會,,正式啟動某項目,,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3.__年__月中旬,,開放樣板房,,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4.__年__月下旬,,春節(jié)之前,,開盤銷售強銷。
銷售準(zhǔn)備(__年__月15日前準(zhǔn)備完畢)
1.戶型統(tǒng)計:
由工程部設(shè)計負(fù)責(zé)人,、營銷部__共同負(fù)責(zé),,于__年__月31日前完成
鑒于__項目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計,,包括戶型,、套內(nèi)面積、戶型編號,、所在位置,。
2.銷講資料編寫:
由營銷部、策劃師負(fù)責(zé),,于__年__月31日前完成
__項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買__的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù):__的主要經(jīng)濟指標(biāo),、戶型面積統(tǒng)計、配套情況,、建筑風(fēng)格,、景觀設(shè)計、交通情況,、交房時間,、主要交房配置、物管收費,;涉及到設(shè)計單位的,,由其出具銷講材料。__年__月31日前,,由__整理后,,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料:需要在__年__月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,,新技術(shù)等基本基本資料,。20__年__月31日前,,由__整理后,,作為材料工藝說辭,。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,,做出銷講解決辦法,。
樣板區(qū)銷講:
不利因素公示
3.置業(yè)顧問培訓(xùn):
由營銷部__負(fù)責(zé),培訓(xùn)時間從20__年__月底—__年__月
培訓(xùn)內(nèi)容包括:
銷講資料培訓(xùn),,時間:20__年__月底—__年__月初
建筑,、景觀規(guī)劃設(shè)計培訓(xùn),時間:__年__月初
工程工藝培訓(xùn),,時間:20__年__月初
樣板區(qū),、樣板房培訓(xùn),時間:20__年__月9日
銷售培訓(xùn),,時間:20__年__月—__年__月出
2.預(yù)售證
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé),,于20__年__月10號前完成
3.面積測算
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé),于20__年__月10號前完成
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇十
20xx年我個人計劃回款1萬元以上,,保持增長345,、9%,預(yù)計第一季度完成15萬元回款,,第二季度25萬元回款,,第三季度回款3萬元,第四季度3萬元,,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至15家,,分銷商增到7家。
1,、對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn),。
2、解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,,公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策,。
3、銷售渠道下沉
進一步將產(chǎn)品深度分銷,,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,,在終端的走訪中,針對信息的收集,,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群,。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。
我將對揚州,、泰州,、鹽城、淮安,、鎮(zhèn)江,、連云港、蕪湖,、馬鞍山,、安慶、淮南,、淮北等蘇中,、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),,搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,,特殊區(qū)域可視情況而定,,是否增派銷售人員。
(一)重點促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,,兩個產(chǎn)品的消化周期短,,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋,、芥末油,,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,,能起到重點產(chǎn)品的增量效果,。
(二)銷售隊伍人力資源管理:
1,、人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,,流通1人,,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,,開拓空白市場。
2,、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進行前日的工作匯報,,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,,大家交換意見,進行信息溝通,,為銷售做好全方位的工作,。
3、關(guān)鍵崗位定義,,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,,賓館、咖啡茶館等,,面對直接消費者進行服務(wù),,要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,,通過分銷過程,最終到達消費者,,流通人員要具備清醒的思維,,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通,、分析,、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),,確保產(chǎn)品順利分銷,。
4、培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進行定期的培訓(xùn),,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習(xí),。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇十一
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,為此需要好好地寫一份工作計劃了,。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編幫大家整理的公司銷售明年工作計劃,,歡迎大家分享,。
20xx已經(jīng)開始翻頁了,面對著新的一年,,我也會準(zhǔn)備好一個更加積極的心態(tài),,保持一個良好的狀態(tài)。在這一年里更加充滿動力,,更加積極上進,,更加努力好強。對此我為20xx年坐了一個工作計劃,,如若有不妥的地方,,煩請領(lǐng)導(dǎo)進行指導(dǎo)改正。以下是我的工作計劃:
作為一名銷售人員,,首先最重要的就是提升自己的業(yè)務(wù)能力,,我們的能力往往決定著我們的業(yè)績,所以不管怎樣,,我都要在接下來一年好好的提升個人的業(yè)務(wù)能力,。其中具體的提升方式有幾種,第一是鍛煉自己的膽量,,我認(rèn)為做銷售有時候是非??简炞约耗懥康模袝r候必須要一顆非常強大的心才有可能取的.勝利,。其次就是要提高自己的語言交際能力,,作為一名銷售溝通能力時一定要有的,但是一個優(yōu)秀的銷售員,,就一定會有非常優(yōu)秀的溝通能力,。所以我會著手從這兩個方面進行提升,希望自己在接下來的道路上更上一層樓,。
個人影響力是一種潛在的事情,,但是卻能給人留下非常深刻的印象。所以這也是作為一名銷售人員最需要在意的事情,。從另一個方面說,,氣質(zhì)也是個人影響力中的一種,個人的氣質(zhì)往往是吸引客戶的第一要素,,我們直面給客戶的感覺會印在客戶的頭腦里,,客戶感覺第一印象好的往往會在頭腦之中停留的更久。所以我會在外在和氣質(zhì)方面進行提升,,從而增強自己的個人影響力,,創(chuàng)建口碑,。
在銷售的這條路上,我們往往要有一個目標(biāo),,而在通往目標(biāo)的路上,,我們就需要有很多的約束和管理。而服務(wù)態(tài)度就是其中一種,,如果我們做銷售,,沒有一個好的服務(wù)態(tài)度,那我們又該怎么樹立自己的口碑品牌呢,?所以想要創(chuàng)造屬于自己的口碑,,就要從自己的服務(wù)開始,一心一意為客戶做好服務(wù),,一心一意為自己的品牌建設(shè)出一份力量,。在提升自己服務(wù)態(tài)度的同時,,也要不忘去提升自己臨時應(yīng)對能力,,在我們談判的過程中,往往會出現(xiàn)一些突發(fā)情況,,如何更好的應(yīng)對它也是一種需要培養(yǎng)的能力,,這是非常重要的,也是需要我們?nèi)ブ匾暤摹?/p>
不管怎樣,,將來一年已經(jīng)到來了,,我也應(yīng)該做好各種準(zhǔn)備,好好的為接下來的道路打下基礎(chǔ)了,。時間很快,,我也會準(zhǔn)備好,追上它,,努力完成業(yè)績,,打造屬于自己的黃金時光。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇十二
做好明年的
銷售工作計劃
,,可以提前掌控市場的發(fā)展方向,,未雨綢繆。下面是小編為大家整理了安防明年銷售工作計劃,,希望能幫到大家,!新的一年即將開始,我們將以嶄新的精神面貌和無限的熱情來迎接新的開端,。為促進我市安全技術(shù)行業(yè)的共同發(fā)展,,提高我市安全技術(shù)防范工作的整體水平,在市公安局的組織領(lǐng)導(dǎo),、市民政局的大力支持下,,更加努力地營造協(xié)會工作的良好氛圍,。在上級領(lǐng)導(dǎo)和理事會、會員的積極的配合下,,協(xié)會內(nèi)部的工作氛圍溫馨,,協(xié)會人員互相幫助,分工不分家,,協(xié)會的各項工作,,能有序的進行著,但同時也存在一些問題,,由于各原因,,協(xié)會的一些工作無法進行,會員與協(xié)會聯(lián)系不是很緊密,,為了進一步完善下一步的工作,,我們要堅持創(chuàng)建,開拓性的工作,,使以后的工作上一個新的臺階,,為保證新一年工作的開展,我們要加倍的努力,,做好以下幾點工作:
1,、掌握政策,做好協(xié)會的宣傳工作,,提高本行業(yè)員工素質(zhì)和全行業(yè)水平,,并要認(rèn)真學(xué)好上級各部門的相關(guān)文件,理解實踐并要認(rèn)真落實到位,,把各項方針政策宣傳到每個會員當(dāng)中,,使他們及時了解最新的政策。
2,、做起安防協(xié)會網(wǎng)站,,編輯出版行業(yè)會刑,運行行業(yè)網(wǎng)站,,促進行業(yè)信息化建設(shè),。團結(jié)和組織會員單位,積極主動工作,,要超前要作,,按照安防的工作重點,切實安排工作,,開展安防行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查研究,,及時掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),特別是搜集企業(yè)信息做為工作重點,,認(rèn)真抓好落實,。
3,、工作人員要以滿腔的熱情,堅持以人為本,,遵守憲法,、法律、法規(guī)和國家政策,,在鄂爾多斯市公安局的指導(dǎo)下,,積極推進全市公共安全技術(shù)防范行業(yè)的發(fā)展,為他們解決一些實際問題,,搭建平臺,,提供綠色通道,通過我們真心服務(wù),,為他們排憂解難,。
4、本協(xié)會工作政策性強,,涉及到會員單位的切實利益,,我們每個工作人員都要集中精力,全身心地投入,,用我們的積極態(tài)度和工作熱情做好協(xié)會服務(wù)工作,,為創(chuàng)建和諧社會而努力工作,。強化安防班組的職能,,建立安防管理規(guī)定,強化安防隊伍的培訓(xùn),、考核,、執(zhí)行、組織安防隊伍以模擬的形式的應(yīng)急演練,。
5,、定期或不定期地組織公益事宜,和開展適合在重大節(jié)日期間要舉辦身體力行的文體活動,,以表達協(xié)會對會員的感恩之情,。通過各項活動的開展,為會員單位的共同利益服務(wù),,維護全行業(yè)與會員單位的全法權(quán)益,。積極開展與全市內(nèi)外有關(guān)行業(yè)和單位經(jīng)濟技術(shù)往來,不斷提高全行業(yè)的質(zhì)量技術(shù),,管理水平,,社會效益和經(jīng)濟效益,為維護社會穩(wěn)定,,安定和全社會的公共安全事業(yè)做出貢獻,。
安防市場的發(fā)展正在由發(fā)展期向成熟期過渡,,原有的市場對于目前的安防企業(yè)而言已趨于飽和,而同時個人用戶及家庭用戶對安防產(chǎn)品的需求為安防市場提供了新的市場空間,,可以認(rèn)為是安防的潛在市場,。安防潛在市場的興起與安防意識的提高有很緊密的聯(lián)系,同時城市信息化程度的提高也是重要的動力,,城市信息化建設(shè)及個人用戶對智能化社會服務(wù)的需求都是安防未來發(fā)展的推動,,許多智能社區(qū)采用智能化、網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)控設(shè)備,實現(xiàn)了安防產(chǎn)品進入個人用戶市場,同時城市的交通,、報警待信息化工程也對新型的安防產(chǎn)品提出了新的需求,。安防產(chǎn)品也逐漸向高清、數(shù)字,、網(wǎng)絡(luò)、智能等方向發(fā)展。
城市信息化建設(shè)及個人用戶成為安防的潛在市場,,安防產(chǎn)品也逐漸向城市信息化建設(shè)及個人家庭用戶傾斜,從另一個方面表明安防市場的“蛋糕”已經(jīng)越做越大了,,為安防企業(yè)提供了更大的發(fā)展空間,。安防企業(yè)可以針對目前的潛在需求,把握市場機會,,認(rèn)真分析需求的重點,,開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,采取適宜的營銷策略,,取得市場的主動,,推動安防市場向中一個高度發(fā)展。
園安全/森林安全/企業(yè)安全等等),,從調(diào)查結(jié)果可以看出,,安防企業(yè)對安防市場規(guī)模的擴大達成了共識。
就分析而言,,安防業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)的單個項目直銷方式必將限定企業(yè)發(fā)展,,在市場的知名度以及產(chǎn)品保有率無法取得重大突破,必須以多種銷售模式來拓展自身的銷售渠道,,提高市場知名度和保有量,。
工作也必須遵循市場發(fā)展規(guī)律,兩條腿走路,,一條腿發(fā)展安防工程商(si商)或代理商(以點帶面),,一條腿圍繞設(shè)計單位和業(yè)主運作單個項目(以點打點)。
20xx年,西南地區(qū)銷售工作按照公司產(chǎn)品線結(jié)構(gòu),,主要目標(biāo)客戶群體是自身有研發(fā)實力的大型si商,,由于20xx年即將推出公司自主ipc系列,銷售模式和之前有所不同,,西南區(qū)域的市場環(huán)境特殊,,20xx年除依托自身具有有研發(fā)實力的大型si商外,還將圍繞普通的si商進行重點銷售工作,。
1,、市場定位:需求量大的經(jīng)銷商;零售量大工程商(si),;
2,、目標(biāo)群體:經(jīng)銷商,工程商(si),、設(shè)計單位,、業(yè)主;
3,、價格定位:中端價位,;
4、品牌形象定位:高品質(zhì),、重服務(wù)品牌形象,。
1、銷售目標(biāo)
20xx年銷售目標(biāo):元人民幣,。
2,、人力資源目標(biāo)
根據(jù)成都銷售服務(wù)中心的銷售目標(biāo),除現(xiàn)有銷售人員和技術(shù)人員
外,,需配置1-2名銷售人員較為適宜,;
渠道銷售人員是公司與市場之間的橋梁,,為了實現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),,渠道銷售人員必須不斷的加強自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專業(yè)知識的成長,,以一個專業(yè)的,、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區(qū)域市場,做到潔身自愛,、嚴(yán)以律己,,本著以區(qū)域市場的開發(fā)和經(jīng)營為使命,塑造一個良好的職業(yè)道德素養(yǎng),,同時做好對工程商(si)的培訓(xùn)與溝通,,使其對公司產(chǎn)品的充分了解,對公司市場開發(fā)的給與支持,。定期拜訪工程商(si),,保證工程商(si)能與公司緊密聯(lián)系與合作,。
3、管理目標(biāo)
(1)建立工程商(si)檔案
(2)篩選行業(yè)
對已經(jīng)建立的工程商(si)檔案進行綜合分析,,根據(jù)工程商(si)客戶所所針對的行業(yè)不同,,劃分最適合公司產(chǎn)品線的重點行業(yè)客戶和項目作為重點突破口。
(3)售前,、售中,、售后服務(wù)體系的建立
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇十三
在今年的工作中,按照公司對于我們銷售人員的要求,,在去年的基礎(chǔ)上,,對自己的工作提出更高的要求,確定一個工作目標(biāo),,制定好2023年度的工作計劃,,將任務(wù)仔細(xì)的完成好。
一,、日常工作
和之前的客戶維持好的聯(lián)系,,在時間條件都允許的情況,節(jié)假日送一些小的禮物表達自己的心意,,或者宴請客戶,,保持良好穩(wěn)定的關(guān)系。
二,、拓展工作
除了維護老顧客,,更重要從各種渠道中獲得更多新客戶的認(rèn)可。積極主動的去溝通,、堅持協(xié)調(diào)好各個方面的工作,,使自己的工作忙而不亂。
三,、堅持學(xué)習(xí)
除了基本的工作之外,,我還要堅持學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,。利用空閑的,、碎片化的時間吸收能夠利用的知識,拓寬自己的知識范圍,,進一步豐富自己的知識體系,,將學(xué)習(xí)到的知識運用到實際中去,將業(yè)務(wù)交流的能力加強,。
四,、工作目標(biāo)
1、真誠的對待每一個客戶,擁有自己的忠誠的客戶,,達成互惠互利的合作,。
2、每個月要增加1個以上的新客戶,,為自己的業(yè)務(wù)添磚加瓦,,記下有哪些潛在的客戶,為開展新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ),。
3,、在與客戶達成交易之前,從多方面了解客戶的需求,,在當(dāng)時的狀態(tài)時什么樣的,,做好準(zhǔn)備的工作才會有更高的幾率成功。
4,、加強對于自己姿態(tài),,語言的學(xué)習(xí),在與客戶交流留下好的印象,,為公司樹立一個好的形象,。
5、對一周的工作有一個小結(jié),,每一個月有一個總結(jié),,找到自己在工作出現(xiàn)的問題,在工作還有什么不到位的地方,,提醒自己不會再去犯錯誤,,爭取每一個細(xì)節(jié)都做好。
6,、在去年我沒有做到對公司產(chǎn)品的了解,,對自己不夠自信,所以任務(wù)完成的不夠理想,,因此在今年我要建立起自信心,。經(jīng)常對自己加油鼓勵,使自己擁有一個積極樂觀的工作態(tài)度,,來面對工作中的種種挫折與磨練,,完成上級下達的任務(wù)。
7,、和同事有一個信息的交流,一起探討進步的方法,,吸取別人的經(jīng)驗,,加強自己的業(yè)務(wù)技能。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇十四
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一,、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二、三級市場的低端需求,,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,,從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,,較20xx年度增長11.4%.xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn),。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%。到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,,淘汰率達60%,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1,、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),,月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),,加強團隊管理,,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端,。
2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進行定期拜訪,,進行有效溝通。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,,提升品牌形象,。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,,積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)
5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進行,,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,,靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20xx年了,,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了20xx年度公司銷售
工作計劃書
,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。一,、熟悉公司新的
規(guī)章制度
和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。1,、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費用達8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
上代理費(每月不低于1.2萬元代理費),。在大力開拓市場的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,還有20xx帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。
4,、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上,。
二,、制訂
學(xué)習(xí)計劃
,。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。三,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,是我對20xx年工作計劃,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),,也力爭贏的機會去尋求的客戶,,爭取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
一,、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元;
二,、計劃擬定:
1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三,、客戶分類:
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進行全面分析,。
四、實施措施:
1,、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2,、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我xx年工作重點,。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,,我們要增強責(zé)任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷售的明年工作計劃和目標(biāo)篇十五
為了能使酒店創(chuàng)造更多的效益,特制定2023年工作計劃如下:
一,、建立完整詳細(xì)的客戶檔案以及資料
建立完善的客戶檔案,,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,,各企事業(yè)單位,、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃2023年逐漸籌辦客戶答謝會,,以加強與客戶的感情交流,,聽取客戶意見。
二,、開拓創(chuàng)新,,開拓市場,爭取客源
今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,,重新制訂并完善20__年銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核,,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,,通過各種方式爭取團體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
計劃人員編制具體為_人,,明年加強酒店招聘工作,,填補空缺崗位。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強調(diào)互相合作,,互相幫助,營造一個和諧,、積極的工作團體,。
三、熱情接待,,服務(wù)周到
接待團體,、會議、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。向客戶征求意見,,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案,。
做好超值服務(wù),,用細(xì)節(jié)去感動每一位客人。
四,、密切合作,,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,,創(chuàng)造效益。
五,、加強學(xué)習(xí),,提高銷售技巧
爭取空閑時間加強自身學(xué)習(xí)銷售技巧,對本部門人員做好培訓(xùn)工作,,提高銷售水平,。
隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重,,要求也更高,,需掌握的知識更高、更廣,為此,,我將更加努力學(xué)習(xí),,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為酒店盡應(yīng)有的貢獻,。