時間過得真快，總在不經意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)工作計劃表格篇一

一份成熟的商業(yè)計劃書能夠能描述出你公司的成長歷史,，怎樣寫工作總結計劃書?下面小編給大家?guī)?工作總結計劃書,僅供參考,希望大家喜歡!

宣傳是一門藝術,，是校園里及具特色的一片天空，它充滿幻想,，充滿色彩,。宣傳部是系學生會的窗口、傳話筒,，以校園宣傳欄為平臺,，以油墨水彩為武器，用宣傳欄和海報展現(xiàn)著精彩的生活,。宣傳部以“配合各部工作,，宣傳教育學院”為自己的工作重心，充分發(fā)揮自身在書法,、繪畫,、版面設計上的一技之長，結合我系特色和實際,，堅持高質量,，高標準，高要求,，上檔次,，上臺階，上水平的工作理念,，大膽創(chuàng)新,，勇于探索，用執(zhí)著和激情把最新,、最全,、最真實的新聞,，送到校園的每個角落。用形象展示著系學生會的風采,。

學生會宣傳部是團總支學生會的一個分支,，是一個講求合作精神的部門，因此團結創(chuàng)新是宣傳部的精神宗旨,。

學生會宣傳部工作多,，不僅有本部門的工作，而且協(xié)助各部門開展,、宣傳各類活動,，如迎新系列活動、學生會招新,、體育比賽,、合唱比賽,、運動會,、電影文化節(jié)、女生活動周,、同一首歌文藝晚會,、雅室評比、消防知識宣傳,、游園晚會等,，把各項活動順利完成。不僅如此還要積極的開展我們自己部有創(chuàng)意,、有感染力,、有號召力的一些活動。

新的一學期到了,，新的一學期會有新的變化,，為了更好的配合各部，加強各個部門之間的聯(lián)系,，并做好自己的本職工作,。

1.積極做好本職工作，積極配合各部作完成學生會的各項活動,。

(1)迎新活動：新的學期開始了,，學生會又迎來了一年一度的迎新活動，作為學生會的一部分,，宣傳部一定積極配合學生會其他部門,，將迎新工作做好。

(2)學生會招新：學生會每年都應該有新的力量注入,，來使學生會生生不息的延續(xù)下去,，招新是壯大學生會力量的重要方法,，今年的招新宣傳部定將盡到自己的力量，前期積極進行宣傳,，將學生會各個部門的具體工作向新生們宣傳,，使他們對學生會有一定的了解，并且喜歡上學生會,，積極加入學生會,。

(3)體育比賽：每年的體育比賽必不可少，我們會積極的配合體育部進行體育比賽的宣傳,，寫海報,，出宣傳板。

(4)合唱比賽:結合09-10學年大約在10月份左右,，新生軍訓結束后要舉行合唱比賽,，我們要配合文藝部對其進行宣傳，包括出畫板,、寫海報,，進行合唱比賽前的準備工作。

(5)運動會:積極配合院學生會的工作,，做好運動會之前的宣傳和計劃,，并協(xié)調各部，作好運動會前期和中期的工作,，保證運動會的良好進行,，提高經管系運動會的質量。

(6)電影文化節(jié)：電影文化節(jié)是學習部的活動,，我們會積極配合學習部工作,，擴大此次電影文化節(jié)的影響。

(7)女生活動周：女上活動周期間,，我們會積極地配合女生部的工作,，對女生活動周的系列活動進行宣傳，努力使此次的活動周取得成功,。

(8)同一首歌文藝晚會：給據(jù)以往的經驗,，每年都會有一場晚會，這次的晚會我們會積極配合文藝部的工作,，幫助文藝部進行舞臺會場布置,，同時推出自己的主打節(jié)目，爭取幫組文藝部舉辦一場不同尋常的晚會,。

(9)雅室評比：每年的雅室評比是學院非常重視的活動,，我們將配合生活部在雅室評比結束時將優(yōu)秀宿舍進行宣傳和贊美。

(10)消防知識宣傳：消防知識宣傳是每年學院非常重視的活動，為了響應學院的號召,，我們部將以板報的形式對消防知識進行宣傳,。

(11)元旦游園會:在元旦期間，宣傳部要為經管系作好充分的宣傳,，并提出自己部的主打節(jié)目.力求游園會的新穎與別致.

2.繼承和發(fā)揚中華民族的節(jié)日傳統(tǒng),，對一些重大節(jié)日進行宣傳。

(1)9月10日教師節(jié),，教師是世界上最偉大的`職業(yè)之一,，我們的成長與成才離不開老師的諄諄教誨。所以教師節(jié)我們一定進行作伴宣傳,，感謝我們的老師,。

(2)中秋節(jié)：中華民族是非常看重中秋節(jié)的,，我們將以板報形式進行中秋節(jié)的宣傳,。

(3)國慶節(jié)：我們會對國慶節(jié)進行做伴宣傳。

(4)圣誕節(jié)：我們將對圣誕節(jié)進行做版宣傳,。

(5)元旦：中華民族的重要節(jié)日,，我們定積極宣傳。

綜上所述,，我們宣傳部會以海報,、板報等更多的形式對以上活動作好宣傳。

3.關于聯(lián)系各部,、系和各社團之間的聯(lián)系。

經管系各個部門都是彼此聯(lián)系的,、相互依存的,，因此，要加強各個部門之間的聯(lián)系,，就一定可以把事情做的更好,。在辦公室的領導下要積極配合文藝部等各個部門，常?；ハ嘟涣?，加強彼此的聯(lián)系與了解，把經管系學生會做大做強,。

要在院學生會的領導之下,，加強各個系之間的友好往來，力爭與別的兄弟系之間有更多的合作,，并辦出屬于多個系之間共同的活動,，鮮明的突出了經管系的特點。

在過去的一年之內，我們經管系與各個社團來往并不是很多,，在今后的學習以及生活時間,，要加強與各個社團的友好往來，多辦些與學生密切交流的活動,。

4.要加強宣傳部的自身建設,，并以突出宣傳部的特色為目的，建立屬于宣傳部自己的活動,。

在學生會之中,，各個部門是相互聯(lián)系又是彼此獨立的，在加強對各個部門支持的同時,，也要力爭把宣傳部的品牌,、特色突出的表現(xiàn)出來，以之前宣傳部的前輩們做出活動為標榜,，更好的體現(xiàn)宣傳部的部門風格,。

5、加強自我培訓與管理,。

因為沒有大一新生的到來,，學生會也面臨著新的難題，在沒有新干事的情況下我們需要加強自身的培訓與管理,，完善自身的獨立工作的能力,，而且還要注意各個部門之間成員的交流，加強部長與部長之間的交流,，更好的了解宣傳部的作用與職能,，更好的完成本部工作。

6,、加強師生之間的交流更好配合老師展開工作,。

以上為我們宣傳部最近的工作計劃，為此,，我們將更加努力,，完善和努力發(fā)展我們的計劃，在有規(guī)劃中盡最大的努力把事情做到盡善盡美,。

20__年工作計劃分解為四個季度：一季度,、二季度、三季度,、四季度,。

一、一季度,。

1,、對區(qū)域內奉化三江進行貨架更換。

2、對終端的一些a類網點進行重點的客情維護以此提升終端網點的銷量,。

3,、對潛力大的網點進行一些特價活動。

4,、拓展新網點7家,，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家,。

二,、二季度。

1,、協(xié)調產品管理部,、市場部指導區(qū)域按網點銷售abc進行管理與建設，同時指導產品的銷售,、提升產品的終端形象,。

2、對區(qū)域內學校商店月均回款在__萬元以上的網點進行買贈促銷活動,。

3,、拓展新網點7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,，鄞州奉化區(qū)三家,。

三、三季度,。

1,、第三季度的時候，學校網點大多時間多是處于放假狀態(tài),，工作的重點在于連鎖商超,，加強銷售管理。

2,、由于天氣炎熱，銷量會有所下滑,。這時要調整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,，與他們做好溝通。

3,、為第四季度的銷量沖刺做好準備,。

4、拓展新網點3家,，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場,，，鄞州奉化區(qū)2家。

5,、對前幾個季度新開網點進行整理和維護,。

四、四季度,。

1,、第四季度是一個銷售的高峰期，實施銷售沖量方案,。

2,、對區(qū)域內的三江系統(tǒng)超市進行促銷活動。

3,、區(qū)域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行一次產品推廣活動,。

4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點,、蛋糕的特價銷售活動,。

5、做好20__年工作計劃,、任務分解,、費用預算等工作。

這就是我所制定的20__年個人工作計劃,，假如有不妥之處,，請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,，認真的學習,。

__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進展,。

__年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系,，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論,。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新,。 三,、“執(zhí)行”觀念x人心，人力資源不斷挖潛,。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作,。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓,，真正實踐了建立學習型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響,。

__年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：供應商渠道的整合在__年雖有改變,，但效果并不明顯,。

__年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一,、抓春節(jié)市場,，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導,，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn),。

二,、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。

三,、組建貨品部,，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全,，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局,。

四,、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業(yè)經營的第一要務,。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為__年的首要任務,，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點,。

五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應 要從招商,、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七,、科學分析，力求突破,，全面推行親情化營銷 __年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的,。

八,、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型 20__年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓“五個一”工程,。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍,。

展望新的一學期,，紀檢部計劃將完成以下幾項工作：

1、對部長的職責規(guī)定：部長根據(jù)計劃向部門干事分配任務,，隨時詢問了解計劃執(zhí)行的情況,，聽取干事對工作的建議及完成工作的情況，提高工作效率及工作質量,。并對工作情況進行監(jiān)督,。分為三個階段：

(1)初期：

于上交納新申請表的學生當中選取通過考核的學生，對這些學生進行紀檢部職能的介紹及怎樣進行開展工作的培訓,。

(2)中期：

由部長對新成員進行現(xiàn)場教學,，讓他們知道怎樣做好考核工作，怎樣進行早晚自習等檢查工作,。部長完成由教到監(jiān)督指導的作用,。(比如檢查的時候現(xiàn)場指導)。

(3)后期：

在紀檢工作的各方面部長起監(jiān)督,、管理,、指導的作用，指導他們如何去工作,，并在這一個月考核期結束時辭退不能勝任學生會工作的新成員,。

2、考核期過后,，經過篩選出來最后正式成立后,，正副部長負責對其工作劃分明確，并做隨從監(jiān)督,、指導改正不對,、不到位的地方。每一周對本周工作進行總結,。部長負責及時對每周的檢查情況,，做電子表，上交相關負責老師處,，并在學校以及各二級學院相關地方張貼公布“公布時差一周”

3,、進一步的完善紀檢部的量化考核制度，以制度規(guī)范成員的行為,，以熱情的態(tài)度對待工作,，更好的服務本組織,，讓本組織有章可循、有紀可依,。

4、嚴格規(guī)范,，努力完成本職工作,。常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓?！痹趯W業(yè)日益騰飛的今天,，紀檢部成員將在老師、團委學生會的指導下,，落實責任,，公平公正，權利為廣大同學創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境,。維護良好的校園秩序,。

5、加強部門內部團隊文化建設,，充分的發(fā)揮團隊精神的作用,，促進部門成員對學生會的了解和自己應該是什么定位，找準工作的方向,，在此我會吸取上一屆的經驗,，在他們的基礎上繼續(xù)創(chuàng)新。

6,、多開展部門間的活動,，定期的對部內工作進行總結，提高干事的辦事能力和辦事效率,。開展部門內,、部門間各成員的經驗交流活動，通過交流工作經驗,，總結經驗教訓,，提高工作效率，提高成員對工作的認識,，增強團隊意識和集體榮譽感,。

7、事先計劃,、按時總結,，及時溝通，狠抓落實,。

1,、合理安排時間

早上早起,，這是養(yǎng)成好習慣的開始。如果你每天晚一點,，每天晚一點,，隨著時間的推移，人們會變得懶惰,。良好的工作習慣非常重要,。給自己定一個每天準時起床的時間。如果你早點開始工作,，你將有更多的機會獲得業(yè)務,。成為網上商店最需要的是時間。

2,、花一個小時去逛商店

從別人的角度看你自己的網上商店,，有什么地方需要修改嗎?商店櫥窗里的商品是否滿了，哪些還沒有上架,，哪些是最暢銷的,，哪些應該放在商店顯眼的位置?檢查訂單的交付情況，是否有漏訂單,，是否有買家忘記付款,，并主動詢問情況。還存在另一方是否尚未評估完成的訂單,。盡管這些任務很瑣碎,，但它們在細節(jié)上確實非常重要。如果你在業(yè)余時間把它們做好,，你就不會著急,。

3、去論壇和淘寶活動展示更多

我經常去淘寶論壇或在淘寶上舉辦的活動,，看看人們的好帖子和好活動是如何進行的,，并在人多的地方變得更加活躍。在學會如何寫別人的精華帖子后,，你可以試著自己貼一些與商店相關的產品,。增加商店的知名度和認識你的商店的人數(shù)會增加商店的流量，這樣商店會有更多的機會,。

4,、向同齡人學習

看看同行業(yè)的商店是如何運作的。他們的裝飾,、物品拍攝,、櫥窗展示和店鋪服務都可以互相學習和借鑒，找出自己的不足，并做出相應的修改和調整,。

5,、每天總結工作

商店一天工作的總結可以為你自己寫，也可以在論壇上寫,。真實的感受不僅會提醒和鼓勵你自己,，還會吸引一些來論壇的人的注意力。

6,、主動出擊

有許多顧客不是自己來的,，他們需要自己去發(fā)現(xiàn)，并有針對性地去發(fā)現(xiàn),。去淘寶看看哪些信息有用。當尋找與你銷售的產品相同的產品時,，你可以主動咨詢并幫助他人積極主動,，為自己創(chuàng)造更多的機會。

7,、到你自己的商店報到

淘寶上有很多方法和技巧可以使用,。只要你耐心細致地工作，你一定能讓你自己的店鋪和淘寶上的名店一樣!

上面的時間表沒有執(zhí)行的順序,，但是列出了網上商店經理需要做的所有工作,。每個商店經理可以根據(jù)自己商店的情況適當分配時間。我相信,，只要每個人都完成了網上商店的所有細節(jié),，那么成功就不遠了。

物業(yè)工作計劃表格篇二

一,、總的工作目標：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量,，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市,。

2、發(fā)展綠化,，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務,。

3、積極拓展其他工程業(yè)務,，提高經濟效益,。

4、確保安全生產,，加強安全意識,，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念,。

6,、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇,，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,，創(chuàng)利稅20萬元。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理,。

1、加強政治學習,，統(tǒng)一思想認識,，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展,、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情,。

2,、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,，分管理人員,、維修人員、秩序維護員(保安),、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,，由部門負責人負責本部門內部的所有事務,，部門負責人對公司經理負責。

物業(yè)工作計劃表格篇三

【篇一】

一,、指導思想與工作目標

xx年是后勤產業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年,。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任,。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點,，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強化管理,，提高服務質量,，大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高,，經濟效益有新的突破,，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標,。

二,、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強做大,。因此，物業(yè)服務中心今年工作的重點,，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學,、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和

規(guī)章制度

三、具體實施辦法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1,、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,，以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌,。

2,、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,，制定中心對站級的考核細則和考核辦法,，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系,。

3、進一步完善中心的二級管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責,，逐步使二級單位成為自主經營,、績效掛鉤，責,、權,、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

4,、進一步加強經濟核算,，節(jié)支、增效,。經詳細測算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設等費用核算到站，實行包干使用,、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本,。

5,、加強隊伍建設，提高綜合素質,。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。同時根據(jù)后勤公司的要求,，采取引進和淘汰相結合的辦法,，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構,，提高文化層次,。逐步建設一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。6號樓、9,、10號樓,、南區(qū)、大學城,、紡院,、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件,，力爭在年內達到“文明公寓”標準。

(二)進一步完善功能,，積極發(fā)展,，提高效益

1、進一步解放思想,，強化經營觀念,。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理、服務,、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目,，提高服務質量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,，對服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機,、烘干機等設備,，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長,。

3,、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,，拿下一個點,。

4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后,，積極參與競標活動,，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區(qū)市場,。

5,、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作,，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標,，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規(guī)模,、經營業(yè)績和經濟效益均獲得較大幅度的提高,。

【篇二】

一、定編定崗及培訓計劃

今年是物業(yè)公司運行的第一年,，實行二塊牌子一套人馬,，在保留原中心的功能基礎上，通過物業(yè)的運作,，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人,，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓安排參加培訓。

二,、代租,、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收,、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運作。

三,、收入計劃(物業(yè)管理費,、代租、代辦費)

今年完成物業(yè)管理費..萬元,，代租,、代辦費..萬元(..×20%)，一共為.萬元,。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元,，其它收入..萬元,。

四、費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用),，其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔水電費：..萬元,。

3.稅金：..萬元。

4.其它..萬元,。

五,、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃

1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,，年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責,，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實現(xiàn)盈利。

六,、綜合治理,、消防安全

工作計劃

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號,。

2.每月24日為例檢日,。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作,。

4.五月份,、八月份組織二次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用,，并結合法制宣傳月、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等,，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災的發(fā)生。

【篇三】

一,、完善安全管理體系,，建立長效管理機制

為了做好安全管理工作,，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組,、維修組歸口部門,，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經理管線領導下,，負責公司的全盤安全工作,。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員,，保安,、保潔主管、維修主管為組員,。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除,。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作,。

二、實行半軍事化管理,，培養(yǎng)保安精兵,。

(一)嚴把進人關，狠抓基本功,。

首先,，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘,、培訓和使用機制,。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質,、政治素質等方面嚴格把關,，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月,，培訓期間滿后采用考核的方式,，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,，進入工作狀態(tài),。

(二)有為才有位，實行帶班,、隊長競爭上崗制度,。

競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向,，克服用人上的不正之風,。過去挑選班長,，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系,、講來頭,、憑交情、論親疏的情況,。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會,，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績,。今后只要努力工作，不斷提高自己,，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會,。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,，適當拉開保安員,、班長、隊長的工資待遇,，便宜層級管理,，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓練一體化,。

為了便于日常管理,，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐,、統(tǒng)一訓練,，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化,，要求每天定點,、定時訓練，適時有序,。

三,、細化內部管理，提升安全服務品質,。

(一)實施保安管理標準化,。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化,、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標,。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等,。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致,。

(二)加強消防管理,，減少火災隱患。

在消防管理過程中,，以堅持“預防為主”,、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā),，在宿舍,、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,，確保防范在先,。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人,，使租戶在消防管理要有認識,，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯(lián)系,。第三,，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案,，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài),。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換,、更新,，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(二)強化技防系統(tǒng)運用,，將人防,、技防有機結合。

在做好人防管理的同時,，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范,、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,，由姚主管主抓,，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作,、問題報修,、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,，要不定期組織進行各類綜合演練,，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全,。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗,。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗,。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分,，從而嚴整隊伍作風,，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調度,、及時處理,，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

開展工作,。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經驗,，進行充分總結，吸取經驗教訓,。同時,，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,，提高安全服務品質,，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階,，爭取201x年以嶄新的面貌為新城貢獻為量,。

【篇四】

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調職

其中1人調職到庫區(qū)，8人離職,。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準,。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

【篇五】

一,、xx項目

1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

3,、跟進部分綠化植物的補種和改造。

4,、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作,。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽,。

7,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等,。

8,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

9,、督促做好各種費用的追收,。

二,、三個小區(qū)公共事務方面

1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

2、制定,包括對講機,、巡更棒,、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3,、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展,。

4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員、領班級以上人員進行學習,。

5,、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量,。

三,、華庭項目

1、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎,。

2,、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。

4,、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。

5,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

四、居項目

1,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

2、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好,。

3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強收費工作,。

4,、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常,。

5,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

6、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

7,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

8,、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理,。

五、其它事項

1,、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務,。

2、"士多"招商登記等工作配合,。

3,、按公司要求開展各項日常工作。

物業(yè)工作計劃表格篇四

今年我部門在學習方面主要是組織員工學習了公司的規(guī)章制度,、安全生產方面的知識,、《xxx城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領導的重要講話精神等,，通過學習提高物業(yè)部的整體素質和業(yè)務管理水平,。

物業(yè)部負責管理機場路全段x公里的道路保潔工作，道路保潔面積x平方米,。今年以來,，加強了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7：30至24：00都有工作人員巡查,，做到了第一時間發(fā)現(xiàn)問題,，第一時間處理問題。

機場路的地理位置比較特殊,，它處在城鄉(xiāng)結合部,，車流量較大，給道路監(jiān)管增加了很大的困難,，沿路搞建設的施工單位較多,，建房、建廠的較多,，周邊混凝土公司較多,，每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路,；旅游車,、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒,、口紙,、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在,，給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高,，機場路每年的政治任務的接待任務非常重,，為確保機場路干凈整潔、安全暢通,，制定了一套科學的檢查考核辦法,，對道路保潔質量及管理措施進行日常考核,，督促道路管段各責任人加大保潔管理力度,，提高道路保潔質量，實行“二掃全?！保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮?，再由點撿人員從7：00至18：00進行保潔），確保機場路道路保潔時時有人管,，片片有人包,，采取機械化設備與人力保潔作業(yè)相結合的保潔作業(yè)方式，爭取保潔不留死角,，不留盲區(qū)，抓好長效化管理,，并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力,。今年以來，完成元旦,、春節(jié)市委書記,、市長檢查機場路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢,、懷化市市長到桂考察,、國家調研組領導到桂調研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動,、創(chuàng)文明城檢查,、迎接園博會召開等多次政治任務的迎檢工作，今年清理路面垃圾x噸,，修復垃圾桶x個,，確保了道路干凈整潔、安全暢通,。

加強了對新電工的培訓和考核,，在細化管理的同時，配備足夠的管護人員和技術人員,，由維修班組分白班和夜班運行維護,，克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理,，使用不符合標準的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險等困難,，確保了機場路路燈亮燈率在x%以上,，設施搶修做到隨壞隨修，并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費站的用電設備進行了一次檢查和維護,，每周對道路設施設備進行了至少一次檢查和維護,，確保機場路道路設施良好運行。今年以來,，搶修路燈x盞,，處理路燈電纜線路故障x起，搶修被盜路燈電纜x米,，疏通污水管道4處,，搶修更換高護欄x米、扶正高護欄x米,，搶修防撞板4米,，搶修路沿石x米，更換雨水篦子x套,，更換井蓋x套,，更換路燈檢查井蓋板x塊，修復路面破損x處,，更換收費站崗亭門鎖x把,、更換日光燈x盞。

加強了路面巡視工作,，每天至少巡視道路兩次以上,，重點清除“五亂現(xiàn)象”，落實“門前三包”制度,，嚴格按照《xxx城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》（市政公用發(fā)[20xx]75號）要求,，堅決杜絕占道經營現(xiàn)象，嚴厲查處損壞機場路市政基礎設施的行為,，積極協(xié)調沿路責任單位制止亂停,、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象,，堅決制止隨意開挖機場路行為,，確保機場路干凈整潔，安全暢通,。今年以來,，加強了道路巡查工作，聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次,，查處扣留違章車輛x輛,，清理占道經營x次，處理垃圾亂扔行為x次,，清理“牛皮癬”小廣告x條,，處理車輛灑漏x次，處理車輛帶泥上路x起,，清理路障x處,，制止隨意開挖x起，清理違章廣告牌x塊,，工作督察x次,，發(fā)出督察函x份。

今年以來,，機場路數(shù)字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的在線登錄管理,、設施巡查管理，加強了對座席員的培訓工作,。把機場路數(shù)字化管理分中心與僚田收費站監(jiān)控中心合并,，充分利用了現(xiàn)有的先進的硬件設備，現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員,，使機場路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好,、更方便、更及時的作用,，提高了機場路分中心數(shù)字化管理水平,。目前運行情況良好，有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報,。按市政熱線的要求制定了機場路數(shù)字化管理分中心的工作職責,、大廳管理規(guī)定,、信息員,、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關的制度和規(guī)定，確保了機場路數(shù)字化管理各項指標達標,，保障了信息員對機場路道路設施巡查工作的順利進行,。今年以來，處理責任范圍內的案卷283起,，對非責任范圍內的事件也做了配合和耐心解答,。處理事件的及時率、群眾滿意率,、辦結率為100%,，在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。信息員每月登錄按要求達到或超過了規(guī)定在線人次，在市政熱線例會上受到局領導的多次表揚,。今年5月至7月局領導及有關專家到機場路數(shù)字化分中心參觀和調研,，對機場路分中心的建設給予了充分肯定。

今年以來,，在元旦,、春節(jié)、五一,、國慶,、迎接政治任務期間，為亮化美化機場路,，營造節(jié)日氣氛,，在x站、機場口站擺放花卉共計x多盆,，安裝彩旗x面,，制作花架x個。

今年以來,，嚴格按照公司領導的要求,，全面貫徹落實公司安全生產工作指示，重點把安全生產工作逐級落實到位,，從部門領導到管段人員,、司機、搶修人員,、到每一個保潔人員,，一上路就能自覺主動穿上反光衣，遵守交通規(guī)則,，全年無一例重大安全事故發(fā)生,。并且重點要求做到以下三點：第一、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣,，點撿垃圾時,，不能太急，要多看周圍,，在確保安全的情況下,，再進行點撿；清掃人員在清掃路面石渣,、泥土時,，一定要設置好足夠的安全錐，再進行清掃,，要求大家既要確保安全,，又要確保道路衛(wèi)生。第二、搶修道路設施時,，司機要打起車輛應急燈,，并在搶修車后方50米處設置好足夠的反光標志，在確保安全的情況下,，再進行搶修,。第三，嚴禁酒后上班,，特別是司機嚴禁酒后駕駛,，嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾,，確保道路衛(wèi)生,，所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產這根弦。另外做好安全防汛工作,，今年4月至7月是防汛主汛期,，按照公司領導的要求，做好了防汛準備工作,，安排了防汛值班人員24小時輪流值班,，部門領導、應急隊員24小時保持通信暢通,，做到隨叫隨到,。對回龍橋山體，物業(yè)部附近山體,、東邊山,、大巴山等重要路段有無塌方、落石等情況做了重點巡查,；對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視,，制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面,，今年以來共發(fā)表宣傳報道x篇,。

今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績，但也存在不足之處,，在以后的工作中要加以改進,，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象,，確保機場路干凈整潔,，安全暢通。

20xx年工作計劃

1,、加強學習,，提高物業(yè)部的整體綜合素質。

2、繼續(xù)加強機場路道路管護,，以實際行動打造廣西第一路,，確保“城鄉(xiāng)清潔工程”工作的順利進行,，做好創(chuàng)城等政治任務的迎檢工作,。

3、繼續(xù)加強路燈和道路設施的搶修,，確保路燈亮燈率達到98%以上,，道路設施安全良好運行，進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄,；每月一次的例行檢查維護x個基站等,；每月一次的例行檢查維護公司的電器設備等，并做好節(jié)能減排工作,。

4,、繼續(xù)加強路政管理，加強執(zhí)法力度,，嚴格按照《xxx城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》要求,，嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎設施行為，嚴厲打擊車輛撒漏,，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,，堅決制止隨意開挖機場路行為。

5,、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設指揮部的協(xié)調工作,，處理好路面，路燈,，設施,，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問題,。

6,、加強道路設施的巡查,，防止道路設施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。

7、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設,。

8、落實好安全生產工作,。

9,、完成領導交辦的其它工作任務。

物業(yè)工作計劃表格篇五

工作計劃網發(fā)布物業(yè)前臺工作計劃表格式,，更多物業(yè)前臺工作計劃表格式相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道,。

一,、咨詢服務

遇見客人或領導時，立刻停下手中工作,，站立,，面帶微笑。

詢問客戶需求,，傾聽客戶問題,，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。

熱情耐心地引導問路來訪客戶,，指明位置,、樓層和行走路線。

1.嚴守客戶機密,，不提供物業(yè)/客戶的內部管理信息,。

2.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿,。體態(tài)保持端正,、自然，走路輕,、動作穩(wěn),，使用禮貌用語。

3.對客服務時應做到三米之內見微笑,，一米之內聽問候,。

4.與人溝通時，不能左顧右盼,，也不能注視對方時間過長,，道別或握手時，應該注視對方,。

二,、接聽電話

接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時,，禮貌謝絕回答,。

接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名,、聯(lián)系電話,、事由等事項，及時轉交當事人,。

5.電話鈴響在3聲之內接起,。接轉、掛斷電話時,，應輕拿輕放,。使用普通話，語音清晰,，電話中的語速應稍慢,，音調要親切柔和。接聽電話時,，應讓對方感到親切,，精神狀態(tài)良好而非懶散。

6.填寫記錄時,，字跡清晰,，內容詳細工作任務工作內容質量要求

三、接待服務

熱情接待公司訪客及會議人員,，做好會議服務工作,。

負責外來人員登記工作。

負責外借用品的辦理工作,。

接待推銷人員,，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班,。

7.主動示意,，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定,。

8.仔細核對外協(xié)人員,、借物人員證件的'有效性。

9.對客服務中注意使用禮貌用語,。做到“三聲”：來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,。

10.在服務過程中,，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬,?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋,，不得與客人爭辯,。當處理有困難時應及時向上級報告。

四,、文案工作

負責規(guī)定區(qū)域內文件打印,、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性,，確保無差錯,。

11.文件打印應仔細校稿,，無錯字、漏字現(xiàn)象,，標點正確,。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報,。

12.節(jié)約紙張,，符合文件復印控制要求，做好復印記錄,。

五,、郵件分揀

負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作,，應及時,、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中,。

13.郵件應及時送達,，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā),、遲發(fā)現(xiàn)象,。符合郵件、報刊分揀,、發(fā)送要求,。

物業(yè)工作計劃表格篇六

【篇一】

一、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標

xx年是后勤產業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年,。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,，擔負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點,，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強化管理,，提高服務質量,，大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高,，經濟效益有新的突破,，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標,。

二,、20xx年工作計劃的基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大,。因此,，

年度工作計劃

規(guī)章制度

三,、20xx年工作計劃的具體實施辦法

（一）進一步加強內部管理和制度建設

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質量標準,，逐步向iso9000質量標準體系接軌。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法,，落實相應的制度和組織措施,。實行中心考核與站級考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系,。

3、進一步完善中心的二級管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責,，逐步使二級單位成為自主經營,、績效掛鉤，責,、權,、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。

4、進一步加強經濟核算,，節(jié)支,、增效。經詳細測算后,，要將維修,、清潔、辦公用品,、文化建設等費用核算到站,，實行包干使用、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制,，努力降低運行成本。

5,、加強隊伍建設,，提高綜合素質。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質,。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法,，繼續(xù)引進高素質管理人員,，改善隊伍結構，提高文化層次,。逐步建設一支專業(yè),、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。6號樓、9,、10號樓,、南區(qū)、大學城,、紡院,、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件,，力爭在年內達到“文明公寓”標準,。

（二）進一步完善功能，積極發(fā)展,，提高效益

1,、進一步解放思想，強化經營觀念,。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段,，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理,、服務、育人為一體的物管特色,。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目,，提高服務質量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展,。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備,，進一步擴大服務市場,，爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3,、做好充分的準備,，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,，拿下一個點,。

4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后,，積極參與競標活動,，爭取拿到1－2個點，拓展武進校區(qū)市場,。

5,、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作,，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標,，力爭拓展1－2個點，使中心的市場規(guī)模、經營業(yè)績和經濟效益均獲得較大幅度的提高,。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量,，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解,，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取的社會效益,、環(huán)境效益和經濟效益,，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：

一,、嚴格例行季度檢查制度,；

根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,，對未達標準的項目提出建設性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,，將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰,。

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度（季度檢查）,，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助,。

三、做好迎接“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”評比的準備,；

隨著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比,，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階,。所以,，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡的努力完成公司的預定指標,。

四,、提高管理費和停車收費率；

管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本,，服務再好,，評價再高,，如管理費收費率低下，一切都將是空談,，同時,，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,，故在20xx年度里,，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高,，催收物業(yè)管理費的計劃有：1,、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析；2,、對催收費人員進行催收費技巧的培訓,；3、協(xié)助管理處上門催繳管理費,；4,、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費；5,、通過法律途徑追討,。

五、跟進工程維修和外包

合同

及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,，確保我司的利益,。

六、簽訂業(yè)務合同,；

規(guī)范存檔各類合同資料,，掌握合同資料的內容，及時續(xù)簽到期的合同,，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同,。

七、組織員工培訓,，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺,；

各管理處制定出員工培訓的計劃并落實，管理部負責監(jiān)督其實施,，必要時管理部安排人員參與,，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄,。管理部與外界聯(lián)系,，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。

八,、落實獎罰制度,，以提高各管理處的服務水平；

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度,，通過對優(yōu)秀員工的評比,、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,，同時通過各種處罰制度,，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平,。

九,、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實；

各管理處須按時做好年度總結和計劃,，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見,，同時監(jiān)督其實施。未及時落實者,，管理部督促和協(xié)助其按時完成,。

十、開展多種經營,；

根據(jù)各樓盤的具體情況,，通過開展多種經營，以增加公司和員工的收入,，實現(xiàn)公司和員工利益化,。開展多種經營如：廣告招租、場地租用,、房屋中介,、代辦業(yè)務等便民服務。

十一,、加強企業(yè)文化的建設,；

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑,，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見,，并積極配合落實完成,。十二、完成領導臨時安排的任務,，同時協(xié)助各部門完成其他工作,。

20xx年是一個跨越的年度,，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個新臺階,，完成管理部的職能使命,。

【篇二】

新的一年，為實現(xiàn)新街公司長遠發(fā)展,，現(xiàn)結合新街公司和我部門的實際情況,，我們物業(yè)部20xx年工作的重點，著力于物業(yè)部各項工作的落實,，并在原來物業(yè)部工作的基礎上,，不斷提高服務質量，主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務,，特擬定工作計劃如下：

一,、人員安排

德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求,，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外,，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名,，空調工1名,。（分工附表）保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設施的正常運行,。為保證應急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行備勤制度,。

二,、工作安排

（1）加強物業(yè)部的服務意識。目前在服務上,，物業(yè)部需進一步提高服務水平,，特別是在方式、質量及工作標準上,，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,，提高部門人員的服務質量,、服務效率、工作標準,。

（2）完善制度,，明確責任，保障部門良性運作,。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝系的紐帶作用,，針對服務的心態(tài),，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展,。從設備管理和人員編排完善制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作,。通過落實制度,，明確責任，保證了部門工作的良性開展,。

（3）加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識。物業(yè)部負責所有的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行、性能,，保證設備的正常運行,，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū),，物業(yè)部將按照相關工作的需要進行落實,，做到有設備，有維護,，出成效,；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。

（4）開展培訓,，強化學習,，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務的范圍,，相對于同類商場還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能,，計劃采取“走出去請進來”的工作思路,，即派優(yōu)秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導,，并結合實際開展理論學習,，取長補短，提高整體隊伍的服務水平,。

（5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化,。變配電,、電梯,、中央空調等大型設備按時按量、責任到人,。

三,、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關鍵是：

（1）提高所有員工的節(jié)能意識,。根據(jù)商場溫度的變化適時開關中央空調，制定開關時間等

（2）制定必要的規(guī)章制度,。比如物料二次回收利用制度

（3）采取必要的技術措施,，比如商場內廣告燈箱和公共區(qū)域照明設施設備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間,，將能耗降到最低,。

（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修,。

（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

（3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備,、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五,、健全設備、設施檔案,，做好維修工作檢查記錄,。

為保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,。做好設施設備資料的收集跟進工作。

六,、設施設備計劃維保工作：

（1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次,。（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期，加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全,。七、費用計劃（附表）

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務形象,，為商家提供更為優(yōu)質貼心的服務,，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

物業(yè)工作計劃表格篇七

工作計劃網發(fā)布物業(yè)公司季度工作計劃表,，更多物業(yè)公司季度工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道,。

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。

1﹑每周召開一次工作例會,，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。

二﹑轉變思想,，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識,。

為了提升服務水平,，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心,，并有義務跟蹤處理結果,，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念,。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向經理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風,，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施,，推行"首問責任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度,、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進、鞭策后進,。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7﹑加強內部員工隊伍管理,，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力,。

四﹑嚴格管理,，提高管理水平和服務質量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。

3﹑急修及時,，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng),，運行正常，無管理責任事故發(fā)生,。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內容的板報,。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果,。

管理處挑選精兵強將,，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度,、考核制度等),，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制,、業(yè)務技能,、工作流程與要求、操作要領等),。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經營理念,、公司的組織機構、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容,。

2.在職培訓

培訓內容：

1,、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機構

4,、各部門相關的專業(yè)知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六,、提升z物業(yè)服務品牌,，樹優(yōu)質服務新形象。

1、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要,，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗,，因才定崗的.復合型人才管理機制,。

2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務禮儀,、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質服務,。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,，做到物有所管、管有成效,、保質增質,。確保小區(qū)的供配電、給排水,、水泵,、消防等正常運行，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計劃，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀。

5,、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。另外,，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化,，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費,。

7,、安全、消防管理：加強對保安員應知應會,、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

物業(yè)工作計劃表格篇八

一,、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標

xx年是后勤產業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,，擔負著改革和發(fā)展的重任,。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本,、強化管理，提高服務質量,，大膽,、積極,、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務水平有新的提高,，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化,，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標,。

二、20xx年工作計劃的基本工作思路今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強做大。因此,，

年度工作計劃

規(guī)章制度

三、20xx年工作計劃的具體實施辦法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1,、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,，以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌,。

2,、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,，制定中心對站級的考核細則和考核辦法,，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合,?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。

3,、進一步完善中心的二級管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責,，逐步使二級單位成為自主經營,、績效掛鉤，責,、權,、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

4,、進一步加強經濟核算,，節(jié)支、增效,。經詳細測算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設等費用核算到站，實行包干使用,、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制,，努力降低運行成本,。

5、加強隊伍建設,，提高綜合素質,。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質,。同時根據(jù)后勤公司的要求,，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員,，改善隊伍結構,，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè),、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。6號樓,、9,、10號樓、南區(qū),、大學城,、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準,。

(二)進一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益

1,、進一步解放思想,，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段,，加強文化建設和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理,、服務,、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目,，提高服務質量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,，對服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機,、烘干機等設備,，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長,。

3,、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,，拿下一個點。

4,、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后,，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點,，拓展武進校區(qū)市場,。

5,、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作,，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標,，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規(guī)模,、經營業(yè)績和經濟效益均獲得較大幅度的提高,。

根據(jù)上級文件精神，為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標,，現(xiàn)提出如下要求，請認真執(zhí)行：

一,、抓好源頭控制,，把好規(guī)劃設計關

全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備,。

開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段,，要向縣開發(fā),、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,，不留死角，待審查合格后方可進行施工,。

物業(yè)辦負責對我縣已經進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,，責令進行整改建設,，具體措施如下：

1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案,。

2、已經辦理產權的新建小區(qū),，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的,，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質保金中支付,。

3,、已經交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請,，動用住宅專項維修基金進行安裝,。

4,、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商,，由業(yè)主公攤費用,，安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。

二,、提高準入門檻,，把好設備關

建立監(jiān)控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制,，杜絕假冒偽劣產品,，規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面,，由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型,、安裝進行把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況,。

三,、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用

各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體,，要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的安保工作,，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建設,。已經安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修,、養(yǎng)護、檢驗,、更換,，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,，尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調,，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝,。

四,、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用

規(guī)劃,、設計,、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室,、單位要通力合作,，各司其職，把好規(guī)劃,、設計,、圖紙審查、施工,、驗收等每一個環(huán)節(jié),，確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的安保水平,。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前,，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,，視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后,，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收,。凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),，一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,，主管部門不予通過資質年審,。

(一)工作目標

1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務,，完成公司確定的指標,。

2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明,、訓練有素,、熱情服務、文明執(zhí)勤,、作風頑強,、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協(xié)調、協(xié)助工作,。

4.抓好公司保安隊伍建設,，做好招聘、培訓,、訓練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制,。

(二)主要工作計劃措施

一.保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。

1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關系,。

2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員,、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境,。

3.做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對重點部位的檢查，夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度,，確保安全。

4.與公司全體員工,、合作單位,、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。

5.做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

二.配合人力資源部門把好本部門的用人關,，做好隊伍建設,，打造一支穩(wěn)定、團結,、素質高,、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,，確保公司業(yè)務經營正常運作,。全面總結20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作,、工作紀律,、崗位責任、崗位技能的管理,、教育,、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,，增強服從意識,、服務意識、責任感,，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。

三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑,。

1.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識,、文明執(zhí)勤,、禮貌待客，從而提高服務能力,，在工作中尊重客戶,，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意,。

2.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,，提高全員落實制度的自覺性,。

3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,，增強積極向上的工作熱情和向心力。

通過行之有效不斷深化的管理,，培育一種良好的職業(yè)精神,，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求,、求真務實的工作作風,，樹立文明、嚴謹,、務實,、高效的保安隊伍新形象。

物業(yè)工作計劃表格篇九

1目的

為保證對供應商評估,、考核有據(jù)可依,確保本公司采購的物品符合采購要求,更好地完善和規(guī)范日常的采購工作,從而提高工作效率,最終滿足客戶需求,特制定本程序,。

2適用范圍

本公司采購所采購的物品。

3職責

采購:對供應商評估,、考核;制定采購計劃,、評估請購單及日常的采購工作,并負責采購物品的到位跟蹤。

物流部倉庫:收集采購需求申請,制定請購單,。

4定義(無)

5作業(yè)內容

采購作業(yè)流程(參見附件一)

采購作業(yè)內容

倉庫根據(jù)需要填寫物品填寫請購單交主管審批后交業(yè)務運作部采購,。

采購人員接到經核準的物品請購單,于合格供應商名錄中選擇合適的供應商,編制采購單,經業(yè)務運作部主管核準后進行采購。

經核準后的采購單傳真給供應商,供應商接到傳真后進行電話或簽字后回傳確認,。

部分少量物品采購,可電話通知供應商,由供應商記錄后傳真我司采購部確認。

采購物品跟蹤

采購部負責對采購的物品進行跟蹤,必要時填寫采購物品跟蹤表。

供應商評估及考核

凡和公司有業(yè)務往來之供應商,采購部需向其發(fā)出供應商評估表,對其公司之合法性,、質量管理體系有無建立,、公司概況及其經營規(guī)模等進行評估。

通過本公司評估的供應商,經總經理核準后,列入合格供應商名錄中,以便采購人員采購物品時從中選擇供應商,。

新開發(fā)的供應商,與公司來往2個月后,對其交期,、品質、服務及配合性等進行考核,。

在公司推行質量管理體系以前有來往之供應商,于公司推行質量管理體系2個月左右對其交期,、品質、服務及配合性等進行考核,。

供應商之考核結果記錄于供應商考核表,。

根據(jù)考核結果劃分不同的等級,通過本公司考核的供應商,列入合格供應商名錄中,采購時根據(jù)其等級的不同作出優(yōu)先選擇。

公司將每隔6個月對本公司的所有供應商進行一次考核,并及時更新合格供應商名錄

采購物品跟蹤表請購單采購單由采購部保存1年

6附件

附件一采購作業(yè)流程

附件二請購單

附件三采購物品跟蹤表

附件四供應商評估表

附件五供應商考核表

附件六合格供應商名錄

7參考文件

文件管理程序

質量記錄管理程序

附件一:采購作業(yè)流程

附件二:請購單

物業(yè)工作計劃表格篇十

20某某年上半年,，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下,，到目前為止我們已完成營業(yè)收入某某萬元，20某某年下半年,，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,，響應市政府振興某某老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入,，爭取引進更多的工程項目,，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題,、找差距,、找不足，為此,，我們制定我公司20某某下半年的工作計劃：

一,、總的工作目標：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質量,，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市名列前茅。

2,、發(fā)展綠化,，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務,，提高經濟效益。

4,、確保安全生產,，加強安全意識,，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5,、提高全體干部員工的服務意識和服務理念,。

6、維護職工的合法利益,，提高職工福利待遇,，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入某某萬元,，創(chuàng)利稅某某萬元。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。

二,、具體措施：

1,、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識,，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展,、新變化傳達給個職工,，激發(fā)職工的工作熱情。

2,、加強職工業(yè)務技能培訓,。

尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員,、維修人員,、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3,、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務,，部門負責人對公司經理負責,。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室,，向辦公室及公司總經理匯報工作,。

監(jiān)管科于20某某年初成立試運行以來,，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領導對監(jiān)管科的期許,，還有比較大的差距。

公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標,，每天考核兩次,，不走過場，不搞形式主義,，不怕得罪人,，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲,。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。

推行承包責任制,，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作,。

同時計劃分路段進行承包,，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同,，職責范圍包括垃圾中轉站,、車隊、安全保衛(wèi),、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,，明確駕駛員的責、權,、利,，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能,，提高服務水平,，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車,、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站,。

3)辦公室加強內部管理。

對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫,、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議,，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購,、倉庫管理、用油管理,，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油,，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排,。

4)綠化隊實行承包責任制,。

分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務,。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時,，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。

5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度,。

做好安全培訓及管理,，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理,，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全,，確保園區(qū)環(huán)境美觀,，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業(yè)園綠化,。

4,、開源節(jié)流，節(jié)約各項經費開支,，加強財務審計力度,，尤其勝程審計，提高公司的經濟效益,。

5,、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,，確保費用及時回收,。

6、改革公司工資分配體制,。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得,、不勞者不得,，盡可能使工資分配趨于合理化。

7,、加強安全生產管理,，進行安全知識培訓,，包括保安職責教育、消防知識培訓,、車輛行駛安全教育等,，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育,，強化駕駛員的安全意識,。確保20某某年全年無安全責任事故。

8,、嚴格執(zhí)行獎懲制度,，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,，使人人有壓力，人人有動力,。

20某某年下半年,，我們將以振興某某老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),，各級領導的關心支持為動力,，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展,，爭取超額完成全年經濟目標任務,。

物業(yè)工作計劃表格篇十一

工作計劃網發(fā)布物業(yè)公司采購工作計劃表，更多物業(yè)公司采購工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道,。

20xx年上半年,，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元,。20xx年下半年,，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召,，進一步加大業(yè)務投入,，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務,。同時還要找問題,、找差距、找不足,，為此,，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：

一、總的工作目標：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質量,，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。

2,、發(fā)展綠化,，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務,，提高經濟效益。

4,、確保安全生產,，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

5,、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6,、維護職工的合法利益,，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元,。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理,。

二,、具體措施：

1、加強政治學習,，統(tǒng)一思想認識,，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的`意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展,、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情,。

2,、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,，分管理人員,、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3,、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務,，部門負責人對公司經理負責,。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室,，向辦公室及公司總經理匯報工作,。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用,，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距,。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標,，每天考核兩次，不走過場,，不搞形式主義,，不怕得罪人，如實填寫日考核表,，月底總結考核情況報辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革,。推行承包責任制,，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同,，全面負責環(huán)衛(wèi)工作,。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,，隊長簽訂承包責任合同,，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊,、安全保衛(wèi),、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權,、利,，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能,，提高服務水平,，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車,、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站,。

2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫,、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議,，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理,、用油管理,，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,，辦公室統(tǒng)一安排,。

3)綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同,，負責綠化隊內部所有事務,。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務,。

4,、開源節(jié)流，節(jié)約各項經費開支,，加強財務審計力度,，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益,。

5,、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,，確保費用及時回收,。

6、改革公司工資分配體制,。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得,、不勞者不得,，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強安全生產管理,，進行安全知識培訓,，包括保安職責教育、消防知識培訓,、車輛行駛安全教育等,，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育,，強化駕駛員的安全意識,。確保20xx年全年無安全責任事故。

8,、嚴格執(zhí)行獎懲制度,，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,，使人人有壓力,，人人有動力。

20xx年下半年,，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機,，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領導的關心支持為動力,，齊心協(xié)力,，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經濟目標任務,。

物業(yè)工作計劃表格篇十二

x物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的服務，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經濟指標,，發(fā)揮物業(yè)的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地,、家屬院實行的物業(yè)管理,，不斷總結管理經驗，提升物業(yè)灌木里水平,，積極努力地參與市場競爭,，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全轉化為經營性物業(yè)管理,，達到的經濟效益,，制定今年的工作計劃。

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,，實行二塊牌子一套人馬,，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓安排參加培訓,。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收,、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運作。

今年完成物業(yè)管理費x萬元,，代租,、代辦費xx萬元(xx×20%)，一共為xx萬元,。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元,，其它收入xx萬元。

今年其費用支出控制在xx萬元之內(不包括xx元以上的修理費用),，其中：

1.人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔水電費：xx萬元。

3.稅金：xx萬元,。

4.其它xx萬元,。

1.計劃2月底前所屬xx家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組,，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實現(xiàn)盈利,。

1.保持xx區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號,。

2.每月24日為例檢日,。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作,。

4.五月份,、八月份組織二次保安,、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用,，并結合法制宣傳月,、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等,，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生,。

1.大樓沿街外墻的清洗,、粉刷、改造,。

2.大樓內部的維修,、粉刷。

3.樓內中央空調系統(tǒng)的清洗,、維修,、保養(yǎng)。

4.消防報警系統(tǒng)的維護,、清洗,、調試。

5.管路系統(tǒng)的更換,。

物業(yè)工作計劃表格篇十三

1,、現(xiàn)狀：該單位綠化占地面積約為12000平方米，綠化覆蓋率高,，有大量不同規(guī)格品種喬木,、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木,、袋苗修剪居多,，并有上千盆小盆載擺設及室內擺設養(yǎng)護。

2,、養(yǎng)護地點：

3,、養(yǎng)護范圍：

二,、養(yǎng)護職責

1,、承包養(yǎng)護期限內，按照園林綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護質量標準,，合理組織,，精心養(yǎng)護,，并派出專業(yè)的園藝師組織指導安排管護工作，并根據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長情況靈活派出不少于3位有經驗的工人,，保質保量完成養(yǎng)護管理任務,。

三、養(yǎng)護內容

1,、管理程序：包括淋水,、開窩培土、修剪,、施肥,、除草、修剪抹芽,、病蟲害防治,、扶正、補苗(苗木費另計)等整套過程,。

2,、管理工具：

a、花剪,、長剪,、高空剪、鏟草機,、剪草機

b,、噴霧器、桶,、斗車,、竹箕

c、鏟,、鋤,、鋸子、電鋸,、梯子

d,、燃料、維修費

3,、養(yǎng)護內容：

a,、喬木：每年施有機肥料一次，每株施餅肥0.25千克,，追肥一次,，每棵施復合肥、混尿素0.1千克,，采用穴施,、及噴灑,、水肥等，然后用土覆蓋,，淋水透徹,，水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害,，保持樹木自然生長狀態(tài),，無須造型修剪，及時剪除黃枝,、病蟲枝,、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝，及時清理干凈修剪物,。每周清除樹根周圍雜草一次,，確保無雜草。

b,、灌木,、綠籬、袋苗：每季度施肥一次,，每667m2施尿素混復合肥10千克,，采用撒施及水肥等，施后三小時內淋水一次,，每天淋水1次(雨天除外),，水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害,，修剪成圓形,、方行或錐行的，每周小修一次,，每月大修一次,，剪口平滑、美觀,，及時清除修剪物,，及時剪除枯枝、病蟲枝,，及時補種老,、病死植株，每周清除雜草一次,。

c,、草本類：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克,，采用撒施及水肥等,，施后三小時內淋水一次，每天淋水1次(雨天除外),，水滲透深度10厘米以上,，及時防治病蟲害，每周剪除殘花一次,、清除雜草一次,，及時剪除枯枝、黃枝,。

d,、臺灣草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克,，施肥均勻,、淋水透徹，水滲透深度5厘米以上,，及時防治病蟲,，及時補種萎死殘缺部分，覆蓋率達98%以上,，每月修剪1-2次,。

e、室內陰生植物：每天澆水一次,，每3天抹葉片塵埃一次,，保持植物生長旺盛，葉色墨綠光亮,，盆身潔凈,。

物業(yè)工作計劃表格篇十四

2021年，是集團倡導的優(yōu)質服務年,，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,，還要開拓工作思路,，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),，強化危機意識,，提倡實干意識，同心同德,，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

一,、認真貫徹執(zhí)行集團倡導的___貫標工作,，做好日常工作,，提高公司服務質量

這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大,，人員多且雜,，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到,。盡管如此,，我們仍有決心把服務工作做的更好，為__,、為集團爭光,。

二、整頓干部隊伍

物業(yè)公司由原_個中心整合而成,，員工很多,，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘,，經過將近一年時間的工作,，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺,。經公司領導研究決定,，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍,，選拔高素質,、能力強的員工為基層領導。

三,、合理規(guī)劃部門

公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作,，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率,，提升服務質量,。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門,，現(xiàn)暫確定為_個部門,。

四、進行定編,、定崗,、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經費比較緊張,，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

五,、有計劃,、有步驟地進行干部、員工的培訓

在__個星期之前,，我們已經做了_級崗到班組長的培訓,，為期一個星期。培訓之后,，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓,。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,，即集團，學校,，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工,。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高?；谶@種考慮,，我們已經進行了第一輪培訓，接下來,，我們會有計劃,、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中,。

六,、調動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收

在__集團所有公司當中,，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益,，“____”,，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。

物業(yè)工作計劃表格篇十五

2,、洗手間內發(fā)現(xiàn)煙頭,、紙屑及其它雜物、污漬時，要及時進行清潔,，更換垃圾袋;

3,、定時噴空氣清香劑，使衛(wèi)生間無異味;

4,、地面無積水,，座廁、洗手盆,、尿槽無積塵,、無污漬，天花板無蜘蛛網,、無積塵;

5,、鏡面、墻面,、金屬等無水漬,、污漬、光亮并干燥;

6,、注意維修事項及時處理,，以確保設備、設施的完好,。

二,、 各類地面

2、大廳注意日常除塵,，每天保持整潔,，無污漬，定期清洗地面,、打蠟;

3,、公共場所的走廊、過道,、樓梯的日常保潔;

4,、大理石、瓷磚等硬質地面,，要求表面及其接縫清潔干凈,，落蠟勻稱光亮，水泥地面干凈無損壞,，墻角線,、地角線及客人易發(fā)現(xiàn)的地方無積塵、雜物,、污漬等,。

三,、 玻璃金屬類

3、各類金屬擦拭時,，必須按紋理進行,，切勿用硬物刮鏟，以防人為性的損壞;

4,、玻璃門,、窗、幕墻,、鏡面等要求潔凈無暇,，玻璃趟槽、窗門趟槽干凈,，無積塵,、無沙粒。

四,、 綜合類

2,、花槽,、花盆內無雜物,、煙頭、紙屑,、香口膠等,，擺花周圍保持潔凈，葉片無積塵等;

3,、各種懸掛指示牌,、天燈筒燈、射燈,、裝飾燈及裝飾物要求干凈,、整潔、無積塵,、無污漬,，天花板無蜘蛛網。

五,、 設備類

1,、各類工作中注意設備、設施,、電器,、工具的完好性;

2、若有維修事項應及時上報與有關部門聯(lián)系處理,。