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小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇一

為應(yīng)對停水停電情況,，保證小區(qū)的`正常工作生活,，特制定停水、停電處理方案,，供有關(guān)部門參考執(zhí)行,。

小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水,、停電情況,，合理安排相關(guān)工作，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常,。

1,、屬于有計劃停水、停電的,，應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主（住戶）,、各工作單位，在各樓棟,、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知,。將通知登記在發(fā)文通知單上保存,。

對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù)，向業(yè)主（住戶）耐心解釋取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時供水,，如長期停水，應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電,。

2,、屬于突發(fā)性停水,、停電的,，應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知，1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,，內(nèi)容包括原因,、預(yù)計恢復(fù)供水、供電時間,。并將通知張巾在各樓棟,、大堂顯要位置，并將文件保存,。對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),，向業(yè)主（住戶）耐心解釋，取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時供水,，如長期停水，應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電,。

（一）,、辦公室

1、及時打印,、張貼停水,、停電通知。

2,、安排備用水,，啟動臨時供電裝置。

3,、向業(yè)主（住戶）耐心解釋停水、停電原因,。

（二）護(hù)衛(wèi)班

1、加強(qiáng)停水,、停電期間的`巡邏保衛(wèi),。

2、對水,、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),，協(xié)助檢修服務(wù)工作。

（三）,、維修班

1,、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作,。

2,、對于故障導(dǎo)致停水、停電的,，及時搶修排除故障,，恢復(fù)供水供電。

1,、貯水池,、生活水箱

2、應(yīng)急燈,、發(fā)電機(jī)

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇二

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌,。

1.2如火勢初期較小,，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警,。

1.3如火勢較大,，自己難以撲滅，應(yīng)該采取最快方式用對講機(jī),、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警,。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困,。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前,，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時,，應(yīng)該立即設(shè)法切斷電源,，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故,。

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)該立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn),，并通知消防專管員,。

2.2火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火,、警戒,、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理,。

2.4值班人員堅守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警,，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問,，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜,，如果需要采取其它措施,，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗,。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時,，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車,。

2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時,，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn),、冷靜,，不要驚慌，語速要適當(dāng),，語音要清晰,。特殊情況下，應(yīng)該派保安員或管理員逐單元上門通報,，通報順序為：起火單元及相鄰單元,，起火層上面2層,，起火層下面1層。

2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程,。

3.1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：

a.起火地點;

b.起火部位;

c.燃燒物品;

d.燃燒范圍;

e.報警人姓名;

f.報警人電話,。

3.2向“119”報警應(yīng)講清：

a.小區(qū)名稱;

b.火場地址(包括路名、門牌號碼,、附近標(biāo)志物);

c.火災(zāi)發(fā)生部位;

d.燃燒物品;

e.火勢狀況;

f.接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;

g.報警人姓名;

h.報警人電話,。

4.1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)該立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場,，并通知相關(guān)人員到場,，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理,、保安部經(jīng)理,、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理,、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時,，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。

4.3臨時滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令,。

4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員,。

4.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火,，并保證消防用水的供應(yīng),。

4.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)該及時下達(dá)向“119”報警的指令,。

4.3.5根據(jù)火勢情況,，成立疏散組、搶救組,、警戒組,，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場秩序,。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層,，派專人控制,，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電,、斷氣,、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達(dá)后,，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,，安頓疏散人員。

4.3.10火災(zāi)撲滅后,，組織各部門員工進(jìn)行善后工作,。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi),、疏散人員,、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散,、救護(hù)人員為主,。火災(zāi)發(fā)生后,，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全。

5.1火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯,，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序,、快速離開,。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主,，也可根據(jù)火場實際情況,，靈活機(jī)動地引導(dǎo)人員疏散。

5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元,，并關(guān)閉門窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)該先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場,。

5.4接待安置好疏散下來的人員,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員,，檢查是否還有人沒有撤出來,。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層,。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離,。

5.6在火場上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū),，對傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治。

6.1保安部接到火警通知后,，應(yīng)該迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無關(guān)車輛和人員,，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件,。

6.3控制起火大樓底層出入口,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開,，保護(hù)從火場上救出的貴重物資,。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入起火層,，維持滅火行動的秩序,。

6.5加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察,。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫,。

7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)該迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

7.2保安部組織人員清理滅火器材,，及時更換,、補充滅火器材。

7.3管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況,，上報滅火指揮部及總經(jīng)理,。

7.4綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助,。

7.5清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理,，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種,。

7.6滅火指揮部應(yīng)召開會議,，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié)。

7.7由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工,，收集可疑情況,，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報告,，分清責(zé)任,。

7.8如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠,。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇三

根據(jù)公安部門和市政府的有關(guān)要求,，結(jié)合住宅區(qū)的實際情況，為了確保管理工作的正常運行和業(yè)租戶人身財產(chǎn)安全,，小區(qū)一旦發(fā)生火情,，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地進(jìn)行撲救和疏散人員,，搶救財產(chǎn),，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案,。

（一）發(fā)現(xiàn)火情的報警

1,、若有員工發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任有義務(wù)立即向消防中控室報警,。

2,、每名員工向中控室報警的同時，將自己的姓名,、部門告知消防中控室。

3,、員工發(fā)現(xiàn)火情時,，不要驚慌失措，要冷靜,、沉著,、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域,，具體地點報告中控室。

（二）員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

1,、員工發(fā)現(xiàn)火情后,，如果火情較小，并且能夠?qū)⑵鋼錅?，?yīng)先滅火后報警,。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下,，應(yīng)按照下列程序工作：

（1）立即用火場附近電話通知消防中控室,，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警,。

（2）采用電話報警時,，話音要清晰，要講明起火地點,、物質(zhì)燃燒的種類,、是否有人被圍、火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,，然后通報自己的姓名和部門,，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認(rèn)真回答,，得到允許后方可掛斷報警電話,。

（3）在撲救人員未到達(dá)火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施,，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

（4）關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗,。

（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊,，以免造成不必要的混亂。

（6）引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離,，禁止使用電梯,。

（7）滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入,。

（三）消防中控室報警

消防中控室接到火情報警后,，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場核查，確認(rèn)火情后,，應(yīng)嚴(yán)格按照程序報告火警,。

消防中控報警程序：

1、立即按報警要求通知負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理,。

2,、立即通報負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理,，消防領(lǐng)班。

3,、堅守崗位,，注意觀察火情附近區(qū)域的火警信號。如有報警,，應(yīng)立即派專人趕赴現(xiàn)場察看,。

4、接到項目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的向市消防局“119”報告火警的指令時,，應(yīng)立即按報警要求進(jìn)行報警,。

5、接到項目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的在接待處內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時,，立即按要求進(jìn)行播音,。

6、如有人打電話詢問,，請告知客人：“火情正在調(diào)查中,，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”,。同時提醒關(guān)好門窗,。

7、詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全部過程,。負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任接到消防中控室的火情通知后,，如果消防中控室無特殊要求，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門,。

（1）通知項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理,。

（2）通知工程部經(jīng)理。

（3）通知管業(yè)部經(jīng)理,。

（4）通知總經(jīng)辦,。

（5）通知火警區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

（6）通知電話總機(jī)室,。在火情期間,，電話總機(jī)值機(jī)員要堅守崗位，沉著冷靜,，并確保與火場有關(guān)通信線路暢通,，直至接到撤離指令才能撤離。

以下程序都必須在確保人身安全的前提下認(rèn)真執(zhí)行,！

（一）項目經(jīng)理,、主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理

1、接到火情報警后,，立即直赴火場,，并與負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的主任和工程部經(jīng)理研究制定滅火方案。

2,、指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗,。

3、根據(jù)火勢的變化,，及時調(diào)整制定相應(yīng)的對策,。

4、火勢難以控制時,，應(yīng)及時向市消防局“119”報告火警,。

5、項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理根據(jù)火場情況,，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式,。

（二）保衛(wèi)部

1、負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任

（1）得知火情報警后,，立即趕到火場,。會同工程部經(jīng)理，根據(jù)實際

火情,，協(xié)助項目經(jīng)理,，制訂滅火方案。在項目經(jīng)理未到達(dá)火場之前,，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作,。

（2）協(xié)助項目經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的副總經(jīng)理匯報并請示新的指令,。

（3）如遇特殊緊急情況,，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理有權(quán)決定向市消防局“119”報告火警和下達(dá)在起火區(qū)域進(jìn)行事故廣播的命令。

（4）當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時負(fù)責(zé)向消防局介紹火情,，并協(xié)助做好滅火工作,。

（5）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任組織人力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因,。

（6）負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報項目經(jīng)理和上級主管部門,。

2,、消防領(lǐng)班

（1）接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場,，查看火情,，分析火災(zāi)發(fā)生的原因，根據(jù)火勢向負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理提出救火方案,。

（2）按照滅火指揮部的指令,，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員撲滅火災(zāi),。

（3）滅火期間，與負(fù)責(zé)保衛(wèi)經(jīng)理保持聯(lián)系,，根據(jù)火勢,，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣,、斷風(fēng),、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。

（4）負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火,。

（5）配合負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場保衛(wèi)工作,。

（6）協(xié)助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。

（7）負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報告,。

3,、保安班長

（1）接到火警通知后，立即會同保衛(wèi)經(jīng)理布置失火區(qū)域的警戒工作,。

（2）帶領(lǐng)其他保安趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,，參加滅火工作。

（3）火災(zāi)撲救期間,，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。

（4）帶領(lǐng)保安,，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù),、疏散及物品的營救工作。

（5）絕對服從火場指揮人員的指揮,。

（6）火災(zāi)撲滅后,，負(fù)責(zé)布置好火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)工作，禁止無關(guān)人員入內(nèi),。

4,、保安人員

（1）接到火情通知后，保安人員應(yīng)聽從保衛(wèi)經(jīng)理和隊長的統(tǒng)一調(diào)遣,，不得擅自行動,。

（2）崗上保安應(yīng)保持高度的警惕性，加強(qiáng)警戒,，對進(jìn)入失火區(qū)域的人員嚴(yán)加控制,。

（3）重要部門的保安人員必須嚴(yán)格堅守崗位，不得擅離職守,。

（4）不在崗的保安,，接到火情通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從隊長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現(xiàn)場,，聽從火場指揮員的指揮,，積極參加滅火戰(zhàn)斗。

（5）負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離,。

（6）滅火期間要注意安全,，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所,。

（7）火勢較大時，一般不要單獨進(jìn)入火區(qū),，如遇特殊情況需要時,，應(yīng)告知火場指揮人員，并做好進(jìn)入火場的安全防護(hù)工作,。

（8）火災(zāi)撲滅后,，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,。

（9）設(shè)備損壞情況,，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

（三）工程部

1,、經(jīng)理

（1）接到火情通知后,，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運行情況,。

（2）任何部位起火都應(yīng)組織本部義務(wù)消防隊員立即趕赴火場,，撲滅火災(zāi)。

（3）根據(jù)火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化,，工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議,。

（4）根據(jù)滅火指揮中心指示，會同保衛(wèi)負(fù)責(zé)人指揮滅火,。

（5）組織本部消防隊員,，負(fù)責(zé)處理火場區(qū)域的水、電,、煤氣等技術(shù)問題,。

2、工作人員

（1）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后,，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組,。

（2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后,，密切注意火場附近的電力運行情況,，隨時準(zhǔn)備切斷火場的電力供給，當(dāng)接到切斷火場電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備,。

（3）電梯：接到火情通知后,，立即將電梯降到首層，同時火場區(qū)域的所有電梯均須停止運行,。

（4）供水系統(tǒng)：接到火情通知后,，保證好消防用水的供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修準(zhǔn)備工作,。

（四）管業(yè)部

1,、管業(yè)部經(jīng)理

（1）接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工,，做好人員疏散及火場區(qū)域內(nèi)部貴重物品的搶救工作,。

（2）帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。

（3）起火區(qū)域管理員,，接到火情通知后,，立即投入滅火工作。

2,、工作人員

（1）立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的人員從安全通道撤離,。

（2）關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。

（3）利用消防設(shè)施撲救,、控制火災(zāi),。

（4）搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并要求保安人員負(fù)責(zé)看管,。

（5）樓層管理員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間,，并關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證所有人員均能安全撤離火場,。

（6）樓層管理員應(yīng)清查房間,，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各個房間貼上“已清查”的標(biāo)志,。

（五）管業(yè)前臺

1,、前臺工作人員應(yīng)聽從指揮，堅守工作崗位,，沉著冷靜的回答問題并參與疏導(dǎo)撤離人流,。

2,、前臺工作人員在回答客人詢問電話時,，應(yīng)首先穩(wěn)定業(yè)主及租戶的情緒,。如通道受阻，應(yīng)告知從防火樓梯撤離火場,，禁止乘坐電梯疏散,。撤離前，關(guān)閉好房間的。門窗及空調(diào),。

3,、保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。

4,、應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作,，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。

（六）財務(wù)部

1,、經(jīng)理

（1）接火情通知后,，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對策。

a,、無威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金,、賬目、單據(jù)等物品,。

b、有威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金,、賬目,、單據(jù)等物品，做好疏散工作,。

（2）接到疏散指令時,，應(yīng)整理好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工作,。

（3）接到疏散指令后,，應(yīng)帶好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，關(guān)閉電腦,，攜帶分管的各種資料,，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的`文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險柜內(nèi),，將鑰匙保管好）,。

2、接待處領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員

（1）接到火情通知后,，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，并隨時與滅火指揮中心保持聯(lián)系。

（2）安慰客人,，耐心回答客人提出詢問,。

（3）接待處著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火,，并疏散客人,，同時立即向消防中心報告火警。

（4）打開所有疏散通道并做好疏散客人準(zhǔn)備。

（5）火情期間,，接待處管理人員應(yīng)立即派專人協(xié)助收銀員保護(hù)好現(xiàn)金,、單據(jù)及所有貴重物品。

（6）關(guān)閉起火區(qū)域的電源開關(guān),、空調(diào)及門窗,。

（七）義務(wù)消防隊

1、聽到報警后,，各部門,、單位員工都是義務(wù)消防隊員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令,。

2,、在消防管理員的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場,，進(jìn)行撲救,。

1、滅火指揮中心是指在遇有火情時,，由項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理組成的臨時滅火指揮小組,。火情期間,，對于滅火指揮中心下達(dá)的各項指令,，各部門均須無條件服從、執(zhí)行,，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向中心匯報執(zhí)行情況,。

2、消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所,，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面的執(zhí)行情況的中樞部門,。火情期間,，該處下達(dá)的命令,，各部門應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報,。

3,、火情期間，如部門經(jīng)理不在現(xiàn)場,，則須立即選出一名臨時負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。

4,、火情期間,，非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照本方案的要求盡職盡責(zé),，服從滅火指揮中心的命令。

5,、在發(fā)生火災(zāi)區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警,、滅火、疏散人員,、搶救物品的程序投入滅火工作,。

6、員工在接到滅火的指令后,，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶,，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。

7,、發(fā)生火情時,，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品,，危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重,。

8、火災(zāi)發(fā)生后,，每名員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)他人及自己的生命安全,。

9、當(dāng)火災(zāi)撲滅后,，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材的使用情況并上報,，及時更換,、補充使用過的滅火器材。

10,、火災(zāi)撲滅后,，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計經(jīng)濟(jì)損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和項目經(jīng)理,。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇四

對突然發(fā)生的停電情況進(jìn)行及時,、有效的解決、確保工作的正常開展,。

工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進(jìn)行及時的維修和處理,。

2．如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶,，并做好相關(guān)設(shè)備設(shè)施,、重點部位的防護(hù)準(zhǔn)備工作。

3．當(dāng)出現(xiàn)停電事故時,，指揮中心和工程值班人員要通知相關(guān)部門,、上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并盡快查清停電原因：

1） 如屬內(nèi)部設(shè)備故障應(yīng)及時進(jìn)行搶修；在確認(rèn)安全的前提下,，在最短時間內(nèi)排除故障,；

3） 工程部值班員應(yīng)對停電故障情況做完整記錄；

5．工程部門各機(jī)房值班人員應(yīng)將設(shè)備控制電源關(guān)閉確保設(shè)備安全,；

7．夜間發(fā)生停電以后,，有安全員加強(qiáng)對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全,；

8．各部門工作人員要做好相關(guān)表格的記錄,；

9．事故處理完畢后，相關(guān)部門擬寫事故調(diào)查報告,，上報公司,，相關(guān)資料存檔。

相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式

供電局電話：xx

通州供電局報修電話：xx

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇五

根據(jù)項目整體安排,，參訓(xùn)人員主要人員分配如下：

客服部：主要負(fù)責(zé)人員疏散及安撫工作,。

保潔員：主要負(fù)責(zé)道路清障及路面清理工作。

1,、鐵鍬,、鐵鏟。

2,、除雪劑,、除雪板。

3,、垃圾運輸車等,。

(一)建立暴風(fēng)雪等惡劣天氣預(yù)警機(jī)制，隨時關(guān)注氣溫變化,，如遇氣溫驟降或暴風(fēng)雪等惡劣天氣,，緊急做好防風(fēng)、防雪工作,、關(guān)閉公共門窗,，提醒業(yè)戶關(guān)門窗、檢查除雪工具設(shè)備,、設(shè)施,、廣告招牌、花盆等,。并提前準(zhǔn)備好相應(yīng)物資,，并對參與人員進(jìn)行明確分工。

(二)明確各自分工,，并按照相關(guān)要求展開工作：

客服組：及時疏導(dǎo)受災(zāi)群眾,，沿安全路線撤離,，并安撫業(yè)主情緒，避免出現(xiàn)恐慌情況,。

保潔組：重點清理園區(qū)門口及主干道路面,，采用除雪劑融化路邊積雪，并用鏟雪板,、鐵鍬,、鐵鏟鏟除路面結(jié)冰，并由垃圾運輸車負(fù)責(zé)清運,。

災(zāi)后需全面檢查園區(qū)樹木,、花草等損毀情況，并及時聯(lián)系園林公司負(fù)責(zé)修繕,。

1,、正確對待暴風(fēng)雪天氣，克服恐懼心理,，避免出現(xiàn)大面積恐慌,，影響救助工作。

2,、加強(qiáng)日常應(yīng)急演練,，明確各項工具的..用途和功能，提升應(yīng)急技能,。

3,、嚴(yán)格要求保潔公司，配備暴風(fēng)雪天氣必需工具,，以免在暴風(fēng)雪來臨之時出現(xiàn)工具不全的現(xiàn)象,。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇六

今年9月份起，我縣已全面進(jìn)入秋冬季防風(fēng)防火防雪戒嚴(yán)期,，為了全面貫徹縣局的有關(guān)要求，克服麻痹大意的.思想,，切實把秋冬季防風(fēng)防火防雪工作真正落實到實處,，特制定《秋冬季防風(fēng)防火防雪應(yīng)急預(yù)案》如下：

今年夏季，由于我縣降水分布不均,，柴草茂盛,，進(jìn)入秋冬季以來，降雨量偏少,，柴干物燥,，致使我縣秋冬季防風(fēng)防火防雪隱患劇增。秋冬季防風(fēng)防火防雪工作是全社會的共同任務(wù),，事關(guān)人民群眾的生命財產(chǎn)安全,，事關(guān)生態(tài)環(huán)境建設(shè)大局,，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。因此一定要認(rèn)清形勢,，堅決克服麻痹思想和僥幸心理,，從構(gòu)建和諧社會的高度，切實增強(qiáng)秋冬季防風(fēng)防火防雪的責(zé)任感和緊迫感,，把秋冬季防風(fēng)防火防雪工作放在全盤工作的`重中之重,，堅持早安排、早檢查,、早落實,。要認(rèn)真按照相關(guān)規(guī)定，由領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé),，明確重點,，確保我縣秋冬季防風(fēng)防火防雪工作萬無一失。

（一）要進(jìn)一步充實完善組織機(jī)構(gòu),，成立秋冬季防風(fēng)防火防雪領(lǐng)導(dǎo)小組,，抓緊健全預(yù)警、調(diào)度,、信息,、搶險快速反應(yīng)工作機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化分工,，切實做到各司其職,、各負(fù)其責(zé)、密切合作,，以便全面落實各項工作任務(wù),。

（二）值班人員要確保24小時到崗，并保證24小時通訊暢通,。遇有緊急情況,，要第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)回報。

（三）統(tǒng)計應(yīng)急救援物資,，隨時備戰(zhàn)秋冬季防風(fēng)防火防雪搶險工作：

應(yīng)急車輛：

應(yīng)急物資：

鐵鍬20個,；搞頭8個；污水泵1臺,；雨披20個,；雨鞋20雙；手電筒20個,。

（一）堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的工作方針，積極安排部署,，結(jié)合險情和單位實際,，緊急情況下應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組需實行24小時待命,，隨時準(zhǔn)備投入搶險救援，做到有備無患,，萬無一失,。

（二）注重安全生產(chǎn)，及時收集和掌握汛情工作動態(tài),，做好防風(fēng)防火防雪保暢的組織協(xié)調(diào)和緊急情況的準(zhǔn)備工作,。

（一）加強(qiáng)組織紀(jì)律性，一切行動聽指揮,，所有搶險人員必須無條件地?fù)岆U的統(tǒng)一調(diào)度,，以保證領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時間掌握現(xiàn)場情況，并能及時到現(xiàn)場指揮工作,。

（二）各人員必須恪守崗位,，忠于職守，要做到24小時開機(jī)提高警惕,，密切關(guān)注險情變化,，確保秋冬季安全生產(chǎn)。

（三）積極做好宣傳上報工作,，對秋冬季的工作動態(tài)及時上報,。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇七

1.1 ?發(fā)現(xiàn)火情的報警

1.1.1無論什么時間，每個員工一量發(fā)現(xiàn)火情,，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報警,。

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話""或用對講機(jī)呼叫，將自己的姓名,、部門告訴消防值班室,。

1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措,，要冷靜,、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域,、地點,、樓層、房號,，報告中控室。

2.1 ?員工發(fā)現(xiàn)火情后,，如是初級火情自己能將其火撲滅時,，應(yīng)先滅火后報警。遇火情難以撲救時,，應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作：

2.1.1立即用火場附近電話通知小區(qū)消防中控室,，如附近無電話時,，可打碎火場附近的手動報警器完成報警工作。

2.1.2采用電話報警時,，請撥內(nèi)部報警電話"恤",。報警時話音清晰，要講明起火地點,，物質(zhì)燃燒的種類,，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,，然后通報自己的姓名和部門,，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認(rèn)真回答,，得到允許后方可掛斷報警電話,。

2.1.3在撲救人員未到火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施,，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

2.1.4關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗,。

2.1.5切勿在火場附近區(qū)域高喊："著火了",，以免造成不必要的混亂。

2.1.6引導(dǎo)火場附近的業(yè)主從安全通道撤離,，同時告訴業(yè)主不要使用電梯,。

2.1.7滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入,。

3.1 ?運行經(jīng)理接到火情報警后,，立即直赴火場，并同時通知總經(jīng)理,，會同保衛(wèi)部安全,、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。

3.1.1指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作,。

3.1.2根據(jù)火勢變化,，及時制定相應(yīng)的對策。

3.1.3火勢難以控制時,，應(yīng)及時向市消防局"119"報告火警,。

3.1.4運行經(jīng)理根據(jù)火場情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。

4.1接到火情報警后,，立即直赴火場,。會同運行經(jīng)理，根據(jù)實際火情，制定滅火措施,。同時組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作,。

4.2協(xié)助運行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理和運行經(jīng)理報告,，同時匯報和請示新的指令,。

4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情,，并協(xié)助做好滅火工作,。

4.4火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因,。

4.5負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因

調(diào)查報告

5.1 ?保安主任

5.1.1接到火警通知后,，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動,。

5.1.2立即會同警衛(wèi)隊迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

5.1.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作。

5.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)從火場內(nèi)救出的貴重物品,。

6.1接到火警通知后,，立即布置小區(qū)的警戒工作。

6.2馬上把各層消防逃生梯門打開,。

6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場,，參加滅火工作。

6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后,，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序和保護(hù)工作,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。

6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員,，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù),、疏散物品的工作。

6.6絕對服從火場指揮人員的指揮,。

7.1接到火警通知后,，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動,。

7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性,，加強(qiáng)警戒，對進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制,。

7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅守崗位,，不得擅離職守,。

7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排,，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮,，積極參加滅火工作,。

7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。

7.6滅火期間要注意安全,，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時,，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所。

7.7火勢較大時,，一般不要單獨進(jìn)入火區(qū),。如有特殊情況需要時，應(yīng)告知火場指揮人員,，并做好進(jìn)入火場的安全保護(hù)工作,。

7.8火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,。

7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場，回收滅火器空瓶,，統(tǒng)計滅火設(shè)備損壞情況,，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

8.1 ?客戶服務(wù)部主任

8.1.1接到火情后,，應(yīng)立即布置本部員工,，做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。

8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi),。

8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員,，接到火情通知后，立即投入滅火工作,。

8.2 ?具體工作程序：

8.2.1立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離,。

8.2.2關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。

8.2.3利用消防設(shè)施撲救,、控制火災(zāi),。

8.2.4搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并會同保安部內(nèi)保人員看管物品,。

8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間,，關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場,。

8.2.6清查房間,，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標(biāo)志。

8.3 ?接待員

8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮,，堅守工作崗位,，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。

8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒,。如通道受阻,，應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散,。撤離前,，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。

8.3.3接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙,、貴重物品及資料,。

8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場搶運的物品。

8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作,；同時立即打開通道以保證前廳通道暢通,。

9.1聽到報警后，各部門,、單位員工都是義務(wù)消防人員,，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。

9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場,，進(jìn)行撲救。

10.1遇有火情時,，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令,，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向指揮中心匯報執(zhí)行情況。

10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所,，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面執(zhí)行情況的樞紐部門,。火情期間,，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行,，并將完成情況向該處匯報。

10.3火情期間,，各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi),，各部均須立即選出一名臨時負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù),。

10.4火情期間,，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令,。

10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個區(qū)域發(fā)生火災(zāi),，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警,、滅火、疏散客人,、搶救物品的程序投入滅火工作,。

10.6員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶,，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中,。

10.7發(fā)生火情時，各部門員工的責(zé)任是撲救火災(zāi),、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重,。

10.8火災(zāi)發(fā)生后,，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全。

10.9當(dāng)火災(zāi)撲滅后,，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區(qū)保安部門，及時更換,、補充被使用過的滅火器材,。

10.10火災(zāi)撲滅后，各部門由經(jīng)理負(fù)責(zé)會同部門員工統(tǒng)計損失情況以及人員傷亡的情況,，并如實上報至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室,。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇八

為了及時、有效預(yù)防和應(yīng)對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故,，全面提高應(yīng)對各種突發(fā)安全生產(chǎn)事故和風(fēng)險的能力,，最大程度地降低事故造成的損害，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,，維護(hù)社會穩(wěn)定,，促進(jìn)淮河社區(qū)行管中心轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，結(jié)合轄區(qū)實際,，特制定本預(yù)案,。

在接到安全生產(chǎn)事故災(zāi)難發(fā)生報告后的第一時間，在社區(qū)中心的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，由淮河社區(qū)中心安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援指揮部迅速啟動安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援方案,，按照“以人為本”和“有效救援，減少損失”原則,，及時搶救和疏散人員,，控制事態(tài)發(fā)展，消除險情,，將國家和人民生命財產(chǎn)損失降低到最低程度,。

淮河社區(qū)中心成立安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援指揮部,，指揮部政委由社區(qū)中心主任陳龍同志擔(dān)任，指揮長由社區(qū)中心黨工委委員張術(shù)根同志擔(dān)任,，副指揮長由社區(qū)中心平安辦主任胡阿東同志擔(dān)任,。應(yīng)急救援指揮部下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在淮河社區(qū)中心平安辦,，辦公室主任由胡阿東同志擔(dān)任,。電話：

（一）平安辦：負(fù)責(zé)事故災(zāi)難應(yīng)急救援總指揮部辦公室日常工作；負(fù)責(zé)事故情況的上報,，協(xié)助現(xiàn)場指揮部對搶險現(xiàn)場進(jìn)行組織,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),；負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場指揮部對搶險現(xiàn)場進(jìn)行組織,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),。

（二）航華派出所：負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)、指揮公安干警進(jìn)行搶險救助,，偵察和維護(hù)秩序,、保護(hù)現(xiàn)場，監(jiān)控事故單位的主要負(fù)責(zé)人和責(zé)任人,。

（三）區(qū)消防大隊：負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)現(xiàn)場滅火、偵察,、消除泄露和污染,、搶救人員物資和搶修設(shè)施。

（四）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（社會事業(yè)科）：負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實施醫(yī)療救護(hù)及救護(hù)車做好事故的搶險和傷員救助工作,。

（五）建設(shè)和環(huán)境保護(hù)部門（城管科）：負(fù)責(zé)及時匯報并配合上級組織建筑技術(shù)專家進(jìn)行建筑災(zāi)害事故分析和擬定處置對策；負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場指揮部對搶險現(xiàn)場進(jìn)行組織,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)，提出相應(yīng)措施并組織實施,。

（六）事故單位：負(fù)責(zé)疏散人員,，關(guān)停設(shè)備，組織技術(shù)人員研究應(yīng)急措施,，并配合有關(guān)部門工作,。

（一）事故災(zāi)難的報告

1、發(fā)生事故災(zāi)難后,，事故單位負(fù)責(zé)人必須立刻向淮河社區(qū)平安辦報告,，同時報上級主管部門,，可以先采取口頭報告，再以書面形式進(jìn)行及時補報,，并做好有關(guān)續(xù)報工作,。

雨雪冰凍事故災(zāi)難報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：事故（險情）發(fā)生的單位、時間,、地點,；事故單位的行業(yè)類型、經(jīng)濟(jì)類型,、企業(yè)規(guī)模,；事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù),；事故原因,、性質(zhì)的初步判斷；事故搶險處理的進(jìn)展情況和采取的措施,；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜；報告單位,、簽發(fā)人和報告時間,。

2、有關(guān)部門接到雨雪冰凍事故災(zāi)難報告后,，應(yīng)立即上報社區(qū)中心,，由社區(qū)中心上報到省、市,、區(qū)等有關(guān)上級部門或政府,。

3、事故災(zāi)難報告程序和分工：雨雪冰凍事故災(zāi)難報告應(yīng)嚴(yán)格遵循分口負(fù)責(zé),、嚴(yán)格把關(guān),、及時匯報的原則。各類事故在向上級有關(guān)部門報告前,，應(yīng)向社區(qū)中心平安辦報告,，平安辦負(fù)責(zé)向上級安全生產(chǎn)部門上報事故災(zāi)難由社區(qū)中心報告上級政府。

（二）應(yīng)急救援現(xiàn)場組織

1,、事故災(zāi)難發(fā)生后,，事故單位和現(xiàn)場人員在迅速報告事故的同時，應(yīng)迅速采取安全可靠的自救措施,，防止事故擴(kuò)大,，并保護(hù)好事故現(xiàn)場。

2,、淮河社區(qū)行管中心有關(guān)部門接到安全生產(chǎn)事故災(zāi)難報告后,，應(yīng)立即派人趕赴事故現(xiàn)場,，指導(dǎo)事故應(yīng)急救援工作。

3,、淮河社區(qū)行管中心在接到安全生產(chǎn)事故災(zāi)難報告后,，淮河社區(qū)行管中心主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織應(yīng)急救援指揮部及其成員單位，迅速到達(dá)事故現(xiàn)場開展搶險救援,。

4,、現(xiàn)場搶險救援分組同時進(jìn)行

（1）現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、維護(hù)秩序,、疏導(dǎo)交通,、疏散群眾工作。

小組成員：由徐珊珊牽頭,，社會事業(yè)科,、城管科等部門組成。

（2）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員搶救和治療工作,。

（3）善后處理組：負(fù)責(zé)傷亡家屬接待,，處理善后事宜。

小組成員：由李林牽頭,，計生辦,、社會事業(yè)科等部門組成。

（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶險物資供應(yīng)及其它后勤保障工作,。

（5）信息新聞組：負(fù)責(zé)事故的收集,、整理、報告和新聞發(fā)布等工作,。

小組成員：由趙榮牽頭,，黨政辦公室等部門組成。

（一）淮河社區(qū)中心各有關(guān)部門,、各類生產(chǎn)經(jīng)營單位,、學(xué)校、公眾聚集場所等,，要充分認(rèn)識安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作的重要性,，明確專人負(fù)責(zé)，選配專門力量,，并對參加人員進(jìn)行培訓(xùn),、演練；配備必要的設(shè)備設(shè)施,，積極配合和服從辦事處安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援總指揮部及各專業(yè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,、參與搶險救援工作。

（二）各單位應(yīng)根據(jù)社區(qū)中心應(yīng)急救援方案,，結(jié)合本行業(yè)特點,，認(rèn)真制定本行業(yè)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援方案,。

（三）各現(xiàn)場搶險救援組，應(yīng)由牽頭單位負(fù)責(zé),，落實具體搶險救援人員,，并對這些人員進(jìn)行分工。

（四）各生產(chǎn)經(jīng)營單位,，應(yīng)結(jié)合自己的特點,，制定特大事故應(yīng)急救援預(yù)案，組織人員積極參與應(yīng)急救援,。

（五）任何單位和個人都有參加安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援的義務(wù),。

（六）本《預(yù)案》于發(fā)布時間起開始實施。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇九

為了做好小區(qū)消防工作,，確保小區(qū)人身生命財產(chǎn)安全,，落實消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則,，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故,，特制定本預(yù)案：

一、組織機(jī)構(gòu)

小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組,、疏散組,、救援組、警戒組）,、設(shè)備組,、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組,、安全防護(hù)救護(hù)組組成）,，具體分工如下：

1、滅火組：由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊巡邏員和義務(wù)消防員組成,，滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級火災(zāi)的撲救工作,。

2、疏散組：由當(dāng)班門崗和護(hù)衛(wèi)隊義務(wù)消防員組成,，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散,。

3、警戒組：由護(hù)衛(wèi)隊接-班隊員組成,，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序,，疏散人群。 4,、救援組：由護(hù)衛(wèi)隊接-班隊員組成,，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員傷亡、財產(chǎn)搶救工作,。

（二）設(shè)備組：由小區(qū)機(jī)電部組成機(jī)電部負(fù)責(zé)人 任設(shè)備組組長,，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運行工作,。

（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組,、安全防護(hù)救護(hù)組）：由管理處客服部,、清潔部組成， 任后勤總組長,，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào),。

1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺值班人員組成,，負(fù)責(zé)接聽電話,，保持通信暢通。

2,、安全防護(hù)救護(hù)組：由清潔部人員組成,，清潔部主管 任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛,、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作,。

二、報警和接處警程序

1,、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位,，對小區(qū)的重點要害部位進(jìn)行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。

2,、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后,，應(yīng)立即用對講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場,，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo),。

3、值班人員趕赴現(xiàn)場后,，如未發(fā)生火災(zāi),，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄,。

4,、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情,，立即撥打“119”報告消-防-隊,，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進(jìn)行滅火及疏散工作,。

5,、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三,、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

1,、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，護(hù)衛(wèi)隊?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查,，確保消防通道暢通,。

2、公共聚集場所（1樓大堂,、1樓消防樓道出入口,、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通,，出入口有明顯標(biāo)志,，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例,。

3,、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場,，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散,。

4、疏散路線盡量簡捷,，安全出口的利用要平均,。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確,，統(tǒng)一指揮,。

四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

1,、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜,，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散,。

2,、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī),，迅速消滅,。

3、對于不能立即撲滅的火災(zāi),，要采取“先控制,，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延,，再開展全面撲救,，一舉消滅。

4、火場如有人受到圍困,，要堅持“先救人,，后救火”的原則，全盤考慮,，制定滅火疏散方案,。

5、火場撲救要采取“先重點,，后一般”的原則,。

場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮,，配合消-防-隊實施滅火,、疏散工作。

7,、火災(zāi)撲救完畢,，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則,，處理火災(zāi)事故,。

五、通信聯(lián)絡(luò),，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1,、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具,，確保通訊暢通,，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

2,、后勤部通知值班電工在火場待命,。

3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員,，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作,。

4、疏散車輛,，確保交通暢通,。

5、后勤人員對被搶救,、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記,、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記,。

消防預(yù)案人員安排

〈一〉 目擊報警

1,、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌,。

2,、如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,，先滅火后報警,。

3、如火勢較大,，自己難以撲滅,，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警,。

4,、關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

5,、引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離,，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困。

6,、 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ,，以免造成不必要的混亂。

7,、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前,，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

8,、 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,，在電源切斷以前,，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故,。

〈二〉 消防監(jiān)控室報警

1,、 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn),，并通知消防專管員,。

2,、 火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散,。

3,、 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。

4,、 值班人員堅守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警,，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn),。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中,，請保持冷靜，如果需要采取其它措施,，我們將會用緊急廣播通知您” ,，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

5,、 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時,，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車,。

6,、 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,，注意廣播時要沉穩(wěn),、冷靜，不要驚慌,，語速要適當(dāng),，語音要清晰。特殊情況下,，應(yīng)派保安員或管-理-員逐單元上門通報,，通報順序為：起火單元及相鄰單元 起火層上面2層 起火層下面1層。

7,、 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程,。

〈三〉報警要求

1、 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：

a. 起火地點;b. 起火部位;c. 燃燒物品;d. 燃燒范圍;e. 報警人姓名;f. 報警人電話,。

2,、 向“119”報警應(yīng)講清：

a.小區(qū)名稱; b. 火場地址(包括路名、門牌號碼,、附近標(biāo)物); c.火災(zāi)發(fā)生部位; d.燃燒物品; e.火勢狀況; f.接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;g.報警人姓名; h.報警人電話,。

3,、成立臨時指揮部

（1） 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場,，并通知相關(guān)人員到場,，成立臨時滅火指揮部。

（2） 臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理,、保安部經(jīng)理,、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理,、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時,，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。

〈四〉臨時滅火指揮部職責(zé)：

1、 根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策,，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令,。

2、 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員,。

3,、 立即集合義務(wù)消-防-隊，指揮義務(wù)消-防-隊員參加滅火,，并保證消防用水的'供應(yīng),。

4、 在火勢難以控制時,，應(yīng)及時下達(dá)向“119”報警的指令,。

5、 根據(jù)火勢情況,，成立疏散組,、搶救組、警戒組,，組織救人,，

搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序,。

6,、 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。

7,、 下令將消防電梯降至首層,，派專人控制，專供滅火工作之用,。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行,。

8,、 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣,、打開排煙裝置等措施,。

9,、 消-防-隊到達(dá)后,，及時向消-防-隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消-防-隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,，協(xié)助消-防-隊滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員,。

〈五〉人員疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時,，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員,、搶救重要物資和維持秩序,，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主,?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全,。

1、 火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢有序、快速離開,。

2,、 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主,，也可根據(jù)火場實際情況,，靈活機(jī)動地引導(dǎo)人員疏散。

3,、 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元,，并關(guān)閉門窗和空

調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員,，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場,。

4、 接待安置好疏散下來的人員,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來,。

5,、 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層,。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離,。

1,、保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無關(guān)車輛和人員,，疏通車道，為消-防-隊滅火創(chuàng)造有利條件,。

3,、控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓,，指導(dǎo)疏散人員離開,，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。

4,、保證消防電梯為消防人員專用,，引導(dǎo)消-防-隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序,。

5,、加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察,。

6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫,。

〈七〉 善后工作

1、 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

2、保安部組織人員清理滅火器材,，及時更換,、補充滅火器材。

3,、 管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況,，上報滅火指揮部及總經(jīng)理,。

4,、 綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助,。

5,、 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔,，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種,。

6、 滅火指揮部應(yīng)召開會議,，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié),。

7、 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工,，收集可疑情況,，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報告,，分清責(zé)任,。

8、 如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險,，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠,。

根據(jù)公安部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合住宅區(qū)的實際情況,，為了確保管理工作的正常運行和業(yè)租戶人身財產(chǎn)安全,，小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo),、有組織地進(jìn)行撲救和疏散人員,，搶救財產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度,，特制定此預(yù)案,。

一,、 報警程序

（一） 發(fā)現(xiàn)火情的報警

1. 若有員工發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任有義務(wù)立即向消防中控室報警,。

2. 每名員工向中控室報警的同時,，將自己的姓名、部門告知消防中控室,。

3. 員工發(fā)現(xiàn)火情時,，不要驚慌失措，要冷靜,、沉著,、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域，具體地點報告中控室,。

（二） 員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

1. 員工發(fā)現(xiàn)火情后,，如果火情較小，并且能夠?qū)⑵鋼錅?，?yīng)先滅火后報警,。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下,，應(yīng)按照下列程序工作：

（1） 立即用火場附近電話通知消防中控室,，如附近無電話時，可打

碎火場附近的手動報警器完成報警,。

（2） 采用電話報警時,，話音要清晰，要講明起火地點,、物質(zhì)燃燒的

補充詢問,，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報警電話,。

（3） 在撲救人員未到達(dá)火場前,，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使

用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

（4） 關(guān)閉火場附近的電源,、煤氣開關(guān)及門窗。

（5） 切勿在火場附近區(qū)域高喊,，以免造成不必要的混亂,。

（6） 引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離,，禁止使用電梯,。

（7） 滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

（三） 消防中控室報警

消防中控室接到火情報警后,，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場核查,，確認(rèn)火情后,，應(yīng)嚴(yán)格按照程序報告火警,。

消防中控報警程序：

1. 立即按報警要求通知負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理。

2. 立即通報負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理,，消防領(lǐng)班,。

3. 堅守崗位，注意觀察火情附近區(qū)域的火警信號,。如有報警,，應(yīng)立即派專人趕赴現(xiàn)場察看。

4. 接到項目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的向市消防局“119”報告火警的指令時,，應(yīng)立即按報警要求進(jìn)行報警,。

5. 接到項目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的在接待處內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時，立即按要求進(jìn)行播音,。

6. 如有人打電話詢問,，請告知客人：“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其它措施,，我們將會用緊急廣播通知您”,。同時提醒關(guān)好門窗,。

7. 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全部過程,。

負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無特殊要求,，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門,。

（1） 通知項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理。

（2） 通知工程部經(jīng)理,。

（3） 通知管業(yè)部經(jīng)理,。

（4） 通知總經(jīng)辦。

（5） 通知火警區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人,。

（6） 通知電話總機(jī)室,。在火情期間，電話總機(jī)值機(jī)員要堅守崗位,，

沉著冷靜,，并確保與火場有關(guān)通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離,。

二,、 滅火工作程序

以下程序都必須在確保人身安全的前提下認(rèn)真執(zhí)行！

（一） 項目經(jīng)理,、主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理

1. 接到火情報警后,，立即直赴火場，并與負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的主任和工程部經(jīng)理研究制定滅火方案。

2. 指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗,。

3. 根據(jù)火勢的變化,，及時調(diào)整制定相應(yīng)的對策。

4. 火勢難以控制時,，應(yīng)及時向市消防局“119”報告火警,。

5. 項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理根據(jù)火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式,。

（二） 保衛(wèi)部

1. 負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任

（1） 得知火情報警后,，立即趕到火場。會同工程部經(jīng)理,，根據(jù)實際

火情,，協(xié)助項目經(jīng)理，制訂滅火方案,。在項目經(jīng)理未到達(dá)火場之前,，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消-防-隊員參加滅火工作。

（2） 協(xié)助項目經(jīng)理指揮義務(wù)消-防-隊員滅火,，并將火災(zāi)的撲救情況隨

時向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的副總經(jīng)理匯報并請示新的指令,。

（3） 如遇特殊緊急情況，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理有權(quán)決定向市消防局

“119”報告火警和下達(dá)在起火區(qū)域進(jìn)行事故廣播的命令,。

（4） 當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時負(fù)責(zé)向消防局介紹火情,，并協(xié)助做好滅火

工作。

（5） 火災(zāi)撲滅后,，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任組織人力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,，配

合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。

（6） 負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告,，及時上報項

目經(jīng)理和上級主管部門,。

2. 消防領(lǐng)班

（1） 接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場,，查看火情,，分析火災(zāi)發(fā)生

的原因，根據(jù)火勢向負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理提出救火方案,。

（2） 按照滅火指揮部的指令,，帶領(lǐng)義務(wù)消-防-隊員撲滅火災(zāi)。

（3） 滅火期間,，與負(fù)責(zé)保衛(wèi)經(jīng)理保持聯(lián)系,，根據(jù)火勢，請示和建議

滅火指揮中心采取部分或全部斷電,、斷氣,、斷風(fēng),、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。

（4） 負(fù)責(zé)引導(dǎo)消-防-隊員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火,。

（5） 配合負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場保衛(wèi)工作,。

（6） 協(xié)助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。

（7） 負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報告,。

3. 保安班長

（1） 接到火警通知后,，立即會同保衛(wèi)經(jīng)理布置失火區(qū)域的警戒工作。

（2） 帶領(lǐng)其他保安趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,，參加滅火工作,。

（3） 火災(zāi)撲救期間，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火

災(zāi)現(xiàn)場,。

（4） 帶領(lǐng)保安，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù),、疏散及物品的營救工

作,。

（5） 絕對服從火場指揮人員的指揮。

（6） 火災(zāi)撲滅后,，負(fù)責(zé)布置好火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)工作,，禁止無關(guān)人員

入內(nèi)。

4. 保安人員

（1） 接到火情通知后,，保安人員應(yīng)聽從保衛(wèi)經(jīng)理和隊長的統(tǒng)一調(diào)遣,，

不得擅自行動。

（2） 崗上保安應(yīng)保持高度的警惕性,，加強(qiáng)警戒,，對進(jìn)入失火區(qū)域的

人員嚴(yán)加控制。

（3） 重要部門的保安人員必須嚴(yán)格堅守崗位,，不得擅離職守。

（4） 不在崗的保安,，接到火情通知后,，應(yīng)統(tǒng)一聽從隊長的安排，攜

帶滅火器材立即趕赴現(xiàn)場,，聽從火場指揮員的指揮,，積極參加滅火戰(zhàn)斗。

（5） 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離,。

（6） 滅火期間要注意安全,，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應(yīng)先營救被圍困人

員脫離危險場所,。

（7） 火勢較大時,，一般不要單獨進(jìn)入火區(qū),，如遇特殊情況需要時，

應(yīng)告知火場指揮人員,，并做好進(jìn)入火場的安全防護(hù)工作,。

（8） 火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)

場,。

（9） 設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失,。

（三） 工程部

1. 經(jīng)理

（1） 接到火情通知后,，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運

行情況,。

（2） 任何部位起火都應(yīng)組織本部義務(wù)消-防-隊員立即趕赴火場,，撲滅

火災(zāi)。

（3） 根據(jù)火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化,，工

程部經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議,。

（4） 根據(jù)滅火指揮中心指示，會同保衛(wèi)負(fù)責(zé)人指揮滅火,。

（5） 組織本部消-防-隊員,，負(fù)責(zé)處理火場區(qū)域的水、電,、煤氣等技術(shù)

問題,。

2. 工作人員

（1） 空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組,。

（2） 配電室（高壓,、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的

電力運行情況,，隨時準(zhǔn)備切斷火場的電力供給,，當(dāng)接到切斷火

場電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備,。

（3） 電梯：接到火情通知后,，立即將電梯降到首層，同時火場區(qū)域

的所有電梯均須停止運行,。

（4） 供水系統(tǒng)：接到火情通知后,，保證好消防用水的供應(yīng)工作，并

做好供水設(shè)備的搶修準(zhǔn)備工作,。

（四） 管業(yè)部

1. 管業(yè)部經(jīng)理

（1） 接到火情后,，應(yīng)立即布置本部員工，做好人員疏散及火場區(qū)域

內(nèi)部貴重物品的搶救工作,。

（2） 帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi),。

（3） 起火區(qū)域管-理-員,，接到火情通知后，立即投入滅火工作,。

2. 工作人員

（1） 立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的人員從安全通道撤離,。

（2） 關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。

（3） 利用消防設(shè)施撲救,、控制火災(zāi),。

（4） 搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，

并要求保安人員負(fù)責(zé)看管,。

（5） 樓層管-理-員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房

間,，并關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證所有人員均能安全撤離火場,。

（6） 樓層管-理-員應(yīng)清查房間,，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各個房間貼上“已

清查”的標(biāo)志,。

（五） 管業(yè)前臺

1. 前臺工作人員應(yīng)聽從指揮,，堅守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導(dǎo)撤離人流,。

2. 前臺工作人員在回答客人詢問電話時,，應(yīng)首先穩(wěn)定業(yè)主及租戶的情緒。如通道受阻,，應(yīng)告知從防火樓梯撤離火場,，禁止乘坐電梯疏散。撤離前,，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào),。

3. 保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。

4. 應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作,，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通,。

（六） 財務(wù)部

1. 經(jīng)理

（1） 接火情通知后，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對策,。

a,、 無威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目,、單據(jù)等物品。

b,、 有威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金,、賬目、單據(jù)等物品,，做好疏散工作,。

（2） 接到疏散指令時,，應(yīng)整理好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工

作,。

（3） 接到疏散指令后,，應(yīng)帶好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，關(guān)閉電腦,，攜

帶分管的各種資料,，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險柜內(nèi),，將鑰匙保管好）,。

2. 接待處領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員

（1） 接到火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，并隨時與滅火指揮中心保持聯(lián)

系,。

（2） 安慰客人，耐心回答客人提出詢問,。

（3） 接待處著火,，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人,，同時立

即向消防中心報告火警,。

（4） 打開所有疏散通道并做好疏散客人準(zhǔn)備。

（5） 火情期間,，接待處管理人員應(yīng)立即派專人協(xié)助收銀員保護(hù)好現(xiàn)

金,、單據(jù)及所有貴重物品。

（6） 關(guān)閉起火區(qū)域的電源開關(guān),、空調(diào)及門窗,。

（七） 義務(wù)消-防-隊

1. 聽到報警后，各部門,、單位員工都是義務(wù)消-防-隊員,，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。

2. 在消防管-理-員的帶領(lǐng)下,，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場,，進(jìn)行撲救。

三,、 其它要求

1. 滅火指揮中心是指在遇有火情時,，由項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理組成的臨時滅火指揮小組?；鹎槠陂g,，對于滅火指揮中心下達(dá)的各項指令，各部門均須無條件服從,、執(zhí)行,，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向中心匯報執(zhí)行情況,。

2. 消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面的執(zhí)行情況的中樞部門,?；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令,，各部門應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真執(zhí)行,，并將完成情況向該處匯報。

3. 火情期間,，如部門經(jīng)理不在現(xiàn)場,，則須立即選出一名臨時負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù),。

4. 火情期間,，非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照本方案的要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令,。

5. 在發(fā)生火災(zāi)區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警,、滅火、疏散人員,、搶救物品的程序投入滅火工作,。

6. 員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶,，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中,。

7. 發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi),、疏散人員和搶救貴重物品,，危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。

8. 火災(zāi)發(fā)生后,，每名員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)他人及自己的生命安全,。

9. 當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),，清點本區(qū)域的輕便滅火器材的使用情況并上報,，及時更換、補充使用過的滅火器材,。

10. 火災(zāi)撲滅后,，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計經(jīng)濟(jì)損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和項目經(jīng)理,。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇十

根據(jù)烏蘭察布市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好全市農(nóng)牧民冬季取暖用煤保障工作的緊急通知》（烏政辦電傳〔2021〕2號）文件精神,，為切實做好全縣農(nóng)民冬季取暖用煤保障工作，確保全縣廣大農(nóng)民群眾溫暖過冬,，結(jié)合我縣實際,，特制訂本方案。

貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,，把當(dāng)前煤炭保障工作作為最大的民生工程抓好抓實,，針對我縣煤炭自身供應(yīng)能力不足的問題，著力協(xié)調(diào)解決好與鄂爾多斯限價煤的采購,、煤炭運輸,、設(shè)立銷售網(wǎng)點等環(huán)節(jié)的各個問題。確保農(nóng)民冬季取暖有煤燒,、買得起,，讓農(nóng)民溫暖過冬。

根據(jù)工作需要,，縣政府決定成立興和縣農(nóng)民冬季取暖用煤保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣發(fā)改委，負(fù)責(zé)做好協(xié)調(diào)保障調(diào)度工作,，辦公室主任由宋波兼任,。

（一）組織好物流運輸

由交通運輸局負(fù)責(zé)，與縣發(fā)改委緊密對接,，組織運輸企業(yè)提供車輛保障,，確保及時將鄂爾多斯市平價煤運輸和配送到縣，并將煤炭運輸?shù)礁骶W(wǎng)點,。同時科學(xué)規(guī)范交通管控措施,，嚴(yán)格按照疫情防控期間要求，協(xié)調(diào)解決好通行手續(xù)復(fù)雜,、運輸困難等問題,。

（二）設(shè)立銷售網(wǎng)點

由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府安排專人，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地設(shè)立煤炭集中供應(yīng)點和銷售點,，城關(guān)鎮(zhèn)在縣城后河,、老城區(qū)、移民村設(shè)立三個網(wǎng)點,，負(fù)責(zé)銷售和收取煤款,。各村莊特別是偏遠(yuǎn)村莊供煤由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，可由鄉(xiāng)政府直接送達(dá),，或由村委會流動配送,。要嚴(yán)格落實煤炭購銷常住戶實名登記制度，堅決杜絕倒買倒賣行為,，同時防止供應(yīng)不公平等現(xiàn)象的發(fā)生,。

（三）做好缺口統(tǒng)計

在現(xiàn)有每戶2噸煤的保供基礎(chǔ)上，由縣統(tǒng)計局負(fù)責(zé)協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府核算全縣農(nóng)民煤炭需求缺口，作為后續(xù)爭取農(nóng)民平價煤的依據(jù),。

（四）做好資金保障

由縣財政局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),，解決前期的購煤資金籌措問題，或者通過煤炭經(jīng)銷企業(yè)墊付以及預(yù)收群眾購煤款等形式加以解決,，財政局負(fù)責(zé)加強(qiáng)資金監(jiān)管,，確保資金運轉(zhuǎn)安全高效。

（五）加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管

由縣市場監(jiān)督局全程監(jiān)管煤炭保供工作,，確保煤炭市場平穩(wěn)有序,，確保煤價和質(zhì)量符合保供煤的要求，同時嚴(yán)厲打擊囤積,、違規(guī)存煤和各類倒賣行為,，保障市場供應(yīng)。

（六）強(qiáng)化環(huán)保監(jiān)控

由生態(tài)環(huán)境分局負(fù)責(zé),，加強(qiáng)大氣污染防治監(jiān)控工作,，特別是加強(qiáng)冬奧會期間空氣環(huán)境治理保障監(jiān)控工作，對于燃煤散燒引發(fā)的空氣環(huán)境問題,，及時制定和完善工作預(yù)案,，明確具體措施，及時進(jìn)行調(diào)度,。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

2021年供煤工作時間緊,、任務(wù)重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各成員單位要充分認(rèn)識此項工作的緊迫性和艱巨性,，堅持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)工作調(diào)度,，落實保供責(zé)任,，堅決打擊倒買倒賣、擾亂市場秩序的行為,，圓滿完成農(nóng)民冬季取暖用煤工作任務(wù),。

（二）周密組織實施

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位要積極動員各方面力量,，形成工作合力,。要在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)度和指揮下，進(jìn)一步細(xì)化工作措施,，建立工作臺賬,，加強(qiáng)從煤源落實、運輸保障,、網(wǎng)點銷售,、配送到戶等各環(huán)節(jié)的銜接，及時處置相關(guān)問題，確保工作順利推動,。

（三）強(qiáng)化跟蹤督查

縣領(lǐng)導(dǎo)小組將協(xié)調(diào)各級紀(jì)檢部門,，對我縣農(nóng)民冬季取暖用煤工作落實情況進(jìn)行跟蹤督查，對工作不實,、虛報冒領(lǐng),、弄虛作假、違規(guī)倒賣等損害群眾切身利益的違紀(jì)違法行為嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé),。

小區(qū)應(yīng)急預(yù)案有哪些篇十一

為進(jìn)一步強(qiáng)化我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)對臺風(fēng)暴雨災(zāi)害的應(yīng)急處置能力，現(xiàn)就加強(qiáng)臺風(fēng)暴雨災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案管理工作有關(guān)事項通知如下：

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須對每一個在管物業(yè)小區(qū)制定《物業(yè)小區(qū)應(yīng)對臺風(fēng)暴雨災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》（以下簡稱“應(yīng)急預(yù)案”）,，明確應(yīng)急處置工作的組織架構(gòu),、工作內(nèi)容和物資儲備要求，合理設(shè)置崗位分工并根據(jù)管理人員調(diào)整情況保持動態(tài)更新,，做到責(zé)任到人,、通訊暢通、響應(yīng)迅速,。要定期組織學(xué)習(xí),，確保每一名管理人員充分了解自身職責(zé)分工和應(yīng)急處置工作具體要求。每年汛期前應(yīng)集中開展一次實戰(zhàn)演練,，切實提高管理人員的實戰(zhàn)能力,，本年度未開展相關(guān)演練的，應(yīng)在應(yīng)急預(yù)案編制完成后盡快開展演練,。

市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用,，積極指導(dǎo)、幫助各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案編制工作,，提高應(yīng)急預(yù)案編制質(zhì)量,，如條件允許可組織編制應(yīng)急預(yù)案示范文本供企業(yè)參考。

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于20xx年7月20日前完成在管小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案編制工作,，報物業(yè)小區(qū)所在地房管所備查,，各房管所于20xx年8月1日前將相關(guān)情況匯總報我局物業(yè)管理科。同時,，各園區(qū)（鎮(zhèn)街）房管所要結(jié)合日常管理工作,，對物業(yè)小區(qū)開展應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)、演練情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,。