圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

體檢中心個人工作總結(jié)篇一

今年上半年以來,，保健中心的工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局機關(guān)各有關(guān)業(yè)務(wù)處室的大力支持和幫助下,，根據(jù)局年度工作要點和兩個責(zé)任制目標,，堅持“科學(xué)、公正,、準確,、高效”質(zhì)量方針，充分利用質(zhì)量管理體系平臺,，嚴格管理,，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作亮點,，努力挖掘內(nèi)部潛力，取得了明顯的工作成績,。截止6月20日統(tǒng)計：共完成體檢收益229,、44萬元，占完成年度指標58%,，與去年同期相比增長65%;出入境人員監(jiān)測體檢4457人次,，占完成年度目標的51、83%,，同比增長37%;社會體檢1833人次,，收益20、47萬元,，完成年度指標52%,，同比增長52%;預(yù)防接種4377人次,，完成年度指標68、4%,，同比增長94%;查出hiv陽性2例,，同比增長52、6%;梅毒18例,，乙肝表抗陽性593例,，丙肝15例，谷丙轉(zhuǎn)氨酶升高451例,。

一,、上半年工作的主要做法及成績

(一)依托質(zhì)量管理平臺，進一步規(guī)范了內(nèi)部管理,，鞏固和提高了工作質(zhì)量

為了充分發(fā)揮iso9001質(zhì)量管理的效能,，中心在認真總結(jié)去年質(zhì)量管理體系運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，本著“科學(xué),、實用”的原則,，嚴格把握管理的關(guān)健點和控制點，進一步規(guī)范了各項工作管理,，鞏固和提高了工作質(zhì)量,。一是認真學(xué)習(xí)、全員參與iso9001標準,，明確質(zhì)量管理是全員,、全部門的事，是人人參與的過程,。為了使全體員工全面理解和掌握體系文件內(nèi)容,，中心多次組織全體人員對體系文件的學(xué)習(xí)，進一步加強對員工的教育培訓(xùn),，使每位員工熟練掌握了質(zhì)量管理體系在實際工作中的運用,，強化了全員參與意識。張國清助理巡視員也先后三次深入中心授課,，逐項講解逐條修改,，并多次組織有關(guān)人員座談討論，使全體員工加深了對體系文件的理解,。二是改善管理條件,，優(yōu)化管理環(huán)境。針對以往因管理條件受限而達不到體系要求的現(xiàn)狀,，中心認真對管理環(huán)境進行了全方位排查,，對人員、設(shè)備、設(shè)施,、科室布局等進行了歸類列項,。先后對咨詢臺、五官科,、實驗室人員進行了優(yōu)化調(diào)整;合理列報了設(shè)備預(yù)算;重點對常規(guī)實驗室進行了改造;調(diào)整了生化實驗室,、內(nèi)科、心電圖,、b超室,、婦科、理療室的布局,，使管理環(huán)境更加實用合理,。三是嚴格把關(guān)，確保了工作質(zhì)量,。中心始終把確保工作質(zhì)量作為生存,、發(fā)展的基礎(chǔ)，依法辦事,，嚴格把關(guān);認真核查受檢對象,、項目、收費標準,、檢查結(jié)果;對疑似病例,，免費復(fù)查，確保出證的準確率,。嚴肅對待工作差錯,，對工作中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯，及時查找原因,，限期進行整改,，杜絕了各種醫(yī)療事故的發(fā)生。四是修改和完善了管理體系文件,。按照“科學(xué),、高效、實用”的原則,，克服了文件與實際工作兩張皮的現(xiàn)象;結(jié)合實際工作管理,，刪除了部分不切工作實際的內(nèi)容,，充實了一些科學(xué)合理的管理措施,，保證了管理體系的科學(xué)性和實用性。五是進一步強化了工作質(zhì)量考核和監(jiān)督評審,。工作質(zhì)量考核和監(jiān)督評審是確保管理體系規(guī)范運行的主要手段,。中心每季度、科每月堅持工作質(zhì)量跟蹤考核評定;對管理中發(fā)現(xiàn)的不合格項，及時受控整改,，考核結(jié)果直接與月績效工資掛鉤,，較好地保證了各管理關(guān)健控制點的落實。在6月6日接受國家cqc年度質(zhì)量監(jiān)督評審中,，中心的各項質(zhì)量管理均達到了iso9001質(zhì)量管理的標準和要求,。六是建立互信服務(wù)關(guān)系，營造了溫馨服務(wù)環(huán)境,。為了營造良好的服務(wù)環(huán)境,，建立長期穩(wěn)定的互信服務(wù)關(guān)系，中心始終堅持把服務(wù)對象放在第一位,，想為受檢者所想,，幫為受檢者所需，急為受檢者所難,，及時為外地受檢者提供郵寄健康證書,，免費為受檢者提供證件、資料復(fù)印,，熱情地為受檢者提供健康咨詢;設(shè)置了預(yù)防艾滋病知識宣教區(qū);加強了健康體檢導(dǎo)向牌和國際旅行知識宣傳資料;主動走訪了南昌國際公司,、萍鄉(xiāng)國際公司、南昌市外建等多家企業(yè),，廣泛地征求了企業(yè)的意見和建議,，積極開展了服務(wù)對象問卷調(diào)查，工作質(zhì)量滿意率達到99%,。

(二)突出工作亮點,，努力開拓對外體檢業(yè)務(wù)

開拓對外體檢業(yè)務(wù)是中心年度確定的一個新工作亮點。在確保出入境人員監(jiān)測體檢和工作質(zhì)量的前提下,，中心始終圍繞工作亮點作文章,，想方設(shè)法找突破，盡心盡力謀發(fā)展,，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益,。一是成立了拓展部，明確了工作目標和措施,。針對開拓對外體檢業(yè)務(wù)難度大,、市場競爭激烈的實際，年初,，中心成立了拓展部,，指派專人負責(zé)社會拓展業(yè)務(wù);建立了工作流程，制定了相關(guān)措施,，全力拓展了社會體檢業(yè)務(wù),。同時,，組織有關(guān)人員進行專題研究，客觀地評估了中心的行業(yè)地位和優(yōu)勢,，認真地分析了市場行情,，增強了開拓市場的信心。二是充分利用行業(yè)優(yōu)勢,，主動尋找工作突破口,。經(jīng)過市場綜合調(diào)查分析，確立出口生產(chǎn)加工企業(yè),、民辦學(xué)校,、出國勞務(wù)人員初檢作為業(yè)務(wù)拓展的主攻方向，進一步加大了拓展工作力度,。三是擴大了對外宣傳力度,，進一步增進了社會對保健中心的了解。為了擴大保健中心的對外聲譽,，中心印制了上萬份宣傳畫冊;先后派員深入20多家單位進行走訪,，詳細介紹了中心的職能、任務(wù)和行業(yè)優(yōu)勢;主動邀請有關(guān)人員進行現(xiàn)場參觀,，進一步加深了社會各界對中心的印象和了解,。四是引進市場競爭機制，建立互利合作關(guān)系,。在依托人才,、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,，中心確立了價格,、互利競爭取勝的方法;科學(xué)合理編制了體檢套餐;加大了市場攻關(guān)力度;精心組織了配套服務(wù)。上半年以來,，先后有12家單位職工前往保健中心進行健康體檢,，既保證了合理利潤，又搶占了體檢市場,。截止6月20日統(tǒng)計,，共完成對外體檢1833人次，收益20,、47萬元,，取得了明顯的社會和經(jīng)濟效益。

(三)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以科技促發(fā)展

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。為了振興保健中心的科技創(chuàng)新，打破多年來學(xué)術(shù)成果不突出的局面,。中心采取了以精神獎勵為主,，以物質(zhì)獎勵為輔的辦法，鼓勵專業(yè)一線技術(shù)人員發(fā)揮工作實踐優(yōu)勢,，善于實踐探索,，敢于動筆投稿，用科技成果指導(dǎo)工作實踐,，推動了專業(yè)技術(shù)全面發(fā)展,，激發(fā)了全體員工開展學(xué)術(shù)研究的熱情。

一是認真擬制了年度專業(yè)培訓(xùn)計劃,。根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)人員的學(xué)歷,、資質(zhì)、崗位,、能力情況,，堅持科研為改進和提高工作質(zhì)量為落腳點，有重點確立培訓(xùn)對象和研究課題,。

二是有重點選派業(yè)務(wù)骨干參加國家局組織的各類技術(shù)培訓(xùn),。為了培養(yǎng)技術(shù)尖子和學(xué)科帶頭人，中心先后選派了3名在編干部和4名外聘專業(yè)骨干參加國家局組織的各類專業(yè)培訓(xùn)班,，進一步提高了專業(yè)技術(shù)骨干的業(yè)務(wù)水平,，豐富了專業(yè)骨干的知識結(jié)構(gòu)。

三是認真組織現(xiàn)場技術(shù)演練,，不斷提高了專業(yè)技術(shù)人員的實際操作和應(yīng)急處置能力,。結(jié)合口岸應(yīng)急突發(fā)公共事件和保障奧運安全應(yīng)急處置預(yù)案，中心擬制了《應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》,，并在6月14日組織全體員工和九江,、贛州分中心有關(guān)人員參加的現(xiàn)場演練，鍛練和提高了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急處置能力,。

四是積極開展專業(yè)學(xué)術(shù)研究,，專業(yè)技術(shù)人員的科技攻關(guān)意識明顯增強。為了扭轉(zhuǎn)中心多年來學(xué)術(shù)研究成果不明顯的局面,，中心領(lǐng)導(dǎo)主動與國家局和地方科研單位掛鉤,，爭取課題立項，邀請專家指導(dǎo),，支持和鼓勵全體員工積極開展學(xué)術(shù)研究,，踴躍撰稿、投稿的積極性明顯提高,。上半年以來,，中心共撰寫各類信息15篇，刊登11篇,，撰寫論文4篇,，發(fā)表2篇,，取得了前所未有的好成績。

五是主動邀請專家授課,。為了提高實驗室技術(shù)人員的檢測能力,，中心主動邀請省臨檢中心的專家為檢測人員授課，使檢驗技術(shù)人員進一步掌握了實驗室質(zhì)量控制與管理和艾滋病血清檢測等新知識,，較好地提升了實驗室的檢測品位,。在參加今年3月份全省組織的實驗室室間質(zhì)評活動中，再次榮獲五項pt100%的好成績,。為檢驗檢疫爭得了榮譽,。

(四)加強廉政教育，全體員工的政治思想覺悟和遵紀守法意識明顯增強

遵紀守法是每個公民應(yīng)盡的義務(wù),。為了保證全體員工在政治上純潔和自覺遵紀守法,，中心在堅持日常教育的基礎(chǔ)上，采取主題教育為先,，分級負責(zé)管理,，層層負責(zé)把關(guān)的措施。

一是積極開展愛國家,、愛民族,、愛人民的教育。在積極參加局機關(guān)組織的計劃教育的同時,，中心經(jīng)常組織員工收看愛國主義,、英雄主義等內(nèi)容的教育片，不斷激發(fā)員工的愛國熱情和民族自強不息的精神,，明確了公民的權(quán)力和義務(wù);弘揚無私奉獻和勇于獻身的革命精神;倡導(dǎo)把國家,、民族、人民的利益放在第一位,，熱心參加社會公益事業(yè),，在開展對四川汶川地震募捐活動中，全體員工積極響應(yīng)黨中央,、國務(wù)院的號召,，主動開展獻愛心活動，共捐款2,、84萬元,，為國家分了憂、為災(zāi)區(qū)人民獻了一份愛心,。

二是堅持依法辦事的原則,，自覺抵制各種不良現(xiàn)象。按照質(zhì)檢總局“八嚴禁”和檢驗檢疫工作人員“十不準”的有關(guān)規(guī)定,，中心提出了依法辦事,，站好自己的崗,，守好自己陣地，拒腐防變,，廉潔自律的工作要求;嚴格把握體檢標準,，堅決抵制不檢和降低體檢標準出證等違紀現(xiàn)象;嚴格按照誰管理、誰負責(zé)的原則,，相互監(jiān)督,，層層把關(guān),，有效地防止了各種違法違紀案件的發(fā)生,。

三是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，合理使用和管理好各種經(jīng)費,。按照事業(yè)單位財務(wù)管理的辦法,，中心建立和完善了各種財務(wù)管理制度，自覺接受局監(jiān)審和財務(wù)部門的監(jiān)督管理;合理編報年度經(jīng)費預(yù)算;嚴格控制工資,、獎金,、福利發(fā)放標準;嚴格按照政府采購的有關(guān)規(guī)定，加強辦公用品,、藥品,、試劑的采購管理;強化了財務(wù)內(nèi)部憑證、票據(jù),、國有資產(chǎn)的管理,，防止和減少了各種經(jīng)費的浪費，保證了國有資產(chǎn)保值增值,。

四是堅持預(yù)防為主的原則,，進一步強化了警示教育。為了正確履行職能,，防止腐敗的發(fā)生,。中心始終堅持預(yù)防為主的原則，把樹立正確的人生觀,、價值觀作為先導(dǎo)教育,，把過好權(quán)力、金錢,、美色關(guān)作為衡量廉潔自律的標準,，相互信任、相互監(jiān)督,，層層控制,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即糾正,，有效地堵塞了各種漏洞,，防止了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。半年來，中心沒有發(fā)生任何違法違紀現(xiàn)象,。

體檢中心個人工作總結(jié)篇二

[]時光荏苒,，xx年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確和親切關(guān)懷下,，干部職工黨的衛(wèi)生方針,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深化改革為動力,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點,，以提高人民群眾平為目標，不斷強化服務(wù)意識,，深化科室內(nèi)部,，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,，提高職工的積極性；強化職工的和素質(zhì)教育,，增強了職工的心,，取得了一定的效益和效益，各項工作有了一定的進展,，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。為了差距,，促進科室各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下。

1,、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,，實實在在為老百姓辦實事、辦,，讓我院的大型設(shè)備ct機,、彩色b超等服務(wù)于民，讓利于民,，樹立我院新形象,。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作,，體檢中心的打造是我院工作的重中之重,。

2、體檢中心是xx年9月新組建成立的一個科室，位于我院醫(yī)技樓三樓,，面積200m,，有4名工作人員。其中：中級職稱1人,，初級職稱2人,，臨時工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦,、彩電,、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,，待檢室窗明幾凈,、鮮蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時,，還能享受舒適溫馨的,。

3,、體檢組成員由三位院長和各科室的技術(shù)骨干組成,，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，工作雖然繁雜瑣碎,，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵,，相互。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各或自由,。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。

2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識,。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教,、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢,。從9月1日—12月31日止，到我院參加健康體檢的單位32個,，人數(shù)1102人,，個人27人，共建立電子檔案1102人份,。檢查結(jié)果,，患病567人，總發(fā)病率為51.45%,。其中常見病,、多發(fā)病為：血脂增高214人，發(fā)病率為19.45%,；高血壓69人,，發(fā)病率為6.26%；血尿酸增高65人,，發(fā)病率為5.8%,；腎結(jié)石46人，發(fā)病率為4.1%,；乙肝病毒攜帶者45人,，發(fā)病率為4.08%；膽囊結(jié)石33人,，發(fā)病率為2.99%,；脂肪肝29人，發(fā)病率為2.63%,；慢性咽炎28人,，發(fā)病率為2.54%；腎囊腫25人,，發(fā)病率為2.26%,；膽囊炎24人，發(fā)病率為2.39%,；鼻炎20人,，發(fā)病率為1.81%；高血糖16人,，發(fā)病率為1.45%,；脾大12人，發(fā)病率為1.08%,；通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和健康指導(dǎo),，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。

3、認真組織農(nóng)合體檢,，提高農(nóng)民的參合意識,。參合農(nóng)民的健康體檢，由體檢中心牽頭,，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個體檢小組,，配備有b超機、心電圖機,、化驗,、體格檢查等設(shè)備，并整個工作做好周密安排,。從9月1日—12月31日止,，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢，風(fēng)無阻,，不通公的村寨,，工作人員扛著設(shè)備往返幾個小時，十分辛苦,，沒有一個人叫苦叫累,。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,，任勞任怨的工作,，得到群眾的一致好評,。共完成34個村的體檢工作,，參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,，患病率達到10.01 %,，其中：膽囊結(jié)石215人，高血壓245人,，腎結(jié)石152人,，腎積水29人，肝囊腫21人,，子宮肌瘤68人,，卵巢囊腫71人，膀胱結(jié)石31人,，肝血管瘤3人,，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人,，建檔11204份,。

4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，為確保這項政治工作的順利進行,，體檢前組織，嚴明,。4天中體檢應(yīng)征140人次,，初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準,，不照顧關(guān)系,，不降低標準，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,，得到省,、州軍區(qū)和縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞。

5,、完成“一村一名生工程”健康體檢56人,，公安招工體檢50人。確保他們順利完成本的選聘,。

6,、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài),，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策。

1,、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、體檢工作宣傳力度有待加強。

4,、埔捉信息,、開拓市場業(yè)績不。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點,；改進；掌握實情,；加強管理,；改進服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。

20xx年工作目標：

1,、著眼工作重心，謀求發(fā)展,。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,，抓緊、抓好,、抓實,、抓出實效，以百倍的努力,，交了一份滿意的答卷,。

2、加強宣傳,，外樹形象,。

（1）印發(fā)簡介，我院技術(shù)力量,、設(shè)備,、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,，方便群眾就醫(yī)。

（2）印發(fā)常見病有關(guān)資料,，宣傳科普知識,。

（3）出好科普宣傳欄。

（4）制作《健康體檢》手冊和,，便于各單位和采要,。

3、加強學(xué)習(xí),，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),，提高知識內(nèi)涵,。

（1）科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次；

（2）提高計算機的應(yīng)用能力,，鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機知識,，提高工作效率。

4,、進一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的,、安排，做好各單位與中心的銜接工作,。

5,、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢,，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床,。20xx年，是充滿生機的一年,，也是挑戰(zhàn)的一年,，xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，取長補短,，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，把新一年的工作做到最好,。

體檢中心個人工作總結(jié)篇三

在過去的20xx年一年中，公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的開展給予了極大的重視,、信任和支持,，作為體檢中心行政人員，我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理,，為公司及時提供翔實的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù),，配合,、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達的各項任務(wù)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障,。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言,，力爭做到更高、更強,、更優(yōu),。下面,，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議,。

一,、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個特殊的崗位,，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多,，一年來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺，收獲甚豐;其次是向同事學(xué),，古人云,，三人行必有我?guī)煛?/p>

我覺得，公司每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務(wù)專家,，有文字尖兵，有管理高手,。正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。工作一年多,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在工作能力,、綜合素質(zhì)上都有了很大的進步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

二,、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

在辦公室工作,，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹慎,，尊重服從;對同事,，做到嚴于律己,，團結(jié)互助;努力做到對上不輕漫，對下不張狂,，注意用自已的一言一行,，維護公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護體檢中心的整體形象,。

三,、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

一年來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心,、幫助和關(guān)懷。我能有今天,，永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛,。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,，珍惜這良好的工作環(huán)境,，同時，也被各級領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動,。

一年來,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我總是盡全力去完成,。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可,，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時，那種成就感,，那種自豪感是任何語言也無法表達的,。對我來說，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

四,、盡心履職,，全心全意當(dāng)好配角

作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解,，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù),。在平時的工作中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價,，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位,，更不失職,。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待,，互幫互學(xué),。

在認真完成本職工作的同時，我也存在許多不足之處,，如工作還不夠有計劃性,，有時會出現(xiàn)不及時完成任務(wù)的情況，這是我學(xué)習(xí)還不夠深入,，精力還不夠集中的原因,，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”,、誠心當(dāng)好“四員”,。“五勤”就是眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員,、信息員、宣傳員和服務(wù)員,。

體檢中心個人工作總結(jié)篇四

體檢中心自2020年1月至12月,，在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫助下,，根據(jù)醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標，堅持“科學(xué),、公正,、準確、高效”質(zhì)量方針,，充分利用分配體制與考核細則要求,，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點,，努力挖掘內(nèi)部潛力，取得了明顯的工作成績。截止2020年6月15日統(tǒng)計：共完成體檢33790余人次,，開展體檢項目共20余項：內(nèi)科,、外科,、婦科,、眼科、耳鼻喉科,、檢驗科,、放射科、心電圖,、ct,、mri、口腔等,。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作,。

2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,，提高人們的健康意識,。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,，接受教育人員達1500人次左右,。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢,。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。

3,、為了廣大人民群眾的健康,，避免誤檢、誤診,，體檢中心工作人員任勞任怨,，對每一位體檢人員認真檢查，耐心詢問,、耐心解答,，專心指導(dǎo)，得到群眾的一致好評。

4,、對單位錄取體檢,，體檢中心嚴格按照標準實施，不照顧關(guān)系,，不降低標準,，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到各級領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞,。

5,、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài),，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策。

6,、積極配合相關(guān)單位,，進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查,、高考體檢,、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作,。

1,、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得,，但由于體檢中心人員有限，經(jīng)驗,、能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、體檢工作宣傳力度有待加強。

4,、捕捉市場信息,、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點；改進方法,；掌握實情,；加強管理；改進服務(wù),；大膽探索體檢工作的新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。

體檢中心個人工作總結(jié)篇五

xxxx年，對長城健康產(chǎn)業(yè)集團來講,，是一個風(fēng)險與機遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,，新病房樓即將奠基開工,，省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),，我們各部門一把手需要沉著冷靜,、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情,，努力把我們的特色專科做大做強,，把我們的服務(wù)做細做深,，現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報如下：

１.總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析（１－６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠遠超過08年同期水平,，包括總?cè)藬?shù),、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀錄7000余人,，上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行,、新奧、車輛段,、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持,，其中包括電力設(shè)計院、通信、建行,、人行等，對于全年任務(wù)的完成,，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度,，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務(wù)順利完成,。

2．散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外,，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定,，這足以證明個體市場發(fā)展的潛力,，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預(yù)期目標,，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,，堅持做好散客服務(wù),，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。

年初根據(jù)董事會下達的任務(wù)指標,，向業(yè)務(wù)人員進行指標分解,，并予以適當(dāng)激勵措施相結(jié)合，以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力,，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識,。

在市場開發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：

1．加強質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率,，并認真負責(zé)的解決客戶投訴,，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長城體檢的品牌形象,，以達到穩(wěn)固固定客戶,，發(fā)展新客戶的最終目的。

２．加強大客戶拜訪力度與情感溝通,，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作,。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪,，及體檢前宴請主管領(lǐng)導(dǎo),，加強了感情溝通的力度，對曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者,，效果更為顯著,，如中化、通建,、農(nóng)行等失而復(fù)得,。

３．加強散客戶服務(wù)力度，上半年主要靠提前預(yù)約,、錯峰體檢,、全程導(dǎo)診、一對一健康教育與咨詢,、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務(wù)流程,。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發(fā)展高端客戶,，提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日,，8月份已試運行）,，細化體檢流程，具體措施：嚴格預(yù)約機制,，限制人數(shù),，團體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞?，新流程體檢指引單，護士全程陪同導(dǎo)診,，制定科室流程細節(jié),，提高早餐標準，采血一次性襯墊等,。全體動員,，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務(wù),，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇,，也是展示我們高端服務(wù)水準、展現(xiàn)自我,、提升自我,，打造長城體檢一個嶄新面目手段,，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實效措施。

4．加強市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),，市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員７人,，其他兼職團體客戶業(yè)務(wù)員５人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實力,，加大面對面拜訪力度,，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力,。

５．加強市場宣傳力度,，充分利用置換媒體資源，河北日報,、燕趙晚報,、河北工人報、移動電視,、樓宇電視,、廣播電視、出租車流動電子屏,、公交車站牌,，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充實內(nèi)容,，以提高長城體檢中心的知曉率,。

不足之處：缺乏上層社會關(guān)系,，在重大客戶競爭過程中處于劣勢,，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn),，降低利潤,，如省直公務(wù)員體檢,、從藥人員體檢等。

１．吸納員工合理化建議,，提升整體服務(wù)水準,。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正,，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用,。

２．加強硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間,，對中心墻面,、隔斷、門窗進行粉刷和漆補,，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗,、衛(wèi)生,、溫馨的環(huán)境。引進彩超,、生化,、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ),，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度,。

３．實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進行修改調(diào)試,，各科室安裝微機,，實現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測,，最后出具機打報告和建議,。

４．提高員工自身服務(wù)意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務(wù)培訓(xùn),，從員工心態(tài),、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性,，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識,。

５．打造完善的檢后服務(wù)流程

１）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復(fù)查起到了積極的促進作用,，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復(fù)查，成效顯著,。

２）體檢報告取表提示,、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心,，對高血壓患者的管理,，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認可,，對穩(wěn)固市場起到了推動作用,。

３）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,，上半年共有后期教育２０余場,。

不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺,。

１．引進更新檢測設(shè)備,，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成,。

２．成立質(zhì)量控制小組,，安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié)，周一例會予以通報,，并給予適當(dāng)獎懲,。

３．形成內(nèi)部會診機制，提高陽性率檢出一是,，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生,。

４．外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，春節(jié),、夏季安排超聲,、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。

不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低,，通過交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高。

１．用電負荷評估及改造方案制定,，冬季淡季再施工,。

２．高端客戶體檢流程方案與方案制定。

３．在人財物管理方面,，響應(yīng)集團部門垂直管理倡導(dǎo),。３月１5日將財務(wù)工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管,。

體檢中心個人工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間,，我在體驗中心的實習(xí)也要結(jié)束了，記得當(dāng)初被點名到體驗中心實習(xí)時我們在自主教育中快樂成長,，心里很是興奮,，想想可以輕松兩個星期了，可到真正到了那里,，我才有些覺得,，一切是我想的太簡單了，一切似乎也沒想像的那么輕易,。

體檢中心,，在我映象中是個輕閑的沒話說的科室，第一天到這個科室報到時,，我再次證實了我的'想法,，體檢中心確實是沒多大事。由于這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,，自然年齡都上了一定歲數(shù)了,，程序員筆試試題第一天體檢的人倒不是很多,，我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果。

此后的日子雖也沒我原本一直以為的那樣,，可忙過后也覺得挺有味的,，天天迎接病人，記錄結(jié)果,，這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變,，使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。

剛開始,，我很郁悶：怎么這么煩人,，說那么快，而且又不重復(fù),，問一哈還挺不耐煩的,，煩死了，可慢慢才懂得并不是我想的那樣,，隨著奶奶也學(xué)了不少醫(yī)學(xué)知識!

體檢中心個人工作總結(jié)篇七

盤縣人民醫(yī)院征兵體檢工作從20__年11月9日開始,，11月17日結(jié)束，現(xiàn)將體檢工作總結(jié)如下：

1,、認真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，了解征兵工作的重要性。

在確定了征兵體檢組成員后,，有重點地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國兵役法》和《關(guān)于堅決糾正不正之風(fēng)確保廉潔征接兵幾個問題的通知》,，結(jié)合“__

2,、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

針對《應(yīng)征公民體檢標準》內(nèi)容較多,，涉及各科目的項目較復(fù)雜，且20__年體檢組成員有所變化,，由主檢醫(yī)師帶頭組織學(xué)習(xí)了《應(yīng)征公民體格檢查標準》,，會上詳細講解，對體檢組成員所提出的問題作解答,，弄懂標準每一條,，做到每一位參檢醫(yī)師對《應(yīng)征公民體格檢查標準》都能熟練掌握并能正確應(yīng)用。

3,、組織到位,，責(zé)任明確。

為保證體檢質(zhì)量,，我院選派思想好,、作風(fēng)正派、工作認真,、責(zé)任心強,，具有初級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員組成了體檢組成員，并在培訓(xùn)會上由院長及主檢醫(yī)師強調(diào)了體檢應(yīng)遵守的有關(guān)紀律,，每個體檢組成員均簽定了責(zé)任狀,，強調(diào)誰體檢、誰簽字,、誰負責(zé),，責(zé)任到人，對發(fā)現(xiàn)的問題多請示,、多商量,，對每一位應(yīng)征公民負責(zé)，同時更要對黨和人民負責(zé),，要從講政治的高度出發(fā),，盡心竭力作好征兵體檢工作。

4,、20__年度體檢情況,。

20__年度體檢工作于20__年11月9日開始至20__年11月17日結(jié)束。本次體檢遍及41個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及單位,，共體檢人數(shù)1298人,，其中外科不合格388人、內(nèi)科不合格53人,、五官科不合格174人,、胸透及尿常規(guī)不合格57人、尿毒檢化驗不合格14人、心理測試不合格48人,，體檢合格人數(shù)621人,，體檢合格率47.8%。

在20__年度的征兵體檢工作中,，我們雖然取得了一系列成績,，但與各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的幫助與支持是分不開的，也是盤縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工辛勤工作的結(jié)果,，我們有信心在今后的征兵體檢工作中一如既往,，力爭做得更好。

體檢中心個人工作總結(jié)篇八

一年很快過去,，體檢中心在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了一定的發(fā)展,，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源，實實在在為老百姓辦實事,，讓我院的大型設(shè)備三維ct機,、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民,。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今天,，健康體檢列為我院重點工作。

其工作情況開展甚好,。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上,，根據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇,。還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,，大力宣傳醫(yī)療科普知識,，對各體檢單位進行現(xiàn)場宣教、知識講座,，提高了人們的健康意識;常組織下鄉(xiāng)體檢,，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評,。

由于體檢工作較瑣碎,，也存在著一些問題。在工作上每次都希望完成得最好,，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場;加大力度宣傳體檢工作。

新的一年將來到,，在心的一年里,，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，在其帶領(lǐng)下,，客服缺點、改進方法,、掌握實情,、加強管理、改進服務(wù),，大膽探索體檢工作的'新思路,、新方法，促使再上一個新的臺階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!

體檢中心個人工作總結(jié)篇九

20xx年以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下,，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上,、注重質(zhì)量、微笑服務(wù)”的工作理念,，任勞任怨,，積極工作，體檢工作取得了一定進展,，為下半年工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作打算匯報如下：

一、工作開展情況

1,、總體情況

今年,，共為4100名體檢者進行了健康體檢，其中團檢有45個單位3500名干部職工,，個人檢查357人,，招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人,，30個單位,，新拓展客戶1000人。

2,、主要做法

一是不斷加強學(xué)習(xí),。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，學(xué)好自身業(yè)務(wù)知識,，乃是立身之本,。為此，年初修訂完善了科室學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計劃，倡導(dǎo)科室人員利用工作之余,，學(xué)習(xí)研究體檢業(yè)務(wù)知識,，并定期邀請院內(nèi)外知名專家到體檢中心授課。同時,，組織科室人員到省級醫(yī)院和體檢中心參觀學(xué)習(xí),，不僅開闊了眼界，增長了見識,，科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升,。

二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質(zhì)量,，管理出效率,。我們在充分征求意見的基礎(chǔ)上，建立健全了工作紀律,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范，為方便客戶體檢,，進一步理順了體檢工作流程,，讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化,，逐步實現(xiàn)了讓制度管理人,，讓制度規(guī)范操作，從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率,。

三是注重宣傳推介,。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，設(shè)計制作了體檢中心宣傳短片,，在電視臺黃金時段進行播放,，讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌，有了較為深刻的了解,，不但為醫(yī)院樹立了良好形象,，也為體檢中心增加客源奠定了堅實基礎(chǔ)。

四是努力拓展客源,。首先,，每周制定客戶拜訪計劃，對老客戶進行健康回訪,，對新客戶進行宣傳推介,。其實，建立客戶健康檔案,，根據(jù)不同人的體檢情況,，制定不同的`健康計劃,，以電話回訪和短信提醒的方式，給客戶提供合理的健康體檢建議,，并對需要治療的患者,，提供醫(yī)療咨詢和幫助。經(jīng)過努力,，客戶復(fù)檢率和客戶體檢量都日趨增加。

二,、存在主要問題

1,、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小,，兼容性不足,，導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無法完整保存，而且軟件不穩(wěn)定,，經(jīng)常自動更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進一步完善;電腦不夠用,，前臺、化驗室及b超室需配備電腦及體檢軟件,，來提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用,，現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預(yù)留的綠色通道無法實現(xiàn)。b超彩超在一間操作間間內(nèi),，男女混雜,，易引起糾紛。

2,、體檢項目明顯不足,。隨著日益增長的體檢市場需求，目前的體檢項目已顯不足,，需要配備新的儀器設(shè)備來擴充項目：彩超小器官探頭(可做乳腺,，小器官及血管)，大生化儀,，眼科檢查儀器(如眼底檢查),，電子陰道鏡，骨密度檢測,，人體成分檢測,，肺功能檢測儀。

3,、服務(wù)意識尚需增強,。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位，近段時間以來,，經(jīng)過大家的共同努力,，為醫(yī)院樹立了較好形象,，但仍存在一些欠缺，在接待客戶,、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位,。

4、針對性講解有所欠缺,。由于專業(yè)知識的不同,，針對體檢報告的一對一講解工作，做得還不到位,。缺少有臨床經(jīng)驗的醫(yī)師進行報告講解,，并及時有效的向病房輸送病人。

三,、下步工作打算

1,、進一步健全工作制度。集思廣益,，發(fā)動體檢中心全體人員,，發(fā)揮其主人翁意識和主觀能動性，對體檢中心管理制度和工作流程,，開展自我審視和自我檢查,，進一步完善各項內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范，使之更趨規(guī)范化,、科學(xué)化,、人性化。

2,、進一步加大宣傳力度,。一是充分利用報紙、電視,，尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源,，加大對我院體檢中心的宣傳力度，不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》,，在方便群眾了解體檢知識的同時,，對我院體檢中心進行深入地宣傳和推介。

3,、進一步提升體檢質(zhì)量,。加強科室人員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷增強業(yè)務(wù)本領(lǐng),，對檢查工作要求檢查人員細之又細,、慎之又慎，盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,。同時,，準備約定時間邀請我院經(jīng)驗豐富的醫(yī)師,，到體檢中心坐診，在針對性講解上給患者提供建議,，爭取讓客戶帶著疑慮來,、載著滿意歸。

4,、進一步優(yōu)化服務(wù)意識,。服務(wù)態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點，因此提高服務(wù)意識顯得越發(fā)重要,。利用請進來,、走出去的形式，聘請院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專家到體檢中心,，對科室人員進行服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程,、溝通交流等方面的專題培訓(xùn),。同時，分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí),，從中不斷提升自身服務(wù)意識,。

5、進一步加強客戶聯(lián)系,。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦?，以百倍的努力，抓緊抓好,。進一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,，以穩(wěn)定老客戶為基礎(chǔ)，以發(fā)展新客源為目標,，不斷加強大客戶拜訪力度與情感溝通,，爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶。

今年來,，我認真履行職責(zé),，盡心竭力工作，保證了體檢中心的正常運轉(zhuǎn),。但也深深地感到,，工作中還存在很多不足之處，在今后的工作中,，我將進一步克服不足,、盡心盡力、盡職盡責(zé)地做好工作,，為體檢中心和四院的長遠發(fā)展作出積極努力,。

體檢中心個人工作總結(jié)篇十

自20xx年x月份擔(dān)任體檢中心護士長以來,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo),、護理部的支持下及科室護理人員的`配合下,，主要完成了以下工作。

1,、共接待來自xx市各企事業(yè)單位的來賓近x千人,，體檢種類包括健康體檢、招工體檢,、入學(xué)體檢,、干部體檢、出國體檢,、機動車駕駛?cè)梭w檢等,。增加收入的同時，也起到了篩查疾病增加病人的作用,，據(jù)統(tǒng)計,，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓,、脂肪肝,、糖尿病、腦梗塞等疾病,，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支,。

制定了《護理體檢工作制度》,、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》,、《標本送檢登記》,、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》,、《機動車駕駛?cè)梭w檢登記》,，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。

2,、主動開拓市場,，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),，送上首席健康教育專家的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院,、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,，現(xiàn)已走訪xx多個單位,，通過走訪，多個單位表達了體檢意向,，開發(fā)區(qū)的x個單位將我院定為招工定點體檢單位,。

3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室賬號并上傳醫(yī)學(xué)健康知識;開展了“關(guān)注健康,、惠民體檢”活動,。通過各種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道,。

嚴格按照《xx省醫(yī)院護理質(zhì)量控制標準及評價細則》做好日?；A(chǔ)護理工作，建立《衛(wèi)生清潔記錄》,，督促保潔員做好每日清潔工作,，做到衛(wèi)生無死角，時刻為接收病人做好準備,，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境,。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級,、省級領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可,。

1,、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經(jīng)驗少,，思想容易波動,。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時，采取親情式管理,，關(guān)心每一位護士,，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間分享專業(yè)知識及勵志文章,，并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導(dǎo),。通過這些方法，塑造了一支團結(jié)進取的護理團隊,，使工作氣氛和諧快樂,，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的服務(wù),。

2,、在完成日常工作的同時，在學(xué)好基礎(chǔ)護理知識技能的同時,，加強專業(yè)知識,、技能培訓(xùn),，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,，每周組織學(xué)習(xí),。督促護士進行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程,。專業(yè)的體檢知識,、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊。

是所有工作的重中之重,。為保證護理安全,，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度,，采取自查和互查結(jié)合的方式,，至今無一例差錯出現(xiàn)。如：采集標本時認真查對,，標本送檢前再次核對并簽名,，確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對,，無誤后密封檔案,。

為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：

1,、加強禮儀培訓(xùn),，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,，我們的言行舉止,、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓(xùn),。采取定期培訓(xùn)的方式,，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護士形象,、氣質(zhì)得到提升,，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、注重細節(jié)，打造差異化服務(wù),。在細節(jié)服務(wù)上做文章,，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務(wù);購買微波爐為老年人加熱牛奶,，讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的`隱私,，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果;總之,，要通過細節(jié)工作,，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開距離,，讓客戶享受到差異化服務(wù),。

3、與大型體檢中心相比,，還存在較大差距,，體檢設(shè)備還不完善，自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展,，希望有機會到大型體檢中心進修學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，取人之長補己之短，使我們的工作更加規(guī)范,。