報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

經(jīng)理助理工作總結(jié)報告篇一

半年來的工作實踐使我認識到,，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任,；正確認識所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看,，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部負責人,，所以在實際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預上級工作,。只有把“位置”認準,，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護干部之間的團結(jié),，在工作中盡職盡責,，不越權(quán)，不越位,，嚴格要求自己,，作一個為人誠懇、忠于職守,，勤于職守,、勝任職責的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，雖然初次接觸化工行業(yè),，對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的'支持,，自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平,，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào)，對上級起到參謀的作用,，承上啟下,，溝通左右，協(xié)調(diào)各方,，因此半年來的工作相對還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事,，在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各部領(lǐng)導和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,，及時向總經(jīng)理反映,。

承辦工作是主要工作之一，有來自總經(jīng)理,、各部負責人,，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作,，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作,、后辦次要事項,，先急后緩；二是先辦上級和外來的,，后辦內(nèi)部的,；但總的原則，承辦的每一項工作和事情,，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責,，向員工負責,。

為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風，一是按總經(jīng)理要求采取培訓方式進行教育和引導,，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽,。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實,，增強個人責任感；三是努力學習專業(yè)知識,，對公司產(chǎn)品所需原材料,、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認識,。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作,，這與總經(jīng)理領(lǐng)導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理,，工作上還做的遠遠不夠,，問題也還不少，主要表現(xiàn)在：

1,、調(diào)查研究還不夠深入,，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位,。

2,、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠，在產(chǎn)品開發(fā),、品質(zhì)保證,、流程改進等方面沒有起到參謀作用。

3,、每月對原材料,、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導致盤底數(shù)據(jù)不是100%準確,。

4,、為員工服務(wù)的深度還不夠，需進一步加強服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,，不斷提高辦事效率和工作能力,，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻,。

經(jīng)理助理工作總結(jié)報告篇二

進入xx項目已有一年了,。20xx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將20xx年年度工作情況總結(jié)如下：

銷售部于20xx年x月份開始組建,，至今銷售人員x人，管理人員x人,，策劃人員x人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢,，在制定培訓文件和培訓計劃后,，協(xié)助x經(jīng)理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

20xx年度到訪客戶共記x人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細記錄來訪時間、意向戶型,、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的.數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

在20xx年x月x日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年x月x日選房活動后,，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書),、款申請書,、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,，包括客戶資料、面積,、價格、已付款等等,。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,，進行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然20xx年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高,。首先就是工作的積極性和主動性,，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作，學會自己去找事做,。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

經(jīng)理助理工作總結(jié)報告篇三

在xx的正確領(lǐng)導下,，在各部門的大力支持下,，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx的工作,，做好了總經(jīng)理助理工作,，這一年主要做了以下幾方面的工作：

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀,、助手，起到承上啟下的作用,，認真做到全方位服務(wù),。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置,、實施,、檢查、督導,、落實情況,。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況,，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,。

4,、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計劃,、總結(jié)等,。

5、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞、催辦,、立卷,、歸檔工作。

6,、負責中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信,、來訪事宜，及時處理,、匯報,。

7、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢,、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜,。

8,、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年將來臨,，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，在今后的工作中,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學習和改善,，戒驕戒躁，努力工作,，加強學習,，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項工作中,，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮更大的.作用,。

經(jīng)理助理工作總結(jié)報告篇四

我叫,，是20xx年2月加入管理團隊，歷經(jīng)了2個月的工作和學習,，在公司領(lǐng)導的正確指引下,，有條不紊的嚴格按照規(guī)范的工作流程開展工作，做到“領(lǐng)導交代的工作要在第一時間完成,，員工發(fā)現(xiàn)的問題要第一時間落實”的工作方針,，先將這段時間的工作情況作一匯報,，望領(lǐng)導批評指正。

由于我曾經(jīng)做的是貨品管理,，對于管理現(xiàn)場業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，再加上樓層主管的相繼離職，交接工作做的也不是很全面,，許多工作都是在平時的工作中不段摸索出來的,。入職不到半個月就能總結(jié)早會內(nèi)容，并有理有序的開展早會的工作,；合理安排全員的倒班時間,、記錄考勤以及員工點到和點退工作。我很清楚我的工作不單單是樓面管理,，還要有貨品管理,，庫存結(jié)構(gòu)，貨品陳列,，暢平滯的劃分,，與廠商溝通的能力；還要了解合同流程,，維護合同中我們的權(quán)益和履行合同中的義務(wù)等職能,。當然，這一切的一切都是為了帶動銷售,，銷售是一個商場的靈魂所在,，一切營運工作的開展都是為了創(chuàng)造良好的效益。平時只要沒有業(yè)務(wù)方面的工作我都會在店鋪,，幫助店長更換陳列或者搭配模特服裝,，在這過程中我也學習到了很多知識。當?shù)赇伻耸植粔驎r,，我也會迅速進入銷售狀態(tài),，積極配合導購員完成這單銷售。在銷售過程中,，有這樣一件事讓我很難忘：這位顧客是麗人節(jié)活動來選購皮衣,，皮衣價格是9800元，當時活動是滿300送100,，由于皮衣陳列時間過長導致表面有污漬,，由于顧客需要的尺碼只有這一件，顧客與導購員進入僵持狀態(tài),。因為我有過皮類管理的經(jīng)驗,，運用了所學的知識，把污漬去除而且對這件銷售的皮衣進行了一次簡單的保養(yǎng),，和導購順利的完成這筆銷售,，不僅博得了顧客的好評還也提高了我的工作積極性,，而且這位顧客還經(jīng)常光顧這家專柜，成為了我們品牌的老顧客,。所以說“實踐是檢驗真理的唯一標準”理論知識很重要,，但是一定要落實在實踐中去，才能發(fā)現(xiàn)問題,，學以致用,。

20xx年3月，我們商場為了迎“麗人”借著20xx年春夏發(fā)布會的契機,，做了一次大型的促銷活動,。我們每個專柜，每個樓層都分配了活動時期的任務(wù),，活動后我們對各自管理的樓層都進行的細致的活動分析,，分析表如下：

不難看出，領(lǐng)導給出的銷售目標是合理的而且預計的偏差不大,。給出三樓的全任務(wù)是725000,，完成701653，完成96.8%,。xxxxxxx都完成了銷售目標,。當然xxxxx的銷售不是很理想。下一步我們要找出銷售不好的原因,，順利的迎接下一檔活動的到來,。

來到不久，領(lǐng)導就讓我學習編輯與廠家的溝通函,，我知道這是領(lǐng)導信任我,，也是給我一次鍛煉的機會，起初都會有不足的地方,，但是我都用心去做，遇到苦難時我去咨詢“前輩”,，遇到瓶頸了,，找各種辦法去解決。每次爭取做到我心目中的完美,，甚至到深夜,，我知道這樣的機會對我來說很難得，我也相信經(jīng)過我的努力我會做的很好,。

與xx溝通：因為xx在由自營轉(zhuǎn)為聯(lián)營的過程中,，我一直在不斷地跟進，所以xx這邊一直是我在與廠家溝通,，再加上其他部門的配合,，我的工作目前開展的還是很順利,。無論是書版的定量還是更換賣場燈箱畫和寫真背膠，問題包的退廠維修問題和協(xié)議問題等都在一步步的跟進完善,。

還有xxxx的匯款,、xxxx和xxx的日常報銷售……我知道我現(xiàn)在所做的還遠遠不夠，我會認真細致的多和領(lǐng)導學習,，在學習和工作中不斷總結(jié)出經(jīng)驗,，爭取在最短的時間內(nèi)能夠獨立完成與廠商的溝通與配合。

對于這段時間發(fā)現(xiàn)的問題,，我已上交上級領(lǐng)導我未來的工作計劃以及工作安排,，主要針對一下幾點：

以上是我個人的工作總結(jié)，在以后的工作中,，不斷積累經(jīng)驗,，與同事們一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，我相信公司在全體領(lǐng)導和員工的共同努力下,，一定會取得長遠的進步，奧亞名門的明天會更加美好,！

經(jīng)理助理工作總結(jié)報告篇五

精選經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(一)

我于20xx年xx月xx日正式入職xx,，先是供職市場營銷部,，后任總經(jīng)理助理,，，雖幾多轉(zhuǎn)折,，但最后終能找準定位,，萬分感謝各位領(lǐng)導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學習的空間。一年的工作時間,，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓，也認識到了存在的諸多不足,?；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、根據(jù)x總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享

首先感謝x總的信任,，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的,，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,，對函數(shù)運用熟練了很多,，學到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善,，以期達到的功效,。

二、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片

藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要，可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計,。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的,，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5.4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清,，通過這次學到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的，感謝領(lǐng)導這項工作的派發(fā),。

三,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿

集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷司,，商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝x董和x總等領(lǐng)導的信任,，交付我如此重要的一份工作,。這是我進入xxx進行的x董交付的第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積,，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然,，更要感謝x董和x總的信任,，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的x董、x總和x總,，感謝提供幫助的財務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小x同志，沒有他們的幫助與支持,，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量,，萬眾一心,，其力斷金，我體會到了這句話的,，后期設(shè)計上,，多虧了合作者xxx的加班加點，追趕進度,，也多虧了xx與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作,，讓我學習到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有下一次的物品印刷,，我會做的更完美，再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持,，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。

四,、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定

1.過度的自負：領(lǐng)導布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負，嚴謹性與相對繁瑣性,，導致工作延時,。

2.不夠虛心：領(lǐng)導的某些建議，總是不能及時記下并用心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路,。

3.閉門造車：毛主席都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)合”的道路，教導我們要理論必須結(jié)合實際,，我卻犯了這項大忌,，總是一個人閉門思考，沒能很好的結(jié)合實際,，多謝x總后來的點撥與提醒,，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)導及同事交一份滿意的答卷,。

4.分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進行中,，我卻忽視了這點，知道領(lǐng)導英明的給我分派了人力部的xx及后期安排xx協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,，去請求支援的,，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學習,。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導與同事，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考,，努力圓滿完成各項任務(wù)。

參考經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(二)

進佳洋公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是,，對經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,。回首在佳洋工作的這一年,，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大,。

還記得12月份我來公司的時候,，業(yè)務(wù)員里大學生只有小唐、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生,，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望,。公司的業(yè)績也一直的在上升,，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展柜,，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加,。

5月份,，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個鍛煉,，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候,。

第一次有公司名片，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行,?！遍_始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊,，土土的裝扮,，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次辭退員工,，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多,，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友,、老師,、同學,、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了,，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好,。以上一個員工占捷為例,，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬,，就先試用,，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來,，我當時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底,，說是會計好結(jié)賬,，也給她一個適應(yīng)準備的時間，但其實這個決定我又錯了,，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒,，因為這個事情,，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下,，不合適離開，工作就是工作,，一直希望別人不要多想,，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,，這是很爽的一次公出,，計程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點菜買單,，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯,。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標,。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好,，高級知識分子也好,，都沒有陶瓷文化背景,，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題,。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,，一起逛了陶瓷館,，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事,，那一刻很驕傲,，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽到,，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作,，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇,，覺得很幸福。

第一次參加公司例會,，感覺是正規(guī)的公司,，不在是小的私營企業(yè)，從參加會議到現(xiàn)在,，一直很有收獲,，覺得堅持很重要，覺得黃老師真的很有智慧,，覺得應(yīng)該不斷的學習,，如何以身作則帶領(lǐng)團隊，應(yīng)該有責任感,，不是姑且和處罰員工的違章行為,，而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長。尤其是經(jīng)理今年想開發(fā)更多是大客戶,，感覺肩膀重很多,，如何提高自己來應(yīng)對今年的問題成為我接下來學習工作的重點。

經(jīng)典的經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(三)

我負責施工的內(nèi)容是xx小區(qū)住宅工程,，共包括4棟7+1框架住宅樓,，建筑面積xxxxxm2,。該工程為公司重點工程項目，20x月x日進場施工,。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程,。

二、全年各項工作完成情況

1,、工程質(zhì)量完成情況

xx小區(qū)是公司年重點建設(shè)項目,，我作為項目經(jīng)理助理被公司批準后，立即開始了項目部的組建工作,。首先根據(jù)xx的工作要求,，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系,、項目管理目標和管理人員崗位責任制,。xx小區(qū)的質(zhì)量目標為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實施辦法,。為保證整個目標的實現(xiàn),，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合工程的特點,，編制了項目部質(zhì)量預防措施,。

工程開工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始,，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,，確保設(shè)計尺寸的準確和觀感的質(zhì)量,。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實物的間距和位置,。在施工過程中,，我要求堅決落實公司預防措施內(nèi)容，并且堅持進行樣板引路,，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習,，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識,。

砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作,。規(guī)范澆注、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑,。在整個主體施工期間,，我們認真進行了落實,。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象,。整個主體工程的施工，經(jīng)過項目的認真控制,，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計要求,，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵,，達到了預期的質(zhì)量目標,。

2、工程生產(chǎn)及進度控制

xx小區(qū)開工以后,，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求,，與各個施工班組簽定了質(zhì)量,、進度、安全控制協(xié)議書,。對其具體進度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實際情況,，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理,。施工初期,，因為項目開工較晚，勞動力出現(xiàn)不足,。對此,，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力,，基本上保證了施工的要求,。在施工過程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大,，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法,，提高了施工進度。

在分包隊伍進場施工后,，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,，及時調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件,。到2019年終,，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%,，內(nèi)裝修工程完成30%,。從整個工程進度來看,，與原計劃工期相比有滯后。為此,，我在場區(qū)冬季回填土,、項目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工,。為春季施工減輕了工作量,，確保了整個工程的順利交付。

3,、安全,、設(shè)備管理

施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項目工程特點,，制定了設(shè)備需用計劃，并組織了布置和安裝,。施工中,，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù),。

框架工程,，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此,，我從以下幾個方面加強了管理工作:

(1)加強安全技術(shù)交底工作,。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識,。

(2)加強安全檢查和巡視,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，杜絕安全隱患,。加強建筑物臨邊的安全防護。同時,，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理,。設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接受,。施工中,，定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行修理更換。整個施工期間,。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi),，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求,。

4、材料,、降本和人工費的管理

材料管理中,，我根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用計劃,。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實際情況,。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間,，項目及時返還了各種材料和器具,，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中,，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,，并且及時與預算量進行對比分析,，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。

各個班組使用的機具和材料,，均要求由各個班組集中領(lǐng)用,，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償,。

5,、全年工作存在的不足

(1)工程質(zhì)量:主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴,，工程質(zhì)量比較好,。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松,，構(gòu)造柱砼澆注不理想,，跑、漏較多,。這對我來說是一個教訓,，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。

(2)施工進度:從總體來講,，進度基本上達到了金屋的要求,。但是與其他項目部進行對比,，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理,、總結(jié)不足,，加強人力組織，彌補前期施工的不足,。

6,、20工作計劃

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力,、作好工作,。

(1)繼續(xù)抓好xx項目管理工作:xx工程在年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時間緊,、任務(wù)重,。考慮到項目總工期要求,，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制,，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成,，保證整個小區(qū)的如期交付使用,。

(2)加強業(yè)務(wù)知識學習，繼續(xù)提高管理水平:隨著時代的前進,、新技術(shù)的運用,，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以,，在新的一年中,，我打算首先加強學習專業(yè)知識。盡管基礎(chǔ)薄弱,，學習很吃力,，但是我相信只要努力，就會有結(jié)果,。另一方面,，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短,，進一步提高思想認識,，開拓視野。

(3)進一步作好施工管理工作:2019年的工作中,，我負責的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務(wù)未來,。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負其責,，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。二是物的管理,。也就是材料的管理,。

2020年,，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細化,，定期與工程預算量進行對比分析,，找出不足，制定對策,。三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實際特點,，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法,，以便于指導施工和工人操作,。

總之，在新的一年中,，我將進一步提高自己,，研究和改進項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻,。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)模板(四)

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多,。

一,、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做得好一些,。

二,、素質(zhì)提升

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,，我認真投入,，認真學習。我感到人人都是我的師長,，我能學,，要學的東西還很多。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教,，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三、工作內(nèi)容

2.我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導解決問題提供決策參考,。

4.領(lǐng)導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接xx來審,，面對還有四天時間的情況下，在x總和x總的領(lǐng)導下,，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時,，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣,，時間緊，任務(wù)重,，死角多,，工具少，天氣熱，人員少,，思想波動大,，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi),，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團結(jié)在我的身邊，合理的對人員進行分工,，上下協(xié)調(diào),，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工,，扎實到位的思想想動員疏導鼓舞工作,，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神,，立足現(xiàn)有條件,，本著xx人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了,，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù),。

同樣的一件事情，兩個不同的人來做,，思想觀念,，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣,，責任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑,，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進,，得過且過混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人,，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻,，那是不可能的。

因為他們都不明白,，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作,，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,，其從來是漠不關(guān)心,，沒有責任心，做工作沒有標準,，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關(guān),，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉,，吃不得一點虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

四,、擬定自己的工作流程

針對本級工作崗位職責不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了,，流程具體了,，面對本職崗位，工作頭緒多,，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦,，特事特辦,，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃,，實施中有預想,，預想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報,。

五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了,，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員,，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛,，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置,，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了xx燈籠協(xié)會的來廠參觀和xx政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工xxx下班回家途中出車禍，都處理恰當,，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢,，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實,?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則,，按章辦事;待下,，以禮，以誠,，以情,。不盛氣凌人，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上,。

六,、展望

通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績。

但這還遠遠不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學，多思,、多試,，努力把工作做的更好。

優(yōu)秀的經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(五)

回顧過去一年的工作,，2019年既是忙碌又是充實的一年,，在學校課本上所學的都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗,，才是我一生享受不盡的寶藏,。在這一年里，有困難也有收獲,，認真工作的結(jié)果,，是完成了個人職責，也加強了自身能力,。將這一年項目經(jīng)理助理工作簡要總結(jié)如下:

一,、政治、思想

我身著強烈的主人翁意識,，隨時關(guān)注xx公司發(fā)展,，切身想到xx公司、項目部及試驗室的利益,，堅定xx公司會不斷的發(fā)展,、壯大，對xx公司的未來充滿了熱情與期望,。我嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,，堅持不懈地克服自身的缺點,，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗,。

我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒,，在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識,，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作,。

二,、工作態(tài)度

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘,，一份收獲,，所以我一直在努力，不斷努力學習,，不斷努力工作,。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入,，按時出勤,，有效利用工作時間，堅守崗位,。工期緊,，人員少，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè),，保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通,，表現(xiàn)出我們試驗人員責任心強,，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神,。

三,、崗位職責

認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系,，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策;確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準,、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依,。做好委托單接受,，項目檢驗，資料,，反饋等工作,，做好跟蹤臺帳,，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多,，項目檢驗時間不一,，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期,，影響進度,。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針,，落實質(zhì)量目標,，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場,。

經(jīng)理助理工作總結(jié)報告篇六

并要求大家,，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習,，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況,，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示,。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,，重點強調(diào)，個別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤,，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,，使大家理解更深刻,，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，確保護理質(zhì)量,。

在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下,，我與全體員工齊心協(xié)力,，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高,，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定,，“團結(jié)、緊張,、認真,、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責,，xx發(fā)展我受益”的責任意識,?！百|(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強,。特別是經(jīng)過體檢高 峰期，全體員工的毅力,、耐力,，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

主要做了以下幾方面的工作：

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置,、實施,、檢查、督導,、落實情況,。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況,，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,。

4,、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計劃,、總結(jié)等,。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞、催辦,、立卷,、歸檔工作。

6,、負責中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信、來訪事宜，及時處理,、匯報,。

7、負責中心管理制度,、規(guī)章制度及落實方案的修訂,，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品,、網(wǎng)絡(luò)運行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。

8,、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃,、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源結(jié)構(gòu),，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢、申領(lǐng)各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜,。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作,。

1,、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導要求， 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,，保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求,，一絲不茍的完成招聘任務(wù),。通過保持積極、負責的工作態(tài)度,，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù),，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育,，從老員工的傳幫 帶,，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理,，都要求細化程序規(guī)范,，細膩周到,，態(tài)度和藹，個性服務(wù),。人力資源工作既是公司形象的代言人,，（其實許多員工也許打交道的 第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者,，尤其當涉及員工薪資福利,、培訓發(fā)展等員工切身利益時,，我往往成為矛盾的焦點,，需要加強政策水平，相應(yīng)的勞 動法律知識的學習,，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題,，化解矛盾,，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀,，員工的貼心人,。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,，(慈銘,、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中,，對他們的人員招聘流程,、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整,，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成,。

3、人才庫的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況,，瀏覽人才網(wǎng)站,，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,，進行建立人才蓄水池的工作,。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限,，專業(yè)水平,，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪,，確保人才聯(lián)系方式的正確,。

4,、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作,；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才,，感情留才,，文化留才，崗位留才,，同時更要注重事業(yè)留才,，機會留才，發(fā)展留才,。根據(jù)“2/8法則”,，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此,，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之 重。作為我是管理干部與xx的專家,、骨干交朋友談心,，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5,、 20xx本年度招聘渠道如下：

隨著人們健康意識的提高,，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈,，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高,。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要,。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成,，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會,。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會 ,，很少有工作經(jīng)驗，希望能有一個適合自己的工作崗位,。如何能夠把來自不同地方,，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位,，不同工作,、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一 個 團結(jié),、穩(wěn)定,，有著共同理念,、共識的團隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益,。我從公司的發(fā)展遠景，公司的發(fā)展優(yōu)勢,，環(huán)境優(yōu)勢,，以及公 司領(lǐng)導對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖,、感召大家,，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領(lǐng)導的關(guān)愛,，增強員工對公司的信任和依靠,， 增強對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機會和希望,。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長,、各主管關(guān)懷每一個護士,；同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下 班時也要向大家道聲謝,。還時常關(guān)心員工的健康狀況,、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候,，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛,，“您辛苦了！”“一定要注意身體,！”等等,。對 員工傾注真實情感，以誠心換誠意,。噓寒問暖,，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情,。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,，帶病 堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作,；導檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作,；還有護士李丹丹感冒發(fā)燒,，帶病工 作,，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪，以就職于xx而欣慰,，以有這樣的工作氛圍而舒心,，以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了,，護理質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良 好風氣影響著每個員工,，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工,，特別是一些老護士楊小杰,、騰燕、楮彥華,、陳小紅等,，工作量大不叫苦 ，加班加點不叫累,，體檢高峰不請假,，帶病工作無怨言。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提,。醫(yī)生,、護士來自不同地方，都有著不同的.工作習慣,。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要,。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度,、規(guī)范和流程的科學性，客觀合理性,。二是要大家明白,， 只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范,、流程,，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證,，自我才能得到保護,，客人才能滿意。三是要有措施,，根據(jù)不同崗位,、不同專業(yè) 的員工,，“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度,。并要求大家,，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習,，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況,，實踐中加以體會，還要利用時間進行演 示,。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,，重點強調(diào)，個別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤,，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,，使大家理解更深刻,，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī) 療行為,，確保護理質(zhì)量,。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量,。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù),?？蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受,。因此提高員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視,。從儀容儀表到服務(wù)用語,，從語言表達到服務(wù)技能和手勢、表情,，都要進行訓練,，讓大家體會主動 和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰,，鼓勵大家學習,。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲,，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生,。員工從為客人的 服務(wù)中分享到愉悅,，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難,。每一個護士都能做到對于一些年邁,、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢,，盡可能 為客人提供方便,。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人,，維護xx品牌,，擴大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì),，提高企業(yè)公信力,。今年我們共接待vip客人達 余人，較 去年增加 余人,。

完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作,，

一年來的工作，我有收獲,，也有教訓,。與公司的要求，客人的要求還有一定距離,，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷,，我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護理服務(wù)質(zhì)量方面,，需要用嚴格的規(guī)章制度,，操作規(guī)程，責任意識,，進一步規(guī)范醫(yī)療行為,。需要強化服務(wù)理念，培訓,、提升服務(wù)技能,。員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢,，環(huán)境優(yōu)勢以及 和諧的工作氛圍來穩(wěn)定,。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。服務(wù)實施需要各部門的配合進一步改善,。管理更需要加大力度,，完善措施以求實效。在新的一年里，我一定會在中心 領(lǐng)導以及各部門的支持下,，各項工作再上一個新臺階,，取得更好成績。

已經(jīng)過去,，新的一年即將來臨,，回顧過去一年的工作，感慨萬千,。在這一年里,，部 門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面,?；仡欉^去，展望未來,，我信心百倍,，決心 繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新,，追求卓越的高度責任心,，努力與安碩同呼吸，共發(fā)展,。 一,、工作總結(jié) 1建立和健全、完善管理制度,。 * 辦公室管理制度,。規(guī)范辦公室上下班 時間，加班要求,，辦公室紀律,，辦公室值班制度。 編制了營銷中心管理制度,。 *辦公用品使用管理制度。如：打印機紙張,、傳真機的使用以及電話的使用和控制,。辦公設(shè) 備管 理和使用規(guī)定。建立報表制度,。 * 部門飲用水的計劃和控制,。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序,。建立報表制度,。 *公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨 會，并一直堅持下來。 *部門人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序,，并在實際中認真執(zhí)行,。 *宿舍管理、整頓,、及評比標準的確定和執(zhí)行,。并配備了清潔工具，鎖等,。安排 專人打掃清 潔,。 *員工行為準則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。 *公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責任人的確定,。 *保安管理條例和工作流程的規(guī)范,，并及時培訓。 *入職和離職表格的完善,。人員動 態(tài)表格化分析,。 *工資異動表格的完善。 *編制了新的《企業(yè)管理制度》,。明確了公司各部門職責,，工作流程等。擬定了公司薪酬體 系,，績效考核方案 *部門崗位清查及《用人 申請表》,，食堂費用的管理表格化。 2 大膽進行部分人員調(diào)整 *食堂人員的重新配置,。 *保安人員的調(diào)整,，不斷加強管理。

*新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人,，特別注重電子廠實際工作經(jīng)驗,， *新招聘了3名工程師，兩名部門主管,，兩名部門經(jīng)理,，不斷加強管理。 3增強部門責任感,，加大執(zhí)行力度,。安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計。 *安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督,。 *堅持執(zhí)行公司制度,，時刻以公司利益為重。 4豐富員工的文化生活： *開放娛樂室,，裝 置高音喇叭,。 *出黑板報。 *策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。 5選擇了媒體招聘渠道的開通,。 6 員工關(guān)系的建立 * 深入車間和其他部門,，了解員工目前的需要，取得他 們的信任,。 7 與公司領(lǐng)導層的溝通 * 經(jīng)常向領(lǐng)導匯報自己的計劃和執(zhí)行情況,，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系，得到了他們的支 持,。

經(jīng)理助理工作總結(jié)報告篇七

我是xx,，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時負責集團公司的'資質(zhì)升級資料的最后把關(guān),，以及集團下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊，變更維護和資質(zhì)年檢等工作,。春華秋實,，夏去冬來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際,，我回首過去、展望未來,。過去的一年里,，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難,，在工作上,、學習上得到了很大的進步。在這一年里,，總的來說我工作還算順利,、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導,，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,，現(xiàn)從德、能,、勤、績,、廉五個方面,，將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下：

理論學習是工作人員的立身之本，成事之基,。近年來,，我一直將理論學習作為自身的重要任務(wù),，自覺做到勤學多想。在工作和事業(yè)面前,，我歷來顧全大局，從不爭名奪利,，不計較個人得失,，全心全意為公司服務(wù)。在思想上,、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己,，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責,。

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯,。提高工作能力的基本途徑,，就是堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來，并認真做好重點學習筆記和工作記錄,，做到個人與組織相一致,，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責,。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。只有尊重他人，就是尊重自己,，不論領(lǐng)導交待的任務(wù),，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，都要盡最大能力幫助。

平時要求自己,，從遵守公司紀律,、團結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常開展,，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,，始終堅守在工作崗位上,，我始終認為,，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造、在于奉獻,。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,，促進公司的發(fā)展、社會的和諧,。無論在何地工作,，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨,，刻苦鉆研,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，各項工作均取得較好的成績,。

20xx年，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務(wù)要求,，以做好各項工作為己任,，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：

20xx年1—11月,，我擔任分公司負責人,，帶領(lǐng)整個團隊員工，圍繞公司的中心工作,，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,，立足本職，不怕困難,，團結(jié)協(xié)作,，認真做好公司運營管理工作，工作質(zhì)量得到全面提高,，確保了公司的正常運作,，全面完成公司下達的年度工作任務(wù)，在工作中,，主要做到了以下幾點：

1,、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上,，提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法,。

2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,，將二者結(jié)合起來,，以克,、順、導,、教,、規(guī)五項基本行動為基準，讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化,。

3,、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標代理工作程序，確保造價咨詢及招標代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量,。

4,、加強學習，通過學習,，加深了對運營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解,，并運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質(zhì)量和效率。

5,、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標,，20xx年，我重點抓財務(wù)會計,、技術(shù),、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理,。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體,，使其相互依賴和配合，切實為公司的發(fā)展護好航,。

6,、積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,，最大限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策,，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展,。

從20xx年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負責人,，工作少了許多,，但我并沒有對自己放松，我始終堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事，認真對待每一項工作,，在總經(jīng)理助理的職位上認真履責,，堅持統(tǒng)籌結(jié)合,，將各項工作都落到了實處，在工作中,，我主要做到了以下幾點：

1,、為了讓集團公司能夠順利的完成資質(zhì)升級，我以專業(yè)的眼光和認真,、負責的態(tài)度,，做好了升級資料的把關(guān)、補充與審核工作,，確保了材料符合資質(zhì)申報需要。

2,、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊，變更等維護工作,。

3,、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標準》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況,，做好了20xx年度集團公司資質(zhì)年檢工作,。

4、20xx年,，成立了xx分公司,，在負責分公司成立的過程中，我秉著認真,、負責以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度,，積極與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào),，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù),、環(huán)評可行性研究報告,、水土保持方案等，切實為xx分公司的成立護好航,。

回顧本年度的學習和工作,，有成績也有不足。自身的學習還有待加強,，工作中有不細心的地方,，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。

1,、在現(xiàn)有的團隊氛圍里,，我要加強對團隊意識的培養(yǎng),，增強內(nèi)部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務(wù)能力,。

2,、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié),，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員,。

3、積極協(xié)助配合上級領(lǐng)導開展各項工作,，增強自身的協(xié)調(diào)能力,，加強后期的資質(zhì)年檢工作。

4,、生活上盡自己的力,，做好應(yīng)該做的事，服從領(lǐng)導日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色,。

5,、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,，樹立精品意識,，打響服務(wù)品牌，切實為我集團公司的發(fā)展護好航,。

總結(jié)過去,，是為了肯定成績，找出不足,；展望未來,，是為了以后進一步的提高。新起點,、新希望,。站在20xx年的起點，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色。

經(jīng)理助理工作總結(jié)報告篇八

本輪發(fā)言已經(jīng)進行了兩次,，聽來有喜有憂,。業(yè)務(wù)經(jīng)營部門領(lǐng)導分析了我們面臨的壓力和經(jīng)營的現(xiàn)狀，傳遞了金融危機逐步影響到實體經(jīng)濟，對商品流通環(huán)節(jié)巨大沖擊的信息,，這是值得憂慮的,，必須應(yīng)對的；另外我們也聽到看到大家的狀態(tài)是積極的,，非常務(wù)實地在面對市場的沖擊,，這是值得欣慰的。在這里,，我想從總經(jīng)理助理的視角談?wù)勎覍Ξ斍靶蝿莸目捶ㄒ约坝嘘P(guān)工作的建議,。

當前我們確實面臨著困難，營銷公司的數(shù)據(jù)中,，三月份與元月相比下滑近三成,，與去年同期相比也呈下滑趨勢，招商公司引進的商戶也是抗風險能力參差不齊,?？陀^環(huán)境的險惡不容漠視，但由于不斷的整合,，華中在行業(yè)中的影響為應(yīng)該說是趨于上升態(tài)勢，華中正處于自身運行的發(fā)展期,，相對穩(wěn)定,，我們也看到政府在提振市場信心上所做的努力，特別是醞釀中的新經(jīng)濟刺激方案將偏重消費,，九大板塊中就有“電子信息板塊”,，如果我們好好利用這個經(jīng)濟增長下滑的時期，耐住寂寞,，堅守方向,，練好內(nèi)功，將會為新一輪經(jīng)濟增長積蓄能量,。上周的新聞報道中,，武漢電線電纜二廠的董事長就為生產(chǎn)能力不足，只能滿足30%供貨發(fā)愁,，這說明危機只是相對的,，在任何時候都有上升的企業(yè)，關(guān)鍵看企業(yè)自身掌控市場的能力,。這個時期企業(yè)要有自我修善意識,，員工要有榮辱與共、風險共擔意識,，這樣就能化危為機,。

說到練內(nèi)功，就是加強管理，整合資源,。通過一段時間的運行,，績效管理已經(jīng)成為一項制度化、日?；墓ぷ?，但其生產(chǎn)力還未完全釋放出來，分析原因在于各層次績效管理者執(zhí)行尺度不嚴,，執(zhí)行力不夠,，怕得罪人的心態(tài)很普遍，這實際上是對公司不負責任,，對員工不負責任,，時間久了，績效拉不開差距,，就會挫傷一些真正表現(xiàn)好的員工,，不能形成積極的工作氛圍。所以下一步績效管理要從執(zhí)行者抓起,，職能部門要做好考核執(zhí)行者的培訓,、指導與監(jiān)督工作，要強化責任意識,，不是每個月打個平均分了之,，而是要在平時注重收集考核的客觀依據(jù)，具體分析個體差異,，客觀考評并重視反饋環(huán)節(jié),，讓員工清楚自己的不足或者失誤，以促改進,，這樣才能真正達到績效管理的目的,。另外還要落實值班制度，值班經(jīng)理要從自身事務(wù)中解脫出來,，負好一天的全責,，在經(jīng)營管理一線發(fā)現(xiàn)問題，報告問題,，,，協(xié)調(diào)解決問題?？傊窍Ｍㄟ^行之有效的管理手段,，培養(yǎng)全員對公司制度的敬畏。

在資源整合上,，今年公司的動作也很大,，花了大氣力作環(huán)境整治,，這給經(jīng)營者以強烈的信息，華中的上升是必然的,，困難只是暫時的,，堅定他們留在華中等待新一輪增長的決心。其實市場經(jīng)濟不是你死我活,，而是博弈,。博弈就是在游戲規(guī)則約束下，選擇各自策略,，實現(xiàn)利益最大化和風險成本最小化的過程,，作為市場載體，服務(wù)水平和環(huán)境水平就是我們能否在博弈中起主導作用的砝碼,。我們要關(guān)注每一位進場經(jīng)營的商戶,，根據(jù)商戶在同行業(yè)市場影響力、經(jīng)營規(guī)模,、贏利水平,、社會美譽度（守法經(jīng)營狀況）、核心商品競爭力,、應(yīng)對風險能力等綜合因素來評定商戶星級,，重點維護高星級商戶，了解他們的困難,，了解他們的需求,，幫助其解決經(jīng)營問題，讓他們在華中賺到錢,，讓華中真正成為經(jīng)營者的福地，雙贏或多贏的格局才能維持華中長期的穩(wěn)定,。

作為總經(jīng)理助理,，我雖然未在操作層面負責具體職責，但滲透和協(xié)調(diào)將是我工作的核心內(nèi)容,，我今后躬身向下更全面地掌握公司工作情況,，切實對總經(jīng)理負責。

另外,，說些題外話,，公司上周安排了員工體檢，健康話題也是近來公司上下關(guān)注的,，借些機會,，我想倡導大家拋棄不健康生活方式，動起來參加體育鍛煉,，這方面我們的劉總已經(jīng)作出了表率,，也請大家都參與運動，大家一起積蓄健康資本，使我們這個大家庭充滿健康,、和諧與快樂,！

謝謝大家！

經(jīng)理助理工作總結(jié)報告篇九

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間與xx渡過了一年,。回首來到公司,，走過的每一天,，很榮幸能在公司與各位同事共同進步，也在大家的身上學到不少的知識,。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡單,。我認為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),；而且在思想上,、工作能力上更要專研。要學習的東西還很多很多,。針對經(jīng)歷的這一年,，本人談?wù)劯邢氩⒖偨Y(jié)一下工作經(jīng)驗：

一、作為管理人員,，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。當意見,、建議來臨時，不能不悅,，不能拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度,、靜心仔細,、想想如何能做的更好一些。在工作學習,、生活中認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，認真投入,，認真學習,。利用空余時間,，多讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，查詢有關(guān)相關(guān)資料,，深切感受學習對自己的幫助確實很大,。

四、公司規(guī)模比較大,，必定有形色不一的人,，出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是客戶等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來輕松應(yīng)對和合理處置，合理處理員工之間工作上的矛盾,，有效處理勞動糾紛,。不違背原則，“不唯書,，不唯上,，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅持原則，按章辦事,；待下,，以禮，以誠,，以情,。不盛氣凌人，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團結(jié)向上。

五,、展望未來,，通過這一年的工作，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運學到了不少東西,，工作上也有一定的成績,。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得稚嫩,。我將在后期工作繼續(xù)多學，多思,、多試,，努力把工作做的更好。

六,、結(jié)合過去的一年,，本人針對整個生產(chǎn)流程作如下分析：

1、管理人員責任不到位,，導致部門手下員工分工不明確,；管理不到位，導致部門員工責任心不強,，工作態(tài)度不佳,，從而影響部門各崗位責任，降低生產(chǎn)進度與效率,。

2,、缺乏采購進度，其一最根本的原因是供應(yīng)商供貨期不準確,；其二倉庫采購備貨計劃不周全,，不及時，這也是導致采購下單延后,，影響供應(yīng)商供貨周期不準的基基本原因之一,。

3、業(yè)務(wù)員沒有完善管理自身的業(yè)務(wù)責任需求,，其一,，對客戶沒有定期維護；其二,，沒有定期維護所有客戶的產(chǎn)品跟蹤,，客戶產(chǎn)品需求時間改變反饋不及時，導致公司無法按客戶要求及時供貨,。

4,、生產(chǎn)檢驗部門，檢驗流程不明確,、不規(guī)范,；導致產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場管理混亂,、堆放物品雜亂不規(guī)范等,。

七,、針對以上整個生產(chǎn)流程存在的問題，在度需加強改善管理措施,，提高管理水平和管理要求,，提高經(jīng)營目標、定位管理,，定位產(chǎn)值目標,，提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài)；提高責任心,，業(yè)績與考核指標相結(jié)合的管理措施等,。

以上是本人20的心得，總結(jié)過去一年存在的不足之處,。內(nèi)容分析不夠全面,，還需進一步完善；員工的共同努力是公司取得成功的關(guān)鍵,；每位員工都應(yīng)該清楚自己的權(quán)利,、義務(wù)、職責和行為準則,。全體員工熱愛公司,、敬業(yè)愛崗、遵守國家法律法規(guī),，模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，把公司的發(fā)展和個人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，與xx一起創(chuàng)造美好的明天,！