總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

員工培訓(xùn)總結(jié)和收獲篇一

作為一名公司員工,，在職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)過程中,，接受各種培訓(xùn)是非常必要的。因此,，很多公司都會(huì)提供培訓(xùn)計(jì)劃,，以確保員工具備所需的技能和知識(shí)。本文將從個(gè)人角度總結(jié)我參加的公司員工培訓(xùn),，分享自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),。

第二段：培訓(xùn)主題和內(nèi)容的概述

我所參加的公司員工培訓(xùn)主題涵蓋了很多方面，例如溝通技巧,、團(tuán)隊(duì)管理,、業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力等,。其中,，我最欣賞的是關(guān)于人際關(guān)系和溝通的培訓(xùn)。在這方面的的課程中,，我學(xué)到了很多有用的技巧,，例如如何正確表達(dá)自己、如何聆聽和理解他人,。這些技能對(duì)我的工作和個(gè)人生活都有很大的幫助,。

第三段：培訓(xùn)體驗(yàn)和效果的總結(jié)

在參加這些培訓(xùn)課程的過程中，我體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的歡樂,。我覺得我在不斷進(jìn)步,，學(xué)到新的知識(shí)和技能；同時(shí)也很享受和其他同事互動(dòng)的過程,。作為一個(gè)小組,，我們一起探討和解決問題，不斷提升符合公司價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。這些培訓(xùn)的效果非常顯著,，不僅提高了我們的工作效率，也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

第四段：個(gè)人的收獲和成長(zhǎng)

參加這些培訓(xùn),，對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)帶來了很大的正面影響,。我學(xué)到了很多新東西，如何有效地與人交流,，怎樣在工作中更好地管理時(shí)間和資源,。我也發(fā)現(xiàn)，自己逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)更加自信,、能夠積極參與公司活動(dòng),、獨(dú)立思考、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的人,。我相信這樣的成長(zhǎng)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展帶來直接的提升,。

第五段：總結(jié)和建議

總結(jié)而言，公司員工培訓(xùn)是非常有必要和重要的,。它可以幫助員工學(xué)習(xí)新的技能,、掌握新的知識(shí)和思維模式，同時(shí)也可以增強(qiáng)員工的自信心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。參加公司培訓(xùn)的員工,，可以更好的為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，也可以在未來的職業(yè)發(fā)展中占有更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。建議公司在日常管理中更加重視員工教育培訓(xùn),，為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源。

員工培訓(xùn)總結(jié)和收獲篇二

培訓(xùn)課受益匪淺,，相信自我不斷學(xué)習(xí),，不斷努力，能夠成為一名優(yōu)秀的員工,。

20xx年是公司業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年,。在這一年里，公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大,，新項(xiàng)目不斷增加,，公司對(duì)人才的需求，對(duì)人才的培養(yǎng),，對(duì)現(xiàn)有人員素質(zhì)提高的要求不斷加強(qiáng),。人力資源部作為公司人才引進(jìn)、人才培養(yǎng),、后續(xù)梯隊(duì)建設(shè)的主要負(fù)責(zé)部門對(duì)此承擔(dān)著重要的職責(zé),。為保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，人力資源部做了很多工作,，對(duì)外進(jìn)取開辟招聘渠道,、宣傳公司人才理念、參加各種大型招聘活動(dòng),、儲(chǔ)備人才資料;對(duì)內(nèi)完善培訓(xùn)制度,、進(jìn)取開展培訓(xùn)活動(dòng),、制訂公司內(nèi)部人才接續(xù)計(jì)劃、選拔公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工,、對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤評(píng)估,、進(jìn)取開展公司文體活動(dòng)。現(xiàn)將20xx年人力資源部在招聘培訓(xùn)方面所做工作總結(jié)如下：

因公司所處行業(yè)的特殊性,，深圳現(xiàn)有從業(yè)人員比較少,，為保障公司所需人員的及時(shí)到位，人力資源部在充分利用現(xiàn)有招聘資源情景下,，進(jìn)取與各招聘網(wǎng)站、各職業(yè)介紹所,、異地職介機(jī)構(gòu)聯(lián)系,，嘗試開辟新的招聘渠道。人力資源部先后與xx網(wǎng),、xx人才網(wǎng),、xx人才網(wǎng)、xx網(wǎng),、xx在線等專業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行了接洽試用,，了解了他們所能供給的服務(wù)情景。與武漢,、長(zhǎng)沙等地前程無憂人力資源公司聯(lián)系,，詳細(xì)了解了當(dāng)?shù)鼗きh(huán)保類人才分布狀況及報(bào)紙廣告費(fèi)用，為進(jìn)一步開展異地人才招聘奠定了基礎(chǔ),。

20xx年參與兩次外部大型招聘活動(dòng),，深圳市人事局舉辦的應(yīng)屆畢業(yè)生雙選招聘會(huì)及廣州白領(lǐng)世界招聘會(huì)。人力資源部在參會(huì)前做了很多的,、細(xì)致的準(zhǔn)備工作,，并且在招聘會(huì)上積極向求職者宣傳公司良好的企業(yè)形象、公司的用人理念,、公司為員工供給的廣闊職業(yè)發(fā)展空間等,，來為公司吸引更多的優(yōu)秀人才，在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中,，既為公司收集到很多人才資料,，也為公司做了良好的企業(yè)形象宣傳。在年度招聘工作中,，應(yīng)對(duì)公司日益增加的人員需求,，及時(shí)調(diào)整招聘工作重心，由網(wǎng)絡(luò)招聘為主轉(zhuǎn)向報(bào)紙廣告招聘,，經(jīng)過報(bào)紙招聘廣告,，及時(shí)收集公司所急需的人才資料,，保障公司所急需人才的及時(shí)到位。

為保障公司后續(xù)梯隊(duì)的建設(shè),，為公司儲(chǔ)備培養(yǎng)人才,，人力資源部對(duì)公司所有職位做了細(xì)致梳理,，確定了公司關(guān)鍵崗位,，把關(guān)鍵崗位上的員工作為人力資源部重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象,，經(jīng)常對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了解,，防止關(guān)鍵崗位員工的意外流失,。同時(shí)為減少關(guān)鍵崗位員工流失對(duì)工作造成的不良影響,，人力資源部制訂《關(guān)鍵崗位人員接續(xù)計(jì)劃》,，對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵崗位制訂人員接續(xù)計(jì)劃,，把關(guān)鍵崗位相關(guān)的職位列入替補(bǔ)行列,，對(duì)列入替補(bǔ)行列名單的員工作為公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,，作為關(guān)鍵崗位人員的第一選擇對(duì)象，以便人員流失后的及時(shí)補(bǔ)充,。同時(shí)建立公司外部人才庫,，搜集整理很多與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才資料，主要以化工類,、環(huán)保工程類為主,，作為公司從外部補(bǔ)充員工的首選資料，以確保所需人員的及時(shí)到位,。

新員工作為公司新的一份子,，呈托著公司諸多的期望。為了讓新員工盡快熟悉公司狀況,，了解公司實(shí)際工作情景,，進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)為了解新員工在工作中的表現(xiàn),，為新員工轉(zhuǎn)正供給考核依據(jù),，人力資源部對(duì)關(guān)鍵崗位的新員工進(jìn)行了跟蹤，從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事,、員工本身三個(gè)方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了解。幫忙新員工熟悉公司的情景,，了解他們現(xiàn)行工作的開展?fàn)顩r,，并對(duì)工作中出現(xiàn)的異常情景，及時(shí)向相關(guān)人員反饋,，以確保工作的正常開展,。

員工培訓(xùn)總結(jié)和收獲篇三

剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為xxxx工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),，開始了自己人生的新征程,。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,，公司特地從7月14日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn),。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革,、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授,、安全,、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等,。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺,、深有體會(huì),。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì),，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛,。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天,，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作,，提高工作效率做好鋪墊,。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來,，我感覺公司的工作氛圍,、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,，放松則是心理上的,，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

我在公司的檔案室工作,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí),，可以說，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說,，我完全是個(gè)門外漢,。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),，真是受益不少,，學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，我大致了解了公司的主要工作任務(wù),，大概分為勘察、測(cè)量,、巖土試驗(yàn),、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé),。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,，主要有勘察、設(shè)計(jì),、治理,、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè),；測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試,、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣,，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

用了一天的時(shí)間,，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí),。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識(shí),。我認(rèn)為其目的就是為了一,、保證安全生產(chǎn)；二,、提高工作效率,、三、提升企業(yè)形象,。最終的目的就是使利益最大化,。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全,，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,，比如人走斷電、防火,、防盜,，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等,。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范,。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）,。不管是qhsems、ems,、ohsms,，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會(huì)到會(huì),，從不好到好,，從好到更好的一個(gè)過程,。我相信,，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺,。

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能,。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí),，對(duì)這一方面比較熟悉,。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候,，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé),。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全,，庫房分類明確,。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位,。有好的基本建設(shè),，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用,，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí),。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室,，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài),。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇,、假期,、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題,。李主任介紹得很詳細(xì),，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平,，越公開越不敏感,。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的,，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松,，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí),。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的'知識(shí),，還要了解其他專業(yè)的知識(shí),，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察,、測(cè)量等方面的知識(shí),，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量,。此外,，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,，從受者轉(zhuǎn)變成施者,。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了,。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本,、為公司創(chuàng)造利益,。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,，增進(jìn)了不少知識(shí),，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐,，人不進(jìn)則退”,，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的素質(zhì),。在公司走“新、特,、精”強(qiáng)企之路之際,，我作為公司的一員，也要有這樣的理念,，發(fā)展自身的“新,、特、精”,，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。

作為事業(yè)發(fā)展委員會(huì)的新員工,，我們非常感激這次入職培訓(xùn),。它使我們迅速地融入華夏這個(gè)大集體，在這幾天里,，華夏給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛和幫助,，使我們充分體會(huì)到了心理學(xué)的魅力和華夏的魅力,。同時(shí),，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計(jì)，我們又充分感覺到華夏人的熱情,、認(rèn)真和專業(yè),。這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍，為此,，我們真的感到非常幸運(yùn),。在一些不太規(guī)范的公司,，新員工第一天入職，很多單位都會(huì)臨時(shí)組織一些入職培訓(xùn),，零散而倉促,，但在華夏，我們看到了曹芬元老師詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，魏霞老師,，曲楠老師等各部門老師精彩的課程設(shè)計(jì)。這讓我們新員工有一種踏實(shí)的感覺,，知道自己這一天具體要做什么,，學(xué)什么，不僅如此,，在培訓(xùn)過程中,，每一位培訓(xùn)老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻(xiàn)出來與我們大家分享，讓我們體驗(yàn)到接納,，關(guān)注和尊重,，迅速的融入到這個(gè)集體，在收獲了很多的同時(shí),，我們的內(nèi)心充滿了感動(dòng),。

培訓(xùn)雖然過去好多天了，可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放：

第一天,，總裁致辭,，歡迎新員工。在滿滿的一教室新員工熱切的目光中,，魏總簡(jiǎn)明扼要地介紹了華夏心理,，“科技助力領(lǐng)航心理學(xué)教育；心理產(chǎn)業(yè)成就健康中國(guó)”是公司發(fā)展一貫秉承的理念,，“和諧人生源自心靈用心成就健康中國(guó)”是公司投入心理學(xué)教育事業(yè)的神圣使命,，他希望加入華夏大家庭的新人，能理解和認(rèn)同華夏的理念和使命,，共同努力,，實(shí)現(xiàn)理想。魏總充滿信心的致辭讓大家倍感振奮,，一個(gè)踏實(shí)厚重的,，持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。之后,，魏霞老師帶來了她的《感受心理學(xué)》,。在她熱情溫和的態(tài)度中，生動(dòng)活潑的講述里,，我們感受到了心理學(xué)的魅力——活在當(dāng)下,，成為有影響力的人,，讓生命影響生命，把心理學(xué)的精粹用于生活,，工作,，人際交往，成為幸福的人……每個(gè)話題都是那么新鮮有趣,，充滿了樸素的道理,。

第二天，年輕干練的營(yíng)銷總監(jiān)曲楠為我們介紹公司的營(yíng)銷,、宣傳,、網(wǎng)站狀況。信息量大,，沖擊力強(qiáng),，是我們的第一感受，脈絡(luò)清晰,，思維敏捷,，是我們接下來的贊嘆，聽完她的報(bào)告,，才會(huì)明白“她是推動(dòng)公司進(jìn)程的超級(jí)高手”這句評(píng)價(jià)對(duì)她來說是恰如其分,。通過她的圖式講解，更深刻了解公司經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展目標(biāo),，啟發(fā)了我們每個(gè)人對(duì)工作的深入思考,。下午，年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產(chǎn)品,，厚厚的一本手冊(cè)被她講得清晰明了,，加上她時(shí)常的提問搶答，課堂氣氛緊張而活躍,。

第三天,，首先由教學(xué)部的趙歡老師介紹改版后的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，公司一切新的進(jìn)展都?xì)g迎我們參與,，雖然不熟悉,，但也聽得津津有味。接下來,，教學(xué)部主任曹雪做教學(xué)情況介紹,，不僅ppt文件做的很漂亮，教學(xué)功力深厚的曹雪老師更是把具有世界先進(jìn)水平的引領(lǐng)式立體化教學(xué)模式講解得透徹清晰,，讓人大開眼界,。

教務(wù)部的郎俊蓮老師給大家介紹教務(wù)情況,，教務(wù)工作繁瑣,，細(xì)碎,，又要高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地為學(xué)員服務(wù)，需要高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。細(xì)致認(rèn)真的她對(duì)待我們和對(duì)待學(xué)員一樣呵護(hù)有加,。事業(yè)發(fā)展委員會(huì)的新員工們?cè)俅螌?duì)每一位辛勤付出的老師表示感謝！

培訓(xùn)之初,，曹芬元老師想讓員工初步感受心理學(xué)的魅力,，熱愛心理學(xué)，熱愛華夏,；迅速了解公司的基本狀況,，盡快進(jìn)入工作角色。通過這次為期三天,、涉及多個(gè)方面內(nèi)容的培訓(xùn),，通過各位老師的辛勤付出，最初的培訓(xùn)目的都圓滿達(dá)到了,，讓人十分欣慰,。我們很高興有了這樣良好的開始。培訓(xùn)結(jié)束后,，新員工總結(jié)談感受時(shí),，原法卓首先激情發(fā)言，她細(xì)細(xì)回顧了幾天來的內(nèi)容,，飽含深情,，娓娓道來，最后她深情的表示今后的工作充滿挑戰(zhàn),，而她充滿了信心,。吳國(guó)林從再一次分享朗老師的故事開始，兩個(gè)人,，一簍魚,，一條魚桿，如何做到最好,？答案就是——團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，才能共贏。土撥鼠和兔子,，又讓我們時(shí)刻關(guān)注真正的核心目標(biāo),。梁玫在這次培訓(xùn)中感到收獲很多，從多個(gè)側(cè)面更加深刻地了解華夏,。她表示要多做功課,，爭(zhēng)取早早進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。

進(jìn)入華夏這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的公司,，身處這樣一個(gè)優(yōu)秀奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì),，在各位老師和同事的關(guān)照和鼓勵(lì)中,，我們事業(yè)發(fā)展委員會(huì)的新員工決心提高自己，不斷學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取以優(yōu)良的工作表現(xiàn)來回報(bào)大家,，回報(bào)公司。

員工培訓(xùn)總結(jié)和收獲篇四

xxxx年,，我們延續(xù)去年讓我們的員工和基層管理人員加入到培訓(xùn)人員的隊(duì)伍中,，讓大家都有做培訓(xùn)師的機(jī)會(huì)，讓大家更能“聽得進(jìn)去”這一多元化的培訓(xùn)方式.由培訓(xùn)員做好前期的準(zhǔn)備安排工作,帶領(lǐng)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，言傳身教,，提高自身素質(zhì),將員工推向培訓(xùn)的主導(dǎo)地位。

另外增加員工月月談這一新的課題,，讓員工自己發(fā)現(xiàn)問題,，分享問題，共同解決問題,。這樣使得我們的培訓(xùn)生動(dòng)活潑,，富有趣味，更加務(wù)實(shí),，且更加的貼近工作,，使得員工們更容易接受，從而進(jìn)一步的消化,，成為自己的知識(shí)儲(chǔ)備,。讓培訓(xùn)更加生動(dòng)活潑，富有趣味性,。

針對(duì)“提升員工素質(zhì),，培養(yǎng)顧客忠誠度，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益”的服務(wù)目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施,，且從每個(gè)月的工作需要出發(fā),，鐘山廳xxxx年全年的培訓(xùn)重點(diǎn)與主要內(nèi)容如下：

一月份—在培訓(xùn)會(huì)上，餐廳總結(jié)分析了xxxx年下半年的案例,，將每個(gè)案例都系統(tǒng)的概括分析,，讓當(dāng)事者說說當(dāng)時(shí)會(huì)發(fā)生這樣狀況的原因及當(dāng)時(shí)自己的心理狀況，大家一起踴躍發(fā)言,，對(duì)號(hào)入座,，共同探討了問題所在，說出了自己的看法,，并引以為戒,，確保在以后的工作中不會(huì)再次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。從12年上半年的工作可以證實(shí)，同樣的錯(cuò)誤很少再次發(fā)生,。

二月份—酒店服務(wù)mot——通過這場(chǎng)培訓(xùn)讓員工更加深入的了解酒店服務(wù)從全面的了解酒店服務(wù)開始,，抓住服務(wù)中的五個(gè)瞬間時(shí)刻，并且在其中找到好的行為模式,，讓我們的服務(wù)使客人得到滿意,，甚至超乎他們的期望,。因?yàn)榉?wù)品質(zhì)是酒店經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的生命線,，是保證賓客滿意度，提升回頭率的關(guān)鍵點(diǎn)更好的服務(wù)我們的賓客,。因?yàn)檫@個(gè)課題比較大,，所以選擇分幾期來完成這個(gè)課題。之所以選擇這個(gè)課題,，是因?yàn)樗亲钯N近我們服務(wù)本質(zhì)的課題,。它也將會(huì)是我們工作中最需要的資源之一。它是理念性的,，精神與行動(dòng)雙向結(jié)合的課題,。

三月份：酒店服務(wù)mot----通過這場(chǎng)培訓(xùn)，讓員工了解服務(wù)之初奠定基調(diào)的重要性,。讓大家明白一個(gè)好的開始將會(huì)為以后的服務(wù)工作打下重要的伏筆,。

四月份：酒店服務(wù)mot——通過這場(chǎng)培訓(xùn)，讓員工知道發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)是預(yù)知,，觀察,，傾聽。解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)是靈活,，個(gè)性和超越,。

五月份：酒店服務(wù)mot——通過這場(chǎng)培訓(xùn)，讓員工了解到服務(wù)的過程固然重要,，而結(jié)束后的總結(jié)回顧及完善跟進(jìn)也將會(huì)是錦上添花的'一步驟,。同時(shí)讓大家記住了一個(gè)重要的公式，100減1等于0的做事理念,。

六月份：酒店服務(wù)mot——這場(chǎng)培訓(xùn)是將整個(gè)酒店服務(wù)mot的系列培訓(xùn)內(nèi)容作了回顧及測(cè)試,。在測(cè)試中用搶答的方式，并給予獎(jiǎng)勵(lì)的環(huán)節(jié),，調(diào)動(dòng)了員工的積極參與性的同時(shí),，加深鞏固了所學(xué)內(nèi)容。

七月份—案例情景再現(xiàn)——通過情景劇的模式,，生動(dòng)展現(xiàn)服務(wù)過程中的常見問題及改善方式,。提高員工的服務(wù)意識(shí)。

的優(yōu)勢(shì)(專長(zhǎng))來工作；結(jié)合所有的資源且團(tuán)隊(duì)合作的人,，總是打敗單打獨(dú)斗者,；面對(duì)失敗時(shí)，絕不輕言放棄,；與某一情境競(jìng)爭(zhēng),，而不是限定某對(duì)手。最后我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)就好像是個(gè)大家庭,，只有學(xué)會(huì)合作,、才能共享成功。

九月份—溫故知新—帶領(lǐng)員工回顧學(xué)習(xí)了酒店和部門的應(yīng)知應(yīng)會(huì),，并參觀了各新營(yíng)業(yè)點(diǎn),。旨在讓每一位員工都能很好的了解酒店，為賓客做好介紹及參謀,。

十月份—快樂工作—針對(duì)客情繁忙時(shí)期員工的心力疲憊這一現(xiàn)象,，利用一系列的小故事，讓大家從內(nèi)心深處摒棄浮躁孤傲的自我,，更積極友善的工作與生活,。并且明白快樂在于積極的心態(tài)、成功來自不斷地學(xué)習(xí)和積累,。我們無法改變世界,，能改變的只能是自己。

十一月份—繽紛十色的西方節(jié)日——學(xué)習(xí)西方的傳統(tǒng)節(jié)日,，更多的了解西方,，了解我們不曾接觸的另一個(gè)半球。在了解的基礎(chǔ)上,，更好的為外賓提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),。

十二月份—xxxx年培訓(xùn)回顧——將xxxx年全年的培訓(xùn)做一個(gè)回顧性的溫習(xí)。使員工樹立良好的職業(yè)目標(biāo),，提高工作效率,，利于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

餐廳以每個(gè)小組的形式,，將ppt定為主要授課方式,，一改以往由餐廳命題，賦予員工自主創(chuàng)新,，制作意義深刻,，有一定價(jià)值的培訓(xùn)課程。由每個(gè)組的員工上臺(tái)講解,，一方面將員工推到培訓(xùn)師的舞臺(tái)上,，讓員工增強(qiáng)了自信心,，同時(shí)也發(fā)揮了所有員工的創(chuàng)造性，使得團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能從隊(duì)友那里獲得新的有價(jià)值的信息,。員工在相互的學(xué)習(xí)中,，擴(kuò)展了知識(shí)面的同時(shí)也豐富了人生閱歷。餐廳繼續(xù)安排基層管理人員作為培訓(xùn)員,，為員工培訓(xùn),，這樣也提高了基層管理人員的素質(zhì)，同樣為他們以后的工作奠定基礎(chǔ),。

二月份--塑造陽光心態(tài),，引用游戲和經(jīng)典小故事告訴了大家好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己的道理,。

四月份——領(lǐng)班授課分享的員工忠誠度,，用一站到底的智力搶答環(huán)節(jié),，很好的詮釋了只要堅(jiān)持到底,，必將迎來勝利果實(shí)。

六月份—酒店百問是將一些常見的疑難問題及規(guī)范回答一一羅列,，加強(qiáng)規(guī)范了員工語言規(guī)范

七月份—餐飲員工心態(tài)提升,，羅列了現(xiàn)在餐飲從業(yè)人員幾種不好的服務(wù)心態(tài)，逐一進(jìn)行剖析及點(diǎn)評(píng)后用小故事及身邊的案例告訴大家用積極地心態(tài)看待事物.

九月份—九種手段九種心態(tài),，員工用自己所看的一本好書與大家分享了有時(shí)候只顧眼前的利益,，得到的終將是短暫的歡愉；有時(shí)候,，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,，卻足以給人意味深長(zhǎng)的生命啟示。告訴我們做任何事都要考慮清楚,，否則到最后后悔的是自己的道理,！

十一月份—領(lǐng)班授課分享的好習(xí)慣的塑造。告訴大家塑造什么樣的習(xí)慣,，才能構(gòu)建新的人生,？那就是改變自己，善于傾聽,，堅(jiān)定信念,，主動(dòng)積極。

在服務(wù)心得月月談環(huán)節(jié),，每位員工分別用平時(shí)在工作中不同的看事看物的眼光,，發(fā)掘了不少服務(wù)中的誤區(qū)，在分享中及時(shí)指出,。也有員工利用交叉培訓(xùn)的機(jī)會(huì)將別人好的經(jīng)驗(yàn)和方法與大家分享,?？傮w來說大家都將自己擺在了我是金陵人的角色上，用嚴(yán)要求和高水準(zhǔn)衡量自己,。

員工培訓(xùn)總結(jié)和收獲篇五

十六天可能很短暫,，普通的十六天可能只是我們生命長(zhǎng)河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會(huì)忘記,?？墒牵谏虾Ｆ鸷脚嘤?xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘,。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和上海起航的具體實(shí)施下,，我們度過了一個(gè)豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間,，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識(shí),、會(huì)計(jì)操作規(guī)范、柜臺(tái)出納業(yè)務(wù)等理論知識(shí),，我們?cè)鷮?shí)刻苦的練習(xí)了點(diǎn)鈔,、傳票算、數(shù)字錄入,、珠算等實(shí)踐技能,，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動(dòng)，使自己在各方面都有很大收獲,，具體來說,，主要有以下幾點(diǎn)：

首先，在技能方面,，我們系統(tǒng)的,、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病,，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn),、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓(xùn),，我的點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高,。我還參加了起航培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次,，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距,，我想這種差距一定會(huì)促使我發(fā)奮進(jìn)取、不斷進(jìn)步,。在業(yè)務(wù)方面,，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解,，具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng),，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。

其次,，這次培訓(xùn)安排了各種形式的'學(xué)習(xí)教學(xué)互動(dòng),，這促使我們?cè)谳p松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認(rèn)識(shí)到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念,。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí),，作為農(nóng)信柜員我們應(yīng)該如何既堅(jiān)持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流,，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護(hù)客戶利益解決客戶問題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力,，為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺(tái)階。

其次,，這次培訓(xùn)把我們山東農(nóng)信各個(gè)地區(qū)的新員工融合在了一起,，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討,、學(xué)習(xí)與生活,，在收獲深厚的友誼的同時(shí)，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距,。學(xué)習(xí)他們吃苦實(shí)干的努力拼搏,，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí),、善于開拓的精神和方法。我想,，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時(shí),，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣，只有在點(diǎn)滴中積累,、反省,、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步,。

最后,，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的軍訓(xùn),、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識(shí),、團(tuán)結(jié)意識(shí)，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣,，增強(qiáng)了我們對(duì)農(nóng)信大家庭的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活,，我們也對(duì)今后的農(nóng)信生活充滿憧憬,。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴(yán)的對(duì)農(nóng)信宣誓“為農(nóng)信事業(yè)奮斗終生”時(shí),，我們每一位新員工的個(gè)人事業(yè)與農(nóng)信事業(yè)、個(gè)人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起,，我們只有通過不斷的學(xué)習(xí)實(shí)干,、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入農(nóng)信大家庭,，為農(nóng)信爭(zhēng)光添彩!

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺,。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓(xùn)總結(jié),。

員工培訓(xùn)總結(jié)和收獲篇六

有機(jī)會(huì)參加金玉普惠公司組織的兩天一夜的培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”,，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程,。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多,、感悟也很多,。

一、沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì),。

個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限,，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的,。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?，正如金玉普惠公司，金玉普惠公司就是一個(gè)大家庭,，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲,，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就,；其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容,、諒解。金玉普惠團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變,，不能包容,，就兼容，不能理解就諒解,，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā),，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上,，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,，反之，如果大家都漫不經(jīng)心,，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡,。

二,、生命需要激情，態(tài)度決定一切,。

每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài),，做人、做事都要全力以赴,。生活中,，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多,，也許你的激情不在,，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,，要多站在對(duì)方角度考慮,，少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任,，勇于肩負(fù)責(zé)任,，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了,，我也得到了我要的結(jié)果,，金玉普惠公司培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松,，什么才是真心英雄,。

三、生命需要愛,，心要永存愛,，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。

光陰如白駒過隙,，也許你已錯(cuò)過了很多,，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子,，珍惜現(xiàn)在和未來,，珍惜身邊的人和事，珍惜金玉普惠給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái),。用愛心去對(duì)待身邊的人,，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒,。當(dāng)你真心付出,、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩,，感恩身邊所有的人,，感恩企業(yè)、社會(huì),。感恩我的父母給了我生命,，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷,，感恩金玉普惠的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,，感恩金玉普惠的同事給了我?guī)椭卸魑业母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我,，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷,，感恩金玉普惠給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,，是他們讓我覺得我不孤單,，讓我必須走得更快。

我知道我的感悟也許不是最深,，但我深深知道自己的生命已被喚醒,，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有更新的,、更高的開始,，我會(huì)走得更加從容、更加快樂,！同時(shí),，我也會(huì)在金玉普惠公司好好奮斗的。

員工培訓(xùn)總結(jié)和收獲篇七

在上崗之際感慨頗多,，很多環(huán)境,、很多工作內(nèi)容還需要去熟悉適應(yīng)，我想這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，一個(gè)歷練的過程,。工作后對(duì)自己的期許是，利用平時(shí)空余的時(shí)間,，經(jīng)過自己的努力,，盡快適應(yīng)環(huán)境和崗位，主要是加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，熟練操作，認(rèn)真踏實(shí)地工作,，戒驕戒躁,。同時(shí)，用自己的知識(shí)和行動(dòng)服務(wù)于病人,，急病人之所急,，想病人之所想,，并虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)和借鑒老師們的臨床經(jīng)驗(yàn),，不斷充實(shí)自己,。在醫(yī)院這樣一個(gè)良好、和諧的大氛圍下,，我想我會(huì)很安心踏實(shí)地工作,，并逐漸形成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度。有計(jì)劃固然很好,，而現(xiàn)實(shí)是未知多變的,，重要的是計(jì)劃能在具體實(shí)踐中完成，希望自己能努力做好,。

我們此次進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn),。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動(dòng)人,，讓我受益匪淺,。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過這次崗前培訓(xùn),，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境,、規(guī)章制度、組織文化和員工使命,。這讓我更好更快地融入這個(gè)溫暖的大家庭,，為今后的工作做了很好的鋪墊。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)懷,。崗前培訓(xùn)伊始,，領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭,，我們每個(gè)人都是其中的一份子,。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會(huì)因此受益,。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命,。組織文化是一種集體認(rèn)同感，集體成員對(duì)組織的目標(biāo)達(dá)成共識(shí),，團(tuán)結(jié)奮斗,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,，才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量,，提高自身的水平,，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù),。

我還知道良好的醫(yī)患,、護(hù)患溝通是緩解醫(yī)患矛盾最有效、最根本的辦法,。尊重,、關(guān)心和保護(hù)病人是我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的基本守則，一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)以此為前提,。以我們護(hù)理工作為例,，良好的護(hù)患溝通不僅減少了護(hù)患矛盾，也是對(duì)護(hù)理效果的增進(jìn),。在日常工作中,，或許是給予病人一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆Q謂，或是一句簡(jiǎn)單的問候,，都能使他們心情愉快,，自尊心得到滿足。認(rèn)真做好每一項(xiàng)操作,，每一次護(hù)理,，取得他們的信任，讓他們放心,，有事有話,，都會(huì)樂于與我們交流了。另外,，在實(shí)際工作中,，我們自己就要保持樂觀的心理，并以積極的情緒去渲染,、帶動(dòng)病人,，使之能平靜、從容地面對(duì)每天的治療,。

總而言之,，護(hù)理，也是一門藝術(shù),，期望讓別人能理解我們的付出,，首先，每個(gè)人自己就要讀懂了它,。這次的培訓(xùn)雖然短暫,，但我所受到的啟迪和教育,，對(duì)我以后的工作起了很大作用,。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中,，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想,，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士,。

員工培訓(xùn)總結(jié)和收獲篇八

首先要感謝 michael 一直邀請(qǐng)我參加再成長(zhǎng)的工作，并給我一個(gè)這么好的機(jī)會(huì),。

參加到工作中第一時(shí)的感受就發(fā)現(xiàn)和 3 年前的感覺完全不同,，走進(jìn)我和同事們住的房間里的第一眼看的不再是房間環(huán)境怎么樣，床鋪怎么樣,，通信怎么樣,，而是我的同事們是怎么樣的人?？吹剿奚嵊锌照{(diào)和電視,，先想到的是學(xué)員的宿舍里有沒有空調(diào)和電視;宿舍的環(huán)境怎么樣。不同的年齡段看到的東西和看東西的角度真的是不一樣的,，剛參加工作就讓我認(rèn)識(shí)到了自己,。

隨后幾天的軍訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)到,，原來看似沒什么事情做的'工作,，通過自己尋找和發(fā)現(xiàn)，也是可以充實(shí)忙碌的,。軍訓(xùn)時(shí)幫文杰攝影,，整理和管理醫(yī)藥包，幫助女學(xué)員搬水,，雖然是小事情,，做了即有充實(shí)感，又不致無所事事,。這也許就是所謂的細(xì)節(jié)吧,，關(guān)鍵就在于自己主動(dòng)去找事情做。

到了泰榮度假村之后,，工作慢慢多了起來,。雖然我充當(dāng)?shù)亩际且恍┲值慕巧俏曳浅ＵJ(rèn)真地參與進(jìn)工作中去,，因?yàn)槲液芮宄苍w會(huì)到,，簡(jiǎn)單的工作也有做得更好的空間,，以幫助自己更好地開展工作。

我們的工作面對(duì)的是一群新員工,，是人,，所以要用人性化的方式去管理他們，在這一方面我也學(xué)會(huì)和領(lǐng)悟了許多管理的技巧,。在規(guī)范學(xué)員們活動(dòng)中的違規(guī)動(dòng)作時(shí),，讓學(xué)員感受到我信任他們不會(huì)這樣做的效果優(yōu)于單純的不允許他們這樣做。在查房時(shí)稍微地提早一點(diǎn)點(diǎn)不僅給予了學(xué)員們更多的休息空間,，還能樹立一個(gè)看似工作認(rèn)真地形象便于管理,。上課時(shí)時(shí)刻在課室可以在學(xué)員面前樹立威信。在學(xué)員們很投入活動(dòng)違規(guī)時(shí),，讓他們自己反省比去打斷他們更有效果,。

通過觀察各個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)和日常的表現(xiàn)的對(duì)比，我也對(duì)培訓(xùn)有了一些更深刻的認(rèn)識(shí),。我認(rèn)為,，學(xué)員的投入是他們?cè)趨⑴c培訓(xùn)時(shí)最重要的一點(diǎn)，因?yàn)檫@樣他們才會(huì)真正的深入地去思考,，這樣收獲才最多,。然而，當(dāng)學(xué)員積極性不足時(shí),，單單依賴幾名教官的督促是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，調(diào)動(dòng)起班委來提醒他們是非常好的方法，而通過他們身邊的人來帶動(dòng)起他們也不失為一個(gè)好方法,。

當(dāng)然,，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些優(yōu)點(diǎn)和不足。在錄入《我是一個(gè)兵》作文時(shí),，我的高速打字確實(shí)是一個(gè)優(yōu)點(diǎn),。我發(fā)現(xiàn)我自己的邏輯思維也能充分地運(yùn)用到工作中，看人看事就能更加全面,。然而我缺乏的,，正好是與這些理性的東西相對(duì)的。在理解和感受的表達(dá)上往往不夠清晰和全面,，往往事后才想起漏了事情,。在管理學(xué)員時(shí)可以更加酌情處理事情，并不是什么都有非常嚴(yán)格的尺度的,。

這次參加這個(gè)社會(huì)實(shí)踐確實(shí)受益匪淺,，確實(shí)是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，再次感謝 michael,。

員工培訓(xùn)總結(jié)和收獲篇九

隨著我國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,，我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，在這樣一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下,，我行自身也正在經(jīng)歷著組建以來最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期,。

如何能夠在此關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現(xiàn)自身突破，并且保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力,，已經(jīng)成為全行上下的一個(gè)重要議題,。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展,，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此,，一直以來,，重視人才、發(fā)展人才向來都是我行的優(yōu)良傳統(tǒng),。

20xx年10月9日,，隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束，本次培訓(xùn)也畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào),。與往年同類培訓(xùn)相比,，此次培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面,，都達(dá)到了一個(gè)全新的高度,，當(dāng)然，在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實(shí)施方面,，我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間,。

為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，我部門對(duì)此次的培訓(xùn)方案進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的分析,，同時(shí)也對(duì)此次培訓(xùn)的具體實(shí)施過程進(jìn)行了全面的回顧,，并結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員們的培訓(xùn)感受和建議，對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了全方位的剖析和總結(jié),。

本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗(yàn),，對(duì)好的方面進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)欠缺的方面,，要找出不足,，分析原因，解決問題,。為今后同類工作的開展,，提供經(jīng)驗(yàn)上的支持。

（一）培訓(xùn)目的：

提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng),，使新員工盡快融入集體,，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用,。

（二）培訓(xùn)意義

為新員工提供一個(gè)較為良好的適應(yīng)性平臺(tái)，使新員工盡快轉(zhuǎn)變自身角色,，同時(shí)也為新員工提供了一定的展示自我的機(jī)會(huì),，有助于單位為其進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

業(yè)與銀行類專業(yè)并不對(duì)口,，因此,，在專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等方面基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)我行的運(yùn)行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深,。

結(jié)合以上特點(diǎn),，本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，比較有針對(duì)性,，與此同時(shí),，我們也為學(xué)員們提供了如練功券、算盤等練習(xí)道具,，從而幫助他們從實(shí)踐當(dāng)中盡快掌握專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能,。

此外，本次培訓(xùn)還通過課程講解和戶外拓展訓(xùn)練強(qiáng)化參訓(xùn)人員對(duì)我行企業(yè)文化的了解和融入,，增強(qiáng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和集體榮譽(yù)感,。

（一）培訓(xùn)模式

本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識(shí)講解,、模擬實(shí)踐操作及團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化相結(jié)合的培訓(xùn)模式,。此模式的特點(diǎn)在于：

1. 通過理論基礎(chǔ)知識(shí)講解來強(qiáng)化學(xué)員專業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)；

2. 通過模擬實(shí)踐操作來提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度,；

3. 通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化培訓(xùn)來提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

（二）培訓(xùn)方式及內(nèi)容

基于上述的培訓(xùn)模式,，本次培訓(xùn)的具體實(shí)施方式主要包括：講師課堂講座、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)模擬演練以及員工戶外拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)游戲等,。通過這些方式,，我們很好的實(shí)現(xiàn)了本次培訓(xùn)的目的和意義。但在具體的實(shí)施過程中,，我們也發(fā)現(xiàn)了很多可以提升的空間,，在今后的培訓(xùn)工作中，我們將針對(duì)這些提升空間做出調(diào)整與改進(jìn),。

1.課堂講座

講師的課堂講座是最傳統(tǒng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)方式,，大部分的理論基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容，比如企業(yè)文化,、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、本職工作性質(zhì)以及職業(yè)技能等，都需要這種方式來傳授給學(xué)員,。由于多年來我行對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，我行已經(jīng)建立了一支由內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工組成的講師團(tuán)隊(duì),。根據(jù)學(xué)員們的反饋意見，我們了解到,，此次培訓(xùn)中,，所有講師都非常耐心認(rèn)真的為學(xué)員們傳授知識(shí)和技能，為所有參訓(xùn)學(xué)員能夠快速地掌握理論知識(shí),，提供了強(qiáng)有力的幫助,。

成立自己的講師團(tuán)隊(duì)，不僅為我行節(jié)省了很多培訓(xùn)成本,，而且講師團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一位成員都能夠做到盡職盡責(zé),，他們不僅在課堂上為學(xué)員們認(rèn)真講解知識(shí)，在課下也可以跟新人們進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)方面的交流,，所以這種方式的培訓(xùn),，為我行的資源整合，也提供了很多利好條件,。在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中，我們將堅(jiān)持這種高效的培訓(xùn)方式,。

當(dāng)然,，這種培訓(xùn)方式還擁有一定的改善空間，就現(xiàn)階段而言,，在培訓(xùn)過程中,，講師們的授課還缺乏統(tǒng)一的教材及教務(wù)管理，更多為機(jī)動(dòng)性,、零散性培訓(xùn),，在課程內(nèi)容的傳輸中，學(xué)員們很難得到較為系統(tǒng)的知識(shí)串聯(lián),，另外,，我們對(duì)培訓(xùn)講師的授課標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏正規(guī)的驗(yàn)收及要求,，因此在培訓(xùn)的系統(tǒng)化層面上,，包括教材編寫、授課要求等方面,，我們及各部門的同事們還需要繼續(xù)深入和完善,。

2.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)模擬演練

在本次培訓(xùn)的課程安排當(dāng)中，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)模擬演練占了很大的比重,，這也是為了讓學(xué)員們能夠在盡可能接近真實(shí)的情況下熟悉對(duì)該系統(tǒng)的操作,。

通過模擬演練，所有的參訓(xùn)人員對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),，基本能夠熟練地操作該系統(tǒng),。與此同時(shí),，本次培訓(xùn)還要求學(xué)員們?cè)邳c(diǎn)鈔、珠算等基本技能方面不斷提高,，并制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，以此來強(qiáng)化參訓(xùn)人員的專業(yè)技能。

不過在學(xué)員們的反饋和建議中,，我們了解到,，在此培訓(xùn)過程里，學(xué)員們雖然得到了大量的時(shí)間進(jìn)行模擬演練,、并且擁有充分的接觸核心系統(tǒng)的機(jī)會(huì),，但相對(duì)寬松和自由的培訓(xùn)環(huán)境，以及缺乏集中的系統(tǒng)培訓(xùn),，學(xué)員對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作和熟悉度,，還停留在最基本的階段，缺乏較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。這也是今后的培訓(xùn)工作需要重視的一環(huán)之一,，爭(zhēng)取在下一次培訓(xùn)中，建立起一個(gè)較為完善的核心系統(tǒng)培訓(xùn)模式,，以保證新員工在上崗前達(dá)到或者接近上崗要求,。

3.戶外拓展訓(xùn)練

在本次培訓(xùn)的最后階段，我行為所有學(xué)員們安排了一次別開生面的戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng),，本項(xiàng)活動(dòng)開展的目的就在于加強(qiáng)參訓(xùn)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)員的集體榮譽(yù)感,。

通過反饋和調(diào)查,，我們了解到，本項(xiàng)活動(dòng)很受學(xué)員們歡迎,，通過拓展訓(xùn)練,，學(xué)員們也普遍表示自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面有了全新的認(rèn)識(shí)和提高。拓展訓(xùn)練的形式非常具有感染力,，內(nèi)容新穎并富有深意,，能夠?qū)⒂?xùn)的所有人員以最快的時(shí)間和方式凝聚在一起，讓大家盡快熟悉和信任彼此,，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。本項(xiàng)活動(dòng)將是今后培訓(xùn)工作中堅(jiān)持開展的項(xiàng)目之一。

挖掘人才的目的,。

本次培訓(xùn)效果的評(píng)估是通過談話,、結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過程分析等手段相結(jié)合的方式，根據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績(jī)等數(shù)據(jù)信息來體現(xiàn)的。我們將從滿意度,、學(xué)習(xí)度和應(yīng)用度三個(gè)指標(biāo)上來評(píng)估本次培訓(xùn),。

（一） 滿意度

滿意度，是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一,，參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)安排的滿意度直接影響到培訓(xùn)的效果,。只有一個(gè)較高的滿意度，才能支撐起一次成功的培訓(xùn),。

通過問卷調(diào)查,、出勤率和平時(shí)交流，我們了解到,，參訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度非常高,，所有人都意識(shí)到了本次培訓(xùn)的重要性和必要性。

在培訓(xùn)過程中,，幾乎所有學(xué)員都能夠做到準(zhǔn)時(shí)簽到,，按時(shí)簽退，高出勤率也客觀地反映了學(xué)員們較高的積極性,，高積極性當(dāng)然需要高滿意度來做保障,，所以，從出勤率上,，我們可以評(píng)定,，學(xué)員們對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度是很高的。

此外,，很多參訓(xùn)人員都通過平時(shí)的交流和問卷調(diào)查的方式，非常誠懇并認(rèn)真地對(duì)此次培訓(xùn)給出了自己的見解和建議,。在為本次培訓(xùn)總結(jié)了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也反映出了大家對(duì)培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來做支撐的,。

（二） 學(xué)習(xí)度

學(xué)習(xí)度,，是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)于這一指標(biāo)的評(píng)估,，通過問卷調(diào)查和談話,，我們從學(xué)員和講師兩個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)查工作。

從學(xué)員角度講,，大部分學(xué)員認(rèn)為,，本次培訓(xùn)課程安排緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的深度,，課堂容量較大,。因此在培訓(xùn)過程中，大家都感覺到非常充實(shí)，不過這其中很多的知識(shí)和內(nèi)容,，還需要在今后的工作當(dāng)中融會(huì)貫通,。

從講師的角度來看，講師們普遍感覺,，新員工的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),，接受知識(shí)和技能速度都非常快,，不過關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對(duì)學(xué)到的東西的吸收和消化,。

因此，在今后的培訓(xùn)當(dāng)中,，我們將加強(qiáng)參訓(xùn)人員的復(fù)習(xí)和鞏固意識(shí),，并開發(fā)一系列的知識(shí)鞏固措施，比如定期抽查學(xué)習(xí)成果,、安排模擬測(cè)試等,。通過這些努力來提高學(xué)員們對(duì)知識(shí)的吸收程度，從而提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)度,。

（三） 應(yīng)用度

應(yīng)用度,，是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標(biāo)，對(duì)于這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估,，我們主要是通過結(jié)

業(yè)考核的方式來進(jìn)行評(píng)定的,。

通過學(xué)員們對(duì)考核的態(tài)度和考核成績(jī)，我們對(duì)此次培訓(xùn)的應(yīng)用度有了一個(gè)初步的了解,，在今后的工作當(dāng)中,，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況，來對(duì)本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評(píng)價(jià),。

就目前的考核成績(jī)來看,，本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想，參訓(xùn)學(xué)員基本上都達(dá)到了上崗要求,。

綜合以上因素,，我們對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估是，基本上達(dá)到了培訓(xùn)要求,，滿足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求,，較為完整的實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的，并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

綜合以上幾個(gè)方面,，本次培訓(xùn)可以稱得上是一次高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),，無論從培訓(xùn)規(guī)模,、師資力量方面，還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形式及內(nèi)容方面，本次培訓(xùn)都達(dá)到了一個(gè)新的高度,。與此同時(shí),，此次培訓(xùn)也為我行今后的各類培訓(xùn)工作，提供了參考價(jià)值和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

不過我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好,，在培訓(xùn)的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)建設(shè)方面，我們依然有很大的開發(fā)潛力,。在行領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全行各部門的大力支持下,，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

最后,，我們要再次感謝全行上下對(duì)本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。在全體xx人的共同努力下,，我們相信,，xx的明天，將更加美好,，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)上,，將會(huì)有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒,，為自己的事業(yè),，更為xx的未來奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,！

總結(jié)部門：人力資源部

20xx年x月xx日