時(shí)間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí),。
醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃篇一
始終把優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,把"三十二字方針"融入到具體的工作中,,導(dǎo)入cis系統(tǒng);提前規(guī)劃和準(zhǔn)備十五周年大慶活動(dòng),做好宣傳,、展示形象。
(二)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及考核盈余:
繼續(xù)堅(jiān)持以"項(xiàng)目為中心,,以變現(xiàn)為核心,,突出重點(diǎn)",,"變現(xiàn)、變現(xiàn),、再變現(xiàn)",始終把變現(xiàn)工作放在工作的首要位置,。
1、在優(yōu)質(zhì),、高效完成在建項(xiàng)目開發(fā),、回籠資金的同時(shí),,要深入調(diào)查,、認(rèn)真研究,適時(shí)變現(xiàn)湖天花園村,、鴻運(yùn)樓、湖天一色12#樓,、三角坪停車場、世紀(jì)文體街的變現(xiàn),,完成湖天商業(yè)廣場的部分招商工作,。
2、總結(jié)湖天一色___酒店在銷售,、裝修、開業(yè)等方面的典型經(jīng)驗(yàn),,形成___產(chǎn)權(quán)式酒店的標(biāo)準(zhǔn)和模式,先后在4月份,、6月份和10月份推出會(huì)同___酒店,、順天國際___酒店、洪江___酒店,。
3、認(rèn)真調(diào)研,,抓住城市南擴(kuò)、工業(yè)園建設(shè),、中方全面搬家,、高速公路通車的契機(jī),,全面推進(jìn)中方生態(tài)城的項(xiàng)目建設(shè)。第一,,按照建設(shè)"鶴、芷,、中、洪一體化"的思路,,由中方縣政府牽頭、企業(yè)組織實(shí)施,,邀請專家、行業(yè)參與大懷化城區(qū)規(guī)劃的討論和宣傳,,讓"生態(tài)城"和"懷化后花園"的概念深入人心,。第二,項(xiàng)目開發(fā)以住宅為主,、商業(yè)為輔,走以"項(xiàng)目帶動(dòng)"和"土地轉(zhuǎn)讓"相結(jié)合的變現(xiàn)方式,,杜絕發(fā)生已征土地的法律風(fēng)險(xiǎn)。
4,、主樓征地拆遷工作要必須加大力度、加快步伐,,爭取時(shí)間,,規(guī)避由于《物權(quán)法》出臺新增加的阻力,在8月底前完成主樓拆遷和可行性研究報(bào)告,,力爭在10月份推出主樓的住宅部分,,在12月份推出商業(yè)部分,,全力打造懷化第一樓。同時(shí)還要確保在6月份前解決湖天一色五期重合地問題,。
5、洪江,、會(huì)同、靖州加快已開樓盤的建設(shè),,準(zhǔn)確把握市場,抓住時(shí)機(jī),,及時(shí)調(diào)整銷售政策,確保"資金就地平衡",。認(rèn)真研究百貨業(yè)態(tài)的管理,精細(xì)測算,,搞好冷水江___國際的整改。
(三)完善考核機(jī)制,、任務(wù)分解到位,確保完成20xx年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。
由于受宏觀政策大氣候的影響,20xx年房產(chǎn)公司的產(chǎn)值和考核盈余與xx年保持一致,。要2月底完成任務(wù)分解工作,到部門(項(xiàng)目),、到處室,、到個(gè)人。3月份完善考核機(jī)制,。
(四)認(rèn)真落實(shí)"產(chǎn)品優(yōu),、成本低、服務(wù)好"的各項(xiàng)措施,。
3月份完成房產(chǎn)服務(wù)手冊;5月份完成"定額設(shè)計(jì)"和"定額施工"方案,并在此基礎(chǔ)上圍繞集團(tuán)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略,,加大對產(chǎn)品的研發(fā)力度,研究符合酒店和超市經(jīng)營管理的產(chǎn)品,,為主樓的開發(fā)建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗(yàn);6月份成立客戶俱樂部和房屋超市。
(五)確保工程進(jìn)度,,爭取如期完工,為銷售任務(wù)的完成創(chuàng)造條件,。
(六)資金是項(xiàng)目開發(fā)的生命線,既要加速變現(xiàn),,又要加大融資力度,做到"兩條腿走路",。在做好按揭*款、爭取項(xiàng)目*款的同時(shí),,認(rèn)真研究和利用銀行新的金融產(chǎn)品,推動(dòng)銷售,。融資工作從"依賴"銀行轉(zhuǎn)變?yōu)?依靠"銀行。
(七)積極應(yīng)對持續(xù),、穩(wěn)健的宏觀調(diào)控政策,認(rèn)真分析國家新出臺的土地增值稅政策,,研究對策,提前準(zhǔn)備,,落實(shí)措施。
(八)加強(qiáng)項(xiàng)目開發(fā)的營銷策劃工作,重視市場調(diào)研,,宣傳工作提前介入,確保完成銷售任務(wù),。
(九)重視和加強(qiáng)人力資源工作,建立健全管理制度,。培養(yǎng)、引進(jìn)專業(yè)技術(shù)類人才和操盤手,,逐步擺脫"能人經(jīng)濟(jì)"模式。
我們相信,,20xx年有董事局的正確領(lǐng)導(dǎo),、有___人萬眾一心的精神,房產(chǎn)公司全體員工會(huì)再接再厲,,為___的事業(yè)努力工作。
醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃篇二
我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作以來,,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,,我們都盡量的解決了,在下個(gè)月里要從以下幾方面入手:
進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),,工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,,日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。
我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,,贏得用戶的信任。同事之間,,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻,。
業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展,。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標(biāo),,***萬元,,純利潤***萬元,。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,,計(jì)算機(jī)***萬元,電腦耗材及配件***萬元,,其他:***萬元,人員工資***萬元,。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤***萬元,。
工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn),,便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,,建立完善的工程驗(yàn)收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。
1、從方案的設(shè)計(jì),、施工、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶,。
3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。
4,、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,,努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),,可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,不懂得要問,,不會(huì)的要學(xué),。
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),,增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識,。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范。
三,、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門,、每位員工,崗位明確,,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,,沒有信心就不會(huì)成功,,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。
同志們,,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識,、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo),。
今后怎么辦,,我想,,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對自己的殷切期望和支持,,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*,,把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于***形象的事情,。
我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),,請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃篇三
20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場,抓住機(jī)遇,,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場份額,,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
第一,,銷售目標(biāo):
至20xx年12月31日,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,,銷售目標(biāo)5000萬元(詳20xx年的銷售時(shí)間表附后);
第二,,計(jì)劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》,;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》,;
3,年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》,;
4,制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,;
三,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成vip客戶,,一級客戶,二級客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,,對客戶進(jìn)行全面的分析。
四,,各項(xiàng)措施的落實(shí):
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),,其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2,,客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,,通過信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4,,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場,,抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
第一,銷售目標(biāo):
至20xx年12月31日,,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,銷售目標(biāo)5000萬元(詳20xx年的銷售時(shí)間表附后),;。
第二,,計(jì)劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》,;
2,,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》,;
3,年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》,;
4,制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,;
三,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成vip客戶,,一級客戶,二級客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,,對客戶進(jìn)行全面的分析。
四,,各項(xiàng)措施的落實(shí):
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),,其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2,,客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4,,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。
個(gè)人汽車銷售工作計(jì)劃二:汽車銷售20xx年個(gè)人工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,,就揮手離去了,迎來了20xx年的鐘聲,,對我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首,,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,,心里真是不好受,對自己做個(gè)檢討,,對今年的所有事情,做個(gè)歸納,。
一,我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn):
1.市場力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生,!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二,,工作計(jì)劃:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破,!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,,給自己制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1.對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃篇四
一,、尋找潛在顧客
很多情況下,銷售人員必須能鑒別潛在的顧客,,這些潛在顧客必須具備兩個(gè)基本條件:一是愿意購買;二是有支付能力。如果只有一個(gè)條件滿足,,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友,、熟人、廣告,、郵寄信件和電話等。在這個(gè)階段,,銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
二,、訪前準(zhǔn)備
一般來說,接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動(dòng),,銷售人員應(yīng)對他們的行業(yè),、公司產(chǎn)品或勞務(wù),、競爭對手和顧客等都非常熟悉,,尤其是潛在顧客的個(gè)人和商業(yè)信息活動(dòng)。銷售人員準(zhǔn)備得越充分,,成功的可能性必然就越大。
三,、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會(huì)晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒,。在初次見面中,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系,,銷售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷售人員以后的行動(dòng)可能會(huì)不起作用,。
在這一階段,,銷售人員要進(jìn)行大量的提問和傾聽,。提問有助于吸引顧客的注意力,,銷售人員聆聽顧客的回答,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系;在傾聽的過程中,,一旦發(fā)現(xiàn)問題,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法,。在介紹方法時(shí),應(yīng)富有創(chuàng)造性,,并努力創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個(gè)問題,都暗含著對潛在顧客的關(guān)心與興趣,。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話,顧客就會(huì)越喜歡并信任銷售人員,。由此,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系,。
四、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石,。對客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確,銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中,,銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等,進(jìn)而達(dá)到銷售的目的,。
五、描述產(chǎn)品
在明確顧客存在的問題之后,,銷售人員就要準(zhǔn)備解釋并生動(dòng)地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)。銷售人員在描述產(chǎn)品的過程中,,比較困難的一項(xiàng)任務(wù)是使顧客準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途,,接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準(zhǔn)確無誤地理解信息,因此,,在描述產(chǎn)品的過程中,銷售人員要與顧客不斷地交流,,描述要針對客戶的需求,一定要讓顧客知道為什么要聽你講,、利益是什么以及對他們有什么好處?
六、異議的處理
銷售人員必須學(xué)會(huì)把異議視為銷售過程中的正常部分,,當(dāng)沒有異議時(shí),,銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安,,因?yàn)橛挟愖h正表明顧客對產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題,。
七、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,,此時(shí)應(yīng)對客戶的合作表示感謝,謝意的表達(dá)必須是真誠的,,應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的,他們隨時(shí)都會(huì)受到認(rèn)真的熱情接待,。
醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃篇五
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),,八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,,但面對采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的,,所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場,。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,。以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。
醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃篇六
根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級市場的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級市場的持續(xù)增長幅度,,從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,,較20xx年度增長11.4*.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套。
根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套,,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13*.
目前**在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8*左右,,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn),。
20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),,到20xx年下降到140個(gè)左右,,年均淘汰率32*.到20xx年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60*,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,,市場份額急劇下滑。
新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,,市場份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、 銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),,月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開展各種促銷活動(dòng),,制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),,強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2,、 k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成,。
醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃篇七
20xx年已經(jīng)過去,回顧過去的一年,,春風(fēng)機(jī)械廠在公司董事會(huì)與總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下,,各方面工作都取得了一定成績。新的一年里,,我們將繼續(xù)沿著公司董事會(huì),、總經(jīng)理班子指引,搶抓機(jī)遇,迎難而上,。扎扎實(shí)實(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),力爭各項(xiàng)工作更上一層樓,,企業(yè)效益更上一層樓,,為全面樹立春風(fēng)科學(xué)發(fā)展形象而不懈努力。現(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃擬定如下:
以公司20xx年工作計(jì)劃要求為依據(jù),,全力保障合同訂單中所要求完成的生產(chǎn)任務(wù),,即銷售訂單5000萬加超產(chǎn)任務(wù)3000萬,共計(jì)8000萬的生產(chǎn)任務(wù),。同時(shí)充分發(fā)揮深澳機(jī)械的優(yōu)越條件,,在滿足自身需求的前提下,積極引進(jìn)外協(xié)零部件加工業(yè)務(wù),,力爭完成外協(xié)收入300萬的加工任務(wù),。
針對20xx年的成本超支問題,20xx年機(jī)械廠將嚴(yán)格做好成本控制,,增收節(jié)支,,開源節(jié)流。首先是在合同總價(jià)70%的生產(chǎn)成本上下功夫,,抓好成本管理,,千方百計(jì)確保百分之五以上的成本利潤。其次是嚴(yán)格控制好生產(chǎn)中的浪費(fèi)現(xiàn)象,。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),,我們將嚴(yán)防計(jì)劃的`重復(fù),杜絕重復(fù)生產(chǎn)造成的浪費(fèi),,同時(shí),,我們將持續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)料管理,要求車間切割板料時(shí),,現(xiàn)場需有人管理,,防止大材小用;采購?fù)鈪f(xié)環(huán)節(jié),,我們將繼續(xù)實(shí)行貨比三家得原則,,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商,努力降低采購
成本,,同時(shí),,采購時(shí)經(jīng)常與技術(shù)部溝通,避免少夠而影響生產(chǎn),,多夠而增加庫存的情況發(fā)生,,盡力杜絕額外成本的產(chǎn)生;第三是減少外協(xié)加工產(chǎn)品數(shù)量。20xx年的成本超支的一個(gè)重要原因是外協(xié)產(chǎn)品數(shù)量太多,,由于原材料價(jià)格的整體上漲,,導(dǎo)致我們外協(xié)產(chǎn)品的價(jià)格也節(jié)節(jié)攀升。為此,,機(jī)械廠從問題的根本著手,,將充分利用好深澳機(jī)械的加工能力,力爭實(shí)現(xiàn)在20xx年外協(xié)產(chǎn)品數(shù)量基礎(chǔ)上減少30%~50%的目標(biāo),。
20xx年在質(zhì)量管理方面,,我們將更加深入的貫徹執(zhí)行20xx管字8號《關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量管理的補(bǔ)充規(guī)定》的文件精神。從去年的執(zhí)行情況看,,整體效果較好,,但仍有做得不到位的地方,因而不足之處將成為我們今年重點(diǎn)突破的方向,。
今年我們將從企業(yè)文化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和工作行為等方面,,持續(xù)推進(jìn)廠部的質(zhì)量管理工作,。在致力于抓好技術(shù)和管理的同時(shí),著重培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識,,突出質(zhì)量管理過程中“人”這個(gè)關(guān)鍵因素,。把質(zhì)量管理的要求切實(shí)落實(shí)到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。
認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)簽字工作,,同時(shí)做好記錄存檔,,以便有據(jù)可查。一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來,,誰生產(chǎn),,誰裝配,誰檢驗(yàn),,都要做到一目了然,。一旦產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題,我們將依據(jù)簽字記錄,,追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,,絕不姑息,對嚴(yán)重違反質(zhì)量管理工作的員工將嚴(yán)懲不怠,。
在企業(yè)管理方面,,我們把6s管理、安全生產(chǎn),、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量以及提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力作為今年企管工作的重點(diǎn),。
6s管理是一個(gè)長期的過程,,要想從根本上提高產(chǎn)品質(zhì)量,需要我們的工作規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化、細(xì)節(jié)化,。而這些要求正是6s管理的精髓之所在,。去年我們在6s管理方面取得了一些階段性成果,而持續(xù)的宣傳,、學(xué)習(xí)、執(zhí)行才能強(qiáng)化我們的6s管理成果,,因而今年是我們6s管理成果強(qiáng)化年,。
安全生產(chǎn)是企業(yè)得以平穩(wěn)運(yùn)行的保障所在,其責(zé)任重于泰山,,任何時(shí)候都不能掉以輕心,。只有安全生產(chǎn)工作落到了實(shí)處,企業(yè)效益才有增值的可能,。20xx年機(jī)械廠的企管重點(diǎn)之一就是安全生產(chǎn),,我們將督促好各車間各部門的安全生產(chǎn)工作,把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài),。 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,,關(guān)系一個(gè)團(tuán)隊(duì)效率的高低。是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否創(chuàng)造效益的標(biāo)尺,。沒有好的執(zhí)行力,,再好的決策也是空談。為此我們將在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力上狠下功夫,。杜絕領(lǐng)導(dǎo)說歸說,,下邊不執(zhí)行的現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)提倡領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)授權(quán),,用強(qiáng)化問責(zé)制的方式來提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。
人才培養(yǎng)是一項(xiàng)長期而艱巨的系統(tǒng)工程,而企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,?;仡欉^去一年的人才培養(yǎng)歷程,雖然我們?nèi)〉靡欢ǔ尚?,但新招收的大學(xué)生,,能夠完全獨(dú)立承擔(dān)本工作崗位的職責(zé),尚需一段時(shí)間的歷煉,,因此,,在今年的人才培養(yǎng)的計(jì)劃中,,我們將一如既往的加強(qiáng)這方面的工作。
技術(shù)人才的培養(yǎng)模式,,依舊采用理論與實(shí)踐結(jié)合的方法,,先從圖紙工藝著手,掌握一定的技能,,再到車間,、外地實(shí)踐,讓他們在實(shí)踐中得以提高,。這方面培養(yǎng)工作具體由劉工負(fù)責(zé),;同時(shí),我們將不斷加強(qiáng)對新進(jìn)人員的思想教育工作,,勉勵(lì)他們在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研,,盡快掌握產(chǎn)品的性能、設(shè)計(jì)和制造,,使之成為公司獨(dú)當(dāng)一面的人才,。管理人才的培養(yǎng),由廠部負(fù)責(zé),,我們將依照春風(fēng)公司“一點(diǎn)二實(shí)三性”的選人用人原則,,考核選拔管理人才。同時(shí)要求管理人員既要熟悉廠內(nèi)產(chǎn)品的構(gòu)造及作用,,又要注重人才的品德和素質(zhì),,把德才兼?zhèn)潆p料人才吸納到管理隊(duì)伍中來。
以上是機(jī)械廠20xx年度的工作計(jì)劃,,如有不詳之處敬請領(lǐng)導(dǎo)指示,。
醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃篇八
20xx年,新的開始,,需要新的計(jì)劃,,才能更好的完成工作,下面是我個(gè)人的工作計(jì)劃:
1,、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,,總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,,讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,,邀約顧客到店消費(fèi),。
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,,至少成交兩單,,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,,我會(huì)組織大家背款號了解貨品,,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新,。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),,注重員工、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆,
1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2,、因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級店面形象的計(jì)劃,,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作,。
3、利用節(jié)假日做文章,,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),,如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。
4,、積極抓住接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù),。
5、要做到積極維護(hù)賣場陳列,,新貨到店及時(shí)熨燙,。
6、無論任何班次必須保證門口有門迎,,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。
7、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持,。
以上是我對20xx年工作的計(jì)劃,具體的還需在實(shí)踐中一步一步完成,。
醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃篇九
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),,便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會(huì),,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用化,。比如,,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),,寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等,。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點(diǎn),,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1,、樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”,。
2,、實(shí)施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場,。
3、綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力,。
4,、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,,高價(jià)位、高促銷”的原則,,揚(yáng)長避短,,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí),、有可操作性,,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,,因此,,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢,?
1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。
2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,,而且還責(zé)任到人,,量化到人,并細(xì)分到具體市場,。
3,、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品):b(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢,,結(jié)合自己多年的市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),,制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn),。
2、價(jià)格策略,,高質(zhì),、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時(shí),,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,,兩種返利模式”,,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。
3,、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力,、財(cái)力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū),、網(wǎng)吧,、團(tuán)購等一些特殊通路,實(shí)施全方位,、立體式的突破,。
4、促銷策略,,在“高價(jià)位,、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,,它具有如下幾個(gè)特征
一,、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,,牽一發(fā)而動(dòng)全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競爭對手。
二,、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球,。
三,、促銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,,即要與競品不同,,通過富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場“動(dòng)銷”,,以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的。
四,、服務(wù)策略,,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前、售中,、售后服務(wù)上,,務(wù)求熱情、真誠,、一站式等等,。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端,。
五、團(tuán)隊(duì)管理,。在這個(gè)模塊,,李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,,比如,,xx年銷售目標(biāo)5個(gè)億,公司本部的營銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,,落實(shí)責(zé)任人是誰等等,,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2,、團(tuán)隊(duì)管理,,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號,并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),,采取了如下幾項(xiàng)措施:
一,、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,,到營銷管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充,。比如,,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等。
二,、強(qiáng)化培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升,、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。
三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制,。通過定期晉升、破格提拔,、鼓勵(lì)競爭上崗,、評選營銷標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”,。
六、費(fèi)用預(yù)算,。李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),,就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比,。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),,銷售目標(biāo)5個(gè)億,,其中,工資費(fèi)用:500萬,,差旅費(fèi)用:300萬,,管理費(fèi)用:100萬,培訓(xùn),、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,,合計(jì)1000萬元,費(fèi)用占比2%,,通過費(fèi)用預(yù)算,,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到化,,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時(shí),,還充分利用了表格這套工具,,比如,銷售目標(biāo)的分解,、人員規(guī)劃,、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,,都通過表格的形式予以體現(xiàn),,不僅一目了然,而且還具有對比性,、參照性,,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。
年度銷售計(jì)劃的制定,李經(jīng)理達(dá)到了如下目的
1,、明確了企業(yè)年度營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,,通過營銷計(jì)劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,,而且還為其具體操作市場指明了方向,,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2,、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),,而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐,。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,,通過年度銷售計(jì)劃,,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持,。
4,、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號角,通過年度銷售計(jì)劃的擬訂,,確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃,,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。