在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇一

根據(jù)xx市發(fā)改委《關(guān)于開展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)及園區(qū)情況調(diào)查的通知》要求,，渤海新區(qū)對(duì)區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè),、在建危險(xiǎn)化學(xué)品項(xiàng)目、以化工為主導(dǎo)園區(qū)進(jìn)行了摸底調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：

本次調(diào)查危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)共22家,，其中滄州臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)15家，分別是：河北金?；す煞萦邢薰緲渲止?，河北臨港化工有限公司，河北華騰萬富達(dá)精細(xì)化工有限責(zé)任公司,，河北建新化工股份有限公司,，滄州大化股份有限公司聚海分公司,，瀛海(滄州)香料有限公司，滄州臨港友誼化工有限公司,，滄州和力化工有限公司，滄州臨港吉帝化工有限公司,，滄州泛博精化有限公司,，滄州康壯化工股份有限公司，滄州臨港天昭電材有限公司,，滄州臨港圣蘭化工有限公司,，滄州信聯(lián)化工有限公司，滄州豐源環(huán)?？萍加邢薰?中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)5家,，分別是：河北新啟元能源技術(shù)開發(fā)股份有限公司，滄州臨港華潤瀝青工業(yè)有限公司,，中海石油中捷石化有限公司,，中海石油華岳化工有限公司，滄州臨港燕捷鹽化有限公司;南大港產(chǎn)業(yè)園區(qū)2家,，分別是：河北省大港石化有限公司,，河北鑫泉石油化工有限公司。

在建危險(xiǎn)化學(xué)品項(xiàng)目10個(gè),，其中滄州臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)7個(gè),，分別是：滄州正元化肥有限公司年產(chǎn)60萬噸合成氨項(xiàng)目，滄州臨港亞諾化工有限公司年產(chǎn)500噸mno,、5000噸3-氰基吡啶,、4000噸煙酰胺項(xiàng)目，河北建新化工股份有限公司加氫還原法改造1200噸/年間氨基苯磺酸,、年產(chǎn)11000噸間氨基苯磺酸項(xiàng)目,，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)4000噸二，五酸單鈉鹽項(xiàng)目,，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)500噸3,，3-二氨基二苯砜和年產(chǎn)1000噸4，4-二氨基二苯砜項(xiàng)目,，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)1000噸造紙成色劑,、年產(chǎn)20xx噸間氨基苯酚項(xiàng)目，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)20xx噸溴丁烷,、300噸間苯三酚,、300噸地衣酚、500噸間甲基苯及配套工程項(xiàng)目;中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)1個(gè)：河北新啟元能源技術(shù)開發(fā)股份有限公司3000噸/年精制環(huán)烷酸項(xiàng)目;南大港產(chǎn)業(yè)園區(qū)2個(gè),，分別是：滄州金長興石油產(chǎn)品有限公司5萬噸儲(chǔ)油中轉(zhuǎn)庫項(xiàng)目,，河北凱意石化有限公司年產(chǎn)100萬噸重交瀝青項(xiàng)目,。

以化工為主導(dǎo)的'園區(qū)1家，為滄州臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),。

滄州臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)位于黃驊港腹地,，東距港口20公里。開發(fā)區(qū)控制面積118平方公里,，一期規(guī)劃建設(shè)26平方公里,。園區(qū)于20xx年10月啟動(dòng)，20xx年5月被政府批準(zhǔn)為省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),。20xx年11月11日,，國務(wù)院正式批準(zhǔn)滄州臨港化工園區(qū)升級(jí)為國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，定名為“滄州臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”,。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上以石油化工,、氯堿化工、煤化工和精細(xì)化工為主導(dǎo),，產(chǎn)業(yè)間有機(jī)結(jié)合,，相互耦合、協(xié)調(diào)發(fā)展,，逐步形成上下游產(chǎn)品一體化,，資源配置合理，技術(shù)先進(jìn),、環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)特色,。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇二

為了解廣大消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況的意見和需求，促進(jìn)家電行業(yè)企業(yè)提高服務(wù)消費(fèi)者的能力和水平,，220xx年7-8月,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合天津、河北,、吉林,、黑龍江、江蘇,、安徽,、河南、重慶,、甘肅,、新疆等10個(gè)省級(jí)消協(xié)組織在31個(gè)大中型城市開展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查”。

本次調(diào)查選取18歲至60歲的人群,，對(duì)于在10年以內(nèi)購買了冰箱,、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視和熱水器五類家電產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行了問卷調(diào)查,。調(diào)查共獲得11,210個(gè)有效樣本,，其中五類家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個(gè)、洗衣機(jī)2,417個(gè),、空調(diào)1,046個(gè),、彩電2,368個(gè)、熱水器2,403個(gè),。主要調(diào)查結(jié)果如下：

（一）六成家電使用年限超過兩年

五類家電產(chǎn)品中,，超六成的消費(fèi)者家電使用年限在兩年以上，其中,，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在3-10年之間的占36.4%,，使用年限在1年以下的有11.2%,。

（二）家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢

從十省市家電產(chǎn)品的品牌來看，目前,，國產(chǎn)品牌占主導(dǎo)地位,。調(diào)查顯示，冰箱,、洗衣機(jī),、空調(diào)和熱水器的品牌格局是個(gè)別品牌市場規(guī)模較大，其他品牌小規(guī)模跟隨,，海爾占領(lǐng)了冰箱,、洗衣機(jī)、熱水器大部分市場,；而格力,、海爾的空調(diào)份額較大。從十省市消費(fèi)者購買家電產(chǎn)品預(yù)期來看,，近期將會(huì)有更多消費(fèi)者考慮西門子冰箱和洗衣機(jī),、格力空調(diào)、史密斯熱水器,；而電視市場則考慮購買海信,、創(chuàng)維、三星,、康佳,、長虹均較多。

（三）家電產(chǎn)品升級(jí)換代預(yù)期看好

從家電產(chǎn)品的消費(fèi)水平來看,，中國消費(fèi)者的消費(fèi)能力日益提升,，雖然目前消費(fèi)者擁有的五類家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右，但計(jì)劃購買的家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上，另外購買冰箱和電視價(jià)位考慮超過5,000元的比例也比較大,。從價(jià)格預(yù)期來看,，家電產(chǎn)品升級(jí)換代潛力較大。

（四）家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度低,、調(diào)查故障率高

從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意度水平來看,，五類家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意率均在六成左右。其中,，空調(diào)和電視的滿意度略高于其他三個(gè)品類,。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意率均在五成左右，五個(gè)品類無顯著性差異,。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來看,，熱水器和洗衣機(jī)產(chǎn)品較高，均超過兩成,，彩電,、空調(diào)分別是17.4%和17.1%，冰箱相對(duì)最低,，為15.1%,。

（五）家電質(zhì)量問題投訴多、渠道不暢,、處理低效

從家電產(chǎn)品投訴情況來看,，調(diào)查結(jié)果顯示，42.6%的消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題而投訴,，說明質(zhì)量問題依舊是消費(fèi)者投訴的主要原因,；其次是服務(wù)問題，包括商家服務(wù)承諾不兌現(xiàn)（占比17.8%）,，服務(wù)質(zhì)量不好（占比10.4%）,。在家電售后服務(wù)投訴中，消費(fèi)者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高,，為29.8%;其次反映的是“處理投訴時(shí)間長”（占比19.9%）和“投訴被互相推諉”（占比18.3%）,。

（一）以人為本，綠色環(huán)保,，不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造,。隨著中國消費(fèi)群體發(fā)生的巨大變化，家電消費(fèi)逐步從追求低價(jià)轉(zhuǎn)向追求品質(zhì),、品牌,、售后、體驗(yàn)等,。從本次調(diào)查可以看出,，消費(fèi)者越來越青睞于時(shí)尚美觀、節(jié)能環(huán)保、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品,。這種消費(fèi)趨勢的轉(zhuǎn)變給家電廠商提出了更高的要求,。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造，最大限度地為消費(fèi)者提供使用方便舒適的產(chǎn)品,，真正做到技術(shù)和人的融洽,、和諧，才能繼續(xù)贏得市場,、贏得消費(fèi)者,。

（二）加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù),，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,。從調(diào)查的情況看，五類家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率在15.1%至23.2%之間,，反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問題依然嚴(yán)峻,。家電廠商應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力，努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性,，降低產(chǎn)品的故障率,。于此同時(shí),，要強(qiáng)化售后服務(wù)管理,，暢通投訴渠道，優(yōu)化服務(wù)流程,，讓消費(fèi)者親身感受到從電話接聽,、問題處理、到最后解決既方便快捷又規(guī)范高效,。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營造家電市場放心消費(fèi)環(huán)境,。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量,，改善售后服務(wù)市場環(huán)境，各家電廠商是第一責(zé)任人,，同時(shí)也離不開社會(huì)各界的共同努力,。希望有關(guān)部門盡快制定和出臺(tái)更為嚴(yán)格的家電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量,；相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律,，大幅提升消費(fèi)者對(duì)行業(yè)企業(yè)的信心；有關(guān)執(zhí)法部門要加強(qiáng)市場監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,，努力為消費(fèi)者營造一個(gè)放心的家電消費(fèi)環(huán)境。

（四）按需選購，理性消費(fèi),，培養(yǎng)良好的消費(fèi)和使用習(xí)慣,。隨著家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高,，消費(fèi)者的消費(fèi)能力有了明顯提升,，此次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。消費(fèi)者在選購家電時(shí),，不要盲目追求高價(jià)格,、大尺寸,、新功能等，應(yīng)該根據(jù)家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費(fèi),。如選購空調(diào)應(yīng)按照家居面積選擇匹配的空調(diào),，過大或過小的匹數(shù)都不能達(dá)到最佳的使用效果；同樣,，選購電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸,，要綜合考慮電視擺放的位置、距離,、角度及使用者習(xí)慣等因素,，選擇合適的尺寸、款式,。需要提醒消費(fèi)者的是,，作為家電產(chǎn)品，均有使用壽命限制,，經(jīng)歷較長使用年限后,，電器產(chǎn)品的安全及性能指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)下降的情況，因此要定期進(jìn)行保養(yǎng)維修直至更換,，確保家電使用安全,。

（五）定期保養(yǎng)，細(xì)選服務(wù),，遇到權(quán)益受損情況主動(dòng)維權(quán),。提醒消費(fèi)者要按照家電使用說明定期對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)，必要時(shí)進(jìn)行維修,。目前,，家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要維修時(shí),，不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢,、搜索結(jié)果，盡量通過品牌網(wǎng)站,、官方電話等正規(guī)渠道查詢相關(guān)服務(wù)信息,，避免落入“冒牌”,、“套牌”服務(wù)的陷阱。

遇到合法權(quán)益受損情況時(shí),，一旦協(xié)商解決無望,，不要忍氣吞聲，一定要向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或政府有關(guān)部門投訴,，主動(dòng)維權(quán)自身權(quán)益,。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇三

1. 調(diào)研報(bào)告提要

1.1. 調(diào)研范圍及目的：

說明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求,，主要競爭對(duì)手等,，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。

1.2. 調(diào)研概況描述：

對(duì)調(diào)研過程作出簡要說明,，包括：

調(diào)研小組及分工;

調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;

調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等,。

2. 客戶需求調(diào)研

2.1. 客戶的需要與欲望(needs & wants)分析

對(duì)于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：

表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;

用肯定句，而不是否定句;

將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá),。

2.3. 客戶購買行為分析

2.3.1. 決策者分析

決策部門(dmu);

典型購買者;

影響者(職位順序);

決策流程,。

2.3.2. 購買行為分析

描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開始，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素：

客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求?誰影響?

描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素,，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：

說明市場上哪些客戶是非常重要的,，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶,，對(duì)這些客戶分類或分別作出分析,。

4. 競爭情報(bào)調(diào)研報(bào)告 4.1. 主要競爭對(duì)手概況

4.2.1. 競爭對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析 ......

4.2.2. 競爭對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析 ......

4.2.3. 競爭對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析 ......

4.3. 不同細(xì)分市場的競爭力分析

初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場，明確在這些市場中的兩家主要競爭對(duì)手,，分析本公司兩家主要競爭對(duì)手的優(yōu),、劣勢和本公司在不同細(xì)分市場中的競爭力排名,。

5.1. 中間渠道概況

哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競爭對(duì)手?,。 5.2. 渠道分析

描述市場上不同的渠道模式，對(duì)本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對(duì)比

分析：

市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?

分析本公司主要競爭對(duì)手的定價(jià)策略,、價(jià)格分布,、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析：

本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?

6. 產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研 6.1. 競爭產(chǎn)品包分析

描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：

......

6.2. 技術(shù)分析

對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析,。

對(duì)于這些核心技術(shù),，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶帶來體驗(yàn)上的明顯差別?

何種核心技術(shù)可能在將來不成為核心技術(shù)?

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產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇四

姓 名：

班 級(jí)：

學(xué) 號(hào)：

指導(dǎo)老師：

時(shí)間：

為了更好的了解包裝設(shè)計(jì)的流行趨勢和專業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范,，我們必須從各個(gè)角度各個(gè)層面上去調(diào)查和分析，因?yàn)榘b設(shè)計(jì)對(duì)于平面設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言,，是一個(gè)比較實(shí)用和寬泛的類別,，所采用的各種工藝和各方面的配套設(shè)計(jì)都非?？季俊Ｎ蚁胪ㄟ^此次調(diào)研了解包裝設(shè)計(jì)的共同點(diǎn)及其色彩,、造型等方面的設(shè)計(jì)實(shí)例,，從而更全面的了解消費(fèi)者的心里，使我們?cè)O(shè)計(jì)出來的東西既符合藝術(shù)審美感又符合市場的需要,，兩者達(dá)到共贏的目的,。

（1）、調(diào)查地點(diǎn)：實(shí)地調(diào)查為天一廣場的樂購超市,、百丈東路的歐尚連鎖超市和寧波東錢湖鎮(zhèn)新街的四明大藥房,。

（2）、調(diào)查對(duì)象：食品類包裝,、藥品類包裝和日常生活用品類包裝等,。

（3）、產(chǎn)品類型：產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

（4）,、產(chǎn)品價(jià)格：根據(jù)品牌的不同價(jià)格也有所差異,。

市場走訪、網(wǎng)絡(luò)資料搜集

包裝設(shè)計(jì)作為一門重要的平面設(shè)計(jì)分類,，相對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是非常重要的,，其文化內(nèi)涵不僅是特定的文化符號(hào)的裝置，它體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師對(duì)自然社會(huì)和人類文化產(chǎn)生的情感和體驗(yàn),，我們要進(jìn)一步完善包裝設(shè)計(jì)的主體機(jī)制,，提高包裝設(shè)計(jì)的載體信息傳播能力。在包裝設(shè)計(jì)的發(fā)展中,，準(zhǔn)確把握設(shè)計(jì)理念與包裝符號(hào)因素在設(shè)計(jì)創(chuàng)作中的互動(dòng)關(guān)系,，才能使包裝外在的界面以直接的、藝術(shù)化的形象訴諸于人的視覺,，從而在商品營銷活動(dòng)中,，引導(dǎo)人們的消費(fèi)選擇，提高時(shí)尚消費(fèi)品質(zhì),。

包裝設(shè)計(jì)應(yīng)從商標(biāo),、圖案、色彩,、造型,、材料等構(gòu)成要素入手，在考慮商品特性的基礎(chǔ)上,，遵循包裝設(shè)計(jì)的一些基本原則,，使各項(xiàng)設(shè)計(jì)要素協(xié)調(diào)搭配，相得益彰,，以取得最佳的包裝設(shè)計(jì)方案,。如果從營銷的角度出發(fā),，包裝圖案和色彩設(shè)計(jì)是突出商品個(gè)性的重要因素，個(gè)性化的包裝形象是最有效的促銷手段,。

包裝圖案中的商品圖片,、文字和背景的配置，必須以吸引顧客注意為中心,，直接推銷品牌,。包裝圖案對(duì)顧客的刺激較之品牌名稱更具體、更強(qiáng)烈,、更有說服力,，并往往伴有即效性的購買行為。它的設(shè)計(jì)要遵循的基本原則：

1．形式與內(nèi)容要表里如一,，具體鮮明,，看包裝即可知商品本身。

2．要充分展示商品,。這主要采取兩種方式,，一是用形象逼真的彩色照片表現(xiàn)，真實(shí)地再現(xiàn)商品,。這在食品包裝中最為流行,，逼真的彩色照片將色、味,、型表現(xiàn)得令人攙涎欲滴,；二是直接展示商品本身。全透明包裝,、開天窗包裝在食品,、紡織品、藥物產(chǎn)品中是非常流行的,。

3．要有具體詳盡的文字說明,。在包裝圖案上還要有關(guān)于產(chǎn)品的原料、配制,、功效,、使用和養(yǎng)護(hù)等的具體說明,，必要時(shí)還應(yīng)配上簡潔的示意圖,。

4．要強(qiáng)調(diào)商品形象色。不只是透明包裝或用彩色照片充分表現(xiàn)商品本身的固有色,，而是更多地使用體現(xiàn)大類商品的形象色調(diào),，使消費(fèi)者產(chǎn)生類似信號(hào)反映一樣的認(rèn)知反映，快速地憑色彩確知包裝物的內(nèi)容,。

5．包裝的主要展銷面的體現(xiàn),。凡是在一家企業(yè)生產(chǎn)的或以同一品牌商標(biāo)生產(chǎn)的商品,，不管品種、規(guī)格,、包裝的大小,、形狀、包裝的造型與圖案設(shè)計(jì),，均采用同一格局,，甚至同一個(gè)色調(diào)，給人以統(tǒng)一的印象,，使顧客一望即知產(chǎn)品系何家品牌,。

6．注意功效設(shè)計(jì)。包裝圖案中的功效設(shè)計(jì)主要表現(xiàn)在以下方面：

1）保護(hù)性能設(shè)計(jì),，包括防潮,、防霉、防蛀,、防震,、防漏、防碎,、防擠壓等,。

2）方便性能設(shè)計(jì)，包括要方便商店陳列,，銷售,；方便顧客攜帶、使用等,。

3）推銷性能設(shè)計(jì),，即無需銷售人員的介紹或示范，顧客只憑包裝畫面文圖的"自我介紹"就可以了解商品,，從而決定購買,。

包裝圖案的設(shè)計(jì)手法，則要求以其簡單的線條,、生動(dòng)的個(gè)性人物,、搭配合理的色彩等給消費(fèi)者留下深刻的印象。

包裝圖案設(shè)計(jì)禁忌也是一個(gè)值得注意的問題,。不同的國家和地區(qū)有不同的風(fēng)俗習(xí)慣和價(jià)值觀念,，因而也就有他們自己喜愛和禁忌的圖案，產(chǎn)品的包裝只有適應(yīng)這些,，才有可能贏得當(dāng)?shù)厥袌龅恼J(rèn)可,。包裝圖案設(shè)計(jì)禁忌可分為人物、動(dòng)物,、植物和幾何圖形禁忌幾種,。

色彩在包裝設(shè)計(jì)中占有特別重要的地位,。在競爭激烈的商品市場上，要使商品具有明顯區(qū)別于其他產(chǎn)品的視覺特征,，更富有誘惑消費(fèi)者的魅力,，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)，以及增強(qiáng)人們對(duì)品牌的記憶,，這都離不開色彩的設(shè)計(jì)與運(yùn)用,。

日本色彩學(xué)專家大智浩，曾對(duì)包裝的色彩設(shè)計(jì)做過深入的研究,。他在《色彩設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》一書中,，對(duì)包裝的色彩設(shè)計(jì)提出如下八點(diǎn)要求：

1．包裝色彩在競爭商品中應(yīng)有清楚的識(shí)別性；

2．應(yīng)很好地象征著商品內(nèi)容,；

3．色彩應(yīng)與其他設(shè)計(jì)因素和諧統(tǒng)一,，有效地表示商品的品質(zhì)與份量；

4．應(yīng)為商品購買階層所接受,；

5．應(yīng)是較高的明視度,，并能對(duì)文字有很好的襯托作用；

6．單個(gè)包裝的效果與多個(gè)包裝的疊放效果如何,；

7．色彩在不同市場,，不同陳列環(huán)境是否都充滿活力；

8．商品的色彩是否不受色彩管理與印刷的限制,，效果如一,。

根據(jù)這些要求，可以將包裝設(shè)計(jì)分為三大類：日常生活所需的食品,、 大眾化商品和奢侈品,。

目前我國產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)進(jìn)入高速發(fā)展期，包裝設(shè)計(jì)消費(fèi)以每年17％的速度遞增,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往的包裝設(shè)計(jì)消費(fèi)增幅,。隨著產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的逐步深度開發(fā)，包裝設(shè)計(jì)市場的規(guī)模將有望得到進(jìn)一步的拓展,，如此大的市場發(fā)展空間將成為目前乃至以后發(fā)展?jié)摿薮?、收益豐厚的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇五

近年來,，我市大力加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè),，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力和水平，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全總體保持在較高水平,。但我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)仍存在一些亟待解決的'問題,。本文就加快推進(jìn)我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)，保障食品安全提出六點(diǎn)建議,。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系國計(jì)民生,，是全社會(huì)普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。近年來,，我市大力加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè),，初步建成了覆蓋市、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、基地(市場)四級(jí)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測體系，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力和水平,，著力保障人民群眾消費(fèi)安全,，全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全總體保持在較高水平，沒有發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件,。

(一)生產(chǎn)過于分散,，監(jiān)管難度大

種植業(yè)方面：我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過于分散，沒有形成規(guī)模,，無法按標(biāo)準(zhǔn)化組織生產(chǎn),，農(nóng)藥、化肥,、農(nóng)膜等農(nóng)業(yè)投入品不合理使用,，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境污染嚴(yán)重，基地準(zhǔn)出和市場準(zhǔn)入難以真正做到無縫對(duì)接,。

養(yǎng)殖業(yè)方面：我市畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)水平參差不齊,，養(yǎng)殖戶購買劣質(zhì)苗種、飼料,，養(yǎng)殖物有病亂用藥等情況時(shí)有發(fā)生,，給我市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全帶來了隱患。

(二)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系尚未健全完善

鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)與農(nóng)技推廣中心在行政管理上沒有理順關(guān)系,，既有縣直管,，也有縣鄉(xiāng)共管以鄉(xiāng)為主等形式。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖然建立了檢測室,，但辦公用房年久失修,，檢測設(shè)備陳舊落后，難以形成有效的監(jiān)管;多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還未建立檢測室,，監(jiān)管手段和監(jiān)管能力有限,，監(jiān)測人員要兼顧?quán)l(xiāng)鎮(zhèn)的其它工作，監(jiān)測效果不盡人意,。

(三)動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測體系建設(shè)嚴(yán)重滯后

缺乏專職檢測人員,。市級(jí)檢測中心在編人員只有4人，六縣在編的檢測執(zhí)法人員不到100人，人少事多,，超負(fù)荷工作;四城區(qū)目前尚未設(shè)立漁政機(jī)構(gòu),，開展監(jiān)管工作難度大。

缺乏必要的設(shè)備,。市級(jí)檢測中心只能做定性分析,，無法開展定量分析。如瘦肉精檢測只能進(jìn)行初步篩選工作,，要送到自治區(qū)才能確認(rèn)檢測結(jié)果;水產(chǎn)品檢測則均需送自治區(qū)進(jìn)行檢測,。

缺乏經(jīng)費(fèi)保障。目前我市動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)為每年一申請(qǐng)一審批,，沒有形成常態(tài)化管理,，經(jīng)費(fèi)來源缺乏保障。各縣區(qū)都沒有專項(xiàng)的動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi),，動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作舉步維艱,。

(四)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯制度建設(shè)有待健全完善

目前我市還沒有建立水產(chǎn)品市場準(zhǔn)入機(jī)制，水產(chǎn)品既無標(biāo)識(shí),，經(jīng)營者又未建立臺(tái)賬,，對(duì)于問題水產(chǎn)品，其溯源調(diào)查的難度很大,。同時(shí),，由于人力不足，部分縣的動(dòng)物產(chǎn)地檢疫工作未能正常開展,，導(dǎo)致一些不免疫,、不佩戴耳標(biāo)的畜牧產(chǎn)品流向市場，造成一定的食品安全隱患,。

(一)健全完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系

建議健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu),，在市農(nóng)業(yè)局和縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)分別設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管科和監(jiān)管站,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立漁牧產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站,，在村級(jí)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員，明確各自監(jiān)管職責(zé),，落實(shí)辦公場所、編制人員和經(jīng)費(fèi),，配備檢測設(shè)備,，完善管理制度，形成監(jiān)管長效機(jī)制,。

(二)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管

深入開展專項(xiàng)整治,。推行農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營和實(shí)名購藥制度,，種植業(yè)以蔬菜為重點(diǎn)，開展蔬菜,、水果,、茶葉等用藥專項(xiàng)監(jiān)督抽查，嚴(yán)厲打擊高毒農(nóng)藥違法違規(guī)生產(chǎn),、經(jīng)營和使用行為,。畜牧業(yè)加大“瘦肉精”,、三聚氰胺等非法添加專項(xiàng)整治力度,，強(qiáng)化獸藥和飼料生產(chǎn)、使用環(huán)節(jié)監(jiān)管,。漁業(yè)以禁用藥物為重點(diǎn),，強(qiáng)化用藥執(zhí)法檢查，完善養(yǎng)殖檔案,，建立嚴(yán)格的產(chǎn)地檢查和準(zhǔn)出制度,，形成監(jiān)管工作常態(tài)化。

(三)加大財(cái)政投入力度

建議把監(jiān)管工作經(jīng)費(fèi),、檢測設(shè)備購置及更新經(jīng)費(fèi),、產(chǎn)品檢測經(jīng)費(fèi)和技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等列入市、縣財(cái)政預(yù)算,，并保證這些經(jīng)費(fèi)每年不低于5%的增長比例,，做到經(jīng)費(fèi)常態(tài)化、制度化管理,，確保我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作正常開展,。

(四)推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

不斷擴(kuò)大園藝作物標(biāo)準(zhǔn)園、畜禽標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；B(yǎng)殖場,、水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場的建設(shè)比例和規(guī)模，深入開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化整體推進(jìn)示范縣創(chuàng)建,，并強(qiáng)化“三品一標(biāo)”監(jiān)管,，嚴(yán)把產(chǎn)品認(rèn)證準(zhǔn)入門檻，完善認(rèn)證制度,，嚴(yán)格認(rèn)證程序,，強(qiáng)化認(rèn)證審核，提升認(rèn)證工作的規(guī)范性和有效性,。強(qiáng)化證后監(jiān)管,，加大證后抽檢力度，嚴(yán)格執(zhí)行退出機(jī)制,，確保認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量,。

(五)健全完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯制度

建立健全產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出與市場準(zhǔn)入有機(jī)結(jié)合的動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全全程監(jiān)控制度，實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)有記錄、流向可追蹤,、質(zhì)量可追溯,、責(zé)任可界定”。認(rèn)真落實(shí)養(yǎng)殖檔案記錄和投入品使用管理制度,，全面落實(shí)畜禽免疫,、畜禽標(biāo)識(shí)和疫情報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)物入場和動(dòng)物產(chǎn)品出場登記制度,，進(jìn)一步規(guī)范動(dòng)物產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出與市場準(zhǔn)入監(jiān)管工作,。建立健全產(chǎn)地檢疫制度。嚴(yán)格按制度要求開展產(chǎn)地檢疫,，出具產(chǎn)地檢疫證明,。

(六)加大培訓(xùn)力度

深入開展檢測技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)基層檢測人員技術(shù)培訓(xùn),，不斷提高我市基層執(zhí)法人員農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測與監(jiān)督執(zhí)法的能力和水平,。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇六

我對(duì)師智敏有機(jī)山茶油市場做了小范圍的調(diào)查研究工作，收集了食用油市場的需求數(shù)據(jù),，了解了消費(fèi)者消費(fèi)意向的有關(guān)信息,。

大部分消費(fèi)者會(huì)去試是因?yàn)閷?duì)于任何新鮮事物人們總是會(huì)非常好奇，或是想要去驗(yàn)證一下其好壞與否,。作為營銷人員,，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)心理打好第一仗，無論是油質(zhì),、色澤,、功能等方面都要給消費(fèi)者留下最好的印象，從而穩(wěn)固地抓住消費(fèi)者,。

藝的改進(jìn),，更是刻不容緩，因?yàn)檫@直接關(guān)系到山茶油市場的開拓,。 在銷售渠道構(gòu)建方面,，65.7%的消費(fèi)者愿意在超市購買食用油。另外,，對(duì)于專門的售油門市或者高檔油專賣店和小區(qū)便利商店,，有25%的消費(fèi)者愿意從那里購買，所以在大方向上我們可以通過超市大力推進(jìn)師智敏有機(jī)山茶油的銷售,。

對(duì)于如何提高師智敏有機(jī)山茶油產(chǎn)品的知名度,，我們集取了消費(fèi)者的建議，74.2%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大廣告宣傳力度,。雖然現(xiàn)在社會(huì)廣告泛濫,，但是其作用還是不可小視的,。播放頻繁的廣告讓消費(fèi)者認(rèn)知和接受某種產(chǎn)品或品牌 ，關(guān)鍵問題是如何通過廣告建設(shè)品牌,，這是生產(chǎn)廠家建設(shè)品牌,、推出品牌的手段之一。同時(shí),，有31.4%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大生產(chǎn)能力,。建議增加和開發(fā)其保健功能的則占20%。現(xiàn)代社會(huì)的流行趨勢是讓廣告以及商品遍布每一個(gè)角落,，讓消費(fèi)者沒有辦法避開廣告,，這具有一定的可行性，不過卻是成本過高,，并且在不確定市場前景的情況下投入大量的資金也是不明智的,，所以我們必須另外

尋找

其他

由此可見,，傳統(tǒng)的電視廣告仍然占據(jù)十分重要的地位，可以起到很好的宣傳作用,。但是,，隨著電子時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)以其信息量大,、速度快等特點(diǎn)得到越來越多人的喜

愛

在對(duì)消費(fèi)者是否會(huì)選擇師智敏有機(jī)山茶油作為禮品贈(zèng)送親友進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，60%的消費(fèi)者會(huì)將師智敏有機(jī)山茶油作為禮品,?？梢姡投Y送健康的觀念已經(jīng)深入人心,。但是,，山茶油的制造成本還很高,，價(jià)格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其價(jià)格,，不會(huì)經(jīng)常性地食用,，但是作為禮品容易被消費(fèi)者接受。所以,，在營銷過程中需要強(qiáng)調(diào)其與豐富的營養(yǎng),、神奇的保健功效，弱化其價(jià)格因素,，使人們認(rèn)識(shí)到購買本產(chǎn)品物超所值,。同時(shí)，人們對(duì)包裝要求上檔次,，這也從側(cè)面了解到人們對(duì)師智敏有機(jī)山茶油的保健功效不再持懷疑態(tài)度,。

對(duì)于山茶油生產(chǎn)廠家的選擇，實(shí)際上反映了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同度,。在受調(diào)查者中,，絕大多數(shù)的人選擇金龍魚，可見金龍魚這個(gè)大品牌已經(jīng)深入人心,，目前在中百超市有一種富川山茶油可以和我們的師智敏有機(jī)山茶油相提并論,，富川有禮品裝750ml的兩瓶裝，價(jià)格是218元,，雖然價(jià)格比我們的師智敏有機(jī)山茶油便宜,，但是我們的師智敏有機(jī)山茶油是2l兩瓶裝288元， 在這方面我們的師智敏有機(jī)山茶油有一定優(yōu)勢,，在調(diào)查中絕大多數(shù)人對(duì)富川的品牌還沒有一個(gè)認(rèn)可度,，只要我們大做宣傳的話應(yīng)該可以優(yōu)先強(qiáng)占市場。

綜上所述,，我們得出山茶油市場推廣的以下結(jié)論：

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產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇七

如何寫市場

調(diào)研報(bào)告

1. 調(diào)研報(bào)告提要

1.1. 調(diào)研范圍及目的：

說明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍,，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對(duì)手等,，并陳述各部分調(diào)研的具體目的,。

1.2. 調(diào)研概況描述：

對(duì)調(diào)研過程作出簡要說明，包括：

調(diào)研小組及分工;

調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;

調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等,。

2. 客戶需求調(diào)研

2.1. 客戶的需要與欲望(needs & wants)分析

按$appeals 8個(gè)維度,，總結(jié)市場上客戶的需要與欲望,，即購買標(biāo)準(zhǔn)：

2.2. 客戶需求數(shù)據(jù)解釋

對(duì)于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：

根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來表達(dá)需求;

表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;

用肯定句,，而不是否定句;

將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá),。

2.3. 客戶購買行為分析

2.3.1. 決策者分析

決策部門(dmu);

典型購買者;

影響者(職位順序);

決策流程。

2.3.2. 購買行為分析

描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開始,，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素：

客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求?誰影響?

客戶通過何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?

影響客戶購買的驅(qū)動(dòng)力是什么?

影響客戶購買的障礙是什么?

客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?

2.4. 客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析

描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素,，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：

客戶關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?

不同類型客戶的偏好有何不同?

客戶偏好有何變化?

3. 客戶情報(bào)調(diào)研

3.1. 客戶分類

3.2. 客戶情報(bào)分析

分析客戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,、業(yè)務(wù)模式,、面臨的業(yè)務(wù)問題、購買趨勢等,。

3.3. 重要客戶分析

說明市場上哪些客戶是非常重要的,，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶,，對(duì)這些客戶分類或分別作出分析,。

4. 競爭情報(bào)調(diào)研報(bào)告

4.1. 主要競爭對(duì)手概況

根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競爭對(duì)手的概況：

4.2. 競爭對(duì)手的業(yè)務(wù)分析

4.2.1. 競爭對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析

......

4.2.2. 競爭對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析

......

4.2.3. 競爭對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析

......

4.3. 不同細(xì)分市場的競爭力分析

初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場，明確在這些市場中的兩家主要競爭對(duì)手,，分析本公司兩家主要競爭對(duì)手的優(yōu),、劣勢和本公司在不同細(xì)分市場中的競爭力排名。

一般建議按照國內(nèi)和海外兩個(gè)區(qū)域作出分析：

5. 渠道/價(jià)格調(diào)研

5.1. 中間渠道概況

描述中間渠道的類型,、層次和結(jié)構(gòu)：

本公司使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);

競爭對(duì)手使用的渠道類型,、層次和結(jié)構(gòu);

哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;

哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競爭對(duì)手?,。

5.2. 渠道分析

描述市場上不同的渠道模式，對(duì)本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對(duì)比

分析：

市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?

本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢如何?投入產(chǎn)出比如何?

5.3. 價(jià)格分析

分析本公司主要競爭對(duì)手的定價(jià)策略,、價(jià)格分布,、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析：

本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?

主要競爭對(duì)手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?

客戶對(duì)不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的?如何排名?

如果提價(jià)或降價(jià)，客戶是否增加或減少采購?

6. 產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研

6.1. 競爭產(chǎn)品包分析

描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：

6.1.1. 產(chǎn)品包1分析

6.1.2. 產(chǎn)品包2分析

6.1.3. 產(chǎn)品包3分析

......

6.2. 技術(shù)分析

對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù),、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析,。

6.2.1. 關(guān)鍵技術(shù)分析

6.2.2. 核心技術(shù)分析

描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：

這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來哪些優(yōu)勢或戰(zhàn)略控制點(diǎn)?

對(duì)于這些核心技術(shù),，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶帶來體驗(yàn)上的明顯差別?

何種核心技術(shù)可能在將來不成為核心技術(shù)?

何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲取?

6.2.3. 技術(shù)發(fā)展對(duì)客戶需求,、市場容量的影響

說明哪種技術(shù)的發(fā)展將對(duì)客戶需求、市場容量產(chǎn)生的影響,。

7. 總體分析及建議

7.1. 產(chǎn)品包策略分析及建議

7.2. 渠道策略分析及建議

7.3. 價(jià)格策略分析及建議

7.4. 集成營銷宣傳(imc)策略及建議

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇八

xx市xx區(qū)農(nóng)貿(mào)市場

xxxx年xx月上旬

消費(fèi)者以及經(jīng)銷商

觀察和詢問以及問卷三者合一的形式

分析農(nóng)產(chǎn)品的各種價(jià)格,，農(nóng)產(chǎn)品市場的飽和度和市場集中度農(nóng)產(chǎn)品各種買賣渠道，農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境住哪概況以及消費(fèi)者對(duì)待農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)的`特點(diǎn),、消費(fèi)觀念和他們對(duì)待市場產(chǎn)品特點(diǎn)所持態(tài)度和現(xiàn)在市場發(fā)展?fàn)顩r以及農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)將要的服務(wù)發(fā)展方向,。

目前,，農(nóng)貿(mào)市場集中了蓄產(chǎn)品市場、糧食產(chǎn)品市場,、水果產(chǎn)品市場,、蔬菜產(chǎn)品市場、肉類產(chǎn)品市場以及人們各種生活消費(fèi)市場組合的農(nóng)貿(mào)市場,。在各種農(nóng)產(chǎn)品買賣區(qū)中呈現(xiàn)出不是很集中的狀況,，小部分市場產(chǎn)品較分散，大多農(nóng)產(chǎn)品都在交易廳棚里進(jìn)行,，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營零銷商主要以家庭經(jīng)營為主,，實(shí)行各種渠道買賣農(nóng)產(chǎn)品為主。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基本能滿足人們需求,，價(jià)格總體上波動(dòng)不是很大,，出小部分農(nóng)產(chǎn)品因種種原因波動(dòng)大外，其余在消費(fèi)者面前還算合理,。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量上還能夠符合消費(fèi)者營養(yǎng)需求,，資量上有保證，人們可安全食用,。各種農(nóng)產(chǎn)品共給和需求基本處于穩(wěn)定狀態(tài),。目前人們對(duì)農(nóng)場品主要以主食類、蔬菜類,、肉禽類,、雜糧類為主。目前初步形成了以農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場為中心,，以集中貿(mào)易小市場,、直銷中心小賣區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品初加工小區(qū),、農(nóng)民合作賣區(qū),、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人、行業(yè)小協(xié)會(huì),、倉儲(chǔ)小物流中轉(zhuǎn)站以及初放形小賣區(qū)為基礎(chǔ)的農(nóng)副產(chǎn)品市場體系,。

在糧食市場上，主要供應(yīng)以大米,、面粉,、玉米等主食為主以及其他食品為輔。需求方面又以大米為最大需求糧食產(chǎn)品,，在糧食市場上,，種類還比較齊全，貨源也還穩(wěn)定,，價(jià)格波動(dòng)不是很明顯,。人們都喜歡一小批量購買為主,，在糧食的種類、價(jià)格,、質(zhì)量,、消費(fèi)場所還算滿意,。兩市供應(yīng)上能夠滿足人們需求,，糧食市場比較集中,，主要以家庭經(jīng)營為主,，個(gè)別合作以及聯(lián)盟經(jīng)營，主要以廳棚為買賣場所以及租的門面買賣未輔,。所以在糧食市場上無論是共給還是需求以及價(jià)格,、質(zhì)量上都還能滿足人們的滿意度,。

在蔬菜市場上,，由于近期銷售渠道的變化和持續(xù)的下雨,，蔬菜在供給上有點(diǎn)不足，價(jià)格短期類產(chǎn)生波動(dòng),，有的蔬菜甚至短缺,，共給狀況不是很好，但在調(diào)查中顯示今年的蔬菜總體價(jià)格呈現(xiàn)下降趨勢,，在未來短期中蔬菜供給上會(huì)慢慢好轉(zhuǎn),，價(jià)格波動(dòng)幅度不是很大。近期看,，蔬菜產(chǎn)品大部分還是供應(yīng)上及時(shí),，新鮮程度較好，市民們關(guān)心的質(zhì)量上野蠻有保證的,，基本能滿足人們需求,，價(jià)格還以算合理。近期中,，大白菜、胡蘿卜的價(jià)格都上升,，其他蔬菜都有價(jià)格上升的趨勢,，從總體上看，市場上一個(gè)周內(nèi)蔬菜價(jià)格都同比上升,，共給需求不是很平衡,，共給有點(diǎn)不足。

在肉類產(chǎn)品市場上,，主要以豬肉消費(fèi)為主,，供給上能滿足人們需求，在價(jià)格上保持在xx元到xx元每斤波動(dòng),，但從近期看加個(gè)有上升的趨勢,，肉類除豬肉供給外還有魚類,、羊肉、牛肉,、鴨肉,、雞肉等肉禽產(chǎn)品。羊肉,、牛肉,、雞肉在近期內(nèi)基本價(jià)格穩(wěn)定，雞肉在xx元每斤,。肉內(nèi)在渠道來源上有零售商,、中間商、自銷商等銷售主渠道,，都集中在廳棚里一起銷售,，從總體上看，供給還是處于穩(wěn)定中,，能瞞住消費(fèi)者需求,，價(jià)格上不是波動(dòng)很大。

在果類產(chǎn)品市場上,，主要以西瓜,、蘋果、香蕉,、葡萄為主,。近期中，西瓜銷量很大,，本周西瓜主要在xx元每斤市場價(jià)格,，市場情景也不錯(cuò)，但短期由于天氣變冷價(jià)格有呈現(xiàn)下降趨勢,，香蕉現(xiàn)階段也明顯在價(jià)格上下降,，供給上有點(diǎn)偏多，香蕉在xx元到xx元每斤左右波動(dòng),，市場情景不是很好,，但短期中波動(dòng)不是很大。蘋果以及其他水果類產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)不是很明顯,，但市場情景便哈不是很大,，總之，在果類產(chǎn)品中,，種類比較齊全,，能滿足消費(fèi)者需求，近期中，供給又慢慢大于需求的趨勢,，價(jià)格可能有下降的波動(dòng),。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇九

一、調(diào)查目的：通過此次市場調(diào)查,，了解設(shè)計(jì)中的調(diào)查研究,，掌握調(diào)查內(nèi)容與方法，并在實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中能夠熟練運(yùn)用市場調(diào)研的相關(guān)知識(shí)及方法進(jìn)行信息采集,、信息分析整理,，以確立正確的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的正確運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí),。

二,、調(diào)查對(duì)象：數(shù)碼產(chǎn)品——相機(jī)、電腦,、mp34,、手機(jī)等。

三,、調(diào)查時(shí)間：20xx年02月18日至20xx 年02 月 19 日

四,、調(diào)查地點(diǎn)：駐馬店各大數(shù)碼商場

五、調(diào)查方法：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查 ,，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,，收集相關(guān)資料。

六,、調(diào)查內(nèi)容：通過參觀各大商場,，了解當(dāng)今數(shù)碼行情和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。

七,、調(diào)研資料整理：

（一）,、數(shù)碼簡介：

數(shù)碼技術(shù)又被稱為數(shù)字技術(shù)，因?yàn)槠浜诵膬?nèi)容就是把一系列連續(xù)的信息數(shù)字化,，或者說是不連續(xù)化,。在電子技術(shù)中，被傳遞,、加工和處理的信號(hào)可以分為兩大類：一類信號(hào)是模擬信號(hào),，這類信號(hào)的特征是，無論從時(shí)間上還是從信號(hào)的大小上都是連續(xù)變化的,，用以傳遞、加工和處理模擬信號(hào)的技術(shù)叫做模擬技術(shù),；另一類信號(hào)是數(shù)碼信號(hào),，數(shù)碼信號(hào)的特征是，無論從時(shí)間上或是大小上都是離散的，或者說都是不連續(xù)的,，傳遞,、加工和處理數(shù)碼信號(hào)的叫做數(shù)碼技術(shù)。 與模擬技術(shù)相比,，數(shù)碼技術(shù)具有以下一些特點(diǎn)：

（1）在數(shù)碼技術(shù)中一般都采用二進(jìn)制,，因此凡元件具有的兩個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)都可用來表示二進(jìn)制。故其基本單元電路簡單,，對(duì)電路中各元件精度要求不很嚴(yán)格,，允許元件參數(shù)有 較大的分散性，只要能區(qū)分兩種截然不同的狀態(tài)即可,。這一特點(diǎn),，對(duì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字電路集成化是十分有利的。

（2）抗干擾能力強(qiáng),、精度高,。由于數(shù)碼技術(shù)傳遞加工和處理的是二值信息，不易受外界的干擾,，因而抗干擾能力強(qiáng),。另外它可用增加二進(jìn)制數(shù)的數(shù)位提高精度。

（3）數(shù)碼信號(hào)便于長期存貯,，使大量可貴的信息資源得以保存,。

（4）保密性好，在數(shù)碼技術(shù)中可以進(jìn)行加密處理使一些可貴信息資源不易被竊取,。

（5）通用性強(qiáng),，可以采用標(biāo)準(zhǔn)化的邏輯部件來構(gòu)成各種各樣的數(shù)碼系統(tǒng)。

（二）數(shù)碼產(chǎn)品分類介紹

調(diào)研顯示,，卡片相機(jī)依然主導(dǎo)數(shù)碼相機(jī)市場,，其市場人氣達(dá)42.66%之多，卡片相機(jī)以其小巧輕便的造型和操作簡單等特色贏得了市場的青睞,。單反相機(jī)也有17.30%的市場人氣,，而長焦相機(jī)則以14.99%的成績緊隨其后;廣角相機(jī)和家用相機(jī)則則分別拿到14.47%和10.58%的成績。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇十

下文為大家整理帶來的產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告,，希望內(nèi)容對(duì)您有幫助,，感謝您得閱讀。

為了全面了解我市民辦幼兒園目前的辦園狀況,，我們于20**年組成專題調(diào)研組,，分別對(duì)全市128所成型民辦幼兒園進(jìn)行了調(diào)查研究。調(diào)查研究采取聽取介紹,、實(shí)地察看,、查看資料,、檢查賬目、個(gè)別走訪,、問卷調(diào)查等方法,，重點(diǎn)從依法辦園、辦園條件,、園務(wù)管理,、保教工作等四個(gè)方面加以調(diào)研，每所幼兒園調(diào)研結(jié)束時(shí)均把有關(guān)情況與被調(diào)研幼兒園的負(fù)責(zé)人作了交換,，并對(duì)其中的19所辦園較差的幼兒園提出了整改意見,。

一、主要成績

1,、辦園理念不斷更新,。農(nóng)村幼兒園改制后，廣大辦園業(yè)主的辦園理念在教育實(shí)踐中逐步提升,。他們不僅把辦園作為一種家業(yè),，更作為一種事業(yè)。他們普遍認(rèn)識(shí)到幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分,，因而把全面貫徹幼兒教育方針,，全面提高保教質(zhì)量作為辦園的指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹《民辦教育促進(jìn)法》,、《幼兒園管理?xiàng)l件》,、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》,，自覺接受當(dāng)?shù)卣徒逃姓块T的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理,，接受教育主管部門的教育管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2,、辦園條件不斷改善,。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差，改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍,，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備,、購置大型玩具和圖書資料等，辦園條件得到較快改善,。目前各鎮(zhèn)中心幼兒園的

教學(xué)

3,、辦園行為不斷規(guī)范,。總體上說,，廣大辦園業(yè)主的法制意識(shí)逐步增強(qiáng),。一是依法保障教職工人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利,，按政策規(guī)定發(fā)放教職工的工資,。二是制定了一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦園行為,。三是按類別,、按政策收費(fèi)，財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)制度逐步建立,，代辦費(fèi)和伙食費(fèi)能按時(shí)結(jié)清并公示，辦園所需經(jīng)費(fèi)和發(fā)展資金基本有保證,。四是在多數(shù)幼兒園實(shí)際擬訂了辦園的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施,。五是加強(qiáng)了幼兒園的安全管理、建立了安全長效機(jī)制,，尤其是幼兒接送等制度,，基本消除了“幼兒接送車”現(xiàn)象。六是大多數(shù)幼兒園能按年齡限班額編班,。

4,、辦園質(zhì)量不斷提高。各幼兒園都把提高保教質(zhì)量放在重要的位置,。一是提高保教隊(duì)伍的思想素質(zhì),，主動(dòng)派送教師和保育員外出學(xué)習(xí)交流。二是制訂園務(wù),、教研,、衛(wèi)生保健與保育,、一日活動(dòng)安排等計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施,、檢查,、總結(jié)，保證教學(xué)有序進(jìn)行,。三是加強(qiáng)了家園聯(lián)系活動(dòng),，重視幼兒個(gè)性發(fā)展和良好行為養(yǎng)成教育。四是科學(xué)安排一日活動(dòng),，以游戲?yàn)橛變旱幕净顒?dòng)內(nèi)容,，激發(fā)興趣，開發(fā)智力,。五是重視健康教育,，建立了幼兒健康檢查制度和健康檔案。

二,、主要問題

1,、法規(guī)意識(shí)比較淡薄。一些幼兒園沒有辦園許可證照樣在辦園,；有個(gè)別幼兒園仍違規(guī)使用幼兒接送車,；有個(gè)別幼兒園違規(guī)收費(fèi)；一些規(guī)模小,、設(shè)施差的村小幼兒園為搶生源惡性,、壓價(jià)收費(fèi)競爭、缺乏規(guī)范管理,；一些幼兒園不按年齡,、超規(guī)定人數(shù)編班，不按編制規(guī)定配備保教人員,；多數(shù)幼兒園沒有為教職工辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),，部分幼兒園教職工缺少健康證件。

2,、辦園理念存有偏差,。一些法人投資幼兒園的目的就是贏利賺錢，在這樣的辦園理念支配下,，幼兒園缺乏先進(jìn)的辦園宗旨,，缺乏明確的辦園目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，缺乏科學(xué)的管理措施,，由此造成幼兒園改革和發(fā)展的速度不快,，水平不高，阻礙了幼兒園的健康發(fā)展,。

3,、師資隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,。農(nóng)村幼兒園普遍工資低、福利差,，導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定,。在市場競爭形勢下，不少幼兒園靠壓縮編制,、增加班額,、降低工資等方式維持生存，致使一些不合格人員進(jìn)入幼教隊(duì)伍,。因此農(nóng)村幼兒教師學(xué)歷低，文化底蘊(yùn)較薄,、專業(yè)合格率較差,，整體素質(zhì)明顯下滑。

4,、辦園經(jīng)費(fèi)不能到位,。除匯龍鎮(zhèn)部分幼兒園經(jīng)費(fèi)投入較多外，許多幼兒園沒有按照有關(guān)規(guī)定提取發(fā)展基金用于改善辦園條件,，不少村幼兒園設(shè)備簡陋,，有的放在民宅和倉庫中辦園，缺少電教設(shè)備和大型玩具,，尤其是用于教育研究,、師資、教育活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,。

5,、管理水平參差不齊。目前我市128所成型幼兒園中,，主辦者來自方方面面,，除一部分畢業(yè)幼教專業(yè)外，一半以上的幼兒園辦園者沒有受過專業(yè)學(xué)習(xí),，也沒有保教及管理經(jīng)驗(yàn),。這些辦園者的管理水平較低，往往違背教育教學(xué)規(guī)律辦事,。

6,、幼兒教育“小學(xué)化”現(xiàn)象仍然存在。一些幼兒園,，尤其是村小幼兒園,，為了爭取生源或向家長展示其所謂的教學(xué)質(zhì)量，熱衷于幼兒識(shí)字,、拼音,、寫字,、算術(shù)教學(xué)，這種錯(cuò)誤做法嚴(yán)重違背幼兒教育和幼兒成長的規(guī)律,，危害了幼兒身心健康發(fā)展,。

7、布局設(shè)置不太合理,。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園規(guī)模小,，條件差，生源少,，布局分散,，如有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)鎮(zhèn)范圍內(nèi)就有21所幼兒園，大部分村級(jí)幼兒園只有四,、五十個(gè)幼兒,，由于規(guī)模小，管理措施跟不上,，辦園質(zhì)量差,。

三、建議意見

幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分,。發(fā)展幼兒教育,，對(duì)于兒童的后繼學(xué)習(xí)和終身發(fā)展，高質(zhì)量高水平普及九年義務(wù)教育,，提高國民整體素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”，具有重要意義,。為此,，建議如下：

1、規(guī)范辦園行為,，提高法人素質(zhì),。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的監(jiān)督與指導(dǎo)，規(guī)范辦園行為,，對(duì)持有辦園許可證但條件較差的幼兒園要限期整改,；對(duì)尚未辦理辦園許可證的符合辦學(xué)條件的要督促其迅速辦理民辦幼兒園辦園許可證；對(duì)非法舉辦的幼兒園要堅(jiān)決取締,。要進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園園長的培訓(xùn)力度,，尤其是要更新法人的辦園理念，使其取得任職資格證書,，要進(jìn)行資格考核制度,，對(duì)其經(jīng)營理念、辦園水平進(jìn)行經(jīng)常性考核，提高管理水平,。

2,、穩(wěn)定教師隊(duì)伍，提高教師水平,。要依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定,，實(shí)行幼兒教師資格準(zhǔn)入制度和注冊(cè)管理制度。民辦幼兒園教師的聘任和錄用盡量在教育部門注冊(cè)的合格教師中選拔,，逐步辭退不合格人員,。要依法保障幼兒教師在進(jìn)修培訓(xùn)、評(píng)選先進(jìn),、專業(yè)技術(shù),、職務(wù)評(píng)聘、工資,、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的合法權(quán)益,。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒教師的培訓(xùn)，一是經(jīng)過園本培訓(xùn),，使全體教師與時(shí)俱進(jìn)，確立正確的教育思想,、教育理念,，不斷改進(jìn)教育方法；二是繼續(xù)建立持證上崗制度,，構(gòu)筑教師入口關(guān),；三是幼兒教師培訓(xùn)交流，展示才能創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。同時(shí)要鼓勵(lì),、甚至強(qiáng)制要求各鎮(zhèn)中心幼兒園和市區(qū)幼兒園吸收錄用正規(guī)師范畢業(yè)的幼兒教師，為幼教隊(duì)伍增添新鮮血液,。

3,、加強(qiáng)園務(wù)管理，提高保教質(zhì)量,。要進(jìn)一步貫徹原國家教委《幼兒園工作規(guī)程》和教育部《幼兒園指導(dǎo)綱要（試行）》,，重視幼兒園教育和科研工作，加強(qiáng)幼兒園教育教學(xué)的常規(guī)管理,，促進(jìn)德智體美等全面發(fā)展,。要建立幼兒園安全長效管理機(jī)制，明確職責(zé),，落實(shí)到位,；隨時(shí)消除各種事故隱患，防患于未然，加強(qiáng)綜合治理,，整治幼兒園周邊環(huán)境,，要采取多種方式對(duì)教師、家長和幼兒進(jìn)行安全常識(shí)教育,，切實(shí)做好幼兒園安全工作,。要尊重兒童的人格尊嚴(yán)和基本權(quán)利，為兒童提供安全,、健康,、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足兒童多方面的要求,；尊重兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律,，關(guān)注個(gè)體差異，使兒童身心健康成長,。要加快建立社區(qū)和家長參與幼兒園管理和監(jiān)督機(jī)制,，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系；加強(qiáng)幼兒園與家庭,、社區(qū)的合作,，充分利用幼兒園和社區(qū)的資源優(yōu)勢，不斷提高保教質(zhì)量,。

4,、增加經(jīng)費(fèi)投入，提升辦園條件,。要進(jìn)一步明晰幼兒園資產(chǎn),，依法提取發(fā)展基金，要確保每年毛收入總額的20%用于改善辦園條件,。要進(jìn)一步加強(qiáng)園舍硬件建設(shè),，尤其是專用活動(dòng)室的建設(shè)。要大力添置教育現(xiàn)代化電教設(shè)施,、電教玩具,、大型玩具、圖書資料,、音像資料等硬件設(shè)備,。要進(jìn)一步開辟草坪、沙地,、小土坡,、飼養(yǎng)場、種植園地,、嬉水池等活動(dòng)場地,，增加幼兒活動(dòng)空間。要進(jìn)一步凈化、綠化,、美化園內(nèi)環(huán)境,，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造充滿童趣的健康樂園,。

5,、完善管理體制，強(qiáng)化督查指導(dǎo),。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的組織領(lǐng)導(dǎo),，完善幼教管理體制，認(rèn)真履行行政職責(zé),。市教育局和教育督導(dǎo)室,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、聯(lián)校要定期對(duì)幼兒教育事業(yè)發(fā)展,、經(jīng)費(fèi)籌措與投入,、幼兒園的保教質(zhì)量和管理水平、依法辦園等情況進(jìn)行督查指導(dǎo),，并將檢查結(jié)果向社會(huì)公示,，接受社會(huì)和家長的監(jiān)督，著力提高辦園質(zhì)量,。要合理調(diào)整幼兒園布局設(shè)置,，鼓勵(lì)聯(lián)合辦園，規(guī)模辦園,，遏制非法幼兒園和惡性競爭。要積極推進(jìn)幼兒園的特色教育,，引導(dǎo)幼兒園認(rèn)真開展特色幼兒園的創(chuàng)建活動(dòng),，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路,。在教育思想,、辦園目標(biāo)，園務(wù)管理,，保教質(zhì)量,，師資培訓(xùn)等方面形成獨(dú)樹一幟的辦園特色。要督促民辦幼兒園做好創(chuàng)建升類工作,，有計(jì)劃地推動(dòng)省現(xiàn)代化,、示范性幼兒園建設(shè)，發(fā)揮其示范,、輻射作用,，全力推進(jìn)幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展,。

產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告（二）

一,、調(diào)查總體情況

（一）六成家電使用年限超過兩年

（二）家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢

從十省市家電產(chǎn)品的品牌來看，目前,，國產(chǎn)品牌占主導(dǎo)地位,。調(diào)查顯示，冰箱,、洗衣機(jī),、空調(diào)和熱水器的品牌格局是個(gè)別品牌市場規(guī)模較大，其他品牌小規(guī)模跟隨,，海爾占領(lǐng)了冰箱,、洗衣機(jī)、熱水器大部分市場,；而格力,、海爾的空調(diào)份額較大。從十省市消費(fèi)者購買家電產(chǎn)品預(yù)期來看,，近期將會(huì)有更多消費(fèi)者考慮西門子冰箱和洗衣機(jī),、格力空調(diào)、史密斯熱水器,；而電視市場則考慮購買海信,、創(chuàng)維、三星,、康佳,、長虹均較多。

（三）家電產(chǎn)品升級(jí)換代預(yù)期看好

從家電產(chǎn)品的消費(fèi)水平來看,，中國消費(fèi)者的消費(fèi)能力日益提升,，雖然目前消費(fèi)者擁有的五類家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右，但計(jì)劃購買的家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上,，另外購買冰箱和電視價(jià)位考慮超過5,000元的比例也比較大,。從價(jià)格預(yù)期來看，家電產(chǎn)品升級(jí)換代潛力較大,。

（四）家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度低,、調(diào)查故障率高

從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意度水平來看，五類家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意率均在六成左右,。其中,，空調(diào)和電視的滿意度略高于其他三個(gè)品類。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意率均在五成左右,，五個(gè)品類無顯著性差異,。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來看,，熱水器和洗衣機(jī)產(chǎn)品較高，均超過兩成,，彩電,、空調(diào)分別是17.4%和17.1%，冰箱相對(duì)最低,，為15.1%,。

（五）家電質(zhì)量問題投訴多、渠道不暢,、處理低效

二,、意見和建議

（一）以人為本，綠色環(huán)保,，不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造,。隨著中國消費(fèi)群體發(fā)生的巨大變化，家電消費(fèi)逐步從追求低價(jià)轉(zhuǎn)向追求品質(zhì),、品牌,、售后、體驗(yàn)等,。從本次調(diào)查可以看出,，消費(fèi)者越來越青睞于時(shí)尚美觀、節(jié)能環(huán)保,、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品,。這種消費(fèi)趨勢的轉(zhuǎn)變給家電廠商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造,，最大限度地為消費(fèi)者提供使用方便舒適的產(chǎn)品,，真正做到技術(shù)和人的融洽、和諧,，才能繼續(xù)贏得市場,、贏得消費(fèi)者。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營造家電市場放心消費(fèi)環(huán)境,。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量,，改善售后服務(wù)市場環(huán)境，各家電廠商是第一責(zé)任人,，同時(shí)也離不開社會(huì)各界的共同努力,。希望有關(guān)部門盡快制定和出臺(tái)更為嚴(yán)格的家電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量,；相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律,，大幅提升消費(fèi)者對(duì)行業(yè)企業(yè)的信心,；有關(guān)執(zhí)法部門要加強(qiáng)市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,，努力為消費(fèi)者營造一個(gè)放心的家電消費(fèi)環(huán)境,。

（四）按需選購，理性消費(fèi),，培養(yǎng)良好的消費(fèi)和使用習(xí)慣,。隨著家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)能力有了明顯提升,，此次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)了這一點(diǎn),。消費(fèi)者在選購家電時(shí)，不要盲目追求高價(jià)格,、大尺寸,、新功能等，應(yīng)該根據(jù)家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費(fèi),。如選購空調(diào)應(yīng)按照家居面積選擇匹配的空調(diào),，過大或過小的匹數(shù)都不能達(dá)到最佳的使用效果；同樣,，選購電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸,，要綜合考慮電視擺放的位置、距離,、角度及使用者習(xí)慣等因素,，選擇合適的尺寸、款式,。需要提醒消費(fèi)者的是,，作為家電產(chǎn)品，均有使用壽命限制,，經(jīng)歷較長使用年限后,，電器產(chǎn)品的安全及性能指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)下降的情況，因此要定期進(jìn)行保養(yǎng)維修直至更換,，確保家電使用安全,。

（五）定期保養(yǎng)，細(xì)選服務(wù),，遇到權(quán)益受損情況主動(dòng)維權(quán),。提醒消費(fèi)者要按照家電使用說明定期對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)，必要時(shí)進(jìn)行維修,。目前,，家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要維修時(shí),，不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢,、搜索結(jié)果,，盡量通過品牌官方網(wǎng)站、官方電話等正規(guī)渠道查詢相關(guān)服務(wù)信息,，避免落入“冒牌”,、“套牌”服務(wù)的陷阱。

遇到合法權(quán)益受損情況時(shí),，一旦協(xié)商解決無望,，不要忍氣吞聲，一定要向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或政府有關(guān)部門投訴,，主動(dòng)維權(quán)自身權(quán)益,。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇十一

近年來隨著高校大學(xué)生人數(shù)的迅速增加，高校市場成為許多商家的必爭之地,，而隨著人民生活水平的提高,，現(xiàn)今的大學(xué)生們幾乎是人手一部手機(jī)。為了盡快占領(lǐng)這一市場,，通信運(yùn)營商們可謂是使盡了渾身氣力,。其中，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通在之間的競爭顯得尤為激烈,，他們不僅在技術(shù)方面,、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面、廣告宣傳方面針鋒相對(duì),，而且在目標(biāo)市場也是你爭我奪,，互不示弱。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品,，新理念來占領(lǐng)學(xué)生市場,。中國聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場上攻城略地，搶占了移動(dòng)相當(dāng)大的市場,。即在滿足消費(fèi)者需求的前提下,，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場占有率的最大化，使中國聯(lián)通成為3g時(shí)代校園市場領(lǐng)先者,。

作為行政管理專業(yè)的一名學(xué)生,，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，通過實(shí)踐調(diào)研,，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點(diǎn)的諸多產(chǎn)品的特質(zhì),，對(duì)于更好的實(shí)行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗(yàn)。下面將實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)開展情況報(bào)告如下：

一,、實(shí)踐調(diào)研目的

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的根本目的在于更好的了解和認(rèn)識(shí)目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例,，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者,，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位,。其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌，經(jīng)過多年深耕,，已經(jīng)積累了大量的消費(fèi)者注意力,。但是對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的特性，即便是專業(yè)學(xué)生也未必能夠完全的解釋,。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式,，從學(xué)理分析看，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動(dòng)者運(yùn)用一定的設(shè)備和工具為消費(fèi)者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”,。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價(jià)值的,，其生產(chǎn)出來主要是為了滿足消費(fèi)者的通訊需求。此次實(shí)踐調(diào)研目的便是基于這種特點(diǎn)的分析,，引導(dǎo)實(shí)踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征,。

二、實(shí)踐步驟和方法

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,，其余傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的融合,，相比于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，運(yùn)營商存在最大的短板便是服務(wù),，隨著這種理念對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也有很大的必要性,，但是相對(duì)于后者，好體驗(yàn)是通過軟件持續(xù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)的,，而運(yùn)營出來的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是服務(wù)的一個(gè)種類,。基于這種認(rèn)識(shí),，我們此次實(shí)踐活動(dòng)采取了實(shí)地參觀,、實(shí)操訓(xùn)練以及分析法，將收集到的大量一手資料進(jìn)行歸納和整理,，從中提煉和總結(jié)對(duì)我們研究具有重要意義的精華,，并按照科學(xué)的分析方法進(jìn)行分析和研究，為后續(xù)的論文撰寫奠定良好的基礎(chǔ),。

三,、實(shí)踐調(diào)研內(nèi)容

略各種營銷策略來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，這樣才能在競爭中贏得勝利”,。

服務(wù)產(chǎn)品營銷特征：從產(chǎn)品的性質(zhì)來看,，區(qū)別于常見的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無形的,，這給顧客判斷帶來了很大的困擾,。即客戶很難通過一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強(qiáng)弱，這種區(qū)別于常見的判斷方法,，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過五官的觸碰可以得出和塑造,，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來進(jìn)行判斷,，如服務(wù)場所溫馨、舒適,，服務(wù)人員專業(yè),、禮貌等。

服務(wù)營銷的本質(zhì)在于更準(zhǔn)確的平衡需求的方法：服務(wù)是一個(gè)行動(dòng)或性能,，而不是客戶可以保留一塊有形商品,，服務(wù)當(dāng)需求超出容量時(shí)，客戶會(huì)感到失望離開,，因?yàn)闆]有庫存提供支持,，它不容易可以運(yùn)送到更高層次的需求的地方，至少在短期內(nèi),，當(dāng)需求大于供給時(shí),，增加服務(wù)能力(如設(shè)備、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的,。

顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程：傳統(tǒng)的生產(chǎn)完全排除客戶管理在生產(chǎn)過程中的作用,，公司的員工是管理對(duì)象，而不是客戶,。這種參與是要求企業(yè)改變服務(wù)生產(chǎn)過程和服務(wù)營銷策略方法來滿足客戶的不同需求,。正是因?yàn)槿藗兂蔀樵摦a(chǎn)品的特點(diǎn)，我們需要堅(jiān)持與客戶的互動(dòng)營銷策略原則,，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求,。

四、心得體會(huì)

經(jīng)過此次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),，我終于認(rèn)識(shí)到學(xué)校與社會(huì)相差之大,，學(xué)校只是我們步入社會(huì)的溫床，而實(shí)踐才能真正體會(huì)到社會(huì)競爭力的大小,。不做不知道,，就連一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成,。工作對(duì)每一個(gè)人的要求都是很高的,，看似平時(shí)簡單的動(dòng)作或言語，也許正是因?yàn)檫@樣,，你可能得到或者失去一個(gè)客戶對(duì)你的信任和滿意,。細(xì)節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證,。精工此次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),，我主要有以下心得體會(huì)：

首先，禮儀是開展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ)。微笑服務(wù)是我們大力提倡的,，聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶交談的同時(shí)必須保持微笑,，不管客戶對(duì)你提出什么刁難的問題，始終得認(rèn)清自己的立場,，堅(jiān)持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方,。即便最終沒有完全成功,，最起碼客戶對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)有很高的評(píng)價(jià)，這樣也是宣傳自己,、宣傳公司的一種好方法,。

其次，要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語言組織能力,。

每一次面對(duì)顧客,，對(duì)服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行,，必須得會(huì)說,，要懂得因人而異。不是每個(gè)人都喜歡話多的人,，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),。及時(shí)方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作(人緣)關(guān)系,。

再次,，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。

每一個(gè)客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),，要善于抓住這一點(diǎn),，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠信的原則,，并做到不欺瞞顧客,，不夸大事實(shí)，做到真實(shí),、真誠,、真切地為客戶服務(wù)。同時(shí),，還要善于總結(jié),，前期大量接觸消費(fèi)者和用戶，都是為了以后更好接觸用戶打基礎(chǔ),，服務(wù)人員言談舉止,、道德修養(yǎng)的提升，都會(huì)對(duì)工作的開展起到非常重要的促進(jìn)作用。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇十二

我對(duì)師智敏有機(jī)山茶油市場做了小范圍的調(diào)查研究工作,，收集了食用油市場的需求數(shù)據(jù),，了解了消費(fèi)者消費(fèi)意向的有關(guān)信息。

大部分消費(fèi)者會(huì)去試是因?yàn)閷?duì)于任何新鮮事物人們總是會(huì)非常好奇,，或是想要去驗(yàn)證一下其好壞與否,。作為營銷人員，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)心理打好第一仗,，無論是油質(zhì),、色澤、功能等方面都要給消費(fèi)者留下最好的印象,，從而穩(wěn)固地抓住消費(fèi)者,。

藝的改進(jìn)，更是刻不容緩,，因?yàn)檫@直接關(guān)系到山茶油市場的開拓,。 在銷售渠道構(gòu)建方面，65.7%的消費(fèi)者愿意在超市購買食用油,。另外,，對(duì)于專門的售油門市或者高檔油專賣店和小區(qū)便利商店，有25%的消費(fèi)者愿意從那里購買,，所以在大方向上我們可以通過超市大力推進(jìn)師智敏有機(jī)山茶油的銷售,。

對(duì)于如何提高師智敏有機(jī)山茶油產(chǎn)品的知名度，我們集取了消費(fèi)者的建議,，74.2%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大廣告宣傳力度,。雖然現(xiàn)在社會(huì)廣告泛濫，但是其作用還是不可小視的,。播放頻繁的廣告讓消費(fèi)者認(rèn)知和接受某種產(chǎn)品或品牌 ,，關(guān)鍵問題是如何通過廣告建設(shè)品牌，這是生產(chǎn)廠家建設(shè)品牌,、推出品牌的手段之一,。同時(shí)，有31.4%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大生產(chǎn)能力,。建議增加和開發(fā)其保健功能的則占20%?，F(xiàn)代社會(huì)的流行趨勢是讓廣告以及商品遍布每一個(gè)角落，讓消費(fèi)者沒有辦法避開廣告,，這具有一定的可行性,，不過卻是成本過高，并且在不確定市場前景的情況下投入大量的資金也是不明智的,，所以我們必須另外尋找出路,。適當(dāng)?shù)亟梃b現(xiàn)代廣告宣傳并同時(shí)采取其他的宣傳策略,，當(dāng)然這些還需要進(jìn)一步地探討與研究。從被調(diào)查者容易接觸的媒體來看,，電視占到了54.3%,，網(wǎng)絡(luò)占37.1%，報(bào)紙占25.7%,。

由此可見,，傳統(tǒng)的電視廣告仍然占據(jù)十分重要的地位，可以起到很好的宣傳作用,。但是,，隨著電子時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)以其信息量大,、速度快等特點(diǎn)得到越來越多人的喜愛。作為健康一代的食用油——師智敏有機(jī)山茶油,，在市場知名度還較低的時(shí)候,，應(yīng)該依靠以上的三大媒體，尤其要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,，發(fā)布廣告,，提高山茶油的市場知名度。

在對(duì)消費(fèi)者是否會(huì)選擇師智敏有機(jī)山茶油作為禮品贈(zèng)送親友進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn),，60%的消費(fèi)者會(huì)將師智敏有機(jī)山茶油作為禮品,。可見,，送禮送健康的觀念已經(jīng)深入人心,。但是，山茶油的制造成本還很高,，價(jià)格也高于一般的健康保健食品,。一般的家庭不能接受其價(jià)格，不會(huì)經(jīng)常性地食用,，但是作為禮品容易被消費(fèi)者接受,。所以，在營銷過程中需要強(qiáng)調(diào)其與豐富的營養(yǎng),、神奇的保健功效,，弱化其價(jià)格因素，使人們認(rèn)識(shí)到購買本產(chǎn)品物超所值,。同時(shí),，人們對(duì)包裝要求上檔次，這也從側(cè)面了解到人們對(duì)師智敏有機(jī)山茶油的保健功效不再持懷疑態(tài)度,。

對(duì)于山茶油生產(chǎn)廠家的選擇,，實(shí)際上反映了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同度。在受調(diào)查者中，絕大多數(shù)的人選擇金龍魚,，可見金龍魚這個(gè)大品牌已經(jīng)深入人心,，目前在中百超市有一種富川山茶油可以和我們的師智敏有機(jī)山茶油相提并論，富川有禮品裝750ml的兩瓶裝,，價(jià)格是218元,，雖然價(jià)格比我們的師智敏有機(jī)山茶油便宜，但是我們的師智敏有機(jī)山茶油是2l兩瓶裝288元,， 在這方面我們的師智敏有機(jī)山茶油有一定優(yōu)勢,，在調(diào)查中絕大多數(shù)人對(duì)富川的品牌還沒有一個(gè)認(rèn)可度，只要我們大做宣傳的話應(yīng)該可以優(yōu)先強(qiáng)占市場,。

綜上所述,，我們得出山茶油市場推廣的以下結(jié)論：

由此表明，山茶油市場目前還屬于空白市場,，而隨著消費(fèi)者保健意識(shí)的逐步增強(qiáng),，山茶油憑借強(qiáng)身、益智,、美容等高品質(zhì)優(yōu)勢,，將會(huì)在我國食用油市場迅速發(fā)展,。山茶油市場的巨大潛力將是山茶油開發(fā)的優(yōu)勢所在,。從數(shù)據(jù)中我們也可看出,，消費(fèi)者對(duì)山茶油的認(rèn)知度低于同類新品保健食用油中相對(duì)早期上市的橄欖油、玉米油和棕櫚油,。因此,，在山茶油市場推廣中，應(yīng)注重對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹,，加大宣傳力度,，通過各種媒體渠道宣傳產(chǎn)品功效、特質(zhì),。

二是注重品質(zhì)和性價(jià)比,。在關(guān)于消費(fèi)者選用食用油主要考慮因素這一項(xiàng)中，有42.9%的受訪者選擇了色澤,、品質(zhì)好的,，有34.3%的人選擇大瓶實(shí)惠的，另外22.8%的人選擇了包裝上檔次和廣告中經(jīng)?？吹降漠a(chǎn)品,。數(shù)據(jù)顯示，在食用油作為一種人們?nèi)粘Ｖ斜夭豢缮俚谋匦杵?，品質(zhì)是消費(fèi)者選購產(chǎn)品的關(guān)鍵因素,。而食用油的直接購買者大多是家庭主婦,，這一特殊顧客群相比其他顧客群更注重產(chǎn)品的性價(jià)比，她們往往在購買過程中貨比三家,，從價(jià)格和品質(zhì)兩方面入手擇優(yōu)選購,。所以，在山茶油的市場開發(fā)推廣過程中,，要注重產(chǎn)品品質(zhì),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；同時(shí),，找到適當(dāng)?shù)蛢r(jià)與高品質(zhì)的最優(yōu)平衡點(diǎn),，以迎合消費(fèi)者的需求。

提供了理論支柱,。在品牌化商品越來越多地占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的今天,，塑造產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)企業(yè)管理者的首要課題。因此,，師智敏有機(jī)山茶油在質(zhì)量過硬,、價(jià)格令顧客滿意的前提下，更要全力打造品牌形象,，培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠度，唯有如此,，才能開創(chuàng)良好的局面,。

調(diào)研地概述

雅安市位于川藏、川滇公路交會(huì)處,，距成都120公里,，是四川盆地與青藏高原的結(jié)合過渡地帶、現(xiàn)代中心城市與原始自然生態(tài)區(qū)的結(jié)合過渡地帶,，面積15314平方千米,，人口153萬，設(shè)雨城區(qū)和蘆山縣,、名山縣,、天全縣、滎經(jīng)縣,、寶興縣,、漢源縣、石棉縣7縣,。地形呈北,、西、南地勢高,，東部地勢較低的地理格局,。 雅安屬亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候類型,，年均降雨量1800毫米左右。有耕地面積142．5萬余畝,，河谷平壩一帶較為集中,，水利條件好，可大面積種植水稻,。丘陵地帶盛產(chǎn)玉米,、土豆、豆類等雜糧,，寶興,、石棉的雜糧比重較大。

雨城區(qū)概況

雨城區(qū)位于四川盆地西緣,，青衣江中游,，處于川藏、川滇西公路交匯處,。東西寬34公里,，南北長63公里，地勢呈南北長條形,，西南高,，東北低。氣候溫和,。全區(qū)氣候類型,，除少數(shù)高山區(qū)外，基本屬于亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候區(qū),。2015年糧食作物播種面積達(dá)到11662公頃,，全年糧食總產(chǎn)量65804噸；油料產(chǎn)量3422噸,；茶葉產(chǎn)量5598噸,。

名山縣概況

名山縣位于成都平原西南邊緣。幅員面積614.27平方公里,，人口25.85萬,，轄9鎮(zhèn)11鄉(xiāng)。東距成都90公里,，西臨雅安13公里,。屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區(qū)。氣候溫和,，雨量豐沛,，無霜期長，四季宜耕,，植被茂然,。年均降雨1500毫米,，225個(gè)雨日，夜雨占80%,。名山制定了保護(hù)環(huán)境,、生態(tài)強(qiáng)縣的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展退耕還林,、生態(tài)農(nóng)業(yè),、綠色產(chǎn)業(yè)。名山傳統(tǒng)農(nóng)作物有水稻,、小麥,、玉米、油菜,，盛產(chǎn)茶葉等主要農(nóng)產(chǎn)品,。

蘆山縣概況

縣總?cè)丝?18052人。蘆山屬亞熱帶氣候,，四季分明,，雨量充沛，氣候宜人,，冬無嚴(yán)寒,，夏無酷暑。

天全縣概況

天全縣位于四川盆地西緣,，縣境內(nèi)地貌呈深中切割,，地勢西北高，東南低,。中間地帶多為丘陵,，河谷兩側(cè)有少數(shù)小平壩,，為縣內(nèi)的主要農(nóng)耕區(qū),。氣候類型是以亞熱帶季風(fēng)氣候?yàn)榛鶐У纳降貧夂颉Ｄ昶骄鶜鉁?15．1℃,，降水量由東到西隨高度遞增,，年平均降雨量達(dá)1660毫米。全縣土地總面積 2394平方公里,，其中耕地面積 136922畝（田 57730畝,，地79192畝），林地面積143488公頃,，水域面積3741公頃,，其余為草地、園地,、交通用地,、礦山及其他用地面積,。全縣土壤復(fù)雜多樣，自然土壤劃分為水稻土,、潮土,、紫色土、黃壤,、高山寒漠土等10種類型,。

農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研情況

一、生產(chǎn)投入情況

1,、良種投入

種子的優(yōu)劣直接決定農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量的高低,。農(nóng)民朋友在品種的選擇主要是通過種子公司對(duì)產(chǎn)品的介紹，大多沒有根據(jù)當(dāng)?shù)赝恋貙?shí)際情況選購種子品種,，造成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量不高,，或者多年使用同一種品種但往往在若干年后其優(yōu)良性逐漸消失，使得農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量難以提高,。

2,、化肥投入

化肥在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的地位非常重要，是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)取得高產(chǎn)的保證,。從調(diào)查的情況看,，農(nóng)民在生產(chǎn)過程中使用的化肥有碳銨、磷肥,、尿素,、復(fù)合肥等。農(nóng)民在化肥的使用中,，化肥使用的種類每畝用量幾乎不變,。某些丘陵地區(qū)由于土地貧瘠，為了保證產(chǎn)量,，投入化肥量自然增多,。

3、農(nóng)藥投入

被調(diào)查的人員當(dāng)中,，我們的調(diào)查結(jié)果表明,，現(xiàn)階段農(nóng)藥的種類特別多，農(nóng)戶在選擇上也多是根據(jù)農(nóng)作物生長狀況,，聽取銷售商的建議購買,。在施藥方法上，有32%的農(nóng)戶用瓶蓋作為施藥量具,，66%的農(nóng)戶采用估計(jì)的辦法將農(nóng)藥直接倒入噴霧器中,，只有2%的農(nóng)戶用量杯準(zhǔn)確稱量配藥；在施藥劑量上,，有38%的農(nóng)戶依靠農(nóng)技人員指導(dǎo)確定施藥劑量,，36%的農(nóng)戶通過看農(nóng)藥標(biāo)簽來確定,，26%的農(nóng)戶憑借自己的用藥經(jīng)驗(yàn)確定。

二,、農(nóng)產(chǎn)品銷售情況

1,、農(nóng)產(chǎn)品去向

據(jù)調(diào)查，小麥水稻等農(nóng)產(chǎn)品多是自己食用,，茶葉食用菌等經(jīng)濟(jì)作物大多出售,。

2、產(chǎn)品銷售價(jià)格

問題和意見

在這次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查中,，通過觀察,、訪問、問卷調(diào)查等形式,，了解到許多眼下農(nóng)民朋友所存在又亟待解決的問題,。

1、無先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),、技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn),。對(duì)農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)科技知識(shí)的培訓(xùn)對(duì)于提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量和增加農(nóng)民收入具有非常積極的作用，在調(diào)查的172個(gè)農(nóng)戶樣本中,，只有九名農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大戶參加過不同程度的農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn),。但我們?cè)趯?duì)巖鎮(zhèn)進(jìn)行農(nóng)業(yè)新技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，余鎮(zhèn)長表示,，誰能首先掌握一門新技術(shù),，并敢于來吃這第一只螃蟹，誰就能獲得最大的利潤,。余鎮(zhèn)長還說廣大干部群眾對(duì)此次培訓(xùn)非常滿意,，希望我們能夠長期合作，發(fā)展當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),。

2,、由于地形原因，部分地區(qū)土壤肥力不足,，產(chǎn)量低,。某些丘陵地區(qū)由于土地貧瘠,，為了保證產(chǎn)量,，投入化肥量自然增多，往往造成土壤板結(jié),。國家退耕還林政策,，解決了大部分的問題，但這樣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)量減少了,。對(duì)于部分地區(qū)可使用秸稈還田技術(shù),，通過秸稈還田達(dá)到土壤的保肥增濕效果,，另外增種豆科植物、飼料綠肥等養(yǎng)地作物,、實(shí)施合理輪作,、增施有機(jī)肥等多種措施，逐步改良土壤結(jié)構(gòu),，提高土壤肥力,，創(chuàng)造農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展的良好條件。

3,、小農(nóng)經(jīng)營,，無法實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的輕型機(jī)械化，收益低,。輕型機(jī)械化不僅節(jié)省勞動(dòng)力,，降低勞動(dòng)強(qiáng)度和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，還具有提高作業(yè)質(zhì)量以及節(jié)省時(shí)間,，爭取農(nóng)時(shí)等優(yōu)點(diǎn),，既有利于高產(chǎn)，更有利于高效,。因此,，輕型機(jī)械化是雅安丘陵地區(qū)高效生產(chǎn)的出路。但調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，半機(jī)械化農(nóng)具如人力脫粒機(jī),、農(nóng)副產(chǎn)品加工機(jī)具占主要，先進(jìn)輕型機(jī)具極少,，許多農(nóng)機(jī)具尚未使用,。針對(duì)這一情況，調(diào)查組認(rèn)為,，應(yīng)將農(nóng)藝生產(chǎn)與農(nóng)機(jī)使用相結(jié)合,，采用大面積耕作方式，加強(qiáng)適合川中丘陵地區(qū)的輕型機(jī)械的研制工作,，同時(shí),，加強(qiáng)配套技術(shù)研究和服務(wù)指導(dǎo)工作。

4,、信息不通暢,，產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)不清。清楚了解農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格走勢,，市場保有量等信息可以更好的指導(dǎo)農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)并取得良好的收益,。針對(duì)信息不通暢這一問題，可在每一個(gè)村設(shè)一個(gè)信息員，專門從事信息傳播工作,。通過互聯(lián)網(wǎng)便捷的網(wǎng)絡(luò)信息,，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)效的信息及時(shí)發(fā)送到農(nóng)民朋友的手機(jī)上，農(nóng)民朋友有任何問題都可以通過短信詢問信息員,，當(dāng)然農(nóng)業(yè)信息員還可以提供農(nóng)業(yè)氣象服務(wù),，提醒廣大群眾實(shí)時(shí)收割、防治病蟲害等,。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇十三

為了全面了解我市民辦幼兒園目前的辦園狀況,，我們于20**年組成專題調(diào)研組，分別對(duì)全市128所成型民辦幼兒園進(jìn)行了調(diào)查研究,。調(diào)查研究采取聽取介紹,、實(shí)地察看、查看資料,、檢查賬目,、個(gè)別走訪、問卷調(diào)查等方法,，重點(diǎn)從依法辦園,、辦園條件、園務(wù)管理,、保教工作等四個(gè)方面加以調(diào)研,，每所幼兒園調(diào)研結(jié)束時(shí)均把有關(guān)情況與被調(diào)研幼兒園的負(fù)責(zé)人作了交換，并對(duì)其中的19所辦園較差的幼兒園提出了整改意見,。

一,、主要成績

1、辦園理念不斷更新,。農(nóng)村幼兒園改制后,，廣大辦園業(yè)主的辦園理念在教育實(shí)踐中逐步提升。他們不僅把辦園作為一種家業(yè),，更作為一種事業(yè),。他們普遍認(rèn)識(shí)到幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，因而把全面貫徹幼兒教育方針,，全面提高保教質(zhì)量作為辦園的指導(dǎo)思想,，認(rèn)真貫徹《民辦教育促進(jìn)法》、《幼兒園管理?xiàng)l件》,、《幼兒園工作規(guī)程》,、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，自覺接受當(dāng)?shù)卣徒逃姓块T的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理,，接受教育主管部門的教育管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

2、辦園條件不斷改善,。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差,，改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備,、購置大型玩具和圖書資料等,，辦園條件得到較快改善。目前各鎮(zhèn)中心幼兒園的教學(xué),、生活用房及衛(wèi)生,、安全、消防,、供水,、排水、供電等設(shè)施設(shè)備基本配置到位,。各幼兒園的廚房設(shè)施能嚴(yán)格按照市衛(wèi)生監(jiān)督所的要求改造,、添置。與此同時(shí),，不少幼兒園重視了幼兒園環(huán)境的凈化,、綠化、美化工作,，努力使幼兒園的生均占地面積,、生均建設(shè)面積、生均綠化面積逐步達(dá)標(biāo),，園內(nèi)環(huán)境逐步優(yōu)化,。3、辦園行為不斷規(guī)范,?？傮w上說，廣大辦園業(yè)主的法制意識(shí)逐步增強(qiáng),。一是依法保障教職工人員工資,、社會(huì)保險(xiǎn)和福利，按政策規(guī)定發(fā)放教職工的工資,。二是制定了一系列規(guī)章制度,，規(guī)范辦園行為。三是按類別,、按政策收費(fèi),，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度逐步建立,，代辦費(fèi)和伙食費(fèi)能按時(shí)結(jié)清并公示,，辦園所需經(jīng)費(fèi)和發(fā)展資金基本有保證,。四是在多數(shù)幼兒園實(shí)際擬訂了辦園的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。五是加強(qiáng)了幼兒園的安全管理,、建立了安全長效機(jī)制,，尤其是幼兒接送等制度，基本消除了“幼兒接送車”現(xiàn)象,。六是大多數(shù)幼兒園能按年齡限班額編班,。

1、法規(guī)意識(shí)比較淡薄,。一些幼兒園沒有辦園許可證照樣在辦園,；有個(gè)別幼兒園仍違規(guī)使用幼兒接送車；有個(gè)別幼兒園違規(guī)收費(fèi),；一些規(guī)模小,、設(shè)施差的村小幼兒園為搶生源惡性、壓價(jià)收費(fèi)競爭,、缺乏規(guī)范管理,；一些幼兒園不按年齡、超規(guī)定人數(shù)編班,，不按編制規(guī)定配備保教人員,；多數(shù)幼兒園沒有為教職工辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，部分幼兒園教職工缺少健康證件,。

2,、辦園理念存有偏差。一些法人投資幼兒園的目的就是贏利賺錢,，在這樣的辦園理念支配下,，幼兒園缺乏先進(jìn)的辦園宗旨，缺乏明確的辦園目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,，缺乏科學(xué)的管理措施,，由此造成幼兒園改革和發(fā)展的速度不快，水平不高,，阻礙了幼兒園的健康發(fā)展,。

3、師資隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,。農(nóng)村幼兒園普遍工資低,、福利差，導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定,。在市場競爭形勢下,，不少幼兒園靠壓縮編制、增加班額,、降低工資等方式維持生存,，致使一些不合格人員進(jìn)入幼教隊(duì)伍,。因此農(nóng)村幼兒教師學(xué)歷低，文化底蘊(yùn)較薄,、專業(yè)合格率較差,，整體素質(zhì)明顯下滑。4,、辦園經(jīng)費(fèi)不能到位,。除匯龍鎮(zhèn)部分幼兒園經(jīng)費(fèi)投入較多外,，許多幼兒園沒有按照有關(guān)規(guī)定提取發(fā)展基金用于改善辦園條件,，不少村幼兒園設(shè)備簡陋，有的放在民宅和倉庫中辦園,，缺少電教設(shè)備和大型玩具,，尤其是用于教育研究、師資培訓(xùn),、教育活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,。

5、管理水平參差不齊,。目前我市128所成型幼兒園中,，主辦者來自方方面面，除一部分畢業(yè)幼教專業(yè)外,，一半以上的幼兒園辦園者沒有受過專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，也沒有保教及管理經(jīng)驗(yàn)。這些辦園者的管理水平較低,，往往違背教育教學(xué)規(guī)律辦事,。、幼兒教育“小學(xué)化”現(xiàn)象仍然存在,。一些幼兒園,，尤其是村小幼兒園，為了爭取生源或向家長展示其所謂的教學(xué)質(zhì)量,，熱衷于幼兒識(shí)字,、拼音、寫字,、算術(shù)教學(xué),，這種錯(cuò)誤做法嚴(yán)重違背幼兒教育和幼兒成長的規(guī)律，危害了幼兒身心健康發(fā)展,。

7,、布局設(shè)置不太合理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園規(guī)模小,，條件差,，生源少,，布局分散,，如有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)鎮(zhèn)范圍內(nèi)就有21所幼兒園,，大部分村級(jí)幼兒園只有四、五十個(gè)幼兒,，由于規(guī)模小,，管理措施跟不上，辦園質(zhì)量差,。

三,、建議意見

幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分。發(fā)展幼兒教育,，對(duì)于兒童的后繼學(xué)習(xí)和終身發(fā)展,，高質(zhì)量高水平普及九年義務(wù)教育，提高國民整體素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”,，具有重要意義。為此,，建議如下：

1,、規(guī)范辦園行為，提高法人素質(zhì),。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的監(jiān)督與指導(dǎo),，規(guī)范辦園行為，對(duì)持有辦園許可證但條件較差的幼兒園要限期整改,；對(duì)尚未辦理辦園許可證的符合辦學(xué)條件的要督促其迅速辦理民辦幼兒園辦園許可證,；對(duì)非法舉辦的幼兒園要堅(jiān)決取締。要進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園園長的培訓(xùn)力度,，尤其是要更新法人的辦園理念,，使其取得任職資格證書，要進(jìn)行資格考核制度,，對(duì)其經(jīng)營理念,、辦園水平進(jìn)行經(jīng)常性考核，提高管理水平,。

2,、穩(wěn)定教師隊(duì)伍，提高教師水平,。要依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定,，實(shí)行幼兒教師資格準(zhǔn)入制度和注冊(cè)管理制度。民辦幼兒園教師的聘任和錄用盡量在教育部門注冊(cè)的合格教師中選拔,，逐步辭退不合格人員,。要依法保障幼兒教師在進(jìn)修培訓(xùn),、評(píng)選先進(jìn)、專業(yè)技術(shù),、職務(wù)評(píng)聘,、工資、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的合法權(quán)益,。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒教師的培訓(xùn),，一是經(jīng)過園本培訓(xùn)，使全體教師與時(shí)俱進(jìn),，確立正確的教育思想,、教育理念，不斷改進(jìn)教育方法,；二是繼續(xù)建立持證上崗制度,，構(gòu)筑教師入口關(guān),；三是幼兒教師培訓(xùn)交流,，展示才能創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。同時(shí)要鼓勵(lì),、甚至強(qiáng)制要求各鎮(zhèn)中心幼兒園和市區(qū)幼兒園吸收錄用正規(guī)師范畢業(yè)的幼兒教師,，為幼教隊(duì)伍增添新鮮血液。3,、加強(qiáng)園務(wù)管理,，提高保教質(zhì)量。要進(jìn)一步貫徹原國家教委《幼兒園工作規(guī)程》和教育部《幼兒園指導(dǎo)綱要》,，重視幼兒園教育和科研工作,，加強(qiáng)幼兒園教育教學(xué)的常規(guī)管理，促進(jìn)德智體美等全面發(fā)展,。要建立幼兒園安全長效管理機(jī)制,，明確職責(zé)，落實(shí)到位,；隨時(shí)消除各種事故隱患,，防患于未然，加強(qiáng)綜合治理,，整治幼兒園周邊環(huán)境,，要采取多種方式對(duì)教師、家長和幼兒進(jìn)行安全常識(shí)教育,，切實(shí)做好幼兒園安全工作,。要尊重兒童的人格尊嚴(yán)和基本權(quán)利，為兒童提供安全,、健康,、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境,，滿足兒童多方面的要求；尊重兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律,，關(guān)注個(gè)體差異,，使兒童身心健康成長。要加快建立社區(qū)和家長參與幼兒園管理和監(jiān)督機(jī)制,，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系,；加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的合作,，充分利用幼兒園和社區(qū)的資源優(yōu)勢,，不斷提高保教質(zhì)量。

4,、增加經(jīng)費(fèi)投入,，提升辦園條件。要進(jìn)一步明晰幼兒園資產(chǎn),，依法提取發(fā)展基金,，要確保每年毛收入總額的20%用于改善辦園條件。要進(jìn)一步加強(qiáng)園舍硬件建設(shè),，尤其是專用活動(dòng)室的建設(shè),。要大力添置教育現(xiàn)代化電教設(shè)施、電教玩具,、大型玩具,、圖書資料、音像資料等硬件設(shè)備,。要進(jìn)一步開辟草坪,、沙地、小土坡,、飼養(yǎng)場,、種植園地、嬉水池等活動(dòng)場地,，增加幼兒活動(dòng)空間,。要進(jìn)一步凈化、綠化,、美化園內(nèi)環(huán)境,，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造充滿童趣的健康樂園,。5,、完善管理體制，強(qiáng)化督查指導(dǎo)。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的組織領(lǐng)導(dǎo),，完善幼教管理體制,，認(rèn)真履行行政職責(zé)。市教育局和教育督導(dǎo)室,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、聯(lián)校要定期對(duì)幼兒教育事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費(fèi)籌措與投入,、幼兒園的保教質(zhì)量和管理水平,、依法辦園等情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，并將檢查結(jié)果向社會(huì)公示,，接受社會(huì)和家長的監(jiān)督,，著力提高辦園質(zhì)量。要合理調(diào)整幼兒園布局設(shè)置,，鼓勵(lì)聯(lián)合辦園,，規(guī)模辦園，遏制非法幼兒園和惡性競爭,。要積極推進(jìn)幼兒園的特色教育,，引導(dǎo)幼兒園認(rèn)真開展特色幼兒園的創(chuàng)建活動(dòng)，走特色發(fā)展,、內(nèi)涵發(fā)展之路,。在教育思想,、辦園目標(biāo),，園務(wù)管理，保教質(zhì)量,，師資培訓(xùn)等方面形成獨(dú)樹一幟的辦園特色,。要督促民辦幼兒園做好創(chuàng)建升類工作，有計(jì)劃地推動(dòng)省現(xiàn)代化,、示范性幼兒園建設(shè),，發(fā)揮其示范、輻射作用,，全力推進(jìn)幼兒教育協(xié)調(diào),、健康、持續(xù)發(fā)展,。

產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)12月24日消息,，為了解廣大消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況的意見和需求，促進(jìn)家電行業(yè)企業(yè)提高服務(wù)消費(fèi)者的能力和水平,，220**年7-8月,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合天津、河北,、吉林,、黑龍江,、江蘇、安徽,、河南,、重慶、甘肅,、新疆等10個(gè)省級(jí)消協(xié)組織在31個(gè)大中型城市開展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查”,。

本次調(diào)查選取18歲至60歲的人群，對(duì)于在10年以內(nèi)購買了冰箱,、洗衣機(jī),、空調(diào)、電視和熱水器五類家電產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行了問卷調(diào)查,。調(diào)查共獲得11,210個(gè)有效樣本,，其中五類家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個(gè)、洗衣機(jī)2,417個(gè),、空調(diào)1,046個(gè),、彩電2,368個(gè)、熱水器2,403個(gè),。主要調(diào)查結(jié)果如下：

一,、調(diào)查總體情況

六成家電使用年限超過兩年

五類家電產(chǎn)品中，超六成的消費(fèi)者家電使用年限在兩年以上,，其中,，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在3-10年之間的占36.4%,，使用年限在1年以下的有11.2%,。

家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢

從家電產(chǎn)品的消費(fèi)水平來看，中國消費(fèi)者的消費(fèi)能力日益提升,，雖然目前消費(fèi)者擁有的五類家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右,，但計(jì)劃購買的家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上，另外購買冰箱和電視價(jià)位考慮超過5,000元的比例也比較大,。從價(jià)格預(yù)期來看,，家電產(chǎn)品升級(jí)換代潛力較大。

家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度低,、調(diào)查故障率高

從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意度水平來看,，五類家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意率均在六成左右。其中,，空調(diào)和電視的滿意度略高于其他三個(gè)品類,。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意率均在五成左右，五個(gè)品類無顯著性差異。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來看,，熱水器和洗衣機(jī)產(chǎn)品較高,，均超過兩成，彩電,、空調(diào)分別是17.4%和17.1%,，冰箱相對(duì)最低，為15.1%,。

家電質(zhì)量問題投訴多,、渠道不暢、處理低效

從家電產(chǎn)品投訴情況來看,，調(diào)查結(jié)果顯示,，42.6%的消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題而投訴，說明質(zhì)量問題依舊是消費(fèi)者投訴的主要原因,；其次是服務(wù)問題,，包括商家服務(wù)承諾不兌現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量不好,。在家電售后服務(wù)投訴中,，消費(fèi)者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高，為29.8%;其次反映的是“處理投訴時(shí)間長”和“投訴被互相推諉”,。

二,、意見和建議 以人為本，綠色環(huán)保,，不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造,。隨著中國消費(fèi)群體發(fā)生的巨大變化，家電消費(fèi)逐步從追求低價(jià)轉(zhuǎn)向追求品質(zhì),、品牌,、售后、體驗(yàn)等,。從本次調(diào)查可以看出，消費(fèi)者越來越青睞于時(shí)尚美觀,、節(jié)能環(huán)保,、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品。這種消費(fèi)趨勢的轉(zhuǎn)變給家電廠商提出了更高的要求,。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造,，最大限度地為消費(fèi)者提供使用方便舒適的產(chǎn)品，真正做到技術(shù)和人的融洽,、和諧,，才能繼續(xù)贏得市場、贏得消費(fèi)者。

加強(qiáng)管理,，優(yōu)化服務(wù),，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。從調(diào)查的情況看,，五類家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率在15.1%至23.2%之間,，反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問題依然嚴(yán)峻。家電廠商應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力,，努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性,，降低產(chǎn)品的故障率。于此同時(shí),，要強(qiáng)化售后服務(wù)管理,，暢通投訴渠道，優(yōu)化服務(wù)流程,，讓消費(fèi)者親身感受到從電話接聽,、問題處理、到最后解決既方便快捷又規(guī)范高效,。

加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營造家電市場放心消費(fèi)環(huán)境,。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量,，改善售后服務(wù)市場環(huán)境，各家電廠商是第一責(zé)任人,，同時(shí)也離不開社會(huì)各界的共同努力,。希望有關(guān)部門盡快制定和出臺(tái)更為嚴(yán)格的家電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量,；相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律,，大幅提升消費(fèi)者對(duì)行業(yè)企業(yè)的信心；有關(guān)執(zhí)法部門要加強(qiáng)市場監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,，努力為消費(fèi)者營造一個(gè)放心的家電消費(fèi)環(huán)境。

按需選購,，理性消費(fèi),，培養(yǎng)良好的消費(fèi)和使用習(xí)慣。隨著家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高,，消費(fèi)者的消費(fèi)能力有了明顯提升,，此次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。消費(fèi)者在選購家電時(shí),，不要盲目追求高價(jià)格,、大尺寸,、新功能等，應(yīng)該根據(jù)家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費(fèi),。如選購空調(diào)應(yīng)按照家居面積選擇匹配的空調(diào),，過大或過小的匹數(shù)都不能達(dá)到最佳的使用效果；同樣,，選購電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸,，要綜合考慮電視擺放的位置、距離,、角度及使用者習(xí)慣等因素,，選擇合適的尺寸、款式,。需要提醒消費(fèi)者的是,，作為家電產(chǎn)品，均有使用壽命限制,，經(jīng)歷較長使用年限后,，電器產(chǎn)品的安全及性能指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)下降的情況，因此要定期進(jìn)行保養(yǎng)維修直至更換,，確保家電使用安全,。

定期保養(yǎng)，細(xì)選服務(wù),，遇到權(quán)益受損情況主動(dòng)維權(quán),。提醒消費(fèi)者要按照家電使用說明定期對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)，必要時(shí)進(jìn)行維修,。目前,，家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要維修時(shí),，不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢,、搜索結(jié)果，盡量通過品牌官方網(wǎng)站,、官方電話等正規(guī)渠道查詢相關(guān)服務(wù)信息,，避免落入“冒牌”、“套牌”服務(wù)的陷阱,。

產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告篇十四

為了解廣大消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況的意見和需求,，促進(jìn)家電行業(yè)企業(yè)提高服務(wù)消費(fèi)者的能力和水平，220xx年7—8月,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合天津、河北,、吉林,、黑龍江,、江蘇、安徽,、河南,、重慶、甘肅,、新疆等10個(gè)省級(jí)消協(xié)組織在31個(gè)大中型城市開展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查”,。

本次調(diào)查選取18歲至60歲的人群，對(duì)于在10年以內(nèi)購買了冰箱,、洗衣機(jī),、空調(diào)、電視和熱水器五類家電產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行了問卷調(diào)查,。調(diào)查共獲得11210個(gè)有效樣本,，其中五類家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2376個(gè)、洗衣機(jī)2417個(gè),、空調(diào)1046個(gè),、彩電2368個(gè)、熱水器2403個(gè),。主要調(diào)查結(jié)果如下：

（一）六成家電使用年限超過兩年

五類家電產(chǎn)品中,，超六成的消費(fèi)者家電使用年限在兩年以上，其中,，家電使用年限在2—3年之間的占29.9%,，使用年限在3—10年之間的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%,。

（二）家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢

從十省市家電產(chǎn)品的品牌來看,，目前，國產(chǎn)品牌占主導(dǎo)地位,。調(diào)查顯示,，冰箱、洗衣機(jī),、空調(diào)和熱水器的品牌格局是個(gè)別品牌市場規(guī)模較大,，其他品牌小規(guī)模跟隨，海爾占領(lǐng)了冰箱,、洗衣機(jī),、熱水器大部分市場；而格力,、海爾的空調(diào)份額較大,。從十省市消費(fèi)者購買家電產(chǎn)品預(yù)期來看，近期將會(huì)有更多消費(fèi)者考慮西門子冰箱和洗衣機(jī),、格力空調(diào),、史密斯熱水器,；而電視市場則考慮購買海信、創(chuàng)維,、三星,、康佳、長虹均較多,。

（三）家電產(chǎn)品升級(jí)換代預(yù)期看好

從家電產(chǎn)品的消費(fèi)水平來看,，中國消費(fèi)者的消費(fèi)能力日益提升，雖然目前消費(fèi)者擁有的五類家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1000—3000元左右,，但計(jì)劃購買的家電價(jià)格考慮范圍均在3000元以上,，另外購買冰箱和電視價(jià)位考慮超過5000元的比例也比較大。從價(jià)格預(yù)期來看,，家電產(chǎn)品升級(jí)換代潛力較大,。

（四）家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度低、調(diào)查故障率高

從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意度水平來看,，五類家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意率均在六成左右,。其中，空調(diào)和電視的滿意度略高于其他三個(gè)品類,。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意率均在五成左右,，五個(gè)品類無顯著性差異。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來看,，熱水器和洗衣機(jī)產(chǎn)品較高,，均超過兩成，彩電,、空調(diào)分別是17.4%和17.1%,，冰箱相對(duì)最低，為15.1%,。

（五）家電質(zhì)量問題投訴多,、渠道不暢、處理低效

從家電產(chǎn)品投訴情況來看,，調(diào)查結(jié)果顯示,，42.6%的消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題而投訴，說明質(zhì)量問題依舊是消費(fèi)者投訴的主要原因,；其次是服務(wù)問題,，包括商家服務(wù)承諾不兌現(xiàn)（占比17、8%）,，服務(wù)質(zhì)量不好（占比10,、4%）。在家電售后服務(wù)投訴中,，消費(fèi)者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高,，為29.8%,；其次反映的是“處理投訴時(shí)間長”（占比19.9%）和“投訴被互相推諉”（占比18.3%）,。

（一）以人為本,，綠色環(huán)保，不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造,。

隨著中國消費(fèi)群體發(fā)生的巨大變化,，家電消費(fèi)逐步從追求低價(jià)轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)、品牌,、售后,、體驗(yàn)等。從本次調(diào)查可以看出,，消費(fèi)者越來越青睞于時(shí)尚美觀,、節(jié)能環(huán)保、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品,。這種消費(fèi)趨勢的轉(zhuǎn)變給家電廠商提出了更高的要求,。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造，最大限度地為消費(fèi)者提供使用方便舒適的產(chǎn)品,，真正做到技術(shù)和人的融洽,、和諧，才能繼續(xù)贏得市場,、贏得消費(fèi)者,。

（二）加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù),，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,。

從調(diào)查的情況看，五類家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率在15.1%至23.2%之間,，反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問題依然嚴(yán)峻,。家電廠商應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力，努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性,，降低產(chǎn)品的故障率,。于此同時(shí)，要強(qiáng)化售后服務(wù)管理,，暢通投訴渠道,，優(yōu)化服務(wù)流程，讓消費(fèi)者親身感受到從電話接聽,、問題處理,、到最后解決既方便快捷又規(guī)范高效。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)法,，努力營造家電市場放心消費(fèi)環(huán)境,。

提高家電售后服務(wù)質(zhì)量，改善售后服務(wù)市場環(huán)境,，各家電廠商是第一責(zé)任人,，同時(shí)也離不開社會(huì)各界的共同努力。希望有關(guān)部門盡快制定和出臺(tái)更為嚴(yán)格的家電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量,；相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律，大幅提升消費(fèi)者對(duì)行業(yè)企業(yè)的信心,；有關(guān)執(zhí)法部門要加強(qiáng)市場監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，努力為消費(fèi)者營造一個(gè)放心的家電消費(fèi)環(huán)境,。

（四）按需選購,，理性消費(fèi)，培養(yǎng)良好的消費(fèi)和使用習(xí)慣,。

隨著家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高,，消費(fèi)者的消費(fèi)能力有了明顯提升，此次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)了這一點(diǎn),。消費(fèi)者在選購家電時(shí),，不要盲目追求高價(jià)格、大尺寸,、新功能等,，應(yīng)該根據(jù)家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費(fèi)。如選購空調(diào)應(yīng)按照家居面積選擇匹配的空調(diào),，過大或過小的匹數(shù)都不能達(dá)到最佳的使用效果,；同樣，選購電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸,，要綜合考慮電視擺放的位置,、距離、角度及使用者習(xí)慣等因素,，選擇合適的尺寸,、款式。需要提醒消費(fèi)者的是,，作為家電產(chǎn)品,，均有使用壽命限制，經(jīng)歷較長使用年限后,，電器產(chǎn)品的安全及性能指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)下降的情況,，因此要定期進(jìn)行保養(yǎng)維修直至更換，確保家電使用安全。

（五）定期保養(yǎng),，細(xì)選服務(wù),，遇到權(quán)益受損情況主動(dòng)維權(quán)。

提醒消費(fèi)者要按照家電使用說明定期對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng),，必要時(shí)進(jìn)行維修,。目前，家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊,，消費(fèi)者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要維修時(shí),，不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢、搜索結(jié)果,，盡量通過品牌網(wǎng)站、官方電話等正規(guī)渠道查詢相關(guān)服務(wù)信息,，避免落入“冒牌”,、“套牌”服務(wù)的陷阱。

遇到合法權(quán)益受損情況時(shí),，一旦協(xié)商解決無望,，不要忍氣吞聲，一定要向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或政府有關(guān)部門投訴,，主動(dòng)維權(quán)自身權(quán)益,。