心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展勢(shì)頭良好,，正處于轉(zhuǎn)型之中,，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化,。由于我國(guó)目前缺乏完善的社會(huì)信譽(yù)體系,、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制以及經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌的本錢(qián)轉(zhuǎn)嫁,，導(dǎo)致我國(guó)城市商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理程度與國(guó)際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理程度有較大的差距,，在認(rèn)識(shí)上也存在很大偏向。因此,，為有效評(píng)估和管理操作風(fēng)險(xiǎn),，銀行需要建立專(zhuān)門(mén)的特殊框架和程序來(lái)給商業(yè)銀行提供更多的平安和穩(wěn)健保障。但相較于成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的大的商業(yè)銀行,，我國(guó)商業(yè)銀行的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理程度及技術(shù)仍然較落后,，為有效改進(jìn)信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理,，可從以下幾個(gè)方面入手，逐步建立起科學(xué)的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理形式,。

(1)利用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)歷盡快建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銀行信譽(yù)內(nèi)部評(píng)級(jí)體系和風(fēng)險(xiǎn)模型,。利用定量方法準(zhǔn)確地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展定價(jià)，不僅可以進(jìn)步資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率,，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別制定不同的資產(chǎn)價(jià)格,，這樣不僅可以減低信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),，而且可以進(jìn)步銀行利潤(rùn),，通過(guò)產(chǎn)品差異化擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

(2)建立完善的內(nèi)控機(jī)制和鼓勵(lì)機(jī)制,，嚴(yán)格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制,，明確責(zé)任和收益的關(guān)系,。

(3)利用新興工具和技術(shù)來(lái)減少和控制信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，建立科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

(1)建立內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制文化,。

營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)遵守統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn),，所有存在重大操作風(fēng)險(xiǎn)的.單位員工都明晰理解本行的操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度,、承受程度,、控制手段有足夠的理解和掌握,。

(2)加強(qiáng)內(nèi)控制度建立,。

實(shí)行三別離制度：

(3)程序設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)操作別離。即程序設(shè)計(jì)人員不能從事業(yè)務(wù)操作,。

吸收優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才,，成立銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),，來(lái)合理地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)該團(tuán)隊(duì)構(gòu)造要做優(yōu)化調(diào)整,，通過(guò)定期培訓(xùn)，促使其知識(shí)體系及時(shí)獲得更新,，從而確保內(nèi)部評(píng)級(jí)體系的先進(jìn)性和實(shí)用性,。建立有效的組織框架,，保證內(nèi)部評(píng)級(jí)工作的順利進(jìn)展。

商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營(yíng),、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、自負(fù)盈虧、自我約束〞的金融企業(yè),，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，追求利潤(rùn)化的沖動(dòng)不斷增強(qiáng)。由于受到內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力等諸多因素的影響,，勢(shì)必會(huì)存在很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。因此，盡快培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念是商業(yè)銀行進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)管理程度首先要解決的問(wèn)題,。

尋找業(yè)務(wù)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度，在克制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，從風(fēng)險(xiǎn)管理中創(chuàng)造收益,。逐步實(shí)如今業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)立單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，通過(guò)它在各部門(mén)之間傳遞和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理政策,，從業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的源頭進(jìn)展有效控制,。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得體會(huì) 通過(guò)對(duì)＃＃副行長(zhǎng)在省分行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控專(zhuān)題會(huì)議上講話深入學(xué)習(xí)，對(duì)于最近發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和案件,，暴露出的我們?cè)诠ぷ魃纤枷胝J(rèn)識(shí)上還沒(méi)有完全到位,、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí)、內(nèi)控管理上的重大缺陷,，員工行為的不夠敏感,、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件揭露能力的不夠強(qiáng)、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思,。 通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到，我們?cè)诠ぷ髦斜仨殨r(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí),，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),、增強(qiáng)對(duì)新情況,、新問(wèn)題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),，時(shí)刻保持警惕,，有效遏制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。 對(duì)于以上存在問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考,，本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手,，以提高案件防控的實(shí)效性。

,。案件防控工作教育活動(dòng),，首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題，應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到,，制度并不是用來(lái)看的,，而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的。特別是案件專(zhuān)項(xiàng)治理的典型案例,，對(duì)每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾,，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù),，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé),。在這個(gè)方面，應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去,，做好人的思想工作,，真正使每一位員工從思想上重視，從行動(dòng)上自覺(jué),。

,。要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理,，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià),，讓其有切身之痛，嚴(yán)重的更應(yīng)嚴(yán)肅處理至開(kāi)除,。

,。道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,，無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影,，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題，精心準(zhǔn)備,，伺機(jī)作案,。我們要通過(guò)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，來(lái)防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn),。比如,，在工作機(jī)制方面，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換,，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。

,。加強(qiáng)制度建設(shè),，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,，嚴(yán)格操作流程，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程,；并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

,。特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力,。認(rèn)真履行工作職責(zé),，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，要求自己愛(ài)崗敬業(yè),，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè),，勤奮工作,，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液,，體現(xiàn)于行動(dòng),，伴隨于身邊。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得體會(huì)通過(guò)對(duì)xx副行長(zhǎng)在省分行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控專(zhuān)題會(huì)議上講話深入學(xué)習(xí),，對(duì)于最近發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和案件,，暴露出的我們?cè)诠ぷ魃纤枷胝J(rèn)識(shí)上還沒(méi)有完全到位、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí),、內(nèi)控管理上的重大缺陷,，員工行為的不夠敏感、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件揭露能力的不夠強(qiáng),、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到,，我們?cè)诠ぷ髦斜仨殨r(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí),，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),、增強(qiáng)對(duì)新情況,、新問(wèn)題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),，時(shí)刻保持警惕,，有效遏制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生,。對(duì)于以上存在問(wèn)題，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考,，本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實(shí)效性,。

,。

案件防控工作教育活動(dòng)，首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題,，應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到,，制度并不是用來(lái)看的.,，而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的。特別是案件專(zhuān)項(xiàng)治理的典型案例,，對(duì)每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾,，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù),，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé),。在這個(gè)方面，應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去,，做好人的思想工作,，真正使每一位員工從思想上重視,，從行動(dòng)上自覺(jué),。

。

要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理,，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià)，讓其有切身之痛,，嚴(yán)重的更應(yīng)嚴(yán)肅處理至開(kāi)除。

,。

道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素,。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,，無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影,，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題，精心準(zhǔn)備，伺機(jī)作案,。我們要通過(guò)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變,，來(lái)防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。比如,，在工作機(jī)制方面,，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換,，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等,。

,。

加強(qiáng)制度建設(shè),，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,，嚴(yán)格操作流程,，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

。

特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé),，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去,。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè),，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行,，將責(zé)任心融化于血液,，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊,。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),、管理風(fēng)險(xiǎn)從中獲得收益的高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)，因而防范和化解風(fēng)險(xiǎn)是銀行的永恒主題,。隨著經(jīng)濟(jì)金融全球化發(fā)展,，在大量金融產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的同時(shí)，銀行業(yè)所面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大,。作為商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)防范日益復(fù)雜多變的風(fēng)險(xiǎn),，如何采取多種防控措施，建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,，以提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力,，這是一門(mén)風(fēng)險(xiǎn)管理科學(xué)。

1,、道德風(fēng)險(xiǎn),。商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理對(duì)外是代表著銀行與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和維系，由于商業(yè)銀行的良好信譽(yù)和形象,，使得銀行客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)打交道時(shí),，會(huì)使客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理充滿信任。因此客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)很容易建立起較為牢固的關(guān)系,。如果某位客戶(hù)經(jīng)理的道德出現(xiàn)偏差,，將會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。

2,、素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),。客戶(hù)經(jīng)理是銀行業(yè)務(wù)的直接營(yíng)銷(xiāo)人員,，因此他們的業(yè)務(wù)水平,，政策水平，分析判斷能力和個(gè)人素質(zhì)的高低在一定的程度上影響著銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的高低,。

3,、形象風(fēng)險(xiǎn)。由于客戶(hù)經(jīng)理對(duì)外代表銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)維系,，因此他對(duì)外是一個(gè)商業(yè)銀行的形象,。如果客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)交往過(guò)程中存在以權(quán)謀私，怠慢客戶(hù),，言行粗俗等情況,，必然會(huì)影響到銀行形象和合作關(guān)系,，會(huì)給銀行帶來(lái)客戶(hù)流失風(fēng)險(xiǎn)。

4,、挖轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn),。客戶(hù)經(jīng)理大多數(shù)是各家商業(yè)銀行的銷(xiāo)售精英,，與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)系十分密切,，尤其是優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理都有自己的忠實(shí)客戶(hù)，加上他們手上掌握著大量的高端客戶(hù)的信息,，因此成為挖轉(zhuǎn)的重點(diǎn)對(duì)象,。如果一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理被他行挖走，他手上的客戶(hù)必然大部分資產(chǎn)隨之轉(zhuǎn)戶(hù),，造成客戶(hù)流失風(fēng)險(xiǎn)。

1,、用人制度高水準(zhǔn),，嚴(yán)要求?？蛻?hù)經(jīng)理代表著銀行去服務(wù)客戶(hù),，其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果會(huì)關(guān)系到銀行客戶(hù)的前途命運(yùn)，因此必須嚴(yán)格把好客戶(hù)經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān),，在眾多資格條件中人品和道德是首位,。

2、培訓(xùn)認(rèn)證制度化,，常態(tài)化,。客戶(hù)經(jīng)理是未來(lái)商業(yè)銀行的精英,，但是目前的客戶(hù)經(jīng)理因工作經(jīng)驗(yàn),，知識(shí)結(jié)構(gòu)，分工機(jī)制等因素的制約,，離正真能提供綜合化的服務(wù)還有一定的差距,，所以銀行應(yīng)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。3,、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制建設(shè),，加大商業(yè)銀行內(nèi)部稽核力度。

總之,，要防范風(fēng)險(xiǎn)最根本還應(yīng)從治本入手,，要有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理理想信念、思想道教育,，建立良好的合規(guī)文化,，要引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，要教育他們珍惜現(xiàn)有的工作,、生活環(huán)境,、愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn),，自覺(jué)抵制各種誘惑,，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì)；要加強(qiáng)職業(yè)道教育,，引導(dǎo)他們學(xué)規(guī)學(xué)法,，增道意識(shí)和法制意識(shí)，遵章守法,；要警鐘長(zhǎng)鳴,，加強(qiáng)對(duì)有不良行為員工的轉(zhuǎn)化教育，嚴(yán)防道風(fēng)險(xiǎn),。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

xxx,，國(guó)家注冊(cè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理師培訓(xùn)師，金融風(fēng)險(xiǎn)管理師,，中國(guó)人民銀行研究生院特約風(fēng)險(xiǎn)管理講師,，商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家、中國(guó)管理研究院風(fēng)險(xiǎn)管理研究所所長(zhǎng),，北大縱橫合伙人,，全國(guó)風(fēng)險(xiǎn)管理人才培訓(xùn)及能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目事業(yè)部主任，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué),、中國(guó)石油大學(xué),、北京郵電大學(xué)、黃埔大學(xué),、北京工商大學(xué)等多所高校特聘講師,，歐中美聯(lián)國(guó)際教育集團(tuán)專(zhuān)家委員會(huì)委員，中國(guó)智慧工程研究會(huì)理事,，中國(guó)工商銀行,、中國(guó)民生銀行、光大銀行等多家銀行風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn),。在長(zhǎng)期銀行實(shí)踐工作中,，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，工作效果顯著,。

科學(xué)地采用"綜合素質(zhì),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)技能+工作態(tài)度"的綜合培訓(xùn)模式,，以素質(zhì)和技能提升為目標(biāo),；注重方法和工具的傳播,，注重實(shí)際操作訓(xùn)練，擅長(zhǎng)應(yīng)用多媒體技術(shù)進(jìn)行情境教學(xué),，通過(guò)案例教學(xué),、游戲互動(dòng)等教學(xué)方式，增強(qiáng)學(xué)員互動(dòng)性,，教學(xué)效果明顯,。

石家莊市農(nóng)村信用社、邯鄲市農(nóng)村信用聯(lián)社,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、民生銀行,、光大銀行,、瀘州市商業(yè)銀行、青島市商業(yè)銀行,、合肥市商業(yè)銀行,、淄博市商業(yè)銀行、蘇州市商業(yè)銀行,、太原市商業(yè)銀行,、臺(tái)州市商業(yè)銀行,、臨沂市商業(yè)銀行等幾十家農(nóng)村信用社和商業(yè)銀行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理及其它培訓(xùn),。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

過(guò)對(duì)副行長(zhǎng)在省分行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控專(zhuān)題會(huì)議上講話深入學(xué)習(xí)，對(duì)于最近發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和案件,，暴露出的我們?cè)诠ぷ魃纤枷胝J(rèn)識(shí)上還沒(méi)有完全到位,、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí)、內(nèi)控管理上的重大缺陷,，員工行為的不夠敏感,、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件揭露能力的不夠強(qiáng)、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到，我們?cè)诠ぷ髦斜仨殨r(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí),，不可掉以輕心,，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)新情況,、新問(wèn)題的敏感性和預(yù)判力,，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持警惕,，有效遏制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生,。對(duì)于以上存在問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考，本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手,，以提高案件防控的實(shí)效性,。

一、樹(shù)立“以人為本”,，提高思想教育水平,。案件防控工作教育活動(dòng)，首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題,，應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到,，制度并不是用來(lái)看的，而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的,。特別是案件專(zhuān)項(xiàng)治理的典型案例,，對(duì)每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾，模范地遵守內(nèi)控制度,，不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù),，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面,，應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去,，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視,，從行動(dòng)上自覺(jué),。

二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，提高違章違紀(jì)的代價(jià),。要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理,，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià),，讓其有切身之痛，嚴(yán)重的更應(yīng)嚴(yán)肅處理至開(kāi)除,。

三,、完善工作機(jī)制，防范道德風(fēng)險(xiǎn),。道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素,。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,，無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影,，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題，精心準(zhǔn)備,，伺機(jī)作案,。我們要通過(guò)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變,，來(lái)防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn),。比如，在工作機(jī)制方面,，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換,，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等,。

四,、建立健全好各種規(guī)章制度。加強(qiáng)制度建設(shè),，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)格操作流程,，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程,；并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài),。五,、切實(shí)加強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)。特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力,。認(rèn)真履行工作職責(zé),，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去,。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),，忠于自己的事業(yè),，勤奮工作，深思慎行,，將責(zé)任心融化于血液,，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊,。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇七

自1998年郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái),中國(guó)郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運(yùn)營(yíng)的模式,尋找郵政業(yè)務(wù)契機(jī)和途徑,。我國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)36000個(gè),，其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國(guó)連接城鄉(xiāng)的金融網(wǎng),。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行掛牌成立,，是我國(guó)郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義,。是我國(guó)郵政體制改革取得的又一重大階段性成果,，也是在國(guó)家金融監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就,。隨著加入世貿(mào)組織過(guò)渡期的結(jié)束,，中國(guó)郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險(xiǎn),。

合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同,。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化,，建立一個(gè)有效的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急,?；茨献佑杏?xùn)：“矩不正，不可為方;規(guī)不正,，不可為圓”,。因此，必須把"合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn),，即信用風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)同等重要的程度來(lái)重視,。

一,、正確理解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與銀行三大風(fēng)險(xiǎn)

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求,、規(guī)則,、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰,、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),，健全,、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ),。

銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),。

二、建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的必要性

(一)樹(shù)立主動(dòng)合規(guī)意識(shí),，克服被動(dòng)合規(guī)心理,。

合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹(shù)立"合規(guī)人人有責(zé)"、"主動(dòng)合規(guī)意識(shí)",、"合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值"等理念,，要將績(jī)效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和懲處違規(guī)的價(jià)值觀念,。

(二)制定合規(guī)政策,，組建合規(guī)部門(mén)。

構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制需要設(shè)立專(zhuān)職的合規(guī)部門(mén),，并要確保合規(guī)部門(mén)不受干擾地發(fā)現(xiàn),、調(diào)查問(wèn)題，讓合規(guī)人員及時(shí)地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過(guò)程,，使依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一位員工,。

合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中,。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)，因此,，完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題,。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措,。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇八

20__年11月18日上午我參加了__支行組織的"合規(guī)操作,，按規(guī)矩辦事，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),，從我做起"宣講大會(huì),，大會(huì)上李科長(zhǎng)講述了二十五起發(fā)生在我們身邊的案件，它們大多都是因?yàn)椴僮魇д`不按規(guī)矩辦理,、制度執(zhí)行不到位,，以及從業(yè)人員喪失職業(yè)道德等原因發(fā)生的,。

合規(guī)是一種責(zé)任，是一種意識(shí),，是代表一些很小的行為和事,，是由許許多多，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成,。其實(shí),，他還是一種習(xí)慣,，一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣。每周我們都會(huì)學(xué)習(xí)柜面操作十不準(zhǔn),，上面的十條內(nèi)容就是規(guī)矩,，是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴(yán)格遵守的規(guī)矩,。

可能有的人抱著事不關(guān)己的心態(tài)，對(duì)一些繁雜制度設(shè)置視而不見(jiàn),，對(duì)細(xì)小的違規(guī)操作不以為然,，心存僥幸，認(rèn)為只要工作中無(wú)差錯(cuò),，應(yīng)付下檢查就萬(wàn)事大吉了,，但是任何細(xì)小的事件都可能成為案件突發(fā)的導(dǎo)火線。我們?nèi)魏蔚囊淮慰此萍?xì)小的違規(guī)都可能是一次案件發(fā)生的開(kāi)始,，每一次漫不經(jīng)心,，每一次麻痹大意，每一次看似輕微的違規(guī)都有可能造成嚴(yán)重的后果,，跌入萬(wàn)丈深淵,！

回想聽(tīng)到的種種案件，讓我們觸目驚心,，一樁樁案件警示著我們。柜員私自挪用尾箱現(xiàn)金,，偽造客戶(hù)印鑒挪用客戶(hù)資金,，只是為了滿足自己一時(shí)利益而葬送職業(yè)生涯甚至人身自由；柜員對(duì)支付憑證審核不嚴(yán),，未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用,，只是那1%的操作疏忽卻導(dǎo)致客戶(hù)及銀行資金損失；柜員與社會(huì)人員勾結(jié)騙取客戶(hù)資金,，不法分子偽造銀行票據(jù)實(shí)施詐騙，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的存在考驗(yàn)著我們每一個(gè)人,，稍有疏忽就會(huì)釀成大禍,。這些案件有些就是發(fā)生在我們身邊，作為農(nóng)商行基層的一名柜員，就要嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定,，從小事做起,、從自身做起、從遵章守規(guī)做起,，檢查每一筆業(yè)務(wù)是否到位,，檢查每一張會(huì)計(jì)憑證是否合規(guī)；每次離柜是否都簽退收章,，每次下班前是否做到收好印章款項(xiàng)無(wú)遺漏,，保管好自己的重要物品及密碼，不給他人可乘之機(jī),。

"萬(wàn)金手中過(guò),，合規(guī)心中留"。這是我們對(duì)社會(huì)的責(zé)任,，更是對(duì)自己的承諾,，時(shí)刻緊繃合規(guī)操作的繩弦。通過(guò)這一次學(xué)習(xí),，我的責(zé)任心更強(qiáng)了,，認(rèn)清了合規(guī)操作是我們每天必須嚴(yán)格執(zhí)行的。同時(shí)我也要時(shí)時(shí)刻刻告誡自己,，要做一名合格的銀行從業(yè)人員,。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇九

__年3月11日我行展開(kāi)了“合規(guī)管理年”活動(dòng)的學(xué)習(xí)總動(dòng)員會(huì)。通過(guò)我們深入學(xué)習(xí),，把理論具體化,，根據(jù)實(shí)際建章立制，以規(guī)章制度管理人,，以規(guī)章制度約束人,，以規(guī)章制度培養(yǎng)人，以此我們要堅(jiān)決遵循合規(guī)守紀(jì)的行為習(xí)慣,。從“嚴(yán)”開(kāi)始,，抓實(shí)抓細(xì)，增強(qiáng)自己遵章守紀(jì),、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的觀念和抵御職務(wù)犯罪的能力,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，因此,，我將自己的心得體會(huì)寫(xiě)下來(lái)勉勵(lì)自己日后更加時(shí)刻提醒自己的主動(dòng)合規(guī)“意識(shí),。

這雖是一則笑話，卻道出了一個(gè)事實(shí),，就是一些人對(duì)法律,、規(guī)則的漠視,。事實(shí)上,，在我們的身邊,，規(guī)則意識(shí)缺失的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。小到闖紅燈,、軋黃線,、隨地吐痰、亂丟垃圾,，大到隨意違約,、坑蒙拐騙、違法亂紀(jì),。對(duì)這些現(xiàn)象,，有的人似乎已是習(xí)以為常、司空見(jiàn)慣,。殊不知,，個(gè)人意志高于社會(huì)規(guī)則，個(gè)體行為凌駕于制度約束之上,，這是一件非?？膳碌氖虑椤?/p>

遠(yuǎn)的不說(shuō),，從近年來(lái),，郵政儲(chǔ)蓄所發(fā)生的資金案件，在社會(huì)上造成不良的影響,，銀行管理遭到質(zhì)疑,，員工法紀(jì)意識(shí)、道德水準(zhǔn)遭到否定,。究其原因來(lái)講非常簡(jiǎn)單,，“十案十違章”，有章不循,，違章操作是發(fā)生案件的最主要原因,。

以案為鑒，以過(guò)為鏡,，防微杜漸,。勿以善小而不為，勿以惡小而為之,。我們應(yīng)該意識(shí)到在郵政儲(chǔ)蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績(jī),，信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，提高現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念,，深入推進(jìn)違規(guī)積分,，切實(shí)強(qiáng)化案件防控的重要性,、緊迫性。它是搞好內(nèi)部管理的中心環(huán)節(jié),。旨在提倡高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范,，弘揚(yáng)誠(chéng)信、合規(guī),、盡職等職業(yè)價(jià)值理念,，提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn),。應(yīng)該意識(shí)到,，規(guī)矩不是阻礙個(gè)性發(fā)展的枷鎖,，卻恰恰是個(gè)人想取得成功，企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,。

誠(chéng)然,，我們誰(shuí)也不希望，一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)式的教育活動(dòng)之后,，違規(guī)操作的問(wèn)題卷土重來(lái);不希望因?yàn)閭€(gè)別人的隨意操作和小問(wèn)題不斷,，使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動(dòng)地的案件發(fā)生,，卻只能在事后感慨萬(wàn)千,。因此,，凡事堅(jiān)持以人為本,，建立起防范“人”險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，最為一名信貸員,，我應(yīng)該從自身做起,，從小事做起，從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)做起,，從這一分鐘做起,。做一名合規(guī)守紀(jì)的信貸員，關(guān)健要樹(shù)立四種意識(shí),、做到兩個(gè)加強(qiáng),。四種意識(shí)為：一樹(shù)立合規(guī)辦事意識(shí)，堅(jiān)決剔除憑感覺(jué)辦事,、憑經(jīng)驗(yàn)辦事,、憑習(xí)慣辦事的陋習(xí)，摒棄片面強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展,，忽視風(fēng)險(xiǎn)管理;片面重視市場(chǎng)開(kāi)拓,，忽視規(guī)章制度建設(shè)的陳腐觀念，從管理的結(jié)構(gòu)和細(xì)節(jié)中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和防控,。二樹(shù)立責(zé)任意識(shí),，信貸員應(yīng)本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)任、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任,、對(duì)自己負(fù)責(zé)任,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，處理業(yè)務(wù)要認(rèn)真審核各項(xiàng)要素,。用制度規(guī)范工作和業(yè)務(wù)操作,，將安全經(jīng)營(yíng)貫穿于業(yè)務(wù)始終，杜絕風(fēng)險(xiǎn)控制“盲區(qū)”，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn),。

工作

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)范文5

風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題,，每個(gè)行員都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)都會(huì)向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn),。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻的表現(xiàn)。

該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題有：

1)柜員疏忽大意,，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng),，造成大額記賬差錯(cuò)。

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因,，特別是有些柜員覺(jué)得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳抹帳交易,，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開(kāi)戶(hù)時(shí)戶(hù)名錄入錯(cuò)誤;匯款業(yè)務(wù)金額,，日期,，姓名，賬號(hào),，西聯(lián)匯款收匯人姓名,，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤,，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn),。取款操作成存款造成了自己短款,，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶(hù)離開(kāi)之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果,，這些都是有實(shí)際的案例的,。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交。

2)原始憑證保管不善,，喪失記賬依據(jù),，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。

原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書(shū)面證明是記賬的法律依據(jù),。如果我們隨意的把客戶(hù)的憑證隨意亂丟,，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,，不跳票,，保證憑證上的要素齊全，沒(méi)有遺漏客戶(hù)簽名以防止某些有心的客戶(hù)回頭告知自己沒(méi)有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù),，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛,。填寫(xiě)錯(cuò)誤的憑證交回客戶(hù)自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢,，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶(hù)資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶(hù)的資料,。

3)柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng),，代客填寫(xiě)單據(jù)。

代客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)極易引起客戶(hù)糾紛,，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn),。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶(hù)抱怨自己填寫(xiě)單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫(xiě)該單據(jù)要求柜員幫忙填寫(xiě)，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶(hù)填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,，我們要做好對(duì)客戶(hù)的解釋工作,，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)確認(rèn)客戶(hù)本人簽字后才能為該客戶(hù)辦理該筆業(yè)務(wù)。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)范文

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇十

當(dāng)前,，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的`認(rèn)識(shí)和管理依然停留在“案件防范”,、“加強(qiáng)檢查監(jiān)督”的傳統(tǒng)的“自上而下”的管理模式，防控的范圍和重點(diǎn)依然定位于銀行內(nèi)外部的“欺詐性”違法行為和案件,，對(duì)于來(lái)自銀行內(nèi)部的流程風(fēng)險(xiǎn),、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)及銀行外部事件風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注還不充分,。本文認(rèn)為,，商業(yè)銀行要做好操作風(fēng)險(xiǎn)管理，必須變傳統(tǒng)的“自上而下”模式為“自下而上”模式，直接向一線人員征集風(fēng)險(xiǎn)信息,，主動(dòng)追蹤,、處理操作風(fēng)險(xiǎn)事件，借助科技之力,，打造功能強(qiáng)大的操作風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)管理與自我完善。

商業(yè)銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要可分為信用風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、操作風(fēng)險(xiǎn)三類(lèi)。巴塞爾監(jiān)管委員會(huì)在《巴塞爾新資本協(xié)議》中指出,，操作風(fēng)險(xiǎn)是由不完善或有問(wèn)題的內(nèi)部程序,、人員及系統(tǒng)或外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。其中：流程因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn),，主要是指業(yè)務(wù)運(yùn)管過(guò)程中由于管理體制和制度的缺失,、以及制度漏洞所造成的操作風(fēng)險(xiǎn)；人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn),，泛指在商業(yè)銀行內(nèi)部所有由于人員方面的原因給業(yè)務(wù)操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),。具體到業(yè)務(wù)運(yùn)行工作當(dāng)中，可以分為操作失誤風(fēng)險(xiǎn),、違法行為風(fēng)險(xiǎn)以及核心人員流失帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),；系統(tǒng)因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)，主要是核心系統(tǒng),、周邊系統(tǒng)自身或系統(tǒng)之間,，因設(shè)計(jì)缺陷或其他原因?qū)е碌闹苯踊蜷g接風(fēng)險(xiǎn)，分為系統(tǒng)漏洞風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)失靈風(fēng)險(xiǎn)這兩個(gè)方面,；外部事件引起的操作風(fēng)險(xiǎn),，主要是指因外部欺詐、突發(fā)事件以及銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不利變化等情況的沖擊,，導(dǎo)致銀行發(fā)生直接或間接損失的風(fēng)險(xiǎn)。

目前,，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和管理還停留在較為膚淺的層次,，完整有效的操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系框架尚未建立，即使是計(jì)劃實(shí)施新資本協(xié)議的商業(yè)銀行,，其操作風(fēng)險(xiǎn)管理的思路亦不例外：識(shí)別（根據(jù)監(jiān)管分類(lèi)列出操作風(fēng)險(xiǎn)事件類(lèi)型）,、評(píng)估（定期進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)自我評(píng)估）、計(jì)量（損失數(shù)據(jù)收集）,、控制（根據(jù)自我評(píng)估存在的問(wèn)題并進(jìn)行糾正）,、監(jiān)測(cè)（審計(jì)部門(mén)持續(xù)監(jiān)測(cè)）。但是，按照上述思路進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)管理,，實(shí)際效果卻不盡理想,，其主要原因在于：

一是操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別“以點(diǎn)概面”。操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)無(wú)所不在,、數(shù)量龐大,、層出不窮，現(xiàn)有的分類(lèi)其實(shí)只是滄海一粟,。理論上說(shuō),，操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)當(dāng)然是可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)張的，但由于局部私利,、信息不對(duì)稱(chēng),、操作風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性等原因，不可能全部列出,。商業(yè)銀行要管理好操作風(fēng)險(xiǎn),，應(yīng)做到“實(shí)時(shí)報(bào)告蟻穴狀況，確保有及時(shí)足夠的沙袋堵住漏洞”,。

二是操作風(fēng)險(xiǎn)控制“職責(zé)不清”,、“執(zhí)行不力”。由于操作風(fēng)險(xiǎn)涉及面廣,，風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型復(fù)雜,，專(zhuān)業(yè)能力要求較高，目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)模式實(shí)際上多為各職能部門(mén)分散管理,，有些銀行雖聲稱(chēng)將操作風(fēng)險(xiǎn)納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理統(tǒng)一管理,，實(shí)際上全面風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)僅是進(jìn)行形式上的牽頭管理，實(shí)際管理職責(zé)仍落相關(guān)職能部門(mén),。涉及人員的操作風(fēng)險(xiǎn)主要由人力資源部管理,，涉及系統(tǒng)的操作風(fēng)險(xiǎn)主要由科技部門(mén)管理，涉及外部事件的操作風(fēng)險(xiǎn)主要由安全保衛(wèi),、后勤服務(wù)等部門(mén)管理,，涉及流程的操作風(fēng)險(xiǎn)由各所有業(yè)務(wù)及管理部門(mén)共同管理。各職能部門(mén)既是制度的制定者,，又是制度的執(zhí)行者,，導(dǎo)致政出多門(mén)、各自為政,。

三是操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)“形同虛設(shè)”,。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作主要由審計(jì)部門(mén)或是風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)主要依靠各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)人員的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué),，往往是發(fā)生案件后,，才開(kāi)始突擊檢查,、查找漏洞、處理有關(guān)責(zé)任人,，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng),，被動(dòng)式、運(yùn)動(dòng)式,、臨時(shí)性的監(jiān)測(cè)活動(dòng)占據(jù)主流,。此外，由于考核激勵(lì)機(jī)制的原因,，部分銀行分支機(jī)構(gòu)對(duì)大量損失較小的操作風(fēng)險(xiǎn)采取“就地消化”的策略,，對(duì)損失較大的操作風(fēng)險(xiǎn)采取“過(guò)濾加工”的策略，形成“隱瞞文化”,，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)信息在銀行內(nèi)部不能真實(shí),、全面、及時(shí)上傳,，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)形同虛設(shè),。

操作風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上是一種全流程風(fēng)險(xiǎn)，只要有業(yè)務(wù),、有行動(dòng),，就會(huì)存在人員誤操作或流程設(shè)計(jì)不當(dāng)或系統(tǒng)出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn)，而且,，操作風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而實(shí)時(shí)變化,。操作風(fēng)險(xiǎn)的這種特性，決定了商業(yè)銀行過(guò)去的那種“自上而下”的管理,，天然是一種“低效管理”,。因此，商業(yè)銀行要做好操作風(fēng)險(xiǎn)管理,，必須變傳統(tǒng)的“自上而下”管理為“自下而上”管理,。真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)信息，最權(quán)威,、最及時(shí),、最有效的來(lái)源途徑，一定是直接接觸業(yè)務(wù),、直接接觸客戶(hù)的人員,，商業(yè)銀行應(yīng)將操作風(fēng)險(xiǎn)管理扁平化，直接向商業(yè)銀行所有個(gè)體員工采集操作風(fēng)險(xiǎn)信息,，主動(dòng)追蹤、處理操作風(fēng)險(xiǎn)事件,。商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)各個(gè)組成模塊具體要求如下：

（一）操作風(fēng)險(xiǎn)信息收集

商業(yè)銀行應(yīng)打造功能強(qiáng)大的操作風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái),，對(duì)全行所有人員開(kāi)放,，允許任何與工作相關(guān)的不滿意見(jiàn)或完善建議,，直接在意見(jiàn)建議中心提交,。這些意見(jiàn)建議經(jīng)過(guò)后續(xù)的篩選、處理,、反饋,、固化流程，為商業(yè)銀行自我完善提供源源不斷的動(dòng)力,。提交信息人員可自由選擇實(shí)名或匿名兩種方式,，系統(tǒng)應(yīng)默認(rèn)匿名方式，以保護(hù)信息提交人員的人身安全,，防止打擊報(bào)復(fù)。提交信息人員應(yīng)填寫(xiě)基本信息,，必填項(xiàng)包括：姓名、銀行卡號(hào)。其中：商業(yè)銀行應(yīng)確?！靶彰表?xiàng)真實(shí),，以防止惡意人身攻擊、無(wú)中生有的舉報(bào)等,，但是,，商業(yè)銀行應(yīng)確保操作風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)中的個(gè)人資料絕對(duì)保密,。

（二）操作風(fēng)險(xiǎn)信息有效性判斷

商業(yè)銀行應(yīng)在總行風(fēng)險(xiǎn)管理部設(shè)置操作風(fēng)險(xiǎn)管理崗對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行有效性判斷,，過(guò)濾掉與工作無(wú)關(guān)的、已處理過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)信息,，將有價(jià)值信息轉(zhuǎn)入處理流程,。操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)內(nèi)置即時(shí)通訊工具,，對(duì)信息提交者未表述明確的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行溝通明確,。總行風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)設(shè)置操作風(fēng)險(xiǎn)崗應(yīng)判斷風(fēng)險(xiǎn)信息職責(zé)所屬,，交主辦部門(mén)或相關(guān)分支機(jī)構(gòu)處理,，并應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行分類(lèi)，為后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作準(zhǔn)備,。

（三）操作風(fēng)險(xiǎn)事件處理

接受交辦的機(jī)構(gòu)提出處理或整改意見(jiàn)，交具體經(jīng)辦處理,；具體經(jīng)辦經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意后及時(shí)填寫(xiě)處理結(jié)果,。系統(tǒng)設(shè)置辦理時(shí)間提醒，具體經(jīng)辦人員每隔4小時(shí)/8小時(shí)/24小時(shí)/48小時(shí)收到辦理時(shí)間提醒,，超過(guò)48小時(shí)收到催辦提醒,。若接受交辦的機(jī)構(gòu)對(duì)部門(mén)職責(zé)有異議，認(rèn)為不應(yīng)由其主辦的,，應(yīng)說(shuō)明理由,，并轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門(mén)。若轉(zhuǎn)辦部門(mén)不明確或有爭(zhēng)議的,，提交商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)職責(zé)管理部門(mén)裁定,，若仍不明確或有爭(zhēng)議的，提交行領(lǐng)導(dǎo)裁定,。

上述處理流程均應(yīng)公開(kāi)透明,，借助公眾的監(jiān)督評(píng)價(jià)，可以切實(shí)提高相關(guān)處理人員及機(jī)構(gòu)的重視程度,，確保處理的效率及質(zhì)量,，杜絕敷衍了事、推諉拖沓的現(xiàn)象,。

（四）操作風(fēng)險(xiǎn)成果運(yùn)用

商業(yè)銀行意見(jiàn)建議的主辦機(jī)構(gòu)對(duì)意見(jiàn)建議的處理,，不應(yīng)就事論事、簡(jiǎn)單整改了事，而應(yīng)舉一反三,，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)處理結(jié)果修正現(xiàn)有流程或制度,，達(dá)到業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化、政策制度適時(shí)調(diào)整,、操作規(guī)范簡(jiǎn)明展現(xiàn)的目的,。因此，操作風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)應(yīng)設(shè)置“操作規(guī)范中心”,，該中心包括“制度系統(tǒng)”及“操作系統(tǒng)”,，根據(jù)改進(jìn)建議形成良性映射，不斷循環(huán)優(yōu)化,。

操作規(guī)范中心應(yīng)內(nèi)嵌“制度系統(tǒng)”，提供制度查詢(xún),、制度制定及制度修訂功能,，主辦機(jī)構(gòu)對(duì)建議意見(jiàn)進(jìn)行處理，形成處理方案后,，需要以制度形式對(duì)管理要求進(jìn)行固化的,，可直接在制度系統(tǒng)中申請(qǐng)制度局部更替或是起草新的管理制度，經(jīng)有權(quán)人批準(zhǔn)后,，系統(tǒng)自動(dòng)將新舊制度進(jìn)行替換,，確保制度查詢(xún)?nèi)藛T在系統(tǒng)中查詢(xún)到的是最新有效的制度及管理要求。

“制度系統(tǒng)”應(yīng)配合“操作系統(tǒng)”使用,，將零散,、分割的制度轉(zhuǎn)化為流程化、完整的管理要求,，每個(gè)崗位的工作人員僅需輸入崗位名稱(chēng),，系統(tǒng)就自動(dòng)提示崗位職責(zé)、操作規(guī)范,、風(fēng)控要點(diǎn),。主辦機(jī)構(gòu)修訂或制定制度后，即應(yīng)同步更新操作系統(tǒng),，確保系統(tǒng)展示的管理要求,、操作規(guī)范實(shí)時(shí)有效。

（五）操作風(fēng)險(xiǎn)事件后臺(tái)分析處理

1,、操作風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)管理,。操作風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)繁多，為實(shí)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的針對(duì)性管理,，商業(yè)銀行可參考巴塞爾協(xié)議損失事件類(lèi)型,，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行三級(jí)細(xì)分，確保所有風(fēng)險(xiǎn)信息對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題得到準(zhǔn)確分類(lèi)。由于操作風(fēng)險(xiǎn)事件繁雜,、操作風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，分類(lèi)專(zhuān)業(yè)性要求較高，因此,，該項(xiàng)分類(lèi)工作應(yīng)由總行操作風(fēng)險(xiǎn)管理崗負(fù)責(zé),。商業(yè)銀行進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)后，將能夠直觀展現(xiàn)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié),，為商業(yè)銀行針對(duì)性加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域操作風(fēng)險(xiǎn)管理,，提供明確指向。

2,、操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,。商業(yè)銀行應(yīng)定期評(píng)估銀行操作風(fēng)險(xiǎn)情況，提交總行決策管理層審議,，為管理層采取操作風(fēng)險(xiǎn)控制措施,、配置操作風(fēng)險(xiǎn)管理資源提供決策依據(jù)。

3,、操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管資本計(jì)量指引》，建立全行性的操作風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵監(jiān)測(cè)指標(biāo)，例如：“內(nèi)部欺詐事件數(shù)”,、“外部違規(guī)事件發(fā)生率”、“操作風(fēng)險(xiǎn)損失率”和“綜合人均發(fā)案率”,、“百萬(wàn)元以上案件發(fā)案件數(shù)”,，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)異動(dòng),，應(yīng)立即采取針對(duì)性的措施，追查異動(dòng)深層次原因,，加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注及防控,。

雖然操作風(fēng)險(xiǎn)事件紛繁復(fù)雜,，但管理并非沒(méi)有規(guī)律可循,，關(guān)鍵是要從業(yè)務(wù)和管理實(shí)際出發(fā)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),。無(wú)論是業(yè)務(wù)差錯(cuò)、產(chǎn)品缺陷,，還是違規(guī)操作,、貪污受賄,，都是操作風(fēng)險(xiǎn)事件的表現(xiàn)形式，核心問(wèn)題都是業(yè)務(wù)流程或制度的完善,。由于業(yè)務(wù)流程及制度滲透到銀行的方方面面,，要真正完善好業(yè)務(wù)流程及制度,，商業(yè)銀行應(yīng)該鼓勵(lì)操作風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的暴露和糾正。實(shí)際上,，任何個(gè)體都不會(huì)獨(dú)立存在,，任何行動(dòng)也都會(huì)與他人產(chǎn)生聯(lián)系，操作風(fēng)險(xiǎn)事件一般都會(huì)或多或少地被他人員獲知,。如果這些風(fēng)險(xiǎn)苗頭,、風(fēng)險(xiǎn)信息能夠及時(shí)傳導(dǎo)到操作風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，并在公眾的監(jiān)督下得到有效控制或整改,，那么,，勢(shì)必將消滅數(shù)量眾多的操作風(fēng)險(xiǎn)，大大減少商業(yè)銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)損失,。展望未來(lái),，若國(guó)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)能夠打造高效實(shí)用的操作風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái),，以“自下而上”思維管理操作風(fēng)險(xiǎn),，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)本兼治。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一

風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題,，每個(gè)行員都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的。方法,。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)都會(huì)向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn),。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻的表現(xiàn),。

該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題有：

1)柜員疏忽大意,，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯(cuò),。

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因,，特別是有些柜員覺(jué)得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性,。開(kāi)戶(hù)時(shí)戶(hù)名錄入錯(cuò)誤,；匯款業(yè)務(wù)金額，日期,，姓名,，賬號(hào)，西聯(lián)匯款收匯人姓名,，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤,，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn),。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好,，待客戶(hù)離開(kāi)之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果,，這些都是有實(shí)際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交,。

2)原始憑證保管不善,，喪失記賬依據(jù),，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。

原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書(shū)面證明是記賬的法律依據(jù),。如果我們隨意的把客戶(hù)的憑證隨意亂丟,，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,，不跳票,，保證憑證上的要素齊全，沒(méi)有遺漏客戶(hù)簽名以防止某些有心的客戶(hù)回頭告知自己沒(méi)有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù),，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛,。填寫(xiě)錯(cuò)誤的憑證交回客戶(hù)自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢,，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶(hù)資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶(hù)的資料,。

3)柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng),，代客填寫(xiě)單據(jù)。

代客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)極易引起客戶(hù)糾紛,，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn),。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶(hù)抱怨自己填寫(xiě)單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫(xiě)該單據(jù)要求柜員幫忙填寫(xiě)，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶(hù)填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,，我們要做好對(duì)客戶(hù)的解釋工作,，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)確認(rèn)客戶(hù)本人簽字后才能為該客戶(hù)辦理該筆業(yè)務(wù)。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二

近年來(lái),，因商業(yè)銀行柜面風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的案件層出不窮,，涉案的金額也越來(lái)越大，極大的,。影響了銀行的信譽(yù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

提高員工合規(guī)意識(shí)、完善相關(guān)規(guī)章制度,，使柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有章可循,、有章可依。首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的教育,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決杜絕以習(xí)慣代替制度，以感情代替規(guī)章,，以信任代替紀(jì)律的陋習(xí),，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，不斷強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，從思想,、職業(yè)道德和行為習(xí)慣上培育良好的合規(guī)意識(shí),。讓員工樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的理念,。

其次,，銀行柜面管理規(guī)章制度隨著柜面業(yè)務(wù)的調(diào)整和拓展經(jīng)常做補(bǔ)充和修正，管理制度的頻繁波動(dòng)使柜員難以領(lǐng)悟其宗旨,，業(yè)務(wù)操作不當(dāng),，規(guī)章執(zhí)行力度不夠。在實(shí)際工作中,，有些業(yè)務(wù)柜員不是很了解到底違不違規(guī),，到底怎樣做才算合規(guī)。有的為了保險(xiǎn)起見(jiàn),，干脆拒絕辦理,；有的柜員在斟酌之后，還是給客戶(hù)辦了,。業(yè)務(wù)辦理和制度要求的不統(tǒng)一,，造成了客戶(hù)的不滿，影響銀行的形象和聲譽(yù),。針對(duì)上述現(xiàn)象,，建議有關(guān)部門(mén)科室每季或每月將下發(fā)的有關(guān)業(yè)務(wù)辦理要求、規(guī)章制度的郵件統(tǒng)一整理,，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度大幅度清理整合,，使之更為科學(xué)合理，再下發(fā),，并組織員工學(xué)習(xí),。再次，關(guān)注員工的自身利益,，尊重員工,，發(fā)揮員工的“主體作用”。切實(shí)站在一線員工的立場(chǎng)上,，考慮員工的各方面需求,。銀行要拋開(kāi)只講效益不要質(zhì)量的做法，注重員工長(zhǎng)遠(yuǎn)人生規(guī)劃和發(fā)展,，通過(guò)組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)和能力,，提高員工識(shí)別柜面風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和抵抗柜面風(fēng)險(xiǎn)的能力。

銀行防控風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三

近年來(lái),，因商業(yè)銀行柜面風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的案件層出不窮，涉案的金額也越來(lái)越大,，極大的影響了銀行的信譽(yù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

提高員工合規(guī)意識(shí),、完善相關(guān)規(guī)章制度，使柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有章可循,、有章可依,。首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決杜絕以習(xí)慣代替制度,，以感情代替規(guī)章，以信任代替紀(jì)律的陋習(xí),，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),，不斷強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從思想,、職業(yè)道德和行為習(xí)慣上培育良好的合規(guī)意識(shí),。讓員工樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的理念,。

其次,，銀行柜面管理規(guī)章制度隨著柜面業(yè)務(wù)的調(diào)整和拓展經(jīng)常做補(bǔ)充和修正，管理制度的頻繁波動(dòng)使柜員難以領(lǐng)悟其宗旨,，業(yè)務(wù)操作不當(dāng),，規(guī)章執(zhí)行力度不夠。在實(shí)際工作中,，有些業(yè)務(wù)柜員不是很了解到底違不違規(guī),，到底怎樣做才算合規(guī)。有的為了保險(xiǎn)起見(jiàn),，干脆拒絕辦理,；有的柜員在斟酌之后，還是給客戶(hù)辦了,。業(yè)務(wù)辦理和制度要求的不統(tǒng)一,，造成了客戶(hù)的不滿，影響銀行的形象和聲譽(yù),。針對(duì)上述現(xiàn)象,，建議有關(guān)部門(mén)科室每季或每月將下發(fā)的有關(guān)業(yè)務(wù)辦理要求、規(guī)章制度的郵件統(tǒng)一整理,，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度大幅度清理整合,，使之更為科學(xué)合理，再下發(fā),，并組織員工學(xué)習(xí),。再次，關(guān)注員工的自身利益，尊重員工,，發(fā)揮員工的“主體作用”,。切實(shí)站在一線員工的立場(chǎng)上，考慮員工的各方面需求,。銀行要拋開(kāi)只講效益不要質(zhì)量的做法,，注重員工長(zhǎng)遠(yuǎn)人生規(guī)劃和發(fā)展，通過(guò)組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)和能力,，提高員工識(shí)別柜面風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和抵抗柜面風(fēng)險(xiǎn)的能《www．》力,。