總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體,。那么,，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
第二季度銷售工作總結(jié)篇一
一,、 營(yíng)銷部主要完成工作
1、 接待方面
2,、 客戶的開發(fā)與維護(hù)
a,、 客戶開發(fā)：在第二季度營(yíng)銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議,。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍,、12580網(wǎng),。xx年4至6月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間),。
b,、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店,、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人,、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì),。
3、 旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)
一直以來(lái),，酒店與旅行社幾乎不存在合作,，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國(guó)旅,、壺口之旅,、臨汾國(guó)旅。截止6月30日,，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1,，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右),，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)
除旅行社外,，xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起,，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽,、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì),、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì),，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)
二,、 營(yíng)銷部在工作中存在的不足
1,、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺
營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口,。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策,，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向,，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠,，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去xx年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格,。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì),。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。
2、 與賓客間的互動(dòng)不足
營(yíng)銷部在日常的工作中,，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流?；蛘哒f(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了,。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象,。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn),。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>
3,、 新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠
xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠,，還應(yīng)該有較大的上升空間,，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%,，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù),。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然,，營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的,。
第二季度銷售工作總結(jié)篇二
三個(gè)月的時(shí)間很快去了，在這三個(gè)月里,，在xx的同事共同努力下在xx市場(chǎng)創(chuàng)出比較好的效果,，我自己的個(gè)人能力和思想得到了進(jìn)一步的提高，以下是我對(duì)這個(gè)三個(gè)月的工作的總結(jié):
能夠認(rèn)真貫徹基本線路政策,，我與團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)市場(chǎng),、客戶的分析整理出了一套可行的方案:首先遵守公司原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心,，主動(dòng)的去了解和學(xué)習(xí)現(xiàn)在最新的銷售技巧，然后和客戶各個(gè)擊破,，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),。
本人去年六月份畢業(yè)xx大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,，現(xiàn)承擔(dān)xx銷售工作，我的主要工作就是到各個(gè)商鋪去尋找潛在客源,，小猴工作其實(shí)非常的繁雜,。但是我為了盡快的熟悉工作，我總是耐心的向同事請(qǐng)教,，和他們相互學(xué)習(xí),，探索出一套適合自己的銷售方法。在很短的時(shí)間里面明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作成了一個(gè)完整的工作思路,，能夠成功的開拓工作并嫻熟的完成基本工作,。
在這三個(gè)月，為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配,，除了做好本職工作,，我還積極和其他同事做好工作，讓xx經(jīng)理能夠充分的按照李總的思路方法去走,。
我非常喜愛自己的工作,，對(duì)待每一個(gè)任務(wù)我都非常的認(rèn)真，熱心為大家服務(wù),。遵守銷售原則,。一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地去的做好每一步,，在這個(gè)過(guò)程里面,，我不僅上班的時(shí)候在想，在節(jié)假日利用空閑時(shí)間,。我也會(huì)回顧自己在工作上的不足和可以改進(jìn)的點(diǎn)在哪,，盡量快的去上手獨(dú)立的完成任務(wù)提高工作效率。
在開展工作之前做好個(gè)人的工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng),，已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作,、但由于自己本身沒(méi)有這樣的工作經(jīng)歷,，所以在完成了任務(wù)過(guò)程中有許多的失誤和不足，但我也會(huì)努力的去避免這類的事情的發(fā)生,，在我工作的過(guò)程中造成的那些失誤我深感抱歉，在以后的工作中我一定吸取教訓(xùn),，絕不在同一個(gè)地方摔倒兩次,。在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多，也為xx部門做出了自己的一份貢獻(xiàn)。我感到非常的高興,。
總結(jié)三個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,，我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里，我將更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)努力向身邊的同事門請(qǐng)教,，努力提高自己的工作效率,。為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
以上就是我這個(gè)季度的工作總結(jié),，謝謝大家,。
20xx銷售第二季度工作總結(jié)可以反映上一個(gè)季度的銷售情況和工作上的不足，總結(jié)上一季度的工作經(jīng)驗(yàn)和改正其不足,，促進(jìn)下一季度的銷售工作有序的進(jìn)行,。20xx銷售第二季度工作總結(jié)有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題并改正問(wèn)題和解決問(wèn)題,，可以使銷售問(wèn)題快速解決,。
第二季度銷售工作總結(jié)篇三
在x月、x月,、x月份,，部門主要完成接待了單位及個(gè)人、團(tuán)體會(huì)議,。
a,、客戶開發(fā)：在第二季度營(yíng)銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶x個(gè)，與x個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議,。新簽訂x家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議,。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪,。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人,、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄,、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì),。
一直以來(lái),，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破,。x月份開始酒店陸續(xù)開始與xx國(guó)旅合作,。截止x月x日,，酒店共接待旅行社用房x間，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為x元,。
除旅行社外,，xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。x月份起,，陸續(xù)接待了等先后x批次的團(tuán)隊(duì),，共計(jì)使用酒店客房x間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入x元（平均房?jī)r(jià)為x元/間）,。
xx年x月至x月期間,，通過(guò)營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為x余元（其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為x元）,。全年必將超過(guò)x萬(wàn),。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,，是酒店提高聲譽(yù),，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策,，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠,，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀,。
營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流,。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了,。我們無(wú)法知道顧客需要什么,，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象,。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>
xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但總體而言力度不夠,，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到x%,，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到x%,，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然,，營(yíng)銷部在這方面投入的'精力是不夠的。
第二季度銷售工作總結(jié)篇四
進(jìn)入20xx年,，xx在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面,，穩(wěn)定隊(duì)伍,，提高水平”的總體思路，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，大力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程,，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變,、與時(shí)俱進(jìn),，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章,，在做強(qiáng)上花氣力,，呈現(xiàn)出“兩變、兩新,、兩突破”的特點(diǎn),，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù),、快速,、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面,。
學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際,、辦實(shí)事、求實(shí)效,，集中精力抓落實(shí),，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處,，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境,，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變,、兩新,、兩突破”的特點(diǎn)。
1,、業(yè)務(wù)上的“兩變”今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌,，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫,，‘安’字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)“由一變二”,。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn),，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測(cè)”兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測(cè)中心歸我校后,，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競(jìng)聘，產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子,，為安全檢測(cè)注入了新的活力,。二是成人教育“由二變一”。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生,，為規(guī)范行為,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理,，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”,，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé),，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ),，為實(shí)現(xiàn)在校函授150xxxx規(guī)模提供了有力保證。
2,、制度上的“兩新”
(1)采取新舉措,，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來(lái),，把崗位職責(zé)細(xì)化,、量化，我們重新修訂了各工種,、各崗位行為規(guī)范,，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范,、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分,、有罰款,，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí),，專門成立了考核機(jī)構(gòu),，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為,、行為不規(guī)范”的問(wèn)題,，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。
(2)出臺(tái)新辦法,，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度,。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《20xx年工作計(jì)劃表》,，內(nèi)容包括工作任務(wù),、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實(shí)單位,、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人,、落實(shí)到部門,、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成,，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度,，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總,，予以通報(bào),。
3、管理上的“兩突破”
(1)精細(xì)化管理上的.突破,。在精細(xì)化管理上,，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過(guò)去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí),、節(jié)約,、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理,，采取a,、b、c卡管理方式,，做到一天兩考核,，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破,。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一,，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣,、領(lǐng)帶,，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝,、舉止規(guī)范》,。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》,，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè),，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施,。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求,。
1,、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間,，與后三個(gè)季度相比,，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響,，但我們采取了“下礦辦班”,、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡,，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274xxxx,，其中：培訓(xùn)特殊工種34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16xxxx;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班,，培訓(xùn)200xxxx人;在濟(jì)寧運(yùn)河礦培訓(xùn)8xxxx;培訓(xùn)政工干部3xxxx,。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開門紅,。
2,、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上,，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中,，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果,，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué),，自己動(dòng)手制作多媒體課件,，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度,，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行,。在打造“安全檢測(cè)”品牌方面：重點(diǎn)放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上,，一季度,，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)40xxxx臺(tái)。同xxxx地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系,，達(dá)成意向,，為開辟新市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
3,、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè),。進(jìn)入今年,，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度,，一是千方百計(jì)籌集資金,，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新,，新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備,，使我們“全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室”仍處于領(lǐng)先地位,。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室,，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件,。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上,，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄,，對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃,、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營(yíng)造了一個(gè)良好的校園環(huán)境,。
二季度,，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī),，加大工作力度,，全面實(shí)施全年“8215”奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程,，成立棗莊msa科技咨詢公司,。
為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶,，打開社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)，千方百計(jì)地走出去跑生源,，靈活我們的辦學(xué)方式,，對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上,，充分利用我校教育資源,，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè),。不斷改進(jìn)教學(xué)條件,、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提高硬件水平,。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理,，加強(qiáng)教學(xué)管理,，提高軟件水平。
三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理,。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn),，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核,、“四工并存”為手段,，以“一站、一欄,、一板”為載體,，達(dá)到“四化”要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致,，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì),。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,，牢固樹立執(zhí)行與服從意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人,、單位工作的組織性,、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性,、紀(jì)律性,，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì),，提高學(xué)校管理水平,。
五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段,，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見,，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,，按照流程和時(shí)間要求,，組織好第二,、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式,，豐富活動(dòng)內(nèi)容,，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員,、職工群眾滿意,。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問(wèn)題，充分認(rèn)清我們所處的形勢(shì)與有利條件,，勵(lì)精圖治,，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想,，加快學(xué)校的改革步伐,，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、寬松,、和諧的人文環(huán)境,，進(jìn)一步振奮精神，與時(shí)俱進(jìn),，搶抓機(jī)遇,，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌,，把學(xué)校辦得更大,、更好、更強(qiáng),。
第二季度銷售工作總結(jié)篇五
1：銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元,。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,，實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右,。
（一）,、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善,。
（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好,。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1,、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異,。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3,、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
（三）根據(jù)市場(chǎng)的變化,，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面,。
我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
（一）,、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)
未來(lái)一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn)，這是19年度最困難的一個(gè)季度,。
（二）,、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善,。
在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力,。
2,、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑,。
3,、資金回?cái)_
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等）
4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)
除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶,、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái),，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,；同時(shí),，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系；
（4）做好售前,、售中,、售后服務(wù)。
過(guò)去一季,，我們走過(guò)了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè),。今天,，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念,，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來(lái)的路也是充滿曲折的,，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。
我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印,，一定能出色完成任務(wù),！
第二季度銷售工作總結(jié)篇六
1：銷售目標(biāo)110萬(wàn)元，實(shí)際回款107萬(wàn)元,，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元,。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元，實(shí)際銷售61萬(wàn)元,。與去年同期增長(zhǎng)35%左右,。
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善。
(二),、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1. 質(zhì)量問(wèn)題偏多,。
玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2. 競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異,。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。
3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨,。
(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場(chǎng),。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),，對(duì)外開拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù),。
(一),、總體銷售目標(biāo) 60萬(wàn)
未來(lái)一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn),，這是19年度最困難的一個(gè)季度.
(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1,、質(zhì)量的改善,。
在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力,。
2,、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑,。
3、資金回?cái)_
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,，使之有相對(duì)的盈余 針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)
4、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)
除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái),。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),，未來(lái),，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。
6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。在未來(lái)的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;
(4)做好售前,、售中、售后服務(wù),。
過(guò)去一季,，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè),。今天，新的一季,，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念,，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來(lái)的路也是充滿曲折的,，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印,，一定能出色完成任務(wù)!
第二季度銷售工作總結(jié)篇七
1、接待方面
在x月,、x月,、x月份，部門主要完成接待了單位及個(gè)人,、團(tuán)體會(huì)議,。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)
a,、客戶開發(fā)：在第二季度營(yíng)銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶x個(gè),，與x個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂x家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議,。
b,、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪,。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店,、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人,、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì),。
3、旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)
一直以來(lái),，酒店與旅行社幾乎不存在合作,，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。x月份開始酒店陸續(xù)開始與xx國(guó)旅合作,。截止x月x日,，酒店共接待旅行社用房x間，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為x元,。
除旅行社外,，xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。x月份起,，陸續(xù)接待了等先后x批次的團(tuán)隊(duì),，共計(jì)使用酒店客房x間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入x元(平均房?jī)r(jià)為x元/間),。
xx年x月至x月期間,，通過(guò)營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為x余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為x元),。全年必將超過(guò)x萬(wàn),。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
1,、在把握市場(chǎng)動(dòng)向,，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺
營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù),，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口,。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向,，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀,。
2,、與賓客間的互動(dòng)不足
營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流,。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了,。我們無(wú)法知道顧客需要什么,，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn),。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>
3、新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠
xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但總體而言力度不夠,，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到x%,，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到x%,，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng),。很顯然,，營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。
第二季度銷售工作總結(jié)篇八
又是一季度辭舊迎新時(shí),倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的一季度中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了,，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的一季度,回顧這一季度來(lái)的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)這一季度來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一季度來(lái)的工作總結(jié)如下：
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理?？偛控?fù)責(zé)配送,，然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭，沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,，這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持,。
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),，上一季度沒(méi)發(fā)生安全事故,，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí)，徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生,。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購(gòu)渠道,，主要包括兩個(gè)方面，一是實(shí)體店采購(gòu),，主要是價(jià)錢低的易耗品,，二是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，主要針對(duì)價(jià)錢有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格,，為店面做好配送工作。
倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理,，徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭,，同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率,，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則,，這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算,。
車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國(guó)忠,，用車施行聲請(qǐng)和職位等級(jí)制,，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
1,、居安逸公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,，宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障,，同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為居安逸未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊,。
3,、56網(wǎng)站的開通，將居安逸人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái),，可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái),，更容易將居安逸文化沉淀下來(lái)，同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺(tái),。
4,、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解居安逸,，使客戶可以更簡(jiǎn)單的尋求居安逸的服務(wù),，同時(shí)使居安逸的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
5,、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,，居安逸已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,，為不久的將來(lái)居安逸新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾，為居安逸的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利,，為居安逸的加盟提供完美的保障,。
在上一季度工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問(wèn)題,存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善,，制度還很缺失,，原則性還不夠強(qiáng)。
2,、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,，配送和管理還沒(méi)有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
3,、財(cái)務(wù)不明確,，沒(méi)有總的支出統(tǒng)計(jì)。沒(méi)有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗,。
4,、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便,，沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定,。
以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.
新的一季度來(lái)到了,對(duì)我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在居安逸各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為居安逸的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾，保姆式的服務(wù),。我堅(jiān)信居安逸的明天會(huì)更好!謝謝大家!
第二季度銷售工作總結(jié)篇九
2019年的第二個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年1月30日,，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問(wèn)題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1,、銷售任務(wù)完成情況
（1）、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),，我個(gè)人銷售115臺(tái),，其中賽豹19臺(tái),，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái),，占轎車部總數(shù)的18%,。
（2）、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班,，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊,。
2、銷售工作總結(jié),、分析
（1）入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,，我的工作可以說(shuō)是很難入手的,。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。
（3）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
（4）自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。
公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。
首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌,！
第二季度銷售工作總結(jié)篇十
面對(duì)過(guò)去的一季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)如下：
一,、總體目標(biāo)完成情況：
銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元,。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,，實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右,。
(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善,。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好,。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3,、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
(三),、根據(jù)市場(chǎng)的變化,，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場(chǎng),。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
二,、對(duì)20__年2季度工作的計(jì)劃
我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤(rùn)化為目標(biāo),，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一),、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)
未來(lái)一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn)，這是20__年最困難的一個(gè)季度,。
(二),、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善,。
在銷售工作開展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能的凸現(xiàn)出來(lái),，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2,、價(jià)格方面,。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑,。
3,、資金回?cái)_
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)
4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)
除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái),。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。
5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6,、提高銷售
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,。
(2)不斷總結(jié)自身的工作,，改進(jìn)自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,。
(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。
總結(jié)：
過(guò)去的一季,，我們走過(guò)了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè),。今天,，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念,，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來(lái)的路也是充滿曲折的,，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。
我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù),，讓20__年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
第二季度銷售工作總結(jié)篇十一
正是荊條開花的季節(jié),，我們結(jié)束了第二季度的工作，這半年我們遇到了很多新問(wèn)題,，正是由于這些問(wèn)題的出現(xiàn),，促使公司不斷的改進(jìn)，對(duì)各部門管理工作都提出了更高的要求,。這第二季度以來(lái),，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下,，以企業(yè)效益為中心,，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力,，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作,，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、處理各項(xiàng)工作
財(cái)務(wù)部一直人手較少,，但在我們高效,、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。財(cái)務(wù)部每天離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)賬,、記賬工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,，半年來(lái)我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,。基本上滿足了各部門對(duì)我部門的財(cái)務(wù)要求,。公司資金流量一直很大,，尤其是在春節(jié)期間，資金流量巨大而且繁瑣,，我部門本著認(rèn)真,、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，各項(xiàng)自己收付安全,、準(zhǔn)確、及時(shí),，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò),。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái),。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力,。
二、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作
嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。
三,、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)溝通,，認(rèn)真聽取對(duì)方意見和建議，使工作能更快速,、更有效得完成,。按時(shí)辦理納稅申報(bào)。
四,、積極做好匯算清繳工作
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表,，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款,。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù),。
五、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作
對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊,、條理清晰、賬實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,，都達(dá)到了正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。收集,、整理,、裝訂、歸檔,，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。
六,、不斷學(xué)習(xí)
以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù),、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn),。尤其增值稅,、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等,，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn),，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,，爭(zhēng)取使企業(yè)利潤(rùn)化,。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,。
第二季度銷售工作總結(jié)篇十二
三個(gè)月的時(shí)間很快去了，在這三個(gè)月里,，在xx的同事共同努力下在xx市場(chǎng)創(chuàng)出比較好的效果,，我自己的個(gè)人能力和思想得到了進(jìn)一步的提高，以下是我對(duì)這個(gè)三個(gè)月的`工作的總結(jié):
能夠認(rèn)真貫徹基本線路政策,，我與團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)市場(chǎng),、客戶的分析整理出了一套可行的方案:首先遵守公司原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心,，主動(dòng)的去了解和學(xué)習(xí)現(xiàn)在最新的銷售技巧，然后和客戶各個(gè)擊破,，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),。
本人去年六月份畢業(yè)xx大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)承擔(dān)xx銷售工作,，我的主要工作就是到各個(gè)商鋪去尋找潛在客源,，小猴工作其實(shí)非常的繁雜。但是我為了盡快的熟悉工作,，我總是耐心的向同事請(qǐng)教,，和他們相互學(xué)習(xí)，探索出一套適合自己的銷售方法,。在很短的時(shí)間里面明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個(gè)完整的工作思路,，能夠成功的開拓工作并嫻熟的完成基本工作,。
在這三個(gè)月，為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配,，除了做好本職工作,，我還積極和其他同事做好工作，讓xx經(jīng)理能夠充分的按照李總的思路方法去走,。
我非常喜愛自己的工作,，對(duì)待每一個(gè)任務(wù)我都非常的認(rèn)真，熱心為大家服務(wù),。遵守銷售原則,。一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地去的做好每一步,，在這個(gè)過(guò)程里面,，我不僅上班的時(shí)候在想，在節(jié)假日利用空閑時(shí)間,。我也會(huì)回顧自己在工作上的不足和可以改進(jìn)的點(diǎn)在哪,，盡量快的去上手獨(dú)立的完成任務(wù)提高工作效率。
在開展工作之前做好個(gè)人的工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng),，已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己,，用百分之一百熱情投入完成工作,、但由于自己本身沒(méi)有這樣的工作經(jīng)歷，所以在完成了任務(wù)過(guò)程中有許多的失誤和不足,，但我也會(huì)努力的去避免這類的事情的發(fā)生,，在我工作的過(guò)程中造成的那些失誤我深感抱歉，在以后的工作中我一定吸取教訓(xùn),，絕不在同一個(gè)地方摔倒兩次,。在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多，也為xx部門做出了自己的一份貢獻(xiàn),。我感到非常的高興,。
總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,，我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,，我將更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)努力向身邊的同事門請(qǐng)教,，努力提高自己的工作效率。為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
以上就是我這個(gè)季度的工作總結(jié),，謝謝大家,。
20xx銷售第二季度工作總結(jié)可以反映上一個(gè)季度的銷售情況和工作上的不足，總結(jié)上一季度的工作經(jīng)驗(yàn)和改正其不足,，促進(jìn)下一季度的銷售工作有序的進(jìn)行,。20xx銷售第二季度工作總結(jié)有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題并改正問(wèn)題和解決問(wèn)題,，可以使銷售問(wèn)題快速解決,。
第二季度銷售工作總結(jié)篇十三
面對(duì)過(guò)去的一季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)如下：
一,、總體目標(biāo)完成情況：
銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元,。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,，實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右,。
(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善,。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好,。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多,。玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3,、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
(三),、根據(jù)市場(chǎng)的變化,，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面,。
二,、對(duì)20xx年2季度工作的計(jì)劃
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤(rùn)化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一),、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)
未來(lái)一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn)，這是20xx年最困難的一個(gè)季度,。
(二),、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善,。
在銷售工作開展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能的凸現(xiàn)出來(lái),，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2,、價(jià)格方面,。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑,。
3,、資金回?cái)_
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)
4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)
除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。
5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6,、提高銷售
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,。
(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。
總結(jié)：
過(guò)去的一季,，我們走過(guò)了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè),。今天,，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念,，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來(lái)的路也是充滿曲折的,，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。
我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印,，一定能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
第二季度銷售工作總結(jié)篇十四
這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過(guò)程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,，推薦適合他的衣服,。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來(lái),，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己,；專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。提供解決方案,。比如，作為店長(zhǎng),，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn),；確定培訓(xùn)目標(biāo)。
如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀念培訓(xùn),。這樣,，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊,，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn),。
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第二季度銷售工作總結(jié)篇十五
1、服務(wù),。我需要直接的和客戶打交道,，作為公司的代表，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象,，所以在這個(gè)工作中,，我時(shí)刻保持這熱情，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù),。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn),。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。除了這些以外,，我每天要會(huì)做一些市場(chǎng)部的后勤工作,，掌控市場(chǎng)的隨時(shí)動(dòng)態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，哪里需要我,，我就隨時(shí)可以去那里幫忙。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。
3,、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,，準(zhǔn)確分析,、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，如何保證管理者信息及時(shí),、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。
