時(shí)間過(guò)得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,,展開(kāi)新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。通過(guò)制定計(jì)劃,,我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,提高效率和質(zhì)量,。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
個(gè)人下周工作計(jì)劃篇一
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開(kāi)拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議,。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,,制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案,,發(fā)文至全轄,。
二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的中支提出表?yè)P(yáng),,獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文,。
三是對(duì),、和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,,每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì),,了解相關(guān)情況,,解決相關(guān)問(wèn)題,。
這周遇到的最大問(wèn)題是農(nóng)行渠道問(wèn)題,農(nóng)行銀保通測(cè)試通過(guò)后,,各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類似,,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn),,現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低,,屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn),。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急,。郵政渠道遲遲未開(kāi),也有歷史原因,,帶來(lái)的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,,合作問(wèn)題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn),。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案,,爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù),。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手,,找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn),,加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援,。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容,,包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng),,每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況,,并作kpi指標(biāo)分析,。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表,。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù),。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù),。
個(gè)人下周工作計(jì)劃篇二
每周必做的事情。
1,、大組評(píng)比,,每周評(píng)出一個(gè)先進(jìn)組,,各組之間換坐位,。
2,、每周一次英語(yǔ)單詞聽(tīng)寫或語(yǔ)文生字詞聽(tīng)寫,。
3,、每周批改一次日記,學(xué)生每周寫三篇,。
4,、組織班會(huì),,由班干部找班會(huì)主題,,利用班會(huì)來(lái)滲透素質(zhì)教育,。
5,、周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛(ài)”,,感受同學(xué)之間的親情,。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章,布置命題日記,。
6、每周要找三個(gè)同學(xué)交流思想,,關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題
7,、爭(zhēng)取全校每周的流動(dòng)紅旗。
個(gè)人下周工作計(jì)劃篇三
下周工作:
1.能夠快樂(lè)地上幼兒園,,了解和熟悉幼兒園的生活。
2.不怕健康檢查和各種健康接種,。
3.引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)上身直立,一個(gè)接一個(gè)地走,,聽(tīng)信號(hào)進(jìn)入圓圈,。
4.對(duì)體育活動(dòng)感興趣,,可以參加運(yùn)動(dòng)、游戲等體育活動(dòng),。
社會(huì)領(lǐng)域:
喜歡幼兒園,能適應(yīng)幼兒園的集體生活,。
2.了解幼兒園的人和同伴,,了解幼兒園的環(huán)境,。
3.了解自己,,感受身邊成年人的關(guān)心和愛(ài),,愛(ài)父母,、老師、家庭和幼兒園,。
享受與同伴分享的樂(lè)趣,。
語(yǔ)言領(lǐng)域:
1.引導(dǎo)孩子注意傾聽(tīng)他人,,了解談話的基本內(nèi)容,初步養(yǎng)成良好的傾聽(tīng)習(xí)慣,。
2.能理解成年人和同伴的話,,愿意說(shuō)話,,用短句初步表達(dá)自己的意思,。
3.引導(dǎo)孩子說(shuō)普通話,,用普通話交流,。
科學(xué)領(lǐng)域:
1.引導(dǎo)孩子觀察常見(jiàn)的事物和現(xiàn)象,,并對(duì)他們感興趣。
2,、鼓勵(lì)兒童利用各種感官進(jìn)行感知和探索活動(dòng),引導(dǎo)兒童了解感官的作用,。
藝術(shù)領(lǐng)域:
1.引導(dǎo)孩子在唱歌時(shí)學(xué)會(huì)聽(tīng)前奏,逐漸對(duì)歌曲的開(kāi)始和結(jié)束做出正確的反應(yīng),。
2.支持和鼓勵(lì)孩子參加藝術(shù)活動(dòng),,引導(dǎo)孩子初步感受形狀簡(jiǎn)單、色彩鮮艷的藝術(shù)作品,。
保教工作:
1,、創(chuàng)造新的班級(jí)環(huán)境,,布局合理,適合兒童開(kāi)展分區(qū),、集中、游戲等活動(dòng),,設(shè)置娃娃家、建筑區(qū),、操作區(qū)等角落,適合小班兒童的年齡特點(diǎn),,吸引兒童參與活動(dòng),如幼兒園,。
2,、教師制定班級(jí),、主題活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃和周日活動(dòng)計(jì)劃,;
3.教師和護(hù)士共同探討相關(guān)合作和分工,,逐步培養(yǎng)孩子良好的飲食,、午睡,、洗漱等生活規(guī)則,。
4.學(xué)習(xí)新的.早操,充分利用場(chǎng)地和運(yùn)動(dòng)器材開(kāi)展體育活動(dòng)和游戲,。
5.開(kāi)展快樂(lè)幼兒園等豐富的主題活動(dòng),鼓勵(lì)孩子愿意上幼兒園,,熟悉同伴,,遵守活動(dòng)常規(guī),。
6.帶領(lǐng)孩子看中大班的孩子做早操,激發(fā)孩子參加體育活動(dòng)的興趣,。
個(gè)人下周工作計(jì)劃篇四
下周計(jì)劃:
1、下達(dá)對(duì)縣教科局開(kāi)展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定,。
2,、繼續(xù)對(duì)基層衛(wèi)生院開(kāi)展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3,、審批有關(guān)單位報(bào)來(lái)的采購(gòu)申請(qǐng)。
4,、參加集中采購(gòu)會(huì)議,。
4,、參加省廳20xx年財(cái)政監(jiān)督及會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查培訓(xùn)。
5,、完成其它臨時(shí)性工作,。
個(gè)人下周工作計(jì)劃篇五
20xx年是個(gè)人穩(wěn)定發(fā)展,、轉(zhuǎn)型發(fā)展的起步之年,,是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,,積極參與企業(yè)建設(shè),,認(rèn)真履行崗位職能,,積累基層工作經(jīng)驗(yàn),努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年,,為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處,,在回顧過(guò)去,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析形勢(shì),,展望未來(lái),聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,,特制定工作計(jì)劃:
一,、指導(dǎo)思想
以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,,以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn),,努力確保人生安全無(wú)隱患;以勤奮工作為主攻方向,,樹(shù)立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛(ài)好為追求,,不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì),。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),,嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗,。
二,、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就,,目標(biāo)確定,關(guān)鍵在于抓好落實(shí),。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),要切實(shí)做好以下四方面工作:
一,、轉(zhuǎn)變觀念,,明確奮斗目標(biāo),。
俗話說(shuō)“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”,、“態(tài)度決定一切”,,心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度,。因此,面對(duì)新的工作崗位,,新的工作環(huán)境,,今年要突出做好兩個(gè)方面的工作:
(一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),,轉(zhuǎn)變工作角色。
面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),,今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,,一個(gè)認(rèn)清”,,即轉(zhuǎn)變工作角色,,認(rèn)清工作形勢(shì),。為此,,一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí),,提高意識(shí),,要從大局意識(shí)出發(fā),,站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,,牢固樹(shù)立”三百六十行,,行行出狀元”和“既來(lái)之,則安之”的觀念,,警惕“今天工作不努力,,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問(wèn)題,,處理事情時(shí),,必須跳出以前的思維方式,,擺正自己的位置,樹(shù)立全局意識(shí),,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
(二)實(shí)事求是,,重建職業(yè)規(guī)劃,。
目標(biāo)就是方向,,有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此,,一方面要本著實(shí)事求是,、適當(dāng)超前的原則,,重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo),,然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年,、逐月進(jìn)行分解,讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo),,隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn),,努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗,、因長(zhǎng)擇業(yè),,因績(jī)提升,,促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中,、牢記心中,、常念口中,從而使自己目標(biāo)明確,,不斷鞭策自己,,并力爭(zhēng)做到三月一回顧,、半年一小結(jié),、一年一總結(jié),,確保目標(biāo)不流于形式,,促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提升個(gè)人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命,是時(shí)代要求,,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,,要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終,要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”,。因此,,要從三方面著手:
(一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),。
思想政治一直是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),,隨著社會(huì)的發(fā)展,,人們的思想越來(lái)越活躍,更善于觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題,,思考問(wèn)題,。作為一名新世紀(jì)的青年,更要自覺(jué)加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí),,使自己更好的服務(wù)于企業(yè),服務(wù)社會(huì),。因此,,要積極做好以下三方面:
一要加強(qiáng)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),,運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法來(lái)端正自己的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,,在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,,增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策,、文件和規(guī)章的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,。
二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,,建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井,,爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來(lái),圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo),,積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng),,進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德,、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí),,努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神,不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。
三要積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕,,樹(shù)立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣,,培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,努力維護(hù)唐安煤礦積極健康,、安定祥和,、融洽和諧的生動(dòng)局面。
(二)始終牢記安全教育,。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),,安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,沒(méi)有安全就沒(méi)有發(fā)展,,要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展,。因此,作為一名井下工人,,要思想上高度重視安全工作,,嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,尊章守紀(jì),,強(qiáng)化決不違章蠻干,、向三違隱患宣戰(zhàn),認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過(guò)煤礦的“井下文化長(zhǎng)廊”,、“安全知識(shí)考試”,、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來(lái)宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺(jué)轉(zhuǎn)變,,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工,。
(三)強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線,。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此,首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé),,按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排,,盡快熟悉自己的工作和職責(zé),熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,,明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,,明確工作任務(wù),進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性;第三要向“書本學(xué),、向師傅學(xué),、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過(guò)唐礦“互幫互助”等活動(dòng),,虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教育,,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,,在干中學(xué),、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序,,做到守紀(jì)律,、知程序、明內(nèi)容,、講方法,,學(xué)于用、知與行,、說(shuō)與做的統(tǒng)一,,同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通,確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻;第四要不折不扣地參加集團(tuán),、煤礦和隊(duì)班組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn),,積極參加檢測(cè)評(píng)估,完成培訓(xùn)任務(wù),,保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電,,真正做到干中學(xué),學(xué)中干,,活到老,,學(xué)到老,逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,。
個(gè)人下周工作計(jì)劃篇六
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ),;誠(chéng)信為本,,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到,、辦好,;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝,、儀表,、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,,帶著“多學(xué)習(xí),,多溝通,,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修,、包換,、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,,減少服務(wù)時(shí)效,,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,,為顧客和公司帶來(lái)更大的`利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,,與同事多合作,,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,,來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi—xg—s006),,應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),,同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,,制訂糾正預(yù)防措施,。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在,。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,并送相關(guān)部門。
以上,,是我對(duì)20xx年1月第一周客服工作計(jì)劃,,可能還有很多不清晰,不明白的地方,,希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象,。
個(gè)人下周工作計(jì)劃篇七
每周必做的事情,。
1.大組評(píng)比,,每周評(píng)出一個(gè)先進(jìn)組,,各組之間換坐位。
2.每周一次英語(yǔ)單詞聽(tīng)寫或語(yǔ)文生字詞聽(tīng)寫,。
3.每周批改一次日記,,學(xué)生每周寫三篇。
4.組織班會(huì),,由班干部找班會(huì)主題,,利用班會(huì)來(lái)滲透素質(zhì)教育。
5.周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛(ài)”,,感受同學(xué)之間的親情,。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章,布置命題日記,。
6.每周要找三個(gè)同學(xué)交流思想,,關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題
7.爭(zhēng)取全校每周的流動(dòng)紅旗,。
個(gè)人下周工作計(jì)劃篇八
本周,,我的工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開(kāi)拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,,制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案,,發(fā)文至全轄。
二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表?yè)P(yáng),,獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文,。
三是對(duì)xx、xx和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,,每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì),,了解相關(guān)情況,解決相關(guān)問(wèn)題,。
這 周遇到的最大問(wèn)題是農(nóng)行渠道問(wèn)題,,農(nóng)行銀保通測(cè)試通過(guò)后,各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單,。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類似,,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn),,現(xiàn)有網(wǎng) 點(diǎn)產(chǎn)能低,屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn),。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急,。郵政渠道遲遲未開(kāi),也有歷史原因,,帶來(lái)的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影,,加上其他一 些方面的原因,合作問(wèn)題比較困難,。
下周工作安排:
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn),。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案,,爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手,,找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn),,加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容,,包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng),,每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標(biāo)分析,。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表,。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù),。
本周計(jì)劃:
1,、下達(dá)對(duì)縣教科局開(kāi)展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2,、繼續(xù)對(duì)基層衛(wèi)生院開(kāi)展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作,。
3、審批有關(guān)單位報(bào)來(lái)的采購(gòu)申請(qǐng),。
4,、參加集中采購(gòu)會(huì)議。
4,、參加省廳20xx年財(cái)政監(jiān)督及會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查培訓(xùn),。
5、完成其它臨時(shí)性工作,。
每周必做的事情,。
1.大組評(píng)比,每周評(píng)出一個(gè)先進(jìn)組,,各組之間換坐位,。
2.每周一次英語(yǔ)單詞聽(tīng)寫或語(yǔ)文生字詞聽(tīng)寫,。
3.每周批改一次
日記
,學(xué)生每周寫三篇,。4.組織班會(huì),,由班干部找班會(huì)主題,利用班會(huì)來(lái)滲透素質(zhì)教育,。
5.周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛(ài)”,,感受同學(xué)之間的親情。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章,,布置命題日記,。
6.每周要找三個(gè)同學(xué)交流思想,關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題
7.爭(zhēng)取全校每周的流動(dòng)紅旗,。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)
規(guī)章制度
,,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,,承諾的事必須辦到,、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表,、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,。(二) 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著 “多學(xué)習(xí),,多溝通,,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修,、包換,、 包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,,減少服務(wù)時(shí)效,,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,,應(yīng)立即處 理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,,產(chǎn)生的抱怨感,,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,,來(lái)更好的服務(wù)于客戶,。
(四) 每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),,同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,,針對(duì)質(zhì)量 投訴,制訂糾正預(yù)防措施,。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,并送相關(guān)部 門,。
以上,是我對(duì)20xx年1月第一周客服工作計(jì)劃,,可能還有很多不清晰,,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象,。
個(gè)人下周工作計(jì)劃篇九
進(jìn)入銀行工作以來(lái),,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照支行的要求,,認(rèn)真做好本職工作,現(xiàn)將一周來(lái)的客戶經(jīng)理工作情況總結(jié)如下:通過(guò)自身的不斷努力,積極做好服務(wù)營(yíng)銷工作,。感覺(jué)自身也進(jìn)步了許多,,成長(zhǎng)了許多,對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的鼓舞和飛躍,。
我想談一下自己一周工作的感受:
第一,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功營(yíng)銷的基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理常常是以營(yíng)銷業(yè)績(jī)論英雄的,,但是往往成功營(yíng)銷的背后或許有它的偶然性,,從自己營(yíng)銷成功的案例來(lái)看,絕大多數(shù)情況都是與平日的服務(wù)分不開(kāi),。營(yíng)業(yè)廳每天接待的客戶數(shù)量非常多,,我堅(jiān)持做到配合大堂經(jīng)理,用自己的真誠(chéng)去服務(wù)大堂內(nèi)的客戶,,每次我都會(huì)認(rèn)真的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時(shí)填寫。
第二,,是對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓,。
銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,,我們需要將其定位,,并找到相關(guān)渠道和對(duì)應(yīng)的方式方法把它推銷出去。
第三,,客戶的維護(hù),,就是所謂的售后服務(wù)。
下周我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我想今周會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,。為今周自己的業(yè)績(jī)行里的業(yè)績(jī)劃出一個(gè)圓滿的句號(hào)爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。我相信我一定會(huì)做的更好!
個(gè)人下周工作計(jì)劃篇十
結(jié)合學(xué)習(xí)雷鋒,、黨員先進(jìn)性教育,、“愛(ài)教育、愛(ài)學(xué)生,、愛(ài)人民”的“三愛(ài)”主題教育等一系列活動(dòng),。引導(dǎo)和促進(jìn)青年教師與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,,堅(jiān)持“育人為本,,創(chuàng)新為魂”,為我校的發(fā)展樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,。
2,、推優(yōu)薦才,幫助青年教師健康快速的成長(zhǎng),。
我校青年教師的成長(zhǎng)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為青年教師脫穎而出搭建了平臺(tái),提供了舞臺(tái),。我們青年教師協(xié)會(huì)更要積極探索青年教師脫穎而出的途徑和方式,,為青年教師的學(xué)習(xí)和發(fā)展積極創(chuàng)造有利的條件。有重點(diǎn),、有步驟地在青年教師中樹(shù)立榜樣,,培養(yǎng)先進(jìn)、倡導(dǎo)正確的成才方向,,弘揚(yáng)高尚的師德師風(fēng),。
以青年教師協(xié)會(huì)為載體,繼續(xù)推進(jìn)崗位成才,、創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),,組織“情暖社區(qū)行”青年教師協(xié)會(huì)進(jìn)社區(qū)、三下鄉(xiāng)活動(dòng),,建立長(zhǎng)效的志愿服務(wù)機(jī)制,,促進(jìn)行業(yè)行風(fēng)窗口建設(shè),塑造優(yōu)良形象,,提高服務(wù)質(zhì)量,。
3、固本強(qiáng)源,,不斷加強(qiáng)青年教師協(xié)會(huì)自身的基礎(chǔ)建設(shè),。
以鞏固黨的青年工作的組織基礎(chǔ)出發(fā),,鞏固團(tuán)的基層組織建設(shè),把握發(fā)展機(jī)遇,,依托黨建,、團(tuán)建,全面推進(jìn)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)建設(shè),。
建立青年教師協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),,開(kāi)通網(wǎng)站、博客,、微博和qq群,。所有青年教師運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取文件、通知會(huì)議,、活動(dòng)信息,,參與論壇和征文,供各青年教師學(xué)習(xí),、宣傳,、交流。
加強(qiáng)青年教師協(xié)會(huì)各項(xiàng)制度的建設(shè),,明確協(xié)會(huì)干部的職責(zé),,進(jìn)一步提高協(xié)會(huì)干部的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮青年教師協(xié)會(huì)的自身優(yōu)勢(shì),。在組織學(xué)習(xí),、志愿服務(wù)、青年文明號(hào)創(chuàng)建,、簡(jiǎn)訊征文,、參與論壇等活動(dòng)中形成特色。今年底,,將對(duì)所有成員進(jìn)行全面考核,。
三、活動(dòng)計(jì)劃:
3月:
1,、青年教師協(xié)會(huì)成立大會(huì)
2、青年教師座談交流
3,、結(jié)合學(xué)雷鋒主題,,舉行“情暖社區(qū)行”青年教師進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
5、協(xié)會(huì)制度,、檔案建設(shè)
4月:
1,、深入學(xué)習(xí)雷鋒,開(kāi)展“雷鋒在我心中”青年教師演講比賽
2,、聯(lián)系教務(wù)處舉行青年教師教學(xué)比賽
3,、安排與兄弟學(xué)校進(jìn)行一次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)
5月:
1、與工會(huì)、體育組聯(lián)手舉行集體健身,、球類比賽
2,、青年教師“五四”評(píng)優(yōu)工作
6月:
1、工作總結(jié)
2,、下期工作計(jì)劃制定
3,、青年教師高考、學(xué)考,、會(huì)考備考經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)
7,、8月:
1、聯(lián)系教科室進(jìn)行青年教師暑期繼續(xù)教育
2,、青年教師暑期三下鄉(xiāng)或進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
3,、組織青年教師拓展教育