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信用卡欠萬了沒還篇一

近日,，我決定將手中的一張信用卡銷戶,。此次經(jīng)歷讓我受益匪淺，對如何正確處理信用卡銷戶有了更深刻的認(rèn)識和新的感悟,。

第一段：為什么要銷戶

以前我總是認(rèn)為,，只有信用卡欠費(fèi)了才有必要銷戶。但現(xiàn)在我知道,，不少人銷戶的原因還包括身體力行體驗的高功率評分卡,、信用狀況不佳、還有在商場過多刷卡等等,。如此看來,，信用卡銷戶不一定代表信用狀況不良，而是對一個人財務(wù)安全的保護(hù),。

第二段：如何取消

在銷戶之前,，需要先清理所有欠費(fèi)，避免給之后的個人信譽(yù)造成不利影響,。同時,，在銷卡前也應(yīng)該備份復(fù)制所有交易記錄，以備日后需要,。而銷戶可以在各大銀行的網(wǎng)站和APP上進(jìn)行操作,，對于幾個月前的信用卡，可以在銷戶前先取消掉或續(xù)費(fèi),，好保留個人信用記錄,。

第三段：注意資料處理

在銷戶成功后，需要將銀行聯(lián)系電話,、銷戶證明和信用卡本身三件事都保存起來,。如果里面還有未到期的套餐服務(wù)需要關(guān)閉，也要及時處理,。如此麻煩的過程,，也正是香港銀行保障自身的重要環(huán)節(jié)。也是為了快速處理信用卡,、中止不必要刷卡消費(fèi),，好讓人真正掌握自己的錢。也是為生活中不同階段做好籌備,，及早建立一個健康的信用卡習(xí)慣,。

第四段：對于貸款深入所思

有些人在生活當(dāng)中追求虛榮，總是以提高自身形象和臉面為出發(fā)點(diǎn)，疑慮的使用信用卡,，以至于對生活許多方面的負(fù)擔(dān)都開始加強(qiáng),。而習(xí)慣地刷信用卡，也是一個引伸問題,，像房貸,、車貸，長此以往,，未必透支自己的潛質(zhì),，還更容易陷入債務(wù)泥潭的陰影里。

第五段：結(jié)語

信用卡銷戶并不代表著我們應(yīng)該不要信用卡,，相反,，信用卡可以為我們帶來便利和驚喜。那么,，我們?nèi)绾握_使用信用卡性實(shí)轉(zhuǎn)好個人財經(jīng),？首先，慎重考慮自己的消費(fèi)能力,，智慧合理的利用信用卡,。其次，按時清還達(dá)到的每期還款需求,，不逾期不違約,，清楚賬單收支并及時打最低還款。最后,，必須養(yǎng)成每日關(guān)注賬單、掌握個人信用的好習(xí)慣,。這樣,，我們才能在每個月安定生活、體驗驚喜和舒心的心態(tài),。

信用卡欠萬了沒還篇二

建行信用卡額度查詢：想提升建行信用卡額度之前先撥打建行信用卡客服電話了解一下當(dāng)前信用卡賬戶狀況,，以及使用信息。

建行信用卡額度提高方法一：臨時提額

臨時提額一般都是在外出,、旅游時才會選擇臨時提高額度,，若持卡人現(xiàn)有的信用額度不夠時，可事先向建設(shè)銀行申請臨時調(diào)高信用額度,，建設(shè)銀行將根據(jù)您的信用狀況和用卡情況為您做出調(diào)整,。如您需要臨時調(diào)高信用額度，請致電24小時服務(wù)熱線,，并按要求提供有關(guān)材料,，建行信用卡經(jīng)過審核以后才能確定是否給用戶提升額度，中間需要有個查詢使用者信用度的環(huán)節(jié)，如果使用者經(jīng)常欠款,，建行信用卡中心可能會予以拒絕,，如果通過審核，提高額度的時間一般為1—3個月不等,。

建行信用卡額度提高方法二：永久提額

信用卡欠萬了沒還篇三

（1）刷卡時,，請不要讓卡片遠(yuǎn)離您的視線，以避免卡片遭誤用或盜刷,；

（2）請不要隨意在空白的或未填妥金額的簽賬單上簽名,；

（4）使用信用卡時，確認(rèn)消費(fèi)必須簽名,，一般無需出示身份證或輸入密碼,。但是發(fā)生下述情況 時請予配合： 由于操作標(biāo)準(zhǔn)方面的原因，部分城市的 pos 機(jī)仍需輸入密碼,，請您隨意輸入 6 位數(shù)字即可,。若 是大額消費(fèi)或購買易變現(xiàn)商品時，建議您輸入準(zhǔn)確的自動提款機(jī)私人密碼,。

（6）簽賬后,，請確認(rèn)特約商戶售貨員交還的信用卡，確實(shí)為您本人的信用卡,；

（7）完成交易后,，請保留簽賬單持卡人根聯(lián)，以便與銀行所寄出的信用卡對賬單核對,。

二,、許多人在使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上購物時．期待的是網(wǎng)上有許多好的商品及資訊，怕的是發(fā)生信用 卡被他人竊取或多收賬款,。除了盡量使用 set 安全交易系統(tǒng)外,，有以下幾個實(shí)用的方法可以參考：

第一，在沒有信譽(yù)的購物網(wǎng)站上最好不要刷卡,。如果選擇國內(nèi)外的購物網(wǎng)站時,，一定要選擇具 有知名度的商店。

第二,，巧用上網(wǎng)瀏覽器的加密功能,。不論是 ie 或 netscape 瀏覽器，目前都具有加密的功能,，尤其是在線上刷卡購物時,，在網(wǎng)頁上都會出現(xiàn)金鑰匙或是保密程度的交談對話框。只要瀏覽器上顯 示安全程度不夠或是資料傳輸有可能遭他人竊取的字樣時,，就不要刷卡,。

第三,，保留及列印交易記錄。上網(wǎng)者務(wù)必要將訂購單的網(wǎng)頁分別進(jìn)行存檔及列印,，這樣既可以 讓白己隨時查詢究竟買了哪些東西及花了多少錢,，又可以在發(fā)生購物糾紛時作為購物證明。

妙用信用卡 大宗消費(fèi)刷卡可理財增值,。家用電器或者婚慶宴席,，費(fèi)用動輒幾千元。刷卡消費(fèi)的話,，等于免費(fèi)借用了銀行的錢先行支付,，你的錢則可以躺在銀行生息，又可以多賺積分等日后換獎,。選擇最佳時機(jī)享受最長免息期,。信用卡一般都有 25 天-58 天的免息期，只有你在每月結(jié)帳后的第一天消費(fèi),，就能享受最長 的免息期,。雙幣種信用卡外幣結(jié)算本幣還。到國外旅游,，帶許多外幣出國既不安全也不經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在有許多信用卡都是本外幣雙幣種的，可以在國外用外幣消費(fèi),，回國后再到銀行用人民幣還款,。理性消費(fèi)還款要準(zhǔn)時。不能盲目透支,，到期要足額還款,，這樣才不會支付透支利息。

刷卡六大注意

一,、在商場刷卡消費(fèi)時,，若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，您一定要把錯誤的交易單當(dāng)場撕毀,；如果商家使用的是儲蓄 電腦連線刷卡終端，要請銷售員開一張簽賬單以抵消原交易,，再重新進(jìn)行交易或取得商家的退款說明,。

二、盡量不要讓銀行卡離開您的視線范圍,，注意確認(rèn)交易單據(jù)是否有兩份重疊等情況出現(xiàn),。

三、不論本市用卡,，或異地用卡,，均應(yīng)妥善保管好交易憑條,，如果發(fā)生因跨行或者跨地區(qū)銀行交易重復(fù)扣款等現(xiàn)象，應(yīng)該 憑交易憑條及時與發(fā)卡行聯(lián)系,。

四,、在收銀行卡對賬單后應(yīng)及時核對用卡情況，在收到對賬單后 15 天內(nèi)通過客戶服務(wù)中心進(jìn)行查詢,。

五,、在境外消費(fèi)時，通常銀行卡交易單據(jù)上都會有三欄金額：基本消費(fèi)金額,、小費(fèi)及總額,。根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)慣，您可在“小費(fèi)” 欄內(nèi)填寫您想支付的小費(fèi)金額,，與基本消費(fèi)金額相加后的數(shù)字填入“總金額”欄內(nèi),，最后再簽字。

六,、在境外刷卡時,，都是憑簽字授權(quán)支付，而不用密碼或者證件,，您在收到國際卡后第一件事除了驗證姓名正確與否之外,，還應(yīng)在國際卡背面磁條上方的簽字一欄中簽好字。

信用卡欠萬了沒還篇四

招商銀行信用卡證明范本一：

信用卡欠萬了沒還篇五

電銷信用卡是如今最常見的一種信用卡申請方式,，由于其快捷、高效,、方便的特點(diǎn),，不僅成為了很多消費(fèi)者申請信用卡的首選方式，也成為了銀行信用卡推廣的重要途徑,。在這個申請信用卡的浪潮中,，我也曾經(jīng)是一名電銷信用卡的實(shí)習(xí)生，下面我將分享我在這個過程中得出的一些心得和體會,。

第二段：理解客戶需求

在電銷信用卡的過程中,，最重要的就是理解客戶的需求。我們要通過一系列的問詢,，了解客戶的工作,、收入、消費(fèi)習(xí)慣和信用等級,，從而為客戶推薦最適合他的信用卡產(chǎn)品,。但是，在問詢客戶時也要注意語氣和措辭,，盡量讓客戶感受到真誠,、友好和專業(yè)，這樣才能提高客戶的溝通意愿和參與度,。

第三段：消除客戶疑慮

很多客戶對信用卡還存在著不少的疑慮,，例如對信用卡的安全性、使用限制,、利率和額度等方面存在著一些疑問,。作為電銷員，我們需要通過專業(yè)的知識和經(jīng)驗來消除這些疑慮,。同時,，我們還需要針對客戶的不同情況和需求，給出合理的解決方案,，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解信用卡的相關(guān)信息,，從而更加信任和信賴我們。

第四段：注重服務(wù)品質(zhì)

電銷信用卡雖然是一種非面對面的銷售方式,，但也不能因此忽視服務(wù)品質(zhì),。在實(shí)際操作中，要注重服務(wù)態(tài)度,、細(xì)節(jié)和效率等方面，讓客戶感受到我們的專業(yè),、耐心和貼心,，從而提升客戶的滿意度,。服務(wù)品質(zhì)不僅可以讓我們站穩(wěn)客戶的立場，還可以為我們贏得更多的客戶和口碑,，從而推動業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,。

第五段：反思與總結(jié)

在電銷信用卡的過程中，我們無疑需要付出更多的努力和時間,，才能取得比較理想的業(yè)績,。但與此同時，我們還需要反思自身的不足和問題,，如何提高自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，才能更好的接納和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。通過反思和總結(jié),，我們可以更好的尋找自己的短板,，從而不斷完善自己的能力和技巧，為自己和公司的長足發(fā)展奠定更加堅實(shí)的基礎(chǔ),。

總的來說,，電銷信用卡在信用卡申請市場中占據(jù)著重要的地位，但這也需要我們付出更多的努力和智慧,。只有在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中,，才能不斷提高自身的競爭力和行業(yè)地位。希望未來的每一位電銷信用卡從業(yè)者都能夠珍惜這個機(jī)會,，發(fā)揮自己的長處,，不斷超越自我，為信用卡行業(yè)的健康有序發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

信用卡欠萬了沒還篇六

作為現(xiàn)代人,，信用卡已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。但是,，信用卡既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),，如何充分利用信用卡，并避免陷入信用卡陷阱呢,？本文將從個人體驗出發(fā),，為大家介紹關(guān)于信用卡的使用體會和心得。

第一段：信用卡是生活中必需品

對于現(xiàn)代人而言,，信用卡是生活中必需品,。信用卡在消費(fèi)者購物時可以發(fā)揮很大的優(yōu)勢,，比如在使用信用卡的時候不必隨身攜帶大量的現(xiàn)金,，還可以享受一定的優(yōu)惠和積分等。由于具有很多的便利之處,，信用卡在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)成為了人們的消費(fèi)必需品之一,。

第二段：信用卡使用中的陷阱

但是,，信用卡使用的同時也存在著陷阱。信用卡的可用額度是銀行審批的時候按照客戶家庭收入來計算的,。大家在使用信用卡的時候,，不應(yīng)該超過自己能力可以承受的負(fù)擔(dān)范圍，否則就會因此而陷入信用卡債務(wù)陷阱中,。此外,，許多銀行還設(shè)置類似分期付款的優(yōu)惠套餐,，但是如果您不仔細(xì)評估您的還款能力,，則可能承擔(dān)額外的傭金和利息打擊,，從而損害信用記錄,。

第三段：信用卡的積分獎勵和優(yōu)惠

在信用卡的使用過程中,，積分獎勵和優(yōu)惠是非常具有吸引力的,。通過與銀行的累計積分，可以換取各類禮品,。在信用卡的優(yōu)惠活動方面,，銀行也經(jīng)常針對各類消費(fèi)需求制定優(yōu)惠活動，比如旅游機(jī)票,、酒店住宿、電影購票等等,。這些優(yōu)惠活動可以幫助我們更高效,、更適量地享受生活，增加物質(zhì)生活的內(nèi)容和品質(zhì),。

第四段：影響信譽(yù)的高消費(fèi)

雖然信用卡的使用對現(xiàn)代人的方便和個人生活有很大的幫助,，但是高消費(fèi)的使用其實(shí)是有影響信譽(yù)的。高額的消費(fèi)行為在銀行中的行為數(shù)據(jù)也會隨之產(chǎn)生,，如果消費(fèi)模式不得當(dāng),，則很可能導(dǎo)致個人信譽(yù)受到影響。對于未來貸款,、籌款等方面的生活需求,，信譽(yù)非常重要。

第五段：明智使用，避免陷阱

為了避免陷入信用卡的陷阱,，我們應(yīng)當(dāng)明智地使用信用卡,。首先，我們必須要了解信用卡的本質(zhì)和用途,，以及自身的經(jīng)濟(jì)承受力。在使用信用卡之前,，可以先預(yù)算使用計劃,，避免超額消費(fèi)。其次,，我們應(yīng)該充分利用銀行的積分獎勵,、優(yōu)惠政策，以規(guī)律的銀行數(shù)據(jù)保證個人的財務(wù)狀況,。最后,，要時刻關(guān)注自己的信用記錄，保持良好的信譽(yù)能夠給自己未來的生活帶來更大的福利,。

在日常生活中,，我們應(yīng)該深入理解信用卡的使用陷阱，樹立正確的理念,，利用好銀行的優(yōu)惠和積分獎勵,，以規(guī)律的銀行數(shù)據(jù)保證個人的財務(wù)狀況。通過借助信用卡實(shí)現(xiàn)自己的生活優(yōu)化,，給未來生活打造更加好的自我發(fā)展空間,。

信用卡欠萬了沒還篇七

現(xiàn)在的催收機(jī)構(gòu)有幾下幾種：

1、發(fā)卡銀行自己的信用卡中心及各地的分支機(jī)構(gòu)

2,、委外催收機(jī)構(gòu)

委外催收機(jī)構(gòu)現(xiàn)在有兩種,，一種是律師事務(wù)所，二種是信用卡代理服務(wù)公司或咨詢公司,，也就是民間所說的討債公司,。

發(fā)卡銀行一般是自己的信用卡中心及各地的分支機(jī)構(gòu)，如民生沒有委外,。

信用卡代理服務(wù)公司或咨詢公司： 公司為私人性質(zhì) 有固定經(jīng)營場所

人員一般視規(guī)模15---100人以上不等

固定資產(chǎn)主要是 計算機(jī),、錄音、錄像,、閉路監(jiān)控器材,、汽車等。收入來源：依照比例從催款回收額中提取傭金（20%-50%）

催收流程： 一,、一般銀行將逾期三個月（m3）和三個月以上（m3--mn）信用卡持卡人詳細(xì)登記資料按逾期時間段分配給與銀行有催收合同的單位,。逾期時間段分為：

1、提前委案（持卡人消費(fèi)后被懷疑有超限消費(fèi)、套現(xiàn)等可能,。催收提成15%）

2,、一手委案（逾期3個月不還款。催收提成20%）

3,、二手委案（逾期3-6個月不還款,。催收提成25%）

4、三手委案（逾期6-9個月不還款.催收提成30%,。）

5,、長賬齡委案（逾期9個月以上不還款。催收提成35%）

催收方法主要以嚇唬人為主

現(xiàn)在要錢是最難的事情,，有些時候必須得有點(diǎn)“非常規(guī)套路”,，以嚇唬人為主，但一般不會去犯法,，因為這樣做的代價太高,。

第三步是面訪，采用多種面對面的談判技巧向?qū)Ψ教滓房睿?最后一步就是法律途徑了,，在前三步都無效的前提下,，最終采取對簿公堂的形式，利用法律武器向?qū)Ψ接懸房睢?這個代價太大一般不用)

銀行的程序就是500元以上,，超過30天,。1.會影響你的個人信用記錄。

及侮辱性的語言,，否則他們就違規(guī)了,。還有就會說付諸法律等等。3.超過90天,，且金額大于5000元,。會委外催收。催收公司絕對是一幫游走在法律邊緣的混蛋,！他們肯定會上門,，去公司找人。這時候,，還最低還款額肯定是不行了,，必須是全款。（這招很管用,，沒有幾個人能抗得住,。）

4.委外催收無效，報送公安機(jī)關(guān),，起訴

應(yīng)對催收辦法：

1,、持卡人應(yīng)該注意，你的信息由變動（電話、住址,、等）要及時通過客服電話告知,，避免銀行把你列入疑問名單。同時也可以避免由于找不到你,，給你家人打電話,，照成不好的影響。

2,、欠款應(yīng)及時還清,，或按照銀行要求還最低還款。

3,、不管你欠多少錢，一定記住——每個月都要往銀行存點(diǎn)錢,，50,、100、150等都可以,，記住一定存?。。,?！“法律規(guī)定的信用卡詐騙的要件是：欠款數(shù)額較大（本金1 萬元以上）經(jīng)銀行多次催收（連續(xù)3各月以上），拒不還款,?！泵靼诪樯督心忝總€月都要還一點(diǎn)錢了吧！還得多與少是能力問題,，決定了你的性質(zhì),！不還可就是犯法了！到時候銀行到公安局舉報,，就該抓你了,。

信用卡帳外的滯納金是可以免一部分的，條件是一次還清本金,、利息,。（到街道開困難證明，大病證明等一切能證明你困難的材料,。

如果你欠本金在1萬元以上,，3個月以上一分錢都沒還，催收公司約你到公司面談還款事宜,，你可千萬別去?。。∏f別去??！有可能他們已經(jīng)報案，就等你自投羅網(wǎng)呢,！去了就會被抓,！避免此情況的發(fā)生，就要按前面第3點(diǎn)去做,，否則你死定了,！

催收公司同公安局都有關(guān)系，他們通過公安內(nèi)部戶籍信息平臺調(diào)取你的一切信息,，還會通過社會保障系統(tǒng),，通訊內(nèi)部關(guān)系等方式挖地三尺尋找你的。但你要了解,，我國對公民信息是保護(hù)的,。如果他們給你留給銀行資料內(nèi)聯(lián)絡(luò)方式以外的人打電話催款，你應(yīng)該馬上通過客服投訴,，記住了,，銀行最怕的是社會影響。

銀行對社會催收機(jī)構(gòu)是即愛又怕,。愛的是,，可以通過他們減輕銀行工作壓力、欠款數(shù)額,，怕的是他們違反規(guī)定催收,，影響銀行聲譽(yù)。

銀行一般規(guī)定： 不許暴力催收

不許往門上貼催款通知

不許向持卡人以外人員催收（經(jīng)常找你家人是不行的,，他們也不欠銀行錢?。。?/p>

催收公司被有效投訴是會被銀行罰款的,，一般5000以上,，還會被停單子，就是面臨銀行取消同催收公司合作,，他們就沒錢可掙了,，朋友記好了，你覺得給你打電話催款的人可恨,，你就設(shè)計好圈套讓他跳,，在往客服打電話投訴他，銀行很怕的,。催你款的人和公司就更害怕了,?？峙戮偷们竽懔耍?！

信用卡欠萬了沒還篇八

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的生活水平的提高,，信用卡已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。但是,，因為信用卡的使用涉及到個人賬戶安全,、信用記錄等敏感信息，所以有些人使用信用卡時存在困惑和疑慮,。本篇文章將從“信用卡體驗官”的角度出發(fā),，分享他們的心得體會，為您提供參考,，幫助您更好地使用信用卡,。

第一段：信用卡體驗官是什么？

為了滿足信用卡用戶的需求,，很多銀行設(shè)立了“信用卡體驗官”崗位,。這些人員主要負(fù)責(zé)為客戶提供最新的信用卡信息、優(yōu)惠活動,，也會給客戶提供專業(yè)的信用卡使用建議。同時,，他們還會為客戶提供一些切實(shí)可行的解決方案,，以便客戶更加方便地使用信用卡。信用卡體驗官一般具備豐富的金融知識和經(jīng)驗,，并且會通過職業(yè)培訓(xùn)的方式不斷提高自己的技能水平,。

第二段：信用卡體驗官的工作內(nèi)容

信用卡體驗官的主要工作內(nèi)容包括向客戶解釋信用卡產(chǎn)品的各種費(fèi)用、積分,、返利和折扣,。并且他們會通過市場調(diào)研、客戶反饋以及銀行內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析等方式,，收集各類客戶使用信用卡遇到的問題和困難,，以便更好地提供合適的解決方案。此外,，信用卡體驗官還可以根據(jù)不同客戶的需求,，推薦適合他們的信用卡產(chǎn)品。

第三段：信用卡體驗官的心得體會

信用卡體驗官們普遍認(rèn)為,，使用信用卡需要謹(jǐn)慎,。首先，必須保護(hù)好自己的賬戶信息和密碼,，不能輕易將這些信息泄露給他人,。其次,，不要盲目申請信用卡，應(yīng)該選擇自己真正需要的信用卡產(chǎn)品,，因為信用卡使用不當(dāng)會降低個人信用度,。最后，要時刻關(guān)注自己的賬戶,，及時了解自己的賬戶流水和相關(guān)的費(fèi)用,，避免不必要的財務(wù)損失。

第四段：信用卡體驗官的個人經(jīng)驗

對于那些沒有使用過信用卡的人來說,，信用卡體驗官可以給出一些使用建議和體驗經(jīng)驗,。首先，因為新用戶的信用值較低,，很多信用卡產(chǎn)品都是需要押金的,，而且新用戶使用信用卡的額度一般比較低。所以,，對于一些需要高信用額度的人來說,，信用卡不是首選。其次,，個人流水很重要,，如果能夠保證每月按時還款，那么每次使用信用卡的積累和提高自己的信用度將會幫助您獲得更高的信用額度,。

第五段：結(jié)語

信用卡體驗官作為銀行和客戶之間的橋梁,，他們通過自己的實(shí)際體驗和調(diào)研，為客戶提供更好的服務(wù)和解決方案,。但同時,，我們也應(yīng)該意識到，在使用信用卡的同時,，合理消費(fèi)和精打細(xì)算同樣也非常重要,。因為，良好的信用記錄和良好的消費(fèi)習(xí)慣,，不僅可以幫助我們獲得更高的額度,，而且也是一件很有利的事情。所以,，希望大家能夠在巧妙地使用信用卡過程中,，養(yǎng)成良好的信用習(xí)慣，保護(hù)好自己的賬戶信息和權(quán)益,。

信用卡欠萬了沒還篇九

一.的基本步驟

1.面對催收案件,，催收人員必須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務(wù)人基本資料,，做到心中有數(shù),。

2.催收開始時,，一般致電次序是線單位電話再到家庭電話最后到本人手機(jī)；當(dāng)聯(lián)系不上這些時,，就轉(zhuǎn)向致電聯(lián)系人（或親屬/單位）落實(shí)情況并通過聯(lián)系人轉(zhuǎn)告?zhèn)鶆?wù)人還款,。

３.通過以上方式還找不到債務(wù)人時，通過案件資料庫的資料到網(wǎng)站（或１１４）查找或通過手機(jī),、固定電話核查,。

４.通過以上方式還找不到債務(wù)人時，公司將派外訪人員上門,，帶回所需資料以利催收,；另外，在催收過程中外訪人員作用很大,，可以說催收成敗在于外訪,。

５.得知債務(wù)人資料，依次發(fā)催收涵和律師函到其家,、工作單位,，已告知欠款。

6.催收過程中,，外勤人員將負(fù)責(zé)送達(dá)信函,、上門催收、實(shí)地落實(shí)債務(wù)人資料,，主要給債務(wù)人施加壓力,。

二．催收流程

1.身份表達(dá)話術(shù)：

開場白：xx先生/小姐你好，你招商銀行的信用卡目前有欠費(fèi)的情況,，你知道嗎?你什么時候去處理？我姓x,，你的這件事由我負(fù)責(zé)處理,，有什么事請和我聯(lián)絡(luò)，電話是xxx,。（以后再和該客戶聯(lián)絡(luò)即以我是x先生/小姐,，是處理你xx銀行信用卡開場）

2.當(dāng)卡員對我方身份有質(zhì)疑時 xx先生/小姐，你這張信用卡是xx年xx月xx日開始使用,，你的最后一次繳款日期是xx年xx月,，你的身份證號是xxxx，你的賬單地址是xxx（運(yùn)用銀行提供的卡員資料打消卡員質(zhì)疑）

3.當(dāng)卡員詢問我方是何部門時 我這里是賬務(wù)處理組/法務(wù)組

當(dāng)卡員詢問我方是何公司或是銀行嗎 我們是xx銀行的委外事務(wù)所,，和xx銀行聯(lián)絡(luò)關(guān)系非常緊密,，幫助xx銀行處理賬務(wù)欠款提醒通知工作。

4.你們事務(wù)所名字是什么 有關(guān)這個問題,，你可以致電xx銀行客服電話：xxxx,，和銀行做核實(shí),。就算我告訴你事務(wù)所名字，你對我們身份還是有質(zhì)疑,，請你現(xiàn)在就此問題做核實(shí),，我在xx時間再和你聯(lián)系。

6.你們的地址在哪,？我要上門當(dāng)面和你們談 xx先生/小姐,，電話里面和當(dāng)面談是一樣的，就算你現(xiàn)在提出還款方案,，我們也一樣要報到卡中心,，卡中心同意后我們才能做出答復(fù)。

三．催收員應(yīng)注意的事項

a不能以銀行的身份向持卡人催收

b在談判中不能有人身攻擊

c不能慫恿卡原作不理智的事

d對第三人施壓要適當(dāng)

e不能以司法人員名義欺騙債務(wù)人向司法機(jī)關(guān)報道應(yīng)訊

f避免自作主張減免債務(wù)人之結(jié)清金額

g絕不代收金錢