總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

銀行試用期個人工作總結篇一

半年轉瞬即逝,，回顧這半年來,，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照總行的要求,，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、作為一名對公客戶經(jīng)理,，不僅要加強學習好08年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落,，客戶與業(yè)務信貸政策,，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上,，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。

1,、努力提升業(yè)務技能水平,，強化自身風險管理意識。從支行成立至今,，遇見如國內保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領導的支持幫助下,，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外,，為了加強學習業(yè)務技能,，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

2,、加強客戶營銷,，做好客戶考察、授信上報,、維護等工作,。由于08年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理___的基礎支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司,、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司,、云南城投等公司業(yè)務的開展工作,。

二、加強客戶營銷,，增加客戶群體,。

自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學習,、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

三、存在的問題和今后努力方向,。

我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案,。第二,，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨,，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會,。第三，有些工作做的不夠過細,，一些工作協(xié)調不是十分到位,。下半年已經(jīng)步入,，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一,，加強學習,，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平,，開展業(yè)務才可以得心應手,，游刃有余。第二,，在做好本職工作的同時,，積極營銷,，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行,。第三,，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié),，增強部門,、同事、銀企之間等合作意識,，加強團結,，不斷改進，力爭做好銀行工作,。

銀行試用期個人工作總結篇二

我于20__年x月底成為我行的試用員工,，到今天半年試用期已滿，根據(jù)我行的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉為我行正式員工,。

回想這半年，有很多值得回味和深思的東西,。從最初進行實習的懵懂無知,，到第一天正式上柜的謹慎小心的依葫蘆畫瓢。一路走來,，我始終保持良好的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己。

個人思想方面,，作為一名銀行員工,，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀守法,，忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此，養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重,。

其次,，要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績,。由于實踐經(jīng)驗的不足,，對于許多實際應用問題的不了解。面對這種情況,，再近半年的時間里,，在師傅的教導下，主管領導的帶領下,，以及老同事幫助下,。一步步的提高自己，完善自己,，不斷提高工作能力,。同時，在綜合分析能力,，協(xié)調辦事能力,，文字語言表達能力等方面，應再加強學習,、體會,。

工作態(tài)度方面，作為一名新員工,，我的短處是業(yè)務技能的經(jīng)驗不足,，但我會在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補自己的短處，揚長避短,，不斷完善自己,。熱愛自己的本職工作，正確,，認真的去對待每一項工作任務,。

工作能力方面：雖然近半年的工作學習，有了一些體會和心得,。但我深知,，只是皮毛而已。不足之處,，還需要好好去學習鍛煉,。我要在今后的工作學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助下提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,，加強工作能力。在轉正后制定新的目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學習，向同事學習,。學習新業(yè)務,，掌握新理論，適應新要求,，加強實踐體會,。取長補短。不斷提高自己的履崗能力,。

現(xiàn)在,，試用期結束,，給予我成為正式員工的寶貴機會,，我也將珍惜和來之不易的繼續(xù)工作。

銀行試用期個人工作總結篇三

時光荏苒,，歲月如梭,。轉眼我正式進入xx銀行工作已經(jīng)四月有余。從2020年x月x日工作至今,，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下,，我始終嚴格要求自己，努力學習,，提高自身素質,，浙商銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步,。

對于一個來自基層的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入xx銀行工作，對我來說是十分難得的機遇,。雖然,，我來之前有過在xx銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中,，我必須從頭學起,。

1.我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間,，緊緊圍繞本職工作重點,，加強學習有關經(jīng)濟,、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中,，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識,、新業(yè)務,，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能,，增強自身業(yè)務素質,。

2.我加強業(yè)務鍛煉。融入xx銀行這個大家庭以來,，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務,，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉,。對于我來說,，點鈔、計算器,、中文錄入,、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高,。營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷,，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練,。

有了業(yè)務知識還不夠,，銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質,。

1.職業(yè)作風提升,。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為浙商銀行員工,，一定得經(jīng)得住考驗,，經(jīng)得起誘惑，微笑服務,，舉止文明,。在銀行工作存在風險,，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責任心的體現(xiàn),，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低,。

2.人際交往鍛煉,。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，2020年x月至x月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余,，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步,。

3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,，盡管只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

總結這四個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步,，學到了很多,，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領導的關懷與個同事的教導,，試用期的結束,，并不是真的結束，而是新的開始,，是對我更嚴峻的考驗,，我將加倍努力，與浙商銀行同成長,，共發(fā)展,！

銀行試用期個人工作總結篇四

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示xx行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在xx行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx行人的真誠,，感受到在xx行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復3個月的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷、高效的服務,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻!今天,，我們正把如火的.青春獻給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與xx行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀xx行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著,，一份收獲,。每天記賬，結賬,，做傳票,，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。

銀行試用期個人工作總結篇五

經(jīng)過短暫的入職培訓，我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下,，我虛心地學習請教,，認真地做筆記，很快我學會了存取款,、掛失,、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務,。與此同時,，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心,、耐心,、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶,，時時刻刻謹記工作的責任,，對每一位客戶負責。

重要的作用,。因此,，做好服務工作就顯得格外重要。在工作中,，我時刻將規(guī)范服務的重要性放在心上,，微笑待人，禮貌用語,，想客戶之所想,，憂客戶之所憂，以客戶為中心,，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸。

要做好柜面工作,，各項技能必須達標,。對于我來說，點鈔,、計算器,、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習,。在網(wǎng)點同事的幫助下,，在綜管部的訓練指導下,，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高,。

在銀行工作在風險,，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責任心的體現(xiàn),。作為柜員，我嚴格按照農(nóng)行有關的的規(guī)章制度進行工作,。無論是業(yè)務的辦理過程,，還是圖章、憑證使用保管,，都嚴格按照要就執(zhí)行,。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,，盡可能的將工作中的風險降低,。

場和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通,，同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶,，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專業(yè)的理財經(jīng)理和信貸員,，真正做好交叉營銷工作,。

一年的工作見習期讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情,，擺正心態(tài),，用心做事，立足崗位,，廉潔奉公,，真誠服務，真心奉獻,，以追求卓越的精神,，力爭與中國農(nóng)業(yè)銀行共同成長,，共發(fā)展。

我在20__年的銀行工作中,，盡管是試用期,，但始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己,。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

一年中我始終如一的要求自己,，20__年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,，同事們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教。

對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高,。儲蓄乃立社之本,，20__年，在上級領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計吸儲__多萬元,。

銀行試用期個人工作總結篇六

美麗的七月，我走出美麗的七月,，我走出象牙塔,，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查,。這次,，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說,，是一個很好的發(fā)現(xiàn),、發(fā)掘自己，改造自身的機會,，因此,，我認真的對自己進行了反思、解剖,，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦,，有付出，有成績,，有不足,。

7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化,、發(fā)展歷史,，再是學習了__民生行的基礎業(yè)務、特色業(yè)務,，涉及到外匯,、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面,。之后我們6個實習生開始接受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓,。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務技能，連續(xù)10天70個小時的會計課程,，筆記都記了大半本,，有點像填鴨式的學習,，三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓,，我對銀行業(yè)務知識面掌握還很窄,，特別是外匯、授信,、合規(guī),、等業(yè)務了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,，提高自己的知識面,。

7月30日，我被分到__分理處,，在這里，我很好的消化了____教授的會計課程,，進步神速,。哈哈。,。,。

剛來__的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面,，一直到五點半,，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,，只是我看到娜娜姐,、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了,。那天下午四點左右,，突然來了很多客戶，存了很多錢,，我?guī)瓦@個人扎完錢,，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去,，最后每個人都對我說,，你歇歇吧，坐一會兒,。其實我不是不想坐下來,，可是作為實習生來講，要學的東西很多,，要做的瑣事也很多,，坐下來,，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,，我告訴自己,，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這里來,，我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,，我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵,。,。。那個時候我就是這樣想的,。

也許是看我做事比較認真負責,，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作,，第一次好緊張啊,。我大概做四五筆業(yè)務吧，那個時候實在是太緊張了,，呵呵,，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作,，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多,。

8月23日,，我被調到支行營業(yè)部，離開的那天,，大家輪流和我說了很多話,，我對大家充滿感激，離開很不舍得,。來到__實習,，我真的很幸運收獲很多。

銀行試用期個人工作總結篇七

時間過得飛快,，轉眼間三個月的試用期已經(jīng)過了,。回想起第一次見到你，似乎就在昨天,。第一次走出校園,，帶著理想，帶著對未來職業(yè)的美好憧憬,。通過不斷的努力,，我有了人生中的第一份工作。在這三個月里,，我認識了所有人,。我們一起長大，一起探索這個陌生又熟悉的世界,。在這里,，我將和大家分享我這三個月的收獲和感受。

思想上,，我已經(jīng)從一個懵懂的學生逐漸變成了一個適應社會和職位的專業(yè)人士,。在轉變角色的過程中，我滿懷熱情,，積極探索自己第一次接觸的這個社會角落,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓?！痹诠ぷ鬟^程中，學會了嚴格要求自己,，用規(guī)章制度約束自己,，一切按規(guī)章制度去做；學會了尊重領導,，熱愛同事,；學會了團結協(xié)作；學會了真誠面對客戶,，微笑提供服務,；我學會了從害怕客戶拒絕開始，以樂觀的心態(tài)面對客戶的拒絕,，在質疑中強化信息,，達成目標。

在工作中,，雖然只是短短的三個月,，但我多樣化的工作豐富了我的生活。三個月來,，在一線領導的重視和肯定下,，我們一次又一次地進行了“從一個鎮(zhèn)走到另一個鎮(zhèn)”

了解郫縣

非常感謝銀行領導開展郫縣的研究活動，能給我們這么好一個機會，深入基層,，了解我們的銀行所在的經(jīng)濟環(huán)境,、全面了解客戶與開發(fā)潛在客戶，讓我們能有機會提高自身應變能力,、人際交往能力,、團結協(xié)作能力。同時我在這里也非常感謝我的小伙伴們,，因有你們的積極參與,，我們才能成功的開展調研活動，在被別人拒絕的時候,，因為有你們的堅持我們才能體會到成功的喜悅,，我希望今后我們能繼續(xù)堅持這項調研，扎根基層,，與客戶建立深厚的感情,，真正走入到他們心中，把我們銀行建立成為郫縣人心中的銀行,；在主任的耐心細致教導下,，我學會了公文的寫作、會議接待,、組織對外宣傳活動等很多以前從未接觸到的事務,，這一種種新的體驗讓我在工作過程中充滿活力與激情；在業(yè)余時間我積極參加“金融知識進社區(qū)”,、“西華大學反假幣宣傳”,、“涼水井社區(qū)煙火晚會宣傳“等宣傳活動，努力對外宣傳我行特色信貸產(chǎn)品,、營銷居民存款,，為提高我行在郫縣縣域的知名度貢獻一份力量。

三個月的實習生活圓滿的結束了,，我感受到了自己的成長,，同時也發(fā)現(xiàn)了我在工作中的不足，文案寫作能力,、對外協(xié)調組織能力等有待提高,，但是我相信在今后的工作中，通過進一步熟悉,、鉆研學習,，以及領導和同事的指正，不斷取長補短,、全面提升自己的各項能力,。

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銀行試用期個人工作總結篇八

回顧過去的三個月，我盡管努力的來到了xx銀行,，但卻還僅僅是一名試用期身份的工作者,，但對我拉說，這三個月的試用期的工作并不算難熬,。甚至不如說我是在期待這三個月的時間能給我?guī)碓鯓拥倪M步和成長,。

這三個月來，盡管我掌握的知識還較為淺薄,，但卻通過積極努力的刻苦鍛煉,，讓我在基礎的工作中打下了堅持的基礎。以下是我的試用期工作總結：

盡管在上崗前我們已經(jīng)經(jīng)過了嚴格的培訓和鍛煉,，但真正的上崗后,，感受到的東西卻是完全不一樣的。不僅僅是工作的壓力,，還有面對客戶的感受以及的在忙碌時的緊張感,。這些對于還只是新手的我來說都是非常難以掌控的事情。

但我并沒有放棄,，在工作中,，我積極的和客戶交流，并在鍛煉中學會了怎么去穩(wěn)定自己的情緒和狀態(tài),，讓自己無論在什么時候耨能保持準確且冷靜的工作態(tài)度,。

其次我還跟著前輩們學習了不少因對客戶的方式，如：面對難講理的客戶怎么辦?面對年齡大不好溝通的客戶又該怎么辦……這些知識盡管很簡單,，但卻在工作中非常的使用!幫助我度過了不少的麻煩情況,。

在工作方面，在經(jīng)過了前幾周的學習之后,，我已經(jīng)掌握了基本的工作能力，并且在領導的可以安排下,，不斷的面對各種客戶,，積極的學習和體會。其中我大部分的情況都能憑借自己的所學及時的處理好,，并且還大大的鍛煉了自我的實踐經(jīng)驗,。但也有會面對難以解決的情況。在這個階段,，我都會及時的去請教xxx領導,，并在此后積極的學習這些不懂的問題。

在工作中,，我還非常注重禮儀,。無論是與客戶對話或是日常的生活中，我都盡力保持著自己的良好形象。因為作為一名柜員,，我們也同樣代表著客戶嚴重的銀行形象,。所以我一直在努力的保持著自己的行為以及臉上的微笑。這也幫助我獲得了很多客戶的好評!

三個月的時間不算長,，但我的收獲卻如山一樣多,，為此，在接下來的工作中,，我要多都的反思自己,，磨練自己，在工作中好好的吸收消化這些工作經(jīng)驗!我相信,，只要我努力的將這些經(jīng)驗吸收,，一定能成為一名出色的xx銀行柜員!

銀行試用期個人工作總結篇九

我進入xx銀行已經(jīng)有三個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多,。

對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的者來說,，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領域中,，我必須從頭學起。

在我剛進銀行的幾天里,，認識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,，我就已經(jīng)認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切。

由于我對此項工作的陌生,，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,，并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關的業(yè)務知識，對于我來說,，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,，從前對經(jīng)濟、金融,、法律等方面知識相當匱乏的我,，也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,，確實覺得受益匪淺,。

另外，銀行的各級領導也對我十分關心,，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去，在這兩個部門中,，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系,。以及其在整個銀行中所起的作用,。

在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,，也就是銀行發(fā)放的*款,，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的,。當然這一切都是我對我們這個部門最初,，也是最膚淺的印象。

如今,，經(jīng)過這三個月來的磨煉,，我已經(jīng)對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識,。我已經(jīng)知道了其中的重要性,。

在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心,，以及同事們的幫助,，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,，如果實在不明白，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當然在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調,，把加濕器灌上水，并把水燒開,。盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情,，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對我來講可以提高自己的表達能力,，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,，讓自己變得更加成熟起來,。

今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進xx銀行工作開始,，我先后趕上了三次核銷的工作,，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,，我通過了這幾次的練習,，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領。剛開始,，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程,，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,，我已經(jīng)主動知道自己應該做什么了,，這其實是一個從量變到質變的過程。當然,，我現(xiàn)在的工作,，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質變的一個過程,。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好,。

銀行試用期個人工作總結篇十

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝,?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力,，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一,、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想,，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,，取得好的成績,。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵,，有著初生牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境,，勝任本職工作,，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習,，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來,，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下,，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能,、辦理程序,。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習,、向實踐學習,、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路,、應對自如的熟手,，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報,。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員,，但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任,，這是我莫大的榮譽,。我常常以此為動力，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,，甘當老黃牛，我是這樣想的,，也是這樣做的,。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下,，更是困難重重,。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,，犧牲個人休息時間,，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題,，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務,。雖然無暇顧家,，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報,。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容,。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶,，想客戶所想”的服務理念,，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便,。服務無止境,，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務,。通過自己的努力,，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展,。我始終把郵儲銀行當成自己的家,，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂,。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職,，腳踏實地,，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起,，從點滴做起,，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,，擰在那里就在那里發(fā)光”,。我熱愛這份工作，總是以務實求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達,、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務,。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂,。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作,，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。

二,、工作計劃

在即將到來的一年里,，我將堅持不懈，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略,，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,，我著力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象,。首先，從我做起,，做到誠信服務,，誠信待客，誠信納儲,。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶,，尤其要爭取個體經(jīng)營戶,、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務留住客戶,。用心服務,，客戶至上，注重細節(jié),，追求完美,，一直是我追求的目標。我要通過細致化,、個性化,、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財,，想儲戶所想,，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,，讓客戶自覺留在我行,，并且爭取新的儲戶轉入我行。

(三)做好真誠服務打動客戶,。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體,、特定人群制定點對點的服務策略,，用真心、用真情,、用真意去服務客戶,、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的,、是設身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

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