在生活中,，越來越多人會去使用協(xié)議,，簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一。優(yōu)秀的合同都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家整理的合同范本，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

物業(yè)服務(wù)合同篇一

內(nèi)容本年計劃本期發(fā)生備注

一、主營業(yè)務(wù)收入（物業(yè)服務(wù)費(fèi)總收入）：

其中：多層住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

高層住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

別墅物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

辦公樓物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

其他類型物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入注明物業(yè)收取費(fèi)用面積和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

減：主營業(yè)務(wù)支出：

1.綜合管理費(fèi)用

其中：人工費(fèi)用

物料及能源消耗費(fèi)用

2.共用部分日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用

其中：人工費(fèi)用

物料及能源消耗費(fèi)用

3.

物業(yè)服務(wù)收支情況報告范本提要：規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)將小區(qū)年1月1日至年12月31日的本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支和財務(wù)狀況公告如下,，希望得到您的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助,。

綠化費(fèi)用

其中：人工費(fèi)用

物料及能源消耗費(fèi)用

4.清潔衛(wèi)生費(fèi)用

其中：人工費(fèi)用

物料及能源消耗費(fèi)用

5.秩序維護(hù)費(fèi)用：

其中：人工費(fèi)用

物料及能源消耗費(fèi)用

6.折舊費(fèi)

7.其他費(fèi)用金額超過總支出1%的標(biāo)注明細(xì),。

主營業(yè)務(wù)利潤主營業(yè)務(wù)收入減主營業(yè)務(wù)支出。

加：其他業(yè)務(wù)收入

1.車位服務(wù)費(fèi)收入

2.裝修服務(wù)收入

3.共用部分服務(wù)收入

其中：外墻及電梯廣告提取酬金收入

公共場地服務(wù)提取酬金收入

其他共用部分提取酬金收入金額超過總支出1%的標(biāo)注明細(xì),。

4.有償服務(wù)收入

其中：維修服務(wù)收入

家政清潔服務(wù)收入

其他收入金額超過總支出1%的'標(biāo)注明細(xì),。

減：其他物業(yè)支出

1.人工費(fèi)用

2.外包費(fèi)用

3.物料能源消耗費(fèi)

4.其他支出金額超過總支出1%的標(biāo)注明細(xì)。

利潤總額主營業(yè)務(wù)利潤加其他業(yè)務(wù)收入,，減其他物業(yè)支出,。

酬金物業(yè)服務(wù)企業(yè)按約定比例或者約定數(shù)額獲得利潤。

減：物業(yè)服務(wù)營業(yè)稅及附加

凈利潤

附表2

物業(yè)服務(wù)合同篇二

物業(yè)服務(wù)是現(xiàn)代社區(qū)生活中必不可少的一環(huán),，好的物業(yè)管理能夠有效改善社區(qū)居民的生活品質(zhì),。通過與物業(yè)服務(wù)的互動和觀察，我深刻地體會到了物業(yè)服務(wù)的重要性,。在這篇文章中,，我將分享我對物業(yè)服務(wù)的心得體會。

第二段：提供高質(zhì)量的基礎(chǔ)服務(wù)

作為一個社區(qū)中的關(guān)鍵服務(wù)提供者,，物業(yè)公司應(yīng)該提供高質(zhì)量的基礎(chǔ)服務(wù),。首先，他們應(yīng)該及時響應(yīng)居民的需求和投訴,，確保居民的正常生活不受影響,。其次，他們應(yīng)該保持社區(qū)的整潔和安全,，例如定期清潔公共區(qū)域和維修損壞的設(shè)施,。這些基礎(chǔ)服務(wù)的不斷提升可以極大地改善居民的生活質(zhì)量。

第三段：開展居民活動建立社區(qū)文化

除了基礎(chǔ)服務(wù)外,，物業(yè)公司還扮演著建立和發(fā)展社區(qū)文化的重要角色,。他們可以通過組織各種居民活動來幫助居民之間建立聯(lián)系和友誼，例如節(jié)日慶祝,、運(yùn)動比賽和社區(qū)志愿活動,。通過這些活動，居民們之間的交流和合作得以增強(qiáng),，從而形成一個更加和諧和融洽的社區(qū)環(huán)境,。

第四段：傾聽居民意見并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)

良好的物業(yè)服務(wù)應(yīng)該是與居民之間的良好溝通和合作的結(jié)果,。物業(yè)公司應(yīng)該鼓勵居民提出對服務(wù)的意見和建議，并及時回應(yīng),。通過不斷傾聽居民的聲音,，并積極改進(jìn)服務(wù)，物業(yè)公司可以更好地滿足居民的需求,。這種雙向的溝通和合作將進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,。

第五段：物業(yè)服務(wù)的重要性與未來展望

物業(yè)服務(wù)對于社區(qū)的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量有著重要的影響。一個良好的物業(yè)管理帶來的是社區(qū)的繁榮和居民的滿意,。在未來,，隨著社區(qū)的不斷發(fā)展和居民對生活品質(zhì)的不斷追求，物業(yè)服務(wù)將會越來越重要,。物業(yè)公司應(yīng)該持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn),，以滿足不斷變化的需求,。

總結(jié)：

綜上所述，物業(yè)服務(wù)是社區(qū)中不可或缺的一環(huán),，通過提供高質(zhì)量的基礎(chǔ)服務(wù),、開展居民活動、傾聽居民意見并持續(xù)改進(jìn)服務(wù),，物業(yè)公司能夠有效改善社區(qū)居民的生活品質(zhì),。相信在不斷發(fā)展的背景下，物業(yè)服務(wù)將會越來越重要,，并且會在未來得到更好的發(fā)展。

物業(yè)服務(wù)合同篇三

摘要:物業(yè)服務(wù)的好與壞,，不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益,，同時也反映了物業(yè)管理公司的服務(wù)檔次，更關(guān)系到物業(yè)管理公司的前途和命運(yùn),。物業(yè)管理公司必須以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),，為業(yè)主提供一個安全、整潔,、舒適,、溫馨的環(huán)境，贏得業(yè)主對物業(yè)管理公司的信賴,。提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)是多方面的,，本文作者根據(jù)多年的工作實(shí)踐，總結(jié)出提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的四個基本途徑：一是加強(qiáng)員工培訓(xùn),，不斷提高員工自身綜合素質(zhì),，優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障,；二是做好業(yè)主的投訴處理，不抱怨業(yè)主,，而是把業(yè)主的投訴作為資源,，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)；三是培養(yǎng)iso9001質(zhì)量管理習(xí)慣,，遵章辦事,，一絲不茍；四是誠實(shí)守信,、履約踐諾,、信守物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè),，所提供的商品是無形的“服務(wù)”,。它的各項(xiàng)管理說到底都是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。如何使顧客滿意,？是每一個物業(yè)管理從業(yè)人員在不斷思索總結(jié)的問題,。物業(yè)管理公司必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠滿足業(yè)主日益提高的需求?！拔鹨陨菩《粸椤?，改善服務(wù)的每一個可能都要當(dāng)作大事來切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”,，損害形象的每一個細(xì)節(jié),，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)主更大的方便與滿意,，這就是物業(yè)管理服務(wù)的生命源泉。任何一個高效率高品質(zhì)的企業(yè)都在于其杰出的團(tuán)隊(duì)力量,，而這個團(tuán)隊(duì)力量則建立在每個人,、每個部門的“服務(wù)意識”上。有很多的企業(yè)把原先組織內(nèi)的“管理部”更名為“服務(wù)部”,，這樣做,，也許工作性質(zhì)沒有太大的變動，但各部門成員的心態(tài),，已從原先的干預(yù),、要求心態(tài)轉(zhuǎn)換成支援、服務(wù)心態(tài)了,，即非常自然地從原先要求別人怎么樣,，調(diào)整為要求自己應(yīng)該怎么樣，對待顧客的態(tài)度也改變了,，考慮更多的是如何讓他們更滿意,。

以業(yè)主需求為導(dǎo)向,，不斷提高服務(wù)水平，向服務(wù)要效益是物業(yè)管理企業(yè)的今后發(fā)展方向,。在is09001∶20xx版標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的第一條就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”,。在企業(yè)的服務(wù)過程中，不管以前業(yè)主滿意度如何,，業(yè)主的需求都是不斷變化的,，因此要始終使顧客滿意度達(dá)到較高水平，就得不斷調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容,，提高服務(wù)水平,，這樣才能確保業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于操作者的標(biāo)準(zhǔn),，操作者的標(biāo)準(zhǔn)又高于業(yè)主的標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。

把業(yè)主作為上帝去迎合他,，可以一時取悅于他,，但有時迎合并不討好，業(yè)主雖覺得好,，但不會覺得驚喜,。只有改變思路，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，才能長久地把握業(yè)主的心理,，這是一個觀念的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理企業(yè)要懂得比業(yè)主多,，想得比業(yè)主遠(yuǎn),，回答業(yè)主提出的所有問題，承擔(dān)業(yè)主自己都沒想到的責(zé)任,。如果做到了這些,，就能抓住業(yè)主的心。了解了業(yè)主的心理后,，就要進(jìn)一步引導(dǎo)他們向積極的方向發(fā)展。有些業(yè)主比較固執(zhí),，有些業(yè)主心理波動性很大,，他們的潛在需求很多，要很好地把握不太容易,，但有一點(diǎn)是非常有效的,，那就是體現(xiàn)公司專業(yè)化的權(quán)威，即提高服務(wù)的專業(yè)化程度與水平,。要持之以恒,，定期拜訪,，隨時掌握業(yè)主的心理與需求。以良好的敬業(yè)精神感化業(yè)主,，讓業(yè)主有一種感覺:不和物業(yè)管理公司合作有點(diǎn)過意不去,。

以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會認(rèn)可企業(yè)的品牌,；以精湛的專業(yè)技能為業(yè)主服務(wù),，業(yè)主才會感受到我們的價值。業(yè)主在“認(rèn)可”與“感受”的同時,，就逐步強(qiáng)化了對物業(yè)管理公司品牌的忠誠度,。

那么物業(yè)管理公司如何提升服務(wù)品質(zhì)呢？應(yīng)主要從以下幾方面著手：

物業(yè)管理不同于其他行業(yè),，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì),。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德,，禮儀禮貌”培訓(xùn),，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力,。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢,。要讓每一個管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù),，對一些不太了解,、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動上門與其溝通,、交流,。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn)，學(xué)會感謝業(yè)主提出意見,、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會,，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司,。

業(yè)主的投訴是送給公司最好的禮物,，為何不坦誠面對？對物業(yè)管理公司來說,，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見,，虛心接受批評，積極解決問題,，切實(shí)提高服務(wù)水平,，才能形成更強(qiáng)的競爭力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴,，不斷反省自我,，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源,，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù),，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高,。總之,，業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向,。

進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣,，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系,，通過培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識,。檢查文件實(shí)施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范,。為此必須長期堅(jiān)持對下列行為給予嚴(yán)格處分來加以推動和強(qiáng)化:

（1）工作沒有完成;

（2）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄;

（3）記錄雖然填寫了,，但填寫的是虛假情況;

（4）雖然真實(shí)填寫了記錄,，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致;

（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面,，表述不準(zhǔn)確;

（6）記錄雖然全面,、準(zhǔn)確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔,。

反文件要求的不合格項(xiàng)目,，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任,，和對方作充分的溝通后,，進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)效果,，這樣,，將監(jiān)視和測量作為改進(jìn)工作的第一環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,、預(yù)防問題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量,。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),，信用經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為誠實(shí)守信、履行約定,、遵守法紀(jì)、遵守市場規(guī)則,。提升物業(yè)管理中的服務(wù)品質(zhì),，必須堅(jiān)持誠實(shí)守信,、履約踐諾。在為業(yè)主服務(wù)時,，首先要實(shí)事求是,、言必行、行必果,、辦真事,、辦實(shí)事。其次要強(qiáng)化時間觀念,、紀(jì)律觀念,、效率觀念,、效益觀念，工作做到及時、準(zhǔn)確,、熱情、周到,。第三要依法行事,，按合同約定辦事，信守物業(yè)管理服務(wù)合同,，合法經(jīng)營,。

“逆水行舟，不進(jìn)則退”,，在當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,，帶來更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地,，物業(yè)管理公司唯有走提升服務(wù)品質(zhì),、創(chuàng)立服務(wù)品牌之路。品牌是物業(yè)管理公司綜合管理,、經(jīng)營服務(wù),、公眾信譽(yù)等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到業(yè)主的認(rèn)可,，帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,，而且可以作為物業(yè)管理公司長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅(jiān)強(qiáng)后盾。只有不斷地提升服務(wù)質(zhì)量,，才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，并使之成為持續(xù)發(fā)展的有力保障。

物業(yè)服務(wù)合同篇四

在當(dāng)代社會,，各種會議,、大型活動層出不窮。而眾多會議的成功舉辦離不開會務(wù)物業(yè)服務(wù)的支持。作為會務(wù)物業(yè)服務(wù)的從業(yè)者,，我有幸參與了許多重要會議的籌備和執(zhí)行工作,。通過這些經(jīng)歷，我體悟到了一些心得和感悟,，下面將就“會務(wù)物業(yè)服務(wù)心得體會”這一主題展開論述,。

首先，作為會務(wù)物業(yè)服務(wù)人員,，與人為善是最重要的品質(zhì)之一,。在大型會議現(xiàn)場，我們常常會遇到各種各樣的人,，有高傲自大的會議組織者,，有焦慮不安的嘉賓，也有暴躁不耐的參會人員,。與這些人打交道時,，我們應(yīng)該保持耐心和友善，積極傾聽他們的需求,，盡量滿足他們的要求,。有時候，即便遇到非常困難的人,，我們也要懂得寬容和忍讓,，以平和之心面對，化解矛盾,。只有真誠對待他人,，才能在會議服務(wù)中展現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)，為會議的順利舉辦貢獻(xiàn)力量,。

其次,，高效執(zhí)行力是成功會務(wù)物業(yè)服務(wù)的重要保證。在會議籌備過程中,，豐富的項(xiàng)目執(zhí)行能力和組織協(xié)調(diào)能力是非常重要的,。作為會務(wù)物業(yè)服務(wù)人員，我們不僅要了解各項(xiàng)工作的具體流程,，還要能夠捕捉工作的緊迫性和重要性,。我們需要在眾多任務(wù)中分辨輕重緩急，制定科學(xué)合理的工作計劃,，并確保每個環(huán)節(jié)都能夠按時高質(zhì)量完成,。這就要求我們具備良好的時間管理能力和組織能力，善于與他人溝通配合,，準(zhǔn)確把握各個環(huán)節(jié)的工作推進(jìn)情況,，并能夠及時調(diào)整和反饋,。只有高效執(zhí)行，才能夠確保會議各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行,，贏得客戶的信任和贊譽(yù),。

再次，靈活應(yīng)變是會務(wù)物業(yè)服務(wù)中的重要素養(yǎng),。在實(shí)際工作中，往往會遇到各種突發(fā)狀況或者意外情況,。這時候,，我們就需要具備靈活應(yīng)對的能力。我們需要以變通的思維方式來解決問題,，積極尋找解決辦法,。有時，我們可能需要臨時改變工作計劃,，或者調(diào)整工作策略,，以迎合客戶的需求或應(yīng)對突發(fā)事件。這就要求我們以一種靈敏的反應(yīng)速度和積極的態(tài)度,，做好應(yīng)對準(zhǔn)備和預(yù)案,。只有在靈活應(yīng)變的基礎(chǔ)上，才能夠有效應(yīng)對各種緊急情況,，確保會務(wù)物業(yè)服務(wù)的持續(xù)順利進(jìn)行,。

最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自我是優(yōu)秀會務(wù)物業(yè)服務(wù)人員的必備素養(yǎng),。隨著社會的不斷發(fā)展和變化,，會議的形式和需求也在不斷變化。作為會務(wù)物業(yè)服務(wù)人員,，我們需要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識和技能,，與時俱進(jìn)。我們要不斷關(guān)注行業(yè)的新發(fā)展,，了解會議的最新趨勢,，熟悉新技術(shù)、新理念的應(yīng)用,。只有積極學(xué)習(xí)和不斷提升自己,，我們才能為客戶提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù),，滿足客戶的需求,。

總結(jié)起來，會務(wù)物業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作,。通過多年的從業(yè)經(jīng)歷,，我深刻認(rèn)識到了與人為善、高效執(zhí)行、靈活應(yīng)變和不斷學(xué)習(xí)的重要性,。只有通過專業(yè)素養(yǎng)和個人能力的提升,，我們才能夠勝任這一職業(yè)，為會議的成功舉辦貢獻(xiàn)自己的力量,。因此,，我們應(yīng)該珍惜自身的職業(yè)機(jī)會，不斷完善自己的能力,，為會務(wù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

物業(yè)服務(wù)合同篇五

法定代表人：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

資質(zhì)等級：_________，證書編號：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

甲,、乙雙方在自愿,、平等、協(xié)商一致的`基礎(chǔ)上,，就_________（物業(yè)名稱）的前期物業(yè)管理服務(wù)事宜,，訂立本合同。

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

四至范圍（規(guī)劃平面圖）：_________

總建筑面積：_________平方米,；其中住宅_________平方米,。

物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二,。

第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主,、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

（一）物業(yè)共用部位的維護(hù),；

（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù),；

（三）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；

（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù),；

（五）公共秩序的維護(hù)服務(wù),；

（六）物業(yè)使用禁止性行為的管理；

（七）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù),；

（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng),。

第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時,，業(yè)主,、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修,。經(jīng)報修由乙方維修的,，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān),。

第四條 甲方按規(guī)定向乙方提供位于_________路_________號_________室（建筑面積_________平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房,，在合同履行期間供乙方無償使用,，但不得改變其用途。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：

（一）物業(yè)共用部位的維護(hù),、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù),，詳見附件三

（二）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見附件四,；

（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù),，詳見附件五；

（四）公共秩序的維護(hù)服務(wù),，詳見附件六,；

（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七,；

（六）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見附件八,；

第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前,，應(yīng)會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn),，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料,。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn),、移交手續(xù),，對查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn),。具體內(nèi)容詳見附件九,。

第七條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),。

（一）住宅：

高層_________元/月·平方米,；

多層_________元/月·平方米；

別墅_________元/月·平方米,；

物業(yè)：_________元/月·平方米,；

（二）辦公樓：_________元/月·平方米

（三）商業(yè)用房：_________元/月·平方米

物業(yè)服務(wù)合同篇六

為貫徹“創(chuàng)新·突破——搭建高質(zhì)量的物業(yè)管理運(yùn)營平臺”工作總則，推進(jìn)精細(xì)化管理,，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，加大項(xiàng)目管理服務(wù)亮點(diǎn)工作的延伸與推廣，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，以精細(xì)化的現(xiàn)場服務(wù)為理念,，強(qiáng)化客戶服務(wù)細(xì)節(jié)，促進(jìn)各崗位人員對客服務(wù)意識,，體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)宗旨與服務(wù)理念,，分享管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，推動企業(yè)文化的宣傳。

(一)服務(wù)目的

為了使業(yè)主擁有一個優(yōu)美的居住環(huán)境,，有效的規(guī)避管理風(fēng)險,，提升園區(qū)整體服務(wù)品質(zhì)，公司大膽創(chuàng)新,，大膽突破,，以品質(zhì)促服務(wù)，以服務(wù)促經(jīng)營,，整合資源,，利用資源，為公司未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)服務(wù)范圍

別墅區(qū)南北岸,，小高層。

(三)服務(wù)提升方式

集中力量解決業(yè)主反映的突出問題為主線,，自覺自省推動現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)提升,。

(四)服務(wù)提升實(shí)施措施

1.推行“貼心”服務(wù)模式

（1）關(guān)愛老人,溫情送暖

為弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德,體現(xiàn)對老人、兒童等特殊人群的關(guān)愛,，物業(yè)公司將不定期對園區(qū)內(nèi)60歲以上老人進(jìn)行走訪慰問,關(guān)注老人狀況,幫忙照顧,。將重要崗位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式告知需特殊照顧人員,業(yè)主遇到不可抗拒的突發(fā)狀況，物業(yè)人員將第一時間趕往家中,盡最大能力幫助解決問題,。

（2）社區(qū)文化活動

為了增進(jìn)鄰里之間的相互了解,，促進(jìn)園區(qū)祥和，安全,，每周末18點(diǎn)至20點(diǎn)由安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人在小高層集中放映電影,，電影題材以正面，積極向上為主,，業(yè)主甄選的電影題材為輔,。

（3）解決業(yè)主需求

a) 20xx年園區(qū)業(yè)主使用井水生活，雖然不需要花錢消費(fèi),，但從長遠(yuǎn)考慮,，解決自來水供應(yīng)更為妥當(dāng)，本年度協(xié)調(diào)自來水公司對園區(qū)供應(yīng)市政自來水,。

b)園區(qū)共有14戶業(yè)主在購房后安裝了壁掛爐,，因種種原因無法使用，業(yè)主急需解決壁掛爐的問題,，物業(yè)公司多次協(xié)調(diào)燃?xì)夤?，同意解決業(yè)主壁掛爐的事宜，本年度需解決完畢,。

c)園區(qū)居住的業(yè)主,，因孩子在西營城中心學(xué)校上學(xué),，暫時沒有校車，來回接送較為不便,，物業(yè)公司聯(lián)合開發(fā)商積極與相關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)商,，確定校車在小高層門口作為終點(diǎn)站，學(xué)生開學(xué)時解決,。

d)園區(qū)住戶采購物品極為不便,，物業(yè)公司聯(lián)系周邊商戶，并開通微信群,，由業(yè)主在微信群里下單,，商戶送至小區(qū)，對不便下樓的業(yè)主,，由物業(yè)人員送至家中,。

（4）倡導(dǎo)助人為樂

倡導(dǎo)各級員工竭盡所能幫助業(yè)主解決困難，主動與業(yè)主溝通,，了解業(yè)主所需,，公司制定助人為樂的獎勵機(jī)制，因員工積極幫助業(yè)主解決困難的,，給公司品牌打造貢獻(xiàn)力量的員工給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵。目前,，已獎勵安全維護(hù)員一名,，獎勵金額200元。

（5）強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),，促遺留問題的解決

自業(yè)主房屋交付之日起,，部分業(yè)主家中漏水嚴(yán)重，不同程度的給業(yè)主帶來了經(jīng)濟(jì)損失,，導(dǎo)致業(yè)主拒繳物業(yè)管理費(fèi),，經(jīng)與開發(fā)商溝通協(xié)商，實(shí)事求是的給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，并維修漏水問題,，年度內(nèi)解決完畢。

2.園林綠化的規(guī)劃

對園區(qū)雜草進(jìn)行強(qiáng)力消殺,，別墅區(qū)主道路兩側(cè)種植花草,，空置房前種植菜及草籽，對園區(qū)進(jìn)行平整,，增加樹木,，形成園區(qū)一片綠的景象，具體播種樓號為e1-e4南院,，e9棟,、e14棟,、e18棟、e22棟,、e26棟南北院,。

(五)服務(wù)提升完成時間節(jié)點(diǎn)

于20xx年10月份之前全部完成。

(六)服務(wù)提升預(yù)期達(dá)到的效果

業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上,，得到業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的高度贊揚(yáng)與肯定,。

(七)服務(wù)提升相關(guān)責(zé)任人

客戶事務(wù)部負(fù)責(zé)人，安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人,。

(一)管理目的

規(guī)范內(nèi)部管理,，促進(jìn)人文、環(huán)境秩序的健康發(fā)展,，提升員工全面素質(zhì),，形成取長補(bǔ)短，互幫互助的長效機(jī)制,。

(二)管理范圍

適用于公司內(nèi)部管控,。

(三)管理方式

有效的挖掘問題，解決問題,。

(四)實(shí)施管控措施

1.制度的制定

a)制定了《20xx年規(guī)范管理獎懲制度》,，促進(jìn)管理的提升。

b)平衡積分卡中明確現(xiàn)場督導(dǎo)檢查和考核辦法,，督導(dǎo)工作記錄準(zhǔn)確率達(dá)98%（含）,，督導(dǎo)工作記錄準(zhǔn)確率未達(dá)到98%，每項(xiàng)扣0.5分,。部門負(fù)責(zé)人未按時對現(xiàn)場管理情況檢查,，每次扣0.5分，以記錄和現(xiàn)場照片為依據(jù),。

c)完善薪酬機(jī)制,，以定級定檔區(qū)分工資級別，真正起到利益分配公平,、公正,，讓能者多勞，多勞多得,。

d)完善招聘晉升機(jī)制,，以內(nèi)部提拔為主，成立面試小組,，內(nèi)部/外部員工以同類的方式錄用,，實(shí)施筆試、面試、復(fù)試,、錄用的流程,，切實(shí)將合適的人放在合適的位置。

2.作業(yè)文件的修訂

各部門于20xx年03月01日正式實(shí)施定稿版的作業(yè)文件,，作業(yè)文件格式與內(nèi)容進(jìn)行了創(chuàng)新,、突破，增加管理目標(biāo)指標(biāo),，以百分比進(jìn)行核算考核,。

3.監(jiān)控檢查調(diào)整

職能部門的監(jiān)控檢查與指導(dǎo)頻次進(jìn)行了統(tǒng)一，人事行政部,、財務(wù)部由每半年調(diào)整為每季度對項(xiàng)目開展一次監(jiān)控檢查,，形成了對項(xiàng)目檢查統(tǒng)一，核分統(tǒng)一,，獎勵統(tǒng)一的模式,，促進(jìn)對職能部門管理步調(diào)一致。

4.裝修現(xiàn)場管控

a)制定《集中裝修期管理方案》,，明確責(zé)權(quán)利,，加大對裝修現(xiàn)場的管控。

b)做好公共區(qū)域的成品保護(hù),，對地面,、扶手、電梯,、墻角做好防護(hù),，避免損壞。

c)做好人員的出入管控,，加大裝修現(xiàn)場檢查督導(dǎo)，規(guī)避安全風(fēng)險,。

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

a)調(diào)整組織機(jī)構(gòu),，有效推動工作進(jìn)程

物業(yè)管理部各專業(yè)部門無專業(yè)經(jīng)理，項(xiàng)目無執(zhí)行總經(jīng)理,，3月份對工程維修部,、客戶事務(wù)部、安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了晉升,，主持專業(yè)部門工作,；加大對執(zhí)行總經(jīng)理的招聘，完善項(xiàng)目組織架構(gòu),，提升工作效率,。

b)促培訓(xùn)，提能力

人事行政部深入基層進(jìn)行調(diào)研,，針對性的開發(fā)培訓(xùn)課件,，培員工所需,，讓培訓(xùn)真正能夠起到推動公司人才梯隊(duì)搭建，為公司培養(yǎng)所需人才,，為社會培養(yǎng)有用人才,。

(五)完成時間

于20xx年6月份之前全部完成。

(六)預(yù)期達(dá)到的管理效果

促進(jìn)管理有序,，公司健康發(fā)展,，規(guī)避管理疏漏。

(七)管理相關(guān)責(zé)任人

各部門負(fù)責(zé)人,。

(一)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過經(jīng)營創(chuàng)新與突破,，拓展多種經(jīng)營渠道，搭建高質(zhì)量服務(wù)平臺,，解決業(yè)主所需,，業(yè)主所急，增加經(jīng)營收益,。

(二)經(jīng)驗(yàn)范圍

適用于公司管轄區(qū)域,。

(三)經(jīng)營方式

分工明確，確定責(zé)任人,，合理下達(dá)經(jīng)營任務(wù),，能夠通過努力完成指標(biāo)任務(wù)。

(四)經(jīng)營實(shí)施措施

1.聘用臨時工,，減少人力成本

結(jié)合當(dāng)?shù)厝藛T招聘情況及公司經(jīng)營情況,，對關(guān)鍵崗位實(shí)施正式員工錄用，對其他崗位員工采取臨時工聘用制,，以減少人力成本的支出,。

2.種植蔬菜，增加收入

在空置別墅區(qū)小院種植蔬菜,，位置e35-e38棟之間,。種植品種初步定為黃瓜、西紅柿,、辣椒,、茄子、豆角,、大蔥,、韭菜、葡萄,、草莓,。在果蔬成熟后將采用社區(qū)文化活動形式告知業(yè)主前來采收，物業(yè)管理部定期進(jìn)行買賣，不僅提升了物業(yè)服務(wù)形象,、使業(yè)主享受田園時光,，同時促進(jìn)鄰里關(guān)系的和諧，更增加經(jīng)營創(chuàng)收,。

3.開發(fā)多種經(jīng)營項(xiàng)目,，開創(chuàng)良好局面

a)本年度開展電梯廣告、充電樁,、房屋租賃業(yè)務(wù),，提升多種經(jīng)營指數(shù)。

b)便民服務(wù)站

逐步對零散業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,，設(shè)置便民服務(wù)站,，促進(jìn)桶裝水、快遞,、售貨機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，為方便業(yè)戶生活及增加經(jīng)營收入奠定基礎(chǔ)。

c)開展有償服務(wù)

結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,，制定有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，于20xx年03月01日起實(shí)施，此項(xiàng)服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,，減輕了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)成本,。

4.促進(jìn)交房率，增加物業(yè)收費(fèi)率

本年度協(xié)調(diào)地產(chǎn)對別墅區(qū)及小高層未交房業(yè)主加大收房力度,，增加回款,，充斥現(xiàn)金流，確保公司平穩(wěn)運(yùn)營,。

(五)經(jīng)營完成時間節(jié)點(diǎn)

于20xx年11月份之前全部完成,。

(六)經(jīng)營預(yù)期達(dá)到的效果

全面完成經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)，通過經(jīng)營創(chuàng)新,，搭建社區(qū)服務(wù)平臺,。

(七)經(jīng)營相關(guān)責(zé)任人

公司各部門負(fù)責(zé)人

(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目的

為了確保物業(yè)保值增值，設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行,，提高設(shè)備使用壽命，避免設(shè)備安全事故發(fā)生,，有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的落地,。

(二)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施范圍

適用于公司管轄范圍機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

(三)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方式

機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所需材料由員工自籌,，機(jī)房內(nèi)貼磚,、粉刷墻面，刷漆等所有工序由工程維修部員工自行作業(yè)，預(yù)計節(jié)省成本15萬左右,。

(四)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施措施

1.建立標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè)

小高層地下室生活水泵房及一個電梯機(jī)房,。

2.小高層排水溝雨篦子改造

將原有樹脂雨篦子改造成鐵質(zhì)的雨篦子，有效規(guī)避了易碎現(xiàn)象,，原材料在工地進(jìn)行收集,。

3.樹坑改造

對現(xiàn)有樹坑進(jìn)行重新整治，樹坑內(nèi)鋪設(shè)鵝暖石或相同色的石頭,，起到保護(hù)樹木及美化環(huán)境的作用,。

4.綠化邊角整治

防止小高層及別墅區(qū)綠化邊角被人為踩踏，造成綠化枯死及斑禿現(xiàn)象,，使用木樁或石磚進(jìn)行鋪設(shè),，方便業(yè)主行走。

(五)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)完成時間

于20xx年9月份之前全部完成,。

(六)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)預(yù)期達(dá)到的效果

園區(qū)整體的視覺效果凸顯,，給住戶帶來自然美的享受。

(七)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施相關(guān)責(zé)任人

工程維修部負(fù)責(zé)人,，客戶事務(wù)部負(fù)責(zé)人,，品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人，安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人,。

結(jié)語

20xx年注定是不平凡的一年,，公司必將圍繞著“創(chuàng)新與突破”的經(jīng)營、服務(wù),、管理理念,，在布滿荊棘的道路上，發(fā)揮別樣的風(fēng)采,。

物業(yè)服務(wù)合同篇七

第1條本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡稱甲方）：

受委托方（以下簡稱乙方）：

根據(jù)《物權(quán)法》,、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī),，在自愿,、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識并訂立本合同,。

第2條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：別墅、連體住宅

座落位置：日照市山海天旅游度假區(qū)山海天路北,。

占地面積：62504.2平方米,。

建筑面積：約34000平方米。

第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人,。本物業(yè)的全體業(yè)主,、使用人均應(yīng)履行本合同,，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理,。

第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。

第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房,、文化體育娛樂場所及設(shè)施,、配電房等。

第8條公共綠地,、公共場所內(nèi)的花木,、公共場所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地,、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理,。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所,、場地的清掃保潔及垃圾的收集,。

第10條協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)公共秩序。

第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理,。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作,。

第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施,，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用,。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為,。

第三章委托管理期限

第15條委托管理期限為二年,。自二〇一〇年九月一日起至二〇一二年八月三十一日止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第16條甲方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利

1,、代表和維護(hù)業(yè)主,、使用人的合法權(quán)益；

2,、根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,；

4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況,；

5,、審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修財務(wù)預(yù)算及決算,；

6,、查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料（與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外）；

7,、向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,，審定維修基金的使用情況；

8,、監(jiān)督公共建筑,、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。

（二）甲方義務(wù)

1,、聽取業(yè)主,、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主,、使用人的意見和建議反饋給乙方,；

3、協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作,，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo),；

4、當(dāng)業(yè)主,、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時,，協(xié)助乙方催交；

5,、協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作,。

第17條乙方權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方的權(quán)利

1、根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理；

2,、編制物業(yè)管理年度管理計劃,、編制維修基金使用計劃及預(yù)決算報告；

3,、編制共用設(shè)施設(shè)備大修,、中修、更新,、改造方案,；

4、依照本合同和市物價局核發(fā)的.收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),；

5,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料,；

6、規(guī)勸制止業(yè)主,、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為,；

7、有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力,；但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人,；

9、依法向業(yè)主,、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),。

（二）乙方的義務(wù)

1、履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營,；

2,、接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督,；

3,、接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo),；

5,、在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況；

6,、向業(yè)主,、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù),；

7,、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關(guān)行政主管部門報告；

8,、定期對房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查,，及時排除不安全隱患和險情；

9,、物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備,。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定,，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn),。具體內(nèi)容如下：

（一）房屋及共用設(shè)備管理

1、小區(qū)園區(qū),、房屋幢號,、戶號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖,、指路牌和引導(dǎo)牌,。

2,、物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗,。

3,、進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢,、戶立檔，設(shè)備圖紙,、檔案資料齊全,，設(shè)備臺帳記錄清晰，便于查閱,。

（二）共用設(shè)施管理

1,、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用,。

2,、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常,。

3,、保持道路暢通。

4,、污水排放暢通,，溝道無積水。

5,、危險部位標(biāo)志明顯,。

（三）綠化及養(yǎng)護(hù)管理

綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，對綠地,、花木等定期澆水,、施肥、除蟲,、修剪,、清除枯葉。

（四）環(huán)境衛(wèi)生管理

1,、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善,，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施,。

2,、道路、公共綠地,、公用場地,，保持清潔,。

3、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪,；雨后及時清理污水,。

4、公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆,、亂放,、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理,。

5,、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。

（五）社區(qū)秩序維護(hù)

1,、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時值班巡邏制度,；嚴(yán)禁脫崗。

2,、值班人員統(tǒng)一著裝,，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范,，責(zé)任到人,，相片公示，有值班巡邏記錄,，各項(xiàng)管理措施落實(shí),。

3、進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作,，監(jiān)控設(shè)備完好,，監(jiān)控畫面盡量保持清晰；無特殊情況監(jiān)控資料7天有效,。設(shè)施設(shè)備的完善,、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行,。

（六）消防

1,、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好,，可隨時啟用,。

2、配備兼職消防管理人員,。

（七）公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放,。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

（一）依照日照市物價局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0,、70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取,。

（二）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,。

第20條房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按國家有關(guān)文件執(zhí)行,。

第七章違約責(zé)任

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定,，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決,。

第22條乙方違反本合同第五章的約定,，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,。

第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退,。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的,，甲方有權(quán)制止,。

第八章附則

第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。

第26條雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份,。甲乙雙方各執(zhí)一份,，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力,。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解,，調(diào)解不成功時雙方同意：

（一）由日照市仲裁委員會仲裁,。

（二）向人民法院起訴。

第29條其他約定：

1,、加強(qiáng)對建筑垃圾的管理工作,。

2、為維護(hù)公眾,、業(yè)主,、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電,、火?zāi)、水管破裂,、救助人命,、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，或因自然災(zāi)害,、不可抗力等因素造成業(yè)主,、使用人人身傷害、死亡和財產(chǎn)損失的,，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任,。

甲方（簽章）：_____________

乙方（簽章）：_____________

_________年____月____日

物業(yè)服務(wù)合同篇八

第一段：引言（150字）

商業(yè)物業(yè)服務(wù)是指為商業(yè)建筑物提供管理、運(yùn)營和維護(hù)等服務(wù)的一系列活動,。作為一名商業(yè)物業(yè)服務(wù)從業(yè)者,，我對這個行業(yè)有著深刻的理解和體會。在過去的幾年里,，我積累了很多關(guān)于商業(yè)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和心得體會,。下面我將分享幾個重要的觀點(diǎn)，希望對從事商業(yè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的人員有所幫助,。

第二段：高效的溝通與協(xié)作（250字）

在商業(yè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)中,，高效的溝通與協(xié)作是至關(guān)重要的。人們常說,，物業(yè)管理的良好運(yùn)營在于溝通,。良好的溝通和協(xié)作可以消除誤解，提高工作效率,，并促進(jìn)與客戶和同事的良好關(guān)系,。作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)者，我們需要善于傾聽和表達(dá)自己的意見,，了解客戶的需求,，并通過有效的溝通與協(xié)作來解決問題。只有這樣,，我們才能更好地為客戶提供滿意的服務(wù),。

第三段：維護(hù)與保障設(shè)施的及時性與質(zhì)量（300字）

商業(yè)物業(yè)服務(wù)的核心任務(wù)之一是維護(hù)和保障設(shè)施的及時性和質(zhì)量。一個高效的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要保持設(shè)施的高標(biāo)準(zhǔn),，并能夠迅速響應(yīng)和處理各種問題,。在這個過程中，我們需要定期巡檢設(shè)施,，及時維修和替換設(shè)備,，保持環(huán)境的整潔和安全。同時，我們還要積極響應(yīng)客戶的需求和投訴,，并及時解決問題,，確保客戶滿意,。通過持續(xù)的努力和專業(yè)的技能,，我們才能為客戶提供質(zhì)量卓越的物業(yè)服務(wù)。

第四段：注重創(chuàng)新與改進(jìn)（300字）

商業(yè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速,，客戶的需求也在不斷變化,。為了滿足客戶的需求，我們需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù),。首先,，我們可以通過引入新的技術(shù)和設(shè)備來提高效率，減少成本,，并提供更好的服務(wù),。其次，我們應(yīng)該關(guān)注客戶的反饋和建議,，不斷優(yōu)化和改善服務(wù)流程,。最后，我們還可以通過與其他行業(yè)的合作和交流,，吸取其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和靈感，為客戶帶來更有價值的服務(wù),。只有保持創(chuàng)新精神和不斷改進(jìn),，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第五段：強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識與服務(wù)態(tài)度（200字）

商業(yè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度要求很高,。作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)者,，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的專業(yè)知識，了解相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),，掌握最新的管理技能,。同時，我們要具備良好的服務(wù)態(tài)度,，以客戶的需求為中心,，積極主動地解決問題，并通過專業(yè)的知識和技能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),。只有這樣,，我們才能在商業(yè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，贏得客戶的信任和支持,。

第六段：總結(jié)（100字）

商業(yè)物業(yè)服務(wù)是一個綜合性強(qiáng),、要求嚴(yán)格的行業(yè)。通過我的經(jīng)驗(yàn)和體會，我認(rèn)為高效的溝通協(xié)作,、維護(hù)設(shè)施的及時性與質(zhì)量,、注重創(chuàng)新與改進(jìn)以及專業(yè)知識與服務(wù)態(tài)度是我們在這個行業(yè)取得成功的重要因素。只有不斷提升自己和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),，我們才能為客戶提供更好的商業(yè)物業(yè)服務(wù),。

物業(yè)服務(wù)合同篇九

委托方（以下簡稱甲方）：

名稱：xx業(yè)主委員會

代表人：業(yè)主委員會主任xx

聯(lián)系電話：

受委托方（以下簡稱乙方）：

企業(yè)名稱：xx公司

法定代表人：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《物權(quán)法》、《_省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識并訂立本合同。

第2條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：

座落位置：

占地面積：

建筑面積：

第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人,。本物業(yè)的全體業(yè)主,、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理。

第6條公用設(shè)施的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。

第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理,。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房,、文化體育娛樂場所及設(shè)施、配電房等,。

第8條公共綠地,、公共場所內(nèi)的花木、公共場所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理,。庭院內(nèi)的綠地,、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理,。包括：公共場所,、場地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)公共秩序,。

第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理,。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作,。

第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施,，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用,。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為,。

第15條委托管理期限為二年,。自年月日起至年月日止。

第16條甲方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利

1,、代表和維護(hù)業(yè)主,、使用人的合法權(quán)益；

2,、根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,；

4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況,；

5,、審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修財務(wù)預(yù)算及決算,；

6,、查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料（與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外）；

7,、向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,，審定維修基金的使用情況；

8,、監(jiān)督公共建筑,、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。

（二）甲方義務(wù)

1,、聽取業(yè)主,、使用人的意見和建議,，并及時將業(yè)主,、使用人的意見和建議反饋給乙方；

3,、協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作,，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo)；

4,、當(dāng)業(yè)主,、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時，協(xié)助乙方催交,；

5,、協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作,。

第17條乙方權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方的權(quán)利

1、根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理；

2,、編制物業(yè)管理年度管理計劃,、編制維修基金使用計劃及預(yù)決算報告；

3,、編制共用設(shè)施設(shè)備大修,、中修、更新,、改造方案,；

4、依照本合同和市物價局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),；

5,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料；

6,、規(guī)勸制止業(yè)主,、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為；

7,、有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力,；但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人；

9,、依法向業(yè)主,、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

（二）乙方的義務(wù)

1,、履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營,；

2、接受業(yè)主委員會和業(yè)主,、使用人的監(jiān)督,；3、接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督,、指導(dǎo),；

5、在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況,；

6,、向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境,，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù),；

7,、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關(guān)行政主管部門報告；

8,、定期對房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查,，及時排除不安全隱患和險情；

9,、物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備,。

第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定,，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn),。具體內(nèi)容如下：

（一）房屋及共用設(shè)備管理

1、小區(qū)園區(qū),、房屋幢號,、戶號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖,、指路牌和引導(dǎo)牌,。

2、物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),，持證上崗,。

3、進(jìn)一步完善房屋檔案資料,，包括按幢,、戶立檔，設(shè)備圖紙,、檔案資料齊全,，設(shè)備臺帳記錄清晰，便于查閱,。

（二）共用設(shè)施管理

1,、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用,。

2,、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常,。

3,、保持道路暢通,。

4,、污水排放暢通，溝道無積水,。

5,、危險部位標(biāo)志明顯,。

（三）綠化及養(yǎng)護(hù)管理

綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，對綠地,、花木等定期澆水,、施肥、除蟲,、修剪,、清除枯葉。

（四）環(huán)境衛(wèi)生管理

1,、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善,，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施,。

2,、道路、公共綠地,、公用場地,，保持清潔。

3,、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪,；雨后及時清理污水。

4,、公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆,、亂放、亂貼,、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理,。

5、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻,。

（五）社區(qū)秩序維護(hù)

1,、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時值班巡邏制度；嚴(yán)禁脫崗,。

2,、值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況,，工作規(guī)范,，責(zé)任到人，相片公示,，有值班巡邏記錄,，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。

3,、進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作,，監(jiān)控設(shè)備完好,，監(jiān)控畫面盡量保持清晰；無特殊情況監(jiān)控資料7天有效,。設(shè)施設(shè)備的完善,、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行,。

（六）消防

1,、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好,，可隨時啟用,。

2、配備兼職消防管理人員,。

（七）公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放,。

第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

（一）依照日照市物價局的批復(fù)，住宅房屋,，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0,、70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

（二）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,。

第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用,，按國家有關(guān)文件執(zhí)行,。

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),，乙方有權(quán)要求甲方限期解決,。

第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè),，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,。

第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退,。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的,，甲方有權(quán)制止,。

第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。

第26條雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份,，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力,。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解,，調(diào)解不成功時雙方同意：

（一）由日照市仲裁委員會仲裁,。

（二）向人民法院起訴。

第29條其他約定：

1,、加強(qiáng)對建筑垃圾的管理工作,。

2、為維護(hù)公眾,、業(yè)主,、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下,，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi),、水管破裂,、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,，或因自然災(zāi)害,、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害,、死亡和財產(chǎn)損失的,，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

甲方（簽章）：_____________乙方（簽章）：_____________

代表人：代表人：_________年____月____日

20xx年物業(yè)服務(wù)合同大全

物業(yè)服務(wù)合同篇十

第一段：引言（150字）

商業(yè)物業(yè)服務(wù)作為一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)活動,，對于提高商業(yè)環(huán)境質(zhì)量,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為一名從業(yè)多年的商業(yè)物業(yè)服務(wù)專業(yè)人士,，我深深認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)在商業(yè)運(yùn)營中的重要性,。經(jīng)過多年的實(shí)踐和總結(jié)，我積累了一些關(guān)于商業(yè)物業(yè)服務(wù)的心得體會,，愿意與大家分享,。

第二段：服務(wù)多元化（200字）

商業(yè)物業(yè)服務(wù)需要適應(yīng)市場的多元化需求。不同類型的商業(yè)物業(yè)有各自不同的特點(diǎn),，物業(yè)服務(wù)在其中的作用也不盡相同,。因此，在進(jìn)行商業(yè)物業(yè)服務(wù)時，首先要了解物業(yè)的具體情況,，并根據(jù)需求制定相應(yīng)的服務(wù)方案,。例如，對于大型購物中心,，要注重管理維護(hù),，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境服務(wù)；對于寫字樓,，要重視設(shè)施設(shè)備管理,，確保辦公環(huán)境順暢運(yùn)行。只有將服務(wù)細(xì)化到具體的細(xì)節(jié)之上,，才能更好地滿足商業(yè)物業(yè)的需求,。

第三段：專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)（250字）

商業(yè)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量取決于管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。擁有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)對于提高商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營效益起到至關(guān)重要的作用,。一個專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)需要具備多方面的能力,，包括對商業(yè)物業(yè)市場的了解、人員管理能力,、問題解決能力等,。同時，積極的溝通和協(xié)調(diào)能力也是一個好的管理團(tuán)隊(duì)所必備的,。只有通過專業(yè)的管理,，才能夠有效地解決商業(yè)物業(yè)運(yùn)營中的各種問題，提高服務(wù)質(zhì)量,。

第四段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)（300字）

商業(yè)物業(yè)服務(wù)的核心是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),。這需要在各個環(huán)節(jié)上精益求精，用心去做好每一項(xiàng)服務(wù)工作,。首先,，要注重細(xì)節(jié)，做到服務(wù)全程無障礙,。無論是商戶還是客戶,，都應(yīng)該能夠得到及時的反饋和解決。同時,，要有服務(wù)意識,，及時為商戶和客戶提供幫助和支持。其次,，要做好安全保障工作,，確保商業(yè)物業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。再次,，要提供高效的運(yùn)營管理服務(wù),，為商戶提供便利的辦公環(huán)境和服務(wù)設(shè)施,。只有通過不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，才能夠贏得商戶和客戶的認(rèn)可和信任,。

第五段：總結(jié)（200字）

商業(yè)物業(yè)服務(wù)作為一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作,，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精心管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。通過多年的實(shí)踐和總結(jié),，我深刻認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)有助于提高商業(yè)環(huán)境質(zhì)量和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，為商業(yè)物業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

結(jié)尾（100字）

通過總結(jié)和分享自己多年的商業(yè)物業(yè)服務(wù)心得體會,，我深信只有不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，才能夠更好地適應(yīng)市場的需求,，并為商業(yè)物業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會能夠?qū)ν袀冇兴鶐椭瑸樯虡I(yè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供一點(diǎn)思考和啟示,。

物業(yè)服務(wù)合同篇十一

注冊地址：

乙方：

身份證號碼：

住址：

聯(lián)系電話：

為維護(hù)本小區(qū)內(nèi)的交通秩序,，規(guī)范車庫車輛的停放，確保業(yè)主車輛的'安全,。根據(jù)《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，以及本小區(qū)的實(shí)際情況，確保雙方的權(quán)利義務(wù),，制定本合同,。

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1,、負(fù)責(zé)建立,、健全本車庫車位業(yè)主資料及停放車輛的檔案資料;

2、制定本車庫管理的相關(guān)規(guī)定;

3,、制止違反本車庫管理及危害車庫設(shè)施,、設(shè)備的行為;

4、根據(jù)本合同收取車位物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

5,、規(guī)范車庫停車,，制止亂停亂放，確保消防通道暢通;

6,、配合車位產(chǎn)權(quán)人之間,，與第三方之間的相關(guān)關(guān)系的協(xié)調(diào);

7、經(jīng)授權(quán)積極配合對車庫設(shè)施,、設(shè)備的專項(xiàng)維修;

二,、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、提供停放車輛信息：車位產(chǎn)權(quán)人自有車輛，及租賃車位使用人如實(shí)申報車輛信息,，填寫車輛信息卡,。如有變動，及時向管理處變更,。

2,、監(jiān)督甲方的車輛管理服務(wù)工作，就車輛管理的有關(guān)問題向甲方提出合理的意見和建議;

4,、依據(jù)本合同按時繳納車位物業(yè)服務(wù)費(fèi);

5,、配合物業(yè)公司對車庫的管理工作;

1、車庫衛(wèi)生整潔,，引導(dǎo)車輛停放有序;

3,、停車場相關(guān)管理制度完善，管理責(zé)任明確,，車輛進(jìn)出有序;

5,、車庫實(shí)行24小時監(jiān)控和不定時巡查值班制度;

6、實(shí)行一卡一車,，無停車卡車輛禁止進(jìn)入;

7,、承擔(dān)車庫設(shè)施設(shè)備單次單項(xiàng)200元以內(nèi)的日常維修費(fèi)用;

2、限止超高超寬車輛進(jìn)入車庫;

3,、車庫內(nèi)不得練車,、修車、沖洗車輛,。如有滴,、漏現(xiàn)象必須及時清理;

4、禁止裝有劇毒,、易燃,、易爆等危險品的車輛在車庫內(nèi)停放;

5、禁止將車位改作他用;

6,、嚴(yán)禁在車庫動火;

7,、禁止在車內(nèi)存放現(xiàn)金、貴重物品;

停車管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)：60元/月;按季收取,，每季度第一個月10前到物業(yè)管理處繳納;

1,、甲方違反本合同，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的,，乙方有權(quán)督促甲方限期整改;由于乙方原因造成甲方未能達(dá)到服務(wù)目標(biāo)的,，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，但不得拒繳物業(yè)管理費(fèi),。

3,、乙方違反本合同,，不按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交欠款,，按日千分之三承擔(dān)滯納金,。

4、乙方停放車輛后必須鎖好車輛,，帶離車內(nèi)財物,，并檢查車輛狀態(tài)，由于滴,、漏,、電路等車輛本身原因原因造成的車輛毀損，以及第三人損失,，乙方自行承擔(dān),。

第七條：本合同同本物業(yè)在小區(qū)的物業(yè)管理期間。

第八條：因不可抗力致使本合同無法履行時,，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任,。

第九條：本合同一式兩份,，雙主各執(zhí)一份,，具有同等法律效力，自雙方簽字之日起生效,。

甲方(蓋章)：重慶z物業(yè)管理有限公司乙方：

代表人：

年月日

物業(yè)服務(wù)合同篇十二

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市的不斷壯大,，商業(yè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的需求也日益增長。作為一名從業(yè)多年的商業(yè)物業(yè)服務(wù)人員,，我深感自己在這個領(lǐng)域中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會,。在與客戶溝通、物業(yè)維護(hù),、危機(jī)處理等方面，我悟出了一些心得，愿意與大家分享,。以下,，我將從溝通的重要性、維護(hù)物業(yè)的方法,、處理危機(jī)的技巧,、客戶滿意度提升以及自我反思等五個方面，談?wù)勎业捏w會,。

首先,，溝通是商業(yè)物業(yè)服務(wù)中的關(guān)鍵。在與客戶溝通時,，我們需要傾聽,、理解并滿足他們的需求,。多一份溝通，就多一份了解,。對于客戶的要求,，我們要及時地反饋給相關(guān)部門，并迅速解決問題,。同時,，我們也應(yīng)經(jīng)常向客戶了解意見和建議，以便不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量,。溝通是連接服務(wù)提供者和客戶的橋梁,，只有通過溝通，我們才能更好地滿足客戶的期望,。

其次,，維護(hù)物業(yè)是商業(yè)物業(yè)服務(wù)的核心任務(wù)之一。物業(yè)的維護(hù)需要細(xì)致入微的工作,，包括保持物業(yè)整潔,、裝修維修、設(shè)備運(yùn)作等,。我們要做到及時發(fā)現(xiàn)問題,、迅速解決，并在常規(guī)維護(hù)中做到預(yù)防為主,。只有如此,，才能保證商業(yè)物業(yè)的正常運(yùn)營和客戶的滿意度。同時,，我們還要與物業(yè)管理公司,、維修公司建立良好的合作關(guān)系，確保維修和保養(yǎng)的質(zhì)量,。

處理危機(jī)是商業(yè)物業(yè)服務(wù)人員必備的技能之一,。危機(jī)處理需要冷靜的判斷力和果斷的決策力。當(dāng)遇到突發(fā)事件時,，我們應(yīng)立即應(yīng)對并組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置,，同時及時向客戶通報情況。在危機(jī)處理中,，我們需要對問題進(jìn)行全面的分析和定位,，并制定有效的解決方案。當(dāng)危機(jī)處理得當(dāng)時,，不僅能保護(hù)商業(yè)物業(yè)的聲譽(yù),，還能增加客戶的信任和滿意度。

客戶滿意度的提升是商業(yè)物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo),?？蛻魸M意度不僅僅與物業(yè)本身有關(guān),，還與服務(wù)質(zhì)量、管理水平以及周邊環(huán)境等有著密切的聯(lián)系,。因此,，我們要在日常工作中注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量,。為此,，我們可以建立客戶反饋制度，及時了解客戶對我們服務(wù)的評價,，以便改進(jìn)并滿足客戶的需求,。此外，我們還可以不斷提升自身的專業(yè)知識和技能,，為客戶提供更專業(yè),、更滿意的服務(wù)。

最后,，自我反思是不可或缺的,。作為商業(yè)物業(yè)服務(wù)人員，我們應(yīng)經(jīng)常對自己的工作進(jìn)行反思和總結(jié),。我們可以反思自己在工作中的優(yōu)勢和不足之處,，以便更好地發(fā)揮優(yōu)勢和改進(jìn)不足。同時,，我們還可以不斷學(xué)習(xí),、跟進(jìn)行業(yè)最新動態(tài)和最佳實(shí)踐,，以提高自身的工作能力和水平,。只有不斷地反思和學(xué)習(xí)，我們才能做好商業(yè)物業(yè)服務(wù)這一職業(yè),。

總之,，商業(yè)物業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。在這個行業(yè)中,，溝通的重要性,、維護(hù)物業(yè)的方法、處理危機(jī)的技巧,、客戶滿意度的提升以及自我反思等方面,，都是我們必須要關(guān)注和努力改進(jìn)的。我相信,，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們的商業(yè)物業(yè)服務(wù)將會更加專業(yè)、高效,，同時也能為客戶創(chuàng)造更大的價值和滿意度,。

物業(yè)服務(wù)合同篇十三

物業(yè)服務(wù)是指由專業(yè)團(tuán)隊(duì)對房屋及公共設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù)的一項(xiàng)服務(wù),。對于一個社區(qū)或小區(qū)來說，良好的物業(yè)服務(wù)可以提升居民的生活質(zhì)量和幸福感,，同時也能維護(hù)建筑物和公共設(shè)施的價值,。近日，我參加了一場關(guān)于物業(yè)服務(wù)的兩會,，從中深刻體會到物業(yè)服務(wù)對社區(qū)的重要性,。

第二段：確立物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)

在會議上，與會者一致認(rèn)為,，物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)是為了提供一個干凈,、安全、舒適和和諧的生活環(huán)境,。干凈的環(huán)境可以促進(jìn)居民的健康和福祉,，安全的環(huán)境可以保護(hù)居民的財產(chǎn)和人身安全，舒適的環(huán)境可以提升居民的生活品質(zhì),，和諧的環(huán)境可以增進(jìn)社區(qū)的凝聚力和社會和諧,。因此，確定物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)對于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,。

第三段：加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的管理

在會議中,，與會者們也提到了物業(yè)服務(wù)的管理問題。要提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù),，需要加強(qiáng)管理和規(guī)范,。一方面，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理,，確保員工具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識,。另一方面，社區(qū)也應(yīng)積極參與物業(yè)服務(wù)的管理,，建立有效的溝通機(jī)制,，及時了解居民對服務(wù)的需求和意見，并與物業(yè)公司合作解決問題,。強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)的管理可以提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)居民對物業(yè)公司的信任和滿意度。

第四段：改進(jìn)物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新

會議上,，與會者們也討論了物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新,。隨著科技的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)也應(yīng)與時俱進(jìn),，加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用,，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。例如,，可以引入智能化管理系統(tǒng),，提供在線繳費(fèi)和維修申報服務(wù),，方便居民的生活。此外,，也可以加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保措施,，推動綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展。物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新可以提高服務(wù)水平,，為居民提供更便捷,、舒適的生活環(huán)境。

第五段：完善物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制

最后,，在會議結(jié)束時,，與會者們一致強(qiáng)調(diào)了物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制的重要性。良好的監(jiān)督機(jī)制可以確保物業(yè)公司嚴(yán)格履行職責(zé),，提供高質(zhì)量的服務(wù),。社區(qū)居民可以通過投訴和建議的渠道反映問題和意見，物業(yè)公司也應(yīng)建立相應(yīng)的反饋機(jī)制,，及時解決問題,。同時，政府相關(guān)部門也要加強(qiáng)對于物業(yè)服務(wù)的監(jiān)管,，確保服務(wù)合規(guī),、透明。

結(jié)尾段：總結(jié)心得

通過參加物業(yè)服務(wù)兩會,，我深刻體會到物業(yè)服務(wù)對社區(qū)的重要性和改進(jìn)的方向,。明確物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)、加強(qiáng)管理,、推進(jìn)創(chuàng)新和完善監(jiān)督機(jī)制,，這些都是提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。我相信,，只有通過不斷優(yōu)化物業(yè)服務(wù),，我們才能為社區(qū)居民提供更好的居住環(huán)境，共同營造安居樂業(yè)的美好社區(qū),。