總結(jié),是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓的分析研究,,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實際工作,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇一
按照縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的要求,為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,,提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,,牢固樹立“為民,、務(wù)實、清廉”的良好形象,。我院行風工作以積極開展“三好一滿意活動”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”為主線,,牢牢把握職工受教育,群眾得實惠這個基本點和落腳點,改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點,,取得了可喜的成績,。
一、以開展“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機,,促進醫(yī)院行風工作再上新臺階,在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府精心指導(dǎo)下,,深入調(diào)研,,制定方案,精心準備,,適時推開,,嚴格程序,扎實工作,,大膽探索,,認真研究,確保了全院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利,,發(fā)展健康,成效明顯,。我院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,,醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高,。通過學習增強了服務(wù)觀念,通過教育,,思想,、作風有了新的好轉(zhuǎn),為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計,,“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展以來,,全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,,群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè),,為農(nóng)民解決看病難的問題,,我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,由院長親自安排,為我鄉(xiāng)解決“三農(nóng)”問題,,為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,,辦了實事。我們的行動,,讓群眾看到了“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的成效和帶來的可喜變化,維護了醫(yī)療工作者的形象,,密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系,。許多群眾和病人反映:這次活動非常及時,搞不搞活動就是不一樣,。
二,、加強領(lǐng)導(dǎo),納入日程,,使行風建設(shè)有切實的組織保證為使行風建設(shè)工作有切實的組織保障,,全院成立了以院長為組長的行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,醫(yī)院設(shè)立了專門負責監(jiān)督各科的行風工作,。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,,層層落實責任狀,對行風建設(shè)實行一票否決,,這樣使我院的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓,,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,,使醫(yī)院的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
三、完善制度,,兌現(xiàn)獎懲,,使行風建設(shè)有了切實的制度保證為使我院行風建設(shè)做到有章可循,結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了,,《醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風工作方案;維護群眾健康權(quán)益,,促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責,,我們先后重申了首診醫(yī)生負責制,、服務(wù)承諾制、否定報備,、限時辦結(jié)制,、無償代辦制、責任追究制,。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責,我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,,層層簽字了目標管理責任狀,。為使每一項任務(wù)目標落到實處,我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》,。為加強行風建設(shè)教育工作,,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設(shè)工作計劃,。為加大社會對我院行風建設(shè)的監(jiān)督力度,,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,,我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,,我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學制度,、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四,、大力宣教,,營造氛圍,使醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,,為給我院行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無偽劣假藥、藥品零差價,、扶貧措施等,,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五,、突出重點,,強化措施,行風建設(shè)工作一年來,,在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,,以解決吃請、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點,,健全制度,強化措施認真加以解決,,并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設(shè)工作全面展開,并取得了成效,。
第一,,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī),,營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,,我院增加了候診椅,綠化了環(huán)境等等,。
第二,,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風的領(lǐng)導(dǎo)組織,,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購,,明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商,。
第三,,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生,、冷,、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度,,醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”,。我院行風工作取得了一定的成績,我院將在縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設(shè)的要求,鞏固開展保持教育成果,,發(fā)揮長效機制更好地履行服務(wù)承諾,,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇二
按照市委,、市政府的要求,,為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,提高服務(wù)質(zhì)效,,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,,牢固樹立“為民、務(wù)實,、清廉”的良好形象。下面是小編為大家整理的醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié),,歡迎大家閱讀與借鑒!
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)篇一近年來,,在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風,、服務(wù)意識淡薄,、甚至收“*”和要回扣的不良現(xiàn)象,一定程度上損害了“醫(yī)生”的形象,,也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度,。要解決這個問題,加強對醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作,,進行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的,。
同時,還要從市場經(jīng)濟的實際環(huán)境出發(fā),,以人為本,,優(yōu)化對醫(yī)務(wù)人員的激勵機制。
單從醫(yī)院的局部利益著眼,,還是在考慮醫(yī)院利益的同時更注重解決“看病難”,、“看病貴”的社會需要?其答案是不一樣的??v觀目前相當一部分醫(yī)院的激勵機制,,考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然,,醫(yī)院的基本職責和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷,,為人治病,靠醫(yī)技低劣的“庸醫(yī)”是辦不好醫(yī)院的;醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟效益,,長期虧損的醫(yī)院將無法生存,。
因此,激勵醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù),,提高醫(yī)技水平,,合理合法增加經(jīng)濟效益是完全必要的。事實上,,這在目前各醫(yī)院的激勵機制中普遍得到了重視,,還作了相應(yīng)的量化,。我們提倡的“優(yōu)化”,并不是要去掉這些激勵內(nèi)容,,而是要增加醫(yī)德,、醫(yī)風方面的內(nèi)容,提高其在激勵機制中的地位與分量,。
醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容非常廣泛,。要確立優(yōu)化激勵的內(nèi)容并不難。關(guān)鍵的問題在于如何實現(xiàn)公平,、公正,。
而公平、公正的實現(xiàn),,需要有一套科學合理的辦法,。綜合目前一些醫(yī)院的做法,實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,,比較切實可行,。首先,對能夠量化的內(nèi)容要盡量量化,,便于操作,。
其次,實行醫(yī)德考評制度,,是加強職業(yè)道德和行風建設(shè)的治本措施,,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風,、文明醫(yī)院的有效手段,,是優(yōu)化激勵機制的重要之舉。第三,,行之有效的監(jiān)督機制,,是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督,,更要有社會公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督,。
有目的、有計劃,、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,,表揚先進,批評不良行為,,在導(dǎo)向上起著重要,、積極的作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事,,在媒體上進行報道,。對于媒體的批評,,只要事實存在,就要持歡迎的態(tài)度,,積極配合整改,,并將其作為考評制度實施的一個重要依據(jù),以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)篇二一年來,,在衛(wèi)生局和院長的領(lǐng)導(dǎo)下,本人認真學習《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容,,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風,現(xiàn)總結(jié)如下:
半年以來,,本人認真學習《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”》,、《安徽省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)》等內(nèi)容,,使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,,一切以病人為中心,,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量,。醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,,是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,。醫(yī)德醫(yī)風好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),,是關(guān)系到黨和政府威信的大事,。
本人在行醫(yī)過程中,我始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健,。其核心就是要尊重,、關(guān)心患者,營造出文明,、和諧的就醫(yī)環(huán)境,,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系,,作為一名醫(yī)務(wù)人員,,敬業(yè)精神至關(guān)重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,,熱愛本職工作,,以病人為中心,,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,,對患者極端負責,。淡泊名利,關(guān)愛病人,,甘于奉獻,。
不論時代怎么變化,醫(yī)學如何進步,,救死扶傷,,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
半年以來,,“思想上與黨中央國務(wù)院保持高度一致,,始終以為人民服務(wù)“是關(guān)健。其核心就是要尊重,、關(guān)心患者,,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,,形成平等,,相互理解的醫(yī)患關(guān)系,作為一名醫(yī)務(wù)人員,,敬業(yè)精神至關(guān)重要,,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,,以病人為中心,,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,,對患者極端負責,。淡泊名利,關(guān)愛病人,,甘于奉獻,。
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè),。它是由許許多多“零件“所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關(guān)的整體,。不論哪個“零件“出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價,。我們醫(yī)務(wù)人員每一個人就是那一個個的“零件“,。每個醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生、護士,、醫(yī)技人員或是護工,,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合,,團結(jié)協(xié)作,,這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾,。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,,工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力,,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合,,只有找到自己生命的價值,才會體會到平凡中的快樂,。不論時代怎么變化,,醫(yī)學如何進步,救死扶傷,,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的準則,,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,在科主任的指導(dǎo)下,立足本職工作,,愛崗敬業(yè),,廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度,,對待工作認真負責,,以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術(shù),、新知識,,并能做到學以致用,以良的服務(wù)態(tài)度,,質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù),。遵紀守法,與同事團結(jié)協(xié)作,,較好地完成工作任務(wù),。無發(fā)生差錯事故。
在xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),,改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì),,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù),。在工作中,,以病人為中心,時刻為病人著想,,千方百計為病人解除病痛,,同時尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,,為病人保守醫(yī)密,,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,,團結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公,遵紀守法,,不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實,奮發(fā)進取,,鉆研醫(yī)術(shù),,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇三
我院主動開展了醫(yī)德醫(yī)風的培訓工作,,旨在提高醫(yī)生的服務(wù)水平和工作的實力。現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1,、思想政治方面
通過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅決了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀的意識。
2,、劇烈的事業(yè)心和責任感
對待每一位前來檢查的病人,,能做到急病人之所急,想病人之所想,。工作中能吃苦耐勞,,始終保持主動向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,,要求病人重新留取,,并和病人說明緣由,,取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的須要,,支配我參加護理組排班,,工作上仔細根據(jù)三查十對來執(zhí)行護理操作,現(xiàn)已能夠嫻熟駕馭常規(guī)護理操作技術(shù),。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,,做到按時上、下班,,不遲到,、不早退、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3,、業(yè)務(wù)工作和學習方面
主動參與醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學習,,通過學習,,加強了自身素養(yǎng)的提高,。在學習和工作任務(wù)比較繁重的'狀況下,能主動主動的完成醫(yī)院支配的各種工作,,能很好的端正自己的學習看法,,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,,仔細履行科里的各項規(guī)章制度,,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作仔細負責,,時刻以謹慎的工作看法處理好每一個待檢標本,仔細處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,堅持做到復(fù)查,,確保發(fā)出檢驗報告的精確性,,并剛好與臨床醫(yī)生聯(lián)系,供應(yīng)有利的診斷依據(jù),。面對新形勢,、新機遇、新挑戰(zhàn),,能夠醒悟地相識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,,因此在工作之余努力參與了業(yè)余本科的學歷教化。同時采納網(wǎng)絡(luò)學習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,,學習最新學問,、新進展,爭取20_年檢驗技師的職稱考試,。
在新的一年,,我將加強實踐和理論學習相結(jié)合,進一步堅決自己的志向和信念,,虛心向同事學習,,向?qū)嵺`學習,取人之長補已之短,,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力氣,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇四
醫(yī)學作為一種特殊職業(yè),面對是有思想,、有感情的人類,。下面小編就和大家分享醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風
工作總結(jié)
,來欣賞一下吧,。進入20xx年以來,,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們堅持“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,牢固樹立科學發(fā)展觀,,以創(chuàng)建省級文明單位為契機,,深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下:
一,、高標準,、嚴要求,努力創(chuàng)建文明單位
今年初,,我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收,,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,,高標準,、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,,取得了明顯的效果,,1—4月份,,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善,,醫(yī)療糾紛大幅減少,,病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標,,并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位,。
二、強化科學化管理,,堅持從嚴治院
為把20xx年工作做好,,我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》,要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想,、總體目標,、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化,、細化,。醫(yī)務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃,出臺并實施了院長行政查房制度,。每周一次的院長行政查房從科室管理,、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障,、勞動紀律,、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風,、收費標準,、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,,現(xiàn)場答疑,,即時解決。實施以來,,效果顯著,,彌補了許多管理漏洞,促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處,我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,,在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果,。
三、濃厚學術(shù)氛圍,,提高全員整體素質(zhì)
20xx年是我院的學習學術(shù)年,,為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃,醫(yī)務(wù)科,、護理部,、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,有的放矢,、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材,,做到了周有計劃、月有考核,,而且考核,、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制,、院前急救流程,、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析,、病歷規(guī)范性書寫等
規(guī)章制度
,,并加大了檢查監(jiān)督力度,做到了有章可循,,有制可守,,獎懲到位,職責分明,。四,、五月份工作安排
根據(jù)工作要點,今年五月份,,我們將在以下方面開展工作:
1,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實,。
2,、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達標,,保持榮譽,。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,,切實減輕患者負擔,。
4、加大內(nèi)部管理,,增收節(jié)支,,重點治理“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象,,嚴格收費標準和程序,降低醫(yī)療成本,。
5,、繼續(xù)加強行風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),抓好各項制度的落實,,嚴格規(guī)范醫(yī)療行為,。
6、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責任制和追究制,,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。
做好“5·12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動,豐富職工業(yè)余生活,,大力倡導(dǎo)先進醫(yī)院文化,。
按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求,,為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,,提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,,牢固樹立“為民,、務(wù)實、清廉”的良好形象,。我院行風工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病,、后付費”為主線,牢牢把握職工受教育,,群眾得實惠這個基本點和落腳點,,改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點,取得了可喜的成績,。
一,、以開展“三好一滿意”、“先看病,、后付費”活動為契機,,促進醫(yī)院行風工作再上新臺階,在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下,,深入調(diào)研,,制定方案,精心準備,適時推開,,嚴格程序,扎實工作,,大膽探索,,認真研究,確保了全院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利,,發(fā)展健康,成效明顯,。我院“三好一滿意”,、“先看病、后付費”活動取得的主要成效,。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,,醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學習增強了服務(wù)觀念,,通過教育,,思想、作風有了新的好轉(zhuǎn),,為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計,“三好一滿意”,、“先看病,、后付費”活動開展以來,全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,,群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決,。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè),為農(nóng)民解決看病難的問題,,我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,,由院長親自安排,為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題,,為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,,辦了實事。我們的行動,,讓群眾看到了“三好一滿意”,、“先看病、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化,,維護了醫(yī)療工作者的形象,,密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映:醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了,,看病更方便,,不用排隊等候了,。
二、加強領(lǐng)導(dǎo),,納入日程,,使行風建設(shè)有切實的組織保證為使行風建設(shè)工作有切實的組織保障,全院成立了以院長為組長的行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,,醫(yī)院設(shè)立了專門負責監(jiān)督各科的行風工作,。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,層層落實責任狀,,對行風建設(shè)實行一票否決,,這樣使我院的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,,使醫(yī)院的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三,、完善制度,,兌現(xiàn)獎懲,使行風建設(shè)有了切實的制度保證為使我院行風建設(shè)做到有章可循,,結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了,,《醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)》
活動方案
;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風工作方案
;維護群眾健康權(quán)益,促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責,,我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制,、否定報備,、限時辦結(jié)制、無償代辦制,、責任追究制,。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責,我們本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神,,層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處,,我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》,。為加強行風建設(shè)教育工作,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風教育,、行風建設(shè)工作計劃
,。為加大社會對我院行風建設(shè)的監(jiān)督力度,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,,我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,,我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度,。四,、大力宣教,營造氛圍,,使醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍,,我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥,、藥品零差價,、扶貧措施等,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。
五,、突出重點,強化措施,,行風建設(shè)工作一年來,,在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,以解決吃請,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,,健全制度,,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設(shè)工作全面展開,,并取得了成效。
第一,,就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,我院增加了候診椅,,綠化了環(huán)境等等,。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風的領(lǐng)導(dǎo)組織,,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購,明確了不許在藥品銷售中拿回扣,,明確規(guī)定銷售商,。
第三,倡導(dǎo)人文服務(wù),,樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,,杜絕了生,、冷、硬,、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》,、《責任追究制》等制度,,醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風工作取得了一定的成績,,我院將在縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設(shè)的要求,,鞏固開展保持教育成果,,發(fā)揮長效機制更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,,使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。
20xx年度,在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù),,年初,我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神,,牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,,利用《同煤三醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,,開展了治理商業(yè)*專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,,更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務(wù)礦工的熱情,同時,,印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,,如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,,醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠信第一”,醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”,,同時也加強了廉潔文化建設(shè),這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用*會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。
二、深入患者中間調(diào)查研究,,切實解決患者急需解決的問題,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,,對我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,,購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,,保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,,拉近了醫(yī)患關(guān)系,,得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面,、感謝信14封,。
xx年我院在大同市率先出臺了退“*”獎懲制度,xx年又對獎懲制度進行了修訂,,對退“*”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,,對索要和收受“*”的給予*金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,,另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,,使退“*”在我院蔚然成風,,今年1——10月份全院通過組織共退“*”76人106次,金額為30900元,,其中退“*”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,,其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“*”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,共退7次計3400元,,其次是骨科主任李平善同志,,共退5次計2700元。
四,、嚴禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,逐一進行檢查,,不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,,為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,,如為康復(fù)科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。
五,、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,,自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,,她們不怕臟、不怕累,,給其洗澡,、買上新衣服,一直到順利生下小孩后,,由大同市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,由于無家人,,我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服,護士們定時給孩子喂奶,,該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,,該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過,等等事跡不勝枚舉,。同時,,做為公立醫(yī)院,積極承擔社會責任,,今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,,我院不計報酬代價積極搶救50多人,大同市耿市長親臨我院給予高度評價,,由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽,。
今后,,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,,結(jié)合xx大精神,,緊跟改革發(fā)展的方向,使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇五
我們的工作已經(jīng)接近尾聲,,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,,我們也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足和問題,,寫一份總結(jié)記錄不好嗎?想必大家都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧,,下面小編給大家整理了醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)秀工作總結(jié),,希望大家喜歡!
一年來,,在衛(wèi)生局和院長的領(lǐng)導(dǎo)下,,本人認真學習《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容,,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在政治上思想上,,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,遵紀守法,尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事,。
充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重要性和必要性,,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,,以病人為中心,為病人服務(wù),。
二,、刻苦鉆研醫(yī)術(shù),精益求精,。
我認為醫(yī)療水平高低,、醫(yī)療質(zhì)量的好壞,不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì),,而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平,。因此,作為一名醫(yī)生只有適應(yīng)新醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,,更新知識,,善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實踐中,才能更好地為防病治病,、促進病人身心健康服務(wù),。
三、本人在行醫(yī)過程中,,始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健
尊重患者的知情權(quán),、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密,。在醫(yī)療服務(wù)活動中,,嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查,、合理治療,、合理用藥。廉潔行醫(yī),,不收受藥物回扣,,不收受,、不索要患者及其親友的財物,。不開具虛假醫(yī)學證明。文明禮貌待人,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。顧全大局,團結(jié)協(xié)作,,和諧共事,。積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù),如義診,、大會醫(yī)療,、援外等醫(yī)療活動,。愛崗敬業(yè),盡職盡責,,防范醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之,,高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂,,是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準則,在今后的工作中,,我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨,,努力工作,回報黨,、回報社會,。
20__年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,同事的幫助下,,我圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合檢驗科檢驗科的工作要求,,工作上積極主動,,求真務(wù)實,嚴格執(zhí)行各項工作制度,,以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,現(xiàn)總結(jié)如下:
1,、思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學習最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,通過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改進,,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀的意識,。
2、醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感,,對待每一位前來檢查的病人,,能做到“急病人之所急,想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞,,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,,并和病人說明原因,,取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,,安排我參與護理組排班,,工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù),。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,,做到按時上、下班,,不遲到,、不早退、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。
3、業(yè)務(wù)工作和學習方面
積極參加醫(yī)院和檢驗科檢驗科組織的各種業(yè)務(wù)學習,,通過學習,,加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務(wù)比較繁重的情況下,,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,,能很好的端正自己的學習態(tài)度,從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責,,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,堅持做到復(fù)查,,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,,提供有利的診斷依據(jù),。
面對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學習,、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,,學習最新知識、新進展,,爭取20__年檢驗技師的職稱考試,。
在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結(jié)合,,進一步堅定自己的理想和信念,,虛心向同事學習,向?qū)嵺`學習,,取人之長補已之短,,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
通過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動以來,,本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求,,認證展開了自查活動。自從本人自從上醫(yī)學院校以來,,第一天學校老師對我印象最深的一句話就是,,千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風對醫(yī)療工作者的重要性。把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作,。醫(yī)德醫(yī)風已經(jīng)關(guān)系到社會群眾的意見,。這次整改教育活動,讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),,更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,,高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心。本人認為現(xiàn)做好以下各個方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求:
一,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,,要深刻認識醫(yī)德醫(yī)風的重要性,大力弘揚和繼承白衣天使的精神
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),,加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實,,關(guān)系到千家萬戶的幸福安康,,關(guān)系到經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè),,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象,。
結(jié)合這次醫(yī)院開展的整改自查活動以來,回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,,還得有一支技術(shù)優(yōu)良,、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”,,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強大的精神力量,,形成良好的醫(yī)院風貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),,自覺抵制各種不正之風,,以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展,。
良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,責任心強,、服務(wù)態(tài)度好,,虛心求教,對病人采用的每項治療措施深思熟慮,,治療效果好,,漏診、誤診少,,醫(yī)療糾紛少,,甚至沒有。反之,,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責任心不強,,服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責,,即使技術(shù)水平較高,,也常常出現(xiàn)責任性差錯和事故,給病人增加痛苦,,甚至造成傷殘,、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭中,,廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團結(jié)奮斗,、無私奉獻、救死扶傷的壯麗詩篇,,使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地,。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的職業(yè)操守的寫照,,我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼?,繼往開來,,百尺竿頭、更進一步,,無愧于“白衣天使”美譽,。
二,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,,要重視思想教育
良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務(wù)人員中,就必須重視思想教育,。要通過職工大會,,院周會、檢驗科,、班組會議學習,,宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹立無論改革如何深化,,形勢怎樣變化,,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變,;以病人為中心的思想不能變,;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、誠信第一的位臵不能變,。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗,、標語,、院內(nèi)刊物、院周會等形式,,大力宣傳先進典型事跡,,以榜樣的力量感召人,教育人,。加強醫(yī)院文化建設(shè),,開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育,、專業(yè)知識,、技術(shù)操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,,又弘揚了正氣,,增強了職工之間的溝通和凝集力,增強抵制不正之風的能力,。
三,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,,從小事細節(jié)做起
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,,然則,,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達到“精”,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,,對病人要有愛心,、關(guān)心、耐心,,從容易忽略的小事做起,,把服務(wù)做的更細致更實在,堅持服務(wù)無小事,。改善服務(wù)態(tài)度,,改善服務(wù)用語,盡量避免因言語不當引起的誤會,,讓病人在本院有回到家的感覺,,讓病人進醫(yī)院時的愁容滿面,到回家時的眉開笑意,。一句不經(jīng)意的問候,,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,,“以病人為中心,想病人之所想,,急病人之所急,,做病人之所需”,敬業(yè)愛崗,,取信于患者,,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛的真諦,,而我們的工作,,也在平凡中得到了升華!
四,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,,要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴格約束自己,,收紅包,、吃回扣,,搞開單提成;亂收費,、濫檢查,,過分使用價格昂貴的藥品、耗材,;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,,責任心不強,服務(wù)質(zhì)量不高,,漠視患者利益,,甚至頻發(fā)醫(yī)療責任事故,。這樣的話何談救死扶傷,,何來醫(yī)德醫(yī)風何來得到病人的信任,。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”,,以此為準繩,時時“以病人為中心”,,堅持抵制不正之風,。
總之,從醫(yī)院這次活動以來,,本人深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的極端重要性和緊迫性,。進一步增強責任意識、憂患意識,,牢記黨和人民的囑托,,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對人民滿腔熱情,、對技術(shù)精益求精的精神,,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,,用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,,急病人之所急,,做病人之所需”的諾言,維護我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象,。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和wto的加入,,我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)逐步與國際接軌,傳統(tǒng)的醫(yī)德觀正經(jīng)受嚴格的檢驗,。良好的醫(yī)德醫(yī)風,,是中華民族傳統(tǒng)的美德和思想道德建設(shè)的重要組成部分,,是醫(yī)院管理工作的主線。針對醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)中出現(xiàn)的新狀況和新問題,,剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū),,制定相應(yīng)的政策,克服市場經(jīng)濟負效應(yīng),,強化服務(wù)意識,,樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,是市場經(jīng)濟醫(yī)德觀的基本原則,。因此,,在新的歷史發(fā)展時期,建立適應(yīng)市場經(jīng)濟新的醫(yī)德觀,,是擺在我們面前的一個重大課題,。
一、把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)貫穿于醫(yī)院管理工作的位置上,。
我們要堅持定期分析,、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,、提出要求的工作管理模式,。建立部門、崗位工作職責制,,把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)納入醫(yī)院管理計劃和工作計劃當中,,與醫(yī)院各項工作同步開展,分級實施,,做到誰主管,、誰負責,一級抓一級,,重點部位重點抓,,構(gòu)成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風管理網(wǎng)絡(luò)。
把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會主義精神禮貌建,。設(shè)的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,,培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價值觀,、道德觀和高尚的醫(yī)德情感,,鍛煉堅定的醫(yī)德信念,養(yǎng)成良好的醫(yī)德習慣,;開展經(jīng)常性的以精神禮貌建設(shè)為主要資料的競賽評比,,塑造先進典型,日積月累,,潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的用心性,,培育良好的醫(yī)德氛圍,,把言與行熔入到精神禮貌建設(shè)之中。
二,、把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上,。
我們不再把病人當作病源、病材,、病例,,應(yīng)看作是服務(wù)對象、是賓客臨門,,改變對病人的稱呼,,不是生硬的稱“幾床幾號”,而改稱“x大爺”,、“x先生”等,,稱呼之變,增添了人情味和親切感,。實行無假日醫(yī)院,、夜間門診,、“綠色通道”,,方便病人的就診。
在診治過程中保護病人保密,,保障病人的知情權(quán),,不斷改善、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),,采取便捷,、微創(chuàng)、無痛等減輕病人的心理負擔,,真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務(wù),。至于如何有效地進行醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè),,《公民道德建設(shè)實施綱要》明確地告訴我們,,堅持道德教育與社會管理相結(jié)合。要廣泛進行道德教育,,普及道德知識和道德規(guī)范,,幫忙人們加強道德修養(yǎng)。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度,,把公民道德建設(shè)融于科學有效的社會管理之中,。
逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制,,綜合運用教育,、法律,、行政等手段,更有效地引導(dǎo)人們的思想,,規(guī)范人們的行為,。
本人在20__年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,,以病人為中心,,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,,同時尊重病人的人格和權(quán)利,,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,,不泄露病人的保密和秘密,。與同事互學互尊,團結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公,,遵紀守法,不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實,,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),,不斷更新知識,,提高技術(shù)水平。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了,,在醫(yī)院,、檢驗科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫忙下,較好地完成了各項工作任務(wù),,使自我較快地熟悉了新的工作環(huán)境,,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的提高,,主要有以下幾個方面:
一,、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù),。
作為一名醫(yī)生,,為患者服務(wù),既是職責,也是義務(wù),。參加工作以后,,我努力提高自我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),,急病人所急,,想病人所想,竭盡全能地為患者服務(wù),;耐心對待每一位患者,,不管自我多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,,爭取將兩好一滿意工作落實到實處,。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作,,提高專業(yè)技術(shù)水平,。
2、堅持“精益求精,,一絲不茍”的原則,,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,;在工作中不斷豐富自我的臨床經(jīng)驗,,時刻堅持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,,努力提高自我綜合分析問題和解決問題本事,;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,,對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,,戒驕戒躁,,精神飽滿,不斷學習,。
三,、嚴格要求自我,進取為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。
作為醫(yī)院的一員,,“院興我榮,院衰我恥”,,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的職責,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,進取為檢驗科的發(fā)展出謀劃策,期望明年的工作量能夠再上新高,。
總結(jié)20__年,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,我的各項工作完成地較為圓滿,,可是我不能有絲毫的松懈,,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,,在今后工作中,,我要繼續(xù)努力,克服不足,,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,,在傳統(tǒng)理論中,,誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”,、“進德修業(yè)之本”,。當今社會,誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,,并體現(xiàn)在日常生活的各個方面,。公民道德建設(shè)千頭萬緒,誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口,。一個人只有誠信做人,,誠信地對待工作、家人和社會公眾,,才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,,道德社會才能真正建立,。
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會的重要窗口,。醫(yī)德,、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn),。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,,所以,醫(yī)德,、醫(yī)風一直受到社會各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德,、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責,。因此,,醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一,。隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,,醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,,造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:
1,、受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。
隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,,部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,,醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,,不能單純以營利為目的,,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會效益,,又要講求經(jīng)濟效益,,二者處理不當,就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查、亂收費,、亂用藥、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風,。
2,、價值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。
國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,,價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,,個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,,為病人看病,、做檢查、做手術(shù),、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3,、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。
在國家補償不足的情況下,為謀求發(fā)展,,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,,醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。
我認為可以從以下兩個方面入手做文章,。
1、以“誠”人為本,,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,,也是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,,堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。
二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀,、價值觀,、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,,正確對待個人,、集體與國家的關(guān)系,把個人利益融入集體利益之中,;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標,。
三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,,正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位,。
2,、以“信”為本,切實履行對服務(wù)對象的承諾,。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,,嚴格考核落實,,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,,全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平,,提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,讓病人滿意,。
二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,,讓患者明明白白消費,把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。
(一)建立健全醫(yī)德醫(yī)風管理體制,形成全方位,、多層次的責任制管理
1,、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風三級管理網(wǎng)絡(luò)組織。院級設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導(dǎo)小組,,黨政一把手任正副組長,,醫(yī)德醫(yī)風教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程;機關(guān)職能檢驗科設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風辦公室,,具體負責醫(yī)德醫(yī)風的管理,、教育和考核,把醫(yī)德醫(yī)風列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一,;基層臨床,、醫(yī)技檢驗科設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導(dǎo)小組,由檢驗科長負責,,黨支部書記具體抓,,黨、政,、工,、團、護士長捆在一起考核,,形成了上面有人管,,中間有人抓,下面有人負責的管理體系,。
2,、實行機關(guān)職能檢驗科對口聯(lián)絡(luò)管理責任制。機關(guān)職能檢驗科都有專門的對口聯(lián)絡(luò)醫(yī)療檢驗科,,每季度末,,機關(guān)各檢驗科將對口聯(lián)絡(luò)單位的醫(yī)德醫(yī)風情況向院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯報,緊急情況及時上報,,由院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯總后提交院綜合目標考評委員會審查處理,,并通報全院。
(二)強化醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制,,形成一整套有效的監(jiān)督,、控制、保障體系
1,、設(shè)置了完善,、有效的醫(yī)德醫(yī)風內(nèi)外部監(jiān)督體系。近年來,,我院分期分批聘請了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,,他們分別為局主管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、局有關(guān)部門負責人及各二級單位衛(wèi)生所所長,、企管科長,。聘請的院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,,由于自身政策理論水平比較高,關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,,具有一定的社會影響力和代表性,。與此同時,我們還聘請了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,,他們分別由醫(yī)院各檢驗科推薦產(chǎn)生,。我們賦予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員職權(quán)是:有權(quán)隨時隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量;有權(quán)針對群眾反映的問題進行調(diào)查,,并提出處罰意見,;有權(quán)對醫(yī)院的滿意度進行測評,測評結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標考核內(nèi)容,,并與經(jīng)濟收益掛鉤,。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會,誠肯地接受監(jiān)督員的批評和建議,,并積極整改,,付諸于行動。
2,、在門診辦設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督辦公室,。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌,公布了門診辦電話,,患者有什么困難和意見以及好的建議,,能夠及時、方便地找到門診辦,,并能得到滿意的答復(fù)和解決,。
3、設(shè)置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員”,。監(jiān)督員由病員擔任,,建立一牌一本,即:醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌,、醫(yī)德醫(yī)風記錄本,。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風情況,有權(quán)聽取病員的舉報和投訴,,有權(quán)向院方直接反映情況,。
4、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話,。我們對外公開了醫(yī)院社會服務(wù)承諾項目,,公開了醫(yī)務(wù)人員“十不準”醫(yī)德行為規(guī)范,并將病員在醫(yī)院應(yīng)享受的權(quán)力公布于眾,。同時,,在病區(qū),、各醫(yī)療診室、各服務(wù)窗口設(shè)有意見本,,公開設(shè)立5部舉報電話,、2個意見箱,使醫(yī)務(wù)人員隨時接受群眾的監(jiān)督,。
(1)邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪;
(2)對出院病人的入戶隨訪,?!八臅保垂ば葑剷?、離退休老職工座談會,、社區(qū)合同單位座談會和職工代表座談會?!懊鞑榘翟L”,,就是請職工代表以患者的身份,從掛號,、看病,、劃價、交費,、取藥整個過程,,查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況。這種方法具有真實性,、客觀性和隨機性,,既能夠客觀地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準,也能夠真實反映出醫(yī)院管理水平,,對強化醫(yī)德醫(yī)風教育和管理起到了有效的促進作用,。
我們堅持實行三級測評制,其中,,“模擬病人”的測評占滿意度的60%,,整個測評結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標考核中,與醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟效益掛鉤,,與評先,、晉職、晉升掛鉤,,達不到標準的,,實行“社會滿意度一票否決制”。由于我們堅持不懈地強化醫(yī)德教育和管理考核,,醫(yī)院的社會滿意度逐年上升,。
(四)“以病人為中心”,,扎扎實實地開展創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動
在抓醫(yī)德醫(yī)風管理與考核的同時,我們還注重醫(yī)德醫(yī)風的教育,,從96年開始,,我們堅持以主題教育的形式,由淺入深,,由低級到高級,,一年一個臺階、一年一個層次,,相繼開展了96年以“文明服務(wù)用語”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,;97年開展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動;98年開展“以病人為中心”主題教育活動,;99年初,,又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道,、住院滿意通道”為主要內(nèi)容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動,。為了使這項活動不流于形式,不走過場,,我們設(shè)立了以醫(yī)德醫(yī)風辦公室為主的工作機構(gòu),,依據(jù)院黨委的指示和具體要求,制作了工作運行大表,,制定了嚴格的文明服務(wù)通道創(chuàng)建標準和考核標準42條,。并通過全員禮儀培訓、刻樣板樹明星,、整體護理,、窗口服務(wù)競賽、加強導(dǎo)診咨詢和門診應(yīng)診力量,、開展便民服務(wù),、建立醫(yī)療保健等多項活動的開展,強化醫(yī)務(wù)人員的文明服務(wù),、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識,,保證了“文明服務(wù)通道”的如期開通。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過一年的試運行,,效果良好,,在院內(nèi)外引起了強烈反響,得到了職工群眾的普遍認可,。我們擬定于每年年底前復(fù)查驗收一次,,屆時,我們?nèi)詫⒁哉匍_“兩訪四會”的形式,邀請院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員共同考核驗收,。同時,,把考核結(jié)果與檢驗科、與個人利益掛鉤,,確?!拔拿鞣?wù)通道”創(chuàng)建活動既扎扎實實,又富有成效,。
(五)建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風電腦檔案,,對個人醫(yī)德醫(yī)風考核進行量化評估
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育的問題,說到底是人的問題,,是醫(yī)護人員的思想教育問題,。教育中我們堅持以人為本,管理考核也堅持以人為本,。我們在有針對性地加強醫(yī)德醫(yī)風教育考核時,堅持醫(yī)德醫(yī)風考核到個人,,獎懲到個人,。過去,醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風檔案,,全憑手工完成,,通過多方努力,近期,,我們將對全院醫(yī)務(wù)人員建立個人電腦檔案,。在對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核時,我們采取自我評價,、檢驗科評價,、患者評價、醫(yī)德醫(yī)風管理部門評價相結(jié)合的考核方法,,考核時間為每半年一次,。如遇有獎懲、投訴,、表揚等情況時,,隨時記入電腦檔案,保持個人醫(yī)德醫(yī)風檔案記錄的長期性和完整性,,同時,,也為醫(yī)務(wù)人員業(yè)績考核提供可靠的依據(jù)。在考核內(nèi)容的安排上,,我們把醫(yī)德醫(yī)風諸要素列為九大項,。即:服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療作風、服務(wù)質(zhì)量,、廉潔行醫(yī),、遵紀守法、敬業(yè)精神,、團結(jié)協(xié)作,、表揚獎勵、批評處罰,。在量化分值上,,我們將每項評價等級分為優(yōu)、良,、中,、差、劣五個等級,,各等級分值定為10分,、8分、6分,、2分,、0分,并制定了加減分標準,,確保醫(yī)德醫(yī)風一票否決制的貫徹落實,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇六
按照區(qū)衛(wèi)生局要求,為進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作風,,提高服務(wù)質(zhì)效,,緩解社區(qū)居民“看病難”、“看病貴”的就醫(yī)環(huán)境,,牢固樹立“為民,、務(wù)實、清廉”的良好形象,。年,,我中心行風工作以積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為主線,牢牢把握先進性教育活動黨員受教育,,群眾得實惠這個基本點和落腳點,,改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點,取得了可喜的成績,。
一,、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,,促進中心行風工作再上新臺階。
今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年,,中心黨支部開展多種形式的主題實踐教育活動慶祝黨的生日,。如書記講黨課、“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文比賽,、創(chuàng)先爭優(yōu)承諾,、“六個一”活動以及“七一”特別活動。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山烈士陵園聯(lián)合開展“緬懷革命烈士重溫入黨誓詞爭做服務(wù)先鋒”的愛國主義教育,。兩個黨支部12名黨員參加了此次活動,。通過黨性教育活動,使黨員們深受觸動,,紛紛表示要以革命先烈堅定的理想,、崇高的氣節(jié)、忘我的犧牲精神為榜樣,,繼承先烈遺志,,發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),立足本職,,牢記使命,,以滿腔的愛國熱情和工作激情投身到各項工作之中。
二,、加強領(lǐng)導(dǎo),納入日程,,使行風建設(shè)有切實的組織保證為使行風建設(shè)工作有切實的組織保障,。
中心加強了行風建設(shè)的監(jiān)督和檢查工作。抓行風建設(shè)一把手親自掛帥,,副主任靠前指揮,,各科主任共同參戰(zhàn),形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。這樣使得我中心的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓,,事事有人管,進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風的步伐,,使中心的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。上半年醫(yī)德醫(yī)風考評36人,其中有23人優(yōu)秀,,人良好,。堅持考評人人有檔案,考評結(jié)果與個人績效掛鉤,。
三,、完善制度,兌現(xiàn)獎懲,使行風建設(shè)有了切實的制度保證為使我中心行風建設(shè)做到有章可循,。
結(jié)合我中心的實際情況,,中心修改完善了績效考核方案,制定了《考勤及請銷假制度》,、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責及相關(guān)責任制,。為使每一項任務(wù)目標落到實處,加強行風建設(shè)教育工作,,我中心加強了行風建設(shè)的監(jiān)督力度,。為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯,、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,,我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度。使我中心的行風建設(shè)工作能夠堅持制度化,、經(jīng)?;T谛酗L建設(shè)工作上人人有職責,,處處有人抓,。
四、大力宣教,,營造氛圍,。
行風建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,為使全社會對中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,,為給我中心行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍,,我們十分注重宣傳輿論作用。我們要通過健康教育宣傳活動,、下社區(qū)宣傳服務(wù)等活動向轄區(qū)居民公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、藥品“零差價”銷售、惠民政策等,,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)?,F(xiàn)在在我中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動尉然成風,為患者和居民熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,。年5月,,我中心被合肥市人民政府評為“全省群眾滿意基層站所”。
今年,,我中心行風工作取得了一定的成績,,我中心將在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設(shè)的要求,鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果,,發(fā)揮長效機制,,更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大社區(qū)居民信得過的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇七
醫(yī)生擔負著維護和促進人類健康的使命,關(guān)系到人的健康利益和生命,,而人的健康和生命又是世界萬物中最寶貴的,。下面小編就和大家分享醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風
工作總結(jié)
,來欣賞一下吧,。進入xx年以來,,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們堅持“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,牢固樹立科學發(fā)展觀,,以創(chuàng)建省級文明單位為契機,,深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下:
一,、高標準,、嚴要求,努力創(chuàng)建文明單位
今年初,,我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收,,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,,高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作,。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,,取得了明顯的效果,1—4月份,,門診和住院人次同比保持了18%的增長率,。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善,醫(yī)療糾紛大幅減少,,病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢,。各項指標均達到或超過即定目標,,并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
二,、強化科學化管理,,堅持從嚴治院
為把20xx年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》,,要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想,、總體目標、工作重點以及保障措施,。并把各項指標量化,、細化。醫(yī)務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃,,出臺并實施了院長行政查房制度,。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量,、后勤保障,、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風,、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查,,聽取意見,,現(xiàn)場答疑,即時解決,。實施以來,,效果顯著,彌補了許多管理漏洞,,促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處,我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,,在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果,。
三、濃厚學術(shù)氛圍,,提高全員整體素質(zhì)
20xx年是我院的學習學術(shù)年,,為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃,,醫(yī)務(wù)科,、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,,有的放矢,、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材,,做到了周有計劃、月有考核,,而且考核,、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制,、院前急救流程,、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析,、病歷規(guī)范性書寫等
規(guī)章制度
,,并加大了檢查監(jiān)督力度,做到了有章可循,,有制可守,,獎懲到位,職責分明,。四,、五月份工作安排
根據(jù)工作要點,今年五月份,,我們將在以下方面開展工作:
1,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實,。
2,、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達標,,保持榮譽,。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,,切實減輕患者負擔,。
4、加大內(nèi)部管理,,增收節(jié)支,,重點治理“跑、冒,、滴、漏”現(xiàn)象,,嚴格收費標準和程序,,降低醫(yī)療成本。
5,、繼續(xù)加強行風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,抓好各項制度的落實,,嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。
6,、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責任制和追究制,,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
做好“5·12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動,,豐富職工業(yè)余生活,,大力倡導(dǎo)先進醫(yī)院文化。
20xx年度,,在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初,,我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,,有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,,開展了治理商業(yè)*專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,,如醫(yī)院院訓是“嚴謹,、敬業(yè)、務(wù)實,、創(chuàng)新”,,醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,,全心全意為人民服務(wù)”,醫(yī)院愿景是“自強進取,,求實和諧,,努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,同時也加強了廉潔文化建設(shè),,這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用*會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二,、深入患者中間調(diào)查研究,,切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,,對我院在醫(yī)療、護理,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局,方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標,、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差,院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意,為此召開護士長會議,,各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,,為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,,使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到
感謝信
及得到患者及家屬的贊揚,。三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“*”問題,。
我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,,多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》,,對退“*”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“*”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,,總之,,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,,我院全年沒有收受“*”的現(xiàn)象。
四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,,發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,,逐一進行檢查,,不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,,或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》,,對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,,為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,,我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的隱私權(quán),,尊重民族習慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),,達到服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,,使我院在xx縣有較高聲譽。
今后,,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,,要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,結(jié)合xx大精神,,緊跟改革發(fā)展的方向,,使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
20xx年度,,在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初,,我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,,有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,開展了治理商業(yè)*專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,,如醫(yī)院院訓是“嚴謹,、敬業(yè)、務(wù)實,、創(chuàng)新”,,醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”,,醫(yī)院愿景是“自強進取,,求實和諧,努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,,同時也加強了廉潔文化建設(shè),,這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用*會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。
二,、深入患者中間調(diào)查研究,切實解決患者急需解決的問題,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療,、護理,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,,上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局,方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標,、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差,院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿意,為此召開護士長會議,,各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,,為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,,使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。
三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“*”問題,。
我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,,多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》,,對退“*”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“*”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,,總之,,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,,我院全年沒有收受“*”的現(xiàn)象。
四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,,發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,,逐一進行檢查,,不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》,對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,,為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,,全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
五,、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護患者的隱私權(quán),,尊重民族習慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),達到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,使我院在xx縣有較高聲譽,。
今后,,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,,結(jié)合xx大精神,,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇八
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年即將過去,,總結(jié)過去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去,醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié),。在沉重的臨床工作中除了順利安穩(wěn)完成本職技巧工作以外,,重視醫(yī)德醫(yī)風的培育,,晉升自身道德水準,以關(guān)心服務(wù)為榮,,重要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系三個方面入手,,踏踏實實步步為營,。“除人類之病痛,助健康之完善”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目的,,正是因為有了這盞明燈我們的盡力才持之以恒,,正是有了這份許諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷,,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,,病人首先是作為人存在的,,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基礎(chǔ)的請求,,尊敬病人的人格和權(quán)力,,像看待朋友一樣為患者保守醫(yī)療機密,博得病人的好感和信賴,,同時遵紀守法,,廉明行醫(yī),婉拒_禮物,,醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié),。
醫(yī)生和護士原來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,唇齒相依,、唇亡齒寒,,構(gòu)建協(xié)調(diào)的醫(yī)護關(guān)系式全部醫(yī)療運動安全有效進行的基本。全國各地的病人紛至沓來,,五湖四海的持續(xù)教導(dǎo)人員絡(luò)繹不絕,,在臨床工作中顧全大局,團結(jié)協(xié)作,,一切由臨床動身,,一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多加入醫(yī)生組查房_層次懂得病情,,同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能輔助他們熟習環(huán)境規(guī)范流程,,醫(yī)生護士的關(guān)系協(xié)調(diào)了,醫(yī)患關(guān)系自然就牢固了,。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,,更須要過硬專業(yè)素質(zhì)作為剛強的后盾,。過去的一年里我保持本科課程學習晉升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動,,盡力學習外語,并應(yīng)用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中,、外文專業(yè)雜志,,學習數(shù)據(jù)庫檢索知識,從而懂得到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,,專業(yè)技巧程度有了必定進步,。
第五篇:醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)
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年,在醫(yī)院引導(dǎo)的準確引導(dǎo)下,,同事的輔助下,,我繚繞醫(yī)院中心工作,聯(lián)合科室的工作請求,,工作上積極自動,,求真務(wù)實,嚴厲履行各項工作制度,,以醫(yī)德行動規(guī)范為準則,,不斷進步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能,現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:1.思想政治方面
按醫(yī)院請求認真學習了黨的十八大全會,、十八界三中全會精力、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進業(yè)績,、《醫(yī)療事故防備和處置》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,,通過學習讓我在思想上、舉動上得到了進一步進步和改良,,同時讓我更加堅定了建立和保持準確的世界觀,、人生觀、價值觀的意識,。
2.醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和義務(wù)感,,看待每一位前來檢討的病人,能做到急病人之所急,,想病人之所想,。工作中能吃苦耐勞,始終堅持積極向上的工作風格和勤奮盡力的精力狀況,。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,,請求病人重新留取,并和病人闡明原因,,取得病人的認可和懂得,。醫(yī)院工作的須要,,部署我參與護理組排班,工作上認真依照三查十對來履行護理操作,,現(xiàn)已能夠熟練控制慣例護理操作技巧,。嚴厲遵照醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上,、下班,,不遲到、不早退,、不串崗,。無接收病人吃請和收受_禮品、回扣的現(xiàn)象,,無醫(yī)療錯池事故產(chǎn)生,。
3.業(yè)務(wù)工作和學習方面
積極加入醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學習,通過學習,,增強了自身素質(zhì)的進步,。在學習和工作義務(wù)比擬沉重的情形下,能積極自動的完成醫(yī)院部署的各種工作,,能很好的端正自己的學習態(tài)度,,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,,認真實行科里的各項規(guī)章制度,,一切檢驗操作都嚴厲遵照操作規(guī)程??创ぷ髡J真負責,,時刻以謹嚴的工作態(tài)度處置好每一個待檢標本,認真處置好工作中遇到的疑難問題,。對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果,,向引導(dǎo)班子反應(yīng),保持做到復(fù)查,,確保發(fā)出檢驗報告的正確性,,并及時與臨床醫(yī)生接洽,供給有利的診斷根據(jù),。面對新形勢,、新機會、新挑釁,,能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,,因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學歷教導(dǎo)。同時采取網(wǎng)絡(luò)學習、瀏覽臨床檢驗相干書籍等,,學習最新知識,、新進展,爭奪20_
年檢驗技師的職稱測驗,。醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇九
本人在20__年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,全心全意為人民健康服務(wù),。在工作中,以病人為中心,,時刻為病人著想,,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權(quán)利,,對待病人能做到一視同仁,,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密,。與同事互學互尊,,團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,,遵紀守法,,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實,,奮發(fā)進取,,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,,提高技術(shù)水平,。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了,在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,,較好地完成了各項工作任務(wù),,使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步,,主要有以下幾個方面:
一,、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù),。作為一名醫(yī)生,,為患者服務(wù),既是責任,也是義務(wù),。參加工作以后,,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),,急病人所急,,想病人所想,竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,,不管自己多累,,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處,。
二,、認真負責地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術(shù)水平,。1,、堅持業(yè)務(wù)學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;2,、堅持“精益求精,,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,,戒驕戒躁,,精神飽滿,不斷學習,。
三,、嚴格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。作為醫(yī)院的一員,,“院興我榮,院衰我恥”,,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇十
20xx年,,我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,,以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機,積極進取,,勇于創(chuàng)新,,思想穩(wěn)定,團結(jié)一致,,按照年初制定的工作計劃,,扎實開展各項工作,順利完成本年度的各項工作目標,,現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)如下:
一,、加強領(lǐng)導(dǎo),為醫(yī)德醫(yī)風和行風建設(shè)提供組織保障,。
為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設(shè)工作有切實的組織保障,,我院成立了以吳維曉院長為組長,蔡清檔副院長為副組長,,各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設(shè)上存在的問題,,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設(shè)會議,,研究我院在行風建設(shè)上存在的問題,結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,,并層層落實責任狀,,對行風建設(shè)實行一票否決,對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人,,在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,,年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓,,事事有人管,,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,使醫(yī)院的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
二,、完善制度,,為醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)提供制度保證,。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)做到有章可循,結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作計劃》、《20xx-20xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構(gòu)管理年活動工作方案》,。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,,醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責,,醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制,、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制,、責任追究制,。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責,我院本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神,,層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設(shè)的監(jiān)督力度,,我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,,并聘請了行風建設(shè)監(jiān)督員;為促進醫(yī)院的收費透明化,我院制定了住院費用一日清單制,,并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢服務(wù);為及時正確解決患者的投訴,,我院制定了患者投訴處理制度,并上墻公開投訴渠道和流程,,開通了投訴電話;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,,我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各項急診急救工作制度,。通過努力,使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道,,在行風建設(shè)工作上人人有職責,,處處有人抓。
三,、大力宣教,,為行風建設(shè)營造良好氛圍。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,,為給我院行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍,,我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標,、藥品零差率,、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。在門診設(shè)立電子顯示屏,,定期公開藥品價格,、醫(yī)療服務(wù)項目費用等。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育,、行風建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設(shè)的意見,。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設(shè)進行問卷調(diào)查,,來了解我院行風建設(shè)情況,加強我院的行風建設(shè),。同時,,設(shè)立了舉報箱、舉報電話,。通過大力宣傳,,組織學習和采取各項便民措施,在我院營造了一個良好的行風建設(shè)氛圍,。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,。
四、重點整治,,使不正之風無處落地生根,。
我院堅決貫徹落實《20xx晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規(guī)定,強化各項措施,,并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開;同時借助今年開展的三個季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動,,在合理用藥、合理檢查,、合理費用等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,,取得了不少成效。
第一,,就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,為方便患者就醫(yī),,營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,,醫(yī)院投入資金對部分便民設(shè)施進行了改造,提供就做咨詢,、導(dǎo)診,、飲水機等便民服務(wù),,并增設(shè)了座椅,方便就診群眾,。
第二,藥品采購得到了規(guī)范,。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購,,落實網(wǎng)上藥品集中采購工作,,配備和使用基本藥物,實施藥品零差率,,接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控,,徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風,。
第三,,不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收*的問題,。責任狀,,任何人不得開藥提成,不得收*,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,,科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例,、一人吃回扣,、收*等。
第四,,診療行為得到了規(guī)范,。今年,經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查,,我院不僅在病歷書寫方面得到規(guī)范,,杜絕了大處方、亂收費,、濫檢查等情況,,醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
第五,,服務(wù)理念得到了端正,。醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù),在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,,杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務(wù)承諾制》和《責任追究制》等四項制度,,醫(yī)務(wù)人員嚴格履行八項服務(wù)承諾。衛(wèi)生院還利用以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機遇,,積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)有機結(jié)合的途徑,,通過形式多樣的活動,廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度,,強化了服務(wù)意識,,增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感,,有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè),。
第六,群眾滿意度得到了提升,。醫(yī)院堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨,,通過優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。同時,,結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的推進,深入基層開展健康講座,、健康體檢,,為群眾測血糖、量血壓,、義診,、定期電話隨訪等,群眾滿意度得到了明顯提高,。
20xx年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績,,我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴格按照關(guān)于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)的要求,,鞏固開展以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)的解放思想大討論活動成果,,發(fā)揮長效機制,更好地履行服務(wù)承諾,,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,,使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇十一
一年來,本人認真學習《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,、《xx省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容,,使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重要性和必要性。醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,,是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱,。社醫(yī)務(wù)人員是人民健康的守門人,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,,醫(yī)德醫(yī)風好與不好,,與廣大人民群眾密切相關(guān),,是關(guān)系到黨和政府威信的大事,。
本人成為一名社區(qū)醫(yī)務(wù)人員后,始終堅持為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、方便,、經(jīng)濟的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。在工作中,,要尊重患者,、關(guān)心居民的健康,營造出文明,、和諧的醫(yī)民環(huán)境,。
作為一名合格的社區(qū)醫(yī)務(wù)人員,要忠于職守,,熱愛本職工作,,以轄區(qū)居民為中心,做居民健康的守門人,,不怕苦不怕累,,為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而奮斗。
作為一名社區(qū)醫(yī)務(wù)人員,,工作是很繁瑣,、很辛苦的,但只要找到自己生命的價值,,就會體會到工作中的快樂,。不論時代怎么變化,醫(yī)學如何進步,,預(yù)防控制疾病的發(fā)生發(fā)展,,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們社區(qū)醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準則,,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿,。
醫(yī)德醫(yī)風自我評價范文
本年度即將過去,,總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,,注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),,提升自身道德水準,以關(guān)懷服務(wù)為榮,,主要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系三個方面入手,,踏踏實實步步為營,。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,,正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,,病人首先是作為人存在的,,禮貌禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,,尊重病人的人格與權(quán)利,,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感與信任,,同時遵紀守法,,廉潔行醫(yī),婉拒紅包,、禮物,。
醫(yī)生與護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,唇齒相依,,構(gòu)建與諧的醫(yī)護關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎(chǔ),。因此在臨床工作中我顧全大局,團結(jié)協(xié)作,,一切由臨床出發(fā),,一切為了病人,做到醫(yī)生護士同心協(xié)力,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅僅是態(tài)度,,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,透過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關(guān)知識,個人簡歷wdjl,,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,,專業(yè)技術(shù)水平有了必須提高。
在過去的一年中,,我本著醫(yī)生的天職,,救死扶傷,為病人負責的態(tài)度,,將一件件困難的事情解決,,沒有引起一件醫(yī)藥糾紛。在即將迎來的,,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,,做好我自己的工作,急病人之所急,,為病人負責,,讓病人滿意,,承擔起一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)負的職責,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇十二
20xx年是我院在新的務(wù)實型領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下的關(guān)鍵年頭,對醫(yī)各科室提出了新的'更高的要求,,使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力,著力加快改革開放,,貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,,繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,切實解決群眾病痛,,不斷將兒科各項工作推向前進,。
切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中,、落實到行動中,,充分尊重病人,理解病人,,想病人之所想,,急病人之所急,一切工作圍繞病人展開,,把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點,,也作為檢驗我們的標準,圍繞便捷、高效,、優(yōu)質(zhì),、低價切實可行患者做實事。
全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質(zhì)量專項檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量,。
要按照教學大綱,,落實教學計劃,安排實習生帶教工作,。對教師的教學事故或在教學質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理,。安排教研組的各種教學查房。完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、科教科交辦的其他工作,。努力開展科研,爭取出成果,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇十三
在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,,在科主任的指導(dǎo)下,立足本職工作,,愛崗敬業(yè),,廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度,,對待工作認真負責,,以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術(shù),、新知識,,并能做到學以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù),。遵紀守法,與同事團結(jié)協(xié)作,,較好地完成工作任務(wù),。無發(fā)生差錯事故。
在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),,改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì),,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù),。在工作中,,以病人為中心,時刻為病人著想,,千方百計為病人解除病痛,,同時尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,,為病人保守醫(yī)密,,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,,團結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公,遵紀守法,,不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實,奮發(fā)進取,,鉆研醫(yī)術(shù),,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,。
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醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇十四
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風的工作總結(jié),,希望對大家有所幫助,。
在xx年,我院開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風教育活動,,在院醫(yī)德醫(yī)風辦的號召下,,我科室內(nèi)也開展了醫(yī)德醫(yī)風教育活動,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)如下:
認真學習了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)若干規(guī)定》,、《衛(wèi)生部行業(yè)紀律“八不準”》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范通則》,、《醫(yī)德行為規(guī)范》,、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等多項行為規(guī)范文件,從思想上認識到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。
每一名員工都要對自己進行總結(jié),,進行批評與自我批評,,認真總結(jié)自己在生活和工作中的優(yōu)點和不足之處,優(yōu)勢再加強,,劣勢多避免,,直至完全改正。通過自我總結(jié),,我們發(fā)現(xiàn)了科室中存在的一些問題,,并進行了改進,得到很好的效果,。
科室主任要以身作則,,將科內(nèi)政務(wù)公示于科員,做到科內(nèi)事務(wù)公開,、透明,,人人都是科室事務(wù)的參與者和監(jiān)督者。對于科內(nèi)財務(wù),,每筆賬目都記錄清楚,,來處去處都記錄明確,如有發(fā)現(xiàn)糊涂賬,、錯帳,、假賬等,一律嚴懲,,舉報者給予獎勵,。
工作中以黨員同志為龍頭,帶動科內(nèi)其他成員,,充分發(fā)揮黨員的表率作用,,黨員同志要嚴格自律,接受群眾的監(jiān)督和指正,,要真正起到黨員的模范作用,。
經(jīng)過一年的共同努力,科內(nèi)各項工作都井井有條,,并且形成了良
好的監(jiān)督管理機制,,每個人都能很好的擔負起自己的職責,行使自己的權(quán)利,,在廉潔從業(yè)方面有了很大的進步,。在新的一年里,我們將繼續(xù)秉承前一階段的優(yōu)良作風,,加大力度抓醫(yī)德醫(yī)風工作,,爭取更大的進步,。
醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生醫(yī)師篇十五
??20xx在國家各項政策支持和全院職工不懈努力下,在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,,緊緊圍繞20xx年區(qū)衛(wèi)生工作會精神和綜合目標管理責任書和重點工作內(nèi)容開展工作,。醫(yī)院班子團結(jié)協(xié)作,科組,、長齊抓共管,。“衛(wèi)生文化建設(shè)”,、“衛(wèi)生品牌建設(shè)”,、“領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)”“衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)”、“科研工作”等方面進一步鞏固,,基礎(chǔ)設(shè)施明顯加強,。今年各項工作有序健康開展,未發(fā)生重大事故,,取得了良好的社會效益,、技術(shù)效益和經(jīng)濟效益。具體總結(jié)如下:
??區(qū)衛(wèi)生工作會后,,衛(wèi)生院黨政班子立即召開會議,,就貫徹會議精神做出具體安排,及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報20xx年全區(qū)衛(wèi)生工作要求,。結(jié)合本院實際經(jīng)院務(wù)會討論制定20xx年衛(wèi)生院的工作計劃,,將20xx年各項工作目標分解組,組內(nèi)具體到人,,做到對工作任務(wù)科組長明確,,全院職工清楚。
??1,、支部基本情況
??衛(wèi)生院支部有黨員14名,,其中有正式黨員6名,退休黨員4名,,入黨積極分子4名,,預(yù)備黨員2名。按照全區(qū)嚴格整治商業(yè)賄賂及行業(yè)廉政教育工作要求,,結(jié)合醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育,及時在班子會,、院務(wù)會,、職工會、衛(wèi)生所所長會上通過以觀看商業(yè)賄賂教育光盤,、傳達學習相關(guān)典型案例等方式教育衛(wèi)生院,、衛(wèi)生所全部醫(yī)務(wù)人員從思想上,、行動上要嚴以律己,認真履行好各自的崗位職責,。
??2,、以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,大力開展“三好一滿意”服務(wù)
??以“三好一滿意”活動為平臺,,將“三好一滿意”活動與創(chuàng)先爭優(yōu),、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、糾正行業(yè)不正之風,、文明單位創(chuàng)建,、平安醫(yī)院建設(shè)和行風評議等活動緊密結(jié)合,不斷提高服務(wù)水平,、持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,、大力弘揚高尚醫(yī)德,爭創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院,,為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。
??(一)、不斷加強醫(yī)療規(guī)范建設(shè),,努力提升農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力
??1,、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,不斷優(yōu)化服務(wù)模式
??一是積極爭取項目資金支持,,投入180萬元全面裝修改造住院綜合樓凈化手術(shù)室和電梯,,很大程度上提升了衛(wèi)生院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二是結(jié)合醫(yī)院發(fā)展需要,,將添置近60萬元的醫(yī)療設(shè)備,,添置3萬元的辦公設(shè)備,更換近10萬元的辦公桌椅,,從服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)環(huán)境等方面全面提升衛(wèi)生院的服務(wù)形象。
??2,、加大人才隊伍建設(shè),,合理計劃事業(yè)單位招考崗位
??結(jié)合衛(wèi)生院工作崗位需求,20xx年計劃以事業(yè)單位招考的形式招考財務(wù)人員,、婦幼保健人員,、公共衛(wèi)生服務(wù)部人員、b超人員,、護理人員,,現(xiàn)已招錄使用了7個工作人員,,以充實相關(guān)工作崗位,保障各項工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展,。
??3,、加大培訓力度,不斷提升服務(wù)技能
??認真組織醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員進行全科醫(yī)師培訓和“三基三嚴”技術(shù)培訓,,實行培訓獎懲措施,,對通過培訓,極大的提高了全院職工的專業(yè)技術(shù)水平,,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),。
??4、健全工作機制,,不斷規(guī)范管理體制
??繼續(xù)加強和完善各項管理制度和多種運行機制,,實行院組兩級考核管理,嚴格執(zhí)行各項管理措施及規(guī)章制度,。修改...