在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評(píng),。

全科醫(yī)護(hù)人員共14人：副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師1名,，住院醫(yī)士4人,，主管護(hù)師1人，護(hù)士7人,。每天有3個(gè)醫(yī)師值班,，科主任上行政班，兩個(gè)上級(jí)醫(yī)師分別二線值班,，24小時(shí)保證隨時(shí)都能出診救護(hù),。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診,，方便群眾就診,。

急診科共設(shè)有30張固定病床、5張留觀床,，保證一次能35個(gè)病人輸液,，搬到新病房樓后計(jì)劃每間病房都按有飲水機(jī)、空調(diào),、電熱毯,，設(shè)計(jì)溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、,、茶柜,、鮮花、餐巾紙,，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺(jué),。新病房計(jì)劃設(shè)有清創(chuàng)室后,，小清創(chuàng)、小蓬合,、換藥,、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行,，減輕外科病房壓力,，方便群眾就診。

（一）業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：

1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師值班班和白班,，實(shí)行24小時(shí)值班，值班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診,，保證診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看病,，接收住院病人。白班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)出診,、轉(zhuǎn)送病人,，做到病人來(lái)到有醫(yī)師在。

2,、護(hù)士白天班至少有3個(gè),，夜班有1個(gè)，保證留觀輸液病人多時(shí),，讓病人能及時(shí)得到輸液,，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔,，“七聲,、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班,，清除以往夜間看病,，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象,。

3,、輸液區(qū)環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機(jī),、新式高檔床、新棉被,、新床單,，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng),，冬有暖氣,，口干有水喝,，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴,，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等),，既方便病人又方便護(hù)士,，即使病人多而忙時(shí)，仍然是忙而不亂,。

綜合以上因素,，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可,，就診病人逐日增多，使我們科全年（20xx年）共接診人數(shù)1786人次（平均每天就診人數(shù)56人次）,，輸液人次1566人次,，出診共146人次（平均每天出診1次）,。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。

（二）制定了各種制度并上墻,，具體如下：

4,、制定了院前院內(nèi)急危重癥搶救制度；

5,、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)介,；

6,、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書(shū)，完善轉(zhuǎn)診制度,，防范醫(yī)療糾紛,；

（三）抓思想政治教育，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍,；全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報(bào)告精神,，深刻理解“十七大”精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、護(hù)士法,、傳染病法制法、輸血法等）,。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫(yī)院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈(zèng)活動(dòng),，使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過(guò)程中按照醫(yī)療規(guī)則操作,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力,。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,，對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理,，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn),，例如：本人到烏魯木齊參加《20xx年新疆急診急救醫(yī)師年會(huì)》回來(lái)后，及時(shí)給科室醫(yī)護(hù)人員講課,，同時(shí)還在大會(huì)議室給全院職工介紹的《腦血管意外的處理》,、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》、《致命性心律失常的新處理》,，以及急診科護(hù)士長(zhǎng)買和普熱提到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)《護(hù)理管理》回來(lái)后準(zhǔn)備推進(jìn)急診科護(hù)理,、搶救工作。相互交流,，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù),，以便提高急救能力。

（五）加強(qiáng)管理,，協(xié)助保健科科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作,。

近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生,，舊的'傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì),，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的,，急診科首當(dāng)其中,。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人,，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離,、及時(shí)治療,，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法,。

（六）改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)效益：我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想,，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則,，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號(hào),，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想,，急病人所急,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性,，人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展“親情化”,、“人性化”服務(wù),，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù),。護(hù)士給病人打輸液前,，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所,、安全通道,、飲水機(jī)的位等）、在輸液過(guò)程中如果有事請(qǐng)按鈴,、熱天開(kāi)空調(diào)制冷,、冬天開(kāi)空調(diào)和開(kāi)電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意,，現(xiàn)我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增多，說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高,。

（七）規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：急診科醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過(guò)后,，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書(shū)和急診科病歷,，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書(shū)，移交病人時(shí),，要有接病人的病房醫(yī)師簽字,，病歷和轉(zhuǎn)診書(shū)都?xì)w案保存。開(kāi)展了掛號(hào)看病,，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫(xiě)主要的癥狀,、體征、主要輔查結(jié)果,、考慮的診斷及處理意見(jiàn),，規(guī)范就診程序，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念,，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛,，減少不必要的爭(zhēng)議。

3,、時(shí)有醫(yī)師的處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范和門診日志漏登,；

4、搶救室沒(méi)有得到充分利用,；

6,、急診室護(hù)士太年輕化，應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,，難以完成緊急救護(hù)任務(wù),，經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,，提高整體搶救水平,。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是常見(jiàn)病的復(fù)習(xí),，對(duì)常見(jiàn)病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥,，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥,。同時(shí)對(duì)一些疑難病例，要組織全科人員進(jìn)行大討論,，以提高科室診治水平,。

2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，特別對(duì)與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系,。

3,、抓好門、急診病人的就診服務(wù),，在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下,，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù),，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口,。

4、在條件充許的情況下,，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,，回來(lái)給科室上課，以便帶動(dòng)科室整體急救水平,。

5,、鼓勵(lì)科室人員學(xué)習(xí)電腦，應(yīng)用電腦信息促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。6,、繼續(xù)對(duì)急救工作的管理，加強(qiáng)對(duì)急救技術(shù)的培訓(xùn),，到上級(jí)醫(yī)院借人體模型來(lái)組織科室人員進(jìn)行實(shí)體訓(xùn)練,，提高急救水平。

7,、對(duì)搶救室搶救設(shè)備,、搶救車急救物質(zhì)（藥品、儀器）的管理,，保證急救設(shè)備,、物質(zhì)處于完好備用狀態(tài),。

8、加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,，做到環(huán)境周圍時(shí)時(shí)處于干凈無(wú)垃圾狀態(tài),。

9、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通,。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年,，在院部領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下，適時(shí)、適度地抓住市場(chǎng)外部環(huán)境“驟變”的歷史機(jī)遇,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以急診專科特色的診療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”,；創(chuàng)新新觀念、新舉措,，強(qiáng)化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高急診醫(yī)療服務(wù)工作的生命力,；鞏固、發(fā)展“急診醫(yī)療體系”的優(yōu)化建設(shè),，著力發(fā)展,、建立“完善的”急診醫(yī)療體系。

20xx年,，全科牢固樹(shù)立“以病人為中心,，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩手抓”的科學(xué)發(fā)展觀,，凝聚人心,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比20xx年度實(shí)現(xiàn)年增長(zhǎng)70%,。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的大豐收同時(shí),，維護(hù)暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的大豐收,。

展望20xx年度，為穩(wěn)固推進(jìn)急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃：

緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì)的發(fā)展觀念,，認(rèn)真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善急診醫(yī)療特色的?？品?wù)為目標(biāo),，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行，樹(shù)立“維護(hù)健康,、關(guān)愛(ài)生命”服務(wù)宗旨,，為把急診科建設(shè)成“民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅(jiān)實(shí)的思想基石,。

1、醫(yī)療質(zhì)量：

鞏固歷年來(lái)不斷提高的急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)成果,，結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)二甲”等級(jí)評(píng)審及整改工作,，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、效益”四個(gè)工作核心目標(biāo)，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè),，穩(wěn)步推進(jìn)急救專業(yè)隊(duì)伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度,，強(qiáng)調(diào)“急診及急救醫(yī)療”對(duì)于保障市民生命安全的社會(huì)意義,。

完善急診“綠色生命通道”服務(wù)的及時(shí)、順捷,、有效,、安全。完善“24小時(shí)”急診醫(yī)療服務(wù)的目錄與內(nèi)容,、急診工作流程,、文件資料管理、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理,，協(xié)調(diào)各個(gè)臨床科室對(duì)急診科工作的配合,。建立對(duì)“大批量病員及災(zāi)害性應(yīng)急工作”進(jìn)行分類管理的程序。完善“急診留觀病人24小時(shí)內(nèi)明確診斷,、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作,。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級(jí)會(huì)診制度的執(zhí)行力度，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合,，努力提高危重癥患者的搶救成功率，力爭(zhēng)達(dá)到98%以上,。

2、質(zhì)量管理：

狠抓“三基三嚴(yán)”,，加強(qiáng)病史詢問(wèn)技巧學(xué)習(xí),，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門急診及留觀病歷書(shū)寫(xiě),，強(qiáng)調(diào)抗生素合理使用等培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級(jí)各類人員職責(zé)制度,、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)留觀病歷的考評(píng)工作,，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善“定期檢查、考評(píng),、反饋,、總結(jié)”的質(zhì)控制度。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理,、疑難病歷討論,、三級(jí)醫(yī)師查房處理意見(jiàn)”，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

3,、設(shè)備管理：

強(qiáng)化對(duì)急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)及專人管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、排除故障，保證搶救設(shè)備完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練,、規(guī)范操作，要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握,、正確使用,，確保滿足急救需求。嚴(yán)格控制院內(nèi)感染,，強(qiáng)調(diào)制度化管理,。

4、服務(wù)質(zhì)量管理：

堅(jiān)持“以病人為中心”的核心思想,，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，深入開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)：規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,、注重服務(wù)技巧,；落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時(shí),、妥善處理各類糾紛；定期進(jìn)行分析,、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

5,、培訓(xùn)計(jì)劃：

制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)及考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度,。采取多種形式,，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。為適應(yīng)新形勢(shì)下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，適時(shí)制定骨干技術(shù)力量的專業(yè)化“進(jìn)研修”計(jì)劃,，重點(diǎn)研修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科,、icu,、ccu”等危重癥急救的相關(guān)專業(yè),，有效地保障急救業(yè)務(wù)的成熟推廣，樹(shù)立一批先進(jìn)典型,，促進(jìn)人才的全面發(fā)展,。

6、院前急救：

完善“院前急救體系”的建設(shè)：合理配置車載急救設(shè)備,，如心電監(jiān)護(hù)除顫儀,，簡(jiǎn)易呼吸機(jī)等；加強(qiáng)院前急救知識(shí)及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度,，提高急救專業(yè)隊(duì)伍的院前急救水平,。完善“急診醫(yī)療體系”的建設(shè)，深入挖潛,，實(shí)現(xiàn)“急診及急救業(yè)務(wù)”的新增長(zhǎng)點(diǎn),。

1、急診科的功能房間布局不合理：不利于對(duì)病人的輸液情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)“危急隱患”,，并進(jìn)行應(yīng)急處理。目前采取加強(qiáng)巡視力度的方法進(jìn)行監(jiān)控,，但面臨人員配置不足的問(wèn)題,，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也不利于醫(yī)院整體形象的建設(shè),，建議進(jìn)行一定程度的重新布局,。

2、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因,，多次發(fā)生急診科當(dāng)值醫(yī)師“缺位”,、“120”急救出診不到位現(xiàn)象。建議采取強(qiáng)化對(duì)司機(jī)的管理,，實(shí)行懲罰制度,；補(bǔ)充一名急診科醫(yī)師，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作,。

3,、醫(yī)師對(duì)門診疾病治療用藥不規(guī)范：個(gè)別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象,。必須加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)病的規(guī)范治療,，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛,。

4,、急診科醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)急救經(jīng)驗(yàn)不足，不能承擔(dān)高強(qiáng)度的緊急救護(hù)任務(wù),，限制了急診科的業(yè)務(wù)發(fā)展空間,。建議醫(yī)院提供一定條件，科室進(jìn)行初級(jí)專業(yè)化的理論及技能培訓(xùn),，并選派骨干技術(shù)力量進(jìn)行重點(diǎn)科研課題的“進(jìn)研修”學(xué)習(xí),，帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提升。

20xx年是急診科實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn),，新的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，但同時(shí)也對(duì)急診科承擔(dān)應(yīng)急工作的整體能力提出更高的要求。

科室建設(shè)的完善與發(fā)展面臨著許多困難,，醫(yī)護(hù)人員及應(yīng)急設(shè)備配置不合理,，醫(yī)護(hù)人員整體技術(shù)水平不足，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞,，但是,，我們堅(jiān)信，在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,，全科職工團(tuán)結(jié)一心,、共同努力,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇三

急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心,，把握重點(diǎn),，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將如下：

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人提供面巾紙,，紙杯和開(kāi)水,。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào),、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評(píng),。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋,，打不還手，罵不還口,，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng),。

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。開(kāi)展急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的,，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果,。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，每周實(shí)行小講課。

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾,。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清,，躁動(dòng)不安,，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開(kāi)放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理,，同時(shí)開(kāi)通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確,、快速。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇四

在護(hù)士工作中,，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當(dāng),，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對(duì)護(hù)士工作有深深體會(huì)!時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將以來(lái)各項(xiàng)工作歸納如下：

一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下,，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作發(fā)奮完成護(hù)理工作任務(wù),，歸納如下：

一、政治思想方面

認(rèn)真領(lǐng)悟江澤民關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想,，領(lǐng)悟貫徹十八大精神,，用心開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，用心參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

二、規(guī)范護(hù)理工作制度

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理職責(zé)制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織領(lǐng)悟新條例，領(lǐng)悟護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持),，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理,。

三,、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)悟《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，

兩次參加領(lǐng)悟班,，并用心參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員領(lǐng)悟,，讓護(hù)理人員意識(shí)到,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

四、發(fā)奮作好醫(yī)院感染管理工作

在我院沒(méi)設(shè)感染科之前,，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè),，對(duì)各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專人管理，有登記,，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染,。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)悟，發(fā)奮提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

1,、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù),，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,，工作時(shí)刻儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)但是肩,、不濃妝艷,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,，舉辦了精神科護(hù)士領(lǐng)悟班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。

2,、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急潛質(zhì),，全年的病人滿意度提高到97,。6%。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)悟,，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)用心認(rèn)真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)領(lǐng)悟，每周一題晨會(huì)提問(wèn),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績(jī),，合格率達(dá)100%。

4,、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長(zhǎng)3次參加領(lǐng)悟班共計(jì)22人次。

5,、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專領(lǐng)悟,，現(xiàn)專科畢業(yè)58人,，本科領(lǐng)悟的22人，提高了整體水平,。

六,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次,，每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改善措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，透過(guò)培訓(xùn),，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

七、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)領(lǐng)悟等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的好處,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際狀況,，進(jìn)行了歸納和分析,，提出了相應(yīng)對(duì)策。

八,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護(hù)理部按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書(shū),。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

九,、圍繞醫(yī)院工作部署，用心協(xié)助

1,、配合政治處成功組織了“八,。一”聯(lián)歡會(huì),，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì),、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評(píng),。

2、認(rèn)真領(lǐng)悟醫(yī)院人事事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開(kāi)人事制度改革。完成了代理護(hù)士長(zhǎng)的述職答辯工作,，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作,。

3、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí),。

十,、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過(guò)關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求禮貌用語(yǔ),，接聽(tīng)電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用禮貌禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,，為病人帶給滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通,，從單純的職責(zé)制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇五

20__年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的__

一,、科室的基本概況：

全科護(hù)理人員共19人,，副護(hù)士長(zhǎng)2名，護(hù)師3人,，護(hù)士14人,，“120”司機(jī)7人，夜班有3人值班,，“120”主班司機(jī)24小時(shí)值班,，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。

急診病房共設(shè)有3張溫馨床,，6張留觀床,18張住院床,，門診輸液室共設(shè)18張坐式輸液椅，保證一次能容納20位病人輸液,。

并設(shè)有清創(chuàng)縫合室,，小清創(chuàng)，小縫合,，拆線,，換藥等都能在我科進(jìn)行，可減輕外科病房壓力,，方便群眾就診,。

二、20__年工作主要開(kāi)展情況：

（一）護(hù)理實(shí)行24小時(shí)值班制,，白天至少有護(hù)士5名,，夜間4人，保證“120”出診時(shí)或門診輸液病人多時(shí),，能夠讓病人及時(shí)得到治療,，提倡淡妝上崗，服裝整潔,，“七聲，六心”服務(wù),。

（二）“120”救護(hù)司機(jī)實(shí)行24小時(shí)值班,，7名司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診,，副班實(shí)行聽(tīng)診,，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診,，如果遇到有同時(shí)多起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī),，四輛救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響二聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師,，護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時(shí),，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象,。自今年3月份以來(lái)加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車車輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車聽(tīng)診醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài),。更新樹(shù)立急救中心新形象,，改變了老百姓對(duì)“120”看法，社會(huì)效益不斷提高,。

綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可,，就診病人逐漸增多，使我們科全年接診人數(shù)8337人次,，清創(chuàng)縫合1000人次,，病房收住病人1355人次，門診全年輸液量2萬(wàn)余次,，全年搶救急危重病人約3000人次,。住院率75%，我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升,，門診收入2948041.94元,，病房收入2163019.95元。

（三）制定了各種制度,具體如下：

1、首診負(fù)責(zé)制,，搶救室工作制,，交接班制，查對(duì)制等,，

2,、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗、心衰,、休克,、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒等。

3,、制定了急診科的健康宣教欄,。

4、建立各科轉(zhuǎn)診知情書(shū),。

（四）,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力,。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,，所以僅有良好的服務(wù)態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,，對(duì)急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦,，因此,，定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內(nèi)講座,，學(xué)習(xí)心梗,、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施,。要求每位護(hù)士會(huì)處置針穿刺,，95%的護(hù)士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥，以保證急救藥品及時(shí),、快速,、準(zhǔn)確的發(fā)揮作用。

（五）,、加強(qiáng)管理,，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。

近年來(lái),，新的傳染病時(shí)有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作,，每位醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該重視，急診科首當(dāng)其沖,。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn),，認(rèn)真護(hù)理每一位病人，尤其發(fā)熱,、手足口病兒,，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)隔離,，及時(shí)治療，并詳細(xì)記錄,。

（六）,、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升社會(huì)效益,。

我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療準(zhǔn)則,，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇文章,，始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，開(kāi)展“親情化”，“人性化”服務(wù),，做到“六心,，七聲”的微笑服務(wù)，護(hù)士給病人打輸液前,，先給病人和家屬作健康家教,，介紹環(huán)境，經(jīng)濟(jì)改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意,，現(xiàn)在我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增加，說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高,。

（七）,、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三,、存在的不足和整改措施

1、輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,，特別在病人輸液完拔針后,，地面垃圾不及時(shí)收拾清理，所以要加強(qiáng)清潔工的管理,，督促清潔工每天至少5-10次巡視病房,，保證病室時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)。

2,、“120”車的管理不到位,，主班司機(jī)時(shí)有喝酒現(xiàn)象，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想,?！?20”車輛有事無(wú)事開(kāi)上街影像不好，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理,，實(shí)行懲罰制度,。

3、急診室護(hù)士太年輕化,，急救經(jīng)驗(yàn)不足,，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，以后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,，提高整體搶救水平。

4,、急診室醫(yī)師經(jīng)常輪轉(zhuǎn)到病房上班,，特別是年輕醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而雜,，需要一定的急救技術(shù),。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年，我在醫(yī)院,、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下,，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程,，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量,，較好的.完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。20xx年的工作匯報(bào)如下：

1,、我自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,，抵制行業(yè)不正之風(fēng),，堅(jiān)持潔身自好，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,。

2,、我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí)，經(jīng)過(guò)努力,，順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程,，我通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流，虛心請(qǐng)教,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

1、積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生,。

2,、積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程,、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專科診室病人的就診流程,、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,，并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局,，修訂了急診病人的就診流程,，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診,、排號(hào),。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,，提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時(shí)得到處理,，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善,。

3、實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理,，責(zé)任區(qū)護(hù)士—小組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)的分層管理,。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理,，并嚴(yán)格要求，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位,，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用,，在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,，能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門，并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施,。本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生,。

5、重視每一次檢查,，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,，都能認(rèn)真對(duì)待，精心準(zhǔn)備,，檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定,，較好的完成了檢查任務(wù)。

6,、節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品,、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%,，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。

7,、在11月份受甲流影響,，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加,，實(shí)行了護(hù)士彈性排班,，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下,，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行,。

8、重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),，提高工作的效率,。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求,；對(duì)急診手術(shù)的病人,，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間,。

1,、配合醫(yī)院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診,、觀察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求，嚴(yán)格要求,，并能使用在實(shí)際工作中。

2,、堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)病人寫(xiě)信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng),、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。

3,、深入病房，了解病人的病情,、心理需要，給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患,，并能及時(shí)排除隱患。

1,、每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，12次護(hù)理查房,。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論,，并取得了良好的效果,。

2、分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行?？评碚摽荚?，每月進(jìn)行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核,，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),，合格率達(dá)100%,。

3、積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng),，表?yè)P(yáng)做得好的一面,，增強(qiáng)其自信心，并提出存在的問(wèn)題,，對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用,。

4、針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題,，安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù),。下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)ccu、picu、重癥病房等相關(guān)的科室,。

5,、加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn)，完成了甲型h1n1病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn),。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起，其中外傷25起,，氣體中毒4起,，食物中毒2起，其他7起,。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6,、選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),，拓寬眼界，學(xué)習(xí)新技術(shù),；鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng),，其中在四月份“三基”理論大賽及“5、12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)的好成績(jī),。

1、全年共帶教130實(shí)習(xí)生,，其中本科實(shí)習(xí)生48人,，大專生49人，中專生29人,，助產(chǎn)4人,，接收2名進(jìn)修生，接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn),，完成教學(xué)講課18次,，教學(xué)查房18次。

2,、重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng),，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧,、氣管插管的配合,、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等,。

一年來(lái),，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下，我做了一些應(yīng)做的事情,，還存在著一些不足：科研意識(shí)及能力有待提高,；年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí),，嚴(yán)格護(hù)理管理,，確保護(hù)理質(zhì)量；提高科研意識(shí),；細(xì)化和完善急診各種工作流程,，為病人提供快捷、高效的服務(wù),；加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核,。

在新的一年里，我會(huì)進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作,，努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇七

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。

如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人搜集整理提供面巾紙,，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào),、取藥,。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng),。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋,，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng),。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。開(kāi)展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò),。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求其三個(gè)月內(nèi)搜集整理掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí),，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，每周實(shí)行小講課,。

四、關(guān)愛(ài)生命,，爭(zhēng)分奪秒

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無(wú)陪人而且神志不清,，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開(kāi)放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧,、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理,，同時(shí)開(kāi)通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。

五,、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn)、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確,、快速,。

更多相關(guān)優(yōu)秀文章推薦：

1.急診室護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

2.急診科護(hù)士年終總結(jié)

3.急診護(hù)士年終總結(jié)

4.急診科護(hù)士年終工作總結(jié)

5.院前急救護(hù)士工作總結(jié)

6.急診科護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)

7.急診護(hù)士年終工作總結(jié)

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇八

我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累,。工作對(duì)我們的要求是苛刻的,。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的',。在醫(yī)院消毒水的氣味中,，我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無(wú)數(shù)個(gè)寧?kù)o的夜晚;在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦,，沒(méi)有固頂?shù)墓?jié)假日;沒(méi)有固頂休息時(shí)間,。工作瑣碎，責(zé)任重大,。有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者,、精神病患者、傳染病患者打交道,。我們默默無(wú)聞的付出了很多,。

然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無(wú)怨無(wú)悔,。因?yàn)槲覀兩钪?wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情,、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫(yī)生的嘴護(hù)士的腿”,，不說(shuō)別的,，就是一個(gè)晚上，上急診班的夜班護(hù)士全部走下來(lái)的就有四五十里路,。腿都跑腫了,。也許您不相信,，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了,。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情：下午快下班了，幾聲長(zhǎng)笛送來(lái)了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人,。

白班的護(hù)士都主動(dòng)地留了下來(lái),，有條不紊地進(jìn)行著搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家,。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問(wèn)：“護(hù)士長(zhǎng),，我們忙乎了一大頓卻遭來(lái)一頓臭罵，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您!”護(hù)士長(zhǎng)卻大度地說(shuō)：“那對(duì)小夫妻新婚燕兒,，丈夫看到心愛(ài)的妻子傷得那么重,，心里太焦急，加上又喝了酒,。咱們就不要和他計(jì)較了,。”象五一這樣的長(zhǎng)假,，大家都留戀在如畫(huà)的山水和濃濃的親情中時(shí),，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,，有著急,、忙、雜的特性,。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救,，急診病人又往往診斷不明、病情不清,、變化迅速,，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛,。

而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁,、憂慮、恐懼的情緒,，急診不同于病房,，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求,，建立良好的護(hù)患關(guān)系,。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),，還未建立良好的信任感,，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,，患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西,。

南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),，更需要藝術(shù)。首先,，要學(xué)會(huì)觀察,，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情,、心理,、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔,，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知,，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房,，多觀察液體的進(jìn)展,，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,，要學(xué)會(huì)溝通,，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇九

20__年是我院重要的一年,，急診科在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，在護(hù)理工作中努力做到“以病人為中心”,，我們順利通過(guò)了二甲復(fù)審,，科室嚴(yán)格按照計(jì)劃完成以下工作任務(wù)：

一、思想政治

1,、護(hù)士做到愛(ài)崗敬業(yè),、端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，受到患者好評(píng),。

2、認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類文件,，體會(huì),、實(shí)踐文件精神。

3、回顧“二甲”復(fù)審工作,，我感慨萬(wàn)千,，分外自豪，醫(yī)院走過(guò)了十個(gè)月不平凡的歲月,，十個(gè)月來(lái),，全體護(hù)士付出了太多的辛勤汗水，渡過(guò)了許多的不眠之夜,，但我們收獲頗豐,，信心百倍。

二,、病區(qū)環(huán)境

1,、責(zé)護(hù)對(duì)所負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的各種物品,、器械做到每周二,、五整理一次，保證了病區(qū)及庫(kù)房的整潔有序,。

2,、護(hù)士長(zhǎng)每周檢查衛(wèi)生兩次，對(duì)存在的衛(wèi)生死角給予及時(shí)指出,，衛(wèi)生員能夠及時(shí)清理,。

三、依據(jù)二甲復(fù)審要求,，做好綠色通道管理

1,、科室能做到先搶救后付費(fèi)，半年來(lái)有力保障了患者安全,。

2,、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時(shí)補(bǔ)充,，保障急救,。

四、做到?？评碚?、技能人人過(guò)關(guān)

1、落實(shí)?？评碚?、操作技能培訓(xùn)、考核計(jì)劃,。

2,、護(hù)士長(zhǎng)及____護(hù)士認(rèn)真組織科室理論培訓(xùn)、考核，合格率達(dá)100%,。

3,、___護(hù)士認(rèn)真落實(shí)專科操作培訓(xùn),、考核計(jì)劃,，半年來(lái)科室專科操作技能明顯進(jìn)步,，合格率達(dá)100%,。

五、依照二甲復(fù)審要求,，落實(shí)各項(xiàng)安全管理

1,、護(hù)士基本做到，至少兩種方式識(shí)別病人身份的方法,，每位病人均佩戴腕帶,，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時(shí)補(bǔ)戴或更換，確保了病人的安全,。

2,、護(hù)士基本做到按照程序處理危急值，半年來(lái)無(wú)漏登記,。

3,、教育護(hù)士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護(hù)士，危重患者護(hù)士及時(shí)陪同轉(zhuǎn)科,。

4,、科室對(duì)高危藥品能定點(diǎn)放置，并有標(biāo)識(shí),。

5,、對(duì)包裝相似、聽(tīng)似,、看似,、一品多規(guī)的藥品存放進(jìn)行放置警示標(biāo)識(shí)。

6,、護(hù)士長(zhǎng)及____護(hù)士每周對(duì)科室高危藥品進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)有效整改。

7,、為防范于減少科室跌倒,、墜床等意外發(fā)生，科室在過(guò)道,、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示,，在患者入院時(shí)護(hù)士能做到在第一時(shí)間對(duì)患者進(jìn)行防跌倒,、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本,，對(duì)發(fā)生的不良事件做到了及時(shí)上報(bào),、及時(shí)補(bǔ)救、及時(shí)召開(kāi)科室安全討論會(huì)議,，科室每月召開(kāi)一次安全會(huì)議,。

8、為防止壓瘡發(fā)生,，科室對(duì)每一位新入病人進(jìn)行活動(dòng)能力評(píng)估,，對(duì)可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時(shí)給與預(yù)防壓瘡護(hù)理，建立翻身卡,，半年來(lái)無(wú)院內(nèi)壓瘡發(fā)生,。

9、為杜絕院內(nèi)感染,，護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)檢查操作前后洗手,、消毒手情況，每月由____對(duì)3名護(hù)士進(jìn)行洗手抽考,，目前考核人人合格,，但在實(shí)際操作中未做到100%護(hù)士操作前后消毒手,，科室給予批評(píng)教育,。

10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑,，科室對(duì)每一位護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，目前100%護(hù)士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。

11,、鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全,，主動(dòng)為患者提供告知義務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)利用交接班時(shí)詢問(wèn)患者對(duì)疾病的用藥,、飲食,、以及其他內(nèi)容等掌握情況，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容,。

六,、護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、科室成立質(zhì)控小組,，每周各組對(duì)自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄提出整改措施，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行追蹤,，半年來(lái)科室在現(xiàn)有的條件下護(hù)理工作有序進(jìn)行,，護(hù)理質(zhì)量不斷提高。

2、以績(jī)效,、護(hù)士能級(jí)為支撐點(diǎn)提高工作積極性,，科室制定工作量分?jǐn)?shù)實(shí)施細(xì)則，能級(jí)考核方案,，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來(lái)護(hù)士積極性明顯提高,。

3,、護(hù)士長(zhǎng)常以各種方式與護(hù)士進(jìn)行交流，讓護(hù)士門提出自己的觀點(diǎn),、想法,，鼓勵(lì)他們參與科室管理，同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)盡自己努力解決好護(hù)士們的困難,，一直以來(lái)科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實(shí)施人性化管理,，限度的穩(wěn)定了急診科護(hù)理隊(duì)伍。

4,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿意度達(dá)90%以上。

(1)提供主動(dòng)服務(wù),，護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車聲音或看到有急診病人送入時(shí),，護(hù)士能做到主動(dòng)迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救,。

(2)在接診,、轉(zhuǎn)運(yùn)危重患者做到專人負(fù)責(zé)，確保了患者安全,。

(3)責(zé)護(hù)主動(dòng)巡視病人,，及時(shí)解決患者問(wèn)題，呼叫器呼叫頻率明顯減少,。

(4)部分護(hù)士在交接班時(shí)做到主動(dòng)自我介紹,、及時(shí)告知夜間休息時(shí)的注意事項(xiàng)。

(5)所有上班護(hù)士每日提前15分鐘上班,，為患者進(jìn)行晨間護(hù)理,，護(hù)士長(zhǎng)在晨間交接班時(shí)檢查晨間護(hù)理質(zhì)量，對(duì)存在問(wèn)題做到及時(shí)整改,。

(6)對(duì)入院病人在24小時(shí)內(nèi)完成健康教育及各種評(píng)估,，并根據(jù)入院評(píng)估情況采取相應(yīng)護(hù)理。

(7)為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容,，科室采取多種形式進(jìn)行健康教育,，經(jīng)過(guò)半年努力有所成效,。

(8)科室每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，認(rèn)真對(duì)待患者提出的問(wèn)題,，及時(shí)給與了整改,，目前滿意度達(dá)90%以上。

20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我科護(hù)士始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，肩負(fù)著出診院前急救,、轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，我科基本完成了今年的工作計(jì)劃,。

全科人員基本上都能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，對(duì)待工作積極，認(rèn)真,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度,、交接班制度和查對(duì)制度。在沒(méi)有上級(jí)護(hù)師的指導(dǎo)下,，成功開(kāi)展了頸靜脈穿刺技術(shù),，使搶救危重病人贏得了時(shí)機(jī)。危重病人的搶救已能做到明確分工,，緊密合作,，每周五堅(jiān)持讓醫(yī)護(hù)人員主持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，和開(kāi)展有關(guān)于急診技術(shù)操作演練,。20__年已經(jīng)過(guò)去，我科一年工作基本情況如下所述：

一,、全科營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的氣氛

在20__年度,，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作中互相支持,，互相理解，人員分工明確,、各司其職,、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高應(yīng)急搶救能力

急診科護(hù)士以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò),、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流,、互相促進(jìn),，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù),、電動(dòng)洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急救能力,，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過(guò)程中的麻痹大意思想,。我們堅(jiān)決服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，做到隨時(shí)出診,、迅速出車,、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品,，物品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，經(jīng)常定期保養(yǎng),，保證搶救設(shè)備在院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中保持零故障,。成功開(kāi)展了頸外靜脈穿刺技術(shù)，充分提高危重病人搶救成功率,。

三,、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保證護(hù)理安全,。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播,，做好自身防護(hù),、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,，嚴(yán)格院內(nèi)交叉感染,。

四、20__年度工作反思

我們雖取得一定的成績(jī),，但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足,。小結(jié)如下：

1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,，急救技能有待提到,，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn),、以提高整體搶救水平。

2,、急診急救工作中缺乏靈活性,，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,，及時(shí)了解患者的心理,、情緒、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關(guān)系,，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn),。

3,、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥,、昏迷,、休克、中毒等,，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道,、吸氧,，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救,，注意血糖,、瞳孔及對(duì)光反射,、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，有的放矢,，避免手忙腳亂,。

4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過(guò)敏史、血糖,、心肺功能等,，注意用藥安全。

5,、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強(qiáng)巡視和溝通,，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi)，以便及時(shí)觀察和急救,。

6,、當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，組織搶救,，分解危難，做好分診分流,，保障醫(yī)療護(hù)理安全,。

回顧過(guò)去，展望未來(lái),，在新的一年急診科醫(yī)護(hù)人員將以自己的實(shí)際行動(dòng),，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干,、與時(shí)俱進(jìn),，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

20__年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)職員齊心協(xié)力,，堅(jiān)持以人為本,，以病人為中心，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)展開(kāi)的“三好一滿意”醫(yī)院,，全面推動(dòng)優(yōu)良護(hù)理服務(wù),，美滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：

一,、工作量總結(jié)

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn),。積極落實(shí)惠民措施，扎實(shí)展開(kāi)優(yōu)良便民服務(wù),。如幫助病人掛號(hào),、付款、配藥,、保管珍貴財(cái)物;免費(fèi)為病人提供一次性杯子,、開(kāi)水、縫針,、縫線;科室里備有報(bào)刊,、雜志、健康宣教小知識(shí)等,，供輸液病人閱覽;對(duì)一些無(wú)主患者,、危急重病人及時(shí)開(kāi)通綠色通道，并為其聯(lián)系家人;展現(xiàn)了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象,，我科被評(píng)為“人民滿意醫(yī)療科室”

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理職員業(yè)務(wù)素質(zhì),、

1,、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操縱技能練習(xí)，定期進(jìn)行考核,，以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)

2,、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù),，新知識(shí),。

4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)

四,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)

2,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，集中處理，并定期檢查催促,，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè),。

3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開(kāi)放置,，定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線空氣消毒

4,、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

五、做好搶救室的管理工作,，進(jìn)步搶救水平

1,、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)能用

六,、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，無(wú)過(guò)失事故發(fā)生

2,、強(qiáng)化安全意識(shí)教育

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理，做好護(hù)士長(zhǎng)查房

4,、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班,，公道搭配老、中,、青職員

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

七、抓好實(shí)習(xí)護(hù)生帶教工作,，進(jìn)步實(shí)習(xí)護(hù)生素質(zhì)

但平時(shí)工作中也存在著一些缺陷和不足,，小結(jié)以下：

1.急診科面積小的限制，就診環(huán)境簡(jiǎn)陋,。

2.護(hù)理科研能力較差,，論文書(shū)寫(xiě)不足。

時(shí)光荏苒,，20__年過(guò)去了,，回想這一年，在科主任,、護(hù)士長(zhǎng),、同事們的指導(dǎo)與關(guān)心下，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)及各項(xiàng)臨床操作技能,，較好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,，在思想上、學(xué)習(xí),、工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想意識(shí)上,，本人態(tài)度端正,，積極向上,，能主動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)項(xiàng)目，聘為護(hù)理師后每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)教學(xué),，積極主動(dòng)參與科內(nèi)及院級(jí)組織的比賽,。

在學(xué)習(xí)上和工作上，也有了一點(diǎn)小進(jìn)步,。

在一月份參加靜脈輸液小組比賽,，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。比賽拓展了我的靜療治療,，規(guī)范我的靜療行為,。在四月和五月份我主動(dòng)協(xié)助科室制定流程，關(guān)注人文知識(shí)及人文關(guān)懷,。例如：參與“患者清創(chuàng)縫合術(shù)人文關(guān)懷流程”,，患者外固定支架使用時(shí)人文關(guān)懷流程”，撰寫(xiě),。加強(qiáng)了人文關(guān)懷與溝通方面的知識(shí),。七月份參加手衛(wèi)生競(jìng)賽，獲得一等獎(jiǎng),。在此我感謝科室伙伴們的指導(dǎo)與幫助,，讓我在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。八月份參與科內(nèi)視頻的錄制《呼吸機(jī)教學(xué)視頻》,，讓我加深呼吸機(jī)認(rèn)知,。十一月份參與科內(nèi)組織《應(yīng)用sbar溝通護(hù)理__》比賽，獲得二等獎(jiǎng),。sbar的模式__提高_(dá)_有效溝通能力,，確保患者安全,。十二月份協(xié)助制定《mr增強(qiáng)固定方法》,，妥善固定，快速推注,，提高患者安全,。參加“我的發(fā)現(xiàn)”,，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),。我想自信是積累的,、把握的、爭(zhēng)取的,。十二月份參加郭主任《心電圖相關(guān)知識(shí)》培訓(xùn)，學(xué)習(xí)心電圖的各種波形變化、診斷，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到與醫(yī)生的差距,，無(wú)論理論知識(shí)及專業(yè)基礎(chǔ)都相對(duì)較弱，學(xué)無(wú)止境,，只有不斷學(xué)習(xí)才能減少差距,。

急診科是一個(gè)綜合科室,，只有不斷地學(xué)習(xí)，提高自己，才能更好的服務(wù)患者，在今后，我將認(rèn)真履行自己的職責(zé),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取有新的突破,。

在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上,，肩負(fù)著全市120出診、院前急救,、轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，較圓滿完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、全年完成工作量

1,、工作量：

120出車3253余次,，各種輸液,、注射共計(jì)3500余人次,，輸血67人次,，洗胃94人,，留置導(dǎo)尿21人,，灌腸10人,，重危搶救118次，應(yīng)急演練,、保健34次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：

急救物品完好率達(dá)100%,，消毒滅菌合格率100%,，服務(wù)態(tài)度滿意度100%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%,。

二、依法執(zhí)業(yè),，保障護(hù)理質(zhì)量和安全

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī),、規(guī)章制度,。

2、加強(qiáng)科室護(hù)理人員法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),。

3、加強(qiáng)新入科護(hù)士培訓(xùn)，使其掌握科室法律法規(guī),、規(guī)章制度,、護(hù)理工作、操作技能,，盡快充填到科室護(hù)理主力隊(duì)伍中,。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理人員素養(yǎng)

1,、由于急診科護(hù)理人員較年輕化、男性化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，120指揮調(diào)度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果。

2,、科學(xué)排班,，以老帶新，班次設(shè)有小組長(zhǎng),，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定,，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

3,、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語(yǔ),、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨__時(shí)間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,、績(jī)效參評(píng),。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn),，提高急救能力

1,、急診科制定網(wǎng)絡(luò)(qq群、微信群)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，堅(jiān)持隨時(shí)更新護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,、護(hù)理操作技能、流程及急診科最新技術(shù)及進(jìn)展,，進(jìn)而提高全體護(hù)理人員急救能力,。

2、堅(jiān)持工作中提問(wèn)制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)興趣,，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí),。

3,、完成臨床輪轉(zhuǎn)、實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。

五,、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理

1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書(shū)質(zhì)控及保管,，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書(shū)寫(xiě)相關(guān)的護(hù)理記錄,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。

2,、規(guī)范了各種特殊操作告知書(shū),，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射皮試登記本、縫合操作告知書(shū),、洗胃操作告知書(shū),、灌腸操作告知書(shū)、導(dǎo)尿操作告知書(shū),，以上操作必須經(jīng)過(guò)患者家屬同意并簽字后,，護(hù)士才可以執(zhí)行操作,。

3、120急救設(shè)備管理,。保證出車時(shí)間,，服從“120”指揮中心指令，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出診,。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器,、藥品做統(tǒng)一放置,，定點(diǎn)、定位,、定數(shù)量,、定期檢查維護(hù)。加強(qiáng)車內(nèi)物品管理,，120出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備,、氧氣、急救藥品等的保管,、領(lǐng)取,、查對(duì)、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足，氧氣充足,。護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作,，對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法及劑量嚴(yán)格遵循醫(yī)囑,。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確,、快速。

4,、嚴(yán)格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。

5,、保證綠色通道暢通,，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開(kāi)展。

六,、圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)

七、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度,。

2、規(guī)范一次性用品的使用,，合理處理醫(yī)療垃圾,，并做好記錄。

九,、存在不足

1,、我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高,。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強(qiáng),。

2、護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)各項(xiàng)院內(nèi)制度,、護(hù)理制度執(zhí)行力仍欠缺，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難,。下一年,，吸取經(jīng)驗(yàn)，齊心協(xié)力爭(zhēng)取把科室護(hù)理工作推向新的臺(tái)階,。

3,、護(hù)理人員自身素質(zhì)、自我管理能力欠缺,，沒(méi)有較好形成強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇十

xx年醫(yī)院急診科護(hù)士工作

總結(jié)

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍 急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開(kāi)展心肺復(fù)蘇模擬人急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇模擬人新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò),。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三,、

四,、關(guān)愛(ài)生命,，爭(zhēng)分奪秒 是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾,。如xx年xx月xx日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安,，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開(kāi)放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理,，同時(shí)開(kāi)通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。

五,、做好急救藥品及急救儀器的管理 心肺復(fù)蘇模擬人急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn),、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確、快速,。

范文僅供參考 感謝瀏覽

急診科護(hù)士工作總結(jié)

急診科護(hù)士工作總結(jié)

急診科護(hù)士年終工作總結(jié)

急診科護(hù)士年終工作總結(jié)范文

年醫(yī)院護(hù)士年終工作總結(jié)

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20x年急診科按照醫(yī)院,、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決,，不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),，熱心為群眾服務(wù),，保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí),、服務(wù)及時(shí),，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，全年無(wú)投訴，無(wú)差錯(cuò)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、全年完成工作量

1.工作量：急診人，120出車次,，各種注射共計(jì)人,，洗胃人，留置導(dǎo)尿人,，灌腸人,，重危搶救次，死亡人,，搶救成功率﹪,群傷例/人數(shù),，應(yīng)急演練次。

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,。消毒滅菌合格率100%,。病歷書(shū)寫(xiě)合格率%。護(hù)理管理分,，服務(wù)態(tài)度滿意度%,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%,。

二,、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè),。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī),、規(guī)章制度。

2.加強(qiáng)法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書(shū)面考核，合格率100%。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求人人掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果,。科學(xué)排班,，以老帶新,，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定,，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語(yǔ),、行為等符合要求，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,。

四、加強(qiáng)三基培訓(xùn),，提高急救能力

1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%。護(hù)理查房4次,，護(hù)理病例討論4次,。

2.堅(jiān)持晨間提問(wèn)制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，扎實(shí)理論基礎(chǔ),，做到有效落實(shí)并做好考核。

3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí),，派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn),。

5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。

五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理

1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書(shū)質(zhì)控及保管,，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書(shū)寫(xiě)相關(guān)的護(hù)理記錄,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。

2.規(guī)范了各種特殊操作告知書(shū),，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書(shū),、洗胃操作告知書(shū)、灌腸操作告知書(shū),、導(dǎo)尿操作告知書(shū),、以上操作必須經(jīng)過(guò)醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作,。

3.120車輛管理,。保證出車時(shí)間，服從“120”中心指令,，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護(hù)車內(nèi)物品,、儀器,、藥品做統(tǒng)一放置，定點(diǎn),、定位,、定數(shù)量。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備,、氧氣,、急救藥品等的保管、領(lǐng)取,、查對(duì),、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足,，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,，定期消毒,。護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查,，護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作,，對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握,。

4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生,。

5.保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序

的組織搶救工作的順利開(kāi)展,。

6.做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確,、快速。

六,、圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù),。

七、存在不足

1.對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺。

2.護(hù)理人員自身素質(zhì),，自我管理能力欠缺,。

3.檢查出的問(wèn)題不能做到長(zhǎng)期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性,。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇十二

__年,，急診科干部職工在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指揮下加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全的管理，積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、科室業(yè)務(wù)的管理

重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)療管理核心制度,。如值班、交接班制度,、醫(yī)囑制度,、轉(zhuǎn)診制度、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度,、查對(duì)制度,。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理，確保醫(yī)療過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的規(guī)范和制度來(lái)約束,。不斷完善質(zhì)量控制和考評(píng)指標(biāo),，每月進(jìn)行集中檢查考評(píng)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全工作,。我科通過(guò)科專題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性，增強(qiáng)臨床護(hù)士的醫(yī)療安全意識(shí),，教育臨床護(hù)士嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范,，及時(shí)、全面,、正確地書(shū)寫(xiě)病歷及各種記錄,。為確保醫(yī)療安全，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，充分尊重患者的知情選擇權(quán)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員的告知義務(wù),，切實(shí)保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。著力改善就醫(yī)環(huán)境,，降低醫(yī)療費(fèi)用,。

通過(guò)醫(yī)院管理年活動(dòng),，使急診科護(hù)理人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,，深化醫(yī)療環(huán)境，更新服務(wù)模式,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為病人提供人性化的服務(wù),，杜絕對(duì)病人生,、冷、頂,、推,、拖現(xiàn)象。積極開(kāi)展便民利民服務(wù),，我科開(kāi)展了免費(fèi)醫(yī)學(xué)咨詢,、飲水供應(yīng)、輪椅供應(yīng),、簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié)等便民措施,。扎實(shí)做好整體護(hù)理工作。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)“醫(yī)院管理年活動(dòng)”要求,，建立健全了一系列護(hù)理規(guī)章制度,。規(guī)范各種護(hù)理文書(shū)，開(kāi)展整體護(hù)理工作,。努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了對(duì)每一位護(hù)士的“三基三嚴(yán)”教育,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)操作技能的培訓(xùn),。

我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理,，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個(gè)護(hù)理人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣,、心電監(jiān)護(hù),、電復(fù)律,、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平,。

二,、存在問(wèn)題

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，個(gè)別護(hù)士工作的積極性和自覺(jué)性較差,；科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)跟不上發(fā)展需要,；急診人員偏少，缺少拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人,；缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,；科室環(huán)境差。下一步我科針對(duì)存在問(wèn)題逐步整改,。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20x年是醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”,、臥薪嘗膽的一年，也是急診科奮發(fā)圖強(qiáng),，創(chuàng)一流品牌的一年,。憑借醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”、公立醫(yī)院改革的東風(fēng),，急診科在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評(píng),。

一、緊跟醫(yī)院步伐,，加強(qiáng)科室標(biāo)準(zhǔn)化管理

今年是三級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建年,，做為二醫(yī)人有責(zé)無(wú)旁貸的使命，急診科做為醫(yī)院的窗口科室,，緊跟形勢(shì),，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理,，加強(qiáng)急診隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定,。按照醫(yī)院要求,，科室成立了創(chuàng)三小組，責(zé)任到人,，明確分工,，發(fā)動(dòng)群眾，制訂了各種規(guī)章制度,、核心醫(yī)療原則,、各種工作流程、搶救流程,，并均已入冊(cè),。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握,，建立健全質(zhì)量控制流程,，做到管理制度化、工作程序化,。加強(qiáng)與創(chuàng)三辦,、臨床科室聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取反饋意見(jiàn),，每天,、每周、每月認(rèn)真自查自糾并上報(bào),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析討論,、進(jìn)行整改。根據(jù)三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步完善院前急救,、院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“綠色通道”的暢通,，全面提高應(yīng)急救治能力,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根,，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂,，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),，急診科的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以優(yōu)化整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作，是患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié),。

二,、以優(yōu)質(zhì),、誠(chéng)信為服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,，醫(yī)療服務(wù)的“買方市場(chǎng)”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療,，又要心理上的愉悅,，醫(yī)院面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)水平,，是醫(yī)院的生命所在，也是評(píng)價(jià)醫(yī)院好壞的根本,。我們按照“一切為了病人,，一切服務(wù)與病人”的服務(wù)理念，從改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)技巧入手,，切實(shí)做到文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī),，急病人之所急,，想病人之所想，充分尊重病人,，開(kāi)展親情化,、人性化服務(wù)。為三甲醫(yī)院的創(chuàng)建營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍,，爭(zhēng)取社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

三,、弘揚(yáng)急救文化,，提升急救內(nèi)涵，打造急救品牌

社會(huì)不斷進(jìn)步,，人們對(duì)急救知識(shí)的需求也越來(lái)越多,，做為急救人我們不僅僅承擔(dān)著治病救人的責(zé)任，還有傳承急救知識(shí)的義務(wù),。這也是提升急救內(nèi)涵,，打造急救品牌重要手段，更是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn),。今年我科組織醫(yī)護(hù)人員積極走進(jìn)社區(qū),，先后到青山社區(qū)、塔影社區(qū),、襄化,、武警支隊(duì)、駕協(xié),、青山小學(xué),、大橋小學(xué)進(jìn)行急救知識(shí)講座,，對(duì)東寶區(qū)、鐘祥胡集,、冷水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救技能培訓(xùn),。同時(shí)，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災(zāi)害事故的緊急救援,，醫(yī)療保障任務(wù),。特別是x屆全省運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，全科醫(yī)護(hù)人員克服困難,、加班加點(diǎn)執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的急救保障任務(wù),，體現(xiàn)了二醫(yī)人不怕苦、不怕累,，顧全大局的良好風(fēng)貌,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!

四、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員素質(zhì),，夯實(shí)創(chuàng)三基石

急診科是搶救病人的前沿陣地,，急診科醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。時(shí)值創(chuàng)“三甲”的風(fēng)尖浪口,，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,，三級(jí)查房制度,，加強(qiáng)三基理論和急救技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持定期質(zhì)量檢查考核,，加大懲罰力度,，使人人有危機(jī)感，緊迫感,。加強(qiáng)門急診病歷等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)及觀察病人的管理,。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程,，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力,，為創(chuàng)三打好基礎(chǔ)。

五,、以經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益并重為目標(biāo),，完成綜合目標(biāo)任務(wù)

社會(huì)效益是醫(yī)院的辦院宗旨，經(jīng)濟(jì)效益是醫(yī)院的發(fā)展基礎(chǔ),。今年,，我科以經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益并重為目標(biāo)，已將綜合考核目標(biāo)任務(wù)完成。除此之外,，積極開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng),，克服困難，確保各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,。狠抓思想政治教育，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴,，營(yíng)造良好的醫(yī)療安全氛圍,，無(wú)重大醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。以人為本,，注意出車安全,，加強(qiáng)救護(hù)車的管理，無(wú)安全事故發(fā)生,。

雄關(guān)漫漫真如鐵,，而今邁步從頭越，急診急救事業(yè)任重而道遠(yuǎn),，急救知識(shí)推陳出新,，我們急診科將以更矯健的步伐和求實(shí)的創(chuàng)新的精神，堅(jiān)持規(guī)范管理,，不斷銳意進(jìn)取,，為更好的服務(wù)改革大局，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，提高患者滿意度,，譜寫(xiě)新的篇章。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇十四

有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好,。怎樣寫(xiě)護(hù)士工作總結(jié)報(bào)告?下面小編給大家?guī)?lái),護(hù)士工作總結(jié)報(bào)告,僅供參考,希望大家喜歡!

時(shí)間總是會(huì)在忙碌之中過(guò)的格外的快，半年的時(shí)間馬上就要結(jié)束了,，暫時(shí)工作上也有了暫時(shí)的空閑,，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作,，總體而言,，我還是比較滿意的，我覺(jué)得自己越來(lái)越像一名專業(yè)的護(hù)士了,，我要對(duì)得起自己白衣天使的這個(gè)稱呼,，所以我會(huì)在下半年更加的努力，一切工作都做到事無(wú)巨細(xì),。

一,、紀(jì)律方面

由于自己今年一月份是自己實(shí)習(xí)結(jié)束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院，所以難免還有很多地方是比較生疏的,，第一個(gè)月的時(shí)候,，我雖然大錯(cuò)誤沒(méi)發(fā)生，但是一些小細(xì)節(jié)上錯(cuò)誤,，還是出現(xiàn)過(guò)很多次的,，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具;上班存在遲到兩三分鐘的情況;巡查病房的時(shí)候，把病人名字寫(xiě)錯(cuò)的情況……但是每種錯(cuò)誤我都只發(fā)生了一次,，并不會(huì)連續(xù)發(fā)生第二次,，因?yàn)槲以诿恳淮畏竿赍e(cuò)之后，我都會(huì)做到加倍的注意,，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次,。慢慢的我就從來(lái)沒(méi)在工作中出現(xiàn)過(guò)任何的差錯(cuò)。

二,、工作方面

新來(lái)的護(hù)士畢竟是新來(lái)的,，剛開(kāi)始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時(shí)候,，我總會(huì)覺(jué)得特別的尷尬,，手腳慢，服務(wù)手法還不好,，經(jīng)常遭到病人的反感,，要求換個(gè)護(hù)士，因?yàn)檫@個(gè)事情氣餒過(guò),，但也僅僅就是那么一會(huì)兒而已,，后來(lái)我就發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是哪個(gè)護(hù)士,，在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時(shí),，都是面不改色，還能繼續(xù)跟患者交談,，我跟她們比起來(lái),，真的就是小巫見(jiàn)大巫了，我也開(kāi)始放下面子,，去請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),，慢慢的我也就能做到一視同仁，現(xiàn)在在我的眼里,，只有患者,，沒(méi)有老、小或者是臟,、干凈之分,，對(duì)于每一個(gè)患者都會(huì)統(tǒng)一護(hù)理,。工作也開(kāi)始步入正軌，忙起來(lái)的時(shí)候,，飯都忘了吃,，三天沒(méi)洗過(guò)澡，因?yàn)橐换氐郊抑荒茏ゾo每一分每一秒去睡覺(jué),。

三,、思想覺(jué)悟方面

我的思想覺(jué)悟是得到過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的稱贊的，因?yàn)闊o(wú)論是護(hù)士長(zhǎng)安排什么活,，只要沒(méi)人接手,，我都會(huì)第一時(shí)間的說(shuō)交給我，并且在醫(yī)院有培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)候,，我也都會(huì)積極的報(bào)名，因?yàn)槲抑牢易鳛樾伦o(hù)士,，要想盡快的追上她們,，我能做的就只有加倍的努力。

以上就是我對(duì)自己上半年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，在接下來(lái)的工作當(dāng)中我會(huì)做到無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令,，跟同事相處也會(huì)盡可能的互幫互助，對(duì)于自己犯的錯(cuò),，我也會(huì)做到深刻反思,，我相信有著這種思想的我，將來(lái)一定可以成為一個(gè)非常優(yōu)秀的護(hù)士,。

一年來(lái),，在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將的工作和的展望總結(jié)如下：

一,、思想政治方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè),，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心,，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神,。

二、工作態(tài)度方面

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，做到不怕苦累,、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件,。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事,，以工作為中心,。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合,，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

三,、專業(yè)技能方面

過(guò)去的一年里,，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,，在手術(shù)室開(kāi)展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作,。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步,。

在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中,，能夠做好藥品間、搶救車,、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,，能掌握巡回,、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,，保證手術(shù)順利進(jìn)行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。

四,、度展望

，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識(shí),，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要,。在度cqi工作中,，準(zhǔn)備立項(xiàng)開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里,，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神,、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。

20__年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在本科護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，立足本職工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公,。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,，履行救死扶傷的精神,，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識(shí)，并能做到學(xué)以致用,，以良的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù),。遵紀(jì)守法,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù),。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故,。

本人在20__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為人民健康服務(wù),。在工作中，以病人為中心,，時(shí)刻為病人著想,，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利,，對(duì)待病人能做到一視同仁,，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密,。與同事互學(xué)互尊,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,，遵紀(jì)守法,，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，奮發(fā)進(jìn)取,，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水平,。

20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、在思想上

學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,，踐行社會(huì)主義榮辱觀,，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活,。

二,、在業(yè)務(wù)上

嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，認(rèn)真做好本職工作，同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí),、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。

三,、在工作中

嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事,，與同事團(tuán)結(jié)合作,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步,。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了新的進(jìn)步,，但還是有不少不足之處。今后,，我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí),，勤奮工作,，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。

今天是我作為新護(hù)士入職醫(yī)院的第三周,，目前我在工作當(dāng)中還是沒(méi)有遇到什么沒(méi)辦法獨(dú)自解決的問(wèn)題,，工作一種都是以一個(gè)十分順利的效果進(jìn)行著,，就是熟練度方面還是有待加強(qiáng),，這兩周的事情，讓我直接是看明白一件事,，我是十分適合護(hù)士這個(gè)職業(yè)的,，我在這方面的天賦是非常好的，果然在工作當(dāng)中才是最為鍛煉人的,，這才兩周,，我就跟換了一個(gè)人似的，各個(gè)方面都得到很大的成長(zhǎng),。

一,、思維敏捷，多學(xué)多問(wèn)多看

我雖然說(shuō)并不是第一次當(dāng)護(hù)士了,，我之前也是在醫(yī)院實(shí)習(xí)了一年的,，所以說(shuō)我對(duì)護(hù)士的理解還是有點(diǎn)的,，不至于在工作崗位上還跟個(gè)新人一樣，啥也不會(huì)做,。但是不得不說(shuō)我現(xiàn)在在醫(yī)院的婦產(chǎn)科工作,，這個(gè)科室我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就待了不到一個(gè)月，對(duì)于這方面的工作,，我還是比較陌生的,。畢竟我那個(gè)時(shí)候我也沒(méi)有深入的了解過(guò)，就只是按照醫(yī)囑進(jìn)行治療護(hù)理,，紀(jì)律病情而已,。我可以說(shuō)現(xiàn)在就是在從零出發(fā)，但是我知道作為護(hù)士,，就是醫(yī)院最龐大的一股中堅(jiān)力量,，所以我就在工作的時(shí)候，多去學(xué)習(xí)別人的工作方式,，依葫蘆畫(huà)瓢還不會(huì)嗎?然后再多詢問(wèn)下,，在醫(yī)院工作,，問(wèn)題太多,，的確是挺招人煩的，但是你不問(wèn),，導(dǎo)致最后出問(wèn)題,，那就不是自己能承受的了的，所以我這兩周變著花樣的去多學(xué)多看多問(wèn),，盡可能的讓自己更像個(gè)婦產(chǎn)科的護(hù)士,，事實(shí)證明我是做到了。我目前的工作情況,，是一致得到了大家的認(rèn)可,。

二、醫(yī)患關(guān)系,，重視起來(lái)

因?yàn)槲覀冞@里是婦產(chǎn)科,，一般來(lái)我們這里住院的都是待產(chǎn)的媽媽們，但是現(xiàn)在的孕婦很多都會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)前焦慮的現(xiàn)狀,，心情思緒不堅(jiān)定,，這對(duì)生孩子都是非常不好的因素，所以我們作為護(hù)士幫患者緩解這種焦慮也是應(yīng)該的,。我一開(kāi)始是不知道應(yīng)該怎么做的,，但是我特別的請(qǐng)教了主任，然后就一個(gè)個(gè)的開(kāi)導(dǎo)她們，讓她們不再那么的害怕,，要知道過(guò)分的驚慌和恐懼是會(huì)導(dǎo)致早產(chǎn)的,。

三、時(shí)間不長(zhǎng),，做出的貢獻(xiàn)很大

我雖然才來(lái)到這兒才兩周的時(shí)間,，但是上次遇到一個(gè)孕婦需要手術(shù)了。按照慣例是需要幾個(gè)護(hù)士進(jìn)去幫忙的,，但是有個(gè)護(hù)士臨時(shí)突發(fā)情況,，不能夠參加手術(shù)接生，我當(dāng)時(shí)就報(bào)名頂上了,，我沒(méi)有絲毫的猶豫,，因?yàn)槲抑赖窃趫?chǎng)的只有我的工作經(jīng)驗(yàn)最為豐富了,，我總不能讓實(shí)習(xí)生上吧,。最后我在手術(shù)室里完美的配合主任，把孩子接生了出來(lái),，后來(lái)出來(lái)的時(shí)候,，我也是得到了主任的贊賞,，說(shuō)我在居然第一次進(jìn)手術(shù)室這么的冷靜，說(shuō)我是塊璞玉,。我相信我一定能成為一個(gè)合格的護(hù)士,。

在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,，我遵紀(jì)守法,，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)同學(xué),，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到,、不早退,、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親,，態(tài)度良好,，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐,。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題,、獨(dú)立工作的潛力,，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，透過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，理論水平與實(shí)踐水平有了必須提高,，在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),，嚴(yán)格要求自己,，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué),，關(guān)心病人,，不遲到，不早退,，踏實(shí)工作,，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化,，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn),，護(hù)理工作有措施,，有記錄，實(shí)習(xí)期間,，始終以”愛(ài)心,，細(xì)心，耐心”為基本,，努力做到”眼勤,，手勤，腳勤,，嘴勤”,，想病人之所想，急病人之所急,，全心全意為患都帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類護(hù)理文書(shū),，及時(shí)完成交接班記錄,，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病,，多發(fā)病的護(hù)理工作,，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),，并完成術(shù)中,，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析,，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行,。

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外,、婦,、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí)，回顧這些日子,，是苦是樂(lè),，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道,，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多,，即將要出科了，卻有好多的不舍,，對(duì)于我們的實(shí)習(xí),，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序,，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),，在此，對(duì)各位老師表示衷心的感謝,。

醫(yī)院急診科工作總結(jié)報(bào)告篇十五

急診科的工作環(huán)境急、忙,、雜,，工作量大，不但要有吃苦的精神,。在操作方面更是要求技術(shù)過(guò)硬,。辛苦了一年的急診科護(hù)士姐妹們,，以下是本站小編為您整理的醫(yī)院急診科護(hù)士年度工作總結(jié),供您參考,，希望對(duì)你有所幫助,，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。

xx年x月,，我懷著忐忑不安的心情來(lái)到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn),，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識(shí)和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉,，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任,，但是，在護(hù)士長(zhǎng)及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下,，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙,，雜的工作環(huán)境中,，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人,，我看到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,，時(shí)光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來(lái),，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過(guò)去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，不足的地方努力改進(jìn),，來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。

過(guò)去的一年里,，我覺(jué)得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：

首先在工作作風(fēng)方面,，我自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，和同事關(guān)系融洽，和諧相處,，團(tuán)結(jié)合作,，保證工作順利完成,。

其次，在護(hù)理工作方面,，我全心全意為病人服務(wù),，一切以病人為中心，記得南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),，更需要藝術(shù),。在工作中，我學(xué)了會(huì)觀察,，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在,，包括對(duì)病人病情、心理,、需求及家屬的觀察,。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知,，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士,，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展,，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾,。在工作中我還我學(xué)會(huì)了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上,。對(duì)于來(lái)急診就診的`病人,，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo),。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,，為其測(cè)量生命體征，對(duì)于需要做檢查的患者,，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置,，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間,，便于患者的安排。雖然,，一個(gè)微笑的表情,，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是,，卻能迅速縮短護(hù)患距離,，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué),，保證自己工作的順利進(jìn)行,。

最后，在業(yè)務(wù)水平方面,，我通過(guò)理論及操作考試,，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處,，我覺(jué)得工作缺乏靈活性和整體性,，尤其是在搶救病人時(shí),，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),。我還要加強(qiáng)理論知識(shí)，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里,。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平,，如小兒頭皮針及各項(xiàng)搶救儀器的使用。 今天我坐在桌前寫(xiě)這份總結(jié),，回想來(lái)急診科這幾個(gè)月工作生活的點(diǎn)滴,，不禁感慨萬(wàn)千，曾為了打中一個(gè)頭皮針高興過(guò),，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過(guò),，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)下班而抱怨過(guò)，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過(guò),，但是,，無(wú)論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx年 都已經(jīng)劃上了句號(hào),，也成為了記憶,，我們每個(gè)人都應(yīng)該以一個(gè)全新的自我。