在現(xiàn)在社會(huì),,報(bào)告的用途越來(lái)越大,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。那么,,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
個(gè)貸客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告篇一
今天之所以走上講臺(tái),參加競(jìng)聘,,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì),,更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年,一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,,我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái),,接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然,,如果有可能的話,,希望在新的崗位上施展才能,為推進(jìn)*行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。我的競(jìng)聘條件有:
第一,、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力。我性格較外向,,喜歡和人溝通,,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)。通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,,做出及時(shí),、妥善的處理,對(duì)潛在客戶我也能主動(dòng)的上前溝通,,及時(shí)了解客戶的需求,,并盡力滿足客戶的需求。因此,,從溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力而言,,作為客戶經(jīng)理,,我可能算是一塊可造之才。
第二,、我年輕好學(xué),,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕,,有活力,,并且勤學(xué)好問(wèn),,悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中,,勤于思考,,善于鉆研,十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系,,使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要,。自己雖然剛參加工作不久,但由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累和不斷的鉆研,,使我拓寬了思路,、開(kāi)闊了眼界,具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能,。我相信,,擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中,。
第三、樹(shù)立了強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和吃苦耐勞,、勇于創(chuàng)新的作風(fēng),。
我出生于一個(gè)普通家庭,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,,梅花香自苦寒來(lái)”的道理,。我的家庭教育、生活和多年學(xué)習(xí)經(jīng)歷,,使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,,為了完成繁重的工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),。并始終以“明明白白做人、實(shí)實(shí)在在做事”的信條工作,。同時(shí),,這些年來(lái)的工作,也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,,永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格,。所有這些,都為我做好客戶經(jīng)理工作提供了可靠的保障,。
金無(wú)足赤,,人無(wú)完人。在這里,,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委,。那就是我年輕,,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),,虛心求教,,加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格,。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),,讓我走上客戶經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)眾望,,不辱使命,,勤奮工作,以百分之百的熱情投入到工作中,,我將努力以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作:
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。多年的工作經(jīng)歷,,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,,支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,,多鼓勵(lì),、多支持。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好,,團(tuán)結(jié)他們一道工作,。
二是抓營(yíng)銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”,。這五個(gè)一是,打牢一個(gè)基礎(chǔ),,即業(yè)務(wù)基礎(chǔ),;堅(jiān)持一個(gè)中心,即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心,;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷這篇文章,;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻,;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到**銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務(wù)營(yíng)銷工作,。在與高端客戶的交道的過(guò)程中,,服務(wù)營(yíng)銷已越來(lái)越顯得重要了,怎么做好服務(wù)營(yíng)銷工作至關(guān)重要,。為此,,我將根據(jù)目前我行的情況,樹(shù)立全新的服務(wù)理念,。加大對(duì)部門員工的培訓(xùn)力度,,使服務(wù)工作更上一層樓。同時(shí),,加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷工作的重視程度,,把服務(wù)營(yíng)銷提到一個(gè)重要議程。另外,,我還將加大挖掘潛在客戶的力度,,培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性,為做好服務(wù)營(yíng)銷工作提高保障,。
最后,,我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬,。如果我能夠競(jìng)聘成功,,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)能力,,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為金融事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,,自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,,校正好人生航向,。把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)的金融事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,評(píng)委們,,記得香港首富李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò),他在用人方面不喜歡“大材小用”,,也不喜歡“量才適用”,,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),“量才適用”容易讓人自滿,、使人懶惰,,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),,我將盡我所能,做好自己的工作,!作為客戶經(jīng)理,,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,,考驗(yàn)我!
個(gè)貸客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,,而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認(rèn)可,,走上這一工作崗位,,我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,好中加快,,合規(guī)和諧,,持續(xù)發(fā)展”的總體要求,以客戶為中心,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,腳踏實(shí)地,、勤奮工作,,加強(qiáng)營(yíng)銷力度、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),、堅(jiān)持合規(guī)操作,,創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績(jī)。具體來(lái)說(shuō),,我將做好以下幾方面的工作:
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),,積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯(lián)系,,是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一,。我要認(rèn)真做好這一工作,切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶,、掌握信息,、培育品牌,、積極營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,,更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過(guò)長(zhǎng)期不懈地走訪,,與客戶建立起良好的關(guān)系,,準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏,,把市場(chǎng)營(yíng)銷工作做得更扎實(shí)、更全面,。
我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo),不遺余力做好營(yíng)銷工作,全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面,我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,,有針對(duì),、有側(cè)重地開(kāi)展工作,進(jìn)一步提高自己的市場(chǎng)拓展能力,力促各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,,我要進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營(yíng)銷理念和銷售方式,、方法武裝自己的頭腦,在營(yíng)銷的過(guò)程中大膽嘗試,勇于創(chuàng)新,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)攬潛在客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,,增加我們的贏利能力,。
我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作,,切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位,。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,,隨時(shí)隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,,充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力,優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),,創(chuàng)新服務(wù),真正解決客戶需求,。同時(shí),,我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作,,切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé),,防犯金融風(fēng)險(xiǎn),。
我要建立詳細(xì)的客戶檔案,,對(duì)客戶實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理。一方面,要做到對(duì)客戶的相關(guān)信息了如指掌,,分清哪些是重點(diǎn)客戶,,哪些是一般客戶,,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營(yíng)情況,,做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù),,使我們的營(yíng)銷和服務(wù)真正貼近市場(chǎng),、貼近客戶,,提高客戶的滿意度,、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度和依存度,。同時(shí),,我要對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理,整理出一批目標(biāo)客戶名單,,建立目標(biāo)客戶庫(kù),,積極做好客戶營(yíng)銷、上報(bào)推薦和客戶培植工作,力爭(zhēng)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破,。
有道是:“學(xué)而不思則罔,,思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理,,我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求,,要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,,為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外,,我還要樹(shù)立“沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有一切”的理念,,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以速度取勝,,以創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先,,切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,使自己“贏在執(zhí)行”,,激情書(shū)寫(xiě)工作的新篇章!
同志們,,面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,,雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪,,水手選擇了搏擊,;而今天,面對(duì)蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,,我選擇了拼搏和投入,!由衷地希望,我,,能夠成為大家的選擇,!
我的演講完畢,謝謝大家,!
個(gè)貸客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
大家好!
我很高興能參與郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶經(jīng)理競(jìng)聘,,對(duì)此感到非常幸運(yùn),,真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái),這對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,,具有十分重要的作用,。對(duì)我個(gè)人而言,這也是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī),更是一次積極的鍛煉過(guò)程,,在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們,,我們知道郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,,主要是針對(duì)我們的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷,目前主要是針對(duì)高端客戶,,提高我們的活期儲(chǔ)蓄占比,,還有對(duì)商易通的營(yíng)銷,管理,,和宣傳,。今天參加金融業(yè)務(wù)局新增加的這一崗位競(jìng)聘我想除了具備這個(gè)崗位的基本素質(zhì)外外我還具備以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
參加工作幾年來(lái),我在農(nóng)村支局干過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員,,儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員,,副支局長(zhǎng),xx年調(diào)入縣城工作至今,。工作經(jīng)歷豐富,,工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,多次被縣局評(píng)為先進(jìn)工作者,,優(yōu)秀勞務(wù)工,,曾兩次被省公司評(píng)為“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”,獲得青團(tuán)委“技術(shù)能手”稱號(hào),,在省局組織的星級(jí)柜員評(píng)定中,,取得專業(yè)技能滿分,評(píng)定為四星柜員,,獲得“高級(jí)工”稱號(hào),。并經(jīng)過(guò)自己在工作之余的學(xué)習(xí)取得了“銀行從業(yè)資格證”“基金銷售資格證”這期間我堅(jiān)持不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),,向同事學(xué),向書(shū)本學(xué)的好習(xí)慣,,這使我對(duì)如何有針對(duì)性的開(kāi)展工作,,有了自己的想法,工作這么多年來(lái),,我尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,注重積累,,能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,,吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn),能夠做到思路清晰,,行止有度,,頭緒分明,恰到好處,。我愛(ài)崗敬業(yè),,工作踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍,,不管干什么從不講價(jià)錢,,更不怨天憂人,干一行,,愛(ài)一行,,努力把工作做得最好。我信奉誠(chéng)實(shí)待人,、嚴(yán)于律己的處世之道,,多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,養(yǎng)成了我遇事不含糊,,辦事不拖拉的工作習(xí)慣,造就了我不唯書(shū),、不唯上,、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度,。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):熱愛(ài)是最好的教師。我熱愛(ài)自己的工作,,平時(shí)酷愛(ài)學(xué)習(xí),,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作,,從工作的成功中享受人生的快樂(lè),;具有較為扎實(shí)的郵政儲(chǔ)蓄銀行知識(shí)儲(chǔ)備,專業(yè)對(duì)口,,業(yè)務(wù)熟練,,敢于剖析自己,具有虛心好學(xué),、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),。
我身體健康、精力旺盛,、敬業(yè)精神強(qiáng),,多年的郵政儲(chǔ)蓄銀行工作的鍛煉,使我非常善于與人溝通,善于分析問(wèn)題,、處理問(wèn)題,;同時(shí)還能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力,、判斷能力,、辦事能力,也加深了我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行方面的認(rèn)識(shí),,提高了工作意識(shí),,樹(shù)立了良好的工作作風(fēng),在工作中能夠拓展思維方式,,用發(fā)散式思維打開(kāi)工作局面,。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、同事們,榮譽(yù)也好,,成就也罷,,只能代表過(guò)去,今天若我競(jìng)聘成功我將不辱使命,,不負(fù)重望,,制定目標(biāo)、明確職責(zé),;團(tuán)結(jié)同事,,放平心態(tài);營(yíng)造良好的工作氣氛,,扎實(shí)工作,,積極進(jìn)取。
回顧過(guò)去,,雖然工作上沒(méi)有做出多少顯著的成績(jī),,但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé),,感到無(wú)怨無(wú)悔,!今天,我向大家介紹我自己,,誠(chéng)懇的接受大家對(duì)我工作的考評(píng),。如果能有幸競(jìng)聘上郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,我將在今后的學(xué)習(xí),、工作中,,我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們的學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,不斷提高分析解決問(wèn)題的能力,堅(jiān)持創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。若未競(jìng)聘成功,,說(shuō)明我還需努力,我都會(huì)一如既往的做好本職工作,,以不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。我會(huì)在學(xué)習(xí)中尋找差距,在鍛煉中縮小差距,,在激勵(lì)中尋找新的差距,,努力成為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行人員。
我的演講完畢,,謝謝大家,!
個(gè)貸客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、同事們:
大家好,!
我叫xxx,19xx年出生,,xx學(xué)歷,,經(jīng)濟(jì)師職稱。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行xx分行公司業(yè)務(wù)部七級(jí)客戶經(jīng)理,,今天競(jìng)聘的崗位是六級(jí)客戶經(jīng)理,。
首先,我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我,、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“世界上最快樂(lè)的事,莫過(guò)于為理想而奮斗,?!苯裉欤艺菫榱俗非笈c建設(shè)銀行共發(fā)展,,在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想,才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái),,此刻我最想對(duì)大家說(shuō)的就是,,請(qǐng)相信,我能行,!
我為什么這樣自信呢,?因?yàn)槲矣X(jué)得憑借以下優(yōu)勢(shì),自己完全可以勝任這一工作:
我19xx年走出校門后,,就來(lái)到建行工作,,至今已有xx個(gè)年頭,。xx年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,,在同事們的熱情幫助下,,我由一名不諳世事的大學(xué)生,逐漸成長(zhǎng),、成熟起來(lái),。xx年來(lái),我的青春在這里激揚(yáng),,我的夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn),,我深深熱愛(ài)著建行這片沃土,這份熱愛(ài)激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任,、執(zhí)著事業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn),為建行的發(fā)展盡全力,、做貢獻(xiàn),!
“經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富”,是做好工作的基礎(chǔ)和前提,。入行xx年來(lái),,我先后從事過(guò)信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理,、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理,、客戶關(guān)系管理(ocrm)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作,,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),,取得了良好的工作業(yè)績(jī)。特別是去年3月接手對(duì)公中間業(yè)務(wù)管理以來(lái),,我加強(qiáng)了對(duì)對(duì)公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)和控制,,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng),帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對(duì)公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃,,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),。
我19xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)校,并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學(xué)xxx系本科的函授學(xué)習(xí),。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來(lái)的工作實(shí)踐,,使我對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù)、資產(chǎn),、負(fù)債,、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解,,并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平,,為我做好六級(jí)客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在長(zhǎng)期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,,遇到了許多新情況,、新問(wèn)題,在工作實(shí)踐的磨練中,,特別是在組織談判,,參與大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力,、協(xié)調(diào)能力和營(yíng)銷能力都得到了很大加強(qiáng),,并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力,;另外,,我內(nèi)控意識(shí)較強(qiáng),在工作中善于學(xué)習(xí),、敢于創(chuàng)新,,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來(lái),,由于工作成績(jī)突出,,我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號(hào),20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開(kāi)發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評(píng)為年度先進(jìn)工作者,,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省xx第一名等項(xiàng)殊榮,。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了在工作能力方面我是值得信任的。
個(gè)貸客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,!
今天站在這里參加競(jìng)聘演講我心里無(wú)比激動(dòng),,競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)我之前工作的總結(jié),我一定要把握好這次機(jī)會(huì),,接受組織的考驗(yàn),。
今天,我滿懷信心的在這里參與競(jìng)聘,,我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,,對(duì)于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
1、政治素質(zhì)好,。
本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己,,努力做到與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身的道德修養(yǎng),,更新經(jīng)營(yíng)理念,努力做好各項(xiàng)工作,。對(duì)上級(jí)行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度本人能夠從我做起,,嚴(yán)格要求,,按章辦事。
2,、敬業(yè)精神佳,。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎,,愛(ài)崗敬業(yè),,刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,,在如何提高工作效率上花功著力,。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),,一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),,腳踏實(shí)地,。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),時(shí)刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作,,心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人,有自己的理想,、人生觀和價(jià)值觀,,我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作,在平凡的工作崗位平臺(tái)上,,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。
3、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面,。
本人自參加工作以來(lái),,先后從事過(guò)多個(gè)崗位的工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,,對(duì)客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的`回答,。
優(yōu)勢(shì)之四:工作能力強(qiáng)。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情,。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來(lái),,本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,,使我們?nèi)鐇x信用卡的各項(xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級(jí)行前列。
本人對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字,,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,、推廣新興產(chǎn)品,、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù),。
首先,,是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶,充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力,,想客戶所想,,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn),,為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),,提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力,,使客戶對(duì)工行產(chǎn)生信賴感,,依賴感,增強(qiáng)彼此間的溝通和理解,。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶,。
其次,是推廣新興產(chǎn)品,。沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)不會(huì)有長(zhǎng)久的生命力,。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品,。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)人網(wǎng)上銀行,理財(cái)金財(cái)戶,,匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,,大力拓展新市場(chǎng),樹(shù)立工行形象,。
第三,,是打造一流品牌。我認(rèn)為,,客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開(kāi)展業(yè)務(wù),,追求利潤(rùn)最大化,還有更深一層的意義,,這就是樹(shù)立工行品牌形象,。當(dāng)今世界,不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè),,競(jìng)爭(zhēng)都日益激烈,,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),,提高自身的綜合素質(zhì),政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把良好的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之中,,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平,。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠選擇我,,給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定會(huì)為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量,。
謝謝大家,!
個(gè)貸客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好,!
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,,使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講,演講題目是:勇挑重?fù)?dān),,竭誠(chéng)奉獻(xiàn),,努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行個(gè)人客戶經(jīng)理。
這次我競(jìng)聘銀行個(gè)人客戶經(jīng)理有四個(gè)原因:
,。我現(xiàn)年歲,,大學(xué)本科文化,擁有afp金融理財(cái)師持證資格證,,銀行從業(yè)資格證,,保險(xiǎn)證,基金從業(yè)證,,參加工作已有年,,熟悉銀行業(yè)務(wù),努力為客戶做好服務(wù)工作,,完成工作任務(wù),,取得較好工作業(yè)績(jī),曾獲得十佳服務(wù)標(biāo)兵,,分行業(yè)務(wù)競(jìng)賽全能三等獎(jiǎng),,省建行十佳服務(wù)明星等榮譽(yù)稱號(hào)。
自從參加參加建行柜員工作以來(lái),,我始終干一行,、愛(ài)一行,鉆一行,精一行,,求真務(wù)實(shí),,建功立業(yè)。經(jīng)過(guò)自己近幾年的努力,,與廣大客戶建立了比較深厚的情誼,,并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作,可以說(shuō)熟悉轄區(qū)情況,,有一定的客戶基礎(chǔ),、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ),。
,。當(dāng)前,我行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,??s頭不前不行,求穩(wěn)怕亂不行,,工作不怕干,,要的就是一種敢闖、敢作,、敢為的精神,。因此我愿為農(nóng)行奉獻(xiàn)我的一切。相對(duì)來(lái)講,,知識(shí)面不廣,,管理經(jīng)驗(yàn)不足是我的短板,但我想只要積極進(jìn)取的思想不滑坡,,只要踏實(shí)認(rèn)真的行事風(fēng)格不松懈,,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,就可以在不斷實(shí)踐的工作中提升自己的能力,。
。在湖東路支行我經(jīng)歷了標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,歷練了我,,我的業(yè)務(wù)能力,、綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,,還是在業(yè)務(wù)管理上,,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同志們學(xué)習(xí),,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作中,,使我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)比較全面的了解和掌握,。
如果我今天的競(jìng)聘演講,能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,,給我以信任,,給我以支持。我想我是不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,,我將通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力,認(rèn)真履行崗位職責(zé),。
客戶經(jīng)理職位責(zé)任重大,,我將努力繼續(xù)按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),,嚴(yán)以律己,,努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的客戶經(jīng)理,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,。同時(shí)還要加強(qiáng)思想素養(yǎng)方面的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),。
認(rèn)真履行工作職責(zé),,不斷地挖掘轄區(qū)潛力,掌握轄區(qū)底子,。逐步建立自己的客戶群體,,發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,。并利用一切機(jī)會(huì),,大力宣傳網(wǎng)點(diǎn)的金融服務(wù)政策、內(nèi)容與特色,,密切與客戶的關(guān)系,,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),,用誠(chéng)信守諾留住客戶,用特色服務(wù)贏得客戶,,用良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶,,并切實(shí)增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn),積極協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)或者其他金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,不斷提高工作效率,,從而更好地把金融產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái),形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,,為客戶提供綜合性的金融服務(wù),。
立足本職,腳踏實(shí)地干好本職工作,。做到認(rèn)真負(fù)責(zé),,一絲不茍,義不容辭的為建行做好貢獻(xiàn),。嚴(yán)格按照單位標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)工作:如果我能接任客戶經(jīng)理職務(wù),,我將按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并在工作中多思考,,多創(chuàng)新,,把工作做得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,,我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否,,我將一如既往踏實(shí)工作,,服從組織安排,,盡職盡責(zé)地為建行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮自己的光和熱,,奉獻(xiàn)青春和力量,,為建行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展譜寫(xiě)出新的篇章,。
謝謝大家,!
個(gè)貸客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、各位同事:
大家好!
今天,,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì),。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì),。我叫xxx,,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,,中共黨員,,會(huì)計(jì)員職稱,。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所,、七里鎮(zhèn)辦事處,、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員,、保衛(wèi)專干,、信貸員。現(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職,。七年的工作實(shí)踐,,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,,曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,,我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。
我國(guó)加入wto以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,,迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生,。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求??梢哉f(shuō),,客戶經(jīng)營(yíng)的好,銀行的貸款回收就能得到保證,,銀行的效益也就能隨之提高,;客戶經(jīng)營(yíng)失敗,銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源,。誰(shuí)贏得了客戶,,誰(shuí)就贏得了市場(chǎng),贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕,。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,,提高服務(wù)質(zhì)量,,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo),,以客戶為中心,,滿足客戶多元化,、層次化金融需求,追求更加直接,、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制,。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶,、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性,、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為銀行拓展信貸營(yíng)銷,為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確,、有效的信息的重要職責(zé),。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),,與時(shí)俱進(jìn),樹(shù)立市場(chǎng)觀念,、客戶觀念,、營(yíng)銷觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí),。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告,明確方向,,領(lǐng)會(huì)精神,,提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù),。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的'工作思路,,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。四是取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,,學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路,。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,,研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論,,學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,,不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),,積極拓展信貸營(yíng)銷,,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容,、特色,熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務(wù),,使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),,圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易,;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),,行使金融顧問(wèn)的職責(zé),,密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái),。
三,、分析研究市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,,建立客戶資料檔案,,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀,、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),不斷調(diào)整服務(wù)措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況,、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),,及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等,,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),,對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議,;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率,、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn),。
四、以客戶為中心,,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),,提高服務(wù)效率??蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,,同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,,急事急辦,,易事快辦,難事妥辦,,靠特色服務(wù)贏得客戶,。
五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn),,注重對(duì)客戶的日常管理,,主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六,、求真務(wù)實(shí),,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。對(duì)工作不拖,、不等、不靠,、不推,,不但用力去做工作,而且用心去做工作,。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),,大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣,幫助客戶樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中,,既熱情洋溢,,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象,??空\(chéng)信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶,。
以上報(bào)告如有不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,??傊绻@次競(jìng)聘成功,,我將嚴(yán)格履行自己的諾言,,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能,,說(shuō)明我的工作能力還有待提高,,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作,。
個(gè)貸客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,!
我叫xx,今年xx歲,,現(xiàn)任xx職位,,我今天競(jìng)聘的是客戶經(jīng)理。今天能夠站在這里參加競(jìng)聘,,我既緊張又興奮,,緊張的是我將面臨各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的考評(píng),我能否將自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與才能真正的發(fā)揮出來(lái),,得到大家的認(rèn)可,,最終取得競(jìng)聘成功;興奮的是,,通過(guò)這次競(jìng)聘,使我增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,對(duì)今后的工作既是一次促動(dòng)又是一次挑戰(zhàn),,這也是我這次參加競(jìng)聘的主要目的。
下面,,我先簡(jiǎn)單介紹一下我的工作經(jīng)歷:
年7月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì)計(jì)專業(yè),,被分配到中國(guó)銀行哈爾濱市分行,先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作,,由于我虛心學(xué)習(xí),,認(rèn)真請(qǐng)教,,很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手,年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀,,表現(xiàn)良好,年3月,,我通過(guò)選拔,、考核后,調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部,,開(kāi)始從事信貸工作,。我首先從事綜合統(tǒng)計(jì)工作,在這個(gè)崗位上,,我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程,,使自己的綜合能力得到了提高,為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ),;兼任信貸員以后,,我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司,、奮斗副食等14家企,、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù),。在工作中,,我將綜合崗位學(xué)到的知識(shí)和自己積累的的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到具體的信貸實(shí)踐中,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在緊張的工作之余,,我兼任南崗支行的團(tuán)支部書(shū)記,組織了諸如聯(lián)歡會(huì),、演講賽等一系列文體活動(dòng),,使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高,。
由于在工作中的良好表現(xiàn),,自年參加工作以來(lái),,年我被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,,年調(diào)入支行信貸部后,,年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,,年被評(píng)為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”,,并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險(xiǎn)管理處多次,,年通過(guò)考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科,。
在省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科,我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè),、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),,貸款總額2億多元,。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處,、風(fēng)險(xiǎn)處的工作經(jīng)歷,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,,我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求,,工作努力、踏實(shí),。除管好分管的貸款戶外,,我還積極努力開(kāi)發(fā)新客戶,曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向,,雖然最后未能合作,,但是鍛煉了自己,積累了營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),,為今后的工作打下了良好基礎(chǔ),。
各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我的工作簡(jiǎn)歷,。今天我參與競(jìng)聘的崗位是中級(jí)客戶經(jīng)理,。客戶經(jīng)理制,,是中行為適應(yīng)市場(chǎng)的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管理模式,,我認(rèn)為我會(huì)較快地適應(yīng)新形勢(shì)下的新任務(wù),因?yàn)閾?dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢(shì):
1,、事業(yè)心,、責(zé)任感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后,,參加工作就在中行,,我熱愛(ài)中行,熱愛(ài)中行事業(yè),,愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn),。參加工作這幾年,我工作努力,,成績(jī)突出,,先后得到表彰多次,從一名分理處柜員成長(zhǎng)到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員,,我的成長(zhǎng)進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo),、同志們的幫助、支持外,,我個(gè)人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感,所以無(wú)論在什么崗位,,都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,努力進(jìn)取,。
2,、具有一定的信貸工作經(jīng)驗(yàn)。從年至今,,已從事信貸工作4年,,掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺(tái)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、后臺(tái)的綜合與管理業(yè)務(wù),,并熟悉保全業(yè)務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)20余戶,,涉及工業(yè),、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè),。獨(dú)立從事過(guò)貸前調(diào)查,、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過(guò)程,。并熟練掌握貸款五級(jí)分類,、信用評(píng)級(jí)、新一代信貸系統(tǒng)等程序,。我覺(jué)得,,這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我完成信貸工作的重要前提。
3,、有信貸工作所需的基本專業(yè)知識(shí)與技能,。我在大學(xué)學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè),專修了會(huì)計(jì),、金融,、市場(chǎng)營(yíng)銷,、公共關(guān)系、管理,、法律等40多門課程,,并通過(guò)了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試。這些知識(shí)和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),,快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我對(duì)企業(yè)的帳務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表,、資金運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解,,通過(guò)運(yùn)用我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn),、負(fù)債,、所有者權(quán)益等情況,了解企業(yè)的償債能力與盈利水平,,可以將我行的貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低值,,確保我行信貸資金安全,努力為我行爭(zhēng)取最大的收益,。
4,、通過(guò)在我行工作的6年,我不僅是一名成手信貸員,,我還熟悉,、掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì),、結(jié)算等業(yè)務(wù),,具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求,能夠較為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息,、以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求,并能較快,、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求,,馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競(jìng)聘的理由,,如果本次競(jìng)聘成功,,取得了客戶經(jīng)理的職位,我將不負(fù)所托,,積極地尋找新客戶,、挖掘新資源,做好我行的“推銷員”,、“采購(gòu)員”和企業(yè)的“服務(wù)員”,,以客戶為中心,,以追求我行效益最大化為目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新,,全心全意做好工作,。如果競(jìng)聘不成功,說(shuō)明我還有一定的不足和差距,,今后不論在哪個(gè)崗位,我都將一如既往地認(rèn)真工作,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取早日達(dá)到客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。
我的演講結(jié)束了,,謝謝大家,!
個(gè)貸客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,!
首先作一個(gè)自我介紹,,本人xxx,現(xiàn)年x歲,,在工行營(yíng)業(yè)部工作,,中共黨員,大專文化,,助理會(huì)計(jì)師,。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工,。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委,、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),,我喜歡挑戰(zhàn),,喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,,靠的是我們每一位熱血青年,,因此,,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,展示自己,。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,,從客戶需求出發(fā),,營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委,、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),,不負(fù)眾望,。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納,、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò),,98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來(lái),,想回避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,,苦干實(shí)干,,全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題,,但我相信我自己的能力,。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí),、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,,爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
2,、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系,。本人性格比較謙和,,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力,。在自己生活中,,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xxx,、如皋市xxx中心主任xxx,、xx局xx分局局長(zhǎng)xxx等等,和我都是很鐵的,。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,,這也是一個(gè)有利條件。老家xx葉片廠副廠長(zhǎng)朱xx是我家的老本家,,關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長(zhǎng),,曾在如皋工作,,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信,,在自己努力和多方面的支持下,,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
這次競(jìng)聘如果成功,,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,,全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng),。我的目標(biāo)是:一年中個(gè)人類貸款xxx萬(wàn)。
1,、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起。更談不上客戶的開(kāi)發(fā),。其次是營(yíng)銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營(yíng)銷,。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,,為其提供滿意的服務(wù),?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系,;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議,。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上,。客戶關(guān)系營(yíng)銷,,是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,,反映了一種新型的營(yíng)銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,,要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷,,既立足當(dāng)前,,更著眼于未來(lái)。善待客戶,,就是善待自己,;提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值,。
2,、積極主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源,。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好,,實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),,搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng),,加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),,但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分,。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今,、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大,。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司xxx有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,,有合作的可能性,。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,,我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期,。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張,。
3,、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,,力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶歸集,。并對(duì)歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,,動(dòng)員單位匯繳到位,。
4、加大新,、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度,。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng),促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷,,不斷推出新產(chǎn)品,,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求,。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,,主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng),。(3)目前,,我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾,中行已捷足先登,,我們應(yīng)迎頭趕上,,加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌,。
5,、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)??蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢,。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,與客戶之間建立深厚的感情,,只有這樣,才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá),。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,,我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,,但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,我愿意全面奉獻(xiàn)自己,。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。
我的演講完畢,,謝謝大家!