總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇一

同志們：

今天,，辦公室召開(kāi)20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì),，主要是總結(jié)回顧過(guò)去一年的工作,，安排部署20xx年工作任務(wù)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)科室,、先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，動(dòng)員辦公室全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),，找準(zhǔn)差距,，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作,，努力提高辦公室整體工作水平,，為市政府各項(xiàng)工作的快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮積極作用,。首先,，我代表辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子向受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的科室、單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向一年來(lái)精心指導(dǎo),、大力支持辦公室工作的市政府領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的敬意!向扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的全體干部職工表示衷心的感謝!20xx年,，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞市委,、市政府重大決策部署和中心工作,，認(rèn)真貫徹“實(shí)干攻堅(jiān)抓突破”的根本要求,，堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為基層服務(wù),、為群眾服務(wù)的宗旨,，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以思路清,、節(jié)奏快、紀(jì)律嚴(yán),、效率高為要求,，充分發(fā)揮參謀助手,、綜合協(xié)調(diào),、督促檢查、保障服務(wù)的職能作用,，找準(zhǔn)位置,，突出重點(diǎn),，真抓實(shí)干,，爭(zhēng)創(chuàng)一流,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。許多方面有新的變化,、新的突破,，整體工作呈現(xiàn)出新的氣象,。

1,、突出規(guī)范運(yùn)行,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，以文輔政水平有新的提高,。把精心辦文作為政務(wù)工作的重點(diǎn),，全體政務(wù)人員苦下功夫,，集思廣益,，精雕細(xì)琢,，著力在文稿的思想性、指導(dǎo)性上下功夫,，在創(chuàng)造性,、實(shí)效性上做文章,，積極為改革出思想,、為發(fā)展出思路,、為推動(dòng)工作出材料。全年起草文件,、講話,、匯報(bào)等各類(lèi)材料500多篇,，完成工作量300多萬(wàn)字,，形成了一批有影響,、有深度的文稿。全年辦理市政府及辦公室發(fā)文780份,，發(fā)送各類(lèi)公文,、內(nèi)部資料等近2萬(wàn)份,，審核政府及辦公室文件280多份,。同時(shí)，從公文起草,、審簽,、用印,、制發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,，嚴(yán)格把關(guān),，規(guī)范程序,，強(qiáng)化送閱,、催辦、反饋等措施落實(shí),，做到了快速登記,、快速送閱,、快速轉(zhuǎn)辦、快速反饋，急件跟蹤辦理,，確保了公文的高效、快捷,、安全、規(guī)范運(yùn)行,，并將80%的文件制成了電子版本,，加快了電子政務(wù)和辦公自動(dòng)化進(jìn)程，提高了公文辦理效率,，以文輔政的職能作用得到充分發(fā)揮,。在全省文秘工作評(píng)選活動(dòng)中,，4名同志榮獲全省文秘工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),、3名同志被授予“先進(jìn)文秘工作者”稱(chēng)號(hào),，辦公室獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng),，并在甘肅省秘書(shū)學(xué)會(huì)舉辦的表彰大會(huì)上做了典型發(fā)言,。

2,、注重調(diào)查研究，加強(qiáng)銜接溝通,，參謀助手作用有新的加強(qiáng),。緊扣市委、市政府“三個(gè)堅(jiān)持兩促進(jìn),、五大攻堅(jiān)六突破”的工作思路和“實(shí)干攻堅(jiān)抓突破、塊帶結(jié)合促發(fā)展”的總體要求,，把握大局,，強(qiáng)化職責(zé),，服務(wù)決策,，促進(jìn)落實(shí)，較好地發(fā)揮了參謀助手的作用,。一是調(diào)查研究深入廣泛,。著眼于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的重大課題和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，廣泛開(kāi)展了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),、農(nóng)民增收,、小康建設(shè),、社會(huì)保障,、文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、構(gòu)建和諧社會(huì)及“”規(guī)劃編制等11個(gè)方面的調(diào)研和政策咨詢(xún)工作,，撰寫(xiě)有較高參考價(jià)值的各類(lèi)調(diào)研及考察報(bào)告35篇,，為政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。二是政務(wù)信息得到強(qiáng)化,。堅(jiān)持完善制度，健全網(wǎng)絡(luò),，充實(shí)隊(duì)伍，加強(qiáng)信息的收集,、整理,、研究,、報(bào)送,，為市政府掌握實(shí)情,、科學(xué)決策,、推動(dòng)工作提供了較好的信息服務(wù),。全年上報(bào)省政府辦公廳信息464條，采用44條,，被國(guó)務(wù)院辦公廳采用1條,，18條信息被省市領(lǐng)導(dǎo)批示，到年底,，政務(wù)信息工作位居全省第六,，被評(píng)為全省政務(wù)信息工作先進(jìn)單位。三是協(xié)調(diào)服務(wù)積極到位,。堅(jiān)持抓大事,、重協(xié)調(diào),、求實(shí)效,，扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展了重要會(huì)議,、重要活動(dòng)的安排,、組織和服務(wù)工作,。對(duì)階段性重點(diǎn)工作及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作預(yù)安排，協(xié)調(diào)各縣區(qū),、各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù),，精心籌備組織了一系列重大活動(dòng),，充分發(fā)揮了聯(lián)系上下,、溝通左右,、協(xié)調(diào)各方的作用,，保證了政府工作的高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、圍繞中心工作,，改進(jìn)方式方法,，政務(wù)督查工作有新的突破,。堅(jiān)持把握中心，服務(wù)大局，圍繞落實(shí)做工作,，狠抓落實(shí)不放松,，創(chuàng)新督查思路,，完善督查制度,，規(guī)范督查程序,，有效地發(fā)揮了督促檢查職能,，保證了政府決策的貫徹落實(shí),。繼續(xù)推行手冊(cè)管理,，及時(shí)分解年度工作任務(wù),，明確主抓領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門(mén),，提出了工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求，使政府各項(xiàng)工作做到了有章可循,。對(duì)各縣區(qū),、各部門(mén)重點(diǎn)工作完成情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展典型,、市政府決策部署和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng),，定期開(kāi)展督查督辦,。對(duì)納入省,、市考核的固定資產(chǎn)投資,、國(guó)土、計(jì)生,、環(huán)保,、社會(huì)保障、安全生產(chǎn)等工作,，先后5次下發(fā)督辦通知,，全面完成了責(zé)任目標(biāo),。全年編發(fā)《平?jīng)稣?wù)督查》82期,，《平?jīng)稣?bào)》12期，通報(bào)情況,，督促落實(shí),。進(jìn)一步加強(qiáng)建議,、提案辦理,，全年交由市政府承辦的72件建議和146件提案，全部按期辦理完畢,，辦結(jié)率和答復(fù)率均達(dá)100%,，代表委員普遍滿(mǎn)意,。充分發(fā)揮市長(zhǎng)公開(kāi)電話幫助群眾解決困難問(wèn)題的橋梁紐帶作用,，全年受理群眾來(lái)電1157件,，交辦反饋率達(dá)98%,，妥善處理和解決了未成年人通宵上網(wǎng)、水費(fèi)收繳及20xx年中考等問(wèn)題,，促進(jìn)了政府部門(mén)工作作風(fēng)和行政效率的不斷提高。

4,、堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效,，規(guī)范辦事程序,，保障服務(wù)能力有新的增強(qiáng),。堅(jiān)持全心全意為領(lǐng)導(dǎo),、為基層、為群眾服務(wù),，嚴(yán)格按照規(guī)范,、創(chuàng)新,、效能、管理的要求,，從整章建制入手,，規(guī)范管理程序,，嚴(yán)格辦事紀(jì)律,，加強(qiáng)考核考評(píng),，不斷增強(qiáng)了辦公室的保障服務(wù)能力,。一是狠抓了機(jī)關(guān)建設(shè),。根據(jù)整體規(guī)劃布局,，對(duì)機(jī)關(guān)院落進(jìn)行了改造，拆除了兩排平房,，擴(kuò)大了綠化面積,，增添了體育活動(dòng)場(chǎng)所，新建了停車(chē)場(chǎng),。多方籌資300多萬(wàn)元,，新上了市直單位第一臺(tái)性能最先進(jìn),、配置最優(yōu)化的20噸供暖鍋爐,，提高了政府機(jī)關(guān)和有關(guān)社區(qū)的供暖質(zhì)量,。完善了機(jī)關(guān)安全值班制度,，加大了巡查密度,，落實(shí)了部門(mén)值班安全責(zé)任制,，確保了機(jī)關(guān)內(nèi)部安全，全年沒(méi)有發(fā)生任何不安全事故,。二是嚴(yán)格了財(cái)務(wù)管理,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用的包干管理,，嚴(yán)把開(kāi)支關(guān)口,，堅(jiān)決堵塞漏洞,，從嚴(yán)控制了接待費(fèi)、通訊費(fèi),、修理費(fèi),、燃油費(fèi),、水電費(fèi),、文印費(fèi)等費(fèi)用開(kāi)支，大宗物資購(gòu)置一律實(shí)行政府采購(gòu),，財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)聯(lián)審制度,，大額開(kāi)支提交秘書(shū)長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定,，財(cái)務(wù)管理的做法受到了省紀(jì)委調(diào)研組的首肯,。三是加強(qiáng)了信息化建設(shè),。對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行了第二次改版，增設(shè)了政務(wù)公告,、周邊動(dòng)態(tài),、政務(wù)參考等6個(gè)欄目,，完善了反饋機(jī)制,，全年整理網(wǎng)站留言365期547條,，添加政務(wù)新聞9600條，完成了20個(gè)單位的聯(lián)網(wǎng)工作,，加快了政務(wù)信息化建設(shè)步伐,，保障了政府工作的現(xiàn)代化,、高效率運(yùn)行,。

5、加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo),，創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制,，不同層面工作有新的亮點(diǎn),。一年來(lái),，辦公室的全體同志心往一處想,，勁往一處使,，在各自崗位積極努力,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，不同方面的工作都有新的突破,。一是牽頭籌辦的“五武賽”取得圓滿(mǎn)成功?！拔逦滟悺笔俏沂械谝淮位I辦的全國(guó)性的賽事,，辦公室作為牽頭籌辦單位,，5位班子成員分別擔(dān)任籌委會(huì)辦公室,、宣傳招商部,、接待處等重要處室負(fù)責(zé)人，20多名同志全程參與了籌備工作,，經(jīng)過(guò)大家的精心組織和全力服務(wù),，整個(gè)大賽協(xié)調(diào)調(diào)度周密緊湊,，宣傳招商成效顯著,，接待服務(wù)熱情周到,，開(kāi)、閉幕式和明星演唱會(huì)組織嚴(yán)密,，共籌集資金200多萬(wàn)元,，第一次在北京人民大會(huì)堂舉辦了新聞發(fā)布會(huì),。由于組織得力,，辦公室被市委、市政府授予優(yōu)秀組織單位,，13名同志受到市委,、市政府的表彰,。二是人防工作取得較大突破。全年收繳人防“結(jié)建”費(fèi)207萬(wàn)元,，超額完成了省上下達(dá)的征收任務(wù),，開(kāi)展了廣泛深入的人防知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，協(xié)調(diào)華亭,、涇川,、靜寧三縣成立了人防機(jī)構(gòu)，人防工作步入了正規(guī)化軌道,。三是地方志編修取得階段性成果,。全面完成了《平?jīng)龅貐^(qū)志》送審稿,，圓滿(mǎn)召開(kāi)了志稿評(píng)審會(huì),，順利通過(guò)了省級(jí)科級(jí)成果鑒定。第二輪修志工作進(jìn)展良好,，《靜寧縣志續(xù)編》正式出版,。四是駐外機(jī)構(gòu)和下屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)突出。駐京聯(lián)絡(luò)處,、駐蘭辦事處爭(zhēng)取或配合各縣(區(qū))爭(zhēng)取項(xiàng)目19項(xiàng)，駐蘭辦協(xié)助崆峒區(qū)政府爭(zhēng)取的“全球環(huán)境基金平?jīng)鍪蟹乐雇恋赝嘶痉俄?xiàng)目”,，被列為全國(guó)21個(gè)項(xiàng)目示范點(diǎn)的第1名,，于9月份正式立項(xiàng)啟動(dòng),，共申請(qǐng)資金總額1.5億美元,，除亞行貸款和政府配套外,，爭(zhēng)取全球環(huán)境基金贈(zèng)款20xx萬(wàn)美元,。平?jīng)鲑e館營(yíng)業(yè)收入創(chuàng)歷史新高,，組團(tuán)代表甘肅省飯店行業(yè)參加了20xx中國(guó)餐飲博覽會(huì)暨首屆全國(guó)飯店系統(tǒng)服務(wù)技能大賽，奪得團(tuán)體金獎(jiǎng)及個(gè)人五金一銀的好成績(jī),，受到省商務(wù)廳和市政府表彰,。機(jī)關(guān)印刷廠順利完成改革改制,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值66.87萬(wàn)元，還貸15.17萬(wàn)元,，分別占年初任務(wù)的101和150,。

6、常抓學(xué)習(xí)教育,，錘煉隊(duì)伍素質(zhì),，工作作風(fēng)有新的改進(jìn)。把建設(shè)一支忠誠(chéng)可靠,、優(yōu)質(zhì)高效,、樂(lè)于奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的干部隊(duì)伍作為做好辦公室工作的根本保證,，全面加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，干部隊(duì)伍呈現(xiàn)出了良好的精神面貌和工作狀態(tài),。一是先進(jìn)性教育活動(dòng)扎實(shí)有效,。按照市上的統(tǒng)一安排部署，扎實(shí)開(kāi)展了政策理論學(xué)習(xí),、黨性分析評(píng)議和整改提高等工作,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，有效提高了全體黨員的政治理論水平，增強(qiáng)了干部職工的大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和效率意識(shí),，為做好辦公室工作增添了新的動(dòng)力。二是各項(xiàng)規(guī)章制度不斷完善,。致力于健全工作規(guī)則和運(yùn)行機(jī)制,，結(jié)合辦公室工作實(shí)際,，修訂完善了市政府工作規(guī)則和辦公室會(huì)議規(guī)程,、崗位職責(zé)等五大類(lèi)50多項(xiàng)規(guī)章制度,，使辦公室工作機(jī)制更加健全,，運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢,，銜接更加緊密，實(shí)現(xiàn)了工作的制度化管理,、規(guī)范化運(yùn)作,。三是為民服務(wù)進(jìn)一步深化,。全面推行了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，建立健全了全首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制等制度,，政務(wù)大廳調(diào)整優(yōu)化了服務(wù)項(xiàng)目,，協(xié)調(diào)部門(mén)解決具體問(wèn)題31件，依法調(diào)處農(nóng)民工工資,、交通肇事等事項(xiàng)74件,，開(kāi)展政策法律咨詢(xún)1800多人次。嚴(yán)格執(zhí)行新《信訪條例》規(guī)定,，全年妥善處理和接待群眾來(lái)訪416批(次),，維護(hù)了市政府正常的工作秩序和上訪群眾的合法權(quán)益。四是文體活動(dòng)有聲有色,。開(kāi)展了“樹(shù)政府形象,、為黨旗增輝”主題演講比賽和拔河,、羽毛球,、乒乓球、棋類(lèi)等文體活動(dòng),，組織干部職工參加了市上組織的書(shū)畫(huà)展覽和元旦環(huán)城賽,。先后為幫扶點(diǎn),、計(jì)生貧困戶(hù),、受災(zāi)群眾和本單位患病困難職工組織了4次捐款活動(dòng),，捐資3萬(wàn)多元,，奉獻(xiàn)了愛(ài)心，凝聚了人心,。五是隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng),。按照“凡進(jìn)必考”和公開(kāi),、平等,、擇優(yōu)的原則，組織選調(diào)了5名政務(wù)文秘人員,，優(yōu)化了干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),。結(jié)合“百日集中落實(shí)行動(dòng)”,，在辦公室內(nèi)部大力推行團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),、快捷高效的作風(fēng)和密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，從根本上保證了辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平,。

以上成績(jī)的取得,，是市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，更是辦公室全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實(shí)苦干,、共同努力的結(jié)果,。一年來(lái)的工作充分說(shuō)明，我們辦公室不僅有一個(gè)能干好事業(yè)的工作機(jī)制和環(huán)境,，而且有一支能干成事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工隊(duì)伍,。在充分肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒地看到,，我們工作中還存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題。主要是：服務(wù)工作還沒(méi)有完全做到跑在前頭,、干在前頭,，決策參謀還沒(méi)有完全做到想在前頭,、說(shuō)在前頭,，超前主動(dòng)不足;工作思路,、工作方法缺乏開(kāi)拓性和前瞻性，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠;經(jīng)費(fèi)緊張,，開(kāi)支壓力大,，現(xiàn)代化辦公設(shè)施配備還比較滯后;工作作風(fēng),、精神狀態(tài),、爭(zhēng)先意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于這些問(wèn)題我們要在今后的工作中高度重視,，認(rèn)真研究,，切實(shí)加以解決,。

20xx年,，是全面實(shí)施“”規(guī)劃的開(kāi)局之年，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步入了一個(gè)新的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，辦公室工作同樣也面臨著新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn),。今年,，辦公室工作的總體要求是：以黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹市委一屆十次全委擴(kuò)大會(huì)暨全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞市委,、市政府確定的建設(shè)“小康平?jīng)?、和諧平?jīng)觥Ⅶ攘ζ經(jīng)觥蹦繕?biāo),，謀全局,、抓大事,，充分發(fā)揮參謀助手,、綜合協(xié)調(diào),、督查落實(shí)和保障服務(wù)四大職能，著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、落實(shí)型、創(chuàng)新型,、效率型,、和諧型機(jī)關(guān)，努力提高辦公室整體工作水平,。

1,、端正學(xué)風(fēng)，務(wù)求實(shí)效,，著力創(chuàng)建充滿(mǎn)活力的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),。辦公室處于政府工作的前沿陣地，在形勢(shì)發(fā)展日新月異的今天,，學(xué)習(xí)既是我們適應(yīng)工作的必然要求,，也是干好事業(yè)的永恒主題。我們提出建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),，就是要讓大家樹(shù)立學(xué)習(xí)是為生存而學(xué),、為發(fā)展而學(xué)、為未來(lái)投資的思想,，人人學(xué),、事事學(xué)、處處學(xué),，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化。一要更新學(xué)習(xí)理念,。要按照政治上高標(biāo)準(zhǔn),、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平的要求,，變務(wù)虛型學(xué)習(xí)為思考型學(xué)習(xí),、變零散式學(xué)習(xí)為系統(tǒng)化學(xué)習(xí),、變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),，樹(shù)立終身教育,、終身學(xué)習(xí)的理念，鼓勵(lì)大家積極參加提升學(xué)歷的教育,，真正把學(xué)習(xí)滲透到辦公室工作運(yùn)行的各個(gè)方面,，讓學(xué)習(xí)成為提高素質(zhì)、推動(dòng)工作的基石,。二要規(guī)范學(xué)習(xí)行為。要健全學(xué)習(xí)制度,，用制度保證學(xué)習(xí)時(shí)間,，落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)效果,。要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,，加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)知識(shí),、法律法規(guī),、公用知識(shí)、信息化及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身思想道德素質(zhì),、政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。要改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，善于向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn),、文字材料、先進(jìn)典型,、身邊同志學(xué)習(xí),，帶著問(wèn)題學(xué)，深入思考學(xué),，切實(shí)做到依靠學(xué)習(xí)更新觀念,、啟迪思路、創(chuàng)新工作,。三要優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境,。大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，充分發(fā)揮現(xiàn)有的資源條件,，以《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)貫徹和普通話的推廣應(yīng)用為重點(diǎn),，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,，積極開(kāi)展優(yōu)秀文稿評(píng)選,、演講比賽、個(gè)人才藝展示等活動(dòng),，加強(qiáng)科室之間的交流溝通,，在更深的層次,、更廣的領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)習(xí)交流研討，在辦公室機(jī)關(guān)中形成“處處是學(xué)習(xí)之所,，人人是學(xué)習(xí)之人”濃厚氛圍,。四要增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。要通過(guò)學(xué)習(xí),，做到學(xué)以立德,、學(xué)以增智、學(xué)以致用,。學(xué)以立德,，就是通過(guò)學(xué)習(xí)，努力改造主觀世界,，堅(jiān)定正確的政治方向,，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，養(yǎng)成高尚的道德情操,，保持政府辦公室的浩然正氣;學(xué)以增智，就是要通過(guò)學(xué)習(xí),，更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，提升知識(shí)層次，不斷提高辦文水平,、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量;學(xué)以致用,，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析判斷能力,、組織協(xié)調(diào)能力,、處理復(fù)雜情況能力和研究解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2,、改進(jìn)方式,，強(qiáng)力推進(jìn)，著力創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的落實(shí)型機(jī)關(guān),。把市政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落到實(shí)處,，不僅是對(duì)政府辦公室工作人員的根本要求，更是我們應(yīng)盡的義務(wù),。市政府重大決策部署作出之后,，辦公室既要成為帶頭落實(shí)的表率，又要成為督查落實(shí)的主體,。要從抓重點(diǎn),、攻難點(diǎn)、求突破的辦公室工作需要出發(fā)，埋頭苦干,，狠抓落實(shí),，進(jìn)一步建立科學(xué)、規(guī)范,、有力的工作落實(shí)機(jī)制,，逐科室細(xì)化抓落實(shí)的任務(wù)，靠實(shí)抓落實(shí)的責(zé)任,，形成“說(shuō)一句,，算一句，句句算數(shù);干一件,，成一件,，件件落實(shí)”的局面。督查工作要在力量上再加強(qiáng),，方法上再改進(jìn),，反饋渠道上再拓展,，盡量減少文件督查,，抽出專(zhuān)門(mén)人員深入實(shí)地，采取點(diǎn)上督查,、跟蹤督查,、專(zhuān)項(xiàng)督查、調(diào)研督查等多種方法,，突出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件,、會(huì)議精神、社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,、信訪案件等方面的督查,，將督查結(jié)果及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和基層，并加大通報(bào)曝光力度,，進(jìn)一步強(qiáng)化政府督查的威信,。要充分發(fā)揮市長(zhǎng)公開(kāi)電話的職能作用，積極做好解惑釋疑,、化解矛盾等工作,，做到耐心解答、認(rèn)真辦理,、及時(shí)反饋,。要突出抓好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員議案提案辦理工作，規(guī)范辦理程序,，強(qiáng)化督查落實(shí),，真正把代表和委員提出的好事辦實(shí)、實(shí)事辦好,，確保辦結(jié)率達(dá)到100,。要進(jìn)一步健全完善來(lái)訪接待,、登記備案、移交轉(zhuǎn)辦,、督查落實(shí)等信訪工作制度,，高度重視群體上訪、越級(jí)上訪,，重點(diǎn)做好苗頭性和傾向性上訪事件的調(diào)查排處,，把信訪工作的重心轉(zhuǎn)移到督查落實(shí)上，切實(shí)解決好群眾反映的實(shí)際困難和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，做到事事有交待,，件件有回音，真正使我們的工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,、讓基層滿(mǎn)意,、讓群眾滿(mǎn)意。

3,、找準(zhǔn)定位,，優(yōu)化機(jī)制，著力創(chuàng)建富有生機(jī)的創(chuàng)新型機(jī)關(guān),。創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題,，是辦公室工作永葆生機(jī)的源泉。沒(méi)有創(chuàng)新,，我們的工作就會(huì)裹足不前,。要大力提倡開(kāi)拓創(chuàng)新，樹(shù)立創(chuàng)新的思維,，增強(qiáng)創(chuàng)新的膽略,，采取創(chuàng)新的舉措，推出新思路,、創(chuàng)出新模式,、干出新水平。駐蘭辦和駐京聯(lián)絡(luò)處要在拓展服務(wù)領(lǐng)域上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,。充分發(fā)揮駐外優(yōu)勢(shì),，廣捕項(xiàng)目信息，積極配合做好項(xiàng)目爭(zhēng)取,、招商引資,、宣傳服務(wù)等工作，力爭(zhēng)在協(xié)調(diào)項(xiàng)目爭(zhēng)取上實(shí)現(xiàn)大的突破,。同時(shí),，要?jiǎng)?chuàng)新手段，抓好經(jīng)營(yíng)管理，做到服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的雙豐收,。人防工作要在規(guī)范運(yùn)行上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,。要加大“結(jié)建”費(fèi)收繳力度，力爭(zhēng)達(dá)到200萬(wàn)元以上,，做好市政人員掩蔽工程,、早期人防工程普查、人防行政執(zhí)法檢查等重點(diǎn)工作,，強(qiáng)化人防知識(shí)宣傳教育,，督促啟動(dòng)縣(區(qū))人防業(yè)務(wù)，促進(jìn)人防工作規(guī)范化建設(shè),。政務(wù)大廳工作要在便民服務(wù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,。要找準(zhǔn)職能定位，強(qiáng)化銜接溝通,，優(yōu)化服務(wù)功能,，加強(qiáng)對(duì)駐廳單位的管理和考核，加大辦理事項(xiàng)的落實(shí)力度和效率,，力爭(zhēng)在政務(wù)公開(kāi),、了解民意、服務(wù)群眾,、執(zhí)法監(jiān)督上有新的作為,。僑務(wù)工作要在內(nèi)引外聯(lián)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,。千方百計(jì)做好歸僑僑眷和海外僑胞的聯(lián)絡(luò)溝通工作,，走出去宣傳，引進(jìn)來(lái)招商,，大力開(kāi)展送溫暖,、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，認(rèn)真做好普查登記,、手續(xù)辦理,、考察聯(lián)誼、扶貧濟(jì)困等涉僑業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)為僑服務(wù)手段的全面創(chuàng)新,。平?jīng)鲑e館和機(jī)關(guān)印刷廠要在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。以強(qiáng)化內(nèi)部管理為切入點(diǎn),，嚴(yán)控成本費(fèi)用,，加大外欠清收，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,，開(kāi)拓行業(yè)市場(chǎng),，確保經(jīng)營(yíng)增收。要抓好基礎(chǔ)建設(shè)，改善企業(yè)環(huán)境,，加強(qiáng)設(shè)備管理和員工培訓(xùn),，提升服務(wù)水平，培育企業(yè)精神,，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新,，促使企業(yè)做大做強(qiáng)。

4,、分工負(fù)責(zé),，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，著力創(chuàng)建勤政快捷的效率型機(jī)關(guān),。辦公室所處的特殊位置和所擔(dān)負(fù)的繁重任務(wù),，從客觀上要求我們要在分工負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，上下聯(lián)動(dòng),，緊緊圍繞提高行政水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量,，把辦文,、辦會(huì)、辦事和信息,、調(diào)研,、協(xié)調(diào)工作統(tǒng)一起來(lái)，最大化的發(fā)揮整體效能,，以“先”爭(zhēng)取主動(dòng),、以“快”保證效率。綜合協(xié)調(diào)要在主動(dòng)超前上下功夫,。辦公室工作綜合協(xié)調(diào)的量大,、面廣、事多,，不能很好的安排部署,，就會(huì)陷入被動(dòng)。我們要注重增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)的系統(tǒng)性,、主動(dòng)性和超前性,，做到常規(guī)性工作超前考慮，重大事項(xiàng)超前準(zhǔn)備,，創(chuàng)造性工作超前預(yù)測(cè),，加強(qiáng)與縣區(qū)和部門(mén)的銜接溝通，切實(shí)把綜合協(xié)調(diào)的工作做在前頭,、做在關(guān)鍵處,，做到安排周密,、環(huán)環(huán)相扣、有條不紊,、快速推進(jìn),。文字材料要在提高質(zhì)量上下功夫。要把文稿起草作為辦公室工作的重中之重,，著力提高文秘人員的認(rèn)識(shí)能力,、分析能力和寫(xiě)作能力，對(duì)市政府及辦公室重要文稿,，要組織強(qiáng)力班子,，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，提煉思想主旨,，精心組織材料,，字斟句酌，精益求精,，在思想性,、指導(dǎo)性、操作性上求突破,，樹(shù)立辦公室新的文稿品牌形象,。調(diào)研工作要在多出“精品”上下功夫。要緊緊圍繞提高咨詢(xún)服務(wù)能力和水平這一中心,，主攻重要文稿和重點(diǎn)調(diào)研兩個(gè)層面,，突出主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)門(mén)走向基層,、深化專(zhuān)題研究三項(xiàng)措施,，著重在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、和諧社會(huì)創(chuàng)建,、城鄉(xiāng)低保,、特色產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)等方面,，突出政策性,、經(jīng)驗(yàn)性、對(duì)策性,、戰(zhàn)略性調(diào)研,，為領(lǐng)導(dǎo)多出思路、快出思路,、出好思路,。信息工作要在體現(xiàn)特色上下功夫。信息工作要力求準(zhǔn)確,、快速,、真實(shí),、深刻、全面,、新穎,，注重挖掘調(diào)研型、建議型,、問(wèn)題型,、經(jīng)驗(yàn)型的信息。要繼續(xù)加強(qiáng)政府系統(tǒng)信息工作的開(kāi)發(fā)服務(wù),，加快政府文件庫(kù),、領(lǐng)導(dǎo)講話庫(kù)和部門(mén)資料庫(kù)建設(shè)，抓好政府系統(tǒng)信息化網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā),，強(qiáng)化信息人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高信息化應(yīng)用水平。

5,、強(qiáng)化管理,，提高質(zhì)量，著力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)效能的服務(wù)型機(jī)關(guān),。辦公室工作的全部濃縮于一句話就是服務(wù),。我們只有始終堅(jiān)持服務(wù)為本、苦干為樂(lè),、奉獻(xiàn)為榮,，才能體現(xiàn)價(jià)值、樹(shù)立威信,、贏得好評(píng),。一要當(dāng)好參謀助手。為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé),，要善于站在全局的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題,，既要能抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“重點(diǎn)”,、群眾反映的“熱點(diǎn)”、利益調(diào)整的“難點(diǎn)”,、矛盾集中的“焦點(diǎn)”出主意,、想辦法，更要能深入基層,，深入一線,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不易進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視線的潛在性的情況，提出相應(yīng)措施,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，使參謀服務(wù)符合工作實(shí)際,，符合領(lǐng)導(dǎo)思維。要充分發(fā)揮辦公室各個(gè)工作人員的聰明才智,，群策群力,，集思廣益，共同為政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,。二要強(qiáng)化后勤保障,。要嚴(yán)格實(shí)行門(mén)房,、機(jī)關(guān)24小時(shí)值班制,，加強(qiáng)治安巡查，確保機(jī)關(guān)安全,。要不斷改善辦公條件,，加快機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)，優(yōu)化工作和生活環(huán)境,。要堅(jiān)持開(kāi)源與節(jié)流并重,，打緊盤(pán)子，過(guò)緊日子,，多方協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取資金，大力壓縮人,、車(chē),、會(huì)、話開(kāi)支,，節(jié)儉辦一切事,。重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)、車(chē)輛,、水電,、文印、衛(wèi)生等管理,，明確責(zé)任，細(xì)化分工,，嚴(yán)格考核,，為政府機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障,。三要規(guī)范服務(wù)行為。要全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,，全體干部職工都要加強(qiáng)廉潔自律,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、單位制度和辦事程序,，自覺(jué)維護(hù)辦公室工作形象,，老實(shí)做人，干凈干事,，做到忠心為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，讓領(lǐng)導(dǎo)更加放心;誠(chéng)心為基層服務(wù)，讓基層更加滿(mǎn)意;真心為群眾服務(wù),，讓群眾更加信任,。

6、以人為本,，優(yōu)化環(huán)境,，著力創(chuàng)建健康向上的和諧型機(jī)關(guān)。辦公室工作任務(wù)重,、責(zé)任大,，而且急事多、難事多,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，工作壓力大，創(chuàng)造一個(gè)寬松,、融洽,、和諧的工作環(huán)境顯得非常重要。我們要通過(guò)著力改善硬環(huán)境,、優(yōu)化軟環(huán)境,，依靠環(huán)境影響人、造就人,、激勵(lì)人,、約束人，真正把辦公室打造成一個(gè)全體干部職工都能夠熱心干事,、舒心生活,、放心創(chuàng)業(yè)的和諧“大家庭”。一要在思想上關(guān)愛(ài),。要以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為核心,，廣泛組織大家交心談心，增進(jìn)了解,，促進(jìn)友誼,，達(dá)到人際關(guān)系,、工作環(huán)境的和諧。要大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)共事的優(yōu)良作風(fēng)，工作上加強(qiáng)溝通、協(xié)作和配合,，生活上多一份理解、包容和謙讓?zhuān)龅较嗷プ鹬夭惠p視,，相互理解不埋怨，相互信任不猜忌,，相互關(guān)心不冷漠,，相互補(bǔ)漏不拆臺(tái)，形成事業(yè)上齊心,，工作上合力,，生活上和諧的良好局面。二要在政治上關(guān)心,。要結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整和職能劃分,，做好新一輪科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，配齊科室負(fù)責(zé)人員,，優(yōu)化科室工作力量,，對(duì)工作突出的同志積極推薦提拔使用，切實(shí)把大家的積極性調(diào)動(dòng)好,、保護(hù)好,、發(fā)揮好。三要在組織上關(guān)懷,。大力開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng),，著力培育“團(tuán)隊(duì)精神”。積極組織大家外出培訓(xùn),、考察學(xué)習(xí),，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。四要在生活上關(guān)照,。心系每一個(gè)干部職工，力所能及地解決一些實(shí)際困難,，增強(qiáng)大家的集體溫暖感,。

同志們，新的一年孕育著新的希望,，新的形勢(shì)昭示著新的進(jìn)步,。我堅(jiān)信，有市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，有同志們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，我們一定能夠在新的一年里取得新的更大的成績(jī),，一定能夠開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面,。

借此機(jī)會(huì)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康,、工作順利,、萬(wàn)事如意!

謝謝大家。

年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

您們好,！

在春節(jié)即將到來(lái)之際,，首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,，來(lái)年事業(yè)有成,，萬(wàn)事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上,，更上一層樓,！

我一個(gè)進(jìn)廠還不到兩年的新員工，在過(guò)去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛(ài),，有幸被評(píng)為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,，我感到無(wú)比的光榮和自豪，同時(shí)覺(jué)得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱(chēng)號(hào)還有一定的距離,，需自己在今后的工作中作更大的努力,，同時(shí)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以育后人,。

自在公司從事數(shù)控工作以來(lái)，我便對(duì)質(zhì)量有了一種全新的認(rèn)識(shí),，我認(rèn)為,，我們湘泵的設(shè)備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的,，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的,，在這個(gè)高精度，高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過(guò)程中,，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤,，生產(chǎn)便成為了一種浪費(fèi)，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也會(huì)是有名無(wú)實(shí),，這樣不但自己徒勞無(wú)功,，連帶公司的的財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)也將受到損害。那么我們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)過(guò)程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量？平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度兩種相對(duì)立的關(guān)系呢,？我總結(jié)幾點(diǎn)：

（1）首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé),。即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對(duì)產(chǎn)品,，確認(rèn)狀態(tài),，檢查工裝，檢具,，設(shè)備,，是否齊全，正常,，然后認(rèn)真做好首件,，排除生產(chǎn)異常因數(shù)，在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,，最后發(fā)現(xiàn)不合格品,，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理。

（2）在生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持三個(gè)三原則（不生產(chǎn)不合格品,，不傳遞不合格品,，不接受不合格品）,。

（3）刻苦鉆研，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身的技能水平,，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)進(jìn)度。

總而言之，公司的質(zhì)量體系是完善的，無(wú)論在什么情況下,，只要我們按要求做好了，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來(lái)了。

20**年公司又有了更偉大的目標(biāo),，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛(ài),，一定做好自己的本職工作,，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé),，與全體湘泵人一道,，為公司的未來(lái)而努力奮斗！

此至,！

敬禮,！

年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇三

值此辭舊迎新之際，我們有必要總結(jié)過(guò)去一年里的工作成績(jī),，經(jīng)驗(yàn)與不足,，這樣我們才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,，開(kāi)拓進(jìn)取，在20__年里取得更大的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)查衛(wèi)生質(zhì)量,，確保出售優(yōu)質(zhì)客房。

合格的方面一律讓員工返工,。后來(lái)我又把三個(gè)樓層60間房分給員工,。讓每個(gè)員工都對(duì)自己保管的房間定期大清潔一次。通過(guò)不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo),，8f到10f的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高,。6月份以后，我改上中班領(lǐng)班,。我繼續(xù)強(qiáng)調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量,，我要求員工在開(kāi)夜床的同時(shí)，必須打掃客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生,，清除毛發(fā)和垃圾,，為客創(chuàng)造一個(gè)舒適的，干凈的休息環(huán)境,。我想我們做客房管理工作的,，衛(wèi)生工作是我們一個(gè)永久的話題，必須長(zhǎng)期不懈的長(zhǎng)抓不放,。

二,、服務(wù)水平顯著提高，但還須從很大程度上改進(jìn)和提高,。

服務(wù)水平相對(duì)于開(kāi)業(yè)之初，在這一年里我們有了明顯的提高,。在金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，各個(gè)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實(shí)踐中也得到了鍛煉,，增長(zhǎng)了不少對(duì)客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),。有很多的員工也是因?yàn)閷?duì)客服務(wù)做的比較好，而受到了賓客的表?yè)P(yáng),。特別是今年內(nèi)的幾個(gè)大型團(tuán)隊(duì)的成功接待,，更是證明了這一點(diǎn)。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過(guò)程中的明顯不足,，導(dǎo)致客人的投訴,，歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

1、收洗客衣方面,。

這方面的事情再三的發(fā)生,，主要是因?yàn)榉?wù)員填寫(xiě)出錯(cuò),，收衣未檢查出錯(cuò)，算帳出錯(cuò),，送衣不及時(shí),，送衣送錯(cuò)房號(hào)，未向客人說(shuō)明相關(guān)事項(xiàng),，衣服洗壞等,。我們必須加大對(duì)全體員工的培訓(xùn)，教會(huì)她們細(xì)心,，提醒她們?nèi)菀壮鲥e(cuò)的地方,。

2、對(duì)客服務(wù)及時(shí)性方面,。

我做過(guò)早班領(lǐng)班,，現(xiàn)在做中班領(lǐng)班，我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下,，接到服務(wù)指令時(shí)并不是立即就去,，而是忙完手頭活才去。還有一個(gè)就是我們樓層上準(zhǔn)備的東西不全,，為一個(gè)客人要的東西能找借上半天,。還有就是電話有時(shí)信號(hào)不好，影響信息傳達(dá),。

3,、交接方面容易出錯(cuò)。

往往是代班時(shí)發(fā)生事項(xiàng)未做交接,，或是員工在忙時(shí)將發(fā)生事項(xiàng)忘記交接,，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對(duì)交接事項(xiàng)核實(shí),。

4,、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有待提高。

員工對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)特別應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容掌握不好,。對(duì)外賓的服務(wù)能力較差,，從接待最近m3劇組外賓就能看出來(lái)這點(diǎn)。做好以上四點(diǎn),，也只是做好了一般性的服務(wù)工作,，而距離真正的個(gè)性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長(zhǎng),，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實(shí)現(xiàn),。

三、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度,。

我先后制定了中班公區(qū)計(jì)劃衛(wèi)生表,，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后,，重點(diǎn)做好一到兩個(gè)方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位,；制定了中班夜床考核規(guī)范表,，明確夜床要求和規(guī)范。同時(shí)要求員工加大力度巡視樓層,，保管好鑰匙,，嚴(yán)格開(kāi)門(mén)程序開(kāi)門(mén)，以杜絕安全事件的發(fā)生,。各種燈光嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)啟,，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費(fèi),。

四,、做好員工培訓(xùn)和溝通工作。

員工是對(duì)客服務(wù)和工作的主體,，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平,。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班服務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)加大與員工的溝通工作,，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),，動(dòng)員員工通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。

總之,，本年度是獲得極大豐收的一年,，酒店順利評(píng)上了五星，生意也是蒸蒸日上,，相信20__年能做的更好,！

年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇四

各位老師、同學(xué)們：

早上好!我今天國(guó)旗下講話的題目是《緬懷革命先烈,，感恩幸福生活》,。

星期四是我國(guó)一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日——清明節(jié)，是我們祭拜祖先,，緬懷先祖的日子。每當(dāng)這時(shí),，總有一些人成為我們共同的回憶,，總有一些人在這個(gè)特殊的日子里讓我們記起。我們都會(huì)想起那些為了民族獨(dú)立和國(guó)家尊嚴(yán)獻(xiàn)出寶貴生命的革命先烈,。

憶往昔,，訴不盡我們對(duì)先烈的無(wú)限懷念;

看今朝，唱不完我們對(duì)明天無(wú)限的憧憬;

展未來(lái),，我們信心百倍,，壯志豪情,。

此時(shí)此刻，我們站在用烈士鮮血染紅的五星紅旗下,，我們胸前佩戴的紅領(lǐng)巾,，它是紅旗的一角。先烈們用鮮血和生命換來(lái)了今天安定祥和的社會(huì),、人民安居樂(lè)業(yè)的美好生活,。

今天，我們生活在繁榮,、富強(qiáng)的新中國(guó),。我們是幸運(yùn)的一代也是幸福的一代，我們要珍惜這來(lái)之不易的幸福生活,，繼承革命先烈的光榮傳統(tǒng),，做一個(gè)積極向上、熱愛(ài)生活的好少年,。雖然過(guò)雪山,、踏草地的生活已經(jīng)過(guò)去;雖然槍林彈雨的戰(zhàn)爭(zhēng)硝煙已經(jīng)彌散，但是,，我們對(duì)他們的感恩之心不會(huì)因斗轉(zhuǎn)星移而動(dòng)搖,，我們要把感恩之心化作行動(dòng)，努力學(xué)習(xí),，文明禮貌,，以此來(lái)緬懷先烈們。

同學(xué)們,，當(dāng)今世界是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，是瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),，我們面臨著更加嚴(yán)峻的考驗(yàn),。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)過(guò)：“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富,，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),。”我們是跨越世紀(jì)的一代,，要勇敢地承擔(dān)起世紀(jì)重托,，把自己的人生理想與祖國(guó)、時(shí)代的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),。發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,，掌握實(shí)踐能力，做新世紀(jì)的接班人，讓中華民族傲然屹立于世界民族之林,。

同學(xué)們,，讓我們把緬懷先烈，弘揚(yáng)革命精神落實(shí)在行動(dòng)中,，讓我們從身邊的點(diǎn)滴做起,，讓革命傳統(tǒng)的火炬代代相傳!

年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師,、同學(xué)們：

大家下午好,！

這學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中,，始終堅(jiān)持教育方針,，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人,，為人師表,，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展,，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工,，積極做好本職工作,，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,、聽(tīng)課,、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)從而不斷提高自己的教學(xué)水平,，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念,。積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū),，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課，我做了下面的工作：

1,、課前準(zhǔn)備：備好課,。

2、認(rèn)真鉆研教材,，對(duì)教材的基本思想,、基本概念，每句話,、每個(gè)字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯,，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好,。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。

4,、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5,、課堂上的情況,，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6,、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng),、好玩,，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,，比如，握握他的手,，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以，和差生交談時(shí),，對(duì)他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前,，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7,、積極參與聽(tīng)課,、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長(zhǎng),，提高教學(xué)水平。

8,、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

我熱愛(ài)自己的事業(yè),，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,，我嚴(yán)格要求自己,，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù),，為提高自身的素質(zhì),，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí),，平時(shí),，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力,。

總而言之,，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn),。

年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇六

尊敬的x主任,、主席團(tuán)、親愛(ài)的同學(xué)們：

大家下午好!

我很榮幸能夠代表x級(jí)的學(xué)生會(huì)成員在此發(fā)言,。今天,，是我們第x屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)最后一次相聚在這里,，近一年的時(shí)間里，在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里,，我學(xué)到了很多,，也收獲了很多。從x年的迎新晚會(huì),，到x年的歡送畢業(yè)生晚會(huì),，我從剛?cè)胄r(shí)的稚嫩到現(xiàn)在的逐步成熟，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每一次工作,，是學(xué)生會(huì)給了我機(jī)會(huì),，讓我去展現(xiàn)自己的能力，在工作中得到鍛煉,，在工作中得到快樂(lè),。在此我感謝張志魁主席對(duì)我的信任和培養(yǎng)，謝謝,。

我是xx的一員,，在xx工作的近一年時(shí)間里，在xx部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，我們順利完成了學(xué)生會(huì)安排的所有工作,，在每次的工作中我懂得了三點(diǎn)，這三點(diǎn)也將始終伴隨著我,。

第一點(diǎn)：認(rèn)真負(fù)責(zé)

這一點(diǎn)在學(xué)生會(huì)的工作中是最重要的,，大到每場(chǎng)晚會(huì)，小到每次晚自習(xí)查紀(jì)律,，任何地方都必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，保質(zhì)保量的完成，不能有任何馬虎的地方,?；蛟S你的一個(gè)小小的失誤就會(huì)影響一場(chǎng)晚會(huì)的成敗、一個(gè)班級(jí)的榮譽(yù),，這都是不允許的,。所以認(rèn)真負(fù)責(zé)是我們每位學(xué)生會(huì)成員都應(yīng)具備的品質(zhì)。

第二點(diǎn)：團(tuán)結(jié)向上

在第五屆學(xué)生會(huì)的一年里,，給我的感覺(jué)就是團(tuán)結(jié)向上,。學(xué)生會(huì)是一個(gè)組織，是學(xué)校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶,，它要求學(xué)生會(huì)的每位成員都必須“心往一處想,、勁往一處使”，而我們正是擁有了這樣一種品質(zhì),，每位成員都竭盡全力去完成自己的工作,，我們哭過(guò),、笑過(guò)，但都是為了一個(gè)共同的目標(biāo),，為了使我們的xxx系越來(lái)越好,。

第三點(diǎn)：任勞任怨

進(jìn)入學(xué)生會(huì)，就意味著我們將比別人付出更多的努力和汗水,。這一年來(lái),，有人受過(guò)委屈，有人受過(guò)埋怨,，但大家都沒(méi)有退縮,，正是有了大家的吃苦耐勞、任勞任怨,，才換回了每次工作的順利完成。

第x屆學(xué)生會(huì)就要結(jié)束了,，如果還有機(jī)會(huì),，我將選擇繼續(xù)站在這個(gè)舞臺(tái)上，用我的實(shí)際行動(dòng)繼續(xù)服務(wù)同學(xué),，為新聞系貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

最后，我代表x級(jí)全體學(xué)生會(huì)成員感謝這一年來(lái)對(duì)我們辛勤幫助和培養(yǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和各位親愛(ài)的學(xué)長(zhǎng),、學(xué)姐們，謝謝你們,。也祝愿我們xxx系的明天更加燦爛輝煌,。

謝謝大家，我的發(fā)言完了,。

年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇七

在司法所工作的這段時(shí)間里,，在管理區(qū)司法局、xx鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照所在崗位的職責(zé)要求,，自覺(jué)服從各項(xiàng)工作安排，扎實(shí)工作,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。

要做好新形勢(shì)下司法行政的各項(xiàng)工作,，就必須主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平,。

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì),。在日常的工作,、生活中，我能以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，根據(jù)實(shí)際工作需要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線方針政策,，提高自己的思想政治素質(zhì)，深刻領(lǐng)會(huì)基層司法工作者的重要地位,，理清工作思路,，鼓足干事勁頭。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高工作水平,。除了參加管理區(qū)司法局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)之余，我還能根據(jù)自己

崗位職責(zé)

二、抓好業(yè)務(wù),，認(rèn)真工作,。

在司法所的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我能服從安排,，認(rèn)真對(duì)待工作,，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。

(一)努力抓好社區(qū)矯正工作,。社區(qū)矯正是當(dāng)前基層司法行政工作當(dāng)中的重點(diǎn)內(nèi)容,，社區(qū)矯正人員的情緒是否穩(wěn)定在很大程度上影響著轄區(qū)社會(huì)的安全穩(wěn)定。我在望高司法所的工作期間最主要的工作就是從事社區(qū)矯正人員的監(jiān)督,、考察,、管教工作，在社區(qū)矯正工作的過(guò)程中,，我能根據(jù)上級(jí)文件的精神和指示,，積極做好這項(xiàng)工作，能做到“一人一檔”,、檔案齊全,，并根據(jù)每位社區(qū)矯正人員的實(shí)際情況制定相應(yīng)的矯正方案。要求每位社區(qū)矯正對(duì)象每周向期我匯報(bào)其動(dòng)向,，每月到我司法所進(jìn)行集中學(xué)習(xí)活動(dòng),，就其一個(gè)月以來(lái)的各方面情況進(jìn)行書(shū)面總結(jié),，并適時(shí)的對(duì)社區(qū)矯正人員進(jìn)行家訪，加強(qiáng)教育管理,，做好心理輔導(dǎo),，確保社區(qū)矯正對(duì)象不重不脫不漏，不再重新犯罪,。自20xx年以來(lái),，我所累計(jì)接收社區(qū)矯正人員15名，累計(jì)解除社區(qū)矯正人員3名,。

(二)積極開(kāi)展人民調(diào)解工作,。人民調(diào)解工作是化解基層矛盾糾紛的“第一道防線”，在基層工作中發(fā)揮著重要作用,。在日常工作中,，我本著“群眾利益無(wú)小事”的理念，積極參與轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)解工作,，由于村民的文化水平比較低,，法律意識(shí)比較淡薄，村民之間往往會(huì)因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事鬧得不可開(kāi)交,，既然他們來(lái)到了我們司法所，我們就不能因?yàn)槊芗m紛的輕重緩急而有所懈怠,。要把他們的糾紛像一塊石頭一樣放在心里,，不調(diào)解好，不落地,。自20xx年以來(lái),，我共參與調(diào)處了40起左右的矛盾糾紛，其中達(dá)成書(shū)面協(xié)議的有34起,。

(三)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)工作,。法律援助是司法行政部門(mén)組織實(shí)施的“希望工程”，是切實(shí)維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體合法權(quán)益的一種保障制度,。自20xx以來(lái),，我共接待司法所群眾來(lái)訪20余次，并且參與了司法所承辦調(diào)處了16起法律援助案件,，得到了轄區(qū)群眾的理解與支持,。

(四)做好日常報(bào)表上報(bào)工作。從20xx年起,，基層司法所共5項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)按月,、季度、年度定期進(jìn)行上報(bào),，除此之外還要根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的要求每月上報(bào)共計(jì)7項(xiàng)的各類(lèi)基層民間糾紛調(diào)處統(tǒng)計(jì)表的電子版報(bào)表,，在日常的工作中我都能按照管理區(qū)司法局要求,，每月根據(jù)本所實(shí)際情況，及時(shí)收集各項(xiàng)數(shù)據(jù),，按時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表,。

三、嚴(yán)于律己,，團(tuán)結(jié)友愛(ài),。

在日常工作生活中，我能自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)

規(guī)章制度

回顧一年多以來(lái)，我在思想,、學(xué)習(xí)和工作中取得了一定的進(jìn)步,，但也存在很多不足，比如政治理論水平有待提高,，工作能力不足,，工作方法有待改進(jìn)。在以后的新的工作中,，我將按照上級(jí)要求,，以群眾的需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，真心實(shí)意為人民服務(wù),，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，更加夯實(shí)的作風(fēng)要求自己，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作再上一層樓。

年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、老師,、親愛(ài)的同學(xué)們，大家好,！

我受河南農(nóng)業(yè)大學(xué)xx屆學(xué)生會(huì)的委托,，向大會(huì)作年度工作總結(jié)。xx—xx學(xué)年,，學(xué)生會(huì)在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在校團(tuán)委的直接指導(dǎo)下，緊跟時(shí)代步伐,，立足“自我教育,、自我管理、自我服務(wù)”方針,，以“服務(wù)學(xué)校中心工作,、服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才”為宗旨，轉(zhuǎn)變工作思路,，與時(shí)俱進(jìn),，銳意改革，在內(nèi)部建設(shè),、制度完善,，機(jī)構(gòu)整頓，校園精神文明建設(shè)等方面大膽開(kāi)展工作,，繼承并發(fā)展了“校園周末文化廣場(chǎng)”活動(dòng),，組織發(fā)起了“大學(xué)生桃李文化節(jié)”等學(xué)生會(huì)的特色活動(dòng)，出臺(tái)了《校院兩級(jí)校園情況反饋制度》等一系列服務(wù)廣大同學(xué)的制度,，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)了我校學(xué)生會(huì)工作的新好局面。

1,、深入開(kāi)展主題鮮明,、內(nèi)容豐富的思想教育活動(dòng)。

本屆學(xué)生會(huì)自成立始就強(qiáng)調(diào)和要求各院學(xué)生會(huì)及學(xué)生社團(tuán)組織利用各種形式,，開(kāi)展符合青年特點(diǎn)的和大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的學(xué)習(xí)活動(dòng),，適時(shí)地成立“兩會(huì)”精神學(xué)習(xí)小組，在全校范圍內(nèi)再次掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮,，使廣大學(xué)生在對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)上達(dá)到新的高度,。

2、成立校學(xué)生會(huì)直屬團(tuán)支部,。

為了更好地在學(xué)生會(huì)中開(kāi)展團(tuán)的工作,，切實(shí)提高學(xué)生干部素質(zhì)，在校團(tuán)委老師的關(guān)懷指導(dǎo)下，xx年3月9日成立了我校第一個(gè)流動(dòng)團(tuán)支部——校學(xué)生會(huì)直屬團(tuán)支部,，校學(xué)生會(huì)直屬團(tuán)支部成立后堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)日制度和團(tuán)日活動(dòng)制度,。周二集中全體學(xué)生干部進(jìn)行系統(tǒng)的政治理論學(xué)習(xí)，平時(shí)組織多場(chǎng)提高鍛煉干部素質(zhì)的團(tuán)內(nèi)活動(dòng),，這對(duì)培養(yǎng)一支勤奮學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的學(xué)生干部隊(duì)伍起到了積極的作用,。

3,、開(kāi)展“關(guān)于臺(tái)灣公投”的座談會(huì)。

3月20日,，在臺(tái)灣公投后,，為了解廣大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，維護(hù)校園穩(wěn)定,，校學(xué)生會(huì)組織學(xué)生會(huì)廣大學(xué)生干部在桃李園辦公室舉行了一次座談會(huì),。座談會(huì)中，學(xué)生干部踴躍發(fā)言,，暢談自己對(duì)目前國(guó)家形勢(shì)的見(jiàn)解,，最后同學(xué)們紛紛表示：要與黨中央保持一致，好好學(xué)習(xí),，做好本職工作,。此次座談會(huì)提高了學(xué)生干部的思想覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)，有助于校園穩(wěn)定,。

4,、利用多種形式堅(jiān)持不懈開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。

本屆學(xué)生會(huì)繼承上屆學(xué)生會(huì)每周一清晨參加升旗儀式的優(yōu)良傳統(tǒng),，在沐浴愛(ài)國(guó)理念的同時(shí)增進(jìn)了大家的感情,，為工作上更好地合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們積極組織校反邪教協(xié)會(huì)成員參加省反邪教協(xié)會(huì)組織的大學(xué)生“崇尚科學(xué),、反對(duì)邪教”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，并奪得了第一名的好成績(jī)。通過(guò)這些活動(dòng),，潛移默化的提高了廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)的愛(ài)國(guó)情懷,。

1、整合資源,，拓展職能,，使學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)，工作更加高效,。

順應(yīng)學(xué)校的發(fā)展,，切實(shí)起到學(xué)生會(huì)為全校同學(xué)服務(wù)的作用,，我們進(jìn)一步加大學(xué)生會(huì)職能部門(mén)整合力度，在原有部門(mén)的基礎(chǔ)上,，合并公關(guān)部和社實(shí)部,，成立外聯(lián)社實(shí)部；合并文藝部和體育部,，成立文體部,；拓展部門(mén)職能，成立學(xué)習(xí)科技部,；同時(shí),，根據(jù)工作開(kāi)展需要，設(shè)置成立了信息網(wǎng)絡(luò)部,。我們大膽選拔干部,，唯才是舉，任人唯賢,。從而使新一屆學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍充滿(mǎn)生機(jī)活力,，思路更加開(kāi)闊，工作更加高效,。針對(duì)學(xué)生會(huì)干部流動(dòng)快的特點(diǎn),，我們切實(shí)加強(qiáng)了干部梯隊(duì)建設(shè)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和述職制度,，增強(qiáng)了自身的民主建設(shè),。

2、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范工作程序,，使學(xué)生會(huì)運(yùn)行機(jī)制更趨完善。

為了適應(yīng)學(xué)校校院兩級(jí)管理,，圍繞“服務(wù),、完善、創(chuàng)造,、發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，健全和完善了《校學(xué)生會(huì)主席、部長(zhǎng)例會(huì)制度》,、《辦公室財(cái)務(wù)保管制度》、《辦公室值班制度》,、《河南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生會(huì)桃李員辦公室值班制度》,、《河南農(nóng)業(yè)大學(xué)先進(jìn)學(xué)生會(huì)及學(xué)生會(huì)先進(jìn)部門(mén)考評(píng)制度》等八項(xiàng)規(guī)章制度，新出臺(tái)了《校院兩級(jí)校園情況反饋制度》,、《校學(xué)生會(huì)外聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)及工作制度》,，使校學(xué)生會(huì)工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,。

3,、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)干部、各級(jí)社團(tuán)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。

過(guò)硬的干部素質(zhì)是一個(gè)組織的蓬勃發(fā)展的有力保障。因此,，我們通過(guò)干部素質(zhì)培訓(xùn)班,，采取專(zhuān)題講座、集中學(xué)習(xí),、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,，對(duì)校學(xué)生會(huì)全體干部、及社團(tuán)干部進(jìn)行了培訓(xùn),，培養(yǎng)了學(xué)生會(huì)干部的責(zé)任心,、使命感、服務(wù)意識(shí),、全局意識(shí),、開(kāi)拓意識(shí)等等，提高了學(xué)生會(huì)干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

4,、建設(shè)學(xué)生會(huì)干部心靈家園，加強(qiáng)人文關(guān)懷,，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，建設(shè)學(xué)生會(huì)干部心靈家園。

為了縮短學(xué)生會(huì)干部之間的磨合期,，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生會(huì)的向心力,、親和力、凝聚力,，把學(xué)生會(huì)真正建設(shè)成學(xué)生干部的心靈家園,，校學(xué)生會(huì)以直屬團(tuán)支部為依托，利用團(tuán)日活動(dòng)時(shí)間開(kāi)展了學(xué)生會(huì)干部乒乓球聯(lián)誼賽,、學(xué)生會(huì)趣味籃球賽,、社團(tuán)與學(xué)生會(huì)籃球聯(lián)賽等多項(xiàng)文體活動(dòng)，通過(guò)一系列的活動(dòng),，加強(qiáng)了學(xué)生干部的團(tuán)結(jié)和交流,，使學(xué)生會(huì)真正成為了一個(gè)整體。同時(shí),，保留了學(xué)生會(huì)成員檔案,，引入親情管理,，創(chuàng)造一種溫馨和諧的工作氛圍。

5,、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)網(wǎng)站建設(shè),，學(xué)生會(huì)干部開(kāi)展網(wǎng)上辦公。

在當(dāng)今的信息化社會(huì)中,，學(xué)生會(huì)的工作離不開(kāi)更新,、更快的信息管理傳遞工具。為此,，本屆學(xué)生會(huì)根據(jù)需要及時(shí)的設(shè)置了信息網(wǎng)絡(luò)部,，具體負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)、信息傳遞儲(chǔ)存工作,，并且為主席團(tuán)和各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人設(shè)置了一個(gè)辦公賬號(hào),，真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上異地辦公，學(xué)生活動(dòng)信息的準(zhǔn)確,、有效的發(fā)布,，極大地提高了工作效率。

6,、重新啟動(dòng)學(xué)生會(huì)桃李園辦公室,。

鑒于學(xué)校有一部分高年級(jí)同學(xué)在桃李園公寓住宿的實(shí)際情況，為了更好的了解同學(xué)們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活動(dòng)態(tài),、思想情況并及時(shí)加以解決,，以保持學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展，更好的為同學(xué)們服務(wù),，經(jīng)校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)研究,，決定重新啟動(dòng)學(xué)生會(huì)桃李園辦公室。桃李園辦公室由校學(xué)生會(huì),、各院（部）學(xué)生會(huì)干部輪流值班,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)生與園區(qū)管理部門(mén)的關(guān)系，及時(shí)反映學(xué)生問(wèn)題,，收到很好的效果,，很多問(wèn)題得到了及時(shí)解決，對(duì)園區(qū)學(xué)生工作的順利開(kāi)展起了很好地推動(dòng)作用,。

1,、開(kāi)辟各種渠道，收集各方信息,，架起學(xué)校與學(xué)生溝通橋梁,。

本屆學(xué)生會(huì)自成立以來(lái)堅(jiān)持維護(hù)學(xué)生利益，反映學(xué)生心聲,。怎樣更好地維護(hù)學(xué)生利益一直是我們想的最多的事情,，我們通過(guò)主席及部長(zhǎng)例會(huì)、座談會(huì),、調(diào)查問(wèn)卷,、學(xué)生會(huì)網(wǎng)站、走訪學(xué)生宿舍等形式,，廣泛收集同學(xué)們的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)準(zhǔn)確地獲得信息，以做到工作有的放矢,。另外,，不定期的組織學(xué)校職能部門(mén)與學(xué)生之間的懇談會(huì)，請(qǐng)來(lái)各相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)回答解決同學(xué)們提出的問(wèn)題,。本年度學(xué)生會(huì)共收發(fā)調(diào)查問(wèn)卷兩次,，近1750份，撰寫(xiě)上報(bào)調(diào)查報(bào)告3篇,，組織交流會(huì)2次,，收到了很好的效果。

2,、出臺(tái)《校院兩級(jí)校園情況反饋制度》,。

為了進(jìn)一步完善校學(xué)生會(huì)的監(jiān)督及服務(wù)職能，堅(jiān)持貫徹“三自”方針,，加強(qiáng)我校校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),，為我校廣大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的生活及學(xué)習(xí)環(huán)境，我們出臺(tái)了《校院兩級(jí)校園情況反饋制度》,，增強(qiáng)了廣大學(xué)生的主人翁意識(shí),，一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大學(xué)生參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)的積極性。

3,、針對(duì)存在的具體問(wèn)題尋求解決辦法,。

我們主動(dòng)和學(xué)校后勤發(fā)展總公司、保衛(wèi)處部門(mén)建立密切的聯(lián)系,，有效的解決了許多關(guān)系到同學(xué)們切身利益的問(wèn)題,，改善了同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

如：針對(duì)學(xué)校的伙食問(wèn)題和宿舍問(wèn)題,，校學(xué)生會(huì)加大對(duì)伙委會(huì)和宿管會(huì)的監(jiān)管力度,，廣泛的聽(tīng)取廣大同學(xué)的意見(jiàn)，在飲食中心老師的大力支持下,，在南苑一樓,，北苑一樓設(shè)立了飲食投訴臺(tái)，使餐廳服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高,，就餐環(huán)境也得到了一定的改善,，受到廣大師生的一致好評(píng),。

在宿舍方面，校學(xué)生會(huì)堅(jiān)持每周一次的衛(wèi)生檢查制度,，并積極開(kāi)展校園百佳宿舍,、五文明宿舍評(píng)比等活動(dòng)，在桃李文化節(jié)期間舉辦了以宿舍為單位的一系列文體活動(dòng),，積極為同學(xué)們營(yíng)造了一個(gè)良好的宿舍文化氛圍及生活環(huán)境,，幫助同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。針對(duì)學(xué)生宿舍出現(xiàn)的蟲(chóng)子叮咬,、設(shè)備損壞,、及9號(hào)樓危樓、缺乏晾衣架等現(xiàn)象一一向宿教科作了反映,，部分問(wèn)題已經(jīng)得到了妥善的解決,。

在桃李園學(xué)生生活學(xué)習(xí)方面，針對(duì)桃李院學(xué)生教室被占用開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧,、電影院,，搞營(yíng)利性培訓(xùn)，教室占位現(xiàn)象嚴(yán)重,，綜合樓四樓活動(dòng)室不向?qū)W生免費(fèi)開(kāi)放等等問(wèn)題,，我們也向?qū)W校相關(guān)部門(mén)做了反映，并得到了相關(guān)部門(mén)老師的支持和幫助,，終于促成了撤銷(xiāo)網(wǎng)吧,、電影院、盈利性培訓(xùn),，綜合樓四樓免費(fèi)向?qū)W生開(kāi)放,。

1、營(yíng)造良好學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)氛圍系列活動(dòng),。

建設(shè)良好的校園育人環(huán)境是實(shí)施科教興國(guó)的有力保障,，也是提高大學(xué)生自身文化素質(zhì)的要求，本屆學(xué)生會(huì)自成立以來(lái)就以此作為學(xué)生會(huì)工作的重點(diǎn),，開(kāi)展了多層次,、多樣式的系列活動(dòng)。

報(bào)告會(huì)

當(dāng)代青年要有所發(fā)展,，離不開(kāi)豐富的知識(shí)和過(guò)人的才能,。為此，校學(xué)生會(huì)邀請(qǐng)各種類(lèi)型的講座作為日常工作,。xx年10月,，我們與聯(lián)邦電腦教育聯(lián)合在學(xué)校做了電腦普及報(bào)告。為了豐富同學(xué)們的第二課堂，拓寬同學(xué)們的知識(shí)面,，我們請(qǐng)來(lái)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)校為同學(xué)門(mén)開(kāi)辦關(guān)于文學(xué),、英語(yǔ)、考研,、書(shū)法,、美容等方面相關(guān)知識(shí)的講座?？佳惺巧鐣?huì)和廣大在校大學(xué)生廣泛關(guān)注的問(wèn)題，為此,，我們邀請(qǐng)到了的教授田育英教授為我校學(xué)生作政治,、英語(yǔ)考研報(bào)告，采取半座談半訪談方式為大家指點(diǎn)迷津,、答疑解難,，同學(xué)們反映很強(qiáng)烈，取得很好的效果,。

辯論賽,、演講賽

為濃郁校園文化氣息，豐富大學(xué)生課余生活,，鍛煉大學(xué)生演講及語(yǔ)言表達(dá)能力,，增強(qiáng)大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力及有效知識(shí)儲(chǔ)備，提高我校大學(xué)生的綜合素質(zhì),。我們舉辦了河南農(nóng)業(yè)大學(xué)“同仁眼鏡杯”第四屆大學(xué)生辯論賽,、“金陽(yáng)光杯”中英文演講賽等多項(xiàng)活動(dòng)，并且在河南省第六屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)中協(xié)助校團(tuán)委承辦了“創(chuàng)新,、創(chuàng)業(yè),、成才”演講比賽。我們所舉行的活動(dòng)得到了廣大學(xué)生的積極參與和全校師生的廣泛支持,。

征文活動(dòng)

為豐富同學(xué)們課余文化生活,，激發(fā)同學(xué)們創(chuàng)作潛力，提高同學(xué)們的文學(xué)素養(yǎng)和駕馭文字的能力,，為廣大文學(xué)愛(ài)好者搭建一個(gè)交流的平臺(tái),，我們舉行了“桃李文化節(jié)”大型專(zhuān)題征文、“增強(qiáng)大學(xué)生責(zé)任意識(shí),，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)文明觀”專(zhuān)題征文,、“新河南·新文化·新青年”征文等多次征文活動(dòng)，營(yíng)造了良好的校園文學(xué)氛圍,。

2,、成功發(fā)起并舉辦河南農(nóng)業(yè)大學(xué)首屆大學(xué)生桃李文化節(jié)。

為了豐富我校桃李園學(xué)生公寓的文化生活,，我們?cè)谛F(tuán)委的悉心指導(dǎo)下,，本著繼承與發(fā)展相結(jié)合的原則,，著眼于全面提高學(xué)生素質(zhì)，組織和團(tuán)結(jié)各院（部）學(xué)生會(huì),、各學(xué)生社團(tuán)于xx年11月15日——12月2日舉辦了河南農(nóng)業(yè)大學(xué)首屆大學(xué)生桃李文化節(jié),。本屆文化節(jié)以“融洽、交流,、合作,、發(fā)展”為主題，采取校學(xué)生會(huì)主辦,，各院（部）學(xué)生會(huì),、各學(xué)生社團(tuán)承辦的方式，結(jié)合同學(xué)們的需要舉行了一系列形式多樣,、新穎,，有特色，有創(chuàng)意的活動(dòng),。

11月15日上午,，文化節(jié)在桃李園學(xué)生公寓隆重開(kāi)幕。為加強(qiáng)省會(huì)高校間學(xué)生會(huì)工作的交流與合作,，我們組織了高校學(xué)生會(huì)工作交流會(huì),，鄭州大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院等十五所高校的學(xué)生會(huì)主席前來(lái)參加交流會(huì),。大家共同探討新形勢(shì)下學(xué)生會(huì)工作的新思路,、新方法，使我們對(duì)學(xué)生會(huì)工作有了更深的認(rèn)識(shí),。11月15日晚7：00,，首屆桃李文化節(jié)開(kāi)幕專(zhuān)場(chǎng)文藝演出在桃李園學(xué)生公寓綜合樓前舉行。

河南農(nóng)業(yè)大學(xué),、鄭州大學(xué),、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、黃河科技大學(xué)等高校的樂(lè)隊(duì)及演職人員參加了演出,，綜合樓前人頭攢動(dòng),，數(shù)千名同學(xué)駐足觀看，在同學(xué)們中間引起了極大的轟動(dòng),。本次晚會(huì)充分展示了當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃,、健康向上的精神風(fēng)貌。各兄弟高校的參與更是充分體現(xiàn)了文化節(jié)提倡的“融洽,、交流,、合作、發(fā)展”的主題，為文化節(jié)的開(kāi)展來(lái)了一個(gè)開(kāi)門(mén)紅,。隨后17天的時(shí)間里由校學(xué)生會(huì)主辦,、各院（部）學(xué)生會(huì)、各學(xué)生社團(tuán)承辦的五彩繽紛的校園活動(dòng)陸續(xù)開(kāi)展,，“后勤公司——學(xué)生”交流會(huì),、大學(xué)生手工藝作品展、思想交鋒的大學(xué)生辯論賽,、青春跳動(dòng)的大型公益舞會(huì),、精彩不斷的“農(nóng)大杯”乒乓球聯(lián)賽、展現(xiàn)時(shí)尚個(gè)性的形象主持人設(shè)計(jì)大賽,、多姿多彩的校園電影,、展現(xiàn)個(gè)性的中英文演講比賽、文采飛揚(yáng)的征文活動(dòng),、展現(xiàn)中華文化魅力的書(shū)法文化攝影展、樂(lè)趣無(wú)窮的非競(jìng)技性健身友誼賽等十幾項(xiàng)大型活動(dòng)賽事,，豐富了同學(xué)們的業(yè)余文化生活,，對(duì)同學(xué)們的大學(xué)學(xué)習(xí)、生活起到了很好的導(dǎo)向作用,，為我校的校園精神文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn),，打造了頗具農(nóng)大特色的桃李文化品牌，深得師生好評(píng),，并得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

3,、關(guān)注女生系列活動(dòng),。

女大學(xué)生手工藝品展

為提高同學(xué)們的動(dòng)手、動(dòng)腦能力,，展示當(dāng)代大學(xué)生特有的才識(shí),、才藝，校學(xué)生會(huì)女工部在全校發(fā)起組織女大學(xué)生本手工藝品展,，在總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，大膽創(chuàng)新，豐富文化內(nèi)涵,，結(jié)合時(shí)代特色,，把本次手工藝品展辦成了一次有特色、有影響,、深受師生歡迎的活動(dòng),。本次手工藝品展在全校師生及省會(huì)高校間引起了極大反響。并得到河南電視臺(tái)等媒體的熱切關(guān)注，活動(dòng)被制成錄相于12月1日在河南電視臺(tái)6套播出,，倍受社會(huì)各界關(guān)注,。

迎“三八”女生活動(dòng)

為迎接“三八婦女節(jié)”，展現(xiàn)我校女生的風(fēng)采,，表彰先進(jìn),，校學(xué)生會(huì)女工部特舉行迎“三八”女生之星、宿舍之星評(píng)選活動(dòng),?；顒?dòng)本著“公平、公正,、公開(kāi)”的原則,，優(yōu)中選優(yōu)評(píng)選出12個(gè)“宿舍之星”，11個(gè)“女生之星”,，給獲獎(jiǎng)宿舍和個(gè)人送去了節(jié)日的祝福,，本次活動(dòng)引起了很大的反響，吸引了同學(xué)們的目光,，使櫥窗的觀看率直線上升,。

“約會(huì)美麗”美容知識(shí)講座

xx年4月4日，校學(xué)生會(huì)女工部邀請(qǐng)到韓國(guó)資深美容師馬老師做了一場(chǎng)“約會(huì)美麗”美容知識(shí)講座?，F(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席,，掌聲不斷。同學(xué)們積極回答馬老師提出的問(wèn)題,，并對(duì)某些問(wèn)題對(duì)其進(jìn)行詢(xún)問(wèn),，馬老師都作了精彩的解答。講座收到了很好的效果,。

女子棋藝大賽

為了豐富全校學(xué)生的課余文化生活,，展示我校女生獨(dú)特的技藝，同時(shí)為全校女生提供一個(gè)靚出自我,、相互交流的平臺(tái),，4月17日上午，我校成功舉辦了“女子棋藝大賽”,，此次活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功,，得到我校廣大女同學(xué)的好評(píng)，成為我校女生活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn),。