報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇一

大家下午好,！

今天,，我們歡聚一堂，在這里隆重召開――――――會(huì)議,。在此,，我將中國人壽財(cái)險(xiǎn)****公司工作向大家做匯報(bào)。

20xx年是人壽財(cái)險(xiǎn)****公司成立的第一個(gè)年度,。20xx年1月17日,，甘肅省保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于籌建中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司****公司的批復(fù)》20xx年1月29日成立了中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司****公司籌備組。20xx年4月28日采取以招標(biāo)的方式選擇營業(yè)場所裝修單位,，裝修預(yù)算和裝修合同均由******公司和省分公司進(jìn)行了審核和審批,，并經(jīng)過公安和消防部門檢查，出具了安全證明和消防安全檢查意見書,，符合監(jiān)管部門對區(qū)縣支公司成立的職場建設(shè)要求,。20xx年5月23日****公司人員已基本到位，辦公職場準(zhǔn)備就緒,，軟硬件設(shè)備齊全,、財(cái)務(wù)及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試完畢，各類單證齊備,，內(nèi)控管理制度已初步健全,。20xx年6月27日，甘肅保監(jiān)局,、省,、市公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨****公司進(jìn)行了開業(yè)前現(xiàn)場驗(yàn)收，對籌建工作給以通過,。同時(shí)對存在的問題提出了整改意見,，也對公司以后發(fā)展寄于厚望。20xx年8月29日,，中國人壽財(cái)險(xiǎn)******在縣委,，政府以及各部門的大力支持下正式開業(yè)。

中國人壽財(cái)險(xiǎn)****公司作為中央金融企業(yè),，將在縣委,、縣政府及上級公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司提出的經(jīng)營理念,，按照縣委、政府提出的“生態(tài)安全,、工業(yè)強(qiáng)縣,、科教興縣”的三大戰(zhàn)略,，在做大做強(qiáng)公司業(yè)務(wù)的前提下，加大隊(duì)伍建設(shè),，認(rèn)真組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的作用,，為全面建設(shè)小康社會(huì),、和諧社會(huì)而竭誠服務(wù)。

同時(shí),，我們將嚴(yán)格遵守國家的`相關(guān)法律,、法規(guī)，自覺堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,，主動(dòng)接受保險(xiǎn)監(jiān)管部門,、行業(yè)協(xié)會(huì)和縣委政府相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查，和**轄內(nèi)其他同業(yè)公司一起,，公平,、公正的參與競爭，共同維護(hù)良好的市場環(huán)境,，為**保險(xiǎn)行業(yè)的繁榮昌盛而努力奮斗,！

謝謝大家

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

本人自2xxx年9月份任共和至玉樹公路改擴(kuò)建工程c2合同段項(xiàng)目部副經(jīng)理，工作中以立足本職工作、堅(jiān)持服務(wù)一線為原則,，扎實(shí)、穩(wěn)步地推進(jìn)現(xiàn)場生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)及安全質(zhì)量管理工作,，以下就本人自項(xiàng)目成立來的工作做簡要述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們審議。

20xx年是我在生產(chǎn)組織上較為為困難的一年,。由于本工程受高海拔氣候條件惡劣,、業(yè)主紅線內(nèi)征地進(jìn)展緩慢、少數(shù)民族地區(qū)地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難,、施工線路較長施工作業(yè)面緊張等諸多不利因素的影響,，始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難,，我一面分析生產(chǎn)形勢,，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,，一面充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力,，千方百計(jì)保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，較為圓滿地完成了目前各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。

1,、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性,。針對工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線較長,、施工難度大的實(shí)際情況,，重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備,、施工機(jī)具準(zhǔn)備,，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性，爭取了主動(dòng),。及時(shí)的組織技術(shù),、材料、預(yù)算等部門對施工方案進(jìn)行敲定,，明確了工期,、質(zhì)量、安全目標(biāo),，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性,。針對工程施工任務(wù)量較大,，始終堅(jiān)持生產(chǎn)例會(huì)制度，定措施,，抓落實(shí),，提要求，解決實(shí)際問題,，及時(shí)確定各機(jī)組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié),。研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃，以確保施工現(xiàn)場各管段今年生產(chǎn)任務(wù)的完成,。

3,、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核,，對生產(chǎn)會(huì)議確定的各項(xiàng)目階段性工期,，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施,，及時(shí)糾正偏差,，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo)，以日進(jìn)度保周進(jìn)度,、周進(jìn)度保月進(jìn)度,、月進(jìn)度保季度進(jìn)度,，明確主攻方向，突出重點(diǎn),，各個(gè)擊破,，取得了明顯效果。

4,、強(qiáng)化文明施工管理的有序性,。隨著項(xiàng)目精細(xì)化水平的提高，我們深深體會(huì)到,，文明施工管理工作確實(shí)是“外樹形象,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的行之有效的一項(xiàng)工作，是樹立企業(yè)良好形象的基礎(chǔ)性工作,。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理,，要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、高水平運(yùn)行,，做到規(guī)范、整潔,，對現(xiàn)場文明施工,、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒抓,，抓而不實(shí)等于白抓,。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各機(jī)組的施工現(xiàn)場均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn),，樹立了公司好的品牌與形象,，受到了業(yè)主的普遍好評。

5,、靠前指揮,，及時(shí)解決問題。在施工季節(jié),，為了及時(shí)掌握各項(xiàng)目生產(chǎn)的第一手材料,，并與同事一起深入工地,，靠前指揮（靠前指導(dǎo),、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度,。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各班組的施工進(jìn)度,。

堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,，預(yù)防為主”的基本方針,，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈,，警鐘常鳴,；對施工人員、操作手,、駕駛員加強(qiáng)了安全教育,，強(qiáng)化了全員的安全意識；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，保證了共玉公路c2項(xiàng)目部安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。

質(zhì)量方面，質(zhì)量控制的成敗關(guān)鍵在人,，為此,，根據(jù)項(xiàng)目部制定的質(zhì)量考核辦法，嚴(yán)格考核工程質(zhì)量,，堅(jiān)定不移地嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，深入開展“四整治一活動(dòng)”，加強(qiáng)細(xì)化管理及各項(xiàng)質(zhì)量弱項(xiàng)指標(biāo)控制,，前移質(zhì)量關(guān)口,，組織施工人員召開工藝、工序座談會(huì),，規(guī)范工序,，對已完工程進(jìn)行質(zhì)量隱患排查，開展工程質(zhì)量回頭望活動(dòng),，堅(jiān)持質(zhì)量問題未查清不放過,、責(zé)任未明確不放過、整改措施未落實(shí)不放過的“三不放過”原則,，對施工圖紙認(rèn)真核查,，根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)一步優(yōu)化，創(chuàng)新工藝,。施工時(shí)杜絕粗制濫造現(xiàn)象,，在“精細(xì)”上下功夫，確實(shí)做到以質(zhì)量促進(jìn)度,，以進(jìn)度保質(zhì)量,。二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),，牢固樹立服務(wù)意識,。

做為一名項(xiàng)目班子成員，我深刻認(rèn)識到廉潔奉公,、勤政為民的重要性,，常懷律己之心,，增強(qiáng)自律意識，做到自重,、自警,、自勵(lì)，清正自守,，不該拿的東西不拿,，不該去的地方不去，不該做的事情不做,，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色,。

為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù),、新工作的要求,，我主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識儲(chǔ)備和層次,。并以黨的群眾路線活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治,、思想,、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí),，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)和同志身上汲取優(yōu)點(diǎn)和長處,，彌補(bǔ)自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者,。

一年來,，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：

1、有時(shí)因工作忙,，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺,，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；

2,、由于在心理上總是想把工作干得出色,，把項(xiàng)目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重,，感覺壓力大,、擔(dān)子重,，造成工作中比較急躁,，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),，領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個(gè)述職的平臺(tái),，讓我有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作的同時(shí),、有機(jī)會(huì)向支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示謝意,。在今后的工作中,，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志,，改進(jìn)不足,，使共玉公路項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家下午好,！

非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對我的信任，給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì),。xx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí),、工作,，時(shí)間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,，相比之下自己所付出的實(shí)在太少,，深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心,、幫助下,，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù),、管理人員過渡的過程。

非常感謝張總,、單總和人力資源部,，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步,。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理（crm）可行性方案》,。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理,、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明,，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰,、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中,、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等,。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù),。

作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo),，即終端產(chǎn)品銷售,、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透,、反饋客戶需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事,。在他們的理解,、支持、配合下,，我們先后完成了汽車美容中心,、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作,。配備[你閱讀的文章來自:126]專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,，特別在“非典”期間,，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo),，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元,，實(shí)現(xiàn)利潤***萬元,，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元,。

作為市場開發(fā)部門的一員,，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，xx年我們與人保合作，推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買保險(xiǎn)送gps政策,，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用,；xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果,，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,，再次我要感謝公司市場部的全體員工,，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xx年,，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來開展我們市場部的工作：

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整,；開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對公司的意見,，并反饋到公司,，進(jìn)而提出對策。

明年我們會(huì)加大市場部業(yè)務(wù)人員,，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個(gè)年頭,，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟,、硬件維護(hù)人員表示感謝,，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用,，技術(shù)部也要面對新的任務(wù),，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對xx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署,。

一,、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部xx年的工作目標(biāo)

1．為神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司,、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā),、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。

3．負(fù)責(zé)神龍達(dá)網(wǎng)站的建設(shè),、維護(hù)與更新,，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達(dá)實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作,。

5．在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載gps面臨的市場／客戶需求進(jìn)行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案,，配合市場部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì),，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率,。

6．在完善對神龍達(dá)重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,，積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作,。

7．負(fù)責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建,、調(diào)試、運(yùn)行,、維護(hù)等工作,。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。

二,、合理配置人員,，保證項(xiàng)目實(shí)施

軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù),，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來協(xié)同實(shí)施：

1.系統(tǒng)維護(hù)小組

2.b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組

4．c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué),。時(shí)間是有限的,，尤其是從事我們it行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要樹立時(shí)間意識、競爭意識,。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，使大家提高本專業(yè)知識與技能,，大家才能有創(chuàng)造性的智慧,，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。

各位領(lǐng)導(dǎo),，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人,，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺,，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工

由于本人性格原因,，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個(gè)好的秩序,。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重,，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高,。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個(gè)月里都沒有做好這方面的工作,，大家晚來一會(huì),，早走一會(huì)，甚至打個(gè)電話就不來了,，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的,。以前我一直不好意思來管，為什么呢,？因?yàn)槲覀兪呛门笥?、都是哥們，希望他們自覺,、自律,，但事實(shí)上他們做不到,，因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀。前段時(shí)間通過總公司學(xué)習(xí)a管理模式我認(rèn)識到：縱容是管理的大忌,。人最不可缺的氣度是寬容,，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊(yùn),，但也是一大傷害,。縱容別人的同時(shí),，我們也學(xué)會(huì)了縱容自己,。而管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī),。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡,，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的,。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人,?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn),。為了自己的將來,，我不能縱容自己；為了他人的前程,，我也不能縱容他人,。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督,，公司的管理靠的是制度而不是人情,！

二、職工的激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)

通訊導(dǎo)航公司成立之初,，由于沒有同業(yè)的運(yùn)營及銷售經(jīng)驗(yàn),，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷售,，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問,。xx年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮,，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模,，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化,，我們在討論此問題時(shí)已明顯滯后于同業(yè),。通過今年底的總結(jié),，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎(jiǎng)金,、提成分配政策,，希望來年能通過此激勵(lì)政策來帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,。

三,、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高

gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場份額,，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù),。經(jīng)過近兩年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。

同志們,，xx年即將過去,，在這一年里我們有過辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場拓展時(shí)的無奈,，有過公司業(yè)績迅速提高時(shí)的自豪,，回顧歷史,、展望未來,，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。新的一年里，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感,，積極投入到各自的工作崗位中去,，我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。

展望xx年,，我們的目標(biāo)是：營業(yè)收入突破**萬元,，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情,，總公司及兄弟單位的大力支持,，正確把握市場規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn),。

以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門制定具體的責(zé)任目標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

謝謝大家,！

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇四

9月,，通過競崗后擔(dān)任副行長（兼會(huì)計(jì)主管）；

11月,，調(diào)支行任個(gè)人金融部副經(jīng)理,。一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人不管在哪個(gè)崗位都能做到恪盡職守,，盡職盡責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)把一年來的工作述職如下：

結(jié)合上級行的案件專項(xiàng)治理活動(dòng),，組織員工進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險(xiǎn)排查。配合此次活動(dòng),，還對全體員工進(jìn)行了一次操作風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn),，主要以會(huì)計(jì)支付結(jié)算及票據(jù)業(yè)務(wù)法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范，會(huì)計(jì)"五關(guān)"控制與風(fēng)險(xiǎn)防范和柜員行為規(guī)范警示教育為主,，結(jié)合歷年來的案件,，特別是對關(guān)鍵部位、重要時(shí)段的操作加以提醒,，增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。同時(shí)，努力做好二級支行行長的參謀,，公正公平地處理各類事務(wù),，努力為網(wǎng)點(diǎn)營造一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取的工作氛圍,。

任副行長期間,，我在兼會(huì)計(jì)主管工作的同時(shí)，抓好了業(yè)績考核系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審批以及貴賓客戶接待工作,，并與上級行聯(lián)系,，做好簽約關(guān)系變更工作，辦理鉆石卡,。

完成了客戶各網(wǎng)點(diǎn)指令性基金銷售情況以及理財(cái)產(chǎn)品銷售情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,；

針對營業(yè)部旺季零售業(yè)務(wù)方案進(jìn)行整理，并擬定了支行旺季營銷方案,；

做好了預(yù)登記待轉(zhuǎn)現(xiàn),、逾期四期客戶的起訴準(zhǔn)備工作；

跟進(jìn)錢江物聯(lián)網(wǎng)b2c接口開發(fā)和清泰門離行自助銀行建設(shè),；

積極做好世博會(huì)服務(wù)工作,，支行被評為世博服務(wù)先進(jìn)單位。經(jīng)過努力,，我們初步達(dá)到在全市金融行業(yè)中個(gè)人業(yè)務(wù)工作上檔次,、爭一流的目標(biāo),，為我行成為更具競爭實(shí)力和影響力的金融機(jī)構(gòu)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年初根據(jù)我行員工的實(shí)際情況,，通過對不同崗位,、不同業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真分析，嚴(yán)格按照崗位制約的原則,，制定了詳細(xì)的.崗位職責(zé),，加強(qiáng)各崗位間的約束和監(jiān)督，確保了網(wǎng)點(diǎn)工作的正常運(yùn)行,。隨著農(nóng)行新業(yè)務(wù)的不斷推出,，對會(huì)計(jì)主管的要求也越來越高，因此每次有了新業(yè)務(wù)或新系統(tǒng)上線,，我就要求自己要先學(xué)會(huì)學(xué)懂,，這樣才能做好員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。從最初的員工業(yè)績考核系統(tǒng),、金庫業(yè)務(wù)二期,、中間業(yè)務(wù)收費(fèi)調(diào)整以及身份證件影像處理系統(tǒng)的上線，在轉(zhuǎn)培訓(xùn)前,，我首先通過認(rèn)真學(xué)習(xí),，熟悉具體操作及規(guī)程，理清思路,，碰到問題及時(shí)提出,，讓自己先學(xué)會(huì)學(xué)透，這樣才能解決臨柜員工業(yè)務(wù)操作中遇到的新老疑難問題,，在提高員工業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，也使自身的綜合業(yè)務(wù)能力和管理能力得到相應(yīng)提升,。平時(shí)利用晨會(huì)和不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對上級行的一些新要求進(jìn)行傳達(dá)和探討，幫助柜員掌握制度要求和操作方法,。通過定期不定期地抽查監(jiān)控錄像,，觀察柜員的制度執(zhí)行情況，糾正柜員的不合規(guī)操作,。其次,，通過員工自查形式，讓員工參與內(nèi)控管理,，使柜員能自覺履行制度,，提高制度的執(zhí)行力。上半年我行共進(jìn)行了四次自查工作,，包括開戶,、驗(yàn)印,、授權(quán)、對賬管理,，柜員現(xiàn)金箱管理,，重要空白憑證管理和現(xiàn)金款箱鎖封管理，對自查中所產(chǎn)生的問題立即進(jìn)行整改,。同時(shí),，還接受了支行的各項(xiàng)監(jiān)管檢查，在監(jiān)管中,，也發(fā)現(xiàn)了許多問題,，如交接本登記不規(guī)范，庫箱鑰匙未妥善保管等,。針對此類現(xiàn)象,，立即布置整改，并對相關(guān)柜員進(jìn)行了教育,，力求從細(xì)微入手,，讓每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并使之轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的自覺行為,，讓他們知道這些規(guī)范操作不是為了應(yīng)付檢查,，而是為了防范風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識,。

任副行長期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)個(gè)人網(wǎng)銀跨行業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)操作規(guī)及操作,，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,，了解各類系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集及代發(fā)工資戶流程，迅速進(jìn)入角色,。

任個(gè)人金融部副經(jīng)理以后,，我及時(shí)召開部門會(huì)議，了解員工目前分工情況,，加強(qiáng)個(gè)金部崗位職責(zé)及各類考評辦法學(xué)習(xí),，并對本部門工作調(diào)整。召開了營業(yè)部基金發(fā)行工作視頻動(dòng)員會(huì),，加強(qiáng)與網(wǎng)點(diǎn)溝通,，對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，介紹程家銀寶業(yè)務(wù),，提出旺季營銷建議,，并組織召開了電子商務(wù)推介會(huì)。

部門人員的工作積極性發(fā)揮不夠；

個(gè)人的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等等,。

20xx年,，我決心在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下，繼續(xù)加大抓存力度,，持續(xù)占領(lǐng)存款市場,。加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識,，進(jìn)一步提升營銷能力,，不斷開辟中間業(yè)務(wù)渠道。同時(shí),，盡心盡責(zé)做好個(gè)金部管理工作,，組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等具體工作,，處理好管理部與經(jīng)營機(jī)構(gòu)關(guān)系,、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用,，為農(nóng)行的更好更快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇五

根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排，現(xiàn)任_公司副總經(jīng)理,，主抓全公司機(jī)電,、運(yùn)輸工作，一年來,，在公司的黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，堅(jiān)持“管理、裝備,、培訓(xùn)”三并重原則,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，克服重重困難,，腳踏實(shí)地,，勤勤懇懇與同事們一起為企業(yè)的發(fā)展努力工作，各項(xiàng)工作取得了較好的成績,，現(xiàn)將20_年以來工作述職如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，促進(jìn)思想進(jìn)步,。

始終把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，根據(jù)公司黨委學(xué)習(xí)安排，不僅按時(shí)參加班子集體學(xué)習(xí),，而且還擠時(shí)間自學(xué),，并堅(jiān)持寫學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí),，不僅提高了自己的理論水平,，而且更加堅(jiān)定了理想信念，在工作中與時(shí)俱進(jìn),、與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來,，積極發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，不斷增強(qiáng)對企業(yè)負(fù)責(zé),、對職工群眾負(fù)責(zé)的高度政治責(zé)任感,、使命感，增強(qiáng)了干勁,，增強(qiáng)了工作的積極性,、主動(dòng)性。不論從思想上,、還是行動(dòng)上都與集團(tuán)公司黨委和礦業(yè)公司黨委保持高度一致,，有力地促進(jìn)了工作的開展，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，認(rèn)真執(zhí)行上級各項(xiàng)規(guī)定，自覺做到廉潔自律,，對自己,、親屬和下屬嚴(yán)格要求，不謀私利,，不損害公司集體利益,。

二、加強(qiáng)機(jī)電專業(yè)管理職能,，開源節(jié)流,，節(jié)支降耗。

1,、嚴(yán)格機(jī)電設(shè)備和五小領(lǐng)用制度,，加強(qiáng)對制修設(shè)備、配件的檢查和驗(yàn)收,，保證檢修質(zhì)量,，不合格的產(chǎn)品嚴(yán)禁使用，同時(shí)做好設(shè)備保值管理,，充分發(fā)揮設(shè)備效能,，做到物盡其用,。

2、加強(qiáng)用電管理工作,，深入開展節(jié)能挖潛工作,，對地面車間、辦公室推廣更換節(jié)能燈1500余盞;對各個(gè)用電地區(qū)按實(shí)際需要下達(dá)指標(biāo)考核,，并定期不定期進(jìn)行用電檢查,，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象;同時(shí)在井下工作面安裝使用了kxbz—2/127型泵站自動(dòng)控制電控箱一臺(tái)，可節(jié)電30%,，更換高耗能水泵,、電機(jī)、變壓器共計(jì)28臺(tái),，改造電機(jī)車司空器16臺(tái),、節(jié)電率達(dá)20%，實(shí)行避峰填谷等,，通過采取一系列措施,，1—9月份節(jié)約電量227.3萬kwh，降低了企業(yè)的綜合成本,。

3,、加強(qiáng)電纜的管理工作，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù),，對礦用電纜及時(shí)回收修補(bǔ)復(fù)用,，提高電纜修補(bǔ)質(zhì)量，將再生電纜的不合格率降到零,，減少新電纜投入,，減少生產(chǎn)成本，1—9月份共回收電纜37829米,，修補(bǔ)各種電纜共計(jì)19762米,。

三、搞好機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理,，提高機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。

1,、落實(shí)制度,，責(zé)任到人，完善考核,，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)

為了加強(qiáng)對機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理,，深入開展礦井機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，根據(jù)集團(tuán)公司,、礦頒發(fā)的相關(guān)文件重新制定并完善了《標(biāo)準(zhǔn)化管理考核辦法》和《煤礦機(jī)電操作規(guī)程》,，完善機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收制度和獎(jiǎng)罰辦法,，每月分三次組織現(xiàn)場驗(yàn)收,，月底根據(jù)三次得分進(jìn)行評比,。對工作積極、現(xiàn)場生產(chǎn)面貌改變大和工作方法突出的單位分別給予獎(jiǎng)勵(lì);對工作停滯,、現(xiàn)場生產(chǎn)面貌差和設(shè)備完好率低的單位機(jī)電副職,、責(zé)任者及存在的問題按照《標(biāo)準(zhǔn)化管理考核辦法》進(jìn)行罰款。將擔(dān)子壓到每位職工肩上,，基礎(chǔ)工作得到鞏固,，做到了動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化始終保持一級,。

2,、加強(qiáng)技術(shù)和機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場管理，積極創(chuàng)建精品工程,。

(1),、對機(jī)電各工種培訓(xùn)有條不紊的進(jìn)行，按照要求對各工種及時(shí)進(jìn)行輪訓(xùn),。并進(jìn)行各工種技術(shù)比武及技師評定工作,，提高了職工素質(zhì)。

(2),、積極創(chuàng)建精品工程,，按照集團(tuán)公司下發(fā)的《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行細(xì)致摸底排查，按照情況進(jìn)行治理整頓,，鞏固原精品,，創(chuàng)建新精品。在保持原先精品工程的基礎(chǔ)上創(chuàng)建了三采變電所,、三采2.5米車房,、七采風(fēng)機(jī)房、七采變電所,、馬項(xiàng)變電所,、洗選廠變電所共六個(gè)精品硐室以及二水平大巷和一水平大巷共計(jì)3000米兩條精品大巷。

(3),、加強(qiáng)流動(dòng)設(shè)備現(xiàn)場管理,，及時(shí)組織檢查，督促落實(shí)現(xiàn)場存在的實(shí)際問題,，并創(chuàng)建了綜采二區(qū),、工程一區(qū)、掘進(jìn)一區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化樣板區(qū)隊(duì),，制定了詳細(xì)的評分標(biāo)準(zhǔn),，并每月進(jìn)行評優(yōu)差,，結(jié)果公示，對檢查出的問題按照規(guī)定進(jìn)行處罰,，樹立先進(jìn),，激勵(lì)幫助后進(jìn)，提高了區(qū)隊(duì)的榮譽(yù)感和責(zé)任心,，提高了現(xiàn)場的管理水平,，促進(jìn)了全礦機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

四,、做好機(jī)電安全工作,，夯實(shí)機(jī)電安全基礎(chǔ)。

1,、落實(shí)各項(xiàng)檢查制度,，針對公司機(jī)電系統(tǒng)現(xiàn)狀，積極開展機(jī)電系統(tǒng)基礎(chǔ)工作檢查,、隱患排查,、循環(huán)周檢查工作，根據(jù)不同地區(qū),、不同時(shí)期,，采取不同形式，每次有重點(diǎn),，對公司機(jī)電全方位排查不留死角,，對查出的安全隱患，限期治理,。1—10月份共排查各類安全隱患80余條,，全部處理完成，確保了礦井機(jī)電安全,。

2,、扎實(shí)開展雨季“三防”工作，做到早安排早動(dòng)手,，以機(jī)電科為主在公司進(jìn)行電網(wǎng),、設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、處理問題,，并在雨季前完成了三個(gè)主排水泵房的檢修工作及聯(lián)合排水演習(xí)，達(dá)到了設(shè)防能力,，保證了礦井供電,、通風(fēng)、排水,、提升系統(tǒng)的安全運(yùn)行,。

3,、嚴(yán)格各種機(jī)電設(shè)備的各項(xiàng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)制度，包括遠(yuǎn)方漏電實(shí)驗(yàn),、皮帶綜合保護(hù),、高爆開關(guān)插件試驗(yàn)、斜井提升人車各項(xiàng)試驗(yàn)等,，完善試驗(yàn)程序,，確保保護(hù)的可靠動(dòng)作,，以保證職工人身和設(shè)備使用安全,。

4、對_副井絞車主軸軸承進(jìn)行了更換,、井筒罐道座進(jìn)行了加固,、滾輪罐耳全部更新，確保了副井提升安全,。

5,、對洗選廠變電所、_變電所39面高開進(jìn)行了更新,，完善了設(shè)備的五防功能,，保證了供電安全。

6,、東斜井更換新繩兩條,，確保使用合格。

7,、20_年以來落實(shí)爭取機(jī)電安全投入資金750.3萬元,，對井下設(shè)備進(jìn)行淘汰更新，減少了機(jī)電系統(tǒng)的安全欠賬,，保障了井下安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行,。

(1)、在_工業(yè)廣場及其電氣設(shè)備中分別安裝避雷針和防雷模塊,。

(2),、對井上下不合格高低壓電纜進(jìn)行了及時(shí)更換，保證了供電安全,。

(3),、在_變電所、洗選廠變電所安裝了小電流選線裝置,。

(4),、在二部強(qiáng)力皮帶機(jī)上安裝了綜合保護(hù)裝置。

(5),、更換不合格高開16臺(tái),、低開36臺(tái),。

五、面向生產(chǎn),、服務(wù)生產(chǎn),。

1、在三采進(jìn)風(fēng)下山安裝猴車一部,，減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,。

2、在一水平安裝配電點(diǎn)兩個(gè),，二水平安裝配電點(diǎn)3個(gè),。

3、安裝皮帶機(jī)22臺(tái),，拆除皮帶機(jī)20臺(tái),。

4、新增壓風(fēng)系統(tǒng)6個(gè),，滿足生產(chǎn)需要,。

5、在_x主變電站完成了35kv架空線路3500米的架設(shè),，并對站內(nèi)的相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行了改造,，為全年220萬噸任務(wù)完成提供了供電保障。

6,、做好工作面搬家倒面設(shè)備準(zhǔn)備工作,，20_年1—9月完成了1276上下面、306,、308工作面安裝,、1290工作面、302工作面,、210工作面,、126565工作面的回收，保證了工作面的安裝回收順利進(jìn)行,。

7,、對礦燈房進(jìn)行了“超市”改造，方便了職工礦燈的領(lǐng)用,。

六,、推廣使用新技術(shù)、新設(shè)備,、新工藝,，提高礦井生產(chǎn)效率

1、在306工作面首次推廣使用mg200/456電牽引薄煤機(jī)組、薄煤溜子,。

2,、在馬項(xiàng)矸石山安裝1.6米絞車一部，電控部分使用變頻技術(shù),。

3,、購置雜散電流測試儀1套并定期測試，及時(shí)消除雜散電流帶來的危害,。

4,、推廣使用電機(jī)車司控器斬波調(diào)速技術(shù)，改造16臺(tái),。

5,、對二部強(qiáng)皮進(jìn)行了電控改造，淘汰老舊設(shè)備,。

6,、在東張線路上安裝鐵塔防傾斜裝置，能及時(shí)反饋鐵塔狀況到用戶,。

7、在馬項(xiàng),、洗選廠變電所實(shí)現(xiàn)了保護(hù)微機(jī)化管理,，提高了安全管理水平。

七,、存在不足和明年打算,。

回顧總結(jié)自己，一年來,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在班子和同志們的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情,，但還存在著很多不足：一是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠;二是性格直爽,、心直口快，在批評同志時(shí)有時(shí)不注意,，給同志造成壓力和不容易接受,。在以后的工作中我一定積極主動(dòng)堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，勤政務(wù)實(shí),，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人,、再做事”的人生準(zhǔn)則,，發(fā)揚(yáng)成績克服不足。努力抓好機(jī)電,、運(yùn)輸?shù)陌踩ぷ?，保證礦井安全生產(chǎn),，為大力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為建設(shè)和諧小康礦區(qū)而努力奮斗!

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇六

現(xiàn)在,，我把自己一年來思想工作方面的情況作一匯報(bào),，請大家批評指正。

本人本著一身正氣,，兩袖清風(fēng)的做人原則,，恪守著公生明，廉生威的人生信條,。在辦事時(shí)做到公正,、公平、合理,，一心為公,，廉潔自律，以服眾人,。我常常深思：當(dāng)干部為什么,？當(dāng)干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責(zé),，忠于職守,，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干,，甚至是勞而不得的事,，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想,，為大家著想,，不能講享受，更不能講攀比,，如果攀比就要攀比人之所長,，人之所優(yōu)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，熟練掌握管理技能,。在享受方面，我總是低調(diào)處理,，在用權(quán)方面,，我更是如此，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的整體效能作用為前提,，從不將自己的意見強(qiáng)加于別人頭上,，凡事三思而后行，帶頭做出表率。

的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要,，必須時(shí)刻注意加快自己知識的更新,，以適應(yīng)時(shí)代的需要，否則就有被時(shí)代拋棄的危險(xiǎn),。在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法,，來加快新知識的占有量，一是書海知識,，二用電腦充電,，三是利用電視獲得知識。所謂書海知識,，就是多看書,。我特別喜歡看書，文學(xué)名著,、專業(yè)知識,、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。若讓買一件好衣服多出10元錢我舍不得,，但在買書上,，哪怕是幾十元,、幾百元,，只要對我工作學(xué)習(xí)有幫助的書,，我都愿花這個(gè)錢,。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統(tǒng)計(jì)過,，但也肯定不是一個(gè)小數(shù)目,。書就是我的良師益友,，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴,，但書還離不開我的生活,，我每天看書時(shí)間不能少于30分鐘，那怕再忙,，就是在臨睡前我也要擠時(shí)間補(bǔ)上,，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電,，就是利用計(jì)算機(jī)這個(gè)最先進(jìn)的電子工具去獲取最新的知識和信息,。有人講：勞動(dòng)工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸,，電腦使人腦延伸,。這確實(shí)是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑,。還有一個(gè)形象比喻說：二十一世紀(jì)等于電腦加因特網(wǎng),，這也是至理名言，因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個(gè)整體，人類幾千年歷史文化和當(dāng)代科學(xué)發(fā)明創(chuàng)造,，都通過因特網(wǎng)公布于世,。強(qiáng)烈的求知意，使我把購置維護(hù)電腦列為家庭第一投資,。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元,，無論是工作之余，還是休息在家,，我都能以最快的方式了解當(dāng)天的國內(nèi)外信息,。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個(gè)人主頁，這些年來,，我真正體會(huì)到了電子時(shí)代給我們帶來的利處,。利用電視獲取信息，我進(jìn)家門第一件事就是打開電視機(jī),，每天的新聞聯(lián)播,、焦點(diǎn)訪談等新聞知識類節(jié)目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的,。如果因?yàn)楣ぷ髅Χ⒄`了看新聞,，我都要想辦法看重播，否則我好象失去了什么似一樣,。

自1997年電力大廈開業(yè)以來,，我擔(dān)任副總經(jīng)理至今，一直以分管后勤保障部門為主,。今年新任總經(jīng)理到任后,，前段安排我分管安全、動(dòng)力,、物管,、客房等工作，后根據(jù)工作需要,，客房另行安排由其他領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),。所以，我干的還是老本行,。這些部門有一個(gè)共同的特點(diǎn),，就是都不直接面向顧客，而是為服務(wù)部門作好后勤保障工作,，以保證整個(gè)大廈的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。如果說服務(wù)部門是大廈的臉面的話，那么后勤保障部門則是整個(gè)大廈的心臟,，工作的好壞對整個(gè)大廈正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要,，是大廈取得良好經(jīng)濟(jì)效益的有力保證,。

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇七

xxx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年,，雖過去但卻不能忘記,，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作,？又有哪些工作我們做的還不完善,？我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等？為了xxx年開創(chuàng)一個(gè)好的局面,，更為了比xxx年工作做的有進(jìn)步,，我們應(yīng)該未雨綢繆，總結(jié)xxx年工作經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，推動(dòng)xxx年的工作開展。

客房部管理人員x人,，房務(wù)中心x人,，房嫂x人，洗衣房x人,，在現(xiàn)有人員的共同努力下接待了客人xx人,，打掃凈房xx間，鐘點(diǎn)房xx間,，整理房間xx間,，7月份創(chuàng)歷史新高完成xx萬，xxx年全完成xx萬,，成績是喜人的,，但我們還需努力，爭取在xxx年突破900萬的好成績,。

洗衣房承擔(dān)客房,、餐飲、后勤,、客衣的洗滌工作，對工作任勞任怨,，xxx年清洗客房布草xx件,，餐飲xx件，廚房x件,，后勤xx件,，客衣創(chuàng)收xx元。

客房部xxx年一次性客用消耗品使用金額xx元,，洗滌用料xx元,。

客房部xxx年共計(jì)撿到客人遺留物品現(xiàn)金xx元,，手機(jī)xx部，電腦xx部,，手表xx塊,，手飾xx件，錢包x個(gè),，小件物品xx件,，總價(jià)值約為xx元。個(gè)人都得到了應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì),。

促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)知識和員工責(zé)質(zhì)的雙提高,。服務(wù)水平的高低在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低，特別是管理人員要做到素質(zhì)要高于一般員工,，工作作風(fēng)要扎實(shí),，要想培訓(xùn)別人自身學(xué)習(xí)要過硬，對國家法律,，法規(guī)要了解,，單位規(guī)章制度要知道，業(yè)務(wù)知識要熟悉,。

工作中樹立良好的自身形象,，用自身言行帶動(dòng)員工認(rèn)真工作并教育員工樹立集體系觀念，日常工作中及時(shí)傳達(dá)各級領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷,，親自了解員工們在生活工作中的難題,，員工心氣順工作干勁就足，并教育員工拋棄社會(huì)的不良風(fēng)氣,，在工作中還及時(shí)化解員工之間,，員工與部長之間出現(xiàn)的矛盾，講清道理,，分清對錯(cuò),，我在處理類似的矛盾時(shí)，對事不對人,，不以人員論是非,，充分發(fā)揮每個(gè)員工的長處，堅(jiān)決做到處罰公證,，人品端正,，并教育員工做事先做人，樹立全局意識,，工作上搞好協(xié)作,，生活上互相關(guān)心，樹立全局觀念,，團(tuán)隊(duì)意識,，做到對領(lǐng)導(dǎo)的指示精神落實(shí)的了,，落實(shí)的好，從而對本部門的工作起到了一定的推動(dòng)作用,。

酒店的主要收入來自客房,，從事客房工作，首當(dāng)其中的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,，它包括房間衛(wèi)生,、設(shè)施設(shè)備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”即員工的自查,、部長普查、經(jīng)理抽查,，做到層層把關(guān),，力爭將疏漏降到最低。

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,，結(jié)合技術(shù)比武,，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定,，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作不規(guī)范,，不科學(xué)，針對存在的問題,，部長級以上人員專門召開會(huì)議,，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作習(xí)慣,，通過考核，取得一定成績的予以加獎(jiǎng),，這樣房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,，查房超時(shí)等現(xiàn)象也減少了。

要求處在一線崗位如前廳掌握的信息量大,，如交通信息,，旅游資訊，及重要的電話號碼等等,，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,，對客服務(wù)需求的解決能力，首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前,，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大自己的知識面,，以便更好的為客人提供服務(wù)。

客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用較高的一個(gè)部門,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我的做起,，從點(diǎn)滴做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)節(jié)能做為考核項(xiàng)目,，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識,，主要表現(xiàn)在：

1、我們一直要求員工回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用,。

2、每日早晨要求上夜班員工對各個(gè)走道燈光按時(shí)開啟和關(guān)閉,；查退房后拔掉取電卡,，房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度，客人退房時(shí)及時(shí)調(diào)好并關(guān)閉等節(jié)電措施,，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。

在xxx年工作中無任何重大事故發(fā)生,。在工作管理中教育員工隨時(shí)把客人安全自身安全放在首位,，把安全工作溶入到對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)中，及時(shí)提醒客人應(yīng)注意的安全情況,，比如防滑倒,、防碰撞、嚴(yán)禁臥床吸煙等事項(xiàng),，教育員工注意使用電器設(shè)備的安全,，外出交通安全，治安安全,，提高防火意識做到易燃物品及時(shí)清理,，滅火器能正確使用，懂得“防消結(jié)合,，以防為主”的方針,。

存在的問題：

1、工作漏洞不少體現(xiàn)了管理工作不到位,，檢查,、督導(dǎo)、指導(dǎo)力度不夠還應(yīng)加強(qiáng),。

2,、脾氣急噪,，工作方式方法把握的度不準(zhǔn)確，應(yīng)加強(qiáng)修養(yǎng),。

3,、對基礎(chǔ)管理工作抓而不細(xì)，存在惰性心理今后要克服,。

今后的措施：

結(jié)合自己的工作實(shí)際,，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，及時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，同時(shí)熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真掌握業(yè)務(wù)知識，講學(xué)習(xí),，講正氣,，樹立大局意識，全局觀念,，搞好協(xié)作,，增強(qiáng)責(zé)任感，認(rèn)真履行自已的職責(zé),，守一個(gè)部門保一個(gè)部門的平安,，樹立超前的意識，站高一個(gè)層次看問題,，想問題對本部門出現(xiàn)的問題做到舉一反三,，力爭把本職工作做的更好，請領(lǐng)導(dǎo)和同仁放心,，為酒店明天的輝煌盡心盡力,。

以上是我的總結(jié)，如有那些不當(dāng),，真誠的請大家諒解,，并對我的工作和本人提出寶貴的意見，我會(huì)誠心誠意的接受,，并加以改正,。

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇八

緊張而忙碌的20_年即將過去，轉(zhuǎn)眼檢修公司已經(jīng)成立半年多了,，作為公司主管經(jīng)營的副總經(jīng)理,，我可以說是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共,。盤點(diǎn)這幾個(gè)月的工作,，有創(chuàng)業(yè)艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,，我把公司成立以來經(jīng)營工作的情況向大家做以簡要匯報(bào),。

一、公司成立以來的工作回顧

公司的經(jīng)營工作,，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞,，既直接影響公司的正常運(yùn)作,，也直接影響員工的切身利益?；袅止辗止臼墙衲?月份才成立的電力檢修公司,，沒有任何關(guān)聯(lián)交易做依托，完全依靠與霍煤鴻駿鋁業(yè)自備電廠的六臺(tái)機(jī)組及坑口電廠的三份合同來自負(fù)盈虧,，維持正常運(yùn)作,，工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言,，更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的理解和支持下,，我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé),，服務(wù)公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標(biāo),。

(一)完成工商注冊,。5月9日霍林郭勒分公司成立后，立即著手進(jìn)行工商注冊等工作,。經(jīng)過多次與地方部門溝通協(xié)調(diào),，于5月30日霍林郭勒分公司完成工商注冊。6月8日霍林郭勒分公司組織機(jī)構(gòu)代碼,、國稅,、地稅登記完成各項(xiàng)手續(xù)，6月14日霍林郭勒公司財(cái)務(wù)賬戶開戶,，具備了財(cái)務(wù)正式運(yùn)營條件,。

(二)建章立制，規(guī)范管理流程,。為更好的理順公司內(nèi)部的工作流程,，規(guī)范崗位職責(zé)，提高工作效率,，公司自始至終把規(guī)章制度的建設(shè)放在重要的議事日程,，結(jié)合公司的實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn),、財(cái)務(wù)、人事、物資管理等方面的一百多項(xiàng)規(guī)章制度及崗位工作標(biāo)準(zhǔn),，并發(fā)布試行。

(三)開展了固定資產(chǎn)核查工作,。為避免國有資產(chǎn)流失，摸清家底，公司認(rèn)真開展了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查和責(zé)任認(rèn)定工作，編制了工作計(jì)劃,，確立了組織機(jī)構(gòu),，本著“真實(shí)、詳盡”的原則，對公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行逐一清查核對,、統(tǒng)計(jì)登記,、建賬，公司的資產(chǎn)狀況逐漸清晰，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)化管理,。

(四)全力保障公司經(jīng)營費(fèi)用的及時(shí)到位,。及時(shí)和鴻駿鋁電公司溝通,，按時(shí)結(jié)算月維護(hù)合同金額,，并多方籌措資金,，保障公司員工工資、異地勞務(wù)補(bǔ)助及各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的及時(shí)到位,。多次到東北區(qū)域溝通協(xié)調(diào),，確認(rèn)工資總額、與通遼財(cái)務(wù)分賬等有關(guān)事宜,，保證公司及員工的利益不受損害,。

(五)加強(qiáng)勞保用品的管理。按照國家的有關(guān)規(guī)定,，廣泛征求員工的.意見,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，及時(shí)為公司員工配備了勞動(dòng)保護(hù)用品，規(guī)范了公司的勞動(dòng)防護(hù)用品的采購,、保管,、發(fā)放,、使用管理。

(六)完成了勞資軟件的安裝。完成了公司各級人員的工資審定工作，并與通遼南興公司合作,，完成了勞資軟件的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)工作,，目前軟件運(yùn)行狀況良好。

(七)坑口電廠生產(chǎn)維護(hù)的介入工作,。在完成好公司經(jīng)營工作的同時(shí),，我還兼管坑口電廠的生產(chǎn)維護(hù)工作。一是實(shí)戰(zhàn)練兵,。針對公司各專業(yè)的檢修人員沒有600mw機(jī)組檢修經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況,，提前介入坑口電廠1號機(jī)組(600mw)設(shè)備安裝、調(diào)試的檢查驗(yàn)收工作,。要求各專業(yè)人員每天深入現(xiàn)場,，熟悉系統(tǒng)，跟蹤機(jī)組的安裝,、調(diào)試,，為下一步設(shè)備的移交做好準(zhǔn)備。目前,，已發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì),、安裝缺陷641項(xiàng)，并上報(bào)給施工單位及業(yè)主方,，得到了及時(shí)整改,。二是加大培訓(xùn)力度。制定了公司的冬季培訓(xùn)方案,，出臺(tái)了管理措施,，召開了公司冬季培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，要求各專業(yè)結(jié)合實(shí)際情況,，因地制宜,、因人制宜、因時(shí)制宜的開展卓有成效的員工崗位技能培訓(xùn)工作,，使員工隊(duì)伍盡快的成長起來,。

(八)在切實(shí)做好以上工作的同時(shí)，我還針對自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)際,，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真踐行榮辱觀,，在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉,、端正作風(fēng)、廉潔自律,，誠實(shí)做人,，干凈干事，勤懇從政,，按時(shí)據(jù)實(shí)填報(bào)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告,，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實(shí)踐過程中,，無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

二、工作中存在的不足

總結(jié)幾個(gè)月來的工作,，感覺有所得也有所失,，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方,。

一是管理比較粗放,。由于公司剛剛成立，工作千頭萬緒,，工作流程不清,，職責(zé)不明，執(zhí)行力不高,。常常導(dǎo)致工作布置后沒有反饋,，過程管理不到位，不能做到有布置,、有計(jì)劃,、有檢查、有總結(jié),，導(dǎo)致一些工作拖拉,，工作效率不高。

二是管理簡單化,。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠，存在急躁心理,，常常頭腦發(fā)熱,，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí),，體現(xiàn)層次性,，區(qū)別對待，循序漸進(jìn),，把握全局,，避免“一刀切”,。

三是苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求是無可厚非的,，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人,、因事,、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情,，要注重把大家的積極性發(fā)揮好,、保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好,，營造出一種生氣勃勃的良好局面,。

三、下一步的工作打算

根據(jù)蒙東發(fā)展戰(zhàn)略要求,，公司即將面臨與坑口電廠整合,，這既是機(jī)遇，也使挑戰(zhàn),，也使今后的工作增加了很多的不確定性,。在改革的大潮面前，本人將一如既往,，正確對待,，不以物喜，不以己悲,，不論在何時(shí)何地何崗,，都將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算,。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺,。因此，我要一以貫之地,、認(rèn)真地學(xué)理論,、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同志們學(xué)習(xí)，不斷“充電”，豐富思維,，努力把政策理論水平,、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。

(二)改進(jìn)工作作風(fēng),。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，努力把工作做深、做細(xì),、做實(shí),，作風(fēng)扎實(shí)，工作過硬,，經(jīng)得起考驗(yàn),，盡自己的最大的努力，心為員工所想,，情為員工所系,，事為員工所做，把霍林郭勒分公司的事情做好,，把員工的事情做好,。

(三)營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁的工作作風(fēng),，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志,，處處以公司的大局為重,，為企業(yè)為重，大事講團(tuán)結(jié),，小事講風(fēng)格,，保證公司的執(zhí)行力，保證公司的政令暢通,，用心營造和諧的工作氛圍,。

以上報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們表示誠摯的謝意,。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績,，糾正克服不足,，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí),，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇九

x年就要結(jié)束了,，今天有幸在此為大家做xx年大堂副經(jīng)理述職報(bào)告,，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過去一年的主要工作和xx年的工作計(jì)劃。

本人于x年6月學(xué)習(xí)大堂副經(jīng)理工作,，并于x年正式司大堂副經(jīng)理一職,。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店,。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作,，將理論知識和實(shí)踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo),。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副經(jīng)理至今,，除了感謝總經(jīng)理女士、客房部總監(jiān)先生,、客房部經(jīng)理先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外,，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁,。

第一,、大堂副經(jīng)理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門;從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起,。因此大堂副經(jīng)理必須對酒店的大小事物了如指掌,，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo),，不僅有,、等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!

第二,、作為一名大堂副經(jīng)理,，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在x年的4月能夠與前臺(tái)主管女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí),。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副經(jīng)理部全體員工的無私體諒和照顧,，學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但機(jī)會(huì)難得,、收獲頗豐,，并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作,。

第三,、大堂副經(jīng)理是酒店總經(jīng)理的代表，對外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見,，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系;對內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用,。在xx年，大堂副經(jīng)理除了完成日常工作，還完成各自工作,，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖娍ā⒈頁P(yáng)卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等,。目前已經(jīng)完成1-3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析,。

第四、大堂副經(jīng)理的工作對大堂副經(jīng)理的素質(zhì)有較高的要求,，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語言素質(zhì),，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語培訓(xùn),，本職及大堂副經(jīng)理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù)。

第五,、隨著酒店競爭的日趨激烈,，酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系，尤其是?？鸵约坝邢M(fèi)能力的賓客群體,，因此大堂副經(jīng)理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行常客的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的賓客信息,，在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動(dòng),。

第六、大堂副經(jīng)理同時(shí)還擔(dān)任著對基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作,。在過去的一年時(shí)間里,，大堂副經(jīng)理除了加強(qiáng)對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),。本職根據(jù)崗位要求對總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃,，并配合總機(jī)進(jìn)行英語培訓(xùn)，總機(jī)人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù),。同時(shí)大堂副經(jīng)理也針對禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn),。

在即將到來的x年，我和我的同事將繼續(xù)努力,。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一,、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理,，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案,，使對賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的'管理。

第二,、樹立"以客戶為中心"的思想,，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取,、客戶保留,、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。

第三,、大堂副經(jīng)理在酒店必須以身作則,，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派,，儀容優(yōu)雅大方,。自信、果斷,、沉著,、睿智、活潑,、細(xì)膩,、真誠、高效是大堂副經(jīng)理的崗位性格描述,，也是大堂副經(jīng)理的自我要求,。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十

非常感謝張總,、單總和人力資源部,，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初,，在他們的指導(dǎo)和幫助下,，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理,、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,，即工作流程不清晰,、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確,、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等,。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo),，今年初我們就制定了工作目標(biāo),，即終端產(chǎn)品銷售,、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透,、反饋客戶需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事,。在他們的理解,、支持、配合下,，我們先后完成了汽車美容中心,、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作,。配備專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,，特別在“非典”期間,，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo),，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入_x萬元,，實(shí)現(xiàn)利潤_x萬元,，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加_x萬元,。

作為市場開發(fā)部門的一員,，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，_年我們與中國人保合作,，推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買保險(xiǎn)送gps政策,，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;_年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果,，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開展,。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工,，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌,。展望_年，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來開展我們市場部的工作：

一,、加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整;開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng),，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對公司的意見，并反饋到公司,，進(jìn)而提出對策。

二,、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立,、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查,，最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時(shí)掌握市場行情動(dòng)態(tài),、價(jià)格趨勢,，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析,、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào),，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。

三,、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì)制度,，做好員工培訓(xùn)、交流工作,。

明年我們會(huì)加大市場部業(yè)務(wù)人員,，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來,。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十一

這一段時(shí)間,，我們的工作重心放在了新門市的建設(shè)上。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在各位同仁的大力支持下,，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行者。感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事對我們的幫助和支持,，我代表東簡良全體員工向你表示崇高的敬意！

搬家是一個(gè)繁重的工作,。從一開始的選址,，工程設(shè)計(jì)，工程建設(shè),，再到門市的總體規(guī)劃,。我們無不付出了心血和汗水。為了選取一個(gè)好的場地,，我們走了好多地方,，也聽取了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工和部分客戶三方面的意見,。我們又通過關(guān)系,，找到了市規(guī)劃局，了解了市政的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃情況,，確認(rèn)不在拆除范例之內(nèi),，我們才簽了合同。三年大變樣的工程,，讓我們措手不及,，所以我們很謹(jǐn)慎。因?yàn)檫@一次固定資產(chǎn)投資很大,，如果不能保證我們的正常租賃年限,，我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔(dān)心的一個(gè)問題,。

在搬家過程中,，我們堅(jiān)持一個(gè)原則：那就是少花錢多辦事。勤儉辦廠是我們的宗旨,。追求效益的最大化是我們的核心目標(biāo),。能自已做的工作，絕不外包給別人,。原材料的采購我們貨比三家,，自已不懂得地方虛心向別人請教，以降低采購成本,，為公司節(jié)約每一分錢,，把錢花到最需要的地方,。在施工過程中，做好監(jiān)理工作,，嚴(yán)格按照圖紙施工,，絕不吮需出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象。趕工期,，催進(jìn)度,，始終把工程質(zhì)量放在首位；達(dá)不到合同標(biāo)準(zhǔn)決不驗(yàn)收,。在這里我們要感謝房地產(chǎn)的同仁們,，幫我們設(shè)計(jì)了圖紙，做了工程造價(jià)預(yù)算,，幫了一個(gè)大忙,，對我們以后和施工方的交涉起了一個(gè)指導(dǎo)性的做用。再一次表示感謝,。感謝合益榮這個(gè)溫暖的大家庭,。

這一次搬家對我們來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。搬家對我們來說是一種損失,，造成一些費(fèi)用的支出和小客戶的流失,。由于經(jīng)營場所的變更,，我們的三證需要重新辦理,，公共關(guān)系需要重新維護(hù)等等。一系列問題,，需要我們?nèi)プ?。但是，我們也?yīng)該看到有利的一方面,。中包裝已進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金期,。原先的洗桶方式‘生產(chǎn)狀況，早已滿足不了市場的需求,。市場對中包裝有了更高的要求,。我們應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)進(jìn),，以自已的新產(chǎn)品,、新形像、新技術(shù)來占領(lǐng)市場,，引領(lǐng)市場,，而不是追隨者，有句話說的好,，領(lǐng)先一步是財(cái)富,，落后一步是報(bào)復(fù),。我們合益榮要做市場的領(lǐng)跑者。

現(xiàn)在工程建設(shè)已接近尾聲,，辦公樓已經(jīng)峻工,。生產(chǎn)車間已經(jīng)彩鋼封頂，生產(chǎn)設(shè)備已運(yùn)到現(xiàn)場,，地的硬化正在積極協(xié)商中,。可以說,，萬事俱備只欠東風(fēng),。

世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體,，一個(gè)人的力量是渺小的,，只有依靠團(tuán)體的力量才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此,，要以情感人,、以理動(dòng)人、以心用人,、以誠留人,，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性，凝聚人的價(jià)值取向,，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力奮斗,。我們從以下六個(gè)方面來管理員工，來建設(shè)團(tuán)隊(duì),。

1,、嚴(yán)以律已，寬以待人,。在工作中身先士卒,，沖在前面，當(dāng)好教練,，做好示范,，凡要求別人做到的，自己首先做好,。以做到人人為公司,，公司為大家，形成一種積極向上的良好風(fēng)氣,。

2,、三管三不管。事關(guān)大局的事，管,；影響公司形象的事,，管；有損公司利益的事,，管,。管則管嚴(yán)，不留余地,。個(gè)人私生活不管,；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管,。不求全責(zé)備,，不管小節(jié)。給員工留好個(gè)人發(fā)展空間,。

3,、建立共同的目標(biāo)。目標(biāo)讓人專心做事,，有目標(biāo)才能把人才聚集在一起,，才能讓員工感覺自己是公司的主人，才能充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,，才能真正為公司出謀劃策,。把個(gè)人利益和公司利益緊密結(jié)合起來，廠興我富,，廠衰我貧,，公司興旺員工有責(zé)，才能形成一個(gè)生機(jī)勃勃,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

4,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，優(yōu)化資源配制。知人善任,，量才使用,。為員工打造一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)，讓員工有用武之地,。實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏,，互惠互利，共同發(fā)展,。

5,、以情感人，以理服人。要做有情的領(lǐng)導(dǎo),，無情的管理,，絕情的制度。健立健全科學(xué)的規(guī)章制度,，個(gè)人成績與績效考核掛鉤,。充分體現(xiàn)公正、公平,、合理,。也體現(xiàn)了我們公司文化，天道酬勤,，大勝在德,。

6、容人,、愛才,，要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比,；金無赤足,，人無完人，愛才,，除愛其能產(chǎn)生效益之才,，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚(yáng)長避短,，才能讓員工有知遇之感,，有歸屬感、穩(wěn)定感,，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力,；讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,，也是休憩的港灣,，溫暖如家。也是值得奮斗一生的地方,。

做為一名副經(jīng)理,，做為經(jīng)理和員工的一個(gè)溝通橋梁，一個(gè)連接紐帶,。一定要做好溝通,、協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)把好關(guān),。協(xié)調(diào)好經(jīng)理與員工的關(guān)系,，解釋經(jīng)營者決策意圖,，主動(dòng)傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿,，把經(jīng)營者意圖變成員工行動(dòng),。避免內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力,，發(fā)揮最大的效益,。做一個(gè)名副其實(shí)的副經(jīng)理。

雄關(guān)漫道真似鐵,，而今邁步從頭越,。新門市落成之后，將為東簡良經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力,。對東簡良來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。是東簡良經(jīng)營部二次創(chuàng)業(yè)的開始,，將面臨新的挑戰(zhàn),。我相信不久的將來，在公司董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在經(jīng)營部員工團(tuán)結(jié)奮斗下,。東簡良經(jīng)營部，必定立足石家莊,，輻射全華北,。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠。

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十二

_年,，我擔(dān)任公司副經(jīng)理,，主管火電公司。一年來,，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司班子成員的幫助下，與火電公司全體成員一起,，完成全的工作任務(wù),。

一年來，我主要做了以下五方面的工作

1,、做好火電公司項(xiàng)目部組建勞動(dòng)力組織工作;

2,、抓好火電公司的市場開發(fā)工作;

3,、認(rèn)真扎實(shí)的搞好在建工程;

4,、抓好經(jīng)營工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、做好火電公司項(xiàng)目組建及勞動(dòng)力組織工作

_年，火電公司在建及新開工主要項(xiàng)目有六個(gè)，分別為方山電廠維護(hù)檢修項(xiàng)目,、黃陵熱電公司機(jī)組大修項(xiàng)目,、通遼變電站安裝工程、機(jī)場電纜隧道工程項(xiàng)目,、煉油廠線路及變電站工程,、脫技改工程等?；痣姽咀约簺]有施工隊(duì)伍,、沒有施工機(jī)具、缺少技術(shù)力量,。這些項(xiàng)目尤其是自營項(xiàng)目,，基本上都是最低價(jià)中標(biāo)。這個(gè)時(shí)候,，要組織到合適的施工隊(duì)伍就很困難,。組織到的施工隊(duì)伍管理起來也很困難。我們對方山項(xiàng)目部管理班子進(jìn)行了調(diào)整,、技術(shù)力量進(jìn)行了補(bǔ)充,、部分檢修力量進(jìn)行了加強(qiáng)。這次調(diào)整,，適應(yīng)了新的一年甲方對檢修質(zhì)量的新要求,。為我們成功續(xù)簽合同奠定了良好的基礎(chǔ)。對新成立的黃陵大修項(xiàng)目,、通遼變電站安裝,、脫技改工程項(xiàng)目在項(xiàng)目管理人員、勞動(dòng)力組織方面下了很大的力氣,。既保證了技術(shù)管理力量的到位,，又保證了項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二,、 抓好火電公司的市場開發(fā)工作

今年以來,，我把市場開發(fā)作為自己全年的重點(diǎn)工作來抓。想盡各種辦法,，利用各種資源優(yōu)勢,，加大開發(fā)力度。全年共跟蹤工程項(xiàng)目57個(gè),，實(shí)現(xiàn)中標(biāo)25個(gè),，累計(jì)合同價(jià)款4047.62余萬元。其中山西方山電廠在業(yè)主單位管理思路轉(zhuǎn)變,、人員更換等非常不利的情況下,，經(jīng)過我們的努力,，成功實(shí)現(xiàn)了合同續(xù)簽。5月份,，簽訂了黃陵電廠汽輪機(jī)組大修工程,。6月份，簽訂了通遼風(fēng)電220kv變電站安裝合同,。8月份簽訂了脫硫技改工程合同,。同時(shí)，與西北網(wǎng)公司簽訂了750kv線路道路維護(hù)及加裝防盜帽工程,。

三,、 認(rèn)真扎實(shí)的抓好在建工程。

火電公司今年在建的合同項(xiàng)目大大小小一共有四十一個(gè),，項(xiàng)目專業(yè)跨度大(涉及9個(gè)專業(yè)),、區(qū)域跨度大(4個(gè)省份)、施工隊(duì)伍技術(shù)力量薄弱,，管理難度很大,。今年，我們組建了五大項(xiàng)目部,，負(fù)責(zé)管理自營項(xiàng)目及較大的聯(lián)營項(xiàng)目,。對較小的聯(lián)營項(xiàng)目派駐管理人員進(jìn)駐，加強(qiáng)了質(zhì)量安全管理,。我同時(shí)兼任機(jī)場項(xiàng)目部經(jīng)理,、煉油廠輸變電工程項(xiàng)目經(jīng)理。今年以來,，我多次趕赴這兩個(gè)現(xiàn)場,，協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中的各種問題。

年內(nèi)開工在建的其他項(xiàng)目,，包括黃陵大修,、山西方山電廠維護(hù)檢修等項(xiàng)目、脫硫技改工程,，我都深入了解,，積極協(xié)助。在工程關(guān)鍵時(shí)刻,，趕往現(xiàn)場,，協(xié)助項(xiàng)目部解決問題。

四,、 抓好經(jīng)營工作,，實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)。

火電公司的全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，對公司至關(guān)重要,。因此全年的工作,，不管是解決遺留問題,、抓好市場開發(fā),、搞好在建工程都是緊緊圍繞著實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)這個(gè)中心來進(jìn)行的。因此在抓好以上工作的同時(shí),，我時(shí)刻不忘抓好火電公司的經(jīng)營工作,。對新開工的項(xiàng)目，我與火電公司的同事們一起進(jìn)行經(jīng)營分析,，協(xié)商確定經(jīng)營目標(biāo),。每季度參加公司組織的季度經(jīng)營工作分析會(huì)，提出自己有關(guān)經(jīng)營工作方面的建議,。通過一年來在經(jīng)營方面的細(xì)致的工作,，能夠確保了火電公司全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

副經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我于xx年12月通過競聘上崗,，行黨委組織委任我為xx分理處主任，主持工作至今,。在擔(dān)任xx分理處主任以來,，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作,、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)。

在工作中,，緊緊圍繞xx分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略,，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開拓,，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。

隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行,，改革創(chuàng)新步伐加快,、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重,，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任,，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下：

本人注重提高政治思想素養(yǎng),。學(xué)習(xí)黨和國家的方針,、政策、法規(guī),，關(guān)心國家大事,，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。

在任職期間,，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交匯報(bào),。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識,、新制度,。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠按時(shí)出勤,，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié),。

1,、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

“麻雀雖小,，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道,，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事,，我深知自己責(zé)任重大。

在xx分理處任主任期間,，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長xx萬元,，余額僅為xx萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場,、積極營銷，短短6個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增xxxx萬元,，公司企業(yè)存款凈增xxxx萬元,，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。

由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合,，分理處于xx年xx月與xx支行并賬,，并于xx年2月在xx路重新開張營業(yè)，xxxx分理處一切從零開始，沒有老客戶,，沒有資本,，每一位客戶，每一筆款子,，都要靠大家從外攬進(jìn)來,，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限,。

要想克服分理處成立時(shí)間短,、地域較偏,、客源有限的缺陷,，在這樣的.處境下求生存、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。

去年底,，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里,，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)xxxx萬元，全面完成上級下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“xxxxxx”百日吸存競賽活動(dòng)中去。

在工作中,，克服種種預(yù)想不到的困難,，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，牢固樹立“存款興xx”的思想和陣地意識,，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的xx熱情,，通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果。

截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時(shí)間里,，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增xxxx萬元，完成全年任務(wù)的xxxx%;外幣存款凈增xx萬美元,，完成全年任務(wù)的xxxx%;公司存款凈增xxxx萬元,，完成全年任務(wù)的xxxx%,，各項(xiàng)余額達(dá)xxxx余萬元。

2,、從嚴(yán)管理,，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。

在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求,，分別制定了主任、事中監(jiān)督,、會(huì)計(jì),、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。

堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí),，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,，增強(qiáng)了員工的法制意識,、風(fēng)險(xiǎn)意識及責(zé)任意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式,。

3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上,，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)。

我們相繼推出了延時(shí)營業(yè),，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。

今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶xxxx多個(gè),，xx存款xxxx余萬元。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,，我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

到xx分理處后,，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能,。終于“功夫不負(fù)有心人”,，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中，分理處合格率為100%,，能手率達(dá)到90%,。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級能手”和“計(jì)算器三級能手”的好成績。

4,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

在xx分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)心員工的真實(shí)需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家心往一處想,，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。

回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

2,、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠,，使本所工作沒有得到突破性的進(jìn)展;

5,、對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng);

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作,，為保持xxxx分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營,，全身心投入到我行的“淡季攻堅(jiān)”第二輪儲(chǔ)蓄存款競賽活動(dòng)中去,，勤奮務(wù)實(shí)，為xx行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。

“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對xx行的xx和熱情,，為我熱愛的xx行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。