在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

xx年度,，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》 （國(guó)發(fā)〔〕4號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔〕134號(hào)）精神,，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部,、全國(guó)總工會(huì)決定從xx年開(kāi)始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件,，運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接,、從業(yè)保障等工作,，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員,、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè),，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi),。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè),、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作,，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力,，而且對(duì)于滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求,，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問(wèn)題具有重要意義,。

在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下,，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組,，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備,，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。

加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳,，發(fā)動(dòng)外來(lái)務(wù)工人員積極報(bào)名參加,，培訓(xùn)的信息通過(guò)電視、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào),、浙江工人報(bào),、都市快報(bào)、錢(qián)江晚報(bào)等）,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難,，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下,，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司,、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司,、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書(shū),，明確培訓(xùn)對(duì)象,、時(shí)間、內(nèi)容、形式,、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng),，合作開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn),。

在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過(guò)程中,，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問(wèn)抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,，及時(shí)整改。我們通過(guò)各種措施,，派教師下去,，送培訓(xùn)上門(mén)，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中,，方便家政學(xué)員來(lái)上課,，使他們免去來(lái)回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí),，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù),。

1。 確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求,，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱(chēng)的培訓(xùn)師資,。如杭師大副教授呂文升,、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌,、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志,、樹(shù)人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專(zhuān)家江志青,、杭州市自來(lái)水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家來(lái)授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練,。

2。 加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)

對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生,，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要,，以招收新員工的方式來(lái)實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn),。還有通過(guò)相關(guān)媒體的宣傳，來(lái)招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn),。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。

4,。 精心開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求,，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，安排好理論上課,、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗,、家庭清潔衛(wèi)生,、家庭烹飪、衣物分類(lèi)洗滌收藏,、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù),、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí),，自學(xué)70課時(shí),。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》,，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位,，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性,。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試,，并填寫(xiě)好《考試考核成績(jī)單》,。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋,、修正,。

為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局,、市財(cái)政局,、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來(lái)，我校 “家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場(chǎng)地，準(zhǔn)備考核素材,，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考,。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來(lái)的培訓(xùn)材料（培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃,、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷,、培訓(xùn)合格證書(shū),、《家政員合同》和《服務(wù)合同》）按照考核的要求，進(jìn)行了梳理,、歸檔,，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè),，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查,。通過(guò)大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%,。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求,，我們開(kāi)始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問(wèn)題,，使培訓(xùn)有目的性,，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工,，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同,，通過(guò)這種措施來(lái)保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院,、五洋駐市中醫(yī)院,、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司,、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作,。

大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升,，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說(shuō)道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過(guò)程中需要注意的禮節(jié)禮貌,，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高,，在平時(shí)的工作中，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù),、微笑服務(wù),。除此之外，我利用周末的時(shí)間在為客戶(hù)提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中,，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí),，使得客戶(hù)十分滿(mǎn)意。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn),，我更希望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去,，提高自己的服務(wù)水平,，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意,。”

1,、由于 “家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開(kāi)展,，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大,，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們是摸索著前進(jìn)。

2,、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購(gòu),、更新、改善,，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng),，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。

3,、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低,，因大量培訓(xùn)學(xué)員來(lái)自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差,，受教育程度低,，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱，對(duì)開(kāi)展培訓(xùn)的效果有影響,。

4,、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門(mén)也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度,，出臺(tái)相應(yīng)措施,，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。

作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校,，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作,，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平,。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn),，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn),。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

總結(jié)：

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2009年,，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1,、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練

2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3,、組織酒店客房技能大賽

4,、組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1,、企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程,，自2009年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次,，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用,。

2,、 各部門(mén)組織培訓(xùn)

要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃,，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平,。

3,、 宿舍評(píng)優(yōu)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

4,、飯店外語(yǔ)考試

今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試,，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升,。

5、 組織技能比賽

在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽,，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽,、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽,、餐飲托盤(pán)比賽,，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽,。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平,，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),，進(jìn)行了越野賽,、拔河比賽、跳繩比賽,，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽,。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助,，樂(lè)于溝通,，也豐富了員工的業(yè)余生活,。

7、 舍長(zhǎng)溝通會(huì)

從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì),，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出,，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間,，各不同職位之間的矛盾,，起到了積極的作用。

8,、 抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料,，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解,，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。全年共培訓(xùn)新員工1106人次,。

9、 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料,。09年的這項(xiàng)由于體制不完善,，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致,，在20xx必然在這方面下功夫,，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

20xx年是不尋常的一年,，他記載著我們的努力,，承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作,，雖然取得了一些工作成績(jī),，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題,，主要有以下幾個(gè)方面： 1、思想工作不到位,。在日常工作當(dāng)中,，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已,，高高掛起”的工作態(tài)度,，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源,，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng),。

2、制度的執(zhí)行力還不夠,，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響,。

這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中,，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面,，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服,。

3,、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入,，對(duì)所存在的'問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立,，部門(mén)缺員,。

4、質(zhì)檢部在表格化,、規(guī)范化管理方面還有待于完善,。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深,，內(nèi)容搜集不完整,，合理化建議少。

5,、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性,、整體性不夠到位,。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化操作還有些差距。

6,、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng),。

作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,，創(chuàng)造一個(gè)良好的,、融洽的工作環(huán)境。

工作計(jì)劃：

一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足,。如：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯;

2,、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;

3,、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠,。

明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià),。

2、展開(kāi)大學(xué)習(xí),、大練兵,。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí),、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn),，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果,。

3,、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性,。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新,，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性,、言傳性教學(xué),。制作光盤(pán)、課件,，使員工可視化,、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率,，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn),。

4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,，從員工入職培訓(xùn),、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,，把培訓(xùn)工作形成有層次,、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,，以訓(xùn)我所需,、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ),。

今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要,，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行,。

2,、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行,。加大工作執(zhí)行力度,，提高工作效率。

1,、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題,，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生,、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié),。

2,、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。

1,、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量,。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽,、技能操作比賽,，體育項(xiàng)目比賽等。通過(guò)比賽,，來(lái)提高員工工作的積極性,、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍,。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）,。

2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查,，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。

3,、進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。

部門(mén)發(fā)展

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門(mén),，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的,、現(xiàn)代化的核心建設(shè),。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度,，作為我部門(mén)10年計(jì)劃的目標(biāo),。

在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,，按照制定的部門(mén)目標(biāo),，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己,，及時(shí)學(xué)習(xí)更新,，以使管理方法更加科學(xué)、合理,。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法,，加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,?？傊谛碌囊荒?，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員,，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

我們寫(xiě)

工作總結(jié)

不是記流水賬,，我們既要看到現(xiàn)象，又要看到本質(zhì),，以下是小編整理的關(guān)于培訓(xùn)部個(gè)人總結(jié)報(bào)告,，歡迎閱讀參考。

一晃一個(gè)月過(guò)去了,，在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個(gè)月了,，這期間學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了很多。有這樣的機(jī)會(huì)首先我很感謝梁老師和公司給我的機(jī)會(huì),，很感謝梁老師在生活上對(duì)我的的照顧,。

來(lái)公司培訓(xùn)下到每個(gè)店鋪去，發(fā)現(xiàn)不同的問(wèn)題,，不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境,。面對(duì)美導(dǎo)所提到的問(wèn)題，怎么去第一時(shí)間全面的去回答,，怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問(wèn)題以及告訴美導(dǎo)怎么做好銷(xiāo)售,，怎樣才能做好銷(xiāo)售，每個(gè)顧客都不是一樣的性格,，面對(duì)什么樣的顧客說(shuō)什么樣的話(huà),，怎樣去站在顧客的立場(chǎng)為他著想，怎樣會(huì)讓顧客感覺(jué)你是幫助他而不是去強(qiáng)意的讓他消費(fèi),。我學(xué)到了很多,，也自我提升很多。

最后的一個(gè)禮拜更是讓我吸取了很多教訓(xùn),，（因梁老師出差把一些她平時(shí)做的部分工作安排我去做,，她交給我大方向，然后我來(lái)執(zhí)行,。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機(jī)會(huì)）,。我學(xué)到了我怎么去根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上,，學(xué)到了以前從來(lái)不會(huì)遇到的問(wèn)題的解決方法,，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒(méi)溝通好,，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼,，導(dǎo)致派去的培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次絕對(duì)不能出這樣的錯(cuò)誤,。同時(shí)在這個(gè)月中我鍛煉了一個(gè)人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)讓以后的我在培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)做的更好,。

在最后的兩個(gè)禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績(jī)?cè)谙禄?，很多店下滑很厲害，有的?huì)兩天沒(méi)開(kāi)張,。美導(dǎo)說(shuō)多希望培訓(xùn)師下店幫助銷(xiāo)售,，可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷(xiāo)量,，替他銷(xiāo)售,，當(dāng)然后者的想法可能很少，當(dāng)然希望最好沒(méi)有后者的想法,，希望美導(dǎo)不要對(duì)培訓(xùn)師下店有依賴(lài)性,，下店后就很好，不下了就不好,，也希望每個(gè)下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個(gè)人的時(shí)候做的比以前要好,。去了幫助提升美導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)跟蹤,，因?yàn)椋恨k法總比問(wèn)題多,。

以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善,，處理事情最全面,，想到的方面更多。

自我提升：

在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上繼續(xù)加強(qiáng),，了解更多的護(hù)膚知識(shí),，繼續(xù)加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售技巧。爭(zhēng)取做到最好,。接受所有的人對(duì)我提的意見(jiàn)然后改正,，學(xué)習(xí)好的。不斷去學(xué)習(xí),，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油,。

希望：庫(kù)房送貨及時(shí),，搭配贈(zèng)品妥當(dāng)，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通,。這樣從中了解更多的信息和美導(dǎo)的心態(tài),。

總結(jié)：

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,。在20xx年,，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1,、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練

2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3,、組織酒店客房技能大賽

4,、組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn),，每月為酒店講授3天的課程,，自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次,，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用,。

2、 各部門(mén)組織培訓(xùn)

要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作,，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃,，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查,，提高部門(mén)服務(wù)技能水平,。

3、 宿舍評(píng)優(yōu)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人,，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

4、飯店外語(yǔ)考試

今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試,，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升,。

5、 組織技能比賽

在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽,，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽,、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽,、餐飲托盤(pán)比賽,，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽,。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平,，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),，進(jìn)行了越野賽,、拔河比賽、跳繩比賽,，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽,。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展,，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通,，也豐富了員工的業(yè)余生活,。

7、 舍長(zhǎng)溝通會(huì)

從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì),，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),，減少部門(mén)之間,，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用,。

8,、 抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色,，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9,、 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料,。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手,，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致,，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案,。

20xx年是不尋常的一年,，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水,。20xx年我們做了大量的工作,，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面： 1,、思想工作不到位,。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,，有的管理人員抱著“事不關(guān)已,，高高掛起”的工作態(tài)度,，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源,，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2,、制度的執(zhí)行力還不夠,，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題,，往往在實(shí)際的處罰中,，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行,，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服,。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入,，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,，部門(mén)缺員,。

4,、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善,。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一,，層次不夠深,，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少,。

5,、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性,、整體性不夠到位,。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化操作還有些差距。

6,、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng),。

作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,，創(chuàng)造一個(gè)良好的,、融洽的工作環(huán)境,。

工作計(jì)劃

：

一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足,。如：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯;

2,、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;

3,、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠,。

明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2,、展開(kāi)大學(xué)習(xí),、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求,，對(duì)員工的理論知識(shí),、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合,，提高培訓(xùn)效果,。

3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn),，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性,。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法,，改變單一的指導(dǎo)性,、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán),、課件,，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí),，提高培訓(xùn)效率,，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

4,、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,，從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,，把培訓(xùn)工作形成有層次,、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面,，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。

今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年,，質(zhì)檢工作尤為重要,，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)表格化管理,，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行,。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率,。

1,、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析,，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備,、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié),。

2、招聘質(zhì)檢人員,，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中,。

1,、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序,，提高服務(wù)質(zhì)量,。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽,、技能操作比賽,，體育項(xiàng)目比賽等。通過(guò)比賽，來(lái)提高員工工作的積極性,、趣味性,，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）,。

2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查,，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。

3,、進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。

部門(mén)發(fā)展

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門(mén),，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的,、現(xiàn)代化的核心建設(shè),。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量,、提高顧客滿(mǎn)意度,，作為我部門(mén)10年計(jì)劃的目標(biāo)。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),，我們要不斷地提高自己,，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué),、合理,。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。總之,，在新的一年,，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。

11屆北區(qū)紅十字會(huì)經(jīng)歷快一學(xué)期了，在這段時(shí)間了,。社團(tuán)開(kāi)展了不少活動(dòng),。主要的活動(dòng)有社團(tuán)招新，優(yōu)秀紅十字院校評(píng)選的準(zhǔn)備,，敬老院志愿服務(wù),，青年同伴教育，特教中心志愿服務(wù),，會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽,，基礎(chǔ)醫(yī)療培訓(xùn)，無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng),，世界艾滋病日活動(dòng),，國(guó)際紅十字日活動(dòng)。

社團(tuán)招新活動(dòng)是由會(huì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)各部長(zhǎng)協(xié)同合作展開(kāi)的,。前期社團(tuán)體驗(yàn)日活動(dòng),，我們作出了展板，展示我們社團(tuán)的特色,，中期是進(jìn)班宣傳,，會(huì)長(zhǎng)及部長(zhǎng)分工合作，后期是招收人員,。社團(tuán)原預(yù)計(jì)招收二百人,，實(shí)際招收六十人，雖說(shuō)現(xiàn)實(shí)與理想差距較大,，但我始終相信會(huì)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)沒(méi)我們招收的都是精英,。當(dāng)然也有我們自身問(wèn)題。宣傳力度不夠,。這是我們大家的問(wèn)題,。

優(yōu)秀紅十字院校評(píng)選是我院十分重視的一個(gè)項(xiàng)目，由副院長(zhǎng)親自督導(dǎo),，準(zhǔn)備工作教育會(huì)長(zhǎng)潘春雷負(fù)責(zé),。會(huì)長(zhǎng)將歷年來(lái)我們社團(tuán)的所有材料進(jìn)行收集分類(lèi)，就這一項(xiàng)我們大家忙了好幾天,。

敬老院志愿服務(wù)是我們社團(tuán)的長(zhǎng)期工作,，有組織部將全體會(huì)員分成四組，每?jī)蓚€(gè)星期一組。每次服務(wù)結(jié)束會(huì)有

活動(dòng)總結(jié)

,。其中培訓(xùn)部門(mén)成員也參與活動(dòng)中,。

元旦晚會(huì)在十二月末將要舉行，節(jié)目的方案 由培訓(xùn)部成員參與策劃,，和眾部門(mén)通力合作為元旦晚會(huì)合誦《八年禮贊》,。對(duì)于培訓(xùn)部門(mén)成員的積極參與我表示欣喜。

同伴教育是我們社團(tuán)承接省紅十字會(huì)的任務(wù),。在我們學(xué)院南北區(qū)先后舉辦時(shí)期,，在活動(dòng)中我，郭后山,，杜佳佳,，韋丹擔(dān)當(dāng)主持人。還有前期的準(zhǔn)備以及后期的收尾工作也有培訓(xùn)部及其外聯(lián)部負(fù)責(zé),。同時(shí),，也對(duì)辦公室，宣傳部,，組織部的工作表示感謝,。

另外，培訓(xùn)部也負(fù)責(zé)了社團(tuán)物品咨詢(xún)及購(gòu)買(mǎi)工作,。

特教中心的工作,，會(huì)長(zhǎng)要求每個(gè)部門(mén)上報(bào)志愿。培訓(xùn)部有兩志愿者報(bào)名參加,。這個(gè)項(xiàng)目是由會(huì)長(zhǎng)潘春雷創(chuàng)建,，副會(huì)張圣潔負(fù)責(zé)。

我們社團(tuán)至今沒(méi)有具有社團(tuán)特色,，能體現(xiàn)社團(tuán)內(nèi)涵的會(huì)徽。因此這學(xué)期我們舉辦了會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽,。宣傳部負(fù)責(zé)作活動(dòng)策劃,，出展板做海報(bào);外聯(lián)部負(fù)責(zé)評(píng)委人員的聯(lián)系以及多媒體教室的申請(qǐng);組織部負(fù)責(zé)人員的調(diào)配以及組織現(xiàn)場(chǎng)人員。辦公負(fù)責(zé)人員通知及人員執(zhí)勤人員調(diào)配,。培訓(xùn)部負(fù)現(xiàn)場(chǎng)主持工作以及物品準(zhǔn)備和材料收集,。

培訓(xùn)部有多次會(huì)議，其中有兩次正式的部門(mén)會(huì)議,。第一次會(huì)議主要事項(xiàng)相互介紹,，團(tuán)建游戲，社團(tuán)與部門(mén)介紹,，介紹社團(tuán)負(fù)責(zé)人及他們的聯(lián)系方式,，近期任務(wù)。第二次部門(mén)會(huì)議主要事項(xiàng)元旦晚會(huì)，優(yōu)秀志愿者申請(qǐng),，敬老院掛牌儀式,，第三次社團(tuán)動(dòng)員大會(huì)，布置近期工作,。

希望培訓(xùn)部成員都能夠在社團(tuán)的平臺(tái)上展現(xiàn)自己,，積極的參與社團(tuán)日常工作。做好與其他部門(mén)的合作,，在會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)的帶領(lǐng)下,。創(chuàng)建社團(tuán)更美好的明天。同時(shí)謝謝你們對(duì)我工作的支持,。

由創(chuàng)業(yè)走向成熟,，取得了可喜的成就。在經(jīng)營(yíng)體例上初步實(shí)現(xiàn)了由試探經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的改變,，在打點(diǎn)機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向軌制管人的改變,，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的改變。走出了一條自我滾動(dòng),、自我成長(zhǎng),、自我完美的良性輪回的路子，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

公司設(shè)有300余平方米的辦公實(shí)習(xí)場(chǎng)地,。為培訓(xùn)供給了基本保障，設(shè)置了培訓(xùn)理論教室,、烹飪實(shí)習(xí)室,、洗滌熨燙實(shí)習(xí)室、保潔實(shí)習(xí)室,、護(hù)理實(shí)習(xí)室,、會(huì)議談判室，添置了電視,、vcd,、計(jì)較機(jī)等設(shè)備。烹飪教師具有高級(jí)烹飪師證,，營(yíng)養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營(yíng)養(yǎng)師證,，熨燙由法國(guó)福奈特公司高級(jí)熨燙師講解，護(hù)理課特聘西安市第四病院高級(jí)護(hù)理師講解,。

規(guī)章軌制是增強(qiáng)公司打點(diǎn)的主要保證,。為此，公司很是正視這項(xiàng)工作,，實(shí)時(shí)擬定了各部門(mén)的

崗位職責(zé)

,、工作處事流程等一系列規(guī)章軌制,。公司在工作運(yùn)行中連系現(xiàn)實(shí)情形，不竭的進(jìn)行調(diào)整,，并同上海,、深圳等同業(yè)交流進(jìn)修，借鑒經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，填補(bǔ)裂痕，使公司的規(guī)章軌制不竭得以健全和完美,。并在八月初推出了周例會(huì)軌制,、月總結(jié)會(huì)軌制、處事回訪軌制,、員工跟蹤打點(diǎn)法子等等一系列新的規(guī)章軌制,，這些軌制的擬定增強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的打點(diǎn)，起到了“以軌制管人”的精采下場(chǎng),。使公司全體員工的精神面容,、舉止言行等良多方面都提高了一個(gè)條理。今朝公司已擬定下發(fā)了各類(lèi)職責(zé),、劃定,、法子、流程等規(guī)章軌制20余個(gè),，做到了對(duì)每項(xiàng)工作,、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對(duì)外宣傳的時(shí)辰,，時(shí)刻督促不竭的完美各項(xiàng)規(guī)章軌制,，遵守行業(yè)公約。每周一小會(huì),，每月一年夜會(huì),，每月1號(hào)15號(hào)按期新員工培訓(xùn)。讓每一個(gè)員工記得自已是五星家政的員工,，五星家政的員工就是最好的員工,，手藝最好，思惟過(guò)硬,。員工上崗時(shí)代乞假提前向公司陳述請(qǐng)示，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后,，提前放置,，做到有事不慌，遇事不亂的放置,。

為了知足市場(chǎng)需求,，公司成立了人力資本部,，開(kāi)拓了商洛、丹鳳,、藍(lán)田,、寶雞、甘肅禮縣,、成縣,、兩當(dāng)縣輸送市場(chǎng)，設(shè)立了定點(diǎn)輸送站,，保障了來(lái)歷靠得住,。全力幫抄當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)，使公司在當(dāng)?shù)鼐哂辛司傻目诒?。共締?00多個(gè)崗位,，讓148人有了一個(gè)不變的收入，同時(shí)讓200多客戶(hù)去了后顧之憂(yōu),。

公司設(shè)立了培訓(xùn)部,，配備專(zhuān)職教師三名，兼職教師三名,。家政處事從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低,，所以培訓(xùn)就顯得很是需要，經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)提高處事人員的素質(zhì)和手藝水平,，進(jìn)而規(guī)范和提高處事質(zhì)量,，才能真正浮現(xiàn)處事的價(jià)值，所以培訓(xùn)處事是家政公司保留和成長(zhǎng)的根柢,。我們把正規(guī)培訓(xùn)與日常平常培訓(xùn),，理論培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)操作培訓(xùn)有機(jī)連系。出格是對(duì)室內(nèi)外保潔人員的培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行勞動(dòng)律例,、遵紀(jì)守法、交通軌則,、自我呵護(hù),、處事常識(shí)等方面培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的順應(yīng)和應(yīng)變能力,。對(duì)于入戶(hù)人員,，由公司工作人員一再進(jìn)行教育培訓(xùn)。這種短平快的培訓(xùn)收到了事半功倍的下場(chǎng),。以培訓(xùn)求保留,，以培訓(xùn)求質(zhì)量，以培訓(xùn)求成長(zhǎng),。使每一個(gè)結(jié)業(yè)的處事員都合適尺度,，才進(jìn)行舉薦工作,。

公司堅(jiān)持質(zhì)量求保留、以誠(chéng)信求成長(zhǎng),、以處事求效益,、以立異求提高。現(xiàn)有家政處事客戶(hù)310余戶(hù),，家政處事員工220余名;固定保潔客戶(hù)220戶(hù),，保潔處事員20余名。在員工教育中,，當(dāng)真貫徹“五星處事,，細(xì)節(jié)浮現(xiàn)”的理念，使每個(gè)員工謹(jǐn)記在心,，并在處事工浮現(xiàn),。在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)，堅(jiān)持站在客戶(hù)的立場(chǎng)上,，換思慮,，將我們五星級(jí)的處事帶給客戶(hù)。那么客戶(hù)則以他的忠誠(chéng)往返報(bào)公司,，從而不變了市場(chǎng),。

我們把手藝培訓(xùn)與就業(yè)教育連系起來(lái)，每期培訓(xùn)班起頭后,，都要放置半天時(shí)刻由公司本月家政處事明星,，針對(duì)婦女在擇業(yè)不美觀上存在的“誤區(qū)”進(jìn)行教育，談經(jīng)驗(yàn),，講體味,，使失蹤業(yè)婦女在培訓(xùn)中改變不美觀念。其次把培訓(xùn)與舉薦就業(yè)和自立擇業(yè)連系起來(lái),。堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊舉薦工作,。培訓(xùn)竣事前，提前通知有關(guān)單元,、公司和家庭雇主來(lái)進(jìn)修班現(xiàn)場(chǎng)錄用人員,，極年夜的鼓舞了女工。再次把培訓(xùn)與把握婦女的思惟動(dòng)態(tài)和根基素質(zhì)連系起來(lái),。每期進(jìn)修班由公司一名工作人員仆從到底,，對(duì)加入培訓(xùn)的每小我員成立檔案，進(jìn)行考查,，將其進(jìn)修成就和現(xiàn)實(shí)默示記實(shí)下來(lái),，為舉薦就業(yè)打好基本。

當(dāng)真執(zhí)行行業(yè)公約和章程,，積極加入,、撐持行業(yè)組織舉辦的主要勾當(dāng)。公司為每一個(gè)員工采辦了價(jià)值26000的人身意外及危險(xiǎn)險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn),。增強(qiáng)培訓(xùn)力度,，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關(guān)心員工,，經(jīng)常組織員工進(jìn)修,、娛樂(lè)勾當(dāng)，如內(nèi)部組織進(jìn)修交流,、培訓(xùn),，外聘專(zhuān)家授課，春游勾當(dāng),、爬山勾當(dāng)?shù)?。守法?jīng)營(yíng)，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi),。

當(dāng)真執(zhí)行陜西省家庭處事業(yè)協(xié)章程,，積極加入、撐持省家協(xié)舉辦的各項(xiàng)主要勾當(dāng),。實(shí)施全體家政處事人員員工化打點(diǎn),，與處事員和用戶(hù)分袂簽定勞動(dòng)合同和處事合同，處事人員進(jìn)入用戶(hù)家庭后,，工作人員每月按期上門(mén)搜聚用戶(hù)定見(jiàn)和指導(dǎo)處事員工作,，收發(fā)工資、協(xié)調(diào)關(guān)系,。對(duì)用戶(hù)及處事員都成立打點(diǎn)檔案,，做到打點(diǎn)實(shí)時(shí)、詳盡,、有用,。成立人力資本庫(kù)，解決人員緊缺問(wèn)題,。

積極響應(yīng)陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召,，組織11名高級(jí)家政員，按照國(guó)家高級(jí)家政員資格尺度,，在培訓(xùn)了查核剖斷工作,。11人全數(shù)經(jīng)由過(guò)程查核。后續(xù),，成功組織家政員職業(yè)手藝剖斷工作三次,，四十余人持有國(guó)家級(jí)中高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，為行業(yè)的健康成長(zhǎng)做了主要進(jìn)獻(xiàn),。

在陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會(huì)的率領(lǐng)下,，積極奉里手政處事職業(yè)化手藝考評(píng)剖斷工作,。加入由省勞動(dòng)廳和省手藝剖斷中心組強(qiáng)的國(guó)家職業(yè)手藝考評(píng)員培訓(xùn)，公司共有5人加入考評(píng)員培訓(xùn),，并取得了國(guó)家級(jí)家政處事職業(yè)考評(píng)員資格證,。在公司內(nèi)部統(tǒng)一宣傳、鼓舞激勵(lì)員工加入家政處事職業(yè)手藝查核剖斷,，并組織公司27人加入職業(yè)手藝剖斷考評(píng)工作,。

西安五星家庭處事有限公司始終以免費(fèi)供給專(zhuān)業(yè)家政手藝培訓(xùn)為依托，以下崗職工,、低保戶(hù)及農(nóng)村富余勞動(dòng)力的工作安設(shè)為重心,，以締造更多的家政就業(yè)機(jī)緣為使命，以五星處事,、細(xì)節(jié)浮現(xiàn)為理念,，覺(jué)得平易近、利平易近,、便平易近,、安平易近為宗旨，處事于在西安棲身的泛博人平易近,。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已悄然走來(lái)， xx年,，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓(xùn)任務(wù),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：

xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;（其中包括全公司員工消防知識(shí),，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）。

1,、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn),，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2,、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校,，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片,、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),，在投入工作,。

1、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性,。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講,，下面聽(tīng)‘形式,，呆板、枯燥,，提不起員工的興趣,，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果,。

3,、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

4,、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施,，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,，針對(duì)性不強(qiáng)。

5,、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊(duì)伍,。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié),，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。

xx年度,，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》 （國(guó)發(fā)〔xx〕4號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔xx〕134號(hào)）精神，我校根據(jù)《商務(wù)部,、財(cái)政部,、全國(guó)總工會(huì)決定從xx年開(kāi)始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn),、供需對(duì)接,、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員,、農(nóng)民工從事家政服務(wù),，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi),。這項(xiàng)工程作為改善民生,、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作,，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè),、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力,，而且對(duì)于滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化,、人口老齡化帶化的社會(huì)問(wèn)題具有重要意義,。

在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào),、配合下,，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,。積極準(zhǔn)備,，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”

培訓(xùn)方案

并組織實(shí)施,。

加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳,，發(fā)動(dòng)外來(lái)務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過(guò)電視,、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào),、都市快報(bào),、錢(qián)江晚報(bào)等）、廣播,、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳,。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下,，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行,，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司,、建德市總工會(huì),、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，明確培訓(xùn)對(duì)象,、時(shí)間,、內(nèi)容、形式,、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng),，合作開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。

在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過(guò)程中,，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求,，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問(wèn)抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,，及時(shí)整改,。我們通過(guò)各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門(mén)，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來(lái)上課,，使他們免去來(lái)回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi),，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù),。

1。 確保“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)師資力量

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求,，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱(chēng)的培訓(xùn)師資,。如杭師大副教授呂文升,、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌,、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志,、樹(shù)人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專(zhuān)家江志青,、杭州市自來(lái)水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家來(lái)授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練,。

2。 加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)

對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生,，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要,，以招收新員工的方式來(lái)實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn),。還有通過(guò)相關(guān)媒體的宣傳，來(lái)招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn),。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo),。

4,。 精心開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》,，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地,。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗,、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪,、衣物分類(lèi)洗滌收藏,、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù),、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí),，自學(xué)70課時(shí),。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》,，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位,，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性,。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試,，并填寫(xiě)好《考試考核成績(jī)單》,。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋,、修正,。

為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局,、市財(cái)政局,、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來(lái)，我校 “家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作人員,，布置考核場(chǎng)地，準(zhǔn)備考核素材,，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考,。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來(lái)的培訓(xùn)材料（培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員登記表,、培訓(xùn)大事記,、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷,、培訓(xùn)合格證書(shū),、《家政員合同》和《服務(wù)合同》）按照考核的要求，進(jìn)行了梳理,、歸檔,，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè),，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查,。通過(guò)大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%,。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求,，我們開(kāi)始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問(wèn)題,，使培訓(xùn)有目的性，可操作性,。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工,，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過(guò)這種措施來(lái)保證培訓(xùn)后的就業(yè),。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院,、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院,、五洋駐市煙草公司,、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。

大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中,，家政理論和操作技能都得到明顯提升,，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說(shuō)道：“參加了此次培訓(xùn),，學(xué)了很多服務(wù)過(guò)程中需要注意的禮節(jié)禮貌,，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高，在平時(shí)的工作中,，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù),、微笑服務(wù)。除此之外,，我利用周末的時(shí)間在為客戶(hù)提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中,，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí)，使得客戶(hù)十分滿(mǎn)意,。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn),，我更希望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去,，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意,?！?/p>

1、由于 “家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開(kāi)展,，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠,，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們是摸索著前進(jìn),。

2、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購(gòu),、更新,、改善,，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求,。

3,、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來(lái)自貧困的地區(qū),，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差,，受教育程度低，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱,，對(duì)開(kāi)展培訓(xùn)的效果有影響,。

4、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠,，希望政府有關(guān)部門(mén)也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度,，出臺(tái)相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別,。

作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校,，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次,，提高家政人員的服務(wù)水平,。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn)，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課,，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn),。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

受河北省教育廳委托，保定一中承辦了20xx年全省骨干教師培訓(xùn),。本次骨干教師培訓(xùn),，是在教育部實(shí)施“國(guó)培計(jì)劃(20xx)”的基礎(chǔ)上，河北省組織實(shí)施的20xx年中小學(xué)(幼兒園)教師省級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的一部分,，旨在幫助廣大一線教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育理念,，推進(jìn)新課程改革,，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,。保定一中對(duì)此次培訓(xùn)高度重視，精心準(zhǔn)備,，認(rèn)真落實(shí),，目前培訓(xùn)工作已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，現(xiàn)將匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，優(yōu)化培訓(xùn)方案

為了搞好本次培訓(xùn)，保定一中成立了項(xiàng)目執(zhí)行組織機(jī)構(gòu),，由化得福校長(zhǎng)擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人,，副校長(zhǎng)金東升擔(dān)任項(xiàng)目常務(wù)負(fù)責(zé)人,，項(xiàng)目組下設(shè)辦公室，教研處,、教務(wù)處,、總務(wù)處、財(cái)務(wù)處,、辦公室等部門(mén)的主任,、副主任為項(xiàng)目辦成員，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施,。

學(xué)校制定了《20xx年河北省高中骨干教師培訓(xùn)方案》,，提出了培訓(xùn)的目標(biāo)、原則,、內(nèi)容,、方式、考核等內(nèi)容：

本次培訓(xùn)的目標(biāo)：通過(guò)理論培訓(xùn),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念;通過(guò)課堂教學(xué)觀摩,，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)組織形式的優(yōu)化,，提高分析和解決課堂教學(xué)問(wèn)題的能力;通過(guò)與骨干教師的研討，增強(qiáng)研究意識(shí),，拓展研究視野,，學(xué)會(huì)教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)會(huì)合理選擇教學(xué)方法,，提高教學(xué)技能,，提升教學(xué)研究能力，加快教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,。

本次培訓(xùn)的原則包括：“聚焦問(wèn)題”原則,。主要通過(guò)高中新課程實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行研討，互相交流,，互相啟迪,，使參訓(xùn)教師在培訓(xùn)中不斷反思教學(xué)中存在的問(wèn)題，提高新課程實(shí)施的水平,?！袄碚撘I(lǐng)”原則。聘請(qǐng)高校專(zhuān)家,，從理論上對(duì)新課程理念進(jìn)行深度分析和解讀,，幫助參訓(xùn)教師提高思想認(rèn)識(shí)和理論水平?！巴榛ブ痹瓌t,。加強(qiáng)同學(xué)科骨干教師的研討,，和優(yōu)秀教師一起磨課、評(píng)課,、充分交流,，解疑釋惑，破解難題,。

培訓(xùn)內(nèi)容包括：新課程學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)理念,、新課程課堂教學(xué)方法的選擇和使用、課程資源開(kāi)發(fā)和利用,、新課程課堂教學(xué)評(píng)價(jià),、課堂教學(xué)問(wèn)題診斷與研討、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的途徑和方法等,。

培訓(xùn)主要形式：專(zhuān)題講座,、教學(xué)觀摩、評(píng)課研討,、總結(jié)交流,。專(zhuān)家講座和課堂教學(xué)觀摩相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合,。

方案還對(duì)專(zhuān)家聘請(qǐng),、課程安排、學(xué)員考核等做出了詳細(xì)的安排,，保證了培訓(xùn)工作的有序,、有效進(jìn)行。

二,、組建專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),，合理安排課程

為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校邀請(qǐng)了西北師大教育學(xué)院教授,、博導(dǎo),、長(zhǎng)江學(xué)者王鑒;特級(jí)教師、原保定一中校長(zhǎng)白春永;保定一中副校長(zhǎng)金東升做專(zhuān)題報(bào)告,。

專(zhuān)家報(bào)告的主題包括：中學(xué)教師如何說(shuō)課,、中學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題與對(duì)策、做一名有教育思想的老師,、課堂教學(xué)生活及其變革,。這些報(bào)告圍繞教育教學(xué),、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)行理論引領(lǐng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，幫助骨干教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,。

每學(xué)科安排1—3位保定一中各學(xué)科骨干力量作為指導(dǎo)教師,，9個(gè)學(xué)科共計(jì)18名指導(dǎo)教師。每位指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)4—5名骨干教師的培訓(xùn)和指導(dǎo)任務(wù),，組織和指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行參與式教學(xué)設(shè)計(jì),，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入班級(jí)聽(tīng)課、研討,，審閱學(xué)員的教學(xué)設(shè)計(jì),、說(shuō)課稿和培訓(xùn)總結(jié)，填寫(xiě)學(xué)員考核表,，對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo),、評(píng)價(jià)。

為了提高培訓(xùn)實(shí)效,，我們?cè)诎才耪n程時(shí),，注重多種形式的綜合運(yùn)用和穿插安排。將專(zhuān)家講座,、參與式教學(xué)設(shè)計(jì),、觀課議課、研討交流等交叉安排,，避免學(xué)習(xí)中的心理疲勞現(xiàn)象,。觀課議課主要安排在12月12、13日上午(周三,、周四),。學(xué)校共安排了37節(jié)課，每學(xué)科每天至少有2節(jié)課供各位老師觀摩,。每天上午聽(tīng)完課后,，及時(shí)進(jìn)行評(píng)課，發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)的特色和亮點(diǎn),，診斷課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足,。

多層次的專(zhuān)家、多形式的培訓(xùn),，可以使學(xué)員在短期內(nèi)學(xué)到更多的知識(shí)和技能,，得到比較大的提高。

三,、加強(qiáng)管理協(xié)調(diào),，提高培訓(xùn)實(shí)效

第一，對(duì)學(xué)員提出了明確的要求,。

1,，出勤考核：學(xué)員每天早晨8:10—8：30，下午14:40—15:00到學(xué)校多功能報(bào)告廳班主任處簽到。

2,，學(xué)習(xí)研討：學(xué)員堅(jiān)持學(xué)習(xí),，積極參與教學(xué)觀摩和研討，聽(tīng)課不少于4節(jié),，研討不少于2小時(shí),。

根據(jù)出勤、作業(yè)完成情況和完成質(zhì)量,，評(píng)定為合格或不合格;無(wú)故缺勤1天以上,，或者沒(méi)有及時(shí)完成作業(yè)的，培訓(xùn)成績(jī)不合格,。

第二,，安排培訓(xùn)班班主任，每位班主任管理40名學(xué)員,。每天早8:00—8:30,，下午2:30—3:00)考勤，并發(fā)放學(xué)習(xí)用品,，收繳學(xué)員作業(yè),。

第三，安排指導(dǎo)教師,。指導(dǎo)教師既是專(zhuān)家,，也是管理者。他們一方面要指導(dǎo)各學(xué)科學(xué)員進(jìn)行參與式教學(xué)設(shè)計(jì),，帶領(lǐng)學(xué)員聽(tīng)課,、評(píng)課，組織學(xué)員說(shuō)課,，還要督促學(xué)員按時(shí)交培訓(xùn)作業(yè),，批改培訓(xùn)作業(yè)，最后進(jìn)行學(xué)員學(xué)習(xí)情況考核,。指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)員聽(tīng)課情況和作業(yè)進(jìn)行定性評(píng)價(jià),，并評(píng)定學(xué)習(xí)等級(jí)。做到了班主任管理和指導(dǎo)教師管理有機(jī)結(jié)合,。

第四,，項(xiàng)目辦成員積極配合，接送專(zhuān)家,、安排聽(tīng)課,、發(fā)放津貼等工作有條不紊，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,。

四,、加強(qiáng)后勤保障,，優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境

并于14日晚，安排集體聚餐,。此外，安排專(zhuān)人燒開(kāi)水,，提供茶葉,，讓各位學(xué)員舒心學(xué)習(xí)。

2,，學(xué)習(xí)保障

(1)配發(fā)學(xué)習(xí)材料：《保定省普通高中新課程研修100問(wèn)》,，筆記本一個(gè)，中性筆一支,。

(2)研修教室的布置和安排：共安排了6個(gè)研修教室,。每位指導(dǎo)教師所帶的學(xué)員，集中到一個(gè)組進(jìn)行研修,。語(yǔ)文,、數(shù)學(xué)、外語(yǔ),，每個(gè)教室擺放了三組桌凳;物理,、化學(xué)、生物各擺放了兩個(gè)組;政治,、歷史,、地理，各擺放了一個(gè)組,。物理,、化學(xué)在一個(gè)教師，政史地在一個(gè)教室,。

五,、培訓(xùn)效果評(píng)估

(一)學(xué)員反饋的情況。培訓(xùn)即將結(jié)束的14日上午,，項(xiàng)目辦組織了學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度調(diào)查,。該項(xiàng)調(diào)查包括課程安排、專(zhuān)家講座,、指導(dǎo)教師,、聽(tīng)課情況、評(píng)課情況,、研討交流,、學(xué)習(xí)資源、作業(yè)布置,、后勤服務(wù),、考核方式,、學(xué)習(xí)環(huán)境、組織管理,、住宿安排,、伙食補(bǔ)貼、實(shí)際效果等15項(xiàng)內(nèi)容,。發(fā)放問(wèn)卷80份,，收回有效問(wèn)卷76份。調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)員對(duì)培訓(xùn)表示很滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意的相加,，有7項(xiàng)達(dá)到100%;學(xué)員對(duì)專(zhuān)家講座的滿(mǎn)意度最高,，很滿(mǎn)意的達(dá)到89%。學(xué)員感到不太滿(mǎn)意的有6項(xiàng),，比例也在3%以下,，只有對(duì)伙食補(bǔ)貼不太滿(mǎn)意的占7%。沒(méi)有很不滿(mǎn)意的項(xiàng)目,。學(xué)員們認(rèn)為,，專(zhuān)家報(bào)告很精彩，很受啟發(fā);觀課議課的形式很好,，研討比較深入;此次培訓(xùn)收獲很大,，感觸很多;希望類(lèi)似的培訓(xùn)再多一些。

(二)巡視督查組評(píng)價(jià)和反饋,。在督查中,，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查看材料,、與學(xué)員座談,、與指導(dǎo)教師座談等形式，了解了培訓(xùn)的進(jìn)展情況,。督查組認(rèn)為,，保定一中按照省上的培訓(xùn)要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，精心準(zhǔn)備,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，在專(zhuān)家聘請(qǐng),、指導(dǎo)教師選任,、課程安排、活動(dòng)實(shí)施等方面,，進(jìn)展比較順利,。特別是立足教學(xué)實(shí)際，深入課堂,，發(fā)揮省級(jí)示范性高中的優(yōu)勢(shì),，組織各位學(xué)員觀課議課,，深入研討交流。專(zhuān)家報(bào)告既有理論引領(lǐng),，也有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，使學(xué)員收獲較大。評(píng)價(jià)方式科學(xué)合理,，有利于學(xué)員學(xué)習(xí)的深入,。

(三)保定一中培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的收獲。

全省骨干教師培訓(xùn),，是對(duì)保定一中的一次考驗(yàn),。通過(guò)此次培訓(xùn),，鍛煉和提高了項(xiàng)目組成員的組織協(xié)調(diào)能力,，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

全省骨干教師到學(xué)校觀課議課,，對(duì)保定一中教師的課堂教學(xué)也是一次診斷,、交流，學(xué)員們也發(fā)現(xiàn)保定一中教師在課堂教學(xué)方面的不足,，提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議,，使保定一中教師得到了一次向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)。保定一中的指導(dǎo)教師,，在培訓(xùn)中也通過(guò)與省內(nèi)骨干教師的交流,，提高了認(rèn)識(shí)。

六,、存在的問(wèn)題

部分指導(dǎo)教師由于教學(xué)任務(wù)繁重等原因,，沒(méi)有全程參與培訓(xùn)活動(dòng)。個(gè)別學(xué)科在參與式教學(xué)設(shè)計(jì)和說(shuō)課環(huán)節(jié),，指導(dǎo)教師缺席,，效果受到很大影響。

個(gè)別學(xué)員有缺勤現(xiàn)象,。最初也沒(méi)有請(qǐng)假,，后來(lái)做了補(bǔ)假。

由于我校首次承辦如此大規(guī)模的培訓(xùn),，加上項(xiàng)目辦經(jīng)驗(yàn)不足,、人員緊張，工作中的疏漏在所難免,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁提出寶貴指導(dǎo)意見(jiàn),。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

窗外電閃雷鳴，京津冀6年來(lái)最大的暴風(fēng)雨來(lái)臨了!而此時(shí)在濱海三號(hào)酒店的會(huì)議室內(nèi)我們正在朗誦《海燕》："在蒼茫的大海上,，狂風(fēng)卷集著烏云,。在烏云和大海之間,，海燕象黑色的閃電，在高傲地飛翔……讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧!"伴隨著激情的詩(shī)朗誦,，公司舉辦的封閉式企業(yè)文化培訓(xùn)正式開(kāi)始,。我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)，受益匪淺,、感慨良多,。

一、自我修煉：控制情緒

老子在《道德經(jīng)》中說(shuō)過(guò)"自知者明,、自知者強(qiáng)",。沒(méi)有自知之明的人不會(huì)了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，無(wú)法真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，更不知道如何讓揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,。通過(guò)這次培訓(xùn)自己認(rèn)識(shí)到自己的情商差，控制情緒能力弱,。不論是工作還是生活,，積極地情緒總是讓人斗志昂揚(yáng)，而負(fù)面的情緒不僅困擾自己,，甚至很容易影響到別人,。所以要學(xué)會(huì)及時(shí)將負(fù)面情緒發(fā)泄出去，不要帶到工作中來(lái),。作為團(tuán)隊(duì)的'負(fù)責(zé)人還要注意整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒的引導(dǎo),，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)面情緒要多加調(diào)節(jié)，多利用交接班調(diào)整大家的情緒,，保證工作的積極性,，形成輕松愉快的工作氛圍。

二,、團(tuán)隊(duì)工作：學(xué)習(xí)型教練

學(xué)以致用,，作為班組的負(fù)責(zé)人，自己則要重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)用的工具使用：

第一,、樹(shù)立自己班組的"榜樣",。隨著班組建設(shè)的不斷發(fā)展，班組已經(jīng)有不少事跡亮點(diǎn)涌現(xiàn),，如黃已經(jīng)成為部門(mén)的"五一優(yōu)秀勞動(dòng)者",。以后的工作中應(yīng)該繼續(xù)不斷尋找發(fā)現(xiàn)身邊優(yōu)秀的人或事，發(fā)現(xiàn)員工的創(chuàng)新,、亮點(diǎn),，用身邊人、身邊事影響身邊人,、感動(dòng)身邊人,。對(duì)于好人好事要將他們的事跡編成小課,，有意識(shí)的創(chuàng)口碑、創(chuàng)故事,，并將其中的精神傳播開(kāi)來(lái),。

第二、積分績(jī)效制度不斷完善,。隨著積分制度的試行,，班組的工作積極性在不斷的提高，各項(xiàng)工作都在認(rèn)真的開(kāi)展,。但制度還是有所欠缺,，需要在以后的工作中不斷完善。自我更要加壓,，自己以身作則,，帶領(lǐng)班組共同進(jìn)步，對(duì)于工作要做到"標(biāo)準(zhǔn)不走樣,、響應(yīng)不遲鈍,、執(zhí)行不打折",。

第三,、搭建賽練平臺(tái)。在班組日常工作中積極開(kāi)展每天兩三事,、每天兩三小課,、每天兩三議、每天兩三夸的日常管理方法,，在班組之中要形成相互鼓勵(lì)的人為環(huán)境,。

通過(guò)這次培訓(xùn)，自己對(duì)企業(yè)文化有了新的認(rèn)識(shí),，要不斷的改變,，從自我改變開(kāi)始，自我提升,，做文化的布道者,，特別是當(dāng)下電力行業(yè)大面積虧損，生存艱難的關(guān)鍵時(shí)期,，企業(yè)文化明確了目前我們北疆電廠工作的對(duì)象,、任務(wù)、動(dòng)力,、性質(zhì),、前途和轉(zhuǎn)變。用文化去育人,，帶領(lǐng)班組共同成長(zhǎng),。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

為本次培訓(xùn)做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，本文是本站小編為大家整理的個(gè)人培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告，僅供參考,。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，但我的心卻久久不能平靜,。今天是個(gè)特殊的日子,，因?yàn)閺慕裉扉_(kāi)始，我真正成為一名職員,?；厥滓粋€(gè)月前，我還是一名稚嫩的學(xué)生,，有點(diǎn)彷徨,，有點(diǎn)浮躁。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的崗前培訓(xùn),，我已不是從前的我,。我變得更加成熟穩(wěn)重。感謝公司,，給了我這個(gè)難得的崗前培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我成功完成了從學(xué)生向職員的角色轉(zhuǎn)變;感謝在在一起培訓(xùn)的兄弟姐妹們，在與你們的學(xué)習(xí)相處過(guò)程中,，讓我收獲了感動(dòng),，收獲了珍貴的友誼。以下是我在這次崗前培訓(xùn)中的幾點(diǎn)收獲：

一,、堅(jiān)持,、堅(jiān)持、再堅(jiān)持

“堅(jiān)持就是勝利”這句話(huà)的真正含義在這次培訓(xùn)中得到了升華,。堅(jiān)持下去需要心中那股熱情,，需要毅力與堅(jiān)持下去的勇氣，更需要的是陽(yáng)光般的心態(tài),。從前,，我遇到困難要么回避，要么退縮,，很少能堅(jiān)持下去,。還記得剛開(kāi)始培訓(xùn)時(shí)，自己既要培訓(xùn)學(xué)習(xí),、管理小組,，又要兼顧自己手上的工作。開(kāi)始一段時(shí)間，自己常常會(huì)有種覺(jué)得自己不夠用,，很累,，很難再堅(jiān)持的感覺(jué)。想過(guò)放棄,，想過(guò)退縮,。通過(guò)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，與前輩們的交流等,，讓我心智更加成熟,。自己明白了：自己必須要盡快完成從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，不能再像以前那樣隨心所欲,。我們進(jìn)入公司,，成為公司的一份子，就應(yīng)該承擔(dān)起自己肩上的那份責(zé)任,，做好自己的工作,，處理好自己生活、工作各方面的事情,。工作就是責(zé)任,，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任,，堅(jiān)守一種信念,，成就一番事業(yè)，應(yīng)是每個(gè)職業(yè)人的追求,，“不因位卑而消沉,，不以責(zé)小而松懈”,。在工作的道路上,，要永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心。 有時(shí)候自己可能會(huì)覺(jué)得自己的事情很多,，應(yīng)對(duì)不過(guò)來(lái)了,，但只要記住自己的責(zé)任，再堅(jiān)持一會(huì),，光明就出現(xiàn)了,。還記得一位老員工跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“咬一咬牙就過(guò)去了”。是的,，很多時(shí)候,，不是手中的事情把我們壓得喘不過(guò)氣來(lái)，是我們自己沒(méi)有給自己堅(jiān)持的勇氣,。在幾天的堅(jiān)持后,，我發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)是可以處理過(guò)來(lái)的。之后,，我知道了：面對(duì)困難時(shí),，要始終保持陽(yáng)光心態(tài),，多給自己積極的暗示，每天都有一份好心情,，用陽(yáng)光思維來(lái)考慮問(wèn)題,，直面困難，挑戰(zhàn)自我,，再堅(jiān)持一下就會(huì)成功,，困難其實(shí)并非想象的那樣可怕。堅(jiān)定信念,，堅(jiān)持下去一定會(huì)有奇跡出現(xiàn),。

二、合作,、合作,、再合作

“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫,?！奔w的力量是無(wú)限的，只有把每個(gè)人的力量結(jié)合起來(lái)才是明智之舉,。我們的班級(jí),，我們的小組，我們的素質(zhì)拓展活動(dòng),，井岡山參觀學(xué)習(xí)等等,，都是在培養(yǎng)大家團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到：自己不足可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)彌補(bǔ),。同時(shí)也讓每個(gè)人學(xué)會(huì)兼顧大局,、為他人著想。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人充分發(fā)揮力量,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，集體才會(huì)進(jìn)步。培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，指引了我在今后的工作中,，要服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。遇到問(wèn)題應(yīng)保持冷靜,，正確地分析、判斷和思考問(wèn)題,，自己無(wú)法解決時(shí)就尋求同事的幫助,。同樣，當(dāng)別人有困難時(shí)，我會(huì)主動(dòng)伸出援助之手,，熱心幫助同事,。只要每個(gè)人全力以赴，團(tuán)隊(duì)就會(huì)堅(jiān)不可摧,。要學(xué)會(huì)合作,、誠(chéng)信、分享,、寬容,、感恩等等，不斷完善自己的人格,。

三,、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)

俗話(huà)說(shuō)：活到老,，學(xué)到老。剛離開(kāi)校園踏上工作崗位,，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己還有很多方面需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)課的理論學(xué)習(xí)對(duì)我們今后的上崗實(shí)踐有重要的指導(dǎo)作用。

大學(xué)生只是人才的坯子,，要鍛煉成才,，還需要實(shí)踐，不斷地探索新方法,，不斷地給自己“充電”,，才能保證適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。這對(duì)于從“學(xué)校人”到“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變也是至關(guān)重要,。學(xué)習(xí)存在于生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。學(xué)習(xí)別人良好的職業(yè)操守，學(xué)習(xí)別人有修養(yǎng)的行為準(zhǔn)則,，學(xué)習(xí)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，靈活的工作技巧。學(xué)會(huì)生活,，學(xué)會(huì)為人處事、待人接物,。時(shí)刻保持不驕不躁的作風(fēng),，保持樂(lè)觀心態(tài)。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己,，做一個(gè)對(duì)公司有用的人才,。

以上就是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)收獲。在此，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、老師們給我們安排的這個(gè)完美的一個(gè)培訓(xùn),，感謝同事、朋友們帶給我的收獲與感動(dòng)!通過(guò)培訓(xùn),，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力,，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,。最后祝福公司,，祝福大家：有一個(gè)更好的明天。

從學(xué)校匆匆的打點(diǎn)了余下的青春,，卷起未來(lái)的行囊,，懷揣著美好的希望和飽滿(mǎn)的熱情，我一路向東來(lái)到了×××這個(gè)大家庭,，開(kāi)始了我人生的新征程,。

來(lái)到新的環(huán)境，這是我人生中的一次大轉(zhuǎn)變,，是從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變,，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)剛走出象牙塔的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，上崗之前有很多情況需要去熟悉,，去適應(yīng)。身份的轉(zhuǎn)變使我馬上面臨各種挑戰(zhàn),，如知識(shí)構(gòu)架的轉(zhuǎn)型,，生活形式的轉(zhuǎn)換，及人際交往方式的變化等等,。我必須從骨子里脫離校園學(xué)生的身份,，面臨真正意義上的職場(chǎng)生活。所幸公司給我們提供了這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我受益匪淺,，現(xiàn)將自己的

心得體會(huì)

總結(jié)成如下幾方面：

一、德

“高尚的道德情操”是咱公司企業(yè)文化中所強(qiáng)調(diào)的一條,，要做事先做人!良好的道德修養(yǎng)是我們做好每一份工作的前提,，它關(guān)系到我們的職業(yè)素養(yǎng)、生活觀念,、價(jià)值觀念等問(wèn)題,。培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也時(shí)時(shí)通過(guò)自己或是他人的例子，從待人接物到生活觀念,，從工作態(tài)度到職業(yè)理想,，從細(xì)節(jié)上把道德品行和人文修養(yǎng)剖析得非常透徹,，發(fā)人深醒。于主任給播放的視頻講座讓我收獲良多,，讓我學(xué)會(huì)微笑待人,，意識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗，并要以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度去工作生活,，以致去感染人,。各位領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷和平易近人的態(tài)度,，時(shí)時(shí)刻刻都帶給我們貼心的溫暖,，同時(shí)也透露著他們高尚的道德品質(zhì)和風(fēng)度,。“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn),，人伴賢良品質(zhì)高”,，感謝公司為我們提供了良好的人文環(huán)境和學(xué)習(xí)的楷模，古人有言：“與善人居,，如人與芝蘭互室,，久而不聞其香，即與之化矣!”我們也一定會(huì)努力的以各位前輩為榜樣,，將他們的品質(zhì)傳承并且努力發(fā)揚(yáng)!

二,、才

“家有梧桐樹(shù)，不愁鳳凰來(lái)”,，是金子總會(huì)發(fā)光,，但前提是自己要是金子!正式進(jìn)入工作崗位后，在公司體現(xiàn)我們價(jià)值的最好方式就是工作,，高效率,、高成果、有效的工作,，這樣才能帶給公司效益,，體現(xiàn)我們存在的意義，而做這些事情的前提就是我們要有“精湛的專(zhuān)業(yè)技能”,。

通過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn),，總結(jié)了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)們所傳授的各方面的知識(shí)，我認(rèn)為要想成為咱公司一名優(yōu)秀的員工應(yīng)具備以下幾方面的能力：

(一)優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)

要想成為一名合格甚至優(yōu)秀的員工,，我們必須把自己鍛煉成綜合性的專(zhuān)業(yè)人員,，具體從以下幾方面來(lái)體現(xiàn)：

1. 扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事具體工作的前提條件,，有專(zhuān)業(yè)才有職業(yè),。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，是從日積月累的實(shí)踐中沉淀下來(lái)的精華,，淵博精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是工作成就的最大保障,。培訓(xùn)過(guò)程中，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分別就自己部門(mén)的工作職能,，給我們講解了相關(guān)方面的大量知識(shí),，我們無(wú)不為他們精、細(xì),、準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)所折服,。通過(guò)他們的講解，我發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)層次上和他們的巨大差距,，以后的工作中一定努力學(xué)習(xí),，虛心求教。

2. 精湛的專(zhuān)業(yè)技能

剛走出校園的我們,，從理論知識(shí)到工作實(shí)踐的過(guò)渡,，實(shí)際上就是我們知識(shí)構(gòu)架的轉(zhuǎn)型，這需要我們花費(fèi)時(shí)間和精力,，并從日常的工作學(xué)習(xí)中去體會(huì)提高,。各位領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)過(guò)程中也都分別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，告誡我們事事留心皆學(xué)問(wèn),。我相信他們爐火純青的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)際上就是經(jīng)驗(yàn)積累和知識(shí)技能不斷沉淀的結(jié)果,，這也是他們有今天成就的有力保障。

在培訓(xùn)過(guò)程中,，張所長(zhǎng)在傳授經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，對(duì)我們的工作技能做出了以下幾方面的要求：

(1)精于專(zhuān)業(yè)。在實(shí)際工作中,，我們有時(shí)可能需要忽略專(zhuān)業(yè)界限,，但想要讓自己在工作中不可替代，體現(xiàn)自己存在的價(jià)值,，就必須有超出別人的特長(zhǎng),，即有所專(zhuān)，也有所長(zhǎng),。這就需要我們把實(shí)際工作中,，哪怕是簡(jiǎn)單的事情做實(shí)、做細(xì),、做精,，逐步的深化提高。

(2)善于表達(dá),。表達(dá)能力是我們以后匯報(bào)工作和與人溝通的橋梁,，工作中的言不及義或是說(shuō)不清道不明，都會(huì)給我們帶來(lái)巨大不便,，甚至是導(dǎo)致工作上的錯(cuò)誤,。精準(zhǔn)簡(jiǎn)練的表達(dá),，能讓我們交流暢通，合作方便,，工作愉快,，也會(huì)顯得我們自己做事精細(xì)干練。

(3)敏于深思,。這一條也就是“想”,，也是張所長(zhǎng)最強(qiáng)調(diào)的一條。面對(duì)工作,，我們要有一種刨根問(wèn)底的精神,，只有深思了才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也才能進(jìn)一步去努力解決問(wèn)題,。就算不懂也要虛心求教,，要學(xué)會(huì)打破砂鍋問(wèn)到底，也只有這樣我們才能不斷的提高自己,。

(4)勤于動(dòng)手,。設(shè)計(jì)工作形式上是“紙上談兵”，我們要想談的好談的精,，就需要手腦并用,，想的過(guò)程中，要實(shí)際動(dòng)手操作,，整合身邊的資源,，提高效率，增強(qiáng)能力,。這樣我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)方案的不足,，從而改進(jìn)提高，我想實(shí)際的職業(yè)技巧也是由此產(chǎn)生并沉淀的,。

張所長(zhǎng)細(xì)化的要求,，無(wú)疑對(duì)初入職場(chǎng)的我起到了醍醐灌頂?shù)淖饔茫乙脖貙⑴Φ娜W(xué)習(xí),，并在此基礎(chǔ)上去提升其他方面的技能,。

3. 積極的價(jià)值觀念

這一條也可以理解為是上進(jìn)的工作心態(tài)。價(jià)值取向決定職業(yè)觀念,，而職業(yè)觀念則決定我們的工作態(tài)度,，也就是做事情的積極程度，而這也正決定了我們將在這條路上走多遠(yuǎn),，攀多高,。來(lái)到新匯集團(tuán)這個(gè)大家庭，當(dāng)我們個(gè)人的價(jià)值取向服從于新匯集團(tuán)的總體價(jià)值取向時(shí),，我們就會(huì)以一種歸屬的姿態(tài)來(lái)認(rèn)同她,，以主人翁的身份來(lái)為她添磚加瓦,，這樣我們的事業(yè)才能長(zhǎng)久，我們的成就才會(huì)卓越,。

(二)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

我們的工作很少是由一個(gè)人單獨(dú)完成的,，一個(gè)人的精力和能力畢竟是有限的,，這就需要我們集思廣益,，依靠集體的智慧來(lái)出色地完成工作。

雖然還未正式的參與設(shè)計(jì)工作,，但從培訓(xùn)期間的活動(dòng)中我們也有切身的體會(huì),。從三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到培訓(xùn)結(jié)束的晚宴，無(wú)論是拔河爭(zhēng)雄,，跳繩比賽,，還是激情熱舞，歡聲歌唱,，大家都積極地出謀劃策,，為完成一致的目標(biāo)而努力，最終形成了一致的合力,，得到了較好的效果,。眾人通力的合作不但挖掘體現(xiàn)出個(gè)人的能力，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的活力和競(jìng)爭(zhēng)能力,，另外還鞏固了隊(duì)員之間的友誼,，這給我?guī)?lái)了眾多感悟和啟示。

因此,，不論是簡(jiǎn)單的活動(dòng)還是復(fù)雜的工作,，我們都要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)合作,。

(三)牢固的個(gè)人責(zé)任意識(shí)

個(gè)人責(zé)任涉及自己和他人,，最終則關(guān)系著我們公司的發(fā)展。

通過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn),，我對(duì)個(gè)人責(zé)任意識(shí)有以下幾方面的認(rèn)識(shí)：

首先,，無(wú)規(guī)矩不成方圓，認(rèn)同公司,，就要認(rèn)同她的企業(yè)文化和

規(guī)章制度

,，然后以身作則，遵守和行使她所賦予我們的責(zé)任和義務(wù),。培訓(xùn)初期,，于主任就詳細(xì)的講解了我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨橐?guī)范，并羅列了一些生活工作等方面的行為準(zhǔn)則,，供我們學(xué)習(xí),。從于主任的言語(yǔ)間,，我也能深深的意識(shí)到制度的重要性。只有這樣,，同事們才能統(tǒng)一處事標(biāo)準(zhǔn),，使得事事有章可循，公司的運(yùn)行才能井然有序,，我們的工作才會(huì)有條有理,。所以遵守執(zhí)行公司的規(guī)章制度是我們每一個(gè)新匯人的責(zé)任。

其次,，做好自己的本職工作,。我們的職責(zé)就是有效地完成公司給我們的任務(wù)，所以我們的工作就是我們的責(zé)任,，完滿(mǎn)的完成工作就是在盡我們的個(gè)人責(zé)任,。

再者，為他人擔(dān)起責(zé)任,。民間有“各掃自家門(mén)前雪,，休管他人瓦上霜”的說(shuō)法，這種事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,，在公司卻恰恰是一種缺乏個(gè)人責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn),。個(gè)人是小家，公司是大家,，在完成了自己本職的工作以后,，為何不能幫同事“掃掃雪”呢?當(dāng)然，顧及他人“門(mén)前雪”的前提條件是自己首先盡職盡責(zé),，擔(dān)起自己的責(zé)任,，從一點(diǎn)一滴的小事開(kāi)始，做實(shí)做細(xì)做精,，把自己的工作做出成效,。

因此，在以后的工作中,，我們要時(shí)時(shí)刻刻提起自己的責(zé)任意識(shí),，只要每個(gè)人都擔(dān)起自己的責(zé)任，我們大家一起也一定能擔(dān)得起整個(gè)公司!

這一個(gè)月的培訓(xùn)使我感受頗深,，所學(xué)甚多,，從工作中的小習(xí)慣，到人生中的大道理,，都是我人生中的重要一課,。各位領(lǐng)導(dǎo)純熟的專(zhuān)業(yè)技能，精益的工作態(tài)度，和平易近人的品質(zhì)都讓我感慨良多,，受益匪淺,。這次培訓(xùn)，不僅讓我了解了設(shè)計(jì)行業(yè),、了解了我們公司,，同時(shí)也給我傳遞了一個(gè)信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,，我要學(xué)的東西實(shí)在太多,，培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)的開(kāi)始，以后我一定努力實(shí)踐,，不斷的提高自己,，“誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事”,，為公司創(chuàng)造價(jià)值!

最后，感謝為我們培訓(xùn)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝一直為我們操心的于主任,，感謝在培訓(xùn)期間幫助過(guò)我的同事們!

自任職公司內(nèi)部培訓(xùn)師以來(lái)已一年有條，在這一年多的時(shí)間里,，工作與學(xué)習(xí)并存,，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，我嚴(yán)格按培訓(xùn)需求評(píng)估,，按培訓(xùn)計(jì)劃制作,，從資料搜集、課程安排,、

課件

制作,、氣氛掌控等方面嚴(yán)格要求自己，并通過(guò)培訓(xùn)效果改進(jìn)工作中的不足,，力求培訓(xùn)更專(zhuān)業(yè),、規(guī)范、實(shí)效?，F(xiàn)就這一年多的時(shí)間里開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),，匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)情況

本年度本人共組織培訓(xùn)3期(每期培訓(xùn)1個(gè)內(nèi)容,，分),，受教育員工140人，培訓(xùn)課時(shí)共12課時(shí),，培訓(xùn)人員主要為項(xiàng)目各部室成員及各工點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員,。

二、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)情況

根據(jù)本人的培訓(xùn)計(jì)劃，xx年共組織關(guān)于隧道方面的培訓(xùn)3期,，每期課時(shí)為3小時(shí),，時(shí)間基本定于晚上6時(shí)開(kāi)始，9時(shí)結(jié)束,，最大限度在避免對(duì)工點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度的影響,。

培訓(xùn)課程名稱(chēng)及時(shí)間主要如下：

課程名稱(chēng)：隧道工程基礎(chǔ)知識(shí) 培訓(xùn)時(shí)間：xx年4月 課程名稱(chēng)：隧道進(jìn)洞施工方案簡(jiǎn)介 培訓(xùn)時(shí)間：xx年8月 課程名稱(chēng)：隧道施工技術(shù) 培訓(xùn)時(shí)間：xx年10月 培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備情況：由于本人從事隧道施工具體一定年限，在隧道施工方面有著一定的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn),，因此準(zhǔn)備的資料都是隧道施工方面的內(nèi)容,，每次培訓(xùn)的課件，都由本人從網(wǎng)絡(luò)及項(xiàng)目既往的方案中整理收集修改,，但由于因本人能力有限,，避免不了出現(xiàn)各種錯(cuò)誤，這是需要各位同事諒解的地方,，也是我今后需要改善的地方,。

三、培訓(xùn)工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

第一,，雖然時(shí)間安排一再調(diào)整,，但仍有部分現(xiàn)場(chǎng)人員因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)工作的原因，未能來(lái)參加培訓(xùn),。一是工地事項(xiàng)繁雜,，現(xiàn)場(chǎng)施工工序銜接緊湊，技術(shù)員不能全部都來(lái)參加培訓(xùn),，對(duì)培訓(xùn)的整體效果有影響,。

第二，培訓(xùn)資料準(zhǔn)備得不夠吸引人,。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程及培訓(xùn)效果進(jìn)行觀察,，發(fā)現(xiàn)課件準(zhǔn)備得吸引力不足，部分抽象的部位語(yǔ)言描述終究有所欠缺,，不如動(dòng)畫(huà)視頻更形象,。

四、新年的展望

在新的一年里,，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中20xx年出現(xiàn)的不足,，不斷精細(xì)豐富好課件內(nèi)容，不斷加強(qiáng)對(duì)其他項(xiàng)目單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn),，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài),，提高個(gè)人綜合能力,，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)項(xiàng)目水平的目的。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七

我來(lái)到雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,，但在這短短的一個(gè)月里,，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新,，對(duì)員工的無(wú)微不至------讓我感到加入是幸運(yùn)的,。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪,，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中,。

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，但剛進(jìn)入公司,，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事,，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè),，再累也是值得的！在這里,，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái),，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作,！因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?，是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己,！

在,，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用,，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的能力,，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果,。為了做好銷(xiāo)售這項(xiàng)工作,，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的,。作為新員工,，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境,，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外,，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情，不斷地補(bǔ)充知識(shí),，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展,。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài),、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功,。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng),，挑戰(zhàn)也在加劇,。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),，來(lái)提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的,，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇,，與一起迎接我來(lái)到雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里,，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新,，對(duì)員工的無(wú)微不至------讓我感到加入是幸運(yùn)的,。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪,，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中,。

說(shuō)真的，培訓(xùn)之前,。到分公司報(bào)到有15天了，根據(jù)公司安排在運(yùn)發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周,，通過(guò)兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中,，不知道怎樣運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)去開(kāi)展工作。通過(guò)五天的培訓(xùn),，我學(xué)到了很多新的知識(shí),。懂得了許多做人的道理,，也改變了一些原來(lái)的觀念,。使我找到了新的起跑點(diǎn)。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向,。

五天的課程,，首先是對(duì)公司企業(yè)文化的講解,，讓我們對(duì)公司有了更加深入的了解,，能更好的融入到公司,。其次是對(duì)員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國(guó)企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,，讓我們覺(jué)得鐵塔公司是一個(gè)值得信任、很有前景的公司,，對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了更多的期待。然后是對(duì)工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),、基礎(chǔ)技能以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程有了更深入的了解,，以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的工作中,。

培訓(xùn)的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類(lèi),，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí),。聘請(qǐng)了知名的心理咨詢(xún)師和企業(yè)人力資源管理專(zhuān)家為我們授課,，通過(guò)《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門(mén)課程,，我們解放了自己的天性,，盡情的投入到整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場(chǎng)的寶貴知識(shí),，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身,；樹(shù)立卓越的工作理念和心態(tài)；實(shí)用,、高效的工作方法,；如何平衡工作與生活之間的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念等,。通過(guò)《有效溝通技巧與時(shí)間管理》這門(mén)課程，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧,，以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級(jí)之間、部門(mén)之間,、與客戶(hù)之間的溝通。認(rèn)識(shí)到了很多我們平時(shí)不在意的時(shí)間管理問(wèn)題,，如何在工作中合理規(guī)劃工作時(shí)間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性,。高效的使用有限的時(shí)間創(chuàng)造出更高的價(jià)值,。

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲,，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn),，更多的是一種分享,，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)?？鞓?lè)而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼,、情感。無(wú)論以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸,！

五天的培訓(xùn)時(shí)間所學(xué)到的知識(shí),，是我一生受用的,，是我一生中一筆寶貴的財(cái)富,！我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長(zhǎng)，更加優(yōu)秀,！

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八

企業(yè)文化培訓(xùn)課程，在聽(tīng)課的過(guò)程中使我感覺(jué)到一個(gè)企業(yè)的核心發(fā)展方向,。收獲頗多的是生活中,，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè),，也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,，所以大家對(duì)生活的理解也不同,，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的人。這也就形成了日常的文化差異,。

×總提出我們__管理的核心是“陽(yáng)光文化”，陽(yáng)光文化都包含：高效、創(chuàng)新,、進(jìn)取,、健康，有人這樣說(shuō),，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,，這種比喻確實(shí)有其道理,，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,，什么樣的人才是一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,，同時(shí)具備創(chuàng)新性、高效完成本職工作,，特別是前者尤為重要,。

來(lái)到__就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的,。有時(shí),，絕對(duì)公平是沒(méi)有的,，作為小組領(lǐng)班通過(guò)進(jìn)取使自己的團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)各人員的自身能力最大值,，完成每一項(xiàng)附有挑戰(zhàn)性的工作,，贏取更多的榮譽(yù)及回報(bào)。

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人,、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

高效,、創(chuàng)新,、進(jìn)取、健康這是__的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),，以服從組織,、團(tuán)隊(duì)合作、高效敬業(yè),、不斷進(jìn)取和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,，是__人集體智慧的結(jié)晶,。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，要遵守：健康是企業(yè)大的行為之本,、高效是企業(yè)大的行為之本、創(chuàng)新是企業(yè)大的行為之本,、進(jìn)取是企業(yè)大的行為之本,。擁有企業(yè)文化準(zhǔn)則才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價(jià)值的資本,，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙,，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失,。

公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的,、包容和不斷發(fā)展的,，所以只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚(yáng)光大,，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,，我們有理由相信_(tái)_的明天會(huì)更好!

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九

兩天一夜的學(xué)習(xí)時(shí)間，雖然有點(diǎn)辛苦,，但大家都堅(jiān)持著,，第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什么,，如何成功,，還有成功是要找方法，以及九大 理念的講解,。

在講的過(guò)程中,， 王總王總時(shí)不時(shí)鼓勵(lì)大家舉手發(fā)言。

在回答問(wèn)題時(shí),， 不管我們回答的對(duì)也好錯(cuò)也好,，王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中,，讓我 明白成功就是達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),，而達(dá)成預(yù)期目標(biāo)就是必須先有目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成才 算成功,。而且目標(biāo)必須量化,。成功是中性概念，成功有明顯的個(gè)性特征,。目標(biāo)因人而異,，而我們現(xiàn)在就要定好自己的目標(biāo)。定了就要找方法達(dá)成,。方法對(duì)定能完 成,。

還有我們?nèi)粢删褪裁吹氖聵I(yè)全憑自己， 只有難過(guò)才會(huì)成長(zhǎng),。

嚴(yán)格就是大愛(ài),。

一個(gè)成功者必須具備“凡事積極，凡事正面,凡事熱情”的態(tài)度,。

這次學(xué)習(xí)的“領(lǐng)袖風(fēng)采”內(nèi)容是理論加實(shí)踐,，在游戲環(huán)節(jié)讓我心靈與身體 都是很大的震撼，王總講到別看它只是游戲,，但在現(xiàn)實(shí)生活中,，戲如人生，因?yàn)樵凇澳蹶J關(guān)”過(guò)程中開(kāi)始很多家人都沒(méi)能闖關(guān)成功,， 就因?yàn)槲覀兊囊庵玖](méi)能 達(dá)到百分之百,，所以沒(méi)能打動(dòng)“魔王”最后大家在失敗中找原因,，找方法，終于都過(guò)關(guān),。通過(guò)這個(gè)游戲使我明白了一個(gè)道理,，無(wú)論做什么想要成功，都要有百分 之百的意志力才能完成,。

還有數(shù)數(shù)游戲,，因?yàn)槲覀冮_(kāi)始方法不對(duì)，我們沒(méi)能成功,，不成功團(tuán)隊(duì)的隊(duì) 長(zhǎng)就要承擔(dān)責(zé)任,，我們的隊(duì)長(zhǎng)為我們做了 160 個(gè)俯臥撐。大家心里很難過(guò),，在難過(guò)之余我們要把淚水留給訓(xùn)練,，在失敗過(guò)程中我們總結(jié)方法，終于我們做到了,， 通過(guò)這個(gè)游戲使我懂得了就當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō)，要成就大事光憑自己干事不行的,，而是要一個(gè)會(huì)帶領(lǐng)大家的領(lǐng)袖才行,。一個(gè)好的領(lǐng)袖就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的榜樣，團(tuán)隊(duì)的精 神,。領(lǐng)袖就要承擔(dān)責(zé)任,。

再次感謝公司給我上了如此精彩的一課， 它將鼓舞我的一生,。

謝謝!第三篇： 11,、企業(yè)情況及企業(yè)文化培訓(xùn)五力五意識(shí)小結(jié) 企業(yè)情況及企業(yè)文化培訓(xùn)五力五意識(shí)小結(jié)一分公司施工員張傳球未來(lái)公司應(yīng)聘之前，就在網(wǎng)上查看過(guò)金螳螂公司是 國(guó)內(nèi)裝飾企業(yè)百?gòu)?qiáng)排名第一,、 裝飾行業(yè)第一股,、中國(guó)建筑裝飾行業(yè)第一個(gè)“中國(guó) 馳名商標(biāo)”。4 月14 日公司組織員工在四季酒店工地項(xiàng)目部會(huì)議室,，學(xué)習(xí)五力 五意識(shí),， 由王經(jīng)理主講。

通過(guò)學(xué)習(xí),， 我知道五力五意識(shí)是公司的企業(yè)文化一部分,。

是指引今后我工作的方向和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

五能力：領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力,、分析執(zhí)行能力,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)溝通能力,、 專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,。

五意識(shí)：誠(chéng)信服務(wù)意識(shí),、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí),、成本控制意識(shí),、 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

一,、 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力：作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有組織,、協(xié)調(diào)、指揮團(tuán)隊(duì) 人員完成既定任務(wù),，組建團(tuán)隊(duì)又能協(xié)調(diào)問(wèn)題,。領(lǐng)導(dǎo)者要擇權(quán)而用，以身作則,，帶動(dòng)大家往前沖,，榜樣的力量是無(wú)窮的。要有較強(qiáng)的分擔(dān)力,，激勵(lì)大家共同 完成,。

要知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)是什么; 要與時(shí)俱進(jìn)， 正確認(rèn)識(shí)自己,， 不斷提升自己,。

勇?lián)?zé)任，在管理上下功夫,，獎(jiǎng)罰分明,。

二、 分析執(zhí)行能力：施工中的技術(shù)交底要有計(jì)劃,、步驟,，會(huì)總結(jié)。要 養(yǎng)成“今日事,，今日畢”的工作習(xí)慣?，F(xiàn)代工作節(jié)奏比較快要有記錄的好習(xí)慣，做消項(xiàng)處理,。對(duì)下屬下達(dá)任務(wù)時(shí)要落實(shí)到人,，完成時(shí)間、執(zhí)行到位,、反饋 到位,。想盡一切辦法，克服一切困難都要完成,，過(guò)程中要有計(jì)劃和方式方法,，好的東西要養(yǎng)成習(xí)慣。要 有“咬定青山不放松”的精神,，不達(dá)到目標(biāo)絕不放棄,，永不放棄! 三,、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：只有不斷學(xué)習(xí)，才有積累,，才是創(chuàng)新的基礎(chǔ),，知識(shí)武裝自己。思維創(chuàng)新;工作方法創(chuàng)新;工藝創(chuàng)新;不斷為自己設(shè)立標(biāo)桿 和更高目標(biāo),。創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氛圍,，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的、能接受新鮮事物的人員,，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前快步前進(jìn),。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十

班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行,，班組長(zhǎng)肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任,。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力,，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量,。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬,、心理素質(zhì)穩(wěn)定,、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對(duì)于企業(yè)成本的控制,、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用,。

通過(guò)參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司hse十六項(xiàng)管理規(guī)范》班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：它主要是提高班組長(zhǎng)的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長(zhǎng)在班組中的核心地位和作用,，以及嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)法律,、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處,。

班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織者和指揮者,，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗,。所以,，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng),、具有影響力,、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能,，是控制各類(lèi)事故的最前沿陣地,，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，安全技術(shù)與管理是班組長(zhǎng)等基層現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員必須具備最基本知識(shí),。

這次培訓(xùn),，讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任，看到自己技能上長(zhǎng)處和不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)活動(dòng),，班組長(zhǎng)多參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，同時(shí)建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長(zhǎng)(主要以服務(wù)性單位)舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，適當(dāng)開(kāi)辦一些專(zhuān)業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),、溝通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同時(shí),也可以促使班組長(zhǎng)正確調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任心和使命感!只有企業(yè)班組長(zhǎng)們放開(kāi)胸懷,認(rèn)清使命,樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀,，用健康明朗的心態(tài)對(duì)待生活和工作，不斷地自我學(xué)習(xí),，提升自我,，才有利于班組的建設(shè)，有利于企業(yè)的發(fā)展,。

一,、突出重點(diǎn)，抓住主題,，為崗位練兵提供保障

以提高教師專(zhuān)業(yè)能力為主線,，以“構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題,，以學(xué)校為主體,，以教研組、備課組為基本單位,，開(kāi)展基于崗位,、基于課堂、基于問(wèn)題,、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究,，全面深化校本研修，著力提高教師教書(shū)育人的能力,，真抓實(shí)練,，凸顯大練兵的時(shí)效性，努力為新課程改革服務(wù),，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù),，為辦好人民滿(mǎn)意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。

二、注重理論學(xué)習(xí),，加大工作力度,，使崗位練兵穩(wěn)中推進(jìn)

1、依據(jù)文件精神制定本學(xué)年崗位練兵

依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進(jìn)大會(huì)精神,，結(jié)合我校實(shí)際情況形成教師崗位大練兵實(shí)施方案,，制定我校教師崗位練兵。做到計(jì)劃周密,，安排得當(dāng),。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)

組織我校教師深入學(xué)習(xí)了王局長(zhǎng)在崗位練兵工作布署會(huì)議上的講話(huà),，楊局長(zhǎng)在會(huì)議明確指出的十項(xiàng)基本功訓(xùn)練內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》,，布署本校教師崗位大練兵活動(dòng),，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，明確目標(biāo)與任務(wù),。為我校開(kāi)展教師全員崗位大練兵做好準(zhǔn)備,。

3、加大崗位練兵工作力度,，力爭(zhēng)突出成效

教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要,，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容,，教師必須人人參與,。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練，具有一定教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用,，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想,、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高,，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

三,、圍繞練兵目標(biāo),，采取多種形式，使崗位練兵突出實(shí)效

我校依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合我校實(shí)際,，制定練兵的內(nèi)容，采取分步實(shí)施,，分模塊達(dá)標(biāo)的原則,。大練兵的主戰(zhàn)場(chǎng)離不開(kāi)課堂教學(xué)，離不開(kāi)學(xué)年組與學(xué)科組,，我校充分利用有效的研修方式開(kāi)展練兵活動(dòng),。

1,、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練，讓教師練就扎實(shí)基本功

教師的一般基本功訓(xùn)練,，包括三筆字,、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話(huà),、教具制作,、口頭說(shuō)與書(shū)面表達(dá)等。這些主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí),，養(yǎng)成習(xí)慣,。為切實(shí)提高教師基本功，使其具有過(guò)硬的基本技能,，我們每周安排教師書(shū)寫(xiě)一板粉筆字,，每周書(shū)寫(xiě)一篇鋼筆字，每周繪畫(huà)一張簡(jiǎn)筆畫(huà),，每學(xué)期每人制作一——二個(gè)教學(xué)

課件

,。并對(duì)教師的基本技能訓(xùn)練進(jìn)行月檢查評(píng)比，將評(píng)比結(jié)果記錄在冊(cè),，做教師教學(xué)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)積累,。在這些基本訓(xùn)練的同時(shí)，我們注重加強(qiáng)教師的崗位專(zhuān)業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練,。每周一篇教學(xué)反思,、每周一次自學(xué)并撰寫(xiě)自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研,、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、雙周一次的班主任培訓(xùn)、每月一次教學(xué)比武活動(dòng),，使教師練就了扎實(shí)的基本功,。

2、以課堂教學(xué)為突破口,，提高教學(xué)技能

課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動(dòng)的重點(diǎn),，學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn)，結(jié)合青年教師匯報(bào)課,、骨干教師示范課,、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進(jìn)一步組織全體教師人人上一節(jié)公開(kāi)課,，由學(xué)校評(píng)課組從備課,、上課、說(shuō)課、課后反思及評(píng)課等方面給予公正,、公平,、實(shí)際的打分。同時(shí)以教研組為單位同步開(kāi)展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動(dòng),，全面促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和效率,。

通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作",，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一目的,。通過(guò)學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒,，從而達(dá)到我們的目的,。借這次機(jī)會(huì)我想說(shuō)一些在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解到的,，與我們這次學(xué)習(xí)知識(shí)無(wú)關(guān)的感受,。下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：

我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感覺(jué)有一句話(huà)說(shuō)的很對(duì)“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué),，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門(mén),，進(jìn)了那個(gè)門(mén)你就要明白你是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是睡覺(jué),，聊天和玩的,，為什么有人會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己,，學(xué)習(xí)一下別人,，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。

在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺(jué)：學(xué)習(xí)+理解=了解我認(rèn)為在崗前培訓(xùn)中,，有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格,，紛紛采勸下猛藥的強(qiáng)灌教學(xué)模式，不管學(xué)員理解與否,，硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容,，而忽視了對(duì)其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法，只會(huì)給學(xué)員帶來(lái)誤導(dǎo),，并不會(huì)給學(xué)員以后的工作起多大的幫助,，只會(huì)適得其反。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的方法,，在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)其職業(yè)道德進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng),，還對(duì)其基礎(chǔ)知識(shí)做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的學(xué)習(xí)和理解,，從而達(dá)到對(duì)部門(mén)的了解,。這種方法非常的好。這樣我們會(huì)從學(xué)習(xí)和理解當(dāng)中了解不少知識(shí)。

在了解的前提下我們才會(huì)進(jìn)行下一步的提高,，有基礎(chǔ)作鋪墊,，我們才會(huì)學(xué)得更多。

在說(shuō)完那些我再說(shuō)點(diǎn)別的吧,、在企業(yè)里,，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí)，吃苦耐勞的精神,，體會(huì)如何做人的道理,。為此，公司特意安排我們進(jìn)行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練,。炎炎夏日,，高溫?zé)肟荆m然每天的時(shí)間不長(zhǎng),，但教官還是叫我們每天隨時(shí)繃緊神經(jīng),，每天軍姿，一點(diǎn)都不能馬虎;步法隊(duì)列必須嚴(yán)格到位,，節(jié)奏不對(duì)就得重復(fù);一聲口令,，即使你在天邊也得馬上跳下來(lái)。教官不僅教我們?cè)趺从?xùn)練,。還教我們?cè)趺醋鋈?，他們把自己的人生體會(huì)毫無(wú)保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟,。

加強(qiáng)同事之間的溝通,，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，對(duì)于我們新出社會(huì)的人來(lái)講,，還是第一次享受到，雖然只有幾天時(shí)間,，卻讓我們看問(wèn)題的高度有了比較大的提升,。所有項(xiàng)目總結(jié)下來(lái)，要獲得成功,，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通,，我覺(jué)得任何問(wèn)題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國(guó)際上也通常用互訪,、開(kāi)會(huì)來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法,。有了溝通與默契，團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始形成,。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中,，我深刻體會(huì)到看似無(wú)法成功的東西,，只要經(jīng)過(guò)大家的溝通，著眼大局,，團(tuán)體合作,，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展,，不能有不和于團(tuán)體的個(gè)體,，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為之努力,，企業(yè)就能作強(qiáng)做大,。

從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。這個(gè)世界什么都在變,，不變的就是——變。各部門(mén)的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么,、應(yīng)該怎么去做,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，東西懂了大堆,，接下來(lái)的就是不斷的總結(jié),，改造自己，努力從各個(gè)方面全方位的鍛煉自己,，環(huán)境我們無(wú)法改變,，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了,，所有的變對(duì)自己都沒(méi)有傷害,，甚至反而對(duì)自己有利，因?yàn)闀?huì)有太多人在變中衰落,。而我們自己在不斷變大,。

從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。從學(xué)校到企業(yè),，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的,，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,，但作為公司的新員工,，我們要低調(diào)，要實(shí)干,，要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步,，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要,，但同時(shí)又最難把握,。

今天的工作來(lái)之不易，要懂得珍惜,。任何一個(gè)企業(yè)無(wú)論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光,，某個(gè)環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)有時(shí)候都非常致命，我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過(guò)美國(guó)安然,，中國(guó)科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財(cái)務(wù)問(wèn)題上,。還有一個(gè)發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個(gè)令人艷羨的過(guò)去,，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗,。居安思危，這個(gè)意識(shí)具有普遍的適用性,。

四十多天的培訓(xùn)既有理論教育,，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有野外,，豐富多彩,，其味無(wú)窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色,，結(jié)交了朋友,，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺,。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中,，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無(wú)法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中,，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用,，才能深刻體會(huì)。

最后,，我感謝公司,，為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境,、展現(xiàn)自我提供了這么多的機(jī)會(huì),，我承諾，一定好好工作,，報(bào)答公司,。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一

校本培訓(xùn)對(duì)于促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),，已成為各國(guó)教師繼續(xù)教育的主要手段;而在我國(guó)，校本培訓(xùn)更有引導(dǎo)(控制)教師和增進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)能力之雙重任務(wù)的特征,，今天本站小編給大家?guī)?lái)了校本培訓(xùn)教師個(gè)人培訓(xùn)總結(jié),，希望能夠幫助到大家。

由于新教師都是剛剛走上工作崗位,，工作閱歷較淺,，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，往往需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的傳幫帶或者一段時(shí)間的重點(diǎn)扶持和培養(yǎng)才能夠適應(yīng)職業(yè)高中的教育教學(xué)工作,。一年來(lái),，我校積極開(kāi)展新教師教育教學(xué)能力的提高培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn),，使新教師進(jìn)一步鞏固了專(zhuān)業(yè)思想,，熟悉了我校教育教學(xué)環(huán)境和教學(xué)常規(guī)要求，掌握了中職課堂管理的基本辦法,、正確評(píng)價(jià)學(xué)生的方法以及教育科研的一般方法,。促進(jìn)了新教師的成長(zhǎng)，為我校取得良好的辦學(xué)成效起了重要的作用,?；仡櫸覀兊墓ぷ鳎饕邢旅鎺c(diǎn)做法和體會(huì)：

一,、制定培訓(xùn)計(jì)劃,，明確培訓(xùn)目標(biāo)

為了確保新教師培訓(xùn)工作能夠扎實(shí)有效地開(kāi)展，學(xué)校不僅制定了《永嘉縣第二職業(yè)學(xué)校20xx——20xx學(xué)年新教師

培訓(xùn)方案

》,，還按學(xué)期規(guī)定了培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容,。具體的培訓(xùn)安排如下：

.......

與以往一樣，我們把“規(guī)范新教師的教學(xué)行為,，提升新教師教書(shū)育人的水平,。通過(guò)培訓(xùn)，能使他們盡快成為合格教師,、學(xué)科骨干教師”作為培訓(xùn)目標(biāo),。為了達(dá)成這樣的目標(biāo)，我們特別注重對(duì)新教師教學(xué)基本功和專(zhuān)業(yè)技術(shù)及教學(xué)水平的培養(yǎng),。教學(xué)基本功是完成教學(xué)任務(wù)必須具備的基本條件,，把教學(xué)基本功轉(zhuǎn)化為課堂教學(xué)能力，就會(huì)有效地提高教學(xué)質(zhì)量,。專(zhuān)業(yè)技術(shù)及教學(xué)水平包括準(zhǔn)確把握課標(biāo),、正確處理教材和靈活運(yùn)用教法的能力。

二,、搭建多種學(xué)習(xí)平臺(tái),，促進(jìn)新教師成長(zhǎng)

學(xué)校除通過(guò)培訓(xùn)班,、周前會(huì)議、讀書(shū)活動(dòng)等形式指導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)教育心理學(xué)理論,、現(xiàn)代教育技術(shù),、先進(jìn)的教育思想及教學(xué)方法，使他們更新教育觀念,，了解未來(lái)教育發(fā)展趨勢(shì)外,，還通過(guò)開(kāi)展“師徒共進(jìn)”、“名家引領(lǐng)”等活動(dòng)為新教師的搭建更多的學(xué)習(xí)平臺(tái),，促進(jìn)他們學(xué)習(xí)，使新教師的事業(yè)心,、責(zé)任心,、師德水平不斷提高。1.開(kāi)展“師徒共進(jìn)”

我們要求在編新教師都要有一位指導(dǎo)教師,，每學(xué)期按計(jì)劃開(kāi)展工作,，發(fā)揮指導(dǎo)教師“傳、幫,、帶”的作用,。 “以老帶新”，“以?xún)?yōu)帶新”,，“以學(xué)促新”等方式,，帶動(dòng)整體教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。為了能保證師徒結(jié)對(duì)的效果,，根據(jù)前幾年的經(jīng)驗(yàn),，本學(xué)年我們對(duì)師徒結(jié)對(duì)的要求進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：要求“師傅”與“徒弟”定期交流研討，解答“徒弟”的疑難問(wèn)題,，并提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún);“師傅”檢查“徒弟”的

教案

每學(xué)期不少于5次,，并對(duì)教案提出修改意見(jiàn);“徒弟”每月聽(tīng)“師傅”的課不少于2節(jié);“師傅”聽(tīng)“徒弟”的課每月不少于1節(jié)，并就教學(xué)目的要求,、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn),、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的使用,，學(xué)法滲透等方面提出指導(dǎo)性意見(jiàn);“師傅”指導(dǎo)“徒弟”班級(jí)管理工作,、班級(jí)活動(dòng)組織與設(shè)計(jì)等每學(xué)期不少于2次;“師傅”指導(dǎo)“徒弟”參加教育教學(xué)技能達(dá)標(biāo)過(guò)關(guān)等活動(dòng);“師傅”學(xué)年末提交一份師徒結(jié)對(duì)工作總結(jié)，對(duì)新教師做出基本評(píng)價(jià),。

我們還制定了新教師“教育教學(xué)技能達(dá)標(biāo)過(guò)關(guān)”的標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的考核和評(píng)比。所有參加培訓(xùn)的新教師都順利通過(guò)了“教育教學(xué)技能達(dá)標(biāo)過(guò)關(guān)”考核,。

2.實(shí)施“名家引領(lǐng)”

“名家引領(lǐng)”是促進(jìn)新教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的最有效途徑,。與以往一樣,，我們充分利用本校優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮本校名師的輻射作用,，有計(jì)劃地安排他們給新教師開(kāi)講座,、上示范課等等。一年來(lái),，我們先后安排了金秀容,、徐強(qiáng)、呂修軍,、陳顯利,、鄭麗娜、馬曉菁,、謝麗莉,、胡曉秋等校內(nèi)優(yōu)秀教師為新教師進(jìn)行專(zhuān)題講座或?yàn)樾陆處熼_(kāi)示范觀摩課。除了安排本校名師外,，還邀請(qǐng)了樂(lè)清市職教教研員沈宗玖來(lái)校對(duì)新教師的課堂教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行“診斷”,，指出新教師課堂教學(xué)設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題;邀請(qǐng)了翔宇學(xué)校總校長(zhǎng)盧志文先生來(lái)校與全體教師一起暢談職業(yè)教育中存在的主要問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì),。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展,，激勵(lì)新教師積極向名家名師學(xué)習(xí)，為新教師的成長(zhǎng)提供廣闊的舞臺(tái),。

三,、開(kāi)展技能比武，提升業(yè)務(wù)水平

為了盡快提高新教師的教學(xué)水平,，我校在20xx年下半年舉行了新教師教育教學(xué)技能過(guò)關(guān)達(dá)標(biāo)考核,，20xx年上半年開(kāi)展了新教師說(shuō)課比賽。除此之外,，我們還開(kāi)展了新教師匯報(bào)課活動(dòng),。為了準(zhǔn)備這幾項(xiàng)活動(dòng)，新教師們態(tài)度非常認(rèn)真,。一些新教師在活動(dòng)中脫穎而出,，進(jìn)步非?？?。比如,，周培雷、姜聰聰,、周文相,、周曉武等新老師經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)，他們的工作態(tài)度，業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的肯定,。

四,、取得成績(jī)

經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)，新教師工作責(zé)任心更強(qiáng),，工作熱情更高,，教育教學(xué)理論水平和教學(xué)能力明顯提高，無(wú)論是期中期末教學(xué)常規(guī)工作檢查還是平時(shí)督查,、抽查,、隨堂聽(tīng)課、學(xué)生測(cè)評(píng)新教師都表現(xiàn)良好,。每位新教師的匯報(bào)課,，都能深入鉆教材，較好把握學(xué)情,，精心設(shè)計(jì)教程,，恰當(dāng)選擇教法，認(rèn)真撰寫(xiě)教案,，都能充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,，全身心投入課堂教學(xué),，教學(xué)效果好,，得到大家肯定和好評(píng)，達(dá)到了預(yù)期效果,。僅僅從教一年,，一些新教師就在學(xué)校的教學(xué)比賽中展露頭角：周培雷、邵珮珮老師被評(píng)為縣教學(xué)新苗;周培雷,、姜聰聰,、周曉武、周文相等的學(xué)校公開(kāi)課受到好評(píng);蔣森勵(lì)輔導(dǎo)的學(xué)生在縣數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng);劉思詩(shī)在英語(yǔ)教學(xué)中,，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況大膽處理教材,，從最基礎(chǔ)教起，嘗試賞識(shí)教學(xué),，取得了很好的效果,。

本學(xué)期，我校繼續(xù)做到有組織,、有計(jì)劃的開(kāi)展教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作,，追求有效性，基本上能完成了,，計(jì)劃制訂中的各項(xiàng)任務(wù),，教師在培訓(xùn)中也學(xué)到了不少東西。現(xiàn)在就將我校本學(xué)期的校本培訓(xùn)工作作如下總結(jié)：

1、制訂有序和有效的計(jì)劃,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)了，可實(shí)施性也強(qiáng)了,。

本學(xué)期我們開(kāi)展了不少的活動(dòng),，這些活動(dòng)我都圍繞教師的平時(shí)工作，或者是教師急須提高的能力,。如說(shuō)課教學(xué)技能的培訓(xùn);另一個(gè)是幫助老師提高資源共享的能力的培訓(xùn),。兩個(gè)培訓(xùn)都取得了很好的效果。

在教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)方面我們主要針對(duì)教師怎樣上好一節(jié)課開(kāi)展了針對(duì)性的培訓(xùn),。培訓(xùn)的內(nèi)容很好,，對(duì)年輕的老師的成長(zhǎng)會(huì)有不少的幫助。

在學(xué)校特色方面,，因?yàn)楸拘Ｔ谌瞬欧矫娴拇_缺乏,，所以不能搞得特別有聲有色，也只能利用學(xué)校自身的資源,，勉強(qiáng)搞個(gè)三筆字培訓(xùn),，以書(shū)法擅長(zhǎng)的徐少龍老師為負(fù)責(zé)人，但是老師興趣很濃,，每次的作業(yè)都能積極上交,，作品也很好。

2,、建立配套的

規(guī)章制度

,。

健全并完善了包岙小學(xué)校本培訓(xùn)的實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則,、考核,、考勤、獎(jiǎng)懲與管理制度,。著重解決了校本培訓(xùn)的動(dòng)力機(jī)制,、運(yùn)行機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制,，使校本培訓(xùn)走上制度化,、規(guī)范化的軌道。使學(xué)校的校本培訓(xùn)工作順利開(kāi)展,，取得了很好的效果,。

3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理,。

在校本培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,，做到學(xué)年、學(xué)期、校本培訓(xùn)和各種專(zhuān)題培訓(xùn)有計(jì)劃,、有總結(jié),，學(xué)校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全體參訓(xùn)教師完成培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)教師的進(jìn)步情況及時(shí)通報(bào),，并在評(píng)優(yōu)樹(shù)先中優(yōu)先考慮,、年度考核中給予加分，同時(shí)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);建立健全教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成,。

最重要的是各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展后,，基本上都能上傳到博客上，都及時(shí)展示學(xué)校校本培訓(xùn)活動(dòng),，讓更多的人看到我們的活動(dòng),，也希望更多的同行能有機(jī)會(huì)對(duì)我們提出意見(jiàn)。

4,、外出考察學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

它山之石，可以攻玉,。充分學(xué)習(xí),、借鑒他人的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校先進(jìn)的教育教學(xué)理念,，促進(jìn)我校教師隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高是我們堅(jiān)持多年的做法,。一學(xué)期來(lái),，我校共有60余人次參加各級(jí)培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí),。開(kāi)闊了老師們的眼界，更新了教育教學(xué)理念,，轉(zhuǎn)變了教育教學(xué)思路,，推動(dòng)了學(xué)校課改工作的進(jìn)行。在去年11月下旬更是大面積地組織老師參加千課萬(wàn)人培訓(xùn)活動(dòng),，老師們?cè)谶@次培訓(xùn)活動(dòng)中獲益很多,。

5、培訓(xùn)碩果累累,，精彩紛呈

自培訓(xùn)實(shí)施以來(lái),，師德養(yǎng)成和教師禮儀得到加強(qiáng)，廣大教師的教育理念和教學(xué)策略發(fā)生了深刻變化,，許多現(xiàn)代教育思想和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實(shí)際行動(dòng),，教師整體素質(zhì)大大提高。表現(xiàn)為：愛(ài)心育人，教風(fēng)端正,，班級(jí)管理科學(xué),、規(guī)范，師生關(guān)系和諧;課堂上學(xué)生自主合作交流,，實(shí)踐,、創(chuàng)新能力大大提高，民主,、寬松的課堂氣氛已初步形成,。教師的校本培訓(xùn)學(xué)分基本上都合格。

這一年參加縣級(jí)論文評(píng)比活動(dòng)有了6位教師獲獎(jiǎng),。在學(xué)期說(shuō)課評(píng)比活動(dòng),，有4名老師獲獎(jiǎng)，分別是學(xué)區(qū)一等一,。其中徐麗曼老師在獲學(xué)區(qū)一等獎(jiǎng)的情況下又榮獲縣一等獎(jiǎng),，真是可喜可賀。另外陳媛媛和陳盈盈兩位老師還參加了學(xué)區(qū)骨干教師的評(píng)比,，分別獲得縣學(xué)科骨干和縣骨干班主任,。

今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)校本培訓(xùn)工作的力度,，繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心,，以年輕教師為培訓(xùn)重點(diǎn)，著眼于教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的綜合素質(zhì)的提高,，不斷開(kāi)發(fā)校本培訓(xùn)內(nèi)容,、創(chuàng)建校本培訓(xùn)的新形式，把校本培訓(xùn)真正落到實(shí)處,，促教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,。

教師是辦學(xué)之本，是立校之本,，是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進(jìn)素質(zhì)教育,，深入進(jìn)行課程改革,，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的師資隊(duì)伍,。

而校本培訓(xùn)是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑,。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑,，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素,。校本培訓(xùn)和校本教研,，是教師成長(zhǎng)的一只方舟。因此,，做好校本培訓(xùn)工作非常重要,，下面將我校本年開(kāi)展的校本

培訓(xùn)工作總結(jié)

如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，認(rèn)識(shí)到位,，制度保證。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視校本培訓(xùn)工作,，成立了校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，把校本培訓(xùn)作為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要手段,，通過(guò)開(kāi)展校本培訓(xùn),，大力提高教師專(zhuān)業(yè)化水平。

學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)校本培訓(xùn)過(guò)程的管理,，做到了培訓(xùn)時(shí)間,、內(nèi)容、人員,、考評(píng)“四落實(shí)”,，做到了輔導(dǎo)教師上課有講稿，聽(tīng)課教師有筆記,，學(xué)校有記錄和信息反饋記載,。通過(guò)多種形式反饋工作進(jìn)展情況，對(duì)教師產(chǎn)生激勵(lì)作用,。

二,、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)造良好的文化氛圍,。

用良好的文化氛圍潛移默化地影響教師,、發(fā)展教師、塑造教師,，幫助教師成就事業(yè),。寬松的學(xué)校文化氛圍,，使教師感到“舒心”,、“放心”，能夠無(wú)所顧慮地工作,。團(tuán)結(jié)向上的文化氛圍引導(dǎo)著教師,，積極向上，不斷進(jìn)取,，充分地發(fā)揮教師自身的積極性,，使其人盡其能,，各盡其才。學(xué)校堅(jiān)持利用傳統(tǒng)的節(jié)日,，搞一些有益的活動(dòng),。通過(guò)活動(dòng)使教師感到學(xué)校在關(guān)注著自己，使教師體會(huì)到一種主人翁的責(zé)任感,。

在對(duì)教師的獎(jiǎng)勵(lì)和任用方面,，學(xué)校也堅(jiān)持以人為本的理念，注意根據(jù)教師的德才學(xué)識(shí),，能力水平,，根據(jù)教師的特點(diǎn)、特長(zhǎng),，安排適當(dāng)?shù)膷徫?，以使其發(fā)揮長(zhǎng)處，從而感受到工作的快樂(lè),。這對(duì)教師的心理健康發(fā)展是有益的,。

學(xué)校注重營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓教師認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,。明白在學(xué)習(xí)化社會(huì)中,，學(xué)習(xí)是人生活的重要組成部分，體會(huì)到學(xué)習(xí)對(duì)自身工作的重要意義,。堅(jiān)持自學(xué),，提倡互學(xué)。形成以學(xué)習(xí)為榮,，不學(xué)習(xí)為恥辱的良好校風(fēng),。學(xué)校開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，引導(dǎo)教師視學(xué)習(xí)為第一至愛(ài),。增強(qiáng)教師終身學(xué)習(xí)的意識(shí),，教師要有

讀書(shū)筆記

，寫(xiě)出自己的讀書(shū)體會(huì),，不斷增加自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及現(xiàn)代科技與人文社會(huì)科學(xué)知識(shí),。

三、加強(qiáng)教師道德評(píng)價(jià),，提高教師職業(yè)修養(yǎng),。

以德修身，以身立教,，淡泊名利,，樂(lè)于奉獻(xiàn)是對(duì)教師的要求。教師不是圣人,，但其所從事的職業(yè)特點(diǎn)決定了他必須用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，使自身趣于完美,。加強(qiáng)教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要，是教書(shū)育人的需要,。學(xué)校要求教師要正確的對(duì)待自己,、對(duì)待家長(zhǎng)、對(duì)待學(xué)生,。認(rèn)為在學(xué)生面前教師就應(yīng)該是完人,，教師要具有一切優(yōu)點(diǎn)也是應(yīng)該的。

因此,，學(xué)校要求教師要注重自我完善,。并提出“三個(gè)杜絕，三個(gè)正確對(duì)待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰;杜絕亂收費(fèi),、亂辦班;杜絕把學(xué)生趕出教室,。要正確對(duì)待自己、對(duì)待教師,、對(duì)待學(xué)生,。”學(xué)校強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè),，核心是學(xué)生,，關(guān)鍵在于建立良好的師生關(guān)系。

強(qiáng)調(diào)學(xué)生是教師工作的對(duì)象,，學(xué)生是發(fā)展過(guò)程中不成熟的個(gè)體,，個(gè)別學(xué)生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對(duì)學(xué)生有愛(ài)心與耐心,，作到誨人不倦,。另外要求教師要正確的對(duì)待家長(zhǎng)，尊重家長(zhǎng),。樹(shù)立一切為了學(xué)生,，為了一切學(xué)生的觀念，提升每位教師的師德外水準(zhǔn),，努力提高每位領(lǐng)導(dǎo)和老師的理論和業(yè)務(wù)水平,。

四、抓好常規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高教師政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。

學(xué)校充分利用集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí),，提高教師素質(zhì),。學(xué)校每周都組織政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采用專(zhuān)題講座,，放錄象,，集中組織研討等形式進(jìn)行校本培訓(xùn)。

在政治學(xué)習(xí)時(shí)間,，學(xué)校主要針對(duì)教師修養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn),。組織了法律法規(guī)、心理健康,、教師職業(yè)道德等方面的培訓(xùn),。在培訓(xùn)的過(guò)程中，教師即集中學(xué)習(xí)了有關(guān)自身修養(yǎng)方面的理論知識(shí),，學(xué)校學(xué)期內(nèi)還組織一次全體教師參加的分組研討,，研討內(nèi)容包括：課堂研討、班主任經(jīng)驗(yàn)交流,、德育研討等,。這些培訓(xùn)方式和內(nèi)容對(duì)教師自身素質(zhì)提高幫助很大。

五,、學(xué)校始終把優(yōu)化教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)作為校本培訓(xùn)的重點(diǎn),。任何活動(dòng)都有檢查激勵(lì)措施。

目前學(xué)校教師基本上具有大專(zhuān)學(xué)歷,，相當(dāng)一部分教師還具有本科學(xué)歷,。可以說(shuō)學(xué)校師資整體水平相對(duì)較強(qiáng),。但是學(xué)校對(duì)教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求絲毫沒(méi)有放松,。為了優(yōu)化教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使教師成為教學(xué)的多面手,，學(xué)校開(kāi)展許多活動(dòng),，來(lái)豐富教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

如,，學(xué)校組織語(yǔ)數(shù)教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng),，學(xué)校還開(kāi)展教師“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，“結(jié)對(duì)”教師每月請(qǐng)指導(dǎo)教師聽(tīng)課一節(jié),，自己寫(xiě)教學(xué)反思一次,，寫(xiě)一篇教育教學(xué)論文和兩個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)。通過(guò)這些活動(dòng),，增進(jìn)教師對(duì)其他學(xué)科的了解,，增進(jìn)教師之間的了解，既拓展了自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，又在提高自己的同時(shí)幫助了別人,。

學(xué)校重視對(duì)教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力,。充分利用教育網(wǎng)絡(luò)為教師選取優(yōu)秀的教師培訓(xùn)資源對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn),。鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育的網(wǎng)上學(xué)習(xí),，使教師能夠與專(zhuān)家交流，開(kāi)拓視野,。提高教師教育教學(xué)水平,。

六、抓好校本研修,，組織好學(xué)科活動(dòng),。以校本研修，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,。

在抓好課堂教學(xué)常規(guī)工作的同時(shí),，學(xué)校經(jīng)常組織各類(lèi)教學(xué)展示課、公開(kāi)課等教學(xué)專(zhuān)題研究,。每學(xué)期都組織全校范圍的課堂教學(xué)的展示觀摩活動(dòng),。學(xué)校還組織課堂教學(xué)能力大賽。通過(guò)這些活動(dòng)來(lái)促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高,。

學(xué)校抓好骨干教師培訓(xùn)工作,。重視教師業(yè)務(wù)能力的提高，想方設(shè)法安排骨干教師參加各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。平時(shí)參加外出學(xué)習(xí),，學(xué)校給調(diào)課，解除教師的后顧之憂(yōu),，安心學(xué)習(xí);節(jié)假日外出學(xué)習(xí),，學(xué)校負(fù)責(zé)給予補(bǔ)助，為教師的學(xué)習(xí)提供服務(wù)及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼,。

學(xué)校重視教育科研活動(dòng),，結(jié)合課程改革開(kāi)展專(zhuān)題研究。每位教師根據(jù)課改實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，結(jié)合學(xué)生和自身的實(shí)際情況,，選擇好研究的問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的研究方案,，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展研究活動(dòng),。

學(xué)校堅(jiān)持校長(zhǎng)和班子成員聽(tīng)、評(píng)課制度,。通過(guò)主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng),、評(píng)課，真實(shí)地了解教師的實(shí)際情況,，促使教師上好每一節(jié)課,，使課例校本研究發(fā)揮實(shí)效。

總之，通過(guò)校本培訓(xùn),，促進(jìn)了教師隊(duì)伍整體水平的提高,，教師水平的提高又促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展，促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,。學(xué)生在全面發(fā)展的前提下,，學(xué)習(xí)成績(jī)基本保持穩(wěn)步發(fā)展,，逐年提高,。從教師的精神狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)看，通過(guò)不斷的培訓(xùn),，潛能將得到充分的發(fā)展,。

今后，我們將與時(shí)俱進(jìn),，探索校本培訓(xùn)的新思路,、新形式、新內(nèi)容,，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定,、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。