報(bào)告是一種常見的書面形式,，用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議,。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銀行員工述廉報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工,，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了一定的提高,。

在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)能力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，工作開拓不夠大膽。面對(duì)新的一年,，在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作。

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

特此報(bào)告

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行員工述廉報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

當(dāng)日歷一頁頁撕落,，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。在這一年里,，每天記賬，結(jié)賬,，做傳票,，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我盡心盡力,，忠于職守。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動(dòng)、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。

在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),，專業(yè)知識(shí)，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀，人生觀,，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對(duì)鄧小平理論,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,，解決問題的能力,。二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

我的述職述廉報(bào)告完了,，謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行員工述廉報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我于今年調(diào)到支行擔(dān)任行長近一年來的時(shí)間里,，分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行干部職工的全力配合下，能面對(duì)不斷變化的新形勢(shì),、新情況,，能夠始終保持必勝的信念，堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力,，積極拓展市場(chǎng),， 優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,，深化內(nèi)部改革,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項(xiàng)管理水平不斷提高,，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng)，較好地履行了崗位職責(zé),，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。本人人努力進(jìn)取積極創(chuàng)新不斷進(jìn)步，工作,、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對(duì)一年來的工作和思想?yún)R報(bào)如下：

在此崗位工作一年多來,，在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能堅(jiān)持堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策和金融工作的一系列決定,、指示,，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營,，從政治上,、思想上、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行,。一年多來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品和各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位,。

在工作中,，我深感加快發(fā)展對(duì)支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈,，自覺做到以發(fā)展為已任,，圍繞市場(chǎng)，有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),，較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程,。

一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。每個(gè)經(jīng)營年度,，都能通過反復(fù)多次算積極的帳,、發(fā)展的帳,，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識(shí)和干勁,，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實(shí)可行的工作措施,，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。注意根據(jù)新情況、新問題,、新要求,，審時(shí)度勢(shì)，分類指導(dǎo),，調(diào)整策略,，把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，力求通過各種有效途徑,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

根據(jù)不同時(shí)段的資金流向規(guī)律,，選準(zhǔn)工作重點(diǎn),，開展組織存款競賽活動(dòng)，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強(qiáng),。將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè),、加快自身發(fā)展的著力點(diǎn)，整合系統(tǒng)資源,，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,，組建客戶經(jīng)理隊(duì)伍，建立項(xiàng)目拓展儲(chǔ)備資料,，努力通過管理體制和運(yùn)作形式的改革,，加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)，提高辦事效率,，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體,。

面對(duì)不良貸款面廣量大的實(shí)際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組,，集中專職清收人員,，對(duì)劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過逐戶分析,，制定清收方案,，做到了時(shí)間、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”,，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高,。

以xx記卡為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，建立銀行卡聯(lián)合營銷機(jī)制,，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能,，開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢(shì),。 通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結(jié)合的路子,，加快推動(dòng)國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的被動(dòng)局面,。

四是加強(qiáng)精細(xì)化管理,，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展,，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高,。加強(qiáng)頭寸管理，合理擺布資金,，使頭寸資金保持較低的占用水平,。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù),，提高了資金營運(yùn)效益,。完善授權(quán)管理和定價(jià)程序，對(duì)利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確,，全行利率定價(jià)行為逐步規(guī)范,，較好地防范了利率風(fēng)險(xiǎn)。

整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動(dòng)人的微笑滿意的服務(wù)這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果,。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位,，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn),，一天工作十幾個(gè)小時(shí)雖然筋疲力盡但是毫無怨言,。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作每一句文明用語從著裝,、儀容儀表,、物品擺放晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)晚上的自評(píng)等等都能認(rèn)真對(duì)待農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞,。通過導(dǎo)入,，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊,，辦事速度更快,，微笑服務(wù)更貼切,，客戶滿意度更高，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升,。

本人能以xx的利益為重,，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事，求同存異,、合心合力,。

一是堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中,，個(gè)別醞釀,，會(huì)議決定”的方針，嚴(yán)格按照農(nóng)行章程辦事,，做到一切重大問題集體研究,，選賢任能，慎重決策,。

二是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異,，用人所長,，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性,。員工間能夠互相尊重,、互相信任，互相支持,，互相諒解,，坦誠相見，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式,，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。難點(diǎn),、棘手問題不推不讓,，敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬,，力爭做到組織指揮在一線,、措施落實(shí)在一線、問題解決在一線,。對(duì)事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)項(xiàng)目，主動(dòng)出擊。同時(shí),，能通過個(gè)別談心,、正反兩方面典型事例、說服教育,、民主生活會(huì),、典型引路等方式，做好思想教育工作,，及時(shí)化解矛盾,，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素，努力增強(qiáng)全行的整體合力,。

切實(shí)履行一崗雙職,，認(rèn)真抓好行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。將行風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置,、同檢查,、同考核。

我能十分珍惜自己的崗位,，十分珍惜自己的人格,，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品,、禮金和有價(jià)證券,，沒有參加可能影響工作的宴請(qǐng),。

貸款增長完成計(jì)劃的,，中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的。拔備前利潤完成計(jì)劃的,。班子成員獲得了x萬元的綜合績效獎(jiǎng)勵(lì),。

七、強(qiáng)化創(chuàng)新提高效果

我時(shí)刻在謀劃工作方法努力做到工作科學(xué)化高效化精細(xì)化

一是創(chuàng)新時(shí)間,，安排每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn),，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù)，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對(duì)外營銷,，以此提高時(shí)間的使用效率,。

二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營銷和業(yè)務(wù)宣傳，會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作,，努力提高工作效果,。

三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個(gè)客戶建立營銷目錄維護(hù)現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求,。

我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點(diǎn)把“白加黑”“五加二”的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致,。網(wǎng)點(diǎn)員工每天提早半小時(shí)開晨會(huì)，柜員上班實(shí)行二加一,，晚上還要營銷客戶等等,。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才有xx輝煌的業(yè)績。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第 名在省分行對(duì)縣域支行考評(píng)中獲第四名并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行員工述廉報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20_年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,，本人能夠認(rèn)真貫徹支行工作部署,，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作,，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20_年度工作述職如下：

一、思想作風(fēng)建設(shè)情況

1,、思想上能從嚴(yán)從高要求自己,，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力,。一年來,，我思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí),、開闊了工作思路,，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們__銀行改革的前景更加充滿了信心,。

2,、學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。為更好地為__銀行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來,，我刻苦學(xué)習(xí),，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。尤其是組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進(jìn)入角色,，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)大知識(shí)面,。

一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍,，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。二是參加總行組織的__的貸款調(diào)研活動(dòng),，并參與了__等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行,、外匯知識(shí),、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí),、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展。一年來,，通過自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

3,、作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事,，廉潔自律,。我主持客戶部工作后，作為一個(gè)部門的帶頭人,，我以客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn),，廉潔奉公,。對(duì)情況復(fù)雜，政策性,、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對(duì)客戶部門的工作特點(diǎn),，能切實(shí)按要求對(duì)部門員工進(jìn)行依法辦事,、廉潔自律的教育，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),，平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),、執(zhí)行情況,。

二、履行職責(zé)情況

在職業(yè)活動(dòng)中,，我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境,，與網(wǎng)點(diǎn),、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解,。大家都知道,，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能,，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,，多了管理的職能，我們既要管理,、又要經(jīng)營,，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn),，外對(duì)重點(diǎn)客戶,，對(duì)于僅有_名客戶經(jīng)理，要管理近__億存款,、_億貸款的客戶部門來說,，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。20_年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

1、以大戶目標(biāo)管理為核心,，抓好存款組織工作,。針對(duì)我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多,、更為嚴(yán)峻的形勢(shì),。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，認(rèn)真做好年度工作計(jì)劃和考核方案,，定期或不定期走訪__個(gè)目標(biāo)大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;積極拓展市場(chǎng),，全力以赴做好__的公關(guān)，發(fā)展了__等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。同時(shí),，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率,，維護(hù)了我行的社會(huì)形象,。

2、以清收壓降不良貸款為重點(diǎn),，抓好信貸資產(chǎn)的管理,，不良貸款占比較年初下降了_個(gè)百分點(diǎn)。我主持客戶部工作后,，針對(duì)由于歷史原因,，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì),。二是深入__等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn),、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。

3,、以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。一是以網(wǎng)上銀行為突破口,，為__企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好__的維護(hù),，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過總結(jié)回顧,，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，克服不足,，將工作做得更好,。

1,、放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理,。作為客戶部負(fù)責(zé)人,，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能,，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力,，今后本人一定會(huì)放下思想包袱，放開手腳,，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長抓好工作,，當(dāng)好助手，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù),。

2、刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn),，走訪客戶,，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù),，加大產(chǎn)品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收,，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實(shí)力。

3,、嚴(yán)格要求,，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,，我一定要保持清醒頭腦，嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人,，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

2022銀行員工述職述廉報(bào)告2

銀行員工述廉報(bào)告篇五

行里指派由我負(fù)責(zé)管理個(gè)貸業(yè)務(wù)，我深切的'感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，同時(shí)也掂量出了這份責(zé)任的分量,。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級(jí)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì),，踴躍參入行里的集體活動(dòng)，思想上行動(dòng)上與行里的指導(dǎo)思想保持高度一致,。業(yè)務(wù)辦理中個(gè)貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公,，嚴(yán)格按照信貸流程合規(guī)操作。

近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累,，我行個(gè)貸業(yè)務(wù)已在當(dāng)?shù)匦纬闪溯^響的品牌,，實(shí)現(xiàn)了良好的社會(huì)效應(yīng)，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,，業(yè)務(wù)量急劇增加,，面對(duì)人手少，壓力大加班多的工作實(shí)際,，作為老大姐領(lǐng)頭雁,，我率先垂范，任勞任怨,。在工作與生活上,，團(tuán)結(jié)同志敢于承擔(dān)責(zé)任的工作作風(fēng)影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神,；開朗率直,、樂觀豁達(dá)的性格營造出一個(gè)快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞,，使大家能切身體驗(yàn)并享受我工作我快樂,。

截至10年8月底，我行個(gè)人類貸款余額42324萬元（其中住房35754萬元,，消費(fèi)6570萬元）,，1—8月份累計(jì)發(fā)放個(gè)人類貸款18858萬元，實(shí)現(xiàn)凈新增14446萬元,，僅8個(gè)月時(shí)間已完成市行核定全年新增任務(wù)的240,。7%，當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)余額占比53,。2%,，新增占比73%；不良率目前是0。001%,，控制在了上級(jí)行的不良要求之下,。營銷上報(bào)新按揭樓盤13個(gè)，為國稅局,、電業(yè)局,、建設(shè)局、勞動(dòng)局等11個(gè)單位完成了優(yōu)質(zhì)公司綜合授信8000多萬元,，業(yè)務(wù)受理過程中本著一攬子營銷的經(jīng)營理念,，借單位團(tuán)購和優(yōu)質(zhì)公司授信的契機(jī),，營銷貸記卡,、風(fēng)箏龍卡數(shù)百張，辦理短信,、電話銀行簽約上百戶,，我行借款人儲(chǔ)蓄卡開卡率達(dá)95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷,、百日競賽兩大活動(dòng)中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得市建行系統(tǒng)第一名,，我們的工作也得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表彰，個(gè)貸中心被評(píng)為先進(jìn)集體,，我個(gè)人也先后被授予支行優(yōu)秀行員,、市行優(yōu)秀黨員、市行營銷能手以及省行服務(wù)模范的榮譽(yù)稱號(hào),。這些成績的取得是大家齊心協(xié)力,、共同努力的結(jié)果，借此機(jī)會(huì)我誠摯的向支持信任我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝,！特別向個(gè)貸中心的兄弟,、姐妹們加班加點(diǎn)，吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，相互體諒,、團(tuán)結(jié)一心的奉獻(xiàn)精神及團(tuán)隊(duì)精神表示衷心的感謝！謝謝,！

下半年及明年的工作打算：一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng),，找出自己工作中的不足，在維護(hù)好存量貸款的基礎(chǔ)上,，轉(zhuǎn)變思想從行動(dòng)上加大營銷力度,，確保我行個(gè)貸業(yè)務(wù)全市第一名的品牌效應(yīng)；二是積極深入市場(chǎng)摸清市場(chǎng)需求,，加強(qiáng)與上級(jí)行的交流與溝通,，及時(shí)掌握信貸政策，拓展新業(yè)務(wù)品種，為我行下一步的個(gè)貸營銷方向做好參謀,；三是防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，密切關(guān)注不良貸款，加大催收力度,，及時(shí)借助法律手段保全我行信貸資產(chǎn),，將我行資金損失降至最低；四是日常工作中廉潔奉公,、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款,，做到人情與合規(guī)同行；五是通過對(duì)借款人電話回訪,、熟人側(cè)面了解,、面談交流等形式識(shí)別篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)行差別化服務(wù),，儲(chǔ)備我行優(yōu)質(zhì)客戶群體,，保證我行個(gè)貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展！

最后希望我們個(gè)貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩,，為我行的個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展再寫輝煌,！謝謝大家！

銀行員工述廉報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

我叫做xxx,，男，現(xiàn)年xx歲,，中共黨員,，本科學(xué)歷，現(xiàn)任xx分行行長職務(wù),。

在過去的一年里,，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣xx銀行工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù),，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,，以清收不良貸款為重點(diǎn)，帶領(lǐng)xx支行全體員工,，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃,，堅(jiān)持以效益為中心，發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),，服務(wù)三農(nóng)為己任,，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念,，擴(kuò)大宣傳,，改進(jìn)服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下：

截至20xx年12月底,，我社各項(xiàng)存款余額為xxxxx萬元，各項(xiàng)貸款余額為xxxxx萬元,。全年同時(shí)實(shí)現(xiàn)利息收入xxxxx萬元,，順利完成年度收息計(jì)劃的xx%。

(一)遵守總行指導(dǎo),，積極主動(dòng)非政府員工自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)和展開法律,、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動(dòng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)小發(fā)展,。

(二)加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí),，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、世界觀，團(tuán)結(jié)干事,，和諧共事,，按章辦事，講操守,，重品行,，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私,、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)工作中嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，努力做到言行自律，一切照章辦事,。

(四)嚴(yán)以律己,，寬以待人，與同事真誠相待,，和睦相處,，努力營造人人心情舒暢、生動(dòng)活潑,、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍,。

(一)加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實(shí),。全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,，我行及早籌劃，明確目標(biāo),，分解任務(wù),，制定措施，狠抓落實(shí),。二是強(qiáng)化宣傳,，擴(kuò)大影響。三是改進(jìn)服務(wù),，提升效率,。面對(duì)我行存款全年增勢(shì)緩慢的不利局勢(shì)，我們不等不靠,、自我加壓,，研究對(duì)策。五是抓卡發(fā)行,，促卡質(zhì)量,。及時(shí)組織人員對(duì)“xx卡”、“金卡”,、“白金卡”,、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動(dòng)員。

(二)轉(zhuǎn)型理念揪營銷,。一就是延展服務(wù)內(nèi)涵,，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。為真正化解資信等級(jí)測(cè)評(píng)不實(shí),，貸款導(dǎo)入不積極主動(dòng)的問題,，根據(jù)總行精心安排，我行及時(shí)非政府信貸人員緊緊圍繞信用工程建立,，逐長上門核對(duì)入戶調(diào)查表,，傳送便民聯(lián)系卡和《并致全市人民的公開信》，介紹資金市場(chǎng)需求,，捏懇請(qǐng)資產(chǎn)家底,。并展開了貸款，增加了審核環(huán)節(jié),，提升了工作效率,，著重于培育了一批信譽(yù)較好的優(yōu)質(zhì)客戶。二就是狠抓貸款營銷工作,。在避免風(fēng)險(xiǎn),，完善相關(guān)手續(xù)的情況下,，我行20xx年全體員工共營銷貸款xxxxx萬元。三就是不斷擴(kuò)大小額貸款覆蓋面,。為大力支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì),，搞小搞優(yōu)小額貸款品牌，不斷擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面,，在對(duì)貸款人員資信等級(jí)初審的基礎(chǔ)上,，通過提升授信額度、精簡貸款相關(guān)手續(xù),、增加審核環(huán)節(jié),、延長客戶等候時(shí)間等措施，加強(qiáng)小額貸款的導(dǎo)入力度,。截至12月末,，總計(jì)派發(fā)小額貸款筆數(shù)xxxxxx萬元，當(dāng)年追加xxxxxx萬元,。五就是推行信貸彎曲,，扶植優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)搞小搞弱。我行在穩(wěn)步積極支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時(shí),，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際,，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，拓寬業(yè)務(wù)范圍,，加強(qiáng)對(duì)政策性企業(yè)和中小企業(yè)的信貸資金投入，在滿足用戶廣大客戶相同信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求的同時(shí),，逐步形成了緊固的業(yè)務(wù)客戶群體，有力的積極支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

(三)清收不良貸款,。一是制定方案，明確目標(biāo),。年初,，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情況,，我行及時(shí)制定了20xx年清收工作方案,，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)將清收任務(wù),、清收對(duì)象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人,。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對(duì)當(dāng)月到期貸款列出計(jì)劃,，明確目標(biāo),，承包到人,，及早收回。

(四)加強(qiáng)安全揪嚴(yán)防,。一就是強(qiáng)化對(duì)員工的安全形勢(shì)教育,。非政府員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報(bào)，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任感,、緊迫感,，踐行安全無小事的思想，消除麻痹大意和僥幸心理,，二要提升嚴(yán)防意識(shí),。二就是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作方式流程，按規(guī)定展開安全檢查招待,，不得違規(guī)操作,，從源頭上杜絕操作方式風(fēng)險(xiǎn)。三就是嚴(yán)苛值守紀(jì)律,，全面落實(shí)值守責(zé)任,。在匯報(bào)職工意見的基礎(chǔ)上，再次對(duì)值守,、用膳制度展開修正,，進(jìn)一步明晰了值守和值班任務(wù)，全面落實(shí)了安全責(zé)任,。四就是制訂和健全了防搶,、防盜、防雷,、防暴預(yù)案,，并非政府員工展開演練，對(duì)存有的安全隱患和問題,，及時(shí)展開了處置,，有效率防治和消解了隱患，從而同時(shí)實(shí)現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故,。

在總結(jié)成績的同時(shí),，也辨認(rèn)出了工作中仍存有不少的問題和嚴(yán)重不足，主要整體表現(xiàn)在：

一是儲(chǔ)蓄存款增勢(shì)不強(qiáng),，組織資金工作力度還需加大;

二就是內(nèi)控制度有待進(jìn)一步健全;

三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;

四就是員工綜合素質(zhì)尚待進(jìn)一步提高,。

五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強(qiáng),。

一,、狠抓增存工作不放松。存款是立行本,，是興社之源,，只有占有了絕對(duì)多的存款,，信合的'發(fā)展才有后勁。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度,。多方尋找,、開辟儲(chǔ)源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,，積極動(dòng)員種殖大戶,、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù),。

二,、加強(qiáng)內(nèi)控制度，保證平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),。強(qiáng)化檢查,，確保安全。定期或不定期的非政府全行全系列員工展開法律法規(guī)自學(xué),，展開典型案例分析;定期或不定的展開各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查,，減少執(zhí)行力，確保全行人,、財(cái),、物的安全。

三、拓展信貸渠道,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。作強(qiáng)農(nóng)戶貸款,，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn),，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)，清收不良貸款,。扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查,，全面落實(shí)貸后檢查,。進(jìn)一步完善貸款評(píng)級(jí)授信工作。認(rèn)真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定和授信管理辦法,，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案。按照管理要求，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì),。穩(wěn)步非政府全行員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)和出席各種形式的自學(xué)，引導(dǎo)全行員工出席從業(yè)人員資格和職稱考試,，培育合規(guī)操作方式意識(shí)和流程操作方式良好習(xí)慣,，推動(dòng)員工業(yè)務(wù)技能明顯提高，著力提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造出知識(shí)型、技能型隊(duì)伍,。

五、降低經(jīng)營成本,，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極組織活期儲(chǔ)蓄存款,、企事業(yè)單位存款,，增加低成本資金比重，減少利息支出,，降低經(jīng)營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務(wù),，拓展增收渠道,。按照聯(lián)社要求，繼續(xù)增加pos機(jī)的安裝量,，充分利用pos機(jī)與atm機(jī)資源，crs機(jī)增加結(jié)算手費(fèi)收入,。

一年去,，自己雖然搞了一些工作,，獲得了一定的成績,，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助和同事們的大力支持就是密不可分的,，在今后的工作中，我將一如既往地強(qiáng)化自學(xué),，提升自身學(xué)識(shí),，嚴(yán)于律己,，寬以待人，克己奉公,。深入細(xì)致貫徹落實(shí)黨的十八小會(huì)議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，迎措施,，鑼勁頭、謀求圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為聯(lián)社的又不好又慢發(fā)展提供更多有力的確保,，為我市的經(jīng)濟(jì)作出代萊更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

銀行員工述廉報(bào)告篇七

20____年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下,，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績,。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、學(xué)習(xí)理論,，提高政治思想覺悟

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。透過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作潛力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新,，做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù),。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作,，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動(dòng),，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng),，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工,，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),。我一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20____年，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了必須的成績,，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績,，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我的述職報(bào)告完了,，謝謝大家!

建設(shè)銀行員工述職述廉報(bào)告3

銀行員工述廉報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

你們好!

我叫______我是七六年參加農(nóng)行工作的,，先后做過出納,，儲(chǔ)蓄，和儲(chǔ)蓄所長工作,，現(xiàn)在,，我將這幾年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下:

我現(xiàn)在所在的崗位是儲(chǔ)蓄服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，我們儲(chǔ)蓄柜員是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。幾年來我始終如一的要求自己,。

由于我是老職工,，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向年輕人請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

我們分理處經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加分理處的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)老同志態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績。

銀行員工述廉報(bào)告篇九

合評(píng)價(jià)7項(xiàng),，離任稽核5項(xiàng),，專項(xiàng)稽核1項(xiàng);稽核報(bào)告累計(jì)提出問題和整改要求各111個(gè)，針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達(dá)267日,。

一,、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作

自2019年稽核部成立以來,，今年,，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作,，增加專職稽核人員配備,，到修訂中層干部年終考評(píng)辦法，明確稽核部不列入考評(píng)范圍,，再到委以稽核部以重任,，將稽核部作為____支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo),、____支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部,，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性,，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量,。

在今年的稽核檢查過程中,，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作,，參加與被稽核單位意見交流,，組織落實(shí)各級(jí)稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言內(nèi)容,，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等,，主管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中,，沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對(duì)稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度,，能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合稽核工作，對(duì)稽核提出的問題能夠及時(shí)整改,、落實(shí)到位,，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)、提高稽核工作的實(shí)效

為貼近全行工作重心,，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā),，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),，并結(jié)合我行實(shí)際組織部內(nèi)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法,，引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn),、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場(chǎng)稽核工作效率的效果,。如,，20____年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后,，經(jīng)逐條學(xué)習(xí),、對(duì)照和討論，我們?cè)谶M(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前,，便有真對(duì)性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單,，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對(duì)帳,、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對(duì)帳、各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題,，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo),，并對(duì)其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對(duì),、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議,，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

三,、努力打造專業(yè)隊(duì)伍,，營造良好工作氛圍

為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平,，我部多次與沈陽市審計(jì)局聯(lián)系,，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班,，對(duì)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī),，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過了考核,，獲得了國家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書,，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。

隨著部門人員和工作量的雙重增加,，在20____年度工作開展過程中,，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長，在今年的稽核檢查過程中,，我們充分利用現(xiàn)場(chǎng)稽核和撰寫稽核報(bào)告的時(shí)間,，有針對(duì)性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流,，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍,，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢(shì),，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷,，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué),、共同提高,、自然和諧的良好局面,。

四、探尋新思路，推動(dòng)三級(jí)防線的整體聯(lián)動(dòng)

今年,，我們?cè)谧龊靡?guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí),，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》,、《20____年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)的金融政策,、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度,，采取抽查方式對(duì)各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評(píng)價(jià);對(duì)部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。

鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線,，而且又主要采取抽查的檢查方式,，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄?shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責(zé),，我們?cè)谌粘?shí)施的稽核檢查工作中,，一方面在年初圍繞上級(jí)行的年度稽核工作部署,，緊密結(jié)合____支行的實(shí)際情況,，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案,，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù),。

銀行員工述廉報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年,，在分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合,、團(tuán)結(jié)同事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)

一年來,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀。一年以來,，我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來的,，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。

2,、當(dāng)好助手,，盡職盡責(zé)的做好本職工作

在工作上,，通過思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,，勤于實(shí)踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為一線員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù),。

總之在過去的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁，努力進(jìn)取,，取得更大的成績,，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

銀行員工述廉報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年,，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及的帶領(lǐng)下,，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合,、團(tuán)結(jié)同事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作,，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀,，人生觀,。一年以來，我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值,。同時(shí)，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷充實(shí)自己，提高自己,。

在工作上,，通過思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對(duì)以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù),。

總之在過去的一年里,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力,，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取,，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日