總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇一

20x年是我加入太平洋人壽保險公司第四年,，回望過去的一年,，感慨萬千,，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事的幫助和配合下,，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟,，現(xiàn)將一年的工作,、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào),，以便來年更進(jìn)一步,，有所提高。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作,，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理,、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量,，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員,，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反,，隨著太平洋保險面向未來，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設(shè)“專注保險主業(yè),，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)”,。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,，不僅是工作量大幅增加,，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。

因此在20x年我為自己提出以下要求：

1,、時刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

4,、爭取在20x年通過公司中級保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面,，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷,。

總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇二

進(jìn)入公司已經(jīng)一年了，一年的時間下來,，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西,，我想這不但是工作,，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，有較高的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，了解業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個月來,，我更是體會到,，工作時，用心,、專心、細(xì)心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提升自身能力的緊迫性,，首先是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己,，廣泛汲取各種經(jīng)驗(yàn),，第二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;第三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識利用于實(shí)際工作中,。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn),，我在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記,，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的'交流不多，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法,，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,，溝通，讓大家彼此理解,，信任,，從而使得工作更加的簡單。

在新的一年里,，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提升技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，全面提升各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作,，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇三

20xx年是我進(jìn)入xx財(cái)險工作的第一個完整年度,，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。不知不覺中，新年伊始,，現(xiàn)就20xx年度重要工作情景做如下總結(jié)：

回顧20xx年,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，應(yīng)對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20xx年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研,，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能,，提高我的業(yè)務(wù)工作本事，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作,。

我們明白,，真實(shí)的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，僅有向領(lǐng)導(dǎo)供給真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策,，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺賬的正確更新,，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，及時發(fā)送信息是我每一天工作的必修課,，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會報(bào)表數(shù)據(jù)并公布,，時刻準(zhǔn)備給單位供給近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息,。

每月我都會根據(jù)財(cái)務(wù)部門供給的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單,。我們機(jī)構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多,，對于這些我會不定時從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進(jìn)行催繳。

20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作,，每月開始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單,。可是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題,，無法區(qū)分實(shí)際錄入情景,，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配，重新修改實(shí)際業(yè)務(wù)員,，并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列,。提前一個月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展,。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫忙查詢,。

每個月我都會根據(jù)財(cái)務(wù)供給的實(shí)收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單,，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi),，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng),，和銷售人員的互動也比較多,，在清單的核對，費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理,。

對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報(bào)表;對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計(jì)表,，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計(jì)表，團(tuán)隊(duì)長季度考核,，新車獎勵,，手續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼,，出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表,。

以上也是我工作資料的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對,，費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的`核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績,，比如每個月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時間排行一向比較靠前,，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理本事也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多excel的新技巧,，節(jié)省了很多工作處理時間,。當(dāng)然也有一些不足，因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性,，很多人工處理的時候難免也會出錯,，需要核對糾正。我的性子也比較急,，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實(shí)，對于自己這一年的工作我也有如下體會：

1,、做事情還是要堅(jiān)持一顆積極向上的心,，堅(jiān)持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn),，不要患得患失,，路是自己選擇的，既來之則安之,，一心把目前的事情做好即可,。

2、多聽,，多學(xué),，多問，多想,，做事要有計(jì)劃有條理,。

3、不管什么技術(shù),，專業(yè)與否不重要,，能提高工作效率就能夠?qū)W以致用。

一年的時光,，也想對公司提出點(diǎn)提議：一是期望能改善下軟硬件系統(tǒng),，能讓我的手工時代早點(diǎn)結(jié)束。二是期望各崗位分工能更明確點(diǎn)，相應(yīng)職責(zé)明確，工作分配職責(zé)制,，不推諉。

回顧以往,，展望未來

1、期望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作,。

2,、做好自己的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時間性,。

3,、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺,，促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)成長。

4,、專業(yè)更強(qiáng),，技術(shù)更強(qiáng)。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇四

一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的.知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù),；對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導(dǎo),；對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長,，補(bǔ)已之短,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時間、要求,。

在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié)、一件事的著落,，要勤問,、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào)。

要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。

對各類業(yè)務(wù)報(bào)表,，要認(rèn)真分析,，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇五

時間一晃而過,，彈指之間，xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，詳細(xì)內(nèi)容請看下文保險公司內(nèi)勤年終個人總結(jié),。

近半年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。因此,，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個人工作計(jì)劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

首先，在xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，有利于以后的工作開展,。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

從事保險這個陌生的行業(yè),，對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時至今天已快滿2年了,，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，本人時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險方面的知識,，做一個真正的保險人。

20xx年是財(cái)險改革的關(guān)鍵一年,，是面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。二年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié),。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。

作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。

我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注,。

其實(shí)打一張車險很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存,。

每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單,、理單、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇六

20xx年,，是我加入保險公司的第四年,。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的.各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步,，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和x號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇七

20xx年,，是我加入**公司的第x年。在這一年中,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步,，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、以合規(guī)性為抓手,，完善各項(xiàng)渠道銷售管理工作

一、以合規(guī)性為抓手,，完善各項(xiàng)渠道銷售管理工作,。 我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案,、營銷員培訓(xùn)檔案,，營銷管理平臺的維護(hù)，相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送,、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等,。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,，公司大項(xiàng)目基金的申報(bào)，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等,。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,，我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件，并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通,，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。

二,、加強(qiáng)信息調(diào)研,，增強(qiáng)文字表達(dá)能力。

為提高自己的寫作能力,，我在日常工作中勤于動筆,，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料,，虛心學(xué)習(xí),，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中,。一年來，我起草總結(jié)類材料4份,，自查報(bào)告10份,。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇,。

三,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在認(rèn)真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動,，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己,。

四,、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)

隨著黨的xx大的召開，作為一名中共黨員,，我應(yīng)該時刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭,，學(xué)無止盡。深入貫徹黨的xx屆x中全會精神,，在工作中學(xué)習(xí),，在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣,，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能 力,。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時俱進(jìn),，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績,。

在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí),，我在實(shí)際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動筆能力較差,，寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。二是工作創(chuàng)新不夠,，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題,，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,，在今后的工作中,，我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作能力,，爭取更大的進(jìn)步,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇八

保險公司內(nèi)勤人員在

總結(jié)

進(jìn)入公司已經(jīng)一年了，一年的時間下來,，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,。

在公司的20xx年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就,，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一,、工作方法有待進(jìn)一步改善,，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高,。

由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴(yán)重的后果,，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二,、溝通較少,，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,，多開口,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通,，讓大家彼此理解,，信任，從而使得工作更加的簡單,。

在新的一年里,，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

20xx年,，是我加入xx保險公司的第x年,。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步,，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險很簡單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票,、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志,、商業(yè)險保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

四,、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。

一、是眼勤

對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導(dǎo),；

對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長,，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時間,、要求。

二,、是手勤

在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三、是嘴勤

在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào)。

四,、是腿勤

要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

五,、是腦勤

對各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析,，所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲,！作為保險公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé)

今年x月份我步入到xx保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人,。

做為辦公室一名后勤來說,，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率。

三,、在工作中存在的問題

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。

在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，xx保險公司會做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌,！

保險公司工作總結(jié)

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇九

近半年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提升了自己的能力,。因此,，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個人工作計(jì)劃,，不斷增多自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

首先，在xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了較大的提升。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了較大的提升,，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，有利于以后的工作開展,。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到較大的提升。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自xx月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干,，因此很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

從事保險這個陌生的行業(yè),，對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時至今天已快滿2年了,，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，本人時刻把學(xué)習(xí)放到第一位，提升自身綜合素質(zhì),，特別是加強(qiáng)保險方面的知識,，做一個真正的保險人。

20xx年是財(cái)險改革的關(guān)鍵一年,，是面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。二年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié),。

積極貫徹公司有關(guān)發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。

作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，因此更要提升自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。

我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注,。

其實(shí)打一張車險很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存,。

每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單,、理單、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

1.立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2.心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有不錯的人際關(guān)系。四.工作中的不足

1.限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2.須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3.須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。例如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠健全,，這有待于在今后的工作中加以改善,。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇十

我加入xx保險公司的第x年,。在這一年中,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的'形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存,。每天的工作就是打單,、打單、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇十一

到2x年底,，國際金融危機(jī)對保險公司的工作總結(jié),，中國的保險業(yè)遭受了巨大的影響。

現(xiàn)在,，在過去的一年,，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國的保險業(yè)不僅走出谷底,，但也彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn),。今天的保險業(yè)是中國金融業(yè)產(chǎn)生自身獨(dú)特的貢獻(xiàn)，中國的經(jīng)濟(jì)增長的一個重要組成部分,。

目前,，中國保險業(yè)快速發(fā)展的道路上，兩個巨大的潛力和廣闊的前景,。我們堅(jiān)定地相信，中國的保險業(yè)將逐步成為中國資本市場的力量的骨干力量,，中國的保險行業(yè)的自身發(fā)展和開放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競爭,，提高整體水平的服務(wù)和營銷能力，并提升企業(yè)形象,，增強(qiáng)信譽(yù),，已成為業(yè)界的共識。

××保險公司的保險市場規(guī)模,，增長速度和水平,，同行業(yè)的前列。 ××保險企業(yè),，積極回答,，對保險業(yè)的公眾諮詢，以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營銷方法和能力,，形象的1和從而建立多數(shù)被保險人一個良好的公眾形象和信譽(yù),，選擇保險公司，保險代理人提供了參考,。 ××保險公司的業(yè)務(wù)取得了廣泛的進(jìn)展,，提前兩個月的年度營銷任務(wù)分配由省級公司，順利發(fā)展,。結(jié)合實(shí)際工作,，該公司的年度總結(jié)為如下：

一，指導(dǎo)思想在國際金融危機(jī)的陰霾,，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已不完全消退,，公司領(lǐng)導(dǎo)主動拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險完善的管理,，積極實(shí)施和開發(fā)公司,，辛勤工作的時代,，務(wù)實(shí)，高效,，一流的勇氣,，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，各省,，直轄市,，注意力不集中的重要指示“改革的基礎(chǔ)上，加快發(fā)展和真誠的服務(wù),，這個中心,，以提高效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，在面對競爭日益激烈的保險市場的改革和創(chuàng)新的概念,，該公司加強(qiáng)其核心競爭力，多元化業(yè)務(wù)的保險公司,，通過努力和辛勤工作,，公司將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，××*的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二,，性能和做法(1)加強(qiáng)公司的管理××保險企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定，在公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)1“××員工保險公司規(guī)范條例“,，并采取有效措施,，加強(qiáng)工作人員的管理，不斷完善管理制度和方法,，使熱情的運(yùn)作真正落實(shí)的,，完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果，工作人員,，有效的企業(yè)管理,，我們主要采取了以下措施：1，根據(jù)今年發(fā)行的省級公司年度營銷計(jì)劃和任務(wù),，到一個星期,，各部門，各月度,，季度,，年度銷售計(jì)劃，以務(wù)實(shí)的計(jì)劃發(fā)展的原則,，根據(jù)保險,，客戶特點(diǎn)，部室,，合理和可行的目標(biāo),，實(shí)施后的“所有”的各項(xiàng)目標(biāo),，以確定各部門的特點(diǎn)。

監(jiān)督,，各部門和辦事處的目標(biāo)計(jì)劃,，通過加強(qiáng)管理和過程監(jiān)控,，以確保順利完成,，各部門，該公司一直十分重視,，部門經(jīng)理和部門成員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),，在思想和專業(yè)素質(zhì)教育,。在過去的一年，該公司已組織動員會議,，商務(wù)研討會,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織工作人員的知識,，經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)和對保險理論，市場營銷知識和技能為重點(diǎn)的工作人員的培訓(xùn)提高整體素質(zhì),，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。以促進(jìn)團(tuán)隊(duì),，以不斷提高他們的素質(zhì),，并奠定了1堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來幫助經(jīng)理室,，以充分促進(jìn)的薪酬制度創(chuàng)新,，在不斷加強(qiáng)公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年，該公司的薪酬制度改革,，緊緊圍繞一個明確的立場,，社會的工資，獎金,，績效和福利的廣泛的“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)改革薪酬制度。 a組晉升或降職,，并可以聘請,，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的就業(yè)機(jī)制初步建立。

(二)該公司今年的表現(xiàn),，壽險業(yè)要全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，加上全球金融危機(jī)的影響源的影響：行業(yè)整體放緩在這種情況下下，該公司逆勢飛行保費(fèi)量保持高于行業(yè)水平的增長,，市場地位,，提高穩(wěn)步更難得的是該公司在市場轉(zhuǎn)型,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，操作,，質(zhì)量，通道體制和業(yè)務(wù)能力,，商業(yè)價值,，經(jīng)營效率等性能，均達(dá)到歷史最高水平,，并在同行業(yè)領(lǐng)先水平,，部分指標(biāo)。首先,，過渡是在市場上取得成功,，保持領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)的增長和進(jìn)一步加強(qiáng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和全面發(fā)展的高價值業(yè)務(wù)，該公司的核心任務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃的早期規(guī)劃會議為發(fā)行第一次,，該公司的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的實(shí)施和取得了顯著的結(jié)果：該公司的核心業(yè)務(wù)保費(fèi),，保費(fèi)收入上升的網(wǎng)之一萬美元，同比增長××%的強(qiáng)勁增長;的核心業(yè)務(wù)新契約保費(fèi)收入××萬元,，增長率比××,，是一家領(lǐng)先的市場平均水平。 ××*%的增長率從多種渠道的風(fēng)險點(diǎn),，定期保費(fèi)的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場,。

今年以來，壽險保費(fèi)收入近××億元,，創(chuàng)歷史新高;銀代表定期××億元,，××*%的市場份額，保持第一的位置比例;企業(yè)短期保險費(fèi)×× *億美元,，同比增長××*%平臺突破××××十萬元,。二，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,，企業(yè)重組,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，深入的行業(yè)領(lǐng)先水平,。

××公司的核心,，作為一個整體的時期，要超過××%的比例××%支付比例在市場上領(lǐng)先的新的租賃業(yè)務(wù)的會計(jì)%的水平,。一個新的企業(yè)租賃結(jié)合,，與傳統(tǒng)型保險和分紅比例××%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場平均水平的風(fēng)險,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯,。第三,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的通道性能，提高保險業(yè)的質(zhì)量指標(biāo),，并繼續(xù)提高,，行業(yè)領(lǐng)先水平。代表的各項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)關(guān)閉銀已達(dá)到9x%以上,，居各行業(yè)之首,。重建的專業(yè)素質(zhì)，以確保企業(yè)客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定,，為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

kpi指標(biāo)繼續(xù)改善的主要渠道，增加人力指標(biāo)的4x%以上,，創(chuàng)歷史新高的風(fēng)險;人體生長發(fā)育,，特別是人類的優(yōu)勢超過48%的增長(41%的好處)，7比去年百分點(diǎn),。同時,，陽性率為24%上升到33%，在5月球隊(duì)25%的保留率,，在一月至三月,。通道內(nèi)部積累，比去年同期增加6%,，正在逐步形成,，團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展能力增強(qiáng)(c)作出一個很好的汽車保險和汽車貸款逾期完成一個明確的解決，以便加強(qiáng)保險業(yè)的汽車貸款管理清末,，兩個非常重要的業(yè)務(wù)。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇十二

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情景,、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的'知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識。

要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行崗位職責(zé)：

內(nèi)勤每一天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù)；對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情景，看出問題,，以利指導(dǎo),；對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長,，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時間,、要求。

在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對看到的情景、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情景、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情景,，實(shí)事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào),。

要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情景，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

對各類業(yè)務(wù)報(bào)表,，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較、確定,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施，實(shí)事求是,，積極進(jìn)取,，勇于開拓，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇十三

20__年，是我加入__保險公司的第_年,。在這一年中,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險很簡單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票,、交強(qiáng)險保單,、標(biāo)志、商業(yè)險保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以_份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存,。每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

四、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將20__年工作結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé)

今年_月份我步入到__保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人,。

做為辦公室一名后勤來說,，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。

三,、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。

在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，__保險公司會做的更大、更強(qiáng),、更輝煌!

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇十四

20xx年是我進(jìn)入財(cái)險工作的第一個完整年度,，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年,，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。不知不覺中,，20xx年快結(jié)束，迎接20xx年的腳步,。對于20xx年,，保險公司內(nèi)勤的工作還是有些個人總結(jié)。

回顧20xx年x年,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力,，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作,。

一、勤收集,、勤整理,、勤統(tǒng)計(jì)

分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣。我們知道,，真實(shí)的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策,，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈,。每天確保承保臺賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課,，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會報(bào)表數(shù)據(jù)并公布，時刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息,。

二,、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)

每月我都會根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單,。我們機(jī)構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多,，對于這些我會不定時從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進(jìn)行催繳。

三,、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分

但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題,，無法區(qū)分實(shí)際錄入情況，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配,，重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)員,，并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列,。提前一個月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展,。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢,。

四、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作

每個月我都會根據(jù)財(cái)務(wù)提供的實(shí)收清單,，制作代理業(yè)務(wù)清單,，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi)，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的作風(fēng),，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對,，費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

五,、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時間

對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報(bào)表;對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計(jì)表,，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計(jì)表，團(tuán)隊(duì)長季度考核,，新車獎勵,，手續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼,，出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表,。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對,，費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。比如每個月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時間排名一直比較靠前,，不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多excel的新技巧,，節(jié)省了很多工作處理時間,。當(dāng)然也有一些不足，因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性,，很多人工處理的時候難免也會出錯,，需要核對糾正。我的性子也比較急,，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

對于自己這一年的工作我也有如下體會：

1、做事情還是要保持一顆積極向上的心,，保持良好的心態(tài),。心態(tài)要放平穩(wěn),，不要患得患失，路是自己選擇的,，既來之則安之,，一心把目前的事情做好即可。

2,、多聽,，多學(xué)，多問,，多想,，做事要有計(jì)劃有條理。

3,、不管什么技術(shù),，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用,。

一年的時光,，也想對公司提出點(diǎn)建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點(diǎn)結(jié)束,。二是希望各崗位分工能更明確點(diǎn),，相應(yīng)職責(zé)明確，工作分配責(zé)任制,，不推諉,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)回顧展望篇十五

20××年1月我加入xx，成為xx這個大家庭中的一員,。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對于我來說,，可以說是得心應(yīng)手,，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。下面結(jié)合我的具體情況對20××年的工作做一下小結(jié),。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注,。

其實(shí)打一張車險很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn),。