總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

工作周總結(jié)篇一

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?

那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

xx年的計(jì)劃.

一,；對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二,；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息,。

1：每周要增加個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù),。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。

4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。 6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

工作周總結(jié)篇二

實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

在外實(shí)習(xí)的日子告一段落，上交了開(kāi)題論文初稿,，開(kāi)始找工作的征途了,。時(shí)間走的悄無(wú)聲息，想想這段在浙江慈溪環(huán)宇電器貿(mào)易有限公司工作的日子,，有收獲,，有起落。

面,，每個(gè)人都有每個(gè)人的利益,，他們都注重自己的利益，同事之間都不要太過(guò)信任,，否則背板之類(lèi)很多的,。我不知道是現(xiàn)代人的職場(chǎng)電視劇看到了，還是其所在的公司確實(shí)是這樣,，讓他們失去了甚至是一點(diǎn)點(diǎn)同事的溫存,。但在以往的經(jīng)歷中，我想,，至少我還是幸運(yùn)的,，有過(guò)冷漠，但更多的是溫暖,。還有經(jīng)理對(duì)我的教導(dǎo)和鼓勵(lì),，很多人說(shuō)企業(yè)文化，我認(rèn)為同事和同事之間的關(guān)系,，經(jīng)理與員工關(guān)系本身就是一種文化的體現(xiàn),。

大學(xué)四年，出去實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)并不是很多,，除了暑假親戚找的工作外,，寒假一般在家，在校園除了發(fā)過(guò)傳單,，也很少出去干兼職,。所以，當(dāng)我真正走出去的時(shí)候,，還不夠獨(dú)立,。回校,，逛逛校園，去曾經(jīng)考研的教室坐坐，突然有一種莫名的感傷,。大學(xué)四年，在沒(méi)考上研后感覺(jué)是生活一下子抽空,。由于在校還有校內(nèi)實(shí)習(xí)和答辯，于是在蚌埠附近找了一家英語(yǔ)輔導(dǎo)班,。有時(shí),，想想，自己要真那么一直在一個(gè)自己并不喜歡而陌生的城市,，我去怎樣繼續(xù)生活的熱情,。不過(guò)，換個(gè)角度去想,，我們現(xiàn)在還年輕,，還在積累經(jīng)驗(yàn)的階段。人生,，我們不怕起點(diǎn)低,，就怕起點(diǎn)低我們卻不知道怎樣前進(jìn)。對(duì)于畢業(yè),，可能更多的是一種復(fù)雜的情感?，F(xiàn)在，步入社會(huì),，放低心態(tài)，去虛心學(xué)習(xí),。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我也認(rèn)識(shí)到了自個(gè)身上的很多不足。如做事不夠耐心,，有點(diǎn)浮躁且急躁,，做事不夠?qū)Ｗⅲ瑢?zhuān)業(yè)能力方面,，英語(yǔ)口語(yǔ)能力還有待很大的加強(qiáng),。大學(xué)四年，磨掉了身上的一些棱角,，但很多毛病卻依然沒(méi)改,。我想，在年輕的時(shí)候,，積極點(diǎn),，樂(lè)觀點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己,，反省自己,，然后在能意識(shí)到自身的一些問(wèn)題的基礎(chǔ)上去提升自己,。在這四年，也經(jīng)歷了很多失敗,，曾經(jīng)一度很害怕失敗,，覺(jué)得傷了自尊。現(xiàn)在,，面對(duì)失敗很一些遺憾,，以能以一顆很平靜的心態(tài)去面對(duì)，去從中找問(wèn)題,。曾在一家教育機(jī)構(gòu)面試,，一面試官問(wèn)我是如何看待現(xiàn)在大學(xué)生能力與期望之間的落差，我想這種現(xiàn)象在如今大學(xué)生中還是普遍存在的,，高不成低不就,，而我以前就是這種心態(tài)。如今,，大學(xué)生研究生數(shù)目也在急劇增加,，我們能做的就是提高個(gè)人的能力直至達(dá)到你的期望值。

有人說(shuō)：“幸運(yùn)所需要的美德是節(jié)制,，而厄運(yùn)所需要的美德是堅(jiān)忍,，后者比前者更為難能可貴”。一切幸運(yùn)都并非沒(méi)有煩惱,，而一切厄運(yùn)也絕非沒(méi)有希望,。最美的刺繡，是以明麗的花朵映襯于暗淡的背景,，而不是以明麗的花朵去映襯其本身,。人的最美好的品質(zhì)也正是在厄運(yùn)中被顯示的。所以,，現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束,，也面臨找工作，心情很復(fù)雜,。還沒(méi)有做好走向未來(lái)的準(zhǔn)備,。但遲早都要出去混的，而這都需要付出代價(jià)的,。

四月份,，雖然離畢業(yè)還有一段時(shí)間，但感覺(jué)很近,，有些感傷,，可能這并不符合實(shí)習(xí)總結(jié)的基調(diào)。人越成長(zhǎng)，越理性,，也同時(shí)多了一份感傷,，畢業(yè)季吧。上次,，看我一華農(nóng)的高中同學(xué),，他們已經(jīng)在四月份完成了論文答辯和畢業(yè)照，想想,，真快,。她告訴我，離開(kāi)學(xué)校,，有種莫名的感傷,，當(dāng)時(shí)沒(méi)覺(jué)得。現(xiàn)在,，想想,，每個(gè)時(shí)刻，只有自己去經(jīng)歷了,，才會(huì)有確實(shí)的感受,。

很喜歡愛(ài)因斯坦的一句話：不要為成功而努力，要為做一個(gè)有價(jià)值的人而努力,。每一個(gè)人,，既然來(lái)到了這個(gè)世上，就一定有其存在的價(jià)值?，F(xiàn)在的我們也許很渺小,，多年以后，畢業(yè)的我們,，會(huì)在不斷地實(shí)習(xí)和鍛煉中,，發(fā)揮自己的價(jià)值，綻放光芒,。

附：個(gè)人喜歡的一首小詩(shī)：

第一周

時(shí)間匆匆,，轉(zhuǎn)眼就到了實(shí)習(xí)的日子,。從家里來(lái)到工地,，我仿佛覺(jué)得從天堂到了地獄。

老實(shí)說(shuō)我很不適應(yīng)雖然感覺(jué)新鮮,，所以我一直在努力調(diào)節(jié)著自己,，因?yàn)槿绻也槐M

早適應(yīng)，我就會(huì)心情一直低落,，低落的情緒會(huì)影響我的實(shí)習(xí),。我知道環(huán)境不會(huì)因?yàn)槿说那榫w而改變，古有臥薪嘗膽，今有我張彤吃苦耐勞,。別人能受的苦我也能承受,。經(jīng)過(guò)這次考驗(yàn)，我相信,，不管在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面還是內(nèi)心方面,，我都會(huì)變得無(wú)比強(qiáng)大。

到這里的第一周,，其實(shí)也沒(méi)學(xué)到太多東西,，就是看圖紙熟悉環(huán)境，我們這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在做的是一個(gè)樓區(qū),，足足有20幾棟樓,。有的剛剛筑基，有的則快封頂了,。剛剛開(kāi)始我也沒(méi)有機(jī)會(huì)去現(xiàn)場(chǎng),，而是在辦公室里熟悉圖紙，熟悉規(guī)矩,，幫助經(jīng)理整理資料,，知道第三天我才有機(jī)會(huì)去現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)于我這一切都是新的，我感覺(jué)什么都對(duì)我有著濃烈的吸引力,。還要特別的說(shuō)明一下,，我拜了一個(gè)師傅--陸工,，一個(gè)很厲害很厲害的人,。我相信在他的帶領(lǐng)下我會(huì)扶搖直上的。在現(xiàn)場(chǎng)我觀看了放梁、底板混凝土澆筑和結(jié)構(gòu)柱的施工，這對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新的,，書(shū)本上跟實(shí)際操作有著太多的不同,，我的注意力漸漸被吸引,，忽略了環(huán)境的惡劣。

就這樣我的第一周就這樣匆匆而過(guò),，我知道這才是剛剛開(kāi)始，我會(huì)加油的,，寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)。

第二周

漸漸開(kāi)始熟悉這里的生活,，熟悉這里的人,，仍然還會(huì)偶爾想家,，但是我已經(jīng)能控制自己的情緒，能更好的投入到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中了,。

實(shí)習(xí)的第二周,，就這樣過(guò)去了，我想我正在飛速的成長(zhǎng)著,，努力的學(xué)習(xí)著,，加油??！

第三周

時(shí)間飛快轉(zhuǎn)眼就到了第三周，來(lái)這里快一個(gè)月了,，新鮮感也沒(méi)有了,，剩下的只有堅(jiān)持，所謂堅(jiān)持就是勝利,。

這一周來(lái)我的觀念有了很大的變化,，以前我總覺(jué)得自己是一名大學(xué)生，應(yīng)該很

快就接受工作并且很快出師,，獨(dú)擋一面,。而且說(shuō)心里話，我并不是很能接受一個(gè)個(gè)工人對(duì)我的指點(diǎn),，這與尊重?zé)o關(guān),，就是心理上不能接受，可能是所謂的優(yōu)越感在作怪,。我一直覺(jué)得自己是大學(xué)生就應(yīng)該比他們厲害,，就理所當(dāng)然的超越他們，可是事與愿違,，越跟他們接觸越覺(jué)得他們厲害,，他們的經(jīng)驗(yàn)，處理事情的老道,。遇事的沉著都是我學(xué)不來(lái)的,，都是書(shū)本上沒(méi)有的，我動(dòng)搖的自己的先前的看法,，所謂達(dá)者為師,，他們每個(gè)人都是我的老師，不管起點(diǎn)是否高低,，但是他們都是自己領(lǐng)域的尖子,。

這一周我學(xué)到了很多,，態(tài)度的轉(zhuǎn)變讓我受益匪淺。c-6#樓的窗戶(hù)安裝以及檢查讓我知道了每一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的小工作都有其不為人知的復(fù)雜在里面,，對(duì)待工作認(rèn)真是我從陸工身上學(xué)到的最有用的精神,，我想我以后無(wú)論在哪里工作這種精神都會(huì)幫我很快的脫穎而出，出奇制勝,。

第四周

時(shí)間如白朐過(guò)隙,，飛逝盡在一轉(zhuǎn)眼。不知不覺(jué)間真的已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月,。

這一個(gè)月有過(guò)歡笑,，有過(guò)淚水，抱怨過(guò),，想放棄過(guò),，但是我都堅(jiān)持下來(lái)了。真的不知道原來(lái)自己還可以這樣強(qiáng)大,，這在以前我都不敢想象我自己可以這樣的挺下來(lái),。我質(zhì)疑過(guò)自己當(dāng)初選的專(zhuān)業(yè)，動(dòng)搖過(guò)自己的決心,，現(xiàn)在我只想大聲的告訴自己,，張彤，你堅(jiān)持下來(lái)了,，你戰(zhàn)勝了自己,。

隨著時(shí)間的累積，我越發(fā)的覺(jué)得自己真的在課堂上學(xué)的膚淺,。以前還覺(jué)得自己可以啊,，學(xué)年考個(gè)高分，拿個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金什么的也是小菜一碟,，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn),，我自己從前真是井下之水不知天河之浩渺。工程問(wèn)題是學(xué)不盡的,，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)新的問(wèn)題,。你隨時(shí)都要應(yīng)付突發(fā)狀況，小到可能突然斷電,，大到人命關(guān)天,。這一周仍然跟著師傅在現(xiàn)場(chǎng)，我現(xiàn)在也是能獨(dú)當(dāng)一小面的人啦,。這一周工作充實(shí),，無(wú)論是模板的鋪設(shè)還是墻體的砌筑都是給了我很多的感悟，看著整個(gè)工程有條不紊的進(jìn)行著，整個(gè)工地就像是一部大機(jī)器,，每個(gè)工人都是機(jī)器上的一個(gè)零件,，缺一不可的發(fā)揮著作用，我突然有一種自豪的感覺(jué),，這些樓房里也有我的汗水,，以后無(wú)論誰(shuí)看見(jiàn)這些樓房只要是夸贊，那么就有我的一份榮譽(yù)在里面,。想著想著我就更有勁頭了工作,。不得不說(shuō)我們這周又對(duì)工地安全文明教育進(jìn)行了復(fù)查，讓人高興的是前幾周發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已經(jīng)全部解決了,，經(jīng)理對(duì)此很滿(mǎn)意,。

就這樣我來(lái)這里月了，周邊的人從陌生到變成我的哥哥姐姐叔叔,。周邊的環(huán)境從厭惡到漸漸生出感情,。我想我已經(jīng)開(kāi)始喜歡上這里了。

第五周

時(shí)間啊,，過(guò)得真快??！就這樣我迎來(lái)了我實(shí)習(xí)的第五周,。

這一周里我仍然是在現(xiàn)場(chǎng)到處跑，反正我也習(xí)慣了現(xiàn)在的生活,。無(wú)論是筑基還是挖方,，無(wú)論是建模還是綁扎鋼筋。我都游刃有余,，現(xiàn)在的我才真正的成長(zhǎng)起來(lái),。師傅也放心讓我自己一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)，不得不說(shuō)我又認(rèn)了一個(gè)師傅—楊工,。他也是厲害的不得了,。

漲模，紅磚在使用前不許吸飽水,，這些都是經(jīng)驗(yàn),，都是在書(shū)本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，我用心一點(diǎn)一點(diǎn)的記著,，用眼睛仔細(xì)的看著,。這一周我新任的師傅—楊工還親自帶著我去放線。我雖然是第一次,，不過(guò)在師傅細(xì)心的教導(dǎo)下很快就熟悉了工作的要領(lǐng),，更師傅一起完美的完成了任務(wù)。

就這樣這一周就過(guò)去了，學(xué)習(xí)仿佛永無(wú)止境,，今天我剛剛覺(jué)得自己學(xué)好了,，明天就又遇見(jiàn)難題了，好在師傅們都不厭其煩的教導(dǎo)我,，細(xì)心的為我講解,。在這個(gè)“第二課堂”里我好像永遠(yuǎn)是墊底的那一位存在，不過(guò)我有信心趕上來(lái),，因?yàn)槲也皇莿e人,，我是張彤，我有著必勝的信念,，我相信我可以的,！

第六周

什么事情也阻止不了時(shí)間的腳步，轉(zhuǎn)眼從剛剛來(lái)到這里,，到馬上就要結(jié)束第一段的實(shí)習(xí)了,，回想起來(lái)剛剛來(lái)到這里的畫(huà)面還歷歷在目，就像是昨天發(fā)生的一樣,，現(xiàn)在卻又要離開(kāi)了,。想想來(lái)這里這的不算短了，從毫無(wú)歸屬感都漸漸的愛(ài)上這里,，我發(fā)現(xiàn)我真的成熟了不少,。

比起大學(xué)四年，在這里短短的六周更讓我學(xué)到了許多的書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，這里的師傅們對(duì)我很是照顧,，讓我學(xué)到了很多為人處世的經(jīng)驗(yàn)，我想這就是我最大的收獲吧,！

這一周我跟師傅觀看了洗手間防水,，工人們仿佛有著化腐朽為神奇的力量，什么東西在他們手里就變得神奇起來(lái),，看著一個(gè)個(gè)樓房拔地而起,，我真是感慨現(xiàn)在技術(shù)的力量。這就是知識(shí)的力量,，我知道我要用我所學(xué)到的知識(shí)回饋這個(gè)社會(huì),，把我們的生活建設(shè)的更加美好。

再見(jiàn)了,，等我再回來(lái),，我會(huì)以最飽滿(mǎn)的狀態(tài)投入工作，用我最大的熱情把我的工作做到最好,，讓所有人以我為榮,。

第七周

年后回來(lái),，開(kāi)始新的工作，師傅們看見(jiàn)我也開(kāi)心的不行,。我給他們呆了我們家鄉(xiāng)的特產(chǎn),，紅腸和我媽媽親手包的餃子。

也許是剛從家里來(lái)的原因,，我覺(jué)得我干勁十足,，所以很快就投入到了工作之中。由于已經(jīng)在這工作了一個(gè)多月所以我再次上手很快,。直接就跟預(yù)算員做起了預(yù)算之后的幾天里我還跟施工技術(shù)員在現(xiàn)場(chǎng)觀看了基坑的澆筑和測(cè)溫,，學(xué)習(xí)到了很多新的經(jīng)驗(yàn)。

新的一周開(kāi)始了,，我知道,，現(xiàn)在我已經(jīng)算是老人了，偶爾來(lái)的新人都像我請(qǐng)教問(wèn)題,，我也要更努力才行不能讓新來(lái)的在把我超過(guò)去,，那我就丟人了。還有幾棟樓房要封頂了,。我想我也會(huì)跟所有工人一樣見(jiàn)證這一時(shí)刻,。這一周感覺(jué)很快就過(guò)去了，也許真的是在家休養(yǎng)的關(guān)系吧,，只希望下一周快點(diǎn)來(lái),，我會(huì)更努力的。

第八周 時(shí)間的轉(zhuǎn)輪就沒(méi)有停止過(guò),，匆匆就來(lái)到了第八周,，這一周我跟著師傅在現(xiàn)場(chǎng)忙乎了一周,，工程越來(lái)越近了所以我們也越來(lái)越忙碌了,。

每天早上比以往早起了一個(gè)小時(shí)，晚上也比從前晚收工一到兩小時(shí),，可憐了我的皮膚呀,，摸什么都不好使了，在每天的暴曬與得不到充分休息中終于開(kāi)始變黑,，暴皮了,。不過(guò)這些都比不上我這一周的收獲。

這一周我從師傅那學(xué)到了怎么用水準(zhǔn)儀,，以前在學(xué)校也是學(xué)過(guò)的,，但是在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中還是出丑了。吳師傅指出了我的毛病,，并且告訴我我在學(xué)校學(xué)的很毛糙,，而且不經(jīng)常使用才導(dǎo)致了現(xiàn)在這種說(shuō)會(huì)不會(huì)說(shuō)不會(huì)還懂點(diǎn)的尷尬狀況,。我很郁悶，在師傅面前丟臉了,，同時(shí)也告訴自己下回學(xué)習(xí)什么一定要扎實(shí),，一定要多練，避免這種情況的再次發(fā)生,。學(xué)就學(xué)扎實(shí),，不能浮躁，認(rèn)真,、認(rèn)真在認(rèn)真,！

就這樣這周在我的自責(zé)與反省中過(guò)去了，仔細(xì)想想在學(xué)校還真是什么學(xué)過(guò)了就過(guò)去了,，不會(huì)再次翻看,，這還真是一個(gè)壞習(xí)慣，以后我會(huì)改正的,。希望下周我會(huì)有更好的表現(xiàn),。加油！

第九周

不知不覺(jué)啊,，細(xì)細(xì)算來(lái)我已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)九周了,。真沒(méi)想到我竟然堅(jiān)持下來(lái)了，為自己慶幸的同時(shí)我也覺(jué)得收獲頗多,。

這一周我跟師傅學(xué)習(xí)抄平,，用的是50線抄平法。剛開(kāi)始我還手忙腳亂的后來(lái)在師傅的指導(dǎo)下我開(kāi)始明白了這種方法的要點(diǎn),。這一周我們還開(kāi)了大會(huì),，項(xiàng)目經(jīng)理很是惱火的批評(píng)了前一段時(shí)間工程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及對(duì)下一階段工作作出指示,。我覺(jué)得項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)特別棒的人,，平時(shí)和藹可親可是真的發(fā)起火來(lái)真的讓人大氣不敢喘。我知道項(xiàng)目經(jīng)理不是對(duì)人是對(duì)事,，他只是對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé),，不想出更大的事故。所以我特別拜項(xiàng)目經(jīng)理,。我覺(jué)得他的處事之道都?jí)蛭覍W(xué)一輩子的了真的很慶幸能跟這么多厲害的人一起共事,，這樣我也會(huì)越來(lái)越厲害的。

最近天氣不是很好,，對(duì)工程有很大的影響,，而且最近還下了一場(chǎng)雨，所以所有人都是擔(dān)心著工期問(wèn)題,，隨處都能體會(huì)到緊張的氣氛,。希望接下來(lái)一周能有一個(gè)好的天氣這樣我們也可以順利進(jìn)行我們的任務(wù),。

這周就這樣結(jié)束了，學(xué)到了不少做事,、做人的道理,。我想我會(huì)更加厲害的因?yàn)槲颐刻於荚谶M(jìn)步，每天都在改正自己的錯(cuò)誤,，加油吧張彤,！

第十周

轉(zhuǎn)眼來(lái)這里快兩個(gè)月了。想想過(guò)去的我,，想想現(xiàn)在的收獲,，仿佛有些不真實(shí)，卻又是那么的真是,，這十周來(lái)我變化太多太多了,，從以前嬌滴滴的萌妹子變成了現(xiàn)在熊壯壯的女漢子，這是多么大的毅力和勇氣啊,，細(xì)細(xì)想來(lái)我都有點(diǎn)佩服我的堅(jiān)持了,。

這一周我仍然在現(xiàn)場(chǎng)忙碌著，c-7#樓的窗戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始安裝了,。由于前一段時(shí)間出現(xiàn)的事故,，現(xiàn)在安裝的窗戶(hù)都小心翼翼的，生怕監(jiān)理和業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，其實(shí)罰款是小事,，如果真耽誤了工期那么我們誰(shuí)也擔(dān)不起這責(zé)任啊。而且這一周我也開(kāi)始獨(dú)自去檢查放線抄平了?，F(xiàn)在我也深知責(zé)任的重要性,，所以做起來(lái)也是格外的認(rèn)真，這種氣氛真的很壓抑,，不過(guò)不得不說(shuō)經(jīng)理發(fā)完火之后的效果,，如果以前整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)是一部大機(jī)器，現(xiàn)在這部大機(jī)器確實(shí)開(kāi)始高速運(yùn)轉(zhuǎn)了,。

想想也可以理解,，經(jīng)理的怒火可不是誰(shuí)都可以免疫的。現(xiàn)在連我?guī)煾祩兌夹⌒囊硪淼?，生怕出錯(cuò)。其實(shí)我也能理解,，現(xiàn)在工期近了,，一旦出錯(cuò)工期一定不能如期交付，那是最可怕的結(jié)果,。所以寧可現(xiàn)在嚴(yán)點(diǎn)也不能以后后悔莫及,。

緊張的第十周就這樣過(guò)去了,，現(xiàn)在的我已經(jīng)成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的小技術(shù)員了，我想我一定會(huì)成為像我?guī)煾祩円粯拥娜?。加油?/p>

第十一周

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)十一周了。用趙本山老師的話說(shuō)過(guò)去論天過(guò)現(xiàn)在就論秒了,。轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,，該開(kāi)始的不愿意來(lái)，到現(xiàn)在的舍不得走,，中間有太多的太多的回憶難以忘記,。量變終于產(chǎn)生了質(zhì)變，現(xiàn)在我已經(jīng)徹底愛(ài)上這里了,。這一周天氣像人的心情一樣難以琢磨,，一會(huì)晴天一會(huì)雨的，好在沒(méi)有太影響工期的進(jìn)度,。樓房已經(jīng)封頂了一棟我也是終于見(jiàn)證了它的完成,，那一天我們放炮，吃肉,，跟過(guò)節(jié)一樣,。我覺(jué)得樓房就像是我們的孩子一樣，看著它一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng),，看著它一點(diǎn)一點(diǎn)的完成,，直至最后完工，每個(gè)人臉上都是幸福的笑容,，因?yàn)檫@里面有每一個(gè)人的汗水,。我會(huì)記住他們每一個(gè)人的笑容因?yàn)槟鞘亲钫鎿吹男θ荨Ｒ院筮€能不能看見(jiàn)我不知道但是這是至今為止我看見(jiàn)過(guò)得最可愛(ài)的人們最可愛(ài)的笑容,。

不管里不離開(kāi)我的工作還得繼續(xù),，這一周我仍然在工地現(xiàn)場(chǎng)東跑西跑，這邊墻體砌筑,，那邊建模,，這邊搭鋼筋，那邊澆筑,，忙得我暈頭轉(zhuǎn)向卻樂(lè)此不疲,，因?yàn)槲也恢酪院筮€能不能見(jiàn)到他們了，我想在我最后的幾天里,，好好的記住你們,，我的師傅，我的工友,。

就這樣我的十一周就這樣過(guò)去了,，盡管我的臉上依然是笑容,，可是我知道，我的心里已經(jīng)開(kāi)始流出不舍得淚水了,，珍惜這最后一周,。

第十二周

在不舍得情緒也抵擋不住時(shí)間的年輪，還是到了這最后一刻,。

想想來(lái)這里兩個(gè)多月了看到的,，學(xué)到的，比起學(xué)校多的多,，這里的經(jīng)驗(yàn)盡管我已經(jīng)在拼命的學(xué)習(xí)了還是僅僅學(xué)到了皮毛,，更深的東西還來(lái)不及去體會(huì)，就只能揮手說(shuō)拜拜了,。這一周我都不知道自己是怎樣過(guò)得,，反正沒(méi)怎么睡好，只想著在走之前能多學(xué)些東西,，多跟師傅,、工友們?cè)谝黄鹨粫?huì)。

是該說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了,，謝謝你們,，在這里我學(xué)到了我畢生受用的知識(shí)，謝謝你們,，在這里我體驗(yàn)了畢生難忘的生活,。我會(huì)帶著這份記憶在我未來(lái)的生活了大放異彩，我會(huì)讓你們?yōu)槲因湴恋?，謝謝,，謝謝你們！

這就是我的第十二周,。我知道我的實(shí)習(xí)結(jié)束了,。

工作周總結(jié)篇三

公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí),，還有很多的問(wèn)題需要去解決,。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃如下:

一,、20__年度工作總結(jié)

1,、現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)

(1)截止今年__月__日，__分公司共有在崗員工153人,。其中男性121人,，女性32人。工作年限0-4年占比,，人數(shù)為85人,，5-10年為19人，11-20人為12人,，20年以上為37人,。

(2)__分公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比的是大專(zhuān)文化程度的員工有71人,，本科及以上程度學(xué)歷為46人,，為公司員工按文化程度分類(lèi)的第二大人群，高中,、中專(zhuān)及同等程度以下的員工有36人,。

(3)__分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一級(jí)建造師4人,，高級(jí)工程師4人,，工程師15人，助理經(jīng)濟(jì)師4人,，助理會(huì)計(jì)師6人,。2015-2015年參加工作的學(xué)生為95人，在工程技術(shù)管理崗位,，學(xué)生占到了88%,。

2、招聘與配置

(1)人員招聘狀況分析

招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑,，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力,。在今年，__分公司共接收新分大中專(zhuān)畢業(yè)生20人,，社會(huì)招聘5人,。

(2)人員分布配置狀況

__分公司153名在職員工，分布在分公司機(jī)關(guān)及所屬的9個(gè)自營(yíng)項(xiàng)目部,，6個(gè)聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目部,。分公司機(jī)關(guān)24人，自營(yíng)項(xiàng)目部:渭柳佳苑項(xiàng)目部25人,，東儀實(shí)業(yè)項(xiàng)目部22人,，兵器項(xiàng)目部15人，王家棚項(xiàng)目部14人,，運(yùn)城項(xiàng)目部13人,，香王項(xiàng)目部13人，河南沁陽(yáng)項(xiàng)目部8人,，705項(xiàng)目部6人,，永和坊項(xiàng)目部2人;聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目部:中文西印3人，金河尚局2人，兵器醫(yī)院2人,，北方特能2人,，榆林項(xiàng)目部1人，中馳項(xiàng)目部1人,。

二,、本年度工作存在的不足

一年來(lái)，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo),，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作,。但距離分公司的要求和我們自我的目標(biāo)仍有不少距離，還沒(méi)有到達(dá)員工心目中理想的期望,，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善,。具體如下:

1、人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn),，未能為其他部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶給專(zhuān)業(yè)的支持和咨詢(xún)以及指導(dǎo)。

2,、人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序,，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高,。

3,、部門(mén)職責(zé)和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的用心認(rèn)可,，并且人力資源需要為各個(gè)部門(mén)帶給更專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo),，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。

4,、公司的績(jī)效考核工作還比較粗放,，指標(biāo)比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工,，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來(lái)的作用,。

三、明年工作計(jì)劃

1,、編制中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃,，并報(bào)批。

2,、主要集中對(duì)新的薪酬制度與以及績(jī)效的試行方案進(jìn)行跟蹤監(jiān)察,，對(duì)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行持續(xù)調(diào)整與管理。

3,、根據(jù)崗位職責(zé)等因素,，建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績(jī)效考核方案，推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí),。

4,、宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí),。

工作周總結(jié)篇四

圍繞著2013年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，結(jié)合本部門(mén)的作用,，現(xiàn)將本部門(mén)2013工作計(jì)劃及措施安 排如下：

一,、物料控制

包材不能及時(shí)到位狀況及現(xiàn)場(chǎng)損耗較大在2012年一直普遍存在，在新里面計(jì)劃通過(guò)與相關(guān)部分溝通,，采取下面措施來(lái)解決：

二,、生產(chǎn)計(jì)劃

三、報(bào)關(guān)核銷(xiāo)

對(duì)報(bào)關(guān)核銷(xiāo)工作一年的體會(huì)是要做到及時(shí)準(zhǔn)確,，在新繼續(xù)保持,，主要從這幾方面入手，一是及時(shí)準(zhǔn)確把業(yè)務(wù)提供的出貨信息進(jìn)行商檢,；二是把余量用完的手冊(cè)進(jìn)行及時(shí)核銷(xiāo),，確保每月2本手冊(cè)核銷(xiāo)完畢，從而保證因保證金導(dǎo)致的資金積壓,；另外主要是總結(jié)一年來(lái)與政府相關(guān)部門(mén)的接觸經(jīng)驗(yàn),，提高與他們的溝通能力。

四,、本部門(mén)建設(shè) 新里面本部門(mén)建設(shè)主要從下面兩方面進(jìn)行：

五,、橫向部門(mén)溝通在新里，計(jì)劃從下面幾點(diǎn)出發(fā),，提高與各部門(mén)的配合程度：

圍繞著2015年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，結(jié)合本部門(mén)的作用，現(xiàn)將本部門(mén)2015工作計(jì)劃及措施安排如下：

一,、2015年需要完善的

物料不能及時(shí)到位狀況及生產(chǎn)損耗較大在2014年一直普遍存在,，在新里面計(jì)劃通過(guò)與相關(guān)部分溝通，采取下面措施來(lái)解決：

1.每日把現(xiàn)有訂單狀況整理給倉(cāng)庫(kù)部,，并通過(guò)協(xié)商解決物料清單以滿(mǎn)足訂單狀況

二,、2015年需要提高的：

三、2015年需要做的事情：

在新里,，計(jì)劃從下面幾點(diǎn)出發(fā),，提高與各部門(mén)的配合程度：

2013年pmc工作總結(jié) pmc:吳金華

2013年即將過(guò)去，現(xiàn)將pmc部門(mén)本年的工作總結(jié)一下,，以便更好地制定來(lái)年的工作計(jì)劃,。工作總結(jié)如下:

3.接收并審核業(yè)務(wù)部訂單，并發(fā)放車(chē)間 4.根據(jù)訂單及生產(chǎn)能力制定每月的排產(chǎn)計(jì)劃

二、相關(guān)結(jié)果 1.產(chǎn)量

在訂單不足的情況下,，公司及時(shí)調(diào)整側(cè)重點(diǎn),，抓住產(chǎn)品質(zhì)量這一控制點(diǎn)。

交貨期是繼產(chǎn)品質(zhì)量下保證訂單的又一重要控制點(diǎn),，同時(shí)這也是對(duì)pmc生

經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部的努力,，在今年包材到位及時(shí)性上有了很高的提高,。本部門(mén)及

合理的庫(kù)存可以保證生產(chǎn),，但過(guò)多的庫(kù)存,，反而會(huì)造成成本積壓,，影響資

在報(bào)關(guān)方面，本部門(mén)及時(shí)準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料給貨代,，保證每單的準(zhǔn)確及時(shí)通關(guān)出口。另外及時(shí)辦理手冊(cè)新手冊(cè)，保證進(jìn)口貨物的及時(shí)通關(guān)進(jìn)口;在核銷(xiāo)方面,，本部門(mén)合理安排每本手冊(cè)的使用，手冊(cè)量用完后及時(shí)準(zhǔn)備內(nèi)銷(xiāo)補(bǔ)稅資料和核銷(xiāo)相關(guān)資料,，以及保證保證金的退出,。2013年共辦理15本新手冊(cè),，目前已退五本手冊(cè)，有六本即將核銷(xiāo)退保證金,，還有兩本預(yù)計(jì)12月底核銷(xiāo),。這樣本年預(yù)計(jì)退保證金51.2912萬(wàn)元,。

2014年即將到來(lái)。為更好地開(kāi)展新一年的工作?，F(xiàn)制定2014pmc工作計(jì)劃,，以便更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

本目標(biāo)仍然從產(chǎn)量目標(biāo),、交貨期達(dá)成率,、庫(kù)存控制、數(shù)據(jù)控制管理,、報(bào)關(guān)核銷(xiāo)以及本部門(mén)建設(shè)這幾個(gè)方面來(lái)制定,。

一、產(chǎn)量目標(biāo)

4.加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò),每周提供包材需求信息及訂單生產(chǎn)狀況,保證充足訂 單及材料

5.與生產(chǎn)各部門(mén)配合,做好生產(chǎn)監(jiān)控

二,、交貨期達(dá)成率

4.與生產(chǎn)車(chē)間一起合理配制人員,。組織對(duì)緊急訂單或插單的生產(chǎn)

5.與質(zhì)檢部門(mén)及生產(chǎn)部門(mén)配合。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制

三,、庫(kù)存控制 庫(kù)存控制計(jì)劃從下面幾個(gè)方面來(lái)控制: 1.原材料:針對(duì)膠乳、硅油這部分原材料主要是從國(guó)外進(jìn)口,。需要一定的周期,。因此保證一定的安全庫(kù)存很必要。pmc主要根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)提供的f/c,。確認(rèn)合理庫(kù)存,。同時(shí)加大與成型部及采購(gòu)的聯(lián)絡(luò)。確認(rèn)需求信息及到貨日期,。對(duì)包裝需要的材料,。主要是結(jié)合倉(cāng)庫(kù)整理的訂單完成后剩余的包材數(shù)量。提供給銷(xiāo)售部或投入到下一同樣訂單的生產(chǎn)中,。同時(shí)對(duì)那些已過(guò)期無(wú)用的包材提交銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行處理,。

2.半成品:對(duì)裸套部分主要還是以銷(xiāo)定產(chǎn)來(lái)控制。目前工作重點(diǎn)主要是與銷(xiāo)售部門(mén)一起把試做產(chǎn)生的問(wèn)題套進(jìn)行處理,。同時(shí)進(jìn)行合理調(diào)配,。保證裸套銷(xiāo)售訂單。

3.成品控制:pmc主要從下面兩個(gè)方面來(lái)控制:

一,、合理組織生產(chǎn),。讓產(chǎn)品及時(shí)入庫(kù),。從而保證客戶(hù)的交貨期;

二、及時(shí)提供給銷(xiāo)售部成品庫(kù)存信息和生產(chǎn)狀況,。以便銷(xiāo)售部安排出貨準(zhǔn)備,。對(duì)一些超過(guò)兩年以上的庫(kù)存品。提供給銷(xiāo)售部處理,。

四,、數(shù)據(jù)控制管理

五、報(bào)關(guān)核銷(xiāo)

隨著國(guó)家相關(guān)政策的完善及海關(guān)人員業(yè)務(wù)的熟練,。對(duì)核銷(xiāo)方面的要求也越來(lái)越高,。為更好的應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)。pmc在這方面的工作內(nèi)容如下: 1.加強(qiáng)國(guó)家相關(guān)政策的學(xué)習(xí)與解讀,。通過(guò)學(xué)習(xí)提高自已在報(bào)關(guān)核銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面的能力,。

工作周總結(jié)篇五

一、團(tuán)隊(duì)課

本周內(nèi)的團(tuán)隊(duì)課,，主題百花齊放,，大部分輔導(dǎo)員能根據(jù)自己班級(jí)的具體情況，上團(tuán)隊(duì)課,，有學(xué)習(xí)行為規(guī)范的,、學(xué)習(xí)學(xué)生會(huì)檢查細(xì)則、儀表等等,，輔導(dǎo)員也比較重視團(tuán)隊(duì)課,，有的班級(jí)播放了班級(jí)風(fēng)采展示，讓學(xué)生正視自己,，郭青竹老師向雷鋒學(xué)習(xí),，教育學(xué)生不忘英雄，真不愧是一個(gè)“用心”做輔導(dǎo)員工作的老教師,。蔡君梅老師讓學(xué)生寫(xiě)了關(guān)于學(xué)習(xí)日常行為規(guī)范的總結(jié),，并在班級(jí)進(jìn)行展示。牛英老師采用小組討論的方式學(xué)習(xí)行為規(guī)范,。

存在的問(wèn)題：

1,、低年級(jí)班級(jí)應(yīng)該多了解少先隊(duì)知識(shí)

2、隊(duì)會(huì)課上應(yīng)要求學(xué)生唱隊(duì)歌,。

3,、少數(shù)班級(jí)沒(méi)有寫(xiě)隊(duì)會(huì)主題標(biāo)題。

4,、有兩個(gè)班級(jí)的班主任遲到

二,、衛(wèi)生

總體來(lái)說(shuō)，衛(wèi)生情況比較好,，公共衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生比班級(jí)的衛(wèi)生好,，班級(jí)衛(wèi)生保持的不好,，在課間操抽查的過(guò)程中，地面有垃圾,，有的班級(jí)的椅子,、凳子比較亂，門(mén)比較臟,，特別是門(mén)檻,。而有的班級(jí)衛(wèi)生特別好，檢查時(shí),，地面沒(méi)有垃圾,，干凈整潔，這與老師平常對(duì)學(xué)生的要求,，老師自己的堅(jiān)持是分不開(kāi),。

三、監(jiān)督崗

能按時(shí)到位的班級(jí)有四年級(jí)3個(gè)班,，六年級(jí)三個(gè)班,，七（2）班，特別表?yè)P(yáng)四（2）班的監(jiān)督崗,，能夠真正起到監(jiān)督的作用,，敢于不文明現(xiàn)象說(shuō)“不”，在此,，請(qǐng)各位老師們仔細(xì)閱讀少先隊(duì)共青團(tuán)下發(fā)的檢查細(xì)則,，如果監(jiān)督崗不及時(shí)到位，不履行監(jiān)督職責(zé)要進(jìn)行扣分,。

四,、課間操

每個(gè)班級(jí)都能按照規(guī)定的行走路線，快速到位,，能認(rèn)真做操，但是學(xué)生沒(méi)有精神面貌,，沒(méi)有把操做到位,，希望班主任老師多要求，多規(guī)范,。

五,、公物管理

公物管理是我們這些期做得最好的一項(xiàng)工作，謝謝各位班主任老師的辛勤付出,。

六,、紅領(lǐng)巾廣播站

本周內(nèi)，少先隊(duì)成立了“紅領(lǐng)巾”廣播站,，希望在座的各位老師能積極投稿,，為豐富學(xué)生的校園生活貢獻(xiàn)一份力量,。

最后我想用今天我所見(jiàn)的一件事來(lái)結(jié)尾，放學(xué)我去食堂吃飯,，在去的路上,，看到一個(gè)班的班干部要求其它同學(xué)排隊(duì)回宿舍，剛開(kāi)始,，同學(xué)們都按照這個(gè)班干部的要求走,，走到半路，突然一個(gè)女孩大聲說(shuō)“xx,，老師要你管了嗎,？”其它同學(xué)也開(kāi)始隨聲附和，最后,，大家一散而開(kāi),，各自走各自的。這個(gè)小小的事例告訴我:如果老師不要求學(xué)生排隊(duì)走,，學(xué)生也就不會(huì)按要求去排隊(duì)走,。同樣，德育常規(guī)工作,，如果我們德育處不檢查,，那么老師們也不會(huì)要求學(xué)生做值日等工作，所以,，我們要把德育常規(guī)這項(xiàng)工作反復(fù)做,，重復(fù)做，堅(jiān)持做,，加大檢查力度,！

工作周總結(jié)篇六

在家的時(shí)候，我仔細(xì)的'給自己做了計(jì)劃,，包括今年一整年,，乃至未來(lái)自己所要走的路，那時(shí)候覺(jué)得時(shí)間很充足,，但也不是很寬裕,，不能在哪一步落下，不然會(huì)跟不上腳步,。

時(shí)間就這樣過(guò)去了一個(gè)多周,，然而自己的工作狀態(tài)還是沒(méi)有完全的轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，這是我現(xiàn)在所不能容忍的,，因?yàn)橛?jì)劃一旦做好了就不要給自己趕不上的理由,。

上周的沒(méi)有客戶(hù)，這也是作為一個(gè)做過(guò)一段時(shí)間的人來(lái)說(shuō)，怎么都說(shuō)不過(guò)去的,，沒(méi)有客戶(hù)就意味著沒(méi)有定金和簽單,，就相當(dāng)于自己的工作成果為零。

究其原因,，與自己的方向是有關(guān)的,，一直摁著龍園這樣的小區(qū)打，本來(lái)想著如果來(lái)的話就能簽單,，開(kāi)工也是很及時(shí)的小區(qū),，這是一種很急功近利的想法。但是沒(méi)有把握好客戶(hù),，更沒(méi)有把好整個(gè)工作的節(jié)奏,，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。

未來(lái)的這個(gè)月中,，計(jì)劃上寫(xiě)著有簽單的,，所以這月要好好加油，目的性更強(qiáng)一些,，做好各方面的準(zhǔn)備,。怎么去做龍園等這些現(xiàn)房的小區(qū)，要和同事多多交流,，從中汲取經(jīng)驗(yàn),，并創(chuàng)造出屬于自己的東西，達(dá)到完勝,。

好好調(diào)整自己,，現(xiàn)在的努力決定以后的生活質(zhì)量。加油,！

工作周總結(jié)篇七

本周,，我的工作:

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開(kāi)拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，制定了農(nóng)行專(zhuān)項(xiàng)方案,，發(fā)文至全轄。

二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的中支提出表?yè)P(yáng),，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文,。

三是對(duì)、和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況,，解決相關(guān)問(wèn)題,。

這周遇到的最大問(wèn)題是農(nóng)行渠道問(wèn)題，農(nóng)行銀保通測(cè)試通過(guò)后，各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單,。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類(lèi)似,，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低,，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn),。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開(kāi),，也有歷史原因,，帶來(lái)的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因,，合作問(wèn)題比較困難,。

下周工作安排：

一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn),。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專(zhuān)項(xiàng)方案,，爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù),。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手,，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援,。

三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容,，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況,，并作kpi指標(biāo)分析,。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù),。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)事務(wù),。

工作周總結(jié)篇八

1.做好思想作風(fēng)整頓活動(dòng)相關(guān)工作：

(1)繼續(xù)協(xié)助思想作風(fēng)整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展好思想作風(fēng)整頓活動(dòng)和黨委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)活動(dòng)，代表整頓活動(dòng)辦公室參加第三小組和第五小組思想作風(fēng)整頓活動(dòng)討論會(huì);8月25日起草下發(fā)了《關(guān)于集中組織召開(kāi)思想作風(fēng)整頓活動(dòng)第二次討論會(huì)的通知》,，并與29日晚協(xié)助召開(kāi)指揮部全員參加的思想作風(fēng)整頓活動(dòng)第二次討論會(huì);協(xié)助召開(kāi)25日晚的中心組(擴(kuò)大的)理論學(xué)習(xí)會(huì),。

(2)繼續(xù)編印好思想作風(fēng)整頓活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)第三期，做好宣傳工作,。

2.到各籌建處進(jìn)行工作督導(dǎo)：

(1)上周三與陳總陪同集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)到楊營(yíng)煤礦籌建處就主通風(fēng)系統(tǒng),、壓風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。

(2)上周四陪同集團(tuán)公司趙樹(shù)華副總經(jīng)理到二號(hào)井檢查工作;陪同桑紅星副總經(jīng)理等到楊營(yíng)煤礦籌建處就主通風(fēng)系統(tǒng),、壓風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,。

(3)繼續(xù)做好對(duì)重點(diǎn)工作的督導(dǎo)，上周將督查立項(xiàng)第1號(hào)和第2號(hào)的辦結(jié)情況掛網(wǎng)公示,，并出示辦結(jié)通知單,，形成閉環(huán)。

3.做好到指揮部辦公室協(xié)助工作的借調(diào)人員的考察工作。

4.制定中秋節(jié)走訪方案,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好走訪工作,。

5.做好各項(xiàng)上報(bào)材料的撰寫(xiě)及上報(bào)工作，包括魯西南礦區(qū)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào),、魯西南礦區(qū)周工作總結(jié),、魯西南礦區(qū)重點(diǎn)工作日匯報(bào)等。將相關(guān)簡(jiǎn)報(bào)編印后報(bào)集團(tuán)公司及發(fā)各籌建處,。

6.做好指揮部網(wǎng)站維護(hù)和相關(guān)新聞的上傳工作,。

二、本周工作安排及責(zé)任落實(shí)

1.核實(shí)指揮部督查立項(xiàng)通知單第3號(hào),、第5號(hào)是否辦結(jié),，匯總辦結(jié)證明材料并存檔，如辦結(jié),，下發(fā)辦結(jié)通知單,。

2.協(xié)助組織好每周四的指揮部思想作風(fēng)整頓活動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)和黨委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)。

3.繼續(xù)做好周工作總結(jié),、魯西南礦區(qū)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)和思想作風(fēng)整頓活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)的撰寫(xiě),、編印工作;做好8月份月工作總結(jié)的上報(bào)工作。

4.做好魯西南重點(diǎn)形象工程進(jìn)度日匯報(bào)工作,。

5.做好指揮部網(wǎng)站維護(hù),，添加“思想作風(fēng)整頓活動(dòng)”專(zhuān)欄，及時(shí)更新督查立項(xiàng)工作專(zhuān)欄,。

工作周總結(jié)篇九

在客服一部所有人員,，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下，圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),。

1. 本月10日起客服一部于穎,、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán)，配合引領(lǐng)工作,，現(xiàn)以返回,。

2. 針對(duì)加盟商信息變更，本部通過(guò)日常工作中遇到的各種變更問(wèn)題,，將變更流程加以修改,，并對(duì)變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程,，更好的完善工作,。

3. 本周強(qiáng)調(diào)的工商稅務(wù)等部門(mén)要來(lái)公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面,、文檔,、硬盤(pán),、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程,。

4. 于7月15日周五，本部門(mén)很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫(xiě)給劉帥的

表?yè)P(yáng)信

5. 在本周日公司召開(kāi)的盛大頒獎(jiǎng)大會(huì)中,，客服一部共有六名人員參加,，主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制,、禮儀服務(wù)及會(huì)場(chǎng)服務(wù),，積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng),，在此提出表?yè)P(yáng),。

1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多,，本部門(mén)將做好充分的工作準(zhǔn)備,，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺(jué),，做到突發(fā)性事件發(fā)生,，以不變應(yīng)萬(wàn)變和強(qiáng)化大家對(duì)加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒,。

2.針對(duì)加盟商信息變更流程及變更的疑難問(wèn)題,，會(huì)在每天的部門(mén)會(huì)議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步詳細(xì)化分析,，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核,，讓每個(gè)人都能做到工作的全方位，更好的完善每項(xiàng)工作,。

無(wú)論工作做得再怎么完美,，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理,，有顧此失彼現(xiàn)象,。所以我們將在今后的工作中，會(huì)繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn),，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求,，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作,，學(xué)會(huì)努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機(jī)制,。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān),。同時(shí)也是給我們自己機(jī)會(huì)站在這個(gè)平臺(tái)上鍛煉自己,、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持,。

工作周總結(jié)篇十

回顧這一周，自己的工作情況,，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足,。在這一周中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力,，使得我在各方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

一、個(gè)人自身方面的總結(jié)

深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命!

雖然我的工作比上公司其他同事的工作都輕松和簡(jiǎn)單的多,，但是凡事還是要盡心盡力的去做好,，不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,，以最好的公司形象來(lái)接待每一位到公司的客戶(hù),，不做有損公司利益的事情。

二,、工作方面的總結(jié)

通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和相關(guān)的培訓(xùn),，這一周我覺(jué)得我做的挺好的。首先是面對(duì)來(lái)到公司的客戶(hù)和其他人員,，我不再懼怕和擔(dān)心,，做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語(yǔ)言去接待他們，客人坐下之后馬上給客人端茶倒水,。其次就是每天公司員工就餐的問(wèn)題,，我是每天就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)員。有多少人吃飯,，有沒(méi)有人沒(méi)吃上飯,，開(kāi)飯時(shí)間準(zhǔn)還是不準(zhǔn),，這些都是由我來(lái)調(diào)節(jié)和控制的。在這一周里沒(méi)有出現(xiàn)好多人沒(méi)飯吃的情況,，這是一個(gè)突破,。就是有兩次早餐做的不準(zhǔn)時(shí)，晚了大約半個(gè)小時(shí),，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，還需要我進(jìn)一步與餐廳人員多多溝通,，進(jìn)而調(diào)節(jié)好。

總之,，通過(guò)對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累了以后工作的經(jīng)驗(yàn),，明確了方向。在以后的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己的優(yōu)勢(shì),，努力工作,。

工作周總結(jié)篇十一

不知道老天是不是吃了辣椒還是被人煮了，現(xiàn)在的天氣火燒火燒的,，都說(shuō)濟(jì)南的天氣只有夏天和冬天，沒(méi)有春天和秋天,，看來(lái)是真的,。過(guò)完年后立春，就沒(méi)有幾天舒服的日子,，明明春天了,，卻還要穿著羽絨服，有時(shí)候穿著羽絨服,，卻和穿短袖的人走在一起,，真是南極和熱帶的綜合體。

五月份的勞動(dòng)節(jié)三天假期,，我還沒(méi)有休息,。自己的勞動(dòng)成果還是可以的,，雖然成果在很多的人眼里看起來(lái)是微不足道的，但是在當(dāng)前的環(huán)境下還是可以的,，因?yàn)楹芏嗟臇|西還是不成熟的,，而且在我還是新人的前提下還是可以的。三天的時(shí)間完成一個(gè)月任務(wù)的四分之一,。但是不能驕傲,，因?yàn)椋瞬荒軡M(mǎn)足剛剛?cè)〉玫男〕煽?jī),。

雖然感覺(jué)有點(diǎn)累,，但是在成績(jī)的面前，只是有點(diǎn)累,，而不是像之前的工作,，把全部的精力和時(shí)間都花在上面，晚上做夢(mèng)都會(huì)夢(mèng)到要去約訪客戶(hù),，但是得到的卻是那么的微不足道,。沒(méi)有人愿意在付出那么多的時(shí)候最后得不到，或者很少,。所以選擇有時(shí)候真的比努力更重要,。

只是在有成績(jī)的時(shí)候，不能驕傲忘乎所以,。因?yàn)?，人總要向前看，只有更努力才能天天向上?/p>

在工作的時(shí)間里我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候變的真是沒(méi)有耐心,，前面的總結(jié)里已經(jīng)說(shuō)了,，周?chē)娜说沫h(huán)境就是這樣，你真正的去解決問(wèn)題的時(shí)候,，卻被別人愚弄嘲笑,，說(shuō)明這個(gè)工作真的不是鍛煉人的，只是時(shí)間的一個(gè)過(guò)渡而已,。我不是消極,，我只是要求的高一些。

這個(gè)世界很多人總不會(huì)被一些人理解,。然后不被理解的那些人會(huì)管理著那些不理解別人的人,，不隨波逐流，才能完乎其人,。難得是堅(jiān)持,，可貴的是自己的堅(jiān)持不被別人理解還是在堅(jiān)持。

工作周總結(jié)篇十二

雖然做的是最基層的清潔工工作，但此工作在人們的心中是最神圣的,，清潔工在工作中是否順利的完成工作,，取得了很多工作成果呢?以下是一位清潔工工作總結(jié):

第一；明確目的,、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。

雖然我干保潔工作已有一年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,，每年,、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的:為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng),。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),，先去接送園車(chē)，園車(chē)回來(lái)后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物,、無(wú)痰漬,，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的,。使我們每天都有一個(gè)好心情,。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可,。

第二,；持之以恒，干一行愛(ài)一行,，為中心的榮譽(yù)增光,。

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期,，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，同時(shí)也反映出一個(gè)民族,、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛(ài)本職,，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬,。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),，可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩,，任勞任怨，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢,、舒心的好心情,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓,，登上新臺(tái)階,，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信,，我不覺(jué)得比別人低一等,，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突,，讓開(kāi)時(shí)段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé),、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物，味道難聞,，每當(dāng)這時(shí),，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生,，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ),，事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事,；對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過(guò)后,，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回,，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分不開(kāi)的,。干好自己的本職工作，讓樓長(zhǎng)信任你,，平日里樓里出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào),，樓長(zhǎng)很高興也很滿(mǎn)意，彼此之間尊重,、信任,，更加能做好自己的工作。

回顧20xx年,，雖然自己取得了一定的成績(jī),，得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī),，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

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工作周總結(jié)篇十三

很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入20xx,，在這樣一支充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)自信,，充滿(mǎn)濃厚感性文化的大家庭里,，讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,，為xx添磚加瓦!至此,，心里充滿(mǎn)無(wú)限感激與期盼!自20xx年x月x日加入xx至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí),，對(duì)自己半年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：

由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程，從管材管件,，到水暖掛件,，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

我所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域?yàn)檫w安,，古冶，開(kāi)平三個(gè)區(qū)域,，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪,，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶(hù)27家,，其中a類(lèi)店面8家,，其余為b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù),，總共半年進(jìn)貨額為xx余元,，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列,。27家客戶(hù)的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定,，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。

xx的系列產(chǎn)品中,，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶(hù)的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看,，對(duì)此，客戶(hù)也給予了較高的評(píng)價(jià),，每一款地漏,，每一條軟管，每一個(gè)角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶(hù)的保障,。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的是我們20xx團(tuán)隊(duì)的'拼搏與努力!

在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子,，彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn),，還是市場(chǎng)推廣，客戶(hù)都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn),，因此,，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當(dāng)然客戶(hù)會(huì)感激,，同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的客情關(guān)系,，自然進(jìn)貨是必然的。

截止到20xx年xx月xx日,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷(xiāo)售回款余xx萬(wàn)元,，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意,。

綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí),，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié),。誠(chéng)然,，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下,，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員,。

工作周總結(jié)篇十四

周記有別于“流水賬”,、“日記”等形式，流水賬是有什么就記錄什么,，不需要作任何修飾和認(rèn)識(shí)的升華,，而且內(nèi)容不限,，一周之內(nèi)可以記錄您每一天的任何事情,。下面是物業(yè)客服工作周記,，請(qǐng)參考！

第一周時(shí)間：20**年5月23日~20**年5月28日實(shí)習(xí)內(nèi)容：

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期,，老板并沒(méi)有讓我做什么事情,。我只是一個(gè)新手，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)也并不陌生,，但是老板為更好的體現(xiàn)服務(wù)理念,，一定要經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn)，才讓我上崗,。這一個(gè)星期,，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開(kāi)始給我們培訓(xùn),。培訓(xùn)的內(nèi)容,，無(wú)非就是解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力,。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店而言,，客戶(hù)看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品,，無(wú)非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞,，難免會(huì)產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個(gè)時(shí)候,，客服的重要性就體現(xiàn)出來(lái),。客服熱情的回復(fù),，或幽默,，或誠(chéng)懇的答復(fù)，都會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得自己不是在跟一臺(tái)冷冰冰的電腦打交道,，從而在客戶(hù)心目中樹(shù)立店鋪的形象,，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入能力,，還要具備一定的商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我所在的公司,，賣(mài)的是真絲服飾,，老板也給我們上專(zhuān)業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色,，是因?yàn)檎娼z染色采用的是活性染化料,，所以色牢度相對(duì)化纖面料會(huì)差一些，特別是顏色鮮艷的,，退色會(huì)較明顯一些,，但是洗過(guò)幾次以后就不會(huì)有,。關(guān)于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國(guó)家允許的5%范圍以?xún)?nèi)??這個(gè)星期,，我學(xué)到很多關(guān)于真絲服飾的知識(shí),，也對(duì)淘寶客服有一個(gè)比較全面的解。

實(shí)習(xí)感受：

我在公司里,，作為一名實(shí)習(xí)生,，要學(xué)習(xí)的東西還是很多的。開(kāi)始懂得,，人生本來(lái)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,，在學(xué)校里，有專(zhuān)業(yè)知識(shí)要學(xué)習(xí),，走出校園,，還是要學(xué)習(xí)?？此坪?jiǎn)單的崗位,，其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單?？粗旅刻煸诒г?，在訴苦，我開(kāi)始明白,，原來(lái)每一份工作或多或少都會(huì)有些壓力,。但是，俗話說(shuō)有壓力才有動(dòng)力,，我會(huì)為更好的適應(yīng)這一崗位,，努力的學(xué)習(xí)淘寶大學(xué)里的東西的。實(shí)習(xí)一個(gè)星期,，跟同事也慢慢熟絡(luò)起來(lái),，相信自己會(huì)融入這個(gè)大家庭的。雖然現(xiàn)在還是在培訓(xùn)期,，但是還是跟其他同事一樣,，需要按時(shí)到達(dá)公司，公司實(shí)行上班下班打卡制度,。這就需要每天早早地起床,，然后去趕公交車(chē)。哎,，上班族的生活就是辛苦啊,，大熱天，天天往外跑。不過(guò),，這種生活還是要早點(diǎn)適應(yīng)的,，距離畢業(yè)也就那么半年時(shí)間，早點(diǎn)適應(yīng)也好?。?/p>

第二周時(shí)間：20**年5月30日-20**年6月4號(hào)實(shí)習(xí)內(nèi)容：

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期,，還是培訓(xùn),，培訓(xùn)。一名有著專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好溝通技巧的客服,，可以給客戶(hù)提供更多的購(gòu)物建議,，能完善的解答客服的疑問(wèn)，更快速的對(duì)買(mǎi)家售后問(wèn)題給及反饋,，從而更好的服務(wù)于客戶(hù),。一名優(yōu)秀的客服，必須要具備誠(chéng)信,、耐心以及自控力,。我們的心情，會(huì)影響我們的表達(dá)方式,，當(dāng)我們心情好的時(shí)候,，可能會(huì)帶動(dòng)客戶(hù)。網(wǎng)上客戶(hù),，有些比較好說(shuō)話,，有些比較難纏。遇到這一類(lèi)客戶(hù),，我們就要控制自己的情緒,，耐心的解答，有技巧的應(yīng)對(duì),。老板為此還專(zhuān)門(mén)為我們整理一本手冊(cè),，為的就是讓我們更好的解客服的工作。手冊(cè)的內(nèi)容還提到客服的說(shuō)話技巧,，良好的溝通能力是很重要的,。溝通過(guò)程中，其實(shí)最關(guān)鍵的不是我們客服說(shuō)的話,，而是我們?nèi)绾握f(shuō)話,。在這里舉個(gè)小例子，“恩”和“好的沒(méi)問(wèn)題”,，前者比較生硬,，后者比較有人情味。不同類(lèi)型的客戶(hù)我們要采用不同的溝通技巧,。對(duì)商品缺乏認(rèn)識(shí)的,，我們要像個(gè)朋友一樣,，從他的角度考慮給他推薦，而對(duì)于對(duì)商品知識(shí)非常解的,，我們就要表示出對(duì)他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欣賞,。這個(gè)星期，學(xué)很多東西,。在培訓(xùn)課程中,，老板教會(huì)我們很多東西，讓我受益匪淺,。在平時(shí),，我也會(huì)去網(wǎng)上的淘寶大學(xué)看看他們寫(xiě)的帖子。在那里,，客服資深者給我們很多建議,，他們用他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)好的客服。

實(shí)習(xí)感受：

培訓(xùn)培訓(xùn),，這樣子一個(gè)星期下來(lái),，感覺(jué)客服對(duì)于一家網(wǎng)店而言，分量還是蠻重的,。我只是在這里實(shí)習(xí)4個(gè)月,，僅培訓(xùn)就花去半個(gè)月，接下來(lái)的時(shí)間也不是很長(zhǎng),。培訓(xùn)這么久,，學(xué)到的新東西這么多，還是很期待下個(gè)星期的到來(lái),。想到下個(gè)星期我就可以上手,，真正的去體驗(yàn)作為一名客服的感受。這個(gè)星期,，其實(shí)除培訓(xùn),，老板還讓我們看著正式員工的工作流程，讓我們?cè)囍ソ馔笈_(tái)的一些操作,，比如說(shuō)修改價(jià)格,，轉(zhuǎn)接咨詢(xún)者給自己的團(tuán)隊(duì)等等?？粗齻兊牟僮?，心里癢癢的，就想著早點(diǎn)上崗,。其實(shí)也沒(méi)有那么難,，看著同事工作，我就覺(jué)得客服無(wú)非就是跟買(mǎi)家聊天，像朋友一樣,，坦誠(chéng)一點(diǎn),，偶爾還可以用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言博對(duì)方開(kāi)心?？蛻?hù)開(kāi)心,，生意也差不多談成。說(shuō)不定哪天收到貨物,，即使商品不是很令他滿(mǎn)意,，但是他就沖著服務(wù)這一塊，也給個(gè)好評(píng),。

第三周時(shí)間:20**年6月6日-20**年6月11日實(shí)習(xí)內(nèi)容:

這個(gè)星期，開(kāi)始結(jié)束培訓(xùn)生涯,開(kāi)始像正式員工一樣,，坐在電腦前,，回答客戶(hù)的問(wèn)題。雖然培訓(xùn)兩個(gè)星期,，但是我要學(xué)的東西,，還是有很多。就像有些客戶(hù)會(huì)問(wèn),，某一款衣服是用什么拷莨的,。面對(duì)這么專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，真的是有點(diǎn)不知所措,，還好可以請(qǐng)教老板然后再回答客戶(hù),。至今對(duì)于電力紡，立昂水紡還有素縐緞,，還是一個(gè)很模糊的概念,。不過(guò)，我相信,，在以后慢慢的接觸中,，會(huì)懂得更多。這個(gè)星期正式上崗,，星期天還要考單證員,，所以要兩者兼顧，還是蠻辛苦的,。雖然說(shuō)單證員考試的內(nèi)容,，是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的細(xì)化，但是,，距離外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試也有一段時(shí)日,，所以還是要多看書(shū)，多做老師跟我們發(fā)的習(xí)題冊(cè)?？粗甑牧?xí)題,，感覺(jué)單證員比外貿(mào)業(yè)務(wù)員容易考，所以壓力也就稍微減少那么一點(diǎn)點(diǎn),。但是,，對(duì)于工作和考證，依舊是一點(diǎn)也不敢馬虎,。白天上班,，晚上回到學(xué)校還要抽出時(shí)間復(fù)習(xí)。實(shí)習(xí)的生活,，考證的生活,，兩者交叉在一起，累并充實(shí)的過(guò)著,。

實(shí)習(xí)感受：

第一次,，獨(dú)立的坐在電腦旁，等待買(mǎi)家的咨詢(xún),，心里還是有點(diǎn)點(diǎn)忐忑的,。害怕自己反應(yīng)不夠快，害怕自己回答不恰當(dāng),，害怕客戶(hù)會(huì)刁難??就像是很多人面對(duì)第一份工作一樣,，心里有期待也有不安。老板要求我們把音響都打開(kāi),，說(shuō)是當(dāng)我們聽(tīng)到叮咚響的時(shí)候,，會(huì)讓我們精神集中一點(diǎn)，也能快速反應(yīng),。不過(guò),，或許是還沒(méi)有習(xí)慣吧，精神一直都繃得緊緊的,。同事那里傳來(lái)的叮咚聲,，也會(huì)讓我神經(jīng)繃一下，還以為是自己的,。對(duì)于周末要考證,，老板也是很理解的，所以生意不是很好的時(shí)候,，會(huì)讓我早點(diǎn)下班,，好回去復(fù)習(xí)功課。在這里,，還是要謝謝她的體諒,。晚上回到學(xué)校,，一般都7點(diǎn)多，但是還是要花兩個(gè)小時(shí)在復(fù)習(xí)單證員考試上,。其實(shí)還是覺(jué)得蠻辛苦的,，然后開(kāi)始佩服那些自考的人，自控能力是要多強(qiáng),，才能讓自己把那點(diǎn)閑暇時(shí)光花在學(xué)習(xí)上,？不過(guò)，現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈,，多些證書(shū)對(duì)自己也是有好處,，比較多一些優(yōu)勢(shì)，成功的機(jī)會(huì)也就更高一點(diǎn),，想到這里,，也就有動(dòng)力去復(fù)習(xí)功課。希望自己周末的考證能順利通過(guò),！

第四周時(shí)間：20**年6月13日-20**年6月18日實(shí)習(xí)內(nèi)容：

星期天考完單證員,，自我感覺(jué)還好，希望能過(guò)吧,！這個(gè)星期要考英語(yǔ)四級(jí),，老板也同意我請(qǐng)假一個(gè)星期,。因此這個(gè)星期,，沒(méi)有工作，沒(méi)有實(shí)習(xí),，有的只是天天往圖書(shū)館跑,。之前去圖書(shū)館借的都是英語(yǔ)閱讀刊物，現(xiàn)在快考試,，閱讀方面的.書(shū)籍也不怎么看,。更多的時(shí)間是花費(fèi)在英語(yǔ)聽(tīng)力方面。聽(tīng)力是我最薄弱的部分,，因此前段時(shí)間我從圖書(shū)館借一本《那些給我勇氣的句子》,，把聽(tīng)力下到我的手機(jī)上，有事沒(méi)事就哪來(lái)聽(tīng)聽(tīng),。平時(shí)閑暇時(shí)間,，電視劇看的都是美國(guó)的，為的就是多練下聽(tīng)力,?？疵绖。氂⒄Z(yǔ),，這可是考出英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)之談,，希望對(duì)自己真的有幫助吧,！英語(yǔ)作文想拿高分的話，其實(shí)也不難,。我們需要做的就是多背一些作文套句,，把作文的首尾，段落的開(kāi)頭寫(xiě)好,，然后字也的工整,、清晰一點(diǎn)就可以。其實(shí)也慚愧,，對(duì)于四級(jí),，向來(lái)都不怎么認(rèn)真對(duì)待，這次是真的認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)能力的重要性,。這個(gè)學(xué)期,，平時(shí)都有做些練習(xí)，現(xiàn)在快考試,，現(xiàn)在再抱下佛腳,，希望不要再重復(fù)之前的悲劇。

實(shí)習(xí)感受：

這個(gè)星期,，復(fù)習(xí)四級(jí),，挺累的。但是相對(duì)于工作而言,，還是幸福的,。在校園里學(xué)習(xí)，是比較隨性的,，可以隨時(shí)結(jié)束,。學(xué)習(xí)累，還可以跟同學(xué)聊聊天,，散散步,，逛逛街，但是工作就不是那么隨意的,。每天要準(zhǔn)時(shí)上班,，但是這個(gè)準(zhǔn)時(shí)還不一定能自己控制，誰(shuí)也不知道今天的道路要堵多久,，所以每天都要預(yù)留半個(gè)小時(shí),。運(yùn)氣好的，剛好準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)公司,，運(yùn)氣差的,，也有可能就那么兩分鐘就讓自己挨扣薪金。現(xiàn)在我在校園里學(xué)習(xí),，暫時(shí)遠(yuǎn)離工作一個(gè)星期,，我很珍惜這一個(gè)星期,，不單單是考證的來(lái)臨，還是一個(gè)星期之后,，我就又要開(kāi)始上班生活,，長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多月。星期六要考四級(jí),，心里很忐忑,。我知道作為一名國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)是很重要的,。如果以后真要在外貿(mào)公司工作,，那么英語(yǔ)太差的話，單證之類(lèi)的都看不懂,，又怎么能跟外國(guó)人進(jìn)行交談呢?上個(gè)月的招聘會(huì)上,，面試官首先問(wèn)的都是英語(yǔ)過(guò)幾級(jí)。唉,，如此重要的英語(yǔ),，如果連四級(jí)都沒(méi)有通過(guò)，以后如何去外貿(mào)公司面試？所以，這次的考試壓力,，可想而知有多大，考外貿(mào)業(yè)務(wù)員我都沒(méi)有這么緊張,。