演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,，內(nèi)容具有鼓動性的特點(diǎn),。在社會發(fā)展不斷提速的今天,，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,，我們一起來看一看吧,。

護(hù)理服務(wù)演講稿篇一

大家好,！今天,，我演講的題目是——《以人為本優(yōu)化服務(wù)以高度的責(zé)任感做好護(hù)理工作》。

當(dāng)人們合家團(tuán)圓時(shí),，是誰在默默地忙碌在工作崗位上,？當(dāng)病魔肆虐橫行時(shí)，是誰用瘦弱的身軀筑起鋼鐵長城,？是護(hù)士,，那默默付出,、無私奉獻(xiàn)的白衣天使！我自豪,，我驕傲,，因?yàn)槲沂瞧渲械囊粏T！護(hù)士們就像一群天使,，輕唱著南丁格爾的誓言,、邁著輕盈的步伐，巡回在一個(gè)個(gè)病人的床前,。他們用心呵護(hù),、用愛付出，撫慰著每一個(gè)患者受傷的身體和心靈,。當(dāng)前的醫(yī)務(wù)工作的新形勢,，為護(hù)理提出了新任務(wù)、新課題,。尤其是今年,，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，為作進(jìn)一步提升我們的護(hù)理工作水平,，找到了載體,、指明了方向。

作為護(hù)士,，應(yīng)當(dāng)對工作一絲不茍,、精益求精。護(hù)理工作直接關(guān)系到患者的身心健康,，需要我們具有對工作兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍，高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,。新聞媒體所披露的一些醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故，雖然具體原因是多種多樣的,，但大多數(shù)原因還是在于責(zé)任心的缺乏,。為了避免這類事故的.發(fā)生，需要我們護(hù)理人員要時(shí)刻將病人的安危放在心上,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,，決不能馬虎，偷懶,，在工作中要嚴(yán)格要求自己,、杜絕差錯(cuò)事故的出現(xiàn)。

作為護(hù)士，應(yīng)當(dāng)以病人為本,、優(yōu)化服務(wù),。近年來，黨中央提出了以人為本的執(zhí)政理念,，作為護(hù)理工作者,，我們應(yīng)當(dāng)以病人為本，想病人之所想,，急病人之所急,，不僅要了解病人的生理疾患，也應(yīng)該了解病人的心理狀態(tài),。要態(tài)度和藹,、細(xì)致耐心地解答她們提出的各種問題,，使之消除顧慮,，積極主動地配合醫(yī)生。工作中,，既要千方百計(jì)解除患者生理上的痛苦,，也要想方設(shè)法使患者獲得心理上的安慰，這樣才能使治療取得更好的效果,。

作為護(hù)士,，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提升素質(zhì),。當(dāng)今世界,，科學(xué)技術(shù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，我們護(hù)理行業(yè)也不例外,，新觀念,，新知識、新技術(shù)層出不窮,。社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)以及臨床護(hù)理的發(fā)展也使傳統(tǒng)護(hù)理理論面臨著越來越大的挑戰(zhàn),。對護(hù)理人員的知識、能力,、素養(yǎng)等方面也提出了新的要求,。因此，在做好日常工作的同時(shí),，我們一定要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)，認(rèn)真關(guān)注護(hù)理學(xué)科的新發(fā)展,，不斷給自己“充電”,，以適應(yīng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展要求。

作為一名護(hù)士，我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè),，是她讓我們知道如何平等,、善良、真誠地對待每一個(gè)生命,，是她讓我們理解了活著就是一種美麗,！我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福,，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們在護(hù)理這個(gè)平凡的崗位上,，展示新的風(fēng)貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩,！

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家！

護(hù)理服務(wù)演講稿篇二

南丁格爾以前說過：“護(hù)士是沒有翅膀的天使,?！蔽耶?dāng)時(shí)很疑惑，沒有翅膀怎樣會是天使,？將信將疑中,，選取了護(hù)理這個(gè)職業(yè)。

春華秋實(shí),，歲月變遷,，轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)五年了，日子這樣平淡無奇的過著,，忙碌充實(shí)的上班下班,，帶著千篇一律的微笑，為病人做好治療和護(hù)理,，超出工作范圍之外,，并沒有過多的交集。

我以為日子還會一如既往的繼續(xù)下去,，直到衛(wèi)生部136示范工程的出現(xiàn),。

衛(wèi)生部將在全國開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，簡稱“136示范工程”活動的主題為：“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，帶給滿意服務(wù),，”目標(biāo)是：“患者滿意，社會滿意,，政府滿意,?！卑不帐×⑨t(yī)院是試點(diǎn)醫(yī)院，而我所在的科室是136示范工程試點(diǎn)科室,，這是何等的光榮和榮耀,！

我想，它或許是咱們?nèi)松械囊粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，無論是工作上,，還是思想上，咱們唯恐自我做的不夠好,，辜負(fù)了這份榮耀,。帶著忐忑不安的情緒，開始了新模式下的第一次的工作：

有點(diǎn)生疏,，有點(diǎn)慌亂,，病人的表現(xiàn)是：有點(diǎn)驚訝，也有點(diǎn)驚喜,！在緊張中,，忙碌中，結(jié)束了一天的工作,，發(fā)現(xiàn)腿好酸,，晚上睡眠變得個(gè)性好,，勞動,，真的是促進(jìn)睡眠的一劑良藥。

第二次工作：

正因睡眠好,，自然是精神抖擻,，也不像第一天那么生疏，主動的和病人問好,，攙扶著他們在床邊行走,，我感覺他們已經(jīng)欣然理解了我的幫忙，有一點(diǎn)鐘愛我了,，心里有一點(diǎn)小小的欣喜,。

第三次工作：

為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干,，看到他頭上斑駁的白發(fā),，突然一陣心酸，和我父母一般的年紀(jì),，無情的病魔正在肆虐著他的身體,，我突然感覺自我像一個(gè)女兒正在為自我的父親，做這件事,，動作也不由的輕柔了許多,。在洗頭之前，對于我的噓寒問暖，不怎樣答理的他,，在我給他洗完頭之后,，居然對我露出了笑容。他和我說了家里的一些事,，說他的老伴怎樣的辛苦,。臉上帶著欣慰感激的表情，雖然他沒有說多謝,，但我明白,，對于我一個(gè)小小的舉動和幫忙，他很感動,，所以才會愿意和我分享他的情緒,。對我來說，這比一句脫口而出的：多謝,，來的更為珍重,。

我從來都不明白，自我這樣一個(gè)小小的舉動,，能夠輕易的將兩個(gè)陌生的人拉近,。我明白病人正因遭受身體上和精神上的雙重痛苦，所以無論他們怎樣樣的生氣或無理取鬧,，都是情有可原,，我都能夠容忍，但容忍之后,，并沒有去關(guān)心他們,，所以從未曾走進(jìn)他們的心里。

還有一件事,，讓我感觸很深：一個(gè)手術(shù)病人的家屬對我說：上帝為你關(guān)上了一扇門,，必定會為你打開另一扇窗。我很意外,，正因這是我的人生格言,，我就問：你怎樣明白？我胸牌壞了,，這天又沒有帶胸牌,。他說：你的服務(wù)態(tài)度真好，我看著你的樣貌,，在墻上的照片上找到了你的名字,，也看到了你的人生格言，你們省立醫(yī)院的護(hù)理人員和醫(yī)生的服務(wù)都是屈指可數(shù)的,。

看到我在病房里忙碌穿梭,，有個(gè)家屬都問了好幾遍說：你這天累壞了吧,？我說:不累呀。體力上是有點(diǎn)累,，但精神上是愉悅的,，我明白，她是真的關(guān)心我累不累,，正正因這種關(guān)心,，我才不會覺得累，正因我覺得我做的這一切,，都是值得的,。

我和我的同事們，比以前更忙碌了,，但咱們收獲了很多感激,，感動和感激。咱們每個(gè)人,，好像很快的適應(yīng)了這種工作模式,，全心全意的為病人服務(wù)，咱們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣,，辛勤的勞動著,，咱們比以前更愉悅了，咱們找到了人生的價(jià)值,，正因咱們的工作,，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關(guān)心。

沒有翅膀的天使,，是美麗的化身,，慈善的象征，身穿神圣白衣的咱們,，做著平凡，瑣碎的工作,，依然是流動在病房里一道靚麗的風(fēng)景線,，期盼成為一縷陽光投射到病人心里。

沒有翅膀的天使,，平凡卻很偉大,，直到這天，我最終堅(jiān)信了---南丁格爾這位先驅(qū)以前說過的話,。

護(hù)理服務(wù)演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、老師、同行的姐妹們：

您們好,！

嚴(yán)寒已經(jīng)開始遠(yuǎn)離,，溫暖已經(jīng)在向我們招手,，這是百花竟相開放的季節(jié)，我們迎來了屬于自己的節(jié)日,。在節(jié)慶的日子,，我們可能比較愿意記起人們賦予護(hù)士的崇高意義，愿意相信自己的職業(yè)是偉大的,，是奉獻(xiàn)的,，是無私的，愿意相信護(hù)士在別人眼里是真正的“白衣天使”,。然而,，我們真能得到這種感覺嗎？可能我們只是人們心目中打針輸液的,，可能有時(shí)連起碼的尊重和理解都不會得到,。

我們做得不好，可能大家都會否認(rèn),。不說我們在救死扶傷,，不說我們在拯救生命，不說我們在抗?fàn)幖膊?，不說我們在減輕痛苦,，就說說日日的早出晚歸，夜夜的挑燈夜戰(zhàn),，就說說八個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間：時(shí)時(shí)刻刻的精神緊張,，分分秒秒的站立行走。早上起床之后,，不管昨晚是否休息充足,，不管有沒有吃好早餐，大家在迅速穿上白大褂,、戴上護(hù)士帽之后馬上就會進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理病人床單位,，只為病人有一個(gè)舒適的環(huán)境；了解病人病情,，只為關(guān)注病人病情進(jìn)展,；認(rèn)真施行治療措施，只為及時(shí)治愈病人疾??；盡心護(hù)理，只為病人感到舒適,。除了這些我們還不得不來回奔波在各個(gè)病室間關(guān)注他們的病情變化,，還不得不去處理各個(gè)病人的疑問。這八個(gè)小時(shí)很多人沒有機(jī)會坐下來緩解酸痛的雙腿,，也沒有時(shí)間喝口水潤潤干涸的喉嚨,，每次下班之后真正的感覺到了身心疲倦,。即使下班在家休息，一個(gè)電話我們就得馬上放下手中的事趕往醫(yī)院,，我們真的已經(jīng)是竭盡全力了,。

我們這么辛苦，這么竭盡全力,，這樣為病人付出,，得到病人的感激應(yīng)該是理所當(dāng)然的，真相呢,？我們不但沒得到多少感激,，反而得到很多埋怨。有時(shí)病情沒有緩解反而加重,，會被認(rèn)為我們沒有盡心盡力,，其實(shí)是疾病的正常轉(zhuǎn)歸，然而病人及家屬卻不理解,，醫(yī)院不是治病的嗎,，怎么還會加重病情；有時(shí)穿刺沒有一次成功,，會被認(rèn)為是技術(shù)不過關(guān)或是拿他做實(shí)驗(yàn),，其實(shí)哪個(gè)護(hù)士不想一次成功，不為別的,，就為還有很多病人等著治療,，病人和家屬就是不明白，疾病有時(shí)會影響末梢循環(huán),，這時(shí)穿刺難度就會加大,。這些病人心理我們有時(shí)還是能理解，但是有時(shí)真是做到仁至義盡了,，病人還是會找麻煩,，簡直就是雞蛋里面挑骨頭。

為什么會這樣,，我們?nèi)娜飧冻鰠s得不到病人的理解,，是什么導(dǎo)致了這樣的境地。其實(shí)我們不應(yīng)該一味覺得病人難伺候,，家屬難纏，我們自己也應(yīng)該反思,。借著這次全國開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的契機(jī),，全面反思自己，先完美自己,，才有資格站出來指責(zé)別人,，才會有人信服,。

21世紀(jì)的社會是和諧化的社會，21世紀(jì)的服務(wù)是人性化的服務(wù),，21世紀(jì)的護(hù)理應(yīng)該也是和諧的,、人性化的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨是以病人為中心,，對病人實(shí)施正確的診療,，提供必要的醫(yī)學(xué)照顧，它并不是流水作業(yè),，不是今天完成了多少項(xiàng)基礎(chǔ)生活護(hù)理,，給多少個(gè)病人洗了臉、洗了腳,、洗了頭,，而是多少病人的需要得到了滿足，多少病人的問題得到了解決,。只要病人滿意了,，我們的護(hù)理服務(wù)就是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

要病人滿意,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)首先就要求我們要做好本職工作,。首先要為病人準(zhǔn)備一個(gè)舒適的住院環(huán)境：病室要干凈整潔，空氣要清新,，溫濕度要適宜,，床單被褥清潔干燥，床邊設(shè)施齊備等,。其次就是保證治療順利進(jìn)行：這就要求我們準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑,，不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。再次要做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理工作：晨晚間護(hù)理,、口腔護(hù)理、高熱護(hù)理,、飲食護(hù)理,、昏迷護(hù)理、管道護(hù)理等,。另外,，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房觀察病人病情，傾聽病人現(xiàn)時(shí)需要,，及時(shí)解決病人問題,。

要讓病人滿意僅僅做好各項(xiàng)護(hù)理工作是不行的，最重要的是與病人溝通交流，施行人性化護(hù)理,。所以,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并不是一成不變地執(zhí)行規(guī)范，而是和病人溝通,，了解病人到底需要什么,，知道了病人的需要之后才是參考規(guī)范去滿足病人需要，解決病人問題,。比如我們兒科,，患兒基本上都有家長陪護(hù)，基本上不需要也不適合我們?nèi)ソo患兒洗臉,、喂飯,、洗頭、更換尿布之類的,，我們要做的工作就是指導(dǎo)家長工作,，教會家長。例如,，小兒的臀部護(hù)理,，對腹瀉的小兒尤其重要，我們就會指導(dǎo)家長便后用溫水清洗臀部,，擦干之后,，及時(shí)更換紙尿褲，推薦家長選用透氣性好吸水性好的紙尿褲,。記得有位年輕母親不會喂奶,，總是發(fā)生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿勢,，喂奶后拍背的重要性,，喂奶后患兒睡覺一定要取側(cè)臥位。經(jīng)過我們的細(xì)心教導(dǎo),，患兒沒有再吐奶嗆奶,，那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人,，醫(yī)囑要求先吃退燒藥,，我們提供開水，可是沒有提供杯子,，所以那個(gè)家屬就先辦入院,、到藥房拿藥、又到外面的超市買杯子,，來來回回好幾趟,，如果我是家屬我也會急的。如果我們能夠提供紙杯,，那個(gè)孩子就可以早點(diǎn)吃退燒藥,，早點(diǎn)退燒，家長也不用著急那么久,。我當(dāng)時(shí)只好先給家屬找來紗布先護(hù)理降溫,，把抗生素先用上。如果我們注重人性化護(hù)理就不會出現(xiàn)這種尷尬局面,。

去了解關(guān)心每一位病人,、做到讓他們都滿意，我相信護(hù)理工作將會更加的龐雜,，工作量也會更大,，我們可能會更累，但是病人滿意了,，病人不再埋怨,，我們會得到理解，得到更多的感激,、得到更好的尊重,。我們那時(shí)候說不定會重拾護(hù)士的崇高，感覺一下自己的偉大,，感受一下白衣天使的榮耀,。如果真能那樣，我相信大家還是愿意“痛并快樂著”的,。

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家！

護(hù)理服務(wù)演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委,、護(hù)理同仁們：

大家午時(shí)好!我這天演講的題目是：《微笑護(hù)理服務(wù)用心呵護(hù)生命》。

我是來自醫(yī)院急診科,，很榮幸這天能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽,，能與各位護(hù)理同仁們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。

“用心傳愛做護(hù)理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”,，這句話說來容易，堅(jiān)持不懈做到卻是很難,，尤其在人流涌動的急診科,，要把走馬燈似的每個(gè)病人無微不至的悉心照料，更是不易,。有人說,，急診科的護(hù)士最漂亮，因?yàn)槲覀兇淼氖轻t(yī)院的形象;有人說，急診科的護(hù)士最勇敢,，因?yàn)槲覀円獞?yīng)對各種危重狀況,，鎮(zhèn)定而對;有人說，急診科的護(hù)士最善于溝通,，因?yàn)槲覀兠恳惶於家獞?yīng)對形形色色的病人,，處理得當(dāng)。

在大多數(shù)人的印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅,，而我覺得急診科護(hù)士的微笑最秀麗,、最動人，因?yàn)樗共∪烁械接H切,、感到安慰,、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心,，使絕望的病人重新樹立起生活的信心,。聽到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室,，總是第一時(shí)間應(yīng)對危,、急、重癥病人,，肩負(fù)著挽救生命的重任,，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會上的整體形象,。如何讓“窗口”形象更加亮麗,，我堅(jiān)信“微笑是世界上最美的語言”。在工作中我一向堅(jiān)持用微笑溫暖每一位病人,，用心去呵護(hù)每一個(gè)受傷的生命,。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期,。在急診科上班已有兩年時(shí)間,，在在那里讓我深深地體會到：作為急診科的護(hù)士，不僅僅要有豐富的理論知識和扎實(shí)的實(shí)際操作潛力,，更要有溫暖精心的呵護(hù)和熱情細(xì)心的服務(wù),。在工作的兩年里，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，我始終堅(jiān)持將“嚴(yán),、慎、細(xì),、實(shí)”的作風(fēng)及細(xì)致化的服務(wù),，融入日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié),。用一句問候、一絲微笑,、一個(gè)眼神,、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查,、護(hù)送住院等,，透過這些微不足道，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié),，來傳遞著我們急診護(hù)士的護(hù)理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

在急診患者或家屬還未與醫(yī)護(hù)人員建立良好的信任感前,，對醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,，如何拉近護(hù)患關(guān)系是我們務(wù)必解決的問題，我一向堅(jiān)持主動溝通,，主動關(guān)懷,，時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急,，利用高度的職責(zé)心和愛心,，細(xì)心的呵護(hù)沒一個(gè)病患。用我們的“五心”護(hù)理服務(wù)感動每一位患者,。同時(shí)我們在完成自我的本職工作后也會主動去到病人身邊,，和病人聊天、宣教疾病的相關(guān)知識做好健康教育,，從而增進(jìn)護(hù)患溝通,、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧。

以前有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士”,。白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福,，用自我的愛心守護(hù)了一方平安,。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,，卻少不了對病人的關(guān)懷,。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福,，不是不愛家人,，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲,，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓?。我很榮幸,，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),。我很自豪,，因?yàn)槲业纳磉叄袩o數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人!

我們沒有悲壯豪邁的言語,，也沒有驚天動地的事跡,，我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作,、我歡樂,、我繁忙、我幸福,，讓它永久成為我們驕傲的主題,，讓愛永久與你我同在。

我的演講完畢,，多謝大家!

護(hù)理服務(wù)演講稿篇五

尊敬的各位老師：

下午好,！

我院護(hù)理部為全面提高護(hù)理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位患者,，開展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動,。內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員遵照“接待熱心、護(hù)理精心,、治療細(xì)心,、解釋耐心，征求意見虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作,，并在該項(xiàng)競賽活動中取得了可喜的成績,，受到了病友的廣泛好評。

內(nèi)分泌內(nèi)科護(hù)理人員在牢固樹立“五心”服務(wù)意識的基礎(chǔ)上,，以“三前,、八聲服務(wù)”做為具體的行為準(zhǔn)則。針對內(nèi)分泌科病友的特殊的生理,、心理特點(diǎn)開展了獨(dú)具特色的“五心”服務(wù),，營造了融洽的護(hù)患關(guān)系，提高了病人對護(hù)理工作的滿意度,。特別是在對糖尿病病人的護(hù)理中得到了很高的評價(jià),。

春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié)，需要換藥的病人越來越多,，使原本就繁忙的日常護(hù)理工作,，更加辛苦了。做完了上午的常規(guī)護(hù)理工作,，已是11點(diǎn)了,，責(zé)任組長彭富琴護(hù)師正準(zhǔn)備為一位老大爺換藥,。她輕輕的揭開敷料，病人已經(jīng)嚴(yán)重感染的腳趾頭,，散發(fā)出陣陣惡臭,，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說：“沒想到穿一天皮鞋,，打兩個(gè)水泡,，就爛了一只腳，還這么臭……”彭老師連忙安慰他說：“沒有關(guān)系,，糖尿病足的恢復(fù)需要一個(gè)過程,。為了保護(hù)您的腳，您需要穿寬松透氣的布鞋……”在愉快的交談中,，彭老師熟練地為病人沖洗傷口,、去除壞死組織、安置引流條,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍，終于貼好了最后一張敷料,?？粗砝蠋燁~頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動的說：“重醫(yī)的護(hù)士不光技術(shù)好,、態(tài)度好,，還耐心解釋，教會我不少知識呢,！”

除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外,，由于糖尿病是一種目前無法根治的終身性疾病，各種并發(fā)癥嚴(yán)重影響病人的生活質(zhì)量,?；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫(yī)生醫(yī)療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依賴病人的密切配合和自我管理,。為了提高患者的自我管理水平,，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率，幫助病人適應(yīng)疾病帶來的生活方式的改變,。內(nèi)分泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動,。

在劉護(hù)士長的帶領(lǐng)下，鄧主管護(hù)師,，劉護(hù)師利用周末休息時(shí)間開展糖尿病教育,。將“五心服務(wù)”完旨貫穿于我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制,、運(yùn)動療法,、血糖監(jiān)測等多方面的自我保健知識,。在糖尿病學(xué)習(xí)班的教室里，劉秀容護(hù)師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素,。病人不停的提問,，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍,。為了幫助病人掌握正確注射胰島素的方法,，劉老師用自己做示范，拿著針往自己皮膚里扎,。通過詳細(xì)的講解,、生動的示范，病友們終于掌握了正確的注射方法,。

在開展“五心服務(wù)”活動中,，內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員不僅精心護(hù)理、細(xì)心治療解除病人軀體的病痛,，耐心講解教會病人各種自我保健知識,；還積極為病人爭取家庭的支持、社會的關(guān)愛,。

去年元宵節(jié),，病情穩(wěn)定的病人大多請假回家團(tuán)圓了，病房里顯得有些冷清,。突然,，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著向護(hù)士站走來，大家仔細(xì)一看,，原來是內(nèi)分泌科的老病員——趙婆婆,。護(hù)工小楊急忙迎上前去，一手接過她手里的包袱,，一手扶住她顫巍巍的身子,。當(dāng)班護(hù)士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢問才得知,，因?yàn)閮鹤雍团畠弘p雙生病住院,，趙婆婆非常擔(dān)心他們；加之無人照顧,，她的病情再次加重,。在這元宵佳節(jié)，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨(dú),。得知這一情況后,，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過一翻周折,，終于聯(lián)系上婆婆原來的工作單位和她的親友,，圓滿解決了老人生病期間的醫(yī)療費(fèi)用和照料問題,。趙婆婆激動的告訴其他病友：“重醫(yī)就像我的家一樣，醫(yī)生護(hù)士就是我的親人??！”看到她緊鎖的眉頭終于舒展開來，病情也一天天好轉(zhuǎn),，全體護(hù)理人員都由衷的感到高興,。

在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護(hù)理人員天使般的愛心，親人般的關(guān)懷,。我們將繼續(xù)按“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作,，傳承南丁格爾精神，像紅燭一樣燃燒自己,，照亮別人,。

護(hù)理服務(wù)演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！今天,，我演講的題目是――《以人為本 優(yōu)化服務(wù) 以高度的責(zé)任感做好護(hù)理工作》。

當(dāng)人們合家團(tuán)圓時(shí),，是誰在默默地忙碌在工作崗位上,？當(dāng)病魔肆虐橫行時(shí)，是誰用瘦弱的身軀筑起鋼鐵長城,？是護(hù)士，那默默付出,、無私奉獻(xiàn)的白衣天使,！我自豪，我驕傲,，因?yàn)槲沂瞧渲械囊粏T,！護(hù)士們就像一群天使，輕唱著南丁格爾的誓言,、邁著輕盈的步伐,，巡回在一個(gè)個(gè)病人的床前。他們用心呵護(hù),、用愛付出,，撫慰著每一個(gè)患者受傷的身體和心靈。當(dāng)前的醫(yī)務(wù)工作的新形勢,，為護(hù)理提出了新任務(wù),、新課題。尤其是今年,，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,，為作進(jìn)一步提升我們的護(hù)理工作水平,，找到了載體、指明了方向,。

作為護(hù)士,，應(yīng)當(dāng)對工作一絲不茍、精益求精,。護(hù)理工作直接關(guān)系到患者的身心健康,，需要我們具有對工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,，高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,。新聞媒體所披露的一些醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故,，雖然具體原因是多種多樣的,，但大多數(shù)原因還是在于責(zé)任心的缺乏。為了避免這類事故的發(fā)生,，需要我們護(hù)理人員要時(shí)刻將病人的安危放在心上,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，決不能馬虎,，偷懶,，在工作中要嚴(yán)格要求自己、杜絕差錯(cuò)事故的出現(xiàn),。

作為護(hù)士,，應(yīng)當(dāng)以病人為本、優(yōu)化服務(wù),。近年來,，黨中央提出了以人為本的執(zhí)政理念，作為護(hù)理工作者,，我們應(yīng)當(dāng)以病人為本,，想病人之所想，急病人之所急,，不僅要了解病人的生理疾患,，也應(yīng)該了解病人的心理狀態(tài)。要態(tài)度和藹,、細(xì)致耐心地解答她們提出的各種問題,，使之消除顧慮，積極主動地配合醫(yī)生,。工作中,，既要千方百計(jì)解除患者生理上的痛苦，也要想方設(shè)法使患者獲得心理上的`安慰，這樣才能使治療取得更好的效果,。

作為護(hù)士,，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提升素質(zhì),。當(dāng)今世界,，科學(xué)技術(shù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，我們護(hù)理行業(yè)也不例外,，新觀念,，新知識、新技術(shù)層出不窮,。社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)以及臨床護(hù)理的發(fā)展也使傳統(tǒng)護(hù)理理論面臨著越來越大的挑戰(zhàn),。對護(hù)理人員的知識、能力,、素養(yǎng)等方面也提出了新的要求,。因此，在做好日常工作的同時(shí),，我們一定要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)，認(rèn)真關(guān)注護(hù)理學(xué)科的新發(fā)展,，不斷給自己“充電”,，以適應(yīng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展要求。

作為一名護(hù)士,，我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè),，是她讓我們知道如何平等、善良,、真誠地對待每一個(gè)生命,，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè),，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福,，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗,。讓我們在護(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績,，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩！

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家,！

護(hù)理服務(wù)演講稿篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

晚上好！

我來自xxxx，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨,。

一襲飄然白衣,，一頂別致燕帽，一個(gè)胸牌某某護(hù)士,，這就是我們的形象,，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者,，是幸福和溫暖的象征,，是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們,，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時(shí)候,，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候，當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候,，你有過怨言嗎,？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的,，沒有,！因?yàn)槲覀兪翘焓梗覀冇械闹荒苁菬o盡的愛,，愛病人愛自己愛這份平凡的工作,。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄,。你看：天天穿著一成不變的白大褂,，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶,。對，這就是我熱愛的工作,。

永遠(yuǎn)忘不了我的第一個(gè)夜班,，來了一位老年心衰患者。擺體位,，吸氧氣,，輸液，監(jiān)護(hù),，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候,，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲,，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,，他望著我，仿佛在對我說，護(hù)士,，幫幫我,。瞬時(shí)，我的心弦被撥動了,，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動,。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位,，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化,。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了,。這時(shí),，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情,！突然,，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺,，但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住,。從此，我便愛上了這個(gè)職業(yè),。

當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時(shí),，是誰還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻,，是誰還默默地忙碌在工作崗位上,？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城,？是她們,，是那些默默付出，無私奉獻(xiàn)的白衣天使,！我自豪,，我是她們中的一員！

比大地更廣闊的是海洋,，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈,，作為一名護(hù)士,，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑,，我們知道：這微笑是陽光,，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露,，能滋潤患者的心靈,；這微笑是翅膀，承載了千萬個(gè)家庭健康平安的希望,！

我是一名護(hù)士,，打針、輸液,、查房就這樣開始了一天的生活,。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁,，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆,。對于這些，我沒有絲毫抱怨,，更沒有不理不睬,，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常,，津津有味地聽他講陳年往事,。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時(shí)，就感覺自己的心和他更貼近了,，我更理解他了,，他也更配合我的工作了。臨出院時(shí)他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女",。這時(shí)所有的委屈,、不快都一下子煙消云散了。是??！作為一名護(hù)士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田,，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤,，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療,，早日康復(fù),。

我是一名護(hù)士，可是兒子感冒發(fā)燒時(shí),，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊,，在丈夫勞累時(shí),，我不能及時(shí)送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時(shí),，我也只能說工作太忙,。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時(shí)刻陪伴著兒子,，幫他驅(qū)除病痛,；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長,；作為女兒,，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？可是,，為了病人,，我只能選擇扮演好一個(gè)角色。作為母親,、妻子,、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個(gè)好母親、好妻子,、還女兒，但我深知我是一名好護(hù)士,，一名深受病人愛戴的好護(hù)士。

斗轉(zhuǎn)星移,，寒來暑往,，如今我在護(hù)士的工作崗位上已耕耘了整整十四個(gè)年頭。十四年,，幾千個(gè)日日夜夜,，可在這寂靜的夜晚我細(xì)細(xì)搜尋，卻找不到走過的痕跡,。是?。∽o(hù)士這份工作太普通了,，普通的許多人都忘記了這個(gè)職業(yè),，護(hù)士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒做,。護(hù)士工作太辛苦了,，辛苦的許多人都不愿從事這個(gè)職業(yè)?？墒钦俏覀冞@些普通人,，默默的奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛,，一份汗水，一份真情,，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。

詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過："天空中沒有翅膀的痕跡,，但我已飛過,！"作為一名護(hù)士，我深信,，豐碑無語,，行勝于言?；颊咴谀阈闹杏卸嘀?，你在人民的心中就有多重！

一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才,，而且是最有愛心,、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,，是天使帶給病人的禮物,。

崇高源于微小，收獲來自付出,。象這樣的事在icu里是再普通不過了,。盡管我們也有過牢騷，也有過怨言,，但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟,，無望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任,，減輕病人痛苦的義務(wù),。

榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事,，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機(jī),，不管怎樣，還是要做,。

你今天所做的,，明天就會被遺忘，不管怎樣,，還是要做,。

我知道我們今天所做的，必然會被遺忘,，但是我還是會做,。

是什么讓我有如此堅(jiān)定的信念,，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白,，我就會勇敢地走下去,。

病人在我心中，病人在我們心中,，在我們在座的每一個(gè)人心中,。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實(shí),，快樂,。

絕大多數(shù)病人，剛?cè)朐簳r(shí),，對醫(yī)護(hù)人員是相當(dāng)排斥的,，但我們的宗旨是"視患者如親人，一切為了病人,，為了病人的一切,，為了一切病人，時(shí)刻注意自己的行業(yè)形象,，使每一位病人感到溫暖和親切,。"這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護(hù)患關(guān)系的和諧健康,。這種和諧的護(hù)患關(guān)系減輕了患者的精神負(fù)擔(dān),，打消了他們的顧慮，讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_心扉,，重新燃起對生活的熱情,，對未來充滿希望，更快地恢復(fù)健康,。

小時(shí)侯,，我的理想是當(dāng)一位教師。因?yàn)樗馨阎R傳授給學(xué)生,，正所謂"十年育樹,，百年育人。"但我現(xiàn)在可以自豪地說：我找到了比教師更適合我的職業(yè),。那就是通過我的工作,，醫(yī)治患者解除精神的痛苦，撫平患者心靈的瘡傷,。這同樣也是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè),，所以，我要告訴大家,，我的職業(yè)也是陽光下最燦爛的事業(yè),！

在平凡中我們奉獻(xiàn),，在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個(gè)更高的起點(diǎn)。

護(hù)理服務(wù)演講稿篇八

同志們：

根據(jù)在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動要求,，今天我們召開動員大會,，貫徹落實(shí)上級精神，動員部署我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,。下面就我院開展好此項(xiàng)活動講幾點(diǎn)意見,。

隨著社會的發(fā)展和人民群眾保健意識的增強(qiáng)，對醫(yī)療服務(wù)提出了更新更高的要求,。雖然近幾年醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、醫(yī)療設(shè)備配置,、人才培養(yǎng)等方面取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，但是醫(yī)療服務(wù)卻成了制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸,。醫(yī)院如果要實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展,，在社會競爭處于不敗之地，就要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，向患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù),，這樣才能吸引更多的病人前來就診，才能提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的開展,，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),，使護(hù)理服務(wù)更加貼近病人、貼近臨床,、貼近社會,。全院干部職工要從維護(hù)廣大人民群眾根本利益出發(fā)，牢固樹立“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)理念,，把病人的方便不方便、滿意不滿意作為我們工作日常的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)作檢驗(yàn)我們醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的試金石,，我們一定要最大限度地維護(hù)好落實(shí)好廣大患者的健康權(quán)益。

為確保把這項(xiàng)活動開展的既轟轟烈烈,，又扎扎實(shí)實(shí),，必須把握好以下幾點(diǎn)：

（一）增強(qiáng)參與意識。開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動是醫(yī)院每一位職工的事情,。只有人人關(guān)心,，人人有責(zé),，人人參與，才能將這項(xiàng)活動開展的既轟轟烈烈,，又扎扎實(shí)實(shí),。希望大家齊心協(xié)力、齊抓共管,，從每一天開始,，從每一位病人開始，從每一件小事做起,，從自身做起,，將服務(wù)理念、服務(wù)意識,、服務(wù)行為落實(shí)到實(shí)際工作中,，讓病人來到醫(yī)院放心，住在醫(yī)院安心,，走出醫(yī)院稱心,。

大家要充分認(rèn)識到開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)既快又好發(fā)展的戰(zhàn)略性舉措，是醫(yī)院重樹形象的重要手段,，因此各科室要切實(shí)把活動組織好,、開展好，對涌現(xiàn)出來的好人好事,，模范典型等進(jìn)行積極上報(bào),，醫(yī)院將以此作為評選年度先進(jìn)的重要依據(jù)。

（二）措施有力,。各科室要根據(jù)自身特點(diǎn)認(rèn)真制定具體的實(shí)施方案,，既要有真誠服務(wù)的具體行動，切實(shí)解決一些實(shí)際問題,，做到責(zé)任明晰,、重點(diǎn)突出、實(shí)施到位,。

1,、要堅(jiān)持把“以病人為中心”的理念融入到日常管理工作中，實(shí)行“一站式”服務(wù),，各服務(wù)窗口實(shí)施開放式和零距離服務(wù),，縮短與病人之間的距離。首問（首診）負(fù)責(zé)制落實(shí)到位,，醫(yī)護(hù)人員耐心答復(fù)患者的一切問題,，指導(dǎo)就醫(yī)，解除患者疑慮；耐心解答,、處理每一位患者的`咨詢和診療,，做到事事有人管，件件有著落,，提供無縫隙醫(yī)療服務(wù),，落實(shí)“幫、辦,、陪,、送、訪”(入院有人幫,、住院有人辦,、檢查有人陪、出院有人送,、回家有人訪),。

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,。“醫(yī)院是一種特殊的服務(wù)行業(yè),，既然是服務(wù)行業(yè),，從某種意義上說，服務(wù)的好壞決定了醫(yī)院的命運(yùn)”,。我們要改變以前陳舊的服務(wù)理念,，要從被動地等待病人上門求診到為病人提供周到的服務(wù)，將病人永遠(yuǎn)放在第一位,，珍惜每一次服務(wù)機(jī)會,，讓病人能真正感受到我院在服務(wù)上面的改變。

3,、提高主動服務(wù)意識,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。用實(shí)際行動做到從被動服務(wù)到主動服務(wù),，從主動服務(wù)到感動服務(wù),；推出特色服務(wù)，推動護(hù)理工作再上新臺階,；公示護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，自覺接受社會監(jiān)督；明確目標(biāo),，責(zé)任到人,；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；探索護(hù)理新模式,，發(fā)掘優(yōu)秀護(hù)理人才,。

4、行政職能科室,，要經(jīng)常深入臨床一線,，調(diào)查了解臨床需求，幫助解決實(shí)際問題,，關(guān)心每一位職工的思想,、生活、工作,。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，做到上情下達(dá)、下情上傳,，一切為臨床一線服務(wù),。總務(wù)后勤科室牢固樹立為臨床服務(wù),、為職工服務(wù)的思想,，做到每周有一天固定下臨床科室，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)辦理,，并及時(shí)下修,、下送，保障臨床供應(yīng),。

（三）宣傳到位,。活動過程中要高度重視宣傳工作,，采取有力措施加大宣傳力度,。宣傳工作要聲勢浩大、形式多樣,、深入人心,。全院干部職工在工作中要注意總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)好人好事及好的做法,，及時(shí)上報(bào)辦公室,，更要注意發(fā)揮應(yīng)有作用，勇于創(chuàng)新,，善于撰寫,，及時(shí)報(bào)導(dǎo)，以弘揚(yáng)醫(yī)院正氣,，樹立好的典范,。醫(yī)院在活動結(jié)束時(shí)對涌現(xiàn)的好人好事予以表彰和獎勵,。

開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，是提升醫(yī)院服務(wù)水平的一個(gè)重要載體,，要形成院領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，各部門積極參與，各科室精心組織,，全院干部職工廣泛參與,，只有這樣才能盡快形成強(qiáng)大合力，才能產(chǎn)生理想的效果,、達(dá)到預(yù)期的目的,。

同志們，深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,，是醫(yī)院今年的一項(xiàng)重要任務(wù),，要通過開展活動，使醫(yī)院管理得到加強(qiáng),，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量達(dá)到“人民群眾添實(shí)惠,、醫(yī)務(wù)人員受鼓舞、醫(yī)療機(jī)構(gòu)增活力,、經(jīng)濟(jì)社會得發(fā)展”的要求,。

謝謝大家！

xxx

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護(hù)理服務(wù)演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！今天,，我演講的題目是——《以人為本優(yōu)化服務(wù)以高度的責(zé)任感做好護(hù)理工作》。

當(dāng)人們合家團(tuán)圓時(shí),，是誰在默默地忙碌在工作崗位上,？當(dāng)病魔肆虐橫行時(shí)，是誰用瘦弱的身軀筑起鋼鐵長城,？是護(hù)士,，那默默付出、無私奉獻(xiàn)的白衣天使,！我自豪,，我驕傲，因?yàn)槲沂瞧渲械囊粏T,！護(hù)士們就像一群天使,，輕唱著南丁格爾的誓言、邁著輕盈的步伐,，巡回在一個(gè)個(gè)病人的床前,。他們用心呵護(hù)、用愛付出，撫慰著每一個(gè)患者受傷的身體和心靈,。當(dāng)前的醫(yī)務(wù)工作的新形勢,，為護(hù)理提出了新任務(wù)、新課題,。尤其是今年,，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，為作進(jìn)一步提升我們的護(hù)理工作水平,，找到了載體,、指明了方向。

作為護(hù)士,，應(yīng)當(dāng)對工作一絲不茍,、精益求精。護(hù)理工作直接關(guān)系到患者的身心健康,，需要我們具有對工作兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍，高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,。新聞媒體所披露的一些醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故，雖然具體原因是多種多樣的,，但大多數(shù)原因還是在于責(zé)任心的缺乏,。為了避免這類事故的發(fā)生，需要我們護(hù)理人員要時(shí)刻將病人的安危放在心上,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,，決不能馬虎，偷懶,，在工作中要嚴(yán)格要求自己,、杜絕差錯(cuò)事故的出現(xiàn)。

作為護(hù)士,，應(yīng)當(dāng)以病人為本,、優(yōu)化服務(wù)。近年來,，黨中央提出了以人為本的執(zhí)政理念,，作為護(hù)理工作者，我們應(yīng)當(dāng)以病人為本,，想病人之所想,，急病人之所急，不僅要了解病人的生理疾患,，也應(yīng)該了解病人的心理狀態(tài),。要態(tài)度和藹,、細(xì)致耐心地解答她們提出的各種問題，使之消除顧慮,，積極主動地配合醫(yī)生,。工作中，既要千方百計(jì)解除患者生理上的痛苦,，也要想方設(shè)法使患者獲得心理上的安慰,，這樣才能使治療取得更好的效果。

作為護(hù)士,，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化學(xué)習(xí),、提升素質(zhì)。當(dāng)今世界,，科學(xué)技術(shù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,，我們護(hù)理行業(yè)也不例外，新觀念,，新知識,、新技術(shù)層出不窮。社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)以及臨床護(hù)理的發(fā)展也使傳統(tǒng)護(hù)理理論面臨著越來越大的挑戰(zhàn),。對護(hù)理人員的知識,、能力、素養(yǎng)等方面也提出了新的要求,。因此,，在做好日常工作的同時(shí)，我們一定要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng),，認(rèn)真關(guān)注護(hù)理學(xué)科的新發(fā)展，不斷給自己“充電”,，以適應(yīng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展要求,。

作為一名護(hù)士，我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè),，是她讓我們知道如何平等,、善良,、真誠地對待每一個(gè)生命,，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè),，是她讓我們懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗,。讓我們在護(hù)理這個(gè)平凡的崗位上,，展示新的風(fēng)貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩,！

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家！

護(hù)理服務(wù)演講稿篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)們：

大家好,！

當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨,，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,，她對事業(yè)的執(zhí)著,，對真理的求索，至今令我們感動,，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),，激勵著我們以實(shí)際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者,，更多的研究患者的需求,，供給更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期,。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重,。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自我,，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾,。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿足患者日益增長的服務(wù)需求,，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo),，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，改善服務(wù)，從患者的角度出發(fā),，換為思考,，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境,，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米,，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境,；為了提高醫(yī)療水平,，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備,，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平,，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動,，讓患者真正的舒心和滿意,。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使,。如何才能夠從心出發(fā),，把工作做的更好呢？好,，即完美,。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待,。我從事護(hù)理工作兩年多了,，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累,，又有多重要,。打針、發(fā)藥,、鋪床,、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的歡樂,；交班,、接班、白天,、黑夜,，在累中體會自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊,，我們走過了炙熱的青春年華,；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個(gè)夜晚的漫長,。我們在親人的期待里,，把自我奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。

當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來,，又一個(gè)個(gè)健康的走,，雖然每一天留下的是一身疲憊,，換來的卻是他們的身心的安康,。雖然辛苦,，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模,，有堅(jiān)定的信念,，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),，心中充滿著前所未有的豪情,。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多,。有人算過,，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多,，也許您不相信,，可是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了,。那么,，一年、十年,、二十年中呢,？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路,、登極之路,，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想,，答案是肯定的,。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著,、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo),。

白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福,，用自我的愛心守護(hù)了一方平安,。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧,；少了與戀人的相聚,，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,，而是想讓更多的人得到幸福,，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛,。他們沒有悲壯豪邁的言語,，也沒有驚天動地的事跡,，他們僅有默默的奉獻(xiàn)著自我的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自我的真情和愛心,。

以往有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生中，誰都無法拒絕天使,。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人,，是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值,，我工作,、我歡樂、我繁忙,、我幸福,，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在,。

護(hù)理服務(wù)演講稿篇十一

大家好!首先感謝衛(wèi)生局在今天這個(gè)特殊的日子里為我們提供這次學(xué)習(xí)和交流的平臺!也充分理解衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為了實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,，而組織這次活動的良苦用心!相信通過這次會議，我們一定會不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們護(hù)理人員期忘與支持,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再提高一個(gè)層次!下面,，我把我們醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)和做法匯報(bào)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正：

良好的醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)療工作的一個(gè)重要保障,，是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)近年來,，隨著生活水平的逐步提高，人們對醫(yī)療環(huán)境的也提出了更高的要求,。原來婦幼保健場所設(shè)施落后,，空間狹小，住院群眾的意見和反響很大,，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)更無從談起,。鑒于這種情況，在xx年年初,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方考察論證,、集思廣益，克服了立項(xiàng)困難,、資金緊張的巨大壓力,，啟動了我院綜合大樓的建設(shè)。經(jīng)過x個(gè)多月晝夜奮戰(zhàn)，頂住了時(shí)間緊,、任務(wù)重,、質(zhì)量要求高、施工難度大等重重困難,，于x月x日全部建成并投入使用。在剛搬進(jìn)新大樓期間,，病房住院病人急增,，廣大護(hù)理人員既要照看護(hù)理好突然增多的住院病人，又要規(guī)范整理好剛搬進(jìn)新病房的設(shè)施,，工作量加大了好幾倍,，就是在這種情況下，她們沒有叫一聲苦,，沒喊一聲累,，不分上下班，加班加點(diǎn),，有時(shí)候甚至連中午飯也吃不上,，直忙到晚上八、九點(diǎn)鐘,，晚上加班第二天照常上班都是常事,，她們就是以這種奉獻(xiàn)精神，毫無怨言地投入到工作中,。沒有辛苦,，就沒有收獲，沒有付出就不會有回報(bào),，正是有了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和堅(jiān)定決心,，有了同志們的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)，才有了我們現(xiàn)在人人交口稱贊的就醫(yī)環(huán)境,。巨大的落地窗,，采光充分，粉紅色的墻面,、色彩鮮艷的窗簾和床單,，如同居家生活一樣。許多病人如愿以償?shù)刈∩蠈挸髁恋膯伍g,，心情舒暢非常滿意,。考慮到婦女兒童的特點(diǎn),，病房內(nèi)還專門設(shè)有晾衣間,，用以晾曬嬰兒尿布。細(xì)節(jié)決定成敗，每一個(gè)細(xì)節(jié)我們都努力做到體貼入微,，給患者營造了一個(gè)溫馨和諧的家園,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，根據(jù)護(hù)士的職業(yè)要求,，我院護(hù)士統(tǒng)一著粉色職業(yè)裝,，不僅在儀表上更加符合護(hù)士的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是符合婦女兒童的心理需求,，溫馨的服裝,、裝飾徹底消除了患者的恐懼感，使患者產(chǎn)生親切感和依賴感,。

長期以來我院始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重中之重的位置,，把細(xì)節(jié)管理融入一切管理的始終，努力創(chuàng)造以人為本的護(hù)理服務(wù)品牌,。

為了讓患者來到我們醫(yī)院良好的第一印象,，我們認(rèn)真推行“首迎負(fù)責(zé)制”，在患者入院時(shí),，主管護(hù)士要起立微笑迎接,，安排床位，并交待給責(zé)任護(hù)士,，引導(dǎo)患者至床前,，進(jìn)行入院介紹，護(hù)士長在半小時(shí)內(nèi)來到床前自我介紹,，并了解患者需求,，主動為其解決困難。對患者,、家屬,、來訪者、探視人員,，護(hù)士面帶微笑,，主動詢問，并提供適當(dāng)幫助,。對新入院患者實(shí)行三提醒：“請用身份證上的名字”,、“請保管好自己的貴重物品”、“請不要讓陌生人靠近您的嬰兒”,。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”,，接診護(hù)士對病人提出的問題，必須及時(shí)給予詳細(xì)的回答,，只要患者或家屬找到你,，無論你當(dāng)時(shí)是否是責(zé)任人,，必須為其解決好所要解決的問題，或協(xié)助找到相關(guān)責(zé)任人,，不得推諉或搪塞患者,。

為了減少頻繁交接班，有效杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，自搬入新大樓后,，我院護(hù)理人員就開始實(shí)行8小時(shí)值班制，分為白班,、小夜班,、大夜班，取消了中午班,，增加了繁忙時(shí)段的護(hù)理人員,，為患者提供了更加合理周到的服務(wù),。為方便孕產(chǎn)婦住院,，我院派出車輛24小時(shí)免費(fèi)接送，出院后的病人進(jìn)行了電話回訪,，及時(shí)給產(chǎn)婦及兒童提供幫助,，盡最大努力方便患者。

我們倡導(dǎo)使用文明用語,，嚴(yán)禁服務(wù)忌語,，提倡醫(yī)護(hù)人員視病人如親人，對病人要熱情服務(wù),、真誠服務(wù),。推行“八聲服務(wù)”，即：患者入院熱情有迎聲,，巡視治療親切有稱呼聲,，操作前耐心有解釋聲，操作中溫和有問候聲,，操作失誤時(shí)有歉意聲,，要求合作誠懇有感謝聲，節(jié)日到來時(shí)有祝賀聲,，痊愈出院時(shí)有送行聲,。教育護(hù)理人員“為病人多說一句話”：入院時(shí)多說一句話，使病人感到溫暖;操作前多說一句話,，使病人消除顧慮;操作后多說一句話,，使病人知曉放心;檢查前多說一句話，使病人少走冤枉路;出院時(shí)多說一句話,，使病人順利辦好手續(xù);為安全多說一句話,，使病人避免意外傷害;為康復(fù)多說一句話,，使病人提高自我防護(hù)能力;留標(biāo)本前多說一句話，使病人能夠一次完成,，將全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿病人就醫(yī)的全過程,。

護(hù)理技術(shù)水平在很大程度上代表著醫(yī)院的綜合實(shí)力，是醫(yī)院生存發(fā)展的核心動力,。為了確保建設(shè)一支高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍,，我們非常注重加強(qiáng)護(hù)理人員技術(shù)水平的提高。我們一方面采取走出去,、請進(jìn)來的方式抓培訓(xùn),、勤學(xué)習(xí)，一方面組織護(hù)理人員苦練基本功,、掌握新技術(shù),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量與安全。

我們每年都要聘請專家來院傳經(jīng)送寶,，做臨床指導(dǎo),，現(xiàn)場講解。同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí),，近兩年先后派出20多名護(hù)理骨干濟(jì)南千佛山醫(yī)院,、威海婦女兒童醫(yī)院進(jìn)修，多名護(hù)士長外出參加護(hù)理管理提升班,，并把學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來,，組織授課;我們還不斷強(qiáng)化學(xué)歷教育，提高護(hù)理隊(duì)伍知識層次,，院領(lǐng)導(dǎo)鼓勵年輕護(hù)士參加自學(xué),、成教、網(wǎng)絡(luò)等以自學(xué)為主的理論學(xué)習(xí),，現(xiàn)在已有本科畢業(yè)生名,，專科畢業(yè)生名,，發(fā)表論文20余篇,，參加科研一項(xiàng)，獲得國家專利兩項(xiàng),。

由于我院是?？漆t(yī)院，專業(yè)性強(qiáng),，兒科與婦科各有特色,。兒科病房和輸液中心的護(hù)士經(jīng)常要面對一些還不會說話的孩子和焦躁萬分的家長，所以兒科的.護(hù)士必須具有足夠的耐心和過硬的小兒頭皮針穿刺技術(shù),，才能取得患兒家長的認(rèn)可,。來到婦幼的每一個(gè)兒科護(hù)士都要苦練基本功,，努力鉆研頭皮針穿刺技術(shù)，做到一針見血,，成為患兒喜歡的阿姨,。在此基礎(chǔ)上，兒科病房的護(hù)士還積極開展了新生兒洗胃,、巧用一次性頭皮針留置頭皮動脈采集血?dú)鈽?biāo)本,，一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產(chǎn)兒的靜脈穿刺技術(shù)等,，使各項(xiàng)操作都能夠熟練應(yīng)用,，不斷打造兒科的護(hù)理精品。

產(chǎn)科病房護(hù)士面對的是母嬰安全的重任,，更要有極強(qiáng)的責(zé)任心和技術(shù)水平,。我院在這方面重點(diǎn)開展了會陰護(hù)理、協(xié)助患者翻身,、壓瘡的預(yù)防及護(hù)理,、留置尿管的護(hù)理、患者安全的管理等基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù),，能及無痛分娩,、新生兒游泳,、洗澡,、新生兒疾病篩查采血、胎心監(jiān)護(hù),、新生兒臍部護(hù)理,、新生兒窒息的搶救等專科護(hù)理技術(shù),，受到了病人的普遍好評,。

為了提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力，我院今年引進(jìn)了一大批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,，我們也相應(yīng)開展了孕期糖尿病篩查等一系列的新技術(shù),。3月份，我院綜合病區(qū)成立,，腹腔鏡,、宮腔鏡、無痛流產(chǎn)病人的各項(xiàng)護(hù)理工作全面展開,，這對我們的護(hù)理水平也提出了更高的要求,。面對新的形勢與挑戰(zhàn)，我們始終堅(jiān)持以先進(jìn)的理念影響人,，高度的熱情感染人,，精湛的業(yè)務(wù)帶動人,，良好的服務(wù)感動人，用自己的辛勤的汗水換來患者滿意的微笑,。

今年我們要以護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機(jī),，全面貫徹市

衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案，繼續(xù)完善護(hù)理制度,，落實(shí)管理措施,，關(guān)注護(hù)理過程，解決護(hù)理問題,，抓好病人安全,，積極學(xué)習(xí)開展基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)、臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù),，改善醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，把時(shí)間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人,，增進(jìn)醫(yī)患和諧，為患者提供安全,、有效,、方便、滿意的護(hù)理服務(wù),，創(chuàng)造服務(wù)品牌,，展現(xiàn)婦幼風(fēng)采。