“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇一

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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

自從20xx年3月15日開(kāi)始到貴公司工作的第一天開(kāi)始,，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)月。這幾個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對(duì)工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，又使我了解了以“質(zhì)量第一,、誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。下面,，我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議,。

一,、熟練裝載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)

作為一個(gè)裝載機(jī)操作員在接受培訓(xùn)的時(shí)候?qū)ρb載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)就有了一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，后來(lái)出師之后經(jīng)過(guò)實(shí)際操作和工作積累對(duì)它有了更深的了解和操控,。

二,、熟悉裝載機(jī)上料的操作

在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，馬上進(jìn)入工作。因此,，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,。

三、配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物

任勞任怨,、孜孜不倦,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé),；在工作之余配合其他同事場(chǎng)內(nèi)廢棄物，包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋,、清理廢棄池的廢料,。

四、三個(gè)月的工作體會(huì)通過(guò)三個(gè)月的融入和磨合,，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍,。

在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中我懂得了：必須樹(shù)立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)；熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照國(guó)家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,，保證出勤,，態(tài)度決定一切，在日常工作中,，必須踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事,，不以事小而馬虎,，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來(lái)對(duì)待,，只有這樣,，才能有好的工作成果出來(lái)。

以上是自己工作三個(gè)月來(lái)的基本情況小結(jié),，不妥之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

總之,，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善,，對(duì)工作：力求完美,，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人于20xx年四月?lián)蝬x,，主要負(fù)責(zé)xx生產(chǎn)組織工作，分管檢修,、故障,、物資等方面工作。任職以來(lái),，廉潔自律,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作和廉潔從業(yè)情況匯報(bào)如下：

試用期工作完成情況：

試用任職期間,，圓滿完成了xx安全生產(chǎn)組織工作,同時(shí)組織開(kāi)展了生產(chǎn)文本制度優(yōu)化、班組標(biāo)準(zhǔn)化管理,、新線遺留問(wèn)題整治,、技改技措項(xiàng)目提報(bào)實(shí)施、物資計(jì)劃及定額編制等方面工作,，主要工作做法及體會(huì)如下：

1,、立足現(xiàn)場(chǎng)，以標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化促進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定高效

(1)統(tǒng)籌兼顧,，優(yōu)化生產(chǎn)制度

綜合各系統(tǒng)設(shè)備特點(diǎn)，梳理修訂檢修規(guī)程,、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等生產(chǎn)制度,，進(jìn)一步提高相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性,、合理性,，同時(shí)增強(qiáng)不同線路系統(tǒng)設(shè)備的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，提高人員,、技術(shù)、物資等各項(xiàng)資源的綜合利用效率,。

(2)立足現(xiàn)場(chǎng)，規(guī)范生產(chǎn)管理

在中心制度逐步出臺(tái)基礎(chǔ)上,，有序開(kāi)展科室各級(jí)管理制度編制工作,，以現(xiàn)場(chǎng)即管理為思路，在協(xié)作完成科室建章立制的基礎(chǔ)上,，組織開(kāi)展自主運(yùn)維班組四化建設(shè)，如班組運(yùn)作機(jī)制及目視化管理機(jī)制的建立與推廣等,，相關(guān)工作作為科室管理工作的延伸,，既打造了xx工班,、xx工班等四化建設(shè)方面的優(yōu)秀班組，也為后續(xù)班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的橫向推廣提供了實(shí)踐基礎(chǔ),。

(3)完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量管控

生產(chǎn)管理方面,，在加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程管控的基礎(chǔ)上，建立并完善科室檢修質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，提高了設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管控水平,。任職以來(lái)系統(tǒng)運(yùn)作平穩(wěn),，終端設(shè)備故障指標(biāo)優(yōu)于生產(chǎn)指標(biāo)及國(guó)標(biāo)要求，設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作情況及社會(huì)評(píng)價(jià)情況整體向好,。

2、深耕細(xì)作,，以精細(xì)化、信息化促生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)精益

生產(chǎn)技術(shù)方面,，組織完成了網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)表編制部署xx等精細(xì)化工作，并組織開(kāi)展xx等數(shù)據(jù)發(fā)掘應(yīng)用工作,，相關(guān)工作將進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本,，并將為物資申報(bào),、技改技措等后續(xù)工作提供借鑒意義,。

3、多措并舉，以長(zhǎng)效,、動(dòng)態(tài)管理促生產(chǎn)有序安全

(1)加強(qiáng)專項(xiàng)整治與遺留問(wèn)題整治

積極協(xié)調(diào)整改施工遺留問(wèn)題xx,經(jīng)與設(shè)計(jì)、建設(shè),、廠商等多次協(xié)調(diào),，最終批量更換空開(kāi)解決了xx問(wèn)題,，通過(guò)xx批量整改提高了xx部件壽命與服務(wù)質(zhì)量。

組織開(kāi)展緊急,、網(wǎng)絡(luò)、供電子系統(tǒng)及終端設(shè)備專項(xiàng)排查xx余次,，進(jìn)行設(shè)備整治x余次,，其中排查處理電源線纜接頭x處、主供電線路端子松動(dòng)x處,，有效排除了重大故障隱患，保障了系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行,。

(2)加強(qiáng)檢查問(wèn)題管理與隱患,、危險(xiǎn)源管控

組織及配合各級(jí)檢查累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題xx項(xiàng),，均已全部整改。針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題即時(shí)梳理,，對(duì)隱患,、危險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)并進(jìn)行專項(xiàng)管理,，并對(duì)科室各級(jí)管理制度進(jìn)行優(yōu)化，形成制度閉環(huán)管理,。

(3)加強(qiáng)人員思想教育與業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)人員是貫徹,、落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,，在做好科室安全生產(chǎn)檢查,、管控的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員的安全意識(shí)教育,，通過(guò)多形式的技能培訓(xùn),、技術(shù)比武和故障演練,，提高現(xiàn)場(chǎng)人員生產(chǎn)組織實(shí)施能力和應(yīng)急處置能力。

(一)個(gè)人廉潔從業(yè)情況

試用任職期間,，嚴(yán)格遵守《廉潔從業(yè)行為規(guī)范》《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》《廉潔從業(yè)十不準(zhǔn)》規(guī)章條例要求，未與參建單位,、潛在投標(biāo)人,、其他業(yè)務(wù)往來(lái)的單位發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來(lái),，未向相關(guān)單位借用交通、辦公工具或參加任何宴請(qǐng),，無(wú)個(gè)人證件掛靠情況。

三,、存在問(wèn)題及工作思路

(一)存在問(wèn)題

任職期間相關(guān)工作雖然取得了一定成績(jī)，但仍存在諸多不足之處,，如四化建設(shè)工作有待深入推廣,，生產(chǎn)質(zhì)量管理有待長(zhǎng)效,、動(dòng)態(tài)化開(kāi)展，技改技措項(xiàng)目需深入開(kāi)展并加快成果推廣應(yīng)用,，物資管理需進(jìn)一步提高科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性等。

(二)工作思路

結(jié)合工作中存在問(wèn)題,，以及新時(shí)期對(duì)科室管理工作的新要求，將以安全生產(chǎn)管理為主線,，全面深入開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、信息化,、精細(xì)化建設(shè)工作并橫向推廣，著力發(fā)展健全科室生產(chǎn)質(zhì)量管理體制,、提高系統(tǒng)設(shè)備信息化管理水平,，同時(shí)靈活組織人員思想教育、業(yè)務(wù)技能等方面的多層級(jí)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)綜合生產(chǎn)效力水平,。

我將協(xié)同其他成員,，緊密圍繞公司發(fā)展規(guī)劃和中心工作導(dǎo)向，盡職盡責(zé)完成生產(chǎn)任務(wù),，積極主動(dòng)推進(jìn)四化建設(shè)和生產(chǎn)創(chuàng)新工作，為公司事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇三

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼之間本年度已接近尾聲,，我是6月30來(lái)到xxx學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不厭棄我是一個(gè)初出茅廬甚么都不懂的混小子,，并接納了我在單位工作，這是我走出幼稚圓的第一份工作,，固然也少不了我在這里工作的頭銜市場(chǎng)專員,，大專我學(xué)的是電機(jī)一體化專業(yè),，對(duì)單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，剛開(kāi)始我對(duì)這份來(lái)之不容易的工作真是有心拿的起,，無(wú)意做的好,，由于我沒(méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè),，我都不知道做一些甚么，做起來(lái)就相當(dāng)費(fèi)勁,。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱忱,，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚看,，曾很屢次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,，伏案尋思這半年,，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié),。

一、回納以下幾點(diǎn)：

3,、工作于實(shí)際符合合，調(diào)研市場(chǎng)遠(yuǎn)景,，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃,；

7,、對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)，如講座,、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,，并執(zhí)行；

二,、部分工作總結(jié)

20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部分成立了,，在將近半年時(shí)間內(nèi),，逐漸展開(kāi)市場(chǎng)工作,，從甚么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng),，做到市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào),，接著計(jì)劃，再執(zhí)行,，最后是總結(jié)提煉,，現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核,。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部分是做的不好的,，由于今年的招生業(yè)績(jī)基本是和往年持平,，對(duì)當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)講，地理環(huán)境上風(fēng),、學(xué)校師資都在我們之下,，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必定性。

下面我對(duì)我們部分的工作做一下回納：

1,、部分建設(shè)：部分剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完全,，可是展開(kāi)市場(chǎng)工作職員嚴(yán)重不足；

2,、部分職員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已有很屢次,，已基本上把握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部分職員少、任務(wù)重,，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

5,、部分創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)辟不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步,；

6、整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,，迎接總部考核；

7,、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝,。

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇四

尊敬的總經(jīng)理、各位同仁：

我現(xiàn)任士泰生產(chǎn)部車間經(jīng)理,，在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我緊緊圍繞公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo),，按照制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)士泰生產(chǎn)全體員工,，面對(duì)前所未有的人力成本,，高品質(zhì),，低成本需求，縮短生產(chǎn)周期需求,，環(huán)保挑戰(zhàn),，士泰員工幸福與利益;一波三折人事變動(dòng),，迎難而上，真抓實(shí)干,，全面實(shí)現(xiàn)初步確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo),。

20xx年是士泰成立以來(lái)最困難的一年,，由于眾所周知的原因，上半年士泰公司陷入相當(dāng)混亂的局面,，特別是面對(duì)公司重大的人事變動(dòng)的調(diào)整，部門員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對(duì)士泰公司及其不利的言論,，造成了比較惡劣的影響，我臨危受命,，在徐總的大力支持下,，在范經(jīng)理的統(tǒng)籌組建了新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)班組,，新班組成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了‘精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，求實(shí)奮進(jìn)’的工作理念。

全面推行設(shè)備點(diǎn)檢管理,，施行設(shè)備‘三定’管理,，即‘設(shè)備定號(hào)’,，‘管理定組’,，‘保養(yǎng)定人’，為每臺(tái)設(shè)備依程序統(tǒng)一編號(hào),，使每臺(tái)設(shè)備都有自己的固定編號(hào)，根據(jù)誰(shuí)用,，誰(shuí)管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的原則,，把設(shè)備的保管責(zé)任到人，使每臺(tái)設(shè)備都有人保管,，把設(shè)備管理納入崗位責(zé)任制。

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

你們好!

我叫 ,，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司,，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員,。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,。

回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸,、也有過(guò)甜蜜,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名基層管理人員,，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，并在思想上始終與公司保持一致,，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中,，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作,，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性,，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,，并予以落實(shí);各種資料的收集,、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中,，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,，也是較為擅長(zhǎng)的方面,。

一,、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題,，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部,，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理,。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理,，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。

二,、日常接待：在接待業(yè)主這方面,，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口,，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象,，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué),。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來(lái)訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題,、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,，員工們士氣高漲,，工作積極主動(dòng),，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計(jì)劃：

一,、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益,。短暫的激情是不值錢的,，而且激情是不允許受傷害的,，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì),，你就會(huì)把這種激情消耗掉,，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的,，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng),、去看,、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二,、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人,，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒,，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行,。

三,、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總,，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利,。

四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議,，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知,。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí),，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋,。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu),。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便,。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺,，抗壓性有待加強(qiáng)等,。但是,，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,，這些不足都將成為過(guò)去,。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài),，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步,，為公司做出我最大的貢獻(xiàn),。

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

自從xxx在修水開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了,，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給修水人民帶來(lái)的各種好處,，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等,，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,，一出來(lái)就能大家門口找到工作真的好開(kāi)心,。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解,。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

本人后在女裝,、休閑裝,、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過(guò)督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者,。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等,。

三個(gè)月來(lái),，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù),、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要,。本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,，學(xué)的是軟件，俗話說(shuō),，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō),，依然是一個(gè)全新的課題。為此,，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2,、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì),。20xx年來(lái),，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁,，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中,，能利用各種機(jī)會(huì),，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧,、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,。同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要員工做到的，自己首先做到,，要求員工不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理,、對(duì)自己的進(jìn)一步了解,。

3,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好,。督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng),，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間,。

4,、堅(jiān)持公正合理,，靈活商品退換管理。配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),，三個(gè)月來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平,、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。

5、了解員工狀況,，努力打造和諧團(tuán)隊(duì),。三個(gè)月來(lái)，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流,，同時(shí),，善于通過(guò)日常口頭表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力,，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì),。

1,、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)理,、主管學(xué)習(xí),。

2、對(duì)品牌特色的了解,、對(duì)員工思想的了解,、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高,。

3,、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。

1,、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員,。

2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,，通過(guò)平日的溝通,，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求,，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣,、干有目標(biāo)，心往一處想,、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3、提高自身服務(wù)意識(shí),，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹(shù)立自己的權(quán)威,，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì),。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，在這三個(gè)月里,，曾流過(guò)辛勤的汗水,，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著。所以,，我熱愛(ài)這份工作,，希望自己今后能快樂(lè)著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇七

我希望多年以后我的學(xué)生在回眸高中生活時(shí),，還能夠想起我這個(gè)朋友,；我希望他們傾向于以合作的方式來(lái)解決問(wèn)題,；我還希望他們每個(gè)人都勇于堅(jiān)持、敢于言說(shuō)自己合理的意見(jiàn),，同時(shí)并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏；我更希望每當(dāng)他們提筆為文時(shí),，心中仍然會(huì)對(duì)語(yǔ)文保有一份溫情的懷念,。

大概是因?yàn)楹芟雽?duì)自己刻苦的學(xué)生時(shí)代有個(gè)交待，我把教學(xué)看得很重,，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲,，任何時(shí)候,，都不肯懈怠,。一堂課上下來(lái)，感覺(jué)好的話,，整整一天，我都會(huì)歡欣鼓舞,，反之,，則萌生羞見(jiàn)江東父老的沮喪,。細(xì)細(xì)想來(lái)，我最在意的是課堂上學(xué)生對(duì)我的呼應(yīng)程度,，為此,，我竭力回避那種自說(shuō)自話的講課方式,，對(duì)喚醒學(xué)生積極參與的意識(shí)，啟發(fā)他們獨(dú)立思考的自覺(jué),，從而點(diǎn)燃他們對(duì)語(yǔ)文的興趣,，表現(xiàn)出了由衷的熱情：

文本參讀即是以課文為本,，據(jù)其內(nèi)容、體裁選出與之相關(guān)的其它篇目,，作為導(dǎo)入語(yǔ),、或者作為開(kāi)闊學(xué)生視野的一扇窗戶,，引入到教學(xué)過(guò)程中。通常在兩種情形下,，我比較偏向此種方式：

一是文章中有些說(shuō)不清、道不明的東西,，分析式的語(yǔ)言又往往表現(xiàn)的力不從心；二是一些老話套話,，不說(shuō)不行，直說(shuō)又淡而無(wú)味,，不如用其它文本來(lái)詮釋，反倒能醞釀一種此時(shí)無(wú)聲勝有聲的效果,，同時(shí)也頗符合中國(guó)文學(xué)含蓄的風(fēng)度,。我個(gè)人以為,，僅在給學(xué)生一個(gè)自己看書(shū)的由頭這一點(diǎn)上，文本參讀就很有意義,，再往深里說(shuō)，文本參讀一方面可以省卻教師生硬的講述,，轉(zhuǎn)而倚重于學(xué)生自在的感悟,。

另一方面又可以幫助學(xué)生準(zhǔn)確把握作者的人生境界，理解文章包含的思想感情,。我相信堅(jiān)持這種方式，將打破課內(nèi)與課外的深重隔閡,，讓學(xué)生嗅到來(lái)自外界的駁雜聲音,，而不只是在經(jīng)典的背景上輾轉(zhuǎn)反側(cè),。值得欣慰的是，一段時(shí)間下來(lái),，學(xué)生看書(shū)的積極性果然在逐步提升，校圖書(shū)館借不到的,，還請(qǐng)我?guī)兔Φ酱髮W(xué)圖書(shū)館去借,。

很偶然的一次，我講徐志摩,，臨時(shí)改變計(jì)劃，把其人生頗具人性化色彩的一面和盤端給了學(xué)生,，沒(méi)想到，學(xué)生反響強(qiáng)烈,，還希望我以后多講這樣的內(nèi)容,。

我當(dāng)時(shí)很受觸動(dòng),，以前我雖然對(duì)言必稱考試的課文解析語(yǔ)言、以及據(jù)高考模式分向考察課文,，一一拷問(wèn)出所謂終極結(jié)論的課文處理辦法，不以為然,，但畢竟沒(méi)有明確的反駁辦法,，關(guān)鍵時(shí)刻,，是學(xué)生提示了我，可以柔情似水,，為什么要冷若冰霜,？李白的很多詩(shī)，是在抒發(fā)對(duì)壯麗河山的無(wú)限熱愛(ài),，但這絕不是說(shuō)詩(shī)中蘊(yùn)含著的只有熱愛(ài)一種感情,，或者還有失意,，有失意下的“三百六十日，日日醉如泥”,。

再說(shuō)人，李白是生性不同凡響,，但這并不妨礙他受到前輩夸獎(jiǎng)即飄飄然如在云端,。無(wú)論是分析詩(shī)文還是了解作者，從感知人性的角度切入,，不是更容易引起同樣有喜怒哀樂(lè)的學(xué)生的共鳴嗎？高一學(xué)年期末考試,，我教的一個(gè)班文言文閱讀一項(xiàng)在全年級(jí)普通班中名列前茅,，這更堅(jiān)定了我前進(jìn)的勇氣。

所謂動(dòng)靜相宜,，一味高蹈，也會(huì)產(chǎn)生審美疲憊感,，適當(dāng)?shù)匕才乓恍┬〗M活動(dòng),，就好像飽讀詩(shī)書(shū)后的下筆為文,，是一種很好的練兵方式,。一方面可以在組內(nèi)培養(yǎng)合作學(xué)習(xí)的精神；一方面又能在組與組之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),；另一方面還大大活躍了課堂氣氛,，并且暗喻著自主學(xué)習(xí)的生機(jī),。

通常我會(huì)把全班分成幾個(gè)小組，每?jī)蓚€(gè)組作為一個(gè)單元,，接受一項(xiàng)工作,，比如一個(gè)找典講古,、一個(gè)劃出寫景層次,、一個(gè)品味詞語(yǔ)的形象色彩，如此,，單元之間,，各個(gè)不同,，又互相補(bǔ)充；單元之內(nèi),，兩個(gè)小組各顯神通,，都試圖讓全班大多數(shù)接受自己的意見(jiàn)，,。既有民主又有集中，既講效率也重節(jié)奏,。尤其是學(xué)生在其間表現(xiàn)出的非凡的創(chuàng)造力令人振奮,。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義上說(shuō),，學(xué)語(yǔ)文就是為了寫文章，而文章的好壞與語(yǔ)言關(guān)系很大,，因?yàn)槿巳说纳畲笸‘?，能出彩，也就是在語(yǔ)言上,。目前，我對(duì)學(xué)生語(yǔ)言能力的訓(xùn)練是從這幾個(gè)方面展開(kāi)的：

二,，填詞,。我選擇了幾個(gè)素來(lái)講究語(yǔ)言的作家,，比如蕭紅，比如閻連科,、蔣韻,，從他們的作品（主要是小說(shuō)）中摘取一些段落，碰到出人意料而又理直氣壯的用詞，我就留出空白,，讓學(xué)生來(lái)補(bǔ)充。等每人都有個(gè)大致的想法后,，我再推出作者的用詞，在激烈的碰撞誘發(fā)的欣喜的驚詫中,，引發(fā)學(xué)生的思考,。

其三,，仿句練習(xí)。要求學(xué)生仿照例句的格式,，寫自己的話,，最終從模仿走向創(chuàng)新,。我的這些努力正在喚起學(xué)生語(yǔ)言的新生，我?guī)У膬擅?9級(jí)學(xué)生,，她們的同題文章已經(jīng)發(fā)表，兩名00級(jí)學(xué)生也在海淀春蕾杯征文競(jìng)賽中分獲二,、三等獎(jiǎng),，雖然現(xiàn)實(shí)總是以它的反復(fù)無(wú)常時(shí)不時(shí)地打擊著我的信心和熱情,，我還是愿意相信時(shí)間的魔力，相信日積月累,、水滴石穿,。

管理話題

我是xx年x月接手美術(shù)班的,。在此之前，我沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn),，又聽(tīng)多了小班（美術(shù)班只有21人）難管的說(shuō)法，心里那種愁腸百結(jié),、忐忑不安的滋味，實(shí)在不是語(yǔ)言所能表述的,。文,、理兩極分化，平均學(xué)習(xí)成績(jī)偏低,，相當(dāng)一部分人與團(tuán)員稱號(hào)無(wú)緣,，這就是班里學(xué)生最初給我的全部印象了,。

第一步該怎樣邁出去呢？前輩們說(shuō)選拔得力的班干部很重要,，可真正選起來(lái)，我才感到真是難呀,，班里幾乎沒(méi)有人有為官的經(jīng)歷，一切都得從頭做起,，我最后把標(biāo)準(zhǔn)定在是否熱心上,，提拔了一撥人,，現(xiàn)在看來(lái)，在盡職盡責(zé)這一點(diǎn)上,，還都不錯(cuò),。

軟性環(huán)境稍有起色后,，第二步我試圖往其中注入一些硬朗的東西。具體來(lái)說(shuō),，就是在班級(jí)里營(yíng)造一種你追我敢,、力爭(zhēng)上游的氣氛,。在數(shù)學(xué)幾科課代表的提議下，我們建立了分項(xiàng)考察制,，以表格的形式直觀地評(píng)估學(xué)習(xí)品德?？偙韽堎N在教室墻壁上,，分表由各科的課代表持有，分列交作業(yè)情況,、課上主動(dòng)回答提問(wèn),、給人講題,、不懂即問(wèn),、課上表現(xiàn),、抄襲作業(yè)幾欄每一欄都有議定的打分標(biāo)準(zhǔn),，最后的總成績(jī)將作為平時(shí)成績(jī)參與各科學(xué)期成績(jī)的評(píng)定,。

大張旗鼓地實(shí)行了一段時(shí)間以后,，還真有種大浪淘沙的效果，能被煽乎起來(lái)的都起來(lái)了,，個(gè)別我行我素的，我觀察了好久,，發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題不是在學(xué)習(xí)上，而是整個(gè)做人的思路,，普遍表現(xiàn)是過(guò)高估計(jì)自己，不謙遜,，不善于吸收他人良善的建議，缺乏自我反省力,。

我接下來(lái)的第三步棋就是矯正這些問(wèn)題人物。一招：嚴(yán)打嚴(yán)辦,。二招：旁敲側(cè)擊。把求進(jìn)步的主動(dòng)權(quán)交給他們,，讓他們感到來(lái)自老師的信任的目光。

三招：怒目金剛,。所謂“該出手時(shí)要出手”，對(duì)于屢教不改,、感情麻木,、神情慵懶的學(xué)生，不妨冷處理一段時(shí)間,，讓他在一種風(fēng)刀霜?jiǎng)Φ膲毫ο拢仁潜黄热缓笞杂X(jué)地反省自己,。四招：促膝談心。在我為數(shù)不多的幾次成功談話中,，我深深感到，適當(dāng)?shù)目滟?，以及營(yíng)造感同身受的氛圍對(duì)良性談話非常關(guān)鍵,。除了這些單打獨(dú)斗的場(chǎng)面,，我還接受心理老師的建議，以班會(huì)為陣地,，開(kāi)展系列的團(tuán)體咨詢活動(dòng)。

讓學(xué)生談?wù)勊麄兊囊庖?jiàn),。所有這些活動(dòng)的目的，一方面,，意在促成班級(jí)成員之間的深度溝通,；一方面,，是促進(jìn)班級(jí)成員自我探索的意識(shí)，增強(qiáng)他們自覺(jué)的能力,，以形成健康的自我形象；另一方面,，則是幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

總而言之,，我覺(jué)得跟學(xué)生在一起,，要多去了解他們、關(guān)心他們,、尊重他們，做到剛?cè)嵯酀?jì),。在現(xiàn)在我的班里很多調(diào)皮的孩子在我的‘管教’下反而成為了我很鐵的朋友,，在以后的日子里面我會(huì)不斷的努力,，把這份神圣的工作做好。

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事，你們好!

我叫**,，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘,，成為一名客服接待員。20xx年 7月27日,，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿,，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程,，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名基層管理人員,，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致,，做到“思想認(rèn)識(shí)到位,，工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的 3個(gè)月中,，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性,，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式,，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中,，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案,，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部,，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題,，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊,。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的`。

在接待業(yè)主這方面,，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要,。為了提升前臺(tái)形象,，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題,、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪,。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,，通過(guò)我和全體員工的共同努力,，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲,，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo),。

下一步工作計(jì)劃：

嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,，xx給了我一份激情,，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益,。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的,，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì),，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的,，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái),，而是去聽(tīng)、去看,、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心,。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇,，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行,。

在交房期間,，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總,，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利,。

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知,。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道,、秩序維護(hù)在巡邏時(shí),，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋,。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作,，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期,，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步,。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等,。但是,，我相信通過(guò)我的努力,，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去,。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步,，為公司做出我最大的貢獻(xiàn),。

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇九

本人自入職以來(lái)，擔(dān)任企劃部文案策劃工作,，主要負(fù)責(zé)：

1、xxxx每次大型促銷活動(dòng)的前期策劃及后期執(zhí)行;

3,、負(fù)責(zé)撰寫各類軟文、新聞稿,、播音稿,、主持稿,、廣告語(yǔ)、短信等文字性工作;

5、搜集各大家居賣場(chǎng)各類營(yíng)銷活動(dòng)資料,，進(jìn)行學(xué)習(xí)并適當(dāng)借鑒，不斷提升對(duì)行業(yè)情況的了解,，并及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)等。

本人在任職內(nèi)的三個(gè)多月時(shí)間里,，共親身經(jīng)歷2場(chǎng)大型活動(dòng)，1場(chǎng)商家活動(dòng),。

1,、“xxxx”促銷活動(dòng)

由于入職較晚,，未能參與本次活動(dòng)前期策劃工作，只參與活動(dòng)宣傳及執(zhí)行工作,。本次活動(dòng)共撰寫報(bào)紙軟文15篇，電臺(tái)播音稿2篇,，led廣告4條，場(chǎng)內(nèi)播音稿5篇,，主持稿3篇等,。通過(guò)本次活動(dòng)對(duì)建材家裝行業(yè)有了較為全面的了解,，文案工作順利完成。

2,、x月xx日瑞士盧森地板簽售活動(dòng)

受x總安排，我跟xxx負(fù)責(zé)瑞士盧森地板場(chǎng)內(nèi)簽售活動(dòng)的策劃,、設(shè)計(jì),、協(xié)調(diào),、執(zhí)行等工作。從前期溝通了解活動(dòng)詳情,，到撰寫活動(dòng)新聞稿,、主持稿,，安排當(dāng)天流程、人員分工,、確定活動(dòng)細(xì)節(jié)等,，通過(guò)這次活動(dòng),，我的個(gè)人能力得到非常大的鍛煉與提升。

3,、xx月x日周年慶活動(dòng)

從效果上看，本次周年慶活動(dòng)無(wú)疑是非常成功的,，但是在前期策劃過(guò)程中卻是非常非常艱難的。從10月份開(kāi)始初步討論活動(dòng)主題,，一直到活動(dòng)形式,、促銷方式,、媒體發(fā)布方案、宣傳方式等各種細(xì)節(jié)的一一落實(shí),，單活動(dòng)方案就更改了不下8次。通過(guò)本次周年慶活動(dòng),，也讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己身上的不足之處，每一次活動(dòng)的背后,，都深藏著無(wú)數(shù)人的辛勤與汗水。我,，還差得很遠(yuǎn)。

我是一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并喜歡總結(jié)問(wèn)題的人,，在任職的這段時(shí)間里，接觸過(guò)的人或事,，學(xué)習(xí)到的知識(shí)與方法,，我都希望能夠通過(guò)自我總結(jié),，化成自己成長(zhǎng)的一部分，不斷完善和充實(shí)自己,。

1、個(gè)人能力尚不足以單獨(dú)完成活動(dòng)的整體策劃工作

非科班出身,、沒(méi)有得到過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),、入行時(shí)間短,、工作經(jīng)歷尚淺、系統(tǒng)知識(shí)掌握不夠,，等等等等，這些或許都是局限自己不能完成突破的障礙,，也是一直困擾我的原因。所以,，為了更好地完成整體策劃工作，我會(huì)多向蔡總等公司內(nèi)資歷較深的前輩學(xué)習(xí),，積累更多的行業(yè)知識(shí)，讓自己能夠快速成長(zhǎng),。

2、粗心大意,，出現(xiàn)不必要的失誤

文案工作相對(duì)來(lái)說(shuō)都較為細(xì)致，特別是關(guān)系到品牌,、數(shù)字類的詞語(yǔ)，都必須反復(fù)推敲,，一一確認(rèn)，不能出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤,。前期工作中,，由于本人的粗心大意，造成工作失誤,，雖然并未給公司造成損失，但我的心里確實(shí)是非常懊悔,。所以，在今后的工作中,，我將更加嚴(yán)格地要求自己、盡心盡職,，用更大的努力在自己的崗位上為公司的發(fā)展略盡綿薄之力。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,。同樣，我也不希望自己一直原地踏步,、安于現(xiàn)狀。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,，有動(dòng)力才能取得成功。為了讓自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)能夠不斷提升,，成為公司發(fā)展壯大所需要的“人才”之一，我希望通過(guò)不斷要求,、鼓勵(lì)自己，不被社會(huì)淘汰,。

1、利用1年時(shí)間全面了解行業(yè)相關(guān)知識(shí),，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及發(fā)展前景，使自己能夠熟練駕馭本職工作,。

2,、充分利用公司的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,，通過(guò)自我學(xué)習(xí)及向他人請(qǐng)教等方式,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，靈活處理工作中的任何事務(wù),。

3、不斷培養(yǎng)自身的綜合分析能力,、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及實(shí)際操作能力,，全面提升自己的綜合能力及業(yè)務(wù)水平,。

4,、不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)努力,，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任,、同事的肯定,，工作上能夠獨(dú)當(dāng)一面。

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年6月成為公司的一名見(jiàn)習(xí)員工,，作為一名剛從大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)屆生，初到公司時(shí),，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何與人相處，該如何做好自己的工作,，但是，公司寬松融洽的工作氛圍以及積極向上的企業(yè)文化,，加之部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和幫助，使我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，讓我很快完成了從一名學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，認(rèn)真地做好領(lǐng)導(dǎo)要求的各項(xiàng)任務(wù),，不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,，希望盡自己的努力為公司創(chuàng)造更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,，對(duì)于一名初入職場(chǎng)的大學(xué)生而言，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前車之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面,，杜絕類似失誤的再次發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo)和幫助，感謝你們對(duì)我在工作中出現(xiàn)的失誤及時(shí)提醒和指正,。 下面，我將這一年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

多與自己以前所學(xué)專業(yè)之外的很多知識(shí),。但是，僅僅這些是不夠的,，畢竟我們還年輕，精力還如此充沛，我們要不斷充實(shí)自己,，注重自身的發(fā)展和進(jìn)步，通過(guò)不斷的鉆研,、學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),。

在這一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助及悉心指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一,、有時(shí)候辦事不夠成熟,，言行舉止沒(méi)注重約束自己：

二,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求相差甚遠(yuǎn)：

三,、工程項(xiàng)目方面特別是相關(guān)法律法規(guī)了解的還不夠等等。

在今后的工作計(jì)劃中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn),，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

根據(jù)公司的規(guī)章制度,，到今年6月一年的見(jiàn)習(xí)期已滿，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司的正式職工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮,！

申請(qǐng)人：

時(shí)間：

轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告才好寫嗎篇十一

去年*月份按照局機(jī)關(guān)科級(jí)實(shí)職干部競(jìng)爭(zhēng)上崗的總體安排,，我通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗走上市公安局辦公室副主任崗位主要負(fù)責(zé)文秘方面的工作。在當(dāng)時(shí)的競(jìng)職演講中我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)不管競(jìng)職能否成功作為在辦公室崗位工作的一名公務(wù)員我都要努力到“五勤”,、誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤,、手勤,、腿勤“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安事業(yè)當(dāng)好參謀員,、信息員、宣傳員和服務(wù)員,。一年來(lái)我主要從四個(gè)方面實(shí)踐著自己的諾言力爭(zhēng)做到更好、更強(qiáng),、更到位。下面我就一年來(lái)的工作情況向黨委作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),。

辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求我十分注重學(xué)習(xí)提高,，基本上做到了“日讀一萬(wàn)字，月學(xué)一本書(shū),，季寫一篇文”。一是向書(shū)本學(xué),。工作之余我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)除了認(rèn)真閱讀《人民公安報(bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志外我還經(jīng)常自費(fèi)購(gòu)買一些工作需要的法律參考書(shū),。不僅懂文字表達(dá)，而且精通法律常識(shí)。通過(guò)博采眾長(zhǎng)我撰寫的會(huì)議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng),。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多,。一年來(lái)我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐,。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得市局機(jī)關(guān)的每位同事都是我的老師他們中有業(yè)務(wù)專家有科技尖兵有文字高手,。正是不斷地虛心向他們求教我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在市局機(jī)關(guān)工作一年多我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了很大的進(jìn)步工作業(yè)績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定年底被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者,。

在辦公室工作與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛我始終牢記自己是公安局的一名普通民警是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵言行舉止都注重約束自己。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎尊重服從對(duì)基層對(duì)同事做到嚴(yán)于律己寬以待人對(duì)社會(huì)對(duì)外界做到坦蕩處事自重自愛(ài),。一句話努力做到對(duì)上不輕漫對(duì)下不張狂對(duì)外不卑不充注意用自已的一言一行維護(hù)市局機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信維護(hù)公安機(jī)關(guān)的整體形象。

我從到市局工作以來(lái)市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心,、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛(ài),。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作,。我珍惜這份來(lái)之不易的工作珍惜這良好的`工作環(huán)境同時(shí)也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng),。一年來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作我從不講任何客觀理由和條件總是默默無(wú)聞地努力完成。多少個(gè)節(jié)假日多少個(gè)不眠夜我都是在拼命工作中度過(guò)的,。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)全年撰寫各類文字材料近篇計(jì)余萬(wàn)字平均每天近字地市級(jí)以上各類媒體采用篇。雖然常常感到身心疲憊頭發(fā)也白了許多但我的心情始終是舒暢的,。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可每當(dāng)看到自己的努力為我市公安事業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起了一些作用時(shí)那種成就感那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的,。古人說(shuō)四十而不惑,。年近四十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟,。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù),、對(duì)權(quán)力我都沒(méi)有什么奢求努力工作是我最大的追求,。說(shuō)句實(shí)在話工作不僅是我謀生的手段更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇,。