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營業(yè)員自我評價篇一

我沒有加入電信公司前,，印象里就是服務(wù)最廣,，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,，對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工,。

我熱愛我的工作,。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系,。在此之前我是做傳媒的,，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后,，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力,，不怕與人接觸,，抗壓性高,。

作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進電信公司接受服務(wù),，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,，來為客戶服務(wù),，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機關(guān),，像國稅局、工商局等,。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣,。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績,，我卻覺得這項工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時,，好象所有的對錯都很清楚,，非白即黑,，但面對客戶的反應(yīng),，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼,。

我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣,。

營業(yè)員自我評價篇二

在過去的工作三個月里,，有成功，有失敗,，有歡樂,，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的.工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作小結(jié)如下：

1,，努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實自己,；2，遵章守紀(jì),。3個月來,，自己在工作中做到不怕苦，不怕累,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；3,，團結(jié)同事,，共同努力。同事關(guān)系融洽,，團結(jié)友愛,，互幫互助，互相尊重,；4,，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,，服務(wù)工作做得不夠細致,，這是我以后努力的方向,。

2，本人自進入本公司工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下,，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步,。

3，回顧過去的3個月,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成長為一名合格的營業(yè)員,。

我相信，我行,，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。

營業(yè)員自我評價篇三

在過去的工作三個月里,，有成功,，有失敗，有歡樂,，也有苦惱,。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了很大的提高,。

努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗,，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實自己；遵章守紀(jì),。3個月來,，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù),；團結(jié)同事，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團結(jié)友愛，互幫互助,，互相尊重,；由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,，服務(wù)工作做得不夠細致,，這是我以后努力的方向。

本人自進入本公司工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下,，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步,。

回顧過去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),，積極參加崗位培訓(xùn),。全心全意，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成長為一名合格的營業(yè)員。

我相信,，我行,，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象,。

營業(yè)員自我評價篇四

在過去的工作三個月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱.在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的.提高,現(xiàn)將3個月來的工作小結(jié)如下：

1,努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實自己;2,遵章守紀(jì).3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,團結(jié)同事,共同努力.同事關(guān)系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向.（本文由（

2.本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步.

3,回顧過去的3個月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn).全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員.

我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.

營業(yè)員自我評價篇五

2．業(yè)績kpi曾多次評為p1檔

3．能協(xié)助處理各類用戶投訴

4．被評為高級營業(yè)員并擔(dān)任值班長一職

5．具備較高的營銷能力

6．熟悉并掌握營業(yè)后臺的各類報表制作,，營收管理等。

自從大學(xué)畢業(yè)至今,，一直在電信營業(yè)廳營業(yè)前臺及后臺工作,，擔(dān)任高級營業(yè)員及值班長一職，長達7年的客戶服務(wù)經(jīng)驗,，幾分艱辛,，幾分成果,，工作中的所有點點滴滴都還歷歷在目。

7年前,，經(jīng)過了學(xué)習(xí)一系列的業(yè)務(wù)知識,，資費套餐，服務(wù)禮儀,，系統(tǒng)操作等培訓(xùn)課程,，以優(yōu)異的成績考核通過后，正式成為佛山電信營業(yè)廳的營業(yè)員,。當(dāng)時的理念是,，只要自己努力一點，多做一點,，少說一句就好了,。但漸漸地認(rèn)識到，工作并不是一個人的事情,，涉及到的是一個群體,，同事間的溝通很重要，人與人之間的關(guān)系很重要,，要懂得處理沖突,，懂得處理矛盾。記得剛開始實習(xí)的前幾個月,，對業(yè)務(wù)知識都還不是很熟練，而那時候卻碰到某些用戶各種各樣的投訴,，在同事的耐心幫助下,，我學(xué)會了獨立處理事情，進步得很快,。

后來電信營業(yè)前臺出現(xiàn)了重大變革,，就是要綜合受理，“一臺清”服務(wù),，無論是辦理業(yè)務(wù)或是話單查詢,，或是處理用戶投訴，都是實行首問責(zé)任制,，什么事情都要自己處理,。這不僅助就了一個能提高自我營銷水平的環(huán)境，還鍛煉了我的業(yè)務(wù)處理能力,，提升了我的專業(yè)技能,，提升了我的服務(wù)水平。正因為受理前臺是一對一的為客戶服務(wù),，只要自己懷著積極的心態(tài),，良好的服務(wù)理念,，熱情的親和力，才能代表電信把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象帶給用戶,，用戶對我們的服務(wù)才有信心,，才會使用我們的服務(wù)。曾經(jīng)試過有用戶是記著我的名字,，回頭再找我為其辦理業(yè)務(wù)的,，我覺得這是一種光榮，是對我的工作的肯定與支持,。那時候幾乎每天都要加班,，但我的辛勤勞動沒有白費，我以連續(xù)一年在班組業(yè)務(wù)拓展中保持第一,，kpi績效多次排名第一,，被評為服務(wù)明星和高級營業(yè)員。

在20xx年,，更是我工作的一大飛躍,，我被調(diào)到新的營業(yè)網(wǎng)點，擔(dān)任起值班長的職責(zé),，負責(zé)管理營業(yè)廳的現(xiàn)場環(huán)境,，處理用戶投訴等。并兼顧后臺工作,，如報表,，終端管理，營收管理等,，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的能力的肯定與支持,。

總結(jié)以上，無論是在電信還是在其它單位,，往往都是離不開服務(wù)的,。正如電信的服務(wù)理念是“用戶至上，用心服務(wù),?！敝灰约河眯娜スぷ鳎プ龊妹恳患虑?，那就是為人民服務(wù),。

最后，希望能成功應(yīng)聘到貴單位工作,，能為更多社會大眾服務(wù),。

營業(yè)員自我評價篇六

我叫xxx，到xx單位工作已經(jīng)有三個月了,，在工作的三個月里,，有成功,、有失敗、有歡樂,、也有煩惱,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了很大的提高,，現(xiàn)將三個月來的工作做一個自我評價。

1,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實自己,。三個月來，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù),。同事關(guān)系融洽,，團結(jié)友愛，互幫互助,，互相尊重,。由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后的努力方向,。

2,、本人自進入本單位工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下,，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步,。

3,、回顧過去的三個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極參加崗位培訓(xùn),。全心全意,，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成長為一名合格的營業(yè)員,。

在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中可以成為別人學(xué)習(xí)的對象,，為xx單位作出貢獻,。

營業(yè)員自我評價篇七

在過去的工作三個月里，有成功,，有失敗,，有歡樂，也有苦惱,。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高,，現(xiàn)將3個月來的工作小結(jié)如下：

1,，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗,，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實自己；2,，遵章守紀(jì),。3個月來，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù),；3,，團結(jié)同事，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重,；4,，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,，服務(wù)工作做得不夠細致,，這是我以后努力的方向。

2,，本人自進入本公司工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。

3,，回顧過去的3個月,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn),。全心全意,，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成長為一名合格的營業(yè)員,。

我相信，我行,，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。

營業(yè)員自我評價篇八

在過去的工作三個月里,，有成功,，有失敗，有歡樂,，也有苦惱,。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作小結(jié)如下：

1,，努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗,，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;2,，遵章守紀(jì),。3個月來，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,，團結(jié)同事,，共同努力。同事關(guān)系融洽,，團結(jié)友愛,，互幫互助，互相尊重;4,，由于自己工作經(jīng)驗不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致,，這是我以后努力的方向,。

2，本人自進入本公司工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下,，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步,。

3，回顧過去的3個月,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的'營業(yè)員,。

我相信,，我行,，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象,。

本人自畢業(yè)以來曾在手機專賣店擔(dān)任營業(yè)員,、收銀以及店長，曾在安利中國公司擔(dān)任營銷員,，曾在安踏專賣店擔(dān)任營銷員,、收銀工作。本人熱愛工作,，不畏艱辛,，任勞任怨，在學(xué)習(xí)與工作之佘能努力學(xué)習(xí)各種知識包括理財,、營銷,、市場管理、與人員交流等等,。本人熟悉電腦操作,。

有很好的統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)溝通能力，配合領(lǐng)導(dǎo)完成全面工作并把領(lǐng)導(dǎo)的思想更好地傳達給每一位銷售經(jīng)理,。在工作中獲得過很高的評價及良好的客戶滿意度,。思想嚴(yán)密、邏輯清晰,、性格開朗,、待人真誠、具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心,，具備很好的分析和解決問題的能力,。喜歡接受難度較大的工作挑戰(zhàn)，精通各種辦公軟件,，英文口語流利,。

為人誠懇，樂觀開朗,，富拼搏精神,，能吃苦耐勞。工作積極主動,、認(rèn)真踏實,，有強烈的責(zé)任心和團隊合作精神，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力,，求知欲望強烈,，進取心強，樂于助人,，愛交際,，人際關(guān)系好,。

營業(yè)員自我評價篇九

在過去的工作三個月里，有成功,，有失敗，有歡樂,，也有苦惱,。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了很大的提高,，現(xiàn)將三個月來的工作作自我評價如下:

努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗,，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實自己;2，遵章守紀(jì),。3個月來,，自己在工作中做到不怕苦，不怕累,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3，團結(jié)同事,，共同努力,。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛,，互幫互助,，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向,。

本人自進入本公司工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。

回顧過去的3個月,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),，積極參加崗位培訓(xùn),。全心全意，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成長為一名合格的營業(yè)員。

我相信,，我行,，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象,。

營業(yè)員自我評價篇十

時光不經(jīng)意地從身邊劃過,，短短的三個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上,，自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進,，愛護公司的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際,；從而提高了自身的一專多能的長處及思想化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良的生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良做事原則,，能與同事們和睦相處。

工作上,，無論在總臺,、還是在客服部門，都是以客人為先,，盡量滿足客人的要求,。那時候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個部門,，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅定的信念,，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良的基礎(chǔ),。

記得,，剛進公司時，那時候的公司生意爆滿,，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,，到了晚上思家的心情與日俱增,，那時臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，以給予工作上支持精神上的鼓勵,，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候,，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,，對待客人要熱情、友,、耐心,。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神,。其實這也是改變不性格的良途徑,。

雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,，去點燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取,、創(chuàng)下美明天,。

營業(yè)員自我評價篇十一

在過去的工作xx個月里，有歡樂,，有成功,，也苦惱和失敗，在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將xx個月來的我的.工作做一個自我評價：

1,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實自己,；遵章守紀(jì)。3個月來,，自己在工作中學(xué)到不怕苦,，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù),；3，團結(jié)同事,，共同努力,。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助,，互相尊重,；4，由于自己工作經(jīng)驗不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向,。

2,、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下,，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步,。

3,、回顧過去的xx個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員,。

我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,，爭取能為公司帶來更大的效益。

營業(yè)員自我評價篇十二

在過去的工作x個月里,，有歡樂,，有成功，也苦惱和失敗,，,。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了很大的.提高,，現(xiàn)將5個月來的我的工作自我評價如下：

（2）團結(jié)同事，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團結(jié)友愛，互幫互助,，互相尊重,；

（3）由于自己工作經(jīng)驗不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致,，這是我以后努力的方向,。

2、本人自進入本公司工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下,，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步,。

3、回顧過去的x個月,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員,。

我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,，爭取能為公司帶來更大的效益。

營業(yè)員自我評價篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，我來到xx工作已經(jīng)快三年了,。在xx大藥房xx店店長和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。

進入xx以后,，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。剛進入新的工作崗位時,，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多,，但是也了解中藥的活是又臟又累,，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解,，掌握了更多地知識,，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多,，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗,。

其次，工作這幾年來,，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣,，深刻認(rèn)識到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的,，做一個合格的藥品把關(guān)者,，是最重要的職責(zé)。因此,，我時刻不忘自己的責(zé)任,，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能,、功效、用途,、用法用量及注意事項和副作用,，既為患者提供安全、有效,、廉價的藥物,，又讓患者能夠放心地使用。

在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時,，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，認(rèn)真參加gsp認(rèn)證,、藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證,、做好藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作,，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,，提高了自己的綜合素質(zhì),。

在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時,，重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進一步深化對藥理學(xué)的理解,，更好地勝任本職工作,。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度,、團結(jié)同事,、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進,，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強管理的措施,，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻,。

藥店營業(yè)員自我評價

初到藥店工作,，老同事就向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,，所以，藥店的藥師在對顧客介紹藥品時,，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,，對每一個顧客負責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥,、中成藥,、西藥及醫(yī)療器械，現(xiàn)將過去一年的工作情況做一個總結(jié),。

在工作期間,，我嚴(yán)格遵守藥店的規(guī)章制度,，勤勤懇懇，認(rèn)真工作,，基本做到了無差錯事故,；同時虛心請教，與共事的老同志交流處方等多方面的問題,，進行處方分析,，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法,，切實體會到了在工作中的真正意義,；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù),，熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,，盡量完善日常工作。我主動積極,、勤快認(rèn)真的態(tài)度以及良好的溝通能力給來店購買藥品的顧客留下了深刻的印象,。

顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用,；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用,；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時,，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥，產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),；多種抗生素合用有時不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用,，還會產(chǎn)生拮抗作用,，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,，不能用這種"大撒網(wǎng)"的方式治療,。

這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,，而且還會認(rèn)同我這種為顧客著想的做法,。

在藥店工作以來,，我積極地在實踐中成長,，理論聯(lián)系實際，爭取讓自己的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平更上一層樓,。老話說的好,，"師傅領(lǐng)進門，修行在個人",，雖然我接受過4年大學(xué)的藥學(xué)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，但是我想，只有在實踐中積極探索，學(xué)以致用,，才能真正地成為一名合格的藥師為廣大的顧客服務(wù),。

營業(yè)員自我評價篇十四

在過去的工作三個月里，有成功，有失敗,，有歡樂,，也有苦惱,。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作的自我評價如下：

努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗,，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實自己,；3個月來,，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；團結(jié)同事，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團結(jié)友愛，互幫互助,，互相尊重,；由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,，服務(wù)工作做得不夠細致,，這是我以后努力的方向。

本人自進入本公司工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下,，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步,。

回顧過去的3個月,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn),。全心全意,，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成長為一名合格的營業(yè)員。

我相信,，我行,，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象,。

營業(yè)員自我評價篇十五

在過去的工作三個月里,，有成功，有失敗,，有歡樂,，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的'工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作小結(jié)如下：

1,，努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實自己,；2，遵章守紀(jì),。3個月來,，自己在工作中做到不怕苦，不怕累,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；3，團結(jié)同事,，共同努力,。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛,，互幫互助,，互相尊重；4,，由于自己工作經(jīng)驗不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致,，這是我以后努力的方向,。

2，本人自進入本公司工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下,，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步,。

3，回顧過去的3個月,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員,。

我相信,，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象,。