工作學習中一定要善始善終,,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗和教訓,,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動,。寫總結的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
物流部上半年工作總結篇一
不管從事什么工作,樹立安全服務意識是首要的問題,,現(xiàn)場技術服務也不例外,。我認為服務工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化,?!毕薅鹊目蛻舻睦?,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作,,同時也是對公司的宣傳,。
現(xiàn)場服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,,規(guī)范操作,,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳,。
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,,競爭不斷強化,如何做好客戶服務,,也是加強公司品牌競爭的強力底牌,。作為一個服務人員,要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨立思考,、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平,。每次優(yōu)秀的服務,,代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
在過去的工作中得到了一些體會,,在工作中心態(tài)很重要,,工作要有激情,保持陽光的微笑,,可以拉近人與人之間的距離,,便于與客戶的溝通,。尤其是對服務的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,,在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利,。
在上半年里,我自覺加強學習,,虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,總結工作方法,,一方面,,干中學、學中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。總結下來:在這上半年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),,堅持高標準,、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。
物流部上半年工作總結篇二
在集團公司的正確領導下,,在各級領導的支持和幫助下,全體職工努力奮斗,,大勝開拓,,扎實工作,圓滿完成了今年的拉運任務,,取得自創(chuàng)建公司以來最高的效益和巨大的成績,,現(xiàn)將半年來工作作如下總結:
今年新增xx輛自卸車,共計車輛xx部,,其中自卸xx部,,半掛自卸車x部,罐車xx部,,全年共拉運材料xx萬噸,,全年收入xx萬元,工資支出xx萬元;燃料支出xx萬元,,材料配件支出xx萬元,,修理費xx萬元,,其它支出xx萬元,主業(yè)務利潤xx萬元,,凈利潤xx萬元,。
20xx上半年公司面臨有史以來最大的困難,面對如此嚴峻的考驗,,如何壓縮成本,,控制費用支出和安全完成拉運任務,保證職工思想穩(wěn)定,,實現(xiàn)增產(chǎn)增物,,結合公司內(nèi)部的實際情況,公司開展了一系列較有針對性的工作,。
積極響應集團公司會議精神,,制定一系列的制度如車輛停放在指定的地方,嚴禁跑私車,,辦私事,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,嚴肅處理,,造成事故的后果自負,因個人原因造成車輛損壞,,配件丟失,,駕駛員要賠償所有損失,并接受公司處理,,每天出車前必須對車輛進行認真檢查,,車祝良好,方可出車,,還制定了定標準,,不犯無故。
為了強化管理,,還安裝了cs0定位系統(tǒng),,加強了對司機安全和行車狀況的監(jiān)督和管理工作。公司嚴格的管理制度,,使職工養(yǎng)成了良好的行車習慣和高度的責任心,,各項拉運工作完成良好,每部車輛在確保安全的情況下,,都超額完成任務,,并減小了事故的發(fā)生。
安全工作是所有工作的重中之中,,沒有安全性就沒有一切,, 今年公司進行了二次交通安全法規(guī)培訓,,邀請交警大隊警官為全體駕駛員講解交通法規(guī),并實行了安全知識考試,,使職工樹立安全第一的思想,,提高全員素質。公司派專人定期上路巡查,,檢查駕駛員拉運線路和工作狀況,。每月進行兩次安全總結,定期進行安全大檢查,,消除事故隱患,,促進安全工作,今年全年無大事故發(fā)生,。
為了嚴格控制費用支出,,歷行節(jié)約,降低成本,,首先加強對職工的業(yè)務培訓,,組織司機學習節(jié)油、駕駛技術,,在冬季減少防凍液使用等措施來降低車輛費用,,在確保安全的情況下,盡量延長機件的使用年限,,能夠修理的零部件盡量修理,,實在不能使用的才去更換,小修理,,盡量由駕駛員自己動手,,整年下來也為公司節(jié)約了不少的修理費和配件費。另外,,為了節(jié)約成本,,降低費用,公司領導還做了許多工作,,例如修舊利廢,,鋼圈換頂和輪胎掛頂兩項工作,就為公司節(jié)約資金xx余萬元,。
公司領導常與職工談心交流,,掌握職工動態(tài),講講員工生活,,解決他們的實際困難,,做職工的好當家,貼心人,,今年拉運任務完成,,職工工資待遇都比往年有所提高,,公司領導常年累月忙碌工作,沒有星期天,、節(jié)假日,,以身作則,處處為員工樹立良好榜樣,,做好帶頭作用,,妥善合理安排車輛出行,解訣死機的后顧之憂,,使司機愉快出車,,平安行車。另外公司領導對職工的婚喪嫁娶要必定到廠,,拉進了領導和職工的距離也讓職工感到領導對他們的關心和幫助,,提高了職工的工作積極性。
誠然在管理和日常工作中我們還存在許多不足之處在今后的工作中還有待逐步完善和提高,。新的半年希望在集團公司領導的正確指導下,,我們積極配合集團公司有關部門,努力完成各項任務,。
物流部上半年工作總結篇三
20xx年上半年轉眼即逝,,再回首,思考亦多,,感慨亦多,,收獲亦多,?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,,常鳴耳盼,。對我而言,20xx年上半年的工作是難忘,、印記最深的半年,。工作內(nèi)容的轉換,連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整,,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂,。在各位領導的支持下,,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),,恪盡職守,,作風務實,,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務?,F(xiàn)簡要回顧這半年總結,。
為做好本職工作,我堅持嚴格要求,,注重以身作則,,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”,,因此,我們正確認識自身的工作和價值,,正確處理苦與樂,,得與失、個人利益和集體利益的關系,,堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高,。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱的同時,,細心學習他人長處,,改掉自己不足,并虛心向領導,、同事請教,,在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
半年來我對自身嚴格要求,,始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,,始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,,謙虛謹慎,,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做,,不利于公司形象的話不說,,積極維護公司的良好形象。
工作中,,我們注重把握根本,,努力提高服務水平。箱管人手少,,工作量大,,這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里,,不管遇到什么樣的困難,,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,,勁都往一處使,,不會計較干得多,干得少,,只希望把工作圓滿完成,。
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,,主要是思想解放程度還不夠,,學習、服務上還不夠,,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,,克服不足,,努力把工作做得更好。
面對箱管事務雜,、任務重的工作性質,不怕吃苦,,主動找事干,,做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,,增長才干,。
加強學習,勇于實踐,,博覽群書,,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,,講究學習方法,,端正學習態(tài)度,提高學習效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象,。
在今后的工作中,,我將在物流公司各位領導的正確領導下,繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,,突出重點,,狠抓服務落實;樹立科學發(fā)展觀,以求真務實的工作態(tài)度做好箱管服務工作,,為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻,,為運輸戶提供優(yōu)質高效的服務,為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻,。