在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇一

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的發(fā)展,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為農(nóng)民增加了收入,，促進(jìn)了農(nóng)村的發(fā)展,。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商運(yùn)營過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積累了一些心得體會,。在此，我將從市場選擇,、產(chǎn)品定位,、服務(wù)提升,、品牌建設(shè)和營銷策略等五個(gè)方面，分享一些在鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商運(yùn)營中的心得體會,。

首先,，市場選擇是鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商運(yùn)營的第一步。鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經(jīng)營的是農(nóng)村市場,，而農(nóng)村市場和城市市場有著很大的差異,。因此，我們要深入了解農(nóng)村市場的需求和消費(fèi)習(xí)慣,，選擇適合農(nóng)民的產(chǎn)品,。農(nóng)村人口分散,，交通不便,，對生活用品的需求較大，所以選擇農(nóng)產(chǎn)品,、農(nóng)資等與農(nóng)民生活密切相關(guān)的商品是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。同時(shí)，我們還要關(guān)注當(dāng)?shù)氐奶厣Y源,，挖掘本土優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),，開發(fā)出獨(dú)特的產(chǎn)品，滿足農(nóng)民的特殊需求,。

其次,，產(chǎn)品定位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商運(yùn)營成功的關(guān)鍵。在農(nóng)村市場上,，消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度比較高,，他們更注重性價(jià)比。因此,，在選擇產(chǎn)品時(shí),，我們要確保產(chǎn)品價(jià)格合理，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象,。同時(shí),，我們還要根據(jù)農(nóng)民的購買力和消費(fèi)水平，選擇適合農(nóng)民的產(chǎn)品類型和規(guī)格,。在產(chǎn)品的定位上,，進(jìn)行細(xì)致的市場調(diào)研，傾聽農(nóng)民的需求,，才能選擇到最適合的產(chǎn)品,，獲得市場的認(rèn)可和信任。

第三,，服務(wù)提升是鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商運(yùn)營成功的重要環(huán)節(jié),。農(nóng)村人口多為老年人和農(nóng)民工,，他們對網(wǎng)絡(luò)不太熟悉，對售后服務(wù)要求較高,。因此,，我們要提供便捷的訂單提交和支付方式，簡潔明了的產(chǎn)品介紹和購買流程,。同時(shí),，在物流配送上，我們要求高效,、安全,、準(zhǔn)時(shí)。在售后服務(wù)方面,，我們要提供及時(shí)的解決方案和交流平臺,，確保農(nóng)民的合法權(quán)益得到保障。通過提升服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度,，樹立良好的口碑和信譽(yù)，從而提升品牌影響力和市場競爭力,。

第四,，品牌建設(shè)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商運(yùn)營成功的長久之計(jì)。在農(nóng)村市場中,，我們要樹立起可信賴的品牌形象,，培養(yǎng)農(nóng)民的品牌忠誠度。首先,，在產(chǎn)品選擇上,，我們要選擇有品質(zhì)保證和口碑良好的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,。其次,，在產(chǎn)品包裝上，我們要注重細(xì)節(jié)和原創(chuàng)性,，借助包裝設(shè)計(jì)傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和品牌的價(jià)值觀,。再次，在產(chǎn)品推廣上,，我們要通過多種渠道宣傳品牌,，提升品牌知名度和美譽(yù)度。品牌建設(shè)是一個(gè)漫長的過程,，需要耐心和堅(jiān)持,，但通過品牌的積累，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商運(yùn)營將能夠獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展和競爭優(yōu)勢。

最后,，營銷策略是鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商運(yùn)營中的重要環(huán)節(jié),。在農(nóng)村市場中，我們要根據(jù)農(nóng)民的文化興趣和消費(fèi)習(xí)慣,，制定不同的營銷策略,。我們可以通過展示農(nóng)產(chǎn)品的種植過程和生產(chǎn)環(huán)境，讓農(nóng)民了解產(chǎn)品的真實(shí)性和來源,。我們還可以開展線上線下相結(jié)合的活動(dòng),，吸引農(nóng)民的參與和關(guān)注，增加產(chǎn)品銷售量,。此外,，我們還可以與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民合作，打造鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,，吸引游客和消費(fèi)者,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的發(fā)展。營銷策略需要根據(jù)市場需求不斷調(diào)整和優(yōu)化,，但抓住核心需求和熱點(diǎn)問題,，將能提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的發(fā)展前景和競爭力,。

總結(jié)起來,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商運(yùn)營需要在市場選擇、產(chǎn)品定位,、服務(wù)提升,、品牌建設(shè)和營銷策略上下功夫。只有根據(jù)農(nóng)村市場的需求,，選擇適合農(nóng)民的產(chǎn)品,，并提供出色的服務(wù)和品牌形象，才能夠在鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的競爭中脫穎而出,，取得成功,。希望以上的心得體會對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商運(yùn)營者能夠有所啟發(fā)和幫助。

電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇二

本人xxx,，畢業(yè)于xxxx大學(xué),，所學(xué)專業(yè)為xxxx，于x月x日開始在電商部工作,，目前職位為客服專員,。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識,；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識,。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信,、勤奮,、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。下面就是我試用期鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié),。

工作上

我的主要崗位是客服專員,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。在本職工作做好之外,，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員,，電商運(yùn)營試用利用自身優(yōu)勢,，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù),；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品,，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化,；在京東平臺上,，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,，要做到以客戶為先,，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間,，嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的,，爭當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上

嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實(shí)守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

思想上

自覺遵守公司的`的規(guī)章制度，參加公司的每次的培訓(xùn),。要求積極上進(jìn),，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),，每天來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，前輩們給予工作上的支持和上鼓勵(lì),，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力,，使我慢慢成為一名合格的員工,。

電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)光荏苒，20xx年即將過去,，回顧這一年的工作歷程,，電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，配合各個(gè)部門順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，推進(jìn)了“搜車網(wǎng)”的開發(fā)、制作,、測試及全面上線,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)群策群力,，為明杰人的明天，攜手共進(jìn)!總結(jié)如下：

一,、工作重點(diǎn)回顧

1,、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

1)合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規(guī)范，及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件的維護(hù),，盡可能的降低使用故障,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決,，不能當(dāng)場解決的也在最短時(shí)間內(nèi)解決,。

2)定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)、備份,，對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題,、服務(wù)器故障等問題根據(jù)實(shí)際問題及時(shí)加以解決。

2,、網(wǎng)站平臺管理方面

全面加強(qiáng)公司4個(gè)門戶網(wǎng)站(明杰集團(tuán)官網(wǎng),、贏家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺、ok14資訊網(wǎng),、贏家汽拆網(wǎng)站)的建設(shè),、更新及中國再生資源客戶管理系統(tǒng)的'管理工作，是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn),，根據(jù)公司的實(shí)際情況不定期發(fā)布各類信息并加以推廣,，為明杰每一個(gè)進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在以后我們電子商務(wù)部會再接再厲,，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩,。

3、網(wǎng)絡(luò)管理方面

網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應(yīng)形勢,，我們組織了多次網(wǎng)站推廣，包括網(wǎng)站和公司收車業(yè)務(wù)的宣傳,，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環(huán)保,、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高，同時(shí)對消除公司的負(fù)面影響起到關(guān)鍵性作用,。

4,、員工管理方面

基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司多方面考慮,，盡管人數(shù)很少,，但是內(nèi)部分工明確,，注重發(fā)揮個(gè)人專長，相互交流思想和經(jīng)驗(yàn),，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu)、分工,、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善,。

二、工作中存在的問題

1,、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面：部分設(shè)備老化,，硬件問題突出，維修周期長,，費(fèi)用高,。

2、網(wǎng)站平臺管理方面：公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠及時(shí)到位,，將每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場真實(shí)的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前,，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分。

3,、網(wǎng)絡(luò)管理方面：網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí),，推廣效果不盡人意。

從推廣到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過程,，需要不斷的推介和宣傳,，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個(gè)方面將會加大力度,。

4,、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足,，應(yīng)變能力不強(qiáng),，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)部門的緊密溝通,，更有針對性的工作,，開拓思路，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿,，為公司的快速發(fā)展奠定基石。

一,、概述

20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊,，一是軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面、二網(wǎng)站平臺管理方面,、三是網(wǎng)絡(luò)管理方面,。

二,、工作重點(diǎn)和計(jì)劃

1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

1)加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng),，對潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理,。

2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機(jī)制進(jìn)行升級，對重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份,。

3)完善工作流程和操作規(guī)范,，配合各部門完善和監(jiān)督操作的'措施，從數(shù)據(jù)管理,，病毒防范管理,，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范。

4)在繼續(xù)完善以上工作的同時(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高部門綜合素質(zhì)水平，學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù),，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。

2、網(wǎng)站平臺管理方面

網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,，完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,，加強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn),、方便運(yùn)營推廣，自己也會加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系與溝通,，以保證各部門資源及可發(fā)布信息能達(dá)到最優(yōu)整合,，使網(wǎng)站形象與公司形象達(dá)到統(tǒng)一。

針對我公司的4個(gè)網(wǎng)站,，20xx年日常維護(hù)更新工作主要包括：

1)監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常,，一旦出現(xiàn)異常，立即解決,，解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營商處理,，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運(yùn)行。

2)主要是每個(gè)網(wǎng)站的公司動(dòng)態(tài)更新和新聞信息的更新,，其他欄目偶爾的個(gè)別調(diào)整,。

3)在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板,，遇到客戶留言,，及時(shí)進(jìn)行處理，確保每天在線,，及時(shí)解決咨詢者的問題,。

3,、網(wǎng)絡(luò)管理方面

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì),、配置資源,，不斷完善網(wǎng)站建設(shè)，為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺,。

1)對公司網(wǎng)站進(jìn)行全面分析了解,，全面加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場行情和消費(fèi)者需求,，根據(jù)市場需求,，精心設(shè)計(jì)，加強(qiáng)推廣,。

2)全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,。

充分利用百度功能，在百度百科,、知道,、空間、文庫,、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息,。

通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣,，多箭齊發(fā),，樹立明杰集團(tuán)形象。

電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇四

回望過去,，時(shí)光飛逝,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，回睨過去的一年,，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識,，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作,，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署,。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天,，把握今日,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好,，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候,，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率,，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化,、條理化、,！從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去,，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

回首20xx

1,、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我們一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意,！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通,。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度,。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略,，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力,。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中,，爭取13年改進(jìn)這一現(xiàn)狀,。

3、站內(nèi)優(yōu)化,。自從搜索引擎變化之后,，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站,，新站在上線之前,，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程,，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng),，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個(gè)外推市場就開始緊縮,，此時(shí)就開始找平臺,，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺,，作為宣傳的手段,。

不足之處：

很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要,。

5、推廣策略：

（1）,、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,，只有與sem、edm,、事件營銷等相結(jié)合,，項(xiàng)目組主要靠360、百度,、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注,，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000—20xx之間,，ip：700—1000，這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量,。

（2）,、注重用戶體會

在上年里，搜索引擎不斷地變化,，對于網(wǎng)站運(yùn)營,，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好,，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量,。

（3）、推廣方式

在做外推的時(shí)候,，要堅(jiān)持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接,、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,，不斷地引進(jìn)新的營銷方式,，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

（4）,、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心,，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂,，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽,，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整,，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么,？不再是指針對搜索引擎的算法的分析,，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢,。

（5）,、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域,，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對現(xiàn)在的市場,，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富,，移動(dòng)seo將會在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流,。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階,。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動(dòng)來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天,！20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇五

下面我就按照我前一陣子自己寫的年終總結(jié)報(bào)告將這些部分的邏輯流程理一遍。

（1）xx年業(yè)績目標(biāo)

在展示數(shù)據(jù)的時(shí)候,，采取圖表（如直接的表格,、折線圖、餅圖等）往往更能一目了然,、言簡意賅,。

而在提到業(yè)績目標(biāo)的時(shí)候，提到目標(biāo)達(dá)成率和相比去年的增長率是相當(dāng)重要的,。

其次要將業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成值和達(dá)成率分解到過去的每個(gè)月,。

底下并附上些許簡單的說明文字，如：月均達(dá)成的銷售額,、達(dá)成率超過100%份月份等,。

然后將業(yè)績目標(biāo)的完成分解到各業(yè)務(wù)部分或者組成頻道。

（2）未能完成回款目標(biāo)分析

將以上未達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的月份分別羅列出來,，并附上相應(yīng)的未達(dá)成目標(biāo)的原因分析,。這樣既可方便了解一年當(dāng)中業(yè)績發(fā)展的淡季或者銷售較低迷的具體時(shí)段，也方便來年提出更有針對性的解決方案。

（3）費(fèi)用率的分析

做的電商的,，或多或少都是要投入一定的促銷成本,、比如開個(gè)直通車、鉆展,、報(bào)名一個(gè)活動(dòng),，甚至你參加什么平臺必須支付的傭金扣點(diǎn)等等。而這些費(fèi)用的清楚羅列并分析,，對于制定來年的規(guī)劃,、預(yù)估成本等都是必要的。

這主要是對完成和實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)所涉及到的各工作細(xì)節(jié)的細(xì)化分解分析,。這部分的分析對制定17年的相應(yīng)工作提供一定的參考依據(jù),。

xx年里遇到的.問題可從外部問題（外界、比如說：消費(fèi)者,、平臺,、公司以外的對業(yè)績完成有影響的因素）、內(nèi)部問題（公司內(nèi)部的,、如配合的部門等）,、自身問題。這些問題又可細(xì)分的去從短期和長遠(yuǎn)2個(gè)維度去分析,。并且一定要提出17年解決方案,。

（1）總目標(biāo)的表明、其次是每月目標(biāo)的業(yè)績分解羅列,。

（2）達(dá)成每月業(yè)績分解目標(biāo)的詳盡規(guī)劃：如貨值,、貨品款式、貨品價(jià)格段,、促銷活動(dòng),、甚至是活動(dòng)玩法等規(guī)劃。

（3）17年的增長點(diǎn),，相比于xx年有增長空間的部分,、甚至是新挖掘的部分的羅列等。

主要是根據(jù)xx年的工作重點(diǎn)羅列出17年需要關(guān)鍵把控的工作的部分的羅列分析,。并且需要?jiǎng)?wù)必寫出達(dá)成這些工作需要各部配合和支持的地方,。

以上就是我的年終工作報(bào)告總結(jié)的基本組成部分，僅供借鑒參考,，如有不足歡迎點(diǎn)評留言,。

電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇六

今天是20xx年的第一個(gè)周一，第二個(gè)工作日,，新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。這也是進(jìn)入xx有限公司以來的第三個(gè)年頭。為在20xx年更好地完成工作,，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下，請吳總,、聞副總和各位同事批評指正,。

1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷

“最好的福利是培訓(xùn),，”我想確是如此,，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會,，這樣高成本的付出,，對于我自己來說是一種莫大的福利,，也是一個(gè)成長,、充電的機(jī)會,。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束,，而是另一個(gè)探索未知的開始,。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行,，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的,，恐怖的是坐在井里而不自知,。

2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)

人員流動(dòng)對于企業(yè)來說是再正常不過的事,，對于尚停留在書本知識階段的我來說,，此事更正常，有人走了,，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博,、網(wǎng)站都很方便,。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后,，我的想法被徹底顛覆,，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂,，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘,、試用,、工作上手、進(jìn)入狀態(tài),，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本,。所以今年公司的大范圍人事變動(dòng)讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員,，針對這樣大范圍的人事變動(dòng)沒有預(yù)警機(jī)制,，沒有做充分的準(zhǔn)備，對突發(fā)事件缺乏敏感,。好在吳總,、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾,，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上,，妥善處理了這一系列的事情。

3,、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份,，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細(xì),。生產(chǎn)部的工作對于我來說,，是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我不懂印刷,、不懂工藝,、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì),、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個(gè)好了沒,，那個(gè)發(fā)了沒。所以,，這個(gè)工作做得很累,，很被動(dòng)，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào),、預(yù)見作用,。

而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時(shí)收到貨,，要么貨的數(shù)量有問題,，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐恪＿@一樁樁,、一件件都讓我看到了自己工作的不足,。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵(lì)的心態(tài)接納我,，特別感謝在那個(gè)期間,，對我每天十幾個(gè)電話追蹤仍然不厭其煩,、耐心解決問題的老王王家平。一路走來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評,，更多的是2鼓勵(lì)和感動(dòng)，在此,，一并謝過,，感謝你們的溫柔相待。

4,、微信平臺的建立

從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合,、緊跟熱門話題的4、5篇文章,，閱讀量從零到幾百,，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標(biāo)客戶），我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分,，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持，那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布,，粉絲也會習(xí)慣每天打開看,。微信，不是直接的生產(chǎn)力,，但它是一個(gè)窗口,，一個(gè)渠道，它是宣傳力,，是傳播力,，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打開微信后臺,，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量,，轉(zhuǎn)發(fā)量,，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字,，而于我,，那代表的是一種認(rèn)可，這稍微讓我有些成就感,。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果,，每一份收獲，都離不開每一個(gè)人的付出,。

5,、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事,，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河,，也不知道下一步是對是錯(cuò),。

由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖,，沒能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線,，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí),，不斷獲得新的技能才能提高工作效率,；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì),，現(xiàn)已雛形初現(xiàn),，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多,，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè),，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決,。

1,、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn),，已有的知識更新速度也很快,。在這個(gè)過程中，我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的,，知識的掌握,、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時(shí)候覺得自己很年輕,，有時(shí)候又覺得自己很老,。8小時(shí)之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識,，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求,。下班，丟開手機(jī),，我們要做的還有很多,。

2、工作被動(dòng)

特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間,，所有的工作靠等,、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，沒有起到協(xié)調(diào)作用,，反而出現(xiàn)不少失誤,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中,，我會竭盡全力去做力所能及的事,，并爭取做好。

3,、微信文章的質(zhì)量有待提高,，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理,、轉(zhuǎn)載別人的,，這樣一來，有兩個(gè)弊端,。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門,，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗(yàn),；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少,，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實(shí)能力,，與我們有距離感,，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化,，增加原創(chuàng)內(nèi)容,，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌；同時(shí),，定期分析后臺數(shù)據(jù),，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。

4,、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分,，時(shí)間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位,。開始之前沒有對建站程序,、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分,，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延,。

1,、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，所以前期工作我們一定要做足,、做充分,。這不是一個(gè)人能做的事，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn),。所以,，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起,，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn),。

2、微信,、微博同步發(fā)展

微信,、微博是一個(gè)展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運(yùn)營的同時(shí),，微信,、微博也不能落下，這是一種潮流,，也是一種營銷,。

3、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年,，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液,，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時(shí)機(jī),，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員,，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4,、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬,，就是針對個(gè)人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價(jià)報(bào)酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”,，并兼顧“對內(nèi)具有公平性,，對外具有競爭力”。

5,、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論

人有五種不同層次的需求,，包括生理需求、安全需求,、情感和歸屬需求,、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求,。生理上的需要（包括衣食住行等）是人們最原始,、最基本的需要，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力,。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,，并對其余三個(gè)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排。在員工心目中,，薪酬不僅是自己的勞動(dòng)所得,，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同,，甚至代表著員工的個(gè)人能力和發(fā)展情景,。網(wǎng)站上線運(yùn)營后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核,。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的,，考核起來也不是太繁瑣,。

最后的感悟“物以類聚，人以群分”,，一個(gè)人只能做事情,，一群人才能干事業(yè)。我想,，一個(gè)可以開心工作的空間,、一個(gè)可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要,。

電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇七

監(jiān)管百度競價(jià)排名,，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注,。與此同時(shí),，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目,，為提升公司知名度,、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作,。參與“科技創(chuàng)新”,、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作,。

配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊,、宣傳手冊,、實(shí)用手冊,，四折頁、單頁等資料的文案撰寫,，及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào),。

一年來,，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右,、匯集八方的優(yōu)勢,，收集各方訊息，并撰寫及準(zhǔn)確地編報(bào)和反饋到各種媒體渠道,，起到了良好的宣傳作用,。

積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案,，組織大會策劃,，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開展的作用，并做好反饋,、記錄工作,。

20xxxxxxxx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年,，自己在工作上還有不足之處,，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上,，而主動(dòng)參謀,、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時(shí)間和精力比較少;二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí),、整體規(guī)劃還不夠到位,，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。

xxxx年對于公司,、對于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開始,，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會加倍的努力,，迎頭趕上,。不管在哪個(gè)工作崗位，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要,，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題,，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會有美好的明天!

電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇八

公司給予我的是無限的鼓勵(lì)與支持,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入電商運(yùn)營管理工作的角色,，做到善于與人溝通的同時(shí),，要有強(qiáng)烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議,，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合,，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo),。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：

1、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn),、分工,，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn),，可以說都是幾乎為零,，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個(gè)體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后,，因人而異，分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容,，每個(gè)成員有了自己的目標(biāo),，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用,。

2,、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架,、圖片處理,、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等,。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修,、數(shù)據(jù)分析,、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等,，包括一些淘寶商城的推廣,，例如淘寶客、淘掌柜,、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼,。

初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間,，成功開通了淘寶商城和xx商城平臺，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營,，并逐步進(jìn)入正軌,，兩店的開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣及招商加盟,，特別是市場動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法,。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司人才儲備等多方面考慮，計(jì)劃在下個(gè)月我們將把xx商城平臺交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來策劃,，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確,，注重發(fā)揮個(gè)人專長,，并多次開會交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，我們儲備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu)、分工,、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善,。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢,，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯,。開拓市場是一件令人頭疼的事情,，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行,，深究原因,，所以我想在明年計(jì)劃性的嘗試廣告的投入,，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限,，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

(4)按照陶總的要求,，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價(jià),，怎么去分析價(jià)格的組成,，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng),，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等,，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍,。

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析,，顯而易見,，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈,。競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢,，像我們的價(jià)格定位不明確,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，專業(yè)營銷隊(duì)伍的缺乏,，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對于營銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,，我想這一系列都是我們要考慮的問題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響,，網(wǎng)店信用、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán),。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上,，在首頁展示的機(jī)會太少，若按剩余時(shí)間排名,，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁的時(shí)間不足3分鐘,；若按人氣排名，首頁展示的是信用高,、單品銷量大,、人氣旺的店鋪，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會,，因?yàn)檎故镜脑缴伲唾u的越少,，賣的越少,、人氣就越差、排名就越靠后,，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始,。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說,，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知,、專業(yè)程度,、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧,、促銷策略等等這些方面都是先天不足,、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),，也是后期要面臨的一個(gè)重要問題,。

xx商城平臺商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺,、論壇,、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科,、網(wǎng)站,、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案,、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放,、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結(jié)合本公司情況,，電子商務(wù)工作如下：

(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接,；

(2)搜索引擎登陸入口的提交,，大概有30個(gè)，需要審核,；

(3)seo搜索引擎優(yōu)化,，關(guān)鍵詞的設(shè)置；

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,，友情鏈接優(yōu)化,；

(5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站,。

電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇九

經(jīng)過為期一年的電商運(yùn)營,，我部門基本順利完成了企業(yè)下達(dá)的電商運(yùn)營工作任務(wù)。通過一年的實(shí)際工作,，使得我部門員工充分認(rèn)識到了電商經(jīng)營對于公司的長期發(fā)展具有的重要意義,。

在過去的一年時(shí)間里，我們能夠積極采取主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極、有效的處理,。

現(xiàn)在總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營部門工作如下:

我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營部門在工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握工作方法,。由于我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營部門屬于公務(wù)部門,，日常資產(chǎn)運(yùn)作任務(wù)繁多，程序復(fù)雜,，業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍,。我們在積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，也努力提高工作能力,。在辦理各種手續(xù)問題的時(shí)候努力減少浪費(fèi),，少走彎路，不僅節(jié)省了時(shí)間,，也提高了工作效率,。

這半年期間，企業(yè)重點(diǎn)資產(chǎn)運(yùn)作是十處房地產(chǎn)的資本運(yùn)營任務(wù),。我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營部門開展分支操作,，多種經(jīng)營模式相結(jié)合，根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)作資本,，取得了良好的運(yùn)作效果,，也取得了相當(dāng)出色的業(yè)績。對于緩解公司資金緊張壓力,，發(fā)揮了積極作用,。

因?yàn)槲移髽I(yè)的性質(zhì)與歷史原因,，一部分海外業(yè)務(wù)處理遇到較多的政策問題，一部分工作不能保證及時(shí)完成,。

電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇十

金融支持電商扶貧的經(jīng)驗(yàn),，完善金融支持電商扶貧的政策措施、改善電商扶貧的金融服務(wù)基礎(chǔ),、電商運(yùn)營不斷完善,，今天本站小編給大家找來電商運(yùn)營年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家,。

回望過去,，時(shí)光飛逝，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭,，又將跨過一個(gè)年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一,，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額,，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署,。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

收藏昨天，把握今日,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好,，要落實(shí)到位,，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化、條理化,、!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去,，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

回首20xx

1,、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我們一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通,。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟(jì),，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性,，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀,。

3,、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后,，開始著手開始做新站，新站在上線之前,，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng),，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù),。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,，去年的下半年，整個(gè)外推市場就開始緊縮,，此時(shí)就開始找平臺,，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺,，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要,。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,，只有與sem,、edm、事件營銷等相結(jié)合,，項(xiàng)目組主要靠360,、百度、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多,，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間,，ip:700-1000,，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2),、注重用戶體會

在上年里,，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營,，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情,，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”,，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量,。

(3)、推廣方式

在做外推的時(shí)候,，要堅(jiān)持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接,、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,，不斷地引進(jìn)新的營銷方式,，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

(4),、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂,，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整,，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析,，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢,。

(5),、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域,，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對現(xiàn)在的市場,，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富,，移動(dòng)seo將會在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流,。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺階,。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，我將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動(dòng)來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。

為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

20xx年,，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,，僅前三季度,，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億,。20xx年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年,，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東,、凡客,、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”,，進(jìn)入寒冬期，倒閉,、裁員大量出現(xiàn),。不過，熱鬧的中國電子商務(wù)背后,，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競爭導(dǎo)致的高投入,、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1,、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

蘇寧,、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說,，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況,，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時(shí)機(jī),，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力,，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的,。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來,。

2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張

過去的20xx年里京東,、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略,。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書,、服裝、鞋類,、箱包等等各種渠道,，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來,。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品,，也開始拓展到更多品類的商品銷售,。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此,，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,。

3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”,，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性,。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域,，也不管是垂直電商還是綜合平臺,，價(jià)格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的,。

4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營更加困難

隨著,，淘寶商城宣布漲價(jià),，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運(yùn)營成本的上升,，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行,。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場競爭力,，越來越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中,。

從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看,，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，其中物流不暢則成為一大難關(guān),。物流不暢帶來的巨大問題,，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè),，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展,。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域,，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本,，因此在獲得更好利潤的同時(shí),，也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報(bào)。

例如,，針對箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包,，就取得了很大的成功。再如,，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城,，針對家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù),，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性,，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展,。

相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

共

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電商運(yùn)營總結(jié)報(bào)告篇十一

應(yīng)該不止只有這些,，而將這些內(nèi)容拼湊在一起，沒有固定的模式和順序要求,，只要按照個(gè)人的邏輯將其表述清楚就好,。

下面我就按照我前一陣子自己寫的年終總結(jié)報(bào)告將這些部分的邏輯流程理一遍。

1,、xx年的業(yè)績完成情況

（1）xx年業(yè)績目標(biāo)

在展示數(shù)據(jù)的時(shí)候,，采取圖表（如直接的表格、折線圖,、餅圖等）往往更能一目了然,、言簡意賅。

而在提到業(yè)績目標(biāo)的時(shí)候,，提到目標(biāo)達(dá)成率和相比去年的增長率是相當(dāng)重要的,。

其次要將業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成值和達(dá)成率分解到過去的每個(gè)月。

底下并附上些許簡單的說明文字,，如：月均達(dá)成的銷售額,、達(dá)成率超過100%份月份等,。

然后將業(yè)績目標(biāo)的完成分解到各業(yè)務(wù)部分或者組成頻道。

（2）未能完成回款目標(biāo)分析

將以上未達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的月份分別羅列出來,，并附上相應(yīng)的未達(dá)成目標(biāo)的原因分析,。這樣既可方便了解一年當(dāng)中業(yè)績發(fā)展的淡季或者銷售較低迷的具體時(shí)段，也方便來年提出更有針對性的解決方案,。

（3）費(fèi)用率的分析

做的電商的,，或多或少都是要投入一定的促銷成本、比如開個(gè)直通車,、鉆展,、報(bào)名一個(gè)活動(dòng)，甚至你參加什么平臺必須支付的傭金扣點(diǎn)等等,。而這些費(fèi)用的清楚羅列并分析,，對于制定來年的規(guī)劃、預(yù)估成本等都是必要的,。

2,、xx年重點(diǎn)工作的分析

這主要是對完成和實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)所涉及到的各工作細(xì)節(jié)的細(xì)化分解分析。這部分的分析對制定17年的相應(yīng)工作提供一定的參考依據(jù),。

3,、xx年遇到的問題

4、為了工作流程和體系正規(guī),，每個(gè)人工作崗位有明確的安排,，這是為了提高公司管理水平并提高每一個(gè)員工的工作責(zé)任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動(dòng),，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少,，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去,，這樣也不會誤事和忙碌,。

5、在送貨方面還有些弊病,，因離城內(nèi)有點(diǎn)距離,，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時(shí)間訂貨,，也包括我們送貨的時(shí)間,，因距離不能快速達(dá)到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨,，會耗費(fèi)不必要的費(fèi)用,，降低工作效率。當(dāng)然，這只是指閬中片區(qū),，外面都是大量訂貨,，多數(shù)是走托運(yùn)，不會存在類似的情況,。

6,、為了運(yùn)轉(zhuǎn)工序一事，我想提一下我不該提的問題,，現(xiàn)時(shí)我們送貨人也增加,，關(guān)于送貨手續(xù)問題，送貨人員應(yīng)做的事是,，制單人制單，是他們送貨,，送貨方面也有很多手續(xù),，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納,，收款欠款單據(jù)要一一交清,，同時(shí);也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔(dān)心,，以及送貨人員每次發(fā)托運(yùn)部的貨包含清單要準(zhǔn)確給對方裝上,，以免造成失誤，我講過多次,，但還是有類似錯(cuò)誤,，在此，開票人員含有工作項(xiàng)目是,，開票-退換貨-接拿訂單-同時(shí)身邊有三部電話,，多數(shù)都會同時(shí)打進(jìn)來，我時(shí)時(shí)都在安排我的工作順序,，也許這樣是小題大說,，可是這些都是要細(xì)心和眼清的事，我望領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)安排在xx年新的一年有新的運(yùn)作方式,，如我把所面對的責(zé)任制度我都要安排和接替,，我想這樣運(yùn)行量之重，在xx年,，要把每天的銷售金額填在表格上,，折讓是多少，不含折讓的,，都要填上去,，同時(shí)也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個(gè)單品都要統(tǒng)計(jì)銷售多少袋，最重需要大家多一份責(zé)任信,，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達(dá)之路,。

7,、在每個(gè)部門我都會積極配合，因有時(shí)工作忙碌有一些運(yùn)轉(zhuǎn)不足,，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全,，為了工作運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，在開票送貨是一條線的行動(dòng),，要各自盡各自的責(zé)任心,，重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多,，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時(shí)到達(dá),，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排,，如外面訂的貨也要及時(shí)發(fā)到托運(yùn)部,，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去,，因車錯(cuò)過就會耽誤到貨的時(shí)間,，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責(zé)任心，當(dāng)然,，在這樣的立場我是難處的….因我不是領(lǐng)導(dǎo)只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個(gè)人對他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷商,我的`責(zé)任心是很重的我不得不這樣去做,，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索,。

在這里我想請示一下關(guān)于退換貨的扣袋費(fèi),，扣與不扣，希領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài),，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明,，我所有領(lǐng)導(dǎo)他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里,，面對事與人有時(shí)候是需要答復(fù)和解決的,，希在xx年工作中有一定的規(guī)范和安排會對操作方式給一些方便。

xx年,，是我們大家迎接公司大量的收入的時(shí)期,，要從我的工作環(huán)節(jié)和細(xì)心做起，希我們的部門齊心協(xié)力盡責(zé)做好自己要做的事,，有句話這樣說：今天工作不努力,，明天努力找工作，這句話不是每個(gè)人都要用上它,，我們已擁有這份工作就應(yīng)該做好,，也是一次考驗(yàn)，只要對它負(fù)責(zé)，這門課算是有一半的及格分?jǐn)?shù),，即時(shí)放棄,，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個(gè)人意識,，我們大家沒有必要論你我,，只要領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我們都要做好，在此,，以上不成熟的建議希領(lǐng)導(dǎo)重視,，以及安排各自的崗位和責(zé)任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績,。

在此:感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事以及家人的支持和鼓勵(lì),。