圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,，總結某一方面的成績,、經(jīng)驗,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

政務信息工作總結現(xiàn)狀分析篇一

20__年我局電子政務建設工作在縣委,、縣政府,、市局的正確領導下，緊緊圍繞國土資源規(guī)劃工作的新任務,，新要求,，把電子政務應用到全縣國土資源各項工作中，為我縣經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展,，國土資源可持續(xù)利用提供有力保障,，現(xiàn)將20__年工作情況總結如下：

一、工作開展情況

調(diào)整了我局政府信息公開工作領導小組,，由單位負責人任組長,、幾位副局長任副組長的政府信息公開領導小組，成員由辦公室主任及相關股室負責人組成,。我局信息公開工作依據(jù)制定的信息公開制度,，建立公開工作臺賬，實行了領導責任制和責任追究制,，一級抓一級,，層層抓落實的工作局面。領導小組下設辦公室在局辦公室,，負責信息公開的整體規(guī)劃,、軟硬件環(huán)境建設及日常更新維護工作，由專人負責日常信息公開工作,。同時,，為了更好地通過互聯(lián)網(wǎng)向外公開信息，我局配備了電腦,、網(wǎng)線,、打印機等設備用于信息的對外公開。真正做到政府信息公開工作機構落實,、人員落實,、設備落實，明確工作內(nèi)容和任務,。

二,、主動公開政府信息情況

一是及時更新網(wǎng)站。及時更新政府信息公開目錄和辦事指南,，對網(wǎng)站的工作動態(tài),、國土資源法律法規(guī)、土地出讓公告,、單位機構設置,，機構職能、聯(lián)系方式,、辦公地點,、領導簡介;公開本部門的權利清單和責任清單、信息依申請公開機制,、政務動態(tài)等信息等相關國土資源工作進行公開和更新,，發(fā)揮了“窗口”和服務平臺的作用，為廣大干部群眾了解__縣國土資源相關工作提供了平臺,。二是健全信息依申請公開機制,，信息依申請公開機制;有電話、傳真,、信函,、現(xiàn)場等信息公開申請渠道和制度，并按相關法律法規(guī)要求及時對申請人作出答復,。三是本年度以來,，單位未發(fā)生任何泄密問題，沒有因在政府信息公開工作中的具體行為侵犯公民,。法人或者其他組織合法權益,，被行政復議機關或者法院認定違法的情況，沒有因不履行政府信息公開義務收到舉報的情況,，沒有因不更新_網(wǎng)內(nèi)容受到上級通報的'情況,。四是制定并公開了《關于推進國有土地使用權和礦業(yè)權出讓配置信息公開的實施方案》、《關于推進社會公益事業(yè)建設領域和重大建設項目批實施領域政府信息公開的實施方案》,、《__縣國土資源局20__年政務公開工作實施方案》,。

三、存在的問題

(一)缺乏專業(yè)人才,。我局負責電子政務建設工作的信息中心至今沒有編制,，不僅影響目標任務考核，也使國土資源電子政務建設工作缺乏一支既熟悉國土資源管理工作又掌握計算機系統(tǒng)建設和應用技術的專業(yè)化隊伍,。

(二)部分公開內(nèi)容不規(guī)范,。對群眾關心的焦點、熱點等問題應該公開的未能做到全部公開,，使群眾難以了解全貌,。

(三)公開形式的便民性需要進一步提高。我局雖在網(wǎng)站公開政府信息方面已取得一定進展,，但公開形式還不夠豐富,，不能完全適應廣大人民群眾需要,。

(四)政府信息公開的及時性、準確性和全面性有待進一步加強,。

四,、下步工作計劃

(一)統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌規(guī)劃,。國土資源信息化建設工作任務重,，范圍廣，涉及面寬,，必須實行統(tǒng)一領導和統(tǒng)一管理,，明確發(fā)展目標任務，有序建設爭取早見成效,。

(二)完善機構,，加強信息化隊伍建設。早日落實我局信息中心編制,，完善機構,，保持國土資源電子政務建設隊伍的穩(wěn)定，選拔一批高素質(zhì)的既熟悉國土資源管理工作,，又掌握計算機系統(tǒng)建設和應用技術信息化專業(yè)人才,，充實到國土資源信息化隊伍中。

(三)加強學習,，提高認識,，增強信息公開的責任感，按信息公開制度的要求完善信息公開工作制度,，確保信息公開的質(zhì)量和效率,。

(四)建立長效發(fā)展機制。國土資源電子政務建設是一個長期的過程,，不可能一蹴而就,，要從經(jīng)費投入、管理方式,、技術手段,、隊伍建設等方面建立起一套長效發(fā)展機制，確保完成國土資源電子政務建設各項工作,。

在今后的工作中,，繼續(xù)積極貫徹落實上級有關政務信息公開文件精神，做好本部門政務網(wǎng)站建設維護工作,，不斷完善欄目設置,，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，進一步推進全縣國土資源信息化建設,。

政務信息工作總結現(xiàn)狀分析篇二

《xxx政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）頒布實施以來,，我鄉(xiāng)按照縣政府統(tǒng)一部署,，加強組織領導，健全工作機制,，認真貫徹《條例》的各項要求,，扎實推進政府信息公開工作。現(xiàn)將20xx年工作情況報告如下：

1.主動公開政府信息的情況：178條

2.行政機關依申請公開政府信息的數(shù)量：無

3.不予以公開政府信息的數(shù)量：無

4.政府信息公開的收費及減免情況：無

5.因政府信息公開申請行政復議,、提起行政拆訟的情況：無

成立了由鄉(xiāng)長陳之石任組長，副鄉(xiāng)長薛長松任副組長,，并由綜合辦,、綜治辦、民政辦等負責人為成員的政府信息公開工作領導小組,，負責指導,、協(xié)調(diào)、推進政府信息公開工作,。建立健全了信息公開管理制度,，明確主要領導為政府信息公開管理工作第一責任人、分管領導具體負責的職責體系,，從而打牢了我鄉(xiāng)抓好政府信息公開管理工作的組織基礎,。

實，做到,、全面真實,、及時準確、重點突出,。充分運用政府信息查閱點,、政務公開欄等方式進行公開，同時,，在各村落實信息公開聯(lián)系人,，為群眾提供快捷、方便的服務,，保證政府信息公開及時有效,。另一方面，在政府信息公開的全面性,、真實性和制度化,、規(guī)范化上下功夫，通過改進和完善,，逐步建立了信息公開申請受理,、保密審查、監(jiān)督檢查等一系列制度,，嚴格了政府信息公開程序,，形成群眾監(jiān)督,、內(nèi)部監(jiān)督、人大監(jiān)督的輿論監(jiān)督體系,。

把宣傳教育,、業(yè)務培訓作為推進政府信息公開工作的重要抓手，引導鄉(xiāng)村干部,、基層百姓深刻領會政府信息公開的重大意義,，營造良好的輿論氛圍。先后多次召集政府信息公開工作領導小組成員及各村政府信息公開聯(lián)系人,，就政府信息公開填報系統(tǒng)的操作,、信息查閱流程等內(nèi)容進行培訓；印發(fā)通告,，加強對政府信息公開的宣傳,，鼓勵群眾學習、熟悉《xxx政府信息公開條例》,，為該條例的順利實施打下堅實的基礎,。

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到,，全市（單位）政務公開工作還存在著一些問題：一是公開不夠,。由于信息公開是一項全新的工作，現(xiàn)在我鄉(xiāng)的工作機制方面還不夠完善,，人員安排還不夠科學,，導致信息指標統(tǒng)計不及時，發(fā)布信息量少等問題,。二是普及不夠,。信息公開面對社會宣傳力度不夠，下一步將利用多種渠道發(fā)布公開信息,，提高農(nóng)民對本鄉(xiāng)有關信息的知曉率,。

20xx年，我們將按照國家和省里的要求,，繼續(xù)大力推進全市（單位）政府信息公開工作,，主要是做好以下幾方面工作：一是加大學習、宣傳,、培訓工作力度,，重點加強政府信息公開條例的學習、宣傳,、培訓,。二是規(guī)范制度建設，建立一套行之有效，有操作性的相關制度,，用于規(guī)范政府工作人員依法公開,、真實公開，用于規(guī)范具體經(jīng)辦人員的日常工作行為,。

政務信息工作總結現(xiàn)狀分析篇三

一是召開了政府信息公開工作培訓會,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門工作人員進行培訓，政府網(wǎng)站后臺維護操作不斷規(guī)范,，政府網(wǎng)站內(nèi)容不斷完善,，網(wǎng)站錯誤鏈接和空白頁全面消除。截至目前,，縣政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息站點內(nèi)容發(fā)布5083條,，信息公開2925條。二是積極辦理依申請公開政府信息工作,。共接收依申請公開6件，協(xié)調(diào)有關部門及時進行調(diào)查并按照申請人信息獲取方式予以答復,，依申請公開而不予公開政府信息0條,。從申請渠道看，趨向于網(wǎng)絡化申請,。從申請內(nèi)容看,，主要涉及建房審批、就業(yè),、征遷補償?shù)刃畔?。今年縣政府未收取任何與信息公開有關的費用且未收到任何因信息公開申請引起行政復議、行政訴訟案件,。三是印發(fā)了《靖邊縣2020年政務公開工作總結》,，明確了各單位今年的政務公開工作任務。

政務信息工作總結現(xiàn)狀分析篇四

行政機關對符合下列基本要求之一的政府信息應當主動公開：

(一)涉及公民,、法人或者其他組織切身利益的;

(二)需要社會公眾廣泛知曉或者參與的;

(三)反映本行政機關機構設置,、職能、辦事程序等情況的;

(四)其他依照法律,、法規(guī)和國家有關規(guī)定應當主動公開的,。

縣級以上人民政府

縣級以上各級人民政府及其部門應當在各自職責范圍內(nèi)確定主動公開的政府信息的具體內(nèi)容，并重點公開下列政府信息：

(一)行政法規(guī),、規(guī)章和規(guī)范性文件;

(二)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,、專項規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及相關政策;

(三)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計信息;

(四)財政預算,、決算報告;

(五)行政事業(yè)性收費的項目,、依據(jù)、標準;

(六)政府集中采購項目的目錄、標準及實施情況;

(八)重大建設項目的批準和實施情況;

(九)扶貧,、教育,、醫(yī)療、社會保障,、促進就業(yè)等方面的政策,、措施及其實施情況;

(十)突發(fā)公共事件的應急預案、預警信息及應對情況;

(十一)環(huán)境保護,、公共衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)、食品藥品,、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況,。(第10條)

市級人民政府

設區(qū)的市級人民政府、縣級人民政府及其部門重點公開的政府信息還應當包括下列內(nèi)容

(一)城鄉(xiāng)建設和管理的重大事項;

(二)社會公益事業(yè)建設情況;

(三)征收或者征用土地,、房屋拆遷及其補償,、補助費用的發(fā)放、使用情況;

(四)搶險救災,、優(yōu)撫,、救濟、社會捐助等款物的管理,、使用和分配情況,。

鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府

(二)財政收支、各類專項資金的管理和使用情況;

(三)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))土地利用總體規(guī)劃,、宅基地使用的審核情況;

(四)征收或者征用土地,、房屋拆遷及其補償、補助費用的發(fā)放,、使用情況;

(五)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的債權債務,、籌資籌勞情況;

(六)搶險救災、優(yōu)撫,、救濟,、社會捐助等款物的發(fā)放情況;

(七)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟實體承包、租賃,、拍賣等情況;

(八)執(zhí)行計劃生育政策的情況,。

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政務信息工作總結現(xiàn)狀分析篇五

本人主要負責對口服務糧食,、商貿(mào)流通口,，政務信息編發(fā)和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作,，政務信息個人工作總結,。今年在領導和同事的指導幫助下,，努力

學習

重視學習,努力提升理論素質(zhì),。認真學習黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神和區(qū),、州重要會議,、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認識,、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點,、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養(yǎng),。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目,、參謀,、智囊”,，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性,。為此我堅持從書本中學,，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央,、區(qū)州下發(fā)的文件,，力求吃得透，弄得懂,；堅點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報紙新聞,；堅持從身邊學,，不斷提高分析研究和解決實際問題的`水平?？磩e人都做了

什么

在秘書崗位上工作五年來，我深深理解了作為一名秘書,，特別是信息工作人員應該具備的業(yè)務素質(zhì)和擔負的工作責任,。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手,。它不僅承擔著服務于同級政府的任務,，而且還承擔著服務于上級政府,，向中央和省、州政府報送信息的重要職責,，同時還肩負著服務基層,，指導全局的任務。我的體會是,，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣,，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽,、多看,、多想，勤于動手寫作,。因此我在讀書看報,、看電視、上網(wǎng),、閱讀文件乃至休閑,、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息,。為使常規(guī)信息不落趟,，我經(jīng)常翻閱前幾年上報的信息和區(qū)州下發(fā)的信息。

工作中我給自己定了每期都要有一篇信息,，并堅持常常給自己出題目,，變換角度寫信息，并反復比較,，推陳出新,；堅持調(diào)研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章基層,、訪問的機會,，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼,，了解民眾對上級決策的反映,，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息,，提高了信息報送的針對性和實用性,；堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，

尋找

一年來,，有成功也有失敗,，有經(jīng)驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與

其他

政務信息工作總結現(xiàn)狀分析篇六

xxxx年，xx街道辦事處在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下,，緊緊圍繞全區(qū)發(fā)展的大局，按照科學發(fā)展觀,，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,，積極創(chuàng)建和諧社區(qū)，不斷增強駐區(qū)單位,、居民對街道工作的認同感,，積極進取，扎實工作,，大力推進社區(qū)建設,，維護社會穩(wěn)定，促進了社區(qū)各項事業(yè)持續(xù),、平穩(wěn)、健康發(fā)展,。通過努力,，xxxx年街道工作取得了明顯成效，現(xiàn)就一年來的主要工作情況做以下匯報：

一,、緊緊圍繞“三區(qū)建設”,，加大招商引資力度，整合轄區(qū)資源,，大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟

辦事處積極優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境,，努力增強服務意識，大力招商引資,，先后引進了華油鉆采機械,、永盛燃料,、神龍保溫材料等xx個新項目，總投資達xx萬元,，到目前為止,，完成工業(yè)產(chǎn)值xx萬元，同比增長xx%;收入xx億元,，同比增長xx%;實現(xiàn)利稅xx萬元,，同比增長xx%。同時,，從“三區(qū)建設”的大局出發(fā),，積極轉(zhuǎn)變觀念，整合開發(fā)轄區(qū)有效資源,，搞好對落戶轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的服務,，組織人員深入利民小區(qū)，對涉及到拆遷的xx戶居民進行了入戶摸底,，通過詳細了解他們的意愿,，掌握了基本情況，為xx公司進行拆遷和開發(fā)打下了堅實的基礎,。針對利農(nóng)社區(qū)部分居民反映比較強烈的石油套管廠的噪音和空氣污染問題,，積極協(xié)調(diào)環(huán)保部門進行監(jiān)測，爭取既給居民一個滿意的答復,，又要保證該廠的正常生產(chǎn),。在晨曦花園小區(qū)、廣信小區(qū)的期房建設過程中,，積極協(xié)調(diào)與物業(yè)管理的關系,，做好新搬遷住戶的一系列生活服務工作。為努力扭轉(zhuǎn)社區(qū)經(jīng)濟基礎薄弱這一現(xiàn)實狀況,，新上社區(qū)服務項目x個,。

二、充分發(fā)揮社區(qū)黨員先鋒模范作用,，永葆共產(chǎn)黨員先進性,，全面加強社區(qū)黨的建設

扎實搞好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。辦事處黨委按照上級關于開展第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的目標要求和安排部署,，緊密結合工作實際,，圓滿完成了各個階段的任務目標。在先進性教育活動中,，共舉辦黨員培訓班3期,，培訓黨員xx名，舉辦形勢報告會1期,，參加先進事跡報告團的報告人3名,，聽取先進事跡報告團的黨員xx名,，邊學邊改查擺出的問題4條，已整改的問題2條,，找到久未聯(lián)系的黨員xx人,，為困難黨員辦實事xx余件，認領黨員示范崗的xx名,，使黨員受到了鍛煉,，群眾得到了實惠，省督導組先后三次前來檢查督導,，都給予了充分肯定,。

充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會的作用。通過完善社區(qū)黨建聯(lián)席會的協(xié)調(diào)機制,，不斷加強街居與駐區(qū)單位聯(lián)系,，充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會在“共駐共建”中的作用。積極動員駐區(qū)單位和個人為獨生子女貧困家庭捐款,，駐區(qū)xx個單位各個人共捐款xx元,，注入到區(qū)救助貧困獨生子女家庭基金中，使5個獨生子女困難家庭得到了救助金達xx元,。xx工貿(mào)公司捐款一萬元,，支持辦事處即將舉辦的“十佳居民”表彰活動。駐滄縣武警部隊,、滄縣種子公司貢獻力量,，清除掉轄區(qū)多年的垃圾死角xx余方，凈化了社區(qū)環(huán)境,。

積極探索社區(qū)黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效途徑,。按照區(qū)委的決策部署，辦事處在轄區(qū)七個社區(qū)中全面開展創(chuàng)建“社區(qū)黨員示范崗”活動,，共有xx名黨員認領包括敬老助殘,、民事調(diào)解、衛(wèi)生保潔,、綠化養(yǎng)護,、樓組長、治安巡邏,、科普推廣、計生監(jiān)督,、幫教解困等在內(nèi)的xx種崗位,，涌現(xiàn)出像xx等一批先進模范黨員。在新興社區(qū),、蔡御社區(qū)和利農(nóng)社區(qū)建立起了6塊黨員示范臺和5塊市民道德評議臺,，充分發(fā)揮社區(qū)黨員積極作用,。

加強組織建設，注重做好發(fā)展黨員工作,。完成了新轉(zhuǎn)來的xx余名黨員的編組管理工作,，新成立黨小組xx個，對xx余名零散住戶編入了社區(qū)黨小組,。新發(fā)展黨員xx名,，培養(yǎng)入黨積極分子7名。

三,、認真落實目標責任制,，有條不紊地開展社會保障工作

下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作成績顯著。辦事處按照區(qū)關于下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的目標要求,，加大工作力度,，采取各種措施，有條不紊地開展工作,，各項指標均超額完成,。一是突出抓好再就業(yè)培訓。為提高勞動者技能,，辦事處于8月份協(xié)調(diào)區(qū)就業(yè)局安排xx余名失業(yè)人員參加技能培訓,，超額完成任務;以提高失業(yè)人員自主創(chuàng)新能力為重點，辦事處組織xx名失業(yè)人員參加了自主創(chuàng)業(yè)培訓,，其中有xx名經(jīng)過自己努力實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè),。二是積極組織用工洽談會。在7月份召開的用工洽談會暨再就業(yè)政策宣傳咨詢會上,，為xx工貿(mào),、致遠廢舊物資回收中心等單位的保安、保潔,、垃圾外運,、包裝材料等崗位招聘工作人員。發(fā)放宣傳材料xx多份,，使xx多名失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè),。三是充分發(fā)揮好社保協(xié)管員的作用。動員所有社保協(xié)管員,，廣泛搜集招工信息,，經(jīng)常性地為下崗失業(yè)人員提供招工信息。四是配合“雙零行動”,，對轄區(qū)進行拉網(wǎng)式調(diào)查,，對xx戶“零就業(yè)”家庭進行了登記備案。五是為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。全年辦理優(yōu)惠證xx個,，為xx人辦理小額貸款xx萬元,，為xx名失業(yè)人員實行了求職登記，并全部發(fā)放失業(yè)跟蹤服務卡,，實行“一對一”和面對面的服務,，“一登五清三送”工作常抓不懈，認真搞好服務工作,。到目前為止,，新增就業(yè)人數(shù)xx人，超額完成xx%;實現(xiàn)再就業(yè)人數(shù)xx人,，超額完成xx%;“xx”人員實現(xiàn)再就業(yè)xx人,，超額完成xx%，全年再就業(yè)目標完成情況位于全區(qū)前列,。

離退休人員服務管理工作穩(wěn)步推進,。今年辦事處將轄區(qū)離退休人員全部納入網(wǎng)絡化管理之中，認真細致地協(xié)助做好離退休手續(xù),，退休證年檢xx個,，發(fā)放困難救助聯(lián)系卡xx張，先后組織老年人文娛活動3次,，不斷豐富老年人的文化生活,。

四、突出抓好社會綜合治理,，確保社區(qū)安全穩(wěn)定

開展法律宣傳,，提高居民“群防群治”意識。以板報為陣地,，定期進行法律宣傳,，向轄區(qū)發(fā)放宣傳材料xx冊，請專業(yè)司法人員進社區(qū)3次,，學校2次,，普及法律知識，扎實開展“五進”工作,，不斷強化居民安全意識,。

加大社區(qū)治安綜合管理力度。以“小事不出社區(qū),，大事不出辦事處”為目標,，對重點目標、重點人口和特殊人群進行有針對性的排查治理,，本著早發(fā)現(xiàn),、早報告、早化解的原則，進行民事調(diào)解xx起,，成功率xx%，鍛煉出了一批民事調(diào)解的先進工作者,，其中xx被評為“全市模范調(diào)解員”,。先后新成立了了4個民調(diào)組織，新組建起4支巡邏隊伍,，建立健全社區(qū)治安防范網(wǎng)絡,。對轄區(qū)xx名“兩勞”釋放人員逐一登記，建立臺帳,，各社區(qū)建立健全幫教小組,，以“一對一”或“二對一”的幫教形式，及時掌握他們的思想狀況,，有針對性地對其進行定期檢查指導,，做到了無一重新犯罪。認真解決上訪群眾反映的問題,。對市物資局宿舍樓居民反映的供暖問題高度重視,，多方協(xié)調(diào)，終于與物資局和工貿(mào)公司達成協(xié)議,。

努力創(chuàng)建“平安企業(yè)”,。先后開展了7次以安全消防、安全事故隱患為重點的排查工作,，對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題,，督促有關單位進行現(xiàn)場整改，認真搞好安全生產(chǎn)月活動,，切實提高安全生產(chǎn)意識,，通過與產(chǎn)權單位、經(jīng)營者層層簽訂責任書等措施,，確保企業(yè)達到“五無”目標,。

五、強化社區(qū)服務功能,，豐富社區(qū)文化活動

辦事處以社區(qū)服務為龍頭,，以駐區(qū)單位為依托，從實際出發(fā),，不斷加強面向弱勢困難群體開展的救助和福利性服務,，探索和落實社區(qū)服務市場化運作、實體化經(jīng)營,、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子,，并取得了一定成績。對現(xiàn)有的xx家低保戶，每月發(fā)放最低生活保障金xx萬元,。對轄區(qū)xx戶特困戶,，經(jīng)常性地進行走訪慰問，送去米,、面,、油和慰問金，共發(fā)放救濟款xx元,。為現(xiàn)役軍人發(fā)放優(yōu)撫款xx元,。為了更好地為轄區(qū)居民服務，辦事處在利農(nóng)社區(qū)推出了“便民聯(lián)系卡”,，不僅方便了廣大居民,，更使轄區(qū)流動人口省卻了許多不必要的麻煩。通過對轄區(qū)殘疾人登記建檔,，建立殘疾人服務網(wǎng)絡,，完善社區(qū)康復活動室，豐富服務內(nèi)涵,，組織街道干部職工或爭取駐區(qū)單位支援,，直接為殘疾人捐款xx元。同時,，辦事處堅持社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則,，從轄區(qū)廣大居民需要為出發(fā)點，謀劃社區(qū)服務新項目,，完善社區(qū)服務網(wǎng)絡,，提供周到便捷的服務。南環(huán)社區(qū)社區(qū)服務領導小組,，開辦了以搬家,、拆換空調(diào)等為主要內(nèi)容的服務項目，蔡御社區(qū)成立了華生肉店,、建材的服務點,，新興社區(qū)成立了房屋中介服務點。

充分利用社區(qū)服務活動室,、社區(qū)廣場等文化活動設施,，組織開展豐富多彩、健康有益的文娛活動,。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)在活躍著像新開路老年腰鼓隊,、縣直社區(qū)歌唱團、南環(huán)練歌隊等xx支規(guī)模較大,、影響較深的群眾文化隊伍,，另外還有不少諸如象棋,、讀書等文化活動站點，他們對豐富居民的業(yè)余文化生活,、活躍社區(qū)文化活動氛圍,、倡導健康文明的生活方式起到了積極作用。

六,、扎實推進人口與計劃生育管理新機制,，不斷提高服務管理水平

按照“強自身、抓素質(zhì),、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務”的工作原則,，以居住地為基礎,，以社區(qū)為依托，切實把“宣傳教育,、綜合服務,、科學管理”三項工作落實到實處，使辦事處的人口和計劃生育整體工作水平有了顯著提高,，初步形成了“屬地管理,、單位負責、居民自治,、社區(qū)服務”的人口與計劃生育管理新機制,。對現(xiàn)居住地的xx名已婚育齡婦女全部錄入微機，圓滿完成了任務,。突出重點,，狠抓國富、物華,、大紅房子三個批發(fā)市場及沿街們使得流動人口管理,，清理出門市xx個，其中流動人口xx人,，已婚育齡婦女xx人,，查驗證xx人，辦理臨時婚育證明xx個,，對查出的8名外生及拒不補辦《婚育證明》的人員進行了處罰,，共征收社會撫養(yǎng)費xx元，行政處罰xx元,。實現(xiàn)人口與計生工作由“處罰多生”向“獎勵少生”轉(zhuǎn)變,，一年來共征收社會撫養(yǎng)費xx.2萬元，發(fā)放《獨生子女證》xx個,，已有xx個家庭領導了獨生子女費,，xx對夫妻因主動放棄二胎生育指標而受到了獎勵,。

此外，辦事處還按照市,、區(qū)兩級關于市區(qū)環(huán)境綜合治理的總體部署,，結合轄區(qū)實際，按照“突出重點,，疏堵結合,，標本兼職”的工作思路，緊緊依靠區(qū)直有關部門和駐區(qū)單位,，認真細致地做好商戶的.思想工作,，協(xié)調(diào)聯(lián)動，密切配合,，使辦事處轄區(qū)環(huán)境綜合治理工作順利啟動,，治理效果初步顯現(xiàn)。

雖然我們在今年的工作中取得了一定成績,，收到了一些效果,，但也存在一些不足，需要下一步改進和提高,，主要是街居經(jīng)濟基礎薄弱;各種公共資源和社會資源沒能得到很好的整合利用;社區(qū)服務業(yè)的規(guī)模和檔次還不能滿足居民的物質(zhì)文明和精神文明的需要等,。針對問題和不足，辦事處從實際出發(fā),，提出了下一年的總體工作思路：

一是要拓寬社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展渠道,，壯大社區(qū)經(jīng)濟。盤活社區(qū)沿街門市,、辦公場所等資源,，積極謀劃新項目，真正解決辦公經(jīng)費不足問題,。

二是提高社區(qū)服務水平,，擴大社區(qū)服務規(guī)模。配合國有企業(yè)改革,，利用下崗失業(yè)人員,，謀劃開辦幾個社區(qū)服務項目。

三是充分發(fā)揮東環(huán)勞動力分市場的應用功能,，進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作,。

四是切實做好社會安全穩(wěn)定工作，常抓不懈,，持之以恒,，以高度的敏銳性，對轄區(qū)實施有效的管理,。

五是加強對社區(qū)干部的培養(yǎng)選拔,、管理監(jiān)督,，逐步實現(xiàn)對社區(qū)干部的規(guī)范化管理。

總之,，在今后的工作中,，辦事處黨委將按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署,，團結帶領全體干部職工,，緊緊依靠社區(qū)廣大群眾，抓發(fā)展,，保穩(wěn)定,，求真務實，開拓創(chuàng)新,，促進社區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)取得更大的進步,。

政務信息工作總結現(xiàn)狀分析篇七

一是協(xié)調(diào)出臺了《縣財政投資信息化建設項目管理辦法》。成立了縣政府投資信息化建設項目領導小組,，負責項目的統(tǒng)一領導、立項審批和綜合協(xié)調(diào),。全縣各類信息化項目招標前必須取得縣信息化工作領導小組辦公室的同意批復后方可實施招標,。縣信息辦負責對信息化建設項目相關資料進行審核,，縣財政局對投入資金進行初審,，提出意見。辦法的出臺,，可不斷規(guī)范全縣信息化項目建設，減少盲目建設和重復投資,，著力推動信息資源整合共建共享,。二是牽頭實施了縣城區(qū)免費wifi覆蓋項目。在“縣政府東廣場,、民樂園廣場,、老車站廣場、老年廣場,、體育場,、南關廣場，五臺森林公園,、城市運動公園,，丹霞地貌景區(qū)、統(tǒng)萬城遺址公園,、小河會議舊址,，縣委政府辦公樓,、人大政協(xié)辦公樓、政務中心餐廳,，火車站,、汽車站，黨政第二辦公區(qū)(a1,、a2樓4-32層和負1層),、榆煉廣場”18個公共場所，實現(xiàn)免費wifi網(wǎng)絡的統(tǒng)一接入和管理,，并形成wifi“統(tǒng)一認證,、一鍵上網(wǎng)、全城暢游”服務體系,，為廣大市民,、游客和工作人員提供方快速、安全的無線上網(wǎng)服務,。

政務信息工作總結現(xiàn)狀分析篇八

根據(jù)上級有關部門安排現(xiàn)將我委20××年度政府信息公開情況報告如下：

20××年,，在市委辦公廳和市政府辦公廳的指導下，我委按照市委,、市政府的工作部署,，緊緊圍繞生態(tài)文明城市建設和“三創(chuàng)一辦”各項任務目標，結合我委工作實際,，切實加強信息工作,，較為全面地反映了全市工業(yè)和信息化發(fā)展現(xiàn)狀和所取得的成效。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下,。

當前,，我市正處于建設生態(tài)文明城市的新時期，國際,、國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境復雜多變,，改革和發(fā)展的工作任務十分繁重、艱巨,，面臨的新情況,、新問題、新矛盾層出不窮,。因此,，作為全市工業(yè)和信息化工作綜合協(xié)調(diào)部門，利用自身優(yōu)勢,，發(fā)掘工業(yè)和信息化工作各個層面上的信息,，并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會,，更好地為領導決策服務,，讓社會各界更好地了解我市工業(yè)和信息化發(fā)展動態(tài),，進而有力地推動各項工作的全面開展，具有重要意義,。

我委高度重視信息工作,，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署,，使各處室充分認識到政務信息對于做好當前工作的重要性;二是通過領導過問,、處室負責的方式，形成一層抓一層,、層層抓落實的良好勢頭,，做到經(jīng)常安排、經(jīng)常督促,、經(jīng)常檢查,，確保重要信息不遲報、不漏報,。

一是人員配備到位,。信息工作時效性強，工作量大,，標準要求高,，僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此,，我委建立健全了全委的信息網(wǎng)絡，在全委建立起了以委辦公室牽頭,、以處室為依托的縱橫交錯的信息工作網(wǎng)絡,，充分調(diào)動廣大干部參與信息工作的熱情和積極性，發(fā)揮各處室信息量大,、信息直接的優(yōu)勢,，有力地促進了信息工作的開展。

二是業(yè)務培訓到位,。提高信息隊伍的整體素質(zhì)是提高信息工作質(zhì)量的關鍵,。為此，我委要求廣大干部職工自覺加強對政治理論,、時事政治的學習,，提高政治理論素養(yǎng)，增強政治鑒別力和政治敏銳性,。另一方面,，有計劃、有組織地對全委干部職工進行多層面,、多形式,、多途徑,、多手段、多內(nèi)容的業(yè)務培訓,，突出針對性,、實用性、綜合性,，采取理論與實踐相結合,、定期與不定期相結合的辦法，提高業(yè)務水平,，增強分析問題,、解決問題的能力。同時,，通過積極參加市里組織的培訓和邀請專家學者授課的方式,，啟發(fā)大家的思路，開闊大家的視野,，確保了信息渠道暢通和質(zhì)量穩(wěn)步提高,。

三是督導考核到位。首先,，實行目標管理考核制度,。按照“注重普及性，突出時效性,，提高針對性,，調(diào)動積極性”和“鼓勵創(chuàng)新，鼓勵調(diào)研”的原則,，對全年工作和具體標準做了明確要求并加以量化,，進一步增強干部職工報送信息工作的使命感、責任感,，形成了人人關心,、個個動筆的良好局面。年終由辦公室嚴格考核,，并將各處室報送的信息進行匯總統(tǒng)計,，在全委范圍內(nèi)予以公布。

一是按照“圍繞中心,，突出重點”的原則,，圍繞 “三創(chuàng)一辦”、深入基層,、服務基層等工作內(nèi)容進行組稿,，增強信息工作的針對性和時效性，提高信息工作質(zhì)量。對于經(jīng)濟運行,、重點項目建設等核心工作,，實行月報、旬報,、周報制度,，為市委、市政府的科學決策提供依據(jù),。

二是針對工業(yè)經(jīng)濟運行中存在的問題和困難,，深入分析原因，尤其是對政策,、決策等在貫徹落實中遇到的問題,，有針對性地提出計劃、措施和方法,，為領導研究和解決問題出謀劃策,。同時，對于事關全局,、代表發(fā)展趨勢,、對整體工作具有指導意義的典型問題，及時進行總結,，并適時推廣,。

三是切實把握采編廣度和加工深度，突出獨特視角,、嶄新特點,、鮮明特色，力求做到人無我有,、人有我新,、人新我深。注重采,、編,、報各環(huán)節(jié)時效性,，努力做到發(fā)現(xiàn)線索快,、信息采編快、審定報送快,，確保重要信息不過夜,、敏感信息限時報。

通過全委干部職工的共同努力,，我委20××年度政務信息工作取得了較好成績,，全年共報送各類信息182條，其中98條重要信息被有關部門采用。下一步,，我委將嚴格按照堅持走科學發(fā)展路,，加快建生態(tài)文明市的總體部署，圍繞 “三創(chuàng)一辦”等活動,，認真貫徹落實市委,、市政府有關政務信息工作的要求，進一步加大工作力度,，深刻把握當前大局大勢,，全面反映工作成效及存在問題，在信息深度,、廣度上狠下功夫,，不斷推出高質(zhì)量的政務信息，為領導提供決策等參考,，為社會更加全面,、及時準確了解我市工業(yè)和信息化工作開展情況作出新的努力和貢獻，以促進我委相關工作的更好開展,，進一步開創(chuàng)全市工業(yè)和信息化工作的新局面,。

工作總結簡介：

工作總結報告當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結?？偨Y的寫作過程,，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程,。通過總結,，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,，從而得出科學的結論，以便改正缺點,，吸取經(jīng)驗教訓,，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗而被上級推廣,，為其他單位所汲取,、借鑒，從而推動實際工作的順利開展,。

書寫工作總結要用第一人稱,。即要從本單位、本部門的角度來撰寫,。表達方式以敘述,、議論為主，說明為輔,，可以夾敘夾議說,。總結要寫得有理論價值,。一方面,，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題,，都不需要面面俱到,。另一方面，對主要矛盾進行深入細致的分析,，如談成績要寫清怎么做的,，為什么這樣做，效果如何,，經(jīng)驗是什么;談存在問題,，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題,，其性質(zhì)是什么,，教訓是什么。這樣的總結,，才能對前一段的工作有所反思,，并由感性認識上升到理性認識。

主要內(nèi)容

工作總結[1]的內(nèi)容分為以下幾部分：

基本情況

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱,、工作性質(zhì)、基本建制,、人員數(shù)量,、主要工作任務等;形勢背景則包括國內(nèi)外形勢,、有關政策,、指導思想等。

成績和做法

工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù),。

經(jīng)驗和教訓

通過對實踐過程進行認真的分析，總結經(jīng)驗,，吸取教訓,，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識,。

今后打算

下一步將怎樣糾正錯誤,，發(fā)揚成績，準備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些計劃。

政務信息工作總結現(xiàn)狀分析篇九

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人工作總結

技術員個人工作總結

部隊工作方面工作總結

事業(yè)單位個人工作總結

政務信息年終工作總結1

一,、思想政治方面

作為窗口的工作人員,，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事,。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員,，我始終沒有放松對業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去,。有關建設項目辦理程序,、行政處罰及有關城鄉(xiāng)規(guī)劃法律法規(guī)等方面的專業(yè)知識，我都認真地去學習,。因為如果不掌握業(yè)務知識,，將很難適應窗口的工作。

二,、職業(yè)道德方面

在窗口工作中,，不斷樹立職業(yè)道德和服務水平。我始終把“以服務為己任,、方便群眾,、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨,。愛崗敬業(yè),，積極履行崗位職責，嚴格要求自己,。

三,、工作方面

工作中,，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸,。按照局內(nèi)部制定的辦事流程,，申請人齊全時，填寫行政許可受理通知書;經(jīng)審查尚需補正材料后方能辦理的,，應填寫《行政審批事項補正通知書》,，一次性告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，讓辦事群眾少跑腿,。

四,、下一步打算

戒驕戒躁，勤奮工作,，在窗口我要把為人民服務作為自己的座右銘,，時時地敲響警鐘，自重,、自警,、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員,。加強學習,，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，踏實工作,，力求把本職工作做得更好,。

政務信息年終工作總結2

歲月不居，時節(jié)如流,。進入政務服務中心煙草窗口工作近一個月了,，雖說時間不長，但讓我真切地體會到了服務中心窗口工作的平凡和不易,，這里沒有身臨一線工作的風風火火,、轟轟烈烈，但它是煙草系統(tǒng)聯(lián)系普通百姓的紐帶,更能體現(xiàn)人生的價值,，也使自已得到鍛煉和和提高,，收益頗多。

每一個窗口是一個單位對外受理業(yè)務的最前沿,，是離廣大人民群眾最近,，關系最密切的部分,，工作態(tài)度及效率直接影響到單位在群眾中的口碑和形象，在那里你要面對各各階層的群眾,，但必須以誠懇的態(tài)度，簡要樸實的語言去對待每一個來訪的群眾,。

窗口工作的好壞,，最重要的是體現(xiàn)在服務質(zhì)量上，提高窗口工作人員的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)是我們的必修課,。因此,，更要求我們窗口工作人員要熟悉掌握各項業(yè)務知識和辦事流程，在服務對象來窗口咨詢時做到一口清,。大多數(shù)人對于政務服務中心工作的理解：單調(diào)而枯燥,。是的，做好一件困難的事情姑且不容易,，但做好一百件簡單的事情更加困難,。我理解為：平時工作未必有多困難，但卻煩瑣,，需要極好的耐性和耐心,，這就要求我們始終堅定一個服務理念“寧可自己麻煩百次，不讓群眾為難一次”,。做到真誠為民服務,，以微笑和熱情讓前來辦事的每一個人覺得稍加的等待也是一段美好的時光和回憶。

文明禮貌是尊重的前提和基礎,。我們工作人員盡量對來窗口的每個服務對象熱情接待,，用語文明，并且讓人感覺不是僵硬的,、程式化的,，而是發(fā)自內(nèi)心的。帶著這份熱情去工作,、去服務,，服務對象會從窗口的細節(jié)服務感受到被尊重。優(yōu)質(zhì)的服務更多的體現(xiàn)在服務的細節(jié)上,，比如來窗口辦事的服務對象經(jīng)常會因為申請資料不全,，或相關手續(xù)不齊，無法及時辦理,，客戶心里著急,，就難免有怨言，這就需要我們耐心的做好解釋工作,，詳細告知相關事項,。我們每天都要面對不同類型的人群,，需要付出報以微笑、熱情和耐心,，但有時也會出現(xiàn)語言和理解的差異,，甚至服務對象態(tài)度非常不好，這時我們也希望得到理解在我們煙草窗口柜臺主要對外辦理的是煙草專賣零售許可證,，為了提高業(yè)務辦理的效率,，以前承諾20個工作日業(yè)務辦結，現(xiàn)在提高到10的工作日,，雖然給我們的工作帶來了不小的壓力,，但大大縮短了業(yè)務辦結時間，方便的廣大群眾,。以此同時,，每天都會有大量群眾咨詢辦理相關的條件和手續(xù)，雖然放置在柜臺的宣傳手冊有明確的規(guī)定,，但是由于文字冗繁生硬,，部分條款發(fā)生改變，已經(jīng)不適合繼續(xù)使用,，群眾也經(jīng)常出現(xiàn)多次辦理也無法達到申請要求,，群眾也多有抱怨，我便在宣傳手冊上基礎上,，簡明扼要的注明了辦理“煙證”的主要手續(xù)和注意事項,，并附上窗口辦理時間和聯(lián)系電話單獨制成小便簽，便于有需求的群眾取用;同時在柜臺窗口也準備有一次性水杯和茶葉方便接待群眾,。這樣的服務,，希望得到群眾的認可和支持，更樹立我們煙草部門在百姓中良好形象,。

政務信息年終工作總結3

20__年,，我局按照市委、市政府下達的20__年工作奮斗目標的要求,，認真貫徹落實《四川省政務服務監(jiān)督治理辦法》,，以建設“服務一流，群眾滿足的政務服務窗口”為目標,，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點,、高標準、高效率”,，牢固樹立服務意識,，較好的完成了窗口各項工作目標任務。根據(jù)《關于開展20__年市政務服務中心各部門窗口全年目標績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求,，比照《市人民政府政務服務中心窗口目標績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號),，認真自查,，得分為100分。現(xiàn)將有關情況報告如下：

一,、規(guī)范化建設情況

20__年,，按照市政府政務服務中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,，統(tǒng)一著裝,，佩證上崗，身份公示牌,、辦公用品,、辦公設備和辦公資料擺放整潔有序,，因公,、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù)，遵守計算機網(wǎng)絡操作規(guī)程和辦公設備使用規(guī)定,，工作時間不從事與工作無關的事情;服從中心的工作安排,，積極參加中心組織的會議、活動,。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù),、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南,，便于廣大市民的查閱,、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督,。

二,、窗口服務情況

(一)嚴格實行安全生產(chǎn)行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務服務中心設1個窗口,，1名首席代表,，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項14項。3月,，按照“應進必進”的原則,，我局再次下發(fā)了《關于統(tǒng)一在市政府政務服務中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號)，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局,、各相關企業(yè)到市政府政務服務中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機關各處室不得自行受理任何行政審批,，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。

(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項,。截止12月24日,，市政務服務中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件,，辦結通過1063件,，其中即辦件22件,，所有事項承諾時限內(nèi)按時辦結率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責任導致所受理事項不能按時辦結的情況,。

(三)及時,、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照市政務服務中心的有關規(guī)定,，窗口接件時,，嚴格依照相關法律法規(guī)要求，認真細致審查申報材料,，對符合條件的,，當場進行申報接件登記，錄入政務服務中心接辦件治理系統(tǒng),，并向服務對象出具《接件通知書》,。今年，我局受理的1170件行政審批申請,，其數(shù)據(jù)資料都能及時,、準確全部錄入市政府政務服務中心接辦件系統(tǒng)或及時上報,。

(四)實行首問責任制,、一次性告知制和服務承諾制,。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的,，能進行一次性告知補正事項,，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率;對于不能解決的情況,，窗口工作人員按照首問負責的原則,，不推諉、不扯皮,，積極與局相關業(yè)務處室聯(lián)系,，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應窗口進行咨詢或辦理,，準確告訴相關窗口的位置或相關部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時,，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項,，急群眾之所急,，想群眾之所想，實現(xiàn)服務承諾,。

(五)為辦事群眾提供熱情,、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài),，堅持微笑服務,。對來電、來訪的辦事群眾,，熱情接待,，耐心解答，積極引導,，言行舉止和善得體,。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢),。因為優(yōu)質(zhì)的服務,，收到服務群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面,。

三,、廉潔自律情況

窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規(guī)定，在審查接件過程中,，堅持廉潔辦公,、公正審查,，不徇私情,，秉公辦理，果斷杜絕“吃,、拿,、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生,。對于前來的辦事群眾,，不論地位高低，關系親疏,，都能一視同仁,，熱情接待，認真辦理,，時刻牢記自己的言行代表著政府形象,。使窗口工作保持“公平、陽光”,，實現(xiàn)了全年無投訴,。

四、窗口制度建設情況

嚴格按照中心的相關要求加強自身窗口建設,，完善請假制度,、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝,，文明用語,，辦公用品、電腦,、工作資料統(tǒng)一擺放,，在工作時間，坐姿端莊,，不嬉鬧,，不串崗，嚴守政務中心計算機安全與網(wǎng)絡治理的有關規(guī)定,。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整,。

五、工作取得突出成效情況

(一)所在部門高度重視和支持,，積極配合市政務服務中心工作,。一是局領導高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議,，研究決定選派了業(yè)務能力強,、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項的人員擔任窗口工作人員,，確定窗口首席代表,，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務中心窗口工作,，充分保障窗口必要的辦公條件,，負責窗口業(yè)務工作的處室在業(yè)務上精心指導，及時將最近的工作動態(tài)信息傳達給窗口工作人員,，前后臺齊心協(xié)力服務群眾;三是局主要領導及相關領導堅持至少每季度到窗口1次,，在政治上、工作上和生活上關心,、指導窗口工作,，及時與中心有關領導和分管窗口工作人員進行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展,。

(二)積極參與并聯(lián)審批工作,。6月，為落實春城書記,、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神,，根據(jù)市委、市政府的要求,，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作,。將《危險化學品經(jīng)營許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍,，提供法律依據(jù)、制作審批流程,、優(yōu)化工作環(huán)節(jié),、縮短辦理時限，認真做好審批服務的創(chuàng)新工作,。

(三)積極推行網(wǎng)上公開,，提高辦事效率。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公布市政務服務中心市安監(jiān)窗口辦理事項的申請表格和辦事流程,，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料,、辦理流程、收費情況和辦理時限,，提高了辦事效率,。

(四)認真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委,、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關于“市級各部門的所有行政審批事項,、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設立了行政審批處,，集中辦理行政審批事項,，統(tǒng)一審批(審查或核準)、協(xié)調(diào),、治理和流程再造工作,。

(五)優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié),、縮短時限,、精簡材料,。今年以來,，為方便辦事群眾，我局在優(yōu)化辦事流程,、減少辦事環(huán)節(jié),、縮短辦事時限方面做了大量工作。一是根據(jù)市政務服務中心《關于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求,，3月,，對原有的10項安全生產(chǎn)行政審批事項的辦事指南逐項研究，進行了進一步修改和規(guī)范,，使其更加科學,、合理、高效;二是對今年新增的煙花爆竹經(jīng)營(批發(fā))許可,、危險化學品安全生產(chǎn)許可證初審,、劇毒化學品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證初審等4項行政審批事項，主動優(yōu)化辦事流程,、減少審批環(huán)節(jié);三是根據(jù)《市人民政府政務服務中心關于進一步壓縮審批時限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號)的要求,，經(jīng)過反復論證和研究，將14項行政審批中13項的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短,?！稛熁ū癜踩a(chǎn)許可證初審》、《非煤礦礦山項目安全設施設計審查竣工驗收》和《危險化學品安全生產(chǎn)許可證初審》等3項辦理事項由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日;《危險化學品建設項目安全許可辦理,。

政務信息年終工作總結4

自《婚姻登記條例》把婚檢從“強制”改為“自愿”,，我區(qū)婚檢率銳減。為進一步提高我區(qū)婚檢率,，增強人口素質(zhì),，我院在區(qū)委區(qū)政府的大力支持下，在區(qū)婦聯(lián),、區(qū)政務服務中心,、區(qū)民政局的共同幫助下，今年繼續(xù)投入大量人力物力,，在婚姻登記處現(xiàn)場婚檢,，經(jīng)過大力宣傳，成效有了明顯提高?，F(xiàn)將今年工作情況總結如下：

一,、工作安排部署

為把婚檢工作做好，我院領導高度重視,，多次召開全院科主任會議布置工作,，婚檢中心由7名各科室骨干力量組成。設置婚檢登記室,、男檢室,、女檢室、檢驗室,、婚檢彩超室,、婚檢導診臺。對男檢,、女檢及相關人員進行了《母嬰保健法》及婚檢知識,、婚檢常規(guī)操作的培訓，使他們能高質(zhì)量的完成婚前保健工作,，確保了婚檢工作的順利進行,。

二、宣傳發(fā)動,，工作成效

為進一步提高婚檢率,，我院派專人在婚姻登記窗口進行婚檢導診服務及葉酸服用知識宣教,，并發(fā)放免費婚檢服務宣傳單、宣傳手袋及圍裙,。同時利用多種方式進行廣泛宣傳,，在各鄉(xiāng)、鎮(zhèn),、街道,、居委張貼免費婚檢公告，讓廣大群眾知曉婚檢的重要性和必要性,。

三,、存在問題

1、由于房屋及服務窗口有限,，缺少獨立婚檢宣教用房,。

2、大多數(shù)人認為自己身體健康不需要體檢,，或諱疾忌醫(yī),。

3、群眾對婚檢的重要性和必要性認識不足,，怕麻煩,，不愿婚檢。

截止目前,，我區(qū)婚前醫(yī)學檢查820人,，較去年同期有了明顯增高;發(fā)放葉酸16116瓶。

總之,，自開展聯(lián)合辦公以來,，婚檢率較前有明顯提高，但比起強制婚檢時的婚檢率仍有很大差距,，下一步我們希望協(xié)調(diào)有關部門共同把婚檢工作做好,，進一步提高婚檢質(zhì)量和婚檢率，降低出生缺陷,。建議政府加大婚檢投入,，把自愿婚檢改為免費強制婚檢，專人負責,，有條件的話，可以推行下鄉(xiāng)婚檢,，方便人民,，服務人民。進一步提高我區(qū)人口素質(zhì),，降低出生缺陷,。

政務信息年終工作總結5

20__年我局電子政務建設工作在縣委,、縣政府、市局的正確領導下,，緊緊圍繞國土資源規(guī)劃工作的新任務,，新要求，把電子政務應用到全縣國土資源各項工作中,，為我縣經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展,，國土資源可持續(xù)利用提供有力保障，現(xiàn)將20__年工作情況總結如下：

一,、工作開展情況

調(diào)整了我局政府信息公開工作領導小組,，由單位負責人任組長、幾位副局長任副組長的政府信息公開領導小組,，成員由辦公室主任及相關股室負責人組成,。我局信息公開工作依據(jù)制定的信息公開制度，建立公開工作臺賬,，實行了領導責任制和責任追究制,，一級抓一級，層層抓落實的工作局面,。領導小組下設辦公室在局辦公室,，負責信息公開的整體規(guī)劃、軟硬件環(huán)境建設及日常更新維護工作,，由專人負責日常信息公開工作,。同時，為了更好地通過互聯(lián)網(wǎng)向外公開信息,，我局配備了電腦,、網(wǎng)線、打印機等設備用于信息的對外公開,。真正做到政府信息公開工作機構落實,、人員落實、設備落實,，明確工作內(nèi)容和任務,。

二、主動公開政府信息情況

一是及時更新網(wǎng)站,。及時更新政府信息公開目錄和辦事指南,，對網(wǎng)站的工作動態(tài)、國土資源法律法規(guī),、土地出讓公告,、單位機構設置，機構職能,、聯(lián)系方式,、辦公地點,、領導簡介;公開本部門的權利清單和責任清單、信息依申請公開機制,、政務動態(tài)等信息等相關國土資源工作進行公開和更新,，發(fā)揮了“窗口”和服務平臺的作用，為廣大干部群眾了解__縣國土資源相關工作提供了平臺,。二是健全信息依申請公開機制,，信息依申請公開機制;有電話、傳真,、信函,、現(xiàn)場等信息公開申請渠道和制度，并按相關法律法規(guī)要求及時對申請人作出答復,。三是本年度以來,，單位未發(fā)生任何泄密問題，沒有因在政府信息公開工作中的具體行為侵犯公民,。法人或者其他組織合法權益,，被行政復議機關或者法院認定違法的情況，沒有因不履行政府信息公開義務收到舉報的情況,，沒有因不更新_網(wǎng)內(nèi)容受到上級通報的'情況,。四是制定并公開了《關于推進國有土地使用權和礦業(yè)權出讓配置信息公開的實施方案》、《關于推進社會公益事業(yè)建設領域和重大建設項目批實施領域政府信息公開的實施方案》,、《__縣國土資源局20__年政務公開工作實施方案》,。

三、存在的問題

(一)缺乏專業(yè)人才,。我局負責電子政務建設工作的信息中心至今沒有編制,，不僅影響目標任務考核，也使國土資源電子政務建設工作缺乏一支既熟悉國土資源管理工作又掌握計算機系統(tǒng)建設和應用技術的專業(yè)化隊伍,。

(二)部分公開內(nèi)容不規(guī)范,。對群眾關心的焦點、熱點等問題應該公開的未能做到全部公開,，使群眾難以了解全貌,。

(三)公開形式的便民性需要進一步提高。我局雖在網(wǎng)站公開政府信息方面已取得一定進展,，但公開形式還不夠豐富,，不能完全適應廣大人民群眾需要。

(四)政府信息公開的及時性,、準確性和全面性有待進一步加強,。

四、下步工作計劃

(一)統(tǒng)一領導,，統(tǒng)籌規(guī)劃,。國土資源信息化建設工作任務重，范圍廣,，涉及面寬,，必須實行統(tǒng)一領導和統(tǒng)一管理，明確發(fā)展目標任務,，有序建設爭取早見成效,。

(二)完善機構，加強信息化隊伍建設,。早日落實我局信息中心編制,，完善機構，保持國土資源電子政務建設隊伍的穩(wěn)定,，選拔一批高素質(zhì)的既熟悉國土資源管理工作,，又掌握計算機系統(tǒng)建設和應用技術信息化專業(yè)人才，充實到國土資源信息化隊伍中,。

(三)加強學習,，提高認識，增強信息公開的責任感,，按信息公開制度的要求完善信息公開工作制度,，確保信息公開的質(zhì)量和效率。

(四)建立長效發(fā)展機制,。國土資源電子政務建設是一個長期的過程,，不可能一蹴而就，要從經(jīng)費投入,、管理方式,、技術手段、隊伍建設等方面建立起一套長效發(fā)展機制,，確保完成國土資源電子政務建設各項工作,。

在今后的工作中，繼續(xù)積極貫徹落實上級有關政務信息公開文件精神,，做好本部門政務網(wǎng)站建設維護工作,，不斷完善欄目設置，豐富網(wǎng)站內(nèi)容,，進一步推進全縣國土資源信息化建設,。

政務信息年終工作總結6

20__年是我區(qū)經(jīng)濟迅速發(fā)展，繁榮之年,，輝煌之年,。一年來，我窗口人員在區(qū)委區(qū)政府領導下,、大廳領導的指導下,、區(qū)國土分局領導業(yè)務指導下,，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求,，從實際出發(fā),，緊緊圍繞政務服務中心工作，扎扎實實抓好各項工作,，并不斷提高黨建設工作科學化水平,，進一步加強群眾路線教育實踐活動，營造出廉潔行政,、依法辦事,、規(guī)范行為的良好氛圍，促進我局窗口各項工作又好又快發(fā)展且取得了一定的成績,。

現(xiàn)將本年度工作總結如下：

一,、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

活動緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性，以“厚德,、博愛,、開放、創(chuàng)新”的豐南精神,，按照“愛唐山,、做貢獻,愛豐南、講奉獻,，愛崗位,、比進位”的總要求，自上而下深入開展,。我窗口采取集中學習和自主學習相結合的方式,，進行學習教育、聽取意見,，查擺問題,、開展批評，認真做好學習筆記并撰寫心得體會,。通過深入開展以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動,，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力,。根據(jù)同志們提出的意見和建議,，特別是黨組織反饋意見后，進行了認真的學習和分析,，對存在問題的原因以及危害進行了更深層次的剖析,，達到了自我教育、自我提高、自我完善,、修正缺點,、增強黨性的目的。

二,、搞好土地登記發(fā)證,，保護權利人的合法權益,。

依法登記是維護土地使用者合法權益的唯一途徑,。截止到目前，我們以服務經(jīng)濟大局為主線,，以保護土地權利人合法權益為宗旨,，共辦理各類土地登記6853宗，其中國有土地使用權登記6553宗,，集體建設用地使用權登記15宗,，抵押登記285宗。

三,、加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平

本年度我窗口在上級安排下，認真組織工作人員參加業(yè)務培訓,，參加了河北省土地登記人員上崗資格培訓,，河北省土地登記信息動態(tài)監(jiān)管查詢系統(tǒng)暨存量土地登記信息整理匯總培訓，整體業(yè)務水平得到了提升,。

為了學習使用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng),，局領導特邀請北京超圖公司的業(yè)務人員來我局和中心窗口指導學習，并準備組織人員到市局繼續(xù)學習新系統(tǒng),。

四,、積極配合中心領導分配的各項重要工作

我窗口工作人員積極配合中心領導分配的各項重要工作，并完美完成了任務,。期間,，幫助中心修編《__市__區(qū)政務服務中心窗口告知單》等各類宣傳材料。

五,、工作中積極探索并推出新舉措

我窗口工作人員響應上級領導號召,，為更好地服務群眾，經(jīng)領導批準,，在辦理二手房過戶手續(xù)時,，取消原土地轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)，使辦理登記業(yè)務一步到位,，為群眾帶來切實的便利,。

今年一月始，我窗口引入地籍發(fā)證系統(tǒng)，取消原手寫證書,，使得土地證的辦理更加規(guī)范,，并流程化，做到了與省市級國土國土系統(tǒng)同步聯(lián)網(wǎng)及動態(tài)監(jiān)管,。

對未來工作的展望

一,、繼續(xù)落實黨的群眾路線教育實踐活動

二、繼續(xù)做好土地登記日常發(fā)證工作

三,、開展提高全員業(yè)務素質(zhì)和培育服務理念的教育工作

注重在全員開展政治思想,、法律法規(guī)、專業(yè)理論,、?？萍夹g和文明服務等多方面的.教育，提升全員整體素質(zhì),。調(diào)動窗口人員的積極性和創(chuàng)造性,。

四、組織窗口工作人員掌握運用城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)

20__年我局的土地登記工作將繼續(xù)運用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng),，實行統(tǒng)一管理,，為此我窗口工作人員要繼續(xù)下力量組織學習，以便工作中熟練操作運用,。

政務信息年終工作總結7

20__年以來,，在政務服務中心的正確領導與精心指導下，緊緊抓住“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,，又始終堅持以“群眾滿意”為最終目標,，認真履行行政審批的組織、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、管理和服務等職能，大膽實踐,，開拓創(chuàng)新,，扎實工作，真正實現(xiàn)把人民放在心上,，為人民服務是宗旨,，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程,，縮短審批時限,，提高行政效率,。我窗口團結協(xié)作、求真務實,、扎實工作,，進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高依法行政水平和工作效率,，保質(zhì)保量的完成了各項工作,。得到了群眾的一致認可。

一,、同心協(xié)力,、扎實工作，工作成績成效明顯

繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務和日常工作管理,，嚴格遵守中心指定的崗位責任制,、服務承諾制、首問責任制,、和考核制等，不斷提高辦事效率,，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度,。做到了對群眾熱情周到服務，堅持使用“窗口”工作文明用語,，保持“窗口”衛(wèi)生清潔,，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。

二,、主要目標任務完成情況

今年以來,，共審批辦理建設項目選址意見書8件，鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證5件,，建設用地規(guī)劃許可證28件,，建設工程規(guī)劃許可證33件;累計收費299.4萬元。沒有發(fā)生一件錯辦件和信訪投訴件,，維護了行政服務中心和規(guī)劃局的形象,。今年，我們一直把工作重點放在發(fā)揮窗口職能,，做好項目審批和管理工作,，不斷深化“以人為本”的服務理念，對窗口業(yè)務一直堅持一次性告知,，優(yōu)化服務環(huán)境,簡化規(guī)劃許可審批程序,。積極探索服務審批新模式、新方法,嚴格落實服務承諾制,、首問負責制和限時辦結制等制度規(guī)定,在行政服務大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”,、“三到位”機制,即統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位,、設施到位,、授權到位,窗口服務更加規(guī)范快捷。在此基礎上,開辟項目規(guī)劃審批“綠色通道”,。按照區(qū)政府服務城市經(jīng)濟類項目相關文件精神,，我們積極聯(lián)系區(qū)內(nèi)重點項目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可告知單》,、《建設項目選址意見書告知單》,、《建設工程規(guī)劃許可告知單》和《建設用地規(guī)劃許可告知單》對所有申報項目實行一次性申報材料要求告知，幫助項目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問題,。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋,、說明，使他們對所辦理的項目程序明明白白,，并在承諾服務時限內(nèi)及時辦理,。這種嚴謹認真的工作態(tài)度得到了群眾的認可，受到了群眾的好評,。

三,、20__年工作打算和思路

20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務,、優(yōu)質(zhì)服務”不能只是一句口號,，要把它變成實際行動，切實落實到為民為企服務中去,，換位思考,，細心體察辦事群眾的困難不便。

(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標,，抓好規(guī)劃編制工作,。

以做大、做優(yōu)為目標,，進一步提高城區(qū)承載能力,，構筑更加科學合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”,。

(二)以提高工作水平為目標,，抓好規(guī)劃管理工作。

一是強化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳,。充分利用各種宣傳方式,，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關法律、法規(guī),，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關城鄉(xiāng)規(guī)劃內(nèi)容,，營造人人知法,、遵法的良好的社會氛圍。二是加強城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍建設,。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學習培訓和宣傳力度,，多渠道、多方式地組織干部職工學習規(guī)劃知識,，落實學習制度,，提高業(yè)務水平，真正造就一支業(yè)務精,、敢管理,、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊伍,。三是加強規(guī)劃控制,。加強縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對未批先建,、私搭亂建等違法建設行為做到早發(fā)現(xiàn),，早制止，早拆除,，杜絕違法建設行為發(fā)生,。

(三)要深入開展強化“五種意識”、反對“五種傾向”,。

重點解決出勤不出力、不操心不敬事,、辦事拖拉,、上班時遲到早退等問題，用制度約束人,，用制度管理人,。同時要進一步規(guī)范審批行為，推行陽光政務,，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫,。

(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),。

(五)要加強政治與業(yè)務培訓，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì),，著力打造一支思想好,、素質(zhì)高、作風硬,、紀律嚴,、業(yè)務精的規(guī)劃隊伍,，保證規(guī)劃各項工作的順利開展，為打造經(jīng)濟強區(qū),、建設生態(tài)水城做出應有的貢獻,。

政務信息年終工作總結8

一、20__年工作

在工作上,，我窗口服從領導安排,，團結同志，做好本職工作,，全面完成了領導交辦的任務,。20__年內(nèi)建設工程抗震設防要求的審批共辦理了23項業(yè)務。其中對于區(qū)重點項目我窗口積極開通綠色通道,，主動為重點項目排憂解難,。例如，__市豐南建設投資有限公司申報的“__區(qū)棚戶區(qū)改造工程”,，__市豐南商廈有限公司申報的“榮大摩爾”建設項目我單位主動容缺受理,，為其辦理了抗震設防要求審批意見書。

在作風上能遵章守紀,、務真求實,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,、任勞任怨,。始終做到老老實實做人、認認真真做事,，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己，在任何時候都要時刻準備著聽從領導的安排,。

在學習上,，我窗口積極參加單位上組織的各項學習活動，認真學習各方面的知識,。特別是上級部門頒發(fā)的各個文件,，用心細讀，體會里面的精神,，把學到的知識用到工作中來,，有效地提高了工作的質(zhì)量。

二,、20__年工作謀劃

我窗口將根據(jù)20__年的工作經(jīng)驗,、工作成績、及時查找出存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),，積極地發(fā)揚優(yōu)秀的方面,，努力克服存在的不足,，爭取各項工作取得更大成績。以服務發(fā)展為目的,，使行政審批窗口更加規(guī)范化,。鞏固和提高行政審批制度改革成果，扎實開展受理窗口標準化,、規(guī)范化和制度化建設,，進一步提升窗口整體形象，簡化和規(guī)范審批程序,。在以后工作中積極響應領導提出的號召“主動服務,、上門服務、預約服務,、延時服務,、容缺受理”確確實實為老百姓辦實事、辦好事,，讓群眾感受到我們的貼心服務,。

政務信息年終工作總結9

20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務,、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想,、新途徑和新方法,，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務我區(qū)的經(jīng)濟,，服務人民群眾發(fā)揮了積極作用,。在大廳領導的正確引導下，按照“流程更優(yōu),、環(huán)節(jié)更少、時間更短,、服務更佳”的原則,，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結：

一,、優(yōu)化服務、提質(zhì)提效,。

為使辦件程序,、辦件時限、辦件流程規(guī)范化,，在受理每項審批事項時,，我們對每一件申辦材料,，依據(jù)法律、法規(guī)要求,，都認真核對,、審查，在確認無誤后才進行登記,、審批,。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中,，我們做到不延誤,、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件,。其中歌舞娛樂類1件(法人變更),、印刷企業(yè)(打字復印)1件、圖書報刊零售2件,、音像制品零售1家,、營業(yè)性演出備案2件、演出團體1家,、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務3家(見附表),。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件,、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務2家,。

二、完成行政服務中心的平臺信息錄入工作,。

三,、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領導的檢查做好準備,。

20__年工作思路：

工作目標：努力做到陽光,、高效的工作，進一步優(yōu)化發(fā)展,，更好地便民利民;

服務宗旨：公正,、便民、高效,、廉潔;

主要工作內(nèi)容：一是群策群力,，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設，提高人員素質(zhì);二是與各部門加強協(xié)調(diào),，認真履行職責,，進一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴把考勤考核關。

20__年,，我窗口的工作總結是：

20__年,，我窗口按照“以民為本，堅持標準,、快速審批,、優(yōu)質(zhì)服務”的工作原則，采取一系列的便民措施,，使窗口工作蒸蒸日上,，較好的完成了年初提出的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下：

公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家,、注銷6家,，變更7家，延續(xù)29家,，飲用水衛(wèi)生許可2家,、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛(wèi)生2家,，二胎審批辦理1500多家,。

同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制,、首問責任制,、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度,，不斷提高辦事效率,。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔,，免費提供紙,、筆、膠水,、剪刀,、印泥等物品，方便群眾辦事,。工作人員文明禮貌、服務周到,，時刻保持窗口不空崗,，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程,、辦事要求等,，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務時,，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應,，為辦事人員排疑解難,，堅決杜絕門難進、臉難看,、話難聽,、事難辦的現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定流程,，在規(guī)定時限內(nèi)辦結或提前完成受理事項,，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件,。在內(nèi)部管理方面,，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內(nèi)的項目,，在原有基礎上精減審批環(huán)節(jié),，簡化審批流程，壓縮審批時限,，提高審批工作效能,，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認無誤,、材料齊全后對其進行受理,，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項,，均在承諾時限內(nèi)辦理結案,，辦結率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象,。

20__年,，我窗口的工作計劃是：

一、繼續(xù)實施一系列便民措施,，為群眾提供更優(yōu)質(zhì),、更高效的服務，真正做到急群眾之所急,、想群眾之所想,、解群眾之所難、幫群眾之所需,。

二,、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料,，壓縮承諾時限,，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。

三,、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習,，不斷提高為群眾服務的能力。

四,、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作,，完成上級交辦的任務，認真把關,，不走過場,，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。

具體措施：

一,、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題,，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結的就在現(xiàn)場辦結,，決不讓對方再跑腿,，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率,。

二,、衛(wèi)計局主管領導每周到中心坐班，了解情況,，及時解決工作中的新問題,，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件,。

在今后的工作中,，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口,，爭做中心優(yōu)秀窗口,。

今年以來，根據(jù)中心,、單位的有關部署和要求,，我窗口緊緊圍繞標準化建設工作，以加強效能建設為切入點,，以創(chuàng)新服務機制為抓手,，扎實開展我窗口單位服務，實現(xiàn)政務服務的提速提效,，努力完成領交辦的各項工作任務,。在工作中,，我們認真、仔細,、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務,，把較平凡的工作做到有始有終,，現(xiàn)將一年的

工作情況總結如下：

一、扎實做好審批辦件工作,，滿足社會公眾需要,。

今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件,，全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結率達到100%,。其中，即辦件占總辦件量的100%,，辦件質(zhì)量進一步提高,。

二、創(chuàng)新服務機制,，實現(xiàn)政務服務的提速提效,。

我窗口單位認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領導有關講話的精神和要求,，在解決問題抓整改,、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強我窗口單位效能建設,、實現(xiàn)“一站式”服務的大提速方面,，動腦筋，想辦法,，出實招,，求實效。

(一),、推行“告知書”服務,，對辦理的事項事前告知。

(二),、推行“四個一”服務,。根據(jù)區(qū)領導的要求，政務服務我窗口單位注重從制度入手,，強化約束機制,，組織實施“一頭受理、一窗口辦理,、一單到底,、限時辦結”服務,，進一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”,，要求窗口單位的保留審批項目在政務服務我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理,。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”,。四是實行“限時辦結”,。我窗口單位辦理的審批和服務事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項,，都能在17個工作日內(nèi)辦結,。

總之，一年來,，我窗口在依法辦事的基礎上,，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務是一個具有典型意義的窗口服務形式,，它既代表著服務中心的形象,，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴格要求自己,，一絲不茍地做好窗口服務工作,。工作中，做到經(jīng)常使用文明用語,，對顧客提出的問題耐心的進行解答,，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去,。不僅較好地完成了領導交辦的各項工作任務,，而且得到群眾和領導的一致好評。

不積跬步,，無以至千里,，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領導交辦的各項任務,，但仍有不足之處,，以后，我們一定要繼續(xù)努力學習,，在不斷完善細化自己工作的同時,，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業(yè)務能力,。并堅持“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言，不斷追求探索,，堅持以人為本,，從人民群眾的根本利益出發(fā),，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民,。

20__年工作計劃

一,、圍繞中心工作，進一步強化服務理念

加強自身的思想文化建設,，努力構建以人為本,、服務文明、團結協(xié)作精神,，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。

二,、制訂學習計劃，開展好各種學習

學習對于工作人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個工作人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我們認真總結會適時的根據(jù)需要調(diào)整我們的學習方向來補充新的能量。我們要創(chuàng)新思路,，變被動服務為主動服務,，改進服務方式，加強理論學習和業(yè)務學習,，強化服務,，提高自身水平。

三,、改進服務方式,，提高服務質(zhì)量

按照中心今年的工作方案，努力改進自身服務方式,，實施“保姆式”服務,，建立企業(yè)跟蹤服務臺賬，特別是對需要年檢,、定期審核的企業(yè),，由區(qū)政務服務中心的審批管理系統(tǒng)自動提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務提醒，方便企業(yè)辦理相關手續(xù),。

政務信息年終工作總結10

20__年,市教育局根據(jù)__政務辦[20__]10號《關于印發(fā)全市政務公開政務服務標準化深化年活動方案的通知》要求,市教育局積極部署開展政務公開政務服務標準化深化年活動,。在全省教育政務公開和政務典型案列評選結果中,我市報送的“深化教育領域綜合改革切實推進陽光分班工作”、“開展權力事項網(wǎng)上運行工作”兩篇案列分別獲得省一,、二等獎,。根據(jù)《關于開展20__年度全市政務公開考評工作的通知》(__政務辦(20__)14號)要求,現(xiàn)將市教育局政務公開落實情況總結如下:

一、其實加強組織領導

1.完善工作機制,。認真學習“全市政務公開政務服務標準化深化年活動方案”,按照完善各項工作制度,、合理分工,、落實政策。明確各科室,、所,、中心的工作職責,分類整理和上報,確保政務信息準確無誤。

2.明確工作重點,根據(jù)省教育廳,、市政府的統(tǒng)一部署和要求,把開展“標準化深化年”活動作為20__年重點工作之一,不斷提升市教育局信息公開規(guī)范化,、制度化、信息化工作水平,增強部門公信力,保障人民群眾對教育的知情權,、參與權,、表達權、監(jiān)督權,。

3.廣泛宣傳動員,。為增強干部職工政務公開政務服務意識,要求全體工作人員關注政務公開,抓好政務服務,形成合力,主動地參與到政務公開政務服務標準化提升年活動中來。

二,、認真開展政務公開

推進主動公開,整體提升市教育局信息公開常態(tài)化水平,。

1.推進重大事項決策公開。規(guī)范編制并公開重大決策事項目錄,。

2.推進行政權力運行及結果公開,。按照“權力誰行使、結果誰公開”的原則,切實落實公開主體責任,全面推進行政執(zhí)法結果信息公開,。權力事項的受理,、進展情況、結果等信息均公開,。

3.推進財政資金信息公開,。嚴格按照省財政廳規(guī)定的內(nèi)容、格式,、時間公開部門預算,、部門決算、“三公”經(jīng)費及專項資金管理和使用信息,。整理規(guī)范“財政預決算”,、“招標采購”、“重點工作項目”等重點領域欄目,補充完善相關信息,提高信息公開質(zhì)量,力求做到每一流程,、每一環(huán)節(jié)全公開,自覺接受社會公眾監(jiān)督,。及時公開經(jīng)批準的預算、預算調(diào)整,、決算,、預算執(zhí)行情況報告及報表,并對財政轉(zhuǎn)移支付安排、執(zhí)行情況以及舉借債務情況等重要事項作出說明,。

4.推進重點工作信息公開,。及時公開重點工作的重要政策,、計劃和任務分解情況,對貫徹落實教育督導、全面改薄等,、義務教育均衡發(fā)展等工作的具體措施及推進,、進展和完成情況及時公開。

三,、持續(xù)開展督促檢查

市教育局采取多種監(jiān)督檢查方式,督促各單位的整改落實工作,。

1.組織人員進行網(wǎng)上巡查,定期檢查已經(jīng)公開的內(nèi)容,按照督查結果及時補充公開目錄完善公開內(nèi)容。每季度定期對相關單位的政務公開情況進行匯總通報,對工作滯后,、整改不到位的單位,及時通過政務公開qq群進行在線網(wǎng)上指導,確保工作有成效,。

2.要求各單位認真開展對本單位政府信息公開網(wǎng)站(欄目)的自查自糾整改提升工作。對信息內(nèi)容有保障的欄目,做到及時更新信息內(nèi)容;對信息內(nèi)容確實無法保障的欄目,必須進行情況說明,。

下一步,市教育局將進一步鞏固深化政務公開政務服務標準化深化年活動成果,深化政務公開,強化政務服務,進一步提升政務公開政務服務工作水平,。

2021年政務信息年終工作總結

政務信息工作總結現(xiàn)狀分析篇十

《政務信息公開條例》頒布以來，省社黨組高度重視,，切實加強對政務公開工作的組織領導，將政務公開工作作為年度重點工作之一,，作為廉政建設,、效能建設的重要內(nèi)容進行部署，并納入年度目標任務和考核范圍,。

一是建立健全政務公開工作領導機構,。調(diào)整充實政務公開領導小組和公開辦成員，成立由省社黨組成員,、紀檢組長閆鐵力任組長,，有關處室主要負責人為成員的政務公開領導小組。領導小組下設辦公室,，由機關黨委專職副書記汪斌任辦公室主任,，負責政務信息公開的具體工作，從機關各處室抽調(diào)10名工作人員,，明確專人專崗負責,，真正做到主要領導高度重視親自抓，分管領導加強協(xié)調(diào)具體抓,，有關部門明確專人負責抓,，紀檢監(jiān)察部門全程參與督促抓。

二是加強對政務公開工作的規(guī)劃指導,。根據(jù)省委省政府和省政務公開辦的目標要求,，先后召開3次專題會議，研究制定政務公開年度工作計劃和工作要點,，并按照“各司其職,、通力合作”的方針,，對具體工作任務予以分工。同時,，將政務公開任務與年度目標,、效能建設、政風行風等同步安排部署,、同步督促檢查,、同步檢查評比，上下聯(lián)動,，整體推進,，使政務公開工作逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道,。

三是落實工作經(jīng)費,。積極主動地創(chuàng)造良好的工作條件，召開專題會議,，研究解決經(jīng)費問題,，經(jīng)費主要用于配備辦公設施、培訓學習,、建設網(wǎng)站等開支,。20xx年更新電腦11臺，20xx年配備電15臺,；并配備打印機,、傳真機等辦公工具，確保各項政務公開措施落到實處,。

（一）認真貫徹政務公開相關會議精神,。全省政務公開工作、全國依法行政工作電視會議召開后,，省供銷社分別于4月19日,、9月7日召開深入推進政務公開工作專題會議，迅速傳達會議精神,，部署國務院,、省政府第三次廉政會議、全國依法行政工作電視會議關于推進政務公開工作的要求,，總結推廣政務公開的先進經(jīng)驗,。強調(diào)要求機關各處室把深入學習貫徹政務公開相關會議精神作為當前政務公開工作的重點，明確工作目標,，加大公開力度,，在認真學習、深刻理解、切實貫徹會議精神的基礎上,，把政務公開工作與效能建設結合起來,，與廉政建設結合起來，與落實省委,、省政府決策部署結合起來,，與促進省社又好又快發(fā)展結合起來，確保政務公開工作再上新臺階,，取得新成就,。

（二）切實加大信息公開宣傳力度。廣泛開展宣傳培訓活動,，通過請進來,、走出去等多種方式，組織開展對全體干部,、職工的培訓,，明確把此項工作作為省社加強效能建設的一項重要內(nèi)容來抓，要求各處室,、每位工作人員都要把此項工作作為一項基本工作抓緊,、抓實，切實增強做好政府信息公開工作的責任感和緊迫感,。在工作思路上,，實現(xiàn)“要我公開”向“我要公開”轉(zhuǎn)變；在工作內(nèi)容上,，實現(xiàn)“結果公開”向“過程公開”轉(zhuǎn)變，積極組織具體負責政務公開工作的有關同志參加省政府舉辦的相關培訓,，提供政務公開工作水平,。繼續(xù)加強與新聞媒體的聯(lián)系溝通，20xx年在安徽電視臺,、安徽人民廣播電臺,、《安徽日報》、《中華合作時報》等媒體上宣傳報道供銷社相關工作40余次,，為開展好政務公開工作營造了良好氛圍,。

以政府信息公開“制度執(zhí)行年”活動為契機，進一步健全信息公開制度體系,，推動《政府信息公開條例》的落實,。對照《條例》和省政務公開辦有關文件，在梳理落實省社政務信息主動公開,、內(nèi)部公開,、保密審查、監(jiān)督檢查、考核獎懲等政務信息公開配套制度的基礎上,，針對制度執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況,、新問題，深化制度改革,，創(chuàng)新公開制度,。今年以來，結合供銷社工作實際,，先后制定出臺了《省供銷“政府信息公開網(wǎng)”和“安徽供銷合作網(wǎng)”信息發(fā)布管理辦法（試行）》,、《安徽省供銷社實施依申請公開的政務信息公開管理規(guī)定（試行）》、《安徽省供銷社政務信息公開監(jiān)督檢查和責任追究辦法（試行）》,、《省供銷社虛假或不完整信息澄清工作辦法（試行）》,。同時，進一步明確工作職責,，完善公開平臺,，調(diào)整信息分類，規(guī)范發(fā)布時間,，經(jīng)常性組織開展對政務公開工作實施落實情況的自查與督察,，真正做到政務公開工作有章可循、按章辦事,，用制度來保證各項工作落到實處,，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系,。

根據(jù)安徽省政務公開辦等三家單位《關于進一步做好編制職權目錄推動行政權力公開透明運行工作的通知》（皖政辦〔20xx〕5號）精神,，省供銷社高度重視，依據(jù)現(xiàn)行法律,、法規(guī),、規(guī)章及省社有關制度等涉及省社職權的'有效規(guī)范性文件，認真清理審核省社職權,。鑒于省供銷社不是省政府職能部門,，沒有相關的行政許可權，省供銷社根據(jù)省政府委托職能和自身實際,，編制了省供銷社相關職權目錄,，分為兩個大類，即非許可行政審批和內(nèi)部管理權,，非許可行政審批類別項目包括新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務網(wǎng)絡工程（簡稱“新網(wǎng)工程”）,，棉花、茶葉產(chǎn)業(yè)化,，內(nèi)部管理權包括社有資產(chǎn)監(jiān)管,、部門預算、物資采購分配權、人員錄用,、調(diào)動,、任免、獎懲等,，并按照“合法,、簡單、明了,、便于操作”的原則逐一繪制了職權運行流程圖,。省供銷社把職權目錄及流程圖報送省政務公開辦、省編辦,、省法制辦的同時,，在省社門戶網(wǎng)站和省政府信息公開網(wǎng)站上向社會進行了公布。