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農商銀行員工述職報告篇一

時間過得真快,，轉眼2014年又開始了還記得去年今時,，時光飛逝,。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工,，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。所以在日常工作中,，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務,，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能,。同時,，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習,，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高,。

在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是,，業(yè)務能力方面提高不快,，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽,。面對新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要,。

2、我將通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3,、“學精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一件工作,。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

述職人：

20xx年xx月xx日

2015銀行員工年終述職報告(七)

農商銀行員工述職報告篇二

尊敬的領導：

您好!

20xx年已經(jīng)過去,，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長,，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦,、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍,，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務,，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美,，得到了領導同志們的信任和一致好評,。

x月x日我接受支行的任命擔任xx分理處的坐班主任一職,，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位,，在任分理處坐班主任的工作中,，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務,，保證了20xx年會計工作任務的順利完成,。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則,，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分,，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責,，為明確責任,、加強內控制度管理提供了保障。

2,、根據(jù)實際情況,，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定,，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到,、簽退及時交接,、監(jiān)交有紀錄。

3,、突出主管審核和授權管理的規(guī)定,，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核,，當日帳務日終必須復核完畢,。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,，明確了使用范圍,，記載內容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內容的真實和完整性,。

5,、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼,，并進行登記管理,。

6、對日常業(yè)務中帳務差錯,、掛帳,、抹帳,、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督,。對會計憑證的簽章,、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督,。

7,、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物,，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行,。堅持每旬定期查庫工作。

8,、規(guī)范了自助設備的操作流程,，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件,。

1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習,，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行,。

2、拓展新的業(yè)務領域,，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理,，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展,。

1,、堅持業(yè)務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件,、業(yè)務理論知識,，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問,。

2,、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知,，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員,，在短短半年時間里,，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎知識。

3,、組織員工認真學習各項規(guī)章制度,，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生,。

總之，在任職期間,，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務，取得了一些成果,，但還存在許多不足,，成績屬于過去，未來屬于自己,，作為一名年輕人,，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于積極不斷努力,，才能取得更大的成績,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月

農商銀行員工述職報告篇三

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好,！

在即將過去的20xx年里,，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻一份熱,。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平,，這樣們才能工作得心應手,，更好地為廣大客戶提供方便、快捷,、準確服務,。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。現(xiàn)將一年來的工作述職報告如下：

現(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務品種日益豐富。作為銀行柜員,，只有自己首先學習把握這些新產品的知識,，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強學習,，學會相關操作規(guī)程,。我覺得，只有學習,，開闊視野,，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。獨木不成林,，在與同事合作中,，我不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務交流上,，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務水平,，提高我們整體的服務質量。

我所在的崗位是我行的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。我所服務的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,，用心來為廣大顧客服務。當我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

工作中碰到困難,，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教,，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時總結經(jīng)驗，改進工作方法,，避免重蹈覆轍,。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對新業(yè)務也有更強的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質。轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評,、指正。

此致

敬禮,！

農商銀行員工述職報告篇四

200_年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認真學習,、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“______”,，以服務工作為中心,，結合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務窗口形象,，做好全行的會計結算業(yè)務,，為我行的全年工作做一份努力。

一,、 做好日常的服務結算工作

做為支行營業(yè)部,，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口,，又是全行的業(yè)務處理中心,，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作,，對內做好結算工作,。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠,，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要,，從人民銀行取2款1。5億,，春節(jié)一過,，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。

2,、對每年二次的學校收費我們在人員上,、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫,，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校,，將款項及時劃入財政,。

3、做好春節(jié)及5,。1節(jié)期間的業(yè)務員,、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少,，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質量,，以加快回籠資金的入庫，減少庫存,。

4,、參加___大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作,，保證在此期間的資金人員安全,。

5、上半年協(xié)調三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓,，努力減少睡眠戶的產生。至下半年,，為更好地開展電子銀行業(yè)務,，在行長室關心下由營業(yè)部與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外,，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作,，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯,。

6,、做好nova1.2、1.3,、1.4版本的前期測試及投產工作,。

7、配合__支行做好對__公司售房款的接款及清點工作,。

8,、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作,，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與工作。

9,、對電信及中油公司,、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。

10,、應電信局的邀請,，由___對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。

11,、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到營業(yè)部處理,，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度,，滿足客戶要求,。

12、7月份完成不良資產證券化工作,，共 戶總金額 ，同時這些帳戶也予以銷戶處理,。

13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷,，由營業(yè)部管庫人員進行交接,，同時，業(yè)務人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務保障部管理,。

14、銀行承兌匯票保證金,、委托貸款于8月23日順利移行,，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。

15,、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成,。

二、提高服務質量,，保證各項業(yè)務的順利開展

1、 我們利用每星期二的例會,，進行服務講評,，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰,，以提高整體服務水平,。

2、 在服務講評后進行業(yè)務培訓,，特別是對新業(yè)務的培訓,，今年的業(yè)務更新比往年更快,，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程,、委托貸款的處理,、nova1.3、1.4版本升級,、更有今年最重要的帳務上收,，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付,，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶,，提高服務水平。

3,、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求,，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題,，目前這項工作順利開展,，滿足了地稅局對我行的服務要求。

4,、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝,，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因__所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加,，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力,，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口,，以分流客戶,，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展,。

5,、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度,，總結營業(yè)部前一日的工作情況,，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等,，并著重強調柜員的制度執(zhí)行,。

6、經(jīng)過幾個月的努力,，我們完成電信局,、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作,，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息,，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定,。

7,、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯(lián)合,，從與供電局的業(yè)務聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務的開展,，營業(yè)部動了很多腦筋,，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展,。

8,、為加強銀企對帳，減少風險,，銀企面對面對帳工作10月份開始由營業(yè)部集中處理核對對帳結果,，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝,，努力為客戶做好服務工作,。

三、配合做好行里的服務工作及工會工作

1,、對各部門提出的要求及時解決,，如會計結算部、公司業(yè)務部,、業(yè)務發(fā)展部,、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決,。如學校收費工作,，因營業(yè)部有4人參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張,，但我們盡量安排出上門收費人員,，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2,、營業(yè)部的業(yè)務種類多,，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習,，營業(yè)部練就了許多技術能手,，此次技術比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績,，___,、__,、___三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中___參加了全國比賽并取得好成績,。她們成績的取得更有整個營業(yè)部員工的辛苦與努力,。

四、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳,，以支行為核算網(wǎng)點,，帳務上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求,。

1,、盡早安排，責任落實到人,，將年終該做的事項詳列清單,，并定出工作完成的時間表。

2,、核實清理帳戶,，今年共清理長期不動帳戶 個，總金額 元,，清理已退出貸款帳戶 個,。

3、 檢查會計科目的使用情況,，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶,，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當?shù)募皶r按要求做好調整工作。

4,、決算前對業(yè)務印章,、密押、空白重要憑證,、權限卡,、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章,。

五,、加強制度執(zhí)行工作，防范風險

1,、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習,，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作,。

2,、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行,。

3,、因營業(yè)部人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低,，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心,，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能,，指出不足給予批評,，努力減少差錯的發(fā)生。

一年來,，營業(yè)部也存在著許多的不足,，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力,。所以在200_年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質上入手，提高營業(yè)部的工作水平,。

1,、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作,。

2,、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,，以提升我行的業(yè)務素質,。

3、加大對差錯的考核力度與督促,，降低差錯率,。

農商銀行員工述職報告篇五

尊敬的領導：

您好！

20xx年,，我在銀行的正確領導下,，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職,，服務客戶，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績,，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

20xx年,，我勤奮努力工作,，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,，我利用一切機會銷售銀行理財產品,。

提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平20xx年，我認真學習黨的理論,，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想,，做到無私奉獻,。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度,、工作紀律及理財業(yè)務知識,，做到學深學透，掌握在腦海里,，運用到實際工作中,，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,，我熟悉和掌握了銀行的各項制度,、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項工作任務,，取得良好成績。

作為一線前臺柜員,，要做好自己的工作,，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作,，獲得客戶的滿意,，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展,。為此,，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責,，吃苦在前,，享樂在后,，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置,，認真做好服務工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤,，把握質量,。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財產品方面的知識,，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。

20xx年,，我認真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學習，深化管理,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應有的貢獻。

述職人：xxx

20xx年x月x日

農商銀行員工述職報告篇六

尊敬的各位領導,、同志們:

你們好!

我叫××××××我是七六年參加農行工作的,，先后做過出納，儲蓄,，和儲蓄所長工作,，現(xiàn)在，我將這幾年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下:

我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務窗口,，我的一言一行都代表著我們農行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，我們儲蓄柜員是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己,。

由于我是老職工,，在業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠認真,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

我們分理處經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加分理處的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為，用心來為廣大顧客服務,，才是的服務,。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習,，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。爭取更好的工作成績。

農商銀行員工述職報告篇七

一年來,，在上級和本單位黨委的堅強領導下,，我堅持嚴格要求自己,，自覺踐行科學發(fā)展觀，努力做到廉潔行政,，愛崗敬業(yè),，組織指導分管科室認真扎實做好工作，較好地完成了各項工作任務,。主要成效如下：

一,、認真貫徹適度寬松的貨幣信貸政策，保持金融對經(jīng)濟社會發(fā)展的持續(xù)強勁支持力度,。當前某地市正處在快速跨越發(fā)展的關鍵時期,，充足合理的金融信貸支持至關重要。一年來,，我積極組織有關科室千方百計出主意,、想辦法，傳達政策,、匯報情況,、分析形勢、引導投向,，全年共召開金融信貸形勢分析會議9次,，組織重點項目銀企合作洽談會15次（其中市區(qū)2次），落實信貸資金127億元（市區(qū)資金到位率60.5%）,，辦理票據(jù)再貼現(xiàn)3.66億元,、支農再貸款4500萬元，收到了較好成效,。到11月末,，全市存款余額突破1000億元大關，當年新增存款204.9億元,，同比多增28.1億元,，增長22.8%，實際新增貸款167.3億元,，同比多增4.8億元,，增長25.5%，存貸款增速均居全省第一位,。

二,、以創(chuàng)新求突破，努力實現(xiàn)工作成效的提高,。在組織抓好日常工作的基礎上,，根據(jù)形勢的發(fā)展，結合某地經(jīng)濟金融發(fā)展實際,，積極組織創(chuàng)新工作方式方法,，努力提高工作成效,。一年來，分管工作中的銀行業(yè)金融機構綜合考核評價（條塊結合,、縱橫對比的綜合考核評價辦法,，《***報》專題報導）、貨幣信貸政策巡回宣講（共組織宣講9場,，參會的中小企業(yè)1000余家,，到會人數(shù)1300余人）、農村金融信貸服務創(chuàng)新（設立農村“金融服務室”,、開展多種類的農村金融信貸業(yè)務創(chuàng)新等）,、a級中小信用企業(yè)培植（累計建立中小企業(yè)信用檔案2722戶，當年新增280家）,、跨境貿易人民幣結算工作創(chuàng)新（結算金額比例數(shù)居全省第四位）,、金融機構開業(yè)報告審核創(chuàng)新（組織了開業(yè)機構相關業(yè)務人員及分管領導的履職能力考試）、金融機構金融統(tǒng)計（107人參加）,、征信業(yè)務人員（810人參加）業(yè)務能力上崗考試,、農村居民消費定期監(jiān)測（總行借鑒肯定）等工作均有程度不同的創(chuàng)新突破，收到了較好效果,，先后被總分行和某地市委,、市政府以不同的形式給予了肯定。

三,、堅持嚴格執(zhí)法,，樹立基層央行的監(jiān)管權威。金融監(jiān)管體制改革以來,，工作實踐表明,，在努力做好對經(jīng)濟金融服務工作的同時，適度加強對金融機構的監(jiān)督檢查,，非常有助于疏通貨幣信貸政策傳導渠道,，維護金融穩(wěn)定，進一步樹立基層央行權威,。一年來,，秉承這一指導思想，我?guī)ш牻M織了對中國銀行**分行的綜合性執(zhí)法檢查,，堅持周密組織,，科學調度,，在檢查深度,、發(fā)現(xiàn)問題等方面成效顯著（共查出8個專業(yè)57大類76小類問題，違法筆數(shù)10940筆,，金額11.2億元）,；同時,，根據(jù)兄弟行對某地中行的檢查情況，合理建議依法對其進行了行政處罰,。在日常檢查工作中,，對發(fā)現(xiàn)的存款準備金管理、調查統(tǒng)計,、征信管理,、民族用品企業(yè)貼息等方面存在的問題，都依法認真進行了處理,。

四,、強化調查研究，促進全面工作水平的提高,。堅持“監(jiān)測,、分析、引導”的工作思路,，組織分管科室圍繞中心工作,、熱點、難點問題深入開展調查研究,，1-11月份共上報政務信息202篇,，被*行采用85篇，*行采用8篇,，***,、***采用3篇。各專業(yè)共完成上報各類調研報告233篇,，被分行以上采用49篇,，分行《金融決策參考》采用量居全省第一位，被省級以上報刊雜志采用20篇,。

五,、加強自我學習培訓，不斷提高自身全面素質,。面對復雜多變的經(jīng)濟金融形勢,，為做好本職工作，一年來,，我堅持從抓學習入手,，自我加壓，以黨委中心組學習為主體,，學政治,、學業(yè)務、學形勢、學法律,，多途徑,、多形式不斷提高自身政治業(yè)務素質和履職能力。針對自己綜合素質已不能完全適應當前工作需要的現(xiàn)實,，我還報名參加了今年的研究生全國統(tǒng)一考試,，僥幸通過，目前在讀mba研究生學習,，相信通過這種比較全面系統(tǒng)的學習,，對提高我本人的全面素質和工作能力必將起到較大的促進作用。

回顧總結一年來的工作與生活,，也存在一些問題和不足,，突出表現(xiàn)在針對復雜多變的經(jīng)濟金融形勢，自身的素質和工作能力有待進一步提高,；深入基層,，深入一線，密切聯(lián)系群眾,，開展調查研究不夠等,，這些不足和問題，我將在今后的工作中努力加以改進,。以上匯報如有不當之處,，請領導和同志們批評指正。

農商銀行員工述職報告篇八

尊敬的領導,、同志們：

大家好,，現(xiàn)在我將我一年來的工作述職如下：

一是提升服務意識和理念。

針對辦公室人員新手多,、新員工多的實際情況,，我從辦公室工作職能和理念入手，以會代訓,，對員工進行洗腦,。一是提出了辦公室工作做好二個服務，即為領導服務講究一個“早”字,；為群眾服務講究一個“快”字,。二是加強作風建設，立好辦公室規(guī)矩,，建立工作秩序,，帶好隊伍，按照x行長對辦公室要求“敬業(yè),、保密,、協(xié)調、團結、爭先”的要求,，做到“二長二短加二圓,；三事三多一了安”,。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理,。

二是提高公文運行效率和質量。

全年共收文xxxx件,，行發(fā)文xxxx件,，審核簽報xxxx件，做到傳送及時,，辦理準確,，實現(xiàn)了無錯傳、無漏傳,，無漏辦,、無積壓。親自起草修改文件材料,，印發(fā)了分行會議管理辦法,，明確了各類會議流程管理，做到分工明確,，責任到人,；對文件傳遞分辦力求精準；保證各類文件擬辦,、流轉,、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層單位,，確保政令暢通,。文件閱辦完畢后，及時辦結歸檔,。

三是強化督辦工作力度,。

嚴格抓好行領導交辦和批辦的事項，對各個部門處理公文執(zhí)行進度進行追蹤,，對總行,、省機關事業(yè)單位等有關部門下達的通知、文件,、任務等,，第一時間向領導反饋。

四是嚴把關印章管理關口,。

嚴格按照執(zhí)行印章使用審批制度,，每次用印嚴格履行批準手續(xù)，確保了印章使用的合法性和安全性。

五是推動行政日常辦公,，做好行政接待,。全行共組織召開分行黨委會xx次、行長辦公會xx次,、行務會xx次全員大會xx次和各類專題會xx多次,。

除必要的會議和公文以外，通過合并會議和事項,，精簡內容和流程,。在推動日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實,。帶隊檢查考勤,、衛(wèi)生、著裝,、環(huán)境,，對著裝檢查情況進行通報。加強值班室管理,，建立值班登記,、嚴格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度,，推動各項辦公秩序的建立,。

xx年接待總行領導來分行調研、指導和相關部門進行開辦費審計,，黨務工作,、合規(guī)工作、服務工作等多項檢查,，同時接待人民銀行,、銀監(jiān)局、社會治安綜合治理辦公室和相關地市領導來行檢查和來訪,。承辦了xx省轄內股份制銀行監(jiān)管通報會等會議,。

六是加強安全保衛(wèi)工作，杜絕治安刑事案件和責任事故發(fā)生,。

重點圍繞防搶,、防盜、防火等方面的演練,，提高員工的安全防范能力,。每月針對110報警聯(lián)動，紅外布防,，監(jiān)控等方面的檢測,，夯實技防物防基礎,。加強制度建設，嚴格落實各項規(guī)章,。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應急預案》,。

堅持開展每月安全排查，保證安防設備運行平穩(wěn),。圍繞“打,、防、控”一體化建設,，扎實開展治安防范,、綜治宣傳和培訓等社會治安綜合治理工作,，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責,。

xx分行作為一個新建行，百業(yè)待興,。我力求將xx銀行成熟的管理辦法,，結合xx分行實際，進行修改和完善,。

一是梳理完善各部門崗位職責,，為部門負責人制作了崗位說明書，明確了部門及個人的崗位職責和要求,。制定了員工錄用,、聘用、提拔,、辭職流程并制圖上墻,。落實業(yè)務流程一紙通，編寫了員工培訓《掌中寶》,。

二是起草制定相關制度辦法,。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭優(yōu)方案,、分行群眾路線教育活動系列方案和報告,、兩個80%總結報告的基礎上，先后制定了分行輿情管理辦法,，雙百分績效考核辦法,、信息宣傳工作方案、三方人員星級考核辦法,、分行會議管理辦法,、分行大樓環(huán)境管理辦法、分行員工行為管理辦法,，分行大樓空調管理辦法,、分行安全應急管理辦法,、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法,、分行食堂管理辦法,，分行行政值班管理辦法、分行服務長效機制,、分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務標準等20多項制度,，初步建立了行政管理基本的制度體系。

三是加強信息宣傳和輿情管理工作,。運用分行內部展板和信息動態(tài)對精神和日常業(yè)務和管理工作動態(tài)進行宣傳,，及時上報總行辦公室，并在xx金融,、xx日報,、xx網(wǎng)等媒體上進行宣傳。分別通過xx衛(wèi)視,、xx三套的電視媒體,，《xx都市報》、《xx日報》等報紙媒體,，xx網(wǎng),、新浪xx等網(wǎng)絡媒體以及電臺、公交車身,、雜志等渠道進行了品牌宣傳,，進一步擴大xx銀行的品牌影響力。

全年采用xx多篇信息和《分行營業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質服務二三事》等文章,。組織參加xx省銀行業(yè)協(xié)會布置的在xx廣場開展消費者權益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識宣傳服務月大型宣傳活動,。組織全行人員撰寫會計檢查xx通報后的心得體會和我為崗位作貢獻等學習文章。在協(xié)調內外關系方面,，將負面輿情壓縮在可控狀態(tài),。保持與省市金融辦、人民銀行,、銀監(jiān)局,、銀行業(yè)協(xié)會的匯報聯(lián)系，積極與媒體溝通,、聯(lián)系,，平衡各類媒體之間的利益關系，主動爭取指導,、支持和理解,，營造良好外部發(fā)展環(huán)境。

四是營造“六個一流”文化氛圍,。通過開業(yè)慶典,、卡拉ok聯(lián)歡晚會,、新年酒會、冷餐會,、五四演講比賽,，行慶周年演講、團委改選等每一次大型活動,，讓華夏文化展示出來,，在環(huán)境場地布置、主題背景設計,、視頻錄像播放等方面,，追求豐富、有序,、熱烈,、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界,，增強自信心,、自豪感和凝聚力,。

在人力資源管理工作方面,，圍繞分行中心工作，不斷提升工作質量,，制定了“雙百分”績效考核辦法,，創(chuàng)造性地形成新員工培訓體系，不斷地滿足群眾合理訴求,，充分發(fā)揮績效考核和人力資源對全行發(fā)展的支持和保障作用,。

一是完善績效考核機制，制定了《xx銀行xx分行2014年年度績效雙百分考核分配辦法》,，引入了崗位指標,、評價指標和貢獻積分，并根據(jù)專業(yè)條線對員工進行考核,。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級考核制度》,，為三方派遣員工營造良好的晉升通道。

二是優(yōu)化人力資源配置,。采取“外部引進”和“內部培養(yǎng)”并重,，不斷充實干部員工隊伍。xx年分行共引進正式行員xx人,，其中x級以上管理人才xx人,，x級以上經(jīng)理級人才xx人，充實了分行的管理團隊,，有效保障了分行的發(fā)展,。干部員工隊伍得到充實,、結構進一步優(yōu)化。

內部培養(yǎng)提拔x人,，其中x級以上經(jīng)理級提拔x人,，x、x級管理人才x人,。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位,、業(yè)務急需崗位上。其中引進一線營銷人員xx人,，占引進人員總數(shù)的xx%,。同時分行不斷加強對國際業(yè)務、財富管理等業(yè)務領域的人才引進,，錄用了x名國際部人員和x名理財管理專員,，大力支持分行的新興業(yè)務發(fā)展。為分行營業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理,，1名大堂助理,，提升了網(wǎng)點客戶服務水平。分行人員配置較為穩(wěn)定,，符合總行人員管理要求,。

三是加強新員工培訓，開展人才庫人才入庫工作,。xx年累計組織社會招聘x次,，面試人數(shù)xxx多人，錄取了xx多人,；收到校園招聘簡歷xxx余份,，初步確定擬錄取xx位大學生,，作為開立支行網(wǎng)點的儲備人才,。全年共實施培訓項目xxx次，其中集中面授培訓xxx次,，在線培訓xx次,。為配合分行新支行網(wǎng)點的建設,，分行xx年在xx財經(jīng)大學等一本高校招錄了xx名大四、研三的實習生,，作為儲備人才,。

分行行領導及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進行授課，并現(xiàn)場回答新員工的疑難問題,。我親自編寫了統(tǒng)一培訓教材《xx分行新員工掌中寶》,，開設了會計技能培訓、禮儀培訓,、師帶徒跟崗培訓等一系列培訓項目,，形成了一套實踐性強,、操作性強的新員工培訓體系。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養(yǎng)的精神,，加大內部干部選拔和培養(yǎng),，進行了人才庫人才的選拔工作。xx年分行選拔x類人才xx人,、x類人才xx人,，推動了分行內部干部的培養(yǎng)工作。

四是完善黨委工作制度,，加強干部任用管理,。嚴格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法，對分行提拔的x級及以上干部均采用票決制度,，對需要破格提拔的嚴格履行報批手續(xù),。xx年分行共提拔x級及以上干部xx人，其中破格提拔x人,，均履行了破格提拔手續(xù),，符合總行相關文件的要求。

五是加大專業(yè)管控力度,，規(guī)范工作流程,，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件。每季度進行考勤排查和員工異常行為排查,，未發(fā)現(xiàn)的異常問題,。xx年分行已執(zhí)行強制休假xx人，強休率達到100%,，輪崗不需要實施。出入境審查方面,，分行正式行員已經(jīng)全部報備至xx市公安局出入境管理中心,，并嚴格證照審批流程。

xx年分行辦公室把服務效能的提升作為一項十分重要的工作,。一季度,，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分，到二季度上升至xx分,，三季度再次上升至xx分,，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和營業(yè)部分別被總行評為良好銀行和良好網(wǎng)點,，為新建行“xx服務”的品牌的建立打下了良好基礎,。

一是落實“一把手負責制”，強化服務工作的組織部署,。制訂了分行文明規(guī)范服務體系長效機制,，明確了組織機制,、檢查機制、考核機制,、培訓機制,、動態(tài)管理機制。分行行長擔任分行文明規(guī)范服務工作領導小組組長,，各分管副行長對條線的服務工作分片包干,。

同時制訂了《xx銀行xx分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務標準》，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務標準,，打造xx銀行特色服務品牌,。制訂了xx年文明規(guī)范服務工作計劃，將相關工作按進度落實到相關單位,。分行辦公室和在營業(yè)部專門落實了服務管理人員,，上下協(xié)同，將服務工作一抓到底,。

二是強化檢查推動,，狠抓過程管理，形成整體聯(lián)動,。分行文明規(guī)范服務工作小組堅持每季召開專題會,，研究服務工作中的問題，檢查推動服務工作的落實,。建立營業(yè)網(wǎng)點日常檢查,、分行專業(yè)部門檢查、分行服務小組檢查,、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度,。每月由分管副行長帶隊，分行辦公室,、會計部,、信息技術部等部門通過調閱監(jiān)控、現(xiàn)場檢查,、抽查管理工具等多種方式,，對網(wǎng)點硬件設施環(huán)境、服務人員服務技巧,、服務規(guī)范和服務禮儀進行聯(lián)合檢查,，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場提出整改意見。

三是狠抓員工培訓,，提升服務能力,。先后2次邀請xx咨詢公司開展網(wǎng)點導入式培訓和效果檢驗培訓。辦公室組織了《xx銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務手冊》的專項培訓，一季度重點是服務禮儀,，二季度重點是服務營銷,，三季度重點是投訴處理。針對大堂服務比較弱的問題,。我還組織了《贏在大堂》,、《銀行公文標題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應具備的九種能力》培訓，以案例的形式對大堂經(jīng)理服務用語,、商務禮儀和營銷技巧等內容進行了深入淺出的講解,。分行各條線累計開展了業(yè)務培訓xx次。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽,，提升了全員服務意識,。

四是狠抓專項提升，確保一線服務水平,。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx,。分行班子高度重視，黨委會對此專門研究,，逐條分析扣分項目,，制定整改措施。為解決柜臺服務人員對客戶關懷不夠的問題,，我在四月份組織開展了營業(yè)柜臺“七步曲十句話”服務主題活動,，要求柜員必須熟記營業(yè)柜臺“七步曲十句話”內容和相應規(guī)范要求，快速提升分行營業(yè)部整體服務水平,。三季度,，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點環(huán)境”、“營業(yè)設施使用”,、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內容中獲得滿分,。

從xx年x月份開始，我承擔了分行黨的群眾路線教育實踐活動的具體落實工作,，堅持高標準,、嚴要求，認真謀劃,、精心準備，扎實做好專題民主生活會各項準備工作,。一個人任勞任怨,、加班加點地兼職承擔了系統(tǒng)內其他分行x人以上的具體推動工作，起草了近xx萬字的材料,。先后起草了活動方案,、實施辦法和動員報告，開展問卷調查，廣泛收集群眾意見,，提煉歸納存在的問題,，組織班子和黨員干部的集中學習，起草并xx多次修改分行黨委班子對照檢查材料,、班子民主生活會匯報,、整改材料和調研報告，領導干部個人整改材料,，兩個80%調研報告,，正風肅紀的自查報告，制度建設報告,。編寫了xx多期活動簡報,，加強與總行活動辦公室和督導組的溝通，落實專題民主生活會各項議程,。計劃修訂完善x項制度,，包括《xx銀行xx分行重點工作報告制度》、《xx銀行xx分行營銷工作指引》,、《xx銀行xx分行績效考核辦法》,、《xx分行業(yè)務招待費制度》、《xx分行公務用車制度》,。計劃新制定x項制度,，包括《xx分行領導班子定期調研制度》、《xx分行領導接待日制度》,、《xx銀行南昌分行員工ab角補充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級考核制度》,。較圓滿地完成了活動所要求的各項規(guī)定動作。

推動和落實分行群眾路線教育活動整改成果,。提高獎金發(fā)放水平,，從x月份開始降低了對后臺員工業(yè)績考核要求，獎金預發(fā)比例由xx%提高至xx%,；從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報后的處罰力度,，多以批評教育提高為主；增加員工福利,，x月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金,，為每位員工發(fā)放洗衣卡、辦公電暖器,、生日蛋糕券,，為每人增做了x套行服和羊毛衫，購買了補充醫(yī)療保險和重大醫(yī)療保險,。組織全行員工進行體檢,。

合規(guī)工作在總行合規(guī)部、分行黨委以及當?shù)乇O(jiān)管部門的關心指導下，認真貫徹落實總分行年度工作會議精神,，圍繞分行的中心工作,，強化制度管理，統(tǒng)籌專業(yè)檢查,，推動問題整改,，做好監(jiān)管聯(lián)系互動，在合規(guī)管理,、案防排查,、監(jiān)管聯(lián)動等方面做了大量的工作，確保了各項業(yè)務規(guī)范,、合規(guī),、合法、安全運行,。

一是完善風險與內控體系,，統(tǒng)籌全面風險管理。xx年分行共召開了四次風控委員會會議對文件具體要求進行強調,。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風險管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點,，確保《xx銀行內部控制手冊》的全面貫徹執(zhí)行,。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查,，制定分行全年檢查計劃。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次,，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個,，整改率100%；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個,，整改率100%,。分行綜合整改率達100%。四是落實監(jiān)管要求,，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項治理活動,。

通過制定方案、強化宣傳,、等一系列措施,，提升分行的合規(guī)經(jīng)營水平和規(guī)范服務能力，對建立合規(guī)運行的長效機制起到了積極的促進作用,。五是落實案防工作要求,，組織開展風險排查活動。最大限度排除風險隱患,，實現(xiàn)案防關口前移。

紀檢監(jiān)察工作強化“一崗雙責”，堅持以“零案件”為目標,，有序推進案件風險防控,，積極開展廉政風險防范，切實加強領導干部作風建設,，為構建和諧分行提供了有力保障,。一是黨委書記親自抓，強化責任意識,，確保黨風廉政建設責任制落實到位,。制定量化考核實施細則，嚴抓黨風廉政建設責任制的落實,。二是履行“一崗雙責”,，強化監(jiān)督排查，建立健全案件風險防控體系,。實現(xiàn)嚴守“杜絕重大案件和重大事件”,、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求。分行聘請了省公安廳經(jīng)偵大隊專家授課,，讓現(xiàn)場員工時刻提高風險意識,、保留合規(guī)操作意識，清楚認識到依法經(jīng)營的重要性,。三是健全懲防體系,，進一步推進反腐倡廉建設。組織開展反腐倡廉警示教育活動,。分行領導班子,、機關各部室和支行負責人以及部分員工代表共計xx人在分行行長xxx的帶領下，參觀了省紀委反腐倡廉教育基地,。全面建設分行廉政建設園地,。通過oa網(wǎng)站、食堂,、樓道宣傳欄,、展板以及閱覽室建設等載體，設立廉潔活動園地,。四是建立健全黨務公開監(jiān)督機制,，抓好重點事項專項監(jiān)督。各部室有效落實“三重一大”決策制度,。五是嚴肅員工違反業(yè)務行為規(guī)范的問責,。xx年，未發(fā)生重大實質性違規(guī)行為,，未發(fā)生違規(guī)問責案例,。

在xx銀行xx分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段,，平時雖然工作很累，但身心愉悅,。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力,，但更多的感受到了分行領導以及身邊同事們的親切關懷、敬業(yè)精神和人格魅力,，使我對xx銀行xx分行產生了強烈的歸宿感和榮譽感,。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書，被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂,，由中國金融出版社面向全國發(fā)行,。我非常珍視和珍惜來xx工作、學習的機會,，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作,，做到一心撲在工作上，以行為家,，加班加點,，夜以繼日，任勞任怨,，用心做事,，真誠做人，廉潔自律,，慎重交友,，潔身自好，不計較個人得失,。

農商銀行員工述職報告篇九

我是20__年開始擔任__銀行支行__,，至今已四年。四年,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。

回想這四來自己的工作和學習生涯,，有喜有憂,，有坎坷，也有收獲,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,。

這四年來，我作為科技專管員,，只不過是做了一些應該做的工作,，具體的可以概括為如下幾個方面：

一,、提高管理、保障安全

銀行的科技工作中,，安全為首要任務,，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，制定了我行計算機方面的各種制度和措施,，強調了科技工作的必要性和重要性,，將制度,、責任細化，責任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。

并且,，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行,。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故,，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高,。

二,、科技項目、重點實施

隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產品的不斷增多,，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務,，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度.

一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路,，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎,。

二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng),、設備的安全,。

三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。

四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平,，確保了各項應用系統(tǒng)安全,、平穩(wěn),、高效運行,。

20__年自助查詢機,、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線,，增強了服務功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運行,，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。

三,、內強素質,、外樹形象

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力,，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律,、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。

身為一名科技人員,，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度,。始終堅持自警,、自勵、自省,、自勉,。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中,。努力在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗,，在工作中尋找到自身的社會價值,。

四、總結經(jīng)驗,、改進不足

經(jīng)過四年多的工作,，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方,。

1,、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務能力還有欠缺的地方,。希望以后,，領導多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平。

2,、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況,，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率,。

3,、提高計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案,，規(guī)范計算機操作,。

4、普及業(yè)務人員的計算機知識,，提高對業(yè)務人員的計算機應用培訓,。

回顧過去，展望未來,。坦率地講,，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的,。

由于自己水平有限,，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。

我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵,，另一方面自省、自警,、自強,、自勵，望各位領導和同事批評指正。

農商銀行員工述職報告篇十

20xx年已經(jīng)過去,，在新的一年中,，我會一向堅持“空杯心態(tài)”，虛心學習,，繼續(xù)努力,，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一,、樹立愛崗敬業(yè),、無私奉獻的精神。

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來,，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè),？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是職責與活力,！我認為職責是一種人生態(tài)度,，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),，而活力則是職責心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列,，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的企業(yè),。職責促進發(fā)展,，活力成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起,，從此刻做起,，將職責扛上雙肩，將活力填滿我的工作,，奮力拼搏,，收獲更多的精彩和奇跡！

二,、加強業(yè)務知識學習,、提升合規(guī)操作意識。

身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務素質和風險防范本事,，全面加強柜面營銷和柜臺服務,，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。所以,，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,，細細想來,，其實不然，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，僅有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益本事,。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務,，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

我相信,，機遇總是垂青有準備的人,，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,，崗位成就夢想,。有一種事業(yè)，需要青春和夢想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,，我愿我所從事的農業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達,！

農商銀行員工述職報告篇十一

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好！我于20__年x月通過競聘上崗,，行黨委組織委任我為__分理處主任,，主持工作至今。在擔任__分理處主任以來,，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針,，立足本職工作、愛崗敬業(yè),、無私奉獻,。在工作中，緊緊圍繞x分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”“強力出擊,、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,，團結帶領一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓,，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行，改革創(chuàng)新步伐加快,、發(fā)展管理要求更高,、各項任務也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任,，我既深感責任重大,，又有干好工作的強烈使命感,。

一、政治思想學習情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng),，努力提高理論水平和思想素質,。學習黨和國家的方針、政策,、法規(guī),，關心國家大事，積極參加各種政治學習,。在任職期間,，認真參加行里組織的各種政治學習。在行里組織的每周二學習時間里,，認真學習各類文件,，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識、新制度,。在認真學習的同時,，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤,，遵紀守法,，注重團結。

二,、履行職務情況：

1,、大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展,。

“麻雀雖小,，但五臟俱全”從任分理處主管第一天開始，我就知道,，要真正管理好一個分理處并不是件容易事,，我深知自己責任重大。在__分理處任主任期間,，我克服了接手時儲蓄存款負增長__萬元,，余額僅為__萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領全處員工勇于開拓市場,、積極營銷，短短x個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增__萬元,，公司企業(yè)存款凈增__萬元,，全面完成了市分行下達的全年任務數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合，分理處于200x年x月與__支行并賬,，并于20__年x月在南湖路重新開張營業(yè)，__分理處一切從零開始,，沒有老客戶,，沒有資本，每一位客戶,，每一筆款子,，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限,。要想克服分理處成立時間短、地域較偏,、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。去年底,，在分理處成立半年多一點的時間里,，分理處各項存款余額達__萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標,，得到了支行及分行領導的好評,。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領全所員工全身心的投入到“__”百日吸存競賽活動中去。在工作中,，克服種種預想不到的困難,，搶抓有利時機，積極協(xié)調多方關系,，牢固樹立“存款興__”的思想和陣地意識,，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,，通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時間里,，人民幣儲蓄存款凈增__萬元,，完成全年任務的__%；外幣存款凈增x萬美元,，完成全年任務的__%,；公司存款凈增__萬元，完成全年任務的__%,，各項余額達__余萬元,。

2、從嚴管理,，切實規(guī)范和強化我所內部管理機制,。

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎,，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求,，分別制定了主任,、事中監(jiān)督、會計,、出納等崗位職責,，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習,，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識,、風險意識及責任意識,，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式,。

3,、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象,。

在優(yōu)勢文明服務工作上,，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務理念,，為客戶提供全方位、周到、便捷,、高效的服務,。我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務,，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措,，在為客戶服務的過程中，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。今年,，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶__多個,，吸儲存款__余萬元,。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點的一線員工,，我更注重加強業(yè)務技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。到__分理處后,，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能,。終于“功夫不負有心人”,，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務技能測試中，分理處合格率為100%,，能手率達到90%,。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。

4,、發(fā)揚團隊精神,，促進業(yè)務健康發(fā)展。

一個集體要發(fā)展,，關鍵的因素就是要有一個團結,、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調,、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。在__分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家心往一處想,，勁往一處使，以往士氣低落的__分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。

三、存在的不足和今后努力的方向：

回顧這些年來的工作,，檢查自身存在的問題,，我認為主要有以下幾點：

1、對理論學習未引起足夠重視,，認為分理處是做實際工作的,，業(yè)務發(fā)展第一位，學好不如干好,。

2,、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠,，使本所工作沒有得到突破性的進展,。

3、內部管理工作不夠嚴格,，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位,，存在不安全的隱患。

4,、員工的思想工作做得還不到位,，面臨x行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定,，影響了工作的開展,。

5、對外協(xié)調能力需進一步加強,。

在今后的工作中,，我將盡心盡責做好本職工作,，為保持__分理處業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想,，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營,，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務實,，為x行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高,、適應性強,、有獨立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對x行的激情和熱情,，為我熱愛的x行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

農商銀行員工述職報告篇十二

尊敬的各位領導,、同志們：

你們好,！

我叫xx，現(xiàn)在,，我將這三個月來的工作,、學習情況向大家總結匯報一下。

我所在的崗位是,。的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

**所位于城鄉(xiāng)結合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務,，才是最好的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步,，爭取更好的工作成績。

你好,，我是農行的一名柜員,，您是參加柜員招聘考試嗎？

如果是招聘考試,，銀行業(yè)從業(yè)資格考試知識肯定是要看一點的,，比如我國的金融體制：以央行為主導商業(yè)銀行是主體。同時,，柜面業(yè)務知識應該是考試的重點部分,，你可以到書店查找，考試內容一般為：如何鑒定鈔票,、票據(jù)管理等等,。具體列舉的話就太多了。

如果是已經(jīng)是柜員了,，那么參考我們內部發(fā)的那本《柜員》就行了,。

以上建議供你參考，希望能有所幫助,。

農商銀行員工述職報告篇十三

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好,！

20xx年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下,，按照年初總體工作部署和目標任務要求,，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績,。下面，根據(jù)銀行領導的安排和要求,，就自己20xx年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

一,、堅持學習,，努力提高自身綜合素質

今年來我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，學習十九大精神,，學習黨風廉政建設的各項規(guī)定，在此基礎上,，著重學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,。通過學習,，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀,，提高了自身素質,，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人，在注重自己學習的同時,，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習,，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德,、業(yè)務知識,，增強自律意識,，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求,，做好事后監(jiān)督工作,，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風險,，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展,。

二、開拓創(chuàng)新,，積極開展各項工作

（一）統(tǒng)一思想,，服務銀行發(fā)展。20xx年,，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的情況下,，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境,，必須明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間,，決不能再固步自封,，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想,，改革創(chuàng)新,，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路,，發(fā)展新的前景,，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)我們農村合作銀行新的發(fā)展,。要求本部門職工提高認識,，統(tǒng)一思想,，圍繞“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職,，做好工作,，服務農村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。

（二）加強事后監(jiān)督,，確保金融安全,。我們事后監(jiān)督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產安全,。為此我們強化事后監(jiān)督,，著重做好以下工作,。一是履行職責，強化事后監(jiān)督職能,。加強前臺業(yè)務監(jiān)督,，及時反饋監(jiān)督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查,，確保整改落實到位,；規(guī)范會計核算行為，控制與防范操作風險,。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風險信息進行匯總,、分類、歸納,，分析形成的原因及其規(guī)律,，提出有針對性的改進建議和控制措施。二是加強內控,，提高防范風險能力,。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位責任制,，明確崗位工作范圍,、職責和權限，梳理業(yè)務操作流程,，制定考核實施細則,，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險能力,。三是加強基礎管理,，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓制度,，明確員工培訓內容,，開展崗位練兵，進行技能測試,，不斷提高員工的業(yè)務技能水平,。根據(jù)各類規(guī)章制度，結合發(fā)展的新業(yè)務,、前臺業(yè)務操作要求,，完善重點業(yè)務監(jiān)督內容，規(guī)范監(jiān)督行為,。通過加強日常工作檢查,，明確憑證交接責任和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為,。四是不局限于對事后監(jiān)督,，只體現(xiàn)在會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前,、事中,、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用,。

（三）強化綜合分析，建立風險評估制度,。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風險,，我們在加強對業(yè)務流程進行監(jiān)督的基礎上，重點加強對監(jiān)督結果的分析,，根據(jù)不同的差錯類型,，有針對性地提出改進建議和意見。對于技術性差錯,，我們建議支行加強對業(yè)務人員制度意識的教育,，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，減少操作風險,；對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯,，我們及時修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程,。通過這些做法和措施,，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風險,，確保銀行資產安全打下堅實基礎,。

（四）樹立服務意識，做好辦公室工作

要做好辦公室工作,，必須樹立服務意識,。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識,，明確自己的崗位責任,，工作任務，做到分工明確,，責任清晰,。辦公室人員要服務態(tài)度和藹,，熱情,、耐心、細致,、負責,，為領導,、部門和員工提供良好周到的服務。要規(guī)范辦公室工作,，強化時間觀念,，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展,，當好后勤兵,，做好服務工作。

我的述職報告完了,，謝謝大家,！

述職人：

20xx年x月x日