心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思,。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
入職農(nóng)行心得體會篇一
作為一名剛進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作不久的新人,,通過近期的接觸和了解,,我深刻地感受到了農(nóng)業(yè)銀行這個團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,工作氛圍和諧,,在這里工作有成就感,,有發(fā)展空間。為了更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境,,我不斷反思和總結(jié)自己的工作體會,,力求在工作中不斷進(jìn)步和成長。
第二段:對農(nóng)行的具體認(rèn)識
作為一家以服務(wù)農(nóng)村和農(nóng)民為主要任務(wù)的國有商業(yè)銀行,,農(nóng)業(yè)銀行在金融業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色,。農(nóng)業(yè)銀行在服務(wù)中小企業(yè)和農(nóng)民經(jīng)濟(jì)方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢,是廣大客戶信賴的金融機(jī)構(gòu),。在實(shí)踐中,,我們進(jìn)一步認(rèn)識到農(nóng)行在服務(wù)中,更加注重客戶的需求和體驗(yàn),,建立了面向客戶服務(wù)的一系列制度和服務(wù)流程,,優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量,充分體現(xiàn)了“客戶至上”的服務(wù)理念,。
第三段:從工作中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會
在這里工作一段時間,,我逐漸體會到工作的重要性和意義,明白了做事情要注重細(xì)節(jié),,要有耐心和耐心,,認(rèn)真處理每個業(yè)務(wù),對于客戶的問題和需求,,要及時響應(yīng),,用真心待人,積極解答,,為客戶提供及時,、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時,,作為一名銀行員工,,我們更需要保持高度的責(zé)任心,明確自己的職責(zé)和工作要求,,做到勤勉盡責(zé),,注重保密,切實(shí)發(fā)揮好自己在業(yè)務(wù)中的作用,,以一顆誠信之心,為客戶提供更好的服務(wù),。
第四段:農(nóng)行給我的啟示
農(nóng)行作為一家以服務(wù)中小企業(yè)和農(nóng)民為主要任務(wù)的金融機(jī)構(gòu),,其遠(yuǎn)大目標(biāo)和堅(jiān)定信念令人敬畏。在這里工作,,我身處于這樣一個大家庭中,,感受到所有同事的盡忠職守,不斷追求進(jìn)步的精神,,這種精神對于我們每個人都是一種寶貴的財富,,給予我們鼓勵和啟示,讓我們深刻理解到要有一種遠(yuǎn)大的目標(biāo)和堅(jiān)定的信念,,始終保持可持續(xù)發(fā)展的動力,,勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,為客戶和社會做出更加積極的貢獻(xiàn),。
第五段:總結(jié)時刻
農(nóng)行是一個相互依靠,、合作共贏的團(tuán)隊(duì),集中力量做好專業(yè)的金融服務(wù),,努力地落實(shí)社會責(zé)任,,為廣大客戶提供安全、穩(wěn)健,、可持續(xù)的金融服務(wù),。在這里工作的體驗(yàn)讓我受益匪淺,我相信我在以后的工作中可以不斷挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,,不斷完善自己,,從而更好地服務(wù)于客戶和廣大社會。
入職農(nóng)行心得體會篇二
進(jìn)年來,,我以“道雖通不行不至,,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個代表”重要思想,默默的奉獻(xiàn)自己的青春,,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評,。
有堅(jiān)定的理想信念,,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,、建設(shè)有中國特色的社會主義理論,。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā),,以黨員先進(jìn)性教育活動為動力,,認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”精神,努力實(shí)踐“三個代表”重要思想做到“講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣、講貢獻(xiàn),、講創(chuàng)新”,。
筐融工作說到底是一個“錢”字,然而細(xì)究起來,,卻又不僅僅是一個“錢”字,。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去,,中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),,這是一個系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程,。為此,,我在繁忙的工作之余,擠出時間,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程,,掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn),,認(rèn)真總結(jié),,做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。
除了積極學(xué)習(xí)金融知識,,還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試,,取得了保險代理資格證書,不斷提高自己的理論水平,。
在工作中時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,做到口勤、腿勤,、不怕苦,、不怕累,力爭為大家辦好事,、辦實(shí)事,,主動承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生,,每天提前半小時清掃。
春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重,,身為一線柜員,,發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,主動放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時間,,認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù),,保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
從自身工作實(shí)際出發(fā),,以良好的大局意識,、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識,投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,面對人民群眾;以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,,永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色,,始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,。
善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺積極做好信息采集工作,,及時對各種信息進(jìn)行總結(jié),,提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),,向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分,,整合柜臺優(yōu)勢,實(shí)行差異化服務(wù),,保證了工作的順利開展,,提高了工作的整體效益。
在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,,積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),,根據(jù)客戶的實(shí)際困難,打印出溫馨提示,,給客戶帶來很大的方便,。
銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額,。為此,,利用自己是本地人的關(guān)系,親戚朋友比較多,,主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種,,并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,,大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,吸引了一大批客戶到我行開戶,,今年僅親友介紹的存款就近百萬,。
我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動為動力,,對工作的全身心的投入,,樹立堅(jiān)定的信心,面對任何困難和挑戰(zhàn),,把握人生方向,,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,提高自身素質(zhì),,積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華,。
有一種事業(yè),,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,,興旺和發(fā)達(dá)。
入職農(nóng)行心得體會篇三
第一段:引言(120字)
作為中國最大的商業(yè)銀行之一,,中國農(nóng)業(yè)銀行(以下簡稱農(nóng)行)一直秉承黨的領(lǐng)導(dǎo),,服務(wù)國家大局的原則。近年來,,農(nóng)行以中央政府的決策為方向,,堅(jiān)決貫徹黨的各項(xiàng)指示,積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),,更好地服務(wù)農(nóng)村和三農(nóng)發(fā)展,。在此過程中,我深切感受到了黨對農(nóng)行工作的指導(dǎo),,充分認(rèn)識到了農(nóng)行的服務(wù)使命和社會責(zé)任,,也對黨的領(lǐng)導(dǎo)在農(nóng)行發(fā)展中的重要作用有了更加深刻的認(rèn)識。
第二段:對黨的指導(dǎo)的深刻認(rèn)識(240字)
黨是農(nóng)行的指導(dǎo)思想和行動綱領(lǐng),,黨的正確領(lǐng)導(dǎo)是農(nóng)行持續(xù),、健康發(fā)展的重要保證。農(nóng)行通過全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆一中,、二中,、三中全會精神,深入推進(jìn)黨的七屆全四次全會精神貫徹落實(shí),,充分發(fā)揮黨委的核心作用,,堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展相統(tǒng)一,,始終保持政治上的正確性,確保了農(nóng)行持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。
黨的指導(dǎo)在農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)中得到了廣泛貫徹,。農(nóng)行積極支持和參與國家政策落地,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的目標(biāo),。通過提供貸款支持,、渠道拓展、金融創(chuàng)新等方式,,農(nóng)行為各類企業(yè)提供了全方位的金融服務(wù),,推動了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時,,農(nóng)行也高度重視農(nóng)村和三農(nóng)事業(yè)的發(fā)展,,積極開展精準(zhǔn)扶貧、特色農(nóng)業(yè)等工作,,助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收,。這些都是黨的指導(dǎo)在農(nóng)行工作中的具體體現(xiàn)。
第三段:認(rèn)識到的服務(wù)使命和社會責(zé)任(240字)
黨的指導(dǎo)使農(nóng)行深切認(rèn)識到自身的服務(wù)使命和社會責(zé)任,。農(nóng)行緊密圍繞國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局,,在發(fā)展中承擔(dān)更多的社會責(zé)任,。作為國家金融重要領(lǐng)域的先行示范性商業(yè)銀行,,農(nóng)行主動履行社會責(zé)任,積極參與減貧,、環(huán)保,、扶貧濟(jì)困等公益事業(yè),推動了社會的進(jìn)步與和諧,。
在服務(wù)使命方面,,農(nóng)行不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量和覆蓋面,通過金融科技的創(chuàng)新應(yīng)用,,提供更加便捷,、高效的金融服務(wù)。農(nóng)行全面加強(qiáng)風(fēng)險管理,,確保資金安全,,為廣大客戶提供穩(wěn)定可靠的金融支持。這些努力使農(nóng)行成為社會各界信賴的金融機(jī)構(gòu),,也進(jìn)一步彰顯了黨的指導(dǎo)在農(nóng)行服務(wù)使命和社會責(zé)任履行中的核心地位,。
第四段:黨的領(lǐng)導(dǎo)在農(nóng)行發(fā)展中的重要作用(240字)
黨的領(lǐng)導(dǎo)在農(nóng)行的發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。黨委帶領(lǐng)全體黨員始終堅(jiān)持黨的思想路線,,在農(nóng)行內(nèi)強(qiáng)化黨的組織建設(shè),,激發(fā)各級干部和職工的創(chuàng)造力和凝聚力,。黨組織在農(nóng)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中發(fā)揮了重要的引領(lǐng)作用,強(qiáng)化了黨的紀(jì)律和規(guī)定的執(zhí)行,,保持了農(nóng)行的良好形象,。
黨的領(lǐng)導(dǎo)還在農(nóng)行內(nèi)不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新。農(nóng)行通過改革創(chuàng)新,,推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和管理效能提升,,提高了盈利能力和核心競爭力,保持了在金融行業(yè)的領(lǐng)先地位,。黨的領(lǐng)導(dǎo)在這些改革創(chuàng)新中起到了積極的推動作用,,使農(nóng)行能夠?yàn)樯鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段:結(jié)語(160字)
農(nóng)行之所以能夠取得如此輝煌的成績,,得益于黨的正確領(lǐng)導(dǎo),。黨的指導(dǎo)使農(nóng)行深切認(rèn)識到自身的服務(wù)使命和社會責(zé)任,并在業(yè)務(wù)上得到了貫徹,。黨的領(lǐng)導(dǎo)在農(nóng)行的發(fā)展中起到了重要作用,,推動了農(nóng)行的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。我堅(jiān)信,,在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,,農(nóng)行將繼續(xù)為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步和共同繁榮,。
入職農(nóng)行心得體會篇四
農(nóng)行合規(guī)操作心得為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識,,建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力,,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化,。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,,結(jié)合本行實(shí)際情況,,從七月份至九月份,在全行范圍內(nèi)開展“從我做起,,合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動,。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的,就是要幫助員工樹立正確的`價值觀,,找準(zhǔn)工作立足點(diǎn),,增強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識,;切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性,,增強(qiáng)識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力,切實(shí)規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生,;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化,。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗(yàn)收兩個階段進(jìn)行,。學(xué)習(xí)自查階段的活動內(nèi)容包括:一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,,對相關(guān)文件,、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主,,做好學(xué)習(xí)記錄和筆記,學(xué)習(xí)面達(dá)到100%,。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起,,合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。二是對照制度進(jìn)行自查整改,。通過組織學(xué)習(xí),,結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動,,深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn),,查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實(shí)整改。三是組織召開制度研討會,。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會,,包括:對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究,提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見,;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,,查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞,、不銜接,、不一致的問題,研究解決辦法,,提出完善意見,。四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,,組成宣講組,,根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點(diǎn),以實(shí)際案例,,進(jìn)行風(fēng)險分析和警示,。鞏固驗(yàn)收階段活動內(nèi)容包括:一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試,。二是檢查驗(yàn)收,。制定詳細(xì)檢查驗(yàn)收方案,組織各單位對“從我做起,,合規(guī)操作”活動進(jìn)行檢查驗(yàn)收,。三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,,建立崗位風(fēng)險點(diǎn)提示制度,,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工,。
入職農(nóng)行心得體會篇五
中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,,服務(wù)功能齊全,。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)___的各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實(shí)習(xí),,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入,、統(tǒng)計和后來的前臺營銷,、接待工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個星期,,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,,如錄入、統(tǒng)計,、制表,、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估,、審核,、錄入,、復(fù)核、存檔,、編制,、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,,都會帶來繁瑣的糾正工作,。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,,最重要的不是快,,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,,在做一些雜事,,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,,每個部門都有自己工作的操作流程,,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù),。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),,我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,,推廣第三方存管業(yè)務(wù),。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律,、法規(guī)的要求,,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變,。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,,接觸到的大部分人都是退休離職人員,,年長的不在少數(shù),。我們除了需要耐心講解外,,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹,、答疑,、填表、復(fù)印、裝訂,、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),,要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠心感動他們,,尤其是銀行這樣一個公立的角色,,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),,不僅給了證券市場一股新的氣象,,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會-該如何做好一個銀行人員,。
實(shí)習(xí)收獲與體會
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,,并且能進(jìn)行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,,要對自己的崗位負(fù)責(zé),,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,,他們也會要求對方出示證件,,而當(dāng)對方有所微詞時,,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,,我覺得到了實(shí)際工作中以后,,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要,。
因此,,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會,,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多,、收獲很多,。
入職農(nóng)行心得體會篇六
我最近有幸成為農(nóng)行的一名客戶,親身體驗(yàn)了農(nóng)行的服務(wù),,對其服務(wù)質(zhì)量有了深刻的體會,。農(nóng)行所提供的服務(wù)真誠、周到,,為客戶的需求提供了全方位的解決方案,。不僅在辦理業(yè)務(wù)時,銀行工作人員耐心細(xì)致地為客戶解答問題,,同時在客戶需求的不同階段,,農(nóng)行還通過市場調(diào)研和推出優(yōu)惠政策等方式,對不同客戶提供個性化服務(wù),,真正體現(xiàn)了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,。這樣的服務(wù)質(zhì)量讓我深受感動,也更加堅(jiān)定了我作為一名農(nóng)行客戶的信心,。
第二段:農(nóng)行的金融產(chǎn)品
農(nóng)行作為一家大型銀行,,以其豐富的金融產(chǎn)品吸引著大量的客戶。農(nóng)行的金融產(chǎn)品包括存款,、貸款,、銀行卡等各種金融服務(wù),,滿足了客戶不同層次的金融需求,。農(nóng)行的存款產(chǎn)品種類繁多,,不僅有普通儲蓄存款,還有貨幣市場基金,、基金,、國債等投資型理財產(chǎn)品,為客戶提供了多樣化的選擇,。同時,,農(nóng)行的貸款產(chǎn)品也非常靈活,不僅有個人貸款,,還有企業(yè)貸款,、汽車貸款等,滿足了客戶不同領(lǐng)域的資金需求,。農(nóng)行通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品,,為客戶提供多樣性的選擇,讓客戶的資金更加安全,、收益更加豐厚,。
第三段:農(nóng)行的科技創(chuàng)新
隨著科技的不斷發(fā)展,農(nóng)行也在不斷推進(jìn)科技創(chuàng)新,,提高金融服務(wù)的效率和質(zhì)量,。農(nóng)行在近年來推出了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行等便捷的電子渠道,讓客戶無需親臨銀行,,輕松辦理各類業(yè)務(wù),。農(nóng)行還引進(jìn)了人工智能等前沿技術(shù),提供智能客服,,為客戶提供更加快捷,、便利的服務(wù)。通過科技創(chuàng)新,,農(nóng)行不僅提高了服務(wù)質(zhì)量,,也降低了操作成本,讓客戶享受到更多便利與高效,。
第四段:農(nóng)行的社會責(zé)任
作為一家國有大型商業(yè)銀行,,農(nóng)行積極履行社會責(zé)任,為社會和諧發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。農(nóng)行長期致力于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民生活的穩(wěn)定發(fā)展,,通過農(nóng)村金融支持與發(fā)展計劃,為農(nóng)業(yè),、農(nóng)村,、農(nóng)民提供金融支持和服務(wù),,推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)了農(nóng)民收入的增加,。農(nóng)行還積極參與公益慈善活動,,捐款幫扶貧困地區(qū),關(guān)注弱勢群體,。通過這些舉措,,農(nóng)行不僅在金融領(lǐng)域中發(fā)揮了積極的作用,也在推動社會進(jìn)步和諧方面發(fā)揮了重要作用,。
第五段:進(jìn)農(nóng)行心得體會
進(jìn)農(nóng)行成為客戶至今,,我深刻感受到農(nóng)行的誠信、周到和專業(yè)的服務(wù),。農(nóng)行不僅為客戶提供了豐富多樣的金融產(chǎn)品,,也通過電子渠道和科技創(chuàng)新提供了便利的服務(wù)方式。農(nóng)行積極承擔(dān)社會責(zé)任,,為社會發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。我非常滿意成為農(nóng)行的客戶,將繼續(xù)信任和支持農(nóng)行,,在合作中共同發(fā)展,。
入職農(nóng)行心得體會篇七
在《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動中,本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí),,對《處理辦法》所涉及的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),,使我進(jìn)一步提高了對信貸、風(fēng)險,、會計出納,、重要空白憑證、計算機(jī),、印證,、安保等工作有了一個全新的認(rèn)識,通過學(xué)習(xí),,使我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,,是我們農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提,。而為保障各項(xiàng)規(guī)章制度的順利執(zhí)行的一個重要前提便是農(nóng)行員工首先要熟悉規(guī)章制度及違反規(guī)章制度的處理辦法,,知道哪些事可以為,哪些事不能為,,以及做了之后的后果和應(yīng)受的處罰,。
知其然更要知其所以然,只有真正理解了每筆操作每項(xiàng)規(guī)定背后的`原理和風(fēng)險,我們才能自覺地去遵守,,化被動為主動,。所以加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí),是貫徹執(zhí)行上級行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù),,也是落實(shí)農(nóng)行“細(xì)節(jié)決定成敗,,合規(guī)創(chuàng)造價值,責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念的重要舉措,,更是我們每位農(nóng)行員工的日常責(zé)任,。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識,,并不是一句掛在嘴邊的空話,。在實(shí)際工作中,有時覺得有些規(guī)章制度束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在前輩們經(jīng)歷了許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。
案件發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的,,我們應(yīng)當(dāng)牢固地樹立合規(guī)意識,,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)信貸規(guī)章制度,更應(yīng)當(dāng)樹立信心,,不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)信貸專業(yè)知識和技能,,以飽滿的熱情投入到農(nóng)行的信貸事業(yè)發(fā)展中。
通過學(xué)習(xí)《員工違反規(guī)章制度辦法》明白違規(guī)的嚴(yán)重性質(zhì),,澄清違規(guī)就要問責(zé)的認(rèn)識,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,,有規(guī)不遵,,有章不遁是各行業(yè)之大忌,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)從我做起,,正確辦理每一筆信貸業(yè)務(wù),,認(rèn)真審核每張票據(jù)和原始憑證,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),,嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的安全防范,,抵制各種違規(guī)操作等等,做好相互制約,,相互監(jiān)督,,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,,我們的制度才得于實(shí)施,,我們的資金安全防范才有保障。
再好再健全的制度,,如果不能得到很好的執(zhí)行,,那也將走向它的反面。業(yè)務(wù)發(fā)展要在健康,、合規(guī)的前提下進(jìn)行,,不能打著業(yè)務(wù)發(fā)展的幌子進(jìn)行堂而皇之的違規(guī);拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī),;學(xué)會保護(hù)自己,,牢固樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念,保護(hù)好自己,,保護(hù)好自己的同事,。
通過這次《處理辦法》的學(xué)習(xí),對照各項(xiàng)規(guī)章制度,,查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足:
一是對有些規(guī)章制度的理解還不夠透徹,;
二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。
針對本人存在的以上問題,,采取如下改進(jìn)措施:
二是強(qiáng)化責(zé)任意識,,要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),,忠于自己的事業(yè),,勤奮工作,深思慎行,,將責(zé)任心融化于血液,,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊,,有一分熱,,發(fā)一分光,做一個實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人,。
入職農(nóng)行心得體會篇八
第一段:引言(100字)
農(nóng)業(yè)銀行作為中國最大的商業(yè)銀行之一,,以其廣泛分布的網(wǎng)點(diǎn)和豐富的金融產(chǎn)品受到廣大客戶的青睞。然而,,最近農(nóng)行出臺的“禁”規(guī)定引發(fā)了廣泛關(guān)注和爭議,。在我多年的農(nóng)行客戶身份中,我深切體會到了這些規(guī)定所帶來的利與弊。
第二段:利與弊(300字)
一方面,,農(nóng)行禁規(guī)定正是出于對客戶資金安全的保護(hù)考慮,。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展,,各種金融詐騙事件層出不窮,,不少客戶因?yàn)樽陨碡敭a(chǎn)保護(hù)意識不強(qiáng)造成資金損失。相比之下,,農(nóng)行禁規(guī)定的推出可以有效遏制不法分子的惡意行為,,提升客戶資金的安全性和保護(hù)性。在一定程度上,,禁規(guī)定為客戶提供了一個相對安全的金融環(huán)境,。
然而,另一方面,,農(nóng)行禁規(guī)定卻給廣大客戶帶來了不便和困擾,。尤其是對于需要頻繁提現(xiàn),、轉(zhuǎn)賬和支付的客戶而言,,這些規(guī)定無疑加大了辦理金融業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和耗時性。比如,,農(nóng)行要求提現(xiàn)金額不能超過5000元,,對于需要大額提現(xiàn)的人來說,這無疑是一種束縛,。同時,,農(nóng)行的轉(zhuǎn)賬和支付限制也讓客戶的資金運(yùn)作受到了一定的限制,影響了客戶的便利性和靈活性,。
第三段:個人體會(400字)
作為農(nóng)行的忠實(shí)客戶,,我在近幾年親身感受到了農(nóng)行禁規(guī)定所帶來的變化。在過去,,我只需憑身份證和銀行卡即可輕松提現(xiàn),、轉(zhuǎn)賬和支付。而現(xiàn)如今,,我辦理這些業(yè)務(wù)時則需要多次證明身份和目的,,而且額度、時間等也收到限制,。這讓我感到有些不便和繁瑣,。但是,我也清楚看到了農(nóng)行禁規(guī)定所帶來的好處,。在我最近的一次外地旅行中,,我通過農(nóng)行的移動端向家人轉(zhuǎn)賬,并在短時間內(nèi)完成了國內(nèi)各地的支付和購物。這一切的順利進(jìn)行正是禁規(guī)定提高了客戶資金安全所帶來的好處,。
在日常的資金管理中,,我也深切體會到了禁規(guī)定對于我個人資金安全的保護(hù)作用。在嚴(yán)格的支付和轉(zhuǎn)賬限制下,,我更加審慎地管理自己的資金,,避免了不必要的風(fēng)險。禁規(guī)定的推出也提醒了我加強(qiáng)個人財產(chǎn)保護(hù)意識,,更加注重個人賬戶安全和交易風(fēng)險的防范,。
第四段:建議和期待(200字)
盡管農(nóng)行禁規(guī)定給客戶帶來了不便和困擾,但根據(jù)我個人的體驗(yàn),,它也確實(shí)提升了客戶資金的安全性,。我認(rèn)為銀行在制定禁規(guī)定的同時,也應(yīng)該考慮客戶的實(shí)際需求,,在安全性和便利性之間尋找更好的平衡點(diǎn),。比如,,可以提高某些業(yè)務(wù)的額度上限,,對于高信用度的客戶給予一定的特殊權(quán)限,,以更好地滿足客戶的個性化需求,。
此外,,我希望農(nóng)行能加強(qiáng)科技創(chuàng)新,,提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,。在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的背景下,,不法分子也在不斷利用科技手段進(jìn)行惡意攻擊,,盜取客戶資金,。農(nóng)行應(yīng)加大技術(shù)投入,對系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控和防護(hù),,保障客戶資金的安全,。
第五段:總結(jié)(200字)
綜上所述,農(nóng)行禁規(guī)定既有利有弊,,我們不妨客觀地看待它帶來的改變,。它在提升客戶資金安全的同時,也給客戶帶來了不便和困擾,。然而,,禁規(guī)定也是銀行在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融形勢下的積極應(yīng)對和主動探索,它提醒了我們加強(qiáng)個人財產(chǎn)保護(hù)意識,,并對金融安全問題更加警覺,。希望農(nóng)行能夠在平衡安全性和便利性的同時,為客戶提供更好的金融服務(wù)和體驗(yàn),。
入職農(nóng)行心得體會篇九
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,,在農(nóng)業(yè)銀行工作已成為許多年輕人的首選,。自從我加入農(nóng)行以來,我不僅收獲了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),,還積累了一些心得體會,。通過與客戶的互動和與同事的交流,我深刻地感受到了農(nóng)行在服務(wù)農(nóng)民和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展方面的重要作用,。以下是我在工作中所得出的三個關(guān)鍵點(diǎn):了解客戶需求,、提供專業(yè)服務(wù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
我在農(nóng)行工作的第一天,,我便發(fā)現(xiàn)了了解客戶需求的重要性,。作為一名在柜員崗位上的員工,我經(jīng)常與農(nóng)民客戶接觸,。通過與他們的交流,,我了解到他們普遍存在的困難和需求。例如,,許多農(nóng)民面臨著資金周轉(zhuǎn)困難,、農(nóng)產(chǎn)品銷售問題和技術(shù)培訓(xùn)的需求。因此,,在與客戶溝通時,,我不僅仔細(xì)傾聽他們的問題,還努力尋找解決方案,。有時,,我會主動向客戶提供有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品市場行情的信息,幫助他們獲得更好的銷售渠道,。通過了解客戶需求,我可以更好地為他們提供服務(wù),,從而建立起長久的合作關(guān)系,。
提供專業(yè)服務(wù)是農(nóng)行員工的基本要求。農(nóng)行作為國有大型銀行,,擁有豐富的金融知識和經(jīng)驗(yàn),。在工作中,我積極學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,,以更好地為客戶服務(wù),。無論是處理支付業(yè)務(wù)、貸款申請還是理財規(guī)劃,,我都會盡力保證工作的準(zhǔn)確性和高效性,。同時,我也會向客戶提供一些建議,,幫助他們更好地理解和利用金融產(chǎn)品,。通過專業(yè)的服務(wù),,我可以提高客戶對農(nóng)行的滿意度,同時也鞏固了自己在銀行職業(yè)方面的地位,。
團(tuán)隊(duì)合作是農(nóng)行的文化之一,。在農(nóng)行的工作中,我有幸與各個部門和崗位的同事合作,,共同完成了許多項(xiàng)目和任務(wù),。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,,共同解決難題,。在與同事的合作中,我學(xué)會了互相溝通和合作,,尊重不同意見,,并追求共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅加強(qiáng)了工作效率,,還提高了工作的質(zhì)量,。每當(dāng)我們成功完成一個項(xiàng)目時,我會深感團(tuán)隊(duì)合作的重要性,,同時也激發(fā)了我在工作中更加積極和認(rèn)真的態(tài)度,。
正是通過了解客戶需求、提供專業(yè)服務(wù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,,我成功地融入了農(nóng)行的工作,。在這個過程中,我明白了自己在農(nóng)行所扮演的角色對農(nóng)民和農(nóng)村發(fā)展的重要性,。作為一名農(nóng)行的一員,,我深感自豪,能夠?yàn)檗r(nóng)村的發(fā)展提供力所能及的幫助,。同時,,我也深知自己在服務(wù)客戶和提高專業(yè)能力方面還有很多需要努力和學(xué)習(xí)的地方。因此,,我決心繼續(xù)努力工作,,不斷提升自我,為農(nóng)行的發(fā)展和服務(wù)農(nóng)民做出更大的貢獻(xiàn),。
進(jìn)農(nóng)行這段時間給我留下了深刻的印象,,我從中學(xué)到了很多東西。了解客戶需求,、提供專業(yè)服務(wù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作是我在農(nóng)行工作中得出的三個關(guān)鍵點(diǎn),。這些體驗(yàn)不僅豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),也加深了我對農(nóng)行在促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展方面的重要作用的認(rèn)識,。我相信,,在農(nóng)行的工作中我會不斷成長,,并為農(nóng)村的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
入職農(nóng)行心得體會篇十
第一段:介紹農(nóng)行工作背景和重要性(200字)
農(nóng)業(yè)銀行,,作為中國國內(nèi)最重要的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)之一,,承擔(dān)著支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收致富的使命。作為一名農(nóng)行職員,,我感到十分榮幸和自豪,。工作中,我意識到農(nóng)行在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著關(guān)鍵作用,,通過提供金融服務(wù),、農(nóng)業(yè)支持和農(nóng)村管理等方面的工作,努力幫助農(nóng)民改善生活條件,。這個機(jī)構(gòu)對于國家經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村居民都有深遠(yuǎn)的影響,,因此我對農(nóng)行的愛和熱情激勵著我不斷提升自己,為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
第二段:農(nóng)行員工的責(zé)任和職業(yè)素養(yǎng)(200字)
作為一名農(nóng)行員工,,擔(dān)負(fù)著承載農(nóng)行重任的責(zé)任。我們必須時刻保持敬業(yè)精神和全身心的投入,。在工作中,,我們要嚴(yán)守紀(jì)律,遵循相關(guān)法規(guī)和制度,,維護(hù)良好的職業(yè)道德,。農(nóng)行員工應(yīng)該以誠信為本,保守客戶信息并始終如一地與客戶互動,,盡力解決客戶面臨的困難和問題,。此外,我們還需要掌握各類金融知識和技能,,通過不斷學(xué)習(xí)和磨練提高自己的專業(yè)素養(yǎng),,以更好地為客戶提供服務(wù)。
第三段:農(nóng)行員工的團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力(200字)
農(nóng)行作為一個大型國有金融機(jī)構(gòu),,注重團(tuán)隊(duì)合作以推動和支持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。作為員工,,必須具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力,。與同事的協(xié)作和溝通不僅有助于解決工作中的問題,而且有助于共同完成農(nóng)行的目標(biāo),。我發(fā)現(xiàn),,積極主動地與同事互動、分享經(jīng)驗(yàn)和知識,,可以幫助我們更好地理解和解決各類問題,。在團(tuán)隊(duì)中,,互相支持、互相幫助的氛圍可以增強(qiáng)工作效率,,并提供更好的服務(wù),。
第四段:農(nóng)行員工的創(chuàng)新與自我發(fā)展(200字)
農(nóng)行工作環(huán)境繁忙而復(fù)雜,所以員工應(yīng)該具備積極的創(chuàng)新能力,,以應(yīng)對日益變化的金融市場,。創(chuàng)新不僅包括開發(fā)新的金融產(chǎn)品和服務(wù),還包括建立更高效的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營方式,。機(jī)構(gòu)也鼓勵員工通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高自身技能,,由此實(shí)現(xiàn)個人事業(yè)發(fā)展。我認(rèn)識到,,只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新形勢,,才能在不斷變革的金融領(lǐng)域中維持競爭力。
第五段:農(nóng)行員工的成就感與自豪感(200字)
作為農(nóng)行員工,,工作的好處不僅體現(xiàn)在薪酬和福利上,,還體現(xiàn)在為國家和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的自豪感。無論是幫助農(nóng)民順利獲得貸款,,還是為農(nóng)村企業(yè)提供金融支持,,我們都可以看到自己努力工作所帶來的積極影響。每一次解決客戶問題,、每一次成功辦理業(yè)務(wù),,都會給我們帶來成就感。這種成就感和自豪感不僅來自于我們個人的努力,,更多地來自于農(nóng)行這個大家庭的共同成果,。
總結(jié)(100字)
在農(nóng)行工作的日子里,我深刻體會到了農(nóng)行的重要性,、員工的責(zé)任,、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新的重要性,以及工作帶來的成就和自豪感,。這都讓我更加熱愛自己的工作,,并為之努力付出。隨著農(nóng)村金融事業(yè)的發(fā)展,,我相信農(nóng)行將繼續(xù)扮演積極的角色,,對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
入職農(nóng)行心得體會篇十一
中國農(nóng)業(yè)銀行作為我國國有銀行中的一員,,是一家擁有眾多客戶的銀行機(jī)構(gòu),,在服務(wù)客戶方面一直是走在前列的。在過去的一段時間里,,我作為一名農(nóng)行的客戶,,與農(nóng)行打交道的體驗(yàn)不僅僅是辦理業(yè)務(wù),,更是積累了一些關(guān)于農(nóng)行的體驗(yàn)和感受。在接下來的文章中,,我將分享我的一些農(nóng)行心得體會,。
第二段:便捷的服務(wù)方式
在很多人的印象中,銀行的業(yè)務(wù)辦理都需要到銀行柜臺或者ATM機(jī)上操作,。但實(shí)際上,,農(nóng)行提供了很多便捷的服務(wù)方式。譬如支付寶和微信上都可以綁定農(nóng)行的銀行卡,,可以在不到銀行的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和繳費(fèi),,而且速度也特別快。手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行也是農(nóng)行提供的便捷服務(wù),,大家可以使用手機(jī)或電腦就能夠完成各種銀行業(yè)務(wù),,較少了到銀行現(xiàn)場的需求,非常方便,。
第三段:溫暖體貼服務(wù)
在銀行的業(yè)務(wù)辦理中,,有時會遇到一些問題,尤其是在初次使用某項(xiàng)服務(wù)時,。但是在我的多次體驗(yàn)中,,發(fā)現(xiàn)農(nóng)行的工作人員非常溫暖體貼,總是耐心地幫助我解決問題,,而且不像其他銀行一樣對待客戶“一刀切”,,針對個別客戶應(yīng)對問題非常專業(yè)有效。我在這里特別感謝農(nóng)行的工作人員為了滿足我需求不斷努力的付出,。
第四段:愉悅的客戶體驗(yàn)
如今,,在銀行業(yè)很多場景下,客戶的主觀感受至關(guān)重要,。而在我的多次體驗(yàn)中,,農(nóng)行都給我留下了愉悅的客戶體驗(yàn),他們充分滿足了我的需求,,在協(xié)助具體操作和詢問我的需求方面非常細(xì)心和周到,。銀行的工作人員會仔細(xì)了解我的需求,在滿足我需求的同時,,也向我介紹更多的銀行服務(wù)和優(yōu)惠政策,。相信這也是多數(shù)客戶選擇農(nóng)行和農(nóng)行服務(wù)的原因之一。
第五段:總結(jié)
作為一家國有銀行,,農(nóng)行一直秉承著“誠信、和諧,、創(chuàng)新,、共贏”的核心價值觀,,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的賬戶、貸款,、投資,、理財?shù)雀黝惤鹑诜?wù)。在我這段時間的接觸和體驗(yàn)中,,農(nóng)行不僅提供了便捷的服務(wù),,而且在服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)方面也非常出色,使我成為了一位忠實(shí)的客戶,。有了農(nóng)行的銀行服務(wù)作為基礎(chǔ),,我相信我的財務(wù)規(guī)劃將更加穩(wěn)妥有序,也更加有信心地面對我的金融問題,。
入職農(nóng)行心得體會篇十二
中國農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制,,為一級法人,總行是全行經(jīng)營決策,、風(fēng)險控制,、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心,。下面是本站小編為大家整理的農(nóng)行
實(shí)習(xí)心得體會
,,供你參考!這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,,并且能進(jìn)行一些簡單的操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,,要對自己的崗位負(fù)責(zé),,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。
其次,,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,,他們也會要求對方出示證件,,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時,,基本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。
沒想到,,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,,比如:對待客戶的態(tài)度,,首先是要用敬語,如您好,,請簽字,,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,,我覺得到了實(shí)際工作中以后,,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要,。
因此,,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。
時光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)了近兩個月了。在此期間,我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍,,業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程,,與此同時我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易,也為身邊前輩們認(rèn)真刻苦工作的精神所感動,。
實(shí)習(xí)初期,我主要是在個人儲蓄柜臺,,坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù),。隨著時間的推進(jìn),我慢慢開始在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行上柜操作,,而后在去大堂幫忙的時候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù),。對這兩個不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解。通過這段時間的實(shí)習(xí),,我感覺受益匪淺,,下面我將一一進(jìn)行闡述。
要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范,。一個合格的柜員,,既要對各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟練,又要有良好的心理素質(zhì),。在面對巨額金錢的時候,,要能夠抵制住誘惑,做到“視金錢如糞土”,。在面對突發(fā)狀況的時候,,要沉著冷靜,快速處理,。在辦理業(yè)務(wù)方面,,要嚴(yán)格按照我行的規(guī)章條例,做到高效,、細(xì)致,、貼心。要努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,,提升自身職業(yè)道德素養(yǎng),。面對年紀(jì)較大的客戶要溫柔耐心,積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理,。
光說不練假把式,,看與做永遠(yuǎn)是兩碼事。在實(shí)習(xí)初期,,我坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù),,然后將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程記錄在筆記本上。經(jīng)過幾次完善潤色,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程記錄的清晰明了,。然而,,在我開始上柜后,深深地感受到了什么叫做“紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行”,,什么叫做“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”了。首先是面對客戶時的緊張,,從來沒有這么近距離的被人盯著一舉一動,,感覺渾身難受,非常不習(xí)慣,,甚至辦業(yè)務(wù)的時候手都在抖,。再者,一坐上柜,,之前在腦海里演練了n遍的辦理流程怎么都想不起來了,,頭腦一片空白。雖然有師傅的提醒,,還是不是忘了這個就是忘了那個,,非常尷尬。這些窘迫的狀況其實(shí)都是源于我們只掌握了理論知識,,缺乏實(shí)際鍛煉所致,。這充分說明了:看與做是兩碼事,實(shí)踐才能出真知,。
我們就不再是一個獨(dú)立的個體,,可以隨便任意妄為。我們要時刻謹(jǐn)記自己是農(nóng)行人,,自己的一言一行代表著農(nóng)行的形象,。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)與照顧,,感謝師傅的悉心教導(dǎo),,感謝各位前輩同事的指點(diǎn),我會努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,,提升自己的道德素養(yǎng),,積極進(jìn)取,追求卓越,。
通過面試有幸進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行萊陽市支行實(shí)習(xí),,雖然實(shí)習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識,,同時也深感自己知識面的匱乏,,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富,。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,,而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶,。”主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課,。在實(shí)習(xí)期間,,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,,得到了行里員工的一致認(rèn)可,。
剛實(shí)習(xí),身心都很累,,有想過要放棄,,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn):始終堅(jiān)持做一個有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),、用心鍛煉技能,、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶,。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的,。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境,,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,,敲圖章的聲音,,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,,雖然工作很累,,但感覺很快樂,心里也滿足,。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),,專業(yè)的回答,靈活的指法,,快速的辦理,,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo),。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂,?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識,。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心,。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,,也最欣賞她一句話:即使不成功,,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,,但所有參與,、嘗試過的人,即使沒有成功,,他們的世界也不是一份平淡,,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,,也是充實(shí)的,。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展,。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余,。
一顆浮躁的心歸于平靜,,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,,而從事工作后,,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。
經(jīng)過這段時期的實(shí)習(xí),,我深刻的體會到書本上的知識與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來,,增強(qiáng)動手能力,才能更好地完成各種工作,。
入職農(nóng)行心得體會篇十三
通過實(shí)地參觀,,讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作,、學(xué)習(xí),,下面將我自己的感想總結(jié)一下:
一、態(tài)度決定一切
一個人的成功與否,,取決于他的人生態(tài)度,。凡是成功者,始終用最積極的思考,、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生,。通過對公司文件的學(xué)習(xí),以及在工作中與,。,。。的接觸,,讓我印象頗深的是,。。,。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度,。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求,,也彰顯了一個人的精神境界。古人云:君子愛財,,取之有道,。其實(shí),人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的,,生活中的多少歡喜,、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而,,對于金錢沒有正確心態(tài)的人,,金錢往往會毀滅其一生。因而,,我們在工作中要向,。。,。學(xué)習(xí),,培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀,面對_能堅(jiān)持自己的底線,,保持一顆冷靜的心,。
二、認(rèn)真第一
要想出色地完成好工作,,就要遵循:“認(rèn)真”,、“責(zé)任”、“要事”,、“速度”,、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個要素,。在這6個要素中,,“認(rèn)真”排在第一位,可見其重要性,。那我們?yōu)槭裁匆J(rèn)真工作呢?因?yàn)檎J(rèn)真工作是提升自己能力的方法,。糊弄工作,就是糊弄自己,。我們要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣,,貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當(dāng)作一個學(xué)習(xí)機(jī)會,,從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù),,學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但可以獲得很多知識,,還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。在工作中投機(jī)取巧或許可以獲得一時的便利,,但卻埋下了隱患,從長遠(yuǎn)來看,,是有百害而無一利的,。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
1.從公司的角度來講,,是公司發(fā)展的需要,。我們從各行各業(yè),不同的地方走到一起,,雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才,,但對于公司的文化、發(fā)展理念,、長遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識,。我們只有通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),才能達(dá)到思想上的高度統(tǒng)一,。這樣心往一處想,,勁往一處使,才能加快公司發(fā)展的腳步,。2.從市場的角度來講,,是市場發(fā)展的需要。瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風(fēng)險的,。如果我們對公司了解不透徹,,面對市場的需求,就很難做出正確的判斷,,那樣不論對公司或個人都會造成嚴(yán)重的損失。
四,、全新的團(tuán)隊(duì)精神
我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團(tuán)隊(duì),、多功能高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、高強(qiáng)度執(zhí)行力的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)精神是一種力量,,摸不著,看不見,,聽不到,,我們只有學(xué)會用心體會,去感悟,,去深化,。公司的發(fā)展目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)公司利益的化,這就要求我們在打造團(tuán)隊(duì)精神的過程中,,一切工作要緊緊圍繞“公司利益”這一核心,,個人利益堅(jiān)決服從集體利益,。我們要充分地認(rèn)識到,公司的利益是最根本的利益,,只有公司的利益得以順利地實(shí)現(xiàn),,個人利益才能得到保障。