總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇一

“勇于創(chuàng)新,，改善無(wú)限”;xxxx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐,，循序漸進(jìn),，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭,，做到與時(shí)俱進(jìn);護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

通過(guò)多層面,、多渠道、多形式,、人性化的溝通模式,，營(yíng)造和諧,、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍,。

1,、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正,、副主任周六,、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn),，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天;每晚安排×名護(hù)士長(zhǎng)在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度(內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯(cuò)件/月等),，杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通,。

2,、整體護(hù)理分組，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,，責(zé)任明確，落實(shí)到人,，服務(wù)到位,，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,，廣大患者對(duì)此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者,。

3,、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組，護(hù)理文件組,、病房管理組,、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組),，將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面,、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前,、后各x名科室名單,，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果,。

4,、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房,、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點(diǎn)帶面，全院鋪開,，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,，沒有溝通實(shí)效”,，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。

5,、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則,，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能,。

6,、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足,，提升服務(wù)水準(zhǔn);xx月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì),，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率;月xx日晚,，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任,、護(hù)士長(zhǎng),、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。

7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,，從管理,、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循,。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約xx萬(wàn)題，各級(jí)別,、各層次,、各類別的護(hù)理考核，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào),。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng),、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平,、公證的競(jìng)聘原則,，做到辦事流程公開透明。

8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門;今年月xx日、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子,，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vipx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,，護(hù)理部得知這些情況后擇地,、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部(院部一樓)另設(shè)考場(chǎng)并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核,，嚴(yán)格管理的同時(shí),，我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。

永遠(yuǎn)把病人放在第一位,，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。

xx年,，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施,，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng)新,，一步一個(gè)腳印,，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑,。

1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi),、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目,、無(wú)效地移動(dòng),，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間;八部輪椅、二臺(tái)平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑,，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日,、雙休日,、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,，院內(nèi)護(hù)送xx余次,，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人xxxx人次，陪送病人近xxxx人次,，這種融入了感情,，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道,。

2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送,。如：胸透、ct,、化驗(yàn),、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,，取送藥品,、血制品等工作，平均日間(節(jié)假日)工作量為xxx—xxx次,，夜間為xxx次左右,，鈴響就是命令，病房隨叫隨到,，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者,，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。

3,、以“打造溫馨穿刺月,，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xxxx春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書,，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化,，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲,，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小,。

“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán),、選擇權(quán),，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教,，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見制度,，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處,。

“以人為本,，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù),，用心感受;唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時(shí)間更換,，手機(jī)版改為隨時(shí)、隨地,、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無(wú)味,、清潔,、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽,、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。

“滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生,，當(dāng)日的一切治療用藥,，藥物作用，所需做的檢查,，注意事項(xiàng),，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位,，舒適服務(wù)到位,。

通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性,、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),，親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng),，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益,。

堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí),、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展,。

1,、于x月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí),、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及xx項(xiàng)技術(shù)操作的考核;要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo),、人人過(guò)關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月xx日xx日,，利用兩天休息日對(duì)全院×批合同護(hù)士共計(jì)xx人,，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

2,、于x月中旬開始,，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作(內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr),，分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核,。xx月xx日分別對(duì)全院各級(jí)共xxx名護(hù)理人員進(jìn)行了,，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn),。

3,、xx月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,，使全體護(hù)士從中得到警示,，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準(zhǔn)確等問題,，于xx月x日胸外科xxx護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座,，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護(hù)理安全。

4,、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度,。于x月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，xx月xx日,，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用,、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進(jìn)行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見,、建議,。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。

5、培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考,、科研能力,，x月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由x省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn),。于xx中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí),，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。

1、月xx日,，我院紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書館會(huì)議室隆重召開,。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會(huì),。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一,、二,、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的.技能表演,。

2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過(guò)月×日為期×天的初賽,，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有×名選手入圍,，其中,，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得×塊;復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌,，我院獲得x塊,，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采,，嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào)。

3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊,，xx名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌,。

精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我,，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。

去年的此時(shí),，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí),，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),，有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作,。

今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xxx人,，其中大專層次的護(hù)生xx人,，中專層次的護(hù)生xxx人，來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了xx%,，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí),。

在教學(xué)管理方面,，健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”,、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,，一對(duì)一的帶教模式。

本著對(duì)病患負(fù)責(zé),、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀,、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,，為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋,，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問題,，用創(chuàng)思、求實(shí),、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

xx年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文xx篇、省級(jí)論文xx篇,，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次,。

1,、加大護(hù)理論文、科研的投入力量,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。

建院兩年來(lái)，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研,、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對(duì)滯后,，明年能否申請(qǐng)以走出去，請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式,，加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化,、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn);正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究,。

2,、我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。

我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師,，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);xxxx年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn),，在部分科室開展外語(yǔ)交班,，為“外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。

前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機(jī),，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí),、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,，動(dòng)力無(wú)限,，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動(dòng)伴,。

醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇二

_年一年來(lái)，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度及落實(shí),，

沒有規(guī)矩不成方圓,，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)。

提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無(wú)菌持物鉗的使用、無(wú)菌儲(chǔ)槽的使用,、無(wú)菌棉球缸的使用,、無(wú)菌櫥的使用,，并隨時(shí)檢查。對(duì)各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn),，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個(gè)指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著,。

下半年強(qiáng)化法律意識(shí),，關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn),。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，強(qiáng)化法律意識(shí)，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛,。

四,、確保質(zhì)量管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全

1,、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,，針對(duì)出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行檢查,，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施，真正做到醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)保護(hù),。

3,、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了理想的成績(jī),。

4、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓(xùn)率達(dá)99%,，考核合格率達(dá)100%。

五,、努力做好醫(yī)院感染管理工作

1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計(jì)劃，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%,。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí),。護(hù)理部還邀請(qǐng)市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員,、實(shí)習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專題講課，進(jìn)一步提高預(yù)防意識(shí),。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考試,，合格率100%,。根據(jù)上級(jí)要求設(shè)立了手足口病分診臺(tái)，配備體溫計(jì),、宣傳單,、各種口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門診并建立個(gè)人防護(hù)、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室無(wú)菌區(qū)更改為無(wú)菌物品存放處,。

4,、將各科室取無(wú)菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑,。

5,、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際情況進(jìn)行自審,，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改,。

(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。

(2)選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所學(xué)習(xí),，并取得了壓力容器操作合格證,。

(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū),、無(wú)菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護(hù)用品,。出入無(wú)菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

六、加強(qiáng)崗位練兵,，全面提升業(yè)務(wù)水平,。

為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神,，我院成功舉辦了六步洗手,、穿脫隔離衣技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長(zhǎng),、業(yè)務(wù)科董明科長(zhǎng),、王琰科長(zhǎng)的關(guān)心和支持，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),、精密組織,、選手們的刻苦訓(xùn)練，緊張激烈的現(xiàn)場(chǎng)比賽,，可以說(shuō),，非常成功、非常圓滿,。

醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇三

總結(jié)寫作針對(duì)工作中存在的問題,，要制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。怎樣寫護(hù)理工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),護(hù)理工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

20__年已接近尾聲,，一年的工作也將結(jié)束?，F(xiàn)在我將本年度兒科的護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我科的工作予以審議,，請(qǐng)予批評(píng)指正,。

認(rèn)定自已的路，并且一直這樣走下去,。三年來(lái),，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下化壓力為動(dòng)力，讓兒科護(hù)理工作逐步走向正規(guī)化,?？剖椰F(xiàn)有的護(hù)理人員清楚各班崗位職責(zé),，并按制定的兒科工作細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自已。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定期考核,，做到獎(jiǎng)罰分明,，公平對(duì)待;第二，對(duì)搶救藥品和器材,，每周清理一次,，做到規(guī)范化管理;第三，深化安全管理,，強(qiáng)化安全意識(shí),，做好安全護(hù)理工作。安全護(hù)理是兒科護(hù)理工作的重要組成部分,，也是護(hù)理人員護(hù)理兒科病人的重要環(huán)節(jié),。因此，加強(qiáng)每位護(hù)理人員的責(zé)任心教育,，做好安全護(hù)理是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要點(diǎn),。為此要求每位護(hù)理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項(xiàng)宣傳。在崗工作人員掌握病重病?；颊卟∏?，尊重病人及家屬，關(guān)注病人及家長(zhǎng)的心理變化,，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,，及時(shí)解決患者及家屬的思想問題。巡視病房,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品加強(qiáng)安全管理,。20__年全年無(wú)一例因安全事故引發(fā)的糾紛,，無(wú)一例重大差錯(cuò)事故。第四,，做好護(hù)士長(zhǎng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量督查，從而不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高。了解并掌握科內(nèi)動(dòng)態(tài),，記錄在案,。就問題進(jìn)行分析，并在晨會(huì)或護(hù)理例會(huì)當(dāng)中通報(bào)以杜絕再次發(fā)生,。第五,，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;第六,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì),，聽取患者及家屬的建議,，以便護(hù)理工作的改進(jìn)和提高，真正做到想病人所想急病人所急;第七,，堅(jiān)持每晚夜查房,，對(duì)當(dāng)天病危病重病人做到病情及護(hù)理問題心中有數(shù)，必要時(shí)做出相應(yīng)處理,。第八,，每月召開科內(nèi)護(hù)理會(huì)議，針對(duì)當(dāng)月護(hù)理工作中的缺陷與不足,，提出改進(jìn)方案與辦法;對(duì)臨床當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護(hù)理的注意點(diǎn)進(jìn)行通報(bào),，以不斷提高。最后,，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人,，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù),、工勤人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙開始,，從自我做起，嚴(yán)格控制科室支出,，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出意見,對(duì)浪費(fèi)嚴(yán)重的還進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰,，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人,，但我知道,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。

此外,，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮,，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，參加自學(xué)考試;另外還積極參加黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數(shù)為3170例,，病人總量較14與15年有上升，全年平均床位占用率為108%,。因場(chǎng)地有限,，收治新生兒較前兩年有所下降，但在醫(yī)療與護(hù)理水平較前有提高,。醫(yī)生,、護(hù)士在床位周轉(zhuǎn)率高，病人住院更新快的情況下,，化壓力為動(dòng)力,，認(rèn)真謹(jǐn)慎地工作，全年無(wú)一例重大差錯(cuò),。

成績(jī)是可喜的,，但也存在著不足，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)的開展,，讓我充分認(rèn)識(shí)到我們存在的不足,。比如醫(yī)院感染管理方面、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范,，醫(yī)患糾紛仍時(shí)有發(fā)生等等,。在20__年的護(hù)理工作中，我將更注重院內(nèi)感染管理,，規(guī)范病歷書寫,。同時(shí)就20__年發(fā)生糾紛的原因分析來(lái)看，盡快解決場(chǎng)地問題引發(fā)的糾紛,，同時(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)護(hù)的服務(wù)態(tài)度,，以降低醫(yī)患糾紛,。

工作平凡而辛勞，放棄了不少與家人團(tuán)聚的時(shí)間及犧牲了很多休息時(shí)間,，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí),，工作確實(shí)很辛苦很累，可喜的是,，在醫(yī)院,、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

我知道這只是一個(gè)起步,，以后的路還很長(zhǎng),，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力,，只要有滿腔的工作熱情和努力務(wù)實(shí)的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,，我和兒科全體護(hù)理人員就一定會(huì)把兒科的工作開展得更好。

時(shí)光荏苒,，20__年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、在思想政治方面,，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,。

以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，視病人如親人,，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神,。

二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù),。

作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍,，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同志,，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三,、工作中，積極進(jìn)取,，嚴(yán)格查對(duì),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績(jī),。

四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人。

二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

五,、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在即將過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

在即將迎來(lái)的20__年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

20__年又接近尾聲了，也就是說(shuō)我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了,，能夠積極擁護(hù)黨的路線,、方針和政策，熱愛祖國(guó),，熱愛人民,，愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。從進(jìn)醫(yī)院工作,，我在急診室工作的時(shí)間最長(zhǎng)，急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一,，有著急、忙、雜的特性,。急診患兒又往往診斷不明,、病情不清、變化迅速,，面對(duì)危重急癥患兒的首診和搶救,，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛,。一開始對(duì)急診室的工作有一種懼怕,，恐懼的心理，但是在護(hù)士長(zhǎng)及各位老師同事的指導(dǎo)和幫助下,，在自己不斷地學(xué)習(xí)和努力下,，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，我能夠勝任急診室的工作,，也具有了較強(qiáng)的工作能力,。

急診室的工作不同于病房，醫(yī)護(hù)人員沒有充足的時(shí)間與患兒及家屬進(jìn)行溝通,，而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁,、憂慮、恐懼的情緒,，及時(shí)了解患者的需求,，建立良好的護(hù)患關(guān)系，在急診就至關(guān)重要,?；純杭凹覍僭谂c醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感,，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)患兒及其家長(zhǎng)的心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響，造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,，患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯(cuò)覺，所以,，我越發(fā)覺得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對(duì)“溝通”相繼開展了“零縫隙”,、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點(diǎn)，要求每個(gè)人都要做到,。

要做一名優(yōu)秀的護(hù)士,，特別是急診室的護(hù)士，就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握三基理論與技能,、護(hù)理常規(guī)與制度,、職責(zé)、急診室的“三衰”和“六個(gè)方面”的搶救流程,，積極參加院及護(hù)理部舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核并考核達(dá)標(biāo),。練好基本功，去年被院評(píng)為“穿刺能手”,。我沒有驕傲,，仍然邊學(xué)邊問，向護(hù)士長(zhǎng),，高年資的老師,，同事虛心請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí),。

南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),，更需要藝術(shù)，首先,，要學(xué)會(huì)觀察,，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對(duì)病人病情,、心理,、需求及家屬的觀察。在今年五月份,，我們搬進(jìn)了新的急診室大樓,，護(hù)士長(zhǎng)告訴我們，我們的環(huán)境改善了,，服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高,，堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。大的方面,，我做到：聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程對(duì)危重患兒進(jìn)行搶救,、對(duì)留觀患兒進(jìn)行觀察,、及時(shí)匯報(bào)等;小的方面，我急患兒所急,，例如：又一次,，一個(gè)5歲的男孩，患急性胃腸炎,，來(lái)急診室就診,，在侯診椅上坐著等化驗(yàn)報(bào)告,，突然又吐了，孩子的爸爸忙著看孩子,，這時(shí),，我倒了一杯溫水給他送去，“漱漱口吧,，別緊張,，我去叫醫(yī)生?！?/p>

孩子的爸爸很感動(dòng),，忙說(shuō)謝謝?！捌椒驳氖虑?，把它做好了就是不平凡?！蔽乙恢庇浿@句話,，并努力做好每一件平凡的事情。現(xiàn)在,，我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關(guān)鍵時(shí)刻,，我更要嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的要求強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高技能水平,，對(duì)待病兒多一份關(guān)心，多一點(diǎn)愛心,，多一份耐心,，多一份細(xì)心，多一份責(zé)任心,。

我曾有過(guò)這樣的感慨：做護(hù)士難,，做好護(hù)士更難，做好急診室的護(hù)士是難上加難,。以上只是我在急診工作的淺談,，要學(xué)的東西還很多，很多,。

總之,，我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和感悟,，是我一輩子的財(cái)富,，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的科室，在這里,，急需要勇氣,，也需要底氣，急需要體力,，也需要智力,。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士,，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn),、快速的反應(yīng),、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證,。努力,，加油!

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得，對(duì)20__年的工作做出如下總結(jié)：

一,、熱愛兒童事業(yè),，全心全意為患兒著想

由于是兒科，液體量少而組數(shù)多,，許多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動(dòng),，液體滲漏多，工作量大而繁瑣,，往往是這邊剛加藥,，那邊又腫了，不滴了,，到處都在喊你,，且又是一樣的著急。往往從上班忙到下班,，一刻鐘也沒停過(guò),，甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒來(lái)得及寫。久而久之,，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦,、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了,，跑斷了腿,，有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法,，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好,，只要當(dāng)班時(shí)沒出問題就算了,。針對(duì)這種情況,，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神,，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè),，因?yàn)閮和亲鎳?guó)的花朵，祖國(guó)的未來(lái),，而熱愛,，關(guān)心兒童是熱愛祖國(guó)的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心,，處處為患兒著想,。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù),。

二,、理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系

許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認(rèn)為家屬難纏,，易受氣,，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小寶貝”,、“小皇帝”,，一但生病，是爺爺,、奶奶,、外公、外婆,、爸爸,、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪,。一針沒扎到血管,，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝,，不負(fù)責(zé)任,，不當(dāng)一回事，把你氣得難受,、憋悶,，還不能發(fā)火，針對(duì)這一情況,，我們首先要保持平和心態(tài),，多從患兒父母角度來(lái)看待，考慮他們,，理解他們的心情,，要采取寬容與忍耐的態(tài)度,，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作,，要多說(shuō)“對(duì)不起”,，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生,。

三、勤學(xué)苦練,，有過(guò)硬的穿刺技術(shù)

我認(rèn)為,，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn),，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了,。在兒科，沒有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的,，“一針見血”在兒科更顯突出,，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉,，打在兒身上,，痛在爸媽心上嘛!而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個(gè)原因。所以我們要勤學(xué)苦練,，多總結(jié)多摸索,，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫,，多學(xué)多看多練,，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了,，輕松多了,。

四、努力學(xué)習(xí),，能及時(shí),、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言,，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過(guò)程中要勤于,、善于觀察，才能及時(shí)地掌握患兒的病情變化,，作出準(zhǔn)確判斷,，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安,，從而有利于治療和護(hù)理,。而要做到善于觀察,，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察,，減少不必要的疏忽,。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地工作,，更好地為患兒服務(wù),。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好,，護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想,，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過(guò)硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng),。只有這樣,，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士,。

今年__敬老院在社會(huì)各界的關(guān)心支持下,，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化,、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化,、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),，不斷努力改革創(chuàng)新。我們本著堅(jiān)持“以人為本,，服務(wù)社會(huì),，一切為了老人，一切方便老人,，一切服務(wù)老人”的工作理念,，全院上下，團(tuán)結(jié)一心,，不斷加大投入,，完善各類功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善,、生活質(zhì)量得到明顯提升,，以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。

一,、引進(jìn)社會(huì)志愿者募捐與企業(yè)贊助

與__護(hù)理學(xué)院合作,，護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛心。引進(jìn)__助老基金會(huì)資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨,。引進(jìn)__基金會(huì)為老人捐贈(zèng)大米,、油、衣服;志愿者捐贈(zèng)糖果,、餅干,、與食用油等一批食品，并為老人舉辦了一場(chǎng)別開生面的文藝演出深得老人喜歡;__公司捐贈(zèng)防寒大衣?，F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾,、孤兒。利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,，這些種植全部補(bǔ)充老人伙食,。

二、始終以人為本

__敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對(duì)個(gè)別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號(hào)飯,。對(duì)于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運(yùn)營(yíng)成本,，通過(guò)公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗,。護(hù)士與主班護(hù)理員均由__委派原則，為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,，作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗,，護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗。所有員工我們都定時(shí)培訓(xùn),，并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競(jìng)賽一次,。對(duì)所有員工進(jìn)行了月度考核。

三,、制定嚴(yán)格的管理制度

為了更好的管理與幫助五保老人,，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)與個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全,。對(duì)于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通，并及時(shí)聽取老人的意思做到集思廣益,。

總之,，在今后的工作中，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行五保供養(yǎng)方針,、政策,，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,，奉行不辱使命，不負(fù)重托，以人為本,，與時(shí)俱進(jìn),，再創(chuàng)特色的理念，加大對(duì)敬老院建設(shè)的工作力度,，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在新的一年中各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，真正使五保老人老有所養(yǎng),，老有所為，老有所樂!為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)!

醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇四

20__年一年來(lái),，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度及落實(shí),，

沒有規(guī)矩不成方圓，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),。

提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn),。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無(wú)菌持物鉗的使用,、無(wú)菌儲(chǔ)槽的使用、無(wú)菌棉球缸的使用,、無(wú)菌櫥的使用,，并隨時(shí)檢查。對(duì)各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn),，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個(gè)指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著,。

下半年強(qiáng)化法律意識(shí),，關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn),。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，強(qiáng)化法律意識(shí)，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛,。

四,、確保質(zhì)量管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全

1,、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，針對(duì)出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容,，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行檢查，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān),，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生，做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)保護(hù),。

3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了理想的成績(jī)。

4、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓(xùn)率達(dá)99%，考核合格率達(dá)100%,。

五,、努力做好醫(yī)院感染管理工作

1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計(jì)劃,，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制,、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí),。護(hù)理部還邀請(qǐng)市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員、實(shí)習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專題講課,，進(jìn)一步提高預(yù)防意識(shí),。

2、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié),。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考試,，合格率100%。根據(jù)上級(jí)要求設(shè)立了手足口病分診臺(tái),，配備體溫計(jì),、宣傳單、各種口罩等必需品,；設(shè)立發(fā)熱門診并建立個(gè)人防護(hù),、病人登記等必要措施；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室無(wú)菌區(qū)更改為無(wú)菌物品存放處,。

4,、將各科室取無(wú)菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑,。

5,、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際情況進(jìn)行自審,，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改,。

（1）完善供應(yīng)中心的管理制度,。

（2）選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所學(xué)習(xí)，并取得了壓力容器操作合格證,。

（3）進(jìn)一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū),、無(wú)菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

（4）將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護(hù)用品。出入無(wú)菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

六,、加強(qiáng)崗位練兵，全面提升業(yè)務(wù)水平,。

醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇五

(1)結(jié)合我院的具體情況,，健全我院臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、兒科常見疾病護(hù)理常規(guī),，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核標(biāo)準(zhǔn),。

(2)匯編《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，全院護(hù)士人手一冊(cè),。

(3)全面實(shí)行護(hù)士崗位責(zé)任制,，制定并落實(shí)護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程,，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2,、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)

(1)根據(jù)兒科特點(diǎn),，落實(shí)責(zé)任護(hù)士職責(zé)，加強(qiáng)小兒基礎(chǔ)護(hù)理,，疾病知識(shí)宣教,，以不斷提升的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)服務(wù)于患者，實(shí)現(xiàn)責(zé)任護(hù)士自我價(jià)值,，提升專業(yè)認(rèn)同,。

(2)利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、晨會(huì)提問等形式安排組織護(hù)士學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范,，每月一次?？评碚摷盎A(chǔ)操作考核,。

(3)各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合本科室工作特點(diǎn)，調(diào)整排班模式,，實(shí)行彈性排班,、確保護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者做好病情觀察、治療和護(hù)理措施,、康復(fù)和健康指導(dǎo)等工作,。

(4)每月科室開展護(hù)士考核，考核優(yōu)秀者與年終的評(píng)優(yōu)評(píng)先掛勾,。

3.深化“以病人為中心”理念

(1)以無(wú)陪模式,，確定icu為創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)科室。

(2)各科室結(jié)合各自的特點(diǎn),，不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù),，將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，病區(qū)倡導(dǎo)微笑服務(wù),、禮貌服務(wù),、超值服務(wù)，今年結(jié)合護(hù)士節(jié)開展“讓家長(zhǎng)體驗(yàn)兒科護(hù)士一天”活動(dòng),，讓家長(zhǎng)明白護(hù)理工作的內(nèi)涵,，從而拉近護(hù)患之間距離，促進(jìn)臨床護(hù)理工作貼近患者,、貼近社會(huì),。

4、進(jìn)一步完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理

(1)護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo),，加強(qiáng)臨床護(hù)理服務(wù),，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，如：口腔護(hù)理,、管道護(hù)理,、鼻飼等護(hù)理全部由護(hù)士承擔(dān)，每周抽查,，每月向病人發(fā)放問卷調(diào)查表,，了解科室護(hù)理工作情況。

(2)取消不必要的護(hù)理文件書寫,，簡(jiǎn)化護(hù)理文書,，建立病區(qū)一級(jí)護(hù)理巡視卡，按分級(jí)護(hù)理制度的要求巡視病房,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，杜絕了安全隱患。

(3)加強(qiáng)病人安全管理,，建立患兒腕帶識(shí)別核對(duì),，保證雙重核對(duì),，減少差錯(cuò);建立醫(yī)院被服中心，保證出院病人被服終末消毒到位,，有效預(yù)防院內(nèi)交叉感染,，保障住院病人安全。

5,、合理利用人力資源

(1)根據(jù)衛(wèi)生部的床護(hù)比要求,，充實(shí)臨床一線護(hù)士數(shù)量，20__年增加聘用護(hù)士數(shù)量近10人,，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置,。

(2)落實(shí)各有關(guān)部門的職責(zé)分工，協(xié)助解決護(hù)士從事“非護(hù)理工作”時(shí)間,，消毒供應(yīng)室,、醫(yī)療設(shè)備維修科按時(shí)下收、下送到科室;由外勤人員負(fù)責(zé)外出請(qǐng)領(lǐng)物品,、取送化驗(yàn)單,、送標(biāo)本、保證臨床護(hù)理人員不離開病房,。使一線從事基礎(chǔ)護(hù)理的護(hù)士數(shù)量得到保證,，將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人,。