時間過得真快,，總在不經意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。因此,，我們應該充分認識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應用。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

營業(yè)工作計劃篇一

17年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。

17年元月—11月銷售額xxx萬元 ，完成全年的80%,。和之前年份間對比 和17年完成情況來看,，17年的銷售情況并不理想。

1. 因運動會期間含有讓人興奮的的藥品不能銷售,，所以影響了一部分的銷售額,。

2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,，之前跑方的藥賣的特別好,，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F在一個月也買不了幾盒了,。

3. 顧客經常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況,。

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題,。

補充藥品,。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化,，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,，要盡快補充，做到庫有柜有,。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種,、不同價格,、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購,。

當顧客走進藥店,，首先要根據對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種種疑問,，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,，明白藥物特性和藥效,，以及有關劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望,，轉向為購藥行為。

顧客購藥的心愿是藥到病除,，而營業(yè)員也希望做到這一點,，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群,。

加強d類品種的銷售,，對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找,。對毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,，及時與采購部聯系,。

每月會員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

做好員工的思想工作,，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體,。

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

認真填寫gsp復查的相關資料,，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄,、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。

以上是我對藥店20xx年的工作計劃,，請領導看我們的實際行動,，我會努力堅持下去,。

營業(yè)工作計劃篇二

上半年,，我支行營業(yè)部在縣支行聶行長的正確領導下,，通過全體人員的共同努力,，認真貫徹年初市分行李行長會議精神,，圍繞工作重點，突出理性發(fā)展,，持續(xù)抓好客戶營銷,，全面夯實基礎管理,，下大力氣防范案件風險,，努力提高客戶質量,，在業(yè)務發(fā)展、綜合管理等方面實現了時間過半,，任務過半的目標。

20xx年上半年,，營業(yè)部累計完成儲蓄余額為2200萬元,，完成年計劃的88%,，代理保險完成168萬元,，理財完成374萬元,；加辦短信529戶,。

我支行營業(yè)部在上半年堅持一貫的發(fā)展理念‘以服務贏得客戶，以產品贏得客戶’,。在上半年的時候我支行營業(yè)部發(fā)展理財產品374萬元,，雖然產品還沒有實實在在的效果,，但在不久的將來,、就會出現效果。因為咱們的產品都不到期,。記得特別清楚有一位年齡稍大的用戶,，已經退休,，每天沒事就來我們營業(yè)廳轉悠一圈,，詢問我們的理財產品，我就給他對比我行的理財產品和建行,、工行的利率差別,，建行,、工行也有同樣的理財,，但是他們半年期的利率只有4%,，而我們的同期產品確是4.5%,，用戶最終把建行的10萬元定期存款轉存我行,，辦的是財富十三期理財產品,。辦完業(yè)務之后,，用戶給我說,，先看看你們的產品怎么樣,，如果確實能達到預期收益,，我還有20萬在建行，全給你存過來,。這時我才切切實實的'感受到,，以產品贏得客戶這句話,。這樣的例子舉不勝舉，我們374萬的理財,，只有十七萬是我行的原來存款,，其余的全是建行,，農行的……針對好的產品,，更應該有好的服務。如果服務態(tài)度不好的情況,，你再好的產品用戶也不愿來你這辦理業(yè)務，所以我對柜員的服務要求特別嚴格,，不管任何一位柜員如果出現有理由服務投訴,、我們網點不但加倍處罰,，更是一票否決制。

我們曲沃營業(yè)部下半年宣導的主題是《一個中心三個依托》,。

一個中心是以安全為中心：

1,、嚴格按照綜合業(yè)務系統的要求實行事權劃分,，一員一號，一人一密,，不得隨意泄露自己的密碼,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,，嚴格執(zhí)行三級權限制度,。

3、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕事故發(fā)生,。

4,、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質,。

三個依托：

（一）依托理財產品開發(fā)市場

20xx年下半年依托我行推出的各項理財產品，利率優(yōu)勢于其他行的理財產品,，利用產品到期后確實能達到預期收益率這一現象，大力推薦,、宣傳給客戶,，吸引客戶到我網點辦理各項業(yè)務,。

（二）依托營銷提高發(fā)展速度

20xx年上半年支行營業(yè)部儲蓄余額凈增2200萬元,，其他各項指標均順利完成,，但在20xx年下半年我從七月一日開始對全體員工就緊抓不懈,，,，因為我深深的知道只有發(fā)展才能存活,，只有發(fā)展才有出路,，在20xx年下半年我支行營業(yè)部是只看市場，不看計劃,，全力以赴創(chuàng)造輝煌。

（三）依托服務提高中端客戶的數量

客戶是我們的生存之源,，做為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽,，我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務,、站立服務、四聲服務,、我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。最主要的業(yè)務發(fā)展理念還是,，早動手,，早受益，吸取上半年的工作經驗在其他行松懈的時候,，我們積極的營銷,，等他們到月底,，季度末的時候,，咱們已經穩(wěn)坐釣魚臺,，只要維護好現有的客戶就好了,。不去跟他們搶蛋糕，那樣只會又費錢又費力,。在過去的半年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全行員工支持與配合下,，曲沃營業(yè)部各項工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶的認可,，優(yōu)勢于其他郵政網點,，提升曲沃營業(yè)部在客戶心中的形象。

以上,，是我對20xx年下半年的工作計劃,，可能還有很多不清晰,，不明白的地方,，希望領導,、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx下半年，我會更加努力,、認真負責的對待本崗位工作,，也力爭為企業(yè)贏取更多利潤,，樹立企業(yè)在客戶心目中光輝形象,。

營業(yè)工作計劃篇三

做任何工作都應該有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊,。我們應該要有一個合理的工作計劃,、合理的時間計劃,。下面小編給大家分享一些關于營業(yè)員工作計劃,，供大家參考。

一,、熟悉工作環(huán)境

1、 熟悉樓層主管的工作職責,，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3,、 熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱,、具體位置,、經營商品的性質、經營方式及經營狀態(tài),。

二、發(fā)現當前工作中的問題

3,、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題,，例如燈光照明,、商品陳列,、庫存積壓等等,。

三,、解決當前工作中的問題

3、與各專柜溝通協調,，解決其需要幫助解決的問題,。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行

1,、管理本樓層銷售工作;

2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;

3,、負責柜長,、營業(yè)員工作分配、考勤,、儀容儀表、行為規(guī)范;

4,、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6,、處理顧客投訴;

7,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8,、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9,、負責樓層環(huán)境清潔、燈光,、道具,、維修,、安全;

交接包括：貴重藥品記錄,、顧客定藥,、錢款交接、前一天未結束工作等,，藥店營業(yè)員工作流程。

2.顧客臨近柜臺時,，主動熱情地問好：“請問您需要什么藥品”,。接待顧客是表情自然愉悅,，目光注視顧客眼鼻之間,。接待顧客時盡量與顧客交流,，不能讓顧客自己看藥。顧客交款或所購買商品不在本組時,，要給顧客明確指示，不隨便指示,，做好協助顧客購藥及交款的工作,。對于暫時無購貨需求的顧客,，應說“請隨意”并與顧客保持一定的距離,，以方便顧客觀看,。

3.介紹商品前,，如顧客未直接點名購藥,，營業(yè)員必須做好“三問”,，了解情況后對癥介紹商品,，不能盲目售藥,。

4.為顧客拿藥遞票要輕柔,，同時注視顧客，使顧客感到關心,，不能有摔扔的感覺,。為顧客介紹商品要實事求是,，不能錯誤介紹或虛假,、夸大,，有說保證性或隱含保證性的話語,。

5.介紹商品時做好“三交代”,、“一注意”，如有禁忌等原因,，不該出售的藥品不能出售。

醫(yī)療器械銷售時做好演示說明,，并介紹工作原理和注意事項,，以免顧客不會用而影響使用,。

6. 要先銷售小票后交款，藥店銷售藥品開小票時必須注明日期,、貨號、品名,、產地、數量,、售價,、開票員,、會員卡號,。一式三聯,。非會員價的藥品嚴禁會員價錄入,。

7. 收銀員收款要聲音洪亮,，唱收唱付，收款找款必須當面交代清楚,。收銀員收款時，一定要保證前一筆款結束后且臺面無錢時,，方可收下一筆,，交款顧客多時,，應誠懇致歉,。

8.收款執(zhí)行時時收款。顧客有急事時,，且未經允許將錢留于柜臺上面，將商品拿走,，營業(yè)員應盡快到收銀臺憑票據交款，以免耽擱忘記,。

9.顧客憑蓋有現金收訖章的銷售小票到柜臺取藥,。

10.柜臺支付商品時，必須核對票據,，唱收唱付,，不能因工作疏忽而付錯。如顧客不多,，付商品時,，應與顧客共同檢查商品質量;如顧客較多,，應囑咐打開看一下,。付商品時必須同時付質量保證卡,，并囑咐顧客,，詳細閱讀說明書后服用,。保健品不開信譽卡。

11.顧客購買的商品如暫時斷貨,，但近期可能聯系到貨源時,，要在顧客允許的情況下做：

缺貨登記品種,，連鎖店要積極組織貨源,，不論能否滿足顧客要求,，一般在三天內回復，最多不遲于一周,。

12.顧客離開柜臺時要有送語,，如果已經買好藥：“請拿好,，慢走,?！比缥促I藥：“請慢走”,。

13.藥店在沒有買藥顧客時,，營業(yè)員應整理貨位，清潔店內衛(wèi)生,，書寫練功本,。不要做與工作無關的事,。

14. 員工在店內飲食,，由各店經理根據情況統一處理，不能私自外出買飯,、吃飯,、及逛街,，員工在店內就餐時,，店內應保證正常營業(yè),，不能因此怠慢顧客。

15店內結帳時,，根據本店的情況,，營業(yè)員到收銀臺或收銀員下柜臺結帳，嚴禁在營業(yè)室內大聲喊數對帳(核對數據要避開顧客).

16夜售閉店營業(yè)后,，如售藥要先開票,，由營業(yè)員隔門收款，再到收銀臺交款,，憑票付藥.

度過了美好春節(jié)，就開始了緊張而又投入忙碌工作,，讓我們充分感受到了緊張與壓力,，新的起步,，開始新的人生歷程,，新的思維,，新的理想,，新的夢想和向往,，腳踏實地務實創(chuàng)新開展各項工作，依實事求是誠信服務理念去面對各項工作任務,，目標,，要求的實現，我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn),，只有改革發(fā)展才有出路,，推進改革發(fā)展才是硬道理，我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn),，只有把握好,，落實好,，實施好,，掌握好市場的變化與信息化快速反應能力，加速快節(jié)奏經濟動脈,，提升自身業(yè)務能力及水平,，提高自身思想素質，業(yè)務素質,，知識增強性,，廣泛吸收各項業(yè)務上的經驗積累,，豐富積累成功經驗，為新的起步,，新的開始走好每一步,，走穩(wěn)每一步,，為實現企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!

剛剛步入新的開始,，公司面臨整頓改革,，為了起好步，開好頭,，給新的環(huán)境,，新的空間，留下美好足跡,，購物有個新心情,，新狀態(tài),，雖然空間不是太大,，而給了我們這樣一個舞臺，展示給我們生存發(fā)展機會,，讓我們感到珍惜,，來者不易發(fā)現機會，讓大家一起攜手并肩,，同舟共濟,，開創(chuàng)新的輝煌，新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,，我們肩負對發(fā)展企業(yè)責任!在改革發(fā)展中,，擁護改革，推進改革創(chuàng)新,，裝修期間，讓我懷著一個負責心員工主管,，等待的是目標與計劃,，首先要怎樣開展哪項工作，具體要求,，具體標準,，怎么才能做好，管理好!怎樣才能推進效益進步!怎么采取有效,，果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!

第一自覺準守各項原則,，各項規(guī)章制度,，自克自律，把自己本質工作做好!關心同志,，互幫互愛,，嚴格要求自己的同時再去要求別人，提高自己業(yè)務素質能力,，控制好頭到工序,，進貨渠道，驗收采取三人為標準,，卡好日期,，預防假冒偽劣產品侵害自己和他人，保持有具體驗收標準合格證,，綠色衛(wèi)生要求指數,，所產地是否真實等具體要求。

第二在擺放位置是否合理性,，顧客容易看到,，容易找到，看的又舒服,，拿起來又很簡便,，那些東西擺放比較合理性，比如,，罐頭容易摔碎,，容易碰下來摔壞，具體分類,，劃分等級,，合理分化，采取顧客咨詢,，同事探討辦法,。

第三了解市場行情,，掌握有關信息，啥東西暢銷,，銷售的比較快,，啥產品新上市，產品的規(guī)格,，具體內容是啥,，有利于健康，確保質量,，數量,，做的盡善盡美，讓顧客滿意,，就是你的滿意,，讓顧客放心你才能放心，做到誠信理念,，服務理念工作風范,。

第四我們堅持;誠信服務理念，顧客至上,，尊重自選購物的原則,，做到：我們所做的一切就是為你服務的，你的選擇就是我們所需要的：堅持依微笑迎賓,，用熱情,、禮貌語言去對待每位顧客，做好：產品宣傳注意事項,，介紹產品品質真假，以及保質期重要性,，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對我們是上帝,，讓顧客感到安心，放心,，開心,，順興，舒心,，滿意而歸走出我們超市,。

20____年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會,，用幸福的眼去看待，什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

一. 銷售業(yè)績分析：

(1).____年與____年對比;

年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

(2).____年完成情況：

____年元月—11月銷售額167________.22 ,。完成全年的80%,。

在上面的兩年間對比 和____年完成情況來看，____年的銷售情況并不理想,。

二. 存在的問題：

1. 因奧運會期間含有興奮的藥品不能銷售,，所以影響了一部分的銷售額。

2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,，可現在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥,。所以,，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額,?？涩F在一個月也買不了幾盒了。

3. 顧客經常反映藥品價格貴,，有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況。

三. 準備改進的措施：

1. 微笑服務：

微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光,、訓練有素的舉止自然地融為一體,，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題,。

2.藥品計劃：

補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,，根據銷售規(guī)律和市場變化,，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充,，做到庫有柜有,。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種,、不同價格,、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放,，以利于顧客選購,。

3.藥品銷售技巧：

當顧客走進藥店，首先要根據對癥買藥的原則,，往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種種疑問,，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑,。只有當顧客的疑慮全部消除以后,，明白藥物特性和藥效，以及有關劑量和服用方法后,，顧客方會由購藥欲望,，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,，而營業(yè)員也希望做到這一點,，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群,。

四. 下一年度的工作計劃：

1. 提高銷售意識：

加強d類品種的銷售,，對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯系,。

每月會員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

2. 人員管理：

做好員工的思想工作,，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體。

3. 店容店貌：

4 .gsp復查：

認真填寫gsp復查的相關資料,，藥品陳列做到藥品和非藥品分開,。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄,、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。

我從____年進入服裝店工作以來,，虛心學習，認真對待工作,，總結經驗,，也取得了一些成績。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,，要對自已有嚴格的要求。特此,，制定我的20____年工作計劃,，以此激勵自我，取得列好的成績：

第一,， 在店長的帶領下,，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二,，熱忱服務,。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務。

第三,，熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型,，模型,，顏色，價格,，面料,，適合人群做充分了解。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五,，根據店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的____萬的營業(yè)額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周,，每日;以每周 ,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

營業(yè)工作計劃篇四

12月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,，這次希望再上一個新的臺階,，所以我們每個人也都在努力做好準備。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好12月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,，這樣可以有利于更好的準備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能,。

3.老客戶有的家里別家產品也很多，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品,，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售,。

6.做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神，百折不撓,，勇往直前,。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎,，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次有更好的結果,。并且可以得到更多客戶的認可。

營業(yè)工作計劃篇五

轉眼間,，8月的工作就不知不覺到了月底,，在這個月的工作里，我再次在工作中找到了許多的不足,。雖然讓我感到有些慚愧,，但是我知道，能找出自己的問題,，總比找不到自己的.問題在哪里要好?，F在既然找出來了，那么我就要積極的去改正自己的錯誤,，讓這些往日的錯誤和問題都成為自己的墊腳石,！

當然，8月的工作中也不止是出現了錯誤而已,，許多自己還能成長的地方我也有了發(fā)現,，我會在9月的工作中好好的安排自己的工作，讓自己在成長中能走的更遠,，在改正中,，做的更好！總之，這是個需要努力的一月,，而且在之后就會趕上雙十一的黃金周,，我要加緊提升自己的能力，爭取在這個機會中取得優(yōu)秀的成績,。我對9月的工作計劃如下：

首先在9月的工作正式開始之前,，我必須正視我在對自己的總結中發(fā)現的錯誤。

第一,，是在工作中,，我感覺自己在前端時間的淡季中有些懈怠的情況。這不僅會導致工作能力上的下降,，更是會間接的導致我在之后的工作中受到影響,。

第二，在服務上,，有段時間沒有去復習自己在禮節(jié)上的問題,，在最近的工作中也總覺的自己沒有做到最好，在9月的工作前段時間,，我最好去好好的復習和鞏固一下,。

這些都是我在工作中的問題，出現這樣的情況實在是很不好,，但是也慶幸自己能及早的發(fā)現,，我會在正式的旺季到來之前做好這些問題的改正。

我要稍微對季節(jié)性的商品進行一些調整,，對換季的商品可以開始上架了,，對商品的擺放也要做些調整。

總之也就是如同銷售計劃中的改變,，但是也要更具情況來變化,，變動不要一下做的太快，導致損失潛在的顧客,。

還有就是在工作的提升上面,，經過和幾位同事的詢問對比和我自己的感覺，我確實在和顧客的交流中需要作出一些改進,，減少自己的語癖,，但也可以加入一些適合的詞。讓自己和顧客的談話變得更加的舒適,。

總的來說,，9月的工作量還是不小的，但是我們還有9月能用來調整也是比較幸運的了,，在9月中,，最值得注意的就是在中秋節(jié)期間的銷售，這是一個重要的環(huán)節(jié)，我們一定要在這個時候就開出漂亮的第一炮,！

營業(yè)工作計劃篇六

靈活運用組合營銷策略,，保有傳統業(yè)務存量，拓寬轉型業(yè)務增量,。

在細分客戶需求、細分客戶群體,、細分營銷區(qū)域的基礎上,，實行組合營銷、針對性營銷,、體驗營銷,、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式，做好保有和發(fā)展工作,。

1,、繼續(xù)發(fā)展“新農村電話”。通過給予客戶話費優(yōu)惠,，增加客戶數量,，爭取在明年將30%——50%的村發(fā)展成新農村電話。

2,、發(fā)展平安互助業(yè)務,。加重考核，按時間分解進度,，通過制度上墻,、成立組織、制作明白卡等,，打造樣板村,，召開現場會，加快發(fā)展,，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用,。

3、依托親情1+品牌,，大力發(fā)展親情在線,、與g網卡捆綁銷售、家庭網關業(yè)務,，增加固話和寬帶粘性,。

4,、培訓一線社區(qū)經理,、窗口人員的營銷,、挽留技巧，多說一句話,，對有離網意向的客戶介紹套餐資費、新優(yōu)惠等,。

5,、細化修訂績效考核中固話保有指標，將社區(qū)經理所包社區(qū)固話戶數,、收入進行雙重考核,，調動員工挽留、營銷的積極性,。

1,、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律，南部和北部發(fā)展的差異化,，分析城區(qū)發(fā)展和農村發(fā)展規(guī)律的差異化,，為營銷任務分解的準確性打下基礎。

2,、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區(qū)）,，在傳統宣傳方式的基礎上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌,，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯系制作門牌,、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務,。

3,、加強內部考核，一是加大績效考核中分數比重,，二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度,。

4、與運維部門結合,，推廣4m寬帶,，增加寬帶arpu值。

5,、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷,。

6、發(fā)展神眼業(yè)務,，以應用帶動寬帶發(fā)展,。

1、電話導航業(yè)務：在保有老客戶方面,，每月關注包年到期客戶,，主動上門續(xù)簽協議。新客戶發(fā)展方面,，重點梳理各行業(yè)情況,，對比營銷,，重點發(fā)展行業(yè)首查、轉移呼叫業(yè)務,；對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關注（如清東陵,、美客多集團等）。

積極與遵化市紀委聯系,，促成行風熱線查詢轉接正式收費,。針對個別單位資金支出壓力大，計劃采取分檔收費,，適當給予優(yōu)惠,，讓相關單位能夠承受。

2,、戶外廣告業(yè)務：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續(xù)到期）；二是在公路沿線,、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌,。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作,。

3,、紙質廣告業(yè)務：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入,。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務,，目標客戶群是房地產開發(fā)商、品牌連鎖店等,。

營業(yè)工作計劃篇七

回顧這一年的工作,，在取得成績的'同時，我們也找到了工作中的不足和問題,，展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力做好如下工作。以下就是我個人的工作計劃：

我從進入本服裝店工作以來,，虛心學習,，認真對待自己本職工作，總結經驗,，也取得了一些成績,。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝店營業(yè)員工作,，要對自已有嚴格的要求,。特此，制定我的工作計劃,，以此激勵自我,，取得較好得到業(yè)績：

第一,，在店長的帶領下，團結同事,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

第二,，熱忱服務，面帶微笑,。要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務,。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法：

1,、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設計、品質等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現問題，總結經驗,，不斷自我批評和提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結經驗并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五,，根據店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的營業(yè)額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周,、每日,，這樣每天都有一個明確的目標，做事也比較會有條理,；以每周,、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在銷售的過程中，學要學習的東西真的很多很多,，貨品的知識,，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等,。

營業(yè)工作計劃篇八

2013年的工作已經在我行嚴格要求的“三抓”政策中結束,。根據我行13年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務,、抓質量,、抓素質。

一,、一切以客戶為中心是計劃的宗旨,，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.

1,、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行 的競爭能力,。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯系,，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統,，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。

二,、強內控制度管理,，防范風險，保證工作質量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

7,、做好會計核算質量的定期考核工作。

1,、把好進人用人關,。使計劃明細,，且每個員工都有自己的目標，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。

營業(yè)工作計劃篇九

一,、熟悉工作環(huán)境

1、? 熟悉樓層主管的工作職責,，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門,；

2、? 熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況,；

3、? 熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱,、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態(tài),。

二,、發(fā)現當前工作中的問題

3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題,，例如燈光照明,、商品陳列、庫存積壓等等,。

三,、解決當前工作中的問題

3、與各專柜溝通協調,，解決其需要幫助解決的問題,。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行

1,、管理本樓層銷售工作,；

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況,；

3、負責柜長,、營業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范,；

4、幫助下屬解決工作上的問題,；

5,、培訓下屬并跟進檢查培訓效果；

6,、處理顧客投訴,；

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,；

8,、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司,；

9,、負責樓層環(huán)境清潔、燈光,、道具,、維修、安全；

10,、按時更換,、檢查賣場陳列；

11,、跟進公司促銷活動的執(zhí)行,、宣導；

12,、負責每月樓層盤點,；

13、定期檢查,、抽盤后倉貨品,；

14、根據賣場實際情況,，做適當人員調備,；

15、負責下屬工作質量及工作進度,；

16,、負責本樓層物料陳列、道具,、管理,；

17、擬定市場調查工作計劃及實施,；

18,、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協調來處理好雙方的不同意見；

19,、銷售業(yè)績分析工作,。

營業(yè)工作計劃篇十

一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。

印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.

在人事方面,，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘,、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升,、降級,、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.

1、了解品牌的經營方針,，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略,。

2、遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示,，完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導購的工作表現,，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓,。

4,、負責盤點、帳簿制作,、商品交接的準確無誤,。

5、負責店鋪內貨品補齊,，商品陳列,。

6、協助主管處理與改善專柜運作的問題,。

7,、協助主管與所在商場的溝通與協調。

8,、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動,。

9、了解周圍品牌銷售情況,，登記并提供每天店內客流量資料,。

10、激發(fā)導購工作熱情,，調節(jié)貨場購物氣氛,。

營業(yè)工作計劃篇十一

在總公司“價值經營”的工作思路指引下，根據總公司制定的文件精神,，對縣級營業(yè)部實行分級管理,，結合我縣實際情況，為順利完成全年任務目標,，特制定本工作計劃：

以省公司提出的工作目標為指針,，以壽險業(yè)務發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網點建設為重點,，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù),、健康、高速發(fā)展,；在內強素質,、外樹形象上，公司品牌宣傳上,，經營管理水平上,，業(yè)務隊伍的專業(yè)素質上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級,，同時x完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗,。

1、建立健全營業(yè)部農村營銷網點,。年內將在現有業(yè)務隊伍基礎上,，新育成3名業(yè)務總監(jiān)，6名高級業(yè)務經理,，12名業(yè)務經理,，資深理財顧問達到100人（其中上半年完成45人，下半年完成55人）,。完成城區(qū)兩個營銷分部,、4個主要農村網點的高立工作；積極拓展渠道,，將保險協保員制度建立健全,，將協保員隊伍發(fā)展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期100人,。

2,、全年壽險價值保費考核目標360萬元，奮斗目標450萬元,。

3,、組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,，30場以上的產品說明會,，40場以上的客戶聯誼會。

4,、建立健全營銷網點管理辦法,，制定具體的實施方案與措施。

5,、加大廣告宣傳力度,，實現電視宣傳加標語、橫幅,、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌。

6,、設計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,，為業(yè)務員提供一些較實用的營銷工具。

1,、戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,，搶抓機遇,、直面挑戰(zhàn)

通過各種會議，將公司的伙伴代理制,、公司的市場競爭優(yōu)勢,，保險市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新,、萬事新,，從而變被動經營為主動經營；同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據,。

2、點將布陣——組建營銷服務分部,，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

組建兩個城區(qū)營銷服務部,，四個農村網點服務部。形成競爭格局,，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,，形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干；為業(yè)務達標的服務部提供良好的展業(yè)平臺,，同時出臺服務部管理方案,。

3、簽訂軍令狀——實行目標管理,，任務責任細分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀,，做到目標明確、獎懲有據,，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務的信心,；將全年任務目標細分到每月，在開業(yè)務啟動會時,，分配到各服務部,。通過每月的工作總結會、周主管會,、晨會,、圩會的績效分析，追蹤團隊目標達成情況,。

4,、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協保員隊伍

前期投入較小的費用,，開展有效專職增員,，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓，在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協保員隊伍,，為業(yè)務員業(yè)務拓展打造平臺,。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓，月尾大舉績”工作機制,。在全縣經濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協保員,，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協保員管理方案,。

5,、精兵強將——加強基礎管理,，培訓業(yè)務精英骨干

從早會經營,、出勤管理、系統培訓,、職場管理等方面入手,，加強基礎管理培訓，務必使各項工作有序開展,，形成規(guī)律性的工作習慣,，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”。建立有針對性的培訓體系,，對新人有“新人培訓班”,、“創(chuàng)業(yè)說明會”。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎培訓班,、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”,；對各級主管有“管理知識培訓班、管理技能提高班”,，針對考證有“資考輔導班”等,。

6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術結合——結合上級公司業(yè)務推動方案,，認真辦好“x”,，搞好客戶聯誼會

認真辦好每場“產品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”。為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺,，確保每場會議的質量和效果,，每場會議前要求進行細致認真的準備。通過各種形式舉辦產說會,，充分利用各種時機,，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會。將客戶請進來的同時還要走出去,，充分利用現有條件,，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯誼會,、鄉(xiāng)村座談會,、小區(qū)聯誼會,、各種理財知識講座。

7,、行賞——開展業(yè)務勞動競賽活動,，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰

制定營銷服務部管理方案,，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案,，形成良性競爭氛圍。

營業(yè)工作計劃篇十二

第一,，在店長的帶領下,，團結同事，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二,，熱忱服務,，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務,。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝我將運用以下方法：

1、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2,、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,，應根據顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦,，將給消費者帶來想象,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設計,、品質等方面的特征,，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現問題，總結經驗,，不斷自我批評和提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結經驗并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

第五，根據店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務,，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日,，這樣每天都有一個明確的目標,，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在銷售的過程中，學要學習的東西真的很多很多,，貨品的知識,，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等,。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質和店長的經營思路是分不開的。建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環(huán)境是工作成功的關鍵,。

營業(yè)工作計劃篇十三

以省公司提出的工作目標為指針,，以壽險業(yè)務發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網點建設為重點,，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù),、健康、高速發(fā)展;在內強素質,、外樹形象上,，公司品牌宣傳上，經營管理水平上,，業(yè)務隊伍的專業(yè)素質上下功夫,，順利完成營業(yè)部的評級，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗,。

1.建立健全營業(yè)部農村營銷網點,。年內將在現有業(yè)務隊伍基礎上，新育成3名業(yè)務總監(jiān),，6名高級業(yè)務經理,，12名業(yè)務經理，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人,，下半年完成55人),。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農村網點的高立工作;積極拓展渠道,，將保險協保員制度建立健全,，將協保員隊伍發(fā)展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期100人,。

2.全年壽險價值保費考核目標360萬元,，奮斗目標450萬元。

3.組織舉辦10期新人班,，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,，30場以上的產品說明會，40場以上的客戶聯誼會。

4.建立健全營銷網點管理辦法,，制定具體的實施方案與措施,。

5.加大廣告宣傳力度，實現電視宣傳加標語,、橫幅,、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌,。

6.設計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,，為業(yè)務員提供一些較實用的營銷工具。

1.戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,，搶抓機遇,、直面挑戰(zhàn)。通過各種會議,，將公司的伙伴代理制,、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透,，保持觀念新,、萬事新，從而變被動經營為主動經營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據,。

2,、點將布陣——組建營銷服務分部,，選拔和培養(yǎng)專職管理人才。組建兩個城區(qū)營銷服務部,，四個農村網點服務部,。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,，形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干;為業(yè)務達標的服務部提供良好的展業(yè)平臺,，同時出臺服務部管理方案。

3,、簽訂軍令狀——實行目標管理,，任務責任細分到月到人。與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀,，做到目標明確,、獎懲有據，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務的信心;將全年任務目標細分到每月,，在開業(yè)務啟動會時,，分配到各服務部。通過每月的工作總結會、周主管會,、晨會,、圩會的績效分析，追蹤團隊目標達成情況,。

4,、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協保員隊伍,。前期投入較小的費用,，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓,，在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協保員隊伍,，為業(yè)務員業(yè)務拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓,，月尾大舉績”工作機制。在全縣經濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協保員,，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模,。制定好協保員管理方案。

5,、精兵強將——加強基礎管理,，培訓業(yè)務精英骨干。從早會經營,、出勤管理,、系統培訓、職場管理等方面入手,，加強基礎管理培訓,，務必使各項工作有序開展，形成規(guī)律性的工作習慣,，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”,。建立有針對性的培訓體系，對新人有“新人培訓班”,、“創(chuàng)業(yè)說明會”,。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎培訓班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對各級主管有“管理知識培訓班,、管理技能提高班”,，針對考證有“資考輔導班”等。

6,、戰(zhàn)略戰(zhàn)術結合——結合上級公司業(yè)務推動方案,，認真辦好“兩會”,，搞好客戶聯誼會。認真辦好每場“產品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”,。為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺,，確保每場會議的質量和效果，每場會議前要求進行細致認真的準備,。通過各種形式舉辦產說會,，充分利用各種時機，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會,。將客戶請進來的同時還要走出去,，充分利用現有條件，開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯誼會,、鄉(xiāng)村座談會、小區(qū)聯誼會,、各種理財知識講座,。

7、論功行賞——開展業(yè)務勞動競賽活動,，獎勤罰懶,，優(yōu)勝劣汰。制定營銷服務部管理方案,，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案,，形成良性競爭氛圍。

營業(yè)工作計劃篇十四

以省公司提出的工作目標為指針,，以壽險業(yè)務發(fā)展為中心,，以城鄉(xiāng)網點建設為重點，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù),、健康,、高速發(fā)展；在內強素質,、外樹形象上，公司品牌宣傳上,，經營管理水平上,，業(yè)務隊伍的專業(yè)素質上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級,，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗,。

1、建立健全營業(yè)部農村營銷網點,。年內將在現有業(yè)務隊伍基礎上,，新育成3名業(yè)務總監(jiān),，6名高級業(yè)務經理，12名業(yè)務經理,，資深理財顧問達到100人（其中上半年完成45人,，下半年完成55人）。完成城區(qū)兩個營銷分部,、4個主要農村網點的高立工作,；積極拓展渠道，將保險協保員制度建立健全,，將協保員隊伍發(fā)展到200人,，準股東隊伍爭取擴大到期100人。

2,、全年壽險價值保費考核目標360萬元,，奮斗目標450萬元。

3,、組織舉辦10期新人班,，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會，30場以上的產品說明會,，40場以上的客戶聯誼會,。

4、建立健全營銷網點管理辦法,，制定具體的實施方案與措施,。

5、加大廣告宣傳力度,，實現電視宣傳加標語,、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌,。

6、設計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,，為業(yè)務員提供一些較實用的營銷工具。

1,、戰(zhàn)前動員,，樹立必勝的信念，搶抓機遇,、直面挑戰(zhàn),。

通過各種會議，將公司的伙伴代理制,、公司的市場競爭優(yōu)勢,，保險市場的發(fā)展道理講深講透,，保持觀念新,、萬事新，從而變被動經營為主動經營,；同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據。

2,、點將布陣,，組建營銷服務分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才,。

組建兩個城區(qū)營銷服務部,，四個農村網點服務部。形成競爭格局,，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,，形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干；為業(yè)務達標的服務部提供良好的展業(yè)平臺,，同時出臺服務部管理方案,。

3、簽訂軍令狀,，實行目標管理,，任務責任細分到月到人。

與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀,，做到目標明確、獎懲有據,，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務的信心,；將全年任務目標細分到每月，在開業(yè)務啟動會時,，分配到各服務部,。通過每月的工作總結會、周主管會,、晨會、圩會的績效分析,，追蹤團隊目標達成情況,。

4,、招兵買馬，開展增員活動,，發(fā)展兼職協保員隊伍,。

前期投入較小的費用，開展有效專職增員,，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓,，在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協保員隊伍，為業(yè)務員業(yè)務拓展打造平臺,。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓，月尾大舉績”工作機制,。在全縣經濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協保員,，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協保員管理方案,。

5,、精兵強將,，加強基礎管理,，培訓業(yè)務精英骨干。

從早會經營,、出勤管理,、系統培訓,、職場管理等方面入手,，加強基礎管理培訓,，務必使各項工作有序開展,，形成規(guī)律性的工作習慣，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”,。建立有針對性的培訓體系，對新人有“新人培訓班”,、“創(chuàng)業(yè)說明會”,。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎培訓班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”,；對各級主管有“管理知識培訓班,、管理技能提高班”,，針對考證有“資考輔導班”等。

6,、戰(zhàn)略戰(zhàn)術結合，結合上級公司業(yè)務推動方案,，認真辦好“兩會”,，搞好客戶聯誼會。

認真辦好每場“產品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”,。為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺,，確保每場會議的質量和效果，每場會議前要求進行細致認真的準備,。通過各種形式舉辦產說會,，充分利用各種時機，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會,。將客戶請進來的同時還要走出去,，充分利用現有條件，開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯誼會,、鄉(xiāng)村座談會、小區(qū)聯誼會,、各種理財知識講座,。

7、論功行賞,，開展業(yè)務勞動競賽活動,，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰,。

制定營銷服務部管理方案,，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案，形成良性競爭氛圍,。