計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇一

20xx年10月,，很榮幸被選進(jìn)公司,，做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶,。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多,，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶,、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著作用,。

這兩個(gè)月來,各方面都有了很大的進(jìn)步。

在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。工作中,，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

愛崗敬業(yè),，愛護(hù)集體榮譽(yù),。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,。

在工作中，我雖然努力,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，有很多不足之處,，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，使自己更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

針對(duì)以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足,。

一，多和同事溝通交流,，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí),。

二,，踏實(shí)做好本職工作,面對(duì)新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

三,，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天,。

四,，在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”,。

五,，繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

自來到聯(lián)通公司那天起,，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么,，干,，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀,，我相信自己的能力,，我也自信，經(jīng)過努力,，我一定能成功。

xxx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇二

尊敬主管領(lǐng)導(dǎo)：

自從我20xx年加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在xx年的8月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過報(bào)紙,，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的.充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，要講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境,。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。4熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。5售后服務(wù),，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝,。

一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如,，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),，沖在第一線影響，感染成員很重要,，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇三

1,、熟悉樓層主管的工作職責(zé),，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的'協(xié)調(diào)部門;

2,、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3,、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱,、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì),、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

二,、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明,、商品陳列、庫(kù)存積壓等等,。

三、解決當(dāng)前工作中的問題

3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題,。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

1,、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng),、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤,、儀容儀表、行為規(guī)范;

4,、幫助下屬解決工作上的問題;

5,、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6,、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

8,、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光,、道具,、維修、安全;

10,、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;

11,、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12,、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);

13,、定期檢查,、抽盤后倉(cāng)貨品;

14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

16,、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具,、管理;

17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;

18,、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績(jī)分析工作,。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇四

2,、嚴(yán)格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求,，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務(wù)前臺(tái)的整潔干凈,。

4、主動(dòng),、耐心地對(duì)客戶提出的問題做出解釋,，并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);

5、積極主動(dòng)地向客戶推介增值業(yè)務(wù),，如客戶需要,，應(yīng)耐心作詳細(xì)地介紹;

13,、積極參加營(yíng)業(yè)廳組織的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng),，對(duì)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)工作提出合理化建議,。

14、參與區(qū)域化服務(wù)營(yíng)銷所需的其他工作,。

15,、負(fù)責(zé)貴賓室服務(wù)的營(yíng)業(yè)員,，除了上述職責(zé)外，還承擔(dān)以下職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)個(gè)人大客戶的服務(wù)工作;

(2)負(fù)責(zé)在營(yíng)業(yè)廳辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的高價(jià)值客戶和vip客戶的挽留工作;

(3)負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的鉆石卡,、金卡會(huì)員的主動(dòng)服務(wù)工作;

(4)負(fù)責(zé)受理由10086熱線和大客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的個(gè)人大客戶的預(yù)辦業(yè)務(wù);

(5)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)人大客戶服務(wù)營(yíng)銷信息的收集和匯報(bào)工作,。

16、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶專區(qū)/專席服務(wù)的營(yíng)業(yè)員,，除了上述職責(zé)外,，還承擔(dān)以下職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶的集團(tuán)業(yè)務(wù)受理;

(3)負(fù)責(zé)受理由10088集團(tuán)客戶熱線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的集團(tuán)客戶的預(yù)約業(yè)務(wù);

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇五

1,、放款計(jì)劃完成情況，姓名小額商務(wù)再就業(yè)房貸綜消信消，計(jì)劃完成,。

劉國(guó)棟15 5

喬建江15 30 64

合計(jì)

2,、本周工作亮點(diǎn)及重點(diǎn)工作完成情況，本周主要針對(duì)行政村進(jìn)行一對(duì)一進(jìn)行的宣傳,，主要宣傳的行政村是西張莊和瓦屋村,，針對(duì)花生收購(gòu)戶和煙葉種植戶召開推介會(huì)，另外整理數(shù)據(jù)庫(kù)和示范行建設(shè),，補(bǔ)充示范行建設(shè)資料,，宣傳營(yíng)銷我行小額貸款。

3,、推介會(huì)召開及示范行建設(shè)情況,，本周召開了2場(chǎng)推介會(huì)，客戶群主要是煙葉種植戶,，因?yàn)樽罱菬熑~的炕煙期,，同時(shí)當(dāng)場(chǎng)受理了2戶，效果較好,。示范行建設(shè)在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下按部就班建設(shè),。

4、存在問題,，受理我行老客戶較多,，但是新客戶較少,，同時(shí)商務(wù)貸款和消費(fèi)貸款受理較少。

1,、下周工作計(jì)劃,，姓名小額商務(wù)再就業(yè)房貸綜消信消,，計(jì)劃完成。

劉國(guó)棟15

喬建江15

合計(jì)

2,、重點(diǎn)工作

走訪行政村做一對(duì)一宣傳，宣傳營(yíng)銷小額貸款,，著重宣傳煙農(nóng)貸款和花生收購(gòu)戶小額貸款,，另外整理商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，宣傳商務(wù)可利用額度較高的客戶,，引導(dǎo)客戶在支。

走訪單位宣傳營(yíng)銷綜合消費(fèi)貸款和信用消費(fèi)貸款,。

3、具體的措施

本周主要針對(duì)煙葉種植行業(yè)和花生收購(gòu)戶進(jìn)行再宣傳,，通過宣傳讓客戶更加了解我行的貸款產(chǎn)品,，通過聯(lián)系單位的熟人,，走訪單位宣傳營(yíng)銷我行的消費(fèi)貸款，摸排行政村,，做到不漏一條數(shù)據(jù)，新增數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)充到老數(shù)據(jù)庫(kù)中,。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇六

1,、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2,、 熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3,、 熟悉本樓層的`所有專柜，包括專柜名稱,、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì),、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

3,、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明,、商品陳列、庫(kù)存積壓等等,。

3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問題。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇七

20xx年1月20日經(jīng)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部社務(wù)會(huì)議研究,，并結(jié)合營(yíng)業(yè)部工作實(shí)際，對(duì)全年的重點(diǎn)工作安排如下：

1,、資金組織：各項(xiàng)存款計(jì)劃凈增 萬(wàn)元，余額達(dá)到 萬(wàn)元,。

2,、股本金：計(jì)劃凈增 萬(wàn)元,，余額達(dá)到 萬(wàn)元。

3,、信貸投放：各項(xiàng)貸款計(jì)劃凈增 萬(wàn)元,，余額達(dá)到 萬(wàn)元,。

4、不良貸款：表內(nèi)不良貸款絕對(duì)額下降 萬(wàn)元,，年末余額控制在 萬(wàn)元之內(nèi)。

5,、貸款利息：計(jì)劃全年收回貸款利息 萬(wàn)元,。

6,、案件防范：“三防一?！敝贫热〉眠M(jìn)一步落實(shí)，確保全年內(nèi)不發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件和責(zé)任事故,。

今年我們將一如既往的緊繃資金組織這根弦，再增資金實(shí)力,，再創(chuàng)新的佳績(jī)。

4,、抓好職工業(yè)余攬儲(chǔ)。業(yè)余攬儲(chǔ)是信用社資金組織工作的重要補(bǔ)充,，全體員工將把業(yè)余攬儲(chǔ)工作變成自覺行動(dòng)，千舟競(jìng)發(fā),，人人參與，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先,繼續(xù)堅(jiān)持每周二,、四下午業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)活動(dòng)。同時(shí),，加大個(gè)人攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)的考核力度，在“客觀、公正,、公平”的原則下，為每位員工建立個(gè)人攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄臺(tái)帳,，堅(jiān)持按月考核按季兌現(xiàn)的原則。

7,、增資擴(kuò)股改善股權(quán)結(jié)構(gòu)。今年我們以兌現(xiàn)股金紅利為契機(jī),，做好解釋宣傳動(dòng)員工作,，拓寬入股范圍,，以原社員為基礎(chǔ),，吸收轄內(nèi)農(nóng)戶、個(gè)體工商戶,、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織入股，逐步實(shí)現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化,。

今年的清非工作我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“迎難而上,、克難奮進(jìn)”的精神，采取“內(nèi)控外聯(lián),、多管齊下、全力攻堅(jiān),、多措并舉”的辦法。

1,、繼續(xù)推行不良貸款分類處置方案。根據(jù)不良貸款的成因,、企業(yè)的現(xiàn)狀和借款人,、擔(dān)保人的不同情況采取不同策略,，實(shí)施不同的分類處置方案。靈活運(yùn)用經(jīng)濟(jì),、行政,、法律等多種手段,，按照先大后小，先易后難,、先急后緩的順序清收不良貸款。動(dòng)態(tài)掌握貸款企業(yè)和擔(dān)保單位的變化情況,，及時(shí)調(diào)整清收方案，確保清收方案的可操作性,。

2,、切實(shí)提高依法收貸意識(shí),，繼續(xù)加大依法清收力度,。對(duì)信譽(yù)狀況差、多次催收無(wú)果的不良貸款戶,，包片信貸員要認(rèn)真清理統(tǒng)計(jì)，做到戶戶催收,，不留死角，且要求債務(wù)人在催收通知書上簽字確認(rèn),，保全訴訟時(shí)效；對(duì)逾期時(shí)間較長(zhǎng),、潛在風(fēng)險(xiǎn)較大或因經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)低下形成的不良貸款，分析原因,，選準(zhǔn)對(duì)象,，找準(zhǔn)突破口，采取果斷措施,，集中力量抓訴訟工作，達(dá)到“起訴一戶,，震懾一方，帶動(dòng)一片”的效果,，保全信用社資產(chǎn)。

3,、抓降化險(xiǎn)、積極清收到,、逾期貸款，制定清收方案,，建立清收責(zé)任制，加大考核力度,，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制，并區(qū)別情況,，因病施治，綜合清收,，對(duì)信用觀念不強(qiáng)的欠貸大戶，一方面對(duì)他們宣傳誠(chéng)信的社會(huì)重要性,，講解“人無(wú)信不立,，業(yè)無(wú)信不存”之理，另一方面采取強(qiáng)硬措施,，集中人力，團(tuán)隊(duì)清收,。

4、對(duì)列入呆賬核銷的貸款和央行票據(jù)置換的不良貸款，將按照建立的臺(tái)帳逐戶進(jìn)行清理核對(duì),，并制定清收計(jì)劃，落實(shí)清收責(zé)任,，盡量減少信貸資金損失，確保央行票據(jù)提前兌付,。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇八

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在已過去的`20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。

20xx年的10月,，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶。

接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶,、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著作用,。

這兩個(gè)月來,，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。

工作中，熱情服務(wù),，做到以誠(chéng)相待、以心換心,；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。愛崗敬業(yè),，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,，跟同事關(guān)系融洽,，得到了大家的信任。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，努力提高業(yè)務(wù)水平,。。

在工作中,，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，有很多不足之處，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，使自己更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

針對(duì)以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

1）多和同事溝通交流,，解決工作中出現(xiàn)的問題,，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí),。

2）是踏實(shí)做好本職工作。

3）全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天,。

4）在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有只有更好”,。

5）繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

面對(duì)新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇九

(一)業(yè)務(wù)方面：

1,、在年初制定了《xx年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》,、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度,，綜合考核,，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題,、每周一試,，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3,、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，本稿件版權(quán)是，請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4,、xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

(二)服務(wù)方面：

1,、于xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成,，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室,、飲水機(jī),、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要。

2,、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3,、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,，好的做法給與激勵(lì)。

4,、改變?cè)鐣?huì)的方式,，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào),，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志,，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒,。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿,、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作,。

6、從今年年初開始,，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng),，這些提升服務(wù)的舉措,，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好,。

7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),，并于xx年1月被評(píng)為××市“市級(jí)青年文明號(hào)”、xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)xx年底,，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,。

(一)**********營(yíng)業(yè)廳治理：

1、在年初建立了《中心區(qū)**********營(yíng)業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》,，對(duì)中心區(qū)五個(gè)**********營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名,，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

2、加強(qiáng)**********營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作,。

3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到**********營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,，極大地解決了**********營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練,、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了**********營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平,。

4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了**********營(yíng)業(yè)廳的積極性,，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅,，在七月份的省公司聯(lián)檢中,，中心區(qū)**********營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名,。

(二)代辦點(diǎn)治理：

1、xx年11月,，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立**********關(guān)系，為我公司代辦××業(yè)務(wù),，采取即買即通的方式,。

2,、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門

服務(wù)，天天定期送卡,、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高,。

1、xx年7月份,，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員,，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評(píng)辦法,。

2、清欠班采取法院協(xié)助,、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳,，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

3,、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式,，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86,。

4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠治理后,，清回金額有明顯上升趨勢(shì),，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%,。

總結(jié)xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1,、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,，新營(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3,，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富,，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì),。

2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn),、代辦員的業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段，在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn),，改善不足,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作,，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),，隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān),。

2,、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度,，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化,、體系化,、流程化,，達(dá)到令更多的用戶滿足。

3,、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”,，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出,，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4,、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變,、快速處理和反饋,，以達(dá)到用戶滿足的效果。

在這辭舊迎新的時(shí)刻,，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接xx年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇十

為了更好的激發(fā)一線受理員的工作積極性,，營(yíng)管中心在本月與營(yíng)業(yè)廳受理員進(jìn)行了思想交流,。通過與受理員的談話了解到各營(yíng)業(yè)廳目前的考核情況、員工的思想動(dòng)態(tài),、存在的問題，針對(duì)以上情況為更好的服務(wù)客戶,、減少投訴特制定以下工作計(jì)劃：

（一）重新制定營(yíng)業(yè)廳百分考核辦法

目前各營(yíng)業(yè)廳百分考核情況不一、考核存在著不透明的情況,，個(gè)別經(jīng)常遲到請(qǐng)假的員工考核很高,、工作積極的員工考核卻很低,，為了更好的體現(xiàn)公平,、公正,、公開的原則,，將在原考核辦法的基礎(chǔ)上進(jìn)行分類,，將考核分為日?？己恕I(yè)務(wù)考核,、培訓(xùn)考核并增加考核加分項(xiàng),。對(duì)考核公開化,，讓員工明確個(gè)人需提高的方面,，同時(shí)對(duì)個(gè)人素質(zhì)有一個(gè)提升,，起到相互監(jiān)督的作用,。

（二）,、圍繞企業(yè)服務(wù)理念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

緊緊圍繞公司“客戶是衣食父母”的服務(wù)理念,，在全體受理員中開展“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)明星”的活動(dòng),，以此帶動(dòng)所有受理員的服務(wù)意識(shí),，做到主動(dòng)服務(wù),、個(gè)性化,、人性化的服務(wù)。如：對(duì)于年紀(jì)大、行動(dòng)不便的客戶可提供上門服務(wù),。樹立各營(yíng)業(yè)廳的特色服務(wù)抓住穩(wěn)定的客戶群,，提高公司的服務(wù)品牌,。

（三）,、開展服務(wù)大檢查,，提升服務(wù)質(zhì)量

為了在全體受理員中樹立“永遠(yuǎn)讓客戶滿意”的觀念,，管理中心決定在五月份展開服務(wù)大檢查，以便在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上提升服務(wù)質(zhì)量，提高全體員工的服務(wù)素質(zhì),，具體檢查內(nèi)容如下：

1,、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),、服務(wù)是否熱情。

2,、精神面貌是否飽滿,、服務(wù)禮儀是否到位,。

3、在業(yè)務(wù)受理過程中是否主動(dòng)為客戶推薦公司新業(yè)務(wù),。

4,、受理員業(yè)務(wù)技能是否熟練,，是否做到“首問負(fù)責(zé)制”。

5,、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)業(yè)務(wù)宣傳資料擺放是否齊全,、整齊,。

6、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)環(huán)境、業(yè)務(wù)受理臺(tái)是否干凈整潔,。

7、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

8,、營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)記錄是否完整,、規(guī)范,。

（四）、加強(qiáng)與員工的溝通,、提高全員意識(shí)

1,、針對(duì)一線受理員年齡小,，思想情緒波動(dòng)大的特點(diǎn),，管理中心定期對(duì)受理員進(jìn)行學(xué)習(xí)座談。及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),，對(duì)受理工作中出現(xiàn)的問題,，做到當(dāng)時(shí)問題當(dāng)時(shí)解決、當(dāng)日問題當(dāng)日解決,。

2,、對(duì)于受理員其個(gè)人問題應(yīng)盡量及時(shí)處理,，解除公司其后顧之憂，從而提高受理員的工作效率,，為公司帶來更大的效益,。

3,、對(duì)于在溝通過程中員工提出的合理建議，及時(shí)匯總整理并予以采納,。對(duì)于提出并采納的合理化建議的員工，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)從而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

為加強(qiáng)各類業(yè)務(wù)規(guī)范管理,，防止和減少各類違規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)生,，管理中心成立了稽核小組。通過近三個(gè)月的運(yùn)作,，在業(yè)務(wù)操作稽核中發(fā)現(xiàn)了很多問題,，隨著稽核工作的深入開展受理員在平時(shí)做業(yè)務(wù)中出錯(cuò)率已大大減少,，但還存在著個(gè)別受理員工作疏忽的現(xiàn)象,。對(duì)于前期查處的違規(guī)業(yè)務(wù)已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了相應(yīng)的處理，為進(jìn)一步提高受理員的責(zé)任心,，應(yīng)在今后的工作中要加強(qiáng)認(rèn)真性,，增加稽核的力度,，提高受理人員和稽核人員的責(zé)任心將失誤減到最低，已減少投訴率,，將公司不必要損失減到最低。對(duì)于業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)較好的受理員給予獎(jiǎng)勵(lì),，提高受理員工作的積極性,。

自市區(qū)經(jīng)營(yíng)部營(yíng)管中心培訓(xùn)組成立以來，主要針對(duì)營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù),、業(yè)務(wù)及綜合技能方面開展培訓(xùn)。3個(gè)月以來,，培訓(xùn)工作逐漸步入正軌,。下半年,，培訓(xùn)將根據(jù)營(yíng)業(yè)廳人員綜合素質(zhì)分層次展開。分為管理層（主任,、班長(zhǎng)）,、骨干（營(yíng)業(yè)廳四星,、五星）,、普通員工（一至三星）、客服人員有針對(duì)性地培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容在講解業(yè)務(wù)政策的基礎(chǔ)上逐步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，從而全面提升市區(qū)營(yíng)業(yè)廳的綜合形象。對(duì)管理層的培訓(xùn),，主要以如何與員工溝通,、晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)、有計(jì)劃工作,、整體規(guī)劃營(yíng)業(yè)廳發(fā)展等內(nèi)容為方向,；骨干的培訓(xùn)，主要以提高主人翁意識(shí),、做管理層得力助手,、以點(diǎn)帶面推動(dòng)營(yíng)業(yè)廳發(fā)展等內(nèi)容為方向；普通員工的培訓(xùn)以強(qiáng)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù),、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新政策,、提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)等內(nèi)容為方向；客服人員的培訓(xùn)以控制型客戶溝通講解,、投訴處理技巧為主,，以案例交流、經(jīng)驗(yàn)分享為輔展開,。

1,、中心成立發(fā)票、卡,、包類的配送隊(duì)伍。有專業(yè)提卡人員負(fù)責(zé),，對(duì)有發(fā)票,、卡,、包類的需求的營(yíng)業(yè)廳送貨上門，提高工作效率,。

2、調(diào)動(dòng)承租商的積極性,，通過短信群發(fā)加大自建與承租營(yíng)業(yè)廳宣傳力度,。

3,、利用地理優(yōu)勢(shì)進(jìn)廣場(chǎng)，進(jìn)社區(qū)宣傳聯(lián)通業(yè)務(wù),，如洪樓營(yíng)業(yè)廳處于xx廣場(chǎng)南臨,，受理員利用休息日在廣場(chǎng)發(fā)放單頁(yè)進(jìn)行宣傳,。

4、各別營(yíng)業(yè)廳利用廳內(nèi)特色,，對(duì)用戶進(jìn)行分析鎖定潛在的發(fā)展對(duì)象,，建立用戶檔案資料，有的放矢地開展?fàn)I銷工作,。如xx廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳，將各類用戶體驗(yàn)區(qū)充分利用,，使用戶對(duì)聯(lián)通新業(yè)務(wù)產(chǎn)生濃厚興趣從而達(dá)到發(fā)展創(chuàng)效的目的,。

5,、充分利用客戶資源，以老促新協(xié)助老用戶增強(qiáng)“造血”功能,，創(chuàng)造新的價(jià)值,。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇十一

對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我，在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面,。我對(duì)未來的銷售市場(chǎng)更有信心,，并有著20_年詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。

我的銷售工作計(jì)劃如下：

對(duì)于老客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

對(duì)自己有以下要求：

1,、每周至少要保障機(jī)器入帳,，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn)，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間,。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn),。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量,。

2、經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),，確切的說就是能不能夠還把自己的`毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

3,、在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10、為了我們店的銷售任務(wù)要努力完成利潤(rùn)任務(wù)額,，為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多的指導(dǎo),，共同努力克服,。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn),。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇十二

1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),，樓層主管平常工作流程和相干工作的`和諧部分,；

2,、 熟悉本樓層的辦理人員及員工，向他們明白他們地點(diǎn)工作崗?fù)さ沫h(huán)境,；

3,、 熟悉本樓層的掃數(shù)專柜,，包括專柜名稱、詳細(xì)位置,、策劃商品的性質(zhì)、策劃方法及策劃狀況,。

3,、明白本樓層專柜策劃中必要辦理的題目,，比方燈光照明、商品擺設(shè)、庫(kù)存積存等等,。

3、與各專柜雷同和諧,，辦理其必要救助辦理的題目,。

1,、辦理本樓層銷售工作；

2,、明白把握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員環(huán)境,；

3、當(dāng)真柜長(zhǎng),、交易員工作分派,、考勤,、儀容儀表、行動(dòng)典范,；

4、救助部屬辦理工作上的題目,；

5,、培訓(xùn)部屬并跟進(jìn)查抄培訓(xùn)結(jié)果；

6,、處理顧客投訴；

7,、嚴(yán)厲履行公司各項(xiàng)規(guī)章軌制；

8,、及時(shí)精確地將商品信息及顧客需乞降發(fā)起反饋公司,；

9、當(dāng)真樓層環(huán)境干凈,、燈光,、道具、補(bǔ)綴,、安定；

10,、按時(shí)調(diào)換,、查抄賣場(chǎng)擺設(shè),；

11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的履行,、宣導(dǎo)；

12,、當(dāng)真每個(gè)月樓層盤點(diǎn),；

13,、按期查抄、抽盤后倉(cāng)貨品,；

14,、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際環(huán)境,，做得當(dāng)人員調(diào)備；

15,、當(dāng)真部屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,；

16,、當(dāng)真本樓層物料擺設(shè)、道具,、辦理,；

17,、訂定市場(chǎng)查看工作籌劃及履行,；

18、對(duì)各專柜按公司軌制進(jìn)行辦理并與其業(yè)主雷同和諧來處理好兩邊的差別定見；

19,、銷售事跡分析工作,。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃表篇十三

首先在9月的工作正式開始之前,，我必須正視我在對(duì)自己的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。

第一,，是在工作中，我感覺自己在前端時(shí)間的淡季中有些懈怠的情況,。這不僅會(huì)導(dǎo)致工作能力上的下降,，更是會(huì)間接的導(dǎo)致我在之后的工作中受到影響,。

第二，在服務(wù)上,，有段時(shí)間沒有去復(fù)習(xí)自己在禮節(jié)上的問題,，在最近的工作中也總覺的自己沒有做到最好,，在9月的工作前段時(shí)間，我最好去好好的復(fù)習(xí)和鞏固一下,。

這些都是我在工作中的問題，出現(xiàn)這樣的情況實(shí)在是很不好,，但是也慶幸自己能及早的發(fā)現(xiàn),，我會(huì)在正式的旺季到來之前做好這些問題的改正,。

我要稍微對(duì)季節(jié)性的商品進(jìn)行一些調(diào)整，對(duì)換季的商品可以開始上架了,，對(duì)商品的擺放也要做些調(diào)整,。

總之也就是如同銷售計(jì)劃中的改變,，但是也要更具情況來變化，變動(dòng)不要一下做的太快,，導(dǎo)致?lián)p失潛在的顧客,。

還有就是在工作的提升上面，經(jīng)過和幾位同事的詢問對(duì)比和我自己的感覺,，我確實(shí)在和顧客的交流中需要作出一些改進(jìn)，減少自己的語(yǔ)癖,，但也可以加入一些適合的詞,。讓自己和顧客的談話變得更加的舒適,。

總的來說，9月的工作量還是不小的,，但是我們還有9月能用來調(diào)整也是比較幸運(yùn)的了，在9月中,，最值得注意的就是在中秋節(jié)期間的銷售,，這是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，我們一定要在這個(gè)時(shí)候就開出漂亮的第一炮！