隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來越高,,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇一
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,,對(duì)于我來說是一個(gè)特別的一年,我自己也沒想到,,能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作,,雖然曾在一線工作了幾年對(duì)各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn),,自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,,所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通,,都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識(shí),在此,,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì),,在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上,,我現(xiàn)將20xx年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計(jì)劃,,及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作,,并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況。
2,、實(shí)施生產(chǎn)車間現(xiàn)嘗條件及安全管理,,嚴(yán)格落實(shí)“6s”要求,做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng),。
3,、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查,、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí),,現(xiàn)場(chǎng)問題的處理、反饋,,做好重復(fù)性,、批量性問題記錄及處理結(jié)果,如實(shí)記錄工作時(shí)間,、核算工資,。
4、采用良好的溝通方式,,積極主動(dòng)與員工交流,,掌握員工的思想動(dòng)態(tài),了解員工想法,,及時(shí)分析,、反饋。
5,、負(fù)責(zé)對(duì)在制品,、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài),。
6、組織并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,,確保方案合理,、執(zhí)行嚴(yán)格,對(duì)批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄,。
7,、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,,減少浪費(fèi),。
8,、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃,,并組織實(shí)施。
9,、負(fù)責(zé)對(duì)在制品,、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài),。
10、對(duì)化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放,。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇二
20__年就快結(jié)束,,回首_年的工作,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,可以說,,_年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革,、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
一、工作方面
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,,工作有了目標(biāo),,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,,條理清楚,,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,,又從無限輕松中走出這一年,,還有,在工作的同時(shí),,我還明白了為人處事的道理,,也明白了,,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,,_年對(duì)于酒店來說經(jīng)歷了很多,。
二、思想方面
總結(jié)了一年的工作下來,,在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
三、不足之處
總的來看,,還存在不足的地方,,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
四,、下一步的打算
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通,,聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中,,接下來的工作我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,,才能把我們的工作推向前進(jìn)!
我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛,。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇三
兩新工委嚴(yán)格按照“五好”關(guān)工委的要求強(qiáng)化關(guān)工委的組織建設(shè),。一是由工委主要負(fù)責(zé)人及離退休老干部擔(dān)任主任、副主任,,職能部門負(fù)責(zé)人為成員,,組成關(guān)心下一代工作委員會(huì),,明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,形成了上下聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的工作體系,。同時(shí),兩新工委關(guān)工委向各企業(yè)關(guān)工委下發(fā)了工作指引,,要求企業(yè)關(guān)工委建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子,,日常工作要指定專人負(fù)責(zé)。企業(yè)關(guān)工委根據(jù)工作需要設(shè)立工作小組,,建立思想道德教育,、法律知識(shí)教育,、科學(xué)文化教育,、家庭教育、健康教育等工作組織和隊(duì)伍,,具體實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng),。二是加強(qiáng)走訪,形成交流學(xué)習(xí)機(jī)制,。兩新工委關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)各企業(yè)關(guān)工委開展經(jīng)常性的走訪活動(dòng),,及時(shí)了解發(fā)現(xiàn)一些好的做法與典型,并組織轄區(qū)企業(yè)關(guān)工委負(fù)責(zé)同志到活動(dòng)開展得較好的.x之星,、xx等公司開展交流學(xué)習(xí)活動(dòng),,通過交流學(xué)習(xí),共促提高,。三是完善規(guī)章制度,。通過加強(qiáng)指導(dǎo),企業(yè)關(guān)工委都制定了學(xué)習(xí)制度,、會(huì)議制度,、活動(dòng)制度等一系列制度,規(guī)定每個(gè)月至少集中學(xué)習(xí)一次,,學(xué)習(xí)理論知識(shí)和傳達(dá)上級(jí)指示精神,,做到年初有計(jì)劃,年終有總結(jié),,活動(dòng)有記錄,,并且建立了各類文件、資料,、分類立卷歸檔等管理制度,,使企業(yè)關(guān)工委工作走向規(guī)范化、制度化,。
青年員工素質(zhì)的培養(yǎng),,不僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,,也關(guān)系到地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市文明建設(shè)和社會(huì)安定,。因此,,抓好青年員工的教育培養(yǎng),是企業(yè)關(guān)工委必須做好的首要工作,。一是加強(qiáng)思想教育,。如今年11月份,兩新工委關(guān)工委組織轄屬企業(yè)部分青年黨務(wù)工作者到廣西等革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí),,向青年黨員們進(jìn)行愛國(guó)主義,、中華民族精神、革命傳統(tǒng)和公民道德教育,,引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。二是加強(qiáng)法制教育,。今年4-7月工委舉辦的黨務(wù)干部培訓(xùn)班,兩新工委關(guān)工委特別聘請(qǐng)專家給培訓(xùn)人員上了一堂法制課,,向?qū)W員闡明了在企業(yè)中廉潔誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的重要性;xx珠寶股份有限公司關(guān)工委聯(lián)合黨委舉辦黨紀(jì)黨規(guī)知識(shí)競(jìng)賽,,為青年員工詮釋社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)于國(guó)家、社會(huì),、個(gè)人幸福的意義,,提出了價(jià)值觀創(chuàng)造幸福感,引導(dǎo)他們更熱愛生活熱愛生命,。三是進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。如xx投資公司自公司關(guān)工委成立以來,先后對(duì)青年員工舉辦了包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng),、員工職業(yè)技能,、員工職業(yè)道德等培訓(xùn),強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)能力,。通過培訓(xùn),,青年員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與思想素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,一大批青年員工向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書,。
兩新工委關(guān)工委通過走訪與座談了解到,,青年員工思想活躍,精力充沛,,他們迫切希望在業(yè)余時(shí)間能夠開展豐富多彩的文體活動(dòng),,以利于身心健康。因此,兩新工委關(guān)工委通過企業(yè)黨組織,、企業(yè)工會(huì),、團(tuán)委等黨群活動(dòng)平臺(tái),引導(dǎo)企業(yè)有計(jì)劃地組織青年員工開展豐富多彩的活動(dòng),,讓青年員工在參加文化體育活動(dòng)中,,陶冶情操,增強(qiáng)體質(zhì),,豐富精神生活,。今年4月份,兩新工委組織開展了“圓夢(mèng)”千人牽手聯(lián)誼系列活動(dòng),,開通了“兩新青年”微信群,,為轄區(qū)大齡未婚黨員搭建溝通平臺(tái)。下一步,,將由多個(gè)企業(yè)黨組織具體承接牽手聯(lián)誼活動(dòng),,為廣大青年搭建婚戀交友平臺(tái),提高他們的幸福指數(shù),,有助于推動(dòng)年輕人更好地投入到我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建設(shè)當(dāng)中,,促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),。
做好關(guān)心下一代工作,,發(fā)揮“五老”(老黨員、老專家,、老教師,、老戰(zhàn)士、老模范)的作用是十分重要的一環(huán),。一是注意吸收“五老”人員加入領(lǐng)導(dǎo)班子,。如今兩新工委關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)班子有6人組成,其中有2名同志是已經(jīng)退休的老黨員,、老干部,,前任工委書記擔(dān)任關(guān)工委常務(wù)副主任;我們也要求各個(gè)企業(yè)關(guān)工委吸收“五老”進(jìn)入班子,80多位黨員職工到場(chǎng)參與講座,。講座邀請(qǐng)了xx大學(xué)國(guó)際交流學(xué)院院長(zhǎng),,知名教授、媒體評(píng)論人王慶國(guó)充當(dāng)職業(yè)理想引航人,。為黨員職工制定和實(shí)施個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃提供了指南,。基層黨組織也緊扣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、圍繞企業(yè)發(fā)展開展了豐富多彩的活動(dòng),。如洪濤裝飾公司黨委舉辦了“我與企業(yè)共成長(zhǎng)”演講比賽,為企業(yè)黨員、職工提供展示才華的平臺(tái);xx黨總支結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,組織黨員積極開展“我為企業(yè)獻(xiàn)良策”等活動(dòng),,為企業(yè)發(fā)展提供新思路與新策略。三是發(fā)揮“五老”的溝通協(xié)調(diào)能力,,為企業(yè)關(guān)工委開展各項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)造條件,。關(guān)工委組織青年職工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文娛體育等活動(dòng),,就要有活動(dòng)場(chǎng)所,。各企業(yè)關(guān)工委努力創(chuàng)造條件,加強(qiáng)陣地建設(shè),,積極為青年職工提供活動(dòng)場(chǎng)所,。如交運(yùn)集團(tuán)、xx投公司配備了關(guān)工委辦公室,,把關(guān)工委的工作制度建設(shè)等公布上墻,,并在書櫥內(nèi)擺放了適合青年職工學(xué)習(xí)的各類書報(bào)雜志。同時(shí),,還開辟了乒乓室,、健身室、培訓(xùn)教室,。通過豐富活動(dòng)陣地,,完善硬件建設(shè),進(jìn)一步吸引并調(diào)動(dòng)了青年職工的積極性與工作熱情,,有力促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展,。
兩新工委關(guān)工委自成立以來,根據(jù)市,、區(qū)關(guān)工委的要求和企業(yè)的特點(diǎn),,做了一些力所能及的工作,取得了一些成績(jī),。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題與不足,,客觀原因在于兩新組織屬“體制外”單位,存在保障不足,、基層工作力量薄弱等現(xiàn)實(shí)因素,。下一步,我們將結(jié)合中央十八大的會(huì)議精神,,在市,、區(qū)關(guān)工委的正確指導(dǎo)下,立足現(xiàn)實(shí),,開拓創(chuàng)新,,進(jìn)一步做好企業(yè)關(guān)心青年員工工作,,引導(dǎo)他們?cè)谄髽I(yè)與社會(huì)的科學(xué)發(fā)展中再創(chuàng)佳績(jī)。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇四
在過往的一年里,,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部分的密切配合下,,基本完成了年的工作任務(wù)。部分的工作也逐步步進(jìn)成熟,。在這一年里我們的具體工作總結(jié)如下:
一,、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已逐漸的成熟了自己的銷售工作,,拓展了自己的市場(chǎng),。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),進(jìn)步了酒店的度,,爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每項(xiàng),____年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,,由于酒店所處的地理位置所限,,散客的進(jìn)住率偏低,全年的銷售部散客進(jìn)住率為,,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,,造訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,,有針對(duì)性的走訪客戶,,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,,12月份至1月份大部份摩托車會(huì)議召開,,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好展墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,,截止年底共簽署協(xié)議454份。
__年9月份我到酒店擔(dān)負(fù)銷售部經(jīng)理,,__年10份酒店正式掛牌三星,,這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌馬,同時(shí)也把我們酒店整體水平進(jìn)步一個(gè)檔次,,有益于酒店的銷售工作,。
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,科龍電器,,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),,鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)每一個(gè)會(huì)議的接待,所有部分都能夠認(rèn)真的配合銷售部,,美滿完成會(huì)議的接待工作,,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部分的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持,。
二,、對(duì)內(nèi)管理
酒店具有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,,并及時(shí)正確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出往,,讓更多的人了解酒店,,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
三,、不足的地方
1.對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)照較少,。
2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解,。
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太留意,,斟酌的題目也不夠全面,。
4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息把握的不夠正確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,,盡可能避免,,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤,。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇五
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神之年,,也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中,,在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,堅(jiān)持“為基層服務(wù),,為機(jī)關(guān)服務(wù),,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針,著眼全局當(dāng)參謀,,統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào),,突出重點(diǎn)抓落實(shí),認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
積極參加各種政治理論學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,,努力提高自己的思想政治素質(zhì),。自覺堅(jiān)持用十八大精神的重要論述武裝頭腦,指導(dǎo)工作,,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,,為人公道正派,堅(jiān)持原則,,自覺遵守國(guó)家的法律,、法令和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從組織安排,,忠實(shí)地做好本職工作,。圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)中央,、省,、市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作會(huì)議精神,,20xx年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治,、科技,、法律等知識(shí),努力做到融匯貫通,,聯(lián)系實(shí)際,,進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。
辦公室工作事務(wù)繁雜,,能立足本職,、服務(wù)大局,做到工作早考慮,、早安排,,為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,搞好協(xié)調(diào),,凝聚合力,經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(一)組織協(xié)調(diào),,充分發(fā)揮參謀助手作用
一是建議提案按時(shí)答復(fù),。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作,,始終把辦理過程作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和傾聽民意、改進(jìn)工作,、提升形象的重要途徑,,牢固樹立法律意識(shí)、民主意識(shí)和服務(wù)意識(shí),,每年對(duì)由我局承辦的“兩會(huì)”建議,、提案,都及時(shí)將每個(gè)建議,、提案落實(shí)到相關(guān)科站,,并對(duì)承辦科站明確承辦要求,對(duì)承辦情況及時(shí)做好督導(dǎo)工作,,同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān),,規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下,,均按時(shí),、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如20xx年承辦的市政協(xié)第81084號(hào)重點(diǎn)提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能,,推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》,,辦公室牽頭有關(guān)科站,積極開展調(diào)查研究,,并多次與提案人電話溝通聯(lián)系,,針對(duì)性的提出了具體工作意見,圓滿完成了提案的辦理工作,,也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考,。一年來,共辦結(jié)建議,、提案74件,,從代表和委員反饋的意見來看,滿意率很高,,在市政府辦《關(guān)于對(duì)市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報(bào)》中,,對(duì)我局積極主動(dòng)、規(guī)范運(yùn)作,、按時(shí)保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定,。
二是督查督辦落到實(shí)處。做好對(duì)省廳和市委,、市政府及本局重大決策,、會(huì)議、文件的執(zhí)行,,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問題處理的貫徹落實(shí),,保證了事事有著落,、件件有回音。特別是對(duì)有時(shí)間要求的工作,,做到全程跟蹤,,基本沒有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項(xiàng)辦理工作還發(fā)出通知,,明確了交辦事項(xiàng)的辦理要求,,進(jìn)一步提高了辦事工作效率。如20xx年9月,,市效能辦對(duì)市委,、市政府近期召開的重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查時(shí),我局的貫徹落實(shí)工作受到了通報(bào)表揚(yáng),。對(duì)每年的全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,、全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議等確定的重要工作,辦公室都及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解,,明確承辦部門,,提出完成的具體措施,做到目標(biāo)明確,,措施到位,,責(zé)任到位,同時(shí),,每月或每季度對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總,,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù),。如今年年初,,我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點(diǎn)工作來抓后,辦公室及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)科(站)做好各工作方案的擬定,,并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實(shí)施方案,,定期督促抓好落實(shí),有力推動(dòng)了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。
三是參觀學(xué)習(xí)圓滿成功,。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,,今年9月-11月,,先后三次組織局屬科站長(zhǎng)20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗(yàn)收,、漳州首屆農(nóng)博會(huì),。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備,從前期的籌劃一直到整個(gè)參觀活動(dòng)的安排,,一絲不茍,,在食宿安排、行程制定,、車輛落實(shí)等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備,,高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),大家對(duì)這種學(xué)習(xí)活動(dòng)反映良好,,認(rèn)為擴(kuò)大了眼界,、開拓了思路、提高了認(rèn)識(shí),,感覺受益非淺,。
四是公開工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開,、政府信息公開制度建設(shè),、常規(guī)項(xiàng)目公開、資料匯總等工作,。一年來,,通過市政務(wù)公開欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站,、局公開欄等形式,,向社會(huì)公眾和局干部職工公開了干部考核評(píng)優(yōu)、選拔任用,、發(fā)展黨員,、職稱評(píng)聘、畢業(yè)生錄用,、捐款捐物,、財(cái)務(wù)開支等重要事項(xiàng)。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開專欄,,及時(shí)更新公開內(nèi)容,,已公開發(fā)布信息64條。
(二)加強(qiáng)管理,,努力提高服務(wù)質(zhì)量
一是制度建設(shè)逐步完善,。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法,,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,規(guī)范方方面面的具體工作。如20xx年,,在充分征求意見的基礎(chǔ)上,,組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》,內(nèi)容包括會(huì)議,、文印,、考勤,、財(cái)務(wù)管理、車輛管理,、公務(wù)接待等,,使全體人員有章可循,自覺按照標(biāo)準(zhǔn),、程序辦事,,使工作走上了制度化、程序化,、規(guī)范化的軌道,,提升了管理檔次,從而保證了全局工作運(yùn)行始終處于科學(xué),、有序的狀態(tài)之中,,為中心工作的開展提供了有力保障。
二是會(huì)議接待組織有序,。在會(huì)議組織上,,具體籌辦了每年的全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議,全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議順利完成了對(duì)各縣(市,、區(qū))農(nóng)業(yè)工作綜合,、單項(xiàng)工作考評(píng)以及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰等各項(xiàng)議程,半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)積極協(xié)同縣農(nóng)業(yè)局做好現(xiàn)場(chǎng)參觀等會(huì)務(wù)準(zhǔn)備,。此外,,還協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開好局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì),、干部職工大會(huì),、科(站)長(zhǎng)會(huì)議,協(xié)助局相關(guān)部門籌備好省市現(xiàn)場(chǎng)會(huì),、視頻會(huì)等大型活動(dòng),。如近年的海峽兩岸林博會(huì)、茶博會(huì),、花博會(huì),,我局作為主要的參展籌備單位,辦公室都配合相關(guān)業(yè)務(wù)科(站),,組織協(xié)調(diào)好展館布置,、展品征集、企業(yè)參展等方面工作,,圓滿完成省,、市下達(dá)的參展任務(wù),取得了參展企業(yè)滿意和領(lǐng)導(dǎo)肯定的效果,我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會(huì)籌辦工作先進(jìn)單位以及海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù),。去年,,省農(nóng)業(yè)廳先后在我市召開全省土肥工作會(huì)議,全省經(jīng)管暨減負(fù)工作會(huì)議,,全省農(nóng)資打假與市場(chǎng)監(jiān)管會(huì),,均做到了上傳下達(dá),,政令暢通,,不出差錯(cuò),落實(shí)好吃,、住,、行等各方面的工作,全面完成了辦會(huì)和服務(wù)工作,,基本做到讓省,、市領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓相關(guān)部門滿意,、讓參會(huì)代表滿意,。同時(shí),在辦會(huì)過程中,,突出嚴(yán)格管理,,勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi),切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量,。
三是人事管理工作規(guī)范,。20xx年底前這項(xiàng)工作由辦公室承擔(dān)。認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作,,及時(shí)準(zhǔn)確辦理工作人員職務(wù)晉升,、職稱聘任、人員調(diào)動(dòng),、退休等工資日常變動(dòng),,完成了機(jī)關(guān)公務(wù)員津補(bǔ)貼的規(guī)范工作。認(rèn)真做好單位科級(jí)干部的提任,、崗位變動(dòng)的考察申報(bào)等工作,,協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報(bào)。
四是財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格認(rèn)真,。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度,,認(rèn)真做好局資金收付結(jié)報(bào)工作,做到日記月結(jié),,合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),,保證了公用經(jīng)費(fèi)的正常開支。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)管理,規(guī)范操作政府采購(gòu),,提高資金使用效率,。
五是安全管理抓好落實(shí)。嚴(yán)格安全工作責(zé)任制,,加強(qiáng)節(jié)假日及夜間安全值班,。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作,保障領(lǐng)導(dǎo)正常用車,,并盡可能滿足部門集中行動(dòng)的用車,。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育,做到準(zhǔn)時(shí)出車,,安全行車,,杜絕事故發(fā)生。
六是后勤保障服務(wù)有力,。加強(qiáng)文印服務(wù),,打字、復(fù)印快捷,、及時(shí),,公文交換高質(zhì)、高效,。搞好水,、電管理,確保局機(jī)關(guān)工作,、生活用水需求和用電安全,。加強(qiáng)電話、電腦等辦公設(shè)備維護(hù)和機(jī)關(guān)日常環(huán)境衛(wèi)生管理,,為機(jī)關(guān)創(chuàng)造了整潔,、安靜的工作、生活環(huán)境,。
七是老干管理服務(wù)到位,。去年下半年以來,辦公室承擔(dān)了全局離退休老干部的管理工作,。堅(jiān)持把每月的15日作為老干部學(xué)習(xí)的日子,,及時(shí)傳達(dá)有關(guān)重要文件和會(huì)議精神,確保老干部思想常青,,永葆政治青春,。積極組織老干部參加地?cái)S球、國(guó)慶歌詠,、廣場(chǎng)舞等各種有益老同志身心健康的文體活動(dòng),,使老干部愉悅了身心,、鍛煉了身體,。對(duì)老同志的生活困難,,及時(shí)盡力幫助解決,。
(三)講求規(guī)范,,努力提高辦文水平
一是文字材料注重質(zhì)量。我局以文件,、講話,、調(diào)研,、報(bào)告,、總結(jié)為主的文字材料形式多樣,,為了使文字材料反映出問題,體現(xiàn)出水準(zhǔn),,能夠努力適應(yīng)新形勢(shì)的需要,,在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做到吃透上情,,摸清下情,極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,,注意吸收外部經(jīng)驗(yàn),,并結(jié)合我局實(shí)際情況,摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏,,做到綜合文稿思路清,、高度夠、表達(dá)清,、特色明,。如去年,圍繞爭(zhēng)項(xiàng)目,、求發(fā)展的工作重心,,辦公室認(rèn)真撰寫了《我市著力爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)項(xiàng)目工作初顯實(shí)效》的工作文稿,充分展現(xiàn)了我市農(nóng)業(yè)部門抓項(xiàng)目的工作成績(jī),,該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以??M(jìn)行刊登。據(jù)統(tǒng)計(jì),,一年來,,辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)講話,、階段性匯報(bào)材料等綜合材料300余份,均保持較好的質(zhì)量,,一定程度上促進(jìn)了我局文風(fēng)的提高,。
二是公文處理高效規(guī)范,。認(rèn)真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā),、登記,、傳閱、歸檔工作,,對(duì)全局所有上傳下達(dá)的文稿,,堅(jiān)持親自過目,嚴(yán)把行文關(guān),、政策法規(guī)關(guān),、內(nèi)容關(guān)、體例格式關(guān),、文字關(guān),,規(guī)范了公文運(yùn)行程序,加快了公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度,,基本做到無失誤,,提高了公文處理工作的質(zhì)量和效率。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《加強(qiáng)和改善黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》以及黨的紀(jì)律處分條例等有關(guān)規(guī)定,,按照“八個(gè)堅(jiān)持,,八個(gè)反對(duì)”的要求,認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)和局里有關(guān)規(guī)定,,沒有違法違紀(jì)行為,。
一年來,我的工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,在兄弟科站的配合下,,在全體辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,個(gè)人取得了一些成績(jī),,也獲得了一些榮譽(yù),,20xx年獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)工作者,20xx年獲國(guó)家公務(wù)員三等功獎(jiǎng)勵(lì)以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進(jìn)工作者,,近一年年度考核均為優(yōu)秀,。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié),,在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上還有不盡人意之處,。在今后的工作中,我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,認(rèn)真履行好工作職責(zé),,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,督導(dǎo)工作落實(shí),保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn),為全面完成各項(xiàng)工作作出新的貢獻(xiàn)。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇六
不知不覺加入__已經(jīng)一個(gè)月有余了,,在這_月中,,有苦也有甜!總體來說,,我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,,取得的進(jìn)步,,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié),。
一,、業(yè)務(wù)開展的情況
在__一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說,,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我,,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象,。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里,,我的唯一目的在于積累客戶資源,,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì),,才能保證銷售額,。
開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,,被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力,。所以,做高校和科研單位,,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理,。最開始的時(shí)候,資深銷售給我一份電話名冊(cè),,叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒有進(jìn)行過此類工作,,打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶,。起初拜訪客戶,,我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域,。為此,,我得自己尋找客戶的信息,,包括電話號(hào)碼,背景資料,,以便于進(jìn)行面訪,。憑借著大家的幫助,我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶,。其中有不少顧客都有購(gòu)買的傾向,,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止,,有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,,一是__大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),基本完成),,一是___學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋,。
二、工作中的問題和困難
1,、對(duì)于初次拜訪的客戶,,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶,。
2,、雖然有專業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事,,再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,,客戶會(huì)不夠信任,。
3、和同事溝通得不夠,。有些問題,,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,,錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。
4,、在商務(wù)方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇七
20__年,我堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義,,重要思想,重要的理論和重要思想為指導(dǎo),,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想、黨的十八大報(bào)告及十八屆四中五中全會(huì)精神,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,,努力工作,,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一,、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來,,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,,明辨是非,堅(jiān)持真理,,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,,用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó),,熱愛中國(guó),,熱愛社會(huì)主義,,擁護(hù)中國(guó)__的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng),,勤奮努力,不畏艱難,,盡職盡責(zé),,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想,,深刻領(lǐng)會(huì)重要思想的科學(xué),增強(qiáng)自己實(shí)踐重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中,、四中全會(huì)精神,,自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力,。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),,重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),,不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),,利用閑余時(shí)間,,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》,、《森林防火條例》,、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》,、《反分裂國(guó)家法》,,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念,。
三,、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來,,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,,努力實(shí)踐重要思想,,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,。在具體工作中,,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
1,、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,,分析工作存在的主要問題,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,,按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3,、在接待來訪群眾的工作中,,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪群眾,、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,,提出的要求、建議,。同時(shí),,對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,,讓群眾相信政府,。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,,我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),,自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,,做一名合格的人民公務(wù)員,,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇八
我于_月底有幸加入到公司,這短短的十幾天,,在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將_月工作情況總結(jié)如下:
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
進(jìn)入工作初期遇到一些困難,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及辦公人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的過程中,,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
二、端正作風(fēng),,擺正位置
在工作中,,我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),,認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,,不計(jì)得失,、不挑輕重。對(duì)工作上的事,,只注輕重大小,,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,,做到自己的最好,,在今后的工作中,不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,,要堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),,擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,,平等相處,以誠(chéng)待人,,不趨炎附勢(shì),,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,,大事講原則,,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢,,所以我要分清工作的輕重緩急,,將每一項(xiàng)工作都記錄在本上,以防漏掉某一件事情,。二,、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員的規(guī)范,。
總之,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇九
20__年度,__鎮(zhèn)環(huán)保工作在縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視,,以黨的群眾路線教育為中心,以生態(tài)立縣抓點(diǎn),,全體工作人員齊心協(xié)力,,努力抓好我鎮(zhèn)的環(huán)保工作,現(xiàn)就我鎮(zhèn)20__年環(huán)保工作總結(jié)如下:
1.加強(qiáng)組織建設(shè),,強(qiáng)化責(zé)任制度,。
20__年初,鎮(zhèn)黨委,、政府根據(jù)縣環(huán)保工作總體部署,,結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際,充實(shí),、調(diào)整了環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)組,,充實(shí)人員;落實(shí)工作職責(zé),,鎮(zhèn)政府以河政辦12號(hào)文件下發(fā)了指導(dǎo)全年工作的《鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作意見》;于20__年1、7月兩次召開鎮(zhèn)內(nèi)村支兩委負(fù)責(zé)人,、企業(yè)法人,、環(huán)保負(fù)責(zé)人參加的環(huán)保工作會(huì)議。并同各村,、企業(yè)簽訂《鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書》25份,,簽訂率100%,確保制度落到實(shí)處,,責(zé)任分工明確,。
2.加大宣傳力度、強(qiáng)化環(huán)保意識(shí),。
為擴(kuò)大環(huán)保影響,,強(qiáng)化群眾、企業(yè)的環(huán)境意識(shí),,我鎮(zhèn)采取靈活的宣傳方法,,利用會(huì)議、標(biāo)語,、板報(bào),、新聞、傳單等群眾喜聞樂見的方式對(duì)群眾,,企業(yè)進(jìn)行環(huán)保政策,、法規(guī)的宣傳,特別是對(duì)新環(huán)保法的宣傳工作,,我鎮(zhèn)召開專題會(huì)議,,對(duì)村兩委、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人,、企業(yè)法人進(jìn)行了專門培訓(xùn),。散發(fā)傳單3000份,張貼標(biāo)語12幅,,懸掛橫幅8條;在縣環(huán)保局網(wǎng)站發(fā)表環(huán)保信息12篇,,報(bào)導(dǎo)了我鎮(zhèn)環(huán)保工作的宣傳和措施;在中心學(xué)校開設(shè)專題課,提高中小學(xué)生的環(huán)保意識(shí),,宣傳環(huán)保的重要性,,教育中小學(xué)生,環(huán)保工作要從我做起,,從身邊做起,。通過這些活動(dòng)人民群眾環(huán)保意識(shí)大大增強(qiáng),維權(quán)意識(shí)明顯提高,。
3.加大整治措施,、強(qiáng)化生態(tài)建設(shè),。
我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有2個(gè)4a級(jí)風(fēng)景區(qū),生態(tài)環(huán)境建設(shè)非常重要,。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委,、縣政府生態(tài)立縣及鎮(zhèn)黨委、政府生態(tài)立鎮(zhèn)的要求,,狠抓環(huán)境整治,,加大生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作。我鎮(zhèn)因高速公路施工,,對(duì)生態(tài)環(huán)境有所影響,尤為對(duì)鎮(zhèn)區(qū)飲水水源保護(hù)區(qū)影響較大,,鎮(zhèn)環(huán)保辦公室迅速與高速路七標(biāo)項(xiàng)目部聯(lián)系,,做出了處理;處理群眾反映高速路施工影響環(huán)保相關(guān)事項(xiàng)3起。保證了我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境安全,,全年沒有發(fā)生一起環(huán)保事故,。20__年鎮(zhèn)政府投資80萬元,對(duì)鎮(zhèn)區(qū)路面在內(nèi)7條主要道路進(jìn)行綠化,,并在__村,、村、__村,、投資75萬元,,新建休閑廣場(chǎng)3處,增加綠地50畝,。在加強(qiáng)生態(tài)創(chuàng)建的同時(shí),,必須遏制秸稈焚燒,提高秸稈綜合利用率,。將秸稈禁燒列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容,,堅(jiān)持24小時(shí)不間斷全面巡查和重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)督,并執(zhí)行鎮(zhèn)干部包村,、村干部包組,、組干部護(hù)林員、黨員,、婦女小組長(zhǎng)保地塊的層層責(zé)任制,,并執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制,落實(shí)秸稈禁燒責(zé)任,,由于措施得力,,責(zé)任明確,夏,、秋兩季沒有發(fā)生一起秸稈焚燒現(xiàn)象,。
4.加大環(huán)保經(jīng)費(fèi)投入,,強(qiáng)化抵御污染能力。
鎮(zhèn)域環(huán)保重點(diǎn)在企業(yè),,難點(diǎn)也在企業(yè),,根據(jù)內(nèi)污染源分布情況,責(zé)成鎮(zhèn)內(nèi)各企業(yè)完善環(huán)保配套設(shè)施建設(shè),,堅(jiān)持環(huán)?!叭瑫r(shí)”,狠抓企業(yè)環(huán)保工作,。鎮(zhèn)政府多方面努力,,爭(zhēng)取到農(nóng)村清潔工程項(xiàng)目,投資一百多萬元,,該項(xiàng)目已通過市,、縣驗(yàn)收。農(nóng)村清潔工程的實(shí)施,,大大改善了鎮(zhèn)區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè),,人民生活條件得到了很大提高。加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)區(qū)水源保護(hù)區(qū)的管理工作,,保證飲用水水源地的環(huán)境質(zhì)量,,保證鎮(zhèn)區(qū)飲用水安全。
5.加大農(nóng)村環(huán)境污染治理力度,,強(qiáng)化人民環(huán)境安全,。
為改善生活污水直接排放對(duì)環(huán)境造成污染的狀況,我鎮(zhèn)投資50萬元,,新建垃圾池170座,,垃圾中轉(zhuǎn)站1座,配備環(huán)衛(wèi)工人12人,,配備垃圾清運(yùn)車4臺(tái),。在__村建立垃圾處理站,按要求對(duì)垃圾進(jìn)行無公害處理,,鎮(zhèn)區(qū)生活污水處理已完成規(guī)劃,。我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)明顯提高,努力為打造宜居宜游鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供資源保障,。
6.存在問題及下步工作計(jì)劃,。
1)、存在問題:20__年我鎮(zhèn)環(huán)保工作成效顯著,,但仍存在以下問題:
(1)生態(tài)環(huán)境建設(shè)仍需進(jìn)一步加大,。
(2)環(huán)保意識(shí)、環(huán)保理念還需進(jìn)一步強(qiáng)化,。
(3)農(nóng)村生活污水,,生活垃圾污染問題還沒有得到有效解決,。
(4)農(nóng)村飲用水安全還令人擔(dān)憂。
(5)對(duì)農(nóng)村面源污染和養(yǎng)殖業(yè)污染問題重視不夠,。
2),、下步措施:根據(jù)存在問題,我鎮(zhèn)下步將進(jìn)一步完善工作機(jī)制,,落實(shí)環(huán)保工作責(zé)任制,,加大環(huán)保執(zhí)法監(jiān)督力度,加大環(huán)保配套設(shè)施建設(shè)力度,,強(qiáng)化生態(tài)建設(shè),,建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制,從源頭上控制污染事故發(fā)生,,使我鎮(zhèn)環(huán)保工作再上新臺(tái)階,。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇十
_月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,,業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快。現(xiàn)將_月份的工作總結(jié)如下:
1,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,,每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),,而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序,、方向,,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展和完成本職工作,。
在這_月;里,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),,積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,,總結(jié)如下:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(2)網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
2,、工作態(tài)度
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,,保證工作能按時(shí)完成,。
3、工作質(zhì)量,、成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)
總結(jié)_月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面還存在著不足,。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,,監(jiān)督工作沒有做到位,,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,,會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇十一
股市就象四季變換一樣具有周期性,在經(jīng)歷了6年的熊市后,,20--年股市終于迎來了一輪大牛市,,隨著人們?nèi)胧械臒崆椴粩喔邼q,我持有股票也有了較好的表現(xiàn),,年終凈資產(chǎn)同比增長(zhǎng)123%,,在今年的投資工作中不斷學(xué)習(xí)認(rèn)真思考,堅(jiān)持困境反轉(zhuǎn)+適度分散+耐心持股的投資理念,,取得了滿意的成績(jī),。
持股倉(cāng)位變動(dòng)情況:今年6月份左右逐步將拿了三年的銀行類股票先后換成了中海發(fā)展、銅陵有色,、向日葵,、中國(guó)西電、中國(guó)中鐵、中國(guó)北車,、招商證券,、海通證券,后來又將中海發(fā)展,、銅陵有色,、向日葵換成了中國(guó)西電。最終形成了以特高壓,、高鐵,、券商三大行業(yè)為主的持倉(cāng)結(jié)構(gòu),倉(cāng)位分別為45%,、20%,、35%。換股理由是:經(jīng)過6年的大熊市洗禮,,這些股票價(jià)格下跌幅度很大整理時(shí)間相當(dāng)長(zhǎng),,估值已經(jīng)非常偏宜,買入風(fēng)險(xiǎn)很低;另一方面由于受國(guó)家政策支持特高壓類,、高鐵類股票基本面發(fā)生了反轉(zhuǎn),,券商類股票的融資融券新業(yè)務(wù)開展,未來業(yè)績(jī)將會(huì)大幅增長(zhǎng),,而且已經(jīng)同比大幅增長(zhǎng),,但是,由于受長(zhǎng)期熊市思維,,市場(chǎng)對(duì)這些變化卻視而不見;第三,這些股票能夠接觸到,,業(yè)務(wù)容易理解較為熟悉,,對(duì)未來狀況容易判斷。這幾個(gè)理由的存在支撐著我的持股信心,。
值得一提的是,,今年還學(xué)習(xí)了可轉(zhuǎn)債投資并嘗試性地在89元買入了一點(diǎn)民生轉(zhuǎn)債,現(xiàn)在已漲到140元,,有50%的漲幅,。發(fā)現(xiàn)只要在面值以下買入一只不會(huì)破產(chǎn)的可轉(zhuǎn)債,遲早會(huì)帶來滿意的投資收益,??赊D(zhuǎn)債確實(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單、安全,、省心,、高收益的投資品種,如果再有滿地都是90元以下轉(zhuǎn)債的機(jī)會(huì),應(yīng)該加大配置比例,。
從大盤歷史市盈率數(shù)據(jù)看,,大盤現(xiàn)在仍處在底部區(qū)域,值得長(zhǎng)期投資,,但經(jīng)過今年的60%的大盤指數(shù)漲幅,,短期可能面臨一定的風(fēng)險(xiǎn),明年的操作可能比較復(fù)雜,,需要更大的耐心等待機(jī)會(huì),,在大盤未出現(xiàn)有效調(diào)整前,應(yīng)降低倉(cāng)位控制風(fēng)險(xiǎn),,停止使用杠桿,。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇十二
1、收入保障完美收關(guān):本年精確完成考核口徑收入目標(biāo),,收入保障工作完美收關(guān);基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入增幅%,,超考核目標(biāo)。欠費(fèi)管控方面,,月度欠費(fèi)率基本控制在2%以內(nèi),。12月份,銷售部重點(diǎn)加強(qiáng)欠費(fèi)管控,、做好支撐,,每日一次通報(bào)、對(duì)落實(shí)單元及時(shí)對(duì)接整改,,實(shí)時(shí)關(guān)注欠費(fèi)收繳與話費(fèi)預(yù)存進(jìn)展情況,,預(yù)計(jì)全年應(yīng)收賬款萬元,有效保障公司收入指標(biāo)的完成,。
2,、存量運(yùn)營(yíng)效果顯著
公司存量收入保有率全區(qū)第一,有效保障了全年收入的完成,。主要做法:一是優(yōu)化存量運(yùn)營(yíng)體系,。年初根據(jù)市公司客戶運(yùn)營(yíng)要求,制定本地客戶運(yùn)營(yíng)視圖,、指導(dǎo)維系中心開展工作;同時(shí)調(diào)整了維系中心的職責(zé)和承包辦法,,并調(diào)整老用戶拆機(jī)挽留和低遷的管控機(jī)制。二是加大欠停激活催繳工作,。為強(qiáng)化存量保有,、減少客戶流失, 5月份起公司安排支局開展欠停派單激活工作,。公司發(fā)布《關(guān)于規(guī)范欠停激活工作的通知》通過明確職責(zé),、規(guī)范流程及動(dòng)作,、銷售部做好每日通報(bào),提升欠停激活效率,。
3,、優(yōu)化業(yè)務(wù)支撐流程、保障一線生產(chǎn)需求
一是繼續(xù)貫徹業(yè)務(wù)支撐月例會(huì)制度,。每月初,,銷售部牽頭,召集有政企部,、渠道中心,、業(yè)務(wù)支撐中心、稽核中心,、投訴中心,、營(yíng)業(yè)處成員參加業(yè)務(wù)支撐月例會(huì)。會(huì)議對(duì)上月一線發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行討論,、商討解決辦法,、優(yōu)化服務(wù)流程,并形成會(huì)議紀(jì)要,、及時(shí)傳達(dá)至一線,。二是優(yōu)化css。每月對(duì)css的未認(rèn)領(lǐng)客戶進(jìn)行認(rèn)領(lǐng),,盡可能的使每月的收入能按渠道用戶劃分到每個(gè)劃小單元,。盡可能的做到不漏、不錯(cuò),,為各渠道的收入測(cè)算和考核提供數(shù)據(jù)支撐,。三是開發(fā)支局收入視圖、進(jìn)一步位支局收入保障提供支撐,。挖掘數(shù)據(jù)倉(cāng)庫功能,,通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),完善寬帶續(xù)包,、欠費(fèi)、優(yōu)惠等日常工作所需的功能,,為各劃小單元提供更好的支撐,。
4、服務(wù)壓降初見成效
一是制定20__服務(wù)壓降計(jì)劃,,按客戶接觸界面分別制定投訴壓降目標(biāo),,提升整體服務(wù)水平;二是建立每周服務(wù)提升通報(bào)機(jī)制,及時(shí)通報(bào)上周客戶投訴情況,,并落實(shí)服務(wù)責(zé)任的考核和整改;同時(shí)根據(jù)投訴熱點(diǎn)建立服務(wù)預(yù)警機(jī)制;三是對(duì)營(yíng)業(yè)廳采用定期和不定期相結(jié)合的檢查方式,,對(duì)所有門店進(jìn)行服務(wù)檢查;對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、落實(shí)考核、并督促整改,。按投申訴用戶歸屬渠道管控區(qū)指標(biāo),,20__年公司排名全區(qū)第一。
5,、業(yè)務(wù)稽核成果明顯
一是梳理或制定了多類規(guī)范流程和稽核規(guī)范,,力求內(nèi)控稽核閉環(huán)管理;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)稽核,除日常業(yè)務(wù)稽核外,,還安排了零資費(fèi)電路的稽核審計(jì),、政企百團(tuán)活動(dòng)稽核等工作;三是落實(shí)考核和整改;稽核中心每月通報(bào)稽核中發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)考核,、督促整改,。
6、其他工作,。
二,、20__工作計(jì)劃
1、做好20__年收入保障,。
2,、優(yōu)化存量運(yùn)營(yíng)。
3,、繼續(xù)投訴壓降,、建立服務(wù)追責(zé)制度,提升公司整體服務(wù)水平,。
4,、優(yōu)化四級(jí)支局劃小承包機(jī)制。進(jìn)一步的落實(shí)“真”劃小承包,,做好專業(yè)支撐和資源放權(quán),,為支局長(zhǎng)提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
以上是本人年度工作總結(jié),,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事審核和評(píng)議。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇十三
總之,,在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多,。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,扎實(shí)工作,盡職盡責(zé)做好本職工作,,為公司的發(fā)展不懈努力,,做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比,因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響,??傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力,。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù),,新政策較多:春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠,、百寶盒,、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,,培訓(xùn)為不影響公司的'正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn),,把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),,克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大,。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論,、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中,,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:
我校于____年_月中標(biāo)__市教育局__市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目,其中_類___培訓(xùn)200名,,_類___培訓(xùn)400名,、___培訓(xùn)1000名,共1600名,。
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,,經(jīng)人力資源部考核其資歷,、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員,。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過程所做的結(jié)合不好,,如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營(yíng)銷中,,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,,首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨,,活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題,,因此本次培訓(xùn)后,,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視,,不參加培訓(xùn),、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位,。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn),,全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能,加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,,加強(qiáng)了企業(yè)文化,,主要表現(xiàn)有:
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置 7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,,但在高峰期 11f16f 經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
(1),、通過營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn),,營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個(gè)別人員沒有化淡妝,,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),,使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重,同時(shí)通過營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),,營(yíng)業(yè)人員在站姿,、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題,。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,,把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,,首先明確了自己的職責(zé),,做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么?如信息收集,、客戶拜訪,、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧,、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí),。
(3),、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,,四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中,,抽出時(shí)間來到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們__項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程,、質(zhì)檢、材料,、設(shè)備,、財(cái)務(wù)、勞資,、辦公室等幾個(gè)方面,,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等,。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使我對(duì)各部門的業(yè)務(wù)知識(shí),工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),,從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識(shí),。
公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇十四
__年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,,通過自身的努力,,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),,現(xiàn)將本人一年以來的工作,、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是通過雜志報(bào)刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針,、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的___屆___全會(huì)精神,,努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
堅(jiān)持學(xué)以致用,,注重融會(huì)貫通,,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),,使自身綜合能力不斷得到提高。
二,、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),,扎實(shí)做好本職工作
三季度,根據(jù)甘人財(cái)[20___]02號(hào)文精神的要求,,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)__年以來的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫出了自查情況,、經(jīng)驗(yàn)體會(huì),、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為,。辦理職工增資事項(xiàng),。四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表,、殘廢證,、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),,下半年醫(yī)保,住房公積,。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息,。辦理人事工資審核等。
三,、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,,遵守工作制度和職業(yè)道德,,樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到,、做考前準(zhǔn)備工作,,完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。