總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

酒店保潔員工作總結(jié)篇一

從山上搬下來了,，決定去和朋友合租了,，明天開始新的生活。xx的照片還沒整理完,，打工卻已告一段落,，所以就先總結(jié)一下上半年酒店房間清潔工生涯吧。

這是我的第一份工,，所以不好說它是否比其他工種累或輕松,。反正要看情況，有時候一天11個客人離開的房間要打掃,，真的很崩潰,，一邊干一邊想不受這罪了，回國度假去,。結(jié)果第二天只有兩個這種房間,，剩下那種繼續(xù)住的房間就倒倒垃圾，隨便抹嚓抹嚓,，換換毛巾,，不臟就連地也不用吸,，10分鐘搞定，一天下來一點都不累,，覺得錢真好賺啊,。雖然這種情況極少，但在艱難時刻懷著對輕松日子的期盼,，就這么堅持了半年,。

要說有什么變化，那就是我變得見錢眼開財迷心竅了,。以前錢對我來說就是賬上的一串數(shù)字,，現(xiàn)在則是實實在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了，呵呵,。一進空房間先找錢,，看到圓形的東西就眼前發(fā)亮。并且這種對錢的敏感延續(xù)到了日常生活中,，我從超市結(jié)賬出來,，經(jīng)過一長串收銀臺，我竟能在一片嘈雜中清楚地聽見錢幣掉落的聲音,！這可是我以前從來沒有過的功能,，再干下去我要都成阿丸（動畫片《忍者亂太郎》中以財迷著稱的家伙，能聽見一公里外錢幣掉落的聲音）了,。

目前就想到這些,，雖然艱苦，但為了更加心安理得地花錢,，開學后可能周末也去干,，如果人家需要的話。

酒店保潔員工作總結(jié)篇二

近一個月以來,，一直是上中班連晚班,，通過一個月的體驗與實踐，獲得了更多的經(jīng)驗,，收獲頗多,，鑒于所見所聞，對本月工作總結(jié)如下：

常見對客服務內(nèi)容：

一,、開空調(diào)――又分一下幾種情況：

1）客人即將來到時,，需要提前為vip客人或者是團隊開空調(diào)，以便客人進房時感覺涼爽舒適,。

2）客人不知道空調(diào)的使用方法,，臨時通知前臺或者房務中心，前去為客人開空調(diào)。

3）客人知道使用方法,，但是因為空調(diào)調(diào)制鍵本身上存在問題的急需通知工程部門來維修,。如：房間的冷鍵與熱鍵相反――調(diào)熱風需調(diào)冷風鍵，調(diào)冷風相反,。

4）空調(diào)總閘本身未開,，需通知工程部

二、開房門――情況如下：

1）客人鑰匙遺忘在房間內(nèi),，核實身份后開門,。

2）直接接到前臺打來的電話為客人開門。

3）前臺暫時未發(fā)房卡給客人,，憑相關(guān)證件為客人開門,。

三、電水壺――情況如下：

1）衣柜內(nèi)總閘跳閘,，多為電水壺底盤溢水,，潮濕導致短路。

2）底盤壞,，生銹老化,，電源不通，需要更換

四,、開電視及調(diào)頻道――情況如下：

1）有些客人不知道床頭柜有電視開啟總閘，而導致不會開電視,。

2）電視有童鎖,，無法開啟。

3）有些頻道錯位,，如上次有一房間cctv5,，本為頻道5，但是跳至22,；

4）嗲馬上本身有故障需要修理

六,、添加易耗品或者是毛巾――經(jīng)常有客人添加牙刷，水,，洗發(fā)液,，沐浴液，剃須刀,，卷紙,，面紙，購物袋,，拖鞋等（免費）,，少則一套，多則3套，也有客人添加面巾,，沐浴巾（收費）

酒店保潔員工作總結(jié)―酒店清潔員工作總結(jié)酒店保潔員工作總結(jié)―酒店清潔員工作總結(jié)

八,、加床服務情況較少

九、夜間打掃――多為較挑剔客人

十,、叫早服務,，遇團隊時，頻率較高

十一,、公共區(qū)域電腦開啟――客人不知道開關(guān)在哪或者遇到死機

十二,、電話使用方法，多為詢問如何撥打外線,。需要解釋不能撥打外線,，須到前臺開通計費

對客服務特點：

5）其它事務；

1,、清潔白班未清潔的或者是晚間退房

3,、運送布草

4、查工程

5,、清理工作間,，添補易耗品

6、清理吸塵器

7,、 整理辦公室區(qū)域

問題及解決方案意見

3,、工作間的易耗品應該每天清點，一旦發(fā)現(xiàn)缺貨,，及時上報,，以便中班開展工作

管理方面；

2,、工作應該講究程序化,，規(guī)范化。據(jù)了解,，現(xiàn)在大多數(shù)人之所以工作較為積極（來的較早）是因為一方面內(nèi)部較以前要團結(jié),，另外是因為現(xiàn)在工作相對以前要有程序一些，知道每天要做什么,，哪些是必須做的,，哪些是輔助性事務，相對以前較為充實,，自主性有所提高,，依賴性降低（如以前白班做不完的則留給晚班做）

我個人認為，白班每天（在正常的住房率下）必須完的項目如下：

1）做房――房間的清潔及整理

2）整理工作車（添補物品）

3）清點布草（數(shù)目核對相加）

4）清點工作間易耗品,，檢查所缺物品并且上交

5）在完成以上任務之后,，可以完成以下輔助性事物：

吸塵器清理，布草運送，未清潔房間,，公共區(qū)域保潔

3,、強化監(jiān)督體制，加強房間質(zhì)量監(jiān)督管理

3,、工作用品（輔助物品及表格）應結(jié)合實際,，講求方便工作，以便提高工作效率

如布草清點表格過于煩瑣,，且不方便填寫,，我個人認為應該重新設計

4、物品放置管理

5,、中班連晚班工作程序

5：00――5：30pm班次交接,，處理簡單事務

5：30――6：30pm周一，三,，五：各樓層（5―7）吸塵

周二,，四，六：各樓層（5―7）抹塵

周日：吸塵器對吸,，清理里面污垢

處理該時間段的對客服務

6：30pm開啟電梯間燈具

6：35――10：25pm做房及對客服務

10：30――11：00pm夜宵

11：00――11：45 pm清理工作間

11：50pm――1：50amc處理該時間段的對客服務

1：50――1：55am簽字

1：55――6：10am根據(jù)實際情況,，稍做休息

6：30am熄滅各樓層（5―7）電梯間及拐角處的燈具

6：40――8：00am處理該時間段的對客服務

8：00――8：10 am早晨時間

8：10――8：30am處理該時間段的對客服務

8：30 ――8：40am班次交接及下班

酒店保潔員工作總結(jié)篇三

我叫xx，于20xx年xx月在xx酒店上班,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,，請領導和同事批評指正。

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作,，上班以來,，我基本上做到按時上下班，不遲到不早退,，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，努力做好自己的本職工作,，遵守工作紀律,，保守工作秘密。與同事團結(jié)協(xié)作,，服從后勤主管安排,，日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業(yè),。我總結(jié)要干好我這塊工作,，還要做到以下努力：

管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位,，我們要有感恩之心,，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些,。所以不管掙多少錢,，我們都要牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績,。

做老總和管理人員都不容易,，大家目標都是一致，那就是在商言商,，最大限度追求公司利益,，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平,，所以我們要執(zhí)行好公司的決定,，不能有怨言，不能站在自己立場看問題,，要看到當今社會生存壓力大,，競爭激烈。

盡管我做的是保潔工作,，但我知道這份工作同樣很重要,，現(xiàn)在的服務行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境,。做好保潔了客人來了有個愉快的心情,，能提高消費欲望，增加回頭客,。做不好就會失去一些客源,，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽,，誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質(zhì),？環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了,，營業(yè)額提高了,，大家才有工資，鍋里有碗里才有,，所以我們要心往一處想,，勁往一處使，干好自己的本職工作,。

任何事業(yè)都不是一帆風順的,，服務行業(yè)更是面臨許多艱難,，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多,，廣元是國家級旅游城市,，我們公司占據(jù)了天時地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力,，公司的明天會更美好,。

酒店保潔員工作總結(jié)篇四

20xx上半年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務,，得到了酒店的認可。

保潔只不過是酒店服務管理行業(yè)中的一個行當,。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),。

在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容,，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1,、按標準培訓

針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即眼勤看手快做）,；先粗后細,，一步到步，人走物清（即一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。

2,、按標準去做

責任到人，簽定目標責任書,，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序，操作起來有個準,。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

xx大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準,。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動，毫無怨言,。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范,。

3,、按標準去查

在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標準不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1,、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行

過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配,。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水,，嚴冬時，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場,，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們酒店人好好學習。

2,、上級要求長效管理,，我們至始至終

從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責來說,，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務,，義不容辭，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題,，我們能放心。居委會領導如是一說,。

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆,，管好自己的嘴,；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交xx過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，xx相處。將正氣,，歪風邪氣難存在了,；講正氣，減少了猜疑心理,。團結(jié)出心情團結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿,，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從,，樂意去做,。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是,，他促進了團結(jié)增強了團隊意識,。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活,，沒有怨言,。

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做,，其他啊，能做,，不一定會做,。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨有人不理解保潔。

酒店保潔員工作總結(jié)篇五

一年來在公司的統(tǒng)一領導下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的'各項工作任務,，得到了業(yè)主的認可,。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下x印象,。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),。

回顧一下,，我們是這樣做的：

在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容,，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1.按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。先粗后細,，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標準去做,。責任到人,，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言,。老范師傅責任的區(qū)域是目前x徹底，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查,。在檢查工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個,，標準不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級要求的時間,，嚴格執(zhí)行。按著標準嚴格去做,。過去廣場保潔時間是：早上x點到晚上x點,。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在x點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下，把x人同班改為上,、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了。

2.上級要求長效管理，我們至始至終,。從認識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務,，義不容辭,，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,，也證明了一點。銀河一塊沒問題,，我們能放心,。居委會領導如是一說。

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短),。不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆,，管好自己的嘴,。不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，和諧相處。將正氣,，歪風邪氣難存在了,。講正氣，減少了猜疑心理,。團結(jié)出心情團結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿,，領導提倡的費品收集全歸公,，我們堅決服從，樂意去做,。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是,，他促進了團結(jié)增強了團隊意識,。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活,，沒有怨言,。

女人感性，易情緒,，工作當中是有波動,。工資她們較關(guān)心，物事愛計較,。嘴上說得大度,，行動上難免有出入,。冬天過去,，春天就要到來。新的一年里,，我們保潔工,，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排,，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作，為銀河出力,。為銀河添光,。

酒店保潔員工作總結(jié)篇六

二零xx年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務,，得到了業(yè)主的認可。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當,。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),。

在去年的基礎上,，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準,。不同的區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1.按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。

2.按標準去做。分二,，責任到人,，簽定目標責任書,，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準,。周師傅就是突出的'一位，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比,，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準,。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗,。較突出，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言,。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標準典范,。

3.按標準去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標準不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間,，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說，欣然接受分配,。

其它事務;

1. 清潔白班未清潔的或者是晚間退房

3. 運送布草

4. 查工程

5. 清理工作間,，添補易耗品

6. 清理吸塵器

7. 整理辦公室區(qū)域

問題及解決方案意見

3. 工作間的易耗品應該每天清點，一旦發(fā)現(xiàn)缺貨,，及時上報,，以便中班開展工作

管理方面;

2. 工作應該講究程序化，規(guī)范化,。據(jù)了解,，現(xiàn)在大多數(shù)人之所以工作較為積極(來的較早)是因為一方面內(nèi)部較以前要團結(jié)，另外是因為現(xiàn)在工作相對以前要有程序一些,，知道每天要做什么,，哪些是必須做的，哪些是輔助性事務,，相對以前較為充實,，自主性有所提高,，依賴性降低(如以前白班做不完的則留給晚班做)

我個人認為，白班每天(在正常的住房率下)必須完的項目如下：

1) 做房——房間的清潔及整理

2) 整理工作車(添補物品)

3) 清點布草(數(shù)目核對相加)

4) 清點工作間易耗品,，檢查所缺物品并且上交

5) 在完成以上任務之后,，可以完成以下輔助性事物：

吸塵器清理，布草運送,，未清潔房間,，公共區(qū)域保潔

3.強化監(jiān)督體制，加強房間質(zhì)量監(jiān)督管理

包括員工與員工之間的監(jiān)督,，上級對下級的監(jiān)督,，相互監(jiān)督有利克服松散的工作作風和形成良好的紀律意識觀念，有效遏制非標準房間的使用,，減少客人的不便與投訴----如有的房間未補礦泉水,，毛巾之類等。同時有利員工之間的相互學習,，共同進步,。

酒店保潔員工作總結(jié)篇七

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負領導和同志們對我的期望,。20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨,，以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先的公司管理理念,，以上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌作為公司的發(fā)展目標,，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足,。

大家上午好,！我叫xx，是分管xx保潔工作的副主管,。借此機會,，向領導匯報一下，我在xx年一年的工作情景,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請領導加以批評和指正。

xx年是不平凡的一年,，第29屆奧運會在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔負著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自我的職責重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,，認真負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團結(jié)同事，對工作認真負責,，服從領導,。我本人也有自我的衛(wèi)生職責段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔保潔員作,。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領導提升為副主管,，安排分管xx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，職責隨之加重,，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入主角,。在工作中,，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作經(jīng)驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情景，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

二,、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情景,。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)職責制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行，異常是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻,。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫忙下,，經(jīng)過近4個月的努力工作，xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作進取性提高了,，職責意識和安全意識明顯加強。這當中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車,，每一天早出晚歸,。有的時候，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我以往一度想要放棄，可是我堅持住了,。對于工作,，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛,，我也僅有更加努力的工作,，來回報他們。事實證明,，我的工作得到了大家的認可,，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,，在公司的領導下,，我要更加努力的工作，認真負責,，嚴格要求,，團結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻,。

我叫某某，于20xx年幾月在珍珠灘公司上班,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,，請領導和同事批評指正。

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作,，上班以來,，我基本上做到按時上下班，不遲到不早退,，有事提前請假,，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀律,，保守工作秘密,。與同事團結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排,，日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求,，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作,，還要做到以下努力：

酒店保潔員工作總結(jié)篇八

在xx酒店擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快,，這份工作對于我來說來之不易,，在這一年多的時間里我一直以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，桌上床邊,，都是工作中不可忽視的重點。

在xx酒店,，我懷著真誠服務的心,，努力做好本職工作。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了酒店領導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)老師,、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的同仁,。通過這學期的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好,。

保潔員是一個再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做，用心地干,。在我的工作過程中,，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高,。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的,，但是重要的,，酒店的保潔工作關(guān)系到酒店的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感,。

做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事,，在酒店需要的時候多奉獻一點努力,。在從事保潔工作中,，我邊干邊學習,，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是酒店領導的有效指揮,，靠的是全體同仁的高度自覺,。一個學期來，在大的事件處理上能根據(jù)領導的指示,，迅速采取措施,，總體表現(xiàn)良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領導及時指出和同事的熱心補救,，均達到良好的后果。

本學期的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進,。今后，自己將向先進學習,，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成酒店布置的各項工作,，不辜負酒店領導的期望,，更好地為酒店和家長服務，為酒店添彩,。

酒店保潔員工作總結(jié)篇九

??安全保衛(wèi)工作在酒店各項管理中處于重要的地位,，為給客戶提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們首先主抓酒店治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓,。嚴格執(zhí)行工作程序,、巡崗查崗、巡更制度,。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓導,，做好其本職工作,。每周對保安人員進行有關(guān)酒店管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時,，樹立良好的酒店形象,。

??為了完善酒店保潔工作，制定了嚴格的保潔程序,，每天對各樓層進行打掃,，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理,，保證了酒店的衛(wèi)生清潔美觀,。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧,，節(jié)省時間,，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期,、不定時進行隨機檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早,、中,、晚對酒店內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理,。加強日常工作管理,，以達到保潔標準增強他們服務意識和酒店理念的效果。

??工程維修是酒店管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一,。為了保障客戶的正常生活,，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)客戶報修情況時,，第一時間趕赴現(xiàn)場,，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺,。

??為了給客戶創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化酒店，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化酒店在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,。我酒店綠化面積相對比較有限,，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，年初酒店各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,，管理處及時發(fā)出整改通知,，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,，這些問題基本上已經(jīng)解決,，達到酒店綠化的要求，為客戶創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,。

酒店保潔員工作總結(jié)篇十

我于20xx年9月11日成為本公司技術(shù)部的一名,、net程序員，三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了,。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而完美的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的關(guān)懷,、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,，在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。

這段時間,，在領導和同事們的關(guān)懷和指導下,，我經(jīng)過不懈努力，各方面均取得必須的提高,，現(xiàn)將我的工作情景做如下匯報：

剛到公司不久,，我便開始負責、net方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護,，剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大,，因為各方面都還不熟悉，并且與之前的公司相比,，節(jié)奏也有點快,，可是我慢慢的習慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽,，領導對我也比較關(guān)心,，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣,，我很快喜歡上了那里。

我到公司不久,，第一個項目是xx_公司網(wǎng)站,，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的,，在效率上提高了我的本事,。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友,，還有借助網(wǎng)絡一一解決了難題,。

之后，我將b2b廣告招商平臺進行了改版,，開發(fā)了xx_智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作,。

接下來，我又做了一個比較棘手的項目——xx_在線咨詢系統(tǒng),。為什么說棘手呢,，因為我以前沒有做過這方面的項目，并且我問遍了所有認識的朋友,，搜遍了網(wǎng)絡也沒有找到如何解決的方法,，之后我翻書籍，之后搜索網(wǎng)絡,。功夫不負有心人,，最終我找到一個聊天室的小例子，可是功能差的太遠,，于是我把這個示例一點點的研究,，從一點也不懂到之后慢慢看懂，從對aja_技術(shù)一無所知到基本熟練運用,。接下來我就開始自我開發(fā),，到最終最終把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美,，功能不是很強大,，可是它是我辛苦的勞動結(jié)晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強大,，更完美,。

經(jīng)過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā),，我的技能也提高了很多,，可是感覺我的'技術(shù)還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自我的技術(shù)和各種不足,，努力使自我成為一名稱職的職員,。

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術(shù)知識,，并用于指導實踐,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學習知識,，經(jīng)過多看、多學,、多練來不斷的提高自我的各項技能,。

3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力,，提高自我解決實際問題的本事,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，進取,、熱情,、細致地的對待每一項工作。

4,、努力提高自我的日常交際本事,。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月,。十分感激公司領導對我的信任，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作本事得到了由學校步入社會后最大幅度的提高,。

在此,，在對試用期的工作情景及做一匯報后，我想借此機會,，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求,。期望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作本事和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面研究,，能否轉(zhuǎn)正，期盼回復,。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中,，以自我踏實努力的工作,，報公司知遇之恩!