計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

20xx年,供應(yīng)科圍繞礦安全生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,，按照“成本領(lǐng)先、投入精當(dāng),、管理精細(xì),、效益最大”的思路，著重加強(qiáng)物資流程中的“控制,、監(jiān)督,、落實(shí)、獎(jiǎng)罰”的管理,，從節(jié)能降耗,、節(jié)支增收、深挖內(nèi)潛入手,，按照礦要求,，扎實(shí)有效服務(wù)安全生產(chǎn)，做好物資保障工作,以礦安全生產(chǎn)為重點(diǎn),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來主要工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)礦“三會”及黨委會精神,，做好形勢任務(wù)教育宣貫工作,。

供應(yīng)科堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)不放松，以政治為先導(dǎo),，教育廣大黨員,、干部、職工樹立正確思想觀念,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委工作會議精神,、集團(tuán)公司工作會議精神、我礦工作會議精神,，讓廣大黨員干部職工明確奮斗目標(biāo),，使大家都能為我礦發(fā)展建設(shè)做貢獻(xiàn)。通過對形勢任務(wù)教育讀本、姜智敏《當(dāng)前我國煤炭經(jīng)濟(jì)形勢》,、礦工報(bào)“理性看形勢,，積極迎挑戰(zhàn)”專題報(bào)告及“三講三保”相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),，做好形勢任務(wù)宣傳工作,，樹立過緊日子的思想準(zhǔn)備。充分認(rèn)識到形勢的嚴(yán)峻性,，堅(jiān)定信心,，立足崗位做貢獻(xiàn)，振奮精神,，同心同德克時(shí)艱,，危中求機(jī)、穩(wěn)中求進(jìn),，開創(chuàng)新局面,，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。結(jié)合礦上形勢,，使大家明白了企業(yè)只有發(fā)展才是硬道理,。

二、 扎實(shí)做好物資采購,、管理工作

1,、為保障礦生產(chǎn)需要，供應(yīng)科克服噸煤下調(diào)困難,，積極想辦法,，1-10月份共采購材料5082萬元。今年以來,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程采購材料303萬元,，其中步磚8413平方，漆2800公斤,，涂料14700公斤,，道軌244噸，無縫管,、鍍鋅鋼管,、焊管53噸。有效保障了礦井的安全生產(chǎn),，一年來,，沒有因缺料而影響生產(chǎn)的事件發(fā)生。并積極做好各項(xiàng)報(bào)表的上報(bào)及溝通工作,，保證督查考核不扣分或少扣分,。

2,、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，發(fā)揮服務(wù),、管理職能,，安排計(jì)劃員每周最少一次到區(qū)隊(duì)落實(shí)情況,，了解一線生產(chǎn)需求,，服務(wù)好一線生產(chǎn)。對不按規(guī)定使用支護(hù)材料現(xiàn)象進(jìn)行督導(dǎo),，對違反管理辦法的區(qū)隊(duì)進(jìn)行處罰,。

3、大力開展修舊利廢活動,，制定辦法,，嚴(yán)格落實(shí)驗(yàn)收、發(fā)放制度,，擴(kuò)大修舊范圍,，1-10月份修舊利廢金額1940萬元。其中工字鋼552萬元,，u型鋼635萬元,，卡纜11360付96萬元，其它鋼絲繩,、皮帶,、中部槽、過渡槽,、礦車,、漆包線等。

4,、積極開展木廠環(huán)境治理工作,，除完成礦人均節(jié)約一百元活動安排的勞動外，供應(yīng)科還內(nèi)部組織義務(wù)勞動23次,，對油庫油罐進(jìn)行除銹刷漆,，對木廠場地進(jìn)行廢品庫整理、清理,。規(guī)范物資的擺放,，完善物資驗(yàn)收入庫、發(fā)放制度,、賬目管理制度等,。

5、區(qū)隊(duì)小倉庫管理工作進(jìn)一步提升,。目前區(qū)隊(duì)小倉庫的環(huán)境衛(wèi)生,、物品擺放都進(jìn)行加強(qiáng)管理,，供應(yīng)科和相關(guān)部門將執(zhí)行月檢查月考核、評比,，并制定小倉庫管理辦法,，定期清理小倉庫，加強(qiáng)對小倉庫的管理,，并調(diào)劑小倉庫物資的使用,，降低儲備資金。

三,、目前工作中存在的問題：

1,、依據(jù)生產(chǎn)科驗(yàn)收工程量、供應(yīng)科下井落實(shí)的工程量,、內(nèi)行依據(jù)生產(chǎn)科所報(bào)工程量三者核算出的材料費(fèi)出入較大,。原因是三單位統(tǒng)計(jì)的工程量不相符。往往是內(nèi)行計(jì)算依據(jù)的工程量生產(chǎn)科月底驗(yàn)收的工程量供應(yīng)科下井落實(shí)的工程量,。

2,、生產(chǎn)科月初下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)與區(qū)隊(duì)當(dāng)月實(shí)際完成工程項(xiàng)目大多不相符，能按月初計(jì)劃完成工程量的單位更少,。由于生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確率偏低,，大計(jì)劃占用材料計(jì)劃，對材料的合理分配造成很大被動,。

4,、集團(tuán)公司每月下達(dá)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、支護(hù)改革專項(xiàng)材料費(fèi)不能滿足我礦實(shí)際需要,，導(dǎo)致專項(xiàng)工程用料全部進(jìn)材料成本,，使材料成本壓力加大。

四,、明年工作打算

1,、供應(yīng)科計(jì)劃和生產(chǎn)科等科室做好溝通，對于井下區(qū)隊(duì)的工程量做聯(lián)合驗(yàn)收,，以便使材料費(fèi)核算依據(jù)的工程量趨于一致,。與內(nèi)行協(xié)商達(dá)成材料費(fèi)劃撥制度，供應(yīng)科細(xì)化材料種類核算明細(xì),，防止區(qū)隊(duì)串領(lǐng)材料,。結(jié)合當(dāng)前的形勢教育活動，積極探索材料管理的新辦法,，新制度,。完善物資的計(jì)劃申報(bào)、物資領(lǐng)取,、交舊領(lǐng)新制度,，做好材料使用的閉合管理,，杜絕浪費(fèi)、丟失現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2,、深入開展節(jié)支降耗、修舊利廢工作,，延伸修舊利廢廣度,。針對當(dāng)前修舊工作中存在的不足，完善管理制度,，做到修舊工作月初有計(jì)劃,，月末有落實(shí),、有考核,、有獎(jiǎng)罰，切實(shí)調(diào)動各單位開展修舊利廢的積極性,，切實(shí)為降低成本做出貢獻(xiàn),。

3、組織對計(jì)劃員,、保管員的崗位培訓(xùn)工作,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平,。開展廉政教育,，防止出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

4,、做好與業(yè)務(wù)科室的溝通,，充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室的專業(yè)能力，共同做好我礦的材料管理工作,。

在20xx年工作中，供應(yīng)科班子有決心,、有信心把總體工作做得更好,，堅(jiān)決在礦黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真,、扎實(shí),、有效地抓好供應(yīng)科全面工作，為我礦的安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的物資基礎(chǔ),。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

二零xx年已接近尾聲，在公司領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合下,，供應(yīng)科認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和廠各項(xiàng)物資管理方針政策,，始終堅(jiān)持以服務(wù)生產(chǎn)一線,，降低成本,、減少庫存為目標(biāo),，以保證物資材料的及時(shí)供應(yīng)為工作前提，盡心盡力為各使用單位提供優(yōu)質(zhì)周到服務(wù),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

具體主要做法:1、貫徹執(zhí)行廠各項(xiàng)物資供應(yīng)管理制度,，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)材料、配件計(jì)劃,，保證廠安全生產(chǎn)所需物資的及時(shí)供應(yīng),。

2、落實(shí)廠領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營理念,，加強(qiáng)對材料成本的控制,。對各車間、科室上報(bào)的材料計(jì)劃認(rèn)真審核,，在保證生產(chǎn)所需的基礎(chǔ)上嚴(yán)格控制成本,，杜絕浪費(fèi)。

3,、對廠生產(chǎn)建設(shè)所需物資（包括設(shè)備,、成品、半成品材料）采購,、驗(yàn)收,、貯存、使用等過程進(jìn)行監(jiān)督控制,，保證用于生產(chǎn)建設(shè)的物資均為合格品,，通過有效監(jiān)督控制材料質(zhì)量及材料價(jià)格，降低材料成本,，提高管理水平,。嚴(yán)格進(jìn)行材料監(jiān)督驗(yàn)收，把好材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān),，不合格材料杜絕進(jìn)入,。

4、庫房規(guī)范化建設(shè)有成效,。根據(jù)現(xiàn)有條件合理規(guī)劃布置,，確保到貨設(shè)備物資分類有序擺放,，逐步建成標(biāo)準(zhǔn)一流庫房。加強(qiáng)現(xiàn)場倉庫管理,，杜絕白條出庫,，嚴(yán)抓物資賬目管理，保證物資管理不出問題,，保障資金安全,。

為使物資管理工作真正實(shí)現(xiàn)制度化、精細(xì)化,、規(guī)范化,，結(jié)合自身特點(diǎn)，制定了一套行之有效的物資供應(yīng)管理制度,，并在實(shí)際工作中得到了貫徹落實(shí),，對物資管理相關(guān)制度結(jié)合生產(chǎn)要求和實(shí)際進(jìn)行修改了和整合，使物資管理制度能夠適應(yīng)廠生產(chǎn)實(shí)際同時(shí)達(dá)到簡明,、清晰的要求,，從制度上明確。規(guī)范和完善采購程序,，營造公開、公平,、公正的物資采購供應(yīng)工作,。

在做好各自工作的同時(shí)，積極組織供應(yīng)科成員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不定時(shí)進(jìn)行集體學(xué)習(xí),，掌握物資供應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟悉廠建設(shè)的管理工作及各個(gè)工作流程,。建設(shè)學(xué)習(xí)型的供應(yīng)科,，不光學(xué)供應(yīng)、學(xué)物資管理,，還要學(xué)工藝,、學(xué)設(shè)備,、學(xué)安全，學(xué)習(xí)方方面面的知識,。

四,、工作中的不足及努力方向。

20xx年度,，供應(yīng)科全體職工在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,，有收獲,、有失敗，有經(jīng)驗(yàn),、有教訓(xùn)。在完成工作的同時(shí)也存在一些失誤,，對計(jì)劃的控制和執(zhí)行沒有嚴(yán)格把關(guān)，造成一些工作上的被動,，在今后的供應(yīng)工作中必須謹(jǐn)記教訓(xùn),，嚴(yán)格控制計(jì)劃和采購程序。我們清楚自身還有很多不足,，深深感受到自己的業(yè)務(wù)理論,、工作經(jīng)驗(yàn)、組織管理能力等綜合素質(zhì)與工作崗位的需要,、組織的要求還存在很大的差距,，是今后需要強(qiáng)化和努力的方向。我們將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),。

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。采購,、倉庫管理人員的技術(shù)能力與水平直接影響到采購、服務(wù)工作的質(zhì)量,。明年將極積提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會,，逐步建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的采購,、倉庫管理隊(duì)伍,。

2、規(guī)范組織管理程序,，使其形成一個(gè)責(zé)任到人,、分工負(fù)責(zé)、層層把關(guān),、相互督察的物資監(jiān)督管理機(jī)制,。從而確保物資管理工作的有序、高效、順利進(jìn)行,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)庫房的規(guī)范化建設(shè)和物資管理信息系統(tǒng)的規(guī)范化運(yùn)行。

忙碌而平凡的一年即將過去,，展望未來,，責(zé)任重大。在今后的工作中,，我們更應(yīng)該保持良好的工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變,提高整體服務(wù)質(zhì)量,。讓我們在公司和廠的領(lǐng)導(dǎo)下，開拓進(jìn)取,，積極創(chuàng)新,，更好地做好新形勢下的物資供應(yīng)工作，把物資供應(yīng)管理工作推向一個(gè)新臺階,。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

20xx年我科室將以病人為中心,，圍繞醫(yī)院救死扶傷的中心工作， 在醫(yī)院的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照護(hù)理部的工作計(jì)劃與本科室工作相結(jié)合,，進(jìn)一步開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作,。不斷改進(jìn)供應(yīng)室的工作流程,，嚴(yán)格按照供應(yīng)室工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，使供應(yīng)室的工作質(zhì)量得到較大提高,。按照醫(yī)院的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，本科室切實(shí)加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，建立切合實(shí)際的學(xué)習(xí)制度,，提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。半年來我科重點(diǎn)開展了以下工作：

成員：黃翠蘭 何麗 司小龍

二,、認(rèn)真開展護(hù)理人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次全面考核。根據(jù)工作需要及時(shí)對科室工作人員進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。為開展好供應(yīng)室工作,，大家工作中相互理解，相互支持,。

三,、積極推進(jìn)供應(yīng)室質(zhì)量改進(jìn)，健全規(guī)章制度,，組織學(xué)習(xí)十六項(xiàng)制度,，規(guī)范科室人員的行為。

四、堅(jiān)持下收下送,，潔污分裝,，每天對下收下送籃進(jìn)行消毒處理。外包布一用一洗一換,。無菌金屬器械和棉布分類包裝,，打包掌握松緊分寸。保持工作臺面及地面清潔整齊,，每日用三氧機(jī)對空氣進(jìn)行消毒,。

五、按照供應(yīng)室工作質(zhì)量要求,，對重復(fù)使用的污染物品進(jìn)行消毒,、洗滌、滅菌的雙消毒原則,，洗滌時(shí)使用含酶洗滌劑刷洗,，初消毒時(shí)含氯制劑濃度不低于1000mg/l,感染后物品不低于20xxmg/l。

六,、無菌包最大不超過30x30x25立方厘米,，最重不超過7kg。

七,、包內(nèi)無缺件,，捆扎方式正確，包外標(biāo)識有名稱,、負(fù)責(zé)人,、滅菌日期和有效期,。無菌包表面有粘于封口的化學(xué)指示膠帶作滅菌過程標(biāo)記,，且不少于5ccm長。包內(nèi)有批示卡,，監(jiān)測滅菌效果,。

八、滅菌包存放在無菌物品專用存放室內(nèi),，室內(nèi)空氣每日進(jìn)行三次消毒,。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

山西磐龍建材有限公司 供應(yīng)管理部20xx年年終工作總結(jié) 20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回首走過的一年,，是勤奮的一年,，也是收獲的一年。供應(yīng)管理部能夠按照公司全年的工作安排和部署,，以公司為中心,，積極開展各項(xiàng)工作,。將“安全供應(yīng)、及時(shí)供應(yīng),、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)”作為工作目標(biāo) ,認(rèn)真努力完成各項(xiàng)采購任務(wù),，同時(shí)發(fā)現(xiàn)、彌補(bǔ)我們的不足和缺憾,。全力保證新項(xiàng)目短缺以及檢修物資的供應(yīng),，為公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展鋪好基石。現(xiàn)將供應(yīng)管理部20xx年工作運(yùn)行情況總結(jié)如下：

件,，貨比三家,，以最低價(jià)格選用產(chǎn)品，保證降低材料成本,。同時(shí)為了不影響生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,，及時(shí)給庫房補(bǔ)給日常用品、材料備件,、辦公用品,。準(zhǔn)確核對貨物的數(shù)量、種類,、品牌,，驗(yàn)收物品的質(zhì)量。做到準(zhǔn)確無誤,。

在采購前期與供應(yīng)商簽訂合同,，將各項(xiàng)違約條款寫清楚，以防在產(chǎn)生糾紛的情況下,，提供解決依據(jù),。供應(yīng)部在人少事多的情況下，在本年度完成了公司交給的采購任務(wù),，為公司各項(xiàng)工作的完成打好基礎(chǔ),。

做好物資入庫驗(yàn)收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān),。物資到庫后,，經(jīng)過保管員的嚴(yán)格驗(yàn)收才能入庫。入庫時(shí)做好三項(xiàng)驗(yàn)收工作：即驗(yàn)品種,，驗(yàn)規(guī)格，驗(yàn)數(shù)量,。保管員樹立高度的責(zé)任心,，精心核對，認(rèn)真檢查,。驗(yàn)收及時(shí)準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成,。

物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要，也是企業(yè)控制成本,，獲得利潤的源泉,。保管嚴(yán)格按質(zhì)按量迅速及時(shí)、嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù),，盡可能的避免了不合理的領(lǐng)用,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。合理利用倉庫,，最大限度地減少了倉庫面積,、降低庫存，達(dá)到降低物流成本的目的,。提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性,，加強(qiáng)過程監(jiān)控。充分發(fā)揮物資利用率,，修舊利廢,，同時(shí)做好了防火、防潮,、防盜,、防蛀、防鼠等工作,。

伍,。新聘用人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要,。因此我部門在培訓(xùn)工作中加大了培訓(xùn)保管人員的基礎(chǔ)上把采購人員,、材料人員也都列為培訓(xùn)的對象，同時(shí)采取以老帶新的方式,，使員工能夠盡快適應(yīng)崗位的需要,。培養(yǎng)出了一支有活力的新生職工隊(duì)伍。

20xx年供應(yīng)管理部存在的問題 經(jīng)過一年物資供應(yīng)人員的辛勤與努力,，物資供應(yīng)工作取得了一定成績,，得到了各部門的肯定，但是在工作中仍存在一些不足,，需要今后不斷地改進(jìn)和完善,。

（ 1）專業(yè)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。在簽訂合同時(shí),，要注意合同內(nèi)容,，對于違約條款及責(zé)任認(rèn)定方面的內(nèi)容，一定要認(rèn)真理解,，做到防微杜漸,，以免給公司帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失和糾紛,。購銷合同簽訂后，貨,、發(fā)票,、收據(jù)、合同原件要盡快催收,，及時(shí)與公司財(cái)務(wù)部對接,。供應(yīng)管理部與各部門的溝通交流仍有所欠缺。物資的采購,、供應(yīng),、入庫、出庫,、領(lǐng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)需要各部門協(xié)調(diào)配合才能完成,。采購人員在采購技能上還有待進(jìn)一步提高。

（2）倉庫管理人員的技術(shù)能力與水平直接影響到采購和服務(wù)工作的質(zhì)量,。保管員對庫房內(nèi)的物資供應(yīng)管理工作不夠重視。出入庫臺賬要整潔明了,，每月將庫存表上交各級領(lǐng)導(dǎo),。公司的對部分物資管理要求,，在保存方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),。對于一再強(qiáng)調(diào)的庫房衛(wèi)生工作,，雖然得到了一定程度上的控制，仍然需要引起我們以后足夠的重視,。

20xx年工作計(jì)劃供應(yīng)管理部將以降本增效為工作重點(diǎn),，全面完成生產(chǎn)和工程所需要的物資供應(yīng)工作,。根據(jù)公司工作總體思路及20xx年物資材料需要的情況,，供應(yīng)部將與其他部門相配合攜手完成材料采購、急需要修理的大小備件,；完成各部門大宗行消耗材料采購及設(shè)備維護(hù),、日常消缺的材料采購工作,。

嚴(yán)把“計(jì)劃關(guān)”，合理降低庫存

20xx年,，供應(yīng)管理部的工作重點(diǎn)就是：合理降低庫存,，實(shí)現(xiàn)資金的有效利用,。首先加強(qiáng)物資采購計(jì)劃管理，規(guī)范采購的程序,，全面了解市場價(jià)格,，比質(zhì)比價(jià)，有選擇性的采購,。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃,，保證物資采購準(zhǔn)確無誤。其次要拓寬采購渠道,，控制采購成本，降低生產(chǎn)費(fèi)用,。

規(guī)范管理流程,，加強(qiáng)內(nèi)部管理

在未來的20xx年我們將繼續(xù)完善管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程,，做到有章可循，操作規(guī)范,。加強(qiáng)庫房保管的培訓(xùn),，提高物資管理水平完善倉庫管理制度，提高倉儲能力,。合理控制物資的供應(yīng)流通,。 建立健全各類物資臺賬,，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，給類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和經(jīng)濟(jì)活動分析有據(jù)可依。

嚴(yán)把“回收關(guān)”，實(shí)現(xiàn)材料的有效利用

我們將堅(jiān)持細(xì)化對舊物資的管理,，努力提高廢物資回收率。實(shí)現(xiàn)從物資領(lǐng)用到廢,、舊物資回收的有效利用。區(qū)分限制報(bào)廢物資,，有效加以利用，杜絕因管理不言而發(fā)生的浪費(fèi)現(xiàn)象,。

在接下來的工作中,，供應(yīng)管理部將按照公司要求認(rèn)真部署，積極主動地開展好各項(xiàng)工作,，把各方面的工作納入正規(guī)化,、規(guī)范化的軌道。保持良好的狀態(tài)和干勁,，全力配合公司各部門的需要,，為公司發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

201x年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？频墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

1,、工作量：急診 人次。參加搶救 人次,。配合急診手術(shù)

例,。護(hù)理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

1、 強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

1,、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo),。成績良好,。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

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供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

上半年,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定抓管理，服務(wù)質(zhì)量抓執(zhí)行”的工作主題,，以病人為中心,，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作周程,、日程，細(xì)化管理,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、鼓勵(lì)護(hù)士參加成人,，有3名護(hù)士本科在讀。

2,、按年計(jì)劃共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)近6次,，分別為“手術(shù)部位預(yù)防與控制技術(shù)”，“術(shù)后管道護(hù)理規(guī)范”,，“撫觸,、的臨床意義”“,，妊娠合并的臨床護(hù)理”，“開心工作法則”,，“羊水栓塞診治新進(jìn)展”等,，在備課時(shí)要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學(xué)習(xí)效率,，也使主講人提高了水平,，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。理論考試2次,，操作考核6次,，均取得較好的成績，組織?？谱o(hù)理查房近6次,，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員處理疑難問題的能力。

3,、加強(qiáng)了實(shí)習(xí)護(hù)士,、新入科護(hù)士的專科理論培訓(xùn)和專術(shù)操作訓(xùn)練,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加醫(yī)院操作比賽,，提高應(yīng)試能力。上半年參加護(hù)理部組織的臨床護(hù)理及競賽中,，樊婷,、劉麗娟、王月枝,、田聰聰分別取得了滿分的好成績,，全科理論平均成績在全院名列前茅，并按要求組隊(duì)(王月枝,、田聰聰,、張美玲)參加了護(hù)理部組織的搶答競賽，選手現(xiàn)場表現(xiàn)積極,，獲得一致好評,。

4、組織9名護(hù)理人員參加了衛(wèi)生局組織的專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),，并順流通過了資格考試,。

5、上半年副主任護(hù)師王雪梅的《熱敷乳房促進(jìn)宮頸成熟臨床觀察》通過了雜志《中國社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審,，擬定于下半年刊登,。

上半年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為導(dǎo)航,，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為中心,，繼續(xù)“夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ),，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，科室反復(fù)多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)文件的內(nèi)容,，領(lǐng)會文件精神,，討論具體，堅(jiān)持以病人為中心,，努力為病人提供一流的服務(wù),，滿足患者需求，主要做了以下工作：

1,、嚴(yán)格床頭交接班,，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療,、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理,、登記，使晨間交班更詳細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn),，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存在問題及時(shí)改正,，確?；颊甙踩?/p>

2,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，使床單平整無皺折，并確保床單,、被褥無血跡,、污漬，隨臟隨換,，對所有患者使用的褥子,、褥皮進(jìn)行了大清洗，使每位患者床單元平整,、清潔,、舒適;晨間護(hù)士主動為患者洗臉、清洗外陰,，保證患者清潔無污染。

3,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作，提高臨床效果,，住院時(shí)做好入院宣教,，消除其緊張情緒,，住院后護(hù)士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流，隨時(shí)了解病人的思想,，幫助病人排憂解難,，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機(jī)結(jié)合，督促每位主管護(hù)士根據(jù)自己所管患者的意見進(jìn)行有針對性的教育,，及時(shí)向病人講解相關(guān)知識,，防病知識，藥物作用等,，做好出院指導(dǎo),，出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系,。針對科室工作特點(diǎn),，制作了”好醫(yī)生、好護(hù)士“評選表,，對“醫(yī)生,、護(hù)士、助產(chǎn)士’進(jìn)行滿意度調(diào)查,，并制作了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)版面,，將評選出來的優(yōu)秀員工上榜公示，其中張娣,、田聰聰,、劉臘平、王雪梅,、琚麗霞,、劉麗娟等分別被評為3、4,、5月份好護(hù)士,，科室在績效考核中對這些優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，使大家的工作積極性明顯提高,。

4,、加強(qiáng)了出院隨訪，科室專門購置了插卡電話,，對出院后的患者進(jìn)行了電話隨訪,，及時(shí)了解出院后患者遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢,，對特殊問題,，請其及時(shí)來院檢查，上半年共電話隨訪303人，受到了患者及家屬的廣泛好評,。

5,、為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更精、更細(xì),、更優(yōu),，科室以“六一”節(jié)為契機(jī)，開展了“讓美好回憶留給人生第一個(gè)”為主題的系列活動,，免費(fèi)向每個(gè)寶寶贈送出生照,、全家福、洗澡,、撫觸,，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達(dá)我們衷心的祝福,。該活動不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動,，在焦作電視臺、焦作日報(bào)社報(bào)道后也引起了廣泛的反響,。

1,、進(jìn)一步完善了護(hù)理工作流程，利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)士學(xué)習(xí),，按照流程進(jìn)行落實(shí),，各項(xiàng)工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,，按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，并詳細(xì)記錄,，在每月召開的質(zhì)量分析會上進(jìn)行反饋，分析原因,，最后進(jìn)行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施,，限期改進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的質(zhì)量意識,，護(hù)理質(zhì)量明顯提高,。

2、強(qiáng)化護(hù)理安全管理,，提高護(hù)士的安全服務(wù)意識,，科室每月組織進(jìn)行質(zhì)量安全分析，認(rèn)真落實(shí)患者安全十大管理目標(biāo),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，重點(diǎn)管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，上半年未發(fā)生護(hù)理不良事件。

3,、通過以上工作，各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成如下：

護(hù)理表格書寫合格率97%,；基礎(chǔ)護(hù)理合格率93%,；急救物品完好率100%；常規(guī)器械消毒合格率100%,；護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,；病人對護(hù)理工作滿意度92.3%。

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測,，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)房工作周日程,，每周進(jìn)行檢查落實(shí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，定期召開助產(chǎn)士會議,，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析,，制定下一步整改措施,，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理人人參與,，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,，從而提高了接生質(zhì)量。產(chǎn)房各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

上半年,，根據(jù)衛(wèi)生廳要求,，在醫(yī)務(wù)科的指導(dǎo)下，與共同開展了新生兒聽力篩查,，目前該業(yè)務(wù)已對所有新生兒普及,。

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,，服務(wù)形式還需創(chuàng)新,。

2、護(hù)理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規(guī)范,。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

1,、高效完成設(shè)備、材料招標(biāo)及合同談判及簽訂工作

2,、審時(shí)度勢,，適時(shí)啟動了設(shè)備催貨工作根據(jù)工程進(jìn)度安排，前期所定設(shè)備陸續(xù)到貨投入生產(chǎn)，為了提高設(shè)備制造質(zhì)量,，保證工程建設(shè)進(jìn)度,，由供應(yīng)科牽頭，全面啟動設(shè)備催貨工作,。

3,、初步完善了設(shè)備檔案登記。針對前期設(shè)備采購訂貨量大,，合同多,，供應(yīng)科人手少，再加上兩地辦公,，資料管理沒有及時(shí)跟上,，現(xiàn)在充實(shí)人員后，安排專人做好檔案管理工作,，完善了設(shè)備檔案登記,。

1、根據(jù)公司關(guān)于項(xiàng)目基本建設(shè)的要求,，健全物資供應(yīng)和倉庫機(jī)構(gòu),，充實(shí)了得力人員，編制了《供應(yīng)科崗位責(zé)任制》進(jìn)行了明確具體的工作分工,，明確了各崗位的責(zé)任范圍,，為礦井建設(shè)大幕漸漸拉開、供應(yīng)工作山雨欲來做好了人員和機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備,。

2,、對物資管理相關(guān)制度結(jié)合工程項(xiàng)目建設(shè)要求和實(shí)際進(jìn)行修改了和整合，使物資管理制度能夠適應(yīng)建設(shè)時(shí)期客觀實(shí)際同時(shí)達(dá)到簡明,、清晰的要求,，從制度上明確。

在做好各自工作的同時(shí),，積極組織供應(yīng)科成員利用每天一到二個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不定時(shí)進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，掌握物資供應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，熟悉礦井建設(shè)的管理工作及各個(gè)施工流程,。

第一季度供應(yīng)科工作有收獲、有失敗,，有經(jīng)驗(yàn),、有教訓(xùn)。

1,、物資供應(yīng)各項(xiàng)工作開展順利,，協(xié)調(diào)一致,、通力合作，創(chuàng)造性的工作,，既完成了設(shè)備集中訂貨的繁重任務(wù),，又保證了各部門物資的充足供應(yīng)。

2,、充分體現(xiàn)整理作戰(zhàn)理念,，在設(shè)備招標(biāo)過程中，供應(yīng)科,、機(jī)電科不分你我共同協(xié)作，完成了一個(gè)又一個(gè)的設(shè)備的招標(biāo)采購,；現(xiàn)場物資供應(yīng),，供應(yīng)科僅僅依靠本科室的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在各部門的大力支持下,，圓滿完成了現(xiàn)場的物資供應(yīng)和管理工作,。

3、完成工作的同時(shí)也存在一些失誤,，對計(jì)劃的控制和執(zhí)行沒有嚴(yán)格把關(guān),，造成一些工作上的被動，在今后的供應(yīng)工作中必須謹(jǐn)記教訓(xùn),，嚴(yán)格控制計(jì)劃和采購程序,。

供應(yīng)科

20xx年5月14日

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

20xx年醫(yī)院提出"優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？?的工作思路,，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。

一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診 人次。參加搶救 人次,。配合急診手術(shù)

例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。

二,、 加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、 強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99,。1%。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

三、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度,，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四,、 急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1,。全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3,。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績良好,。

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5,。每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好,。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，一個(gè)月的供應(yīng)工作有又接近了尾聲，現(xiàn)將本月的工作做如下小結(jié)：

1,、為確保本月的正常生產(chǎn),，供應(yīng)科將在上月下旬就開始著做

好各工隊(duì)的材料計(jì)劃的申報(bào)、審批工作,，并上報(bào)公司審核,。

2、初步完善了設(shè)備檔案登記,，針對前期采購訂貨量大,，合同

多，供應(yīng)科人手少,，資料管理沒有及時(shí)跟上,，現(xiàn)在充實(shí)人員后，安排專人做好檔案管理工作,，完善了設(shè)備檔案登記,。

2、對物資管理相關(guān)制度結(jié)合生產(chǎn)建設(shè)要求和實(shí)際進(jìn)行修改了和整合,，使物資管理制度能夠適應(yīng)建設(shè)時(shí)期客觀實(shí)際同時(shí)達(dá)到簡明,、清晰的要求，從制度上明確,。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

上半年,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定抓管理，服務(wù)質(zhì)量抓執(zhí)行”的工作主題,，以病人為中心,，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作周程,、日程,，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、鼓勵(lì)護(hù)士參加成人高等教育,，有3名護(hù)士本科在讀,。

2、按年計(jì)劃共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)近6次,，分別為“外科手術(shù)部位預(yù)防與控制技術(shù)”,，“術(shù)后管道護(hù)理規(guī)范”，“新生兒撫觸,、游泳的臨床意義”“,，妊娠合并心臟病的臨床護(hù)理”，“開心工作法則”,，“羊水栓塞診治新進(jìn)展”等,，在備課時(shí)要求主講人員一律制作幻燈片,，不僅提高了學(xué)習(xí)效率，也使主講人提高了計(jì)算機(jī)水平,，收到了較好的學(xué)習(xí)效果,。理論考試2次，操作考核6次,，均取得較好的成績,，組織專科護(hù)理查房近6次,，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員處理疑難問題的能力,。

3、加強(qiáng)了實(shí)習(xí)護(hù)士,、新入科護(hù)士的?？评碚撆嘤?xùn)和專科技術(shù)操作訓(xùn)練,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加醫(yī)院操作比賽,，提高應(yīng)試能力,。上半年參加護(hù)理部組織的臨床護(hù)理及安全知識競賽中，樊婷,、劉麗娟,、王月枝、田聰聰分別取得了滿分的好成績,，全科理論平均成績在全院名列前茅,，并按要求組隊(duì)（王月枝、田聰聰,、張美玲）參加了護(hù)理部組織的搶答競賽,，選手現(xiàn)場表現(xiàn)積極，獲得一致好評,。

4,、組織9名護(hù)理人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，并順流通過了資格考試,。

5,、上半年副主任護(hù)師王雪梅的論文《熱敷乳房促進(jìn)宮頸成熟臨床觀察》通過了雜志《中國社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審，擬定于下半年刊登,。

上半年,，我科以醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為導(dǎo)航，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為中心,，繼續(xù)“夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ),，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，科室反復(fù)多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)文件的內(nèi)容,，領(lǐng)會文件精神,，討論具體實(shí)施方案，堅(jiān)持以病人為中心,，努力為病人提供一流的服務(wù),，滿足患者需求，主要做了以下工作：

1,、嚴(yán)格床頭交接班,，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療,、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理,、登記，使晨間交班更詳細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn),，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存在問題及時(shí)改正，確?；颊甙踩?。

2、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，使床單平整無皺折,，并確保床單、被褥無血跡,、污漬,，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子,、褥皮進(jìn)行了大清洗,，使每位患者床單元平整、清潔,、舒適,；晨間護(hù)士主動為患者洗臉、清洗外陰,，保證患者清潔無污染,。

3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作,，提高臨床效果，住院時(shí)做好入院宣教,，消除其緊張情緒,，住院后護(hù)士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流，隨時(shí)了解病人的思想,，幫助病人排憂解難,，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機(jī)結(jié)合，督促每位主管護(hù)士根據(jù)自己所管患者的意見進(jìn)行有針對性的教育,，及時(shí)向病人講解疾病相關(guān)知識,，防病知識,，藥物作用等,，做好出院指導(dǎo),，出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”,，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系。針對科室工作特點(diǎn),，制作了”好醫(yī)生,、好護(hù)士“評選表，對“醫(yī)生、護(hù)士,、助產(chǎn)士’進(jìn)行滿意度調(diào)查,，并制作了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)版面，將評選出來的優(yōu)秀員工上榜公示,，其中張娣,、田聰聰、劉臘平,、王雪梅,、琚麗霞、劉麗娟等分別被評為3,、4,、5月份好護(hù)士，科室在績效考核中對這些優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),，使大家的工作積極性明顯提高,。

4、加強(qiáng)了出院隨訪,，科室專門購置了插卡電話,，對出院后的患者進(jìn)行了電話隨訪，及時(shí)了解出院后患者遇到的護(hù)理問題,，進(jìn)行電話咨詢,，對特殊問題，請其及時(shí)來院檢查,，上半年共電話隨訪303人,，受到了患者及家屬的廣泛好評。

5,、為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更精,、更細(xì)、更優(yōu),，科室以“六一”兒童節(jié)為契機(jī),，開展了“讓美好回憶留給人生第x個(gè)兒童節(jié)”為主題的系列活動，免費(fèi)向每個(gè)寶寶贈送出生照,、全家福,、洗澡、撫觸,，向每位媽媽送上一支康乃馨,，以表達(dá)我們衷心的祝福。該活動不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動,，在焦作電視臺,、焦作日報(bào)社報(bào)道后也引起了廣泛的反響。

1、進(jìn)一步完善了護(hù)理工作流程,，利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)士學(xué)習(xí),，按照流程進(jìn)行落實(shí)，各項(xiàng)工作的管理逐步趨于規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，并詳細(xì)記錄，在每月召開的質(zhì)量分析會上進(jìn)行反饋,，分析原因,，最后進(jìn)行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施，限期改進(jìn),，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的質(zhì)量意識,，護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

2,、強(qiáng)化護(hù)理安全管理,，提高護(hù)士的安全服務(wù)意識，科室每月組織進(jìn)行質(zhì)量安全分析,，

認(rèn)真落實(shí)患者安全十大管理目標(biāo),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，重點(diǎn)管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié),，上半年未發(fā)生護(hù)理不良事件,。

3、通過以上工作,，各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成如下

護(hù)理表格書寫合格率97%基礎(chǔ)護(hù)理合格率93%

急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒合格率100%

護(hù)理技術(shù)操作合格率100%病人對護(hù)理工作滿意度92.3%

上半年共接產(chǎn)221人處理難產(chǎn)1例搶救新生兒窒息3例

開展早接觸早吸吮100%實(shí)行母嬰同室95%

工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%

圍產(chǎn)兒死亡率1%活產(chǎn)新生兒死亡率0

新生兒篩查率96%產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

上半年,，根據(jù)衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)務(wù)科的指導(dǎo)下,，與五官科共同開展了新生兒聽力篩查,，目前該業(yè)務(wù)已對所有新生兒普及。

1,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,，服務(wù)形式還需創(chuàng)新。

2,、護(hù)理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規(guī)范,。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

20xx年上半年,，供應(yīng)科在中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深化改革，加強(qiáng)管理，我科緊緊圍繞采購計(jì)劃,，本著“價(jià)格更低,、效率更高、質(zhì)量更好,，服務(wù)更優(yōu)”的原則,，努力提高物資供應(yīng)保障能力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升,。為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出差距，促進(jìn)下半年各項(xiàng)工作的順利開展,，根據(jù)中心安排,，現(xiàn)總結(jié)如下一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分認(rèn)識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中心職代會精神和各階段的工作重點(diǎn),，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)中心各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟,，增強(qiáng)了法制意識,，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

三,、堅(jiān)決執(zhí)行藥品規(guī)范采購，保證各院疫苗供應(yīng),，和各科室藥品物質(zhì)的供應(yīng),。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品規(guī)范采購,，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，及時(shí)了解各院及科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，通過中心信息系統(tǒng)將疫苗,，藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至各單位，保證了疫苗,，藥品的及時(shí)供應(yīng),。

四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，保障患者用藥安全,。

為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，每月28日科室召開質(zhì)控會議,，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，制定出我中心《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全,，且減少了中心因藥品，疫苗過期造成的損失,。

五,、做好每月藥品、疫苗的盤點(diǎn),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品,、疫苗經(jīng)濟(jì)核算工作。

每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，三番四次地與信息中心,、財(cái)務(wù)科等溝通，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助財(cái)務(wù)科做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。

在過去半年的工作中,，仍存在很多不足之處，相信通過我們的共同努力,，將會在下半年的工作中做得更好,。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

上半年,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定抓管理，服務(wù)質(zhì)量抓執(zhí)行”的工作主題,，以病人為中心,，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作周程,、日程,，細(xì)化管理,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,，培養(yǎng)專科護(hù)理人才

1,、鼓勵(lì)護(hù)士參加成人,，有3名護(hù)士本科在讀。

2,、按年計(jì)劃共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次,，分別為“手術(shù)部位預(yù)防與控制技術(shù)”,，“術(shù)后管道護(hù)理規(guī)范”,，“撫觸,、的臨床意義”“,，妊娠合并的臨床護(hù)理”,，“開心工作法則”,，“羊水栓塞診治新進(jìn)展”等，在備課時(shí)要求主講人員一律制作幻燈片,，不僅提高了學(xué)習(xí)效率,，也使主講人提高了水平,，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。理論考試2次,，操作考核6次,，均取得較好的成績,，組織?？谱o(hù)理查房近6次，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員處理疑難問題的能力,。

3,、加強(qiáng)了實(shí)習(xí)護(hù)士、新入科護(hù)士的?？评碚撆嘤?xùn)和專術(shù)操作訓(xùn)練,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加醫(yī)院操作比賽，提高應(yīng)試能力,。上半年參加護(hù)理部組織的臨床護(hù)理及競賽中,，樊婷、劉麗娟,、王月枝,、田聰聰分別取得了滿分的好成績，全科理論平均成績在全院名列前茅,，并按要求組隊(duì)(王月枝,、田聰聰、張美玲)參加了護(hù)理部組織的搶答競賽,，選手現(xiàn)場表現(xiàn)積極,，獲得一致好評。

4,、組織9名護(hù)理人員參加了衛(wèi)生局組織的專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),，并順流通過了資格考試。

5,、上半年副主任護(hù)師王雪梅的《熱敷乳房促進(jìn)宮頸成熟臨床觀察》通過了雜志《中國社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審,，擬定于下半年刊登。

二,、深入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量

上半年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為導(dǎo)航,，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為中心,，繼續(xù)“夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，科室反復(fù)多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)文件的內(nèi)容,，領(lǐng)會文件精神,，討論具體，堅(jiān)持以病人為中心,，努力為病人提供一流的服務(wù),，滿足患者需求，主要做了以下工作：

1,、嚴(yán)格床頭交接班,，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療,、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理,、登記,，使晨間交班更詳細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,，及時(shí)指出存在問題及時(shí)改正,，確保患者安全,。

2,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折,，并確保床單,、被褥無血跡、污漬,，隨臟隨換,，對所有患者使用的褥子、褥皮進(jìn)行了大清洗,，使每位患者床單元平整,、清潔、舒適;晨間護(hù)士主動為患者洗臉,、清洗外陰,，保證患者清潔無污染。

3,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作，提高臨床效果,，住院時(shí)做好入院宣教,，消除其緊張情緒，住院后護(hù)士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流,，隨時(shí)了解病人的思想,，幫助病人排憂解難,，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機(jī)結(jié)合，督促每位主管護(hù)士根據(jù)自己所管患者的意見進(jìn)行有針對性的教育,，及時(shí)向病人講解相關(guān)知識,，防病知識，藥物作用等,，做好出院指導(dǎo),，出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系,。針對科室工作特點(diǎn),，制作了”好醫(yī)生、好護(hù)士“評選表,，對“醫(yī)生,、護(hù)士、助產(chǎn)士’進(jìn)行滿意度調(diào)查,，并制作了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)版面,，將評選出來的優(yōu)秀員工上榜公示，其中張娣,、田聰聰,、劉臘平、王雪梅,、琚麗霞,、劉麗娟等分別被評為3、4,、5月份好護(hù)士,，科室在績效考核中對這些優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，使大家的工作積極性明顯提高,。

4,、加強(qiáng)了出院隨訪，科室專門購置了插卡電話,，對出院后的患者進(jìn)行了電話隨訪,，及時(shí)了解出院后患者遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢,，對特殊問題,，請其及時(shí)來院檢查,，上半年共電話隨訪303人,，受到了患者及家屬的廣泛好評。

5、為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更精,、更細(xì),、更優(yōu)，科室以“六一”節(jié)為契機(jī),，開展了“讓美好回憶留給人生第一個(gè)”為主題的系列活動,，免費(fèi)向每個(gè)寶寶贈送出生照、全家福,、洗澡,、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨,，以表達(dá)我們衷心的祝福,。該活動不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動，在焦作電視臺,、焦作日報(bào)社報(bào)道后也引起了廣泛的反響,。

三、規(guī)范工作流程,，細(xì)化管理,，提高護(hù)理質(zhì)量

1,、進(jìn)一步完善了護(hù)理工作流程,，利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)士學(xué)習(xí)，按照流程進(jìn)行落實(shí),，各項(xiàng)工作的管理逐步趨于規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,，按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，并詳細(xì)記錄,，在每月召開的質(zhì)量分析會上進(jìn)行反饋,，分析原因，最后進(jìn)行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施,，限期改進(jìn),，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的質(zhì)量意識，護(hù)理質(zhì)量明顯提高,。

2,、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，提高護(hù)士的安全服務(wù)意識,，科室每月組織進(jìn)行質(zhì)量安全分析,，認(rèn)真落實(shí)患者安全十大管理目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，重點(diǎn)管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié),，上半年未發(fā)生護(hù)理不良事件,。

3、通過以上工作,，各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成如下：

護(hù)理表格書寫合格率97%,；基礎(chǔ)護(hù)理合格率93%；急救物品完好率100%,；常規(guī)器械消毒合格率100%,；護(hù)理技術(shù)操作合格率100%；病人對護(hù)理工作滿意度92.3%,。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)部門—產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測,，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)房工作周日程,，每周進(jìn)行檢查落實(shí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，定期召開助產(chǎn)士會議,，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析,，制定下一步整改措施,，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理人人參與,，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,，從而提高了接生質(zhì)量。產(chǎn)房各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

五,、新業(yè)務(wù)開展

上半年,，根據(jù)衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)務(wù)科的指導(dǎo)下,，與共同開展了新生兒聽力篩查,，目前該業(yè)務(wù)已對所有新生兒普及。

六,、不足之處

1,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新,。

2,、護(hù)理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規(guī)范,。

供應(yīng)科工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

時(shí)光荏苒，20xx年就要過去了,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。一年來,，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、以及工作相關(guān)知識,，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,，在工作面前，顧全大局,，不爭名利,，不計(jì)得失，盡心盡力干好本職工作,。在日常的工作過程中,，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成每一項(xiàng)工作任務(wù),。沒出現(xiàn)過差錯(cuò),。嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各種規(guī)章制度，能獨(dú)立勝任本職工作,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，服務(wù)臨床，關(guān)心窗口,，在主動服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的正常開展,。一年來,，我沒有遲到、早退的現(xiàn)象,，始終堅(jiān)守在工作崗位上,。

為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作,，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測工作,。根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護(hù)士長的具體要求，工作中我始終把握五個(gè)嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：

一,、嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān);

二,、嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān);

三、嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān);

四、嚴(yán)格把好無菌物品的存放關(guān);

五,、嚴(yán)格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān);

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但也認(rèn)識到自己的不足之處。這些不足,，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程,，提高服務(wù)意識,，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速,、健康,、和諧發(fā)展而不懈努力。