計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量,。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一

根據(jù)xx年經(jīng)營(yíng)形式及現(xiàn)有銷售人員和營(yíng)銷通路,，確定xx年總經(jīng)營(yíng)指標(biāo)400萬(wàn),。

圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營(yíng)銷渠道負(fù)責(zé)人,，將指標(biāo)細(xì)分到每人,、每月,、每周,，實(shí)行量化管理,、按月考核機(jī)制,。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，對(duì)完成指標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎(jiǎng),。

1,、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào),、新安晚報(bào)組合投放,，根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主,、新安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動(dòng)推廣為主,。具體方式為：合肥晚報(bào)每周二、四半通欄固定時(shí)間投放,。以除皺項(xiàng)目為主,，美體廣告采用入會(huì)體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣,。新安晚報(bào)以顏面部項(xiàng)目為主,，夾以活動(dòng)推廣廣告，不固定時(shí)間投放,。嚴(yán)格審核媒體價(jià)格,，嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道,，我們目前起步晚,、步子慢,。網(wǎng)絡(luò)銷售人員,、技術(shù)及投入均不足,。xx年將積極開展百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名,、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告,、鞏固并加強(qiáng)與全國(guó)所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作,、高質(zhì)量建立美容,，力爭(zhēng)涉足到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的每個(gè)有效途徑,。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員,，并通過(guò)積極,、持續(xù)的培訓(xùn)來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,。

3,、強(qiáng)化關(guān)系營(yíng)銷,。目前我院術(shù)中,、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對(duì)比較薄弱，需花大力氣,、多途徑整改。

（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念,，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下,，積極的多途徑的對(duì)顧客展開銷售行為,。

（2）提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量,，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動(dòng)中去,。以朋友的心態(tài)接待顧客,、以親人的心態(tài)完成治療。

（3）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，通過(guò)不間斷的銷售技能培訓(xùn),、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷售技巧,。

4,、積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷,、全員營(yíng)銷。建立行之有效的合作方案,，要求全院全體員工針對(duì)目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會(huì)所,、娛樂(lè)場(chǎng)所等，積極深入其中挖掘客戶資源,。力爭(zhēng)使每人都能擔(dān)指標(biāo),、每人都能出業(yè)績(jī),。

5,、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一,，應(yīng)拓寬媒體投放形式,，以吸引的消費(fèi)群體,，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備,。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體,，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式——dm直投雜志,。

6,、變化活動(dòng)推廣方式,。在原有活動(dòng)方式的基礎(chǔ)上增加入會(huì)體驗(yàn)、戶外推廣、評(píng)比活動(dòng),、竟猜活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式,，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo),，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一,，增加可信度，以達(dá)到的吸引消費(fèi)者,。

1、通過(guò)制定規(guī)范化的日常工作流程制度來(lái)保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn),，使日常工作有據(jù)可循,，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,，同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問(wèn)題,。營(yíng)造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍,。

2,、通過(guò)建立完善的部門分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門、各個(gè)人各施其職,、各盡其責(zé),。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé),、強(qiáng)化量化考核機(jī)制,，對(duì)考核不合格者堅(jiān)決停職停崗,。

3,、從上至下逐步實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,。對(duì)有能力的員工可破格任用，對(duì)無(wú)能力的人堅(jiān)決實(shí)行待崗,、下崗,。

1,、積極引進(jìn)高質(zhì)量,、高素質(zhì)的各部門人才,，對(duì)各部門現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性,、系統(tǒng)性培訓(xùn),，同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和編寫培訓(xùn)課件,，突出思維,。

2、著重加強(qiáng)咨詢師隊(duì)伍建設(shè),，通過(guò)外請(qǐng)高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多途徑來(lái)努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧,。

3、按星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象,。

4、采取多項(xiàng)員工福利措施,，建立更加良好的人員激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能,。

以上總結(jié)計(jì)劃將是一個(gè)承前啟后的綱領(lǐng)性文件,?？偨Y(jié)過(guò)去更是為了激發(fā)未來(lái),，在新的一年里隨著以上計(jì)劃的逐步實(shí)施,，希望各部門、各個(gè)人按照xx年計(jì)劃認(rèn)真,、切實(shí),、高效的完成自身工作指標(biāo)，努力拿下年400萬(wàn)的`銷售業(yè)績(jī),。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二

醫(yī)院院長(zhǎng)工作計(jì)劃 一： 市場(chǎng)調(diào)研

1,、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的狀況和媒體的一般特點(diǎn); 調(diào)研內(nèi)容包括：

市場(chǎng)的飽和度,、市場(chǎng)的疲勞度,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類,，以及每種廣告資源的特點(diǎn)、行情,、價(jià)位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。

2,、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作模式 調(diào)研內(nèi)容包括：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放力度，媒體組合營(yíng)銷的全面性和市場(chǎng)終端營(yíng)銷的薄弱環(huán)節(jié)

3,、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前營(yíng)業(yè)狀況; 調(diào)研內(nèi)容包括：

門診掛號(hào)量,、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來(lái)判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的市場(chǎng)環(huán)境,，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。

二： 企劃定位 1,、市場(chǎng)定位

對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的飽和度,、媒體的疲勞度、媒體的可信度,、醫(yī)療廣告的敏感度,、患者對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任度等進(jìn)行定位衡量,，評(píng)估該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)是否適合投資,。

2,、廣告投資力度定位

根據(jù)市場(chǎng)定位和企業(yè)級(jí)別定位,，確定啟動(dòng)該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)每月所需要的廣告資金和投資力度,。

3、文案寫作和廣告后期制作定位

根據(jù)企業(yè)定位,，確定文案寫作的方向和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量,。

4、媒體組合營(yíng)銷定位

1)各種媒體多元化投放的側(cè)重點(diǎn)定位;2)各種媒體立體化投放的側(cè)重點(diǎn)定位;3)各種媒體時(shí)段組合定位;管理方面：

一,、了解新醫(yī)療集團(tuán)公司的企業(yè)文化： 1、下屬醫(yī)院管理文化;包括：

下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架,、企業(yè)診療框架,、人力資源管理制度,、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。

2,、下屬醫(yī)院品牌文化;包括：

市場(chǎng)調(diào)研,、企劃定位,、固定品牌推廣模式和市場(chǎng)終端銷營(yíng)的操作方式等,。

3,、下屬醫(yī)院經(jīng)營(yíng)文化;包括：

經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)思想,、預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、開展經(jīng)營(yíng)工作的方法,、步驟以及相關(guān)技巧,。

4、下屬醫(yī)院財(cái)務(wù)管理文化;包括：

財(cái)務(wù)集團(tuán)公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點(diǎn),。5、下屬醫(yī)院后勤保障文化;包括：

后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購(gòu),、儲(chǔ)存、陪送和監(jiān)管等機(jī)制,，以及員工生活保障的基本模式等。

二,、根據(jù)公司企業(yè)文化,，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架： 1：

擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架;1)醫(yī)院分成：

決策層,、執(zhí)行層,、基層等三個(gè)等級(jí)。2)根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模,，科學(xué)整合：

企劃,、經(jīng)營(yíng),、醫(yī)務(wù)、后勤,、財(cái)務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個(gè)部門,。3)按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度,，科學(xué)成立基層各部門,。2：

擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架;1)醫(yī)院的級(jí)別定位

根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積,、醫(yī)院的裝修程度等，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的 醫(yī)院按：

星級(jí)醫(yī)院,、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院等進(jìn)行科學(xué)定位,。2)診療布局定位

對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺(tái),、掛號(hào)室,、收費(fèi)室,、藥房,、診室,、檢驗(yàn)部門,、治療部門、手術(shù)室,、住院部,、輸液室,、候診室等各部門按醫(yī)院的級(jí)別定位進(jìn)行合理的布局,。

3)診療人群定位

根據(jù)醫(yī)院的級(jí)別定位，對(duì)社會(huì)不同消費(fèi)層次的人群和相對(duì)特殊的社會(huì)群體進(jìn)行合理的診療定位,。

4)診療項(xiàng)目定位

3、對(duì)醫(yī)院和擬訂各種收費(fèi)項(xiàng)目,。 5)診療價(jià)格定位

根據(jù)診療人群定位,，對(duì)診療不同級(jí)別的社會(huì)群體,，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系，并對(duì)門診平均處方量進(jìn)行正確引導(dǎo),。

6)醫(yī)療服務(wù)定位

根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位,，對(duì)不同檔次的社會(huì)群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系,。

一、首先在管理上加大力度,，以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想,，做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會(huì),，關(guān)心員工的成長(zhǎng),，多組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力,，加強(qiáng)員工的愛(ài)院護(hù)院意識(shí),，使醫(yī)院真正成為一個(gè)同氣連枝的奮斗的整體。

須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄,。同時(shí)開展病案討論工作,。護(hù)理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度,，對(duì)培訓(xùn)加大力度,。

三,、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個(gè)永恒的話題,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，誰(shuí)的工作做的細(xì)致，誰(shuí)的服務(wù)更令群眾滿意是在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地法寶,。因此,，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個(gè)新的工作高度，經(jīng)常地在工作中,、會(huì)議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性,，培養(yǎng)換位思考能力,。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個(gè)病人,、滿意一個(gè)病人,，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個(gè)良好的口碑,。同時(shí)發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能,，對(duì)破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。

四,、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動(dòng)力,。加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系,，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑,，本年度計(jì)劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上,。做好人才梯隊(duì)建設(shè),，培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才,。同時(shí)探討穩(wěn)定醫(yī)療隊(duì)伍的切實(shí)可行的措施,，多關(guān)心下層員工利益,。根據(jù)目前實(shí)際情況,，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實(shí)行末位淘汰制,，以增強(qiáng)員工工作的積極性,。同時(shí)對(duì)婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長(zhǎng)10%的要求,。

五,、及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時(shí)代潮流的關(guān)鍵。醫(yī)院擬計(jì)劃在購(gòu)置2輛全新救護(hù)車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備,。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀,、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動(dòng)生化儀,、更新放射科x光線機(jī),。引進(jìn)一些臨床比較需要,，而風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)較低的檢查項(xiàng)目，如化驗(yàn)室的bv,、檢測(cè)排卵等化驗(yàn)項(xiàng)目,。提高儀器利用率,，大力開展微量元素檢測(cè)項(xiàng)目,。

六,、繼續(xù)做好新農(nóng)合報(bào)賬工作,，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。規(guī)范程序,，提高工作效率,，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。加大新農(nóng)合宣傳工作,，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方,，及時(shí)更新住院病人補(bǔ)助情況公示,。

七,、加強(qiáng)藥房管理工作,，做好藥品計(jì)劃,，杜絕出現(xiàn)斷藥,、缺藥的情況。同時(shí)提升服務(wù)態(tài)度,，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥,、用量,。

八,、財(cái)務(wù)科在會(huì)計(jì)核算上要完善收入,、完善利潤(rùn)預(yù)測(cè),。加強(qiáng)進(jìn)貨成本監(jiān)督，加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),，有效控制資金利用率,。加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類,、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理,。

九,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作,，擴(kuò)大《黃金醫(yī)院報(bào)》的影響力,。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律,、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作,。

20年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳,、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動(dòng)主題,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù),，使醫(yī)院再上新水平,、再登新臺(tái)階,，主要從以下幾個(gè)方面做起：

1、進(jìn)一步解放思想，深化改革,，加快醫(yī)院發(fā)展步伐,。 認(rèn)真組織學(xué)習(xí),、貫徹黨的十七大會(huì)議精神,，與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái),，主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路,、新途經(jīng),。深挖潛力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇,。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，樹立勤儉辦院的思想意識(shí),。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理,、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革,。

額,，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍,，打造特色?？啤?醫(yī)院要生存,、要發(fā)展,，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,，離不開特色專科和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在?？平ㄔO(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面,，用特色專科去拓寬市場(chǎng),，用特色?？迫シ?wù)患者,。加大特色?？埔?guī)模建設(shè),，力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，重視人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,。 人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍,，但是，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出,。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大,。未來(lái)的時(shí)間里,，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力,，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度,。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高,。

5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系,。 醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、醫(yī)療服務(wù)體系是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。201x年,，我們將把強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量,、確保醫(yī)療安全、完善服務(wù)體系作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,，通過(guò)制度建設(shè),、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的醫(yī)療質(zhì)量高,、社會(huì)評(píng)價(jià)好的龍頭醫(yī)院,。

6,、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),，全面提高員工綜合素質(zhì),。

醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵,。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),，醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則,，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、考試,、考核，以及激勵(lì)機(jī)制等方法,，全面提高員工的綜合素質(zhì),。從細(xì)小處下功夫,，在細(xì)微處見(jiàn)精神,，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。打造一支精神面貌好,、工作能力強(qiáng),、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍,。

7,、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化,、現(xiàn)代化,。 采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇,。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待,。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段,，成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái),。

新的一年里,，如何進(jìn)一步認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念,，與時(shí)俱進(jìn),，深化改革,，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把握經(jīng)營(yíng)策略,，至關(guān)重要,。我們要樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠(chéng)信為根本,，以質(zhì)量為核心,，以管理為手段,，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念,，切實(shí)安排好全年的工作,。

一,、更新發(fā)展觀念

科學(xué)發(fā)展觀是新形勢(shì)下一種新的價(jià)值判斷，是一個(gè)新的政策取向,，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實(shí)踐中樹立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀,。

1,、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識(shí),。

我們常說(shuō),，發(fā)展是 科技興院,、人才強(qiáng)院,、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo),。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,，形成自己的品牌和特色,。

二,、理清發(fā)展思路 1,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

今年是衛(wèi)生部確定的管理年,。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級(jí)：

有的把病人看成親人,，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人,，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人,，有的不把病人當(dāng)人看,。這六個(gè)等級(jí)中,，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,，后三者就有待或者說(shuō)要盡快轉(zhuǎn)變,。我們要教育職工，必須始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人,、朋友、熟人,，切實(shí)做好人文關(guān)懷,，醫(yī)院才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地。

2、營(yíng)銷管理理念

三,、加快發(fā)展步伐

發(fā)展是硬道理,。只有發(fā)展，才能滿足需求,，只有發(fā)展,，才能提高自己,。我們要緊緊把握裝用較低的費(fèi)用,，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要這一改革目標(biāo),。

附送：

醫(yī)院院長(zhǎng)年終

述職報(bào)告

醫(yī)院院長(zhǎng)年終述職報(bào)告

一、履行本職工作情況201x年,，在縣委,、縣政府,、縣政協(xié)及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆四中,、五中全會(huì)精神,，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話精神,，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，大膽開展各項(xiàng)工作，主要有以下兩個(gè)方面：

（一）在政協(xié)的工作中,，共同分管科教文衛(wèi)工作，認(rèn)真履行職責(zé),，積極參加政協(xié)各項(xiàng)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神和習(xí)總書記系列重要講話精神,，通過(guò)調(diào)研,、學(xué)習(xí)等,，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻(xiàn)策,，努力參與做好政協(xié)的各項(xiàng)工作,。

（二）著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí),，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院,。在201x年度工作中做了以下工作：

一是鞏固二級(jí)甲等中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審成果,。201x年,，我院順利通過(guò)了二級(jí)甲等中醫(yī)院的評(píng)審,，醫(yī)院各項(xiàng)工作更加規(guī)范,，布置201x年二級(jí)甲等中醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作,，迎接201x年的持續(xù)改進(jìn)復(fù)評(píng)審,。

二是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,。帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,，依靠醫(yī)院黨支部的支持,，加強(qiáng)《xxxx縣中醫(yī)院綜合管理辦法》,、《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實(shí)施方案》等制度的管理和激勵(lì)制度的執(zhí)行力度，通過(guò)加強(qiáng)管理,，規(guī)范了全院職工的工作行為,。要求醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬業(yè),，遵守職業(yè)道德，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。為充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性,，減少生、冷,、硬,、推現(xiàn)象的發(fā)生,，《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實(shí)施方案》取到了積極的作用,，醫(yī)護(hù)人員的工作熱情得到了充分調(diào)動(dòng),，進(jìn)一步樹立了我院在本縣的良好形象,。

三是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。進(jìn)一步完善各項(xiàng)醫(yī)療制度,，尤其注重醫(yī)療核心制度的落實(shí),。形成督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,，實(shí)施了保證醫(yī)療質(zhì)量的一些措施和方法,，如對(duì)科室醫(yī)護(hù)質(zhì)量的檢查,，對(duì)查出的問(wèn)題給予通報(bào)并獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，有力的減少了醫(yī)療事故的發(fā)生,。

四是不斷加大醫(yī)療投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供后勁,。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,，新的診療設(shè)備不斷更新,，手段更先進(jìn),，對(duì)疾病的診治更加準(zhǔn)確有效,。我院在xxxx4年中,，在資金缺少的情況下，拿出300余萬(wàn)元購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備及維修,，主要用于償還核磁共振設(shè)備的融資,，中醫(yī)治療儀及ct,、彩超等大型設(shè)備的維修,，診療水平得到進(jìn)一步提高,。五是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供技術(shù)保障,。從201x年11月起,，我院成為貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院 色能力建設(shè)，針灸及肛腸分別建成為國(guó)家級(jí)及省級(jí)重點(diǎn)?？?。我院業(yè)務(wù)水平得到提高,，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展,。六是嚴(yán)格執(zhí)行我省縣級(jí)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，杜絕不合理治療。對(duì)大處方制定相關(guān)的制度加以管理,，力爭(zhēng)做到合理用藥,，合理檢查,、合理治療,、合理收費(fèi),，貫徹好“一日清單”制,，降低醫(yī)療費(fèi)用,，讓利患者,，藥品的比例由原來(lái)的50%多降為30.6%,。通過(guò)全院職工的努力,，我院業(yè)務(wù)收入201x年xxxx余萬(wàn)元,；住院人次xxxx人。

二,、廉政自律情況醫(yī)院的發(fā)展,，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望,，首先是抓好了班子建設(shè),，并在工作中做到三個(gè)帶頭：

一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),。作為一名非黨干部,，一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),，做到“思想上多交流,，工作上多通氣,，決策上多商量”,。另一方面,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時(shí)多交心，工作先交底,，同時(shí)根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長(zhǎng)分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放,，日常工作中注意維護(hù)他們的威信,，讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開展工作,。

也由專門的采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行,，采購(gòu)過(guò)程實(shí)行公開，增加了監(jiān)督環(huán)節(jié),，杜絕了采購(gòu)中的不正之風(fēng),。

三是帶頭廉潔自律,。在日常生活與工作中,，堅(jiān)持嚴(yán)格自律,，注重人格修養(yǎng),，不濫用職權(quán),，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的,，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的,，自己堅(jiān)決不做,，樹立正確的權(quán)力觀,，重自律,，慎交友,，規(guī)范個(gè)人行為,，自覺(jué)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德,、家庭美德,，保持高尚的精神追求，克己奉公,，自覺(jué)接受組織和社會(huì)輿論的監(jiān)督。本人決心在縣委,、縣政府,、縣政協(xié)和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行職責(zé)、積極參政議政,，在醫(yī)院團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力,。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三

1,、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的狀況和媒體的一般特點(diǎn),；

調(diào)研內(nèi)容包括：市場(chǎng)的飽和度,、市場(chǎng)的疲勞度,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類，以及每種廣告資源的特點(diǎn),、行情、價(jià)位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等,。

2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作模式

3,、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前營(yíng)業(yè)狀況；

調(diào)研內(nèi)容包括：門診掛號(hào)量,、門診治療量,、門診輸液量等各組參數(shù)來(lái)判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的市場(chǎng)環(huán)境,，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù),。

二：企劃定位

1,、市場(chǎng)定位

對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的飽和度,、媒體的疲勞度,、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度,、患者對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任度等進(jìn)行定位衡量，評(píng)估該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)是否適合投資,。

2,、廣告投資力度定位

根據(jù)市場(chǎng)定位和企業(yè)級(jí)別定位,，確定啟動(dòng)該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)每月所需要的廣告資金和投資力度,。

3、文案寫作和廣告后期制作定位

根據(jù)企業(yè)定位,，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺(tái)詞、醫(yī)院實(shí)力廣告臺(tái)詞,、技術(shù)廣告臺(tái)詞,、醫(yī)療促銷廣告臺(tái)詞、醫(yī)療保障廣告臺(tái)詞和各種綜合化廣告臺(tái)詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量,。

4、媒體組合營(yíng)銷定位

1）各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位,；

2）各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位,；

3）各種媒體“時(shí)段組合”定位,；

管理方面：

一,、了解新醫(yī)療集團(tuán)公司的企業(yè)文化：

1,、下屬醫(yī)院管理文化,；包括：下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架,、企業(yè)診療框架,、人力資源管理制度,、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。

2,、下屬醫(yī)院品牌文化,；包括：市場(chǎng)調(diào)研、企劃定位,、固定品牌推廣模式和市場(chǎng)終端銷營(yíng)的操作方式等。

3,、下屬醫(yī)院經(jīng)營(yíng)文化,；包括：經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)思想、預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、開展經(jīng)營(yíng)工作的方法,、步驟以及相關(guān)技巧。

4,、下屬醫(yī)院財(cái)務(wù)管理文化；包括：財(cái)務(wù)集團(tuán)公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點(diǎn),。

5,、下屬醫(yī)院后勤保障文化,；包括：后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購(gòu),、儲(chǔ)存、陪送和監(jiān)管等機(jī)制，以及員工生活保障的基本模式等,。

二,、根據(jù)公司企業(yè)文化,，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：

1：擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架,；

1）醫(yī)院分成：決策層,、執(zhí)行層,、基層等三個(gè)等級(jí),。

2）根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模,，科學(xué)整合：企劃、經(jīng)營(yíng),、醫(yī)務(wù)、后勤,、財(cái)務(wù),、人力資源等執(zhí)行層各個(gè)部門,。

3）按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學(xué)成立基層各部門,。

2：擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架,；（通過(guò)定位來(lái)完成）

1）醫(yī)院的級(jí)別定位

根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積,、醫(yī)院的裝修程度等,，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的

醫(yī)院按：星級(jí)醫(yī)院,、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院（門診）等進(jìn)行科學(xué)定位。

2）診療布局定位

對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的'導(dǎo)診臺(tái),、掛號(hào)室,、收費(fèi)室、藥房,、診室,、檢驗(yàn)部門、治療部門,、手術(shù)室,、住院部、輸液室,、候診室等各部門按醫(yī)院的級(jí)別定位進(jìn)行合理的布局,。

3）診療人群定位

根據(jù)醫(yī)院的級(jí)別定位，對(duì)社會(huì)不同消費(fèi)層次的人群和相對(duì)特殊的社會(huì)群體進(jìn)行合理的診療定位,。

4）診療項(xiàng)目定位

根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位,，科學(xué)引進(jìn)不同檔次的診療設(shè)備、藥品品種,、科學(xué)制定高端治療方案,。

3、對(duì)醫(yī)院和擬訂各種收費(fèi)項(xiàng)目,。

5）診療價(jià)格定位

根據(jù)診療人群定位,，對(duì)診療不同級(jí)別的社會(huì)群體，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系,，并對(duì)門診平均處方量進(jìn)行正確引導(dǎo),。

6）醫(yī)療服務(wù)定位

根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位，對(duì)不同檔次的社會(huì)群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系,。

所有崗位的人員進(jìn)行戰(zhàn)略性配備：

1）下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,；

2）對(duì)整合后的職能部門分別設(shè)立主管和配備專業(yè)人員。

3）根據(jù)醫(yī)院企業(yè)定位對(duì)基層人員進(jìn)行合理配備,。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四

3 / 13 醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()了主人翁意識(shí),。一年多來(lái)，臨床工作有了新的突破,，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來(lái)的最高水平,。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率,，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。綜上所述，本人從政治表現(xiàn),、任職年限,、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格,，評(píng)聘后,，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作,，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量,！

《醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)》來(lái)源于，歡迎閱讀醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié),。

我在衛(wèi)生局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀,，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系,，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,，把社會(huì)效益放在首位，提高醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)．不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認(rèn)真履行職責(zé),，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4 / 13 醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點(diǎn)帶面,，服務(wù)于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,，認(rèn)真加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”,、“回扣”,、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。

擔(dān),。

5 / 13 醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()扎實(shí)實(shí)開展工作,，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng),，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想,，深化改革,，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。

第三篇：縣醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) xxx縣醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

本人xx年畢業(yè)于xx衛(wèi)校口腔專業(yè),，同年被分配至xx衛(wèi)生院工作,，xx年x月任xx衛(wèi)生院副院長(zhǎng)。xx年xx月調(diào)任xxx衛(wèi)生院院長(zhǎng),。xxx年xx月調(diào)任xx縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)（其間：xx—xxx在xx醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí),，口腔專科畢業(yè)）,。xx年x月受組織安排主持縣醫(yī)院工作至今,。xx年x月任xx縣醫(yī)院院長(zhǎng)。

6 / 13 醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()三年來(lái),，在縣委,、縣政府及縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持下,，我忠誠(chéng)醫(yī)療事業(yè),，嚴(yán)格管理，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我近三年來(lái)的工作總結(jié)如下,。

一、政治思想方面

加強(qiáng)學(xué)習(xí)與教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大,、十八大精神,，不斷提高自身政治思想素質(zhì)，提高防腐拒變能力和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力,。認(rèn)真實(shí)踐社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀,，自覺(jué)樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國(guó)家法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購(gòu)的管理規(guī)定,，自覺(jué)抵制醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng),，始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私,。

二,、在領(lǐng)導(dǎo)管理方面

7 / 13 醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()甲”創(chuàng)建工作，在前期組織醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)人到兄弟醫(yī)院和上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，從建章立制,、優(yōu)化服務(wù)流程、改善設(shè)備設(shè)施條件,、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員“三基”,、“三嚴(yán)”培訓(xùn)、強(qiáng)化醫(yī)療核心制度執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)入手,，全面提高醫(yī)院管理水平,、提升醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全水平，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。目前,，各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作基本就緒，明年x月份將接受評(píng)審,。在負(fù)責(zé)和主持醫(yī)院工作期間,，我先后爭(zhēng)取到xx萬(wàn)元的急救能力建設(shè)項(xiàng)目、xx萬(wàn)元的兒科能力建設(shè)項(xiàng)目,、xx萬(wàn)元的二期縣醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目,。

8 / 13 醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()度，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn),。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理檢查,、合理用藥,，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。通過(guò)一系列行之有效的措施,，醫(yī)院兩個(gè)效益明顯提高,，截止xx年x月,，全院共收治門診病人x人次，住院病人x人次,，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)x%；參合群眾在醫(yī)院就醫(yī)總費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元,，報(bào)銷費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元,，為x名孕產(chǎn)婦提供農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助x萬(wàn)元,。

（四）認(rèn)真抓好艾滋病防治工作,。按照醫(yī)院班子成員分工,，我還分管艾滋病抗病毒治療工作,。完善艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室及cd4細(xì)胞檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、抗病毒治療中心建設(shè),，近x年深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展艾滋病監(jiān)測(cè),、咨詢宣傳等x余次，歷年艾滋病抗病毒治療監(jiān)測(cè)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家要求,。

x名醫(yī)學(xué)本,、?？粕?，選派了x專業(yè)技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，指導(dǎo)開展新檢查項(xiàng)目x項(xiàng),，醫(yī)院技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,。以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓,，主動(dòng)采取有效措施,，不斷加大工作力度，扎實(shí)開展工作,，群眾滿意度逐年提高。

三,、廉潔自律，克已奉公

9 / 13 醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()近x年來(lái),，我在自己的崗位上努力工作,，克已奉公，嚴(yán)格要求自己,，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí),，遠(yuǎn)離各種誘惑。樹立正確的價(jià)值觀,、利益觀和榮辱觀，自重自警自省自勵(lì),，廉潔行醫(yī)，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂,，帶頭防止腐敗。堅(jiān)持正直,、善良,、勤奮、誠(chéng)信,、包容和進(jìn)取等中華民族傳統(tǒng)的核心價(jià)值觀。全心全意為職工著想,，為病人著想,，以實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，不辱人民健康衛(wèi)士的形象,。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,，規(guī)范行為，做廉潔自律的表率,，讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意。

x年來(lái)，工作中雖然做出了一定的成績(jī),，但還存在不少需要改進(jìn)的地方，主要是思想還需進(jìn)一步解放,，學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),，服務(wù)還需進(jìn)一步提高,。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

第四篇：醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

我從3月份起任衛(wèi)生院院長(zhǎng),，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作,。我忠誠(chéng)醫(yī)療事業(yè),，嚴(yán)格管理,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下,，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來(lái)的工作總結(jié)作具體匯報(bào),。

一、在政治思想方面

10 / 13 醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想,，鄧小平理論和江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論,、基本路線和基本綱領(lǐng),。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開展批評(píng)和自我批評(píng),，并做到理論聯(lián)系實(shí)際,，與工作實(shí)踐相結(jié)合,。

二,、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面

首先,，我認(rèn)真積極協(xié)助院長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，做好一把手的得力助手作用,，努力按時(shí)完成上級(jí)和院長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

療保健知識(shí),，使人民群眾的防保意識(shí)得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力,，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量,。

11 / 13 醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)2014個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)()（二）在后勤管理工作方面嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛(ài)院衛(wèi)生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔,、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作,，并定期檢查評(píng)分,，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場(chǎng)所的清潔、消毒工作,。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生,、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過(guò)去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象,。

（三）在醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理方面協(xié)助院長(zhǎng)制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己,，獎(jiǎng)罰分明,，公證廉潔,，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠(chéng)信,、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境,。

三、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，并于今年取得了大專學(xué)歷。醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理平時(shí)虛心請(qǐng)教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平,。團(tuán)結(jié)集體,，積極參加門診工作和搶救工作。

四,、個(gè)人存在的主要問(wèn)題

1、因未經(jīng)過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管 理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn),，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù),。

2,、虛心請(qǐng)教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，不斷完善自己。

3,、開展批評(píng)與自我批評(píng),，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問(wèn)題,。

以上是我一年多來(lái)的工作總結(jié),，請(qǐng)組織監(jiān)督和指導(dǎo),，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺(tái),，我將不負(fù)重望，努力完成各項(xiàng)任務(wù),，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生.第：醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人總結(jié) 年度考核登記表（2014年度）填寫應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,。

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醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五

醫(yī)院財(cái)務(wù)工作在醫(yī)院各級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合計(jì)劃安排,，全科人員目標(biāo)明確，同心同德,、共同努力，較好地完成了醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項(xiàng)制度的改革,，不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，保證醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、積極進(jìn)行政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)

1,、組織財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)預(yù)計(jì)20xx年度將實(shí)施的《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》（征求意見(jiàn)稿），透過(guò)學(xué)習(xí)讓會(huì)計(jì)人員提前掌握國(guó)家關(guān)于醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的變化,。

2,、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，如會(huì)計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),、審計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)后全部考試透過(guò),。

3,、對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)收費(fèi)員“廉潔自律,、誠(chéng)實(shí)守信”的重要性,，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費(fèi)辦理制度》《退費(fèi)管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)收費(fèi)票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行了講解,。

二,、做好日常工作及財(cái)務(wù)分析,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理

根據(jù)醫(yī)院的`實(shí)際狀況，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理,。努力增收節(jié)支,，減少醫(yī)療費(fèi)用支出，充分利用醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備,，積極開展醫(yī)療服務(wù),。實(shí)現(xiàn)總收入xxx萬(wàn)元，其中財(cái)政補(bǔ)助xxx萬(wàn)元,，醫(yī)療收入xx萬(wàn)元,，藥品收入xx萬(wàn)元,，其他收入xx萬(wàn)元,，總支出xx萬(wàn)元,、其中醫(yī)療支出xx萬(wàn)元，藥品支出萬(wàn)元，財(cái)政專項(xiàng)支出萬(wàn)元,，其他支出萬(wàn)元,，因此本年累計(jì)結(jié)余約xx萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有結(jié)余,。

門診收費(fèi)員總計(jì)收費(fèi)單據(jù)x張，收費(fèi)金額xx萬(wàn)元,。住院處住院登記x人次，收取押金xx萬(wàn)元,，辦理病人結(jié)帳x人次,。

三,、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全

1,、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強(qiáng)貨幣資金管理,，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動(dòng)量較大,，為確保資金安全,，收費(fèi)處要按下發(fā)的每日收費(fèi)制度執(zhí)行，出納每日都按時(shí)將現(xiàn)金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性,，經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費(fèi)住院，造成現(xiàn)金超庫(kù)的狀況,，為此財(cái)務(wù)建立了現(xiàn)金報(bào)告制度。醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)財(cái)務(wù)科對(duì)門診收費(fèi)員退費(fèi)進(jìn)行隨機(jī)抽查,，以此監(jiān)督退費(fèi)行為,，但發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)工作仍有缺陷，財(cái)務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞,，強(qiáng)調(diào)退費(fèi),、報(bào)損、作廢票據(jù)務(wù)必全部上交,，建立了票據(jù)交接機(jī)制,。

2、每半年,、年終組織全科財(cái)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院物資實(shí)地盤點(diǎn)，對(duì)醫(yī)院物資狀況做到心中有數(shù),，以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資。

3,、今年xx月中旬連同設(shè)備科人員將對(duì)全院固定資產(chǎn)進(jìn)行清查,。

四、強(qiáng)化管理,，建立良好的工作秩序

1、積極推進(jìn)新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療工作的開展,，認(rèn)真了解有關(guān)政策規(guī)定,，配合有關(guān)工作,，使醫(yī)院有關(guān)工作開展得越來(lái)越順利，有利于醫(yī)院的發(fā)展,。

2,、醫(yī)院物價(jià)方面的工作還有待于進(jìn)一步提高，就應(yīng)認(rèn)真作好有關(guān)方面的調(diào)查工作,，提出合理化推薦，使得醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)更加合規(guī)合理,，有助于增加醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力,。

五,、積極配合推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)以及醫(yī)保軟件接口工作

財(cái)務(wù)科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換，醫(yī)保接口軟件運(yùn)行不暢中,，為醫(yī)院數(shù)字化的早日實(shí)現(xiàn),，并克服了各種困難,，積極配合各部門工作作出了努力。醫(yī)院his系統(tǒng)財(cái)務(wù)有關(guān)管理方面的報(bào)表有怠于進(jìn)一步完善,。

六、積極對(duì)外溝通,，加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)系,，有序推動(dòng)工作

1、與發(fā)改委,、財(cái)政局加強(qiáng)聯(lián)系,，使得我院工作有序推進(jìn),，年度財(cái)政撥款到帳以及明年醫(yī)院預(yù)算支出上報(bào)工作完成。

2,、理解了物價(jià)局今年收費(fèi)許可證年審并順利透過(guò),。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇六

好的醫(yī)療環(huán)境,，既是廣大患者的要求，也受醫(yī)務(wù)工作者青睞,，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。下面是精心為您整理的“2019醫(yī)院院長(zhǎng)工作計(jì)劃”,，僅供參考，希望您喜歡,！更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們哦,。2019醫(yī)院院長(zhǎng)工作計(jì)劃1 2019年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十九大精神和新醫(yī)改政策,，緊緊圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動(dòng)主題,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù),，使醫(yī)院再上新水平,、再登新臺(tái)階，主要從以下幾個(gè)方面做起：

一,、進(jìn)一步解放思想,，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐,。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十九大會(huì)議精神,，與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái),，主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路,、新途經(jīng)。深挖潛力,，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇,。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，樹立勤儉辦院的思想意識(shí),。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化管理,、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革,。

我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革,，進(jìn)一步完善規(guī)章制度,，完善激勵(lì)機(jī)制,。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù),，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本,。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè),，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？啤?/p>

醫(yī)院要生存,、要發(fā)展,，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,，離不開特色?？坪椭攸c(diǎn)?？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在?？平ㄔO(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面,，用特色專科去拓寬市場(chǎng),，用特色專科去服務(wù)患者,。加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭(zhēng)使其成為xx乃至xx的品牌,。四、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，重視人才培養(yǎng),，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍,，但是，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大,。未來(lái)的時(shí)間里,，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干；對(duì)內(nèi)增加凝聚力,，對(duì)外增強(qiáng)吸引力,，加大人才培養(yǎng)力度,。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高,。

五,、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系,。

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2011年,，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”,、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設(shè),、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高,、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”。

六,、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),，全面提高員工綜合素質(zhì),。

醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵,。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),，通過(guò)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、考試,、考核,，以及激勵(lì)機(jī)制等方法,，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫,，在細(xì)微處見(jiàn)精神,，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng),、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。

七,、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程,，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化,。

采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇,。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段,。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待,。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn),，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段,，成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí),、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),，為提高醫(yī)療質(zhì)量,、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力,！以“更好、更快,、更強(qiáng)”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力,！

2019醫(yī)院院長(zhǎng)工作計(jì)劃2 2018年已然過(guò)去，醫(yī)院在高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力工作下,，圓滿完成了年初既定任務(wù)和目標(biāo),。山不厭高,，海不厭深，為追求更好更高的目標(biāo),，現(xiàn)就2019年度的工作計(jì)劃報(bào)告如下：

一、首先在管理上加大力度,，以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想，做好全院職工的思想工作,。

積極開展職工大會(huì),，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，多組織集體活動(dòng)（如旅游等）,，增強(qiáng)凝聚力,，加強(qiáng)員工的愛(ài)院護(hù)院意識(shí),，使醫(yī)院真正成為一個(gè)同氣連枝的奮斗的整體。

二,、一如既往的把醫(yī)療安全質(zhì)量放在工作的首位,，完善醫(yī)師查房制度,、會(huì)診制度，加強(qiáng)科室內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及病歷書寫質(zhì)量,。

各科室必須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄,。同時(shí)開展病案討論工作。護(hù)理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度,，對(duì)培訓(xùn)加大力度,。

三,、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個(gè)永恒的話題。 作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，誰(shuí)的工作做的細(xì)致,，誰(shuí)的服務(wù)更令群眾滿意是在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地法寶,。因此，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個(gè)新的工作高度,，經(jīng)常地在工作中,、會(huì)議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性,，培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個(gè)病人、滿意一個(gè)病人,，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個(gè)良好的口碑。同時(shí)發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能,，對(duì)破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,。

四、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動(dòng)力,。

加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑,，本年度計(jì)劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上,。做好人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才,。同時(shí)探討穩(wěn)定醫(yī)療隊(duì)伍的切實(shí)可行的措施,，多關(guān)心下層員工利益,。

根據(jù)目前實(shí)際情況，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實(shí)行末位淘汰制,，以增強(qiáng)員工工作的積極性,。同時(shí)對(duì)婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長(zhǎng)10%的要求,。

五、及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時(shí)代潮流的關(guān)鍵,。

醫(yī)院擬計(jì)劃在購(gòu)置2輛全新救護(hù)車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀,、臍血流分析儀,；醫(yī)技科添置全自動(dòng)生化儀、更新放射科x光線機(jī),。引進(jìn)一些臨床比較需要,，而風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)較低的檢查項(xiàng)目，如化驗(yàn)室的bv（細(xì)菌性陰道?。?、檢測(cè)排卵等化驗(yàn)項(xiàng)目。提高儀器利用率,，大力開展微量元素檢測(cè)項(xiàng)目。

六,、繼續(xù)做好新農(nóng)合報(bào)賬工作,，強(qiáng)化＂以病人為中心＂的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

規(guī)范程序,，提高工作效率，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。加大新農(nóng)合宣傳工作,，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時(shí)更新住院病人補(bǔ)助情況公示,。

七、加強(qiáng)藥房管理工作,，做好藥品計(jì)劃，杜絕出現(xiàn)斷藥,、缺藥的情況,。

同時(shí)提升服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥,、用量。

八,、財(cái)務(wù)科在會(huì)計(jì)核算上要完善收入,、完善利潤(rùn)預(yù)測(cè),。

加強(qiáng)進(jìn)貨成本監(jiān)督,，加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率,。加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類,、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理,。

九,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴(kuò)大《xx醫(yī)院報(bào)》的影響力,。

督促其做好監(jiān)管紀(jì)律,、接待信訪投訴,、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。

2019醫(yī)院院長(zhǎng)工作計(jì)劃3 2019年衛(wèi)生院的總體工作思路是,，深入貫徹落實(shí)十九大精神,，以深化醫(yī)改為主線,，以提高全縣人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù),，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展,。

一,、格執(zhí)行新醫(yī)改政策,，落實(shí)藥品零差率銷售政策,。

積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性,，落實(shí)藥品零差率銷售政策,，并試行績(jī)效工資改革。成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照衛(wèi)生局的部署安排,，扎實(shí),、穩(wěn)妥搞好改革。

二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療安全,。

以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員的法制教育,，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。

健全醫(yī)療,、護(hù)理,、功能檢查,、放射、化驗(yàn)等各個(gè)科室,、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化,。

堅(jiān)持安全第一,、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論,、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

加強(qiáng)監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù),，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥,、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。爭(zhēng)取衛(wèi)生院門診人次增加20%，住院人次增加15%,。

三,、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作,。

嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告制度,。進(jìn)一步抓好甲型h1n1流感防控,，有效地切實(shí)抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感,、結(jié)核病,、艾滋病、狂犬病,、乙腦、鉤端螺旋體病,、流行性出血熱等重點(diǎn)傳染病防治工作,。做好傳染病監(jiān)測(cè),、預(yù)測(cè)、預(yù)警,、流行病學(xué)調(diào)查,、疫情報(bào)告與疫情處理,，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù),，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作,。

四、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作,。

堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作,，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測(cè)工作,。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理,。完成五苗接種任務(wù)。

五,、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。

協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實(shí)衛(wèi)生局對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,，嚴(yán)格控制,、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為,，控制次均住院費(fèi)用,，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),。

六、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè),，確保孕產(chǎn)婦安全。

認(rèn)真落實(shí)婦幼工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D保、兒保工作的督導(dǎo),，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上,，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬(wàn)以下,，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作,，降低殘疾發(fā)生率。落實(shí)孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費(fèi)政策,。2019醫(yī)院院長(zhǎng)工作計(jì)劃4 在新的形勢(shì)下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，如何使衛(wèi)生院走出困境,，是擺在我們大家面前的一個(gè)重要課題,。經(jīng)我從事20余年的衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)和以往5年院長(zhǎng)一職的工作閱歷，且針對(duì)我院實(shí)際,，談幾點(diǎn)舉措和今后的努力方向：

一、當(dāng)前我院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀

到目前,，我鎮(zhèn)已建立起相對(duì)健全的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐的農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全鎮(zhèn)共有中心衛(wèi)生院1家，鄉(xiāng)村衛(wèi)生所（室）家,，從事衛(wèi)生工作（包括村醫(yī)）36人。而全鎮(zhèn)總?cè)丝?人,，千人口醫(yī)生數(shù)僅占 人,，開放床位12張,，千人口 張。

從近幾年的情況看,，我院除僅能提供基本門診醫(yī)療服務(wù)外，總體醫(yī)療服務(wù)能力低下,，衛(wèi)生院生存仍然困難,。xx年全院業(yè)務(wù)總收入 萬(wàn)元,。其中醫(yī)療收入 萬(wàn)元，占28.9%,；藥品收入 萬(wàn)元，占 %,；按年度決算報(bào)表反映，總支出 萬(wàn)元,。通過(guò) 萬(wàn)元藥品結(jié)余彌補(bǔ)后，全年尚虧損額 萬(wàn)元,。

二、造成衛(wèi)生院生存困難的主要因素

（一）政府對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入不足,，以藥補(bǔ)醫(yī)現(xiàn)象依然突出,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)著公共衛(wèi)生職能,，衛(wèi)生投入政策不足，硬件設(shè)施落后,，醫(yī)療條件較差，影響了正常防治任務(wù)的完成,。

（二）布局不夠合理,，規(guī)模＂小、差＂問(wèn)題突出,。

衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生所（室）均存在規(guī)模小,、功能弱、布局不夠合理以及人員素質(zhì)低的現(xiàn)象,，從＂?。⒆址矫婵?，衛(wèi)生院雖初具規(guī)模，但相對(duì)較小,，大多數(shù)患者到衛(wèi)生院只是看看門診而已；從＂差＂字方面看,，房屋,、設(shè)備,、人員、技術(shù),，缺少醫(yī)療服務(wù)能力，尤其是我鎮(zhèn)一些邊遠(yuǎn)村屯,，如xx、xx等村屯出現(xiàn)了只有老少居住的＂空殼＂現(xiàn)狀,，百姓缺醫(yī)少藥，迫使患者多半流失異鄉(xiāng)他院,，從而導(dǎo)致收入減少,。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制不活,。

二是觀念滯后，管理落后，人浮于事,。衛(wèi)生院內(nèi)部從上到下缺乏制度性的激勵(lì)與約束機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)層缺少創(chuàng)新意識(shí),，管理水平不高,，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不活,；一般職工安于現(xiàn)狀，坐等病人上門服務(wù),，仍然固守＂大鍋飯,、鐵飯碗＂思想,，不愿改革，害怕競(jìng)爭(zhēng),，坐以待斃,。

（四）衛(wèi)技隊(duì)伍嚴(yán)重不適應(yīng)新時(shí)期要求,。

總的表現(xiàn)在：人員素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不盡合理,，在全院20名職工中,，有65%的醫(yī)務(wù)人員為初級(jí)職稱,，中級(jí)職稱5人，占25%,；高級(jí)職稱僅有2人（其中有1名于20xx年1月即將退休）占10%。學(xué)歷低,，技術(shù)水平不夠高，這種狀況,，不僅直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展,，更進(jìn)一步地制約著農(nóng)村群眾的醫(yī)療消費(fèi)需求,。其次，近10余年來(lái)沒(méi)有高技術(shù)、高素質(zhì)專業(yè)人才來(lái)充實(shí)和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，人員進(jìn)出機(jī)制僵化,，群眾對(duì)＂小醫(yī)院＂的信任度大打折扣,。

（五）衛(wèi)生院存在管理松懈問(wèn)題。

管理制度不全,、或有制度不按制度落實(shí)，這些內(nèi)部管理問(wèn)題在很大程度上制約了衛(wèi)生院的整體建設(shè)和發(fā)展,。如：財(cái)務(wù)管理制度,、醫(yī)療質(zhì)量控制管理制度、衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度,、衛(wèi)生院消毒管理制度、院內(nèi)感染控制制度,、一次性醫(yī)療器械使用管理制度等等都已建立健全,，但缺乏真正意義上的管理,。

1、拓寬工作領(lǐng)域,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

在積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時(shí),，xx年要重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。

一是加大新農(nóng)合的門診小額補(bǔ)償和新農(nóng)合住院患者的工作力度,。按照市合管辦要求,，在門診小額補(bǔ)償方面,，全力與鄉(xiāng)村醫(yī)生緊密配合，利用夏冬農(nóng)閑季節(jié)組織職工對(duì)全鎮(zhèn)17個(gè)村屯的6755名參保人員開展門診小額補(bǔ)償大會(huì)戰(zhàn),，實(shí)施送醫(yī)送藥進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),。

此項(xiàng)工作在2015年的基礎(chǔ)上再增加收入10萬(wàn)元,。在新農(nóng)合住院患者墊付工作方面,，突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診工作，具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議,，給鄉(xiāng)醫(yī)定指標(biāo)、定任務(wù),，以增加雙方收入,，這樣既防止患者流失,，又壯大集體經(jīng)濟(jì)，不斷增加醫(yī)院收入,。此項(xiàng)工作力爭(zhēng)在上年的基礎(chǔ)上再增加收入3萬(wàn)元,。

二是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，著力做好防保、防疫工作,。xx年,，要借助國(guó)家對(duì)＂人人享有初級(jí)衛(wèi)生保?。⑦@一契機(jī)，全力開展兒童,、學(xué)生,、婦女,、老年人等各類群體的預(yù)防保健工作。除預(yù)防接種等經(jīng)常性工作,，計(jì)劃一季度完成800余名學(xué)生的健康檢查,，9-10月份開展全鎮(zhèn)千名婦女病全面普查活動(dòng),。

三是拓寬思路，主動(dòng)出擊,，積極與轄區(qū)各單位加強(qiáng)緊密聯(lián)系,，為廣大干部職工進(jìn)行健康優(yōu)惠體檢,，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院收入。綜上述幾項(xiàng)工作,，年可實(shí)現(xiàn)收入10萬(wàn)元。2,、注重人才培養(yǎng),，壯大衛(wèi)生隊(duì)伍,。

人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少,，人才缺乏，無(wú)后備力量,。因此,，再困難也要擠出經(jīng)費(fèi)加大培訓(xùn)力度,。

一方面制訂完善的進(jìn)修深造計(jì)劃，分批定期公派進(jìn)修,。xx年，計(jì)劃選派1-2人帶資進(jìn)修,，力爭(zhēng)利用5年時(shí)間，盡快完成人員輪訓(xùn)，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平,，吸引廣大患者來(lái)我院就診；另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,，深入開展繼續(xù)教育，不斷提升職工技能水平,；第三是積極探索高層次人才（尤其是中醫(yī)人才）的引進(jìn)工作,，聘請(qǐng)市屬醫(yī)院知名退休專家來(lái)我院坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,，增加公益效益。

3,、厲行勤儉節(jié)約,，化解不良債務(wù),。

當(dāng)前，虎頭衛(wèi)生院面臨諸多困境,，職工工資,、醫(yī)療賠償,、藥品等陳欠累計(jì)高達(dá)67萬(wàn)元，近幾年來(lái),，以形成惡性循環(huán)態(tài)勢(shì)，上訴的,、判決的,、待執(zhí)行的接踵而至,，給我院正常工作帶來(lái)了嚴(yán)重影響，醫(yī)院對(duì)此束手無(wú)策,，只能托關(guān)系維持一時(shí)之渴,；另外受各方面因素影響,，醫(yī)院收入相對(duì)較低，加之退休人員多,，平均3名在崗職工就承擔(dān)1名退休人員,，還有部分患者流向市院,，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。

如何破解這些難題,，一是要精打細(xì)算,，勤儉節(jié)約，在確保職工現(xiàn)有工資的前提下,，還要正確面對(duì)＂官司＂,，要主動(dòng)與當(dāng)事人協(xié)商，并做出梯度或長(zhǎng)遠(yuǎn)的還款計(jì)劃,，盡可能穩(wěn)定眼前的工作局勢(shì),。

二是積極真實(shí)地向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我院面臨的現(xiàn)狀,，爭(zhēng)取在債務(wù)方面能得到上級(jí)的支持和偏愛(ài)。 4,、創(chuàng)新工作思路，加大對(duì)上爭(zhēng)取,。

要抓住國(guó)家加大對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的扶持政策，在市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下,，挖掘潛力,，攀高結(jié)貴,，利用人脈關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，積極走出去向上爭(zhēng)取資金,，努力增加必要的醫(yī)療設(shè)備,，交通工具,，盡快解決衛(wèi)生院上水、維修等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，同時(shí)盡力改善衛(wèi)生院辦公條件,，更換建院以來(lái)一直使用的陳舊桌椅,，使衛(wèi)生院基本具備醫(yī)療條件優(yōu),、辦公環(huán)境美的良好局面。5,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)管理,，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)活力。

改革衛(wèi)生院管理體制,，向管理要效益。俗話說(shuō)：＂三分成績(jī),，七分管理＂,。醫(yī)院工作的好壞，關(guān)鍵在于管理,。

一是完善領(lǐng)導(dǎo)體制，全院實(shí)行民主管理,，對(duì)各科組實(shí)行目標(biāo)化管理,，將各項(xiàng)責(zé)任制度落到實(shí)處,，實(shí)施經(jīng)濟(jì)和承包掛鉤責(zé)任制，實(shí)行五定一獎(jiǎng)一罰責(zé)任制,，即＂定人員,、定任務(wù),、定職責(zé)、定出勤,、定效益＂的獎(jiǎng)勤罰懶機(jī)制,，對(duì)完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)未完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予罰款，以此激發(fā)職工的競(jìng)爭(zhēng)力和工作積極性（具體方法待擬定）,。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,，嚴(yán)懲醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)，竭力避免因醫(yī)療護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛,。三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè),，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象,，滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。6,、強(qiáng)化村所建設(shè),，提升服務(wù)水平,。

我鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,，特別是部分村所極其簡(jiǎn)陋以及管理不到位的問(wèn)題較為嚴(yán)重，因此要抓住國(guó)家扶持機(jī)遇,，2019年，配合鎮(zhèn)政府率先完成4個(gè)村標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生所建設(shè),，力爭(zhēng)在三年內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所,。另外，要采取例會(huì),、培訓(xùn)、督查等多種形式強(qiáng)化對(duì)村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo),，進(jìn)一步提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平,。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇七

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程,，請(qǐng)一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編整理的醫(yī)院醫(yī)療部門業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

根據(jù)20xx年衛(wèi)生部中醫(yī)藥工作會(huì)議部署和20xx年中醫(yī)藥工作重點(diǎn)，要發(fā)揮中醫(yī)藥在深化醫(yī)療改革中的作用，完善中醫(yī)藥醫(yī)療和預(yù)防保健體系,，進(jìn)一步保持中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),，不斷提高中醫(yī)藥臨床療效,，增強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力，全面落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),。

充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),，提高醫(yī)院服務(wù)能力和管理水平,，更好地滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《二級(jí)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的要求,，我院將正式啟動(dòng)二級(jí)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)定工作,。為了保證編制工作有序,、有力、有效的推進(jìn),，我院制定了本方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，各項(xiàng)工作正在有序,、有序的開展，力爭(zhēng)明年中醫(yī)二級(jí),。

繼續(xù)做好醫(yī)院管理年,。繼續(xù)開展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)療安全年活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門關(guān)于醫(yī)院管理年活動(dòng),、醫(yī)療質(zhì)量里程活動(dòng),、安全醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)和醫(yī)院事務(wù)公開制度的活動(dòng),，優(yōu)化服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程,，公開醫(yī)療信息,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，推進(jìn)溫服務(wù)下的科室建設(shè)。加強(qiáng)基本醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè),，有計(jì)劃地培養(yǎng)和引進(jìn)人才，積極開展新技術(shù),、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),，消除醫(yī)療事故,，有效提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

針對(duì)明確的中醫(yī)藥相關(guān)政策,，進(jìn)一步加強(qiáng)縣區(qū)醫(yī)保部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查,，推動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度中鼓勵(lì)提供和利用中醫(yī)藥服務(wù)政策的全面落實(shí)，力爭(zhēng)將所有醫(yī)院中藥制劑納入報(bào)銷范圍:使中醫(yī)藥服務(wù)報(bào)銷比例逐步提高,；使之更明顯地適應(yīng)中醫(yī)門診的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，積極協(xié)調(diào)和推進(jìn)門診統(tǒng)籌,。

特別是中成藥和中藥飲片，進(jìn)一步加強(qiáng)基本藥物臨床應(yīng)用和中成藥合理使用的培訓(xùn),。

五,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)建設(shè),，重點(diǎn)做好以下幾方面工作:

充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參與、積極管理在控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)中的關(guān)鍵作用,。有效控制縣域城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)用總額,，降低醫(yī)療費(fèi)用，有效解決人民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān),。到20xx年底，醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)將得到遏制,，實(shí)現(xiàn)“六降六升一標(biāo)”,，即藥品比例,、抗生素使用率,、門診病人人均醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)比例、出院病人人均醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)比例,、平均住院天數(shù),、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率下降；基本藥物使用比例,、合理用藥合格率、大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率,、就醫(yī)人數(shù),、醫(yī)保報(bào)銷比例,、患者滿意度提高；診療行為日趨規(guī)范,。門診人均醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)比例,、出院病人人均醫(yī)療費(fèi)用平均增長(zhǎng)比例,、住院率、非醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用占住院總費(fèi)用比例,、轉(zhuǎn)院率控制在前三年平均水平,。我院醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)水平應(yīng)與我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增長(zhǎng)水平相適應(yīng),，醫(yī)療報(bào)銷比例應(yīng)逐步提高，完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生人口計(jì)生局確定的目標(biāo),、任務(wù)和控制指標(biāo),。

根據(jù)我院20xx年人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)機(jī)制,，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)中青年醫(yī)院學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人和學(xué)科建設(shè)，加大在職專業(yè)人員教育培訓(xùn)力度,，全面完成我院20xx年人才培養(yǎng)計(jì)劃。

嚴(yán)格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》和《基本藥物目錄》的規(guī)定,，認(rèn)真按照《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度實(shí)施細(xì)則》辦事,，堅(jiān)持“因病施治,、合理檢查、合理用藥”的原則,，落實(shí)服務(wù),，為參?；颊咛峁┍憬輧?yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。

醫(yī)院定期對(duì)門診,、產(chǎn)房,、病房,、供應(yīng)室等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,，感染率和漏報(bào)率控制在正常范圍內(nèi),。并每月組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染控制知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行季度考核,，合格率達(dá)到95%以上。

醫(yī)院要在做好各項(xiàng)醫(yī)療工作的基礎(chǔ)上,，把傳染病防治放在第一重要位置,，進(jìn)一步明確各領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)和分工,。在防控方面，我院每月組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，提高全體醫(yī)務(wù)人員防控傳染病的能力和水平,。爭(zhēng)取今年的傳染病卡和書及時(shí)填寫和上報(bào)，不得隱瞞或遲報(bào),。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇八

按照201x年衛(wèi)生廳中醫(yī)藥工作會(huì)議部署和201x年中醫(yī)藥工作要點(diǎn),，發(fā)揮中醫(yī)藥在深化醫(yī)改中的作用，完善中醫(yī)醫(yī)療和預(yù)防保健體系,，進(jìn)一步保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，不斷提高中醫(yī)臨床療效,，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，全面落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),。

發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，提升醫(yī)院服務(wù)能力和管理水平,，更好地滿足人們?nèi)罕妼?duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，根據(jù)根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求，我院將正式啟動(dòng)二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作,，為確保創(chuàng)建工作有序,、有力,、有效推進(jìn)，我院已制定本方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，一切工作正在緊張有序的進(jìn)行中,，爭(zhēng)取在明年的二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作中取得好成績(jī)。

繼續(xù)做好醫(yī)院管理年工作,。繼續(xù)深入開展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)療安全年活動(dòng),，認(rèn)真貫徹自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門關(guān)于醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)及院務(wù)公開制度,，優(yōu)化服務(wù)理念,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)流程，公開醫(yī)療信息,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，推行溫馨服務(wù)下科室建設(shè)。強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè),，加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè),，有計(jì)劃地培養(yǎng)及引進(jìn)人才，積極開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),，杜絕醫(yī)療事故，切實(shí)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

針對(duì)已經(jīng)明確的中醫(yī)藥相關(guān)政策,，進(jìn)一步加強(qiáng)和縣醫(yī)保部門協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查,，促進(jìn)醫(yī)保制度中關(guān)于鼓勵(lì)提供和利用中醫(yī)藥服務(wù)，爭(zhēng)取將醫(yī)院中藥制劑全部納入報(bào)銷范圍等政策的全面落實(shí)：使中醫(yī)藥服務(wù)報(bào)銷比例逐步提高;使適應(yīng)中醫(yī)藥門診服務(wù)特色優(yōu)勢(shì)更加顯著,，積極協(xié)調(diào)推動(dòng)門診統(tǒng)籌工作,。

特別是中成藥和中藥飲片,，進(jìn)一步加強(qiáng)基本藥物臨床應(yīng)用的培訓(xùn)，合理使用中成藥,。

1.根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審暫行辦法》,，建立完善中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審制度并組織實(shí)施,。

2.加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作,。制定加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理

工作計(jì)劃

3.繼續(xù)加強(qiáng)科室內(nèi)涵建設(shè),。貫徹落實(shí)中醫(yī)醫(yī)院科室建設(shè)與管理指南，進(jìn)一步完善醫(yī)院工作制度和人員職責(zé),，繼續(xù)開展中醫(yī)、非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師系統(tǒng)培訓(xùn),，是系統(tǒng)培訓(xùn)率達(dá)到100%,。

4.繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥師管理,。進(jìn)一步推進(jìn)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)重要制劑管理的意見(jiàn)》,、《中藥處方格式及書寫規(guī)范》的落實(shí),，積極使用小包裝重要飲片。

充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)參與,、積極管理對(duì)控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的關(guān)鍵作用,。有效控制全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療總費(fèi)用和降低診療費(fèi)用,，切實(shí)解決人民群眾看病就醫(yī)的負(fù)擔(dān)，到201x年底使醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的勢(shì)頭得到遏制,，實(shí)現(xiàn)“六降六升一規(guī)范”,，即藥占比,、抗菌藥物使用率、門診病人人均醫(yī)療費(fèi)用增幅比例,，平均每一出院患者醫(yī)療費(fèi)用增幅比例,、平均住院日、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率下降,；基本藥物使用比例、合理用藥合格率,、大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率,、診療人次、醫(yī)保報(bào)銷比例,、患者滿意度上升,；診療行為更趨規(guī)范。使門診病人人均醫(yī)療費(fèi)用增幅比例,、平均每一出院患者醫(yī)療費(fèi)用增幅比例、住院率,、非醫(yī)保費(fèi)用占住院總費(fèi)用比例,、轉(zhuǎn)院率控制在前三年的平均水平,。使我院的醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)水平應(yīng)與我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增長(zhǎng)水平相適應(yīng),，醫(yī)療報(bào)銷比例逐步提升,，完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局確定的目標(biāo)任務(wù)和控制指標(biāo),。

根據(jù)201x年我院人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步完善人才的培養(yǎng)機(jī)制,，以加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo),，加強(qiáng)醫(yī)院中青年學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人和學(xué)科建設(shè)，加大在職專業(yè)人員的教育培訓(xùn)力度,，全面完成201x年我院人才培養(yǎng)計(jì)劃。

嚴(yán)格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》條款和《基本用藥目錄》,，認(rèn)真按照賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度實(shí)施細(xì)則辦事,，堅(jiān)持“因病施治,、合理檢查、合理用藥”的原則,，把服務(wù)落到實(shí)處，為參?；颊咛峁┓奖?、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù),。

醫(yī)院定期對(duì)門診、產(chǎn)房,、病房、供應(yīng)室等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，感染率,、漏報(bào)率均控制在正常范圍之內(nèi),。并每月組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染控制知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)行季度考核,，使合格率為95%以上,。

醫(yī)院在做好各項(xiàng)醫(yī)療工作的基礎(chǔ)上,，把傳染病防治工作應(yīng)放在第一重要位置，進(jìn)一步明確各領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)和分工,。在防治和控制方面,，我院每月組織相關(guān)人員的培訓(xùn),，以提高全體醫(yī)務(wù)人員防控傳染病的能力和水平。爭(zhēng)取是本年度傳染病的卡,、冊(cè)填報(bào)齊全,，報(bào)告及時(shí),，無(wú)瞞報(bào)和遲報(bào)現(xiàn)象。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇九

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了嶄新的一年,。2016在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過(guò)不斷的努力,，完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，但仍有許多不足之處,，2017我們將更加努力,，爭(zhēng)取在各方面比去年更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)從本鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)特制定2017兒童保健工作計(jì)劃,。

一，整體目標(biāo)：

率,，力爭(zhēng)新生兒訪視率100%,，降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo),。

2、做好常見(jiàn)病,、多發(fā)病的防治工作,、對(duì)佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治,，提高矯治率，降低體弱兒率,，體弱兒做到管理率100%,。

3,、對(duì)信息統(tǒng)計(jì)的各種報(bào)表,均做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、無(wú)誤,，并做到有痕跡管理。

二,，具體措施：

2、認(rèn)真落實(shí)縣婦幼保健所工作考核目標(biāo),，對(duì)新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理.積極開展新生兒訪視工作,宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理,做到三早,早發(fā)現(xiàn),、早管理、早干預(yù),。

3、堅(jiān)持“”體檢,開展對(duì)集體兒童進(jìn)行大面積體檢工作,，并且根據(jù)實(shí)際情況酌情增加體檢項(xiàng)目,。

4,、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下,，開展3-6歲托幼園所兒童體檢。

5,、與兒童家長(zhǎng)及時(shí)溝通,，將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高,。加強(qiáng)宣傳,，加深兒童家長(zhǎng)對(duì)兒童體檢的認(rèn)識(shí),。

6，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn),，與婦保科.兒科.婦產(chǎn)科進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通,，及時(shí)掌握兒童的動(dòng)態(tài),，提高新生兒訪視率,。

7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作,，加強(qiáng)對(duì)體弱兒的管理,，專案專卡系統(tǒng)管理,。

8、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識(shí)傳播,。