隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

部門領(lǐng)導年終述職報告篇一

大家好,！

20xx年，我擔任公司xx部門經(jīng)理一職,?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲恼_領(lǐng)導下,，帶領(lǐng)公司全體同事,，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項目標。下面是我的述職報告：

根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,，公司管理目標定位為建設(shè)生產(chǎn)準備年,。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、建章立制,、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理,、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績,。

1、認清形勢,、理清思路,，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機制,。

在企業(yè)建立,、完善的過程中，對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,，進行了分析和思考,。成為一個高水準、特色化,、科技型的風電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè),，是公司的目標。

2,、建立健全內(nèi)部管理制度,。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制,，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制,、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規(guī)范化,、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),。并在企業(yè)運營的過程中,，進一步的調(diào)整和完善。

通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會,，嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制,，充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團結(jié)和群策群力的工作作風,。

為提高企業(yè)形象,、增強市場競爭實力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,，塑造良好的辦公環(huán)境,，加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,，通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,，劃分生產(chǎn)、辦公,、生活區(qū)域,，各區(qū)域相對獨立，形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌,。

3,、建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系,。

對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理,，我們從管理五要素：人、機,、料,、法、環(huán)出發(fā),，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,，逐步形成生產(chǎn)能力。

在包頭地區(qū)技術(shù)工人,、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下,。通過前期招聘時技術(shù)人員的儲備，引進了不少年輕有干勁的技術(shù)人員,。經(jīng)過多方考察,，公司引進了三個勞務(wù)分包隊伍,，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式,，通過優(yōu)勝劣汰,，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。

4,、積極拓展市場,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。

對于市場開發(fā),，我們從來不等不靠,，從未因公司處于生產(chǎn)準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系,，協(xié)助馬教授進行技術(shù)講座,，向客戶作詳細介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉,、到信任,，進而采用我們的產(chǎn)品。

5,、改善外部經(jīng)營環(huán)境,，營造良好的經(jīng)營氛圍。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn),。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強管理以外,，力求取得當?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度,，也是我們努力的重點,。通過與財稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系,，順利解決遼寧調(diào)兵山風電塔筒項目稅務(wù)問題,。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

6,、人力資源狀況

公司擁有同事79人（臨時工8人）,，其中40%以上具有大專以上學歷，中,、高級技術(shù)人員占12.17%,。為26%的同事交納三險（高管、未轉(zhuǎn)正人員,、退休返聘人員未參保）,。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質(zhì)一流,、穩(wěn)固高效的團隊,。

目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn),、經(jīng)營,、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力,。

雖然取得了一些成績,，但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,，具體有以下幾個方面：

1、公司的思想和認識在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來,，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來,。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風建設(shè),，創(chuàng)建一個健康,、和諧、團結(jié)向上,、有所作為的企業(yè)團隊,。

2、基礎(chǔ)管理工作起點不高,，這方面要建立健全三級文件,，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步,。

3,、優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏,，這是當前公司面臨的,、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路,，做到能者上,，無作為者下。

4,、在市場開拓方面,，目前還只能依賴金風科技。這方面,，還要拓寬思路,、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件,，突破瓶頸,。

5、在融資方面,，由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,，到目前為止，只能依賴大股東的借款,。融資工作得不到落實,，不能建立企業(yè)信用等級，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,，給公司帶來了經(jīng)濟上的損失,。

新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，前進的路上依然是困難重重,，但我有信心在董事會的領(lǐng)導下,，組成一個有凝聚力的團隊，一起勇挑重擔,，帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān),，走向輝煌。

1,、調(diào)整公司的領(lǐng)導班子和管理人員,，做到知人善用，發(fā)揮每一個人的特長,，組建一支高效的管理隊伍,。實行目標責任管理，裁短管理鏈條,，縮減管理層次,，降低管理成本，提高管理效率,。迎接新的挑戰(zhàn),。

2、加強市場開拓的力度,。20xx年作為市場開拓年,，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場，利用網(wǎng)絡(luò),、雜志,、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),，提高企業(yè)的知名度,。與潛在的客戶進行接洽,，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品,。

3,、加大獎懲力度，在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制,，在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境,。

企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會環(huán)境的變化，不突破,，企業(yè)難以發(fā)展,。作為個人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì),，加強技術(shù)學習,，提高思想覺悟、工作能力和管理水平,，與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理,、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展,。

我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標,，更嚴格的要求,，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新,，為公司奪取新的成績，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益,！

最后,，謹借此機會，對董事長及各位股東,、監(jiān)事,、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝,，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

部門領(lǐng)導年終述職報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：

大家好,！

我是x月份擔任的項目部技術(shù)經(jīng)理,，主要分管項目部的施工技術(shù)和質(zhì)量工作，在工作期間嚴把施工技術(shù)質(zhì)量關(guān),，積極主動與同事溝通交流,，及時解決工作中遇到的各項困難,，竭力與項目部領(lǐng)導班子配合，做好項目部的管理工作,。同時在處黨政領(lǐng)導及同志的關(guān)懷和幫助下,，我不斷完善自我，努力提高專業(yè)技能,，加強自身修養(yǎng)?，F(xiàn)將自己近期的工作學習和廉潔自律情況向領(lǐng)導作如下匯報：

恪守工作崗位，散發(fā)自身亮點,。在工作中我始終嚴格要求自己,，以身作則，始終抱著干一行愛一行鉆一行的敬業(yè)精神,，努力提高專業(yè)素質(zhì),。

在項目工程運轉(zhuǎn)不正常的狀況下，加強自身素質(zhì)的同時,，加強職工的安全和技術(shù)培訓,，提高職工的安全意識和技能。

由于煤礦為高瓦斯突出礦井,，而且風井涌水量較大,，我就從項目部工程實際出發(fā)，對職工進行“一通三防,、防突,、防治水、揭煤”等重要知識培訓,、考試,，以科學知識指導實踐，做到學以致用,。

在施工措施方面,，更是嚴格把關(guān)，以技術(shù)來指導施工,，做到安全科學的施工,。同時工作中，將處領(lǐng)導,、礦方及監(jiān)理審批后的規(guī)程,、措施及時傳達到每位施工人員，嚴格做到一工程一措施,，一措施一傳達,。

為確保復工后施工安全順利進行，我配合項目部領(lǐng)導及時與礦方進行溝通交流,，要求礦方提供礦井準確科學的地質(zhì),、水文,、煤樣及主井消突驗證報告等技術(shù)資料，及時向處施工科及處分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導匯報,，待處安檢部門復工驗收合格后,，方可進行下一步井筒施工。

處處留心皆學問,。做好技術(shù)管理工作的同時,，我不斷向每位有經(jīng)驗的施工人員學習，學習他們的施工管理經(jīng)驗,，學習他們新的施工工藝,，使之成為自己的知識，更好的`指導以后的工作,。

嚴于律己,，己正方能正人。隨著職位發(fā)生了變化,，我更加認識到道德修養(yǎng)的重要性,，及時加強自身道德修養(yǎng)?！耙颜侥苷恕边@是亙古不變的真理,，只有從自我做起，一切從自身出發(fā),，工作才能得到提升,，才能帶領(lǐng)他人共同前進。

我積極學習勤于自省,，提高思想意識。而且在平時翻閱一些書籍,，并積極參加活動,，以增加自己對事物的認識，提高自己的思維及辨認是非的能力,。

1,、率先垂范，以身作則

在日常生活中本人能夠嚴格遵守國家,、集團公司和處對廉潔相關(guān)要求,，嚴格按照廉潔從政《準則》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范自己的言行,，切實做到自重,、自警、自勵,，并自覺接受職工的監(jiān)督,。

工作做到嚴于律己,、率先垂范、注重實效,，堅持高標準,，要求別人做的自己身先士卒做表率；生活上嚴格要求自己,，從不搞特殊化,，從不以權(quán)謀私。

2,、廉潔自律

要正確的業(yè)績觀,，堅持做到廉潔自律，克己為公,，求真務(wù)實,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事,，積極幫助有困難的職工,，認真開展批評與自我批評，認真聽取領(lǐng)導和同事提出的意見和建議,，樹立良好的企業(yè)工作人員形象,。

縱觀一年來，自己在工作和學習上有了進步,，思想上有了飛躍,，組織協(xié)調(diào)能力有了進一步提高，工作中能勤勤懇懇,，吃苦耐勞,，踏實細致，能夠及時總結(jié)工作,、學習和生活中的成功與不足,。

成績的取得離不開領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助，但自己在工作,、學習,、管理方面還存在缺點和不足。

一是學習方面不系統(tǒng),，不全面,，除了本職專業(yè)知識外，需進一步了解和掌握其他專業(yè)知識,。

二是管理方面薄弱,，工作中考慮不夠細致，需向在管理方面有經(jīng)驗的領(lǐng)導學習,，加強溝通交流,，將施工技術(shù)管理與生產(chǎn),、安全管理等密切相連，努力提高自己的管理水平,。

今后的工作中我將揚長避短,，立足本職，務(wù)實創(chuàng)新,，總結(jié)經(jīng)驗,，在業(yè)務(wù)和管理方面不斷提升自己，與項目部領(lǐng)導班子緊密配合,，爭取更大的進步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻！

以上述職述廉有不到之處,，請領(lǐng)導多提出批評意見,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

部門領(lǐng)導年終述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事們：

大家好,！

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司流域,、梯級,、滾動、綜合的戰(zhàn)略方針和市場化,、科學化,、國際化的發(fā)展理念，展開工作,，在部門全體人員的共同努力下,，圓滿的完成本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

⒈積極組織部門人員,，做好部門工作，具體體現(xiàn)在：

①完成公司日常各項財務(wù)核算工作,，及時提供有關(guān)財務(wù)信息,。在公司會計人員不足的情況下,，互相協(xié)作,，努力工作，滿足兩地核算的需要,。在辦理各項費用報銷時,，多解釋、多理解,，同時嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,，按程序和審批權(quán)限辦理,。

②加強公司現(xiàn)金、銀行存款管理,，做到日清月結(jié),，帳實相符。

③按時編制報送財務(wù)報表,，及時反映公司基建經(jīng)營狀況,。

④按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款,。

⒉根據(jù)xx公司管理要求,，不斷加強和完善會計管理基礎(chǔ)工作。

①逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督,、約束機制,。按xx公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度，如預算管理辦法,、資金使用管理審批制度,、財務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度,、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等,，使公司的財務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化,。

②修改和完善會計科目體系和核算辦法,，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要；

③不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。以各種形式促進部門人員不斷學習,，促進公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。

④實現(xiàn)和完善異地財務(wù)核算,，提高辦事效率,，確保財務(wù)信息準確、及時,。

⒊努力把好費用開支審核,、控制關(guān)，做好公司20xx年預算執(zhí)行情況分析,。認真編制20xx年度財務(wù),、費用預算。做到事前有計劃,、事中有控制,、事后有總結(jié)有清理。

⒋參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時解有關(guān)合同的內(nèi)容,，以使合同執(zhí)行到位,。

⒌積極落實項目資金，確保工程需要,。

20xx年是電力體制改革年,，公司股東會、董事會等均不能按時召開,，股東資本金不能按期到位,，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭取借貸資金,，至年底累計到位銀行借貸資金xx萬元,。保證xx水電站按期開工及工程進度對資金的需求。

⒍及時辦理工程保險,，降低工程風險,。

年月經(jīng)與多家保險公司商談，最終與xx公司西安分公司簽定《xx水電站工程保險協(xié)議》,，為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供有力的保障,。并就今年雨季給xx工程造成的損失，向保險公司進行索賠,，共計取得工程損失保險賠償xx萬元,。

⒎加強與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報,，多交流,，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。同時搞好部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,，增強凝聚力,，從全局出發(fā)，自覺維護安定團結(jié),。

⒏聘請會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進行檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患,。

⒐加強政治學習,，廉潔自律，奉公守法,，與公司簽定三項責任制分解落實責任書,，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀的情況。

⒑及時做好工程結(jié)算,，按時辦理各項付款,。沒有因工程款項支付影響工程進度的現(xiàn)象發(fā)生,。

xx工程尚需進一步完善工程結(jié)算,，費用審批程序,，明確職責與分工，并力求簡化手續(xù),，縮短結(jié)算時間,。如旬陽、蜀河前期費用支出的審批,、xx工程結(jié)算等,。

加強公司預算執(zhí)行的力度和剛性，嚴格控制各項費用,，精打細算,，力求使工程投資控制在預算之內(nèi)。

加強財務(wù)基礎(chǔ)工作,，提高人員綜合素質(zhì),。目前財務(wù)人員嚴重不足，無精力進行其他工作,，請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員,，使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

20xx年公司經(jīng)營財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略,，做好資金收支兩方面的工作,，即積極落實銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和項目前期費用結(jié)算工作,，嚴格按工程年度計劃及預算控制工程支出及公司管理費用,，降低工程成本，努力使資金可控再控,，最終實現(xiàn)使工程投資控制在預算以內(nèi)的目標,。

總之在今年工作中，我們?nèi)〉靡恍┏煽?，同時還有很多急需改進的地方,，在明年的工作中，經(jīng)營財務(wù)部的全體人員定會精誠團結(jié),、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

部門領(lǐng)導年終述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事們：

大家好,！

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xx年既將過去,，通過上級領(lǐng)導的幫助指導,，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

我是于xx年x月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作,。一年來,，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,，郵政合作進一步擴大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的xx%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī),，發(fā)展xx用戶xx戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過xx%,，在省xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名,。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查,、反省自己,，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將xx年的主要工作情況述職如下：

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來公司幾年的大學生,，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導放心,，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破。通過學習,，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng),。

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為,，要想順利完成工作,，提高工作效率，就必須堅持原則,，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,，才能稱得上是為公司負責,，為部門負責，更是為自己負責,，一年來,，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,，我都能堅持原則,，予以拒絕，做到了堅持原則,、秉公辦事,，不讓親情、感情,、人情滲透工作,，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情,，影響了個人關(guān)系,，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應(yīng)提高。

一年中,，由于xxx等公司加大了競爭力度,，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高，有所進步,，我注意研究市場動向,，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進,、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體,。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段,，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,，及時應(yīng)對小靈通的開通,，針對市區(qū)學校較多,，生源較廣的情況,，建議推出了xx卡，降低xx費,，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊,、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來,，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,，講實理，辦實事”,，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,，為客戶進行親情服務(wù)。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細心答詢、主動服務(wù),、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”，作為一個部門副職,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響,，因此,，在日常工作中，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中,，我做到了加班加點第一個到位,，集中學習第一個到場,，急難任務(wù)第一個先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象,。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”,。提高完善自我離不開勤,，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職,，完成本職工作更要勤字當先,，做到眼勤、腿勤,、手勤,、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神,，當天的事當天辦,，保證案無積卷，事不過夜,。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,，平時經(jīng)常加班加點到深夜,，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作,，生活中，我非常注意關(guān)心,、幫助部里的＇職工,，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當面一套,，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重,，講團結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù),。

回顧一年來的工作,，對照職責,，認為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足,。首先,，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單,；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進和克服 在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識,，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量,。

述職人：xxx

20xx年x月x日