隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

年終述職總結(jié)報告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先借此機會向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工對我工作的一貫支持和幫忙表示衷心的感激,。

20_學(xué)年度即將過去,，作為學(xué)校總務(wù)副主任和學(xué)校安全管理代表,。在學(xué)校黨總支和校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,，工作中本人努力做到摸實情、說實話,、干實事,、求實效、工作到位不越位,、恪盡職守,、塌實做事，清正廉潔,。能服從學(xué)校的統(tǒng)一安排并根據(jù)總務(wù)工作的特點,，經(jīng)常放棄休息到校工作。現(xiàn)就我本學(xué)年的工作向大家匯報如下：

一,、堅持學(xué)習(xí),，努力提高后勤管理水平

提高理論水平是做好工作的基礎(chǔ)，平時注重把學(xué)習(xí)擺到重要位置,，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),，關(guān)心時事政治，進取參加學(xué)校黨總支組織的各類學(xué)習(xí)考察活動,，努力提高自我的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

二、認(rèn)真履職,，努力做好后勤保障工作

作為總務(wù)副主任能認(rèn)真履行職責(zé),，身體力行,，進取配合總務(wù)主任做好后勤各條線的管理工作。在學(xué)校黨總支,、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞學(xué)校“規(guī)劃”的實施和總務(wù)處工作計劃以及教育教學(xué)工作的需要,，帶領(lǐng)全體后勤人員較好地完成了各項常規(guī)工作,。同時，我們在隊伍管理上以抓制度落實,、抓崗位職責(zé)為原則,。提倡團隊協(xié)作精神，奉獻精神,，樹立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)和服務(wù)育人的思想,。總務(wù)各部門在做好本職工作的同時進取配合完成了學(xué)校開展的各項大型活動如：各類教學(xué)展示活動,、國家級考試試區(qū)、區(qū)教育局在我校召開的各類會議等活動的籌備和布置工作,。

強化國資管理是學(xué)校后勤管理工作中的一個重要方面,，我們堅持每年一次財產(chǎn)清理，及時做好報損報廢工作,，做到帳物相符,，學(xué)校資產(chǎn)管理工作被評為_區(qū)教育系統(tǒng)先進單位。

在學(xué)校工程維修及設(shè)備配套工作中進取配合總務(wù)主任工作,，根據(jù)財政預(yù)算項目和學(xué)校工作特點，努力抓住時間接點合理安排,，到14年底相繼完成了車輛更新,、教師及學(xué)生宿舍(包括_班學(xué)生宿舍)空調(diào)器的更新、實驗室裝修工程,、實驗室儀器設(shè)備的采購,、專用教室及心理咨詢室的裝修工程、專用教室設(shè)備采購,、運動場維修工程,、科技館裝修工程等的采購,、驗收和審計請款工作。15年財政預(yù)算項目目前已經(jīng)在安計劃實施,，其中視頻監(jiān)控更新項目已經(jīng)完成招投標(biāo)工作,，爭取在暑期中完成。為學(xué)校教育教學(xué)工作的有序開展供給了后勤保障,。

三,、學(xué)校安全工作

學(xué)校安全工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作能否正常開展,，它的職責(zé)重于泰山,，必須常抓不懈，警鐘長鳴,。我校作為_市寄宿制高級中學(xué)又是_區(qū)安全保衛(wèi)重點單位,，我深感職責(zé)重大。本學(xué)年度在區(qū)企保協(xié)會,、區(qū)公安局內(nèi)?？啤⒕請@新區(qū)派出所,、區(qū)教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下主要做了以下工作,。

1、學(xué)校安全工作緊緊圍繞學(xué)校安全這一主線,，經(jīng)過內(nèi)保工作會議,、互訪等形式加強與上級主管部門和兄弟單位的聯(lián)系交流，及時安排好節(jié)假日的行政值班和做好相關(guān)資料的整理,，使得各項工作有序開展,。

2、配合學(xué)校安全職責(zé)制的實施,，完成了學(xué)校內(nèi)部安全工作三級職責(zé)簽約,。

3、隨著_地區(qū)汛期的到來,，協(xié)助總務(wù)主任一齊提前布置并完成了對學(xué)校各建筑房頂下水道的清理疏通,。

4、作為區(qū)消防安全重點單位,，結(jié)合新消防法的實施,。在平時的工作中，認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神,，堅持以防為主,、防消結(jié)合的原則，認(rèn)真做好每月一次校內(nèi)消防設(shè)備，疏散通道的安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。及時做好臺賬記錄和相關(guān)信息上傳工作。

5,、把好學(xué)校門衛(wèi)關(guān)是維護學(xué)校安全的有效措施,，我們認(rèn)真貫徹落實了_x市教委、區(qū)教育局的有關(guān)通知精神,，對外來車輛,、人員進出學(xué)校嚴(yán)格辦理出入登記手續(xù)。

6,、主動加強與上級主管部門聯(lián)系,，結(jié)合社會上出現(xiàn)的各類詐騙等刑事案件動態(tài)，采用張貼,、發(fā)放宣傳資料等形式進行宣傳,。與_聯(lián)系落實采用展版形式對學(xué)生進行交通法規(guī)及交通安全的宣傳教育。

7,、根據(jù)上級要求進取配合學(xué)校及學(xué)生處工作,，聯(lián)系菊園新區(qū)派出所干警來校對全體師生進行“防詐騙”講座及學(xué)生寒、暑假期間的安全知識講座,，提高了廣大師生的自我防范本事,。

四、德育工作

作為學(xué)校工作人員,，不管處在那個工作崗位,，人人都是德育工作者。為此,，我能以較高的師德行為規(guī)范約束自我,，努力做到為人師表。在與新疆班學(xué)生結(jié)對工作中,，異常是她(他)們剛到預(yù)科班學(xué)習(xí)時，我經(jīng)常利用休息時間找他們談心,，幫忙他們解決生活上和學(xué)習(xí)上存在的困惑,，使他們都較快地融入到了新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境中。每逢新疆部組織學(xué)生外出活動或返疆返校,，我都能夠放棄休息進取參與工作,。

回顧過去，展望未來,。新的工作任務(wù)在等待著我們,。作為總務(wù)副主任只要在這個崗位一天，我都將盡自我所能,，協(xié)助總務(wù)主任努力將工作做得更好,。我明白在以往的工作中還存在著許多不足,，真誠地期望大家給以批評幫忙，讓我們攜手共創(chuàng)_一中完美的明天而努力,。

多謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

年終述職總結(jié)報告篇二

本人于20__年畢業(yè)進入臨床醫(yī)療,，__年被晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作,、學(xué)習(xí),、生活既辛苦、忙碌,，又讓人感到無比的充實和自豪?，F(xiàn)將從任職以來的工作情況總結(jié)向大家如下：

晉升為主治醫(yī)師是獨立開展醫(yī)療工作的開始，為了迅速提高自己的診療技術(shù)水平,，前兩年本人一直在急診科做實習(xí)工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平，能熟練處理和穩(wěn)定急性左心衰,、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血等內(nèi)科病癥;同時能熟練地進行心肺腦復(fù)蘇的搶救。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊,，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,，從而開闊了視野，擴大了知識面,。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù),，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒、昏迷等等,，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生,。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,，解除病人痛疾。

臨床工作離不開科研,，同時我也希望自己有所創(chuàng)新,，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高,，治愈率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,，提出使用強制性運動療法加強肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采用踏車運動治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān),，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,，但治療腦卒中是一項長期工作。

希望在今后的工作中有更多建樹,。自任職以來非常注重人才的培養(yǎng),，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級查訪制度,，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平,，多次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

希望自己能通過這次晉升評審,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。

年終述職總結(jié)報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫_x，x月份剛到社區(qū),，擔(dān)任社區(qū)的專干,。雖然時間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當(dāng)然一定會有不足的地方歡迎大家的指導(dǎo),，給我改正的機會。現(xiàn)在我將20_年的工作述職如下：

一,、全面清理社區(qū)外環(huán)境

今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動,，社區(qū)高度重視,，專門召開動員大會,，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計劃,，定人定崗,，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實,，形成全社區(qū)齊抓共管,，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面,。

二、開展“牛皮癬”整治活動

按照街道工作任務(wù)的部署,，認(rèn)真開展清理亂張貼工作,，社區(qū)十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項清理整治,。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟,、亂、難角落集中清理,，現(xiàn)已清洗_街,，_街，_街等,。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”,，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。

三,、大力開展愛國衛(wèi)生運動

根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置,，開展春、夏季愛國衛(wèi)生活動和環(huán)境大整治,。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道,、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺),，發(fā)動群眾及時清理廢棄物,。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水,、有效防止蚊子滋生,。

雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜,，綜治,、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪,，在眾多的工作當(dāng)中,，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝!

作為一名社區(qū)工作者,，我覺得對人真心最重要,，居民來了熱情接待,，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們,，所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識,，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)!

新的一年即將到來,，我要揚長避短,，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里,，把自己的工作推上一個新臺階!

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

年終述職總結(jié)報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，感謝大家對我的信任,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定,。感謝各位同事對我的幫忙，在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開,、心想事成!伴隨著20__新年的到來,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心,，以質(zhì)量為核心,，為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的宗旨，用自我的愛心,、熱心,、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意,、病人滿意,、自我滿意”的科室室。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長生命過程為目的,，基本圓滿地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作述職如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表們評議,。

一,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，遵紀(jì)守法,，嚴(yán)于律己

關(guān)心病人疾苦,，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心,，身先士卒,，以身作則。老老實實做事,，恭恭敬敬做人,。

二,、護理質(zhì)量與護理安全

針對科室內(nèi)工作的重點，也就是護理質(zhì)量與護理安全,。定期與不定期進行護理質(zhì)量督查,，做到每日有檢查，每周有反饋,，每月有總結(jié),，重點問題跟蹤監(jiān)測，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善,。配合醫(yī)院的整體工作,，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。加強護理安全管理,，加強重點時段,、重點員工、重點患者的管理,，為患者帶給優(yōu)質(zhì),、安全、有序的護理服務(wù),。實行彈性排班制,，合理搭配值班人員，對病人風(fēng)險做出評估并制定具體護理重點,，主次分層安排,，強調(diào)各班的工作重心。完善及規(guī)范護理文件記錄,，恪守“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整、規(guī)范”十二字原則,。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，尊重患者及家屬的知情權(quán),，解除患者家屬的顧慮,。加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

三、保姆的管理

針對科室內(nèi)的難點，也就是保姆的管理進行了有效的改善,，促進了保姆素質(zhì)的提高,。主要從工資的提高和職業(yè)潛力、團隊建設(shè)方面制定了詳細的獎罰措施,，加大質(zhì)量考核與督查力度,，根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤狀況發(fā)放薪酬,，體現(xiàn)多勞多得,，質(zhì)量第一的原則。

保姆的工作用心性和主動性得到了更充分的發(fā)揮,，與去年相比,，病人人數(shù)增長了近一半，而保姆人數(shù)卻反而下降了__%,，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件,。

四、努力學(xué)習(xí)，用心進取

20__年我個人發(fā)表論文__篇，均在國家核心期刊刊出,。帶領(lǐng)科室室護理人員勤學(xué)不輟，此刻,，我科室護士已經(jīng)全部進入護理學(xué)專業(yè)大專的教育,，部分已經(jīng)取得了本科室學(xué)歷。

五、存在的問題和對策

1、由于老年科室護理人員較少，工作量較大，個性是中班及夜班護士只有一個，值班期間護理難度及風(fēng)險較大。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全,。

2、老年科室保姆來源少,，勞動關(guān)系不穩(wěn)定,，對科室室業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大存在制約。今后應(yīng)用心探討對策,，穩(wěn)定保姆隊伍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為老年人帶給一個更好的醫(yī)療護理服務(wù)中心,，讓更多的老人能在那里安享晚年。

3,、本人學(xué)識淺薄,，潛力有限,，工作中還存在很多的不足,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多給予指導(dǎo)和批評指教，我必須虛心聽取并努力改善,，爭取把工作做得更好,。

總之，一年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，在科室室工作人員的努力配合下，取得了必須成績,，但也存在很多缺點,，有待進一步改善。今后,，我將更加努力工作,，從自身做起，樹立“院興我榮,，院衰我恥”的主人翁思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。我堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力,，我們必須能完成各項工作,，必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后,，祝愿醫(yī)院各個科室室的業(yè)績?nèi)缰ヂ殚_花節(jié)節(jié)高,，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽，多謝!

此致

敬禮!

護士年終述職總結(jié)報告2

年終述職總結(jié)報告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從我20-年x月從事銷售工作以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)心和幫助下,，同事在自我的努力奮斗下,，截止2020年_月,，我總共完成了_萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的_%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于_系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如：今年九月份，_分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約_噸,、重晶石_噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到_分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中,，由于估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用,。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對_區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五,、2021年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20-年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20-年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在_區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：_電力局,、_電力局做為重點,，同時_供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好_油礦的電氣材料采購，三是在_區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對_地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對_供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關(guān)系的代理商,，主要做_有限公司的工作，以擴大銷售渠道,。

(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

六,、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20-年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20-年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)20-年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，2020年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

述職人：_x

20-年_月_日

年終述職總結(jié)報告篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20__年是我們醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的一年?；仡欉@一年的工作,，作為婦產(chǎn)科護士長，在“以病人為中心”護理服務(wù)的崗位上,，我用愛心,，把病人放在與自己同等的位置上,，努力做到：醫(yī)為患所用,、情為患所系、心為患所想,、利為患所謀,，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)真做好每一項醫(yī)療護理工作,，腳踏實地的鉆研專業(yè)知識,，不斷引進新技術(shù)、擴充教學(xué)與科研領(lǐng)域,，更好的完成健康所系,，生命相托的職業(yè)使命。一年的情況,，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上,，盡職盡責(zé)，不失斗志,，不辱使命?，F(xiàn)在就將我一年來的情況述職如下：

一、業(yè)務(wù)素質(zhì)情況

現(xiàn)代社會競爭日趨激烈,，而競爭成敗的關(guān)鍵在于人才,，特別是我科室的工作周轉(zhuǎn)率快、煩瑣,，更需要狠抓學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。我從提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手,，狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。一年來,，自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位,。一是堅持帶頭學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。作為婦產(chǎn)科護士長,，我深感不學(xué)習(xí)就要落后,，不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流,，不學(xué)習(xí)就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此,，我堅持學(xué)習(xí),，并通過不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦產(chǎn)科護理知識,，寫下大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識,。今年以來我共發(fā)表論文篇,。二是堅持學(xué)以致用，務(wù)求產(chǎn)生實效,。我在理論聯(lián)系實際上狠下功夫,，狠抓護理管理和服務(wù)質(zhì)量，堅持深入研究,，工作任勞任怨,，做到細心、仔細,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率,。

二、管理水平情況

我在今年的工作中注重加強溝通,，增進協(xié)調(diào),，處理好人際關(guān)系，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機,。護士長在醫(yī)院處于多層次,、多角度、多方位,、多類型的人際關(guān)系中,，扮演著舉足輕重的角色。因此,，我利用自己的特殊地位做好各方面,、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室,、醫(yī)護,、護護及護患間的矛盾;以謙虛,、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察,、理解科室的每位護士和其他工作人員,。我知道，只有關(guān)心,、體貼,、理解護士，才能限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性,。也只有做好溝通與協(xié)調(diào),、團結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機,。

三、存在問題和改進措施

回顧20__年的工作,，雖然取得了諸多成績,，但是也存在問題，例如在加強經(jīng)營意識,、人才培養(yǎng),、護理安全工作方面做的并不好,。對此,，我將從這幾個方面加以改進：

一是增強經(jīng)營意識，做好財務(wù)管理,。在護理工作中善于進行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支,，保證資源有效合理配置,。

二是以人為本，培養(yǎng)護理人才,。調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性,，在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性，從而提高護理質(zhì)量,。同時落實各種規(guī)章制度,，明確各班職責(zé)，善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,，做到常督促,、勤落實。建立量化的護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護士評價標(biāo)準(zhǔn),，加強質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,。通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關(guān)知識和技能培訓(xùn),，做到人盡其才,，才盡其用，限度地發(fā)揮護理人員的作用,，全面提高護理人員的整體素質(zhì),。

三是重視管理護理安全，杜絕護患矛盾和護理差錯,。安全工作,，重在防范。開展安全憂患意識教育,，加強法律意識,。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄,。把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān),。制定切實可行的崗位責(zé)任制，做到有章必循,，責(zé)罰分明,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋，并提出整改措施,。

四,、2021年工作計劃

1、在科內(nèi)重點培養(yǎng)—名骨干?？谱o士,，承擔(dān)科室危重病人護理，護理會診,，為今后科室向?qū),？品较虬l(fā)展做準(zhǔn)備。

2,、科室輸液工作很重要易發(fā)生問題,，建立輸液質(zhì)量管理小組，把好護理質(zhì)量關(guān),。

3,、計劃申報課題。

歷盡天花成此景,，人間萬事出艱辛,。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力,、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,，在婦產(chǎn)科護士長的崗位上,，在分管的工作中，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦!

謝謝大家!

述職人：___

20__年__月__日

年終述職總結(jié)報告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

1,、抓遵守醫(yī)院勞動記紀(jì)律保證門診工作的進行門診科室容易出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，在今年的工作中抓門診的勞動紀(jì)律,，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象,，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看,。

2,、改善科室醫(yī)療條件滿足醫(yī)療工作需要近些年來醫(yī)院由于資金投入不足，條件落后,，設(shè)施不完善,，不能滿足醫(yī)療工作的要求，并且與我們這樣一個二級醫(yī)院也不相適應(yīng),，本人分管門診工作后,，積極協(xié)調(diào)，婦產(chǎn)科基礎(chǔ)設(shè)施有所改善,，門診診斷床添置了被品等等,。

3,、完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少,，在這較困難的情況下,，積極和值班人員協(xié)商解決,，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展,。

4,、加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的所采取的一項重大舉措,。它對于從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，維護改革,、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義,。正是基于這一認(rèn)識,，我進一步增強了對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識,，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線,。沒有違法違紀(jì)和違反廉潔自律規(guī)定的行為發(fā)生,。

5、認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度廉政自律,，既是我們黨的一貫原則,，又是反腐敗，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的需要,、要廉潔自律,，自我要求，自我約束,，同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員,。在醫(yī)療工作中不以醫(yī)謀私，平時本人及其對所管科室人員加強教育,，嚴(yán)格要求,，積極工作，在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現(xiàn)不廉潔行為,。

述職人：_x

年終述職總結(jié)報告篇八

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我參加工作以來,，在科室的密切配合和支持下，在上級護士及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)專業(yè)知識。

近年來,，在婦產(chǎn)崗位上,，我積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極參與本院婦產(chǎn)各項工作,，圓滿完了醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

一、執(zhí)業(yè)道德方面

本人能堅持“以病人為中心”,，全面貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),，履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé),。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，全力以赴地在臨床一線工作,。作為一名醫(yī)務(wù)人員,，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念,，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者,，忠于一個醫(yī)生的圣神使命。

在執(zhí)業(yè)中,，能遵守單位規(guī)章制度，遵守各項行醫(yī)規(guī)范,，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,，無損害醫(yī)院的行為,。對待患者一視同仁，設(shè)身處地為患者著想,，節(jié)約醫(yī)療費用,，不開大處方、合理檢查,，合理用藥,，讓患者得到最好的服務(wù)。

二,、業(yè)務(wù)水平方面

本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,，在工作中，本人深切的認(rèn)識到作為一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備較高的素質(zhì)和條件,。因此,，在工作中能努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及專業(yè)書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,。始終堅持用新的理論和技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病,、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。工作中能嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治發(fā)生。

三,、工作成績方面

作為一名婦產(chǎn)科主治醫(yī)師,，本考核期間能認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做事,，從未發(fā)生一起差錯事故,。盡最大能力完成了作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者,，嚴(yán)格要求自己,，不驕傲自滿，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，相互學(xué)習(xí)，共同提高,，遵守醫(yī)院各項紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立了自身良好形象,。

我覺得婦產(chǎn)科事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是婦產(chǎn)隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的婦產(chǎn)事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻,。

述職人：___

2021年_月_日

年終述職總結(jié)報告篇九

時間匆匆,，轉(zhuǎn)眼一年的工作取得了不錯的成績，身為銷售經(jīng)理應(yīng)該收獲了不少的管理經(jīng)驗和心得吧,，不妨寫一寫述職報告,。以下是小編收集整理的銷售經(jīng)理年終述職總結(jié)報告，歡迎大家前來閱讀,。

20__年對于我來說是個豐收的一年,，來到公司已經(jīng)近4年的時間，都是在技術(shù)部設(shè)計研發(fā)設(shè)備,，而今年下半年,，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到了銷售部，我接觸到了工作以來沒有接觸的領(lǐng)域,，又給了我學(xué)習(xí)前進的機會,，現(xiàn)我就將_年的工作總結(jié)如下：

20__年，我不斷的更新自己的知識儲備,，在工作崗位上希望能夠更好的應(yīng)用自己的專業(yè)知識,，改進設(shè)備性能,，降低生產(chǎn)成本，而在今年8月份,，我被調(diào)到銷售部,，對于從來沒有接觸過銷售工作的我來說，這是一個未知的領(lǐng)域,，同樣也是一個新的挑戰(zhàn),，我盡快的熟悉銷售部的工作，投標(biāo)的流程,，報價單如何做,，開票申請等等，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，對于銷售部的主要工作我也熟悉的很多,，慢慢的也開始全身心的投入到工作當(dāng)中。

我主要是負(fù)責(zé)吹灰器的銷售工作,，但是我發(fā)現(xiàn)對于吹灰器的報價，銷售部并沒有一個明確的標(biāo)準(zhǔn),，所以,，我詢問技術(shù)部和采購部，在其他部門同事的協(xié)助下,，我自己制定了一個吹灰器報價的標(biāo)準(zhǔn),，做成excel表，以后吹灰器的相關(guān)報價都可以通過這個表格來完成,。大大提高了工作效率,。

客戶方面積極的聯(lián)系溝通，下半年也參與了很多的投標(biāo),，包括：無錫華光鍋爐的7個項目,，北控環(huán)保工程技術(shù)有限公司的項目，山東玉皇盛世化工股份有限公司的項目,，雖然最終結(jié)果不是很理想，但這些客戶也是前期剛接觸,，相信在以后會有合作的機會,。

以前吹灰器沒有回來的尾款，包括：中海石油舟山石化,，山西天柱山化工有限公司，西安秦都,，目前都是在積極的接洽中,，山西天柱山化工有限公司我已到山西起訴,，法院受理了，但是山西天柱山化工有限公司已經(jīng)申請破產(chǎn),，案件終止,。剩下的還有中海石油舟山石化,，西安秦都兩家公司,，盡力在今年上半年完成收尾工作。

不足：對于銷售的工作目前也只是初步的了解,，與客戶的溝通方式方法還不是很成熟,，在20__年，自己會加強學(xué)習(xí),，找到快捷有效的方式,，積極與客戶溝通,。

目標(biāo)：主要的目標(biāo)是積極的與華光鍋爐接洽,，20__年在華光鍋爐至少拿到兩個項目。

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,，我是本公司職員__,。于__年4月8日進入本公司以來，一直在杜郎口基地任職,。值此本學(xué)年工作即將結(jié)束之際我將近9個月的工作情況向您做簡單匯報，請領(lǐng)導(dǎo)過目,。

回首過去的9個月大致上可以分為五個階段：

__年4——6月份正值本公司在杜郎口舉行會議的時候,，我被招聘到本公司杜郎口基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作,，同時接觸大量來校參觀老師,。對圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解，同時積極進課堂聽課,、會議報告和研修班報告等等,。對杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣,。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時,，深感我等工作的長遠意義所在,。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo)。結(jié)合當(dāng)下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端,，深感把自己的余生用于教育事業(yè),，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的。這一階段,，也就是我來杜郎口的第一階段，被我們公司,、杜郎口中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動,。課改勢在必行!

__年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性具體工作,。借此機會我更加深的進入到杜郎口的課堂,，研修班的報告當(dāng)中。并對杜郎口的課堂教學(xué)模式和背后的管理,、理念等有了更深的了解,，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿,。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎。之后暑假到了,，我與徐會曉、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段,，由驚訝與震撼走向深入了解,。

__年9月——10月新學(xué)期開始了,，這學(xué)期一開始由我主帶研修班,，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告,，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事,，“多幸福啊，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子,，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂,。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的,?！蔽页３ψ约哼@樣說,。但平臺是有了,，我是否已經(jīng)是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的,。這便是我所定義的第三階段,。盡管我在講,，我講我心目中的杜郎口，講我的想法,、我的“理論”,。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意,。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的,。這期間研修班從86期也辦到了90期。

__年10月——__年11月,，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學(xué)員,，我就把自己的想法和他交流了幾次,，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路,，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的.研修班開班課件，雖然期期都有修改,，但大致主體思路一直沿用至今,，并受到全國各地領(lǐng)導(dǎo)、老師的好評,，于是92期“我終于知道該說些什么了,。”這是走下講臺我的第一句感言,。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)交流的時候我學(xué)到了很多,，“當(dāng)你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路,。”對此我有深深感觸,。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系越走越近,，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意,。這是第四階段，我知道學(xué)員,、老師們想要的是什么,，并令他們滿意,。

在22日臨作報告之前我突然知道我應(yīng)該給我的學(xué)員們的是什么了,。并當(dāng)即對報告內(nèi)容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化,。一開始可能他們以為自己付了錢,，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了,。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價值,。有了公司和杜郎口的堅強后盾才有了我的登臺機會,。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴(yán)!”“學(xué)生的積極性調(diào)動不起來，配套的管理落實不到位,，導(dǎo)學(xué)案編出花來也是中看不中用,。”這是我在 96期開班報告上的原話,，于是我發(fā)現(xiàn)更多的時候是我們把學(xué)員引入了誤區(qū),。與此同時我發(fā)現(xiàn)，剛來杜郎口的老師打個不恰當(dāng)?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯?，他們想要的不一定就適合他們,，他們不能買二鍋頭回家喝,。這便是第五階段,，切入點問題：我總結(jié)了一系列杜郎口的切入點，譬如說“小展示”、“爬黑板”,、 “小組建制”、“開會”,。并按照實際的轉(zhuǎn)化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點,。在此期間，杜郎口的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告,、交流交給我來打理,，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當(dāng)屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場的老師因為要考走課件,，各式各樣的u盤當(dāng)場交給我不下三十余個,。

本學(xué)年即將結(jié)束,，但我們的工作還在并還將繼續(xù),，我看到更多的學(xué)校學(xué)習(xí)杜郎口的困難不在學(xué)習(xí)的本身,，而困難在他們的意識當(dāng)中。因此改變老師乃至校長,、教育部門領(lǐng)導(dǎo)的觀念已成當(dāng)務(wù)之急,。因此下一步的報告重點要向改變傳統(tǒng)的觀念上轉(zhuǎn)變?！凹埳系脕斫K覺淺,，緣知此事要躬行?！弊呱险n堂是我這一年來的夙愿,，因此明年的第二個目標(biāo)就是獲得上課的機會并把握它,。

相信公司領(lǐng)導(dǎo)的英明引領(lǐng)下我們將繼往開來,，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點,，就越接近中國教育的明天!百年中國，世界中心,，而四十年后的國家主人們正在坐我們的課堂里——我們中國名校共同體的高效課堂里……我責(zé)無旁貸!

以上是我本年度的大致進程,，雖成績平平,，但我會努力趕上,，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。至此新春佳節(jié)即將到來之際,，祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，闔家歡樂,，萬事如意!祝我們的事業(yè)猴年虎虎生威!

隨著新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲,。自入職以來,，第一次全面的總結(jié)工作，客觀負(fù)責(zé)的分析自己,，正視自己的不足,，積極修正，努力保持成績,，并不斷的尋求突破,。一年的實踐證明，通過這份工作,，自身得到了全面的提升,，我相信自己的未來肯定會比今天更精彩。

現(xiàn)將這一年來的主要工作內(nèi)容及情況概括如下,，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)指教：

一,、業(yè)績完成情況

共簽單75套，其中高層12套,，多層63套,。天潤陽22套,，盛世嘉園9套，德瑞44套,，完成銷售額總計19249209元,，銷售累計提成54685元。

二,、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變

入職初期,，面對新環(huán)境，面對一無所知的工作內(nèi)容,，不知道該從何處著手工作,，看到同伴們不斷分享簽單的快樂，領(lǐng)取豐厚的薪金,，我也曾猶豫自己是否能勝任此工作,？經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的幫助分析和鼓勵,，我堅持了下來，可以說自己在這短短的一年里,，走過了從一無所有到信心十足的歷程,。

態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作,，不僅盡是因為它能給我?guī)硐鄬^高的收入,，更重要的是,，在一定程度上，它實現(xiàn)了我肯定自己的愿望,。工作使我在此成長了起來，面對它我不只是有極大的熱情,，甚至有感恩之情,。

三,、存在的不足

在銷售實踐的過程中,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒,，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處，想要成為一個金牌的銷售員,，需要補齊的課程還有很多,。下面是我自進入公司后，一點一點顯露出來的不足之處,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我也努力的在修正完善,。

1,、沒有目標(biāo)，沒有計劃,，盲目行事,，結(jié)果事倍功半,。入職初期，月初不知計劃,，不知道給自己定任務(wù),，業(yè)績也只是撞出來的，碰上準(zhǔn)客戶就有,，碰不上就沒有。

2,、積極收集信息,，卻不懂回訪篩選，不注重二級市場的及時維護,，結(jié)果造成大量信息流失,。

3,、談判死板不靈活，不在意客戶心理,，只是一味的講解房子,，結(jié)果導(dǎo)致客戶聽的索然無味，銷售自然也就以失敗告終,。

4,、講解過程中，不會運用數(shù)字來說明問題,，不會算帳，造成客戶對產(chǎn)品信心不足,。

5,、不會區(qū)別對待客戶,，談判中待客戶過于客氣，唯客戶是從,，沒有霸氣，不夠果斷,，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利,，后期工作不好開展。

6,、對自己的產(chǎn)品不熟悉,，對周邊情況以及同行業(yè)銷售狀況不熟悉,，與其它樓盤對比失利，無法突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,，找不準(zhǔn)賣點，造成乏力推銷,。

7、對于房產(chǎn)銷售過程中所需的相關(guān)知識、法律法規(guī)不了解,，解釋不夠?qū)I(yè)，不具備強有力的說服力,。

以上不足之處,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，修正已初見成效,。

四、收獲與心得體會

在銷售過程中,，最大的收獲,，我想不是金錢，而是客戶對自己的肯定和贊揚,。把產(chǎn)品推銷出去，先要把自己“推銷”出去,，只有得到了顧客的認(rèn)可，我們才會有機會進一步展開銷售,。

公司領(lǐng)導(dǎo)曾要求我們?nèi)プ咴L同行業(yè)銷售部,，以顧客的身份進出各個售房部，從其他售樓員身上,，看到了自己與優(yōu)秀推銷員的差距，反思自己,，結(jié)合自身缺陷,，總結(jié)以下幾點，以供新同事們借鑒：

1,、在與顧客交流時,，一定使用禮貌用語，要正視顧客,，要面帶微笑,；

2、與顧客互相溝通,，要有問有答,，不能只顧自己去講，不管顧客是否愿聽,；

3,、講解要簡單明了,，突出重點，切忌冗長繁瑣,；

4,、解說要專業(yè)到位，切忌一問三不知,；

5,、對顧客提出的問題要全力以赴，切忌應(yīng)付了事,；

6,、了解顧客的實際情況，對癥下藥,，切忌盲目推銷,；

7、推銷產(chǎn)品二選一,，切忌推薦太多選擇對象,。

作為一個銷售人員，我們自身的一點一滴時刻都會影響到顧客的情緒及購買欲望,。一聲問候能使顧客心情愉悅,，一個微笑能使顧客駐足停留，一腔熱忱能激起顧客購買的熱情,，一段專業(yè)的講解更能使顧客對自己倍感信任,。

大的快樂。

經(jīng)過這一年,，我看到了自己并不是不適合銷售工作,，只是沒有找到合適的方法、沒有足夠的經(jīng)驗,、不具備更專業(yè)的知識,，而這些只是學(xué)習(xí)和時間的問題。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，我會繼續(xù)前進,，努力地使自己朝著更陽光、更真誠,、更自信,、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行，我也真心的希望大家都能共同努力,，多簽單,，多出成績，用一顆感恩的心去面對工作,，服務(wù)于我們這個大家庭,，使它能夠一帆風(fēng)順,！

韓__

20__年12月31日

進入公司已經(jīng)有一年多的時間，個人在20__年度取得了不小的進步?，F(xiàn)將有關(guān)20__年度個人工作情況作如下總結(jié),。

一、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于去年9月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試,。

二、熟悉工作流程

作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員,，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的,，對以后顧客進行分析，研究,，我對顧客的實際情況做較為客觀的預(yù)測,，為下一步工作的進展完成提供了可靠的依據(jù)。

三,、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào)

工作的進展和完成,，離不開公司各個市場的參與，努力和宣傳,。并且離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心,。

四、存在的不足以及改進措施

20__年已經(jīng)結(jié)束,，回想自己在公司一年來的工作,，閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源,。在和顧客溝通的過程中,，由于對專業(yè)知識掌握有缺陷,，又礙于面子，造成講解出現(xiàn)錯誤,，不能達到更好的效果,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己,。

2,、缺乏計劃性。在工作過程中,，特別是待攻單的顧客,，由于缺乏計劃性，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半的效果,，顧客不買票不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾,，利用可利用的資源,，爭取能達到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄,。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)知識比較缺乏,，回答顧客的其他方面問題拘謹(jǐn),，認(rèn)識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高自己,，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

20__年已過去,，雖然我入職時間短,，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣,?？偨Y(jié)過去,，展望未來，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境,，新機遇，新挑戰(zhàn),，在以后的工作中,，充分發(fā)揮個人能力，配合同事,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我的理解和更大的支持,，爭取為共同的目標(biāo)貢獻自己的力量。

從我在去年的__月份來到公司起已經(jīng)過去了半年的時間,，在這半年的時間里,，我自我感覺變化還是挺大的。從一個銷售的門外漢晉升到了一個略懂銷售皮毛的職場人士,。雖然說在來到公司后也沒有為公司做出多大的貢獻,，但是剩下的時間還有這么長,，我相信我會慢慢進步,，和慢慢成長的。當(dāng)然,，在過去的半年里,，我也不是沒有收獲和成長的。接下來,，就我在公司度過的半年銷售時光而做一個工作總結(jié),。

20__年年底，我?guī)е还蓾M腔熱血來到了我們公司進行三個月試用期的工作,，面對一份新的工作崗位,，面對一個新的工作環(huán)境，我雖然有緊張和擔(dān)憂,，但是更多的是期待,。因為我一直想挑戰(zhàn)銷售員的這個職位，在大學(xué)畢業(yè)的時候雖然有過一次機會,，但是因為種種原因,，我沒能堅持下去，所以一直留有一個遺憾,。而這一次,，終于又再次鼓起勇氣來到了我們公司進行銷售員崗位的嘗試,。面對這一次的嘗試，我更加的珍惜,，更加的堅定,。

剛來到公司的時候，你要說沒受過一點挫敗那是假的,。因為我們公司的產(chǎn)品是要進行上門推銷的,，所以剛開始，我要跟著公司的幾位前輩到處上門拜訪和推銷,，在此過程中,，跟他們學(xué)習(xí)銷售技巧，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,。到了后面,，我就要自己嘗試著去單獨推銷。雖然我在前期跟著前輩們學(xué)習(xí)的時候,，是長了很多見識,，和受了很多的啟發(fā)。但是真正到了要自己一個人面對一群陌生人進行推銷的時候,，多少還是會有點緊張,，也忘了要怎么去發(fā)揮,，所以在那段時期里,，我過的十分的煎熬,。記得在那個時候,，我從早上出去,，提著一大袋的產(chǎn)品,，進行挨家挨戶的推銷和售賣,，但是到晚上回來的時候,，我依然沒有成交到一筆訂單,。中途不知道被拒絕了多少次,，也不知道被多少冷眼相待過。我又一次次鼓起勇氣,，一次次的進行嘗試,，到了過了一個星期，我終于成交到了一筆,，那一筆是我用提著二十幾斤重的產(chǎn)品爬了十五層樓才換來的,。在此之后，我便更加的努力,，更加的充滿信心,。用我的一顆誠心和一份熱愛堅持完了整個半年的時間。

現(xiàn)在半年的難熬期已經(jīng)度過了，雖然在銷售的這條道路上依舊還有更多的難關(guān),，但是我會懷著一顆更加堅定的心走下去,。

總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負(fù)責(zé)人,，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1,、你們搭建公司的，我們不需要,，直接掛電話,。

2、喔,，我們今年不參加會展,，然后掛電話。

3,、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,，要一個月以后回來。別的一切不方便告知,。掛電話,。

4、你們是搭建公司,，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來,。我們看看。

前面的二種情況,，常出現(xiàn),，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員,，心里都不舒服,，客人一個再見都不會說,，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題,，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法,，沒有人是脾氣好成這樣,，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的,。后面二種情況,，對于我們電話銷售來說，是個希望,，但這是表面上的,，希望不可能有，一個月以后,，會展都開完了,，傳真或郵件發(fā)過去,，都會被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn),，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法：

第1個問題,，首先，不說出自己是那個單位的,，直接到展臺負(fù)責(zé)人,，在此之前，要了解客戶參加過什么會展,，進期客戶單位有什么好的事情,，總知，了解越詳細越好,?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方,，了解最近的貴單位的展臺落實情況,，交流一些重要的事情。話說到這里,，電話一般接的進去,，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解,，那可以跟他說說,，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺,，還是大型展臺，進一步的了解后,，在做詳細后的準(zhǔn)備,。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去,，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前,，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部門的,，這個很重要,，沒問到，也不用但心,，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了,。

第2個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題,，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的,，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動,，調(diào)整一下,。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料,，跟同事交流,，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點,，多虛心學(xué)習(xí),，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話,，臉皮厚點，再厚點,，問幾個客人問題,，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員,，就不要聊下去了,，簡單的溝通后，禮貌的掛電話,，是大客戶的那在通過別的渠道溝通,，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的,。

第3個問題,，這類的總臺，真的好絕,，不拒絕你,，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了,，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺,。他們大不了，在一個月后跟你說,，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來,，累吧,，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理,。不打,，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”,，打吧,，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,，自己用自己的經(jīng)念去處理,，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的,，在電話銷售里面,，每一個電話都是一次希望!

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話,，因為可以跟經(jīng)理說,，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭,，朋友們,，這是個假象，什么樣的情況是假象呢?1,、他不知道你們公司名字(電話中,，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的,，但知道你是做什么的),。2、電話交流不超過五句,。3,、他沒有說他們需不需要。如果情況相反,，朋友高興一下吧,，這是自己辛苦或好運的成果，但記住,，這只是個開始,。

好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧,，是的,，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司,，而你代表著公司,，把所有的流程都好好的去記住,，你的宗旨，要讓客戶花的錢,，最值,。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通,。但記住,，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤,，做的越多,，并不會更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的,。

業(yè)務(wù),，跟經(jīng)理通電話了，天啊,，緊張,，對于每一個新人來說，都是這樣的,，緊張的把對方當(dāng)成生死大臣了,。他所說的任何一句話，就記在心里,。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話,。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售,，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺,，在這里收集，他們公司司的網(wǎng)站,，包括一點點的新聞,，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門,，記住,，本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠是最好了的。

____年了,，距離畢業(yè)的時間不多了,，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,，得到了什么,，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳,，原來自己并沒有學(xué)到什么,，再過兩年就要踏入社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色,，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會,，我們國家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的,。要融入社會,，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助,。

想通了這點,，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知了，同時也可以增加自己的各方面的能力,，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會,，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng),，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐,，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng),。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習(xí)，這是一個電腦銷售的公司,，相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的學(xué)生,，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始,，心里充滿期待的同時,，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,，有壓力,，有挑戰(zhàn)，才會有收獲,，也才會有進步的,，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學(xué)不到新的知識,，所以自己也沒有多想什么,，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了,。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候,，還是有點緊張害怕的,。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向,。

經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,，裝好電腦,，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,，那就是要記住一些部件的型號,、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快,，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,，還好我的同學(xué)看起來。

不怎么煩躁,，這讓我暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息,。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握,，這也讓我松了一口氣,。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓(xùn)基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來,。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支,，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧,。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了,，澀澀的，也甘甜的,。

年終述職總結(jié)報告篇十

我叫___,，從去年6月15日走上產(chǎn)科臨時管理崗位開始，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)將這么重要的崗位托付給我,，這既是信任也是錘煉和培養(yǎng)，同時也是一個自我展示的機會,。一年過去了,，現(xiàn)在我向各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委談?wù)勛约簩Φ淖o理工作的感悟和今后的工作思路。

一,、對的護理工作內(nèi)函的體悟：

我的理解,，的護理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實現(xiàn)醫(yī)護無縫對接。這是的護理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評判標(biāo)準(zhǔn),。當(dāng)然,，我這樣講,，也許會給人一種感覺，覺得這是在講人人皆知的廢話,，有老生常談的嫌疑,。問題的關(guān)鍵是：概念是概念，人是人,，概念有沒有深入人心,，與自己合為一體，這是在實際工作中可以檢驗的,。

就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例,，看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護無縫對接的理念，是否使得護理管理更規(guī)范化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

1,、我明確工作計劃及目標(biāo),，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容，按照計劃有序完成各項護理管理工作;通過交班報告,、護理記錄,、查房等途徑，掌握每天病區(qū)病人的病情,、心理生理狀態(tài)及護士對病人實施的各項護理,、治療工作是否及時到位與完成質(zhì)量好壞，做到心中有數(shù),。

2,、我根據(jù)本病區(qū)護理的工作情況、存在的問題與癥結(jié)和的護理工作目標(biāo),，結(jié)合本科實際制定各項的護理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度,，如：基礎(chǔ)護理考核標(biāo)準(zhǔn)、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn),、護理記錄考核標(biāo)準(zhǔn),、請假制度、交接班制度,、獎金分配制度等,，嚴(yán)格按照的護理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，工作制度進行護理管理,，將責(zé)任落實到每個班次,、每個人員，加強護士工作責(zé)任心，保證各項的護理工作的順利完成,。

二,、淡化自己對的護理工作的重要性

有句話說得好，“制心一處,，無事不辦”,，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于的護理工作來說這一點更為重要,，因為的護理工作首先就要求我們有“三心”,，即愛心、細心和耐心,。

話是不錯,，也許道理人人都懂，關(guān)鍵如何落實到的護理工作中去,。就我這一年的體悟來說,，我覺得重點是要盡量的淡化自己，不要太執(zhí)著于自我,，重新定義一些關(guān)于自我的概念，比如安逸,，比如快樂,。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會到將它轉(zhuǎn)化成動力和進步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時間娛樂就叫快樂,，但我現(xiàn)在能體會到將更多的時間,、關(guān)心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種種,，不一而絕,。

三、如果還有機會擔(dān)任護士長,，我更將做好以下工作：

1,、在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真履行護士長的職責(zé)和義務(wù),，按照護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定詳實的工作計劃，組織實施具體的工作,。堅持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),，做好出院訪視工作,。

2、不斷加強護患溝通,，定期征求各方面的意見,，及時采取整改措施揚長避短，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù),，創(chuàng)立溫馨病房,、創(chuàng)造名護效應(yīng)、培養(yǎng)護理明星,，為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻應(yīng)有的力量,。

3、使科室人人都以主人翁精神參與管理,，挖掘護士潛能,，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源;同時,，盡力化解科室,、醫(yī)護、護護間的矛盾,，以謙虛,、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以博愛和感恩的心靈來體察,、理解科室的每位同志,，團結(jié)協(xié)作，讓全體同仁為提高護理質(zhì)量而輕裝上陣,。

4,、強化護理安全意識，制定切實可行的崗位責(zé)任制度,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。做到有章可循,、有章必循,、責(zé)罰分明。及時完成各種有效記錄,，把好護理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān),。

5、發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，加強經(jīng)濟核算,，控制科室支出,，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果雙贏,，夯實科室的經(jīng)濟基礎(chǔ),，保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

6,、科室做到年有目標(biāo),，月有計劃，周有安排,。爭取護理管理創(chuàng)新,、護理服務(wù)創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新,，營造積極上進的工作氛圍,，帶領(lǐng)全體護士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市的模范科室,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁們：勤懇奉獻的你們，教我學(xué)會了兢兢業(yè)業(yè)做事,，公正而有責(zé)任感的你們,，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任,，那樣時間會把我還原;我不敢用短暫的熱情和沖動來表現(xiàn)一個自我,，因為生生不息的護理事業(yè)需要澆注永恒的心血。

我也許不是秀的,，但是在相應(yīng)的崗位上，我一定是最合適的,。我有千里馬的抱負(fù),，我期待伯樂們的慧眼，您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉,。請相信我也相信您自己,，給我一個平臺，我將還您一生的精彩,。我想用我的誠實,、堅忍、熱情,、善良,，在人生的大舞臺上，找到自己的位置,，演繹自己的角色,，實現(xiàn)自己的人生價值：為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏而奉獻自己畢生的精力!

醫(yī)院護士年終述職總結(jié)報告3

年終述職總結(jié)報告篇十一

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在本次執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核期內(nèi)，作為一名____科醫(yī)師,，在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé),，踏實工作、恪守敬業(yè),，并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé),，做好科室管理工作。現(xiàn)述職報告如下：

一,、執(zhí)業(yè)道德

本人作為一名醫(yī)務(wù)人員,，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念,，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者,。堅定正確的政治方向，堅持四項基本原則,，堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，以一名合格黨員的要求來嚴(yán)格要求自己,。

遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),，不利用職務(wù)之便謀取私利,。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為,。對待患者一視同仁,，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費用,，不開大處方,、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費用,，合理用藥,，讓患者得到最好的服務(wù)，為患者謀福利,。

二,、業(yè)務(wù)水平

作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務(wù)上有待于提高,，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級醫(yī)師請教,，同時結(jié)合書本知識來鞏固自己所學(xué)。在平時的工作中,，經(jīng)常上門診上認(rèn)真學(xué)習(xí)高年資醫(yī)師坐門診如何處理患者,，并經(jīng)常請教不能理解的地方,，做到不恥下問。在病房中認(rèn)真管理床位病人,，及時觀察,，及時調(diào)整用藥等，學(xué)會在實踐中提高自己,。

注重平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動,，保持知識的持久更新,。

三、管理崗位

在平時工作中分管___,，與下屬各個科室負(fù)責(zé)人通力合作,，分院的業(yè)務(wù)每年都有一定的提升，同時注意協(xié)調(diào)好科室之間,、同事之間的關(guān)系,，讓大家在愉快、融洽的環(huán)境下工作,。

作為一名年輕醫(yī)師,，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守，努力做好一名合格的____醫(yī)師,。

述職人：___

2021年_月_日

年終述職總結(jié)報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫___,，今年__歲，于20__年_月畢業(yè)__,，下面是我的述職報告：

手術(shù)室是一個充滿朝氣,、勇于拼搏、樂于奉獻的集體,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年,。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛心、熱心,、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意,、自己滿意”,，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程,。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施,、不懈努力,，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

一,、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作,，關(guān)心每一個病人,，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接,，自我介紹,，做好各項安撫工作，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),，態(tài)度及病人的要求,，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決,。

二,、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并有討論記錄。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項社會公益活動,，為人民多辦實事。組織“科技,、文化,、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為__老百姓義診,、送醫(yī)送藥,、體檢、捐款等,，并有多人多次無償獻血,。愛心奉獻社會，為科室增光添彩,。

三,、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊伍,。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平,，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此,，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)，請保留此標(biāo)記,、成人考試,，從中使大家的思維方式、文明禮貌,、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的__才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績,。__護師被評為“縣優(yōu)秀護士”,。我們相信,，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德,、專業(yè)技術(shù),，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻,。

四,、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié),。建立健全服務(wù)目標(biāo),，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo),、護理措施的落實,、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心,。我科為了使整體護理做得更加完善,，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理,、舒適護理等新理論,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生,。嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實,、管理和監(jiān)測,。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒、毀形,、焚燒,。

五,、工作業(yè)績

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人,，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù),，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù),。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅,，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿,，但都已悄悄落下，在品味成功的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新醫(yī)學(xué),，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫,、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足,。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

體檢科護士年終述職總結(jié)報告2

年終述職總結(jié)報告篇十三

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,。要經(jīng)過察顏觀色,，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點,，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲 望,，下面小編帶來的化工銷售總結(jié)報告年終述職大全，希望大家喜歡！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們：

我被任命為__銷售主管以有一段時間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場,，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起,。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。

在工作中有不足之處,，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn),，實際也是在給自己鞏固知識,，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,。

現(xiàn)在售樓部各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。

就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的,。

現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了,。

而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,，對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變,。

記得剛開始被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié),，開會也不知道說些什么內(nèi)容,，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

到目前為止,，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起,，我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠遠不夠的,，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時跟銷售員溝通,，銷售員也要及時跟客戶溝通,。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題,。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題,，然后及時的給她們解答問題。

下月就要開盤了,，為了更好的完成項目的營銷工作,，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外,，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，以銷售為目的，為下月的銷售上漲奠定基礎(chǔ),。

現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審,，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司，加強現(xiàn)場接待與日常管理,。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調(diào)研,，為銷售奠定基礎(chǔ)。

__年也是繁忙的一年,，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問,，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務(wù),。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年來,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面，我就這一年的工作情況述職如下：

一,、認(rèn)真努力,，積極做好銷售各項工作

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大,。我努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里,，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時,，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻”的時代精神,。

要搞好車輛銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力，把各項工作搞好,。

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結(jié)合實際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進,?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病,，激勵銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,，勇爭先進,，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效,。

二,、提高客戶的滿意度

健全售后服務(wù)體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面,，增加專營店的信任度,。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系,，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o由心開始,，服務(wù)無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時,，加強后勤服務(wù),，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無后顧之憂,。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展,。

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德,、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力,、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動提高自身素質(zhì),。

每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試,，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題,、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí),，相互交流,，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度,、經(jīng)營理念,、計劃方針，進一步明確崗位職責(zé),，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示,，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,，達到共同學(xué)習(xí),、提高的目的。

三,、工作中的不足

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞,，富有團隊合作精神，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績,，但同時,，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。

四,、今后努力方向

今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻,。

1,、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng),，努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),、公正公平、廉潔自律,。

2,、加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想,，增強工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

通過本年度對銷售工作的進行,，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變,，從我對自己的工作的述職報告,，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認(rèn)識，希望能夠讓我有更好的成長,。

一,、銷售工作的情況

在一年的銷售工作中,，我盡可能地做好了銷售工作，從銷售的情況來看,，我基本上能夠達到公司的銷售目標(biāo),，但是離我個人的目標(biāo)還有較大的差距。對于我個人來說,，我還有相當(dāng)多的事項是等著去學(xué)習(xí)與成長的',，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學(xué)習(xí),，不斷地去成長,。

二、工作進行的情況

通過自己的反思,，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗,，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題,。尤其是對于各類化妝品我的認(rèn)識還不夠,，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認(rèn)識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的,。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤,，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠,，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長,。

三、下一步的努力

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示,，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度,，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作,，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切,。對于我個人來說，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長,，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長,，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活,，我也將以全新的自己來面對,，我相信我是一定能夠為自己創(chuàng)造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績,。面對接下來的生活,，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。

身為銷售人員我還需要去學(xué)習(xí),，去努力的方面有非常的多,，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生,，為自己的未來做更多的奮斗與努力,。面對未來我更是要加倍的讓自己成長,，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績,，真正的為自己謀得更好的發(fā)展,。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作,，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗,。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，作為銷售部經(jīng)理,，負(fù)責(zé)分管本部門的營銷工作,。在公司總部的正確指導(dǎo)下，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員,、業(yè)務(wù)員、采購員,，進取進取,，扎實工作，不僅僅圓滿完成了公司下達的各項工作,、經(jīng)濟指標(biāo),，并且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效,。在工作過程中不僅僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗,，并且管理技也得到較大的提高。

一,、思想上要求上進,，有較好的團隊合作精神和工作職責(zé)心

熱愛本職工作，尊重和團結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，進取配合，主動完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù),。作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人,，能夠深深感受到肩負(fù)的職責(zé)，能以身作責(zé),，加班加點,，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。關(guān)心團體,，團結(jié)同事,，重視團隊合作精神，有較強的團體榮譽感,。

二,、銷售管理出成效

把_作為_的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效,，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。_的銷售特點是價高、穩(wěn)定,，銷售費用低,，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。隨著客戶群的穩(wěn)定,，_品牌的知名度的提高,，經(jīng)銷公司控制著很多的客戶群，制約了銷售量進一步提高,。近年來不斷經(jīng)過協(xié)商及合作的方式,，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅僅提高了產(chǎn)能,，銷量也迅速得到了消化,，到達了公司高產(chǎn)、降耗,、增效的預(yù)期目標(biāo),。

大幅減少低_的接單量，為高產(chǎn),、高銷,，降低成本供給基礎(chǔ)重要條件。并把出口_作為重要產(chǎn)品進行研發(fā),，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題,。近年來，由于供大于求矛盾突出,，_市場競爭激烈,，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍,，會產(chǎn)生很多的呆,、壞帳。近己年,，經(jīng)過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生,。

在瞬息變換的市場環(huán)境下,，根據(jù)市場情景，及時調(diào)整價格策略,、產(chǎn)品策略,、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶,，控制了市場風(fēng)險,，異常是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶的類同性,，成功復(fù)制了_的營銷模式,，順應(yīng)了客戶運行慣性。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作的歷練,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的進取性、釋放營銷員的聰明才智,、增強營銷員的職責(zé)感和成就感,，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ)。

三,、工作重點及難點

確實做好人員培訓(xùn),、銷售組織、倉儲管理等工作,。高產(chǎn),、高銷、低耗,。制定完備的銷售方案,，繼續(xù)擴大市場。_產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣,。做好銷售管理系統(tǒng),，提高工作效率，方便快捷為客戶報務(wù),。做好國內(nèi)_等系統(tǒng)材料的采購工作,。

在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水,，有應(yīng)對艱難市場拓展的無奈,，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去,，展望未來,，我們是一個團結(jié)的團體，具有團隊精神的團體,，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,，在新的一年里，我們將有更強的職責(zé)心和使命感,，全身心投入到自我的崗位中,。我想，只要我們堅持進取的工作熱情,，熱愛自我的事業(yè),，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持,，我們的目標(biāo)也定能實現(xiàn)。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

不知不覺中,，2022年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中,，我學(xué)并積累了很多知識和經(jīng)驗,，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷,?？梢哉f，在建華的這段時間中,，收獲頗多,、感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面報告,。

一,、學(xué)方面

學(xué)，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式,，通過努力的學(xué)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，__項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥，但_月進入__之后,，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學(xué),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟。

三,、完成的主要工作任務(wù)

1,、__共計銷售__套，銷售面積__平米,，銷售額__元,，回款額__元;

2、到__后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧,。

3、修改和重申了案場制度,，制度更加細化,。

4、制定早,、晚會簽字制度,，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣,。

四、工作中存在的不足

1,、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,。

2,、對項目整體把控有待于提高。

3,、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗,。

4、與甲方缺乏有效溝通,。

在學(xué)公司完善的操盤經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、進一步提高自己的管理水平;

2,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù);

3,、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?

4,、不斷改進工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略,，保證明年銷售任務(wù)的順利完成;

5,、同時努力學(xué)策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案,。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人,，分工和責(zé)任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率,。

8,、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù),。

20__年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的一年,，雖然我來__公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo),、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，會以更好的業(yè)績回報公司,。

此致

敬禮!?

年終述職總結(jié)報告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

自從事招生工作以來,，轉(zhuǎn)眼就是_年了,，通過這段時間的工作，已具備了一定的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗,。在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同行的支持下,，上學(xué)期我有幸擔(dān)任了招生辦副主任一職。一學(xué)期的`工作已結(jié)束,，在此,，我將這段時間的工作對各位領(lǐng)導(dǎo)和同行做以下報告：

一、加強自身修養(yǎng),，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)

品德是衡量一個人最重要的標(biāo)準(zhǔn),，無論是學(xué)習(xí)工作都需要高尚的品德作后盾，介此,，我注重的加強自己的修養(yǎng),，提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí),、補充自己的知識,。因為我深知招生辦的工作關(guān)系學(xué)校的發(fā)展，是學(xué)校工作三大重心之一,，盡管招生工作困難重重,，壓力較大，作為一個部門的負(fù)責(zé)人我更應(yīng)該保持一種樂觀向上的心態(tài),，所以,，我立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè),，要求自己在招生期間無特殊情況決不離崗,，努力配合招辦主任完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，加強本部門的管理,，同時協(xié)調(diào)好本部門與其他職能部門之間的關(guān)系,。雖然工作中會遇到方方面面的阻力，但我憑著一股干勁,，迎戰(zhàn)困難,，處處以學(xué)校利益為先,，以大局為重，懷著以校為榮,，以校為家的意念,，努力開展好本部門的工作，并主動,、積極的接受其他力所能及的工作,。

二、布點建網(wǎng),，擴展生源地,。發(fā)展、鞏固一個長期,、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)

三年的外聯(lián)招生工作讓我擁有了一定的基層網(wǎng)絡(luò)，是我開展工作的有利條件,，但每年的具體情況不同,，所以我也不斷地總結(jié)和發(fā)展新的生源地，學(xué)校要發(fā)展就需要擁有一支穩(wěn)定,、愛校,、奉獻、團結(jié)的招生隊伍,。外出時我本著誠信的原則與人交往,，不失信與人。要求自己要具備農(nóng)民的汗水,，政治家的臉皮,，演講家的口才，教育者的耐心,，這幾方面的素質(zhì),。真正意義上的體現(xiàn)出我們招生辦的六千精神。現(xiàn)在的招生市場競爭日益激烈,、魚龍混雜,，加之本校的具體情況，所以更需要我們擁有機智,、靈敏的頭腦,，和諧的處事方式。當(dāng)然今年的招生工作完結(jié)束后我將認(rèn)真的總結(jié),，以便于調(diào)整來年的工作,，確保順利的完成招生計劃。

三,、學(xué)校新生來?？疾?、報名接待工作

學(xué)校的接待工作也是招生工作重要的環(huán)節(jié)，根據(jù)往年的經(jīng)驗,，對今年的接待工作做了認(rèn)真,、細致的部署，采用了分工協(xié)作的方式,，責(zé)任明確的原則開展好了今年的前期新生來?？疾斓慕哟ぷ鳎瑫r通過大家的通力配合使得今年的迎新工作順利完成,。當(dāng)然在工作中也出現(xiàn)過一些失誤,，但是我們及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，避免了同樣的錯誤的發(fā)生,。

四、加強內(nèi)部管理,，作好招生資料的保密,、存檔工作

積極配合、協(xié)調(diào)部門負(fù)責(zé)人做好本部門人員安排和管理工作,，根據(jù)具體的情況能及時對人員做一定的調(diào)動,，確保工作的順利開展。

招生辦資料的保密程度直接影響當(dāng)年的招生工作的順利開展,，今年我們加強了新生資料的管理,，專人專管，要求計算機專人使用,，采用明確的分工和責(zé)任落實制,，確保資料的真實、可靠,、保密性,。加強資料的合理發(fā)放，以至減少招生的成本,。

注重相關(guān)資料的存檔工作,，每年我校招生宣傳資料都應(yīng)該存檔，以便來年參考,、查閱,。同時不斷收集其他學(xué)校的相關(guān)資料，以便提供有利的證據(jù),，增強說服力,。

五、進行自我批評，總結(jié)經(jīng)驗,，提高自身的業(yè)務(wù)能力

由于我出身社會時間尚短,，經(jīng)驗不足，閱歷不深,，在工作中也難免出現(xiàn)失誤,，在此，我真誠的希望各位領(lǐng)導(dǎo),，同事能多多提醒和幫助我,，我將衷心的感謝大家！同時我也會不斷的進行自我批評,，總結(jié)經(jīng)驗,，善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進工作方法,，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

最后，我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和同事對我工作的支持,！我希望明年能把招生工作中做得更好,！

此致

敬禮！

述職人：___

20_年_月_日