報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。
最新版銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
xx燈飾位于盛世家居裝飾廣場(chǎng)橋西區(qū)新石中路與石銅路交叉口西北角，四棟商業(yè)用房,，分別為1,、2、3,、4號(hào)樓體,，外加一個(gè)板材區(qū)，總建筑面積為26400平方米,。本項(xiàng)目位于石家莊市西南核心區(qū)域,，緊臨紅旗大街友誼大街，東守新火車(chē)站,，中華大街,，南依南二環(huán)。西臨友誼大街及西二環(huán),，北望槐安路,、裕華路、中山路,，交通十分便利,。廣場(chǎng)緊臨友誼大街、紅旗大街,。驅(qū)車(chē)至南二環(huán)西二環(huán)只需幾分鐘,，交通便利。另外盛世家居廣場(chǎng)配套設(shè)施齊全,，電梯,、中央空調(diào)、寬帶,、電話,、電視、背景音樂(lè),、廣場(chǎng)停車(chē)位,。
盛世家居裝飾廣場(chǎng)將以中、高檔市場(chǎng)定位,，以優(yōu)質(zhì)的商品,、周到的服務(wù)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。廣場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)制度健全,，管理模式成型,。將設(shè)立經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)辦公室、人力資源部,、市場(chǎng)部,、策劃部、招商部,、物業(yè)部。為市場(chǎng)的良好發(fā)展提供管理保障,。盛世家居裝飾廣場(chǎng)周邊拔地而起的項(xiàng)目有：卡瑪國(guó)際,、燕都紫閣、37°,、盛世華庭第三期,、天倫錦城、百年華府,、恒大城,、匯龍國(guó)際、等多個(gè)項(xiàng)目住宅群,，包括周邊12個(gè)城中村改造項(xiàng)目,，市場(chǎng)需求量不斷增大，發(fā)展前景十分廣闊,。
(一)實(shí)習(xí)崗位xx銷(xiāo)售人員
(二)崗位職責(zé)
1.熟悉掌控產(chǎn)品情況,，了解銷(xiāo)售信息。
2.做好環(huán)境衛(wèi)生的工作,。
3.調(diào)查分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀,，掌控關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格及推銷(xiāo)活動(dòng)情況,。
4.解答顧客疑問(wèn)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,。
(三)工作任務(wù)
第一：需要了解任何xx的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度,。
第二：需要了解xx也就是我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù),。
第三：做好店長(zhǎng)幫手，幫助實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,。
我被分配到橋西區(qū)這個(gè)店里,，首先我看到了xx燈飾的專(zhuān)廳里面商品的陳列相當(dāng)?shù)恼R美觀，里面是個(gè)漂亮的姐姐,，先讓我看了一下報(bào)價(jià),，簡(jiǎn)單介紹了各種燈的類(lèi)型。顧客進(jìn)來(lái)時(shí),，站在店門(mén)口說(shuō)：“你好歡迎光臨xx燈飾.”看著姐姐很認(rèn)真的給顧客講解,，真的很受感動(dòng)，怎么說(shuō)呢,，把顧客放第一位吧,，而且專(zhuān)業(yè)知識(shí)很強(qiáng),。姐姐告訴我說(shuō)慢慢學(xué)。我看到了銷(xiāo)售人員敬業(yè)的精神,，統(tǒng)一著裝,，精神飽滿，并且對(duì)每一款燈的特色都了如指掌,，與客戶的溝通也恰到好處,。慢慢的了解了它的性能以及價(jià)格，也知道了怎樣給顧客講解,，溝通,。顧客還是很好溝通的。在這兩個(gè)月的時(shí)間,，我學(xué)到了很多東西,，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理,，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺,。
在銷(xiāo)售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn),，銷(xiāo)售,，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用,，也就是投其所好,，其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異，但我認(rèn)為,，如果做不到一項(xiàng)促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán),，推出擠壓商品的話，就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫,。比如我的工作是周末促銷(xiāo),，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說(shuō)“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的三重促銷(xiāo)：店慶促銷(xiāo);暑期促銷(xiāo);周末促銷(xiāo),，所以您都不用去別的地方看了,，您在這買(mǎi)肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了,?！?/p>
而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià),，我再去別家看看吧”,。
所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買(mǎi)上是盲目的,，他可能今天只是來(lái)看看,，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì),。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者,，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推,。
有些顧客的需求首先是不會(huì)需要了解,，向你問(wèn)東問(wèn)西,，你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi),，但是頂多是今天不買(mǎi)你的,，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受,。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。這幾個(gè)星期,，好比是一個(gè)過(guò)渡期從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段,?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意,，對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。
在實(shí)習(xí)中,，總結(jié)起來(lái)我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1.態(tài)度一定要積極,，要主動(dòng)去找工作做，主動(dòng)談?wù)勛约簩?duì)公司的想法,，主動(dòng)去找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，不要放棄任何一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
2.最重要的一點(diǎn)，就是以后一定要注重自己的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際情況的緊密結(jié)合,，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實(shí)際,。
3.責(zé)任心。交給自己的任務(wù),，按時(shí)按量按質(zhì)完成,，絕不打折扣。實(shí)在完不成的,，一定要及時(shí)匯報(bào),，以免耽誤全組人的工作。
4.搞好人際關(guān)系,。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作,，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感,。保持幽默感,，不過(guò)注意說(shuō)話對(duì)象，不要沒(méi)大沒(méi)小,，開(kāi)玩笑適度,。人際交際能力是一個(gè)非常重要的東西。在學(xué)校,，有一個(gè)在各方面都很接近的群體,，很多問(wèn)題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決,。而在社會(huì)必須跟形形色色的人打交道,，對(duì)一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,。這些都是一個(gè)出社會(huì)必須注意的問(wèn)題,。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處,，并鍛煉了我各方面的能力,，這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?，F(xiàn)在,，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì),。同時(shí),注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。在這里,，我想向指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝,，感謝學(xué)校與公司給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助,，使我得到了一次很好的鍛煉,。
實(shí)習(xí)時(shí)間太短，應(yīng)增加實(shí)習(xí)時(shí)間,，時(shí)間太短許多知識(shí)掌握不了,，效果也就差了建議實(shí)習(xí)最好分兩段：第一階段見(jiàn)習(xí)，讓實(shí)習(xí)生多聽(tīng)多看;第二階段實(shí)習(xí),，讓學(xué)生多參與銷(xiāo)售之中,。這樣效果自然會(huì)更好。多帶學(xué)生參觀企業(yè),，深入了解,。
最新版銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力,。
3,、調(diào)查研究,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題,。
在超市和xx的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促,，首先計(jì)算機(jī)是我的專(zhuān)業(yè)，在推銷(xiāo)與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢(shì),，做起來(lái)也會(huì)有一定的興趣!
由于是剛開(kāi)始接觸,，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)xx電器城或者是超市去做銷(xiāo)售。我們的大概流程是這樣的,，以兩天為一單位,，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷(xiāo)售地點(diǎn),，然后工作兩天,，第三天再來(lái)接受培訓(xùn)，并上交銷(xiāo)售情況報(bào)表,，再進(jìn)行銷(xiāo)售地點(diǎn)的分配,，依此類(lèi)推。
在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)遇到不同的人,，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你,，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,，才能得到大家的肯定,，所以在工作過(guò)程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂(lè)在其中!
但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)的就是,，記住每款機(jī)子的價(jià)格,，都要打幾折，打折后的價(jià)錢(qián),，還有就是,，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的,，差價(jià)應(yīng)該是多少,，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的!不然就要去專(zhuān)門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多,。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè),，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的.是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。
但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓(xùn),，上報(bào)銷(xiāo)售清單,，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的,。比如說(shuō)我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷(xiāo)售的網(wǎng)站,，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn),。然后有一個(gè)全方位的維護(hù),，顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索,，很快就能出來(lái),，并且銷(xiāo)售記錄隨時(shí)刷新,，這樣銷(xiāo)售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法,，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中,，不斷研究，不斷完善,。
實(shí)習(xí),，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始,。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，虛心求教,，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
最新版銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,。近年來(lái)汽車(chē)企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,，汽車(chē)貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的__以上,，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē),、重卡,、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式,。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的這天,，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具,。
1.更快的適應(yīng)社會(huì),，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸,，交流,。
2.了解汽車(chē)各種品牌,，價(jià)格，性能,。
3.了解公司管理模式,，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用,。
4.透過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情,。
x月x日-x月x日,。
xx4s店。
1.掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程,。
2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)。
3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧,。
4.更好的了解汽車(chē)各方面的信息,，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較。
5.真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義,。
接待——咨詢——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤,。
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好,。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時(shí),，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問(wèn)客戶需要帶給什么幫忙,。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢問(wèn)務(wù)必耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷(xiāo)售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過(guò)度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng),，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售,。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱,。
3.車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性,。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的狀況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
4.試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說(shuō)話,，讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商,，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格,、產(chǎn)品、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定,，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛,。
7.交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要持續(xù)干凈,。
8.售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后,，要經(jīng)常回訪一下顧客,，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng)。
短短幾周的實(shí)習(xí)期過(guò)去了,，而我在xx公司實(shí)習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好,。
剛?cè)サ臅r(shí)候,，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲,。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,，并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理，之后就上了崗,，于是我就開(kāi)始了以后的工作,。
我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班,，剛來(lái)的這幾天還能受得了,，可緊接的以后的時(shí)間就個(gè)性的累，連飯都不想吃,，就想好好的睡一覺(jué),。可時(shí)間長(zhǎng)了,，我卻理解了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn),。
店里的那些人都個(gè)性好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),，尤其是有兩個(gè)同事，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶,，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái),。
而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,，并且能夠與顧客溝通,，我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了,，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話,，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不明白從哪里說(shuō)起,，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話,，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的,，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍,，但是我并不介意，這也許也是件好事，明白自己哪里是障礙,，以后加以改正,。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通,。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路,，有時(shí)候我就像一只雄鷹,，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處,，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,，到處的亂撞,，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不明白從那里入手,，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,，苦點(diǎn),，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西,，那也就忍了,。此刻的顧客也個(gè)性難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”,，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢,，我雖然看在眼里,，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。在某種狀況下,，語(yǔ)言也是一種障礙,，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,，這就影響了我與顧客的交流,。透過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,，會(huì)的多了,，就會(huì)什么也不怕,，誰(shuí)都別想難住你。
我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì),，我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的車(chē)型,，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題,。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò),，忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是能夠的,。兩三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，此刻回想起來(lái)還是那么的津津有味,，在那里我學(xué)到了很多知識(shí),，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧,，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去,。
最新版銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
20xx年x月x日～20xx年x月x日
xx路與xx路交匯處xx園內(nèi)(xx后面)
實(shí)習(xí)部門(mén)工作xx館(銷(xiāo)售部)
1、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程,。
3、本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用,。
1,、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù),。
(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,，和所開(kāi)的操種，教練的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),，卡的價(jià)格,，會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3,、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí)，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4,、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,，不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱,，全面的介紹,，提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的,。
5,、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,，詢問(wèn)訓(xùn)練感受,，運(yùn)動(dòng)效果，意見(jiàn)和要求,，通過(guò)周到熱忱的服務(wù),，最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的，同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié),。
6,、擴(kuò)大市場(chǎng)，做好計(jì)劃,，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身,。
1、實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,，仿佛就在昨天,。由對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,，同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我,，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,，我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,，”的原則,，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志成大事,，萬(wàn)事以身體健康為前提,，沒(méi)有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵,，毫無(wú)意義,。
在工作中,，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情,，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離,，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域，大家是一家人,，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué),。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè)趣,，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí),，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲,。
為此,，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽(tīng),、建議,、指導(dǎo)、幫助,、服務(wù)”,。客戶來(lái)到健身俱樂(lè)部,，就一定有自己的想法和目的,，為此，每次客戶到來(lái)的時(shí)候,，聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步,，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,，只有了解到了這一點(diǎn),，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況，做到有的放矢,，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，大家一起放松,。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,，絕對(duì)不能懈怠,。在以后的工作中,，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,，信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,，日新月異,，也希望越來(lái)越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
2,、畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì),、收獲：
會(huì)籍顧問(wèn)工作很辛苦，要外出做宣傳,，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,，幾天下來(lái)累壞了，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼,。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇,。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄,。雖然累了些,，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎(chǔ)作起,。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問(wèn)題,，我都很熱心給解答,，畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所，把一些健身的理念傳授給他們,。希望能通過(guò)我的努力,，能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,，同時(shí)也通過(guò)的每個(gè)人通過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,，通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人,。
最新版銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
本人是一個(gè)從小就非常喜歡汽車(chē)的人,，很遺憾沒(méi)有學(xué)汽車(chē)制造行業(yè)，但我希望通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí),，更近距離的與汽車(chē)接觸,，爭(zhēng)取以后的工作都跟自己喜歡的汽車(chē)待在一起,，為汽車(chē)做好推銷(xiāo)工作是我實(shí)現(xiàn)理想工作的第一步。
20xx年x月x日-20xx年x月x日
xx汽車(chē)4s店
在4s店里面接待每一個(gè)來(lái)店里做汽車(chē)保養(yǎng)的客戶,，再通過(guò)這些客戶擴(kuò)大客戶資源,，也在其他汽車(chē)展銷(xiāo)活動(dòng)上發(fā)展客戶，將汽車(chē)銷(xiāo)售工作時(shí)刻都像一張名片一樣“帶在身上”,。
在實(shí)習(xí)之前,，我是抱著與汽車(chē)多多接觸多多待在一起的打算進(jìn)去實(shí)習(xí)的。這一想法最開(kāi)始讓我們營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)笑話了,，他說(shuō)這年代還有這樣的小孩呢!后來(lái)實(shí)習(xí)久了才知道,，我們營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)正是一個(gè)愛(ài)車(chē)如命才進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)來(lái)做汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的人，他也是從基礎(chǔ)的銷(xiāo)售做起的,，現(xiàn)在已經(jīng)做到了總監(jiān)的位置,。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，都是總監(jiān)帶著我以及另外的一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生進(jìn)行實(shí)習(xí),。他帶著我們出去各大汽車(chē)展銷(xiāo)活動(dòng)，為我們4s店的車(chē)做宣傳推銷(xiāo),，也教我們?nèi)绾卧诨顒?dòng)上發(fā)展客戶,，讓我學(xué)到了不少做銷(xiāo)售的技巧。
不過(guò),，與其說(shuō)是做銷(xiāo)售的技巧,，不如說(shuō)是做人的技巧。銷(xiāo)售是一個(gè)需要情商特別高的工作,，這也就意味著你這個(gè)人得情商高,，而無(wú)論是做銷(xiāo)售還是做人，只要情商高了,，那很多時(shí)候也就不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話,，或者做錯(cuò)事了，凡事都會(huì)三思而后行,，不再出口傷人,，讓與自己一起工作生活的人或者對(duì)面的客戶心里不舒服了。
在此次的4s店實(shí)習(xí)中,，我發(fā)現(xiàn)了自己除了有對(duì)汽車(chē)的愛(ài)好,，也有對(duì)銷(xiāo)售的愛(ài)好。我愛(ài)好與人打交道,，甚至覺(jué)得每一次將潛在客戶便成為付諸行動(dòng)的客戶,，自己的成就感爆棚，而且我發(fā)現(xiàn)我因?yàn)閷?duì)汽車(chē)的熱愛(ài),，那些客戶也更愿意與我交流,，有的客戶也是非常愛(ài)車(chē)的,，還因此與我成為了朋友呢!
通過(guò)此次在4s店的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)明確了畢業(yè)之后的工作了,。我還是將來(lái)到這里進(jìn)行銷(xiāo)售工作,，利用自己熱愛(ài)汽車(chē)以及熱愛(ài)與人交往的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展我的事業(yè)!我相信我一定能行的!除非哪一天我突然不愛(ài)汽車(chē)了!不過(guò)這一點(diǎn)基本上不可能!
