報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

前臺實訓報告篇一

??大學三年在漳州完成學業(yè),，讓我從自己夢想中象牙塔走向現(xiàn)實,。我從當初的懵懂到如今的成熟。從背進離鄉(xiāng)的漫漫求學之路到對落葉歸根的渴求,，讓我毅然決然地選擇留在了生我養(yǎng)我的故土——長樂,，我想在這里一展宏圖，實現(xiàn)自己的遠志。

??長樂市是福建省會福州的門戶,，名取自《詩經(jīng)》“長安久樂”之義[1],。擁有空海陸三軸交通，國內(nèi)屈指可數(shù)的空?！皟筛邸背鞘?，屬國家頒布的開放縣（市）之一。長樂太平港是鄭和七下西洋開洋地,，貢茶方山露芽與貢鹽產(chǎn)地,。中國著名僑鄉(xiāng)，僑胞分布世界各地,，也是臺胞祖地,。根據(jù)20xx年統(tǒng)計海外僑胞30多萬。歷史文化經(jīng)濟聚為一身的長樂市,，“海濱鄒魯,、文獻名邦”、“華僑之鄉(xiāng),、民營企業(yè)雄厚”的稱譽,。

??福建正禾資產(chǎn)管理有限公司成立于20xx年xx月，是福建融鑫九州集團旗下全資子公司,，注冊資本金1億元,，是一家專業(yè)化的金融投資服務公司，公司立足長樂,，面向全國,，放眼長遠，順勢而為,，始終圍繞金融市場發(fā)展的脈搏而動,，專業(yè)實力雄厚，擁有一批經(jīng)國家人力資源和社會保障部認證的行業(yè)專家,、金融交易實戰(zhàn)專家,，致力于為廣大客戶提供專業(yè)化的金融投資服務，協(xié)助廣大客戶實現(xiàn)金融資產(chǎn)的的復合增值,，服務范圍涵蓋投資咨詢,、金融產(chǎn)品跨市場分析、投資品種組合選擇,、金融交易培訓,、投資者教育、金融交易策略推薦,、資金托管等,。公司已經(jīng)對接和相繼對接的金融產(chǎn)品有：大宗商品,、郵幣卡、外匯,、虛擬貨幣,、私募基金。

??公司經(jīng)營理念：以人為本,、至誠至信,。核心價值觀：專業(yè)、價值,、服務,、共贏 。愿景： 成為國內(nèi)金融投資標桿服務機構(gòu),。我從二月中旬進入公司,，見證了公司的各項業(yè)務能力和企業(yè)文化，為自己成為企業(yè)的一份子感到萬分榮幸,。

??（2）實習崗位簡介,。

??①實習崗位：前臺接待

??②實習工作職責：

??a、負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,。當訪客進入接待廳時,，抬頭微笑，行注目禮“您好,，請問找誰,？”，并請訪客入坐,，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水,，并負責加水,、更新煙缸。

??b,、衛(wèi)生清潔工作,。負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,。

??c,、總機服務工作。鈴響3聲內(nèi)必須接聽,，“您好,，‘正禾資產(chǎn)’”,。來電找“總監(jiān)”，判定是廣告類,，不應直接轉(zhuǎn)入,，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。做好工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,。

??d,、負責收發(fā)管理報紙、信函,、傳真,，及時送交領導或按要求傳送給客戶。

??e,、安全工作,。下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源,，負責關(guān)好門窗,。

??f、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

前臺實訓報告篇二

??大堂前臺：這也是我在企業(yè)門店開了之后的第一份工作,，新的環(huán)境、新的工作讓我想不斷的嘗試并且不斷地尋找突破點可以挑戰(zhàn)自己,。

??（1）前臺的工作主要是：

??①迎接顧客,。

??②泡茶接待。

??③保持大堂衛(wèi)生,。

??④準時開門關(guān)門,。

??這些事情看似沒有太大的挑戰(zhàn)，但是需要的是心細,，我相信各行各業(yè),，各個崗位，都有自己要學習的地方,，例如我覺得大堂前臺可以磨練人的意志,，需要做事細心，以及有時間觀念,。在這幾個月的時間內(nèi),，我每天準時開門關(guān)門，禮貌迎接顧客,，讓我收到了領導的賞識,。我想我自己做到了,，一個崗位讓我學會了該學會的事情，收獲了很多,，不論是理論的學習還是實際的工作,，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面,、較深層次的了解,，隨著實習的深入進行、知識的不斷積累,，我的接觸面越來越廣,，對于問題的思考程度也日漸加深。實習過程中,，上級領導多次的溝通與指導,，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣,。

??（2）總結(jié)這幾個月以來的點點滴滴,，感觸頗多： 前臺接待員是整個公司的窗口崗位，與顧客接觸最多,，也最直接,，個人的言行舉止關(guān)系著整個公司的形象，服務的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個公司的文化,。

??①溝通能力,。

??作為一名前臺接待員，作為一線員工,，與客人的接觸是面對面的,，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對公司的整體印象,，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心,，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程,。當然，溝通不僅限于與客人之間,，還存在于同事之間，甚至是對上級,。人不免不會有情緒上的波動,，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用最好的心態(tài)去面對客人,，面對同事甚至上級,，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題,。在這次實習中,，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

??②突發(fā)事件應變能力,。

??在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備,。因為作為一名前臺接待員,，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件,?？腿酥胁幻鈺行┎淮蠖Y貌的客人，甚至會對我們口出惡言,。面對這樣的清況,，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護公司的利益與自身的安全,，對于我來說又是另外一個考驗,。

??③工作獨立處理能力。

??通過這次實習,，我深切的了解到,，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,，才能在工作上得到進步,。在工作上，有問題,，有不懂應該大膽請教同事,，而不是不懂裝懂。獨立工作,，積累經(jīng)驗,，最后得到的才是最適合自己的東西。

前臺實訓報告篇三

??1接聽,、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員。

??2負責辦公室的文秘,、信息,、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

??3負責公司純凈水的訂購與保管登記,。

??4負責公司快遞的代收與派送。

??5負責公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送,。

??6負責傳真件的收發(fā)工作,。

??7做好公司宣傳專欄的組稿。

??8做好公司食堂費用支出,、流水帳登記,，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管,。每周做食堂開支費用報表,，每月做員工就餐統(tǒng)計。

??9每月公司車輛的派車申請單錄入電腦,，司機工時錄入電腦并打印交給行政部,。

??10接受其他臨時工作。

前臺實訓報告篇四

??也許,，在外人看來,，酒店前臺的工作很簡單，不可否認,，曾經(jīng)我也這么認為,，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜,。在這近半年時間里,，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài),，擁有一個社會人該有的心態(tài),。作為一個成年人，要有擔當,，有責任心,，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作,，無論繁重抑或清閑,，要積極主動地學習，認真努力地完成,。對于失誤,，要自己去面對，主動承擔,，而不是逃避,。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤,，好在領導和同事也沒有很責怪,，給我安慰、鼓勵和極大的包容,，這讓我非常感動,。

??1、成績與收獲：這些日子我學到了很多東西,，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外,，更學習到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài),，如何處理好自己的利益和工作單位的利益,、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識,。

??實習是一個很好的平臺,，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經(jīng)歷過,，才會明白社會的復雜,，競爭的激烈，以及自身的不足,。通過在酒店實習,，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟,，考慮事情也更加全面謹慎,，可以說，酒店給了我又一次的成長,。剛開始上班時,，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作,，都感到渾身酸痛,，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄,，不過最終還是堅持下來了,，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候,，父母疼愛,、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關(guān)心照顧,，根本就沒有認真思考過自己的責任,，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學校園里,，同學們互幫互助,，努力學習。而在工作單位,，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后,。當然,，不可否認，有競爭才有動力,，有競爭才會有發(fā)展,。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的,，要想在社會上立足,，就必須有勇往直前，扎實肯干,。通過這次實習,，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人,，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟,，也教會了我如何去適應社會融入社會,。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢,，也找到了自己與社會的契合點,，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。

??2,、問題與不足：整個實習歷程,，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是,，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來,，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中,，我將努力提高自身各方面素質(zhì),，克服缺點和不足,，朝著以下幾個方向努力：

??首先，學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識,，提高自己各方面的能力,，順應時代的要求。

??其次,，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務知識,、服務技能,，通過多看、多學,、多練來不斷地提高自己的實踐能力,，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作,，成為一個優(yōu)秀的社會人,，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值。

??最后,，腳踏實地,，堅持堅守，加強責任感,，加強團隊協(xié)作意識,，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度,，積極,、熱情、細致地的對待任何一份工作,。

??實習到現(xiàn)在將近結(jié)束了,，這是一段令人難忘的日子，有欣喜,，有快樂,，有苦澀，有難過,，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括,。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的,，我一定會將自己實習的經(jīng)歷認真歸納總結(jié),，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端,。

??以后的半年,，我還將繼續(xù)在學校中學習，完成我的學業(yè),，這一段的珍貴的實習經(jīng)歷無疑為我今后的學習,、工作奠定了基礎。最后,，衷心感謝酒店的各位同事和領導,，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵,，從你們的身上,，我學到了很多很多。感謝xx酒店給我的這次珍貴的實習機會,，感謝酒店的栽培,，讓我增長了見識，體驗了生活,。我衷心希望xx能夠越來越好,。謝謝!

前臺實訓報告篇五

??也許，在外人看來,，酒店前臺的工作很簡單,，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為,，事實上,，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里,，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作,，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài),。作為一個成年人,，要有擔當，有責任心,，并懂得自己為自己的行為買單,。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑,，要積極主動地學習,，認真努力地完成；對于失誤,，要自己去面對,，主動承擔,，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人,，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤,，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰,、鼓勵和極大的包容,，這讓我非常感動。

??（一）成績與收獲

??這些日子我學到了很多東西,，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外,，更學習到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài),，如何處理好自己的利益和工作單位的利益,、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識,。

??實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知,，只有親身經(jīng)歷過,，才會明白社會的復雜，競爭的激烈,，以及自身的不足,。通過在酒店實習，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀,、價值觀變得更加成熟,，考慮事情也更加全面謹慎，可以說,，酒店給了我又一次的成長,。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化,，每每結(jié)束工作,，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消,，難過的時候也想過放棄,，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情,。

??以前在家的時候,，父母疼愛、衣食無憂,，在學校的時候,，又有老師的關(guān)心照顧,，根本就沒有認真思考過自己的.責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易,。在大學校園里,，同學們互幫互助，努力學習,；而在工作單位,，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭,，停滯不前就已經(jīng)等于落后,。當然，不可否認,，有競爭才有動力,，有競爭才會有發(fā)展。

??前臺這個崗位使我明白,，社會競爭是激烈的,，要想在社會上立足，就必須有勇往直前,，扎實肯干,。 通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,，接觸到了形形色色的客人,，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野,，使我更加成熟,，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習,，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢,，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引,。

??（二）問題與不足

??整個實習歷程,，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是,，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來,，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中,，我將努力提高自身各方面素質(zhì),，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

??首先,，學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識,，提高自己各方面的能力,，順應時代的要求；

??其次,，“業(yè)精于勤荒于嬉”,，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務知識、服務技能,，通過多看,、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力,，避免大學生普遍的眼高手低的情況,，做好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人,，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值,；

??最后，腳踏實地,，堅持堅守,，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識,，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度,，積極,、熱情、細致地的對待任何一份工作,。

??實習到現(xiàn)在將近結(jié)束了,，這是一段令人難忘的日子，有欣喜,，有快樂,，有苦澀，有難過,，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括,。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的,，我一定會將自己實習的經(jīng)歷認真歸納總結(jié),，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足,，以嶄新的自己迎接新的開端,。

??以后的半年,，我還將繼續(xù)在學校中學習，完成我的學業(yè),，這一段的珍貴的實習經(jīng)歷無疑為我今后的學習,、工作奠定了基礎。最后,，衷心感謝酒店的各位同事和領導,，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵,，從你們的身上,，我學到了很多很多。感謝xxx酒店給我的這次珍貴的實習機會,，感謝酒店的栽培,，讓我增長了見識，體驗了生活,。我衷心希望xxx能夠越來越好,。謝謝！